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文檔簡介
公文基本規(guī)范及常見問題的處理王志宏2012.42/4/2023一、公文基本規(guī)范
(一)公文的基本概念(二)公文的格式(三)公文的種類(文種)(四)行文規(guī)則(五)公文四要素2/4/2023(一)公文的基本概念公文即公務(wù)文書,是具有法定效力和規(guī)范體式的文書,是黨政機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位依法行政和進行公務(wù)活動的重要工具。2/4/2023公文的特點:鮮明的政治性、政策性強烈的權(quán)威性、約束性明確的規(guī)范性、時效性具有特定的體例格式,幾乎沒有創(chuàng)新的空間。2/4/2023公文的作用:領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)作用規(guī)范和制約作用宣傳和教育作用溝通和信息作用依據(jù)和憑證作用示范作用史料作用2/4/2023從某種意義上說,公文是一個單位的門面,在很大程度上:
關(guān)乎企業(yè)的利益
關(guān)乎企業(yè)的形象
關(guān)乎企業(yè)的效率
一個單位、一個企業(yè)公文處理水平的高低,可以直接反映出單位、企業(yè)的管理水平高低。因此必須引起大家的高度重視。2/4/2023(二)公文的格式
1.公文的構(gòu)成:公文一般由秘密等級和保密期限、緊急程度、發(fā)文機關(guān)標(biāo)識、發(fā)文字號、簽發(fā)人、標(biāo)題、主送機關(guān)、正文、附件說明、成文日期、印章、附注、附件、主題詞、抄送機關(guān)、印發(fā)機關(guān)和印發(fā)日期等部分組成。
公文的格式是指組成公文的各要素在載體(紙張等)上排列的規(guī)定。2/4/20232.公文中各要素標(biāo)識規(guī)則:
組成公文的各要素分為眉首、主體、版記三部分。如下圖:2/4/2023下行文式樣眉首秘密等級發(fā)文字號緊急程度發(fā)文機關(guān)標(biāo)識份號標(biāo)題主送機關(guān)主體正文2/4/2023主體版記附件標(biāo)識印章成文日期附注主題詞抄送機關(guān)印發(fā)機關(guān)印發(fā)日期二維條碼2/4/2023上行文式樣眉首主體發(fā)文字號簽發(fā)人2/4/2023
3.公文的排版規(guī)則
(1)公文用紙幅面尺寸:公文用紙一般采用國際標(biāo)準(zhǔn)A4型(210mm×297mm)。(2)公文頁邊與版心尺寸:公文用紙?zhí)祛^(上白邊)為:37mm±1mm公文用紙訂口(左白邊)為:28mm±1mm版心尺寸為:156mm×225mm(不含頁碼)(如下圖)
(3)文字符號從上至下、自左而右依次橫寫橫排。標(biāo)題用二號宋體,可分一行或多行居中排布;回行時,要做到詞意完整,排列對稱,間距恰當(dāng)。發(fā)文字號、正文、版記用3號仿宋字,主題詞用黑體3號字,一般每面排22行,每行排28個字。(4)裝訂要求,上下兩枚訂書針分別訂于頁面上下各1/4處。
2/4/20232/4/2023(三)公文的種類(文種)
《國家行政機關(guān)公文處理辦法》規(guī)定的公文種類共13種:1.命令(令)
2.決定
適用于對重要事項或者重大行動做出安排,獎懲有關(guān)單位及人員,變更或者撤銷下級機關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項。
3.公告
4.通告
2/4/20235.通知
適用于批轉(zhuǎn)下級機關(guān)的公文,轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和不相隸屬機關(guān)的公文,傳達要求下級機關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項,任免人員。
6.通報
適用于表彰先進,批評錯誤,傳達重要精神或者情況。
7.議案
8.報告
適用于向上級機關(guān)匯報工作,反映情況,答復(fù)上級機關(guān)的詢問。
9.請示
適用于向上級機關(guān)請求指示、批準(zhǔn)。
2/4/2023
10.批復(fù)
適用于答復(fù)下級機關(guān)的請示事項。
11.意見
適用于對重要問題提出見解和處理辦法。
12.函
適用于不相隸屬機關(guān)之間商洽工作,詢問和答復(fù)問題,請求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項。
13.會議紀(jì)要
適用于記載、傳達會議情況和議定事項。2/4/2023我們在工作中常用到的主要有:通知、通報、報告、請示、批復(fù)、決定、函、意見、會議紀(jì)要。各個文種的具體寫法都有規(guī)范體式,希望大家能多找一些范例學(xué)習(xí),勤讀勤練必有所獲。對各文種寫作中存在的普遍性問題和注意事項,在第二部分我們會講到,在此不再贅述。2/4/2023(四)行文規(guī)則
按照行文關(guān)系,公文可以分為上行文、平行文、下行文。為保證公文處理工作高效有序地進行,必須正確認識行文關(guān)系,遵守如下行文規(guī)則:2/4/2023行文應(yīng)當(dāng)精簡注重效用一是可發(fā)可不發(fā)的文件,堅決不發(fā);二是凡已開會作過部署或已登報、發(fā)電話通知、傳真的,一般不再發(fā)文;三是本級工作措施相比上級文件沒有更具體要求的,不再發(fā)文;四是內(nèi)部部署的一般工作,一般不發(fā)文。2/4/2023按隸屬關(guān)系行文各單位間的工作關(guān)系主要有三種類型:1.領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。2.指導(dǎo)與被指導(dǎo)關(guān)系。3.不相隸屬關(guān)系。
2/4/20231.處于領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)地位的上級機關(guān)可以向被領(lǐng)導(dǎo)或被指導(dǎo)的下級機關(guān)主送下行文;2.被領(lǐng)導(dǎo)、被指導(dǎo)的下級機關(guān)應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)機關(guān)主送上行文;3.不相隸屬關(guān)系的機關(guān)之間相互主送平行文。2/4/2023不越級行文
不越級行文的規(guī)則體現(xiàn)了一級抓一級、一級對一級負責(zé)的組織原則。一般情況下不能破壞這種原則,破壞了,就會造成混亂,也影響辦事效率。遇有特殊情況,如發(fā)生重大的事故、防汛救災(zāi)等突發(fā)事件或上級領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場辦公中特別交待的問題,可特事特辦,越級行文,但要抄送被越過的上級機關(guān)。否則,受文機關(guān)對越級公文,可退回原呈報機關(guān),或可作為閱件處理,不予辦理或答復(fù)。2/4/2023不越權(quán)行文
這一點的要求是,行文的內(nèi)容應(yīng)是本機關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的事項,而不能超出,超出了即為越權(quán)。如果干涉了別的機關(guān)事務(wù),不僅在實踐中行不通,而且會造成政令混亂。上級機關(guān)有權(quán)責(zé)令糾正或撤銷。2/4/2023上行文不直接報送領(lǐng)導(dǎo)個人
除領(lǐng)導(dǎo)直接交辦的事項外,不得以單位名義向上級領(lǐng)導(dǎo)個人報送“請示”、“意見”和“報告”。2/4/2023上行文直接報送領(lǐng)導(dǎo)個人的不良后果:1.未經(jīng)文秘機構(gòu)簽收、登記,成了“帳外公文”,公文的流向、處理情況不得而知,查無蹤跡,成了“斷線的風(fēng)箏”;2.這類公文到了領(lǐng)導(dǎo)同志手里,領(lǐng)導(dǎo)同志也頗為難,批,沒有部門的審批意見,只能以經(jīng)驗、憑感覺辦事,往往失去決策的科學(xué)性;不批,也有可能影響報送單位的工作;3.現(xiàn)實中一些單位拿著直送領(lǐng)導(dǎo)的批示件當(dāng)“尚方寶劍”,到有關(guān)部門要錢要物,借領(lǐng)導(dǎo)批示向?qū)Ψ绞┘訅毫?,引起矛盾?/4/2023黨政分開行文黨委(支部)、行政無論收、發(fā)文、歸檔,均應(yīng)兩條線分別處理。2/4/2023(五)公文四要素語言:主題結(jié)構(gòu)材料語言文章的靈魂解決為什么要寫的問題,使文章言之有理文章的血肉解決的是文章寫什么的問題,使文章言之有物文章的骨架解決怎么寫的問題,使文章言之有序文章的細胞解決怎么寫好的問題,使文章言之有形2/4/2023公文的主旨要正確、明確、單一,主旨要起筆立意,落筆入題,一個中心貫穿全文。一般的寫法是開門見山,直接點題。然后圍繞主題展開敘述、議論或說明。2/4/2023公文的材料要真實、準(zhǔn)確、得當(dāng)。下筆之前,材料是形成觀點的基礎(chǔ);下筆之后,材料是表達觀點的支柱。
材料的選擇要圍繞主旨展開,要切題、典型、新穎。2/4/2023
公文的結(jié)構(gòu)要規(guī)范、合理、明晰。要嚴格按照不同類型文種的體式要求設(shè)定公文結(jié)構(gòu)。如報告、意見等一般都是提出問題、分析問題、解決問題。會議紀(jì)要:會議時間+地點+參會人員+會議內(nèi)容+決議2/4/2023
公文的語言要嚴謹、簡約、得體切忌過分修飾、引經(jīng)據(jù)典、恣意夸張、融入個人感情色彩。公文語言以說明事實、表達清楚觀點為根本,少一些虛浮,多一些事實。2/4/2023二、公文處理中常見問題的
交流探討2/4/2023(一)公文版式中存在的問題1.發(fā)文機關(guān)標(biāo)識不規(guī)范。由發(fā)文機關(guān)全稱或規(guī)范化簡稱后面加“文件”組成。如:青海省共和至玉樹公路建設(shè)指揮部文件
實際中存在的問題:(1)發(fā)文機關(guān)標(biāo)識不套紅印刷;(2)隨意簡化發(fā)文機關(guān)全稱;(3)黨政標(biāo)識不分,隨意發(fā)文。中共+發(fā)文機關(guān)全稱或規(guī)范化簡稱+委員會(支部委員會)+文件
2/4/20232.公文間隔線印制不規(guī)范。如:間隔線應(yīng)為單一直線,中間無任何標(biāo)識。2/4/20233.印章的使用不規(guī)范。規(guī)范:1.印章上邊緣與文件正文最末一行文字的間隔應(yīng)小于一個行距。2.印章下邊緣應(yīng)印制在成文日期上,且“騎年跨月”?!痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢??!痢痢痢聊辍猎隆寥涨嗪J」埠椭劣駱涔方ㄔO(shè)指揮部123456782/4/20234.版記格式不正確。常用的版記方式:主題詞:×××××××××××××抄送:××,××,××、××、存檔。發(fā)文單位全稱×年×月×日印發(fā)(共印××份)常見問題:1.漏項。2.標(biāo)注“抄報”。無論送上級還是下級,均應(yīng)是抄送,沒有抄報的提法。2/4/2023(二)公文寫作中的常見問題
1.發(fā)文字號標(biāo)注不規(guī)范。
發(fā)文字號應(yīng)當(dāng)包括機關(guān)代字、年份、序號。下行文居中排布,上行文居左排布。2/4/2023
發(fā)文字號不規(guī)范。主要表現(xiàn)有:
(1)搭配虛字
如:“青共玉路建指〔2012〕第35號”,這里的“第”是沒有什么實際意義的多余字,應(yīng)刪去。規(guī)范化的用法是:“青共玉路建指〔2012〕35號。2/4/2023
(2)要素顛倒。
《國家行政機關(guān)公文處理辦法》第三章第十條第四款已明確規(guī)定:“發(fā)文字號應(yīng)當(dāng)包括機關(guān)代字、年份、序號”,實質(zhì)上等于指定了“機關(guān)代字”、“年份”、“序號”三要素排列順序。但個別單位在使用“發(fā)文字號”時,并沒有按以上指定順序排列,三要素位置顛倒。如:“〔2005〕交辦發(fā)35號”,把年份前移,是錯誤的。規(guī)范化的用法應(yīng)是“交辦發(fā)〔2005〕35號”。2/4/2023
(3)年號不全。
如“國辦發(fā)〔08〕35號”,這里的“〔08〕”是指2008年度。如若事過幾個世紀(jì)或更長一些時間,給將來查找利用文件檔案帶來很大麻煩。所以,年份號應(yīng)該寫全。2/4/2023
(4)錯用括號。
如“國辦發(fā)(2008)35號”、“交辦發(fā)〈2008〉35號”,這里的年份所用的括號“()”、“〈〉”均是錯誤的。規(guī)范的用法應(yīng)是六角括號“〔〕”,如:“交辦發(fā)〔2008〕35號”。2/4/2023
(5)亂設(shè)虛位。
發(fā)文字號中的“發(fā)文序號”常常出現(xiàn)虛位,如“國辦發(fā)〔2008〕005號”,這里的“005號”應(yīng)改為“5號”。2/4/2023
(6)擺放有誤。
發(fā)文字號的擺放有兩種不同類型:下行文,發(fā)文字號一般居中;上行文需標(biāo)識簽發(fā)人姓名時,發(fā)文字號移到左邊,左空1字,簽發(fā)人姓名居右安排,右空1字;
上行文應(yīng)當(dāng)注明簽發(fā)人、會簽人姓名。其中,“請示”應(yīng)當(dāng)在附注處注明聯(lián)系人的姓名和電話。2/4/2023
2.公文標(biāo)題使用不當(dāng)。
2/4/2023公文標(biāo)題常見問題:
(1)標(biāo)題要素掌握不當(dāng):
標(biāo)題由發(fā)文機關(guān)名稱、事由、文種三部分組成,不該省略的不能省略,該省略的要省略。當(dāng)有發(fā)文機關(guān)標(biāo)識時,可省略發(fā)文機關(guān)名稱;當(dāng)發(fā)非正式的通知時(如一般的會議通知或零時性通知),可省略發(fā)文機關(guān)名稱和事由。2/4/2023
(2)多重轉(zhuǎn)發(fā)時標(biāo)題冗長。
如“××項目部關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)共玉指揮部關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省交通廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院關(guān)于印發(fā)國家行政機關(guān)公文處理辦法的通知的通知的通知的通知”。這里介詞“關(guān)于”、動詞“轉(zhuǎn)發(fā)”、文種“通知”反復(fù)出現(xiàn),在一個標(biāo)題內(nèi)重復(fù)使用,造成標(biāo)題冗長,令人不知所云。解決用詞重疊問題,可采用“簡化法”、“直轉(zhuǎn)法”、“替代法”進行處理。2/4/2023簡化法:
指揮部要轉(zhuǎn)發(fā)“省交通廳關(guān)于印發(fā)節(jié)能減排實施意見的通知”時:
如果機械轉(zhuǎn)發(fā)則為:關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省交通廳關(guān)于印發(fā)節(jié)能減排實施意見的通知的通知
可簡化為:關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省交通廳節(jié)能減排實施意見的通知2/4/2023直轉(zhuǎn)法:如:××項目部關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)共玉指揮部關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省交通廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院關(guān)于印發(fā)國家行政機關(guān)公文處理辦法的通知的通知的通知的通知”??芍鞭D(zhuǎn)為:××項目部關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院國家行政機關(guān)公文處理辦法的通知的通知替代法:
可替代為:××項目部關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)共玉指揮部青共玉路建指〔2012〕**號文件的通知2/4/2023
(3)標(biāo)題標(biāo)點符號使用不當(dāng)。
公文標(biāo)題中除法規(guī)、規(guī)章名稱加書名號外,一般不用標(biāo)點符號。例:習(xí)慣寫法為:××省交通廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《交通部關(guān)于組織公路、水路執(zhí)法人員學(xué)習(xí)〈交通行政許可實施程序規(guī)定〉的通知》的通知正確寫法為:××省交通廳轉(zhuǎn)發(fā)交通部關(guān)于組織公路水路執(zhí)法人員學(xué)習(xí)《交通行政許可實施程序規(guī)定》的通知出現(xiàn)較多的有、“”,《》等。2/4/2023
(4)標(biāo)題中“批轉(zhuǎn)”、“轉(zhuǎn)發(fā)”和“印發(fā)”使用不當(dāng)。
“批轉(zhuǎn)”具有“批準(zhǔn)轉(zhuǎn)發(fā)”之意,是上級對下級報告的認同并轉(zhuǎn)發(fā)下去貫徹落實的。比如:項目實施中好的經(jīng)驗做法,項目部或項目辦上報到指揮部,指揮部可以批轉(zhuǎn)下去全面推廣?!坝“l(fā)”則主要用于發(fā)布本單位制定的公文或領(lǐng)導(dǎo)講話?!稗D(zhuǎn)發(fā)”主要用于轉(zhuǎn)發(fā)其他機關(guān)和單位的文件。2/4/2023(5)文種使用不當(dāng)。
所有公文只能使用規(guī)范中規(guī)定的13個文種。其余均屬于非規(guī)范性、非法定性文種。常見的使用不規(guī)范的有:申請、說明、方案、辦法等等。2/4/20233.主送機關(guān)不規(guī)范
主送機關(guān)指公文的主要受理機關(guān),應(yīng)當(dāng)使用全稱或者規(guī)范化簡稱、統(tǒng)稱。常見問題:①越級主送。項目部、監(jiān)理辦不得向指揮部行文。應(yīng)先送項目辦,項目辦需指揮部協(xié)調(diào)解決的問題,以項目辦名義上報指揮部。②指揮部除緊急、重大或其他確需向施工監(jiān)理單位說明或解決的事項,原則上不向施工、監(jiān)理單位行文。③指揮部、項目辦下行文的主送機關(guān)應(yīng)規(guī)范統(tǒng)一。如:“各部門”、“各項目辦”、“各施工、監(jiān)理、技術(shù)服務(wù)單位”等。不能籠統(tǒng)地概括為“各參建單位”。
2/4/20234.正文中的有關(guān)注意事項。(1)公文首頁必須顯示正文。(2)正文第一段一般要闡明主旨,開門見山,落筆入題。(3)正文標(biāo)題的層次:一級標(biāo)題:一、二、……二級標(biāo)題:(一)(二)……三級標(biāo)題:1.2.……四級標(biāo)題:(1)(2)……(4)正文語言必須簡明扼要,高度概括。只能使用敘述、說明、議論三種表達方式,原則上不得虛浮、修飾。所用材料必須真實、準(zhǔn)確。(四)正文中涉及數(shù)字的地方,除年份及規(guī)定用漢字的,通常使用阿拉伯?dāng)?shù)字表示。2/4/20235.附件注意事項(1)公文如有附件,應(yīng)當(dāng)注明附件順序和名稱。(如“附件:1.×××××”)并在附件左上角第1行頂格標(biāo)識“附件”,有序號時標(biāo)識序號。(2)印發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)等文件,印發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容不作為附件標(biāo)注,而是作為正文的一部分。2/4/20236.成文時間注意事項1.公文的成文時間以單位領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的時間為準(zhǔn)。2.成文時間上方一般不打印發(fā)文機關(guān)名稱(即單位名稱)。聯(lián)合行文的除外。2/4/2023
7.附注常見問題
公文的附注是很容易忽略的一個問題。(1)附注常用于“請示”文種。(2)附注位于成文日期和印章的左下方。(3)“請示”必須在附注處注明聯(lián)系人的姓名和電話,應(yīng)當(dāng)加括號標(biāo)注。
2/4/2023(聯(lián)系人:×××,聯(lián)系電話:×××)2/4/20238.版記注意事項
(1)主題詞:公文應(yīng)當(dāng)標(biāo)注主題詞。公文的主題詞是適應(yīng)辦公自動化、公文處理規(guī)范化的需要,從公文內(nèi)容選取轉(zhuǎn)換出來的,能反映公文主題概念的詞或詞組。由各機關(guān)自行制定。2/4/2023主題詞標(biāo)注不規(guī)范的表現(xiàn)有:
①不標(biāo)注主題詞;②簡單地從標(biāo)題中選取主題詞;③主題詞標(biāo)注太多或太少。有的一標(biāo)八、九個,有的只標(biāo)一個;④最后一個主題詞不是文種。
2/4/2023
(2)抄送機關(guān):抄送機關(guān)指除主送機關(guān)外需要執(zhí)行或知曉公文的其他機關(guān),應(yīng)當(dāng)使用全稱或者規(guī)范化簡稱、統(tǒng)稱。抄送各機關(guān)之間屬于平行的,如各部門之間用“、”分隔。上級機關(guān)、不相隸屬機關(guān)等其他抄送機關(guān)之間用“,”分隔。抄送機關(guān)與存檔之間用“,”號分隔。
(3)印發(fā)機關(guān)及日期。(4)公文的版記一定在公文封底的最后!需要強調(diào)的是印發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)等文件,版記一定要在印發(fā)件、轉(zhuǎn)發(fā)件的最后封底。2/4/2023(三)公文的特定格式:
1.會議紀(jì)要格式:(1)會議紀(jì)要標(biāo)題由“會議名稱+會議紀(jì)要”組成。(2)會議紀(jì)要不加蓋印章。(3)會議紀(jì)要的內(nèi)容由時間、地點、參加會議人員、會議議程、決議等內(nèi)容組成。(4)會議紀(jì)要必須附參會人員簽到冊。2/4/2023
2.部門內(nèi)設(shè)機構(gòu)(如建管部、財務(wù)部)不得向本部門以外的其他機關(guān)(包括本系統(tǒng))制發(fā)政策性和規(guī)范性文件;與相應(yīng)的其他機關(guān)進行工作聯(lián)系確需行文時,只能以函的形式行文。2/4/20233.“請示”注意事項
(1)請示必須“一文一事”。
機關(guān)或部門都有明確分工,各自只能辦理職責(zé)范圍內(nèi)的事,如果一文數(shù)事,必然涉及幾個主管部門,給公文交辦帶來困難,即使勉強交辦出去,可能誰也不愿牽頭辦理,造成互相推諉、扯皮,最后延誤工作。因此,應(yīng)把幾件事項分開請示,一事一文。在這個問題上不能搞精簡、壓縮。
2/4/2023
(2)“請示”只主送一個機關(guān)
一些單位或者領(lǐng)導(dǎo)認為一件事情涉及多個上級主管部門時應(yīng)同時主送,這樣會加快問題的解決。恰恰相反,由于多頭請示,不分主次,極易引起機關(guān)之間相互等待,互相推諉,造成延誤。即使辦理,也會使協(xié)調(diào)難度增加,影響工作效率。正確的做法是,請示公文只主送一個單位,相關(guān)的單位或部門采用抄送形式,以便主辦單位征求意見或會簽。2/4/2023(3)“請示”不同時抄送下級機關(guān)
請示內(nèi)容是未決事項,在上級機關(guān)還沒有批準(zhǔn)前,向下級機關(guān)抄送透露,會引起不必要的誤會或矛盾,不利于工作的開展。因此,請示事項只能在上級機關(guān)答復(fù)或批準(zhǔn)之后,再通知下級機關(guān)。2/4/2023(4)“報告”中不夾帶請示事項
“報告”和“請示”是兩種不同的文種,適用范圍有明顯的界限,不能混用。“報告”是向上級機關(guān)匯報工作,反映情況,供上級機關(guān)決策參考。上級
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