SA德信誠基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課程

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TELAX莞德信誠相關(guān)培訓(xùn)課程：A01ISO9001:2008內(nèi)審員培訓(xùn)班(ISO9001內(nèi)審員)A02ISO14001:2004內(nèi)審員培訓(xùn)班A03ISO/TS16949:2009內(nèi)審員培訓(xùn)A04OHSAS18001:2007標(biāo)準(zhǔn)理解及內(nèi)審員培訓(xùn)A05IECQ-HSPMQC080000內(nèi)審員培訓(xùn)A06ISO13485:2003醫(yī)療器械質(zhì)量體系內(nèi)審員培訓(xùn)A07SA8000社會責(zé)任內(nèi)審員培訓(xùn)(SA8000內(nèi)審員)A08ICTI玩具商業(yè)行為守則內(nèi)審員培訓(xùn)班A09ISO14064:2006內(nèi)審員培訓(xùn)班A10GB/T23331-2009能源管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)A15量規(guī)儀器校驗(yàn)與管理實(shí)務(wù)課程(儀校員培訓(xùn)內(nèi)校員培訓(xùn))A16ISO管理代表及體系推行專員訓(xùn)練營A17ISO文控員培訓(xùn)/文管員培訓(xùn)實(shí)務(wù)課程A18優(yōu)秀管理者代表訓(xùn)練營(MR管理代表訓(xùn)練)SA8000:2008基本知識培訓(xùn)一、SA8000的定義、特點(diǎn)及其起源藍(lán)色貿(mào)易的壁壘社會傾銷理論西方國家呼吁不要血汗產(chǎn)品，要道德產(chǎn)品國際貿(mào)易新的游戲規(guī)則出現(xiàn)，勞工人權(quán)<->訂單

二、驗(yàn)廠與SA8000認(rèn)證

●驗(yàn)廠標(biāo)準(zhǔn)基本來自SA8000●SA8000更為詳細(xì)廣泛●SA8000認(rèn)證是部分客戶的要求●SA通過認(rèn)證將出現(xiàn)：減少驗(yàn)廠頻次降低驗(yàn)廠難度不再作驗(yàn)廠二、推行SA8000的好處

·消除貿(mào)易壁壘(SA8000認(rèn)證->新訂單/增加訂單)·提升企業(yè)競爭力(品質(zhì)、交期、服務(wù)、社會責(zé)任)·提升企業(yè)形象·減少員工流失率，提升企業(yè)凝聚力·減少第二方審核之成本·促進(jìn)生產(chǎn)效率提升1、目的與范圍●制定維持并執(zhí)行社會責(zé)任政策及程序●證明公司政策、程序符合社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定注：標(biāo)準(zhǔn)具有普遍適用性，不同地域產(chǎn)業(yè)公司三、SA8000標(biāo)準(zhǔn)簡介

2、規(guī)范性原則及解釋●遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)●尊重以下國際協(xié)議：國際勞工組織29號、105號、87號、98號、

100號、111號、135號……三、SA8000標(biāo)準(zhǔn)簡介

3、定義●利益相關(guān)方：關(guān)心公司社會行為或受此影響的個(gè)人或團(tuán)體●公司：任何負(fù)責(zé)實(shí)施本標(biāo)準(zhǔn)的組織或企業(yè)的整體管理評審社會責(zé)任管理公司代表計(jì)劃與實(shí)施和供分應(yīng)供商商/的分監(jiān)包控商糾處正理行疑動慮和采取對外溝通核實(shí)渠道記錄政策工作時(shí)間管理系統(tǒng)童工強(qiáng)迫勞動懲戒性措施歧視結(jié)社自由及集體談判的權(quán)利健康與安全工資報(bào)酬表一社會責(zé)任體系內(nèi)容示意三、SA8000標(biāo)準(zhǔn)簡介

標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)：（1）童工、未成年工·1.1公司不應(yīng)使用或支持使用符合上述定義的童工。

1.2如果發(fā)現(xiàn)有兒童從事符合上述童工定義的工作，公司應(yīng)建立、紀(jì)錄、保留旨在救濟(jì)這些兒童的政策和書面程序，并將其向員工及利益相關(guān)方有效傳達(dá)。公司還應(yīng)給這些兒童提供足夠財(cái)務(wù)及其他支持以使之接受學(xué)校教育直到超過上述定義下兒童年齡為止。1.3公司可以聘用未成年工，但如果強(qiáng)制教育法規(guī)的限制，他們只可以在上課時(shí)間以外的時(shí)間工作。在任何情況下，未成年工每天的上課、工作和交通所有時(shí)間不可以超過10小時(shí)，且每天工作時(shí)間不能超過8小時(shí)，同時(shí)未成年工不可以安排在晚上上班。1.4無論工作地點(diǎn)內(nèi)外,公司不得將兒童或青少年工人置于對他們的身心健康和發(fā)展不安全或危險(xiǎn)的環(huán)境中。操作要點(diǎn)：·身份證查核·未成年工管理三、SA8000標(biāo)準(zhǔn)簡介

標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)：（2）強(qiáng)迫和強(qiáng)制性勞動2.1公司不得使用或支持ILO公約29條中規(guī)定的強(qiáng)迫和強(qiáng)制性勞動，也不得要求員工在受雇起始時(shí)交納“押金”或寄存身份證件。2.2公司及為公司提供勞工的實(shí)體不得扣留工人的部分工資、福利、財(cái)產(chǎn)或證件，以迫使員工在公司連續(xù)工作。2.3員工有權(quán)在完成標(biāo)準(zhǔn)的工作時(shí)間后離開工作場所。員工在給公司的合理通知期限后，可以自由終止聘用合約。操作要點(diǎn)：·強(qiáng)迫加班·證件寄存·押金、風(fēng)險(xiǎn)金·工具費(fèi)、工衣費(fèi)·培訓(xùn)費(fèi)·限制去洗手間/飲水三、SA8000標(biāo)準(zhǔn)簡介

標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)：健康和安全3.1公司出于對普遍行業(yè)危險(xiǎn)和任何具體危險(xiǎn)的了解，應(yīng)提供一個(gè)安全、健康的工作環(huán)境，并應(yīng)采取有效的措施，在可能條件下最大限度地降低工作環(huán)境中的危害隱患，以避免在工作中或由于工作發(fā)生或與工作有關(guān)的事故對健康的危害。3.2公司應(yīng)指定一名高層處理代表負(fù)責(zé)為全體員工提供一個(gè)健康與安全的工作環(huán)境，并且負(fù)責(zé)落實(shí)本標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)健康與安全的各項(xiàng)規(guī)定。3.3公司應(yīng)定期提供給員工有效的健康和安全指示，包括現(xiàn)場指示，（如必要）專用的工作指示。應(yīng)對新進(jìn)、調(diào)職以及在發(fā)生事故地方的員工進(jìn)行培訓(xùn)。3.4公司應(yīng)建立起一種機(jī)制來檢測、防范及應(yīng)對可能危害任何員工健康與安全的潛在威脅。公司應(yīng)保留發(fā)生在工作場所和公司控制的住所和財(cái)產(chǎn)內(nèi)所有事故的書面記錄。3.5公司應(yīng)根據(jù)費(fèi)用為員工提供適當(dāng)?shù)膫€(gè)人保護(hù)裝置。員工因工作時(shí)受傷，公司應(yīng)提供急救并協(xié)助工人獲得后續(xù)的治療。3.6公司應(yīng)評估工作行為之外孕婦所有的風(fēng)險(xiǎn)，并確保采取合理的措施消除或降低其健康和安全的風(fēng)險(xiǎn)。3.7公司應(yīng)給所有員工提供干凈的廁所、可飲用的水及必要時(shí)提供儲藏食品的衛(wèi)生設(shè)施。3.8公司如果提供員工宿舍，應(yīng)保證宿舍設(shè)施干凈、安全且能滿足員工基本需要。3.9所有人員應(yīng)有權(quán)利離開即將發(fā)生的嚴(yán)重危險(xiǎn)，即使未經(jīng)公司準(zhǔn)許。三、SA8000標(biāo)準(zhǔn)簡介

操作要點(diǎn)：·消防安全·廠房安全·設(shè)備安全、安全防護(hù)·職業(yè)病防治·急救管理·健康安全教育·宿舍、食堂條件三、SA8000標(biāo)準(zhǔn)簡介

標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)：（4）結(jié)社自由及集體談判權(quán)利4.1所有人員有權(quán)自由組建、參加和組織工會，并代表他們自己和公司進(jìn)行集體談判。公司應(yīng)尊重這項(xiàng)權(quán)利，并應(yīng)切實(shí)告知員工可以自由加入所選擇的組織。員工不會因此而有任何不良后果或受到公司的報(bào)復(fù)。公司不會以任何方式介入這種工人組織或集體談判的建立、運(yùn)行或管理。4.2在結(jié)社自由和集體談判權(quán)利受法律限制時(shí)，公司應(yīng)允許工人自由選擇自己的工人代表。4.3公司應(yīng)保證參加工人組織的人員及工人代表不會因?yàn)楣蓡T或參與工會活動而歧視、騷擾、脅迫或報(bào)復(fù)，員工代表可在工作地點(diǎn)與其所代表的員工保持接觸。操作要點(diǎn)：·基層工人自由組織的工會·工人自由選舉·工人代表·總經(jīng)理信箱·為工會活動提供條件三、SA8000標(biāo)準(zhǔn)簡介

標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)：（5）歧視5.1在涉及聘用、報(bào)酬、培訓(xùn)機(jī)會、升遷、解職或退休等事項(xiàng)上，公司不得從事或支持基于種族、民族或社會出身、社會階層、血統(tǒng)、宗教、身體殘疾、性別、性取向、家庭責(zé)任、婚姻狀況、工會會員、政見、年齡或其他的歧視。5.2公司不能干涉員工行使遵奉信仰和風(fēng)俗的權(quán)利，或?yàn)闈M足涉及種族,民族或社會出身,社會階層、血統(tǒng)、宗教、殘疾、性別、性取向、家庭責(zé)任、婚姻狀況、工會會員、政見或任何其他可引起歧視的需要。5.3公司不能允許在工作場所、由公司提供給員工使用的住所和其他場所內(nèi)進(jìn)行任何威脅、虐待、剝削的行為及強(qiáng)迫性的性侵?jǐn)_行為，包括姿勢、語言和身體的接觸。5.4公司不得在任何情況下要求員工做懷孕或童貞測試。操作要點(diǎn)：·招聘廣告·人員任用·宗教信仰、國籍籍貫、民族、性別年齡.建立公平制度三、SA8000標(biāo)準(zhǔn)簡介

標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)：（6）懲戒性措施6.1公司應(yīng)對所有人員予以尊嚴(yán)及尊重，公司不得從事或支持體罰、精神或肉體脅迫以及言語侮辱。也不得以粗暴、非人道的方式對待工人。操作要點(diǎn)：·罰站·罰款·打掃廁所·辱罵·加強(qiáng)培訓(xùn)與紀(jì)律管理三、SA8000標(biāo)準(zhǔn)簡介

標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)：（7）工作時(shí)間7.1公司就遵守適用法律及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)工作時(shí)間和公共假期的規(guī)定。標(biāo)準(zhǔn)工作周（不含加班時(shí)間）應(yīng)根據(jù)法律規(guī)定，不得超過四十八小時(shí)。7.2員工每連續(xù)工作六天至少須有一天休息。不過，在以下兩種情況下允許有其他安排：a.國家法律允許加班時(shí)間超過該規(guī)定；b.存在一個(gè)有效得經(jīng)過自由協(xié)商的集體談判協(xié)議，允許平均工作時(shí)間涵蓋了適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間。7.3除非符合7.4條（見下款），所有加班必須是自愿性質(zhì)，每周加班時(shí)間不得超過十二小時(shí)。7.4如公司與代表眾多所屬員工的工人組織（依據(jù)上述定義）通過自由談判達(dá)成集體協(xié)商協(xié)議，公司可以根據(jù)協(xié)議要求工人加班以滿足短期業(yè)務(wù)需要。任何此類協(xié)議應(yīng)符合上述7.1條有關(guān)規(guī)定。操作要點(diǎn)：·加班工時(shí)的改進(jìn)計(jì)劃·調(diào)休制度·提升工作效率·不定時(shí)與綜合記時(shí)批文標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)：（8）工資報(bào)酬8.1公司應(yīng)保證在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工作周內(nèi)所付工資總能至少達(dá)到法定或行業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)并滿足員工基本需要，以及提供一些可隨意支配的收入。8.2公司應(yīng)保證不因懲戒目的而扣減工資，除非符合以下條件：a.這種出于懲戒扣減工資得到國家法律許可；b.獲得自由集體談判的同意。8.3公司應(yīng)確保在每個(gè)支薪期向員工清楚詳細(xì)地定期以書面形式列明工資、待遇構(gòu)成；公司還應(yīng)保證工資、待遇與所有適用法律完全相符。工資、待遇應(yīng)用現(xiàn)金或支票，以方便員工的形式支付。8.4所有加班應(yīng)按照國家規(guī)定支付加班津貼，如果在一些國家法律或集體協(xié)議未規(guī)定加班津貼，則加班津貼應(yīng)以額外的比率或根據(jù)普遍行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定，無論哪種情況應(yīng)更符合工人利益。8.5公司應(yīng)保證不采取純勞務(wù)合同安排，連續(xù)的短期合約及/或虛假的學(xué)徒工制度以規(guī)避涉及勞動和社會保障條例的適用法律所規(guī)定的對員工應(yīng)盡的義務(wù)。

操作要點(diǎn)：·清楚最新的當(dāng)?shù)刈畹凸べY·工資發(fā)放時(shí)間·勞動合同·社會保險(xiǎn)三、SA8000標(biāo)準(zhǔn)簡介

三、SA8000標(biāo)準(zhǔn)簡介

（9）管理體系·政策·管理代表·SA8000工人代表·管理評審·計(jì)劃與實(shí)施·供方商、分包方及下級供應(yīng)商的控制·糾正行動·外部溝通及相關(guān)方的參與·核實(shí)渠道·記錄三、SA8000標(biāo)準(zhǔn)簡介

·政策9.1高層管理階層應(yīng)以工人所用語言，制定公司書面的社會責(zé)任和勞動條件政策。并把這個(gè)政策和SA8000標(biāo)準(zhǔn)展示在公司內(nèi)容易看到的地方，通知員工公司自愿選擇符合SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。這個(gè)政策應(yīng)清楚地包括以下承諾：a.遵守本標(biāo)準(zhǔn)所有規(guī)定；b.遵守國家及其它適用法律，及公司簽署的其它規(guī)章以及尊重國際條例及其解釋（如本標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié)所列）；c.對公司政策進(jìn)行定期評審以持續(xù)改善。評審時(shí)應(yīng)考慮法律的變化，自身行為準(zhǔn)則要求及公司其他要求的變化；d.應(yīng)看到公司政策被有效地紀(jì)錄、實(shí)施、維持、傳達(dá)并以明白易懂的形式供所有員工隨時(shí)獲取，包括董事、總裁、經(jīng)理、主管以及員工，無論是直接聘用、合同制聘用或其它方式代表公司的人員；e.根據(jù)要求，以有效的形式和方法對相關(guān)利益方公開其政策。

三、SA8000標(biāo)準(zhǔn)簡介

·管理代表

9.2公司應(yīng)指定一高層管理代表，除了其它職責(zé)外，其應(yīng)確保公司達(dá)到本標(biāo)準(zhǔn)要求。

·SA8000工人代表

9.3公司應(yīng)把工作對話認(rèn)為是社會責(zé)任的關(guān)鍵組成部分，并確保所有非管理人員有權(quán)出席就與本標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)事項(xiàng)增進(jìn)與高層管理階層的溝通。在有工會的公司，代表應(yīng)由工會認(rèn)可。其他地方，可基于此目的由非管理人員在他們中間選舉一個(gè)SA8000工人代表。任何情況下，SA8000工人代表都不應(yīng)被視為對工會代表的替代。

管理評審

9.4最高管理層應(yīng)依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定以及公司簽署的其它規(guī)章要求，定期評審公司政策、程序及其執(zhí)行結(jié)果，看其是否充分、適用和持續(xù)有效。必要時(shí)應(yīng)予以系統(tǒng)的修正和改進(jìn)。工人代表應(yīng)參與管理評審。

三、SA8000標(biāo)準(zhǔn)簡介

·計(jì)劃與實(shí)施9.5公司應(yīng)確保公司上下都通曉、執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，包括但不限于下列方法：a)明確界定各方職能、責(zé)任和職權(quán)。b)聘用起始對新進(jìn)、調(diào)職和/或臨時(shí)員工進(jìn)行培訓(xùn)。c)對現(xiàn)有員工定期進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)和宣傳。d)持續(xù)監(jiān)督有關(guān)活動和成效來檢驗(yàn)所實(shí)施體系是否符合公司政策及本標(biāo)準(zhǔn)要求。9.6公司應(yīng)參考SA8000指南中與標(biāo)準(zhǔn)條文有關(guān)的講解及說明。

·對供應(yīng)商/分包商及下級供應(yīng)商的監(jiān)控

9.7公司應(yīng)保留適當(dāng)?shù)募o(jì)錄來載明供應(yīng)商/分包商（如情況允許，下級供應(yīng)商）對社會責(zé)任的承諾，包括但不限于合約協(xié)議及/或這些組織的書面承諾:a)遵守本標(biāo)準(zhǔn)所有規(guī)定及對下級供應(yīng)商有同樣要求；b)在公司要求下參與監(jiān)查活動；c)識別根本原因并及時(shí)執(zhí)行糾正與預(yù)防行動，解決任何與本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定不符之處；d)及時(shí)、完整地向公司通報(bào)與其它供應(yīng)商、分包商及下級供應(yīng)商所發(fā)生的任何相關(guān)業(yè)務(wù)關(guān)系。9.8公司應(yīng)建立、維持、并以書面形式記錄適當(dāng)程序，在評估及挑選供應(yīng)商/分包商（如情況允許,下級供應(yīng)商）時(shí)應(yīng)考慮其滿足本標(biāo)準(zhǔn)要求的能力和承諾。9.9公司應(yīng)盡力確保供應(yīng)商及分包商在其控制和影響范圍內(nèi)能夠達(dá)到本標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)要求。9.10除上述9.7至9.9規(guī)定外，如果公司接收、處理或經(jīng)營任何可列入家庭工人的供應(yīng)商、分包商或下級供應(yīng)商的貨和/或服務(wù)，公司應(yīng)采取特別措施保證這些家庭工人享有依本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定向直屬雇員提供的相似程度的保護(hù)。這些特別措施包括但不限于：a)訂立具法律效力的書面購買合同載明符合本標(biāo)準(zhǔn)要求的最低準(zhǔn)則；b)確保家庭工人及所有與該書面購買合同有關(guān)人員理解并能貫徹合同要求；c)在公司場地內(nèi)保留詳細(xì)載明有關(guān)每個(gè)家庭工人身份、其所提供的貨物/服務(wù)以及工作時(shí)數(shù)的全面資料；d)頻繁進(jìn)行事先聲明及未聲明的審查活動以確保該書面購買合同得以貫徹實(shí)施。

三、SA8000標(biāo)準(zhǔn)簡介

·處理意見和采取糾正行動9.11公司應(yīng)提供一個(gè)保密手段讓所有員工向公司管理層和工人代表對違反此標(biāo)準(zhǔn)作出舉報(bào)。當(dāng)員工和其他利益相關(guān)方質(zhì)疑公司是否符合公司政策和/或本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的事項(xiàng)之時(shí)，公司應(yīng)該調(diào)查、處理并作出反應(yīng)；員工如果提供關(guān)于公司是否遵守本標(biāo)準(zhǔn)的資料，公司不可對其采取懲處、解雇或歧視的行為。9.12如果識別出任何違反公司政策和/本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的事項(xiàng)，公司應(yīng)識別根本原因，并根據(jù)其性質(zhì)和嚴(yán)重性，調(diào)配相應(yīng)的資源及時(shí)執(zhí)行改正和預(yù)防措施。三、SA8000標(biāo)準(zhǔn)簡介

·對外溝通

9.13公司應(yīng)該建立和維持適當(dāng)程序，就公司在執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)要求上和符合性，向所有利益相關(guān)方定期提供數(shù)據(jù)和資料，所提供的應(yīng)該包括但不限于管理評審和監(jiān)查活動的結(jié)果。

9.14公司應(yīng)表明其和所有利益相關(guān)方進(jìn)行對話的意愿，包括但不限于：工人、工會、供應(yīng)商、分包商、下級供應(yīng)商、非政府機(jī)構(gòu)及當(dāng)?shù)睾蛧艺賳T等，以確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)的符合性。說明：

——同N