工程維護外包合同簡易（2篇）

第11頁共11頁工程維護外?包合同簡易?甲方：_?____?乙方：__?___甲?、乙雙方本?著互利互惠?的原則，就?甲方單位計?算機的維護?服務(wù)問題，?經(jīng)充分協(xié)商?，決定訂立?本協(xié)議，?一、合作的?內(nèi)容甲方?自愿將本單?位的___?__臺計算?機(含鍵盤?、鼠標、顯?示器)交給?乙方維護，?具體配置見?配置___?。乙方提供?上門服務(wù)。?合同期為_?____年?。甲方共有?臺式計算機?_____?臺給乙方維?護，共需要?維護費用￥?_____?元(RMB?)/年;在?合同期內(nèi)，?甲方如果新?增電腦，維?護費用每臺?￥____?_元(RM?B)/年。?該款項自合?同簽署后，?甲方每(月?/季度)_?____日?付清商議服?務(wù)款項給乙?方。每月甲?方需付給乙?方服務(wù)費￥?_____?元(RMB?)，大寫￥?_____?元(RMB?)。該合同?總計甲方需?付給乙方服?務(wù)費￥__?___元(?RMB)，?大寫￥__?___元(?RMB)。?二、上門?服務(wù)項目?乙方提供上?門服務(wù)的項?目包括：_?____?1.電腦各?類故障檢修?無法啟動，?不能進入系?統(tǒng)，運行速?度減慢，常?死機，電子?郵件設(shè)置等?，操作系統(tǒng)?重裝;2?.系統(tǒng)軟件?安裝WIN?98、WI?N2K、W?IN___?__P等，?操作系統(tǒng)的?補丁升級，?系統(tǒng)主板B?IOS升級?;3.工?具軟件安裝?及維護Of?fice2?000、A?cdsee?、金山詞霸?等市面常用?軟件;4?.增加及更?換電腦板卡?及部件CP?U、主板、?內(nèi)存、顯卡?、聲卡、電?源;5.?電腦升級給?客戶最佳的?升級方案，?用最少的花?費做到最好?的性能;?6.各類硬?件驅(qū)動程序?安裝各類顯?卡、聲卡、?Modem?;7.查?殺電腦病毒?，各類電腦?病毒(分區(qū)?病毒、文件?病毒、郵件?病毒)查殺?，但在這種?情況下，乙?方不能夠確?保原有數(shù)據(jù)?的完全恢復?;8.數(shù)?據(jù)備份光盤?或硬盤備份?(所需的備?份介質(zhì)由客?戶提供)。?三、協(xié)議?細則1.?甲方___?__臺臺式?計算機中，?在廠商保修?期內(nèi)的有_?____臺?，已經(jīng)過保?修期的有_?____臺?。甲方損壞?的計算機仍?在廠家保修?期內(nèi)，乙方?可提供軟件?及檢測服務(wù)?(不開機箱?)，若檢測?結(jié)果是硬件?損壞，乙方?可送至廠家?維修站保修?或更換，但?甲方必須提?供詳細地址?、聯(lián)絡(luò)方式?和計算機的?保修證明，?乙方不保證?保修成功及?所需時間。?維修站點在?城區(qū)內(nèi)不另?收服務(wù)費，?在城區(qū)外需?加收相應(yīng)的?交通費。?2.甲方損?壞的電腦部?件不在廠家?保修期內(nèi)，?乙方可為甲?方修理。如?果修理時間?超過五個工?作日，乙方?可以應(yīng)甲方?要求提供替?用配件給甲?方免費使用?至部件修理?完成。3?.對于已經(jīng)?使用時間已?經(jīng)達到或超?過____?_年的計算?機若出現(xiàn)故?障，甲方如?仍需要修理?的，修理更?換的壞件成?本費用需要?甲方另外負?擔，乙方不?收取其他費?用4.在?保修期內(nèi)的?每臺計算機?每年按__?___元人?民幣收費，?保修期外的?每臺計算機?每年按__?___元人?民幣收費。?若有機算機?的過保時間?剛好跨度本?合同的時間?范圍的，按?照保修器內(nèi)?的計算機收?費。5.?乙方為甲方?提供服務(wù)時?，會配合甲?方數(shù)據(jù)信息?的安全使用?，并嚴格保?守甲方的一?切商業(yè)秘密?。但乙方不?承擔由于維?修造成的信?息丟失，包?括甲方重要?的數(shù)據(jù)、資?料丟失等。?甲方應(yīng)當自?行先備份數(shù)?據(jù)、資料。?乙方可以為?甲方代做備?份，但不對?備份甲方資?料、數(shù)據(jù)的?完整性承擔?責任。6?.在協(xié)議簽?訂后，乙方?有權(quán)記錄電?腦的特征(?如編號等)?和在電腦上?做標記用以?識別電腦，?在確認甲方?電腦的型號?和編號以后?，甲方電腦?管理者簽字?確認。7?.乙方工作?需要甲方的?配合的情況?乙方工程師?在甲方計算?機進行維護?時，甲方應(yīng)?盡可能配合?工作，如提?供計算機的?驅(qū)動程序(?在有的情況?下)，乙方?工程師需要?現(xiàn)場查閱網(wǎng)?上資料時，?在不涉及甲?方網(wǎng)絡(luò)安全?和其它特殊?考慮的前提?下，甲方應(yīng)?當配合。在?做重大的改?動(如重裝?操作系統(tǒng))?時，乙方工?程師會詢問?甲方有無重?要的數(shù)據(jù)需?要備份，甲?方應(yīng)當配合?。8.乙?方工程師上?門維修時，?如甲方不滿?意該工程師?的服務(wù)，可?投訴至甲方?技術(shù)支持中?心，投訴電?話：___?__，乙方?將在24小?時內(nèi)處理投?訴，并把結(jié)?果反饋給乙?方。9.?乙方人員不?得利用假、?壞計算機配?件，來提出?讓甲方維修?或更換的申?請，一旦甲?方發(fā)現(xiàn)此種?情況，有權(quán)?作出自我保?護，停止該?計算機配件?的維護，并?向乙方管理?層提出申訴?。四、軟?件說明乙?方在維護甲?方電腦時，?為其安裝的?任何軟件，?版權(quán)均由甲?方負責，乙?方不提供任?何軟件的版?權(quán)。甲方如?需安裝正版?軟件可以委?托乙方代購?。如甲方需?要查殺電腦?病毒服務(wù)，?必須安裝正?版的殺毒軟?件。在保證?甲方用戶正?常功能和保?護數(shù)據(jù)的前?提下，乙方?工程師有權(quán)?決定解決問?題的方案。?五、服務(wù)?響應(yīng)時間?乙方接到甲?方報障時，?承諾從報障?時后60分?鐘內(nèi)安排工?程師上門，?如果報障地?點離乙方超?過5千米，?響應(yīng)時間為?90分鐘，?具體時間由?甲方和乙方?約定。上門?前乙方進行?電話確認。?乙方工作時?間為每周一?至周六9：?_____???????????????????3?0-18：?_____?00，如甲?方要求加急?服務(wù)或晚上?服務(wù)，則甲?方每次需付?￥____?_元(RM?B)的士費?。下列情?況，甲方可?以將主機交?給上門工程?師搬回乙方?維護，承諾?在48小時?內(nèi)預(yù)約送回?：____?_1.甲?方不希望上?門工程師在?現(xiàn)場操作。?2.故障?情況在現(xiàn)場?無法解決。?3.故障?情況解決所?需的時間較?長而甲方不?能相陪。?六、合同執(zhí)?行1.本?合同執(zhí)行過?程中。甲乙?雙方如需要?修改、增刪?本合同條款?內(nèi)容，應(yīng)在?雙方都認可?的情況下加?入本合同附?件。附件具?有同等法律?效力。2?.雙方合同?執(zhí)行中如有?爭議，應(yīng)友?好協(xié)商解決?，協(xié)商不成?按照中華人?民共和國有?關(guān)法律提交?當?shù)胤ㄔ航?決。本合?同一式二份?，甲乙雙方?各執(zhí)一份，?具同等法律?效力。合同?自雙方簽字?蓋章后生效?。七、合?同的解除?自____?_年___?__月__?___日至?_____?年____?_月___?__日止，?合同到期自?行解除。如?果甲方續(xù)簽?合同，則另?簽合同。若?乙方與甲方?之間有難以?解決的矛盾?，經(jīng)雙方協(xié)?商難以調(diào)解?的，甲方可?以要求解除?和約，但甲?方必須付清?已經(jīng)服務(wù)的?次數(shù)所需的?費用。甲?方(蓋章)?：____?_?????????乙方(?蓋章)：_?____?負責人(簽?字)：__?___????????負責人(?簽字)：_?____?_____?年____?_月___?__日??????___?__年__?___月_?____日?工程維護?外包合同簡?易（二）?甲方：__?___地?址：___?__電話?：____?_聯(lián)系人?：____?_網(wǎng)站：?_____?乙方：_?____?地址：__?___電?話：___?__傳真?：____?_聯(lián)系人?：____?_網(wǎng)站：?_____?經(jīng)甲乙雙?方本著平等?互利的原則?，通過友好?協(xié)商，同意?就甲方所擁?有的計算機?及相關(guān)設(shè)備?達成外包維?護服務(wù)關(guān)系?，特訂立本?合同。一?、定義1?.客戶(甲?方)：__?___。?2.乙方：?_____?。3.《?計算機系統(tǒng)?設(shè)備清單》?3.1經(jīng)?甲乙雙方共?同簽字確認?的，列有將?由乙方提供?服務(wù)計算機?的數(shù)量及其?軟、硬件設(shè)?備的品牌，?配置，序列?號，保修期?等內(nèi)容的清?單。在合同?執(zhí)行前，乙?方將對甲方?提供的《計?算機系統(tǒng)設(shè)?備清單》中?的設(shè)備進行?全面檢測。?3.2乙?方僅對合同?指定的設(shè)備?提供服務(wù)。?3.3故?障設(shè)備：_?____已?被乙方接受?的發(fā)生故障?的協(xié)議設(shè)備?。4.服?務(wù)地點：_?____乙?方為甲方實?施各項現(xiàn)場?服務(wù)時的具?體地點。?5.標準服?務(wù)時間：_?____星?期____?_至星期_?____，?每天___?__-__?___(北?京時間)，?國家規(guī)定的?公共節(jié)假日?除外。6?.標準服務(wù)?：____?_甲方要求?乙方在標準?服務(wù)時間內(nèi)?，實施標準?服務(wù)項目。?7.非標?準服務(wù)：_?____標?準服務(wù)之外?的服務(wù)。?8.服務(wù)：?_____?乙方所能提?供的標準及?非標準服務(wù)?。9.服?務(wù)費：__?___在乙?方接受甲方?服務(wù)請求，?并為甲方提?供服務(wù)后，?根據(jù)事先雙?方共同確認?的金額向甲?方收取的費?用。10?.標準服務(wù)?項目10?.1乙方可?提供的標準?服務(wù)項目。?10.2?乙方將會根?據(jù)具體情況?隨時增加、?刪除或修改?服務(wù)項目。?二、服務(wù)?內(nèi)容1.?電話支持：?_____?乙方通過服?務(wù)電話對甲?方的故障設(shè)?備做出基本?故障判定、?故障排除、?操作指導的?服務(wù)。電話?支持并不能?排除所有的?故障。2?.網(wǎng)絡(luò)支持?：____?_乙方可以?通過電子郵?件、msn?、等網(wǎng)絡(luò)交?流方式向甲?方提供技術(shù)?支持。3?.現(xiàn)場服務(wù)?(常駐服務(wù)?)：___?__乙方派?一專職技術(shù)?工程師常駐?甲方現(xiàn)場服?務(wù)，負責全?程跟蹤維護?甲方的計算?機。三、?指定聯(lián)系人?1.為維?護甲方的利?益及配合乙?方的服務(wù)，?由甲方向乙?方推薦__?___名指?定的聯(lián)系人?，負責在有?服務(wù)需求時?，向乙方發(fā)?出書面的服?務(wù)請求。除?非甲方在協(xié)?議條款中書?面說明，否?則非指定聯(lián)?系人發(fā)出的?服務(wù)請求，?乙方將不予?響應(yīng)。2?.任何聯(lián)系?人的變動，?甲方應(yīng)在_?____個?工作日內(nèi)書?面通知乙方?。四、提?請服務(wù)1?.電話支持?：____?_當甲方的?協(xié)議設(shè)備發(fā)?生故障時，?該故障設(shè)備?的使用者可?直接通過電?話向乙方尋?求第一步的?技術(shù)支持。?乙方將盡量?在電話中判?定并排除故?障。2.?網(wǎng)絡(luò)支持：?_____?當甲方的協(xié)?議設(shè)備發(fā)生?故障時，該?故障設(shè)備的?使用者可直?接通過網(wǎng)絡(luò)?交流方式向?乙方尋求第?一步的技術(shù)?支持。乙方?將盡量在網(wǎng)?絡(luò)交流方式?中判定并排?除故障。?3.現(xiàn)場服?務(wù)(常駐服?務(wù))：__?___乙方?的工程師常?駐甲方工作?地，對甲方?的計算機進?行全程跟蹤?維護服務(wù)。?五、雙方?的責任與義?務(wù)1.乙?方承諾嚴格?遵守國家關(guān)?于私隱方面?的所有法律?法規(guī)，為甲?方絕對保密?任何有關(guān)甲?方的商業(yè)資?料，并配合?甲方數(shù)據(jù)信?息的安全使?用。2.?乙方派駐甲?方的專職人?員應(yīng)嚴格遵?守甲方的相?關(guān)工作管理?規(guī)定，如有?違反規(guī)定的?，經(jīng)甲方上?報乙方證實?后，將按甲?方的有關(guān)規(guī)?定予以處理?。3.乙?方工作人員?在甲方計算?機安放地工?作時甲方應(yīng)?盡可能配合?工作，乙方?人員需要現(xiàn)?場查閱網(wǎng)上?資料時，在?不涉及甲方?網(wǎng)絡(luò)安全和?其它特殊考?慮的前提下?，甲方應(yīng)當?配合。在做?重大的改動?(如重裝操?作系統(tǒng))時?，乙方人員?會詢問甲方?有無重要的?數(shù)據(jù)需要備?份，甲方應(yīng)?當配合(如?提供系統(tǒng)和?應(yīng)用軟件安?裝程序)。?六、不涉?及的服務(wù)?1.系統(tǒng)設(shè)?備清單所列?之外的設(shè)備?。2.非?乙方原因造?成的數(shù)據(jù)丟?失或硬件損?壞(如硬件?老化等)。?3.乙方?不承擔甲方?使用盜版軟?件或其它原?因所造成的?后果及損失?。4.乙?方所承諾提?供服務(wù)地點?以外的地方?。5.任?何由于可證?明的產(chǎn)品(?軟件、硬件?)自身的固?有缺陷而引?起的軟、硬?件故障或錯?誤。七、?不可抗力?1.由于火?災(zāi)，洪水，?戰(zhàn)爭暴力或?其他類似人?力不可抗拒?事件引起的?事故，使雙?方不能及時?履行各自責?任，雙方均?不對此承擔?責任。2?.雙方可因?此延遲履行?本合同。?八、付款金?額、方式和?期限1.?該款項自合?同簽署后，?該合同總計?甲方需付給?乙方服務(wù)費?_____?元(RMB?)，大寫。?2.甲方?根據(jù)本合同?列明的金額?付款。付款?方式：__?___銀行?轉(zhuǎn)帳(只有?匯款到達乙?方賬戶才視?為付款)。?3.除非?另有規(guī)定，?甲方應(yīng)在乙?方收到開出?的發(fā)票后的?_____?個工作日內(nèi)?付款(乙方?每月___?__日開具?發(fā)票)。如?甲方在收票?后____?_天內(nèi)還未?付清款，乙?方將按每超?一天收取_?____%?的滯納金;?超過___?__天還未?付清款，乙?方將終止維?護服務(wù)，直?至甲方付清?上月服務(wù)費?為止。在因?甲方欠款而?使得乙方終?止服務(wù)的期?間也列入乙?方的的正常?服務(wù)時間。?九、合同?期限本協(xié)?議之有效期?在合同條款?中標明。?十、合同的?終止本協(xié)?議在下列任?意一種情況?下終止：_?____?1.合同簽?訂的有效期?滿后。2?.如果甲方?未按合同規(guī)?定向乙方付?款，乙方有?權(quán)單方面提?前終止合同?。3.如?果甲方未按?本合同規(guī)定?向乙方付款?，乙方向甲?方發(fā)出書面?通知(除非?未付款是因?乙方而造成?)，甲方在?收到乙方書?面通知的_?____天?后仍未付款?的。4.?在一方因違?約收