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文檔簡介

行政辦公室月度工作計劃怎么寫行政辦公室負責(zé)著公司的各項行政工作,對于公司的進展起著至關(guān)重要的作用,為了能夠讓接下來的工作得以順當(dāng)進行,詳細該如何制定方案呢?以下是整理的《行政辦公室月度工作方案怎么寫》,供您閱讀,參考。盼望對您有所關(guān)心!

行政辦公室月度工作方案怎么寫1

為了進一步深化貫徹全區(qū)“平中見奇、勇創(chuàng)卓越”的平房精神,辦事處要求我們解放思想、勇于創(chuàng)新,找出差距、提升力量。這為我們行政辦公室__年的工作提出了新的更高要求。要求我們辦公室全體工作人員必需扎扎實實地搞好學(xué)習(xí),全力以赴地做好工作,努力開創(chuàng)__工作新局面。

一、綜合協(xié)調(diào),規(guī)范運作,高質(zhì)量的完成辦公室常規(guī)工作

行政辦公室的工作范圍較廣、頭緒多,這就需要在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,加強與各科室及區(qū)政府等相關(guān)部門之間的溝通,贏得更大的支持和協(xié)作,高質(zhì)量的完成辦公室常規(guī)工作。

一是做好文件的接收、傳送、催辦及機要文件管理工作。對來文的傳閱、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、接聽電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作,做到嚴(yán)謹(jǐn)有序,不出差錯。特殊是在文件的傳閱方面,要進一步細化常規(guī)文件與信息類文件的分類傳閱并進一步把工作做細,將有借鑒意義的有效信息準(zhǔn)時傳送給相關(guān)科室。

二是做到節(jié)省化辦公。到批發(fā)市場統(tǒng)一采買辦公用品并嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品的發(fā)放制度。同時要準(zhǔn)時做好公用設(shè)施的檢查修理和維護,有效節(jié)能。

三是加強室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的管理,尤其是加強對廁所、樓梯、走廊等公用部位的清潔管理工作。

四是做好平安防范工作。除做好日常的防水、防電、防漏、防盜的工作外,還要加強平常及節(jié)假日的值班值宿的支配工作,確保辦事處的平安萬無一失。

五是做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,仔細做好機關(guān)干部的福利發(fā)放工作。

六是加強對食堂的管理。嚴(yán)把衛(wèi)生關(guān),使機關(guān)干部吃的安心,吃的放心,并盡力提高食堂的伙食質(zhì)量,科學(xué)的制定養(yǎng)分用餐食譜。

七是抓好財務(wù)工作,準(zhǔn)時為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)財務(wù)收入支出狀況報表,便利領(lǐng)導(dǎo)做好財務(wù)工作的預(yù)算支配。

二、增加服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),不斷加強辦公室的自身建設(shè)

行政辦是街道辦事處的窗口部門。辦公室的服務(wù)質(zhì)量,工作好壞,直接影響街道辦事處在群眾中的威信和地位。因此,辦公室工作人員必需強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,推行微笑服務(wù),溫情服務(wù),大力弘揚快、高、準(zhǔn)、實的工作作風(fēng)。提倡全部辦公室人員做到五個不讓,即:不讓工作在自己這里延誤,不讓事項在自己手里積壓,不讓差錯在自己身上發(fā)生,不讓來辦事的同志在自己這里受冷落,不讓辦事處和辦公室的形象在自己這里受損害。同時我們還要從高從嚴(yán)加強辦公室自身建設(shè),預(yù)防和克服那種差不多、無所謂,不求進取的思想障礙,要和先進的兄弟單位橫向比較找差距,提升爭先創(chuàng)優(yōu)意識。強化團隊觀念和整體意識,在分工負責(zé)的基礎(chǔ)上,進一步加強協(xié)調(diào)協(xié)作,相互拾遺補缺,確保辦公室各項工作整體連接,環(huán)環(huán)相扣,井然有序,高效運轉(zhuǎn)。要增加狠抓工作落實的力量,在政務(wù)和事務(wù)兩項詳細工作中做到最佳。

__年的接下來對于公司來說是特別至關(guān)重要的時間,是公司將來進展的關(guān)鍵。也是給我熬煉自己的一個好機會,由于自己也是剛剛正式參與工作,對于許多工作事項都還不了解,所以對于將來,我更要加強自身學(xué)習(xí),努力跟上公司的進展腳步,做到能跟公司共同進步,共同進展,共同邁向勝利!

一、熟識了解

了解公司的詳細事項、了解本職工作、了解部門的工作目標(biāo)、熟悉各部門主要人員、熟識后勤行政管理。

二、自身要求

做到一切聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,仔細執(zhí)行其工作支配;

嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,仔細履行自身工作職責(zé),嚴(yán)格要求自己。

三、對于將來

將來公司的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)建設(shè)非常重要,而且要加強各部門人員的執(zhí)行力,提高工作效率。

1.納新,做好人力資源的建設(shè)。

2.做好各部門協(xié)調(diào)工作,注意與各部門的協(xié)作協(xié)作。

3.做好公司的文字工作。做好公司有關(guān)文件的收發(fā),分遞和督辦工作;

公司重要文件資料整理歸檔,做好資料的歸檔管理。

4.保管好公司重要物品,及重要資料。

5.組織收集和了解各部門的工作狀態(tài),把握公司主要動向。

6.檢查、督促公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作的落實狀況。

7.制度建設(shè)。協(xié)作公司在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善。

8.負責(zé)好組織辦公用品的登記、選購、發(fā)放、掌握辦公成本費用等工作。

9.落實公司人事、勞資管理工作??记凇⑷肼?、離職等人員檔案管理工作。依法到勞動管理部門辦好各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范化、解決員工的后顧之憂。

10.做好對客戶的登記,了解,熟識。

11.做好客戶對產(chǎn)品的詢問服務(wù),以及售后服務(wù)相關(guān)登記等工作。

四、加強自身力量

以后在公司行政方面工作,自身素養(yǎng)和工作力量是打算辦公室能否正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,對推動各項工作起著打算性因素。

隨著時代進展和新形勢的需要,我更加感覺自身的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、力量和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有肯定的距離,所以不敢掉以輕心,堅持持續(xù)性學(xué)習(xí)。多向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)以及各部門主管、同事學(xué)習(xí)。從而也增加自己的組織力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量等等。樂觀提高自身各項業(yè)務(wù)素養(yǎng),爭取工作的主動性,樂觀努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

五、展望和目標(biāo)

戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成果。以昂揚的工作熱忱和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,從服務(wù)抓起,從態(tài)度抓起,進一步強化內(nèi)務(wù)和后勤服務(wù),為整體推動公司的進展供應(yīng)基礎(chǔ)性服務(wù),為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮應(yīng)有的作用。

行政辦公室月度工作方案怎么寫2

2022年已悄然謝幕,__x酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉(zhuǎn)變,作為飯店中的一般一員,在平穩(wěn)中感受變化、在變化中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受進展,在進展中感受壓力,這一年對于我和我所在的行政部都有不行磨滅的記憶與不行復(fù)制的意義,在日常管理工作、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等各項工作中收獲頗多,其中所經(jīng)受和完成的每一項工作都成為今后得以進步的動力,并為2022年的工作奠定良好基礎(chǔ),今日在這里對個人和行政部的工作進行簡略總結(jié),并向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報一下2022年工作思路,盼望各位賜予指正。

一、2022年

回顧2022年全年工作,可謂得失兼具,做為飯店的股東及監(jiān)理睬成員,我所從事的工作和擔(dān)負的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使用感日益增加,在進入酒店開展工作之前,我對這一行業(yè)可以說是了解很少,在到酒店后短短半年時間內(nèi),在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與幫助下,我自己和部門工作都取得長足進步,當(dāng)然在這半年時間內(nèi)也發(fā)生了不少問題,但這也正為我的工作和個人成長供應(yīng)足以依托的閱歷與資本,對個人與部門工作進行總結(jié)與分析,特把2022年工作總結(jié)如下。

1、工作成果描述

⑴在半年中部門工作取得明顯進步,在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成果;⑵外協(xié)工作取得重要突破,為酒店打造良好外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎(chǔ);

⑶人力資源工作取得進展,從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上取得重要進展;

⑷質(zhì)檢工作取得進展,質(zhì)量檢查體系已基本建立;

⑸行政部工作為飯店整體工作運營供應(yīng)基礎(chǔ)性支持,與各部門聯(lián)系緊密,為飯店進展共同努力。

2、工作失誤總結(jié)

⑴時間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方,使工作整體效果受到一些影響;⑵注意工作質(zhì)量與效率,強調(diào)嚴(yán)格管理,對員工生活關(guān)注度不夠,今后工作中會再加強與員工的溝通,保證更好地達到工作要求;

⑶培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性,在2022年留意改進;

3、個人優(yōu)勢分析

⑴具有較強的親和力,具備肯定的管理基礎(chǔ),樂于承受工作壓力,并能較快地適應(yīng)工作環(huán)境;⑵具有較強的學(xué)習(xí)力量,可以在較短時間內(nèi)對新的學(xué)問融會貫穿,并運用于實際工作中;⑶具有協(xié)調(diào)掌握力量、擅長溝通,對管理工作把控力量較強;⑷工作細致性較強,擅長從細節(jié)處開展工作,對工作大有進益;

4、個人劣勢分析⑴由于從事酒店業(yè)時間較短,可能在專業(yè)性上會有所缺乏;

⑵對自身性格所具有缺點的掌握與把握應(yīng)進一步提升,應(yīng)加工作中加強優(yōu)勢發(fā)揮,盡量規(guī)避劣勢,完善自身工作行為。

二、2022年

展望布滿挑戰(zhàn)的2022年,有很多方案正待我們一一去實施實現(xiàn),所以在2022年開端之時,有必要對工作進行一個全面的設(shè)計與規(guī)劃,在此特將部門方案向各位進行通報,以期大家對我的方案進行建議與修正,并在方案執(zhí)行過程中得到各位的指導(dǎo)與關(guān)心。

1、總體工作方案描述

一個基本原則:以飯店經(jīng)營進展為基本原則,一切工作圍繞這一原則逐步開展。兩項重要工作:人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展;三個核心環(huán)節(jié):培訓(xùn)工作與經(jīng)營管理工作緊密結(jié)合、適崗人員的聘請與選拔、平安工作的穩(wěn)步提升;

2、2022年詳細工作方案

⑴確自身職責(zé),樹立工作形象,為酒店進展奉獻心力。做為酒店股東和監(jiān)理睬成員之一,我對酒店的感情與所擔(dān)負的責(zé)任已不僅僅是做為一個行政部負責(zé)人所應(yīng)盡到的職責(zé),在2022年我和我所在部門將嚴(yán)格根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)要求、將每項工作落實到最細之處,幫助總經(jīng)理開展落實每一項政策措施,在酒店取得良好業(yè)績同時也使自身得到長足進步。⑵人力資源管理工作:2022年行政部將把人員的聘請與培育做為重要的人力資源管理工作之一,從建立人才引進渠道、擴充人員上升空間、形成人員良性競爭,達到良好考核機制幾方面開展工作,使人力資源管理工作體系化,最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競爭力的員工隊伍。⑶培訓(xùn)工作:良好的培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營得以順當(dāng)進行的重要保障,在2022年我將建立起完善的培訓(xùn)體系,從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手,把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級,培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面,并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合,以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則,把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分,通過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。

⑷質(zhì)檢工作形成體系,建立嚴(yán)格可行性標(biāo)準(zhǔn),達到更佳工作效果。在2022年質(zhì)檢工作要建立完善的體系,形成酒店質(zhì)檢和部門質(zhì)檢聯(lián)動的工作方式,質(zhì)檢工作從原則上要嚴(yán)、不僅嚴(yán)于檢查更要嚴(yán)于反饋,不以懲罰為目標(biāo),而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及部門考核緊密結(jié)合,形成真實有效的質(zhì)檢工作環(huán),達到更好的工作效果,同時每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報酒店,為酒店改善經(jīng)營管理工作供應(yīng)依據(jù)。

⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上,“開發(fā)新伴侶,不忘老伴侶”與新領(lǐng)導(dǎo)樂觀溝通,在飯店領(lǐng)導(dǎo)的支持下,利用一切社會關(guān)系和資源,準(zhǔn)時處理和協(xié)調(diào)各種狀況,使外聯(lián)效果和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年,保證了飯店的正常經(jīng)營秩序。⑹以高度的平安責(zé)任感和對領(lǐng)導(dǎo)及單位高度負責(zé)的精神,狠抓飯店平安管理,強化單位“平安預(yù)防”的力量,確保了飯店全年無重大平安責(zé)任事故。在2022年進行一次消防實戰(zhàn)演習(xí),并加大消防培訓(xùn)力度,使平安消防工作上升到重要的高度,并結(jié)合飯店實習(xí)狀況對消防監(jiān)控系統(tǒng)進行全面檢查,保證其良好運轉(zhuǎn),在2022年方案組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的平安檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查,同時保安工作責(zé)任落實到人,與相關(guān)部門第一責(zé)任人簽定平安責(zé)任書,使平安工作日?;?、制度化,規(guī)范化達到更好的效果。

2022年承載著很多人的幻想,帶著信息時代所特有的速度向我們飛奔而來,進入這一年,我盼望自己可以在工作上有所進益,發(fā)揮優(yōu)勢、規(guī)避劣勢、在職業(yè)生涯中學(xué)習(xí)領(lǐng)會更多人生風(fēng)景;更盼望部門工作可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上得到更大提升;在2022年我和我的部門會苦練內(nèi)功、提升內(nèi)涵、積蓄內(nèi)力、擴充內(nèi)存,把部門建設(shè)成為真正意義上的和諧團隊、優(yōu)秀團隊、專業(yè)團隊,也使自己成為一個具有專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人!篇二:酒店行政部2022年度工作總結(jié)

2022年度酒店行政部工作總結(jié)

一元復(fù)始,萬象更新。回顧過去一年部門所做的工作,在國八條出臺以來給酒店行業(yè)帶來前所未有的挑戰(zhàn)和市場嚴(yán)峻的考驗,面對政策的不明朗和諸多不確定性。酒店經(jīng)營班子堅決決策:提出了“降本增效”的管理目標(biāo),并把這個目標(biāo)貫穿到全年工作中去。部門緊緊圍繞“降本增效”結(jié)合各崗位實際狀況組織綻開爭論,集思廣益,把降本增效工作落到實處。

主要從七個方面進行總結(jié)。一是行政工作方面。圍繞經(jīng)營班子提出的“降本增效”的舉措,不斷挖掘人的潛力,有效掌握人力成本,本著二線為一線服務(wù)的指導(dǎo)思想開展行政服務(wù)工作。二是人事管理方面。嚴(yán)格掌握人力成本,實行階段性人員流淌只出不進,管理崗位工作重心下移,前后臺人員整合,相互幫忙補位。三是圍繞降本增效,發(fā)動員工群策群力,想方法出點子,高度關(guān)注市場變化和同行狀況,適時調(diào)整應(yīng)對策略。以降本增效為中心,結(jié)合部門工作實際狀況開展集體爭論,想方法出點子實現(xiàn)降本增效;隨著中央、省市“關(guān)于厲行勤儉節(jié)省、反對鋪張鋪張”以及央辦、國辦、出臺的公務(wù)接待規(guī)定等,加劇了市場的挑戰(zhàn)性和人員的流淌性,人員穩(wěn)定和成本掌握顯得尤為重要,不變應(yīng)萬變,適時實行應(yīng)對策略。(協(xié)調(diào)后臺部門員工參加值臺及傳菜幫忙補位391人/次,外請同學(xué)參加傳菜幫忙補位431人/次,有效地緩解了一線人手緊急局面,確保了婚宴的正常接待。)四是嚴(yán)格掌握人力成本,前后臺人力資源整合,確保婚、壽宴服務(wù)品質(zhì)。依據(jù)同行在人力成本方面實行的一些舉措和市場摸底調(diào)查結(jié)果,結(jié)合酒店的實際狀況,制定了階段性無薪假政策,嚴(yán)把人員入職關(guān),實行了人員只出不進,前后臺人員整合、挖掘人的最大潛力、各盡其才、相互補位,確保服務(wù)品質(zhì)。(累計休無薪假93人/次,節(jié)省人工成本87080.75元,其中行政部休無薪假16人次,節(jié)省16709元。)五是響應(yīng)全市創(chuàng)建工作,確保創(chuàng)建工作有方案、有檢查、有通報、有整改落實。根據(jù)全市創(chuàng)建工作總體目標(biāo)“保牌升位”和集團公司創(chuàng)建工作支配部署,樂觀做好創(chuàng)建宣揚和自查、自糾、整改工作,確保了創(chuàng)建工作不掉隊,不拖集團后腿。(2022年8月份,代表綿陽市酒店行業(yè)接受全國文明城市指數(shù)測評檢查組,對道德講堂活動的開展?fàn)顩r包括道德講堂的設(shè)置方案、制度、活動方案、簡報、總結(jié)、活動圖片資料等,并順當(dāng)通過檢查,得到了檢查組和市文明辦、市旅游局領(lǐng)導(dǎo)的全都好評。)六是樂觀開展“實現(xiàn)宏大中國夢”主題活動。根據(jù)集團“實現(xiàn)宏大中國夢”主題訓(xùn)練的支配部署,組織開展了“實現(xiàn)宏大中國夢”宣講、座談、懇談會活動,營造了學(xué)習(xí)氛圍,激發(fā)了員工參加“實現(xiàn)宏大中國夢、酒店夢、我的夢”工作熱忱。(全年根據(jù)集團公司黨委要求完成“中國夢”主題活動簡報27次、專題工作簡報4次、專題新聞采編2次;開展了道德講堂活動7次,參加人數(shù)340人,完成道德講堂活動簡報7期。)七是質(zhì)檢工作常抓不懈,準(zhǔn)時訂正服務(wù)偏差,服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量逐步得到提高。通過事前檢查,事中監(jiān)督跟進整改落實,責(zé)任追究,事后總結(jié)分析并針對性開展培訓(xùn),服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量得到了明顯的改善和逐步提高。(全年編輯質(zhì)檢周報45期,早餐抽查182次,訂正各類問題22次,餐前、餐中檢查447次,訂正問題108次,ok房抽查448間,訂正問題121次,累計違規(guī)懲罰71人/次。針對性開展員工業(yè)務(wù)技能和情景模擬培訓(xùn)8次,受培訓(xùn)人數(shù)達165人;收到來賓看法書1277份,來賓滿足率95.63%。來賓投訴42起,其中服務(wù)質(zhì)量36起,占投訴的86%,設(shè)施設(shè)備6起,占投訴的14%;“真情服務(wù)”,感動來賓活動的深化開展,傳遞酒店正能量。收到來賓表揚信42封,其中餐飲部28封、銷售部3封、客房10封、平安部1封;發(fā)放真情服務(wù)徽章19枚,極大地調(diào)動了員工的工作樂觀性,為酒店爭得更多殊榮)

行政辦公室月度工作方案怎么寫3

一、存在的問題和不足

1、內(nèi)部信息溝通不暢,缺少解決問題的有效方法;

2、對國家的法律法規(guī)學(xué)習(xí)不夠,政策性不強;

3、工作的主動性和連貫性不夠,效率有待提高;

5、培訓(xùn)工作創(chuàng)新不夠,方法不多,指導(dǎo)和引導(dǎo)有待加強。2022年努力方向及工作方案連續(xù)圍繞酒店的管理目標(biāo),“降本增效”不斷挖掘人力資源潛力,有效掌握人力成本;深化兩項任務(wù):員工服務(wù)水平及技能提升;內(nèi)外培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展;三項措施落地:抓人力成本掌握、抓新老員工交叉培訓(xùn)、抓質(zhì)量監(jiān)督和工作效率。2022年詳細工作方案

1、梳理各級崗位職責(zé),力爭進行資源共享,崗位有效整合,降低人力成本,提高工作效率;

2、嚴(yán)把人員入職關(guān)。根據(jù)2022年度酒店定崗、定員、定編方案,嚴(yán)把人員入職關(guān)口,重點甄別和篩選有較強敬業(yè)精神,工作閱歷豐富,服務(wù)技能全面的復(fù)合型人才充實到員工隊伍中,逐步優(yōu)化和提高員工的整體素養(yǎng);

3、校企合作共贏,建立同學(xué)實習(xí)基地。加強與院校溝通合作,合理利用學(xué)校資源建立長期合作伙伴,通過實訓(xùn)來篩選優(yōu)秀人才,增加新的血液;依據(jù)酒店的經(jīng)營狀況準(zhǔn)時與學(xué)校做好人力資源工作對接。

4、培訓(xùn)工作。(1)擴充員工崗位技能以外的學(xué)問,以輕松愉悅的培訓(xùn)方式,使員工感覺除了工作以外還有其他的收獲和成長。(2)改進培訓(xùn)方式,利用班前會進行培訓(xùn)“把理論變?yōu)楝F(xiàn)實,把培訓(xùn)變得輕松”為訓(xùn)導(dǎo)目的。(3)本著缺什么培訓(xùn)什么的原則,開展前臺英語培訓(xùn),轉(zhuǎn)變反復(fù)讀、死記硬背的方式,多采納情景演練,實物競猜等方式,有針對性的解決員工實際的問題。(4)加強督查和引導(dǎo)力度,以問題為切入點開展相應(yīng)的培訓(xùn)。

5、創(chuàng)新質(zhì)檢方式。在2022年質(zhì)檢工作的基礎(chǔ)上,增加案例分析,突出以點帶面,與員工培訓(xùn)有機結(jié)合,工作形成互補。

6、加強與外租部門的溝通協(xié)作。根據(jù)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作進程,逐步完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程,力求達到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,服務(wù)規(guī)范。

7、不斷提升企業(yè)文化內(nèi)涵,開展豐富多彩的各項集體活動。

8、沉淀企業(yè)文化。將酒店多年以來經(jīng)受過的大事和勝利接待案例,提煉精髓匯編成冊,作為員工培訓(xùn)的必讀手冊。

9、連續(xù)做好文明創(chuàng)建和道德講堂的各項工作。

行政辦公室月度工作方案怎么寫4

2022年是吳都大酒店轉(zhuǎn)制運營的其次年,是我就任行政辦公室副主任的第一年,在__x董事長和__x總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各部門的大力協(xié)作下,一年來自己克服事情繁雜、人員短缺、業(yè)務(wù)不熟等困難,不斷自我加壓,不斷接受挑戰(zhàn),盡全力完成了本職工作。

辦公室工作對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,作為辦公室的負責(zé)人,自己糊涂地熟悉到,辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu),是承上啟下、聯(lián)系各部門的紐帶,既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,是領(lǐng)導(dǎo)意志、看法的體現(xiàn),也是基層問題的反饋者。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議支配、會議紀(jì)要、迎來送往、車輛管理、及后勤保障等,各項職能都是為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)服務(wù)。

一、勤于工作,努力抓好各項工作的落實

(一)做好文字處理、會議文檔工作

1、幫助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作,做好各項會議會前預(yù)備,做到準(zhǔn)時、有效,并對文件資料進行整理歸檔。負責(zé)會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉,并對會議有關(guān)決議進行實施和督辦。

2、仔細做好酒店的文字工作,信息上報和檔案管理等工作。

3、對酒店收到的各類文件,做好收發(fā)、落實和登記工作,準(zhǔn)時報請領(lǐng)導(dǎo)閱示,并做好跟進和資料歸檔工作。

(二)完善部門的工作程序和規(guī)章制度

1、完善部門工作程序。2022年酒店邊經(jīng)營、邊完善、邊提高,不斷在實踐和詳細操作中調(diào)整、修改和規(guī)范程序,制定了切實可行的工作程序。

2、建立會議制度和檢查制度。規(guī)范了晨會制度、行政值班經(jīng)理制度、財務(wù)分析會議制度、銷售分析會議制度、選購例會制度、工程修理協(xié)調(diào)會制度,同時對每次會議的召集人、內(nèi)容、會議記錄進行了規(guī)定。

(三)做好車輛保障工作

在車輛管理方面嚴(yán)格遵守車輛管理制度和平安責(zé)任制,針對酒店車輛緊急的狀況,制定車輛使用管理規(guī)定,合理調(diào)整用車秩序,做到車輛使用有序,并對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗,培訓(xùn)司機嫻熟把握車輛技術(shù)性能,有故障準(zhǔn)時排解,使車輛始終處于良好狀態(tài)。

二、存在的問題和今后努力方向

存在的問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室工作對我而言是一個新的崗位,很多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;其次,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;第三,自己在一些事情的處理上,思路不夠開闊,眼界不遠,考慮不夠周全。同時,還有一些管理不到位的地方需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

1、員工食堂問題。食堂的協(xié)議不夠完善,導(dǎo)致對食堂管理約束力部強。

2、用工荒問題,每月都感覺人手不足,調(diào)度比較吃力,盼望能夠制定合理的獎懲制度來留住老員工好員工。

3、員工業(yè)余文體活動基本沒有,導(dǎo)致員工之間的團結(jié)互助精神稀缺。

4、各部門領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)作不夠,溝通太少,在以后的工作中應(yīng)當(dāng)增加中層干部之間的溝通活動。

5、各部門人員的崗位職責(zé)應(yīng)當(dāng)連續(xù)學(xué)習(xí),分清職權(quán)大小,不要遇到問題都相互推,最合理的管理方式就是制度人,不是人管人,這樣對整個酒店管理才有利。

6、酒店新老員工的培訓(xùn)任務(wù)也是相當(dāng)嚴(yán)峻,沒有好的服務(wù),就沒有好的利潤,錢是靠大家共同拼搏積攢起來的。

7、各種協(xié)議的簽訂都有多思索,壞人做在前頭,對以后的管理工作會有樂觀的影響。

對比標(biāo)準(zhǔn),總結(jié)閱歷,還有許多工作有待改進,我想只要正確對待,努力改進,工作就會做的更好,力量也會逐步提高。在新的一年里,我將更加努力工作,自覺學(xué)習(xí),不斷豐富、充實自己,秉承更嚴(yán)、更高、更好的指導(dǎo)思想,以實實在在干事,干實實在在事的工作作風(fēng),仔細干好每一項工作,以己之長服務(wù)酒店,以己之能回報酒店。以上是我一年來工作學(xué)習(xí)的狀況,感謝!

行政辦公室月度工作方案怎么寫5

很榮幸服務(wù)于我們這個公司團隊。鑒于公司業(yè)務(wù)規(guī)模,有效性等因素,公司行政辦公室工作綜合性,工作多樣簡單性,加之一人兼數(shù)職,很多事情需親力親為。作為辦公室的行政負責(zé)人,深感責(zé)任重大。通過以往企業(yè)管理的工作閱歷,結(jié)合實際工作狀況,對以后的工作整理出一些思路并做如下闡述

一、對企業(yè)管理工作的理解

企業(yè)管理就是依靠企業(yè)的行政組織,根據(jù)行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案。企業(yè)的管理工作內(nèi)容包括行政事務(wù)管理和人力資源管理。在我看來辦公室的工作性質(zhì)是一個集管理與服務(wù)相結(jié)合的部門,既有著全權(quán)管理的職能又有著為業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)的義務(wù),工作范圍廣泛,這個部門的工作成效直接關(guān)系到整個公司整體運作,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最信任的助手,是企業(yè)里在總經(jīng)理或直接副總領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門。

在詳細事務(wù)上:是指以行政工作為主,詳細包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、資料檔案管理、會議管理、涉外事務(wù)管理,還涉及到出差、財產(chǎn)設(shè)備、生活福利、車輛、平安衛(wèi)生等。

二、整體的工作思路

1、行政方面

(1)作為一個成立多年的企業(yè),全部一切事物都要從現(xiàn)實進行規(guī)劃,首要任務(wù)就是強化建立的制度。制度是企業(yè)管理的根本,是

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