汽車活動策劃方案集合15篇

151一、目的：1滿足用戶合理需求、削減用戶埋怨、降低用戶投訴、提高用渡過渡過 年度“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保障日，提升上海 汽車美譽(yù)度。二、活動內(nèi)容：〔一〕重點(diǎn)用戶的排查及處理：〔一〕重點(diǎn)用戶的排查及處理：定義定義1〕用戶的背景特別性〔電臺、報社、記者等〕。1〕用戶的背景特別性〔電臺、報社、記者等〕。用戶直接致函、電至聞媒體〔電臺、報社等〕。用戶因同一性故障〔包括一般性的故障修理〕800熱線兩次以上且問題未處理完畢。熱線兩次以上且問題未處理完畢。4〕重大責(zé)任大事〔如火災(zāi)、事故等〕，但遲遲未完全處理4〕重大責(zé)任大事〔如火災(zāi)、事故等〕，但遲遲未完全處理完畢。處理類。處理類。保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的；三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個月內(nèi)更換過二次以上的。次以上的。8〕用戶將車放置效勞站內(nèi)拒絕修理的。8〕用戶將車放置效勞站內(nèi)拒絕修理的。范圍全部上海 汽車用戶〔包括美鹿、杰士達(dá)用戶〕。級別分類級別分類1〕aaa1〕aaa〔已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門，并極有可能采5aa〔到經(jīng)銷效勞商處鬧事，揚(yáng)言曝光，或具有一定社會背景〕，定社會背景〕，定為協(xié)商處理，處理周期不得超過3天；3〕a3〕a〔提出無理要求，可能造成投訴升級〕，定為2排查集網(wǎng)點(diǎn)填報的《上海集網(wǎng)點(diǎn)填報的《上海 汽車重點(diǎn)用戶排查表〔表附后〕，公文e—mail司將依據(jù)考核結(jié)果賜予懲罰。司將依據(jù)考核結(jié)果賜予懲罰?！踩呈酆笮诨顒拥膶?shí)施必需催促效勞商依據(jù)上海 作業(yè)，〔具體操作依據(jù)效勞活動通知執(zhí)行〕，到達(dá)以下目的：作業(yè)，〔具體操作依據(jù)效勞活動通知執(zhí)行〕，到達(dá)以下目的：1〕作好用戶參與活動的登記工作，完善終端客戶檔案。1〕作好用戶參與活動的登記工作，完善終端客戶檔案。2〕提前覺察重點(diǎn)用戶，準(zhǔn)時處理，杜絕用戶投訴或埋怨的2〕提前覺察重點(diǎn)用戶，準(zhǔn)時處理，杜絕用戶投訴或埋怨的升級。篩選出忠有用戶，進(jìn)展正面宣傳。4〕為效勞商增加客戶保有量，防止用戶流失。4〕為效勞商增加客戶保有量，防止用戶流失?！菜摹撑浼M織工作〔四〕配件組織工作網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充分。1、備查各效勞網(wǎng)點(diǎn)的備件庫存量，催促各效勞網(wǎng)點(diǎn)制訂網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充分。2、32、35325日之間，對于重點(diǎn)用戶的缺件調(diào)用，中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。3、如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件，馬上聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理，或致電公司后，航空發(fā)運(yùn)。修復(fù)處理，或致電公司后，航空發(fā)運(yùn)。效勞網(wǎng)點(diǎn)的擔(dān)保發(fā)貨：效勞網(wǎng)點(diǎn)的擔(dān)保發(fā)貨：可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)或航空方式發(fā)運(yùn)。2〕2經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)2〕2經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。3〕23〕2直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。3325331〔五〕經(jīng)銷、效勞網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對方案：〔五〕經(jīng)銷、效勞網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對方案：求如下：11、實(shí)行24小時熱線效勞制度。2、確保一次性故障解決率，留意效勞態(tài)度。2、確保一次性故障解決率，留意效勞態(tài)度。3、實(shí)行“3.15”現(xiàn)場活動監(jiān)視、參與及派人蹲點(diǎn)。3、實(shí)行“3.15”現(xiàn)場活動監(jiān)視、參與及派人蹲點(diǎn)。4、幫助銷售、效勞經(jīng)理對當(dāng)?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)展訪問。4、幫助銷售、效勞經(jīng)理對當(dāng)?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)展訪問。5、建立重點(diǎn)用戶臺帳，并建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制。5、建立重點(diǎn)用戶臺帳，并建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制。6、對重點(diǎn)用戶的挖掘和排查。6、對重點(diǎn)用戶的挖掘和排查。7、建立市場用戶回訪機(jī)制，并對重點(diǎn)用戶進(jìn)展不定期回訪，必要時進(jìn)展上門走訪，個別用戶實(shí)行7、建立市場用戶回訪機(jī)制，并對重點(diǎn)用戶進(jìn)展不定期回訪，必要時進(jìn)展上門走訪，個別用戶實(shí)行24小時監(jiān)控。8、保證配件的供給，保證優(yōu)質(zhì)的修理保養(yǎng)工作。8、保證配件的供給，保證優(yōu)質(zhì)的修理保養(yǎng)工作。9、按要求準(zhǔn)時、有效的向銷售效勞經(jīng)理匯報工作。9、按要求準(zhǔn)時、有效的向銷售效勞經(jīng)理匯報工作。2一、活動背景2借借20 年中秋佳節(jié)之際，舉辦促銷活動，刺激消費(fèi)者，拉動銷量，完成年任務(wù)額，并加強(qiáng)社會形象及聚攏人氣。二、活動目的二、活動目的刺激消費(fèi)者，拉動銷量。聚攏人氣及留意力。三、活動主題三、活動主題“中秋送大禮，人暖情更滿”主題促銷活動“中秋送大禮，人暖情更滿”主題促銷活動四、活動時間——五、活動對象五、活動對象本地汽車潛在客戶。本地汽車潛在客戶。六、活動內(nèi)容1促銷活動期間但凡購置指定車款即可獲得最多20 0元的優(yōu)待。元的優(yōu)待。2、促銷活動期間，但凡購置本站車型，即可獲得千余元的2、促銷活動期間，但凡購置本站車型，即可獲得千余元的車內(nèi)掛飾或汽車保養(yǎng)卡一張。3、促銷活動期間，但凡購置任意一款車，即可參與中秋佳節(jié)當(dāng)日活動的抽獎送中秋大禮環(huán)節(jié)。節(jié)當(dāng)日活動的抽獎送中秋大禮環(huán)節(jié)。七、廣告宣傳七、廣告宣傳1、各大報紙汽車專欄大幅廣告1、各大報紙汽車專欄大幅廣告2、當(dāng)?shù)仉娨暸_廣告3、戶外車載廣告八、活動預(yù)算八、活動預(yù)算3一、活動背景3作為中國銷量第一的微型車生產(chǎn)商股份有1818 估量到 年年生產(chǎn)力量到達(dá)336,000輛。21012汽通用五菱開頭生產(chǎn)雪佛蘭spark生產(chǎn)雪佛蘭品牌的轎車。生產(chǎn)雪佛蘭品牌的轎車。上汽通用五菱共有400上汽通用五菱共有400家經(jīng)銷店和400家售后效勞網(wǎng)點(diǎn)密集分布在全國的29個省市自治區(qū)。 年上汽通用五菱共銷售22.8抓住契機(jī)，在元旦期間，在湖州三縣兩區(qū)進(jìn)展進(jìn)一步的宣傳。二、活動目的二、活動目的務(wù)好的特性，滿足消費(fèi)者的心理需求。務(wù)好的特性，滿足消費(fèi)者的心理需求?？钛┓鹛mspark，讓消費(fèi)者體驗工作之余的輕松心情。的品牌形象。三、活動重點(diǎn)三、活動重點(diǎn)spark〕，追求高效益，強(qiáng)動力，低風(fēng)險的消費(fèi)需求?！参辶馕④嚒沉?chuàng)佳績，提升品牌形象。的功能價值，不能落后。的功能價值，不能落后。四、活動方案標(biāo)客戶，促進(jìn)購置行為，提升品牌形象。標(biāo)客戶，促進(jìn)購置行為，提升品牌形象。自由購車之感，與同行業(yè)產(chǎn)生差異化。自由購車之感，與同行業(yè)產(chǎn)生差異化。具體操作：1、湖州市區(qū)：宣傳單先行1、①在湖州菱通汽車〔1、①在湖州菱通汽車〔1198〕門活動優(yōu)待提示。持生計的方法。方案2、湖州前村，緣由：由于湖州東邊土地征用，屬于持生計的方法。2、長興地區(qū)：宣傳單先行2、長興地區(qū)：宣傳單先行開往夾埔方向，三峽移民區(qū)。緣由：三峽移民區(qū)的消費(fèi)者沒有生活保證，工作也沒有，沒有經(jīng)，買車跑運(yùn)輸或者政策3〔省一些手續(xù)費(fèi)用。3、安吉地區(qū)：宣傳單先行3、安吉地區(qū)：宣傳單先行ps：例如孝豐，杭垓等遙遠(yuǎn)山區(qū)，搞鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳，宣傳單先行。由于路途較遠(yuǎn)，可以事先聯(lián)系。4、德清地區(qū)：宣傳單先行〔不要現(xiàn)場車展〕4、德清地區(qū)：宣傳單先行〔不要現(xiàn)場車展〕宣傳，宣傳標(biāo)緣由：是該地區(qū)車流量最多的地方，有較強(qiáng)吸引力。5、和孚地區(qū)：宣傳單先行〕宣傳，橫〕宣傳，橫幅宣傳。主要宣傳介紹方式：1、車介紹：由專營店人員介紹車的外觀和功能?！策€再介紹優(yōu)待方法，吸引消費(fèi)者產(chǎn)生購置欲望，最終達(dá)成交易。再介紹優(yōu)待方法，吸引消費(fèi)者產(chǎn)生購置欲望，最終達(dá)成交易。2、活潑會場氣氛，表達(dá)輕松、時尚主題，優(yōu)待措施。具體2、活潑會場氣氛，表達(dá)輕松、時尚主題，優(yōu)待措施。具體spark〔附帶介紹其他廂式微車〕，五菱小旋風(fēng)的能拉又能載。3、茶水，大的遮陽傘，桌子，凳子，銷售員熱忱。3、茶水，大的遮陽傘，桌子，凳子，銷售員熱忱。五、場景布置五、場景布置■主題：“元旦購車瘋狂送禮”到達(dá)能夠吸引不買車的人也來看。到達(dá)能夠吸引不買車的人也來看?！鰰r間：■時間： 年年1月1日—— 年年1月7日■地點(diǎn)：上述各地區(qū)以及各個銷售分店，江南車城■地點(diǎn)：上述各地區(qū)以及各個銷售分店，江南車城州晚報〔汽車版〕電視：湖州電視臺播送電臺：湖州播送電臺4〔個〕[4s4〔個〕[4s222〔條〕[4s11把〕、橫架〔背景畫個〕、桌子張〕，2〔名〕■展架，放在桌子旁邊，桌上用具都是統(tǒng)一的系列擺設(shè)■展架，放在桌子旁邊，桌上用具都是統(tǒng)一的系列擺設(shè)六、工作內(nèi)容六、工作內(nèi)容〕活動布置效果圖活動現(xiàn)場布置活動現(xiàn)場布置11躍。市場對五菱汽車有了明確的生疏和印象！躍。市場對五菱汽車有了明確的生疏和印象！形象和傳播品牌形象起到巨大的作用．形象和傳播品牌形象起到巨大的作用．動旗下各種品牌的銷量，締造又一個銷售奇跡！動旗下各種品牌的銷量，締造又一個銷售奇跡！八、預(yù)算費(fèi)用：八、預(yù)算費(fèi)用：略略一、活動目的：一、活動目的：41、以“國慶節(jié)”為契機(jī)，通過籌劃一系列活動，進(jìn)一步宣傳企業(yè)的整體形象，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度;42、通過國慶長假，最大限度的提高人流量、提升人氣、擴(kuò)大專賣店的銷售業(yè)績;2、通過國慶長假，最大限度的提高人流量、提升人氣、擴(kuò)大專賣店的銷售業(yè)績;3達(dá)成自駕游”等工程做好鋪墊;二、活動主題：二、活動主題：主標(biāo)題：破除舊思想，建立概念主標(biāo)題：破除舊思想，建立概念4S三級標(biāo)題：舉國慶祝革命成果，中周年，建達(dá)成二手4S三、活動時間：三、活動時間：20 年9月30日——20 年10月9日四、促銷活動內(nèi)容的設(shè)計：1、一重禮：進(jìn)店免費(fèi)禮1、一重禮：進(jìn)店免費(fèi)禮103002、二重禮：國慶特價禮33、三重禮：購車豪華禮(特價車除外)等自由組合成多個不同大禮包。等自由組合成多個不同大禮包。4、四重禮：國慶紅包禮(工時費(fèi)現(xiàn)金券)但凡在活動期間的每天上午1016800800元發(fā)至100元的售后效勞工時費(fèi)現(xiàn)金券，先到先得。5、五重禮：國慶現(xiàn)金禮(特價車除外)活動期間凡購置正價車型的消費(fèi)者憑購車發(fā)票或收據(jù)即可由抓獎負(fù)責(zé)人注明“已抓獎，此單作廢”字樣。由抓獎負(fù)責(zé)人注明“已抓獎，此單作廢”字樣。備注說明：備注說明：多，二、易樹立口碑。6、六重禮：以舊換千元“豪”禮(特價車除外)6、六重禮：以舊換千元“豪”禮(特價車除外)一些精巧小禮品。備注消費(fèi)者供給的舊車 為正規(guī)渠道否則不享受以舊換優(yōu)待活動以舊換優(yōu)待活動7、七重禮：抽獎驚喜禮7、七重禮：抽獎驚喜禮624S店的厚愛和支持，特地在國慶62周年之際進(jìn)展此次大型購車抽獎活動。抽獎活動。⑴、活動期間凡購車的消費(fèi)者均可參與一次抽獎活動;⑴、活動期間凡購車的消費(fèi)者均可參與一次抽獎活動;⑵、抽獎細(xì)則：將編號1至6以后，再將此編號的球放入箱子里再抽，抽滿66等。8、八重禮：陽光效勞禮(售后優(yōu)待效勞工時費(fèi)現(xiàn)金券)8、八重禮：陽光效勞禮(售后優(yōu)待效勞工時費(fèi)現(xiàn)金券)4S50動，積聚人氣和樹立形象。五、具體前期宣傳方案：五、具體前期宣傳方案：1167放宣傳。放宣傳。278地點(diǎn)以及能夠吸引消費(fèi)者前往的促銷禮品和活動內(nèi)容。36367在深圳主流汽車做流淌字幕或圖片廣告(不建議制作視頻廣告，因本錢過高，不適應(yīng)于此類短期促銷活動)，以保證最廣泛的傳達(dá)信息。布三-四次。從這個側(cè)面也能很好的傳遞信息，也有很高的可信度，深受局部消費(fèi)者信任。5、活動期間，建議在展廳前的停車場組織“建達(dá)成國慶汽工自行組織演出。5、活動期間，建議在展廳前的停車場組織“建達(dá)成國慶汽工自行組織演出。7、短信宣傳：通過移動公司，以短信為平臺，宣傳活動;車，同時挖掘潛在的消費(fèi)者。車，同時挖掘潛在的消費(fèi)者。8、結(jié)合實(shí)際狀況，也可以實(shí)行其他行之有效的方法來進(jìn)展8、結(jié)合實(shí)際狀況，也可以實(shí)行其他行之有效的方法來進(jìn)展可以襯托十一喜慶的氣氛和到達(dá)廣而告之的目的均可。六、終端布置建議：1、拱門、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統(tǒng)1、拱門、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統(tǒng)品很多，很值錢等。(1)周邊街區(qū)：鄰近街和市區(qū)主干道布標(biāo)宣傳。吊旗、條幅(1)周邊街區(qū)：鄰近街和市區(qū)主干道布標(biāo)宣傳。吊旗、條幅等設(shè)計制作以革命和國慶節(jié)為主題，襯托喜慶的節(jié)日氣氛。等設(shè)計制作以革命和國慶節(jié)為主題，襯托喜慶的節(jié)日氣氛。(2)店外：大門口上方懸掛大紅燈籠。設(shè)計制作革命和國慶節(jié)的主題櫥窗廣告，增加節(jié)日的喜慶氣氛;(3)門外陳設(shè)標(biāo)示企業(yè)LOGO(3)門外陳設(shè)標(biāo)示企業(yè)LOGO球及花束裝飾。布置大方、得體。(4)細(xì)心展廳環(huán)境，活動期間人流量比較大，應(yīng)當(dāng)針對此次布置大方、得體。(5)店內(nèi)：(5)店內(nèi)：LOGOLOGO的指示牌。務(wù)宣傳臺，擺設(shè)相關(guān)禮品、宣傳品展現(xiàn)品，并供給詢問效勞。32、具體細(xì)節(jié)2、具體細(xì)節(jié)(1)禮品發(fā)放處布置處放好打印好的表格和筆，登記購置顧(1)禮品發(fā)放處布置處放好打印好的表格和筆，登記購置顧禮物后邀請顧客填寫)，利于回訪和累積客戶資源，有助于日后組建“建達(dá)成車友會”及“建達(dá)成自駕游”等活動。(2(24S相關(guān)資料要預(yù)備充分。(3)工作人員要求統(tǒng)一著裝，避開較大人流時找不見自己的(3)工作人員要求統(tǒng)一著裝，避開較大人流時找不見自己的人，造成不便。(4)店內(nèi)建議配備音箱設(shè)施，但聲音不宜過大，以免產(chǎn)生噪音。音。七、宣傳費(fèi)用預(yù)算七、宣傳費(fèi)用預(yù)算1、廣告費(fèi)用：1、廣告費(fèi)用： 元。2、條幅的設(shè)計制作費(fèi)用： 元。3、吊旗和海報印刷費(fèi)用：3、吊旗和海報印刷費(fèi)用： 元。4、促銷傳單印刷費(fèi)用：4、促銷傳單印刷費(fèi)用： 元。5、促銷禮品費(fèi)用： 元。6、舞臺租賃和搭建費(fèi)用： 元。7、報紙宣傳費(fèi)用： 元。8、建達(dá)成售后修理效勞工時費(fèi)現(xiàn)金券和汽車精品現(xiàn)金券的8、建達(dá)成售后修理效勞工時費(fèi)現(xiàn)金券和汽車精品現(xiàn)金券的制作費(fèi)用：制作費(fèi)用： 元。9、購物抓現(xiàn)金： 元。10、其他應(yīng)急費(fèi)用： 元。八、安全掌握八、安全掌握所安排，要有人維持秩序，保證活動井然有序進(jìn)展。九、活動評估的效果、宣傳是否到位、禮品發(fā)放是否有吸引力、導(dǎo)購員、銷售員在活動中是否能很好的完成任務(wù)、活動是否有效額吸引人方面進(jìn)展，為下次做大型促銷活動積存閱歷。從中找出缺乏和方面進(jìn)展，為下次做大型促銷活動積存閱歷。從中找出缺乏和在實(shí)施過程中消滅的問題。在實(shí)施過程中消滅的問題。55定！如何在進(jìn)廠相對較少的狀況之下提高保養(yǎng)車輛單車產(chǎn)值呢?我們是否可以嘗試?yán)蒙祥T促銷讓售后修理產(chǎn)值邁上一個臺階呢！定！如何在進(jìn)廠相對較少的狀況之下提高保養(yǎng)車輛單車產(chǎn)值呢?我們是否可以嘗試?yán)蒙祥T促銷讓售后修理產(chǎn)值邁上一個臺階呢！春季有約，讓您用車無憂.物有所值。春季有約，讓您用車無憂.物有所值。1.提升售后的產(chǎn)值和進(jìn)廠臺次，帶動增加售后附帶修理產(chǎn)1.提升售后的產(chǎn)值和進(jìn)廠臺次，帶動增加售后附帶修理產(chǎn)值2.刺激客戶消費(fèi)欲望，3.提升客戶忠誠度及歸屬感3.提升客戶忠誠度及歸屬感4.提高售后修理市場影響力4.提高售后修理市場影響力5.提高進(jìn)廠臺次，增加有效基盤客戶〔整理并具體登記入廠客戶信息，為以后的售后營銷作鋪墊〕4415-418全部JEEPA.更換機(jī)油，機(jī)油格工時費(fèi)不打折。要有超值的活動。A.更換機(jī)油，機(jī)油格工時費(fèi)不打折。要有超值的活動。1.客服部負(fù)責(zé)整理相關(guān)客戶資料群活動邀約短信〔自編〕B.1.客服部負(fù)責(zé)整理相關(guān)客戶資料群活動邀約短信〔自編〕2.市場部負(fù)責(zé)設(shè)計制作相關(guān)橫幅；易拉寶；立牌等宣傳單2.市場部負(fù)責(zé)設(shè)計制作相關(guān)橫幅；易拉寶；立牌等宣傳單張資料1.配件部：負(fù)責(zé)相關(guān)配件的備貨2.前臺接待人員在具體了解活動方案后，做好客戶的溝通解釋工作，2.前臺接待人員在具體了解活動方案后，做好客戶的溝通解釋工作，合理完成任務(wù)，避開客戶投訴.3.后續(xù)活動效果總結(jié)及客戶資料完善整理66現(xiàn)在克拉瑪依的保有量在8055聯(lián)系同意修理保養(yǎng)的在40聯(lián)系同意修理保養(yǎng)的在40臺左右。其中有對會員感興趣的有部分人員，沒有聯(lián)系上的在跟進(jìn)中。其他附帶價值臨時無法評估！其他附帶價值臨時無法評估！售后前臺客戶經(jīng)理售后前臺客戶經(jīng)理王建濤王建濤22 .4.3一、汽車營銷籌劃書之前言一、汽車營銷籌劃書之前言護(hù)理和定期美容保養(yǎng)，必定成為人們?nèi)粘５南M(fèi)內(nèi)容。河南商業(yè)高等?？茖W(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社打算聯(lián)合開設(shè)一家小型汽車美容店給汽車營銷專業(yè)的學(xué)生打造河南商業(yè)高等?？茖W(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社打算聯(lián)合開設(shè)一家小型汽車美容店給汽車營銷專業(yè)的學(xué)生打造一個校內(nèi)實(shí)踐平臺，熬煉學(xué)生是實(shí)踐力量。二、汽車營銷籌劃書之市場分析(一)、環(huán)境及市場分析(一)、環(huán)境及市場分析1、行業(yè)分析1、行業(yè)分析共性、穎又成為有車族的追趕目標(biāo)。共性、穎又成為有車族的追趕目標(biāo)。2、競爭分析的掌控力缺乏，沒有形成大規(guī)模的壟斷和全國性品牌。的掌控力缺乏，沒有形成大規(guī)模的壟斷和全國性品牌。市場開發(fā)手段落后;治理落后，經(jīng)營模式落后，局部企業(yè)不正值汽修店、快修養(yǎng)護(hù)中心卻悄然崛起;目前汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)的現(xiàn)汽修店、快修養(yǎng)護(hù)中心卻悄然崛起;目前汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)的現(xiàn)些店面的存在和經(jīng)營嚴(yán)峻地挫傷了有車族消費(fèi)的樂觀性。3、消費(fèi)者分析牌店—品牌美譽(yù)度高、店面形象好、經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)、效勞意識強(qiáng);信牌店—品牌美譽(yù)度高、店面形象好、經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)、效勞意識強(qiáng);信需求。需求。(二)、swot傳和推廣。傳和推廣。乏發(fā)治理和技術(shù)檢驗，在開店的過程也是學(xué)習(xí)和摸索的過程。額。威逼:原來就是尚未成熟的行業(yè)，雖然前景很好，但是我們的隊伍缺乏閱歷，這對以后的進(jìn)展是很大挑戰(zhàn)。威逼:原來就是尚未成熟的行業(yè)，雖然前景很好，但是我們的隊伍缺乏閱歷，這對以后的進(jìn)展是很大挑戰(zhàn)。三、汽車營銷籌劃書之市場定位三、汽車營銷籌劃書之市場定位美容店的名字：店起名為“安行汽車美容店”進(jìn)展趨勢。進(jìn)展趨勢。做小而精，鎖定投資少、回報快的汽車美容效勞路線。安行汽車美容店的目標(biāo)客戶群體鎖定在在校教職工有車族安行汽車美容店的目標(biāo)客戶群體鎖定在在校教職工有車族低于本錢，便無利可圖;市場需求影響顧客對美容效勞價值的認(rèn)低于本錢，便無利可圖;市場需求影響顧客對美容效勞價值的認(rèn)的根本特征聯(lián)系起來。的根本特征聯(lián)系起來。四、汽車營銷籌劃書之營銷目標(biāo)并能在肯定時期內(nèi)盈利。并能在肯定時期內(nèi)盈利。并來本店消費(fèi)。并來本店消費(fèi)。7一、前言7護(hù)理和定期美容保養(yǎng)，必定成為人們?nèi)粘５南M(fèi)內(nèi)容。護(hù)理和定期美容保養(yǎng)，必定成為人們?nèi)粘５南M(fèi)內(nèi)容。 商業(yè)高等?？茖W(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社會聯(lián)合開設(shè)一家小型汽車美容店給汽車營銷專業(yè)的學(xué)生打造一個校內(nèi)實(shí)踐平臺，熬煉學(xué)生是實(shí)踐力量。個校內(nèi)實(shí)踐平臺，熬煉學(xué)生是實(shí)踐力量。二、市場分析二、市場分析1、行業(yè)分析我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、群眾化，人、車一體化的共性、穎又成為有車族的追趕目標(biāo)。2、競爭分析2、競爭分析的掌控力缺乏，沒有形成大規(guī)模的壟斷和全國性品牌。些店面的存在和經(jīng)營嚴(yán)峻地挫傷了有車族消費(fèi)的樂觀性。些店面的存在和經(jīng)營嚴(yán)峻地挫傷了有車族消費(fèi)的樂觀性。3、消費(fèi)者分析3、消費(fèi)者分析牌店—品牌美譽(yù)度高、店面形象好、經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)、效勞意識強(qiáng)；信需求?！捕硈wot傳和推廣。乏發(fā)治理和技術(shù)檢驗，在開店的過程也是學(xué)習(xí)和摸索的過程。乏發(fā)治理和技術(shù)檢驗，在開店的過程也是學(xué)習(xí)和摸索的過程。額。額。的隊伍缺乏閱歷，這對以后的進(jìn)展是很大挑戰(zhàn)。的隊伍缺乏閱歷，這對以后的進(jìn)展是很大挑戰(zhàn)。三、市場定位經(jīng)過我們的修理后可以安心平穩(wěn)的在路上行駛所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤?汽車美容店”。進(jìn)展趨勢。進(jìn)展趨勢。 `大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式。 汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報快的汽車美容效勞路線。 汽車美容店的目標(biāo)客戶群體鎖定在在校教職工有車族群進(jìn)而打算美容效勞價格的上限，而市場競爭狀況則調(diào)整價格在本特征聯(lián)系起來。本特征聯(lián)系起來。四、營銷目標(biāo)并能在肯定時期內(nèi)盈利。來本店消費(fèi)。，讓全校教職工成為本店的?？?。在此根底上，提高知名度利用老顧客拉動顧客讓 學(xué)城汽車擁有者了解并來本店消費(fèi)。五、戰(zhàn)略及行動方案五、戰(zhàn)略及行動方案〔一〕市場營銷策略〔一〕市場營銷策略略。略。1〕價格策略1〕價格策略客可承受的價格，來吸引客戶?？涂沙惺艿膬r格，來吸引客戶。2〕效勞策略準(zhǔn)時傳播吸關(guān)商品和效勞信息，公正、懇切處理顧客投訴；努力量?！?〕提高員工效勞意識，提倡人性化效勞。員工直接與客用效勞的魅力牢牢地吸引客戶，使之成為美容店的忠誠客戶?！?〕實(shí)施效勞質(zhì)量考核與鼓勵機(jī)制，樹立效勞典型，引導(dǎo)〔2〕實(shí)施效勞質(zhì)量考核與鼓勵機(jī)制，樹立效勞典型，引導(dǎo)效勞。〔3〕從微小處入手，完善效勞工程。效勞無小事，從與客〔3〕從微小處入手，完善效勞工程。效勞無小事，從與客對常見客戶點(diǎn)一下頭、賜予一個微笑、多一聲問候；雨雪天準(zhǔn)時微小入手，在效勞中融入親情與友情，養(yǎng)成良好的效勞習(xí)慣。微小入手，在效勞中融入親情與友情，養(yǎng)成良好的效勞習(xí)慣。爭中，誰在效勞上先邁出第一步，誰就會取得競爭優(yōu)勢；誰始終品牌。3〕宣傳策略3〕宣傳策略隨著汽車美容行業(yè)的漸漸壯大，汽車美容市場的競爭越來越激質(zhì)量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。質(zhì)量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。和形式與開業(yè)前的宣傳根本相像，但宣傳的目的和內(nèi)容有所不〔如校門口的站牌及小三輪〕和廣告?zhèn)鲉螢橹?。一般來說，廣告?zhèn)鲉?、雜志和地方等為主，可以適當(dāng)參加一些技術(shù)常識、汽車美容產(chǎn)品經(jīng)營等。〔二〕用地規(guī)劃及店面裝潢由于我店的位置定在我校的校友車隊與停車棚之間的空地由于我店的位置定在我校的校友車隊與停車棚之間的空地2—315平方米用于辦公和接待，5平方米用于門近的地方，辦公與接待可用玻璃隔開。人的崗位職責(zé)。②接待室是接待客戶和客戶休息的場所。由于汽車價值昂②接待室是接待客戶和客戶休息的場所。由于汽車價值昂設(shè)置沙發(fā)、茶幾及飲水機(jī)等接待設(shè)放。相關(guān)配置以及其他。相關(guān)配置以及其他。2、我們是棚式的操作間，因此我們主要裝潢地面與屋頂即可便排水。〔即鋁合金框架加較輕的板材〕為宜，并懸掛宣傳品牌的彩旗?！皹?biāo)準(zhǔn)收費(fèi)牌”?！皹?biāo)準(zhǔn)收費(fèi)牌”。3、水、電設(shè)施安裝〔1〕水設(shè)施方面。供水：汽車美容對供水的水質(zhì)要求不高，1—2具的清潔和準(zhǔn)時循環(huán)使用?；赜袝r會遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場所因此照明問題在回有時會遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場所因此照明問題在30———50cm；供電時作業(yè)的功率。時作業(yè)的功率?！踩耻洝⒂布腿藛T配置及預(yù)算〔三〕軟、硬件和人員配置及預(yù)算1、機(jī)器設(shè)備配置16800—75002；12400—3300；1338006；烤漆房1220 —400004；1338006；2100—1308；1150；沖氣泵120 —3000；封釉機(jī)110；1150；1150—24012；毛巾〔純棉〕200；鹿皮假設(shè)干20 4；毛巾〔純棉〕200；熱風(fēng)槍〔貼膜用〕1150—25016；熱風(fēng)槍〔貼膜用〕1150—25016；相關(guān)洗滌液基汽車美容產(chǎn)品假設(shè)干；1600—100018；1450。2、辦公軟硬件配置2、辦公軟硬件配置工程名稱數(shù)量單價備注電腦1臺3500用于治理、收銀；條碼打印機(jī)條碼打印機(jī)1臺1500；條碼槍條碼槍1臺300—500；激光打印機(jī)11500。條碼貴賓卡2001000；激光打印機(jī)11500。3、人員配置及預(yù)算3、人員配置及預(yù)算工種人數(shù)工資備注店長120

從事汽車美容三年以上；裝潢美容師11800懂電路、改裝從事兩年以上；裝潢美容師11800懂電路、改裝從事兩年以上；財務(wù)收銀11500從事會計或收銀一年以上；財務(wù)收銀11500從事會計或收銀一年以上；業(yè)務(wù)經(jīng)理11500+提成從事汽車相關(guān)工作兩年以上；洗車普工33000勤勞、誠懇?！菜摹尺\(yùn)營治理〔四〕運(yùn)營治理們主要從禮儀方面和人力資源方面來規(guī)劃我們的運(yùn)營制度治理們主要從禮儀方面和人力資源方面來規(guī)劃我們的運(yùn)營制度治理制度。禮儀方面1〕接待禮儀當(dāng)客戶走到美容店前時，負(fù)責(zé)接待的員工主動迎接、熱忱接待、樂觀引見。1〕接待禮儀當(dāng)客戶走到美容店前時，負(fù)責(zé)接待的員工主動迎接、熱忱接待、樂觀引見。接、交車禮儀車時，主動向車主介紹汽車美容的效果。車時，主動向車主介紹汽車美容的效果。操作效勞禮儀產(chǎn)品功能和保養(yǎng)常識；產(chǎn)品功能和保養(yǎng)常識；隱匿。隱匿。a、員工應(yīng)舉止文明，對顧客要熱忱、禮貌。1〕員工效勞細(xì)則a、員工應(yīng)舉止文明，對顧客要熱忱、禮貌。b、員工應(yīng)承受上級主管的指揮與監(jiān)視，不得違背，如有意見應(yīng)于事前述明核辦。b、員工應(yīng)承受上級主管的指揮與監(jiān)視，不得違背，如有意見應(yīng)于事前述明核辦。c、員工維護(hù)本店信譽(yù)，凡個人意見涉及本店方面者，非經(jīng)義。義。d、員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密。d、員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密。e、員工執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)力求切實(shí)，不得畏難躲避，相互推諉或無故拖延。f、員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有本錢觀念，對一切公物應(yīng)加疼惜，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。f、員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有本錢觀念，對一切公物應(yīng)加疼惜，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。g、員工對外接洽事項，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽(yù)的行為。h、員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟(jì)，不得有妄生意見、吵h、員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟(jì)，不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。2〕人員的聘請環(huán)境，汽車營銷專業(yè)的同學(xué)具有肯定汽車構(gòu)造及修理等根底知會計系進(jìn)展聘請。會計系進(jìn)展聘請。3〕人員治理3〕人員治理努力贏得顧客的滿足及店鋪的聲譽(yù)。b、聽從領(lǐng)導(dǎo)，員工應(yīng)切實(shí)聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，按應(yīng)從速向直屬領(lǐng)導(dǎo)請示。應(yīng)從速向直屬領(lǐng)導(dǎo)請示。c、儀容儀表，汽車美容店全部員工在工作場所的服裝應(yīng)統(tǒng)男性職員頭發(fā)整齊，保持清潔，頭發(fā)不宜太長；上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時不許抽煙?；虺杂挟愇妒称?，工作時不許抽煙。六、汽車營銷籌劃書之業(yè)務(wù)拓展途徑及打算六、汽車營銷籌劃書之業(yè)務(wù)拓展途徑及打算客戶開發(fā)是指汽車美容店為吸引和保持客源而進(jìn)展的一系客戶開發(fā)是指汽車美容店為吸引和保持客源而進(jìn)展的一系〔一〕客戶開發(fā)〔一〕客戶開發(fā)發(fā)是美容店戰(zhàn)勝竟?fàn)帉κ趾蛿U(kuò)大經(jīng)營規(guī)模的必定選擇顧客的 一類是從實(shí)行適宜的一發(fā)策略。實(shí)行適宜的一發(fā)策略。1、利用開業(yè)優(yōu)待吸引客戶1、利用開業(yè)優(yōu)待吸引客戶其公關(guān)策略是：幅度高于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)待卡，應(yīng)作出特別說明。幅度高于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)待卡，應(yīng)作出特別說明。對于私家車一般通過直接向車主發(fā)放優(yōu)待卡和邀請函有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)待卡、邀請函。有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)待卡、邀請函。美容店還可以托付四周的加油站以發(fā)放小禮品的方式行人散發(fā)優(yōu)待卡、邀請函。2、利用汽車銷售商爭取客戶2、利用汽車銷售商爭取客戶抓信客源的關(guān)鍵是在消費(fèi)者購習(xí)汽車時就使之成為本汽車抓信客源的關(guān)鍵是在消費(fèi)者購習(xí)汽車時就使之成為本汽車卡，并且可以在不定肯定期限內(nèi)享受一次免費(fèi)或特別的優(yōu)待服務(wù)，從而最大限度地吸引增汽車用戶。3、轉(zhuǎn)移其他汽車美容店客戶3、轉(zhuǎn)移其他汽車美容店客戶多的優(yōu)待。多的優(yōu)待?！捕撤€(wěn)固老客戶計算各種消費(fèi)積分；容店幫助的其他事項，重要節(jié)日向老客戶寄送賀卡等；應(yīng)主動提出補(bǔ)救措施，并向客戶賠禮賠禮；應(yīng)主動提出補(bǔ)救措施，并向客戶賠禮賠禮；戶解決技術(shù)上的難題，供給零配件和備用件的效勞等。戶解決技術(shù)上的難題，供給零配件和備用件的效勞等。七、總投入預(yù)算分析序號工程規(guī)格、數(shù)量預(yù)算資金備注1廠地裝潢費(fèi)用3萬元主要辦公收銀區(qū)及精品柜；228338100—92004913800/月；52—38865八、完畢語八、完畢語我們就必需預(yù)先預(yù)備。我們就必需預(yù)先預(yù)備。用營銷廣告，使效勞走向市場的關(guān)鍵所在。用營銷廣告，使效勞走向市場的關(guān)鍵所在。一、活動背景：一、活動背景：十月一日是一年一度的國慶節(jié)，是紀(jì)念中國的成立的日十月一日是一年一度的國慶節(jié)，是紀(jì)念中國的成立的日車大優(yōu)待的活動。二、活動目的：二、活動目的：增加營業(yè)額。三、活動時間：三、活動時間：2020 年10月1日——20 年10月7日四、活動地點(diǎn)：四、活動地點(diǎn)：(一)明星代言突價值五、活動內(nèi)容：(一)明星代言突價值1、動感1、動感車迷、賽車迷以及愛車之人對奧迪品牌的熱忱。車迷、賽車迷以及愛車之人對奧迪品牌的熱忱。2、進(jìn)取2、進(jìn)取為深遠(yuǎn)的影響力，能帶動全世界對奧迪的熱忱。為深遠(yuǎn)的影響力，能帶動全世界對奧迪的熱忱。3、尊貴的品質(zhì)。的品質(zhì)。(二)五重好禮大相送1、一重好禮活動期間，訂購?qiáng)W迪任意車型都可獲得電視機(jī)一臺?；顒悠陂g，訂購?qiáng)W迪任意車型都可獲得電視機(jī)一臺。活動期間，訂購?qiáng)W迪任意車型都可獲得車輛交通強(qiáng)制險一份?；顒悠陂g，訂購?qiáng)W迪任意車型都可獲得車輛交通強(qiáng)制險一份。2、二重好禮奧迪專屬國慶特價精選車輛。奧迪專屬國慶特價精選車輛。奧迪Q7奧迪Q78TTCoupe519000，國慶專享特8奧迪A8L1158800，國慶專享特價8.28.23、三重好禮3、三重好禮奧迪A6L現(xiàn)金最高直降7萬元置換舊機(jī)動車訂購A6L還能獲得價值120 元車輛商業(yè)險。奧迪奧迪A4L3A4L8000奧迪Q52.8Q5Q324、四重好禮4、四重好禮活動期間，來店詢問、置換舊機(jī)動車可獲得價值活動期間，來店詢問、置換舊機(jī)動車可獲得價值1000元的5、五重好禮TT六、活動方案：六、活動方案：1、蘇州電視播送連續(xù)播放三天1、蘇州電視播送連續(xù)播放三天2、各大廣場廣告銀屏連續(xù)播放三天332七、留意事項：七、留意事項：會”，屆時我店還會推出讓您心動的奧迪A4LA6L和Q5型的國慶節(jié)團(tuán)購政策。2、我們還將免費(fèi)為您的車保養(yǎng)一次。2、我們還將免費(fèi)為您的車保養(yǎng)一次。9情人節(jié)甜蜜的巧克力有木有?鮮艷的玫瑰有木有?對愛人心9就應(yīng)當(dāng)大膽說出來!就應(yīng)當(dāng)大膽說出來!廈門宏源發(fā)吉利4S店，近期進(jìn)展“浪漫七夕，吉利相約”4S均可享受五重禮。一重禮：局部車型一重禮：局部車型8.8折優(yōu)待。二重禮：GX2二重禮：GX25180046800三重禮：購吉利全系車型，交10007000購車款。抽獎活動。抽獎活動。凡活動期間購廈門宏源發(fā)吉利系列車均享受七夕特惠價活動對象：想表達(dá)對愛人或親人的愛、感謝之情的人活動對象：想表達(dá)對愛人或親人的愛、感謝之情的人活動內(nèi)容：活動內(nèi)容：1年之愛廈門宏源發(fā)(情話)幸運(yùn)抽獎活動”有時機(jī)獲得情人節(jié)大1年之愛廈門宏源發(fā)(情話)幸運(yùn)抽獎活動”有時機(jī)獲得情人節(jié)大獎哦!活動當(dāng)天還有玩耍，豐厚禮品等你拿。2)參賽者須以“千年之愛”為主題，向情侶(丈夫、妻子、2)參賽者須以“千年之愛”為主題，向情侶(丈夫、妻子、20舉例：只有行動最值得人去信任。舉例：只有行動最值得人去信任。參與方式：8月6日下午2點(diǎn)展廳報名參與或撥打愛的熱線參與方式：8月6日下午2點(diǎn)展廳報名參與或撥打愛的熱線參與。(想好你要對TA說的話，8月6號下午直接投入抽獎箱，就可以獲得你意想不到的奇特禮物)愛的熱線0592-5792288愛的熱線0592-5792288活動時間：8活動時間：862活動地點(diǎn)：廈門宏源發(fā)吉利活動地點(diǎn)：廈門宏源發(fā)吉利4S店(車管所斜對面)10奇瑞旗云：激情原動力10旗云：原指珠穆朗瑪頂峰積雪被大風(fēng)吹起而形成的獨(dú)特景旗云：原指珠穆朗瑪頂峰積雪被大風(fēng)吹起而形成的獨(dú)特景之稱。魅力，在賽場上，也在生活中。賽車品質(zhì)，奇瑞旗云。高性能座駕，行家之選高性能座駕，行家之選東方之子：一切由我把握24INVEC—2境地。境地。QQQQ：秀我本色Bemyself1〕自信歡快1〕自信歡快是自己創(chuàng)意生活的方式是自己創(chuàng)意生活的方式什么都可以是你們的什么都可以是你們的但但QQ2〕崇尚共性2〕崇尚共性是都市里精彩的流行是都市里精彩的流行視野之內(nèi)視野之內(nèi)率性變革時尚風(fēng)景率性變革時尚風(fēng)景11一、活動概述11效勞于各位汽車經(jīng)銷商，于4月14效勞于各位汽車經(jīng)銷商，于4月14日正式啟動“ 年三峽晚報品牌汽車縣市巡展”活動。二、活動宗旨車消費(fèi)增長;推動汽車商家在二級市場進(jìn)展品牌推廣、產(chǎn)品促銷和汽車文化傳播。三、巡展縣市和時間安排三、巡展縣市和時間安排10：004：00。銷效果。各縣市會場均選擇在繁華及人流量大的城區(qū)廣場;時間10：004：00。巡展具體日程安排巡展具體日程安排4414枝江4421當(dāng)陽當(dāng)陽宜都四、現(xiàn)場活開工程汽車品牌或價格競猜。五、媒體聞宣傳宣傳周期：20宣傳周期：20 年4月9日—年4月30日此次活動;22、三峽晚報重要聞版1/2版活動形象廣告宣傳;3、三峽聞網(wǎng)同步活動預(yù)熱，現(xiàn)場花絮及活動最動態(tài)報道。3、三峽聞網(wǎng)同步活動預(yù)熱，現(xiàn)場花絮及活動最動態(tài)報道。六、活動招商1、活動總冠名：1招商范圍：通訊、商業(yè)、金融、旅游等行業(yè)客戶招商范圍：通訊、商業(yè)、金融、旅游等行業(yè)客戶2、活動協(xié)辦：12、活動協(xié)辦：1招商范圍：通訊、商業(yè)、金融、旅游等行業(yè)客戶3、參展商：假設(shè)干招商范圍：汽車行業(yè)客戶招商范圍：汽車行業(yè)客戶1212七、活動費(fèi)用及回饋115回饋： 不少于回饋： 不少于8期1/2活動形象彩色廣告宣傳; 享受巡展活動全程聞跟蹤報道; 活動會場背景布總冠名宣傳; 現(xiàn)場30分鐘產(chǎn)品專場推介 會場供給展現(xiàn)專區(qū)。2、活動協(xié)辦：為本次活動供給背景布、音響、紅地毯、彩虹門、主持人、文藝演出。2、活動協(xié)辦：為本次活動供給背景布、音響、紅地毯、彩虹門、主持人、文藝演出?；仞仯?活動形象廣告標(biāo)注協(xié)辦商名稱;回饋： 活動形象廣告標(biāo)注協(xié)辦商名稱; 巡展活動聞報道穿插協(xié)辦商名稱; 活動會場背景布標(biāo)注協(xié)辦商名稱; 會場彩虹門宣傳; 會場供給展現(xiàn)專區(qū)。3、參展商費(fèi)用3、參展商費(fèi)用a、18000元套餐回饋：a、18000元套餐回饋： 供給3站巡展; 每站供給4個車展位; 供給3次1/2套紅廣告; 活動現(xiàn)場有獎問答及車型推介 聞報道及現(xiàn)場花絮。b、10000b、10000元套餐回饋： 供給4站巡展; 每站供給2個車展位; 1/4套紅廣告; 聞報道及現(xiàn)場花絮。30003000元套餐回饋： 供給3站巡展; 每站供給1個車展位; 聞報道及現(xiàn)場花絮。一、活動事項一、活動事項1、活動時間1、活動時間20 822--232、活動地點(diǎn) 汽車銷售公司〔待定〕3、活動主題3、活動主題七夕中國情人節(jié)4、活動名稱全城熱戀，HOLD全城熱戀，HOLD5、活動促銷車型5、活動促銷車型捷達(dá)、速騰、邁騰6、活動適宜人群單身男女、情侶、夫妻單身男女、情侶、夫妻二、活動簡介二、活動簡介為汽車行業(yè)中車型，更適合現(xiàn)如今人們的需求。車型，更適合現(xiàn)如今人們的需求。在這個中國傳統(tǒng)而又奇特的節(jié)日——“七夕”里，舉辦本次 那些還沒有購車欲望的朋友激起了期望！那些還沒有購車欲望的朋友激起了期望！三、活動背景三、活動背景豈能打折？造成肯定的轟動效應(yīng)。四、活動目的四、活動目的11通過此次活動擴(kuò)大 汽車銷售公司在 。2、通過本次活動讓現(xiàn)代年輕人更了解 更了解中國傳統(tǒng)節(jié)日，做到 汽車行業(yè)里的佼佼者。擴(kuò)大本公司在擴(kuò)大本公司在 的社會影響力，擴(kuò)大更為廣泛的宣傳渠道。4、通過活動聚攏人氣，激發(fā)顧客產(chǎn)生購車欲望，從而把產(chǎn)五、活動主辦方五、活動主辦方 汽車銷售公司是 地區(qū)最大的一家以銷售 品牌的汽車高爾夫GTICC始終以推廣品牌車型和品牌文化為己任。六、活動內(nèi)容六、活動內(nèi)容1、愛情大放送1、愛情大放送單身t凡在活動當(dāng)天到都會送上一份精巧的“愛情大禮包”〔內(nèi)容待定〕，禮包發(fā)送依據(jù)單身t2、購車打折再優(yōu)待在促銷活動日期內(nèi)，預(yù)定或者現(xiàn)場購置本次活動促銷的車在促銷活動日期內(nèi)，預(yù)定或者現(xiàn)場購置本次活動促銷的車3000元購車優(yōu)待現(xiàn)金券一張！〔待定〕獎品設(shè)置：113000取，不行兌換現(xiàn)金！不行用于商業(yè)交易！只限于邁騰車型！二等獎2名，價值20 現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不行兌換現(xiàn)金！不行用于商業(yè)交易！只限于速騰車型！331000取，不行兌換現(xiàn)金！不行用于商業(yè)交易！只限于捷達(dá)車型！恩愛獎5恩愛獎5名，價值512元“汽車保養(yǎng)套餐”券一張，可到店領(lǐng)取，不行兌換現(xiàn)金！不行用于商業(yè)交易！幸福獎10名，獲得“車飾精巧禮包”一份，可到店領(lǐng)取，不行兌換現(xiàn)金！不行用于商業(yè)交易！3、玫瑰玫瑰我愛你3、玫瑰玫瑰我愛你予總分值！4、愛情大聲喊出來〔互動〕4、愛情大聲喊出來〔互動〕〔禮包內(nèi)容待定〕5、愛情傳遞〔互動小玩耍〕5、愛情傳遞〔互動小玩?！撤剿蜕系摹斑~騰禮包”一份?！捕Y包內(nèi)容待定〕6、愛情星光大道6、愛情星光大道7、愛情簽名墻滿。8、愛情百老匯〔開場〕注名主持人會隨機(jī)從“愛情車”上選取10張“愛情卡片”并公布出注名主持人會隨機(jī)從“愛情車”上選取10張“愛情卡片”并公布出50元的全球通3D電影票待定〕，假設(shè)公布的顧客不在現(xiàn)場，則需要主持人從再從“愛情車”上選??！從“愛情車”上選??！10、愛情公共墻10、愛情公共墻在活動現(xiàn)場預(yù)備一臺投影儀和一臺可以上網(wǎng)的筆記本用來公共墻主頁供給。操作現(xiàn)場的觀眾可以依據(jù)公共墻上提示的內(nèi)容發(fā)送短息至 的邂逅。該技術(shù)由人人網(wǎng)公共墻主頁供給。七、活動安排七、活動安排1、熱場2、開場2、開場同時中間穿插著產(chǎn)品的介紹！3、玩耍3、玩耍產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容！4、試乘4、試乘的感受。八、活動宣傳1、網(wǎng)絡(luò)宣傳1、網(wǎng)絡(luò)宣傳 車友會、 論壇、 網(wǎng)汽車論壇、 百度貼吧、 官方騰訊微博、浪微博、人人網(wǎng)公共主頁等2、平面宣傳 晨報、 車友會雜志、 美圖生活雜志等3、有聲宣傳3、有聲宣傳 人民電臺播送FM92.6九、合作商家九、合作商家媒體：浪、騰訊、人人網(wǎng)媒體：浪、騰訊、人人網(wǎng)支持：支持： 十、活動主辦十、活動主辦/協(xié)辦活動主辦方：活動主辦方： 汽車銷售公司活動承辦方：活動承辦方： 文化傳播文化活動協(xié)辦方：活動協(xié)辦方： 〔待定〕活動贊助商：活動贊助商： 全球通電影城〔待定〕十一、前期預(yù)備十一、前期預(yù)備活動當(dāng)天舞臺背景噴繪布、活動DM單、活動大幅海報、活活動當(dāng)天舞臺背景噴繪布、活動DM單、活動大幅海報、活出歌手、產(chǎn)品內(nèi)部模型、現(xiàn)場工作證等1313渡過20 年度“315”消費(fèi)者權(quán)益保障日，提升上海 譽(yù)度?！惨弧场惨弧秤脩舻谋尘疤貏e性〔電臺、報社、記者等〕。用戶直接致函、電至聞媒體〔電臺、報社等〕。用戶因同一性故障〔包括一般性的故障修理〕800熱線兩次以上且問題未處理完畢。熱線兩次以上且問題未處理完畢。4〕4〕〔如火災(zāi)、事故等〕，但遲遲未完全處理完畢。5〕效勞網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問題始終未能解決，致電/函我部要求處理類。求處理類。6〕6〕37〕次以上的。8〕用戶將車放置效勞站內(nèi)拒絕修理的范圍8〕用戶將車放置效勞站內(nèi)拒絕修理的范圍〔二〕級別分類〔二〕級別分類1〕1〕AAA〔已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門，并極有可能采〕，定為急需處理，處理周期不得超過52〕AA2〕AA〔到經(jīng)銷效勞商處鬧事，揚(yáng)言曝光，或具有肯定社會背景〕，定為協(xié)商處理，處理周期不得超過3天；〕，定為2集網(wǎng)點(diǎn)填報的《上海 汽車重點(diǎn)用戶排查表集網(wǎng)點(diǎn)填報的《上海 汽車重點(diǎn)用戶排查表〔表附后〕，銷25E-mail〔server@c-sma〕方式申報。據(jù)考核結(jié)果賜予懲罰。據(jù)考核結(jié)果賜予懲罰?！踩呈酆笮诨顒拥膶?shí)施〔三〕售后效勞活動的實(shí)施必需催促效勞商依據(jù)上海 汽“3.15”效勞活動進(jìn)展認(rèn)真，〔具體操作依據(jù)效勞活動通知執(zhí)行〕，到達(dá)以下目的：1〕作好用戶參與活動的登記工作，完善終端客戶檔案。1〕作好用戶參與活動的登記工作，完善終端客戶檔案。升級。升級。篩選出忠有用戶，進(jìn)展正面宣傳。為效勞商增加客戶保有量，防止用戶流失。〔四〕配件組織工作〔四〕配件組織工作3.15”3.15”合理、齊備、充分。35325商拆商品車修復(fù)處理，或致電公司后，航空發(fā)運(yùn)。商拆商品車修復(fù)處理，或致電公司后，航空發(fā)運(yùn)。效勞網(wǎng)點(diǎn)的擔(dān)保發(fā)貨：1〕11〕1可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)或航空方式發(fā)運(yùn)。2〕22〕2經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。14143〕2直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。〔五〕經(jīng)銷、效勞網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對方案：〔五〕經(jīng)銷、效勞網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對方案：求如下：求如下：24確保一次性故障解決率，留意效勞態(tài)度。確保一次性故障解決率，留意效勞態(tài)度。實(shí)行“3.15”現(xiàn)場活動監(jiān)視、參與及派人蹲點(diǎn)。實(shí)行“3.15”現(xiàn)場活動監(jiān)視、參與及派人蹲點(diǎn)。進(jìn)展訪問。進(jìn)展訪問。建立重點(diǎn)用戶臺帳，并建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制。建立重點(diǎn)用戶臺帳，并建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制。對重點(diǎn)用戶的挖掘和排查。對重點(diǎn)用戶的挖掘和排查。建立市場用戶回訪機(jī)制，并對重點(diǎn)用戶進(jìn)展不定期回訪，必要時進(jìn)展上門走訪，個別用戶實(shí)行建立市場用戶回訪機(jī)制，并對重點(diǎn)用戶進(jìn)展不定期回訪，必要時進(jìn)展上門走訪，個別用戶實(shí)行24小時監(jiān)控。保證配件的供給，保證優(yōu)質(zhì)的修理保養(yǎng)工作。保證配件的供給，保證優(yōu)質(zhì)的修理保養(yǎng)工作。按要求準(zhǔn)時、有效的向銷售效勞經(jīng)理匯報工作。按要求準(zhǔn)時、有效的向銷售效勞經(jīng)理匯報工作?；顒又黝}：炎炎夏日、豐田陪學(xué)子一起前行活動對象：河南省內(nèi)的中高收入且富有愛心的人群活動主題：炎炎夏日、豐田陪學(xué)子一起前行活動時間：20活動時間：20 1日——8月30日活動地點(diǎn)：鄭州市內(nèi)的各個豐田汽車直營店店內(nèi)、〔河南衛(wèi)視〕、報紙〔大河報〕、電〕、戶外廣告〔現(xiàn)有的豐田汽車戶外廣告〕、店內(nèi)、活動方式：活動方式：買豐田雅力士〔9.2——12.56〕、豐田威馳〔8.95——11.99〕、豐田卡羅拉〔12.78——17.28〕三款車可以以客戶的名義向河南省紅十字會捐出500元以支助上不起大學(xué)的貧困的名義向河南省紅十字會捐出500元以支助上不起大學(xué)的貧困500元現(xiàn)金〔顧客可以把這500元錢捐出或者憑此單可獲得700元的汽車效勞買豐田普銳斯〔25.98——27.98〕、豐田凱美瑞〔18.28——28.38〕、豐田銳志〔21.68——35.68〕三款車可以以客戶的—28.38〕、豐田銳志〔21.68——35.68〕三款車可以以客戶的名義向紅十字會捐出名義向紅十字會捐出1000元的現(xiàn)金以以支助上不起大學(xué)的貧困高考畢業(yè)生，與此同時完全購車后憑購車憑據(jù)可獲得高考畢業(yè)生，與此同時完全購車后憑購車憑據(jù)可獲得1000元現(xiàn)1500汽車效勞1515〔回款單上設(shè)計有本次活動的三種選擇《現(xiàn)金捐款汽車效勞》〕寄回回款單并且捐出錢的的客戶將會會收到一份公司寄回寄回回款單并且捐出錢的的客戶將會會收到一份公司寄回的小禮品〔禮品帶有編號〕和捐款證明，在9月15日進(jìn)展抽獎儀式困學(xué)生捐出一臺電腦〔紅十字會〕困學(xué)生捐出一臺電腦〔紅十字會〕前期預(yù)備1、活動前宣傳a〔72531〕在河南電視臺進(jìn)展每天黃金段的廣告宣傳每天黃金段的廣告宣傳bb〔72531〕在大河報進(jìn)展廣告宣傳c〔72531〕在河南交通播送進(jìn)行整點(diǎn)高強(qiáng)度的宣傳行整點(diǎn)高強(qiáng)度的宣傳dd〔71531〕更換豐田車在河南省內(nèi)的局部戶外廣告為此次活動內(nèi)容的局部戶外廣告為此次活動內(nèi)容2、店址選定：epopf2、店址選定：a、前中期：鄭州市內(nèi)的各個豐田汽車直營店a、前中期：鄭州市內(nèi)的各個豐田汽車直營店b、后期；選定鄭州市區(qū)內(nèi)一家豐田汽車直營店3、人員安排：成立特地的促銷執(zhí)行小組對本次活動進(jìn)展具體的操作以及一些緊急狀況的處理在前期對其進(jìn)展特地的人員培訓(xùn)體的操作以及一些緊急狀況的處理在前期對其進(jìn)展特地的人員培訓(xùn)中期操作中期操作中期宣傳aa大河報每周周末版進(jìn)展活動宣傳bb每天黃金段的河南交通播送的電臺宣傳ccde宣傳重點(diǎn)宣傳重點(diǎn)a此階段還是要進(jìn)展宣傳，借助大河報河南交通播送、戶外a此階段還是要進(jìn)展宣傳，借助大河報河南交通播送、戶外廣告、店內(nèi)的廣告宣傳來為本次活動進(jìn)展造勢b活動期間在每個店門口進(jìn)展裝飾，裝飾要充分突出豐田跟事業(yè)聯(lián)合起來，進(jìn)展情感訴求事業(yè)聯(lián)合起來，進(jìn)展情感訴求c引起媒體關(guān)注，利用媒體對這次活動進(jìn)展宣傳促銷方式：81——820304、中期階段最重要的就是活動的執(zhí)行力所以前期必需要有4、中期階段最重要的就是活動的執(zhí)行力所以前期必需要有一個訓(xùn)練有素、業(yè)務(wù)嫻熟的執(zhí)行人員。后期連續(xù)九月十五日在鄭州市區(qū)內(nèi)選定一銷量最好的豐田汽車直營九月十五日在鄭州市區(qū)內(nèi)選定一銷量最好的豐田汽車直營受助學(xué)生代表參與。現(xiàn)場頒發(fā)助學(xué)金。以此吸引媒體關(guān)注將本次活動中回款單中的錢捐出的人員名單出在大河報上對其對公益事業(yè)的支持表示感謝回訪參與此次活動的全部人員首先感謝對公益事業(yè)的回訪參與此次活動的全部人員首先感謝對公益事業(yè)的支持然后對參與此次活動的感受以及對車的感受進(jìn)展大型的贊支持然后對參與此次活動的感受以及對車的感受進(jìn)展大型的贊助活動引起媒體關(guān)注以及后續(xù)報道費(fèi)用預(yù)算：宣傳：電視10000宣傳：電視10000100001000050005000禮品：10000共：150000意外防范：意外防范：1、由于本次活動在夏季，要在活動現(xiàn)場留意防暑，防火等1、由于本次活動在夏季，要在活動現(xiàn)場留意防暑，防火等措施2、由于此次活動涉及到公益所以全程都要有公正部門參與3、重點(diǎn)在操作階段，要有一個組織嚴(yán)密，訓(xùn)練有素的隊伍3、重點(diǎn)在操作階段，要有一個組織嚴(yán)密，訓(xùn)練有素的隊伍提前效果評估：提前效果評估：1、由于豐田公司前一段的召回們，對其影響比較大所以這度上提高其客戶的好感度2、此次促銷所涉及的汽車價位為中低檔的，結(jié)合鄭州的實(shí)2、此次促銷所涉及的汽車價位為中低檔的，結(jié)合鄭州的實(shí)吸引一局部人吸引一局部人3、本次活動可以增加其銷量，重點(diǎn)是提高其知名度。3、本次活動可以增加其銷量，重點(diǎn)是提高其知名度?；I劃背景：籌劃背景：15將這種便利連續(xù)到很久，很久……154s力可以為全部銷