商鋪用戶手冊

順德新世界中心商鋪用戶手冊商鋪用戶手冊內(nèi)容（一）前言頁數(shù)1（二）環(huán)境及設(shè)施簡介（三）物業(yè)管理范圍管理人員11-22聯(lián)絡(luò)途徑具名投訴及意見（四）裝修加建及改建工程室內(nèi)裝修建筑物外墻及玻璃幕墻供水及渠務(wù)系統(tǒng)商鋪前燈飾名牌商鋪門面222-3333空調(diào)系統(tǒng)3裝修承建商3施工保險4（五）商鋪室內(nèi)裝修程序動工前施工時44-55完工時臨時工作證及保證金保證金之發(fā)還55-6（六）清潔服務(wù)公共地方清潔垃圾清倒及室內(nèi)清潔安排內(nèi)容66頁數(shù)（七）保安、防火及防風(fēng)管理/保安人員滅火設(shè)備之試驗防火須知777-88防風(fēng)措施（八）鋪面玻璃、玻璃門及玻璃幕墻（九）管理費、中央空調(diào)費及公共水電費（十）商戶證8-999（十一）商戶資料（十二）告示和海報（十三）上落貨區(qū)管理方案（十四）總結(jié)9-10101010-11（一）前言歡迎閣下成為順德新世界中心的商戶。為使本中心成為各商戶的理想營業(yè)及經(jīng)商地點，本公司殷切希望能獲得閣下的合作與支持，物業(yè)管理處各職員亦當(dāng)悉力以赴，提供優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)，令閣下能享用優(yōu)美舒適及理想的營商環(huán)境，并使本商場物業(yè)維持其應(yīng)有的價值和聲譽。（二）環(huán)境及設(shè)施簡介順德新世界中心位于順德市大良鎮(zhèn)清暉路148號，為一個大型綜合性建筑物，包括：1）商場2）住宅3）停車場4）會所（三）物業(yè)管理范圍為使各商戶能獲得優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)，本物業(yè)管理公司將提供以下各物業(yè)管理服務(wù)。范圍包括：1．聘請優(yōu)秀專業(yè)管理人員；2．公共地方設(shè)施的維修、保養(yǎng)、清潔、園藝、保安；3．支付公共水、電費用；4．購買公共地方及設(shè)施的保險，包括水、火、天災(zāi)及第三者保險等。唯如因租戶過失引致之損害或傷亡則不在此包括內(nèi)。管理人員為提供有效的管理服務(wù)，所有管理人員，皆直接由管理公司調(diào)配和差遣。再者，為維護(hù)高級物業(yè)管理公司的形象及水準(zhǔn)，在未征得管理公司同意前，彼等亦嚴(yán)禁收受任何金錢和禮物。聯(lián)絡(luò)途徑駐守本大樓之保安人員除提供專業(yè)保安服務(wù)外，亦會盡力解答各商戶有關(guān)保安服務(wù)查詢。為提高管理服務(wù)效能，避免不必要之誤會及阻延，除緊急事件外，商戶若有疑問或任何意見、投訴，請直接致電：日間：7:30-17:302234570-管業(yè)部晚間：17:30-翌日7:302234570-保安部具名投訴及意見歡迎各商戶提供任何有關(guān)本大樓之管理意見，懇請留下姓名、電話號碼、地址，以便跟進(jìn)及處理。若投訴個別保安、清潔或管理人員，請盡可能錄取其編號、姓名。（四）裝修加建及改建工程為保持大樓的外觀和建筑結(jié)構(gòu)上的安全，各商戶必須遵守下列規(guī)則：室內(nèi)裝修凡加添或更改室內(nèi)裝置，皆不能破壞樓宇的建筑結(jié)構(gòu)及影響公用設(shè)備，包括更改結(jié)構(gòu)及消防設(shè)備系統(tǒng)。各商戶必須在施工前，將有關(guān)裝修圖則及資料呈交管理處審批，并由管理處指定之機電承造商對各項機電設(shè)備系統(tǒng)施工，以防止商場的公共設(shè)備系統(tǒng)受損害。有關(guān)詳情可向管理處查詢。建筑物外墻各商戶不得拆除、更改或破壞大樓的外墻、外形、外部物料或顏色，未經(jīng)管理處批準(zhǔn)不可在外墻加建任何裝置，例如招牌、旗桿、燈箱等。商戶不得在外墻上張貼、懸掛或裝置任何物件，同時禁止在幕墻結(jié)構(gòu)上開孔及利用幕墻結(jié)構(gòu)作為乘重之用，任何商戶引致外墻受損而需修補之費用全部由商戶負(fù)責(zé)承擔(dān)。供水及渠務(wù)系統(tǒng)商戶未得管理處批準(zhǔn)，不得隨意更改或安裝分支供水及渠務(wù)系統(tǒng)。不適當(dāng)之更改會擾亂水壓及系統(tǒng)性能，引致嚴(yán)重后果。所有更改安裝工程必須委聘管理指定之承造商處理。商鋪前燈飾及名牌所有公眾走廊及樓梯均已裝有足夠之照明燈飾及牌匾，商戶不得自行在商鋪前加設(shè)任何燈飾或牌匾，以免影響觀瞻及破壞公眾設(shè)施。商鋪門所有商鋪單位均預(yù)裝統(tǒng)一門面，商戶不得隨意更改。商戶欲要加裝或更改任何防盜保安閘門及裝置，須先獲得管理處之書面審批，方可進(jìn)行。任何更改裝置，必須在商鋪范圍內(nèi)及不影響公眾走廊寬度及阻欄走火通道為準(zhǔn)，亦不可因碰撞而損壞走廊表層修飾及設(shè)施。空調(diào)系統(tǒng)所有商鋪內(nèi)均預(yù)裝中央空調(diào)冷凍水管道，商戶不得隨意更改或另行安裝獨立空調(diào)機于外墻，窗戶或鋪內(nèi)。裝修承造商商戶須確保所施行各類工程能兼容于原有系統(tǒng)，對管理公約及政府部門之條例不會有所抵觸，為著保障整體商戶利益，各商戶必需聘請指定承建商進(jìn)行裝修工程，因為所有有關(guān)損毀責(zé)任，最終歸屬各商戶承擔(dān)。此等裝修承造商需得管理處審批及持有國內(nèi)有效之施工牌照。施工保險若萬一施工不慎，而引致他人傷亡，或任何損壞，甚而導(dǎo)致其他商鋪或公共設(shè)施受到影響，皆由有關(guān)商戶負(fù)責(zé)賠償。故建議商戶加緊督導(dǎo)其承建商，并購買足夠保險。如果因施工或承建商及其工人的過失導(dǎo)致發(fā)生意外，管理公司保留向聘請該承建商的商戶追究法津責(zé)任。（五）商鋪室內(nèi)裝修程序有關(guān)詳細(xì)的裝修步驟，請參閱裝修指南。歡迎各租戶到管理處索閱。動工前l(fā)請送交裝修圖則往管理處工程部。若有需要，商戶要另送有關(guān)政府部門批核。l申辦臨時工作證（有關(guān)臨時工作證細(xì)節(jié)，請向管理處查詢。）l需繳付裝修審圖費(5元/方)及其它有關(guān)之費用。l確保承造商已購備足夠保險，包括第三責(zé)任及其他的賠償。l承造商在施工前，必須向管理處辦理登記手續(xù)，并得到管理處發(fā)放的《裝修許可證》方可進(jìn)行裝修工作。l在未獲得管理處批準(zhǔn)前，商戶不得擅自進(jìn)行施工。施工時l請緊密監(jiān)督承造商及提供承建商負(fù)責(zé)人名單給管理處。l