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公務(wù)員成功面試全攻略:集中體現(xiàn)五種能力HYPERLINK""北京通博學(xué)校一面試的重要內(nèi)容面試內(nèi)容分為若干測(cè)評(píng)要素,重要涉及綜合分析能力、言語(yǔ)表達(dá)能力、應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、人際交往的意識(shí)與技巧、自我情緒控制、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性、舉止儀表和專業(yè)能力。必要時(shí),根據(jù)職位規(guī)定,面試內(nèi)容可以增長(zhǎng)其它測(cè)評(píng)要素。具體來(lái)說(shuō),公務(wù)員考錄面試的重要內(nèi)容涉及十二項(xiàng)內(nèi)容,四大方面。即:1、儀表風(fēng)度這是指應(yīng)試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。作為國(guó)家公務(wù)員對(duì)儀表風(fēng)度的規(guī)定較高。研究表白,儀表端正、衣著整潔、舉止文明的人,一般做事有規(guī)律,辦事按程序,解決有先后,自我約束力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng)。2、專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)(1)了解應(yīng)試者掌握專業(yè)知識(shí)的深度和廣度,其了解專業(yè)知識(shí)與錄用職位是否相符,作為對(duì)專業(yè)知識(shí)筆試的補(bǔ)充。面試對(duì)專業(yè)知識(shí)的考察更具靈活性和深度,所提問題也更接近空缺崗位對(duì)專業(yè)知識(shí)的需求。(2)根據(jù)應(yīng)試者提供的個(gè)人簡(jiǎn)歷或求職登記表的實(shí)況,實(shí)行相關(guān)的提問,查詢應(yīng)試者有關(guān)背景及過(guò)去工作的情況,以補(bǔ)充、證實(shí)其所具有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)工作經(jīng)歷與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的了解,還可以考察應(yīng)試者的責(zé)任感、積極性、思維能力、口頭表達(dá)能力及解決問題的能力等。3、五種能力的集中體現(xiàn)(1)口頭表達(dá)能力,在面試中,應(yīng)試者的思想、觀點(diǎn)、意見或建議表達(dá)是否順暢,考察的具體內(nèi)容涉及:表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)、音速等非語(yǔ)言因素的考察。(2)反映能力與應(yīng)變能力,重要看應(yīng)試者對(duì)考官所提的問題理解是否準(zhǔn)確到位,回答是否迅速、簡(jiǎn)潔等。對(duì)于突發(fā)提問的問題反映是否機(jī)智靈敏、回答有分寸,對(duì)于意外事情的解決是否得當(dāng)。(3)自我控制能力,自我控制能力對(duì)于國(guó)家公務(wù)員從事的工作尤為重要,碰到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育,面對(duì)繁重的工作壓力,解決個(gè)人利益與集體利益的矛盾,可以容忍、克制、理性地對(duì)待,不因情緒波動(dòng)而影響工作;同時(shí),工作的耐心和韌勁也是非常重要的。(4)人際交往能力,在面試中,通過(guò)詢問應(yīng)試者經(jīng)常參與哪些社團(tuán)活動(dòng),喜歡與哪種性格的人打交道,社交傾向有哪些,為人處事的技巧,有助于相應(yīng)試者的合理使用。(5)綜合分析能力,面試中,應(yīng)試者能否對(duì)考官提出的問題通過(guò)度析抓住本質(zhì),并且說(shuō)理透徹、分析全面、條理清楚,這是綜合能力的集中體現(xiàn)。4、了解求職動(dòng)機(jī)、愛好愛好和工作態(tài)度、責(zé)任心(1)求職動(dòng)機(jī),了解應(yīng)試者到本單位應(yīng)聘的重要因素,相應(yīng)聘單位的見解和希望,對(duì)哪種類型的工作感愛好,工作中追求什么,判斷用人單位所能提供的職位或工作環(huán)境等能否滿足其工作規(guī)定和盼望。(2)愛好愛好,應(yīng)試者平時(shí)休閑時(shí),經(jīng)常從事哪些運(yùn)動(dòng)或活動(dòng),喜歡閱讀哪種類型的書籍,關(guān)注的熱點(diǎn)屬于哪個(gè)領(lǐng)域,有什么樣的嗜好等,了解一個(gè)人的愛好與愛好,對(duì)錄用后的工作安排、人員搭配和群眾活動(dòng)都有好處。(3)工作態(tài)度,涉及了解應(yīng)試者過(guò)去的學(xué)習(xí)、工作態(tài)度;也涉及對(duì)報(bào)考職位的態(tài)度。了解過(guò)去,掌握過(guò)去工作態(tài)度是否認(rèn)真,可以推斷對(duì)待現(xiàn)實(shí)的態(tài)度傾向。(4)責(zé)任心,在事業(yè)上有奮斗目的,并為之努力,表現(xiàn)為對(duì)現(xiàn)有的工作踏實(shí)肯干,工作中有創(chuàng)新。而不是安于現(xiàn)狀,當(dāng)一天和尚撞一天鐘,無(wú)所事事,對(duì)工作能敷衍了事,對(duì)什么事都不熱心。此外,面試時(shí)主考官還會(huì)向應(yīng)試者介紹本單位及擬聘職位的情況與規(guī)定,討論有關(guān)工薪、福利等應(yīng)試者關(guān)心的問題,以及回答應(yīng)試者也許要問到的其他一些問題等。二面試前的準(zhǔn)備面試之前需要做好六種準(zhǔn)備:了解應(yīng)試的單位和職位;掌握考官所要面試的問題類型;練習(xí)面試特有的語(yǔ)言;調(diào)試應(yīng)達(dá)成的心里;設(shè)計(jì)應(yīng)試新形象;模擬與演練。1、了解和掌握所要工作的單位和職位了解單位的性質(zhì)、重要功能、組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模;人員結(jié)構(gòu),如年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、以及人際關(guān)系狀況等;重要領(lǐng)導(dǎo);面試官的情況;部門的歷史沿革及正在所從事的工作重點(diǎn)。以及面試職位,如工作性質(zhì)、基本的責(zé)任和權(quán)力、任職的專業(yè)規(guī)定等。2、自我評(píng)估自我評(píng)估涉及以下幾個(gè)方面:1)知識(shí)結(jié)構(gòu),是指一個(gè)人掌握的知識(shí)類型、知識(shí)框架以及形成知識(shí)框架的各類知識(shí)的比重。2)能力結(jié)構(gòu),對(duì)于一個(gè)沒有很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō),評(píng)價(jià)自己的能力結(jié)構(gòu)是一件很困難的事情,容易失之偏頗,自信心強(qiáng)的人往往過(guò)高評(píng)價(jià)自己,而自信心差的人又往往過(guò)低評(píng)價(jià)自己。3)心理特性個(gè)性是決定每個(gè)人心理和行為的普遍性和差異性的那些特性和傾向的較穩(wěn)定的有機(jī)組合。個(gè)性心理特性重要涉及氣質(zhì)和性格兩個(gè)方面。人們的氣質(zhì)存在著相稱大的差異,對(duì)自己的氣質(zhì)類型做出判斷,選擇適合自己的工作,對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是非常必要的。4)職業(yè)適應(yīng)性和職業(yè)價(jià)值觀評(píng)價(jià)自己的職業(yè)適應(yīng)性,要考慮自己的愛好、專長(zhǎng)和價(jià)值觀等。但假如要得到一個(gè)比較科學(xué)的評(píng)價(jià),最佳借助于職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)。萬(wàn)學(xué)金路的輔導(dǎo)專家趙同勤認(rèn)為,目前較具權(quán)威性的是霍蘭德職業(yè)適應(yīng)性測(cè)驗(yàn)。這個(gè)測(cè)驗(yàn)重要考察你心目中的抱負(fù)職業(yè)、你所感愛好的活動(dòng)、你所擅長(zhǎng)或勝任的活動(dòng)、你所喜歡的職業(yè)、你的能力類型等方面,然后進(jìn)行記錄綜合以擬定你的職業(yè)適應(yīng)性。)3、對(duì)自我和所應(yīng)聘職位之間的適配性進(jìn)行確認(rèn)對(duì)所面試單位和崗位有了充足的理解和理解,并進(jìn)行了自我的評(píng)價(jià)后,還需要進(jìn)行自己和所應(yīng)聘職位之間的適配性關(guān)系的確認(rèn),即在前兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上,回答“我是這個(gè)職位的最合適人選”的這個(gè)問題,從而使前兩項(xiàng)工作的成果得以凝練和提高。由于你在面試時(shí),其主線的目的就是向主考官證明自己是最合適的人。4、面試問題的準(zhǔn)備(1)應(yīng)試者個(gè)人信息重要是有關(guān)應(yīng)試者自身的基本情況,個(gè)人根據(jù)自身情況可以有多種回答,但應(yīng)注意以下幾點(diǎn):1)要與個(gè)人簡(jiǎn)歷上的一致,假如前后矛盾,就會(huì)使考官懷疑你的誠(chéng)信,從而埋下失敗的種子;2)盡量避免談及與做好所面試工作無(wú)關(guān)的東西,即使是你的專長(zhǎng)和優(yōu)點(diǎn);3)要謙虛地表現(xiàn)自己的實(shí)力,而不要表現(xiàn)得野心勃勃,惟我獨(dú)尊,這樣會(huì)令考官厭煩。(2)教育和培訓(xùn)情況在面試時(shí),考官一般會(huì)驗(yàn)證你在簡(jiǎn)歷中所說(shuō)的是否屬實(shí),你所受的教育和培訓(xùn)是否有助于完畢你準(zhǔn)備應(yīng)聘的工作。對(duì)自己所受的教育和培訓(xùn)要如實(shí)回答,不要把自己拔得太高,回答時(shí)要謙虛,不可旁若無(wú)人,夸夸其談。(3)求職動(dòng)機(jī),弄清面試者的求職動(dòng)機(jī),是考官的基本任務(wù)之一。大凡有經(jīng)驗(yàn)的考官,都不會(huì)放過(guò)考察、驗(yàn)證應(yīng)試者求職動(dòng)機(jī)的任何機(jī)會(huì)。對(duì)于名利、金錢絕不能表現(xiàn)出崇敬、貪婪的心態(tài),否則,你將被淘汰掉。但也不能顯得過(guò)于清高,把物質(zhì)利益貶得不值一提,這樣也容易被鑒定為虛偽或不通人情而被刷掉。(4)工作經(jīng)驗(yàn),用人單位一般會(huì)堅(jiān)持這樣的原則,即在素質(zhì)能力相稱的情況下,工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。在這部分問題中,考官想知道的是你過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你要應(yīng)試的工作之間的匹配性和建設(shè)性,所以,你必須把有助于你做好應(yīng)試工作的經(jīng)驗(yàn)說(shuō)清楚,特別要突出和強(qiáng)調(diào)其對(duì)于做好所需職位的關(guān)系,而不要談?wù)摕o(wú)關(guān)緊要的東西。(5)未來(lái)計(jì)劃和目的,用人單位總是很關(guān)心新進(jìn)人員的心態(tài)和打算,特別想知道他們能否全身心地投入到工作中去。這類問題不是很好回答,需要認(rèn)真考慮,全面分析,最佳結(jié)合你所了解的實(shí)際情況來(lái)談自己的打算,盡也許提出具有可行性的計(jì)劃和方案,這樣就會(huì)在面試中給考官留下專心思考的好印象。5、面試的語(yǔ)言準(zhǔn)備(1)普通話力求標(biāo)準(zhǔn),不可講錯(cuò)字念錯(cuò)音,方言最佳不要使用。發(fā)音清楚,語(yǔ)調(diào)得體,聲音自然,音量適中,語(yǔ)速適宜,恰當(dāng)使用語(yǔ)氣詞、口頭語(yǔ)。(2)準(zhǔn)確地選用詞語(yǔ)。(3)恰本地運(yùn)用語(yǔ)句。(4)語(yǔ)言練習(xí),涉及站立不語(yǔ)練習(xí)(練心)、隨便說(shuō)話練習(xí)(練口)、命題演講練習(xí)(表達(dá)練習(xí))、即興演講練習(xí)(全面練習(xí))。練習(xí)者以抽簽的方式來(lái)擬定自己演講的題目和內(nèi)容,然后用10分鐘左右的時(shí)間打腹稿,再開始演講。6、面試的心理準(zhǔn)備(1)切忌苛求完美。(2)修煉平常心。(3)時(shí)刻保有自信心。此外,要想在面試中,有充足的自信,不要把面試考官和其他應(yīng)試者都想象成自己的敵人,而要把考官想象成自己的領(lǐng)導(dǎo),把其他應(yīng)試者想象成自己的同事。這樣就會(huì)獲得一種輕松的心理預(yù)期,在積極和富有建設(shè)性的場(chǎng)景中,應(yīng)試者也就可以更好地把握自己的自信。7、面試的形象準(zhǔn)備(1)塑造良好的職業(yè)形象。在面試時(shí),著裝方面應(yīng)注意:男士最佳以西裝為重要服飾,避免穿著過(guò)于休閑的服裝,那會(huì)給人以不穩(wěn)重的感覺。女性服裝以職業(yè)套裝為主,避免穿過(guò)于花哨或奇異的服裝,否則,會(huì)給人以輕佻的印象。無(wú)論天多熱,男士都要避免穿短褲、背心、拖鞋;女士則不能穿背心、超短裙或短褲。面試中不能戴帽子、手套或耳套,這些東西都是對(duì)人不尊重的表現(xiàn)。男士穿鞋要以皮鞋為主,又以黑色為主,避免穿運(yùn)動(dòng)鞋;女性為中跟正裝皮鞋,盡量不要穿高跟鞋,夏天不要穿涼拖鞋。男士、女士都可以采用莊重或素雅的服飾,但最佳男士以前者為主,色澤以黑色或藏青色,女士以后者為主,無(wú)論是誰(shuí)都應(yīng)選擇適合自己的色彩和搭配效果。(2)習(xí)慣自己的新形象,對(duì)于你在正式面試時(shí)展現(xiàn)給考官的良好形象,你最佳在數(shù)天前就開始習(xí)慣它,直到你能以平常心來(lái)看待自己的新形象,認(rèn)為這是一件很自然的事,而不是很刻意的事時(shí),新形象才干更好地為你所用。(3)注意過(guò)猶不及,形象在面試中的確很重要,但形象并不是所有。特別刻意地打扮自己,一定要使自己顯得與眾不同,有時(shí)不僅不能幫自己達(dá)成目的,還會(huì)適得其反。8、面試預(yù)演應(yīng)試者可以在自己的大腦里,想象自己精神飽滿地離開住所,順利地乘上交通工具,來(lái)到面試地點(diǎn)(應(yīng)試者應(yīng)提前實(shí)際進(jìn)行路線的考察,以獲得更加真實(shí)的感覺效果),自己很有禮貌、很有風(fēng)度地與碰到的每個(gè)人快樂地打著招呼,好象自己不是來(lái)應(yīng)聘的,而是天天例行的上班同樣。想象自己以一個(gè)穩(wěn)健干

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