公共關(guān)系學(xué) 第八章 公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)

第八章公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)第一節(jié)公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)及其作用公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)，是指社會(huì)組織為了某一明確目的，圍繞某一特定主題而精心策劃的公共關(guān)系活動(dòng)。公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)對(duì)于改善組織的公共關(guān)系狀態(tài)有著極為重要的意義。它往往能夠使組織集中地、有重點(diǎn)地樹(shù)立和完善自身的形象，擴(kuò)大自己的社會(huì)影響，使組織形象出現(xiàn)意想不到的飛躍，也是塑造組織形象的有力驅(qū)動(dòng)器。第二節(jié)各類(lèi)公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)贊助活動(dòng)慶典活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)開(kāi)放組織展覽會(huì)舉辦會(huì)議各類(lèi)活動(dòng)主持或語(yǔ)言要求：1.語(yǔ)言貼切2.表述流暢3.滿足需求4.掌握時(shí)間5.凸顯風(fēng)格1、贊助活動(dòng)贊助活動(dòng)，是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐贈(zèng)方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一項(xiàng)社會(huì)事業(yè)。（一）、贊助活動(dòng)的目的1、提高社會(huì)效益2、承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和盡義務(wù)3、增進(jìn)感情的交流4、擴(kuò)大影響（二）、贊助活動(dòng)的主要對(duì)象1、體育對(duì)象2、文化事業(yè)3、教育事業(yè)4、社會(huì)福利和慈善事業(yè)5、其他事業(yè)（三）、贊助活動(dòng)的開(kāi)展1、調(diào)查研究，確定對(duì)象2、制定計(jì)劃，落到實(shí)處3、完成計(jì)劃，爭(zhēng)取效益4、評(píng)價(jià)效果，以利再戰(zhàn)（四）、贊助活動(dòng)的注意事項(xiàng)1、制定切實(shí)可行的公共關(guān)系政策、方針和策略，切忌盲目贊助。2、企業(yè)應(yīng)將公共關(guān)系政策公之于眾，并分清所需贊助事業(yè)的輕重緩急，逐步實(shí)施。3、隨時(shí)把握社會(huì)贊助的供求狀況，做到靈活掌握贊助款項(xiàng)。4、企業(yè)對(duì)贊助活動(dòng)的科學(xué)管理必須使其善舉得到認(rèn)同。

910117天連鎖酒店贊助活動(dòng)7天連鎖酒店（鉑濤酒店集團(tuán)旗下品牌）在廣州宣布，截至2013年9月30日，其全國(guó)分店總數(shù)（含籌建）達(dá)到1888家，覆蓋國(guó)內(nèi)近300個(gè)主要城市。對(duì)比同行最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，7天連鎖酒店已成功超越對(duì)手躍居行業(yè)規(guī)模第一，成為國(guó)內(nèi)最大的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌。127天連鎖酒店贊助活動(dòng)深受關(guān)注的7天第六所、第七所7天彩虹希望小學(xué)落成儀式以及探訪活動(dòng)已經(jīng)在9月9日以及9月13日順利舉行。這兩所7天彩虹希望小學(xué)都位于干旱少雨的西北地區(qū)，喝水只能靠打井，且味道苦澀。在內(nèi)蒙包頭達(dá)茂旗大蘇吉村，地表沒(méi)有一條河流，自然條件極為惡劣！內(nèi)蒙大蘇吉7天彩虹希望小學(xué)已經(jīng)接近中蒙邊界。137天連鎖酒店贊助活動(dòng)1415162、慶典活動(dòng)慶典活動(dòng)，是指組織在其內(nèi)部發(fā)生值得慶祝的重要事件時(shí)，或圍繞重要節(jié)日而舉行的慶?；顒?dòng)，一般將其作為一種制度和禮儀。它可以是一種專(zhuān)題活動(dòng)，也可以是大型公共關(guān)系活動(dòng)的一項(xiàng)程序。慶典活動(dòng)的類(lèi)型

（一）開(kāi)幕慶典（即開(kāi)張、開(kāi)業(yè)等儀式，是第一次與公眾見(jiàn)面、展現(xiàn)組織風(fēng)貌的各種慶典活動(dòng)。）（二）閉幕慶典（是組織重要活動(dòng)的閉幕儀式或者活動(dòng)結(jié)束時(shí)的慶祝儀式。）（三）周年慶典（是指組織在發(fā)展過(guò)程中的各種內(nèi)容的周年紀(jì)念活動(dòng)。）（四）特別慶典是指組織為了提高其知名度和聲譽(yù)，利用某些具有特殊紀(jì)念意義的事件或者為了某種特定目的策劃的慶典活動(dòng)。（五）節(jié)慶活動(dòng)是指組織在社會(huì)公眾重要節(jié)日時(shí)舉行或參與的共慶活動(dòng)，這里的重要節(jié)日可以是傳統(tǒng)的節(jié)日。

要辦好一次慶典活動(dòng)，應(yīng)認(rèn)真做好以下工作：

1、精心選擇對(duì)象

2、合理安排慶典活動(dòng)的程序

3、安排接待工作

4、物質(zhì)準(zhǔn)備和后勤

玫琳凱的年度慶典與粉紅凱迪拉克1963年9月，選美皇后出身的玫琳凱.艾施開(kāi)辦第一家店面時(shí)，只有500平方英尺的面積，9名美容顧問(wèn)，以及她的秘密武器——被她稱(chēng)作是黃金法則的理念：你們?cè)敢鈩e人怎樣待你們，你們也要怎樣待別人。一年后玫琳凱的銷(xiāo)售額達(dá)到19.8萬(wàn)美元，2007年則達(dá)到24億美元。2005年底，《財(cái)富》（中文版）“卓越雇主——中國(guó)最適宜工作的10家公司”第二次評(píng)選結(jié)果揭曉，玫琳凱（中國(guó)）再度上榜。在美國(guó)，從1984年起已經(jīng)3次被《財(cái)富》雜志列為“全美100家最值得員工工作的公司”,也是唯一一家上榜的化妝品公司，它還是美國(guó)最適宜婦女工作的十家公司之一。1969年始，每年年底，作為年度至高榮譽(yù)獎(jiǎng)品玫琳凱都會(huì)送出一批粉紅色凱迪拉克轎車(chē)給業(yè)績(jī)前5名的美容顧問(wèn)。這種“帶輪子的獎(jiǎng)杯”，不僅讓金牌美容顧問(wèn)自豪不已，而且成為玫琳凱公關(guān)宣傳的流動(dòng)載體。4、新聞發(fā)布會(huì)新聞發(fā)布會(huì)的含義和特點(diǎn)新聞發(fā)布會(huì)又稱(chēng)記者招待會(huì)，是指以某一社會(huì)組織的名義邀請(qǐng)新聞機(jī)構(gòu)的有關(guān)記者參加，由專(zhuān)人宣布有關(guān)重要信息，并接受記者采訪的具有傳播性質(zhì)的一種特殊會(huì)議。新聞發(fā)布會(huì)具有以下特點(diǎn)：1、形式比較正規(guī)、隆重2、信息溝通有一定的深度和廣度3、成本較高，經(jīng)費(fèi)支出多4、對(duì)組織的發(fā)言人和會(huì)議主持人要求較高新聞發(fā)布會(huì)的組織和安排（一）準(zhǔn)備工作

1、把握時(shí)機(jī)

2、確定主持人和發(fā)言人

3、準(zhǔn)備宣傳輔助材料

4、選擇地點(diǎn)，布置任務(wù)

5、確定時(shí)間，及時(shí)邀請(qǐng)

6、做好費(fèi)用預(yù)算

（二）會(huì)中注意事項(xiàng)

1、所發(fā)布的信息必須準(zhǔn)確無(wú)誤；

2、會(huì)議議程的執(zhí)行要緊湊；

3、會(huì)議主持人應(yīng)善于控場(chǎng)；

4、發(fā)言人應(yīng)注意答問(wèn)的方式和程度；

5、全過(guò)程應(yīng)做詳盡的記錄、錄音或錄像。（三）會(huì)后工作

1、整理記錄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；

2、搜集輿論反應(yīng)，檢測(cè)活動(dòng)效果；

3、統(tǒng)計(jì)及分析與會(huì)記者所發(fā)的稿件；

4、處理好對(duì)于本組織的不利報(bào)道。

第五節(jié)開(kāi)放組織開(kāi)放組織的作用開(kāi)放組織，是指將組織內(nèi)部有關(guān)場(chǎng)所和工作程序?qū)ν忾_(kāi)放。它可以讓公眾親眼目睹組織整潔的環(huán)境、先進(jìn)的工藝、現(xiàn)代化的廠房設(shè)備、科學(xué)的管理制度、高素質(zhì)的人員以及對(duì)社區(qū)和社會(huì)所作的貢獻(xiàn)，還可以通過(guò)廠史、校史等資料向公眾立體地、全面地展示組織的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)前景。

開(kāi)放組織活動(dòng)的開(kāi)展任何一個(gè)組織，特別是企業(yè)要想搞好開(kāi)放組織活動(dòng)，必須從以下方面去考慮：

1、明確目的

2、安排時(shí)間

3、成立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)

4、做好宣傳工作

5、做好向?qū)?/p>

6、做好接待工作蒙牛借“牧場(chǎng)聯(lián)合國(guó)”展示實(shí)力蒙牛創(chuàng)立5年后，又做出一項(xiàng)驚人之舉——花2億元在呼和浩特建起了一個(gè)蒙牛澳亞示范牧場(chǎng)。這個(gè)牧場(chǎng)將歐洲式、美洲式、澳洲式、亞洲式的種草、養(yǎng)牛、擠奶技術(shù)集于一體，簡(jiǎn)直就是個(gè)“牧場(chǎng)聯(lián)合國(guó)”。這個(gè)牧場(chǎng)與其說(shuō)是一個(gè)踏踏實(shí)實(shí)養(yǎng)牛擠奶的牧場(chǎng)，不如說(shuō)是刻意做出來(lái)的全球牧場(chǎng)展示。蒙牛借“牧場(chǎng)聯(lián)合國(guó)”展示實(shí)力這個(gè)牧場(chǎng)位于呼和浩特市和林格爾縣，共占地8848畝，中心是圓形的參觀大廳，廳外有三個(gè)示范區(qū)：緊挨展廳的一圈是擠奶示范區(qū)；擠奶區(qū)連著養(yǎng)牛示范區(qū)；外圍是牧草示范區(qū)。但示范牧場(chǎng)建起來(lái)，誰(shuí)都可以來(lái)參觀，大家都可以來(lái)學(xué)，用三到五年的時(shí)間，使中國(guó)的種草、養(yǎng)牛、擠奶技術(shù)，快速實(shí)現(xiàn)與歐美發(fā)達(dá)國(guó)家百年經(jīng)驗(yàn)技術(shù)的接軌！這是推動(dòng)中國(guó)乳業(yè)發(fā)展的大事。業(yè)內(nèi)人士這樣評(píng)價(jià)：國(guó)際示范牧場(chǎng)是中國(guó)奶業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)標(biāo)志性事件，它預(yù)示著中國(guó)奶牛養(yǎng)殖業(yè)將由分散養(yǎng)殖型向規(guī)?；?、集約化、科學(xué)化、國(guó)際化方向發(fā)展。蒙牛的現(xiàn)代化生產(chǎn)基地蒙牛的現(xiàn)代化生產(chǎn)基地蒙牛的現(xiàn)代化生產(chǎn)基地6、展覽會(huì)展覽會(huì)，是指組織通過(guò)集中的實(shí)物展示和示范表演，配以多種傳播媒介的復(fù)合傳播形式，來(lái)宣傳產(chǎn)品和組織形象的專(zhuān)門(mén)性公共關(guān)系活動(dòng)。展覽會(huì)的作用（一）找到自我（二）宣傳自我（三）增進(jìn)效益

展覽會(huì)的類(lèi)型展覽會(huì)很多，從不同的角度可以劃分為不同的類(lèi)型：（一）按展覽會(huì)的性質(zhì)劃分，有貿(mào)易展覽會(huì)和宣傳展覽會(huì)（二）按舉辦的地點(diǎn)劃分，有室內(nèi)展覽會(huì)和室外展覽會(huì)（三）按展覽的項(xiàng)目劃分，有綜合展覽會(huì)和專(zhuān)項(xiàng)展覽會(huì)（四）按展覽的規(guī)模劃分，有大型展覽會(huì)和小型展覽會(huì)展覽會(huì)的組織工作（一）分析參展的必要性和可行性（二）明確主題（三）構(gòu)思參展結(jié)構(gòu)（四）選擇地點(diǎn)和時(shí)機(jī)（五）準(zhǔn)備資料，制定預(yù)算（六）培訓(xùn)工作人員

中國(guó)2010年上海世博會(huì)世界博覽會(huì)是一項(xiàng)由主辦國(guó)政府組織或政府委托有關(guān)部門(mén)舉辦的有較大影響和悠久歷史的國(guó)際性博覽活動(dòng)。它已經(jīng)歷了百余年的歷史，最初以美術(shù)品和傳統(tǒng)工藝品的展示主為，后來(lái)逐漸變?yōu)樗C萃科學(xué)技術(shù)與產(chǎn)業(yè)技術(shù)的展覽會(huì)，成為培育產(chǎn)業(yè)人才和一般市民的啟蒙教育不可多得的場(chǎng)所。享有經(jīng)濟(jì)、科技、文化領(lǐng)域“奧林匹克盛會(huì)”美譽(yù)的世博會(huì)是一項(xiàng)影響深遠(yuǎn)的國(guó)際性活動(dòng)。世界博覽會(huì)不同于一般的貿(mào)易促銷(xiāo)和經(jīng)濟(jì)招商的展覽會(huì)，它是世界非貿(mào)易性的科技成果的集中展示，每個(gè)參展國(guó)都能夠充分利用這個(gè)大舞臺(tái)宣傳展示本國(guó)在各個(gè)領(lǐng)域所取得的成就，并且能夠提高參展國(guó)的國(guó)際地位和聲望。上海世博會(huì)已有12項(xiàng)紀(jì)錄入選世界紀(jì)錄協(xié)會(huì)世界之最：1、上海世博會(huì)的參展規(guī)模，共有190個(gè)國(guó)家、56個(gè)國(guó)際組織參展。2、志愿者人數(shù)最多。園區(qū)共79965名，其中國(guó)內(nèi)其他省區(qū)市1266名，境外204名。共分13批次向游客提供了129萬(wàn)班次1000萬(wàn)小時(shí)約4.6億人次的服務(wù)。3、正式參展方的自建館，大約有40個(gè)國(guó)家和國(guó)際組織報(bào)名建設(shè)，其數(shù)量為歷屆之最。4、上海世博會(huì)主題館屋面太陽(yáng)能板面積達(dá)3萬(wàn)多平方米，雄偉壯觀，是目前世界最大單體面積太陽(yáng)能屋面。5、主題館墻面入選中國(guó)世界紀(jì)錄協(xié)會(huì)世界上面積最大的生態(tài)綠墻，該綠墻面積為5000平方米6、投資為286億元，財(cái)政總預(yù)算將達(dá)到3000億-4000億元。7、世界上保留園區(qū)內(nèi)老建筑物最多的世博會(huì)園區(qū)。約有2萬(wàn)平方米歷史建筑得以保留、保護(hù)。世博會(huì)博物館與城市足跡館都設(shè)在原江南造船廠的老建筑內(nèi)。8、截至10月16日21時(shí)，進(jìn)園參觀世博會(huì)的人數(shù)已達(dá)103.28萬(wàn)人，成為世博會(huì)史上單天參觀人數(shù)之最。9、參觀人數(shù)最多，截至10月31日21:00人數(shù)超過(guò)了7308.44萬(wàn)。10、首次同步推出網(wǎng)上世博會(huì)。11、世界上單體量最大的公廁。12、世博會(huì)園區(qū)面積最大：園區(qū)在市中心占地5.29平方公里。中國(guó)2010年上海世博會(huì)事實(shí)上，會(huì)展業(yè)為城市發(fā)展擔(dān)當(dāng)著非同尋常的公共義務(wù)。繁榮會(huì)展業(yè)，強(qiáng)化其資源配置功能，意味著提高中心城市對(duì)人流、物流、信息流、資金流的集聚輻射能力。從理論上看，城市影響力取決于它對(duì)全球資源做優(yōu)化配置的能力。它以組展方提供的用于資源展示的主題化時(shí)空節(jié)點(diǎn)為平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)參展方資源信息與采購(gòu)方市場(chǎng)需求的高密度聚集和全方位溝通，進(jìn)而提供機(jī)遇實(shí)現(xiàn)多贏。中國(guó)2010年上海世博會(huì)七、舉辦會(huì)議會(huì)議，是指有組織、有目的的言語(yǔ)溝通活動(dòng)方式，是圍繞一定目的進(jìn)行的、有控制的集會(huì)，有關(guān)人士聚集在一起，圍繞一個(gè)主題發(fā)言、提問(wèn)、答疑、討論，通過(guò)語(yǔ)言相互交流信息，表達(dá)意見(jiàn)，討論問(wèn)題，解決問(wèn)題。成功會(huì)議的先決條件舉辦一次成功的會(huì)議，應(yīng)具備以下的要素和基本條件：（一）確定參加會(huì)議的對(duì)象（二）確定會(huì)議的主題（三）確定會(huì)議的目標(biāo)（四）確定會(huì)議的時(shí)間（五）確定會(huì)議地點(diǎn)成功舉辦一次會(huì)議還應(yīng)具備以下三個(gè)基本條件：第一，與會(huì)者必須具有會(huì)議的共同目標(biāo)；第二，與會(huì)議規(guī)模相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)條件；第三，制定完善、周密的會(huì)議計(jì)劃。會(huì)議的準(zhǔn)備工作（一）會(huì)址的選擇（二）議程的擬定（三）會(huì)議通知的派發(fā)（四）會(huì)場(chǎng)的布置（五）會(huì)議的視聽(tīng)器材（六）其他

會(huì)議的主持及其技巧（一）對(duì)主持者的要求一名優(yōu)秀的主持者應(yīng)具備以下的素質(zhì)：1、清晰敏銳的思考2、善于言辭的表達(dá)3、良好的分析能力4、抱著對(duì)事不對(duì)人的態(tài)度5、公正、耐心6、能靈活地應(yīng)付“挑刺”人物7、沉著并自我約束8、具有幽默感（二）主持技巧1、討論會(huì)議主持者的基本責(zé)任之一就是鼓勵(lì)和促進(jìn)討論，會(huì)議的主持者應(yīng)注意讓參加討論的每一個(gè)人都有機(jī)會(huì)發(fā)表意見(jiàn)。同時(shí)，還應(yīng)隨時(shí)把握討論的方向。主持者可將與會(huì)者分成若干小組，以有助于從各個(gè)角度比較全面地研討問(wèn)題，避免片面性。2、提問(wèn)提問(wèn)時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：（1）主持者在提問(wèn)之前最好先打好提問(wèn)的腹稿；（2）注意提問(wèn)的時(shí)機(jī)；（3）按平常對(duì)話的速度提問(wèn)；（4）應(yīng)盡量選擇不指名答復(fù)的問(wèn)題；（5）必要時(shí)，主持者可選擇指名答復(fù)的問(wèn)題；（6）提出問(wèn)題后，應(yīng)給予足夠的時(shí)間答復(fù)；（7）主持者對(duì)回答應(yīng)