電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)()

第7章電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)

學(xué)習(xí)目標(biāo)熟悉建立電子商務(wù)系統(tǒng)的過(guò)程；明確Web服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器的功能特點(diǎn)；掌握電子商務(wù)軟件包的選擇方法；掌握電子商務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化的主要方法。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)7.1電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)架構(gòu)7.2電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程7.3電子商務(wù)系統(tǒng)主要設(shè)施7.4電子商務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化7.5電子商務(wù)開(kāi)發(fā)主要技術(shù)7.1電子商務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)電子商務(wù)系統(tǒng)——基于Internet并支持企業(yè)價(jià)值鏈增值的信息系統(tǒng)。軟件及開(kāi)發(fā)環(huán)境硬件環(huán)境電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境商務(wù)服務(wù)環(huán)境電子商務(wù)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施（電信網(wǎng)絡(luò)、有線電視網(wǎng)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線通信、互聯(lián)網(wǎng)等）電子商務(wù)系統(tǒng)支撐環(huán)境計(jì)算機(jī)硬件（主機(jī)、外部設(shè)備等）對(duì)象組件JavaBeans、EJB、CORBA等開(kāi)發(fā)語(yǔ)言Java、JavaScriptC/C++等網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議TCP/IP、HTTP、WAP等操作系統(tǒng)Windows、UNIX/Linux電子商務(wù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)支持平臺(tái)負(fù)荷均衡（LoadBalance）目錄服務(wù)（LDAP等）認(rèn)證（CA等）支持（SET/SSL等）安全（Firewall等）電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)電子商務(wù)系統(tǒng)（企業(yè)宣傳、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、虛擬電子市場(chǎng)、拍賣部）電子商務(wù)基本框架分為5大部分（由底層到上層依次是）：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件環(huán)境、軟件及開(kāi)發(fā)環(huán)境、商務(wù)服務(wù)環(huán)境、電子商務(wù)應(yīng)用。7.1優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)要素因素說(shuō)明下載時(shí)間長(zhǎng)時(shí)間的等待常常會(huì)喪失潛在的消費(fèi)者安全性建立起消費(fèi)者與企業(yè)的信任關(guān)系，留住客戶。商品（含服務(wù)）質(zhì)量雖然這和網(wǎng)站設(shè)計(jì)無(wú)關(guān)，但即使你的網(wǎng)站設(shè)計(jì)得再精美，但提供了虛假或劣質(zhì)的商品，終將被市場(chǎng)淘汰。功能完備可使用戶快速瀏覽網(wǎng)頁(yè)，有效自然地將用戶引向網(wǎng)站銷售的商品。信息量大可幫助用戶輕松找到更多企業(yè)和產(chǎn)品信息的鏈接冗余導(dǎo)航具備指向同一內(nèi)容的多條導(dǎo)航通路購(gòu)買、退訂方便只需一兩次操作就可以完成購(gòu)買，同樣也能快速退定，給用戶提供更大的自主選擇空間，不進(jìn)行強(qiáng)賣。支持多種瀏覽器網(wǎng)站必須與大多數(shù)瀏覽器兼容簡(jiǎn)單的圖形界面避免讓用戶分散注意力的令人厭煩的圖片和聲音文本清晰避免使用容易造成文本扭曲或文字不清晰的背景7.2電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程圖7.4電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建要考慮的主要因素網(wǎng)站設(shè)計(jì)軟、硬件結(jié)構(gòu)法律、社會(huì)環(huán)境建設(shè)成本通信組織、人力資源7.2.1電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期：系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期法（systemdevelopmentlifecycle,SDLC）是一種用于了解系統(tǒng)的商業(yè)目標(biāo)并設(shè)計(jì)出合適的解決方案的方法。電子商務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期主要包括如下5個(gè)階段：系統(tǒng)分析規(guī)劃；系統(tǒng)設(shè)計(jì)；系統(tǒng)開(kāi)發(fā)；系統(tǒng)實(shí)施；系統(tǒng)運(yùn)行/維護(hù)；7.2.2系統(tǒng)分析規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃是電子商務(wù)應(yīng)用計(jì)劃的第一步，對(duì)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)具有決定性的作用。在系統(tǒng)分析規(guī)劃階段，首先需要分析實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)所需的商業(yè)模式。目前，一般對(duì)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行分類的方法是根據(jù)電子商務(wù)應(yīng)用的不同領(lǐng)域——B2C、B2B、C2C等來(lái)進(jìn)行的。

要確定系統(tǒng)的商業(yè)目標(biāo)，然后列出詳細(xì)的系統(tǒng)功能和信息需求。7.2.2電子商務(wù)系統(tǒng)基本商業(yè)目標(biāo)表7.2典型電子商務(wù)系統(tǒng)的商業(yè)目標(biāo)、系統(tǒng)功能和信息需求7.2.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段又可以分為兩個(gè)部分：邏輯設(shè)計(jì)和物理設(shè)計(jì)邏輯設(shè)計(jì):包括一個(gè)描述電子商務(wù)系統(tǒng)的信息流、基本處理功能和所使用的數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)流程圖，還包括一份描述所制定的安全和應(yīng)急備份程序，以及系統(tǒng)中所使用的控制機(jī)制的說(shuō)明書。物理設(shè)計(jì):將邏輯設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)槲锢斫M件。

7.2.3簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)流圖網(wǎng)站客戶登錄驗(yàn)證客戶數(shù)據(jù)庫(kù)顯示目錄頁(yè)面目錄數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品發(fā)貨購(gòu)買產(chǎn)品HTTP請(qǐng)求訂單數(shù)據(jù)庫(kù)接受/拒絕請(qǐng)求訂單發(fā)貨確認(rèn)執(zhí)行訂單客戶信息7.2.3簡(jiǎn)單的物理設(shè)計(jì)客戶端OracleSQL數(shù)據(jù)庫(kù)IBMWebSphereCommerceSuite廣告服務(wù)器在線目錄郵件服務(wù)器購(gòu)物車系統(tǒng)ADSL/有線電纜/T1(1.544Mbps)線電信公司的1.54Mbps專線企業(yè)網(wǎng)站后臺(tái)7.2.4系統(tǒng)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)一般有兩種選擇：一是將項(xiàng)目（包括具體的系統(tǒng)分析規(guī)劃和設(shè)計(jì)）全部外包。外包是指將企業(yè)內(nèi)部人員所不能實(shí)現(xiàn)的服務(wù)委托給外部的廠商來(lái)做。二是自行開(kāi)發(fā)整個(gè)系統(tǒng)。7.2.4建立系統(tǒng)和主機(jī)維護(hù)的不同方式全部自行完成系統(tǒng)建立：自行完成主機(jī)維護(hù)：自行完成混合完成系統(tǒng)建立：外包主機(jī)維護(hù)：自行完成混合完成系統(tǒng)建立：自行完成主機(jī)維護(hù)：外包全部外包系統(tǒng)建立：外包主機(jī)維護(hù)：外包自行完成外包建設(shè)系統(tǒng)自行完成外包系統(tǒng)維護(hù)1、自己建立網(wǎng)站與外包需要一支具備各類技能的人員組成的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)優(yōu)點(diǎn)：能夠準(zhǔn)確滿足企業(yè)需求的網(wǎng)站能夠根據(jù)市場(chǎng)的需要，快速地改進(jìn)網(wǎng)站缺點(diǎn)：開(kāi)發(fā)成本高由于要綜合考慮安全、保密和庫(kù)存管理等因素，失敗的風(fēng)險(xiǎn)較大自己開(kāi)發(fā)比外包耗費(fèi)更多的時(shí)間企業(yè)員工需要較長(zhǎng)的學(xué)習(xí)過(guò)程，從而延誤企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)。2、自己維護(hù)主機(jī)與外包虛擬主機(jī)：相對(duì)于真實(shí)主機(jī)而言，是采用特殊的軟硬件技術(shù)把一臺(tái)完整的服務(wù)器主機(jī)分成若干個(gè)主機(jī)，實(shí)際上是將真實(shí)主機(jī)的硬盤空間分成若干份，然后租給不同的用戶，每一臺(tái)被分割的主機(jī)都具有獨(dú)立的域名和IP地址，可共享真實(shí)主機(jī)的CPU、RAM、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等。運(yùn)行時(shí)由用戶遠(yuǎn)程操作屬于自己的那一塊，它相當(dāng)于一臺(tái)完整的服務(wù)器，和一臺(tái)真實(shí)獨(dú)立的主機(jī)功能完全一樣。優(yōu)點(diǎn)：采用虛擬主機(jī)技術(shù)的用戶只需對(duì)自己的信息進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)，而無(wú)需對(duì)硬件、操作系統(tǒng)及通信線路進(jìn)行維護(hù)。因此虛擬主機(jī)技術(shù)可以為廣大中小型企業(yè)或初次建立網(wǎng)站的企業(yè)節(jié)省大量人力物力及一系列煩瑣的工作，是企業(yè)發(fā)布信息較好的方式。特點(diǎn)：采用虛擬主機(jī)安全可靠、無(wú)需軟硬件配置及投資、無(wú)需擁有技術(shù)支持等特點(diǎn)。方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站具有投資小、建立速度快、案例：中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)的虛擬主機(jī)服務(wù)/萬(wàn)網(wǎng)的虛擬主機(jī)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)C型虛擬主機(jī)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)B型虛擬主機(jī)標(biāo)準(zhǔn)型ASP.NET虛擬主機(jī)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)A型虛擬主機(jī)專業(yè)個(gè)人型虛擬主機(jī)專業(yè)企業(yè)型虛擬主機(jī)超強(qiáng)企業(yè)型虛擬主機(jī)問(wèn)題虛擬主機(jī)的收費(fèi)與哪些因素有關(guān)？選擇虛擬主機(jī)主要考慮以下幾點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容：(1)存儲(chǔ)空間:越大越好;(2)電子郵件:提供的電子郵箱個(gè)數(shù);(3)網(wǎng)頁(yè)制作;(4)IP地址:提供獨(dú)立的IP地址,并支持多個(gè)域名指向同一個(gè)IP地址;(5)文件傳輸(FTP）:支持網(wǎng)頁(yè)上傳;(6）時(shí)間:提供不間斷服務(wù)的時(shí)間;(7)速度:重點(diǎn)考慮網(wǎng)絡(luò)帶寬問(wèn)題.主機(jī)托管：是指用戶將自己的獨(dú)立服務(wù)器寄放在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的機(jī)房，日常系統(tǒng)維護(hù)由互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商進(jìn)行，可為企業(yè)節(jié)約大量的維護(hù)資金。服務(wù)器可以自己購(gòu)買，也可以由互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商代購(gòu)。選擇主機(jī)托管的原因虛擬主機(jī)是由多個(gè)不同的站點(diǎn)共享一臺(tái)服務(wù)器，是入門級(jí)的站點(diǎn)解決方案。系統(tǒng)容易過(guò)載，性能下降，直接影響網(wǎng)站的效果。而建立獨(dú)立服務(wù)器則成本過(guò)高，對(duì)企業(yè)不說(shuō)不合算。服務(wù)器托管既具有獨(dú)立服務(wù)器的功能，且日常軟件、硬件維護(hù)由互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商提供，費(fèi)用較低。托管服務(wù)器時(shí)，企業(yè)可以獲得很高的控制權(quán)限，能夠決定服務(wù)質(zhì)量和其他一些重要問(wèn)題。不僅能解決足夠多的訪問(wèn)量和數(shù)據(jù)庫(kù)查詢，還能為企業(yè)節(jié)約可觀的維護(hù)費(fèi)用。服務(wù)器托管具有以下特點(diǎn)：（1）靈活：系統(tǒng)資源、軟件和服務(wù)不受限制；（2）穩(wěn)定：不受其他用戶的牽連；

(3)安全；

(4)快捷。自建機(jī)房7.2.5系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃落實(shí)的重要步驟主要包括：（1）電子商務(wù)系統(tǒng)的域名申請(qǐng)與注冊(cè);（2）系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境準(zhǔn)備

;（3）人員培訓(xùn);（4）數(shù)據(jù)準(zhǔn)備;規(guī)劃人員

領(lǐng)域知識(shí)作用企業(yè)管理層企業(yè)的業(yè)務(wù)模式控制/決策企業(yè)經(jīng)營(yíng)層市場(chǎng)/銷售/訂單/客戶/產(chǎn)品/支付業(yè)務(wù)流程/增值點(diǎn)/業(yè)務(wù)延伸/合作伙伴商務(wù)模型/服務(wù)內(nèi)容/業(yè)務(wù)流程/再造系統(tǒng)評(píng)估/運(yùn)行決策商務(wù)顧問(wèn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)及項(xiàng)目實(shí)施/電子商務(wù)成功案例商務(wù)模型規(guī)劃/系統(tǒng)規(guī)劃/系統(tǒng)設(shè)計(jì)/投資與收益技術(shù)顧問(wèn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)/技術(shù)產(chǎn)品/系統(tǒng)集成商務(wù)邏輯實(shí)現(xiàn)/系統(tǒng)接口/系統(tǒng)集成/系統(tǒng)實(shí)施電子商務(wù)師運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)/經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)商務(wù)模式/系統(tǒng)運(yùn)行管理物流專家物流與供應(yīng)鏈管理企業(yè)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)金融專家項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估投資效益分析項(xiàng)目經(jīng)理規(guī)劃組織/協(xié)同工作/知識(shí)管理規(guī)劃實(shí)施/項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)/項(xiàng)目管理網(wǎng)絡(luò)工程師網(wǎng)絡(luò)工程/綜合布線/網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃/網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)/數(shù)據(jù)交換Web應(yīng)用工程師XML/HTML信息發(fā)布/應(yīng)用服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫(kù)/數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)/Web體系結(jié)構(gòu)應(yīng)用平臺(tái)設(shè)計(jì)/應(yīng)用邏輯設(shè)計(jì)/應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)其它人員特定專業(yè)知識(shí)法律、稅務(wù)電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)施人員配置7.2.6系統(tǒng)的運(yùn)行/維護(hù)運(yùn)行不僅僅是指電子商務(wù)系統(tǒng)投入運(yùn)行，更為重要的是企業(yè)商務(wù)活動(dòng)在一種新的模式下運(yùn)轉(zhuǎn)。電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行階段需要注意以下問(wèn)題：

運(yùn)行包括系統(tǒng)運(yùn)行和商務(wù)運(yùn)行兩個(gè)部分;電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行必須有相關(guān)的運(yùn)行隊(duì)伍及維護(hù)隊(duì)伍;一定要防止只考慮信息系統(tǒng)實(shí)施，不考慮配套環(huán)境的傾向。7.3電子商務(wù)系統(tǒng)主要設(shè)施Web服務(wù)器軟件

Web服務(wù)器軟件是能夠使計(jì)算機(jī)將用HTML（或XML）編寫的網(wǎng)頁(yè)，傳送給通過(guò)發(fā)出HTTP請(qǐng)求來(lái)請(qǐng)求這種服務(wù)的客戶機(jī)的軟件。應(yīng)用服務(wù)器軟件應(yīng)用服務(wù)器是帶有邏輯定義的Web服務(wù)器。

電子商務(wù)軟件包電子商務(wù)軟件包(電子商務(wù)服務(wù)器軟件套件)是提供集成的開(kāi)發(fā)環(huán)境，滿足建設(shè)完善、以客戶為中心的電子商務(wù)系統(tǒng)所需的全部或大部分功能和性能的軟件工具包。

7.3.1Web服務(wù)器軟件除了響應(yīng)客戶機(jī)發(fā)出的Web頁(yè)請(qǐng)求外，Web服務(wù)器軟件還具有以下的功能：(1)檢索引擎和索引程序

(2)安全性及驗(yàn)證服務(wù)(3)獲取訪問(wèn)者信息

(4)FTP(5)網(wǎng)站管理工具

(6)電子郵件

(7)應(yīng)用構(gòu)造

(8)動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)生成工具

Web服務(wù)器適用平臺(tái)開(kāi)發(fā)公司參考網(wǎng)站簡(jiǎn)介Microsoft

Internet

InformationWindowsNT/2000微軟眾所周知的Web服務(wù)器，支持動(dòng)態(tài)服務(wù)器主頁(yè)ASP、圖形管理界面使用方便IPlant

WebServer

NetscapeEnterpriseserverWindowsNT

BSDUNIX

SolarisUnix

IRIX，AIX

LINUX

網(wǎng)景公司HNetscape公司的家傳產(chǎn)品，支持：CGI、服務(wù)器端JavaScriptServletsJSP以及NSAPI等。支持多線程，可與LDAP集成Apache

httpServerWindowsNT

Solaris，AIX

LINUX，Unix，HP-UX

NovellNetWare

Macintosh

阿帕奇組織

由Apache組織在NCSA的基礎(chǔ)上創(chuàng)建了Apache，Apache的裝機(jī)量很高，支持很多操作系統(tǒng)平臺(tái)。目前擁有世界最高裝機(jī)量

IBMWebSphereCommerceSuite

AIX，Solaris

WindowsNTIBM

IBMWebsphere家族是一種完善、開(kāi)放的Web應(yīng)用服務(wù)器，是IBM電子商務(wù)計(jì)劃的核心部分

表:Web服務(wù)器一覽表7.3.2應(yīng)用服務(wù)器軟件應(yīng)用服務(wù)器功能FTP服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器Mail服務(wù)器代理服務(wù)器交易處理目錄顯示列表服務(wù)器廣告服務(wù)器音頻/視頻服務(wù)器組件服務(wù)器文件服務(wù)器提供文件傳輸服務(wù)（上傳下載）。集中地管理數(shù)據(jù)庫(kù)管理電子郵件代理網(wǎng)絡(luò)用戶去獲取網(wǎng)絡(luò)信息。形象的說(shuō)它是網(wǎng)絡(luò)信息的中轉(zhuǎn)站。接受定單并完成支付結(jié)算提供產(chǎn)品說(shuō)明和價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)建并維護(hù)郵件列表，管理電子郵件方式的促銷活動(dòng)維護(hù)個(gè)性化和定制化廣告的橫幅廣告網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)并發(fā)送流媒體內(nèi)容創(chuàng)建一個(gè)在線協(xié)作的工作組環(huán)境共享文件目錄應(yīng)用服務(wù)器功能列表

單層與多層網(wǎng)站體系結(jié)構(gòu)兩層體系結(jié)構(gòu)(tow-tierarchitecture)由Web服務(wù)器響應(yīng)網(wǎng)頁(yè)請(qǐng)求，由數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)其提供后段數(shù)據(jù)存儲(chǔ)功能的體系結(jié)構(gòu)。雙層結(jié)構(gòu)如圖所示，通常將客戶端程序作為界面，而將數(shù)據(jù)庫(kù)置于服務(wù)器上。一臺(tái)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫(kù)同時(shí)支持多個(gè)用戶，數(shù)據(jù)處理過(guò)程由客戶界面程序提出請(qǐng)求，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器響應(yīng)用戶的請(qǐng)求，并將處理結(jié)果返回給客戶端。多層體系結(jié)構(gòu)(multi-tierarchitecture)Web服務(wù)器與包含有一系列執(zhí)行特定任務(wù)的應(yīng)用服務(wù)器的中間件，以及現(xiàn)有企業(yè)系統(tǒng)的后端層相連的體系結(jié)構(gòu)。三層結(jié)構(gòu)彌補(bǔ)了雙層結(jié)構(gòu)的不足(見(jiàn)圖)；在客戶界面和數(shù)據(jù)庫(kù)之間加入了完善系統(tǒng)功能的中間層。7.3.3電子商務(wù)軟件包電子商務(wù)軟件包分類:（1）基礎(chǔ)軟件包：它針對(duì)基本電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)用的（2）中檔軟件包:中檔軟件包有多種功能，比低端系統(tǒng)運(yùn)作起來(lái)更為有效，功能也更強(qiáng)。

（3）高檔軟件包。功能強(qiáng)大，它包含支持企業(yè)間的商務(wù)系統(tǒng)需要的諸如加密、認(rèn)證、數(shù)字簽名和簽名收據(jù)等工具，有的甚至包含ERP（EnterpriseResourceProject

企業(yè)資源計(jì)劃）軟件包。電子商務(wù)軟件的基本功能商品目錄顯示購(gòu)物車功能交易處理將電子商務(wù)系統(tǒng)同庫(kù)存控制、訂單處理和會(huì)計(jì)等現(xiàn)有信息系統(tǒng)集成起來(lái)的中間件系統(tǒng)集成Web服務(wù)與企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）軟件集成與供應(yīng)鏈管理（SCM）軟件集成客戶關(guān)系管理（CRM）軟件集成內(nèi)容管理軟件知識(shí)管理軟件商品目錄顯示商品目錄：是所銷售的商品/服務(wù)的有效組織，以方便顧客尋找商品。靜態(tài)商品目錄：在網(wǎng)頁(yè)上用HTML編寫的標(biāo)。增加、刪除商品需要編輯HTML頁(yè)面動(dòng)態(tài)商品目錄：將商品信息放在數(shù)據(jù)庫(kù)里放在商務(wù)計(jì)算機(jī)可以訪問(wèn)的另一臺(tái)計(jì)算機(jī)上。動(dòng)態(tài)商品目錄可以有商品的照片和簡(jiǎn)單描述，并提供檢索功能以便于商品查找和察看現(xiàn)貨情況。購(gòu)物車功能購(gòu)物車：可以跟蹤所選的商品，并允許檢查購(gòu)物車內(nèi)的商品，加進(jìn)新商品或取出商品。交易處理當(dāng)顧客按下“結(jié)帳”按鈕，就來(lái)到虛擬收款臺(tái)開(kāi)始交易處理了。電子商務(wù)軟件進(jìn)行最后的計(jì)算工作：計(jì)算折扣、銷售金額、送貨費(fèi)等。結(jié)帳時(shí)，瀏覽器會(huì)自動(dòng)切換到安全通信狀態(tài)。交易處理是電子銷售中最復(fù)雜的部分，需要處理一些復(fù)雜的計(jì)算包括贈(zèng)券、促銷價(jià)或折扣，有些還連接到會(huì)計(jì)系統(tǒng)。硬件選擇選擇網(wǎng)絡(luò)硬件出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)：

保證硬件平臺(tái)有足夠的能力應(yīng)付網(wǎng)站可能遇到的訪問(wèn)高峰（避免出現(xiàn)超負(fù)載運(yùn)行的情況），但又不能花費(fèi)太多。網(wǎng)站的速度容量可擴(kuò)展性影響網(wǎng)站速度，估計(jì)網(wǎng)站需求的重要因素（P188）如：同時(shí)訪問(wèn)網(wǎng)站的用戶數(shù)網(wǎng)站用戶需求的特點(diǎn)瀏覽查詢內(nèi)容往購(gòu)物車中添加物品購(gòu)買物品注冊(cè)用戶網(wǎng)站內(nèi)容的類型靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)連接網(wǎng)站的帶寬在選擇網(wǎng)絡(luò)硬件時(shí)還要分別考慮以下幾個(gè)方面：質(zhì)量、性能、售后服務(wù)、價(jià)格、系統(tǒng)擴(kuò)展性、軟件、公司品牌?？赡苄枰紤]到的硬件(1)服務(wù)器主機(jī)(server)大型機(jī)(mainframe)、工作站、專用服務(wù)器、高檔微機(jī)都可以作為服務(wù)器主機(jī),需要配置有大容量的內(nèi)存和海量外存以及高性能的CPU系統(tǒng)。(2)客戶機(jī)(client)(3)集線器(hub)(4)路由器(router)(5)交換器(switch)(6)調(diào)制解調(diào)器(7)網(wǎng)關(guān)(gateway)等7.4電子商務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化電子商務(wù)系統(tǒng)的性能衡量指標(biāo)主要包括三個(gè)方面：并發(fā)性能（Manyusersatthesametime）：指系統(tǒng)承受大量并發(fā)用戶訪問(wèn)的能力。負(fù)載性能（Largeamountofdatafromeachuser）：指在大量并發(fā)用戶訪問(wèn)的情況下，系統(tǒng)處理大量數(shù)據(jù)I/O的能力。不間斷性能（Longperiodofcontinuoususe）：指系統(tǒng)可靠和可用性的衡量指標(biāo)，它主要指系統(tǒng)正常連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的能力，以及系統(tǒng)的故障恢復(fù)能力。7.4.1操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化常用操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法:選擇更快的操作系統(tǒng);

分離數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器系統(tǒng);增加網(wǎng)絡(luò)寬帶;7.4.2硬件平臺(tái)擴(kuò)展可以采取以下三種方法來(lái)保證自己的系統(tǒng)能夠滿足服務(wù)的要求：垂直擴(kuò)展硬件、水平擴(kuò)展硬件和改進(jìn)系統(tǒng)的處理結(jié)構(gòu)

擴(kuò)展方式說(shuō)明垂直擴(kuò)展通過(guò)改進(jìn)系統(tǒng)的硬件設(shè)備，但保持系統(tǒng)的物理設(shè)備和服務(wù)器數(shù)量來(lái)提高系統(tǒng)的處理能力水平擴(kuò)展通過(guò)增加服務(wù)器和物理設(shè)施的數(shù)量來(lái)提高系統(tǒng)的處理信息的能力改進(jìn)處理結(jié)構(gòu)通過(guò)對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行負(fù)載進(jìn)行分類，并使用專用服務(wù)器處理特定類型負(fù)載的方式改進(jìn)網(wǎng)站的處理能力7.4.2垂直擴(kuò)展系統(tǒng)通過(guò)把Web服務(wù)器從單處理器升級(jí)為多處理器，可以垂直擴(kuò)展系統(tǒng)(如下圖所示:)450MHzPentium1CPU，512MBRAM2CPUs，2GBRAM15CPUs，28GBRAM450MHzPentium450MHzPentium

733MHzPentium

733MHzPentium……7.4.2水平擴(kuò)展系統(tǒng)水平擴(kuò)展是通過(guò)在系統(tǒng)中增加多臺(tái)處理器設(shè)備，并在各服務(wù)