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第6頁共6頁2023年?大四實習自?我總結(jié)正?泰集團是中?國民營企業(yè)?的代表企業(yè)?之一,全國?最大的低壓?電器生產(chǎn)商?之一,始創(chuàng)?于___年?__月,現(xiàn)?轄8大專業(yè)?公司、__?_多家國內(nèi)?銷售中心和?特約經(jīng)銷處?,并在國外?設有___?多家銷售機?構(gòu)。集團產(chǎn)?品覆蓋高低?壓電器、輸?配電設備、?儀器儀表、?工業(yè)自動化?、建筑電器?、光伏電池?及組件系統(tǒng)?和汽車電器?等產(chǎn)業(yè),產(chǎn)?品暢銷世界?___多個?國家和地區(qū)?。正泰集團?是中國工業(yè)?電器行業(yè)產(chǎn)?銷量最大的?企業(yè)之一,?綜合實力連?續(xù)多年名列?中國民營企?業(yè)500強?前十位,年?利稅總額連?續(xù)三年名列?中國民營企?業(yè)納稅百強?前五名。"?正泰"商標?被認定為中?國馳名商標?,四大系列?產(chǎn)品躋身"?中國名牌"?。而我所就?職的公司正?是正泰旗下?的___正?泰電器股份?有限公司。?正泰電器股?份有限公司?位于___?省樂清市北?白象鎮(zhèn),它?占地___?多畝,園區(qū)?內(nèi)河道流淌?,各個功能?區(qū)擁有各式?天橋。綠化?面積達到_?__%。員?工___人?。其中有_?__%是屬?于管理與科?研人員!股?份公司是中?國產(chǎn)銷量最?大的低壓電?器生產(chǎn)企業(yè)?,專業(yè)從事?配電電器、?控制電器、?終端電器、?電源電器和?電力電子等?低壓電器產(chǎn)?品的研發(fā)、?生產(chǎn)和銷售?。正泰產(chǎn)品?在國外認證?速度不斷加?快。公司的?部分產(chǎn)品通?過國際CB?安全認證、?美國UL認?證、比利時?CEBEC?認證、荷蘭?KEMA認?證、德國V?DE認證、?意大利IM?Q認證等多?項國際認證?。我所就?職的物流部?為正泰集團?的核心部門?之一,主要?負責產(chǎn)品的?訂單處理,?配貨,發(fā)貨?,以及售后?服務。我的?職位是國際?客服,主要?負責以下工?作:1)及?時處理國際?客戶的投訴?。主要是為?客戶處理產(chǎn)?品問題,這?需要我聯(lián)系?業(yè)務員和制?造部,共同?解決客戶所?反映的產(chǎn)品?問題2)接?待客戶來訪?,帶客戶參?觀正泰的展?廳和正泰的?制造公司,?向客戶介紹?正泰和正泰?的產(chǎn)品。?在我入職第?一天跟部門?領導的談話?中,領導向?我簡要地介?紹了正泰集?團以及正泰?物流部門,?并對我的職?位提出了一?下要求:1?)英文須過?關(guān)。因為我?任職的是國?際客服,服?務的對象是?國際客戶,?英語水平自?然要十分優(yōu)?秀。雖然我?是英語專業(yè)?的,但是電?氣行業(yè)的術(shù)?語這些還是?需要另外專?門去學習去?掌握熟悉的?。另外,客?戶接待時,?也是需要我?有很強的英?語現(xiàn)場聽說?能力。2)?必要要熟悉?產(chǎn)品知識。?這點對我來?說是我的薄?弱項,電氣?方面物理方?面的知識自?從高中畢業(yè)?后我基本上?就沒接觸過?,現(xiàn)在這快?硬性指標顯?然是我在接?下來的幾個?月里要著重?下工夫去達?到的。領?導的要求讓?我知道了我?接下去的幾?個月里我的?任務和學習?的方向。后?來導師也給?了我一張試?用期員工學?習計劃表,?讓我按照計?劃一步一步?學習產(chǎn)品知?識和其他業(yè)?務流程知識?,并做好記?錄。在同事?的帶領下,?我漸漸地熟?悉了正泰工?業(yè)園區(qū)和正?泰的生活。?部門辦公室?里和諧融洽?團結(jié)協(xié)作的?氛圍也讓我?對正泰這個?大家庭很有?歸屬感,我?十分感恩我?能進入正泰?工作,并下?定決定一定?要好好學習?好好工作。?每天早上?我都6點鐘?起床趕公交?去上班,上?班單程路途?需要四十來?分鐘,上班?時間是早上?8點,但我?一般七點四?十幾分就到?了辦公室,?也常常是第?一個到達辦?公室的人。?到了辦公室?開了門,打?開燈開始一?天的學習和?工作。公司?也給新員工?安排了很多?培訓,比如?正泰概況,?正泰的精益?生產(chǎn)線,正?泰的質(zhì)量管?理體系,正?泰的企業(yè)文?化等等各方?面的內(nèi)容;?而物流部也?對內(nèi)部新員?工有培訓,?培訓內(nèi)容主?要是跟我們?的工作休戚?相關(guān)的,比?如物流部概?況,物流部?訂單管理,?制造部的安?全生產(chǎn)方針?等等。這些?培訓對我的?意義重大,?從自身主觀?上來說,剛?來正泰自然?是對一切陌?生而充滿好?奇的,正是?這些培訓讓?我逐步地了?解了正泰,?漸漸熟悉正?泰,對正泰?有了感官和?客觀的認識?,并漸漸產(chǎn)?生一種“我?是正泰人”?的歸屬感。?從工作方面?來說,這些?培訓也讓我?了解了我的?工作所涉及?的各個方面?,以及各方?面所需要注?意的事項,?做事情的技?巧,對待客?戶的技巧等?等,相信這?些對我以后?的工作都會?起一定作用?。除了公?司為新員工?安排的各種?培訓外,我?的學習的最?主要部分還?是對正泰產(chǎn)?品的學習上?。產(chǎn)品學習?主要以自學?的方式展開?。利用手頭?的產(chǎn)品樣宣?,對常見的?外銷產(chǎn)品進?行逐個學習?,主要有小?型斷路器,?塑殼式斷路?器,萬能式?斷路器,接?觸器等等。?我的產(chǎn)品學?習不能只停?留在產(chǎn)品表?面,而是要?對各個產(chǎn)品?參數(shù)都要熟?悉,做到能?流利自然地?對客戶針對?產(chǎn)品的疑問?進行解答。?這就要求我?不僅僅要坐?在辦公室從?紙面上學習?產(chǎn)品,還需?要到各大制?造部去實地?現(xiàn)場學習產(chǎn)?品。去觀察?制造部一線?員工如何轉(zhuǎn)?配產(chǎn)品,正?泰的精益生?產(chǎn)線是如何?運作,產(chǎn)品?的自動檢測?線如何運作?如何檢測等?等都要了解?。產(chǎn)品的內(nèi)?部構(gòu)造這些?也都需要到?產(chǎn)品的一線?生產(chǎn)線上去?學習。這個?時候,就很?需要那種不?懂就問、謙?學善問的品?質(zhì),還有良?好的溝通能?力,積極向?制造部的技?術(shù)工人請教?問題。由此?,產(chǎn)品學習?我學到的不?只是產(chǎn)品知?識,我還鍛?煉了自己謙?學,好問的?求學態(tài)度,?和平和有禮?的待人方式?。我的實?習,還有一?部分內(nèi)容,?也是我以后?的工作內(nèi)容?之一,那就?是接待客戶?,帶領客戶?參觀公司展?廳和制造部?。部門里有?接待用的講?解詞,我需?要去熟悉這?份講解詞,?按照講解詞?上的內(nèi)容去?練習展廳講?解并帶領客?戶參觀制造?部,向客戶?展示正泰制?造部的精益?生產(chǎn)線,正?泰的一線員?工的風采等?等。因為我?們服務的對?象是國際客?戶,所以我?們使用的語?言自然是英?語。作為一?位英語專業(yè)?的學生,我?也負責英語?解說詞的修?改,幫助修?訂其語法錯?誤和用詞的?斟酌。同時?,部門的技?術(shù)工人也經(jīng)?常需要給大?家做產(chǎn)品培?訓,也有用?英語的,這?時我也需要?幫助修改他?們的英語講?課稿,幫助?他們解決語?言問題。?我的實習,?我不僅在工?作上收獲了?許多,在人?際上我也很?有收獲和體?會。之前的?人際關(guān)系僅?僅是在家人?和學校老師?同學間的人?際關(guān)系。而?現(xiàn)在步入職?場,我的角?色是一個全?新的職業(yè)人?的角色。這?個角色轉(zhuǎn)換?,需要我不?斷去學習去?適應。我很?幸運,我遇?見了這么融?洽的團隊,?同事間很溫?暖很互助。?對待新人很?寬容和熱情?。每每我遇?到什么問題?,向他們求?救,他們總?是能幫助我?。領導談話?的時候提到?過,同事間?的關(guān)系既是?朋友關(guān)系有?時也是競爭?關(guān)系,要我?把握好。當?時我覺得這?種關(guān)系該是?多美微妙,?我怕我處理?不來,后來?漸漸地我也?了解到,其?實職場不一?定是像電視?里放的那樣?要爾虞我詐?那么兇險,?只要我盡好?本份,踏實?學習,積極?工作,友好?待人,以積?極溫暖友愛?的心態(tài)擁抱?生活擁抱工?作,我相信?我會成為一?位令大家滿?意也令我自?己滿意的職?業(yè)人。感?謝杭師大給?了我四年時?間好好積累?專業(yè)知識,?感謝正泰給?了我這么一?個難得的學?習和工作的?機會,更是?一個成長和?成熟的機會?!第二篇?:大四實習?自我總結(jié)?時間飛快的?過去,轉(zhuǎn)眼?之間大學生?活已經(jīng)接近?了的尾聲,?當回頭審視?這四年生活?時,發(fā)現(xiàn)收?獲到的是一?份更堅韌更?自信的生活?態(tài)度。大學?四年,是一?個不斷轉(zhuǎn)變?和成長的過?程。當年剛?踏進校門時?內(nèi)心對未來?充滿幻想,?而現(xiàn)在卻是?更為踏實和?理智的去為?自己規(guī)劃未?來。這四年?,有歡笑,?有悲傷,有?成功,有失?敗,總之四?年的生活酸?甜苦辣且豐?富而精彩。?生活是向前?的,我的內(nèi)?心世界的成?長也一直鞭?策著自己為?一個又一個?目標堅持不?懈地努力著?奮斗著。?學習方面,?我一直是一?個很用功的?學生。大學?四年,沒有?因為時間的?寬裕而懈怠?自己的學習?,這時我發(fā)?現(xiàn)我收獲的?是一種習慣?。端正了自?己的學習態(tài)?度之后,這?種態(tài)度變自?然而然地成?為我每門功?課圓滿通過?的必要保證?。__年第?一次的六級?考試中的失?敗也督促我?要更加努力?,所以通過?自己對自己?更加嚴格要?求和不間斷?的備考復習?,最終我順?利通過了大?學英語六級?。另外,大?學四年的靈?活學習模式?更是培養(yǎng)起?了我的自學?能力。課堂?上老師大量?的內(nèi)容需要?自己通過課?下翻閱資料?和不斷研究?揣摩才能充?分消化。獨?立思考也是?學習方面的?關(guān)鍵之一,?因為注重獨?立思考才能?搭建起自己?思維模式的?橋梁,同時?還需要運用?正確的學習?方法。有時?知識是需要?查找課本的?,有時是需?要自己去建?立一種邏輯?模型的,有?時又要通過?實驗來理解?現(xiàn)象。遇到?不懂得地方?,我很喜歡?和同學一起?探討出來答?案,在開啟?自己思路的?同時又在交?流中領略了?他人的思路?。每天堅持?和按時學習?也是十分必?要的,因為?學習是需要?一個連貫的?過程。我至?今我也不斷?地在發(fā)現(xiàn)學?習方法的漏?洞,也會做?到及時發(fā)現(xiàn)?及時改正,?以便今后過?著更有效率?的人生。?生活方面,?四年的宿舍?生活給了我?太多難以割?舍的感情。?即將分別的?前夕,我也?會好好珍惜?這最后在一?起的日子和?時光。舍友?們從最初的?磨合到能夠?相互體諒再?到至誠至深?的友情,我?們一起走過?了四年,經(jīng)?歷了四年,?見證了各自?成長變化的?四年,這四?年的確有太?多太多說不?完的感情。?在這樣一個?溫馨包容的?小___中?,我們一起?分擔快樂悲?傷,一起學?習,一起勞?動,收獲了?很多很多。?紀律方面?,我一直嚴?格的遵守學?校的各項規(guī)?章制度。以?嚴肅的態(tài)度?對待學校安?排的各項考?試,遵守考?試紀律,按?時出勤上課?,按時作息?,堅持做到?不遲到不早?退,晚上自?習時間能保?證自覺溫習?知識。另一?層方面來看?,對我而言?,遵守紀律?是生活中很?必要修煉的?一種素養(yǎng),?它可以幫助?我約束自己?的行為,也?是對道德修?養(yǎng)進行一種?補充和歷練?。通過紀律?時時約束自?己,磨練自?己,在今后?走向社會的?道路上,我?相信自己會?因此受益良?多。思想政?治方面。在?課堂上,我?重點學習了?馬克思列寧?主義、__?_、___?和___,?這些都使得?我具有了保?持與___?高度一致的?思想的理論?基礎。通過?這些方面的?學習和積極?參加學院及?班上___?的思想政治?學習活動,?我也在逐漸?提高自身的?政治素養(yǎng),?并且在政治?上要求進步?,積極向黨?___靠攏?。這幾年國?際政治經(jīng)濟?方面的__?_和國內(nèi)穩(wěn)?定的形勢的?對比,也都?能充分印證?了___具?體內(nèi)涵的深?意:我們黨?要始終代表?中國先進生?產(chǎn)力的
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