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文檔簡介
第2023公司半年度工作總結范文推薦5篇
公司半年度工作總結1
尊敬的公司領導:
本人系農墾通信有限公司北安分公司經營部長,我部門主要負責電話詢問各個農場寬帶裝機拆機和套餐執(zhí)行情況,移動電信發(fā)展情況等業(yè)務。自本人擔任經營部長以來,堅持把學習業(yè)務知識提高自身工作水平放在第一位,始終牢記“用戶第一,真誠服務”的理念方針,堅持讓用戶滿意,為用戶解決問題,堅持改革創(chuàng)新、與時俱進,通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達的各項指標和任務,現將本部門2023年上半年工作總結如下:
一、立足本職打造優(yōu)質服務
近幾年來固話和寬帶市場飽和,固話安裝量下滑,加之各大運營商采取降價策略,造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶,營銷業(yè)務,成為了公司發(fā)展壯大的關鍵因素,作為公司經營部門,我覺得我部門要承擔起應有的責任。我深知通信行業(yè)主要產品就是提供服務,為用戶創(chuàng)造服務價值,只有優(yōu)質高效的服務才能在用戶心中樹立公司良好的形象,才能留住老客戶,培養(yǎng)新客戶,在電話訊問的工作中,我要求部門員工加強服務力度深度,樹立優(yōu)質服務的理念,在與客戶溝通時做到語氣和善,態(tài)度真誠,得到了客戶的贊許,提高了客戶的滿意度。
二、提高部門員工整體素質
公司的發(fā)展需要每一名員工的努力,只有好的團隊才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力,在實際工作中,我每個月都組織部門員工召開分析會議,讓每一位員工從一個月的工作中總結經驗教訓,不斷學習,不斷改善服務,提高部門整體的業(yè)務能力和工作水平,讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位,充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在這樣一個通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下,只有努力提高自身素質、打造金牌服務團隊,才能留住用戶,幫助公司更好發(fā)展。在上半年的工作中,通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路,尋找新方法,為公司業(yè)務發(fā)展協調關系,出謀劃策,有效的促進了業(yè)務的發(fā)展,讓公司在新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務有了明顯的提升。
三、結合實際開創(chuàng)新局面
上半年工作期間,我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務于公司,服務于用戶。面對寬帶和固話業(yè)務飽和的市場現狀,我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路,開創(chuàng)新方法,在工作中用理論指導解決實踐,加強工作中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預見性,開拓經營,以公司效益為中心,調整部門業(yè)務結構,突出發(fā)展高效業(yè)務,努力完成上半年經營目標。同時我還創(chuàng)新部門考評和管理,加強對業(yè)務員的業(yè)績考評時效性,變年度考評為季度考評,充分調動員工工作積極性。通過市場調研和對用戶的走訪調查,我部制定出計劃性的工作方案并予以實施,切實提高了工作效率和質量。
以上是經營部2023年上半年的總結,雖然取得了一定的成績,但還存在著很多需要改進的地方,如工作還不夠精細化,對一些方面的問題了解還不夠透徹,在今后的工作中,我將繼續(xù)會同部門所有同志不斷改正缺點并將時刻以飽滿的工作熱情,踏實的工作態(tài)度和良好的工作習慣盡全力完成領導交付的各項任務,再接再厲,勇創(chuàng)佳績。
公司半年度工作總結2
上半年公司在市(縣)局的正確領導和支持下,抓住市場發(fā)展的良好機遇,不斷拓展業(yè)務,提高服務水平和管理質量,深化公司內部改革,不斷加強保安隊伍素質的培養(yǎng)。半年來,公司在經營、完善管理、培訓、組織機構建設等方面都取得一些成績,服務質量得到了社會的認可,目前公司有員工330余名,服務客戶單位達50多家。現將半年工作總結如下:
一、著力打造先進的企業(yè)文化增強企業(yè)的核心力量
二、全面開展作風紀律整頓活動提高全員綜合素質
為切實增強保安員組織紀律觀念,提高全體人員的綜合素質,積極轉變保安服務工作作風,樹立良好的保安形象,形成爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍,2023年3月初開始,公司集中開展了一次作風紀律整頓活動。公司副經理親自特制定作風紀律整頓工作實施方案、撰寫作風紀律整頓學習材料,并帶頭學習,建立談心制度,要求各部門負責人與員工進行談心活動,及時掌握隊伍思想動態(tài)。通過學習、自檢、查擺,寫心得體會,進行自我剖析,改變員工隊伍中的消極思想,樹立正確的人生價值觀,保安員的素質和修養(yǎng)得了一定的提高。公司堅持周例會,要求機關工作人員每月寫工作總結和隊伍思想動態(tài)。及時發(fā)現隊伍中出現的苗頭性的問題,將問題解決在萌芽狀態(tài)。
三、健全崗勤隊伍管理機制充分發(fā)揮骨干帶頭作用
完善崗勤大隊管理。崗勤大隊通過對所有的客戶單位進行走訪,了解保安員的思想和工作動態(tài),根據客戶單位的反饋意見,及時解決保安崗位上出現的問題,重新調整和編排八個崗勤中隊,進一步明確崗位職責,發(fā)揮崗位中隊長、班長職務的職能作用,公司本著“公開、公平、公正”的評選原則,實行中隊長、班長競聘、推薦上崗制,并明確職務工資的作用。重新編排中隊,規(guī)范服裝標志佩戴、保安員編號等。通過此次整改,保證了基層管理人員的素質,極大地發(fā)揮了基層負責人的崗位職能作用。同時加強在崗培訓學習方面的工作,各中隊長期堅持每周組織保安業(yè)務技能訓練不少于兩次,堅持文化業(yè)務知識學習每月不低于兩次。為了達到提高隊伍素質的目的,各中隊還根據自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓活動,中隊長每半月上報一次所管轄中隊各班組保安工作情況,以及處理問題的方式方法和結果;及時上報所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過這些舉措,使得崗勤大隊各中隊、班組無論是工作、紀律、思想上都有很大改觀,增強了隊伍凝聚力,確保崗勤隊伍的穩(wěn)定、安全、無事故發(fā)生。
四、拓展保安服務業(yè)務發(fā)揮各部門職能作用做好輔警工作
為充分發(fā)揮保安輔警作用,使保安作為有效載體,真正納入社會治安防控體系建設和社區(qū)警務戰(zhàn)略中,更好地為社會提供安保服務。今年2月份,將公司原服務中心并入技防服務中心,成立技防服務中心,開展報警平臺業(yè)務。迅速完善公司安保服務功能。技防中心基礎設施從2月末開始正式投入運營到現在有4個月時間,發(fā)展聯網報警戶30家,承接、安裝、改造了大小監(jiān)控工程8處。并得到了社會的認可,前景看好。
公司督察大隊,在半年的督查工作中,總計行程二千多公里,全面檢查公司各崗位安保執(zhí)勤情況16次,突擊檢查4次,有針對性督查7次。并對違紀人員加強教育、給予處罰。有力地保證了隊伍風貌。
公司駐外市(縣)分支機構半年來,嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,拓展保安服務業(yè)務,在原有服務客戶單位的基礎上,又與9家客戶單位簽訂安保服務合同。同時、督查工作也相應跟緊,半年來全面檢查安保執(zhí)勤崗位工作情況60余次,夜間行程千余公里查12余次。目前崗勤保安員達到近百人,并圓滿出色地完成各類安保勤務任務,受到客戶單位獎勵及當地政府和周邊群眾的贊許和認可。大力提升威遠保安在當地的良好聲譽
五、調整領導班子有效推進企業(yè)管理
唯有強班子,才有凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力。2023年5月,為適應新形勢下保安市場經營戰(zhàn)略發(fā)展需要,為了進一步完善管理模式和體系,保障公司各項工作的順利開展。威遠公司新任命原公司副總經理+++擔任公司總經理,代表企業(yè)實施全面管理。并對中層管理部門和負責人進行了調整,提高公司管理人員駕馭隊伍的水平。使得各職能部門,分工明晰、合理、責任也較之以前更為明確。
公司新的領導班子成立后,針對公司現狀,對原有的規(guī)章制度進行匯總,對不合理的規(guī)章制度進行了修訂,增加了督查獎懲制度的詳實內容,增加了大量實踐性強操作方便的規(guī)定??偨浝硪钥茖W發(fā)展觀為指導,根據“抓管理、抓安全、抓效果、分清責任”的整體工作思路,強化隊伍管理,加強隊伍建設,對崗勤大隊的管理適時進行適應性戰(zhàn)略性舉措,推出了崗勤大隊層層簽訂崗位責任狀,強化公司管理,層層抓落實,調動全員的工作積極、創(chuàng)造性,強化全員的責任感、使命感、緊迫感,提高全員的工作效率和服務質量,促進公司又快又好的發(fā)展,提高隊員素質,做好市場服務。增強公司凝聚力和戰(zhàn)斗力,提升品牌和市場競爭力,有效推進企業(yè)的發(fā)展之路。同時提出開源節(jié)流,積極開拓業(yè)務。節(jié)約成本,提高保安派駐服務費用和派駐人數。制定了相應的制度和規(guī)定,同時在全公司開展“厲行節(jié)約、反對浪費”活動,把反對鋪張浪費,樹立勤儉持“家”的思想、樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的良好風氣,作為打造企業(yè)先進文化的一項最樸實的內容。員工們工作的積極性、責任感和凝聚力得到了明顯增強。
六、以人為本增強公司凝聚力
今年4月,公司編制、印刷、發(fā)放到人手一冊《企業(yè)員工管制制度》既(企業(yè)淘汰機制),公司通過建立科學的、比較完善的合法的理性的企業(yè)淘汰機制作為評估體系和程序,在符合勞動合同法規(guī)定的前提下采用淘汰制來規(guī)范企業(yè)管理,以促進員工具有危機意識、競爭意識、糾正工作的偏差,提高自身素質,不斷提高執(zhí)行能力,挖掘員工的潛能和干事創(chuàng)業(yè)的激情,從而最大限度地實現自身的價值,不斷推進企業(yè)健康快速發(fā)展。
公司堅持以人為本的管理理念,向全體保安員下發(fā)《保安員工資標準意見建議調查表》、《保安員工資標準與企業(yè)發(fā)展建議調查表》,充分解讀員工的建議。根據對員工“調查表”意見的梳理和分析。決定充分尊重員工的意愿,采納員工的合理化建議,今年對員工工資待遇進行兩次上調,合理地確定工資標準。工資普調按照高于國內同行業(yè)工資水平,并適度向崗勤一線保安員傾斜,調整范圍之大惠及公司及所屬公司每一個員工,保安員隊伍整體收入水平得以大幅提高,基本滿足大家的愿望,對穩(wěn)定老員工,吸引新員工,穩(wěn)定人力資源管理起到一定的積極的作用。
同時,公司工會積極發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用,組織保安員做健康體檢,通過健康體檢,使大家了解了自己的身體狀況,及早發(fā)現疾病和預防疾病,對于穩(wěn)定員工隊伍起到了很好的作用,并進一步增強了員工對公司的歸屬感和幸福感。切實關心員工在學習生活和工作上的實際困難,深入基層、走訪看望家庭困難的保安員家屬,同時還積極扶持社會弱勢群體,看望慰問困難百姓。
為深入貫徹《保安服務管理條例》,公司于今年四月成立了武裝部暨組建應急分隊,五月成立了威遠公司黨支部,在黨支部的領導下,公司在全體保安員中積極開展保安員基礎知識競賽活動,引導和幫助廣大員工深入學習保安員基礎知識,改善保安員綜合素質,強化保安教育、管理、培訓工作,加大企業(yè)文化宣傳貫徹力度,進一步激發(fā)企業(yè)員工愛崗敬業(yè)熱情和工作積極性,為公司規(guī)范化建設奠定良好的理論基礎。為適應現代社會知識快速更新和企業(yè)發(fā)展的需要,引導員工開拓進取,不斷提高自身素質和崗位競爭力,掀起一個“人人講學習,處處遵規(guī)范、事事保安全”的高潮,促使每一名員工,立足崗位,學好本領,并形成一種團結合作、積極進取、甘于奉獻、樂于助人的企業(yè)精神,達到“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型保安員”的要求,營造一種只爭朝夕、不進則退的學習氛圍,同時,檢驗保安員一年來在知識、技能和水平等方面進步的情況,鞭策員工不斷學習和進步。
公司堅持以人為本的管理理念,有效地激勵員工、調動員工積極性、為打造“平安建平、文明城市”更好地做出貢獻,半年來,公司收客戶單位表揚信9封、錦旗三面,協助公安部門抓獲違法犯罪嫌疑人3人,調解各類糾紛20起,防止災害事故2起。有效遏制重大惡性事件2起。無事故、無傷亡和重大刑事案件發(fā)生,保證了客戶單位工作穩(wěn)定和諧的生產經營秩序,有力的維護了社會的穩(wěn)定。保安員恪盡職守,積極工作,以優(yōu)質服務,良好的形象認真履行保安職責,在平凡的保安崗位做出了積極貢獻,涌現出一批值得表揚和稱贊的事例。受到了客戶單位的高度評價和贊譽,為構建和諧社會,平安城市奠定基礎,為當地公安部門發(fā)生警情,出警減輕負擔,實現科技強警,加快電子化、信息化建設步伐,使我們這支隊伍在社會治安防控體系建設和社區(qū)警務戰(zhàn)略中充分地發(fā)揮輔警作用。
半年來,公司雖然取得了一些成績,但目前公司還有許多地方存在不足。如隊伍管理仍然出現一些松懈現象,公司規(guī)章制度仍有待完善的地方,招聘人員和隊伍穩(wěn)定方面還需進一步下功夫,在以后的工作中積極探索和尋求最佳的解決途徑。
公司半年度工作總結3
自20_年2月末來到_結算部工作,至今5個月的時間,這期間在公司領導、同事的大力支持下,其他相關人員的積極配合下,踏實工作,較好地完成各項工作任務。
無論是對于我個人來說還是結算部來說都是零起點,可能大家都知道我們結算部都是新人,俗話說青出于藍而勝于藍,我們會延續(xù)老人留下的工作方式、方法,同時我們也會在此基礎上不斷地改進完善,提高我們的工作效率。
我公司由_物流二級供方轉變?yōu)橐患壒┓剑诜椒矫婷嫔隙寂c前有所不同,要求越來越高。
針對我們結算部門來說,結算周期、結算方法都有所改變。
_為上月26日—本月25日,通用為上月21日—本月20日,每月1—15日為回收交接單時間,根據排序,對交接單進行編號、附表,20日之前寄給上海;20—25日期間,做面表,開發(fā)票、發(fā)票清單、結算清單;25—30日期間做次月暫估表,須業(yè)務經理、財務經理簽字、蓋章。
時間節(jié)點比較緊湊,一個環(huán)節(jié)出錯,就可能會影響整月結算。
回收交接單是我們的重點也是難點,4月份_、通用回單率分別為97%、100%,5月份_、通用回單率分別為100%、98%。
6月份_、通用的回單率都達到了100%。
在這里我要代表結算部感謝公司領導、業(yè)務部、質量部、大連現場、沈陽辦事處的積極配合,沒有你們的幫助,我們也不會做出這樣的成績。
雖然_物流、_船務、_一汽、為我們主要合作單位,但我們也注重_物流、_物流、_中海、_物流、_物流等合作單位,按合作方的規(guī)定要求,及時返單,及時結算。
對于內部工作,我們要及時登記司機行車路線,準確核算司機里程,承包車和外放車的收支明細,這就要求我們仔細、認真、事實求是,絕不損害公司經濟利益。
五個月的時間里我們學到的不僅僅是工作上的內容,還有生活上、社會上的一種無形資產,我們是一個年輕化的團隊,有理想有抱負,有一顆熱忱的心,可以在打擊中成長,越挫越勇。
同時,我們也需要鼓勵、需要希望!一個領導曾和我說過,一個好領導是做后勤工作的,只有你的員工在精神狀態(tài)良好的情況下,才會積極努力的工作,實現資源利用化,為公司創(chuàng)造更大利益。
我也認為有事業(yè)心的人才會有責任心,有責任心才會把事情做到盡善盡美。
來到大連,對今后的生活、工作迷茫過、也彷徨過,一個資深的同事和我說,只要生活、工作壓不倒我們,我們就會挺起來!的確,我們應該在思想上,上升一個層次,調整心態(tài),端正態(tài)度,套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”,有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。
有這樣一段話想在這里與大家分享一下:輝煌只是瞬間,失意也并非永遠,永恒的往往是人生中最不注重的平凡,只有在平凡中站住腳,去經歷一次次失意的苦難,才會贏得更多的輝煌瞬間!我想這就是我們結算部,平凡而有意義的工作。
雖然我們結算部門都是新人,經驗不足,但我相信以我們的努力和高度的責任感會把我們的本職工作做到盡善盡美,我們有信心,也有決心!2023年下半年,我們將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學習,提高工作、業(yè)務能力。
積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,為公司發(fā)展竭盡所能。
最后,就今天我所談的,希望大家多提寶貴意見。
也希望大家在20_年下半年,能一如既往地支持配合我們結算部的工作,我們將與大家一道,為公司獲得更好的經濟效益做出努力!
公司半年度工作總結4
20_年已經過半,在公司領導的正確帶領下,以及各部門同事的積極配合下,上半年的工作有序展開,取得了一定的成績,但也存在一些不足?;厥装肽甑墓ぷ鳎谐晒?,有喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵??梢哉f,今年是公司推進改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。為了更好的建設設計部,為公司的長遠發(fā)展服務,現對上半年的工作進行總結,為公司下一步的更好發(fā)展提供思路。
一、1-6月份完成的具體工作如下:
20_年已經過半,在公司領導的正確帶領下,以及各部門同事的積極配合下,上半年的工作有序展開,取得了一定的成績,但也存在一些不足?;厥装肽甑墓ぷ?,有成果,有喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵??梢哉f,今年是公司推進改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。為了更好的建設設計部,為公司的長遠發(fā)展服務,現對上半年的工作進行總結,為公司下一步的更好發(fā)展提供思路。
一、1-6月份完成的具體工作如下:
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二、存在的問題和不足
1、在過去的半年工作時間里,被安排的工作可以及時有效的完成,但是當遇到團體合作與他人溝通交流的時候,就會出現言不達意,溝通不好的現象。這直接導致了在團隊合作中不能與他人很好的完成共同部分,影響了工作進度。
2、自身設計能力還需提高。雖然已經工作兩年,但是在專業(yè)技術方面仍然存在不足之處。方案設計考慮的欠缺,設計形式缺乏新鮮感、藝術性,設計能力的短板仍然阻礙了自己在工作中所承擔的角色。
3、團隊工作缺乏一個統(tǒng)一的標準。標準包括方案標準,制圖標準,工作流程規(guī)范等。每個人的審美觀與工作方式不同,由于各種原因,現階段還沒有一個統(tǒng)一的規(guī)范標準,有時導致同一項目中,每個人成果風格迥異,直接影響工作進度。
三、未來發(fā)展的方向與計劃
1、提高設計水平:
通過工作實踐,使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺,所以在工作和學習中不能掉以輕心,要更加投入,不斷學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這期間熟悉各類規(guī)范圖集,閱讀大量優(yōu)秀設計項目,逐步提高完善自己的專業(yè)技能,領會設計工作的核心,這樣下來才會有進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了一定的設計工作經驗,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業(yè)素質,爭取工作的積極主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
2、認真對待下半年的工作任務:
針對下半年的工作,繼續(xù)保持高度認真的態(tài)度與學習的精神,努力將份內的工作高效,高質量的完成。下半年的首要工作是完成_x方案設計,完成對上級領導的匯報,確定最終的方案成果。并根據方案設計與工作進度完成施工圖設計。
3、加強團隊合作,完善設計質量手冊:
設計工作無論是方案設計還是施工圖設計,現實中很少是一人獨立完成,因此加強團結協作是設計工作者的一門必修課。個人和集體只有依靠團結的力量,才能把個人的愿望和團隊的目標結合起來,超越個體的局限,發(fā)揮集體的協作作用產生1+12的效果。其次,針對上述公司存在的問題,團隊工作缺乏一個統(tǒng)一的標準。在后續(xù)的工作中,積極配合部門同事完善公司設計守則與設計部質量管理手冊,形成統(tǒng)一的設計標準,提高工作效率。
在以后的工作中要保持著良好的心態(tài),爭取改正以往的缺點,總結經驗吸取精華,提高自身設計水平,為下半年的工作做好準備。工作當中的繼續(xù)發(fā)揚不怕苦不怕累的精神,任勞任怨,多付出少抱怨,做好自己的本職工作,爭取做出更大的成績來,為公司帶來更大的效益!
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