食材副食品配送突發(fā)應(yīng)急處理預(yù)案

食材副食品配送突發(fā)應(yīng)急處理預(yù)案具體應(yīng)急預(yù)案食品配送途中事故應(yīng)急預(yù)案（1）送貨車輛在送貨途中遇到不可抗力因素，如道路塌方、山體滑坡、車輛損壞無法及時(shí)修復(fù)等，當(dāng)天無法送達(dá)指定地點(diǎn)的，配送專員要及時(shí)向配送部經(jīng)理報(bào)告，等候指令。（2）配送部接到報(bào)告后，及時(shí)向公司報(bào)告，經(jīng)請(qǐng)示同意后可指令送貨車輛原路返回，或等待救援。車輛在等待救援時(shí)，配送專員組織做好防盜防搶工作。（3）公司總經(jīng)理接到報(bào)告后要立即組織應(yīng)急車輛裝運(yùn)貨物，保障客戶當(dāng)日需求。（4）應(yīng)急處置工作結(jié)束后，配送部經(jīng)理要配合有關(guān)部門做好善后處置及事故調(diào)查工作，并在調(diào)查結(jié)束后及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)作書面報(bào)告。車輛交通事故應(yīng)急預(yù)案（1）發(fā)生交通事故時(shí)，配送專員立即向配送部報(bào)告，同時(shí)撥打電話報(bào)警，向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并注意保證自身安全，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；因特殊情況需改變現(xiàn)場(chǎng)的，做好標(biāo)記，盡可能找到證明人，取得聯(lián)系方式。（2）配送部經(jīng)理經(jīng)理接到報(bào)告后立即組織應(yīng)急車輛裝運(yùn)貨物，保障客戶當(dāng)日需求。（3）公司總經(jīng)理接到報(bào)告后立即組織應(yīng)急車輛裝運(yùn)貨物，保障客戶當(dāng)日需求。自然災(zāi)害、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案及預(yù)防措施做好應(yīng)急運(yùn)輸保障工作，在發(fā)生自然災(zāi)害、突發(fā)性事件時(shí)，服從市級(jí)以上人民政府或者交通主管部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮。報(bào)告：遇到自然災(zāi)害、突發(fā)性事件發(fā)生，應(yīng)立即在最短時(shí)間內(nèi)逐級(jí)向交通主管部門報(bào)告（在異地遇有自然災(zāi)害、突發(fā)性事件的應(yīng)同時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾徒煌ㄖ鞴懿块T報(bào)告）。車輛：投入應(yīng)急運(yùn)輸車輛使用年限不超過5年，并為經(jīng)檢測(cè)合格的在用車；每位駕駛員連續(xù)駕駛時(shí)間不超過3小時(shí)。人員：參運(yùn)人員年齡在20歲至55歲之間，為符合道路運(yùn)輸經(jīng)營條件的駕駛?cè)藛T，且技術(shù)過硬、作風(fēng)正派、身體健康。接受應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)后，運(yùn)輸車輛、人員整合待命，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)集合，且必須由道路運(yùn)輸經(jīng)營者親自帶隊(duì)。執(zhí)行應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)時(shí)，運(yùn)輸車輛及參運(yùn)駕駛?cè)藛T要遵守應(yīng)急預(yù)案的有關(guān)規(guī)定，服從交通主管部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮，遇事主動(dòng)請(qǐng)示、匯報(bào)，協(xié)調(diào)解決好各項(xiàng)工作事務(wù)?；馂?zāi)事故應(yīng)急預(yù)案（1）發(fā)生火災(zāi)事故，第一目擊人應(yīng)大聲呼喊，立即切斷事發(fā)地電源，利用附近的消防器材采取有效措施進(jìn)行先期處置，并及時(shí)向配送部主管報(bào)告。倉庫發(fā)生火災(zāi)的，應(yīng)參照倉庫火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案處置。（2）配送部主管接到報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施及時(shí)消防隊(duì)開展滅火，轉(zhuǎn)移貴重物品?；鹎槔^續(xù)擴(kuò)大的，物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)迅速撥打119報(bào)警。如有人員受傷應(yīng)首先搶救傷員，并撥打120救助。（3）火災(zāi)無法控制時(shí)，物流配送中心、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即采取措施疏散人員和車輛，關(guān)閉供電系統(tǒng)，同時(shí)疏通消防通道，指定專人引導(dǎo)消防車進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。（4）應(yīng)急處置工作結(jié)束后，配送部主管要配合有關(guān)部門做好善后處置及事故調(diào)查工作，并在調(diào)查結(jié)束后及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)作書面報(bào)告。臺(tái)風(fēng)、暴雨、冰雪突發(fā)事件（1）目的防止貨車受惡劣天氣影響，做好事故發(fā)生前的應(yīng)急準(zhǔn)備，能夠及時(shí)有效的控制事故嚴(yán)重程度，努力使損失降到最低。（2）適用范圍本制度適用于xxxxxx有限公司。人員調(diào)配和職責(zé)成立應(yīng)對(duì)惡劣天氣工作小組：安全部：負(fù)責(zé)貨物運(yùn)輸車輛以及人員安全。將事故情況匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指令調(diào)配運(yùn)輸成員以及車輛；運(yùn)輸部：負(fù)責(zé)貨物運(yùn)輸保障工作；氣象組：負(fù)責(zé)天氣速報(bào)工作，提供每日氣象預(yù)報(bào)和氣象災(zāi)害情報(bào)，以便公司及時(shí)掌握天氣情況；救援組：負(fù)責(zé)組織救援等工作。應(yīng)急響應(yīng)時(shí)限如若我方在臺(tái)風(fēng)、暴雨、冰雪等惡劣天氣造成了交通事故。我方在3時(shí)內(nèi)響應(yīng)，派出救援小組進(jìn)行救援以及應(yīng)急車輛人員完成食材運(yùn)輸保障工作。操作流程以及保障措施在霧天能見度較低時(shí)；暴雪、積雪很深或雪后路面結(jié)冰時(shí)；遇強(qiáng)臺(tái)風(fēng)、特大暴雨、沙塵、冰雹時(shí)應(yīng)采取響應(yīng)措施：1）遇霧天、大雪等能見度低于50米、路面積雪較深、路面積冰或遇強(qiáng)臺(tái)風(fēng)、特大暴雨、沙塵、冰雹不能保證安全行車時(shí)，所有人員立即到崗，所有車輛暫停使用。遇有重大問題及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。2）遇霧天能見度低于1米、中雪、大雨等天氣，對(duì)安全行車有較大影響時(shí)，人員立即到崗，延遲出車或按確定的線路范圍組織出車。3）如遇暴風(fēng)雪等惡劣天氣，道路狀況達(dá)不到車輛通行要求，氣象組及信息組要將信息及時(shí)反饋給經(jīng)理，由經(jīng)理責(zé)令各部門在貨物發(fā)車前，對(duì)全部營運(yùn)線路進(jìn)行察看，確定哪些線路確實(shí)達(dá)不到通行要求，再將信息反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)決定采取調(diào)整時(shí)間或者重新規(guī)劃路線等措施，由安全部通知給駕駛員，對(duì)違反規(guī)定繼續(xù)營運(yùn)的車輛，要嚴(yán)厲查處，從重處罰。4）對(duì)一般性惡劣天氣，道路狀況車輛可以勉強(qiáng)通行的，駕駛員在行進(jìn)過程中應(yīng)遵循安全駕駛操作規(guī)程安全行車。5）根據(jù)本預(yù)案的要求，認(rèn)真組織落實(shí)本部門的工作職責(zé)。6）車輛行駛中，出現(xiàn)車輛打滑或視線受阻，應(yīng)緩慢停車，如若已造成交通事故，在接到臨災(zāi)警報(bào)后，在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，立即組織人員進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，充分做好搶險(xiǎn)救援的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證指揮機(jī)構(gòu)、搶險(xiǎn)人員、物資、車輛以及相應(yīng)器械的及時(shí)到位，派出應(yīng)急車輛人員完成食材運(yùn)輸保障工作7）營運(yùn)車輛要做好技術(shù)檢查，確保車輛技術(shù)狀況完好，要確保小時(shí)信息暢通，要隨車攜帶防滑鏈、鍬、鎬、黃沙、掩木等必備的防滑設(shè)施。8）做好宣傳報(bào)道工作，要通過各種形式宣傳惡劣天氣工作的重要性，提高廣大師生的共同參與意識(shí)。9）加強(qiáng)GPS監(jiān)控，惡劣天氣時(shí)更改日間最高行車時(shí)速標(biāo)準(zhǔn)，最高時(shí)速降至80千米每小時(shí)。事故調(diào)查處理（1）事故處理實(shí)行”四不放過”原則：即在事故處理時(shí)，必須堅(jiān)持事故原因分析不清不放過；事故責(zé)任者和員工沒有受到教育不放過;事故責(zé)任者沒有受到嚴(yán)肅處理不放過；沒有采取切實(shí)可行的防范措施不放過；（2）執(zhí)行救援任務(wù)后，現(xiàn)場(chǎng)指揮部應(yīng)該做好救援總結(jié)（包括救援經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)以及對(duì)本應(yīng)急預(yù)案的意見和建議、評(píng)估事故應(yīng)急預(yù)案的有效性），以書面形式呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)；（3）總經(jīng)理辦公室組織相關(guān)部門將事故損失情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)受事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照。配送應(yīng)急措施在項(xiàng)目采購和配送過程中，為了能夠完成客戶的日常需求，我們除了響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同的全部內(nèi)容外，為保證將采購人所需副食品送到海南省新成監(jiān)獄的指定目的地外，我方針對(duì)應(yīng)急突發(fā)事件，提出以下應(yīng)急處理措施：貨源應(yīng)急措施在正常提供時(shí)，為了滿足客戶需求，必須提前三天進(jìn)行貨源檢查，如果數(shù)量不夠，即立刻進(jìn)行貨源補(bǔ)充，并通知客戶，在最后供貨日如果供應(yīng)不上，即與客戶商量，由我方出資采購優(yōu)質(zhì)貨源進(jìn)行補(bǔ)充，所需差價(jià)由我方補(bǔ)償。運(yùn)輸應(yīng)急措施在每此運(yùn)輸前一天進(jìn)行運(yùn)輸所用貨車檢查，并對(duì)所有隱患進(jìn)行排除，如果所需貨車不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行送貨，我方會(huì)迅速組織人手安排新的運(yùn)輸貨車補(bǔ)充。貨物數(shù)量應(yīng)急措施保證3小時(shí)內(nèi)按7人3天膳食標(biāo)準(zhǔn)將所需物資籌集配送到位。為防止客戶臨時(shí)增加食品使用量，我方每次所采購食品會(huì)以總量的105%進(jìn)行采購，多出的5%即為了隨時(shí)滿足客戶的加量要求。我方會(huì)在該項(xiàng)目的項(xiàng)目組中建立應(yīng)急人員備檔，該人員24小時(shí)電話不斷機(jī)，當(dāng)該項(xiàng)目中任何部分出現(xiàn)緊急情況，都可以通過該工作人員進(jìn)行與我方溝通，并制定對(duì)應(yīng)的應(yīng)急性方案，以確保食品的正常供應(yīng)。如因遇有緊急任務(wù)，所需物資既可由招標(biāo)人自行采購，亦可由招標(biāo)人向我司下達(dá)采購任務(wù)；我司收到任務(wù)采購計(jì)劃后，無條件配合招標(biāo)人籌措任務(wù)所需物資；任務(wù)所需物資的配送頻率、配送時(shí)間、配送地點(diǎn)由招標(biāo)人確定。我司將根據(jù)招標(biāo)人需求，進(jìn)行線路調(diào)整。優(yōu)先發(fā)車進(jìn)行配送。做到優(yōu)先分割，優(yōu)先加工，優(yōu)先開票，優(yōu)先裝車，優(yōu)先發(fā)車，優(yōu)先配送，保證客戶的時(shí)間需求。人員救治突發(fā)事件類型及規(guī)模預(yù)測(cè)“120”是急救電話，無論在何時(shí)何地發(fā)現(xiàn)危重病人或是意外事故，都可撥打“120”，要講清楚病人的性別、年齡、目前的狀況（如神志不清、昏倒在地、大出血、呼吸困難等）、發(fā)病時(shí)間、過程、用藥情況以及過去的病史；意外事故還需要說明傷害性質(zhì)、受傷人數(shù)、詳細(xì)地址、電話號(hào)碼以及等待救護(hù)車的確切位置。應(yīng)急處置程序1、當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)顧客在分公司受傷或突發(fā)急癥時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)領(lǐng)導(dǎo)（部門經(jīng)理或廳經(jīng)理），并維持好現(xiàn)場(chǎng)的秩序，防止造成混亂。2、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)（部門經(jīng)理或廳經(jīng)理）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，立即組織人員將傷病員轉(zhuǎn)移到適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，隔離無關(guān)人員，及時(shí)將情況匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。匯報(bào)內(nèi)容應(yīng)包60-80括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、部位、簡要經(jīng)過、疾病急救人數(shù)和已采取的應(yīng)急措施等。3、根據(jù)傷病員的情況決定是否撥打“120”急救中心電話，在可能的情況下通知其家人和所屬單位。如無法得知或無法通知傷病員家屬和單位，則向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)警。4、唯有受過急救訓(xùn)練者方可為傷者急救，否則不可輕舉妄動(dòng)。5、勸阻無關(guān)人員圍觀，盡量將傷病者隔離。6、妥善保管好傷病者攜帶的財(cái)物，直到警方人員或其家屬、單位人員到來處理。急救人員急救程序自救方法1、人工呼吸人工呼吸是對(duì)呼吸停止的患者進(jìn)行緊急呼吸復(fù)蘇的方法，對(duì)人工呼吸法：使病人仰臥，松解腰帶和衣扣，清除病人腔內(nèi)痰液、嘔吐物、血塊、泥土等，保持呼吸道通暢。救護(hù)人員一手將病人下頜托起，并使其頭盡量后仰，將其唇撐開，另一支手捏住病人的兩只鼻孔，深吸一氣，對(duì)住病人用力吹氣，然后立即離開病人，同時(shí)松開捏鼻孔的手。吹氣力量要適中，次數(shù)以每分鐘16-18次為宜。2、胸外心臟擠壓法由于電擊、窒息及其它原因所致心博驟停時(shí)，應(yīng)使用胸外心、臟擠壓法進(jìn)行急救，方法是：使病人仰臥在地上或硬板床上，救護(hù)人員跪或站于病人一側(cè)，面對(duì)病人，將右手掌置于病人胸骨下段及劍突部，左手置于右手之上，以身體的重量用力把胸骨下段向后壓向脊柱，隨后將手腕放松；每分鐘擠壓次。在進(jìn)行胸外心、臟擠壓時(shí)，宜將病人頭放低以利靜脈血回流。若病人同時(shí)伴有呼吸停止，在進(jìn)行心臟擠壓的同時(shí)，還應(yīng)進(jìn)行人工呼吸。一般做四次胸外心臟擠壓，做一次人工呼吸。3、骨折的急救若傷出血，應(yīng)先止血，然后包扎，再進(jìn)行骨折固定。固定骨折的繃帶松緊應(yīng)適度，并露出手指或腳趾尖，以便觀察血液流通情況。然后立即送醫(yī)院治療。4、外傷急救若出血不多，可用衛(wèi)生紙稍加擠壓，擠出少量被污染的血漿，再用創(chuàng)可貼或紗布包扎。如果切割傷很深，流出的血是鮮紅色的且流的很急，甚至往外噴，可判斷為動(dòng)脈出血，必須把血管壓住（壓迫出血點(diǎn)），才能止住血。如果斷肢，應(yīng)馬上用止血帶扎緊受傷部位進(jìn)行止血，立即送醫(yī)院。斷肢最好放入冰桶護(hù)送，禁止用水或任何藥液浸泡，禁止做任何處理。5、食物中毒食物中毒急救首先要催吐。一般用手指、筷子、壓舌板等，刺激中毒者的咽部，引起反射性嘔吐。刺激前讓病人飲下10毫升左右的溫開水。嘔吐后再飲水、再催吐，直到吐出澄清的液體