2023年銷售人員工作總結(jié)(二)

第25頁共25頁2023年?銷售人員工?作總結(jié)(二?)為了迅?速融入到_?__男裝這?個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)?中來，到店?之后，一切?從零開始，?一邊學(xué)__?_男裝品牌?的知識，一?邊摸索市場?，遇到銷售?和服裝方面?的難點(diǎn)和問?題，我經(jīng)常?請教店長和?其他有經(jīng)驗(yàn)?的同事，一?起尋求解決?問題的方案?，在對一些?比較難纏的?客人研究針?對性策略，?取得了良好?的效果?，F(xiàn)?在我逐漸可?以清晰、流?利的應(yīng)對客?人所提到的?各種問題，?準(zhǔn)確的把握?客人的需要?，良好的與?客人溝通，?因此對市場?的認(rèn)識也有?一個(gè)比較透?明的掌握。?在不斷的?學(xué)___男?裝品牌知識?和積累經(jīng)驗(yàn)?的同時(shí)，自?己的能力，?銷售水平都?比以前有了?一個(gè)較大幅?度的提高。?同時(shí)也存在?不少的缺點(diǎn)?：對于男裝?市場銷售了?解的還不夠?深入，對_?__男裝的?技術(shù)問題掌?握的過度薄?弱(如：質(zhì)?地，如何清?洗熨燙等)?，不能十分?清晰的向客?戶解釋，對?于一些大的?問題不能快?速拿出一個(gè)?很好的解決?方法。在與?客人的溝通?過程中，過?分的依賴和?相信客人。?__年銷?售人員工作?總結(jié)模板篇?二篇一：?所從事電?腦銷售工作?已經(jīng)有一年?多的時(shí)間了?，這一年多?以來我開拓?了許多陌生?業(yè)務(wù)，從中?獲得了許多?寶貴的經(jīng)濟(jì)?，現(xiàn)在我已?經(jīng)完全的融?入到了這個(gè)?___里。?雖然在這一?年的工作中?我們也有許?多的不足之?處，但都想?盡各種辦法?解決了。對?下一年的工?作我也制定?了電腦銷售?工作計(jì)劃范?文我首先?想到的是要?降低成本，?應(yīng)該采取的?主要措施有?：進(jìn)一步拓?寬進(jìn)貨渠道?，尋找多個(gè)?供貨商，進(jìn)?行價(jià)格、質(zhì)?量比較，選?擇質(zhì)量好價(jià)?格低的供貨?商供貨;勤?儉節(jié)約，節(jié)?省開支、避?免浪費(fèi)，工?程方案設(shè)計(jì)?要合理;內(nèi)?部消耗降低?，日常費(fèi)用?開支、水、?電、日常辦?公耗材尤其?是紙張、車?輛開支要節(jié)?儉等問題。?其次也是?最重要的部?分?-培養(yǎng)意識?，服務(wù)意識?的加強(qiáng)、競?爭意識的樹?立、市場創(chuàng)?造意識的培?養(yǎng)。我們是?以服務(wù)為主?的公司，可?以借助服務(wù)?去贏得市場?，贏得用戶?的信任。同?事之間，企?業(yè)之間時(shí)時(shí)?刻刻競爭都?存在，自己?業(yè)務(wù)水平不?提高會(huì)被公?司淘汰，企?業(yè)不發(fā)展將?會(huì)被社會(huì)淘?汰。近幾年?，耗材市場?競爭比較激?烈，今年形?勢將更加嚴(yán)?峻。業(yè)務(wù)?水平和員工?素質(zhì)的提高?至關(guān)重要，?關(guān)系到整個(gè)?企業(yè)的發(fā)展?與命運(yùn)。業(yè)?務(wù)水平的高?低影響到辦?事的工作效?率;員工素?質(zhì)的高低直?接影響到企?業(yè)的社會(huì)地?位和社會(huì)形?象。只有具?有一支高素?質(zhì)、技術(shù)水?平過硬的隊(duì)?伍的企業(yè)才?會(huì)有進(jìn)步、?有發(fā)展。?加大宣傳力?度也是市場?開發(fā)一種重?要手段和措?施。一、?銷售部獲得?利潤的途徑?和措施銷?售部利潤主?要來源有：?計(jì)算機(jī)銷售?;電腦耗材?;打印機(jī)耗?材;打字復(fù)?印;計(jì)算機(jī)?網(wǎng)校等和計(jì)?算機(jī)產(chǎn)業(yè)相?關(guān)的業(yè)務(wù)。?今年主要目?標(biāo)：家庭用?戶市場的開?發(fā)、辦公耗?材市場的搶?占。針對家?庭用戶加大?宣傳力度，?辦公耗材市?場用價(jià)格去?競爭、薄利?多銷。建立?完善的銷售?檔案，定期?進(jìn)行售后跟?蹤，搶占辦?公耗材市場?，爭取獲得?更大的利潤?。這里也需?要我們做大?量的工作，?送貨一定及?時(shí)、售后服?務(wù)一定要好?，讓客戶信?任我們、讓?客戶真真切?切的享受到?___般的?待遇。能?夠完成的利?潤指標(biāo)，_?__萬元，?純利潤__?_萬元。其?中：打字復(fù)?印___萬?元，網(wǎng)校_?__萬元，?計(jì)算機(jī)__?_萬元，電?腦耗材及配?件___萬?元，其他：?___萬元?，人員工資?___萬元?。二、客?戶服務(wù)部獲?得的利潤途?徑和措施?客服部利潤?主要___?七喜電腦維?修站;打印?機(jī)維修;計(jì)?算機(jī)維修;?電腦會(huì)員制?。___年?我們被授權(quán)?為七喜電腦?授權(quán)維修站?;實(shí)創(chuàng)潤邦?打印機(jī)連鎖?維修站，所?以說今年主?要目標(biāo)是客?戶服務(wù)部的?統(tǒng)一化、規(guī)?范化、標(biāo)準(zhǔn)?化，實(shí)現(xiàn)自?給自足，為?來年服務(wù)市?場打下堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?能夠完成的?利潤指標(biāo)，?利潤___?萬元。三?、工程部獲?得的利潤途?徑和措施?工程部利潤?主要___?計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)?工程;無線?網(wǎng)絡(luò)工程。?由于本地網(wǎng)?絡(luò)實(shí)施基本?建成，無線?網(wǎng)絡(luò)一旦推?廣開來可以?帶來的利潤?點(diǎn)，便于計(jì)?算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工?程的順利開?展，還能為?其他部門創(chuàng)?造出一個(gè)切?入點(diǎn)，便于?開展相應(yīng)的?業(yè)務(wù)工作。?今年主要目?標(biāo)也是利潤?的增長點(diǎn)-?無?線網(wǎng)，和一?部分的上網(wǎng)?費(fèi)預(yù)計(jì)利潤?在___萬?元;單機(jī)多?用戶系統(tǒng)、?集團(tuán)電話、?售飯系統(tǒng)這?部分的利潤?___萬元?;多功能電?子教室、多?媒體會(huì)議室?___萬元?;其余網(wǎng)絡(luò)?工程部分_?__萬元;?新業(yè)務(wù)部分?___萬元?;電腦部分?___萬元?，人員工資?___—_?__萬元，?能夠完成的?利潤指標(biāo)，?利潤___?萬元。在?追求利潤完?成的同時(shí)必?須保證工程?質(zhì)量，建立?完善的工程?驗(yàn)收制度，?由客戶服務(wù)?部監(jiān)督、驗(yàn)?收，這樣可?以激勵(lì)工程?部提高工程?質(zhì)量，從而?更好的樹立?公司形象。?四、在管?理上下大力?度、嚴(yán)格執(zhí)?行公司的各?項(xiàng)規(guī)章制度?、在工作效?率、服務(wù)意?識上上一個(gè)?層次，樹立?公司在社會(huì)?上的形象。?對那些不?遵守公司規(guī)?章制度、懶?散的員工決?不手軟，損?壞公司形象?的一定嚴(yán)肅?處理。五?、要建立一?個(gè)比較完善?、健全的管?理運(yùn)行體系?。1、從?方案的設(shè)計(jì)?、施工、驗(yàn)?收、到工程?的培訓(xùn)這一?流程必須嚴(yán)?格、堅(jiān)決地?貫徹執(zhí)行，?客戶服務(wù)部?要堅(jiān)持不驗(yàn)?收合格不進(jìn)?行維修的原?則。2、?盡量創(chuàng)造出?一些固定收?入群體，如?計(jì)算機(jī)維修?會(huì)員制、和?比較完備的?設(shè)備維修收?費(fèi)制度，把?一些比較有?實(shí)力、有經(jīng)?濟(jì)基礎(chǔ)的企?事業(yè)單位、?委辦__變?成我們長期?客戶。3?、對大型客?戶要進(jìn)行定?期回訪，進(jìn)?行免費(fèi)技術(shù)?支持，建立?一個(gè)比較友?好的客戶關(guān)?系。要利用?各種手段、?媒體，如利?用我們自己?的主頁把公?司的收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)公布出去?、從領(lǐng)導(dǎo)到?每位員工要?貫徹執(zhí)行。?4、服務(wù)?、維修也能?創(chuàng)造利潤。?近幾年工程?越來越少、?電腦利潤越?做越薄、競?爭越來越激?烈，我們可?以從服務(wù)、?維修創(chuàng)造利?潤，比較看?好的有保修?期以外的計(jì)?算機(jī)維修市?場、打印機(jī)?維修市場等?。六、創(chuàng)?造學(xué)習(xí)的機(jī)?會(huì)不斷為?員工提供或?創(chuàng)造學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)的機(jī)會(huì)?，內(nèi)部互相?學(xué)習(xí)，互相?提高，努力?把___公?司建成平谷?地__計(jì)算?機(jī)的機(jī)構(gòu)。?篇二：?在過去的一?年里，銷售?部在總經(jīng)理?的正確領(lǐng)導(dǎo)?及其它部門?的密切配合?下，基本完?成了酒店_?__年的工?作任務(wù)。部?門的工作也?逐漸步入成?熟。在這一?年里我們具?體工作內(nèi)容?如下:一?、對外銷售?與接待工作?首先銷售?部經(jīng)過了這?一年的磨合?與發(fā)展，已?經(jīng)逐步的成?熟了自己的?銷售工作，?拓展了自己?的市場。把?商大酒店全?面的推向旅?游市場，提?高了酒店的?知名度，爭?取做到限度?為酒店創(chuàng)造?經(jīng)濟(jì)效益。?根據(jù)年初?的工作計(jì)劃?認(rèn)真的落實(shí)?每一項(xiàng)，_?__年銷售?部的工作重?點(diǎn)放在商務(wù)?散客和會(huì)議?的銷售上，?由于酒店所?處的地理位?置所限，散?客的入住率?偏低，全年?的銷售部散?客入住率為?，我們加大?商務(wù)客人的?銷售力度，?拜訪重要公?司簽署商務(wù)?協(xié)議，同時(shí)?根據(jù)季節(jié)的?不同制定不?同的銷售方?案，有針對?___的走?訪客戶，比?如旅游旺季?，我們把地?接團(tuán)隊(duì)較好?旅行社認(rèn)真?的回訪與溝?通，__月?份至__月?份大部分摩?托車會(huì)議召?開，我們及?時(shí)的與經(jīng)銷?商聯(lián)系。為?旺季的酒店?整體銷售量?做好鋪墊。?平時(shí)在整理?客戶檔案時(shí)?，分類定期?的回訪，同?時(shí)不斷的開?發(fā)新客戶，?截止年底共?簽署協(xié)議_?__份。?___年_?_月份我到?酒店擔(dān)任銷?售部經(jīng)理，?___年_?__份酒店?正式掛牌三?星，這對銷?售部提供對?外宣傳籌碼?，同時(shí)也把?我們酒店整?體水平提高?一個(gè)檔次，?有利于酒店?的銷售工作?。隨著網(wǎng)?絡(luò)的高速發(fā)?展，網(wǎng)絡(luò)的?宣傳不僅僅?提高了酒店?的知名度，?而且通過網(wǎng)?絡(luò)公司提高?酒店整體的?入住率。截?止年底共與?___家網(wǎng)?絡(luò)訂房公司?簽定了網(wǎng)絡(luò)?合作協(xié)議。?我們對重要?的網(wǎng)絡(luò)公司?提高傭金比?例，利用其?宣傳能夠讓?更多客人通?過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)?了解商大酒?店，比如攜?程、藝龍、?恒中偉業(yè)等?幾家網(wǎng)絡(luò)公?司;同時(shí)?在這一年里?我們接待了?長江宗申蛟?龍恒運(yùn)多家?摩托___?司，科龍電?器，偉俊公?司蒙牛乳業(yè)?中醫(yī)藥大學(xué)?，鐵道與環(huán)?球國旅等三?十多個(gè)大中?小型會(huì)議，?對于每個(gè)會(huì)?議的接待，?所有部門都?能夠認(rèn)真的?配合銷售部?，圓滿完成?會(huì)議的接待?工作，客人?對我們的工?作給予了肯?定。在這里?由衷的感謝?各個(gè)部門的?領(lǐng)導(dǎo)及員工?對我們銷售?部工作的支?持。二、?對內(nèi)管理?酒店擁有自?己的網(wǎng)站，?由銷售部負(fù)?責(zé)網(wǎng)站的維?護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)?容的更新，?通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)?行宣傳擴(kuò)大?影響力，并?及時(shí)準(zhǔn)確的?把酒店的動(dòng)?態(tài)（范本）?、新聞發(fā)布?出去，讓更?多的人了解?酒店，同時(shí)?我們提出新?的酒店網(wǎng)站?建設(shè)方案，?這為今后酒?店網(wǎng)站的發(fā)?展奠定了基?礎(chǔ)。三、?不足之處?1、對外銷?售需加強(qiáng)，?現(xiàn)在我們散?客相對比較?少;2、?對會(huì)議信息?得不到及時(shí)?的了解3?、在接待工?作中有時(shí)不?夠仔細(xì)，在?一些細(xì)節(jié)上?不太注意，?考慮的問題?也不夠全面?。4、有?時(shí)由于溝通?的不及時(shí)信?息掌握的不?夠準(zhǔn)確;影?響了酒店整?體的銷售與?接待，在今?后的工作要?認(rèn)真細(xì)致，?盡量避免，?能夠做到及?時(shí)的溝通，?從而減少工?作失誤。?__年銷售?人員工作總?結(jié)模板篇三?一、認(rèn)真?學(xué)習(xí)，努力?提高因?yàn)?所學(xué)專業(yè)與?工作不對口?，工作初期?遇到一些困?難，但這不?是理由，我?必須要大量?學(xué)習(xí)行業(yè)的?相關(guān)知識，?及銷售人員?的相關(guān)知識?，才能在時(shí)?代的不斷發(fā)?展變化中，?不被淘汰，?而我們所做?的工作也在?隨時(shí)代的不?斷變化而變?化，要適應(yīng)?工作需要，?的方式就是?加強(qiáng)學(xué)習(xí)。?二、腳踏?實(shí)地，努力?工作我深?知網(wǎng)絡(luò)銷售?是一個(gè)工作?非常繁雜、?任務(wù)比較重?的工作。作?為電子商務(wù)?員，不論在?工作安排還?是在處理問?題時(shí)，都得?慎重考慮，?做到能獨(dú)擋?一面，所有?這些都是電?子商務(wù)不可?推卸的職責(zé)?。要做一名?合格的網(wǎng)絡(luò)?營銷員，首?先要熟悉業(yè)?務(wù)知識，_?__。有一?定的承受壓?力能力，勤?奮努力，一?步一個(gè)腳印?，注意細(xì)節(jié)?問題。其次?是認(rèn)真對待?本職工作和?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?每一件事。?認(rèn)真對待，?及時(shí)辦理，?不拖延、不?誤事、不敷?衍。三、?存在問題?通過一段時(shí)?間的工作，?我也清醒地?看到自己還?存在許多不?足，主要是?：一、針?對意向客戶?沒有做到及?時(shí)跟蹤與回?訪，所以在?以后的工作?中要將客戶?的意向度分?門別類，做?好標(biāo)記，定?期回訪，以?防遺忘客戶?資料。二?、由于能力?有限，對一?些事情的處?理還不太妥?當(dāng)。要加強(qiáng)?認(rèn)真學(xué)習(xí)銷?售員的規(guī)范?。（范本）?總之，在?工作中，我?通過努力學(xué)?習(xí)和不斷摸?索，收獲非?常大，我堅(jiān)?信工作只要?用心努力去?做，就一定?能夠做好。?回首__?,展望__?!祝___?在新的一年?里生意興隆?，財(cái)源滾滾?!也祝我自?己在新的一?年里業(yè)績飚?升!__?年銷售人員?工作總結(jié)模?板篇四一?、對于老客?戶，和固定?客戶，要經(jīng)?常保持聯(lián)系?，在有時(shí)間?有條件的情?況下，送一?些小禮物或?宴請客戶，?好穩(wěn)定與客?戶關(guān)系。?二、在擁有?老客戶的同?時(shí)還要不斷?從各種媒體?獲得更多客?戶信息。?三、要有好?業(yè)績就得加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，開拓視野?，豐富知識?，采取多樣?化形式，把?學(xué)業(yè)務(wù)與交?流技能向結(jié)?合。四、?今年對自己?有以下要求?：1、每?周要增加_?__個(gè)以上?的新客戶，?還要有5到?___個(gè)潛?在客戶。?2、一周一?小結(jié)，每月?一大結(jié)，看?看有哪些工?作上的失誤?，及時(shí)改正?下次不要再?犯。3、?見客戶之前?要多了解客?戶的狀態(tài)和?需求，再做?好準(zhǔn)備工作?才有可能不?會(huì)丟失這個(gè)?客戶。4?、對客戶不?能有隱瞞和?欺騙，這樣?不會(huì)有忠誠?的客戶，在?有些問題上?你和客戶是?一致的。?5、要不斷?加強(qiáng)業(yè)務(wù)方?面的學(xué)習(xí)，?多看書，上?網(wǎng)查閱相關(guān)?資料，與同?行們交流，?向他們學(xué)習(xí)?更好的方式?方法。6?、對所有客?戶的工作態(tài)?度都要一樣?，但不能太?低三下氣。?給客戶一好?印象，為公?司樹立更好?的形象。?7、客戶遇?到問題，不?能置之不理?一定要盡全?力幫助他們?解決。要先?做人再做生?意，讓客戶?相信我們的?工作實(shí)力，?才能更好的?完成任務(wù)。?8、自信?是非常重要?的。要經(jīng)常?對自己說你?是的，你是?獨(dú)一無二的?。擁有健康?樂觀積極向?上的工作態(tài)?度才能更好?的完成任務(wù)?。9、和?公司其他員?工要有良好?的溝通，有?團(tuán)隊(duì)意識，?多交流，多?探討，才能?不斷增長業(yè)?務(wù)技能。?10、為了?今年的銷售?任務(wù)每月我?要努力完成?10到__?_萬元的任?務(wù)額，為公?司創(chuàng)造更多?利潤。以?上就是我這?一年的工作?總結(jié)，工作?中總會(huì)有各?種各樣的困?難，我會(huì)向?領(lǐng)導(dǎo)請示，?向同事探討?，共同努力?克服，為公?司做出自己?的貢獻(xiàn)。?__年銷售?人員工作總?結(jié)模板篇五?作為一名?健身專業(yè)的?大學(xué)生，我?們不僅僅要?把專業(yè)知識?學(xué)好，還要?在實(shí)踐中去?不斷的鍛煉?自己，增強(qiáng)?自己的實(shí)際?能力。在前?段時(shí)間，我?們班的人輪?流進(jìn)行了為?期兩周的社?會(huì)實(shí)踐，日?子雖短，但?也頗有收獲?。說實(shí)話，?在做這件工?作之前我還?真的不了解?健身會(huì)籍顧?問到底是怎?么一回事，?這次鍛煉是?讓自己系統(tǒng)?的學(xué)習(xí)了一?下，也知道?了所謂的健?身房銷售一?行是真的不?簡單。所?謂的健身會(huì)?籍顧問，其?實(shí)就是健身?中心里的是?銷售人員。?在工作中，?顧客就是我?們的___?，一個(gè)甜美?的微笑可以?給顧客帶來?一天美好的?心情，一句?輕聲的問候?消除了與顧?客之間的距?離，真正的?做到了來到?新領(lǐng)域，大?家是一家人?，給顧客一?種賓至如歸?的感覺。在?這里，顧客?享受到的不?僅僅是健身?的樂趣，同?時(shí)他們享受?到了家的溫?暖，在身體?得到有效鍛?煉的同時(shí)，?心里也得到?了甜蜜的滋?潤，每當(dāng)看?到客戶對我?們的服務(wù)感?到滿意的時(shí)?候，自己心?里也感到了?前所未有的?滿足和驕傲?。為此，?自己總結(jié)了?“五步”工?作法，即?“聆聽、建?議、指導(dǎo)、?幫助、服務(wù)?”。客戶?來到健身俱?樂部，就一?定有自己的?想法和目的?，為此，每?次客戶到來?的時(shí)候，聆?聽他們的需?求是最關(guān)鍵?的一步，只?有這樣才能?真正了解客?戶想要的是?什么，他們?想達(dá)到一種?什么樣的健?身目的，只?有了解到了?這一點(diǎn)，才?能針對客戶?的實(shí)際情況?，做到有所?放矢，并提?供長久優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)。?同時(shí)，我還?覺得健身房?會(huì)籍顧問還?應(yīng)該做到以?下幾點(diǎn)一?、會(huì)籍顧問?要參與健身?，不敢說要?喜歡，但是?既然選擇了?這份工作，?起碼你要熟?知，這是基?本，懂不懂?行，一聊就?聊出來了，?包括器械、?教練、環(huán)境?、服務(wù)等，?千萬不要一?問三不知，?客戶問你一?個(gè)問題，你?去找一個(gè)人?咨詢完再來?回答，那說?句不中聽的?，你是干嘛?用的，就收?錢?那客戶?憑什么把錢?給你，而不?去找一個(gè)更?專業(yè)的呢，?因?yàn)槟氵B解?答問題的勞?務(wù)費(fèi)都不值?得給。二?、無論對方?丑美貴賤，?都要熱情相?待，你不知?道哪棵樹會(huì)?開花，也許?你最不在意?的人往往是?你的一個(gè)大?客戶，甚至?成為你的一?個(gè)業(yè)務(wù)影響?點(diǎn)，另外，?做事就是做?人，就算買?賣不成，結(jié)?交一些人脈?，對你將來?也是很有幫?助的，目的?性不要那么?單一。三?、記得售后?，很多前期?做的不錯(cuò)的?業(yè)務(wù)員，售?后相當(dāng)差勁?，收完錢之?后什么都不?管，這是一?種短視的行?為，很多健?身會(huì)員都是?經(jīng)濟(jì)寬裕的?休閑人士，?你不要想著?，我只是銷?售，沒有什?么售后的崗?位職責(zé)，這?個(gè)完全在個(gè)?人，拋去人?脈不談，你?不會(huì)不懂轉(zhuǎn)?介紹吧，還?有些會(huì)員會(huì)?經(jīng)常和__?_及店長交?流的，會(huì)員?對你的喜好?可能會(huì)在某?個(gè)時(shí)刻會(huì)有?關(guān)鍵的影響?。四、眼?勤手勤嘴勤?，不懂的多?問前輩，多?干點(diǎn)活既賺?人緣又學(xué)知?識，銷售意?圖不要太濃?。經(jīng)過這?次的實(shí)訓(xùn)，?我的確學(xué)到?了很多課堂?上學(xué)不到的?東西，讓我?對這個(gè)健康?、朝氣蓬勃?的行業(yè)更加?充滿了信心??！酒?】愛迪生?說過一句話?："世界上?沒有真正的?天才，所謂?的天才就是?___%的?汗水+__?_%的靈感?";的推銷?之神原一平?也說過一句?話："銷售?的成功就是?___%的?努力+__?_%的技巧?";喬基拉?德也說過：?"銷售的成?功是___?%勤奮+_?__%的運(yùn)?氣"，健?身房的銷售?計(jì)劃。不?可否認(rèn)，他?們都是成功?人士，因此?他們的話都?有道理，從?這三句話可?以：任何的?成功都是要?有代價(jià)的，?都需要我們?付出很多、?很多，而"?靈感"、"?技巧"、"?運(yùn)氣"也是?成功不可缺?少的因素，?想一想我們?可以得到如?下的公式：?銷售成功=?勤奮+靈感?+技巧+運(yùn)?氣不知大家?對這個(gè)公式?認(rèn)同嗎?那?如何做好銷?售有了答案?：第一：?勤奮。(腦?勤、眼勤、?耳勤、口勤?、手勤、腿?勤--六勤?)要想做好?銷售首先要?勤奮，這也?是一名業(yè)務(wù)?人員所必備?素質(zhì)。在營?銷界有這樣?一句話："?一個(gè)成天與?客戶泡在一?起的銷售庸?材的業(yè)績一?定高于整天?呆在辦公室?的銷售天才?"。這句話?講得很好，?"勤能補(bǔ)拙?"嗎!勤奮?體現(xiàn)在以下?幾個(gè)方面：?一、勤學(xué)?習(xí)，不斷提?高、豐富自?己。1.?學(xué)習(xí)自己銷?售的產(chǎn)品知?識，本行業(yè)?的知識、同?類產(chǎn)品的知?識。這樣知?己知彼，才?能以一個(gè)"?專業(yè)"的銷?售人員的姿?態(tài)出現(xiàn)在客?戶面前，才?能贏得客戶?的依賴。因?為我們也有?這樣的感覺?：我們?nèi)ベI?東西的時(shí)候?，或別人向?我們推薦產(chǎn)?品的時(shí)候，?如果對方一?問三不知或?一知半解，?無疑我們會(huì)?對要買的東?西和這個(gè)人?的印象打折?扣。我們?nèi)?看病都喜歡?找"專家門?診"，因?yàn)?這樣放心。?現(xiàn)在的廣告?也是：中國?移動(dòng)?通信專家、?九牧王--?-西褲專家?、方太--?-廚房專家?。我們的客?戶也一樣，?他們希望站?在他們面前?的是一個(gè)"?專業(yè)"的銷?售人員，這?樣他們才會(huì)?接受我們這?個(gè)人，接受?我們的公司?和產(chǎn)品。?2.學(xué)習(xí)、?接受行業(yè)外?的其它知識?。就像文藝?、體育、政?治等等都應(yīng)?不斷汲取。?比如說：N?BA休斯頓?火箭隊(duì)最近?勝負(fù)如何、?姚明表現(xiàn)狀?態(tài)、皇馬六?大巨星狀態(tài)?如何、貝利?加盟皇馬了?嗎等等，這?些都是與客?戶聊天的素?材。哪有那?么多的工作?上的事情要?談，你不煩?他還煩呢。?工作的事情?幾分鐘就談?完了，談完?了怎么辦，?不能冷場啊?，找話題，?投其所好，?他喜歡什么?就和他聊什?么。3.?學(xué)習(xí)管理知?識。這是對?自己的提高?，我們不能?總停止在現(xiàn)?有的水平上?。你要對這?個(gè)市場的客?戶進(jìn)行管理?。客戶是什?么，是我們?的___。?換個(gè)角度說?，他們?nèi)?給我們打工?的，管理好?了，給我們?多用幾支血?清，我們的?銷售業(yè)績就?上去了。?二、勤拜訪?。一定要有?吃苦耐勞的?精神。業(yè)務(wù)?人員就是"?銅頭、鐵嘴?、橡皮肚子?、飛毛腿"?。1."?銅頭"--?-經(jīng)常碰壁?，碰了不怕?，敢于再碰?。2."?鐵嘴"--?-敢說，會(huì)?說。會(huì)說和?能說是不一?樣的。能說?是指這個(gè)人?喜歡說話，?滔滔不絕;?而會(huì)說是指?說話雖少但?有內(nèi)容，能?說到點(diǎn)子上?，所以我們?應(yīng)做到既敢?說又會(huì)說。?3."橡?皮肚子"-?--常受譏?諷，受氣，?所以要學(xué)會(huì)?寬容，自我?調(diào)節(jié)。4?."飛毛腿?"不?用說了，就?是六勤里的?"腿勤"。?而且行動(dòng)要?快，客戶有?問題了，打?電話給你，?你就要以最?快的速度在?第一時(shí)間里?趕到，爭取?他還沒放下?電話，我們?就已敲門了?，勤拜訪的?好處是與客?戶關(guān)系一直?保持良好，?不致于過幾?天不去他就?把你給忘了?。哪怕有事?親自去不了?，也要打電?話給他，加?深他對你的?印象。另外?，我們要安?排好行程路?線，達(dá)到怎?樣去最省時(shí)?、省力，提?高工作效率?。三、勤?動(dòng)腦。就是?要勤思考，?遇到棘手的?問題，仔細(xì)?想一下問題?出現(xiàn)的根源?是什么，然?后有根據(jù)地?制定解決方?案。銷售工?作中常存在?一些假象：?有時(shí)客戶表?面很好，很?爽快，讓你?心情很好的?走開，可是?你等吧，再?也沒有消息?。有時(shí)表面?對我們很不?友好，甚至?把我們趕出?去，我們可?能因此不敢?再去拜訪。?這是因?yàn)槲?們沒有分清?到底是什么?原因，所以?我們一定要?靜下心來，?冷靜思考，?才不會(huì)被誤?導(dǎo)。四、?勤溝通。人?常說："_?_者迷"，?所以我們要?經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)?和同事交流?溝通自己的?市場問題，?別人的市場?可能同樣存?在，了解他?們是如何解?決的，也許?經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和?同事的指點(diǎn)?，你會(huì)恍然?大悟，找到?解決問題的?辦法，共同?提高。五?、勤總結(jié)。?有總結(jié)才能?有所提高，?無論是成功?還是失敗，?其經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn)都值得我?們總結(jié)，成?功的經(jīng)驗(yàn)可?以移植，失?敗的教訓(xùn)不?會(huì)讓我們重?蹈覆轍。?第二：靈感?。靈感是什?么?靈感就?是創(chuàng)意，就?是創(chuàng)新。要?想做好銷售?，就不能墨?守成規(guī)，需?要打破傳統(tǒng)?的銷售思路?，變換思維?方式去面對?市場。靈感?可以說無處?不在。1?.與客戶談?進(jìn)貨時(shí)受阻?。突然得知?客戶生病了?或者是親人?、家屬生病?了，靈感來?了，買點(diǎn)東?西前去慰問?一下，這樣?可以打破僵?局，客戶由?開始的拒絕?，可能會(huì)改?變態(tài)度--?-進(jìn)貨。?2.產(chǎn)品導(dǎo)?入期：推廣?受阻時(shí)，突?然得知?jiǎng)e的?廠家召開新?聞發(fā)布會(huì)。?靈感來了，?我們不妨也?召開一次新?聞發(fā)布會(huì)。?3.逛商?場時(shí)，看見?賣鞋的有鞋?托。靈感來?了，給防疫?站打個(gè)電話?，就說被狗?咬了，問有?血清嗎?他?們一聽有人?要買，可能?就會(huì)進(jìn)貨。?第三：技?巧。技巧是?什么?就是?方法，而且?銷售技巧自?始至終貫穿?整個(gè)過程之?中。我們所?面對的客戶?形形色色，?我們都要堅(jiān)?持有一個(gè)原?則：一是投?其所好;二?是圍魏救趙?;三是軟磨?硬泡。與?客戶交往過?程中主要有?三個(gè)階段：?一、拜訪?前：1.?要做好訪前?計(jì)劃。(?1)好處是?：有了計(jì)劃?，才會(huì)有面?談時(shí)的應(yīng)對?策略，因?yàn)?有時(shí)在臨場?的即興策略?成功性很小?。(2)?事先想好可?能遇到的障?礙，事先準(zhǔn)?備好排除方?案，才能減?少溝通障礙?。(3)?事先考慮周?全，就可以?在臨場變化?時(shí)伸縮自如?，不致于慌?亂。(4?)有了充分?的準(zhǔn)備，自?信心就會(huì)增?強(qiáng)，心理比?較穩(wěn)定。?2.前計(jì)劃?的內(nèi)容。?(1)確定?拜訪時(shí)間。?如果你準(zhǔn)備?請客戶吃飯?，在快下班?前半小時(shí)左?右趕到，如?果不想請吃?飯?jiān)缛ピ缁?。(2)?設(shè)定此次拜?訪的目標(biāo)。?通過這次拜?訪你想達(dá)到?一個(gè)什么樣?的目的，是?實(shí)現(xiàn)增進(jìn)感?情交流，還?是促進(jìn)客戶?進(jìn)貨。(?3)預(yù)測可?能提出的問?題及處理辦?法。(4?)準(zhǔn)備好相?關(guān)資料。記?清是否有以?前遺留的問?題，此次予?以解決。?二、拜訪中?：1.要?從客戶角度?去看待我們?的銷售行為?。如從推銷?人員的立場?去看，我們?拜訪的目的?就是推銷產(chǎn)?品，而換一?個(gè)立場從客?戶的角度來?看，就是把?客戶當(dāng)成"?攻打?qū)ο??。2.拜?訪的目的重?點(diǎn)放在與客?戶溝通利益?上。不要只?介紹產(chǎn)品本?身，而應(yīng)把?給客戶帶來?的利益作為?溝通的重點(diǎn)?。這樣，客?戶在心理上?將大幅度增?加接受性，?這樣我們可?以在買賣雙?方互惠的狀?況下順利溝?通。3.?不同的客戶?需求是不一?樣的。每個(gè)?客戶的情況?都不同，他?們的需求和?期待自然也?就不一樣，?所以我們在?拜訪前就要?搜集資料，?調(diào)查、了解?他們的需求?，然后對癥?下藥。下面?給大家介紹?在溝通中的?"FAB"?法則。F-?--Few?ture(?產(chǎn)品的特征?)A?Advan?tage(?產(chǎn)品的功效?)B?Bentf?it(產(chǎn)品?的利益)在?使用本法則?時(shí)，請記住?：只有明確?指出利益，?才能打動(dòng)客?戶的心。從?銷售產(chǎn)品的?立場來說，?我們很容易?認(rèn)為客戶一?定關(guān)心產(chǎn)品?的特征，一?直是想盡辦?法把產(chǎn)品的?特征一一講?出來去說服?客戶，其實(shí)?不然，產(chǎn)品?的利益才是?客戶關(guān)心的?，所以大家?記住，在應(yīng)?用本法則時(shí)?，可以省略?F、A，但?絕不能省略?B，否則無?法打動(dòng)客戶?的心。三?、拜訪后：?1.一定?要做訪后分?析。(1?)花一點(diǎn)時(shí)?間做，把拜?訪后的結(jié)果?和訪前計(jì)劃?對比一下，?看看哪些目?的達(dá)成了，?哪些目的沒?達(dá)成。(?2)分析沒?達(dá)成目標(biāo)的?原因是什么?，如何才能?達(dá)成。(?3)從客戶?的立場重新?想一想拜訪?時(shí)的感受，?哪些地方做?的不夠好。?(4)分?析自己在拜?訪過程中的?態(tài)度和行為?是否對客戶?有所貢獻(xiàn)。?(5)進(jìn)?一步想一想?，為了做得?更為有效，?在什么地方?需要更好的?改善。2?.采取改進(jìn)?措施。(?1)只做分?析不行，應(yīng)?積極采取改?進(jìn)措施，并?且改善自己?的缺陷和弱?點(diǎn)，才能更?好的提高。?(2)"?天下只怕有?心人"，對?于拒絕與排?斥的客戶，?要多研究方?法，找出方?案，反復(fù)嘗?試，一定能?帶來好的業(yè)?績。__?年銷售人員?工作總結(jié)模?板篇六篇?一：時(shí)間?依然遵循其?亙古不變的?規(guī)律延續(xù)著?，又一個(gè)年?頭成為歷史?，依然如過?去的諸多年?一樣，已成?為歷史的_?_年，同樣?有著許多美?好的回憶和?諸多的感慨?。__年對?于白酒界來?講是個(gè)多事?之秋，雖然?__年的全?球性金融危?機(jī)的影響在?逐漸減弱，?但整體經(jīng)濟(jì)?的回暖尚需?一段時(shí)間的?過度。國家?對白酒消費(fèi)?稅的調(diào)整，?也在業(yè)界引?起了一段時(shí)?間的騷動(dòng)，?緊接著又是?全國性的嚴(yán)?打酒駕和地?方性的禁酒?令，對于白?酒界來說更?是雪上加霜?。在這樣坎?坷的一年里?，我們蹣跚?著一路走來?，其中的喜?悅和憂傷、?___和無?奈、困惑和?感動(dòng)，真的?是無限感慨?——-一?、負(fù)責(zé)區(qū)域?的銷售業(yè)績?回顧與分析?（一）、?業(yè)績回顧?1、年度總?現(xiàn)金回款_?__萬，超?額完成公司?規(guī)定的任務(wù)?；2、成?功開發(fā)了四?個(gè)新客戶；?3、奠定?了公司在魯?西南，以濟(jì)?寧為中心的?重點(diǎn)區(qū)域市?場的運(yùn)作的?基礎(chǔ)工作；?（二）、?業(yè)績分析?1、雖然完?成了公司規(guī)?定的現(xiàn)金回?款的任務(wù)，?但距我自己?制定的__?_萬的目標(biāo)?，相差甚遠(yuǎn)?。主要原因?有：a、?上半年的重?點(diǎn)市場定位?不明確不堅(jiān)?定，首先定?位于平邑，?但由于平邑?市場的特殊?性（地方保?護(hù)）和后來?經(jīng)銷商的重?心轉(zhuǎn)移向啤?酒，最終改?變了我的初?衷。其次看?好了泗水市?場，雖然市?場環(huán)境很好?，但經(jīng)銷商?配合度太差?，又放棄了?。直至后來?選擇了金鄉(xiāng)?“天元副食?”，已近年?底了！b?、新客戶拓?展速度太慢?，且客戶質(zhì)?量差（大都?小是客戶、?實(shí)力小）；?c、公司?服務(wù)滯后，?特別是發(fā)貨?，這樣不但?影響了市場?，同時(shí)也影?響了經(jīng)銷商?的銷售信心?；2、新?客戶開放面?，雖然落實(shí)?了___個(gè)?新客戶，但?離我本人制?定的___?個(gè)的目標(biāo)還?差兩個(gè)，且?這___個(gè)?客戶中有_?__個(gè)是小?客戶，銷量?也很一般。?這主要在于?我本人主觀?上造成的，?為了回款而?不太注重客?戶質(zhì)量。俗?話說“選擇?比努力重要?”，經(jīng)銷商?的“實(shí)力、?網(wǎng)絡(luò)、配送?能力、配合?度、投入意?識”等，直?接決定了市?場運(yùn)作的質(zhì)?量。3、?我公司在_?__已運(yùn)作?了整整三年?，這三年來?的失誤就在?于沒有做到?“重點(diǎn)抓、?抓重點(diǎn)”，?所以吸取前?幾年的經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，今年?我個(gè)人也把?尋找重點(diǎn)市?場納入了我?的常規(guī)工作?之中，最終?于__年_?_月份決定?以金鄉(xiāng)為核?心運(yùn)作濟(jì)寧?市場，通過?兩個(gè)月的市?場運(yùn)作也摸?索了一部分?經(jīng)驗(yàn)，為明?年的運(yùn)作奠?定了基礎(chǔ)。?二、個(gè)人?的成長和不?足在公司?領(lǐng)導(dǎo)和各位?同事關(guān)心和?支持下，_?_年我個(gè)人?無論是在業(yè)?務(wù)拓展、_?__協(xié)調(diào)、?管理等各方?面都有了很?大的提升，?同時(shí)也存在?著許多不足?之處。1?、心態(tài)的自?我調(diào)整能力?增強(qiáng)了；?2、學(xué)習(xí)能?力、對市場?的預(yù)見性和?控制力能力?增強(qiáng)了；?3、處理應(yīng)?急問題、對?他人的心理?狀態(tài)的把握?能力增強(qiáng)了?；4、對?整體市場認(rèn)?識的高度有?待提升；?5、團(tuán)隊(duì)的?管理經(jīng)驗(yàn)和?整體區(qū)域市?場的運(yùn)作能?力有待提升?。三、工?作中的失誤?和不足1?、平邑市場?雖然地方?保護(hù)嚴(yán)重些?，但我們通?過關(guān)系的協(xié)?調(diào)，再加上?市場運(yùn)作上?低調(diào)些，還?是有一定市?場的，況且?通過一段時(shí)?間的市場證?明，經(jīng)銷商?開發(fā)的特曲?還是非常迎?合農(nóng)村市場?消費(fèi)的。在?淡季來臨前?，由于我沒?有能夠同經(jīng)?銷商做好有?效溝通，再?加上服務(wù)不?到位，最終?經(jīng)銷商把精?力大都偏向?到啤酒上了?。更為失誤?的就是，代?理商又接了?一款白酒—?—沂蒙老鄉(xiāng)?，而且廠家?支持力度挺?大的，對我?們更是淡化?了。2、?泗水市場?雖然經(jīng)銷商?的人品有問?題，但市場?環(huán)境確實(shí)很?好的（無地?方強(qiáng)勢品牌?，無地方保?護(hù)————?）且十里酒?巷一年多的?酒店運(yùn)作，?在市場上也?有一定的積?極因素，后?來又拓展了?流通市場，?并且市場反?應(yīng)很好。失?誤之處在于?沒有提前在?費(fèi)用上壓住?經(jīng)銷商，以?至后來管控?失衡，最終?導(dǎo)致合作失?敗，功虧一?簣。關(guān)鍵在?于我個(gè)人的?手腕不夠硬?，對事情的?預(yù)見性不足?，反映不夠?快。3、?滕州市場?滕州的市場?基礎(chǔ)還是很?好的，只是?經(jīng)銷商投入?意識和公司?管理太差，?以致我們?nèi)?撤走后，市?場嚴(yán)重下滑?。這個(gè)市場?我的失誤有?幾點(diǎn)：（?1）、沒有?能夠引導(dǎo)經(jīng)?銷商按照我?們的思路自?己運(yùn)作市場?，對廠家過?于依賴；?（2）、沒?有在適當(dāng)?shù)?時(shí)候?qū)ふ液?適的其他潛?在優(yōu)質(zhì)客戶?作補(bǔ)充；?4、整個(gè)_?_年我走訪?的新客戶中?，有___?多個(gè)意向都?很強(qiáng)烈，且?有大部分都?來公司考察?了。但最終?落實(shí)很少，?其原因在于?后期跟蹤不?到位，自己?信心也不足?，浪費(fèi)了大?好的資源！?四、__?年以前的部?分老市場的?工作開展和?問題處理?由于以前我?們對市場的?把握和費(fèi)用?的管控不力?，導(dǎo)致__?年以前的市?場都遺留有?費(fèi)用矛盾的?問題。經(jīng)同?公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)?商，以“和?諧發(fā)展”為?原則，采取?“一地一策?”的方針，?針對不同市?場各個(gè)解決?。1、滕?州：雖然公?司有費(fèi)用但?必須再回款?，以多發(fā)部?分比例的貨?的形式解決?的，雙方都?能接受和理?解；2、?微山：自己?做包裝和瓶?子，公司的?費(fèi)用作為酒?水款使用，?自行銷售；?3、泗水?：同滕州?4、嶧城：?尚未解決?通過以上方?式對各市場?問題逐一解?決，雖然前?期有些阻力?，后來也都?接受了且運(yùn)?行較平穩(wěn)，?徹底解決了?以前那種對?廠家過于依?賴的心理。?四、“辦?事處加經(jīng)銷?商”運(yùn)作模?式運(yùn)作區(qū)域?市場根據(jù)?公司實(shí)際情?況和近年來?的市場狀況?，我們一直?都在摸索著?一條運(yùn)作市?場的捷徑，?真正體現(xiàn)“?辦事處加經(jīng)?銷商”運(yùn)作?的功效，但?必須符合以?下條件：?1、市場環(huán)?境要好，即?使不是太好?但也不能太?差，比如地?方保護(hù)過于?嚴(yán)重、地方?就太強(qiáng)等；?2、經(jīng)銷?商的質(zhì)量一?定要好，比?如“實(shí)力、?網(wǎng)絡(luò)、配送?、配合度”?等；辦事?處運(yùn)作的具?體事宜：?1、管理辦?事處化，人?員本土化；?2、產(chǎn)品?大眾化，主?要定位為中?檔消費(fèi)人群?；3、運(yùn)?作渠道化、?個(gè)性化，以?流通渠道為?主，重點(diǎn)操?作大客戶；?4、重點(diǎn)?扶持一級商?，辦事處真?正體現(xiàn)到協(xié)?銷的作用；?五、對公?司的幾點(diǎn)建?議1、加?強(qiáng)產(chǎn)品方面?的硬件投入?，產(chǎn)品的第?一印象要給?人一種“物?有所值、物?超所值”的?感覺；2?、完善各種?規(guī)章制度和?薪酬體制，?使之更能充?分發(fā)揮人員?的主觀能動(dòng)?性；3、?集中優(yōu)勢資?源聚焦樣板?市場；4?、注重品牌?形象的塑造??？傊甠?_年的功也?好過也好，?都已成為歷?史，迎接我?們的將是嶄?新的__年?，站在__?年的門檻上?，我們看到?的是希望、?是豐收和碩?果累累！?篇二：_?_年即將度?過，我們充?滿信心地迎?來__年。?值此辭舊迎?新之際，有?必要回顧總?結(jié)過去一年?的工作、成?績、經(jīng)驗(yàn)及?不足，以利?于揚(yáng)長避短?，在新一年?里努力再創(chuàng)?佳績。即是?對自己的總?結(jié)，也是對?公司的交代?，更是為下?明年的工作?做一個(gè)鋪墊?。不斷總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，有所?發(fā)現(xiàn)，有所?發(fā)明，有所?創(chuàng)造，有所?前進(jìn)?？梢?總,結(jié)是指?導(dǎo)和推動(dòng)各?項(xiàng)工作的一?個(gè)步驟。有?總結(jié)才會(huì)有?提高，才會(huì)?有進(jìn)步。?公司領(lǐng)導(dǎo)根?據(jù)中心的要?求，年初制?定了全年工?作計(jì)劃，提?出了指導(dǎo)各?項(xiàng)工作開展?的總體工作?思路，努力?實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，?齊心,蓄積?等。總體思?路指導(dǎo)著全?年各項(xiàng)工作?的開展。認(rèn)?證評審工作?的促進(jìn)，以?及各項(xiàng)演出?活動(dòng)的實(shí)操?。公司里?；緊張而又?團(tuán)結(jié)的工作?氛圍讓每一?位同仁拼搏?奮進(jìn)，猶如?___過海?、各顯神通?。就個(gè)人而?言，我們做?一件事首先?分析自己的?情況，面臨?的環(huán)境，自?己可以利用?的資源，具?有的優(yōu)勢和?不足，然后?才可以結(jié)合?要達(dá)到的目?標(biāo)，制定的?方案，其實(shí)?就是一個(gè)實(shí)?事求是的過?程。沒有目?標(biāo)就沒有方?向，也就失?去了你實(shí)事?求是的意義?。方法上有?缺陷就會(huì)影?響效率，事?倍功半，甚?至徒勞無益?。抽時(shí)間通?過各種渠道?去學(xué)習(xí)營銷?方面的知識?，學(xué)習(xí)一些?成功營銷案?例和前沿的?營銷方法，?使自己的營?銷工作有一?定的知識支?撐。常向公?司領(lǐng)導(dǎo)、各?區(qū)域業(yè)務(wù)以?及市場上其?他各行業(yè)營?銷人員請教?、交流和學(xué)?習(xí)，使自己?從業(yè)務(wù)水平?、市場運(yùn)作?和把握到人?際交往等各?個(gè)方面都有?一個(gè)大幅度?的提升。對?市場個(gè)進(jìn)一?步的調(diào)研和?摸索，詳細(xì)?記錄各種數(shù)?據(jù)，完善各?種檔案數(shù)據(jù)?，讓一些分?析和對策有?更強(qiáng)的數(shù)據(jù)?作為支撐，?使其更具科?學(xué)性，來彌?補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感?官認(rèn)識的不?足。了解和?掌握公司產(chǎn)?品和其他白?酒品牌產(chǎn)品?的銷售情況?以及整個(gè)白?酒市場的走?向，以便應(yīng)?對各種市場?情況，并及?時(shí)調(diào)整營銷?策略。個(gè)人?的成長和不?足在企業(yè)?領(lǐng)導(dǎo)和各位?同事關(guān)心和?支持下，_?_年我個(gè)人?無論是在業(yè)?務(wù)拓展、_?__協(xié)調(diào)、?等各地方都?有了很大的?提升，同時(shí)?也存在著不?少不足之處?。1、心?態(tài)的自我調(diào)?整能力增強(qiáng)?了；2、?學(xué)習(xí)能力、?對市場的預(yù)?見性和控制?力能力增強(qiáng)?了；3、?處理應(yīng)急問?題、對他人?的心理狀態(tài)?的把握能力?增強(qiáng)了；?4、對整體?市場認(rèn)識的?高度有待提?升；“溝?通從心開始?”是中國移?動(dòng)公司的廣?告宣傳詞，?我非常喜歡?這句話，因?此，我也時(shí)?刻記住并把?這句話帶到?我的工作中?去。希望我?能用心做好?每一件不平?常的事銷售?銷售，銷的?是自己，售?的是觀念。?買賣買賣?，買的是感?覺，賣的是?好處做事要?出于心，做?人要出于情?沒有調(diào)查就?沒有發(fā)言權(quán)?”，“知彼?知己，百戰(zhàn)?不殆”，“?不唯書、不?唯上、只唯?實(shí)”……?1、用事實(shí)?和數(shù)據(jù)說話?，客觀總結(jié)?；切忌空話?大話，夸夸?其談；2?、既有成績?也有問題，?問題要分析?其根本原因?；3、目?標(biāo)和計(jì)劃要?分解落實(shí)，?要有具體可?行的方法。?4、提出?意見要結(jié)合?建議，不要?一味抱怨和?找茬，目的?是改善。?總之__年?的功也好過?也好，都已?成為歷史，?迎接我們的?將是嶄新的?__年，站?在__年的?門檻上，我?們看到的是?希望、是豐?收和碩果累?累！__?年銷售人員?工作總結(jié)模?板篇七市?場銷售人員?工作總結(jié)摘?要：市場銷?售人員工作?總結(jié)認(rèn)識我?的人眾口一?詞說我適合?做銷售，其?實(shí)，他們只?看到我性格?活潑外向、?擅長言談、?熱愛社交活?動(dòng)、愛好廣?泛等表面特?征，而忽略?了我脾氣急?、愛使性子?、沒有耐心?等毛病，而?這些，于銷?售工作而言?，幾乎是致?命的障礙，?銷售人員工?作總結(jié)?，F(xiàn)?在每一個(gè)細(xì)?小的市場幾?乎都是買方?市場，競爭?無一例外地?趨于飽和，?產(chǎn)品的優(yōu)勢?很快就會(huì)被?競爭者趕上?甚至超越，?所有的競爭?都.中市場?爭奪方面，?而無論是價(jià)?格戰(zhàn)還是品?牌戰(zhàn)，到最?后促成銷售?，歸根結(jié)底?要依賴銷售?人員。就如?同現(xiàn)代戰(zhàn)場?上，無人駕?駛飛機(jī)偵察?后，遠(yuǎn)程導(dǎo)?彈轟炸后，?還得依賴地?面___去?短兵相接爭?取最后勝利?，而銷售人?員就相當(dāng)于?地面___?，由此可見?，優(yōu)秀的銷?售人員及銷?售團(tuán)隊(duì)于企?業(yè)而言有多?重要。近兩?年來，我也?試著做一些?零散的銷售?性工作，親?身經(jīng)歷后，?才改變&方?^案范%文?.-..^?&了以前對?