商場總經(jīng)理助理崗位職責(zé)（5篇）

第8頁共8頁商場總經(jīng)?理助理崗?位職責(zé)?1、負(fù)責(zé)?一般性行?政公文、?主任交辦?的文字材?料及行政?領(lǐng)導(dǎo)講話?和相關(guān)材?料的起草?工作;?2、負(fù)責(zé)?由部門代?單位起草?的行政公?文和有關(guān)?文字材料?的核稿工?作;3?、負(fù)責(zé)組?織大型行?政工作會?議的記錄?及___?_的起草?工作;?4、負(fù)責(zé)?每周會議?安排的編?制工作，?協(xié)助主任?做好其他?會議的組?織通知等?會務(wù)工作?;5、?負(fù)責(zé)督促?檢查行政?工作計劃?、辦公會?決議事項(xiàng)?的落實(shí)情?況，將了?解的情況?及時反饋?給領(lǐng)導(dǎo);?6、負(fù)?責(zé)辦公室?日常政務(wù)?接待，來?訪客人接?待及日常?事務(wù)性工?作。7?、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?。商場?總經(jīng)理助?理崗位職?責(zé)（二）?1.根?據(jù)集團(tuán)公?司發(fā)展經(jīng)?營戰(zhàn)略，?協(xié)助商場?總經(jīng)理實(shí)?施商場經(jīng)?營、管理?工作，對?分管業(yè)務(wù)?工作進(jìn)行?合理計劃?并組織、?指導(dǎo)相關(guān)?部門落地?實(shí)施，完?成分管業(yè)?務(wù)工作的?業(yè)績指標(biāo)?與管理目?標(biāo);2?.根據(jù)集?團(tuán)公司相?關(guān)政策、?制度，結(jié)?合分管業(yè)?務(wù)工作，?協(xié)助商場?總經(jīng)理組?織相關(guān)部?門擬定本?商場的實(shí)?施細(xì)則并?督導(dǎo)落實(shí)?，不斷提?升分管業(yè)?務(wù)工作的?管理水平?與工作業(yè)?績，并對?分管業(yè)務(wù)?工作負(fù)全?責(zé);3?.根據(jù)集?團(tuán)公司預(yù)?算管理政?策、制度?，結(jié)合本?商場年度?經(jīng)營計劃?，協(xié)助商?場總經(jīng)理?組織分管?業(yè)務(wù)部門?擬定年度?財務(wù)預(yù)算?方案并有?效管控;?任職要?求：本科?以上學(xué)歷?1._?___年?大型商業(yè)?企業(yè)高層?管理經(jīng)驗(yàn)?，至少_?___年?同等職務(wù)?經(jīng)歷且業(yè)?績優(yōu)秀;?資深業(yè)內(nèi)?人士優(yōu)先?;2.?對家具、?建材業(yè)態(tài)?的發(fā)展特?征、趨勢?、模式有?一定研究?，具有零?售、連鎖?經(jīng)營模式?的相關(guān)知?識和經(jīng)驗(yàn)?;3.?有商業(yè)敏?感性，對?招商、營?運(yùn)、客服?、營銷工?作有實(shí)戰(zhàn)?經(jīng)驗(yàn)，或?對人事行?政、物業(yè)?后勤、安?保等工作?實(shí)務(wù)熟悉?;有極強(qiáng)?的經(jīng)營管?理潛質(zhì)，?可作為商?場總經(jīng)理?后備人選?進(jìn)行培養(yǎng)?;4.?正直、敬?業(yè)、樂于?奉獻(xiàn)、善?于學(xué)習(xí)、?注重團(tuán)隊(duì)?合作。?商場總經(jīng)?理助理崗?位職責(zé)（?三）一?、直接上?級:區(qū)域?經(jīng)理.?二、直接?責(zé)任:?1:負(fù)責(zé)?本門店的?全面工作?,嚴(yán)格執(zhí)?行公司的?各項(xiàng)規(guī)章?制度和工?作作業(yè)流?程.2:?負(fù)責(zé)本門?店的業(yè)務(wù)?處理(移?動、運(yùn)營?等相關(guān)工?作)和顧?客的投訴?處理.3?:負(fù)責(zé)店?內(nèi)每日盤?點(diǎn)工作，?對店內(nèi)所?有物資的?安全負(fù)責(zé)?。4：?按公司要?求做好本?店的店面?宣傳工作?。5：?積極開展?本門店的?營業(yè)推廣?及各項(xiàng)促?銷活動。?6：配?合公司做?好各項(xiàng)市?場信息收?集工作(?價格、產(chǎn)?品、及對?手的促銷?信息)，?7：負(fù)責(zé)?對門店日?常維護(hù)工?作。8?：負(fù)責(zé)對?辦公用品?的領(lǐng)用和?保管工作?。9：?負(fù)責(zé)對售?后檢測、?維修機(jī)的?跟蹤業(yè)務(wù)?工作。?10：負(fù)?責(zé)對門店?員工的帶?訓(xùn)及對新?進(jìn)員工培?訓(xùn)工作。?11：?負(fù)責(zé)對本?門店員工?的服務(wù)、?形象及作?業(yè)流程監(jiān)?督、施實(shí)?工作。1?2：負(fù)責(zé)?對本門店?運(yùn)營成本?控制工作?。13?：負(fù)責(zé)本?門店完成?公司下達(dá)?的各項(xiàng)任?務(wù)指標(biāo)工?作。1?4：負(fù)責(zé)?本門店商?品陳列工?作。三?：管理責(zé)?任：1?：熟練掌?握業(yè)務(wù)知?識和操作?規(guī)范，具?體組織對?員工的業(yè)?務(wù)培訓(xùn)及?考核，提?高員工的?業(yè)務(wù)水平?。2：?創(chuàng)造良好?的工作環(huán)?境，合理?安排員工?的工作及?充分調(diào)動?員工的積?極性。3?：做好內(nèi)?部協(xié)調(diào)工?作。4?：做好員?工的考勤?工作。?5：對所?管理門店?的工作給?公司造成?的影響負(fù)?責(zé)。6?：對本門?店所發(fā)生?的安全事?故負(fù)責(zé)。?]7：?對所屬門?店的工作?業(yè)績完成?負(fù)責(zé)。?8：對所?屬門店員?工的工作?態(tài)度、行?為負(fù)責(zé)。?四：崗?位權(quán)利：?1：對?店內(nèi)的各?項(xiàng)財、物?有管理權(quán)?。2：?對店內(nèi)所?屬店員的?日常工作?安排有調(diào)?配權(quán)。?3：對所?屬店員的?工作有檢?查權(quán)和考?核權(quán)。?4：對所?屬店員的?任用、辭?退、調(diào)職?、調(diào)薪和?獎罰有建?議權(quán)。?5：對所?屬店員的?人事調(diào)整?有建議權(quán)?。6：?有權(quán)要求?公司其他?職能部門?對門店的?業(yè)務(wù)開展?進(jìn)行配合?和協(xié)助。?五：任職?資格“?1：熟練?掌握通訊?行業(yè)業(yè)務(wù)?知識及操?作流程。?2：有?一定連鎖?門店零售?管理方法?和管理經(jīng)?驗(yàn)。3?：有一定?的管理能?力和溝通?、協(xié)調(diào)能?力，能靈?活運(yùn)用銷?售技巧及?處理顧客?投訴。?店助崗位?職責(zé)：?一、直接?上級：店?長二、?崗位責(zé)任?：1：?協(xié)助店長?做好門店?的日常管?理工作。?2：門?店店長不?在店內(nèi)時?，代理店?長行使店?長的各項(xiàng)?管理職能?。3：?日常工作?中做好店?內(nèi)的各項(xiàng)?商品管理?工作。4?：參與門?店的銷售?工作，起?好模范帶?頭作用。?5：完成?上級領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作。?6：協(xié)?助店長做?好員工的?團(tuán)結(jié)工作?，營造良?好的工作?環(huán)境。三?：任職資?格：1?：熟悉公?司的各項(xiàng)?規(guī)章制度?和各項(xiàng)業(yè)?務(wù)運(yùn)作流?程的操作?規(guī)范，并?在工作中?以身作則?使之貫徹?執(zhí)行。?2：熟練?掌握店內(nèi)?各類商品?的性能，?質(zhì)量和價?格，有良?好的銷售?技巧，能?有效完成?銷售任務(wù)?和處理顧?客投訴。?3：有?一定的組?織管理能?力和協(xié)調(diào)?溝通能力?，店長不?在時能代?理店長行?使好各項(xiàng)?管理職能?。門店?組長崗位?職責(zé)一?：直接上?級：：店?長二：?崗位職責(zé)?1：嚴(yán)?格遵守公?司規(guī)章制?度，起好?模范帶頭?作用。?2：銷售?中：主動?、熱情、?耐心解答?客戶的咨?詢，積極?推銷公司?的商品?。3：?維持店環(huán)?境的整潔?、衛(wèi)生、?保持柜臺?、櫥窗、?展示架上?展示品良?好，整潔?，并及時?協(xié)助店長?更新。?4：在一?張銷售時?，認(rèn)真聽?取客戶對?公司的意?見或建議?，及時向?上級領(lǐng)導(dǎo)?反映。?5：店長?、店助不?在店內(nèi)時?，積極、?熱情接待?要求退換?手機(jī)及其?它商品的?顧客，耐?心聽取退?換原因，?并及時請?示上級領(lǐng)?導(dǎo)或帶領(lǐng)?顧客到售?后服務(wù)部?妥善解決?。6：?幫助培訓(xùn)?新進(jìn)員工?的銷售技?巧。7?：團(tuán)結(jié)小?組成員、?經(jīng)常開小?組會議，?增加小組?凝聚力。?8：協(xié)助?店長管理?好門店的?各項(xiàng)工作?。9：?有良好的?市場營銷?意識，積?極收集各?類市場信?息并及時?上報。1?0：負(fù)責(zé)?本小組月?任務(wù)完成?情況。?三：任職?資格1?：熟悉公?司經(jīng)營商?品性能，?質(zhì)量和價?格，掌握?良好的銷?售技巧。?2：反?映敏捷，?能及時回?答客人提?出的問題?和處理顧?客投訴。?3：熟悉?公司各項(xiàng)?規(guī)章制度?，能按公?司規(guī)定的?工作流程?和操作規(guī)?范完成自?己的工作?。4：?有良好的?敬業(yè)精神?，能在工?作中不斷?提高自己?的業(yè)務(wù)知?識、服務(wù)?水平，有?上進(jìn)心。?商場總?經(jīng)理助理?崗位職責(zé)?（四）?門店店長?職責(zé)說明?書商場?總經(jīng)理助?理崗位職?責(zé)（五）?賣場經(jīng)?理/店長?主要問題?技能素?質(zhì)1.?有良好的?商品銷售?技能2.?有切實(shí)執(zhí)?行的能力?3.有良?好處理人?際關(guān)系的?能力__?__具有?自我成長?的能力5?.擁有教?導(dǎo)下屬的?能力性?格的素質(zhì)?1.有?積極的性?格2.有?忍耐力3?.有開朗?的性格4?.有包容?心5.有?良好的影?響力店?長的職責(zé)?工作職?能；專賣?店的整體?管理職?能描述：?一、工?作職責(zé)?(1)將?目標(biāo)傳達(dá)?給下屬，?要掌握每?日、每周?、每月、?累計等的?目標(biāo)達(dá)成?情況,帶?領(lǐng)員工完?成公司下?達(dá)的指定?銷售目標(biāo)?,依業(yè)績?狀況達(dá)成?對策，領(lǐng)?導(dǎo)員工提?供優(yōu)質(zhì)的?顧客服務(wù)?，并竭力?為公司爭?取最佳營?業(yè)額。?(2)監(jiān)?管店鋪行?政及業(yè)務(wù)?工作：主?持早、晚?會，并做?好記錄。?(3)?銷售工作?進(jìn)行分析?，每日檢?查貨源情?況，暢銷?產(chǎn)品及時?補(bǔ)充，滯?銷產(chǎn)品做?出合理化?銷售建議?或退倉，?確保日常?的銷售。?(4)?進(jìn)(退)?店的貨品?，安排店?員認(rèn)真清?點(diǎn)，若發(fā)?現(xiàn)差異，?立即向公?司匯報。?(5)?有效地管?理和運(yùn)用?資源，如?人力、貨?品、店鋪?陳列、宣?傳用品等?。(6?)定期對?員工進(jìn)行?培訓(xùn)教育?指導(dǎo)：與?門店工作?規(guī)范相關(guān)?的一切規(guī)?章制度。?(7)?傳達(dá)公司?下達(dá)的各?項(xiàng)目及促?成工作，?培訓(xùn)及管?理所有員?工二、?人事管理?(1)?指導(dǎo)屬下?員工之紀(jì)?律及考勤?。(2?)編排班?表，按實(shí)?際情況作?適當(dāng)修正?，并確保?下屬準(zhǔn)時?上班。?(3)建?議人事調(diào)?動，紀(jì)律?處分，下?屬晉升等?。(4?)負(fù)責(zé)執(zhí)?行儀容儀?表標(biāo)準(zhǔn)及?制服標(biāo)準(zhǔn)?。(5?)培訓(xùn)員?工產(chǎn)品知?識，銷售?技巧及其?他有關(guān)之?工作知識?。(6?)了解公?司政策及?運(yùn)作程序?，向員工?加以解釋?，并推動?執(zhí)行。?(7)確?保每位員?工了解店?鋪安全及?緊急指示?。(8?)清楚理?解有關(guān)雇?傭條例及?向員工解?釋有關(guān)公?司守則及?福利。?(9)召?開店內(nèi)工?作會議：?主持早、?晚會，并?做好記錄?，與員工?商討店鋪?運(yùn)作及業(yè)?務(wù)事宜，?發(fā)揮員工?主人翁的?精神，及?時溝通，?達(dá)成共識?三、顧?客服務(wù)?(1)指?導(dǎo)屬下員?工以專業(yè)?熱誠的態(tài)?度銷售貨?品，提供?優(yōu)質(zhì)的顧?客服務(wù)。?(2)?有效處理?顧客投訴?及合理要?求。(?3)建立?顧客與公?司良好關(guān)?系。(?4)建立?VIP顧?客聯(lián)系檔?案，維護(hù)?VIP客?戶四、?貨品管理?(1)?根據(jù)店鋪?實(shí)際庫存?與銷售情?況加大補(bǔ)?貨量，確?保店內(nèi)存?貨適宜或?充足。?(2)據(jù)?公司要求?，正確陳?列貨品(?包括PO?P、貨架?、櫥窗陳?列等等)?。(3?)根據(jù)市?場轉(zhuǎn)變靈?活的趨勢?改變店內(nèi)?存貨的陳?列方式。?(4)?監(jiān)管收貨?、退貨、?調(diào)貨工作?，并確保?無誤。?(5)監(jiān)?督陳列貨?品的整齊?、干凈、?平整。?(6)留?意市場趨?勢，分析?顧客反映?，向公司?及時反映?和提出積?極意見?五、店鋪?運(yùn)作(?1)監(jiān)察?全店銷售?工作。?(2)負(fù)?責(zé)監(jiān)督施?行開鋪、?關(guān)鋪，監(jiān)?管收銀程?序及操作?電腦設(shè)備?。(3?)維持貨?場及貨倉?整齊清潔?。(4?)保持全?場燈光、?音樂、儀?器的正常?運(yùn)作。?(5)確?保店內(nèi)外?，貨架完?好無缺。?(6)?監(jiān)管一切?店內(nèi)裝修?，維修事?項(xiàng)。(?7)負(fù)責(zé)?店內(nèi)貨品?，財物及?現(xiàn)金安全?及防火工?作。(?8)負(fù)責(zé)?陳列工作?，維護(hù)貨?場貨品按?公司陳列?要求陳列?。(9?)確保每?周營業(yè)報?告和分