麥肯錫數(shù)據(jù)收集

麥肯錫數(shù)據(jù)收集目錄研究策略和工具訪(fǎng)談知識(shí)管理數(shù)據(jù)收集是基于問(wèn)題解決之前的工作。詳細(xì)的數(shù)據(jù)收集和分析可以將問(wèn)題解決方案更合理，更有針對(duì)性。數(shù)據(jù)的有效性直接導(dǎo)致問(wèn)題解決的時(shí)效性。研究策略和工具麥肯錫方法以事實(shí)為友不接受“沒(méi)有想法”專(zhuān)題研究以事實(shí)為友所有問(wèn)題的解決都必須依靠事實(shí)。相對(duì)于那些經(jīng)驗(yàn)豐富的高管來(lái)說(shuō)，我們比較缺乏豐富的經(jīng)驗(yàn)和敏銳的直覺(jué)，但是我們掌握的事實(shí)會(huì)彌補(bǔ)這種不足，然我們分析問(wèn)題的時(shí)候不至于站不住腳，用事實(shí)去支撐我們的觀(guān)點(diǎn)。不接受“沒(méi)有想法”如果在問(wèn)題研究過(guò)程當(dāng)中，我們?cè)谙蛄硗庖粋€(gè)人提問(wèn)題的時(shí)候，他說(shuō)自己沒(méi)有想法，這個(gè)時(shí)候我們要探究一下原因，因?yàn)橹灰宰魉伎?，每個(gè)人都會(huì)有自己的想法和見(jiàn)解。專(zhuān)題研究①?gòu)哪甓葓?bào)告入手，可以為我們提供豐富的信息；②尋找孤立點(diǎn)，找出在所有數(shù)據(jù)中的異常值，這也許就是我們要解決的問(wèn)題。③尋找最佳做法，可以考慮從外界獲取信息，來(lái)解決自身的問(wèn)題。研究策略和工具經(jīng)驗(yàn)和實(shí)例對(duì)組織數(shù)據(jù)偏好做出判斷證明事實(shí)的威力構(gòu)建基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)對(duì)組織數(shù)據(jù)偏好做出判斷對(duì)組織數(shù)據(jù)偏好的研究，有助于在組織中建立比較完善的以事實(shí)為依據(jù)的研究，如果在一個(gè)組織中沒(méi)有正確的數(shù)據(jù)分析能力，將會(huì)造成組織發(fā)展的偏差，所以，在數(shù)據(jù)收集過(guò)程中，一定要真實(shí)有效。證明事實(shí)的威力對(duì)數(shù)據(jù)收集進(jìn)行更多的思考和投入更多的關(guān)注，你就能提出許多令人信服的見(jiàn)解，而這種見(jiàn)解在沒(méi)有數(shù)據(jù)支持的情況下可能無(wú)法得出或者是無(wú)法服眾。構(gòu)建基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)在麥肯錫，咨詢(xún)顧問(wèn)運(yùn)用的更多的是內(nèi)部的報(bào)告，行業(yè)報(bào)告，分析家報(bào)告，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等等信息，所以在你所在的組織，信息來(lái)源很重要，真實(shí)性更為重要。數(shù)據(jù)分析更講究策略，可以顯著提高工作效率和增強(qiáng)工作效果研究策略和工具一些工具和渠道種類(lèi)名稱(chēng)內(nèi)容收費(fèi)狀況搜索引擎百度方便搜索，幾乎涵蓋所有的可公開(kāi)中文信息免費(fèi)搜索引擎goole搜索方便，號(hào)稱(chēng)能搜索超過(guò)13億網(wǎng)頁(yè)免費(fèi)知識(shí)庫(kù)Wikipedia一部互聯(lián)網(wǎng)百科全書(shū)免費(fèi)通用信息圖書(shū)館/報(bào)紙涵蓋古今往來(lái)的各種圖書(shū)免費(fèi)年報(bào)公司年報(bào)公司每年向股東匯報(bào)的重要信息免費(fèi)麥肯錫方法有備而來(lái)綱要應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要訪(fǎng)談中注意傾聽(tīng)和引導(dǎo)訪(fǎng)談成功的秘訣尊重被訪(fǎng)者的感受棘手的訪(fǎng)談一封感謝信訪(fǎng)談要系統(tǒng)化，時(shí)刻注意傾聽(tīng)，要敏感，對(duì)于關(guān)鍵問(wèn)題隨時(shí)做好筆記。訪(fǎng)談---麥肯錫方法有備而來(lái)：準(zhǔn)備一份訪(fǎng)談綱要①迫使你將想法付諸筆頭、迫使你對(duì)它進(jìn)行梳理②有助于被訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象把握你將在訪(fǎng)談中設(shè)計(jì)的話(huà)題，并做相應(yīng)的準(zhǔn)備。訪(fǎng)談提綱簡(jiǎn)明扼要在有限的時(shí)間內(nèi)必須要將重要的問(wèn)題弄清楚，盡量壓縮達(dá)成三到四個(gè)問(wèn)題，結(jié)束時(shí)別忘了“有沒(méi)有什么我忘問(wèn)了？”訪(fǎng)談中要注意傾聽(tīng)和引導(dǎo)不時(shí)的點(diǎn)頭、感嘆詞、“嗯”、“是的”等詞語(yǔ)和肢體語(yǔ)言和被訪(fǎng)談人進(jìn)行互動(dòng)。利用“您說(shuō)的是。。”、“您的意思是。。”等過(guò)渡語(yǔ)引導(dǎo)被訪(fǎng)談?wù)?。尊重被訪(fǎng)者的感受在訪(fǎng)談過(guò)程中，被訪(fǎng)者往往會(huì)比較有壓力，我們先要建立良好的關(guān)系，解釋清楚他們所提供信息可能產(chǎn)生的積極影響，也可以用一些有用的信息進(jìn)行交換。訪(fǎng)談成功的七個(gè)秘訣①讓被訪(fǎng)者的上司安排見(jiàn)面，降低見(jiàn)面難度；②兩人一組進(jìn)行訪(fǎng)談，有助于在訪(fǎng)談過(guò)程中記錄以及實(shí)時(shí)的糾正；③傾聽(tīng)、不斷的引導(dǎo)；④復(fù)述、復(fù)述、還是復(fù)述；⑤善于旁敲側(cè)擊法，其實(shí)也是在不斷的引導(dǎo)被訪(fǎng)者訴說(shuō)；⑥切勿問(wèn)的太多；⑦采用“哥倫波策略”棘手的訪(fǎng)談

如果遇上難纏的被訪(fǎng)談?wù)?，你要壓制住?duì)方，如果實(shí)在不行也可以將他鏟除掉。一定要寫(xiě)感謝信

這是一種禮節(jié)，也是一種工作需要，也許在未來(lái)的工作中他還能幫助到你，你可能獲取更多的有效信息。訪(fǎng)談---經(jīng)驗(yàn)和實(shí)例經(jīng)驗(yàn)和實(shí)例訪(fǎng)談要系統(tǒng)時(shí)刻注意傾聽(tīng)保持高度敏感性訪(fǎng)談要系統(tǒng)從訪(fǎng)談提綱開(kāi)始，我們就要將系統(tǒng)化融入到整個(gè)訪(fǎng)談過(guò)程，例如：訪(fǎng)談提綱、訪(fǎng)談前溝通，致謝函等等，畢竟誰(shuí)也不喜歡突然襲擊和有始無(wú)終。注意傾聽(tīng)在訪(fǎng)談過(guò)程中，你要運(yùn)用語(yǔ)言或者是非語(yǔ)言信號(hào)，鼓勵(lì)和誘導(dǎo)被訪(fǎng)者進(jìn)行回應(yīng)。包括點(diǎn)頭、交叉雙臂、面部表情，攤開(kāi)雙手或者是手有所指。要敏感不要從敏感問(wèn)題入手，這樣會(huì)使訪(fǎng)談陷入僵局或者是無(wú)功而返。例如：在一項(xiàng)消減成本的訪(fǎng)談中最好不要問(wèn)“你在這個(gè)工作崗位上干了多少年了？”“你覺(jué)得你在公司中的貢獻(xiàn)度有多大？”等等問(wèn)題，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都有自己小算盤(pán)。訪(fǎng)談---經(jīng)驗(yàn)和實(shí)例《麥肯錫意識(shí)》面談提綱1、您在新崗位最為成功地運(yùn)用在麥肯錫學(xué)到的工具或技能是那一次？具體背景如何？您是如何運(yùn)作的？2、在下面各項(xiàng)中，我們列舉的在麥肯錫學(xué)到的一系列工具。請(qǐng)針對(duì)每一項(xiàng)，考慮自己在麥肯錫學(xué)到了什么，并舉例說(shuō)明，您在離開(kāi)麥肯需后如何將它們運(yùn)用到自己的企業(yè)，包括具體的工具/技能/策略、背景、運(yùn)用情況、反饋以及成功情況。

界定問(wèn)題：麥肯錫人細(xì)分問(wèn)題的各種技巧和技能，如：初始假設(shè)、頭腦風(fēng)暴及一起按項(xiàng)目中的分析架構(gòu)。

收集數(shù)據(jù)：收集和管理數(shù)據(jù)以驗(yàn)證假設(shè)的技能，如：訪(fǎng)談、網(wǎng)絡(luò)搜索。

分析數(shù)據(jù)：麥肯錫用來(lái)從數(shù)據(jù)中吸取有用結(jié)論的方法。如：二八法則、別幻想去燒開(kāi)四海之水。

匯報(bào)觀(guān)點(diǎn)：表達(dá)和傳遞信息的技能和訣竅，可以是正式遞交的藍(lán)皮書(shū)，也可以是與客戶(hù)團(tuán)隊(duì)召開(kāi)非正式的會(huì)議，如：“簡(jiǎn)單為上：一圖明一事”、“電梯法則”，以及始終不可忽視的事前溝通。

團(tuán)隊(duì)管理：麥肯錫團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人用來(lái)（有時(shí)不用）保持團(tuán)隊(duì)工作效果的技能，包括團(tuán)隊(duì)選擇、內(nèi)部溝通、團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)。

客戶(hù)管理：獲得客戶(hù)支持的重要技能。包括宣傳您的調(diào)查研究成果，系統(tǒng)安排項(xiàng)目及管理客戶(hù)團(tuán)隊(duì)。

自我管理：在麥肯錫的工作任務(wù)何種。我們大多數(shù)人都成功的找到了協(xié)調(diào)工作與生活的途徑。比如：處理好所有人的預(yù)期，出來(lái)好與老板的關(guān)系，以及處理好與“其他關(guān)系親密的人”關(guān)系。

關(guān)于麥肯錫，我們是否遺漏了什么問(wèn)題？您的回答是什么？知識(shí)管理

知識(shí)管理不是數(shù)據(jù)和信息，而是對(duì)信息、經(jīng)驗(yàn)和背景的增值整合，這一過(guò)程始于人的大腦，然后通過(guò)口頭討論或者是書(shū)面文件的形式與他人分享。知識(shí)管理是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程。知識(shí)管理就是要利用所掌握的的知識(shí)，最大限度實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值。知識(shí)管理---麥肯錫方法利用前輩經(jīng)驗(yàn)，不要做重復(fù)勞動(dòng)無(wú)論遇到什么問(wèn)題，不要著急，很有可能有人在某地處理過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題。利用公司數(shù)據(jù)庫(kù)，將類(lèi)似的案例調(diào)出來(lái)，加以研究，也許你會(huì)得到答案。還可以從公司外部尋求幫助，可以找相關(guān)的專(zhuān)家進(jìn)行咨詢(xún)，去做吧，說(shuō)不定會(huì)有意外收獲。知識(shí)管理---經(jīng)驗(yàn)與實(shí)例經(jīng)驗(yàn)和實(shí)例培養(yǎng)快速反應(yīng)的企業(yè)文化獲取外部知識(shí)控制輸入的質(zhì)量培養(yǎng)快速反應(yīng)的企業(yè)文化快速反應(yīng)的企業(yè)文化有主提高團(tuán)隊(duì)整體的運(yùn)作能力，尤其是在信息化的時(shí)代，企業(yè)的反應(yīng)能力有可能會(huì)決定一家企業(yè)未來(lái)是成功還是失敗。獲取外部知識(shí)如果在公司內(nèi)部沒(méi)有相關(guān)的知識(shí)的時(shí)候，要適當(dāng)?shù)膶で笸獠繋椭艺嬲膶?zhuān)家，參加各項(xiàng)活動(dòng)，確保知識(shí)的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性。控制輸入質(zhì)量