價(jià)值移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)分析

集中化全網(wǎng)經(jīng)分建設(shè)方案項(xiàng)目意義總體架構(gòu)關(guān)鍵技術(shù)數(shù)據(jù)源分析應(yīng)用容量和費(fèi)用組織結(jié)構(gòu)集中化全網(wǎng)經(jīng)分建設(shè)意義運(yùn)營(yíng)應(yīng)用技術(shù)管理成本拉齊應(yīng)用能力全網(wǎng)應(yīng)用快速部署新技術(shù)應(yīng)用拉近省分間技術(shù)差距技術(shù)難點(diǎn)集中攻克透明管理扁平化管理節(jié)約軟硬件成本節(jié)約運(yùn)維人力成本集中化全網(wǎng)經(jīng)分不但可以服務(wù)于公司現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)模式，支持自有產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)精確營(yíng)銷，還可以將互聯(lián)網(wǎng)分析能力包裝成新的服務(wù)對(duì)外提供，為公司創(chuàng)造新的價(jià)值。集中化全網(wǎng)經(jīng)分建設(shè)將會(huì)對(duì)運(yùn)營(yíng)、應(yīng)用、技術(shù)、管理和成本等方面帶來新變化與新收益。集中化全網(wǎng)經(jīng)分帶來的運(yùn)營(yíng)模式新變化現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)模式新信息運(yùn)營(yíng)模式新聚合服務(wù)模式參考第三方產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)對(duì)自有產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化根據(jù)用戶訪問互聯(lián)網(wǎng)行為推薦自有產(chǎn)品提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)分析報(bào)告提供大趨勢(shì)分析報(bào)告提供輿情和熱點(diǎn)分析報(bào)告移動(dòng)廣告第三方產(chǎn)品銷售聚合平臺(tái)通過互聯(lián)網(wǎng)客戶行為分析，集中化全網(wǎng)經(jīng)分不但可以服務(wù)于公司現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)模式，支持自有產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)精確營(yíng)銷，還可以將互聯(lián)網(wǎng)分析能力包裝成新的服務(wù)對(duì)外提供，為公司創(chuàng)造新的價(jià)值。集中化全網(wǎng)經(jīng)分帶來的效益對(duì)于各省分析需求相似度高的共性應(yīng)用，可以統(tǒng)一支撐，避免重復(fù)開發(fā)；優(yōu)秀應(yīng)用可以快速?gòu)?fù)制，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用知識(shí)共享集中化建設(shè)可以構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，梳理共性解決方案，全網(wǎng)支撐能力得到快速提升實(shí)現(xiàn)云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)語義分析、大數(shù)據(jù)量處理等新技術(shù)統(tǒng)一運(yùn)用；拉近省份之間的技術(shù)能力差距未來技術(shù)難點(diǎn)可以集中力量，統(tǒng)一迅速攻克集中化建設(shè)實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)數(shù)據(jù)口徑統(tǒng)一，全網(wǎng)數(shù)據(jù)保真，持續(xù)提升數(shù)據(jù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)透明化管理。集中化建設(shè)可以減少管理層級(jí)，實(shí)現(xiàn)扁平化管理，有利于集團(tuán)集中管控集中化建設(shè)可以減少大量數(shù)據(jù)冗余存儲(chǔ)和重復(fù)計(jì)算，減少平臺(tái)和工具軟件的重復(fù)投入，節(jié)約軟硬件成本；集中化建設(shè)可集中維護(hù)力量，簡(jiǎn)化運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，節(jié)約IT運(yùn)維人力成本；應(yīng)用技術(shù)管理成本集中化全網(wǎng)經(jīng)分建設(shè)方案項(xiàng)目意義總體架構(gòu)關(guān)鍵技術(shù)數(shù)據(jù)源分析應(yīng)用容量和費(fèi)用組織結(jié)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁互聯(lián)網(wǎng)爬蟲爬取語義分析網(wǎng)頁分類數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)獲取反向搜索關(guān)鍵詞分析功能模塊包分析內(nèi)容分詞索引建立索引分析日志處理標(biāo)簽日志內(nèi)容索引基礎(chǔ)信息用戶分析業(yè)務(wù)分析內(nèi)容分析終端業(yè)務(wù)排名流量分析SP分析流向分析終端WLAN分析應(yīng)用分析數(shù)據(jù)展現(xiàn)客戶行為市場(chǎng)趨勢(shì)市場(chǎng)排名異常監(jiān)控總體功能結(jié)構(gòu)圖終端信息聚合海量數(shù)據(jù)處理應(yīng)用集成規(guī)則管理質(zhì)量檢測(cè)情感分析終端使用終端市場(chǎng)占有率分析明星終端分析銷售渠道監(jiān)控定制終端分析自助分析統(tǒng)一視圖WLAN訪問日志W(wǎng)AP網(wǎng)關(guān)或綜合網(wǎng)關(guān)日志分組域DPI解析日志GPRS話單WLAN話單信息獲取的數(shù)據(jù)流圖網(wǎng)料庫(kù)日志Internet日志/包日志/包日志分析包分析包裝器語義分析AP黃頁信息終端信息位置信息輿情信息包分析日志分析日志分析Gn數(shù)據(jù)通道包括GPRS和WLAN；對(duì)于FTP、P2P、RSTP等業(yè)務(wù)可以采用日志分析，對(duì)于IM、SNS、手機(jī)瀏覽器等業(yè)務(wù)將采用包分析。網(wǎng)頁爬取倒排索引SGSNGGSNGWACRadius服務(wù)器WLAN網(wǎng)絡(luò)GPRS網(wǎng)絡(luò)分組域服務(wù)器情感分析集中化全網(wǎng)經(jīng)分建設(shè)方案項(xiàng)目意義總體架構(gòu)關(guān)鍵技術(shù)數(shù)據(jù)源分析應(yīng)用容量和費(fèi)用組織結(jié)構(gòu)關(guān)鍵技術(shù)綜述集中化經(jīng)分海量數(shù)據(jù)處理終端分析互聯(lián)網(wǎng)

行為分析互聯(lián)網(wǎng)

信息抽取爬蟲技術(shù)非結(jié)構(gòu)化適配技術(shù)正文抽取技術(shù)情感分析技術(shù)User-Agent解析MAC庫(kù)技術(shù)IMEI庫(kù)技術(shù)仲裁機(jī)制分類樹規(guī)則庫(kù)與實(shí)例庫(kù)基于URL關(guān)鍵詞的分類基于網(wǎng)站自身分類的分類文本分詞基于文本語義的分類倒排索引搜索關(guān)鍵詞分析負(fù)載均衡云計(jì)算集中化全網(wǎng)經(jīng)分建設(shè)方案項(xiàng)目意義總體架構(gòu)關(guān)鍵技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)信息抽取互聯(lián)網(wǎng)行為分析終端分析海量數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)源分析應(yīng)用容量和費(fèi)用組織結(jié)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)信息抽取——爬蟲技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)爬蟲簡(jiǎn)單的來說是一個(gè)按照一定的規(guī)則，自動(dòng)的抓取互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁等信息的程序。網(wǎng)絡(luò)爬蟲從一個(gè)或若干初始網(wǎng)頁的URL開始，獲得初始網(wǎng)頁上的URL，根據(jù)一定的網(wǎng)頁分析算法過濾與主題無關(guān)的鏈接，保留有用的鏈接并將其放入等待抓取的URL隊(duì)列。然后，它將根據(jù)一定的搜索策略從隊(duì)列中選擇下一步要抓網(wǎng)絡(luò)爬蟲取的網(wǎng)頁URL，并重復(fù)上述過程，直到達(dá)到系統(tǒng)的某一條件時(shí)停止。關(guān)鍵難點(diǎn)及舉例對(duì)抓取目標(biāo)的描述或定義（域名：含子域名，層級(jí)：三級(jí)內(nèi)，類型：網(wǎng)頁，入口：）對(duì)網(wǎng)頁或數(shù)據(jù)的分析與過濾（需要對(duì)HTML進(jìn)行規(guī)整，補(bǔ)充遺漏的HTML標(biāo)簽。過濾所有的域名）對(duì)URL的搜索策略（深度優(yōu)先遍歷算法，a標(biāo)簽優(yōu)先，自動(dòng)發(fā)現(xiàn)js中的鏈接）互聯(lián)網(wǎng)信息抽取——非結(jié)構(gòu)化適配將非結(jié)構(gòu)化的網(wǎng)頁數(shù)據(jù)，按照某種事先配置的Schema模型（如標(biāo)題、商家地址），進(jìn)行模型的實(shí)例化，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為XML或其他形式的高質(zhì)量的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，并存入數(shù)據(jù)庫(kù)中。非結(jié)構(gòu)化適配的信息包括但不限于：新聞標(biāo)題、發(fā)布時(shí)間、電話、地址、評(píng)價(jià)、分類……

非結(jié)構(gòu)化適配的實(shí)現(xiàn)技術(shù)主要包括：HMTL格式規(guī)整、網(wǎng)頁文本分析、xPath、DOM、正則表達(dá)式等。非結(jié)構(gòu)化適配分類信息商家地址商家電話商家名稱地理位置互聯(lián)網(wǎng)信息抽取——正文抽取技術(shù)正文部分從海量數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上挖掘到可以為人們所用的各種知識(shí)，提取人們需要的各種信息，是當(dāng)前的一個(gè)熱點(diǎn)技術(shù)。對(duì)于文本類型的網(wǎng)頁，特別是新聞、小說網(wǎng)頁，正文才是訪問者真正關(guān)心的內(nèi)容。正文抽取的常見方法有：通過模板方式抓取通過正則表達(dá)式通過DOM樹通過標(biāo)簽特征抓取最大正文法鏈接密度法基于人工智能的處理基于視覺的處理基于統(tǒng)計(jì)學(xué)的處理基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的處理當(dāng)中互聯(lián)網(wǎng)信息抽取——情感分析技術(shù)情感分析：從海量的互聯(lián)網(wǎng)信息中發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)各種產(chǎn)品和服務(wù)的正面評(píng)價(jià)或負(fù)片情緒，通過訪問量評(píng)估其傳播速度和影響面。不僅可為本公司服務(wù)，還可對(duì)外服務(wù)。集中化全網(wǎng)經(jīng)分建設(shè)方案項(xiàng)目意義總體架構(gòu)關(guān)鍵技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)信息抽取互聯(lián)網(wǎng)行為分析終端分析海量數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)源分析應(yīng)用容量和費(fèi)用組織結(jié)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)行為分析——分類樹分類適用范圍一個(gè)特定類別的大類應(yīng)用，比如視頻大類、新聞大類、小說大類、搜索大類、全局適用大類等。分類體系對(duì)某一分類適用范圍下的內(nèi)容進(jìn)行某一個(gè)角度的分類，這個(gè)角度就是分類體系，如視頻大類可以分為導(dǎo)演、題材、出版年份等分類體系。分類樹針對(duì)分類體系建立的，具有多層次關(guān)系的一棵樹，一個(gè)分類體系一棵樹。標(biāo)簽樹在某一個(gè)分類適用范圍下，根據(jù)業(yè)務(wù)人員的需要，沉淀下來的，自定義的一組常用的標(biāo)簽。各省可以不統(tǒng)一。新聞大類財(cái)經(jīng)娛樂科技體育旅游汽車房產(chǎn)餐飲教育社會(huì)股票基金黃金期貨保險(xiǎn)外匯銀行彩票新聞?lì)}材分類體系新聞發(fā)布機(jī)構(gòu)分類體系分類適用范圍分類體系分類樹互聯(lián)網(wǎng)行為分析——規(guī)則庫(kù)與實(shí)例庫(kù)通過對(duì)URL字符串進(jìn)行關(guān)鍵詞匹配，從而判斷該URL所代表的內(nèi)容的分類?！?guī)則庫(kù)<關(guān)鍵字3-分類><關(guān)鍵字2-分類><關(guān)鍵字1-分類>……實(shí)例庫(kù)<URL3-分類><URL2-分類><URL1-分類>規(guī)則庫(kù)實(shí)例庫(kù)運(yùn)行效率內(nèi)存中運(yùn)行，運(yùn)行效率高查詢磁盤中的數(shù)據(jù)，效率稍低存儲(chǔ)空間不超過MB量級(jí)一般是TB量級(jí)準(zhǔn)確度準(zhǔn)確度高根據(jù)具體分類技術(shù)而定覆蓋網(wǎng)站覆蓋少數(shù)經(jīng)過精心調(diào)研的網(wǎng)站覆蓋大量經(jīng)過初步統(tǒng)計(jì)的網(wǎng)站限制條件URL字符串必須有一定規(guī)則，且網(wǎng)站分類與分類體系相同需要能夠獲得URL內(nèi)容通過預(yù)先的爬取、分類，存儲(chǔ)URL與分類的關(guān)聯(lián)關(guān)系。在分類中通過對(duì)URL串的完整匹配，判斷該URL所屬的內(nèi)容分類互聯(lián)網(wǎng)行為分析——基于URL關(guān)鍵詞的分類http://sports./k/2012-01-05/09335894653.shtml新浪網(wǎng)，URL中出現(xiàn)sports關(guān)鍵字分類：新聞→體育綜合網(wǎng)站→新浪互聯(lián)網(wǎng)行為分析——基于網(wǎng)站自身分類的分類基于網(wǎng)站自身分類的場(chǎng)景：對(duì)于某些分類，如視頻，直接分類存在一定的技術(shù)難度。對(duì)于某些網(wǎng)站，其分類樹正好與統(tǒng)一的分類樹一致。對(duì)于某些網(wǎng)站利用URL的規(guī)則進(jìn)行分類，無法使用統(tǒng)一的分類樹分類?；ヂ?lián)網(wǎng)行為分析——文本分詞定義：中文分詞就是將連續(xù)的字序列按照一定的規(guī)范重新組合成詞序列的過程。中文分詞是中文自然語言處理的基礎(chǔ)。只有通過合理、正確的分詞，才能將中文文本計(jì)算機(jī)化?！捌古仪蚺馁u完了”乒乓球拍/n賣完/v了/t乒乓/n球拍/n賣完/v了/t乒乓球/n拍賣/v完/v了/t英文在英文的行文中，單詞之間是以空格作為自然分界符的。中文中文只是字、句和段可以通過明顯的分界符來簡(jiǎn)單劃界，唯獨(dú)詞沒有一個(gè)形式上的分界符。因此中文語言處理需要分詞，中文分詞比英文難度大得多！互聯(lián)網(wǎng)行為分析——基于文本語義的分類文本分類訓(xùn)練分類器向量空間模型特征選擇特征權(quán)重特征提取文本表示過程訓(xùn)練文本統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)量分類器訓(xùn)練過程特征表示學(xué)習(xí)分類器新文本分類過程新文本特征表示類別提供一批已經(jīng)人工分類準(zhǔn)確的樣本供學(xué)習(xí)。計(jì)算機(jī)通過學(xué)習(xí)這些樣本，提煉規(guī)則，生成分類器，對(duì)未見過的文檔進(jìn)行分類。倒排索引創(chuàng)建倒排索引是一種索引方法，被用來存儲(chǔ)在全文搜索下某個(gè)單詞在一個(gè)文檔或者一組文檔中的存儲(chǔ)位置的映射。它是文檔檢索系統(tǒng)中最常用的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。實(shí)際上，由于時(shí)間、內(nèi)存、處理器等資源的限制，技術(shù)上正向索引是不能實(shí)現(xiàn)的。倒排索引的優(yōu)點(diǎn)是：實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單，響應(yīng)時(shí)間快，支持復(fù)雜查詢，適合商用搜索引擎。倒排索引的缺點(diǎn)是：建立索引要消耗很大的磁盤、內(nèi)存空間；當(dāng)網(wǎng)頁更新后，索引的維護(hù)代價(jià)也比較大。倒排索引查詢文本分析文本

數(shù)據(jù)排序……<term,doc><term,doc><term,doc><term,doc>……詞典term1,ptr1termn,ptrn……倒排文件doc1,doc2…doc1,doc3…客戶行為客戶行為詞典倒排文件doc1,doc3…客戶doc1,doc2…行為交集文檔屬性互聯(lián)網(wǎng)搜索——倒排索引互聯(lián)網(wǎng)搜索——搜索關(guān)鍵詞分析134********,/baidu?wd=%D2%A6%C3%F7+%BB%F0%BC%FD&tn=monline_dg用戶訪問詳單記錄134********,姚明、火箭還原關(guān)鍵詞<姚明,體育>,<NBA火箭隊(duì),體育>智能分類<134********,體育>偏好分類搜索關(guān)鍵詞分析：對(duì)用戶曾經(jīng)在搜索引擎上使用過的關(guān)鍵詞進(jìn)行分類，從而判斷用戶的偏好用途：劃分用戶群：通過得到用戶特征，可以進(jìn)行自有業(yè)務(wù)營(yíng)銷和第三方產(chǎn)品推薦趨勢(shì)分析：了解各類熱門搜索詞的關(guān)注情況，優(yōu)化盤古搜索集中化全網(wǎng)經(jīng)分建設(shè)方案項(xiàng)目意義總體架構(gòu)關(guān)鍵技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)信息抽取互聯(lián)網(wǎng)行為分析終端分析海量數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)源分析應(yīng)用容量和費(fèi)用組織結(jié)構(gòu)終端分析——User-Agent解析

User-Agent屬性是一個(gè)只讀的字符串，聲明了瀏覽器用于HTTP請(qǐng)求的用戶代理頭的值。一般來講，它是在navigator.appCodeName的值之后加上斜線和navigator.appVersion的值構(gòu)成的。Mozilla/4.0(compatible;MSIE6.0;WindowsNT5.1;SV1)JUC(Linux;U;2.3.3;zh-cn;HTC_Incredible_S;480*800)UCWEB03/139/800淘寶1.8.3(iPhone;iPhoneOS4.3.2;zh_CN)實(shí)例User-Agent雖然理論上可以是任何字符串，但絕大多數(shù)User-Agent包含了：瀏覽器及版本、操作系統(tǒng)及版本，有時(shí)甚至包含了瀏覽器渲染引擎、瀏覽器插件、終端名稱、終端型號(hào)、屏幕分辨率等信息。User-Agent中提取的瀏覽器及操作系統(tǒng)信息可以作為用戶終端偏好識(shí)別的依據(jù)，其他信息可以對(duì)用戶的終端信息進(jìn)行驗(yàn)證。終端分析——MAC庫(kù)技術(shù)

MAC地址是燒錄在網(wǎng)卡里的，也叫硬件地址,是由48bit長(zhǎng)的16進(jìn)制的數(shù)字組成。MAC是由網(wǎng)卡生產(chǎn)廠家燒入網(wǎng)卡的EPROM，它是傳輸數(shù)據(jù)時(shí)真正標(biāo)識(shí)發(fā)出數(shù)據(jù)的電腦和接收數(shù)據(jù)的主機(jī)的地址。通過MAC地址的識(shí)別，識(shí)別用戶使用的終端，并把終端與具體用戶綁定。并且不限于手機(jī)等通訊設(shè)備終端。40:fc:89:22:2d:0f網(wǎng)絡(luò)硬件制造商的編號(hào)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的系列號(hào)序列號(hào)Radius話單<userId,MAC>MAC地址分析電話回訪互聯(lián)網(wǎng)MAC庫(kù)新增MAC登記MAC匹配MAC終端對(duì)應(yīng)關(guān)系庫(kù)MAC地址庫(kù)用戶使用終端視圖注：IMEI庫(kù)中不存儲(chǔ)序列號(hào)終端分析——IMEI庫(kù)技術(shù)

IMEI是國(guó)際移動(dòng)設(shè)備身份碼的縮寫，是由15位數(shù)字組成的“電子串號(hào)”。每一只手機(jī)在組裝完成后都將被賦予一個(gè)全球唯一的一組號(hào)碼。通過IMEI庫(kù)構(gòu)建及用戶IMEI的識(shí)別，可以進(jìn)行用戶換機(jī)識(shí)別、終端適配、終端分析、活動(dòng)范圍識(shí)別等業(yè)務(wù)，提高營(yíng)銷質(zhì)量。352784040888524型號(hào)核準(zhǔn)號(hào)碼串號(hào)檢驗(yàn)碼GGSN口詳單<userId,IMEI>IMEI地址分析電話回訪互聯(lián)網(wǎng)IMEI庫(kù)新增IMEI登記IMEI匹配IMEI終端對(duì)應(yīng)關(guān)系庫(kù)IMEI地址庫(kù)用戶使用終端視圖注：IMEI庫(kù)中不存儲(chǔ)串號(hào)、檢驗(yàn)碼終端分析——MAC、IMEI地址庫(kù)MAC

MAC地址是燒錄在網(wǎng)卡里的，也叫硬件地址,是由48bit長(zhǎng)的16進(jìn)制的數(shù)字組成。MAC是由網(wǎng)卡生產(chǎn)廠家燒入網(wǎng)卡的EPROM，它是傳輸數(shù)據(jù)時(shí)真正標(biāo)識(shí)發(fā)出數(shù)據(jù)的電腦和接收數(shù)據(jù)的主機(jī)的地址。通過MAC地址的識(shí)別，識(shí)別用戶使用的終端，并把終端與具體用戶綁定。并且不限于手機(jī)等通訊設(shè)備終端。IMEI

IMEI是國(guó)際移動(dòng)設(shè)備身份碼的縮寫，是由15位數(shù)字組成的“電子串號(hào)”。每一只手機(jī)在組裝完成后都將被賦予一個(gè)全球唯一的一組號(hào)碼。通過IMEI庫(kù)構(gòu)建及用戶IMEI的識(shí)別，可以進(jìn)行用戶換機(jī)識(shí)別、終端適配、終端分析等業(yè)務(wù)，提高營(yíng)銷質(zhì)量。40:fc:89:22:2d:0f網(wǎng)絡(luò)硬件制造商的編號(hào)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的系列號(hào)序列號(hào)352784040888524型號(hào)核準(zhǔn)號(hào)碼串號(hào)檢驗(yàn)碼終端分析——仲裁機(jī)制操作系統(tǒng)：Android2.2Zol：Android2.2PCOnline：Android1.6Moto官網(wǎng):Android2.2Yesky:Android1.6Zol:10PCOnline:10Moto官網(wǎng)：100Yesky:10某型號(hào)手機(jī)操作系統(tǒng)權(quán)重在數(shù)據(jù)融合問題上的解決方法：基于投票機(jī)制和信任度模型的仲裁機(jī)制。一般的解決方法是每一個(gè)數(shù)據(jù)來源的可信度有一個(gè)權(quán)重，根據(jù)不同數(shù)據(jù)來源的可信度與數(shù)量?jī)煞矫媾袛啵瑏頉Q定一個(gè)數(shù)據(jù)。項(xiàng)目集中化全網(wǎng)經(jīng)分建設(shè)方案項(xiàng)目意義總體架構(gòu)關(guān)鍵技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)信息抽取互聯(lián)網(wǎng)行為分析終端分析海量數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)源分析應(yīng)用容量和費(fèi)用組織結(jié)構(gòu)集中化全網(wǎng)經(jīng)分建設(shè)方案項(xiàng)目意義總體架構(gòu)關(guān)鍵技術(shù)數(shù)據(jù)源分析應(yīng)用容量和費(fèi)用組織結(jié)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)分析數(shù)據(jù)源綜述GPRS話單WLAN話單終端信息……

其他數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁的獲取、獲取網(wǎng)頁的數(shù)量、抓取量、存儲(chǔ)量、處理量互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁信息獲取WAP網(wǎng)關(guān)或綜合網(wǎng)關(guān)日志分組域DPI解析日志W(wǎng)LAN訪問日志互聯(lián)網(wǎng)訪問日志1234數(shù)據(jù)源整合是個(gè)持續(xù)的過程，需要不斷的加強(qiáng)數(shù)據(jù)源的全面性，以豐富互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)所提供的信息。如DPI等關(guān)鍵技術(shù)，需要不斷的提升解析能力，加大研究力度。集中化全網(wǎng)經(jīng)分建設(shè)方案項(xiàng)目意義總體架構(gòu)關(guān)鍵技術(shù)數(shù)據(jù)源互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁互聯(lián)網(wǎng)訪問日志其他數(shù)據(jù)（GPRS\WLAN話單）分析應(yīng)用容量和費(fèi)用組織結(jié)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁獲取爬取策略：互聯(lián)網(wǎng)爬取方式HTTPWAPXML……RSS網(wǎng)料庫(kù)URL內(nèi)容熱門網(wǎng)站不知名網(wǎng)站……WAP頁面URLwww頁面URL有效地網(wǎng)頁訪問日志爬取策略名稱策略描述熱門網(wǎng)站實(shí)行定時(shí)全量爬取不知名網(wǎng)站根據(jù)用戶的訪問情況、點(diǎn)擊量、停留時(shí)間等情況有選擇的進(jìn)行爬取兩者結(jié)合的方式根據(jù)用戶的訪問情況、點(diǎn)擊量、停留時(shí)間、網(wǎng)站熱門程度等參考指標(biāo)排列優(yōu)先級(jí)，定制優(yōu)先級(jí)爬取策略集中化全網(wǎng)經(jīng)分建設(shè)方案項(xiàng)目意義總體架構(gòu)關(guān)鍵技術(shù)數(shù)據(jù)源互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁互聯(lián)網(wǎng)訪問日志其他數(shù)據(jù)（GPRS\WLAN話單）分析應(yīng)用容量和費(fèi)用組織結(jié)構(gòu)集中獲取客戶訪問互聯(lián)網(wǎng)的日志需要建立全網(wǎng)DPI解析規(guī)范，對(duì)P2P、微博、手機(jī)瀏覽器和IM等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)則的解析，生成標(biāo)準(zhǔn)的日志。完善解析日志中的終端信息（IMEI、UA）和位置信息（LAC、CI）分組域DPI解析日志需要完善目前的WLANRadius服務(wù)器的日志記錄，記錄上網(wǎng)日志、終端信息（MAC、UA）和位置信息（熱點(diǎn)、AP）。后續(xù)應(yīng)統(tǒng)一部署DPI，識(shí)別除網(wǎng)頁瀏覽之外的更多互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)WLAN訪問日志W(wǎng)AP網(wǎng)關(guān)日志目前已經(jīng)采集，待進(jìn)行APN融合后再采集以CMNETAPN通過WAP網(wǎng)關(guān)進(jìn)行訪問的日志。應(yīng)在綜合網(wǎng)關(guān)建設(shè)的同時(shí)考慮日志功能的開發(fā)，在建設(shè)完成后同步提供此類日志W(wǎng)AP網(wǎng)關(guān)或綜合網(wǎng)關(guān)日志W(wǎng)AP網(wǎng)關(guān)或綜合網(wǎng)關(guān)日志話單記錄時(shí)間戳話單類型WAP網(wǎng)關(guān)標(biāo)識(shí)承載類型用戶手機(jī)號(hào)URL請(qǐng)求時(shí)間訪問終止時(shí)間信息內(nèi)容長(zhǎng)度用戶號(hào)碼歸屬省代碼WAP業(yè)務(wù)接入地省代碼WAP信息計(jì)費(fèi)類別SP域名訪問的URL終端類型IMSISGSN的IP地址承載協(xié)議類型上行流量下行流量目標(biāo)端口終止原因時(shí)長(zhǎng)協(xié)議類型請(qǐng)求的方法類型WAP網(wǎng)關(guān)日志記錄類型Get/Post請(qǐng)求時(shí)間國(guó)際移動(dòng)用戶識(shí)別碼手機(jī)號(hào)碼IMEI(SV)號(hào)……綜合網(wǎng)關(guān)日志APN融合網(wǎng)關(guān)日志綜合網(wǎng)關(guān)WAP網(wǎng)關(guān)WAP網(wǎng)關(guān)日志容量：隨著應(yīng)用的增加，如：wapqq等應(yīng)用，其日志量是在不斷增加。綜合網(wǎng)關(guān):在部分省做試點(diǎn)，其日志將會(huì)不斷增加。分組域DPI解析日志——DPI概述DeepPacketInspection(DPI)isaformofcomputernetworkpacketfilteringthatexaminesthedatapart(andalsotheheader)ofapacketasitpassesaninspectionpointIP地址TCP/UDP端口7層數(shù)據(jù)內(nèi)容IP報(bào)文：L3L4L7區(qū)分于常規(guī)報(bào)文檢測(cè)方法，DPI（深度報(bào)文檢測(cè)）技術(shù)對(duì)IP報(bào)文的L3，L4，L7層進(jìn)行全面檢測(cè)，從而精確感知用戶業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽用戶策略控制精確廣告服務(wù)基于業(yè)務(wù)類型的服務(wù)劃分用戶QoS保障用戶行為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析淺度報(bào)文檢測(cè)深度報(bào)文檢測(cè)DPI報(bào)文檢測(cè)手段：DPI技術(shù)可以做到：分組域DPI解析日志——DPI獲取方式瀏覽方式的網(wǎng)頁：瀏覽以網(wǎng)頁閱讀為主，在頁信息獲取時(shí)抽取解析后的網(wǎng)頁數(shù)據(jù)。CMCC日志互聯(lián)網(wǎng)DPI網(wǎng)頁信息包解析交互式網(wǎng)頁信息獲?。河捎诮换ナ骄W(wǎng)頁操作性、實(shí)時(shí)性強(qiáng)，將網(wǎng)頁信息數(shù)據(jù)包全部抽取后再對(duì)數(shù)據(jù)包進(jìn)行深度解析，提取網(wǎng)頁數(shù)據(jù)。文本文件業(yè)務(wù)：體育奧運(yùn)會(huì)、彩票、高爾夫、籃球、排球、乒乓球、棋牌、賽車、臺(tái)球、體操、田徑、網(wǎng)球、羽毛球、足球房產(chǎn)新房、置業(yè)理財(cái)、裝修家居、租房、二手房買賣金融保險(xiǎn)、股票、貴金屬、國(guó)內(nèi)財(cái)經(jīng)、國(guó)外財(cái)經(jīng)、金融管理、收藏、信托、銀行、債券……業(yè)務(wù)：IM微信、微博、…….SNS社交網(wǎng)絡(luò)、社交網(wǎng)站…….歌曲錦衣衛(wèi)、傳奇、哥只是一個(gè)傳說…….游戲開心家園、QQ家園、開心農(nóng)場(chǎng)…….感興趣的商品淘寶、訂機(jī)票…….搜索的內(nèi)容……分組域DPI解析日志——分組域解析日志文件格式業(yè)務(wù)解析日志記錄類型Get/Post請(qǐng)求時(shí)間手機(jī)號(hào)碼IMEI(SV)號(hào)SGSN用戶面IPGGSN用戶面IPWAP協(xié)議版本URL地址LAC信息CI/SAC信息……WAP瀏覽記錄記錄類型開始時(shí)間手機(jī)號(hào)碼IMEI(SV)號(hào)終端的IPSP的IP終端端口SP端端口URLLAC信息CI/SAC信息……HTTP瀏覽記錄記錄類型開始時(shí)間手機(jī)號(hào)碼IMEI(SV)號(hào)APN終端IP郵件服務(wù)器IP終端的端口號(hào)LAC信息CI/SAC信息SMTP域名……SMTP記錄記錄類型開始時(shí)間國(guó)際移動(dòng)用戶識(shí)別碼手機(jī)號(hào)碼IMEI(SV)號(hào)用戶端IPPOP3服務(wù)器IPLAC信息CI/SAC信息……POP3記錄記錄類型開始時(shí)間IMEI(SV)號(hào)終端IP地址郵件服務(wù)器IP終端的端口號(hào)APNSGSN用戶面IPGGSN用戶面IP用戶名LAC信息CI信息……IMAP4記錄記錄類型開始時(shí)間國(guó)際移動(dòng)用戶識(shí)別碼手機(jī)號(hào)碼IMEI(SV)號(hào)終端IPRTSP會(huì)話中UE端端口LAC信息CI信息……RTSP記錄記錄類型開始時(shí)間手機(jī)號(hào)碼IMEI(SV)號(hào)終端IPFTP服務(wù)器IP終端端口FTP服務(wù)器端口APNFTP狀態(tài)LAC信息CI信息……FTP記錄記錄類型開始時(shí)間手機(jī)號(hào)碼IMEI(SV)號(hào)APN終端IP主機(jī)IPMMS會(huì)話中UE端端口LAC信息CI信息……MMS記錄記錄類型開始時(shí)間國(guó)際移動(dòng)用戶識(shí)別碼手機(jī)號(hào)碼IMEI(SV)號(hào)終端端口SGSN用戶面IPGGSN用戶面IP響應(yīng)時(shí)延LAC信息CI/SAC信息……ICMP記錄記錄類型開始時(shí)間手機(jī)號(hào)碼IMEI(SV)號(hào)終端IP地址目標(biāo)IP地址終端端口服務(wù)器端口SGSN用戶面IPGGSN用戶面IPLAC信息CI/SAC信息……其它網(wǎng)絡(luò)訪問記錄分組域DPI解析日志——分組域解析文件包格式WLAN訪問日志及容量估算記錄id用戶IP地址應(yīng)用協(xié)議類型訪問網(wǎng)站域名訪問URL內(nèi)容類型(contenttype)referer域URL上行流量URL下行流量訪問時(shí)間0x0D0A……WLAN上網(wǎng)訪問日志記錄記錄id用戶IP地址應(yīng)用協(xié)議類型訪問網(wǎng)站域名開始時(shí)間結(jié)束時(shí)間流入流量流出流量0x0D0A……WLAN上網(wǎng)流量記錄WLANWAP網(wǎng)關(guān)上網(wǎng)自助平臺(tái)分組域日志服務(wù)器互聯(lián)網(wǎng)集中化全網(wǎng)經(jīng)分建設(shè)方案項(xiàng)目意義總體架構(gòu)關(guān)鍵技術(shù)數(shù)據(jù)源互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁互聯(lián)網(wǎng)訪問日志其他數(shù)據(jù)（GPRS\WLAN話單）分析應(yīng)用容量和費(fèi)用組織結(jié)構(gòu)其它數(shù)據(jù)——GPRS話單PDP上下文的標(biāo)志手機(jī)號(hào)碼IMSI號(hào)碼SGSN地址網(wǎng)絡(luò)能力小區(qū)標(biāo)識(shí)路由區(qū)域基站標(biāo)識(shí)計(jì)費(fèi)標(biāo)識(shí)GGSN地址網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)運(yùn)營(yíng)商標(biāo)識(shí)PDP類型PDP地址SGSN改變標(biāo)志終止原因漫游地計(jì)費(fèi)用戶類型費(fèi)用類型漫游類型計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)類型通話時(shí)間通話時(shí)長(zhǎng)…….互聯(lián)網(wǎng)客戶行為分析、流量分析跟時(shí)長(zhǎng)和費(fèi)用掛鉤根據(jù)位置提供業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)推薦根據(jù)用戶的特征和偏好，向其推薦適合的網(wǎng)站民、應(yīng)用、生活?yuàn)蕵贩?wù)信息、商家打折促銷、廣告信息幫助用戶找到合適的網(wǎng)站、應(yīng)用、生活服務(wù)信息激發(fā)用戶使用流量……現(xiàn)有話單信息LACCI位置信息完善要求：在原有數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上將以上信息設(shè)置為必填項(xiàng)，補(bǔ)充內(nèi)容IMEIIMEI信息完善必要性現(xiàn)有話單信息新話單其它數(shù)據(jù)——WLAN話單新話單計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)類型計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)本端號(hào)碼IMSI號(hào)計(jì)費(fèi)用戶類型用戶歸屬省用戶漫游省認(rèn)證類型起始時(shí)間結(jié)束時(shí)間連接時(shí)長(zhǎng)上行數(shù)據(jù)流量下行數(shù)據(jù)流量熱點(diǎn)標(biāo)識(shí)AC的IP地址AS的IP地址通信費(fèi)信息費(fèi)服務(wù)標(biāo)識(shí)ISP標(biāo)識(shí)通信費(fèi)優(yōu)惠n信息費(fèi)優(yōu)惠n優(yōu)惠類型n……互聯(lián)網(wǎng)客戶行為分析、流量分析跟時(shí)長(zhǎng)和費(fèi)用掛鉤根據(jù)位置提供業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)推薦根據(jù)用戶的特征和偏好，向其推薦適合的網(wǎng)站民、應(yīng)用、生活?yuàn)蕵贩?wù)信息、商家打折促銷、廣告信息幫助用戶找到合適的網(wǎng)站、應(yīng)用、生活服務(wù)信息激發(fā)用戶使用流量……現(xiàn)有話單信息增加的必要性AP位置信息現(xiàn)有話單信息MACUA終端信息集中化全網(wǎng)經(jīng)分建設(shè)方案項(xiàng)目意義總體架構(gòu)關(guān)鍵技術(shù)數(shù)據(jù)源分析應(yīng)用容量和費(fèi)用組織結(jié)構(gòu)集中化全網(wǎng)經(jīng)分應(yīng)用價(jià)值演進(jìn)思路1234提升智能管道“智”的能力提升智能管道“能”的能力賺取管道外延價(jià)值啞管道WE

ARE

HERENOW對(duì)管道內(nèi)數(shù)據(jù)從業(yè)務(wù)、用戶、資費(fèi)、合作、內(nèi)容等多方面挖掘呈現(xiàn)，全面掌握運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。洞察并深入了解群體行為和偏好特征，開展自有業(yè)務(wù)的個(gè)性化營(yíng)銷和差異化服務(wù)，促進(jìn)重點(diǎn)群體的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。將產(chǎn)業(yè)鏈各方運(yùn)營(yíng)信息沉淀、提煉成知識(shí)，以咨詢服務(wù)或輔助營(yíng)銷等手段，助力其業(yè)務(wù)發(fā)展，同時(shí)提升終端用戶的體驗(yàn)和粘性，促進(jìn)合作共贏。集中化全網(wǎng)經(jīng)分建設(shè)方案項(xiàng)目意義總體架構(gòu)關(guān)鍵技術(shù)數(shù)據(jù)源分析應(yīng)用提升管道“智”的能力提升管道“能”的能力賺取管道外延價(jià)值容量和費(fèi)用組織結(jié)構(gòu)提升管道“智”的能力——多視角流量信息呈現(xiàn)基礎(chǔ)分析能力流向分析：流量流向哪些業(yè)務(wù)、哪些內(nèi)容、哪些終端、哪些用戶；流量在網(wǎng)絡(luò)間流量變化；流量如何提升熱門業(yè)務(wù)潛力型業(yè)務(wù)用戶喜好的業(yè)務(wù)那些業(yè)務(wù)可以刺激用戶使用熱門內(nèi)容用戶喜好的內(nèi)容內(nèi)容的變化趨勢(shì)怎樣哪些內(nèi)容可以刺激用戶使用流量業(yè)務(wù)內(nèi)容套餐中包含的流量、業(yè)務(wù)捆綁、終端捆綁評(píng)估資費(fèi)變化趨勢(shì)資費(fèi)終端明星終端消費(fèi)的流量、使用的業(yè)務(wù)、內(nèi)容；終端中瀏覽器、操作系統(tǒng)、內(nèi)置客戶端對(duì)用戶使用流量、業(yè)務(wù)、內(nèi)容的影響；位置熱點(diǎn)區(qū)域的業(yè)務(wù)使用情況熱點(diǎn)區(qū)域的精準(zhǔn)推薦熱點(diǎn)區(qū)域的帶寬控制策略用戶使用誰的業(yè)務(wù)；排名情況如何應(yīng)該與誰合作使用了什么業(yè)務(wù)、內(nèi)容；不同業(yè)務(wù)的用戶特征不同終端的用戶特征不同內(nèi)容的用戶特征用戶合作提升管道“智”的能力——流量趨勢(shì)監(jiān)控以某天開始一周時(shí)間為統(tǒng)計(jì)周期，以TOP10網(wǎng)站為維度，對(duì)一周內(nèi)TOP10網(wǎng)站每天訪問量變化進(jìn)行趨勢(shì)分析以某天為統(tǒng)計(jì)周期，以用戶數(shù)、訪問次數(shù)和流量為維度，對(duì)一天內(nèi)的每個(gè)時(shí)間段的各維度變化進(jìn)行趨勢(shì)分析

從一周流量趨勢(shì)來看，QQ的各項(xiàng)應(yīng)用發(fā)展穩(wěn)定，自周一開始有小幅下降，到周六周日有一定幅度的回升。從4.15流量趨勢(shì)來看，從23點(diǎn)到凌晨1點(diǎn)是手機(jī)用戶上網(wǎng)高峰。推薦業(yè)務(wù)時(shí)機(jī)選擇應(yīng)該是星期一上午比較合適。提升管道“智”的能力——流量流向監(jiān)控在閱讀專項(xiàng)分析方面，以某天為統(tǒng)計(jì)周期，以TOP10的閱讀網(wǎng)站為維度，對(duì)流量、用戶數(shù)、訪問量進(jìn)行綜合性統(tǒng)計(jì)，掌握網(wǎng)內(nèi)閱讀流量分布，制定后續(xù)營(yíng)銷策略。以某天開始連續(xù)三天為統(tǒng)計(jì)周期，以TOP(10)網(wǎng)站為維度，對(duì)流量、用戶數(shù)、訪問量進(jìn)行綜合性統(tǒng)計(jì)。提升管道“智”的能力——互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)監(jiān)控最熱網(wǎng)站和應(yīng)用按訪問用戶數(shù)排名按停留時(shí)間排名按內(nèi)容訪問量排名…訪問某熱門網(wǎng)站和應(yīng)用的用戶構(gòu)成價(jià)值分檔構(gòu)成年齡、性別構(gòu)成用戶類型構(gòu)成（學(xué)生、白領(lǐng)…）…某一選定用戶群體的訪問內(nèi)容分析社交網(wǎng)絡(luò)娛樂型應(yīng)用娛樂新聞體育新聞電影音樂房產(chǎn)新聞。。。。。。。熱門網(wǎng)站類別TOP10提供給盤古搜索作為參考，改善頁面抓取的針對(duì)性和時(shí)效性。識(shí)別其中的惡意程序和病毒的訪問，將日志提供給用戶查詢提升管道“智”的能力——互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)控與分析網(wǎng)絡(luò)口碑捕獲客戶心聲探尋通過設(shè)置關(guān)聯(lián)模型，將關(guān)鍵捕獲詞、建評(píng)價(jià)詞與用戶滿意度映射關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)自有業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)輿情信息監(jiān)控。捕獲網(wǎng)絡(luò)輿情信息，結(jié)合用戶跨服務(wù)平臺(tái)的的訪問、轉(zhuǎn)發(fā)等行為，比其他僅能捕獲輿情關(guān)鍵詞的廠家，更加精準(zhǔn)的判斷輿情的影響情況。提升管道“智”的能力——終端銷售與使用監(jiān)控終端市場(chǎng)分析輔助定制終端選型定制終端用戶捆綁資費(fèi)業(yè)務(wù)量監(jiān)控定制終端用戶新業(yè)務(wù)使用情況分析定制終端營(yíng)銷目標(biāo)客戶選取定制終端拆包分析在標(biāo)準(zhǔn)化終端分析數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建可定制化的分析報(bào)告模板，根據(jù)需求的改變對(duì)模板進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，系統(tǒng)每月自動(dòng)生成報(bào)告數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)部門快速提供標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)和信息服務(wù)，支撐終端市場(chǎng)戰(zhàn)略決策。終端業(yè)務(wù)排名評(píng)估終端市場(chǎng)占有率評(píng)估

用戶終端偏好分析終端用戶的業(yè)務(wù)特征、消費(fèi)和偏好等數(shù)據(jù)歸整分析，營(yíng)銷服務(wù)支持終端銷售情況分析終端使用情況分析集中化全網(wǎng)經(jīng)分建設(shè)方案項(xiàng)目意義總體架構(gòu)關(guān)鍵技術(shù)數(shù)據(jù)源分析應(yīng)用提升管道“智”的能力提升管道“能”的能力賺取管道外延價(jià)值容量和費(fèi)用組織結(jié)構(gòu)提升管道“能”的能力——差異化營(yíng)銷用戶A：IT公司開發(fā)人員，興趣廣泛，樂于嘗試，手機(jī)上網(wǎng)重度用戶用戶B：技術(shù)專家型，既不新潮也不落后，目標(biāo)明確，注重效果，只用手機(jī)看新聞?dòng)脩鬋：中層管理人員，工作忙碌，手機(jī)上網(wǎng)主要收郵件，偶爾上網(wǎng)1通過分析手機(jī)上網(wǎng)重度用戶A，發(fā)現(xiàn)他關(guān)注體育、娛樂等多方面內(nèi)容。發(fā)現(xiàn)其與用戶B和C的共同工作關(guān)系。將大量手機(jī)上網(wǎng)用戶分群，分別歸為3類用戶及按照關(guān)注內(nèi)容類別不同而細(xì)分成多個(gè)子類2發(fā)現(xiàn)三個(gè)用戶近期都關(guān)注過2012年F1賽事這一關(guān)鍵字，A使用了騰訊體育頻道的應(yīng)用關(guān)注該內(nèi)容，B沒有。將B類用戶可能感興趣而沒有使用過的內(nèi)容或應(yīng)用推薦給B類用戶，提升其使用量。3發(fā)現(xiàn)B上網(wǎng)的主要時(shí)間是在上下班坐車的路途中，因此在提示流量使用的短信中附加內(nèi)容推薦信息，并在B上網(wǎng)的時(shí)間推送給用戶。B類用戶在上網(wǎng)時(shí)收到營(yíng)銷信息，體驗(yàn)到了手機(jī)上網(wǎng)的好處，逐步形成了使用習(xí)慣，使用流量大大增加4三個(gè)用戶共同關(guān)注點(diǎn)是F12012賽事，利用以上信息快速策劃營(yíng)銷活動(dòng)，wifi智能機(jī)換機(jī)加wlan資費(fèi)包促銷活動(dòng)，在合適的時(shí)間將信息推送給用戶B和用戶A（用于傳播給其他用戶），如果有關(guān)注F1賽事的用戶較多的區(qū)域可以安排現(xiàn)場(chǎng)辦理，以送賽事門票加送賽車模型增加活動(dòng)的吸引力。結(jié)果活動(dòng)十分成功，吸引了大量用戶參加。對(duì)用戶偏好和行為等進(jìn)行深入研究并分群管理，針對(duì)不同群體的需求，開展針對(duì)性的營(yíng)銷服務(wù)，提升用戶群體使用量，形成經(jīng)濟(jì)價(jià)值。提升管道“能”的能力——時(shí)機(jī)和位置營(yíng)銷公交和地鐵上常見的場(chǎng)景，很多人都在用手機(jī)上網(wǎng)。還有很多場(chǎng)景，如等人時(shí)、等車時(shí)、睡覺前等，大量的用戶也會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)打發(fā)無聊時(shí)間。用戶上網(wǎng)的內(nèi)容充分反映了用戶的性格特征和偏好。手機(jī)上網(wǎng)時(shí)間對(duì)用戶來說是缺乏焦點(diǎn)的片段時(shí)間，是營(yíng)銷的好時(shí)機(jī)。如果能夠充分了解客戶的偏好，抓住良好的營(yíng)銷時(shí)機(jī)和設(shè)計(jì)針對(duì)性的營(yíng)銷內(nèi)容和形式，就能實(shí)現(xiàn)事半功倍的針對(duì)性營(yíng)銷；利用客戶的時(shí)間和位置特征研究，把握住及時(shí)有效的用戶接觸機(jī)會(huì)，在合適的時(shí)機(jī)、合適的位置與用戶溝通營(yíng)銷，提升業(yè)務(wù)營(yíng)銷成功率。提升管道“能”的能力——?jiǎng)?chuàng)新流量套餐設(shè)計(jì)

2009年起，發(fā)現(xiàn)社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，如Facebook、twitter等成為用戶手機(jī)上網(wǎng)流量的重要構(gòu)成，用戶希望隨時(shí)在線和分享一切。為了有效激發(fā)用戶上網(wǎng)流量，并滿足社交網(wǎng)絡(luò)重度用戶的需求，Rogers與部分社交網(wǎng)站合作，設(shè)計(jì)了“無限流量社交網(wǎng)絡(luò)”，優(yōu)先保障使用體驗(yàn)，作為資費(fèi)套餐的可選特征之一，受到用戶的極度歡迎。Rogers是加拿大最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提升流量使用網(wǎng)站交叉推薦網(wǎng)站的應(yīng)用推薦應(yīng)用交叉推薦根據(jù)用戶的特征和偏好，向其推薦適合的網(wǎng)站和應(yīng)用，幫助用戶群找到合適的網(wǎng)站和應(yīng)用，以激發(fā)用戶使用流量。一方面，將用戶喜好的網(wǎng)站或應(yīng)用打包，合理制定訪問策略和套餐，刺激用戶網(wǎng)絡(luò)流量的使用；另一方面，將第三方特定網(wǎng)站或應(yīng)用打包成套餐，收取第三方費(fèi)用，提供更好的優(yōu)先服務(wù)保障。對(duì)終端用戶的偏好內(nèi)容設(shè)計(jì)套餐對(duì)特定服務(wù)商提供的應(yīng)用提供保障提升管道“能”的能力——終端營(yíng)銷手機(jī)屬性價(jià)格分段品牌外觀體積重量拍照功能在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)10086撥打次數(shù)通話分鐘數(shù)短信