工業(yè)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

工業(yè)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)第一頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日課程目的增強(qiáng)工業(yè)設(shè)計(jì)邊緣學(xué)科學(xué)員對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)。增強(qiáng)對(duì)品牌形象、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的了解與認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)設(shè)計(jì)策劃能力。培養(yǎng)、激發(fā)非設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)員的原創(chuàng)能力與創(chuàng)新思維。-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------第二頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日啟蒙篇你意識(shí)下的工業(yè)設(shè)計(jì)?你所熟悉產(chǎn)品品牌有哪些？嘗試?yán)L制一幅自畫(huà)像（可擬物）。第三頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日工業(yè)設(shè)計(jì)的定義就批量生產(chǎn)的工業(yè)產(chǎn)品而言，憑借訓(xùn)練、技術(shù)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及視覺(jué)感受而賦予材料、結(jié)構(gòu)、構(gòu)造、形態(tài)、色彩、表面加工以及裝飾以新的品質(zhì)和規(guī)格，叫工業(yè)設(shè)計(jì)。

工業(yè)設(shè)計(jì)的目標(biāo)各種設(shè)計(jì)的具體目標(biāo)有所不同，但其中有共通的基本目標(biāo)，那就是機(jī)能和美的統(tǒng)一。把某產(chǎn)品或產(chǎn)品系統(tǒng)中不符合人的使用目的的因素除去，使之達(dá)到滿(mǎn)足現(xiàn)代人類(lèi)的心理與生理需求的最高目的。

第四頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，人與物的關(guān)系：就是人與產(chǎn)品的關(guān)系。它通過(guò)對(duì)使用者的生理和心理直接影響的因素表現(xiàn)出來(lái)，這些由工業(yè)設(shè)計(jì)師來(lái)解決。物與物的關(guān)系：就是學(xué)派的內(nèi)部構(gòu)造的關(guān)系。它不對(duì)使用者直接發(fā)生關(guān)系，表現(xiàn)為構(gòu)造原理、零部件連接等問(wèn)題，決定能否使用，由工程師解決。

工業(yè)設(shè)計(jì)的基本要素：功能、物質(zhì)技術(shù)條件、造型形象工業(yè)設(shè)計(jì)的基本要素的關(guān)系：功能是目的，物質(zhì)技術(shù)條件是基礎(chǔ)，造型形象是手段，由此構(gòu)成系統(tǒng)與要素的對(duì)立統(tǒng)一。

第五頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日功能與造型形態(tài)的關(guān)系因?yàn)楫a(chǎn)品是供人使用的，因此功能是整個(gè)設(shè)計(jì)中居主導(dǎo)地位的因素，對(duì)于產(chǎn)品的形態(tài)有著決定性的影響。功能的三種基本形態(tài)：

1.物理功能(PhysicalFunction)指構(gòu)成形態(tài)的有關(guān)材料、結(jié)構(gòu)等因素而言，不同的材料有著不同的結(jié)構(gòu)，因而塑造的形態(tài)也不同，不考慮物理功能，形態(tài)很難塑造成功。

2.生理功能（PhysiogicalFunction）指構(gòu)成形態(tài)與使用上的舒適及應(yīng)用功能等條件的發(fā)揮。

3.心理功能（PhychologicalFunction）指該形態(tài)的視覺(jué)美感效果。第六頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日物質(zhì)技術(shù)條件與造型形態(tài)的關(guān)系

物質(zhì)技術(shù)條件給產(chǎn)品造型以制約，同時(shí)又給它以推動(dòng)。物質(zhì)技術(shù)條件的要素是結(jié)構(gòu)、材料和工藝。它是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能和造型的客觀物質(zhì)基礎(chǔ)，又是塑造產(chǎn)品形象的“語(yǔ)言”。工業(yè)設(shè)計(jì)的社會(huì)作用

1.設(shè)計(jì)的目的：為了使人們的生活更加便利、高效、舒適和清潔，為人們創(chuàng)造一個(gè)美的生活環(huán)境，向人們提供一個(gè)新的生活模式。

2.工業(yè)設(shè)計(jì)對(duì)社會(huì)的幾個(gè)直接的作用：設(shè)計(jì)質(zhì)量的a)設(shè)計(jì)質(zhì)量的提高和對(duì)產(chǎn)品各部分合理的設(shè)計(jì)、組織，促使產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)更加科學(xué)化，推進(jìn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化。第七頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日b)創(chuàng)新的設(shè)計(jì)能促使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和更新，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、推進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售、增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。c)設(shè)計(jì)充分適應(yīng)和滿(mǎn)足人對(duì)產(chǎn)品物質(zhì)功能與精神功能兩方面的要求，使企業(yè)擴(kuò)大了生產(chǎn)范圍，給人們創(chuàng)造出多樣化的產(chǎn)品。d)設(shè)計(jì)的審美表現(xiàn)力成為審美教育的重要手段之一。e)設(shè)計(jì)促使了社會(huì)審美意識(shí)的普遍提高，對(duì)發(fā)展人類(lèi)文明有著潛移默化的積極作用。第八頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日人產(chǎn)品功能使用者層面----物理體驗(yàn)----實(shí)用觀察者層面----情感體驗(yàn)----美學(xué)擁有者層面----社會(huì)體驗(yàn)----象征A-1從消費(fèi)者角度初步分析設(shè)計(jì)第九頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日用戶(hù)的行為程序的五個(gè)階段：a)獲取主要是指全面收集產(chǎn)品信息的過(guò)程。

b)運(yùn)輸運(yùn)輸是在產(chǎn)品實(shí)用功能中非常重要的因素之一。（產(chǎn)品外帶使用方面的考慮）

c)儲(chǔ)存也是在產(chǎn)品實(shí)用功能中值得重視的因素。（如：儲(chǔ)存空間，儲(chǔ)存方式，儲(chǔ)存時(shí)間）

d)使用在產(chǎn)品使用程序中，對(duì)產(chǎn)品的要求通常稱(chēng)為性能要求。A-2實(shí)用功能第十頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日評(píng)價(jià)使用功能的重要標(biāo)準(zhǔn)：1)實(shí)用性應(yīng)該明確指出一個(gè)產(chǎn)品的誕生必須滿(mǎn)足實(shí)用性。如餐具的基本功能就是讓你可以將食物方便的放入口中，這也是餐具所具有的工具特點(diǎn)。2)可控性這是一個(gè)非常重要的部分。它涉及人體工程學(xué)和宜用性的研究領(lǐng)域。3)安全性要考慮到對(duì)人的傷害，把危險(xiǎn)降到零。4)關(guān)愛(ài)性——維護(hù)性考慮到產(chǎn)品使用后維護(hù)方面的技術(shù)和步驟，越簡(jiǎn)單越高效對(duì)使用者來(lái)說(shuō)越好越放心。5)耐用性——可維修性可維修性是售后服務(wù)的關(guān)鍵。一是否能維修更換。另外維修費(fèi)用也是考慮因素！第十一頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日e)報(bào)廢在整個(gè)產(chǎn)品的生命周期中，產(chǎn)品的基本功能完全喪失，并且不能再修理或用新的技術(shù)取代時(shí)產(chǎn)品重要報(bào)廢。報(bào)廢產(chǎn)品的方式的選擇，最好可以回收再利用。從整個(gè)生態(tài)環(huán)境而言，環(huán)保的因素在設(shè)計(jì)中越來(lái)越受重視，這些因素應(yīng)該在設(shè)計(jì)初期就需要加以考慮。也就是說(shuō)要滲透到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、使用及報(bào)廢整個(gè)產(chǎn)品的生命周期中去。

報(bào)廢產(chǎn)品要考慮的范圍有：是否對(duì)環(huán)境造成污染，是否有噪音，是否浪費(fèi)能源和原材料，是否是生態(tài)環(huán)保型的產(chǎn)品，是否可以回收再利用。例如：西餐餐具，材料的選用以及制造工藝是否對(duì)環(huán)境造成污染（餐具上的塑料件無(wú)法同金屬件分開(kāi)，或不同的金屬件無(wú)法分開(kāi)等）。第十二頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日以吸塵器實(shí)用功能的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)為例，從實(shí)踐的角度示范使用程序和產(chǎn)品性能需求之間的關(guān)系。開(kāi)機(jī)（準(zhǔn)備吸塵，插上電，打開(kāi)開(kāi)關(guān)）對(duì)平整的表面吸塵（吸塵的效果，時(shí)間，操控性）對(duì)其皺的地毯吸塵（吸塵的效果，時(shí)間，操控性）對(duì)腳踏毯吸塵（吸塵的效果，時(shí)間，操控性）對(duì)家具下方的地面吸塵（便利性，實(shí)用范圍，操控性）對(duì)家具頂部的吸塵（便利性）調(diào)節(jié)吸塵器（更換吸塵頭、不同長(zhǎng)度的吸塵管，調(diào)節(jié)功率）工作環(huán)境的行為性（對(duì)不同吸塵表面的吸塵特征，推拉的效果，對(duì)家具的保護(hù)性等）維護(hù)性，干凈性（更換塵袋）工作狀態(tài)的噪音（對(duì)最大功率和最小功率工作狀態(tài)比較）穩(wěn)定性（主要工作件的操控和配合）第十三頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日A-3產(chǎn)品語(yǔ)言德國(guó)奧芬巴斯藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院的喬申-格羅斯將產(chǎn)品語(yǔ)言定義為人與物的感知關(guān)系，即產(chǎn)品的認(rèn)知性。它是相對(duì)直接來(lái)自物理性產(chǎn)品實(shí)用功能而言的產(chǎn)品認(rèn)知性。和所有語(yǔ)言一樣，產(chǎn)品語(yǔ)言功能包含語(yǔ)法和語(yǔ)義。語(yǔ)法來(lái)源于美學(xué)功能元素。如形態(tài)、色彩、材料、表面和構(gòu)造等元素在復(fù)雜與有序排列之間的變化，語(yǔ)義指產(chǎn)品的某種特殊含義，也稱(chēng)符號(hào)象征功能和象征功能。第十四頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日我們拿椅子進(jìn)一步說(shuō)明這一點(diǎn)：一件外觀符合人體工程學(xué)要求的椅子是一個(gè)坐臥舒適的象征符號(hào)，色彩艷麗的絨布表面，給人一種時(shí)尚感。當(dāng)我們無(wú)法將這樣和那樣的產(chǎn)品分開(kāi)時(shí)，這些象征符號(hào)給我們帶來(lái)了視覺(jué)上的認(rèn)知感。產(chǎn)品語(yǔ)言是主要因素綜合化的產(chǎn)物，產(chǎn)品符號(hào)與產(chǎn)品本身，特別是產(chǎn)品的技術(shù)功能有直接關(guān)系，給用戶(hù)提供某些行為符號(hào)，典型的符號(hào)功能有：穩(wěn)定性、工作狀態(tài)、起始性、可變性。第十五頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日產(chǎn)品象征與產(chǎn)品之間就不那么直接。它與文化、社會(huì)和歷史有關(guān)。典型的象征功能有：華麗性、莊重性、興奮性、自由性、懷舊性等。從實(shí)際的角度分析符號(hào)功能可以通過(guò)邏輯思維來(lái)界定，其符號(hào)是否表達(dá)了產(chǎn)品的語(yǔ)言，即實(shí)用的技術(shù)功能。象征功能涉及到個(gè)人不同的價(jià)值觀和世界觀，不同的歷史背景也會(huì)影響到人們對(duì)象征功能的理解。第十六頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日A-4美學(xué)功能在產(chǎn)品語(yǔ)言中，美學(xué)功能體現(xiàn)了產(chǎn)品語(yǔ)言的語(yǔ)法規(guī)則，它們對(duì)應(yīng)正統(tǒng)的美學(xué)元素（語(yǔ)法）。通俗的說(shuō)，我們應(yīng)該稱(chēng)它為正統(tǒng)美學(xué)功能。當(dāng)我們從正規(guī)的角度來(lái)看，就能逐漸理解符號(hào)功能所傳達(dá)的產(chǎn)品語(yǔ)義，這就是“美學(xué)功能”。美學(xué)是研究人們可感知的外觀形態(tài)和事物表象。美感，可以通過(guò)表象獲得百分之七八十的信息，但其他信息，如嗅覺(jué)、味覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)就無(wú)法通過(guò)視覺(jué)表象來(lái)獲得。第十七頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日拿餐具來(lái)說(shuō)，餐具和某些特定的瓷器碰撞時(shí)會(huì)發(fā)出很大聲音，木柄餐具比金屬餐具更人性化，低劣的塑料餐具會(huì)發(fā)出難聞的氣味。另外，在對(duì)美學(xué)外觀評(píng)估的同時(shí)，相關(guān)的社會(huì)影響、時(shí)間變化及價(jià)值因素也值得關(guān)注，同時(shí)也要考慮受到服裝和室內(nèi)設(shè)計(jì)影響的色彩偏好和流行口味。第十八頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日美學(xué)的中心概念是形態(tài)。形態(tài)由形狀、材料、表面和色彩元素組成。形狀在形態(tài)的組合元素中，形是最重要的元素之一。形的體量和形的質(zhì)量是有區(qū)別的。形的體量是指產(chǎn)品的尺度。小體積給人謙遜的感覺(jué)，大體積給人強(qiáng)烈的感覺(jué)。形的質(zhì)量取決于形的方向性。水平方向給人以平整感、穩(wěn)定感；垂直方向給人以生命感、挺拔感，但不如水平方向穩(wěn)定；對(duì)角線方向給人以運(yùn)動(dòng)感和興奮感。第十九頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日b)材料這里談的材料不是指它的技術(shù)性能，而是它給人的感覺(jué)印象。如木材給人以溫暖和親切感，鋼給人冷酷和堅(jiān)硬感。在設(shè)計(jì)中如何正確的選擇材料也是非常重要的要素。塑料餐具比較適合冷飲類(lèi)環(huán)境使用，但不適合在正餐中使用，給人品質(zhì)不高的感覺(jué)。在實(shí)際的生產(chǎn)中，用低質(zhì)材料模仿和代用貴重材料的現(xiàn)象非常普遍。有些新材料、新技術(shù)能夠生產(chǎn)非常出色的貴重材料的復(fù)制品，這些仿制材料制作的產(chǎn)品往往會(huì)騙過(guò)消費(fèi)者的眼睛。第二十頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日表面產(chǎn)品表面處理的認(rèn)知不僅局限于視覺(jué)，還包括觸覺(jué)。光澤表面———干凈亞光表面———溫暖光滑表面———冷酷粗糙表面———煩躁在運(yùn)用過(guò)程中，可以選擇幾種效果進(jìn)行組合，二維裝飾也能創(chuàng)造出不同的表面效果。

第二十一頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日色彩色彩心理學(xué)是研究不同色彩對(duì)人的不同影響，是一個(gè)非常寬泛的領(lǐng)域。大家要抓住一點(diǎn)就是：色彩對(duì)人的精神和情緒有很大的影響。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，有兩類(lèi)不同的色彩大系：1、活潑、強(qiáng)烈的色彩。它們能使產(chǎn)品從產(chǎn)品環(huán)境中顯現(xiàn)出來(lái)。2、中性色彩。它們能使產(chǎn)品融入到產(chǎn)品環(huán)境中去。色彩的運(yùn)用和產(chǎn)品的尺寸有一定的關(guān)系：1、大膽夸張的色彩，適合小件的物品；2、中性穩(wěn)重的色彩，適合大件的物品。第二十二頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日A-5產(chǎn)品語(yǔ)義

對(duì)于許多產(chǎn)品設(shè)計(jì)專(zhuān)家來(lái)講，產(chǎn)品語(yǔ)義，即產(chǎn)品的象征功能，是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要焦點(diǎn)。（因?yàn)樗蜷_(kāi)了一扇產(chǎn)品設(shè)計(jì)新品質(zhì)的大門(mén)。）對(duì)于產(chǎn)品的實(shí)用功能和美學(xué)功能，產(chǎn)品語(yǔ)義為它們加上了象征性的特質(zhì)，使產(chǎn)品語(yǔ)言的效果能更容易的表達(dá)出來(lái)。（當(dāng)我們觀察一個(gè)電鉆工具時(shí)，電鉆工具看上去結(jié)實(shí)、有力、耐用，容易操作和掌控，這些感覺(jué)都是來(lái)源于產(chǎn)品語(yǔ)義。產(chǎn)品設(shè)計(jì)得好，就是指設(shè)計(jì)不僅僅有意識(shí)的將象征圖形表達(dá)清楚，同時(shí)還要考慮到產(chǎn)品給人產(chǎn)生的直覺(jué)和情感因素。第二十三頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日a、產(chǎn)品語(yǔ)義的提出到發(fā)展美國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)（IDSA）克勞斯-卡里朋道夫(KlausKrippendorf)和雷恩哈生-布特(ReinhardButter)作為會(huì)長(zhǎng)期間，在1983年工業(yè)設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)的年會(huì)上，首次以產(chǎn)品語(yǔ)義作為會(huì)議的主題。會(huì)議有關(guān)產(chǎn)品語(yǔ)義的研討結(jié)果在IDSA和《創(chuàng)新雜志》上公開(kāi)發(fā)表。同年，在奧芬巴斯藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院，喬申-格羅斯發(fā)表了他的“產(chǎn)品語(yǔ)言理論的基本原則”，他發(fā)展了他原來(lái)的概念，將語(yǔ)義系統(tǒng)的歸人了產(chǎn)品功能的構(gòu)架中。在此之后，全球的設(shè)計(jì)師們開(kāi)始關(guān)注產(chǎn)品語(yǔ)義，設(shè)計(jì)師開(kāi)展了與科學(xué)家、心理學(xué)家和社會(huì)學(xué)家的對(duì)話。第二十四頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日b、產(chǎn)品語(yǔ)言

交互設(shè)計(jì)交互設(shè)計(jì)就是有關(guān)人與機(jī)之間的對(duì)話設(shè)計(jì)，這就意味著設(shè)計(jì)包含了硬件和軟件設(shè)計(jì)。產(chǎn)品語(yǔ)言在交互設(shè)計(jì)中包括兩個(gè)部分：1、語(yǔ)法部分。它基本上是涉及程序問(wèn)題；2、語(yǔ)義部分。它涉及到設(shè)計(jì)師。設(shè)計(jì)師需要跨學(xué)科的知識(shí)，如：語(yǔ)義學(xué)、心理學(xué)、軟件人機(jī)工程學(xué)、軟件系統(tǒng)學(xué)和視覺(jué)傳達(dá)學(xué)等綜合學(xué)科。第二十五頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日產(chǎn)品設(shè)計(jì)完全缺乏語(yǔ)義品質(zhì)，只有邏輯化的符號(hào)，那么產(chǎn)品效果是不理想的。產(chǎn)品語(yǔ)義為產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供了一個(gè)可行的、新的設(shè)計(jì)方向，我們要通過(guò)產(chǎn)品語(yǔ)言直接來(lái)說(shuō)話，取代說(shuō)明書(shū)繁瑣的文字表訴。產(chǎn)品語(yǔ)義的設(shè)計(jì)，不能只關(guān)注國(guó)際統(tǒng)一的人與產(chǎn)品的關(guān)系，應(yīng)該要考慮不同的文化背景。其中包括不同的社會(huì)和情感因素。產(chǎn)品語(yǔ)義可以通過(guò)色彩、形態(tài)、材料及人機(jī)等手段表現(xiàn)給使用者及觀賞者。c、產(chǎn)品語(yǔ)義的注意事項(xiàng)第二十六頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日A-6符號(hào)功能在設(shè)計(jì)中，符號(hào)總是與產(chǎn)品的實(shí)用技術(shù)功能及它的操控方式有關(guān)，符號(hào)功能直接表達(dá)產(chǎn)品的實(shí)用功能。這里有一組簡(jiǎn)單的例子，來(lái)源于德國(guó)Offenbach藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院的研究結(jié)果：1、界線獨(dú)立的產(chǎn)品功能面，如顯示屏或控制面，能夠從產(chǎn)品的整體形態(tài)中用界線分開(kāi)。抬高或下凹都可以使它們更容易的與產(chǎn)品整體形態(tài)區(qū)分開(kāi)來(lái)。

第二十七頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日2、組合如果在產(chǎn)品中，有較大數(shù)量的同一組件，如按間，通過(guò)組合，可以使操作更加方便。第二十八頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日3、表面肌理常見(jiàn)的例子：如果產(chǎn)品表面有隆起的肌理，它暗示用戶(hù)這是產(chǎn)品中可握持的部分。第二十九頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日4、色彩對(duì)比采用色彩的彩度和明度對(duì)比，可表達(dá)產(chǎn)品中某些重要的或危險(xiǎn)的結(jié)構(gòu)和組合件（符號(hào)功能）。第三十頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日5、定位

許多產(chǎn)品的定位必須與特定的目標(biāo)用戶(hù)有關(guān)。如信息終端、遙控器或報(bào)警燈。因此產(chǎn)品定位將直接影響產(chǎn)品的設(shè)計(jì)概念。第三十一頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日6、耐用性有些產(chǎn)品設(shè)計(jì)從結(jié)構(gòu)上看具有很好的耐用性，但它們從視覺(jué)上并沒(méi)有給用戶(hù)這種感覺(jué)，所以設(shè)計(jì)師應(yīng)該采用適當(dāng)?shù)姆?hào)，即產(chǎn)品語(yǔ)言，從視覺(jué)上表達(dá)出該產(chǎn)品的耐用性。第三十二頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日7、穩(wěn)定性同耐用性一樣，產(chǎn)品在技術(shù)上達(dá)到了完美的穩(wěn)定，但看上去外表卻很脆弱。設(shè)計(jì)中應(yīng)該用用戶(hù)認(rèn)同的穩(wěn)定性的符號(hào)，例如棱紋型（支柱、加強(qiáng)肋等）從視覺(jué)上表達(dá)出該產(chǎn)品的穩(wěn)定性。第三十三頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日8、精確性精確的符號(hào)有纖細(xì)、棱角、完美的平面，干凈的邊線，明顯的次序線。第三十四頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日9、彈性、多變性產(chǎn)品是以三中方式連續(xù)的運(yùn)動(dòng)：放射（如旋轉(zhuǎn)、交連）軸向（望遠(yuǎn)鏡、路線）螺旋（球型連桿）產(chǎn)品設(shè)計(jì)中要清楚的表達(dá)產(chǎn)品不見(jiàn)不同的運(yùn)動(dòng)方向，避免錯(cuò)誤的操作。第三十五頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日10、操控應(yīng)該清楚的告訴用戶(hù)如何控制該產(chǎn)品。每一個(gè)控制部件都要經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，明確表示是旋轉(zhuǎn)還是按壓。整個(gè)操控過(guò)程必須采用合適的符號(hào)讓產(chǎn)品自己說(shuō)話。當(dāng)然產(chǎn)品語(yǔ)言要簡(jiǎn)明扼要。第三十六頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日11、精簡(jiǎn)產(chǎn)品的操控方式必須一目了然，沒(méi)有其他的選擇。現(xiàn)代產(chǎn)品大量采用芯片，使產(chǎn)品的功能越來(lái)越復(fù)雜，這樣操控方式上設(shè)計(jì)師就要下點(diǎn)工夫，盡量簡(jiǎn)單明了，使用戶(hù)易于操作。第三十七頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日A-7符號(hào)象征功能符號(hào)象征功能是產(chǎn)品語(yǔ)言中最復(fù)雜的部分。對(duì)設(shè)計(jì)理論而言，它的重要性到1980年才被認(rèn)識(shí)。1920年，功能主義全盛期，設(shè)計(jì)的格言是“形態(tài)來(lái)源于功能”（美國(guó)建筑師）。與蘇里荷不同的是，功能主義者將“功能”的含義縮小為實(shí)用或技術(shù)功能，不包括符號(hào)的象征功能。這些片面的功能主義者的觀點(diǎn)有些偏激，反對(duì)所有的不同意見(jiàn)者。1950年-1960年之間，他們倡導(dǎo)機(jī)械的、無(wú)感情的、乏味的設(shè)計(jì)時(shí)間。直到1980年“形態(tài)來(lái)源于功能”首次由“形態(tài)源于情感”，最后由“形態(tài)源于趣味”所代替。第三十八頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日科學(xué)家城市游客運(yùn)動(dòng)迷滑雪者移動(dòng)數(shù)碼導(dǎo)航器第三十九頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日象征功能使擁有者得到相應(yīng)的社會(huì)價(jià)值觀。產(chǎn)品是一種符號(hào)，其符號(hào)具有象征意義，并且以此來(lái)區(qū)分和識(shí)別擁有者人群。如：勞斯萊斯汽車(chē)會(huì)給人立刻聯(lián)想到擁有者的富有，即使實(shí)際上擁有者并不富有，這個(gè)印象也是不能改變的。符號(hào)的象征功能不直接表示社會(huì)的文化背景，不象符號(hào)功能能夠直接表示產(chǎn)品的實(shí)用功能。要正確的說(shuō)明相關(guān)的社會(huì)文化關(guān)系是一件很難的事，所以我們應(yīng)該認(rèn)真的構(gòu)筑其中的關(guān)系。第四十頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日產(chǎn)品的象征性影響著三個(gè)層面：1、時(shí)代精神——相關(guān)性（文化層面）我們都是當(dāng)今社會(huì)的成員，也是現(xiàn)代文明和文化的一部分，我們無(wú)法逃避它的存在和對(duì)其帶給我們的影響。2、社會(huì)——地位（社會(huì)層面）每個(gè)人都需要被他們的社會(huì)接納，這會(huì)給他一定的地位和安全感。這種地位可以通過(guò)產(chǎn)品的象征性，即擁有特定人群使用的產(chǎn)品中得到。另一方面，人們努力追求更高的社會(huì)地位。他們從行為上、語(yǔ)言上、服飾上模仿他們的偶像，，使用他們使用的產(chǎn)品。一件有名望的物品，可以是一件具有象征意義和理想地位的產(chǎn)品。第四十一頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日3、情感情結(jié)—相關(guān)物品（個(gè)人層面）通常指有些物品對(duì)某個(gè)特定的人具有特定的含義。這中情感情結(jié)常常聯(lián)系著一些特定的產(chǎn)品。Swatch（瑞士流行表品牌）就是一個(gè)非常典型的例子。從商業(yè)的角度來(lái)看，它滿(mǎn)足了用戶(hù)對(duì)個(gè)性化的追求。Swatch公司在保證機(jī)芯的精確性的基礎(chǔ)上，將重要的機(jī)芯部件模塊化以供長(zhǎng)期使用，不斷重點(diǎn)改變機(jī)殼外表的色彩、圖案以及表面肌理。每年推出多種款式，并且限量發(fā)售。這一成功的市場(chǎng)策略逐漸成了一種模式，擁有者體現(xiàn)了走在流行時(shí)尚前沿的富有人群。第四十二頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日就流行而言，意味著周期短。其社會(huì)成員外部特征性在不斷變化中（包括他們的產(chǎn)品）。決定了流行的兩個(gè)基本需求：一是適合欲，如人們希望設(shè)計(jì)創(chuàng)意適合他們自己的社會(huì)群；二是為了追求個(gè)性化、另類(lèi)化，人們希望在人群中與眾不同，追求獨(dú)特。要正確使用符號(hào)象征功能，產(chǎn)品語(yǔ)言就必須盡可能的源于目標(biāo)客戶(hù)群，只有當(dāng)目標(biāo)客戶(hù)群認(rèn)定后，產(chǎn)品才不是傳統(tǒng)意義上的階層劃分，而是人群的情感因素。第四十三頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日劃分目標(biāo)人群的主要手段是情感氛圍平臺(tái)。收集捕捉目標(biāo)人群情感氛圍、情趣、格調(diào)。通過(guò)他們的共同特征、愛(ài)好、服飾、購(gòu)買(mǎi)的商品等等來(lái)建立情感氛圍平臺(tái)圖組，從而得出關(guān)于他們對(duì)世界價(jià)值觀的重要結(jié)論，進(jìn)而有助于發(fā)展該人群的產(chǎn)品語(yǔ)言。情感氛圍平臺(tái)：有關(guān)“運(yùn)動(dòng)型、有抱負(fù)、時(shí)尚追求的成年人群”的世界價(jià)值觀第四十四頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日A-8產(chǎn)品分析產(chǎn)品分析分功能分析與成本分析兩個(gè)部分。功能分析，包括前面我所提到的所有功能，從實(shí)用功能到符號(hào)象征功能。這里拿計(jì)時(shí)器為例，明確的說(shuō)明該分析內(nèi)容：a.實(shí)用功能——用戶(hù)層面1、方位（站立、懸掛、攜帶）第四十五頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日2、設(shè)置/上弦（旋轉(zhuǎn)阻力、單手還是雙手、手的分配及尺度）3、視覺(jué)讀數(shù)（近/遠(yuǎn)）4、音頻信號(hào)（持久性、音量、音質(zhì)）5、清潔（經(jīng)常、難度）6、精確性（每小時(shí)5秒）7、牢固性（手指力量、抗損性）第四十六頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日b.美學(xué)功能——觀賞著層面1、形態(tài)質(zhì)量（比例、尺寸）2、材料選擇3、觸覺(jué)屬性（平滑/肌理表面）第四十七頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日4、色彩運(yùn)用（信號(hào)、效果）第四十八頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日5、整體視覺(jué)印象（美觀、不美觀、無(wú)法忍受）第四十九頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日c.符號(hào)功能1、穩(wěn)定性2、正確性3、運(yùn)動(dòng)性4、操控程序的自我說(shuō)明第五十頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日d.符號(hào)象征功能—擁有者層面1、與當(dāng)今時(shí)代的關(guān)系（現(xiàn)代）2、社團(tuán)（目標(biāo)人群關(guān)系）第五十一頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日成本分析產(chǎn)品的性能價(jià)值由功能分析來(lái)界定，而產(chǎn)品的交換價(jià)值卻與成本分析有關(guān)。從消費(fèi)者角度看，成本分析就要談?wù)摻?jīng)濟(jì)功能，零售價(jià)、運(yùn)行費(fèi)和轉(zhuǎn)賣(mài)價(jià)值這三個(gè)方面就起到了決定性的作用。

a.零售價(jià)產(chǎn)品性能是消費(fèi)者關(guān)注的對(duì)象，但產(chǎn)品的價(jià)格卻是消費(fèi)者最看重的地方。在市場(chǎng)上，同樣一件產(chǎn)品可以有完全不一樣的價(jià)格，這完全取決于不同的商人考慮他們產(chǎn)品的成本，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是沒(méi)有必要了解的，能做到的，就是收集盡可能多的價(jià)格進(jìn)行比較，貨比三家，再?zèng)Q定購(gòu)買(mǎi)。第五十二頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日運(yùn)行費(fèi)運(yùn)行費(fèi)或運(yùn)作費(fèi)在估價(jià)中常被忽視。但這也應(yīng)該是消費(fèi)者應(yīng)該考慮到的。如彩色打印機(jī)，機(jī)器本身價(jià)格不高，但運(yùn)行費(fèi)卻高得離譜（如打印墨盒）。轉(zhuǎn)賣(mài)價(jià)值轉(zhuǎn)賣(mài)價(jià)值同樣也取決于產(chǎn)品的類(lèi)別。汽車(chē)比較容易估算，但其他產(chǎn)品就難說(shuō)，如電腦。

第五十三頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日初步討論了成本分析中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們可以得到消費(fèi)者眼里的產(chǎn)品分析程序：產(chǎn)品分析評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)必須根據(jù)具體的產(chǎn)品情況調(diào)整。1、收集標(biāo)準(zhǔn)2、根據(jù)功能關(guān)系和功能面構(gòu)筑和理順3、標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估評(píng)估功能面和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：首先是精簡(jiǎn)的原則，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)清單要矯正到適合的范圍（如無(wú)價(jià)值的評(píng)估必須去掉）。其次，找出需求的總則?？倓t能統(tǒng)管全局，比點(diǎn)系統(tǒng)更清晰、更有意義。它能提供確切的信息及消費(fèi)者所期待的產(chǎn)品。目標(biāo)人群測(cè)試對(duì)象的選擇代表了需求總則的確切性。第五十四頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日評(píng)估測(cè)試對(duì)象每一個(gè)測(cè)試對(duì)象在產(chǎn)品分析之前應(yīng)該要描述清楚：1、目的2、目標(biāo)人群3、材料4、尺寸5、特質(zhì)6、價(jià)格…………不帶任何評(píng)價(jià)，這樣才能保證正確的認(rèn)知性、客觀性。真正的評(píng)估應(yīng)該建立在某一個(gè)共同的基礎(chǔ)、共同的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（交叉評(píng)估）之上。第五十五頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日對(duì)整體產(chǎn)品中的特定部分要進(jìn)行特殊的查驗(yàn)。綜合評(píng)估的結(jié)果應(yīng)該制成特定總則。這一方法為產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供一個(gè)快捷、精練的產(chǎn)品特征總貌，而點(diǎn)系統(tǒng)提供的是產(chǎn)品更細(xì)致的某一點(diǎn)信息。對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)而言，消費(fèi)者需求和產(chǎn)品特征要盡可能的吻合，這才是設(shè)計(jì)師為什么要學(xué)習(xí)從消費(fèi)者角度看產(chǎn)品這一章節(jié)做產(chǎn)品前期準(zhǔn)備原因。第五十六頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)飽和的今天，設(shè)計(jì)也受到同樣的影響。對(duì)制造商而言，關(guān)鍵問(wèn)題是自己的產(chǎn)品如何與眾不同，如何在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。這就給設(shè)計(jì)提供了一個(gè)平臺(tái)來(lái)展示自己。

A、制造商對(duì)設(shè)計(jì)認(rèn)識(shí)的現(xiàn)狀a.中小型企業(yè)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)仍然處于認(rèn)識(shí)的過(guò)程。原因是他們生產(chǎn)的產(chǎn)品不能大批量大工業(yè)化他們只占有較小、較特殊的市場(chǎng)份額。B-1從制造商的角度設(shè)計(jì)第五十七頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日對(duì)于這些特殊的市場(chǎng)，他們還是采用設(shè)計(jì)滿(mǎn)足特殊的需求，是他們的產(chǎn)品更具有清晰的產(chǎn)品特質(zhì)。如做產(chǎn)品外部包裝。b.大型企業(yè)，絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)嘗到了設(shè)計(jì)給他們帶來(lái)的甜頭，尤其是手機(jī)市場(chǎng)證明，設(shè)計(jì)可以帶來(lái)巨大的財(cái)富，這也導(dǎo)致制造商開(kāi)始重視設(shè)計(jì)，很多企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上花了不少心思請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)公司與本公司企化、開(kāi)發(fā)、技術(shù)部門(mén)進(jìn)行共同設(shè)計(jì)產(chǎn)品。有一部分走在市場(chǎng)前面的公司有了獨(dú)立的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部門(mén)為公司服務(wù)。第五十八頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日在高度競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，將產(chǎn)品設(shè)計(jì)說(shuō)成只是給產(chǎn)品造型，很明顯是不夠的，產(chǎn)品設(shè)計(jì)已經(jīng)成為成功企業(yè)的策略之一。ERCO企業(yè)1960年以前，一家非常普通的生產(chǎn)燈具的廠家?，F(xiàn)在已經(jīng)成了國(guó)際知名品牌。主要生產(chǎn)功能先進(jìn)、經(jīng)久耐用、設(shè)計(jì)新穎的燈具。他們除了在利潤(rùn)上成功外，同時(shí)成為了國(guó)際市場(chǎng)中頂級(jí)的燈具品牌及某些特殊照明用品的供應(yīng)商。B-2設(shè)計(jì)是一個(gè)策略手段第五十九頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日1960年，新上任的總經(jīng)理KlausJ-Maack采用了革命性整體協(xié)作的哲學(xué)理念。他在市場(chǎng)俱樂(lè)部（銷(xiāo)售經(jīng)理協(xié)會(huì)）讀了一份他們的報(bào)道，“如果傳統(tǒng)的爐具具銷(xiāo)售商認(rèn)識(shí)到他們銷(xiāo)售的是熱而不是爐具的話，今天他們?nèi)匀换钴S在生意圈中?！眴l(fā)了他。他認(rèn)識(shí)到在燈具行業(yè)銷(xiāo)售的是光，不是燈具本身，這意味著最終功能元素是光。此后，他們制定了ERCO燈具廠的理論基礎(chǔ)與原則，圍繞光做出研究和設(shè)計(jì)，制作出新的燈具形態(tài)，如新的設(shè)計(jì)，都嚴(yán)格遵循這一原則。第六十頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日燈具的功能性，不能簡(jiǎn)單的從傳統(tǒng)的燈具中發(fā)展出來(lái)，當(dāng)他們?cè)O(shè)計(jì)第一個(gè)吸頂燈時(shí)，就是從研究舞臺(tái)的射燈中找到的靈感。當(dāng)時(shí)，這是一項(xiàng)創(chuàng)新的工作。ERCO的例子清楚的表達(dá)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)能夠增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，不是在表面上的，而是一種策略手段。第六十一頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日第六十二頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日第六十三頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日第六十四頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日第六十五頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日

設(shè)計(jì)能創(chuàng)造新的消費(fèi)群。比如大家熟悉的產(chǎn)品：原本計(jì)劃的是為老年人設(shè)計(jì)的購(gòu)物車(chē)。這種設(shè)計(jì)除了滿(mǎn)足了目標(biāo)消費(fèi)群，同時(shí)也意外的滿(mǎn)足了年輕人的需求。一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)消費(fèi)者對(duì)某一設(shè)計(jì)的產(chǎn)品語(yǔ)言理解越深，對(duì)該設(shè)計(jì)的興趣越大，也會(huì)對(duì)該產(chǎn)品的需求越高。如今，許多產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中不分上下，要想從技術(shù)層面上領(lǐng)先是很難的，設(shè)計(jì)就是競(jìng)爭(zhēng)中的法寶。當(dāng)然，要改善產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，不能只依靠形態(tài)的變化，同時(shí)還要增加產(chǎn)品合理的宜用性，以贏得消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力。從方法論角度，有關(guān)“需要的評(píng)估”對(duì)于這個(gè)設(shè)計(jì)程序有很重要的意義。B-3設(shè)計(jì)是購(gòu)買(mǎi)之爭(zhēng)第六十六頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日產(chǎn)品技術(shù)上的高品質(zhì)，是會(huì)讓企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上獲得成功的很好機(jī)會(huì)，特別是中小型企業(yè)。要將這種高品質(zhì)不僅表現(xiàn)在產(chǎn)品本身，還要從產(chǎn)品外觀視覺(jué)上表達(dá)出來(lái)，這就是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主要任務(wù)。許多企業(yè)，在生產(chǎn)開(kāi)發(fā)時(shí)間上和能源上下了很多工夫，在技術(shù)開(kāi)發(fā)上也費(fèi)盡心機(jī)，但他們沒(méi)有給產(chǎn)品設(shè)計(jì)留下一點(diǎn)空間。一般來(lái)說(shuō)，從外表上很難看出某件產(chǎn)品在技術(shù)開(kāi)發(fā)所花的精力。如果忽略產(chǎn)品形態(tài)的設(shè)計(jì)，產(chǎn)品就不能自我推銷(xiāo)它應(yīng)有的價(jià)值。設(shè)計(jì)師的工作就是使現(xiàn)有產(chǎn)品的內(nèi)部高品質(zhì)外延化，從原創(chuàng)個(gè)性化形態(tài)到產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行全面表現(xiàn)。注意：應(yīng)該避免誤用設(shè)計(jì)的力量。如：采用設(shè)計(jì)手法來(lái)掩蓋產(chǎn)品內(nèi)部的低品質(zhì)，欺騙消費(fèi)者，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這不是企業(yè)成功的策略B-4設(shè)計(jì)是保證質(zhì)量第六十七頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日創(chuàng)新針對(duì)不同的領(lǐng)域，如實(shí)用、生產(chǎn)、材料、功能或形態(tài)，具有不同的特征。而設(shè)計(jì)對(duì)所有這些領(lǐng)域都可有所建樹(shù)。因?yàn)樵O(shè)計(jì)師不是一般意義上的專(zhuān)家，他們的工作將涉及到有關(guān)產(chǎn)品的各個(gè)領(lǐng)域，并針對(duì)不同的問(wèn)題提出解決問(wèn)題的方案。設(shè)計(jì)程序就是將各個(gè)不同科學(xué)的專(zhuān)家組織起來(lái)，形成一個(gè)開(kāi)發(fā)組，集體工作。通常在開(kāi)發(fā)組的設(shè)計(jì)案例中，當(dāng)工程師在巨大壓力下時(shí)，沒(méi)有時(shí)間去理解和考慮到各方面的建議，企業(yè)就會(huì)讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)石彌補(bǔ)這一點(diǎn)，這也是因?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)師具有較大的自由空間進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。B-5設(shè)計(jì)產(chǎn)生創(chuàng)新第六十八頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日一般來(lái)說(shuō)，同一類(lèi)產(chǎn)品與產(chǎn)品之間，在技術(shù)方面一時(shí)很難有很大的不同。而產(chǎn)品設(shè)計(jì)作為產(chǎn)品質(zhì)量因素，就能夠創(chuàng)造出產(chǎn)品之間的差距，并成為重要的廣告手段。這里，總結(jié)出了如何采用產(chǎn)品設(shè)計(jì)，產(chǎn)生廣告效應(yīng)的四種不同的選擇：產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重點(diǎn)在于外觀形象。一件設(shè)計(jì)良好的產(chǎn)品能夠有很好的自我形象，通常都很受消費(fèi)者青睞。B-6設(shè)計(jì)提供廣告效果第六十九頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日產(chǎn)品設(shè)計(jì)與它的背景是不可分割的整體。（1）為產(chǎn)品的背景選擇一個(gè)特殊主題，并表現(xiàn)在產(chǎn)品外觀形態(tài)中。這樣會(huì)有一部分消費(fèi)者會(huì)有共鳴，增強(qiáng)銷(xiāo)售力。如：三星手機(jī)巧克力系列。（2）在廣告中精心的選擇背景是很重要的。如：燈具與美術(shù)館的背景融為一體。第七十頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日產(chǎn)品設(shè)計(jì)的差異性。在一個(gè)形象中的兩個(gè)元素之間互補(bǔ)，其效果能產(chǎn)生更大的廣告影響力。如：一輛大眾甲殼蟲(chóng)汽車(chē)放在雞蛋中————象征完美的天然形態(tài)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)獲得了產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)。不要低估有關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)發(fā)布（展覽、出版物等）產(chǎn)生的廣告效應(yīng)，特別是這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)需要增加任何額外成本做廣告。第七十一頁(yè)，共七十八頁(yè)，2022年，8月28日企業(yè)形象我們可以理解為公司在大眾心中的口碑。公司形象所產(chǎn)生的影響因素是多方面的：產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝、標(biāo)志；銷(xiāo)