企業(yè)人力資源管理師四級真題及

答案-（共50頁）-本頁僅作為預(yù)覽文檔封面，使用時請刪除本頁-人社部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定企業(yè)人力資源管理員（四級）試卷（2011年11月）卷冊一：職業(yè)道德、理論知識注意事項:1、本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩部分：第一部分，1一25小題，為職業(yè)道德試題;第二部分，26一125小題，為理論知識試題。2、考試時間：（90分鐘）（一）單項選擇題（第1~8題）1、關(guān)于職業(yè)道德，正確的說法是（）。A職業(yè)道德是從業(yè)人員職業(yè)資質(zhì)評價的唯一指標(biāo)B職業(yè)道德是從業(yè)人員職業(yè)技能提高的決定性因素職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為規(guī)范職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中的綜合強制要求2、 從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（）。A?愛國、守法、自強B.求實、嚴(yán)謹、規(guī)范C.誠信、敬業(yè)、公道D.忠誠、審慎、勤勉3、 按照職業(yè)道德要求，職業(yè)化是指從業(yè)人員工作狀態(tài)的（）。標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化B.全球化、現(xiàn)代化、市場化C.一致化、動作化、簡約化D.高效化、人性化、科學(xué)化4、 下列關(guān)于“員工敬業(yè)度”的說法中，正確的是（）。美國社會學(xué)家蓋洛普首次提出了“員工敬業(yè)度”的概念“員工敬業(yè)度”表示只對工作負責(zé)，但與員工的忠誠度無關(guān)敬業(yè)度高的員工雖然工作興趣較低，但工作態(tài)度與其他員工無差別敬業(yè)度高的員工一定是天賦高、才華出眾的優(yōu)秀員工5、 關(guān)于誠信，正確的說法是()。誠信是從業(yè)人員在職業(yè)生涯中的道德資本誠信只是針對他人而言的遵約守信狀態(tài)，與自我的內(nèi)在信念無關(guān)C?為監(jiān)督誠信落實、維護自身的合法利益，要堅持誠信條件論的觀點D.無論做出怎樣的承諾，堅持履行承諾是誠信的本質(zhì)內(nèi)涵6、 符合職業(yè)道德規(guī)范“公道”的基本要求的做法是()。輕重緩急一^樣B.待遇高低一股齊C.遵守制度一致化D.獎勵懲罰一刀切7、 職業(yè)紀(jì)律的普通適用性是指()。職業(yè)紀(jì)律與人情水火不相容B.領(lǐng)導(dǎo)可以運用專業(yè)紀(jì)律處罰一切違背紀(jì)律的行為C?在職業(yè)紀(jì)律面前，人人平等D.即使是不合理的職業(yè)紀(jì)律也要遵守，不可更改8、 下列關(guān)于節(jié)約的說法中，正確的是()。A.在招待客戶時，講節(jié)約是對客戶的不尊重B.靠勞動創(chuàng)造財富，而不是靠節(jié)約積累財富節(jié)約與否應(yīng)該由員工自主決定D.節(jié)約的本質(zhì)內(nèi)涵是當(dāng)用則用，宜省則省(二)多項選擇題(第9-25題)9、下列屬于《公民道德建設(shè)實施綱要》所提出的職業(yè)道德規(guī)范是()。A?愛崗敬業(yè)B.以人為本C?保護環(huán)境D.奉獻社會

10、在職業(yè)活動的內(nèi)在道德準(zhǔn)則中，“勤勉”的內(nèi)在規(guī)定性是()。A?時時鼓勵自己上進，把責(zé)任變成內(nèi)在的自主性要求不管自己樂意或者不樂意，都要約束甚至強迫自己干好工作在工作時間內(nèi)，如手頭暫無任務(wù)，要積極主動尋找工作經(jīng)常加班符合勤勉的要求11、 在職業(yè)道德修養(yǎng)過程中，所謂“不找任何借口”的意思是()。A?對自己的一切行為負責(zé)B?自己的事情要千方百計地做好C.投入自己的忠誠和責(zé)任心不允許對企業(yè)管理提出不同的意見12、 關(guān)于如何培養(yǎng)職業(yè)情感，正確的認識是()。A.只有從事符合個人興趣的工像英雄模范人物學(xué)習(xí)，有助于培養(yǎng)職業(yè)情感以小“善”去小“惡”，堅持點滴積累以鞏固職業(yè)情感時時反思自己的不足，有利于強化職業(yè)情感13、 下列屬于《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定的不正當(dāng)競爭行為是()。A.經(jīng)營者使用了與知名商品近似但仔細辨別能區(qū)分的商標(biāo)B?政府運用行政權(quán)力，限制外地商品進入本地市場C.為與對手競爭，經(jīng)營者以低于對手、但不低于成本的價格銷售商品D?采取抽獎式的有獎銷售，將最高獎的金額設(shè)置為5500元作，才能激發(fā)職業(yè)情感14、 一般從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程，具體要求包括()。作，才能激發(fā)職業(yè)情感A.牢記操作規(guī)程B.演練操作規(guī)程C.堅持操作規(guī)程D?自創(chuàng)操作規(guī)程15、 踐行職業(yè)規(guī)范“合作”的具體要求包括()。A.求同存異B.出奇制勝C.公平競爭D.互相協(xié)作16、 踐行“奉獻”職業(yè)規(guī)范，具體要求包括()。A.因事而異B.盡職盡責(zé)C.尊重集體D.為人民服務(wù)二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17-25題)17、 北京奧運會期間，許多人當(dāng)了志愿者，他們工作繁忙，但沒有報酬。你認為他們當(dāng)志愿者的主要目的是()。A.為奧運出把力B.能夠近距離地感受奧運會的熱烈氛圍C.有機會在電視上露露臉兒D.積累一些社會閱歷18、 公司組織員工向地震災(zāi)區(qū)捐款，而你的家庭生活十分困難。如果捐款，生活將受到嚴(yán)重影響，看到其他員工都在捐款，有的困難職工捐款達到了數(shù)百元，你會()。A.不捐款B.量力而行，少捐—些C.和其他員工一樣捐款，自己家的困難再想其他辦法解決D?向同事請教，問一問自己到底該怎么辦19、 和往常一樣，你早起準(zhǔn)備去上班，突然天降大雨。往常你是騎自行車上班的，這時你會()。估計能和往常一樣按時到達單位，決定騎自行車去上班認為公共汽車的速度比自行車快，決定乘公共汽車去上班C?擔(dān)心會遲到，趕緊打出租車去上班D.先打電話給同事，說自己估計會晚一點兒到單位

20、中秋節(jié)到了，你要給某位朋友送份月餅。商場的月餅多種多樣，你會選擇()。A.價格較高的B.看起來包裝最精美的C.只要是知名品牌就行D?自己過去吃過、感覺還不錯21、 員工張某是你最好的同事，她工作賣力而且業(yè)績也十分出色。最近她向你講述了一件令你倍感驚訝的事情，她的文憑是偽造的，而招聘時居然沒有被公司發(fā)現(xiàn)。你會()。A裝作不知情，事后不會向別人講起這件事情B責(zé)備張某不該欺騙公司，勸她向公司坦白以求諒解慶幸張某沒有被公司發(fā)現(xiàn)，鼓勵她好好努力D.覺得張某不可靠，疏遠張某22、 平時，你常有的感覺是()。A.心如止水B.輕松愉快C.心23、 你和幾個朋友在某餐廳聚會，如果你有吸煙的嗜好，當(dāng)煙癮難忍時，你會()。A.拿出香煙來快速吸上幾口，很快就熄滅B.主動到室外去吸煙C?只要見到有人吸煙，自己就可以吸了D?先吸，有人制止時再說24、 由于公司經(jīng)營不善，已經(jīng)到了連工資都發(fā)不出的地步。但是，你覺得公司憑借特有的技術(shù)和產(chǎn)品，還是有希望搞好的，你會()。A堅持在這家公司工作下去B.立即離開這家公司C.觀察一段時間再作決定D.邊工作邊找其他單位25、 不知道出于什么原因，最近你的幾位同事似乎都對你疏遠了，你會()?；乙饫銬.疲憊不堪A?分別找他們聊天，詢問一下發(fā)生了什么事情B?灰意冷D.疲憊不堪C.回憶一下自己是否做錯了什么D.隨他去，只要自己沒有做錯什么就行第二部分理論知識一、單選題26、 ( )是指經(jīng)濟運行過程中繁榮與衰退的周期性交替。經(jīng)濟規(guī)律(B)經(jīng)濟交替(C)經(jīng)濟周期(D)經(jīng)濟變動27、 面對勞動力市場,人們的身份不包括()。就業(yè)者(B)勞動力(C)失業(yè)者(D)非勞動力28、 以下關(guān)于實際工資描述正確的是()。工人單位時間的貨幣所得商品價格與實際工資呈正向變動精確地反映了貨幣工資的實際購買力(D)是經(jīng)價格指數(shù)修正過的貨幣工資29、 以下關(guān)于社會保險說法不正確的是()。A杜會保險不具有強制性B社會保險當(dāng)事人不能自行選擇保險項目C社會保險當(dāng)事人不能自行選擇是否參加保險D對勞動者而言物質(zhì)幫助權(quán)主要通過社會保險來實現(xiàn)30、 ()是以法律共同體的長期實踐為前提，以法律共同體的普遍的法律確信為基礎(chǔ)。法官法⑻判例法(C)習(xí)慣法(D)成文法31、 以下關(guān)于勞動法的監(jiān)督檢查制度的說法正確的是()。(A)它規(guī)定了勞動關(guān)系的全部內(nèi)容(B)它規(guī)定了勞動莢系的運行規(guī)則動法律制度實施的手段(C)它規(guī)定了勞動關(guān)系的調(diào)整規(guī)則(D)它規(guī)定了實現(xiàn)和保證備項勞動法律制度實施的手段32、勞動關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧臃申P(guān)系的條件是()。(A)勞動合同關(guān)系(B)勞動行政法律關(guān)隸(C)勞動服務(wù)法律關(guān)系(D)存在現(xiàn)實勞動關(guān)系33、企業(yè)()機會是指對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭優(yōu)勢的市場機會。(A)營銷⑻競爭(C)優(yōu)勢(D)實踐34、 市場營銷計劃的控制不包括()。(A)盈利能力控制(B)戰(zhàn)略控制(C)季度計劃控制(D)效率控制35、 ()屬于一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)。(A)行為標(biāo)準(zhǔn)(B)能力標(biāo)準(zhǔn)(C)廢棄標(biāo)準(zhǔn)(D)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)36、 阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾不包括()。(A)規(guī)范承諾(B)口頭承諾(C)感情承諾(D)繼續(xù)承諾37、社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是()。(A)弗洛姆(B)愛德華桑代克(C)班杜拉(D)萊文澤爾38、 滿足地位需要的行為不包括()。(A)居住在合適的社區(qū)，參加俱樂部(B)具有執(zhí)行官的特權(quán)(C)影響他人并改變他們的態(tài)度和行為(D)擁有舒適的轎車，合體的穿著39、 個體的溝通風(fēng)格不包括()。(A)自我暴露型(B)自我實踐型(C)自我實現(xiàn)型(D)自我克制型40、 四種人性假設(shè)：①社會人、②經(jīng)濟人、③復(fù)雜人、④自我實現(xiàn)人，按其產(chǎn)生時間的先后排列順序為()。(A［①②③④(B)④③②①(C)②①③④(D)②①④③41、在正常情況下，組織開發(fā)的重點是組織的()。(A)協(xié)作能力⑻創(chuàng)新能力(C)競爭能力(D)發(fā)展能力42、對組織而言，續(xù)效管理的功能不包括()。(A)組織發(fā)展的有力措施(B)規(guī)范員工行為(C)提高整體生產(chǎn)效率的境差異太、要求較強適應(yīng)性的企業(yè)。(A)事業(yè)部制(B)矩陣制(C)直線職能制(D)直線制46、()是由一組相似相近的任務(wù)所組成的勞動活動，是構(gòu)成崗位的前提和基礎(chǔ)。(A)工作(B)職業(yè)(C)職位(D)主要途徑(D)人事決策的基礎(chǔ) 崗位43、以下關(guān)于人力資源管理的47、下列有關(guān)崗位寫實的說法說法不正確的是()。錯誤的是()。(A)管理的系統(tǒng)化(B)管理手段的現(xiàn)代化(C)管理的規(guī)范化(D)管理思想的哲學(xué)化44、()不是當(dāng)面調(diào)查詢問法的優(yōu)點。(A)不受時間、地點限制⑻機動靈活(C)采集的資料比較可靠(D)成本很低45、()結(jié)構(gòu)適合于經(jīng)營規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)多元化、市場環(huán)(A)進行崗位調(diào)查的基本方法之一(B)寫實范圍可以是個人或集體對象可以是員工，也可是設(shè)備(D)主要研究的是工時消耗情況48、日歷時問包括()。制度公休時間和出勤時間制度工作時間和制度公休時間制度工作時間和出勤時問(D)非生產(chǎn)時間和制度工作時間49、()是勞動定額的兩種基本表現(xiàn)形式。工時定額和產(chǎn)最定額(B)工時定額和計劃定額(C)產(chǎn)量定額和企業(yè)定額(D)產(chǎn)量定額和計劃定額50、 下列有關(guān)制定勞動定額的要求表述不正確的是()。(A)定額的制定應(yīng)該迅速及時制定的勞動定額應(yīng)完整齊全定額的制定反映市場行情制定的勞動定額應(yīng)先進合理51、 人力資源預(yù)算的原則不包括()。(A)合法合理原則(B)客觀準(zhǔn)確原則(C)嚴(yán)肅認真原則(D)勤儉節(jié)約原則52、 人力資源管理不當(dāng)所導(dǎo)致的直接成本的一般表現(xiàn)不包括()。(A)離職率高(B)員工缺乏工作主動性(C)罷工事件(D)坐產(chǎn)達不到頸定標(biāo)準(zhǔn)53、 ()是采用科學(xué)的選拔方法，對企業(yè)內(nèi)部應(yīng)聘人員經(jīng)過層層篩選，由專家小組集體做出評判，從應(yīng)聘者當(dāng)中選拔出較為合格人員的活動過程。(A)崗位輪換(B)竟聘上崗(C)績效考核(D)人事測評54、 招聘申請表一般由招聘單位的()設(shè)計，應(yīng)聘人員在求職時自己填寫。(A)人力資源部門(B)上級主管部門(C)業(yè)務(wù)部門主管(D)人事行政總監(jiān)55、 編寫公司簡介的原則不包括()。(A)真實性、詳細性(B)華麗性、時效性(C)全面性、可信性(D)重點性、感召性56、 一般來說，應(yīng)聘者的直接上司的評價和人力資源管理人員的評價相比()。(A)同等重要(B)更為可信(C)作用不大(D)更為主觀57、校園招聘小組中應(yīng)包括企業(yè)人力資源部的人員，負責(zé)()。(A)著重考察應(yīng)聘者的能力(B)控制招聘流程、安排細對應(yīng)聘者提問進行解答(D)對人才做出較準(zhǔn)確的判斷58、()是指記述和保存員工在社會活動中的經(jīng)歷和德才表現(xiàn)等方面信息的管理。(A)員工信息管理(B)員工績效管理(C)員工薪酬管理(D)員工檔案管理59、有關(guān)培訓(xùn)組織管理系統(tǒng)的說法不正確的是()。是一個以管理為主要職能的部門或者崗位中心任務(wù)是組織協(xié)調(diào)組成培訓(xùn)體系的其他部門或崗位，共向完成企業(yè)培訓(xùn)工作就其培訓(xùn)的最終目的而言，與人力資源管理部的中心職能有著密不可分的聯(lián)系由人力資源管理部門負責(zé)，雖有利于企業(yè)培訓(xùn)的組織管理，但不利于成本控制60、 在崗培訓(xùn)計劃的制定一般采取()的方法制定.(A)自上而下(B)由整體到局部自下而上(D)由概括到具體61、 在管理人員教程培訓(xùn)中，四級培訓(xùn)的培訓(xùn)對象是()。(A)具有管理潛能的員工(B)具有較高潛力的初級管理人員負責(zé)核心流程戰(zhàn)多項職能的管理人員(D)管理業(yè)務(wù)或項目并對其業(yè)績?nèi)珯?quán)負責(zé)者62、 ()最適合于使管理人員了解當(dāng)前熱點問題等方面的知識。(A)講授法(B)案例分析(C)研討法(D)專題講座法

63、適合于一般直線管理人員的現(xiàn)場培訓(xùn)方法是()。(A)工作指導(dǎo)法(B)工作輪換法特別任務(wù)法(D)個別指導(dǎo)法64、資源需求模型按照()核算企業(yè)培訓(xùn)成本。(A)培訓(xùn)所需資源(B)會計成本科目(C)培訓(xùn)作業(yè)流程(D)有形資本消耗65、 績效管理的()是指測量員工的工作能力、態(tài)度、行為與成果的準(zhǔn)確性程度。(A)信度(B)效度(C)可靠性維度66、 ( )是考核者和被考核者雙方對考核期內(nèi)的工作績效進行全面回顧和總結(jié)的過程。(A)績效溝通(B)績效計劃(C)績效反饋(D)績效考評67、以下關(guān)于績效管理的說法不正確的是()。(A)績效管理的全過程就是績效考評的全過程(B)績效考評是績效管理系統(tǒng)運行的重要支撐點績效考評僅僅是績效管理活動中的一個重要環(huán)節(jié)績效管理是以績效考評制度為基礎(chǔ)的人力資源管理的子系統(tǒng)68、 績效考評的三種類型;①行為主導(dǎo)型考評、②品質(zhì)主導(dǎo)型考評、③效果主導(dǎo)型考評，按實際操作由難到易排列，正確的順序應(yīng)是()。(A)①②③(B)③②①(C)①③②(D)②①③69、 以下關(guān)于績效考評行為觀察量表法的敘述，不正確的是()。(A)它是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的(B)評定的總分不能作為不同員工進行比較的依行為不能選作評定項目發(fā)生頻率很高或很低的工作

行為不能選作評定項目它要求考評者根據(jù)某工作行為發(fā)生的頻率或次數(shù)對被考評者打分70、 績效考評的特點不包括()。獨立性⑻指向性(C)針對性(D)時限性71、 從廣義上說，薪酬可以分為()。內(nèi)部薪酬和外部薪酬(B)直接薪酬和間接薪酬(C)組織薪酬和個人薪酬(D)基本薪酬和激勵薪酬72、 獎勵是指員工超額勞動的報酬，它不包括()。(A)獎金(B)傭金(C)紅利(D)利潤分享計劃73、 工資指導(dǎo)線頒布之后執(zhí)行時間為()日歷年度。(A)1個(B)2個(C)3個(D)4個74、 在銷售提成工資制中，提成金額或提成比例的高低取決于()。(A)銷貨額(B)商品單價(C)銷售量(D)銷售難易程度75、 ()是建立員工激勵制度的前提和基礎(chǔ)，也是貫徹企業(yè)工資制度的基礎(chǔ)保障。(A)有效的激勵機制(B)工資標(biāo)準(zhǔn)(C)員工績效管理制度(D)工資計算方法76、 在計件工資制中( )什么事計件單價的基礎(chǔ)。(A)技術(shù)等級(B)工作等級(C)勞動定額(D)勞動數(shù)量77、 ( )是因家或企業(yè)給予在特殊勞動條件下工作的員工生活支出方面的補償。78、用人單位依法安排勞動者在法定標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外延長工作(A)工資(B)獎金(C)津貼(D)78、用人單位依法安排勞動者在法定標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外延長工作時間的，應(yīng)當(dāng)按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人日或小時工資標(biāo)準(zhǔn)的()支付其工資。125%(B)150%(C)200%300%79、以下有關(guān)計件單價的計算公式錯誤的是()。計件單價二該工作等級的單位時間的工資標(biāo)準(zhǔn)/單位時間的產(chǎn)量定額計件單價二企業(yè)或計件單位工人的平均等級工資標(biāo)/產(chǎn)量定額計件單價二工資成本總額/歷史最高產(chǎn)量計件單價二工資總成本/產(chǎn)量定額80、以下關(guān)于勞動關(guān)系的說法中錯誤的是()。(A)勞動過程的社會形式(B)勞動給付和工資的交換關(guān)系(C)反映了人和物的關(guān)系(D)勞動力與資本相結(jié)合的表現(xiàn)81、 在勞動關(guān)系的調(diào)整方式中，()的基本特點是體現(xiàn)國家意志。(A)勞動合同(B)民主管理制度集體合同(D)勞動法律法規(guī)82、 ( )指用人單位與勞動者之間沒有簽訂勞動合同，但勞動者在事實上為用人單位提供有償勞動的一種勞動關(guān)系。(A)專項協(xié)議(B)勞動合同(C)要式合同(D)事實勞動關(guān)系83、 勞動合同中，法定條款不包括()。(A)合同期限(B)工作內(nèi)容(C)保密事項(D)勞動報酬84、 勞動法規(guī)定試用期最長不得超過()。(A)1個月(B)3個月(C)6個月1年85、 勞動者提前()以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。15日⑻20日(030日60日二、多項選擇題(86~125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分)86、勞動經(jīng)濟學(xué)的研究方法主強包括()。實證研究方法(B)例證研究方法(C)規(guī)范研究方法(D)辯證研究方法(E)對比研究方法87、緊縮性財政政策包括()。(A)減少政府購買(B)提高稅率(C)增加公共工程開支(D)調(diào)整貼現(xiàn)率(E)減少政府轉(zhuǎn)移支付88、社會就業(yè)總量取決于()。(A)總供給水平⑻工資(C)總需求水平(D)均衡國民收入(E)勞動力數(shù)量89、 法律通常將自然人分為()。(A)完全勞動行為能力人⑻限制勞動行為能力人(C)無勞動行為能力人部分勞動行為能力的人E)喪失行為能力的人90、 勞動法的構(gòu)成體系包括()。(A)促進就業(yè)法律制度(B)勞動標(biāo)準(zhǔn)制度(C)勞動爭議處理制度(D)職業(yè)培訓(xùn)制度社會保險和福利制度91、 某個企業(yè)新進入某個行業(yè)時，可能遇到的障礙有()。(A)產(chǎn)品同質(zhì)化(B)規(guī)模經(jīng)濟(C)相對成本優(yōu)勢(D)資本需求(E)進入分銷渠道92、 決策科學(xué)化的要求包括()。(A)合理的決策標(biāo)準(zhǔn)(B)有效的信息系統(tǒng)(C)系統(tǒng)的決策觀念(D)科學(xué)的決策程序決策方法科學(xué)化93、與消費者市場相比，產(chǎn)業(yè)市場具有的顯著特點包括()。(A)供給具體派生性(B)供給缺乏彈性(C)需求有較大的波動性(D)專業(yè)人員購買(E)購買者集中在少數(shù)地區(qū)94、 費德勒認為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有()。(A)任務(wù)結(jié)構(gòu)(B)領(lǐng)導(dǎo)者的個性(C)領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)(D)領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系95、 在使用心理測驗對應(yīng)聘者進行評價和篩選時，可選擇的藏略包括()。(A)首因策略(B)擇優(yōu)策略(C)淘汰策略(D)晉升篩略(E)輪廓匹配策略96、 工作環(huán)境優(yōu)化機制的主要因素包括()。(A)福利待遇(B)教育培訓(xùn)制度工作條件(1))人際關(guān)系環(huán)境(E)工作環(huán)境97、 人力資源開發(fā)的具體目標(biāo)，包括()。(A)個體人力資源開發(fā)(B)企業(yè)人力資源開發(fā)(C)教育部人力資源開發(fā)勞動人事部門人力資源開發(fā)衛(wèi)生醫(yī)療部門人力資源開發(fā)98、 企業(yè)組織信息調(diào)研報告的主要內(nèi)容包括()。(A)調(diào)研的目的和要求(B)統(tǒng)計分析的附表(C)調(diào)研的結(jié)果和建議調(diào)研過程的詳細資料調(diào)研的方式和方法99、 超事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點包括()。(A)易出現(xiàn)組織機構(gòu)重疊現(xiàn)象管理層次多，內(nèi)部溝通難(C)各事業(yè)部責(zé)權(quán)關(guān)系不明確(D)管理人員多，管理費用高易出現(xiàn)管理人員膨脹現(xiàn)象100、 組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖式包括()。(A)組織結(jié)構(gòu)圖(B)組織職務(wù)圖組織職能圖(D)組織參謀圖(E)組織功能圖101、 工作崗位研究的特點包括()。(A)對象性(B)系統(tǒng)性(C)綜合性(D)應(yīng)用性(E)科學(xué)性102、在對工作崗位進行現(xiàn)場觀測調(diào)查時，應(yīng)當(dāng)注意()。(A)對調(diào)查的工作多提幾個為什么(B)營造良好的現(xiàn)場觀測環(huán)境條件(C)在被調(diào)查人可看見的地方進行觀測(D)選擇多個場地對同類工作進行觀測調(diào)查人應(yīng)在不引人注意的地方觀測103、 反映員工性別構(gòu)成的生要指標(biāo)有()。(A)女性員工占全部員工的比重所有男性員工的總?cè)藬?shù)男性員工占全部員工的比重所有女性員工的總?cè)藬?shù)(E)員工的性別比104、 可以從空缺崗位的()那里了解有關(guān)情況，收集招聘需求信息。(A)直屬上級(B)原在職人員的親戚(C)相關(guān)同事(D)原在職人員的朋友(E)原在職人員105、 一般情況下，報紙招聘廣告比較適合于()。(A)某個特定地區(qū)的招聘(B)候選人數(shù)量較大的崗位(C)某個特定行業(yè)的招聘(D)流失率較高行業(yè)或職業(yè)(E)失業(yè)率較低行業(yè)或職業(yè)106、企業(yè)人員選拔的意義包括()。(A)保證組織得到高額的回報保證組織獲得高額的經(jīng)濟利潤降低員工辭退率與辭職率保證組織戰(zhàn)勝所有的競爭對手(E)為員工提供公平競爭機會107、 以下關(guān)于“嚴(yán)愛相濟”的人員錄用原則的說法正確的有()。(A)員工在試用期間對其進行必要的考核(B)對試用的員工在生活上給予更多關(guān)懷(C)盡可能地幫助試用員工解決后顧之憂(D)在工作上要指導(dǎo)和幫助員工取得進步從法律上保證員工應(yīng)享有的各項權(quán)利108、 培訓(xùn)機構(gòu)是培訓(xùn)的物質(zhì)載體，設(shè)置培訓(xùn)機構(gòu)即確定()。(A)培訓(xùn)的活動場所(B)培訓(xùn)的規(guī)模(C)培訓(xùn)的師資配備(D)培訓(xùn)的時間(E)培訓(xùn)的計劃編制109、 以下關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，說法正確的是()。(A)最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績(B)促進了員工現(xiàn)在和未來工作績效的提高(C)目的是在企業(yè)中最大限度地實現(xiàn)能崗匹配(D)主要通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練等手段提高員工的工作能力出發(fā)點是在企業(yè)間的人才競爭中取得領(lǐng)先優(yōu)勢110、 常用的在崗培訓(xùn)方法有()。(A)工作指導(dǎo)法⑻設(shè)立“助理”職位(C)工作輪換法(D)特殊任務(wù)的委派(E)角色扮演法111、 崗前培訓(xùn)的作用主要有().(A)新員工進入群體過程的需要 (A)人事計劃的制定依據(jù)(B)工打消新員工不切實際的期望(C)作分析的前提(C)分析員工總體素滿足新員工需要的有關(guān)信息建立企業(yè)管理人員絕對權(quán)威降低文化沖擊對企業(yè)的影響112、 從對員工個人的貢獻來看，績效管理有()等功能。(A)導(dǎo)向(B)發(fā)展(C)激勵(D)控制(E)溝通113、 考評員工的思考能力時，可以選取的考評要素包括()。(A)指導(dǎo)力(B)記憶力(C)判斷力(D)理解力(E)想象力114、 企業(yè)上級機構(gòu)或董事會對企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的考評內(nèi)容包括()。(A)企業(yè)總產(chǎn)值(B)產(chǎn)品合格率市場占有率(D)企業(yè)總收益(E)成本利潤率115、 績效管理的意義在于()。質(zhì)狀況企業(yè)文化建設(shè)(E)評估員工士氣和工作氛圍116、 薪酬是員工為企業(yè)提供勞動而得到的各種貨幣與實物報酬的總和，它包括()。(A)工資(B)獎金(C)津貼(D)福利(E)勞動分紅117、 建立勞動力市場工資指導(dǎo)價位制度的意義包括()。促進市場平均工資率的形成有利于企業(yè)工資宏觀調(diào)控體系建設(shè)(C)指導(dǎo)企業(yè)關(guān)注勞動力供求狀況和市場價格(D)有利于形成企業(yè)內(nèi)部科學(xué)合理的工資分配關(guān)系(E)有利于充分發(fā)揮市場機制對工資分配的基礎(chǔ)性調(diào)節(jié)作用l18、為保證企業(yè)工資制度的貫徹實施，需要完成的工作包括()。(A)建立員工績效管理體系(B)建立工作標(biāo)準(zhǔn)與工資計算方式對全員進行工作業(yè)績的動態(tài)考評(D)建立有效的激勵機制和薪酬計劃(E)對表現(xiàn)突出的員工進行表彰和物質(zhì)獎勵119、 計時工資制的不足主要包括()。(A)不能準(zhǔn)確反映勞動強度(B)難以反映實際提供的勞動數(shù)量(C)容易使員工過度緊張，有礙健康(D)不能準(zhǔn)確反映同等級勞動者的差別(E)工資與勞動量之間存在不對應(yīng)的矛盾120、 按不同的標(biāo)準(zhǔn)，員工福利可以劃分為()。(A)廣義福利和狹義福利(B)法定福利和補充福利(C)集體福利和個人福利(D)直接福利和間接福利經(jīng)濟性福利和非經(jīng)濟性福利121、 我國現(xiàn)行的社會保障體系包括()。(A)社會保險(B)社會救濟(C)社會福利(D)社會優(yōu)撫安置(E)國企下崗職工再就業(yè)122、 以下說法正確的是()。(A)集體合同由工會與職工代表簽訂(B)集體合同體現(xiàn)勞動關(guān)系當(dāng)事人雙方團體的意志集體合同對勞動關(guān)系的主要方面和一般條件做出規(guī)定集體合同有利于營造全體勞動者實現(xiàn)各自權(quán)利義務(wù)的良好秩序集體合同有利于協(xié)調(diào)不同雇員之間因?qū)崿F(xiàn)各自權(quán)利義務(wù)所產(chǎn)生的矛盾123、 以下關(guān)于企業(yè)民主管理的說法正確的是()。(A)參與形式多種多樣(B)參與的對象是企業(yè)內(nèi)部管理事務(wù)(C)雇員作為企業(yè)管理人員執(zhí)行管理職務(wù)(D)雇員以被管理者的身份參與企業(yè)管理(E)通過參與，實現(xiàn)企業(yè)意志對職工意志的吸收和體現(xiàn)124、 勞動合同的法定條款應(yīng)明確規(guī)定勞動條件條款，如()。(A)加班加點(B)工作班制(C)勞動工具(D)健康檢查(E)傷亡事故處理制度125、 ( )屬于勞動衛(wèi)生規(guī)程的內(nèi)容(A)防止噪聲和強光刺激⑻防止電磁輜射的危害(D)防止有毒物質(zhì)的危害(D)勞動者健康檢查規(guī)范(E)防暑降溫和防凍取暖參考答案(1—25職業(yè)道德部分略)26-30CDDAC31-35DDACC36-40BCDBD41-45ABDDA46-50ACBAC51-55DBBAB56-60CBAAC61-65ABABB66-70DADBA71-75AAADC76-80CCBCC81-85DDCCC86-90：ACABEABCDEABCABCDE91-95：ABCDEABCDEABCDEACEBCE96-100：ABCDEBCDEABCDEBDABCE101-105:ABCDEADEACEABCDEABD106-110:ABCDEABCDEABCDBCDEACD111-115:ABCEBCDEABCDEACDEACDE116-120:ABCDEABCDEABCDEABDEABCE121-125:ABCDEABCDEABDABDEABDE人社部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定

企業(yè)人力資源管理員(四)試卷

(2011年11月)職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師等級：國家職業(yè)資格四級卷冊二：專業(yè)能力注意事項:1、本試卷冊包括簡答題、計算題和綜合題，共100分。2、考試時間：10：00-12：00AM（120分鐘）。3、答題可另用紙張作答。4、考試結(jié)束時，考生務(wù)必將本卷冊交給監(jiān)考人員。第三部分專業(yè)能力一、簡答題（本題共3題，共30分）1、請簡述勞動定額的內(nèi)容。（8分）2、請簡述績效考評的作用。（10分）3、請簡述計時工資制的優(yōu)缺點。（12分）二、計算題（先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分）1、2008年甲公司培訓(xùn)中心某一培訓(xùn)項目費用預(yù)算情況如下：①發(fā)生在教師身上的費用175000元;②教材及輔導(dǎo)材料的印制、購置費8000元;③教室、電教、教具、實訓(xùn)儀器、設(shè)備、材料、水電費用等12000元;④外出參觀、游覽的車票、門票、外聯(lián)費用等36000元;⑤學(xué)員食宿、文體、醫(yī)療等費用28000元;⑥其他培訓(xùn)費用6000元;⑦計劃招收學(xué)員50人，管理費用系數(shù)15%。（15分）】請計算：（1） 該項目預(yù)計發(fā)生的管理費用是多少（5分）（2） 該項目預(yù)計發(fā)生的總費用是多少（5分）（3） 單個學(xué)員培訓(xùn)收費標(biāo)準(zhǔn)是多少（5分）2、2008年某清潔工的月工資標(biāo)準(zhǔn)為800元/月，10月份，該清潔工請假5天，周末加班12小時，國慶期間加班10小時。請問：該清潔工10月份的工資應(yīng)為多少（15分）三、綜合題（本題共2題，共40分）1、C集團公司是一家迅速發(fā)展起來的醫(yī)藥企業(yè)，2003年到2005年該集團公司的銷售額連續(xù)三年都超過2億元，但到2006年6月30日，C集團公司突然發(fā)布一則公告：自即日起進行停業(yè)整頓。據(jù)C集團公司原副總經(jīng)理李先生透露，C集團除2003年向社會嚴(yán)格招聘營銷人才之外，在以后的幾年里，基本上是隨時需要人員，隨時進行招收，主要憑人情或內(nèi)部人員的推薦，這種情況持續(xù)了三年之久。之后，C集團又盲目地招收了大量中醫(yī)藥方向的專門人才，并且安插在企業(yè)各個下屬業(yè)務(wù)和職能部門中，做為各個單位的負責(zé)人，結(jié)果使各個單位的管理出現(xiàn)了不同程度的混亂。2006年3月，由于一位高層領(lǐng)導(dǎo)的失誤，又造成營銷中心主任憤然離開公司，營銷中心一度陷入無人負責(zé)管理的狀況。請您結(jié)合本案例回答下列問題：（1）試從人力資源管理的角度分析導(dǎo)致C集團公司失敗的主要原因。（12分）（2）C集團公司要想擺脫目前面臨的困境，應(yīng)該采取哪些補救性措施（8分）2、魏某于2007年3月1日看到某印刷廠的招工簡章：本廠招用勞動合同制排版工人10人，男女不限，年齡在23周歲以下，雙眼裸眼視力以上。魏某患視神經(jīng)萎縮，裸眼視力只能達到，而且不能矯正。為了找工作，魏某利用不正當(dāng)手段獲得視力為的虛假證明。印刷廠誤認為證明是真實的，與魏某于2007年3月5日簽訂了為期5年的勞動合同，合同中明確規(guī)定試用期為5個月。魏某入廠后由于其視力達不到工作要求，經(jīng)其排版的清樣錯誤多而且速度和質(zhì)量與同期進廠的工人差距很大。經(jīng)說服教育，魏某不得不到醫(yī)院復(fù)查。經(jīng)查證，魏某視力在招工以前即為，與招工簡章中要求的視力不符。2007年5月4日，印刷廠通知魏某解除合同，限5月10日前離開工廠。魏某認為印刷廠與自己簽訂了勞動合同，在勞動合同履行過程中用人單位單方解除勞動合同，屬于違法行為，本人不同意解除勞動合同。同時魏某向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會提出申訴。如果你是當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會的委員，你會如何判決為什么（20分）標(biāo)準(zhǔn)答案與評分標(biāo)準(zhǔn)一、簡答題（本題共3題，第1小題10分，第2小題16分，第3小題16分，共42分）1、評分標(biāo)準(zhǔn)：、評分標(biāo)準(zhǔn)：工作崗位調(diào)查方法：（1）崗位寫實；（2分）（2）作業(yè)測時；（2分）（3）崗位抽樣；（2分）（4）崗位調(diào)查的其他方法，包括：①技術(shù)會議法；②結(jié)構(gòu)調(diào)查法；③日志法；④關(guān)鍵事件法；⑤設(shè)計信息法；⑥活動記錄法；⑦檔案資料法。（每項1分，最多4分）（4分）2、評分標(biāo)準(zhǔn)：P198評分標(biāo)準(zhǔn)：通常一個完備的績效管理系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)對以下工作內(nèi)容做出明確規(guī)定：績效管理的目的、方向和績效考評目標(biāo)；績效管理組織機構(gòu)、人員及其工作職責(zé)；績效考評的指標(biāo)體系與考評標(biāo)準(zhǔn)和范圍；根據(jù)不同類別人員采用不同的考評方法；實施績效考評具體時間和期限；績效考評具體實施程序和步驟；績效考評結(jié)果整理與反饋的步驟和方法；績效管理工作的總結(jié)，考評結(jié)果的應(yīng)用與工作改進。（2分）（2分）（2分）（2分）（2分）（2分）（2分）（2分）3、評分標(biāo)準(zhǔn)：評分標(biāo)準(zhǔn)：（1）出現(xiàn)以下情形之一，勞動合同自然終止：①定期勞動合同到期；②勞動者退休；③以完成一定工作為期限的勞動合同規(guī)定的工作任務(wù)完成，勞動合同即為終止。（2）出現(xiàn)以下情形之一，勞動合同因故終止：①勞動合同約定的終止條件出現(xiàn)，勞動合同終止；②勞動合同雙方約定解除勞動關(guān)系，一方依法解除勞動關(guān)系；③勞動關(guān)系主體一方消滅（企業(yè)破產(chǎn)、勞動者因故死亡）；④不可抗力導(dǎo)致勞動合同無法履行（戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害等）；⑤勞動爭議仲裁機構(gòu)的仲裁裁決、人民法院判決亦可導(dǎo)致勞動合同終止。（2分）（2分）（2分）（2分）（2分）（2分）（2分）（2分）卷冊二：專業(yè)能力部分標(biāo)準(zhǔn)答案與評分標(biāo)準(zhǔn)（企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)資格四級）第1頁（共3頁）二、計算題（本題共2題，第1小題8分，第2小題17分，共25分。先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分）1、評分標(biāo)準(zhǔn)：評分標(biāo)準(zhǔn)：評分標(biāo)準(zhǔn)表1年份20061501951．3某公司2006－2010年全體員工性別構(gòu)成表20071802071．1520082002201．120092202090．9520102602080．80女性員工（人）男性員工（人）性別比（1）該公司性別比指標(biāo)的計算結(jié)果分別是（并應(yīng)填入表1中）：2006年該公司員工性別比指標(biāo)=195/150=2007年該公司員工性別比指標(biāo)=207/180=2008年該公司員工性別比指標(biāo)=220/200=2009年該公司員工性別比指標(biāo)=209/220=2010年該公司員工性別比指標(biāo)=208/260=（1分）（1分）（1分）（1分）（1分）（2）該公司2006年女性員工的比重為150/150+195） （=150/345~%,而發(fā)展到2010年時，女性員工的比重已經(jīng)上升到260/（260+208）=260/468~%,女性員工的比重提高了%。（3分）2、評分標(biāo)準(zhǔn)：評分標(biāo)準(zhǔn)：評分標(biāo)準(zhǔn)由于該名技工10月份共完成合格品2250件,其中含優(yōu)質(zhì)品270件，其比例為:270/2250=12%。因此，按表2中的規(guī)定,該技工計件工資調(diào)整系數(shù)為，則10月份應(yīng)得的工資總額為4250元X=4675元。如下表2所示。產(chǎn)量（件）產(chǎn)量（0?500501?10001001?15001501?20002000以上一優(yōu)質(zhì)品比重12%表2技工王建平10月份計件工資核算表計件單價（元/件）計件單價（件計件工資（元）計件工資（1．00．1．50．2．00．2．50．3．00．合計500X=500500X=750500X=1000500X=1250250X=750425010月份工資總額4250X=4675計件工資總額調(diào)整系數(shù)卷冊二：專業(yè)能力部分標(biāo)準(zhǔn)答案與評分標(biāo)準(zhǔn)（企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)資格四級）三、綜合題（本題共2題，第1小題18分，第2小題15分，共33分）1、評分標(biāo)準(zhǔn)：評分標(biāo)準(zhǔn)：評分標(biāo)準(zhǔn)（1）一般來說，設(shè)計招聘廣告時應(yīng)包括以下幾部分內(nèi)容：①單位情況簡介；（2分）②崗位情況介紹；（2分）③崗位任職資格要求；（2分）④相應(yīng)的人力資源政策；（2分）⑤應(yīng)聘者的準(zhǔn)備工作；（2分）⑥應(yīng)聘的聯(lián)系方式。（2分）（2）設(shè)計和撰寫招聘廣告時還應(yīng)該特別注意：①真實。招聘的單位必須保證招聘廣告的內(nèi)容客觀、真實，并且要對虛假廣告承擔(dān)法律責(zé)任。部分標(biāo)準(zhǔn)答案與評分標(biāo)準(zhǔn)（企業(yè)人對廣告中所涉及的錄用人員勞動合力資源管理師同、薪酬、福利等政策必須兌現(xiàn)。2011年5月企業(yè)人力資源管理師四級法。） （2分）卷冊二：專業(yè)能力法。） （2分）卷冊二：專業(yè)能力（2分）②合法。廣告中出現(xiàn)的信息要符合國家及地方的法律法規(guī)和政策。（2分）③簡潔。廣告的編寫要簡明扼要，重點突出招聘的崗位名稱、任崗資格、工作職責(zé)、工作地點、薪資水平、福利待遇等內(nèi)容。（2分）2、評分標(biāo)準(zhǔn)：評分標(biāo)準(zhǔn)：評分標(biāo)準(zhǔn)（1）在對培訓(xùn)教室進行布置時，可采用的具體布置方法有：①傳統(tǒng)布置法；②臂章形布置法；③環(huán)形布置法；圓桌會議和圓桌分組布置法；U形布置法；⑥V形布置法。（2）①環(huán)形布置法是典型的以學(xué)員為中心的布置方法；②圓桌會議和圓桌分組布置法是有利于培養(yǎng)學(xué)員的團隊意識的布置方法；③傳統(tǒng)布置法是空間利用最好的布置方真題（全）第一部分職業(yè)道德一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分（第1?16題）答題指導(dǎo)：?該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。?請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。?錯選、少選、多選，則該題均不得分。（一）單項選擇題（第1?8題）1、職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中（）。必須服從的工作指令 (B)應(yīng)該遵循的行為規(guī)范(c)衡量績效的根本標(biāo)準(zhǔn) (D)自我評價的價值尺度2、 從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是()。(A)真實、謹慎、勤奮 (B)忠心、Fi堇、殷勤(c)忠誠、審慎、勤勉 (D)誠信、審問、勤快3、 與其他職業(yè)行為準(zhǔn)則相比，職業(yè)道德的特征包括()。(A)超穩(wěn)定性(B)適用范圍上的無限性(c)表現(xiàn)形式上的單一性(D)—定的強制性4、 關(guān)于職業(yè)道德品質(zhì)，下列說法中正確的是()。具有良好職業(yè)道德品質(zhì)的員工更容易取得職業(yè)成功在職業(yè)生涯中，職業(yè)技能顯然比職業(yè)道德品質(zhì)重要得多(c)在職業(yè)道德品質(zhì)修養(yǎng)過程中，環(huán)境的影響占據(jù)主導(dǎo)地位(D)考察從業(yè)人員的職業(yè)道德品質(zhì)，最關(guān)鍵的是看其工作績效5、 在美國學(xué)者詹姆斯?H?羅賓斯看來．“敬業(yè)”的本質(zhì)是()。絕不朝三暮四，不把工作當(dāng)作跳板干一行，愛一行，服從安排，不挑肥揀瘦(c)以尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，甚至存有敬畏感(D)心靈的坦蕩和安然6、 同事問建立信賴關(guān)系應(yīng)該努力做到()。開誠布公相處，多批評指正同事的缺點和不足堅持讓事實說明一切，遇到誤解時少解釋、少爭論(c)加強同學(xué)、老鄉(xiāng)間的聯(lián)系和溝通，形成穩(wěn)定的信賴關(guān)系(D)彼此看重對方，不說同事的壞話7、關(guān)于“平等待人”，理解或做法正確的是()。(A)服務(wù)顧客時，不作任何區(qū)別⑻別人如何待我，我就如何待別人(c)多勞多得，少勞少得■不勞動者不得食(D)把尊重人格作為平等待人的核心8、 對一般從業(yè)人員而言，踐行“紀(jì)律”的要求是()。(A)學(xué)習(xí)崗位規(guī)則、執(zhí)行操作規(guī)程、遵守行業(yè)規(guī)范、嚴(yán)守法律法規(guī)⑻理解崗位規(guī)則、創(chuàng)新操作規(guī)程、執(zhí)行行業(yè)規(guī)范、遵守法律法規(guī)(c)熟悉崗位規(guī)則、簡化操作規(guī)程、遵守行業(yè)規(guī)范、維護法律法規(guī)(D)學(xué)習(xí)崗位規(guī)則、掌握操作規(guī)程、改革行業(yè)規(guī)范、執(zhí)行法律法規(guī)(二)多項選擇題(第9?16題)9、 關(guān)于“節(jié)約”，正確的說法是()。節(jié)約是企業(yè)興盛的重要保證節(jié)約是從業(yè)人員立足企業(yè)的品質(zhì)(c)節(jié)約是從業(yè)人員事業(yè)成功的法寶(D)節(jié)約是企業(yè)贏得利潤的最關(guān)鍵的手段10、從‘‘合作''角度來看，一個優(yōu)秀團隊的表現(xiàn)在于()。成員對團隊具有強烈的歸屬感團隊對成員具有強大的凝聚力(c)成員必須依賴團隊才能生存發(fā)展(D)團隊排斥成員個體性的思想和行為I丨、關(guān)于“尊重集體”的含義，理解正確是()。處處為企業(yè)著想堅持企業(yè)利益高于一切(c)尊重集體，核心就是尊重領(lǐng)導(dǎo)(D)忠誠所屬企業(yè)12、我國社會主義職業(yè)道德建設(shè)()。以為人民服務(wù)為核心以集體主義為原則(c)以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義為基本要求(D)以敬業(yè)、奉獻、和諧、享受為導(dǎo)向13、 關(guān)于職業(yè)化，正確的說法有()。職業(yè)化就是職業(yè)的終身化、固定化職業(yè)化也稱專業(yè)化(c)職業(yè)道德、職業(yè)榮譽感、職業(yè)責(zé)任感是職業(yè)化素養(yǎng)中的根本內(nèi)容(D)職業(yè)化是全球職場的通用語言和職場文化14、 職業(yè)技能的特點包括( )。個體性專業(yè)性(c)層次性(D)時代性15、 當(dāng)代西方發(fā)達國家在職業(yè)道德建設(shè)上的主要做法包括()。(A)倡導(dǎo)個性，逐漸淡化職業(yè)道德要求(B)加強職業(yè)道德立法(c)注重信用檔案體系建設(shè)(D)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化和扁平化辦公的需要，逐漸減少在崗培訓(xùn)16、 從業(yè)人員加強職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和方法有()。自我教育、自我改造、自我磨礪、自我完善加強“慎獨”，積善成德(c)向英雄模范人物學(xué)習(xí)(D)處理同事關(guān)系時寬容大度，一切不放在心上二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17?25題)答題指導(dǎo)：?談部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。．?請在答韙卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。17、 如果你的上司總是要求員工堅守崗位、無私奉獻，但他自己卻很少做到，你的看法是()。

上司對下屬提出各種要求，這是天經(jīng)地義的事兒—般不會相信上司的話很氣憤，但也沒有辦法這樣的上司難以服眾，也讓人看不起18、 在同事們看來，張某是一個十分自私貪婪而又妒忌心極強的人，不料他因違章操作造成事故而受到嚴(yán)厲處罰，你覺得大家對張某的看法會是()。6，■■■/o o(A)報應(yīng)⑻略感同情(c)值得大家警醒和借鑒(D)希望他深刻反思19、 作為你每天必用的交通工具，最近幾天，你的自行車接連被扎破輪胎，你上班遲到，受到上司的嚴(yán)厲批評，氣惱之下，你決心找到作案人，便到派出所報了案，無法日夜看守在自行車旁。對此，你會()。把自行車搬回家⑻再買一輛新的自行車(c)寫一張告示，嚴(yán)厲譴責(zé)這種損人不利己的行為(D)把自己懷疑的對象的自行車也扎破，以示警告20、 某同事在尾貨市場淘到一件衣服，可謂物美價廉，你對這件衣服也是愛不釋手，你會()。和同事商量，看看能不能賣給自己自己親自去尾貨市場淘(c)想到撞衫的緣故，放棄了(D)想到一分錢一分貨的道理，就不貪這便宜了21、 你在某小飯館吃飯，fT—~“魚香肉絲”，結(jié)果服務(wù)員卻給你端上來一盤“京醬肉絲”。你會但都無濟于事，因為你 新做(A)退回，要飯館按照自己的要求重

但都無濟于事，因為你 新做將就吃，但必須向飯館說明(c)將就吃，但要求飯館打個折扣(D)如果飯館能夠賠禮道歉，這事就不計較了22、 三聚氰胺奶粉事件剛剛過去了幾年，據(jù)報道，最近又有不法廠家鋌而走險，生產(chǎn)并銷售毒奶粉。對此，你的看法是()。。'一'明知故犯，罪加一等，只有加重處罰，才能改變局面商人都是見利忘義的，發(fā)生這樣的事情不奇怪(c)國人的道德水平就是這樣，無奈、無語(D)嚴(yán)厲處罰不作為的行業(yè)管理人員23、 如果你發(fā)現(xiàn)一段事件以來上司比較疏遠自己，相反，對其他同事卻很重視，你會()。把自己的工作干好了即可既然如此，工作上只要應(yīng)付過去(c)找他溝通一下(D)認為目前這樣的狀況是可以接受的24、 主管很信任你，給你分配了一項重要任務(wù)。然而，照目前進度，要完成這項任務(wù)比登天還難。接受任務(wù)時，你曾向主管做過保證，但沒料想情況會這樣。對此，你會()。'盡最大努力，而能不能完成任務(wù)只能聽天由命了后悔在主管面前把話說得太滿(c)辜負主管信任，如果到時完不成任務(wù)只好以辭職收場了(D)盡快向主管反應(yīng)情況25、 你的主管領(lǐng)導(dǎo)與公司總經(jīng)理鬧了矛盾，矛盾鬧下來雙方逐漸生分了。在主管和總經(jīng)理之間，傾向于站在主管一邊傾向于站在總經(jīng)理一邊就行(D)不介入他們之間的是非(c)就行(D)不介入他們之間的是非第二部分理論知識(26?125題，共100道題，滿分為100分)一、單項選擇題(26?85題，每題1分，共60分。每一小題只有一個確定的答案，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)26、(B)是認識客觀現(xiàn)象，向人們提供實在、有用、確定、精確的知識的方法。例證研究方法實證研究方法(c)對比研究方法(D)規(guī)范研究方法27、(D)表示勞動力供給有彈性，即勞動力供給量變動的百分比大于工資率變動的百分比。TOC\o"1-5"\h\zE<0E>OE<1E>128、 (D)是造成非正常失業(yè)的主要原因。勞動生產(chǎn)率提高總供給不足(c)市場經(jīng)濟的動態(tài)性(D)總需求不足29、 勞動行政部門發(fā)布的規(guī)范性文件稱為(D)。憲法勞動法律(c)國務(wù)院勞動行政法規(guī)(D)勞動規(guī)章30、 正常情況下，每個月依照法定程序延長的工作時間不能超過(C)。20小時30小時。(c)36小時(D)40小時31、 勞動法律關(guān)系的(C)是指勞動法律關(guān)系主體依法享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。

原則客體(c)內(nèi)容(D)事實32、關(guān)于勞動法的監(jiān)督檢查制度，說法不正確的是(A)。它規(guī)定了勞動關(guān)系的內(nèi)容它是實施勞動監(jiān)督檢查的職權(quán)劃分和行為規(guī)則(c)它規(guī)定了以何種手段實現(xiàn)和保證各項勞動法律制度的實施(D)各項勞動法律制度的范圍與勞動監(jiān)督檢查制度的范圍是一致的33、消費者市場是指所有為了(B)而購買物品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。家庭消費個人消費(c)市場需求買方市場產(chǎn)業(yè)市場(c)轉(zhuǎn)賣者市場(D)政府市場35、 影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素不包括(A)。薪酬因素環(huán)境因素(c)組織因素(D)人際因素36、 影響工作滿意度的因素不包括(D)。富有挑戰(zhàn)性的工作公平的報酬(c)支持性的工作環(huán)境(D)家人的支持37、 (A)是組織報酬體系設(shè)計和實施的第一原則。(D)生活消費 (D)生活消費 (B)激勵性34、組織市場的類型不包括 (c)效率優(yōu)先(A)。 (D)靈活性38、群體決策的優(yōu)點有(B)。比個體決策需要更少的時間能增加決策的可接受性(c)群體討論時不易產(chǎn)生個人傾向(D)對決策結(jié)果的責(zé)任清晰39、 在亨利‘明茨伯格的理論中，管理者的角色不包括(B)。信息類角色工作計劃類角色(c)決策類角色(D)人際關(guān)系類角色40、 下面不能夠說明投資和收益之間的替代關(guān)系的是(B)。人力資本投資與消費的替代物質(zhì)資本與培訓(xùn)資本的替代(c)物質(zhì)資本與人力資本的替代(D)人力資本投資與收益的替代41、 職業(yè)教育不包括(D)。就業(yè)前的職業(yè)教育農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育(c)就業(yè)后的職業(yè)教育(D)城市職業(yè)技術(shù)教育42、 員工激勵的特點不包括(D)。任何一種激勵方法都不是萬能的激勵不一定達到滿意效果(c)員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時間(D)激勵一定會產(chǎn)生直接反應(yīng)43、 (C)是人力資源規(guī)劃、人員招聘等日常人事管理活動的重要前提和工具。崗位調(diào)查崗位評價(c)崗位分析(D)崗位分類分級44、 企業(yè)組織信息采集的步驟如下：①非正式調(diào)研：②正式調(diào)研；③初步情況分析；④確定調(diào)研目標(biāo)，排序正確的是(B)。③①②④③①④②(c)①③④②(D)③④①②45、撰寫企業(yè)組織信息調(diào)研報告時，無須堅持(B)。真實原則及時原則(c)完整原則(D)客觀原則46、 (B)組織結(jié)構(gòu)主要適用于規(guī)模巨大．產(chǎn)品或服務(wù)種類較多的企業(yè)。矩陣制超事業(yè)部制(c)直線制(D)直線職能制47、 (B )是指人們在社會中所從事的作為主要生活來源的某種工作。工作職業(yè)職位崗位48、 若企業(yè)規(guī)模較大，崗位設(shè)置繁雜，進行崗位調(diào)查時應(yīng)采用(D)?，F(xiàn)場觀測法面談法(c)書面調(diào)查法(D)綜合采用上述方法49、 關(guān)于崗位寫實與作業(yè)測時的表述不正確的是(B)。作業(yè)測時可確定先進的勞動定額作業(yè)測時為崗位分析與設(shè)計提供依據(jù)(c)崗位寫實是為了掌握與崗位有關(guān)的數(shù)據(jù)(D)作業(yè)測時的目的是為了改進工序作業(yè)活動50，關(guān)于崗位抽樣，說法不正確的是(C)。觀測次數(shù)就是崗位抽樣的樣本數(shù)樣本數(shù)量越少，結(jié)果可靠性越低(c)觀測時刻的總時限應(yīng)以周為單位(D)工作抽樣時不需使用秒表或其他計時工具51、關(guān)于月平均人數(shù)的統(tǒng)計，說法不正確的是(C)月平均人數(shù)是指月內(nèi)平均每天擁有的人數(shù)公休日和節(jié)假日的人數(shù)按前一天的人數(shù)計算(c)新建不滿全月的企業(yè)，不必計算月平均人數(shù)(D)對人員增減較小的企業(yè)，其平均人數(shù)可按月初加月末之和除以2求得52、 制度工作"3包括(A)。出勤時間和缺勤時間加班時間和出勤時間(c)加班時間和停工時間(D)停工利用時間和停工損失時間53、 (C)沖擊了傳統(tǒng)的“鐵飯碗”制度，促進了企業(yè)勞動人事制度的改革。(A)崗位輪換(B)計件工資(c)競聘上崗(D)內(nèi)部選拔54、 通過(D)發(fā)布招聘信息，傳播速度快、范圍廣、查詢方便，受到越來越多單位的青睞。雜志海報傳單網(wǎng)站55、 一般而言，從(D)可以得到比較系統(tǒng)、原始的資料。人才交流中心員工自帶檔案(c)就職過的公司(D)員工原始檔案56、 企業(yè)如果以招聘臺形式參加校園招聘會，為提高招聘質(zhì)量，可實施(C)。統(tǒng)一的企業(yè)內(nèi)面試深入電話訪談(c)單獨的校園內(nèi)面試(D)先筆試、后面試57、(C)原則要求管理者對員工給予充分的信任與尊重。以人為本任人唯賢(c)用人不疑(D)嚴(yán)愛相濟58、 (B )是整個人力資源管理系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)處理層基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層(c)決策支持層(D)勞動關(guān)系層59、 員工培訓(xùn)是創(chuàng)造(D)的基本途徑。員工資本物力資產(chǎn)(c)企業(yè)資產(chǎn)(D)智力資本60、 關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，說法不正確的是(A)。最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績能促進員工現(xiàn)在和未來工作績效的提高(c)目的是在企業(yè)中最大限度地實現(xiàn)才盡其用(D)應(yīng)積極通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練等手段提高員工的工作能力61、 在進行培訓(xùn)需求分析時?排他分析是指排除由于(B)影響績效而申報的培訓(xùn)意向。員工素質(zhì)非人為因素(c)員工能力(D)能崗不匹配62、 在崗前培訓(xùn)中，檢查表是(B)記錄和控制與培訓(xùn)相關(guān)的無數(shù)細節(jié)的最有價值的工具。培訓(xùn)接受者培訓(xùn)執(zhí)行者(c)培訓(xùn)評估者(D)培訓(xùn)管理者63、在管理人員教程培訓(xùn)中，總體管理培訓(xùn)的培訓(xùn)目的是(A)。塑造領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)參與者的企業(yè)家潛能(c)讓參與者準(zhǔn)備好進行初級管理工作(D)提高參與者的自我管理能力和團隊建設(shè)能力64、 企業(yè)從外部聘請的高等學(xué)校教師主要進行(C)。專業(yè)培訓(xùn)技能培訓(xùn)(c)理論培訓(xùn)(D)業(yè)務(wù)培訓(xùn)65、 績效的(B)說明員工的績效會隨著時間的推移發(fā)生變化。發(fā)展性動態(tài)性(c)多維性■(D)多因性66、 (B)是指測量員工的工作能力、態(tài)度、行為與成果的準(zhǔn)確性程度?？冃Ч芾淼男哦瓤冃Ч芾淼男Ф?c)績效考評的評價標(biāo)準(zhǔn)(D)績效考評的關(guān)鍵指標(biāo)完成率67、 發(fā)現(xiàn)員工的特點，根據(jù)特點決定培養(yǎng)方向和使用方法，充分發(fā)揮個人長處，將個人與組織的發(fā)展目標(biāo)有效結(jié)合，這體現(xiàn)了績效管理的(B)。規(guī)范功能發(fā)展功能溝通功能激勵功能68、 關(guān)于人力資源部門在績效管理方面的管理責(zé)任，表述不正確的是(B)。收集反饋信息培訓(xùn)實施績效管理的人員

(c)在本部門認真執(zhí)行績效管理制度，起到示范作用(D)根據(jù)人力資源開發(fā)計劃制定相應(yīng)的績效管理內(nèi)容69、 績效考評的內(nèi)容不包括(D)。能力考評態(tài)度考評(c)業(yè)績考評(D)晉升考評70、 采用量表評定法考評績效時，各項指標(biāo)一般應(yīng)分為(C)等級。2個3個(c)5個］(D)10個71、 (A)是員工所獲得的全部有形報酬，包括薪資，獎金等項目的總和。(A)收入(D)福利72、 工資總額的項目不包括(B)。計件工資發(fā)明創(chuàng)造獎(c)津貼補貼(D)加班加點工資73、 企業(yè)薪酬管理的目標(biāo)不包括(A)。減少企業(yè)人工成本肯定員工對企業(yè)的貢獻(c)增強企業(yè)產(chǎn)品的競爭力(D)謀求員工與企業(yè)共同發(fā)展74、 因勞動者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟損失的，每月扣除經(jīng)濟損失的賠償部分不得超過勞動者當(dāng)月工資的(B)。TOC\o"1-5"\h\z10％20％(B)獎勵 (D)40%(B)獎勵 (D)40%(c)工資75、(C)只由企業(yè)繳納，員工個人無需繳納。養(yǎng)老保險失業(yè)保險(c)工傷保險醫(yī)療保險76、 某企業(yè)規(guī)定員工每天售出200份產(chǎn)品就能得到底薪100元，若業(yè)績超過200份以上，則超出部分每份可得0．6元，小李今天共售出產(chǎn)品320份．則他今天的工資為(C)。128元160元(0172元(D)260元77、 津貼和補貼是員工工資的一種補充形式，其特點不包括(C)。具有單一性具有較大的靈活性(c)具有多樣性(D)具有一定的補償性78、 (A)屬于個人所得．但可以免納個人所得稅。救濟金特許權(quán)使用費所得偶然所得財產(chǎn)租賃和轉(zhuǎn)讓所得79、 關(guān)于養(yǎng)老保險，說法不正確的是(A)。包含社會優(yōu)撫安置以社會保險為手段達到保障的目的(c)目的是為保障老年人的基本生活需求(D)在法定范圍內(nèi)的老年人完全或基本退出社會勞動崗位后才自動發(fā)生作用80、 (B)是勞動力與資本相結(jié)合的表現(xiàn)，是勞動過程的社會形式。工資勞動關(guān)系(c)勞動法(D)勞動力市場81、 我國法律規(guī)定，年滿(B)以上的勞動者才能作為勞動合同主體的勞動者。18周歲⑻16周歲(c)15周歲(D)20周歲82、 勞動合同的(C)是指勞動合同義務(wù)履行期已到而合同當(dāng)事人沒有按約定時間履行義務(wù)。完全履行不履行(c)延遲履行(D)不完全履行83、在(A)的特殊'睛況下，用人單位可以向第三人履行義務(wù)。法律允許雙方當(dāng)事人同意(c)第三人提出申請(D)A、B、C均正確84、 我國法律規(guī)定，勞動者在同一用人單位工作滿(B)．雙方同意續(xù)延勞動合同，勞動者提出訂立無固定期限勞動合同的，應(yīng)當(dāng)訂立。(A)5年⑻10年15年20年85、 (C)是企業(yè)在勞動安全衛(wèi)生保護方面的最低要求。執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(c)執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)(D)執(zhí)行地方規(guī)定二、多項選擇題(86~125題，每題1分，共40分。每一題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分)86、勞動資源的稀缺性的屬性包括(BCE)。絕對的稀缺性絕對的屬性(c)相對的稀缺性相對的屬性消費勞動資源支付手段的稀缺性87、 財政政策的手段包括(BC)。降低利率增減預(yù)算支出水平(c)增減政府稅收發(fā)展社會保險事業(yè)調(diào)整法定準(zhǔn)備金率88、 根據(jù)宏觀經(jīng)濟學(xué)基本原理，社會就業(yè)總量取決于(CD)。(A)總供給水平⑻工資(c)總需求水平均衡國民收入勞動力數(shù)量89、 關(guān)于“勞動法的基本原則”和“調(diào)整勞動關(guān)系的具體規(guī)定”，說法正確的有(CDE)。前者的明確性高于后者前者所覆蓋的事實狀態(tài)小于后者(c)前者的明確性低于后者前者所覆蓋的事實狀態(tài)大于后者前者的穩(wěn)定性高于后者90、 勞動權(quán)是人權(quán)的重要組成部分，其核心內(nèi)容包括(AD)。平等就業(yè)權(quán)勞動報酬權(quán)(c)休息休假權(quán)自由擇業(yè)權(quán)職業(yè)培訓(xùn)權(quán)91、 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括(ABCDE)。顧客力量分析現(xiàn)有競爭對手分析(c)供應(yīng)商力量分析潛在競爭對手分析替代產(chǎn)品威脅的分析92、一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)包括(AC)。成效標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)(c)廢棄標(biāo)準(zhǔn)能力標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn)93、常見的定價方法包括(ACE)。成本導(dǎo)向定價法專家定價(c)需求導(dǎo)向定價法企業(yè)家定價競爭導(dǎo)向定價法94、滿足安全需要的行為包括(ABCDE)。免受疾病和殘疾的威脅免受經(jīng)濟危機的威脅(c)避免任務(wù)或者決策失敗的風(fēng)險找尋一份穩(wěn)定的工作避免受到傷害或處于危險的環(huán)境95、 領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)包括(ABCDE)。自信心領(lǐng)導(dǎo)動機(c)內(nèi)驅(qū)力隨機應(yīng)變的能力創(chuàng)造性96、 “經(jīng)濟人假設(shè)理論”中的“經(jīng)濟人”又稱(AD)。唯利人管理人(c)社會人實利人復(fù)雜人97、 人本管理原則包括(ABCE)。人的管理第一和諧人際關(guān)系(c)員工和組織共同發(fā)展?jié)M足社會需要構(gòu)建以人為中心的組織機構(gòu)98、會議調(diào)查詢問法的缺點包括(BDE)。耗時長，成本高被調(diào)查者不能充分發(fā)表見解調(diào)查結(jié)果誤差大被調(diào)查者易受到他人的影響受時間、地點限制99、 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計后的實施要則包括(ABCE)。管理系統(tǒng)一元化的原則分配職責(zé)的原則(c)明確責(zé)任與權(quán)限的原則分配利益的原則優(yōu)先組建管理機構(gòu)和配備人員的原則100、 按用途分類，可將勞動定額劃分為(ABDE)。(A)現(xiàn)行定額 (B)計劃定額(c)產(chǎn)量定額 (D)設(shè)計定額(E)不變定額101、 制定勞動定額的基本方法有(ACDE)。經(jīng)驗估工法實際測量法(c)統(tǒng)計分析法技術(shù)定額法類推比較法102、 下列屬于培訓(xùn)費用的有(ADE)。教材費高校獎學(xué)金(c)績效考核經(jīng)費教員勞務(wù)費評價培訓(xùn)結(jié)果的經(jīng)費103、 核算人力資源管理費用時應(yīng)注意(ADE)。采用適當(dāng)?shù)暮怂惴椒刂瞥杀竞凸?jié)約能耗(c)總體控制和個案執(zhí)行正確劃分各種費用的界限加強費用開支的審核和控制104、 ：作描述的內(nèi)容包括(ABCDE)。(A)工作職責(zé)(B)工作內(nèi)容(c)工作要求(D)工作權(quán)限(B)工作條件105、關(guān)于招聘申請表，說法正確的有(DE)。不同單位招聘中使用的申請表的項目是相同的某一個單位在招聘中只能使用一種招聘申請表(c)不同崗位的招聘申請表內(nèi)容設(shè)計上要完全相同招聘申請表內(nèi)容要根據(jù)職務(wù)說明書來進行設(shè)計招聘申請表內(nèi)容要符合有關(guān)法律和政策的要求106、員工的勞動生產(chǎn)率取決于(ABD)。勞動技能掌握的知識(c)學(xué)歷水平(D)具有的經(jīng)驗(E)年齡結(jié)構(gòu)107、 “任人唯賢”，強調(diào)用人要做到(ABD)。大賢大用不賢不用(c)以人為本小賢小用激勵為主、懲誡為輔108、 根據(jù)培訓(xùn)與工作的關(guān)系，員工培訓(xùn)可分為(ACD)。(A)崗前培訓(xùn)⑻轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)在崗培訓(xùn)脫產(chǎn)培訓(xùn)企業(yè)外培訓(xùn)109、 為了有效促進培訓(xùn)遷移，應(yīng)做到(ABCE)。合理確定培訓(xùn)目標(biāo)精選培訓(xùn)教材(c)合理安排培訓(xùn)內(nèi)容]多選培訓(xùn)教材有效設(shè)計培訓(xùn)程序110、分階層脫產(chǎn)培訓(xùn)的特點包括(ABDE)。(A)具有定期輪訓(xùn)特性⑻強調(diào)綜合性的教育培訓(xùn)(c)強調(diào)培訓(xùn)韻專業(yè)性強調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化的教育培訓(xùn)強調(diào)培訓(xùn)對象的職務(wù)地位和階層1丨1、在講授法的培訓(xùn)方式中，畫龍點睛式講授的優(yōu)點包括(BC)。提高學(xué)生的參與性提高學(xué)生的聽課效率(c)提高學(xué)生的自主性教師與學(xué)生的溝通較多教學(xué)學(xué)時相對較少112、目標(biāo)管理法的優(yōu)點包括(ACD)。(A)結(jié)果易于觀測⑻易于進行部門間績效的橫向比較(c)個人與組織目標(biāo)保持一致適合對員工提供建議反饋和輔導(dǎo)為人事晉升決策提供依據(jù)113、績效管理中集中歸檔的優(yōu)點有(ABCE)。避免考評資料的重復(fù)只需要一種存檔程序(c)工作人員能提供質(zhì)量更好的服務(wù)集中管理檔案能滿足各部門的需求不會出現(xiàn)積壓、等待歸檔的考評資料114、績效管理作為完整的系統(tǒng)，包括(ABCDE)?？冃в媱澘冃贤?c)績效考評績效診斷績效總結(jié)115、一個完備的績效管理系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)對(ACDE)做出明確規(guī)定?？冃Э荚u的考評標(biāo)準(zhǔn)完善系統(tǒng)的措施(c)績效考評的指標(biāo)體系(D)實施考評的期限

(E)績效考評的程序步驟116、確定最低工資率時，應(yīng)由(ACD)的代表民主協(xié)商。政府高校(c)工會企業(yè)勞動者117、技術(shù)等級工資制由(CDE )組成。工資等級工資等級線(c)工資標(biāo)準(zhǔn)工資等級表技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)118、 結(jié)構(gòu)工資制也可稱為(BCE)。(A)職務(wù)工資119、 制定科學(xué)合理的工資制度的前提和依據(jù)包括(BC)。工作崗位研究工作崗位分析工作崗位評價工作崗位說明書工作崗位調(diào)查120、 在我國很多企業(yè)中，工資制度當(dāng)前的主要特點有(ACE)。級別多級別少(c)級差小級差大水平低121、 計件工資的具體形式有(ABCDE)。累計計件工資制(B)組合工資 (c)(B)組合工資 (c)超額計件工資制(c)分解工資 (D)提成工資制基本工資 (E)綜合計件工資制多元化工資122、(ABCDE)合同屬于無效合同。主體不合法的形式不合法的(c)內(nèi)容不合法的訂立程序不完備的意思表達不真實，采取欺詐、威脅等手段而訂立的123、勞動爭議處理制度的基本特點包括(CDE)。(A)平等性在醫(yī)療期內(nèi)小沈感冒引發(fā)肺炎，連續(xù)一周沒上班小王不能勝任目前工作，經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任工作，并且不服從安排125、勞動合同鑒證應(yīng)提交的材料包括(ABDE)。三份勞動合同文本用人單位法人代表身份證明(c)稅務(wù)機關(guān)的完稅證明(D)工商