心理健康知識普及手冊

心理安康學問普及頁)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-CompanyOne1-CAL-本頁僅作為文檔封面，使用請直接刪除心理安康學問普及手冊目 錄〔一〕根底學問篇…………………1〔二〕自我意識篇…………………4〔三〕心情調(diào)控篇…………………6〔四〕人格進展篇…………………9〔五〕人際關系篇…………………11〔六〕壓力應對篇…………………13〔七〕危機干預篇…………………16〔一〕根底學問篇1、心理安康心理安康是指在身體、智能以及感情上與他人的心理安康不相沖突的范圍內(nèi)，將個人的心境進展成最正確的狀態(tài)。它的一些標志包括：〔1〕身體、智力、心情格外協(xié)調(diào)；〔2〕適應環(huán)境，人際關系中彼此能謙讓；〔3〕有幸福感；〔4〕在工作和職業(yè)中，能充分發(fā)揮力量，過著有效率的生活。2、推斷心理安康的根本原則〔1〕心理與環(huán)境的同一性?！?〕心理與行為的統(tǒng)一性。〔3〕人格的相對穩(wěn)定性。3、心理安康的標準〔1〕智力正常。〔2〕人際關系和諧?！?〕心情樂觀穩(wěn)定?！?〕意志品質(zhì)堅強?！?〕自我意識正確?！?〕共性構(gòu)造完整?！?〕環(huán)境適應良好。4、心理安康的相對性態(tài)的反響了。因此，心理安康是一個相對而言的。5、心理安康與相關概念的區(qū)分動，含變態(tài)人格、確診的神經(jīng)癥，其他各類精神障常的“病”態(tài)心理要嚴格區(qū)分。6、心理安康的實現(xiàn)條件〔1〕正視和承受現(xiàn)實，樂觀適應環(huán)境的變化。正確生疏和評價自己?！?〕樂于交往，擅長與人接觸。〔4〕努力工作，學會休閑?！?〕有意識的掌握調(diào)整心情，樂觀開朗，樂觀向上。7、維護心理安康的途徑〔1〕全面提高素養(yǎng)，包括思想道德素養(yǎng)、科學文化素養(yǎng)、心理素養(yǎng)、身體素養(yǎng)?！?〕增加多種心理力量，包括適應力量、承受力量、自控力量、社交能力、康復力量?！?〕創(chuàng)設有利于安康成長的環(huán)境，包括樹立奮勉向上的良好風氣、建立和諧友愛的內(nèi)部關系、供給公正合理的成長環(huán)境、保持張弛有度的工作節(jié)奏、制造寬嚴相濟的治理環(huán)境，營造豐富活潑的文化氣氛。8、常見心理問題〔1〕適應障礙問題?！?〕自我意識問題?！?〕人際關系問題?！?〕工作壓力問題?！?〕個人情感問題。9、進展自我心理調(diào)適的方法〔1〕培育安康的生活方式?！?〕理性對待并接納自己?！?〕準時宣泄心理壓力?！?〕樂觀參與社會交往活動。10、心理詢問的過程。心理詢問的對象包括三類人：一是精神正常，但遇到了與心理有關的現(xiàn)實問題并懇求幫助的為，以到達對社會生活有良好的適應。11、心理治療恢復或?qū)崿F(xiàn)身心安康。12、心理詢問與心理治療的區(qū)分〔1〕實施者不同。心理治療由具有任職資格專業(yè)的心理醫(yī)生實施，心理詢問既可以由心理醫(yī)生實施，也可以由具有心理學問和經(jīng)過心理詢問訓練的社會工作者〔心理詢問師〕實施。〔2〕工作對象不同。心理治療面對的是具有心理疾病、精神疾病的病人，心理詢問的主要對象是心理指導和幫助的正常人。〔3〕操作上的不同。心理治療是標準化、標準化的，帶有強制性的“矯正”解決問題，心理詢問相對來說不太標準化、不太標準化，是“幫助”性質(zhì)的解決問題?！捕匙晕乙庾R篇1、自我意識自我意識是指個體對自己的各種身心狀態(tài)的認生疏、體驗和愿望。2、健全自我生疏的標準〔1〕正確生疏自己。〔2〕開心地接納自己。自覺地掌握自己。3、影響自我意識的因素〔1〕客觀因素。包括時代背景、文化因素、人際環(huán)境?！?〕自我因素。包括自我價值取向、抱負我與現(xiàn)實我的差距、主體我與現(xiàn)實我的沖突、失敗的認知、體驗水平和歸因方式、心理與人格特點。4、自我意識偏差〔1〕自卑。自卑是個體由于自我認知偏差等緣由所形成的自我輕視和自我否認的心情體驗。例如認為自己其貌不揚，擔憂被人卑視；認為自己家境貧寒，被人看不起；認為自己天資愚笨，對將來缺乏信念等等?！?〕虛榮。虛榮是自尊心的過分表現(xiàn)，是為了取是通過吹牛、撒謊、作假等非正常手段沽名釣譽。〔3〕從眾。從眾心理是一種普遍存在的心理現(xiàn)象，是指在群體輿論的壓力之下，放棄個人的意見而實行與大多數(shù)人全都的自我保護行為。從眾心理人皆有之，但是過強的從眾心理則導致缺乏主見，喪失自我。〔4〕逆反。逆反心理也稱對抗心理，是指在特定條件下，某些人的言行跟當事人的主觀愿望相反，產(chǎn)生一種與常態(tài)性質(zhì)相反的逆向反響。逆反心理的消滅反映了一種不正常的獨立意識，假設不得以正常的引導則簡潔導致個人自由主義傾向，使其形成不安康的思維方式和行為習慣，產(chǎn)生脫離集體的后果?！?〕盲目。盲目是一種失去目標，沒有目的性進展活動的心理。表現(xiàn)為不假思考的仿照他人，不從現(xiàn)實和自身實際動身有目的性的做出規(guī)劃，隨便地實行行動等?！?〕自負。自負是一種自以為是、自命非凡的一種情聽不進他人的合理意見及勸告，一意孤行?！?〕任片面主見自己的要求，進而進展到以我為中心的境地。5、自我意識對人的進展的作用自身內(nèi)在的一種成功機制。對人的進展具有以下作用：〔1〕方向作用。自我意識為人的進展供給目標導航?！?〕自控作用。自我意識使人發(fā)揮能動性依據(jù)目標及現(xiàn)實進展要求，調(diào)整和掌握人的行動?！?〕內(nèi)省和歸因作用。自我意識對人的認知、情感、意志、行為等進展反省和審查，使其在現(xiàn)實進展中不斷調(diào)整生疏。6、優(yōu)化自我意識的途徑〔1〕全面正確地生疏與評價自我。進展自我反省，通過自我比較，與他人比較，承受他人的評價，在綜合體系中檢驗自己的表現(xiàn)?！?〕欣然承受自我。正確對待自己的優(yōu)勢和缺乏，正確對待自己成功與失敗的經(jīng)受，以樂觀的態(tài)度全面的接納自我?！?〕科學的塑造自我。確立明確的行動目標并培育堅強的自控力量?！?〕增加自制力。培育良好穩(wěn)定的心理素養(yǎng)，用好外在氣氛的影響作用，養(yǎng)成辯證思維的科學生疏方式?！?〕塑造健全人格。加強心理調(diào)整，培育良好的行為習慣。

〔三〕心情調(diào)控篇每個人內(nèi)在的心理狀態(tài)。2、心情的要素〔1〕內(nèi)省的心情體驗?！?〕外在的心情表現(xiàn)?！?〕心情的生理變化。3、心情的功能〔1〕自我防范功能，表現(xiàn)出自我保護傾向。〔2〕社會適應功能，對于不同刺激產(chǎn)生不同的社會適應性反響?！?〕動力功能，鼓勵人的活動，提高人的活動效率?！?〕強化功能，有助于內(nèi)在潛能的充分展現(xiàn)。〔5〕信號功能，傳達信息、表達思想和愿望。4、心情對人的生理活動的影響各系統(tǒng)器官的病理性轉(zhuǎn)變，引起身心疾病。5、良性心情機體保持良好的安康狀態(tài)。6、良性心情的作用〔1〕開心而平穩(wěn)的心情，能使人的大腦處于最正確活動狀態(tài)，保持體內(nèi)各器官系統(tǒng)的活動協(xié)調(diào)全都?！?〕開心的心情能使整個機體的免疫系統(tǒng)和體內(nèi)化學物質(zhì)處于平衡狀態(tài)，從而增加對疾病的免疫力?！?〕達觀歡快的樂觀心情能使別人更寵愛親近自己，有利于建立良好的人際關系?！?〕焦慮、憂愁、恐驚、生氣等不開心的心情，只要適當，也是正常有益的。7、不良心情、焦慮、哀痛、妒忌等。8、不良心情的危害〔1〕發(fā)生過于猛烈的心情反響時，心理處于極端狀態(tài)，導致生理機能紊亂，干擾正常生理功能；〔2〕發(fā)生長久的心情反響時，心理長期處于失衡狀態(tài)，導致機體的抵抗力降低，最終產(chǎn)生不行逆的軀體疾病。9、心情問題的表現(xiàn)〔1〕焦慮。焦慮是人預感將要發(fā)生不良后果時所產(chǎn)生的一種緊急擔憂的心理反響和體驗，通常被描述為緊急擔憂、心神不寧、恐驚憂慮等負性心情體驗，是應激時心情反響的主要表征，其嚴峻程度因刺激本身的性質(zhì)及個體的耐受程度不同而有所不同?！?〕抑郁。抑郁是指精神受壓抑而產(chǎn)生的較長久的、消極的心情狀態(tài)。它是一種愁悶、悲觀的心境，突出表現(xiàn)為心情低落、心態(tài)悲觀、精力下降、自我感覺差、不愿交往、對事物失去興趣、無快感體驗。〔3〕生氣。生氣是正常人的一種根本情感成分，是當客觀事物與我們的主觀愿望相悖時，而習慣使用的一種心情反響。生氣的樂觀意義在于在戰(zhàn)斗狀態(tài)，能激發(fā)人以最大的魄力和力氣去打擊敵人。但是在和尋常期，生氣除了能表達我們的某種抵抗意向和不滿態(tài)度外，對于已經(jīng)發(fā)生的事情和消滅的問題常常是于事無補。〔4〕恐懼。恐驚心理是指人面對危急、或者回憶、想象、預感危急時所產(chǎn)生的一種擔驚受怕的心情。恐驚的產(chǎn)生源于主體自身缺乏處理危急情境的力量，所以恐驚發(fā)生時常有躲避的動作，并伴有焦慮心情和特別感動的表現(xiàn)。10、調(diào)控心情的主要方法〔1〕語義準確法。運用樂觀、合理、現(xiàn)實的語言描述我們所面臨的境況，進而有效進展心理調(diào)整的一種方法?！?〕轉(zhuǎn)移留意法。臨時轉(zhuǎn)移留意使得心理狀況得以恢復的方法?！?〕宣泄法。通過心情表達、言語傾訴、體育運動釋放心理壓力舒緩心理壓力的方法?！?〕升華法。舍棄現(xiàn)實中無法滿足的需要，轉(zhuǎn)向追求更能承受的現(xiàn)實目標，改善心理的方法。

〔四〕人格進展篇與他人的、獨特的心理品質(zhì)。2、人格的特性〔1〕獨特性?！?〕整體性。〔3〕穩(wěn)定性?！?〕功能性?！?〕自然性和社會性的統(tǒng)一。3、人格的構(gòu)造人格是一個簡單的構(gòu)造系統(tǒng)，它包含著各種成分。主要指人格的傾向性和人格的心理特征兩個方氣質(zhì)和性格?！?〕需要。需要是有機體內(nèi)部的一種不平衡狀態(tài)，表現(xiàn)為有機體對內(nèi)外環(huán)境條件的欲求。維持這種活動的一種內(nèi)在的心理活動或內(nèi)部動力。具備的心理條件?！?〕氣質(zhì)。氣質(zhì)是指心理活動表現(xiàn)在強度、速度、穩(wěn)定性和敏捷性等方面動力性質(zhì)的心理特征，相當于人們?nèi)粘Ｋf的脾氣、秉性或性情。典型的氣質(zhì)類型主要有四類：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。其中膽汁質(zhì)的人精力旺盛，直爽熱忱，行動靈敏，心情易于感動，心境變化猛烈，脾氣暴躁，難以自我抑制；多血質(zhì)的人活潑好動，反響迅定；粘液質(zhì)的人安靜、穩(wěn)重，反響緩慢，舉止平和、行為內(nèi)向，做事踏實，循規(guī)蹈矩，心情不易外露，留意穩(wěn)定簡潔集中，不善交談，擅長忍耐，交際適度；抑郁質(zhì)的人行動緩慢，內(nèi)心體驗深刻，做事認真，擅長覺察別人不易覺察到的事，孤僻、寡歡，愛獨處，不善交往?！?〕性格。性格是一個人在對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度和習慣化了的行為方式中表現(xiàn)出來的人格特征。通常在性格類型的劃分上人們將人的性格簡潔的區(qū)分為外向型和內(nèi)向型。4、常見的不良人格表現(xiàn)常見的不良人格表現(xiàn)為：〔1〕偏激。對待問題確定化、片面化，依據(jù)個人好惡進展推斷，缺乏客觀標準。〔2〕自卑。常常性的悲觀無望，總瞧不起自己，喪失信念，處事消極?！?〕孤僻。不合群、不寵愛交往，疑心重，對于四周的人持有戒備心態(tài)。〔4〕依賴。對個人的自理力量缺乏信念，不情愿擔當責任。5、常見的人格障礙〔1〕回避型人格障礙?！?〕自戀型人格障礙?！?〕表演型人格障礙。〔4〕偏執(zhí)型人格障礙?！?〕爆發(fā)型人格障礙。6、安康人格安康的人格沒有公認的定義。綜合心理學家的不同觀點，安康人格的共有特點是對人性持有樂觀的態(tài)度，認為人能夠而且必需超越生物本性和環(huán)境特征，信任人自身有擴展、豐富、進展和完善的潛能，而且這些潛能的實現(xiàn)就成為安康人格。我國學者提出了安康人格的參考標準：〔1〕具有遠大而穩(wěn)定的奮斗目標?！?〕具有猛烈的道德感責任感?！?〕具有正確的自我意識?！?〕具有良好的心情調(diào)控力量。〔5〕具有良好的社會適應力量?！?〕具有和諧的人際關系。〔7〕具有樂觀向上的生活態(tài)度?！?〕具有健康、崇高的審美心情。7、安康人格的培育任務〔1〕突出世界觀、抱負、信念教育?！?〕強化主體自我意識?！?〕進展心理調(diào)適。〔4〕樂觀參與社會實踐。〔5〕加強道德教育。〔6〕開展審美教育。8、安康人格的自我修養(yǎng)〔1〕獨立意識的培育?！?〕自信念的培育?！?〕保持自尊。〔4〕有自制力?！?〕培育樂觀向上的生活態(tài)度?！参濉橙穗H關系篇1、人際關系理安康有重要的意義。2、人際關系的構(gòu)成人際關系的構(gòu)成包括外部條件和內(nèi)部因素?！?〕外部條件包括：①方對關系，它是人際關系構(gòu)成的根底。②聯(lián)系媒介，它是人際關系構(gòu)成的橋梁。③活動，它是人際關系構(gòu)成的橋梁?！?〕內(nèi)部因素包括：系建立進展的保證。3、人際交往中應具備的心理品質(zhì)〔1〕要有較高的文化修養(yǎng)?！?〕要真誠待人?！?〕要有正確的利益觀?！?〕要有良好的共性?！?〕要有良好的適應力量。4、影響人際交往的心理因素〔1〕文化背景和生活習慣差異?！?〕語言理解差異?！?〕共性上的差異?！?〕社會角色差異?！?〕個人認知評價因素。5、人際交往的根本原則〔1〕互利原則?！?〕誠信原則?！?〕敬重原則?！?〕寬容原則?！?〕適度原則。6、人際交往的具體技巧〔1〕善意的贊美?！?〕祥和的微笑。〔3〕急躁的傾聽。〔4〕睿智的交談。〔5〕適時的幽默。7、避開和消退人際交往中障礙的方法〔1〕留意是否具備了交往的條件，如對方有無交往的心理預備和意愿，交往過程自己的言行是否能為對方所正確理解?！?〕從促進合作的角度動身。多去理解對方，敬重對方的習慣，善意的與對方溝通，溝通思想，增進感情。〔3〕把握必備的交往學問和技巧。人際交往有很多規(guī)章需要遵守，把握交往習俗，把握禮節(jié)學問，提高交往技巧，有利于順暢的溝通交往。8、人際交往中的不良心理〔1〕猜疑。猜疑是指無端的疑心，對人對事做出的一些想象?！?〕牢騷。牢騷是指由于不滿心情所發(fā)泄的言詞，由不開心的心情所引起，并導致的不開心?！?〕盲目攀比。盲目攀比，相對于理性攀比而言，是指個體與那些和自己的目前狀況及將來目標沒有可比性的對象進展比較，從而產(chǎn)生心理失衡或者對正常的生活造成影響的心理模式。如不加以掌握則會給自己及集體造成危害?！?〕妒忌。妒忌是指與他人比較，覺察自己在才能、名譽、地位或境遇等方面不如別人而產(chǎn)生的一種由慚愧、怨恨、憤慨等組成的簡單心情狀態(tài)?！?〕冷漠。冷漠是指人對外界刺激缺乏相應的情感反響，對生活中的人和事都無動于衷。表現(xiàn)為：凡事漠不關心，冷淡、退讓、躲避。9、增加自身魅力的方法〔1〕保持良好的外部形象?！?〕養(yǎng)成良好的性格特點?！?〕培育良好的個人力量。10、處理好戰(zhàn)友之間的人際關系的方法〔1〕友善的對待每一個人。〔2〕主動的關心他人。〔3〕給于理解和寬容。〔4〕賜予他人鼓舞與表揚?！?〕與人共享與相互幫助?！擦硥毫獙ζ?、壓力壓力首先是物理學的概念。從心理學的角度來沖進一步轉(zhuǎn)化為個人表達的壓力。2、壓力源的種類壓力源依據(jù)性質(zhì)可以分為三類：〔1〕生物性壓力源。包括軀體創(chuàng)傷與疾病、饑餓、性剝奪、睡眠剝奪、噪音、氣溫變化等。〔2〕精神性壓力源。包括錯誤的認知構(gòu)造、個體不良閱歷、道德沖突以及長時間生活經(jīng)受造成的個體不良心理特點?！?〕社會環(huán)境性壓力源。包括重大社會變革、人際關系裂開、家庭沖突、自身狀況造成的社會適應等。3、壓力的內(nèi)省體驗〔1〕雙趨沖突，當兩件都有猛烈的吸引力，然而又不相容的事物消滅在人面前時所體驗的沖突。〔2〕趨避沖突，當想到達肯定的目標，但到達目標又有肯定風險時所體驗的沖突?！?〕雙避沖突，面臨兩種不利的情景時所體驗的沖突?！?〕雙重趨避沖突。面臨簡單的局面，兩種選擇都有利有弊時所體驗的沖突。4、壓力的分類〔1〕一般單一性生活壓力，由日常生活大事引起。如工作任務、戀愛、婚姻、生病等。〔2〕疊加性壓力。包括同時性疊加壓力〔假設干壓力大事同時發(fā)生〕和繼時性疊加壓力〔假設干壓力大事接連發(fā)生〕?！?〕破壞性壓力。包括戰(zhàn)斗、災難、患病攻擊等極端壓力大事。5、壓力適應的階段劃分〔1〕警覺階段。覺察大事并引起警覺，同時預備戰(zhàn)斗，此階段消滅應激反響?！?〕搏斗階段。全力投入大事的應對，或消退壓力，或適應壓力，或退卻，此階段生理、心理資源大量消耗?！?〕衰竭階段。假設壓力長期存在并且不能得到良好的適應，那么在消將會導致疾病和危急。6、壓力中介系統(tǒng)對于壓力的調(diào)整作用壓力中介系統(tǒng)對于壓力的產(chǎn)生有增益或消減作用，有三個中介系統(tǒng)：〔1〕認知系統(tǒng)。認知系統(tǒng)對于壓力的調(diào)整主要表現(xiàn)為感受和評估壓力的存在，能動性的通過調(diào)適自己的行為、認知和轉(zhuǎn)變環(huán)境來調(diào)控和適應壓力?！?〕社會支持系統(tǒng)。社會支持系統(tǒng)對于壓力的調(diào)整主要表現(xiàn)為賜予當事人具體的支持〔物質(zhì)上供給幫助〕以及精神上的支持〔幫助當事人生疏、理解大事、與當事人一起籌劃應對方式，賜予精神勸慰和鼓舞等〕?！?〕生物調(diào)整系統(tǒng)。包括神經(jīng)內(nèi)分泌系統(tǒng)和免疫系統(tǒng)，它們的功能在于防止和降低應激后果的軀體化病癥。7、壓力治理壓力治理包括兩局部：〔1〕針對壓力源造成的問題本身去處理。具體要做到認清壓力大事的性質(zhì)，理性思考壓力產(chǎn)生的緣由，正確分析個人處理問題的力量，樂觀尋求解決問題的詢問，制定解決問題的計劃，樂觀處理問題?！?〕處理壓力所造成的反響，即解釋心情、調(diào)和生理、調(diào)適行為。具體要做到認清并承受心情閱歷的發(fā)生，適當?shù)男剐那椋３謽酚^的態(tài)度，進展放松訓練調(diào)和生理反響，進展運動、娛適。8、面對壓力的錯誤態(tài)度〔1〕畏懼?！?〕回避。〔3〕自責?！?〕夢想。〔5〕放任。9、化解心理壓力的途徑〔1〕正確的對待自己。客觀生疏自我，既要看到自己的優(yōu)勢，也要看到自己的缺乏?？陀^分析現(xiàn)實條件，然后進展預備的角色定位。設置現(xiàn)實可行的目標，讓自己在輕松開心中，通過奮斗而獲得進步?！?〕從樂觀的態(tài)度對待壓力。既然有些壓力客觀存在，那么就要坦然的承受。既要看到這些壓力可能造成的不利影響，也要看到其存在的樂觀意義，以正向樂觀的態(tài)度對待壓力，抑制沒有意義的困擾?！?〕不斷提高自身素養(yǎng)。加強學問學習，提高解決問題的力量。常常性進展樂觀地自我示意，熬煉堅強的意志品質(zhì)。培育良好的習慣，工作生活保持規(guī)律、張弛有度?！?〕學會自我減壓的方法。學會宣泄的方法釋放壓力，利用轉(zhuǎn)移的方法臨時擺脫壓力的持續(xù)影響，把握放松訓練的技巧進展精神減壓?！?〕建立良好的社會支持平臺。加強人際交往，促進人際溝通，增進人際理解，融洽人際關系，努力建立良好的社會支持平臺，為面對壓力大事時從社會環(huán)境獲得物質(zhì)及精神上的支持制造有利條件?！财摺澄C干預篇1、心理危機心理危機是指當人們面臨突然或重大生活逆境無法應付逆境。2、心理危機的反響心理危機的反響主要表現(xiàn)在生理上、心情上、認知上和行為上?！?〕生理方面。腸胃不適、腹瀉、食欲下降、頭痛、疲乏、失眠、做惡夢、簡潔驚嚇、感覺呼吸困難或窒息、堵塞感、肌肉緊急?！?〕心情方面。常消滅可怕、焦慮、恐驚、疑心、不信任、沮喪、愁悶、哀痛、易怒、無望、無助、麻木、否認、孤獨、緊急、擔憂、生氣、煩躁、自責、過分敏感或警覺、無法放松、持續(xù)擔憂、擔憂家人安康、可怕染病、可怕死去等。〔3〕認知方面。常消滅留意力不集中、缺乏自信、無法做打算、健忘、效能降低、不能把思想從危機大事上轉(zhuǎn)移等。〔4〕行為方面。呈現(xiàn)反復洗手、反復消毒、社交退縮、躲避疏離、不敢出門、可怕見人、暴飲暴食、簡潔自責或怪罪他人、不易信任他人。3、心理危機產(chǎn)生的緣由引起心理危機的緣由是多種多樣的，通常表現(xiàn)為以下幾種：〔1〕喪失因素。例如財產(chǎn)、職業(yè)、軀體、愛情、地位、尊嚴等的喪失?！?〕適應問題。例如崗位的適應、環(huán)境的適應等?！?〕沖突沖突。指面臨各種急需解決的沖突及長期的心理沖突?！?〕人際糾紛。指長期或持續(xù)的人際間的糾紛。4、心理危機的進展過程心理學爭論說明，人們對危機的心理反響通常經(jīng)受四個不同的階段?！?〕沖擊期。發(fā)生在危機大事后不久或當時，感到震驚、恐慌、不知所措?！?〕防范期。人們表現(xiàn)為想恢復心理上的平衡，掌握焦慮和心情紊亂，恢復受到損害的生疏功能。但不知如何做，會消滅否認、合理化等。〔3〕解決期。樂觀實行各種方法承受現(xiàn)實，尋求各種資源努力設法解決問題。焦慮減輕，自信增加，社會功能恢復?！?〕成