自考組織行為學(xué)2005-2012年真題及復(fù)習(xí)資料詳解

全國2012年7月高等教化自學(xué)考試組織行為學(xué)試題課程代碼：00152一,單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選,多選或未選均無分。1．組織行為學(xué)的探討對(duì)象是（）A.一切人的行為B．一切人的心理活動(dòng)C．確定組織中的人的心理與行為D．一切人的心理與行為2．組織最基本的構(gòu)成要素是（）A.個(gè)體B．群體C．團(tuán)隊(duì)D．部門3．度量離中趨勢常用的指標(biāo)是（）A.簡單算術(shù)平均數(shù)B．加權(quán)算術(shù)平均數(shù)C．標(biāo)準(zhǔn)差D．中位數(shù)4．按有無價(jià)值的不同標(biāo)準(zhǔn)來劃分，美國組織行為學(xué)家史布蘭格把人的價(jià)值觀分為（）A.五類B．六類C．七類D．八類5．更喜愛利用取得工作成就的工作場所的是（）A.內(nèi)因限制論者B．外因限制論者C．A型性格的人D．B型性格的人6．創(chuàng)建性行為最顯著的特點(diǎn)是（）A.系統(tǒng)性B．開放性C．社會(huì)性D．主動(dòng)性7．個(gè)人在組織內(nèi)事業(yè)生涯變動(dòng)的模式呈現(xiàn)出的是一個(gè)（）A.圓柱體B．圓錐體C．正方體D．圓球體8．-般來說，在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，較為有效的群體是（）A.利益型群體B．友情型群體C．同質(zhì)性群體D．異質(zhì)性群體9．在群體壓力下，個(gè)體產(chǎn)生與群體行為保持一樣的傾向，這種效應(yīng)是（）A.協(xié)同效應(yīng)B．群體促進(jìn)效應(yīng)C．從眾效應(yīng)D．社會(huì)惰化效應(yīng)10.最民主,最通暢的正式溝通形式是（）A.圓式B．輪式C．全方位式D．鏈?zhǔn)?1.人們尋求酬勞大于成本的行為關(guān)系，回避成本大于酬勞的行為關(guān)系，這種觀點(diǎn)源于（）A．人際反應(yīng)特質(zhì)理論B．社會(huì)比較理論C．人際相互作用理論D．社會(huì)交換理論12.假如程序與規(guī)則不夠充分，則管理群體間互動(dòng)首選的方法是（）A．設(shè)置層次等級(jí)B．設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)員角色C．成立工作團(tuán)隊(duì)D．設(shè)立特殊工作組13.由領(lǐng)導(dǎo)者,被領(lǐng)導(dǎo)者和情景因素相互作用所構(gòu)成的這種動(dòng)態(tài)過程是（）A.管理B．領(lǐng)導(dǎo)C．沖突D．合作14.將權(quán)力定位于群體的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是（）A.民主型B．獨(dú)裁型C．協(xié)商型D．集權(quán)型15.領(lǐng)導(dǎo)方格理論中將對(duì)工作高度關(guān)切，但對(duì)人很少關(guān)切的領(lǐng)導(dǎo)類型稱為（）A.貧乏式B．鄉(xiāng)村俱樂部式C．團(tuán)隊(duì)式D．任務(wù)式16.現(xiàn)代社會(huì)中，始終約束領(lǐng)導(dǎo)決策活動(dòng)過程的因素是（）A.社會(huì)須要B．法律責(zé)任C．組織資源D．創(chuàng)新實(shí)力17.在整個(gè)動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)中，確定人的行為的最劇烈的動(dòng)機(jī)是（）A.原始動(dòng)機(jī)B．習(xí)得動(dòng)機(jī)C．衍生動(dòng)機(jī)D．優(yōu)勢動(dòng)機(jī)18.在現(xiàn)實(shí)生活中，有人通過努力工作賺錢，有人通過投機(jī)取巧賺錢，這些現(xiàn)象表明（）A.同一行為可以出自不同的動(dòng)機(jī)B．同一動(dòng)機(jī)可以引起不同的行為C．好的動(dòng)機(jī)可以引起不合理的行為D．壞的動(dòng)機(jī)可能被外表主動(dòng)的行為掩蓋19.著重于對(duì)激勵(lì)的緣由和起激勵(lì)作用因素的詳細(xì)內(nèi)容進(jìn)行探討的理論是（）A.內(nèi)容型激勵(lì)理論B．過程型激勵(lì)理論C．行為改造型激勵(lì)理論D．結(jié)果型激勵(lì)理論20.亞當(dāng)斯的公允理論的基本內(nèi)容可以用一個(gè)方程式來概括，這個(gè)公允理論方程式是（）A．=B．=C．=D．=21．日本的自主管理(JK)活動(dòng)的目的是（）A.每個(gè)員工都得到很好的發(fā)揮和提高B．人人能暢所欲言C．向?qū)嵙Φ臉O限挑戰(zhàn)D．每個(gè)人都成為優(yōu)秀的工程技術(shù)人員22.通過探討領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)類型以及不同的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)對(duì)組織效能的影響，以尋求最有效的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，這是（）A.領(lǐng)導(dǎo)特性有效論B．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變有效論C．領(lǐng)導(dǎo)行為有效論D．領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)有效論23.下列屬于組織變革中組織結(jié)構(gòu)方面變革的是（）A.信息系統(tǒng)更新B．開拓新市場C．工作設(shè)計(jì)改革D．工藝流程的自動(dòng)化24.把組織文化分為學(xué)院型,俱樂部型,棒球隊(duì)型和堡壘型等類型的標(biāo)準(zhǔn)是（）A.組織文化的活躍程度B．組織文化的內(nèi)容性質(zhì)C．組織的工作作風(fēng)D．組織文化的影響大小25.組織文化應(yīng)包括銳意進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,追求優(yōu)勢,永不自滿等精神。這體現(xiàn)了建立組織文化應(yīng)遵循的（）A.價(jià)值原則B．卓越原則C．特性原則D．目標(biāo)原則二,多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選,多選,少選或未選均無分。26.特性的主要性質(zhì)有（）A.組合性B．獨(dú)特性C．穩(wěn)定性D．傾向性E．整體性27.事業(yè)生涯管理指組織和員工本人對(duì)事業(yè)生涯的（）A．設(shè)計(jì)B．規(guī)劃C．實(shí)施D．協(xié)調(diào)E．監(jiān)控28.制約群體有效性的群體結(jié)構(gòu)因素有（）A.正式領(lǐng)導(dǎo)B．群體任務(wù)C．群體構(gòu)成D．群體規(guī)模E．群體規(guī)范29．一個(gè)良好的決策目標(biāo)應(yīng)具備的條件有（）A．目標(biāo)內(nèi)容明確B．時(shí)間規(guī)定清晰C．實(shí)施程序科學(xué)D．計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)精確E．目標(biāo)責(zé)任明確30.組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)一般包括（）A．縱向?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)B．橫向?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)C．橫向部門結(jié)構(gòu)D．縱向部門結(jié)構(gòu)E．整體組織體制三,名詞說明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31．參與視察法32.職業(yè)錨33.競爭34.領(lǐng)導(dǎo)35.組織體制四,簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36.簡述組織行為學(xué)兩重性的主要表現(xiàn)和來源。37.簡述社會(huì)知覺的內(nèi)容。38.群體互動(dòng)行為是怎樣產(chǎn)生的？39.簡述途徑—目標(biāo)理論的原理和指導(dǎo)原則。40.簡述組織文化的內(nèi)容。五,論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41.試論群體思維現(xiàn)象的表現(xiàn)及影響群體思維的因素。42.聯(lián)系實(shí)際談?wù)劷M織管理者應(yīng)如何進(jìn)行組織文化變革，重塑組織文化。全國2012年4月高等教化自學(xué)考試組織行為學(xué)試題課程代碼：00152一,單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題,每小題1分，共25分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選,多選或未選均無分。1.組織行為學(xué)把組織看作是一個(gè)()A.封閉的社會(huì)組織 B.無機(jī)的社會(huì)組織C.靜態(tài)的社會(huì)組織 D.開放的,有機(jī)的社會(huì)組織2.對(duì)組織內(nèi)的個(gè)體,群體或組織的一個(gè)或幾個(gè)以至更多變量之間的關(guān)系作出描述或說明的方法是()A.視察法 B.案例探討法C.心理測驗(yàn)法 D.準(zhǔn)試驗(yàn)法3.所謂的“看法對(duì)象”是指看法的()A.社會(huì)性 B.針對(duì)性C.穩(wěn)定性 D.間接性4.創(chuàng)建性行為是指人的創(chuàng)建性實(shí)力,創(chuàng)建性須要和動(dòng)機(jī)與所處的物質(zhì),社會(huì)環(huán)境的函數(shù)，這是創(chuàng)建性行為的()A.有用性 B.自創(chuàng)性C適應(yīng)性 D.主動(dòng)性5.依據(jù)霍蘭德的觀點(diǎn)，適合于從事涉及人際間的活動(dòng)的職業(yè)的人，其特性定向是()A.現(xiàn)實(shí)操作型 B.管理型C.常規(guī)型 D.社會(huì)型6.基于成員共同特點(diǎn)而形成的群體是()A.利益型群體B.任務(wù)型群體C.命令型群體 D.友情型群體7.群體規(guī)范能起到界定群體成員行為范圍的作用，這是群體規(guī)范的()A.標(biāo)準(zhǔn)功能 B.導(dǎo)向功能C.評(píng)價(jià)功能 D.動(dòng)力功能8.一個(gè)人對(duì)于自己在某種環(huán)境中應(yīng)當(dāng)有什么樣的行為反應(yīng)的相識(shí)是()A.角色期盼B.角色知覺C.心理契約 D.角色定式9.一個(gè)人在群體中工作不如單獨(dú)一個(gè)人工作時(shí)更努力的傾向是()A.社會(huì)惰化效應(yīng) B.責(zé)任分?jǐn)傂?yīng)C.群體促進(jìn)效應(yīng) D.群體轉(zhuǎn)移效應(yīng)10.盼望與他人來往,結(jié)交，與他人建立并維持和諧的人際關(guān)系的這種需求是()A.包涵需求 B.限制需求C.感情需求 D.交往需求11.人際關(guān)系學(xué)派認(rèn)為沖突()A.有害無益 B.有利無害C.保持適度水平是有益的 D.有其存在的合理性12.以下不屬于領(lǐng)導(dǎo)的功能的是()A.創(chuàng)新 B.服務(wù)C.激勵(lì) D.從眾13.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)論認(rèn)為，變革中的組織或成員工作成熟度很低的組織最相宜采納的領(lǐng)導(dǎo)方式是()A.集權(quán)式 B.民主式C.參與式 D.放任式14.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策可分為八個(gè)階段，第一個(gè)階段是()A.確定目標(biāo) B.發(fā)覺問題C.核定價(jià)值準(zhǔn)則 D.確定問題15.在現(xiàn)實(shí)生活中，外在的權(quán)力,命令無法使得一個(gè)人產(chǎn)生真正的效忠行為，這體現(xiàn)了人類行為的()A.目的性 B.因果性C.自發(fā)性 D.可變性16.動(dòng)機(jī)是人類行為的直接緣由，驅(qū)使人們產(chǎn)生某種行為，這是動(dòng)機(jī)的()A.始發(fā)機(jī)能 B.選擇機(jī)能C.導(dǎo)向機(jī)能 D.強(qiáng)化機(jī)能17.把人們的須要分為生理須要與心理須要兩大類，其劃分標(biāo)準(zhǔn)是()A.須要的功能特征 B.須要的對(duì)象C.醫(yī)學(xué)的角度 D.須要的作用結(jié)果18.在馬斯洛的須要層次理論中，最高層次的須要是()A.自我實(shí)現(xiàn)須要 B.敬重須要C.愛與歸屬須要 D.平安須要19.美國學(xué)者提出的“7S”模型中，“硬性的S”指的是()A.戰(zhàn)略,結(jié)構(gòu),作風(fēng) B.制度,結(jié)構(gòu),技能C.戰(zhàn)略,結(jié)構(gòu),制度 D.戰(zhàn)略,技能,作風(fēng)20.綜合型激勵(lì)理論的數(shù)學(xué)表達(dá)式為：M=Vit+EiaVia+EiaEejVej，其中EiaVia表示的是()A.任務(wù)結(jié)果激勵(lì) B.任務(wù)內(nèi)在激勵(lì)C.任務(wù)完成激勵(lì) D.工作任務(wù)完成的效價(jià)21.組織行為學(xué)家探討認(rèn)為，傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)理論是一種()A.以人為本的理論 B.封閉式的系統(tǒng)理論C.開放系統(tǒng)理論 D.權(quán)變理論22.在組織變革的過程中，對(duì)層出不窮的新事物,新閱歷反應(yīng)冷淡，總是“求穩(wěn),怕亂”，以不變應(yīng)萬變，與變革中出現(xiàn)的新觀念,新方法格格不入，這是影響組織變革順當(dāng)進(jìn)行的()A.平安性心理 B.保守性心理C.求全性心理 D.求穩(wěn)性心理23.開拓新市場，建立廣泛的社會(huì)關(guān)系，增加內(nèi)外信息的溝通等，這是組織變革中()A.組織結(jié)構(gòu)方面的變革 B.技術(shù)方面的變革C.影響環(huán)境方面的變革 D.人事方面的變革24.從組織應(yīng)達(dá)到的功效看，組織變革和發(fā)展應(yīng)達(dá)到的詳細(xì)目標(biāo)是()A.使組織具有足夠的穩(wěn)定性，以利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)B.使組織具有對(duì)外適應(yīng)性與敏捷性，對(duì)內(nèi)具有協(xié)調(diào)性和高效性的組織功能C.使組織具有足夠的持續(xù)性D.使組織具有足夠的適應(yīng)性25.企業(yè)商標(biāo),廠牌,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)等是組織文化的()A.文字表現(xiàn)形式 B.實(shí)物形象和藝術(shù)造型表現(xiàn)形式C.現(xiàn)代科技方法的表現(xiàn)形式 D.標(biāo)識(shí)表現(xiàn)形式二,多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選,多選,少選或未選均無分。26.人的行為特點(diǎn)包括()A.適應(yīng)性 B.層次性C.系統(tǒng)性 D.可控性E.內(nèi)隱性27.創(chuàng)建性行為的特點(diǎn)包括()A.首創(chuàng)性 B.有用性C.適應(yīng)性 D.主動(dòng)性E.變通性28.戴維斯指出非正式溝通網(wǎng)絡(luò)基本形式包括()A.集束式 B.偶然式C.流言式 D.單線式E.全通道式29.下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的表述正確的有()A.組織的“關(guān)鍵角色” B.領(lǐng)導(dǎo)行為過程的中心C.組織中各種工作關(guān)系的中心 D.組織中各種人際關(guān)系的中心E.組織中多種社會(huì)關(guān)系的中心30.須要的特征包括()A.指向性 B.再生性C.交替性D.轉(zhuǎn)移性E.發(fā)展性三,名詞說明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31.首因效應(yīng)32.規(guī)范33.決策體制34.公允差別閾（EDT）35.組織結(jié)構(gòu)合理化四,簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36.簡述事業(yè)生涯自我管理的主要內(nèi)容。37.簡述影響群體間互動(dòng)的因素。38.組織文化理論的興起對(duì)組織行為科學(xué)理論的探討有哪些影響？39.簡述領(lǐng)導(dǎo)行為方格論的基本內(nèi)容。40.簡述職業(yè)生活質(zhì)量的基本內(nèi)容。五,論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41.試述價(jià)格觀在管理中的作用。42.結(jié)合斯金納的強(qiáng)化理論，談?wù)劰芾碚邞?yīng)當(dāng)如何正確運(yùn)用懲處。全國2011年10等教化自學(xué)考試組織行為學(xué)試題課程代碼：00152一,單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選,多選或未選均無分。1.組織行為學(xué)是一門()A.理論性學(xué)科 B.應(yīng)用性學(xué)科C.試驗(yàn)性學(xué)科 D.綜合性學(xué)科2.以下不屬于組織行為學(xué)所運(yùn)用的試驗(yàn)法的是()A.現(xiàn)場試驗(yàn)法 B.試驗(yàn)室試驗(yàn)法C.心理測驗(yàn)法 D.準(zhǔn)試驗(yàn)法3.把實(shí)力分為智力,特地實(shí)力和創(chuàng)建力三類，其劃分的標(biāo)準(zhǔn)是()A.差異性 B.傾向性C.適應(yīng)性 D.獨(dú)立性4.創(chuàng)建性行為產(chǎn)生的內(nèi)在主觀特征是()A.創(chuàng)建性思維 B.創(chuàng)建性須要C.創(chuàng)建性動(dòng)機(jī) D.創(chuàng)建性實(shí)力5.組織和員工對(duì)事業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì),規(guī)劃,實(shí)施和監(jiān)控的過程是()A.事業(yè)生涯管理 B.事業(yè)生涯開發(fā)C.事業(yè)生涯設(shè)計(jì) D.事業(yè)生涯選擇6.由組織結(jié)構(gòu)確定的職務(wù)安排很明確的群體是()A.正式群體 B.非正式群體C.命令型群體 D.任務(wù)型群體7.群體規(guī)范可以規(guī)劃一個(gè)人在群體中的行為方式，這是群體規(guī)范的()A.標(biāo)準(zhǔn)功能 B.導(dǎo)向功能C.評(píng)價(jià)功能 D.動(dòng)力功能8.對(duì)一種角色的看法與實(shí)際角色行為的一樣性是()A.角色知覺 B.角色規(guī)范C.角色同一性 D.角色期盼9.有他人在場會(huì)使活動(dòng)效率提高的現(xiàn)象是()A.群體促進(jìn)效應(yīng) B.群體凝合效應(yīng)C.群體協(xié)同效應(yīng) D.群體互動(dòng)效應(yīng)10.心理學(xué)家舒茲將人際關(guān)系需求分為包涵需求,限制需求與()A.敬重需求 B.感情需求C.成就需求 D.利益需求11.關(guān)于沖突觀念的現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為()A.沖突有害無益 B.應(yīng)當(dāng)避開沖突C.沖突有利無害 D.保持適度水平的沖突是有益的12.有效領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是()A.領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威 B.領(lǐng)導(dǎo)的素養(yǎng)C.領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)力 D.領(lǐng)導(dǎo)的職位13.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)論認(rèn)為創(chuàng)新型組織和以知識(shí)型員工為主導(dǎo)的組織最相宜采納的領(lǐng)導(dǎo)方式是()A.集權(quán)式 B.集權(quán)與民主結(jié)合式C.民主式 D.放任式14.提高領(lǐng)導(dǎo)效能的根本措施是()A.科學(xué)決策 B.民主決策C.有效溝通 D.有效激勵(lì)15.把動(dòng)機(jī)分為原始動(dòng)機(jī),一般動(dòng)機(jī)與習(xí)得動(dòng)機(jī)三種類型，其劃分依據(jù)是()A.動(dòng)機(jī)的屬性不同 B.動(dòng)機(jī)的作用強(qiáng)度不同C.動(dòng)機(jī)的由來不同 D.動(dòng)機(jī)的作用結(jié)果不同16.在現(xiàn)實(shí)生活中，有的人埋頭工作是為了受表揚(yáng)，留個(gè)好名聲；有的人埋頭工作是為了多拿點(diǎn)獎(jiǎng)金；還有人為了多做貢獻(xiàn)而埋頭工作。這些現(xiàn)象說明()A.同一動(dòng)機(jī)可以引起不同的行為 B.同一行為可以出自不同的動(dòng)機(jī)C.好的動(dòng)機(jī)可以引起不合理的行為 D.壞的動(dòng)機(jī)可能被外表主動(dòng)的行為掩蓋17.動(dòng)機(jī)會(huì)由于良好的行為結(jié)果而加強(qiáng)，使該行為重復(fù)出現(xiàn)，這是動(dòng)機(jī)的()A.始發(fā)功能 B.選擇機(jī)能C.強(qiáng)化機(jī)能 D.導(dǎo)向功能18.依據(jù)奧德弗的ERG理論，下面正確的命題是()A.生存須要的滿足越少，人對(duì)關(guān)系須要的要求就越少B.關(guān)系須要的滿足越少，人對(duì)成長須要的要求就越多C.成長須要的滿足越少，人對(duì)成長須要的要求就越少D.成長須要的滿足越多，人對(duì)關(guān)系須要的要求就越多19.職業(yè)生活質(zhì)量的理論依據(jù)是()A.公允理論 B.期望理論C.雙因素理論 D.須要層次理論20.綜合型激勵(lì)理論可用數(shù)學(xué)表達(dá)式表示為：，其中表示的是()A.任務(wù)結(jié)果激勵(lì) B.任務(wù)內(nèi)在激勵(lì)C.任務(wù)完成的效價(jià) D.任務(wù)完成激勵(lì)21.組織決策合理化的主觀條件是()A.組織決策民主化 B.組織決策手段科學(xué)化C.組織決策者素養(yǎng)的現(xiàn)代化 D.組織決策體制的科學(xué)化22.從組織應(yīng)達(dá)到的功效來看，以下不屬于組織變革和發(fā)展應(yīng)達(dá)到的詳細(xì)目標(biāo)的是()A.使組織具有各種合理的規(guī)章,制度和條例B.使組織具有先進(jìn)可行的經(jīng)營目標(biāo)和工作目標(biāo)C.使組織具有科學(xué),合理和系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)D.使組織具有足夠的持續(xù)性23.在組織變革的過程中，對(duì)改革沒有把握，為改革的前途擔(dān)憂，從而表現(xiàn)得瞻前顧后，遲疑不決，這是影響組織變革順當(dāng)進(jìn)行的()A.保守性心理 B.恐驚性心理C.求穩(wěn)性心理 D.習(xí)慣性心理24.以下組織變革的內(nèi)容中，屬于組織結(jié)構(gòu)方面改革的是()A.操作程序更新 B.開拓新市場C.工藝流程自動(dòng)化 D.酬勞制度改革25.組織特別重視資格,年齡和閱歷，要求其成員具有極強(qiáng)的適應(yīng)性和忠誠感。這類組織文化是()A.學(xué)院型 B.俱樂部型C.棒球隊(duì)型 D.堡壘型二,多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選,多選,少選或未選均無分。26.人力資源管理探討的內(nèi)容包括()A.行為規(guī)范 B.行為技巧C.行為方法 D.行為標(biāo)準(zhǔn)E.行為科學(xué)27.創(chuàng)建性行為的特點(diǎn)包括()A.有用性 B.有效性C.適應(yīng)性 D.多變性E.主動(dòng)性28.小道消息的目標(biāo)包括()A.建構(gòu)和緩解焦慮 B.將支離破裂的信息說得完整C.將群體成員或局外人組成一個(gè)整體 D.表明信息發(fā)送者的地位或權(quán)力E.強(qiáng)化正式溝通效果29.依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，以下關(guān)于被領(lǐng)導(dǎo)者的說法中正確的有()A.是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的基本力氣 B.能反映領(lǐng)導(dǎo)的管理特征C.能反映領(lǐng)導(dǎo)的有效性 D.是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的客體E.是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體30.影響人的優(yōu)勢動(dòng)機(jī)變化的因素有()A.愛好 B.習(xí)慣C.愛好 D.價(jià)值觀E.志向水準(zhǔn)三,名詞說明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31．投射32．群體凝合力33．決策智囊團(tuán)34．客觀不公允感35．組織發(fā)展四,簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36．簡要說明組織行為學(xué)的性質(zhì)與特點(diǎn)。37．組織對(duì)員工事業(yè)生涯管理的內(nèi)容包括哪些方面？38．影響從眾行為的環(huán)境因素有哪些？39．建立組織文化一般應(yīng)遵循哪些原則？40．簡述組織行為科學(xué)化的內(nèi)容。五,論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41．試述歸因論的基本內(nèi)容。42．聯(lián)系實(shí)際談?wù)勀銓?duì)須要層次理論的“普遍性”,“層次性”和“主導(dǎo)性”的看法。2011年10國自考組織行為學(xué)真題答案一，單項(xiàng)選擇1---5,BCCDA6---10,ABCAB11---15,DACAC16---20,BCBBA21---25,CDBDB二，多選26,BC27,ACDE28,ABCD29,ABCD30,ACDE三，名詞說明31,投射：投射就是以己度人的思想方法。（P45）32,群體凝合力：所謂群體凝合力是指群體成員之間相互吸引并情愿留在群體中的程度。（P143）33,決策智囊團(tuán)：智囊團(tuán)是一種在組織系統(tǒng)中獨(dú)立于決策者之外，但要站在決策人立場上進(jìn)行探討的決策參與團(tuán)體，它在探討和論證決策方案時(shí)，能夠從科學(xué)的角度動(dòng)身指出對(duì)方應(yīng)當(dāng)怎么辦，怎么辦最合理或最符合課題交辦組織的真正利益。（P297）34,客觀不公允感：由于客觀不公允的現(xiàn)象而引起的不公允感。（P341）35,組織發(fā)展：是由最初對(duì)組織某些部分或某些方面進(jìn)行小范圍變革或修改而發(fā)展起來的。它的實(shí)際含義指任何一個(gè)組織隨著客觀環(huán)境的變化而運(yùn)用科學(xué)知識(shí)進(jìn)行的有支配的和全局的，旨在提高組織效能，使其健康運(yùn)轉(zhuǎn)的組織更新過程。四,簡答題36,組織行為學(xué)是一門多學(xué)科,多層次相互交叉的邊緣性學(xué)科，又是具有兩重性和應(yīng)用性的學(xué)科。一,邊緣性二,兩重性三,應(yīng)用性（P9）37,1,職工要學(xué)習(xí)和駕馭對(duì)自己的事業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃的實(shí)力。2,職工必需具備接受新知識(shí),新技能的實(shí)力，在事業(yè)實(shí)踐中不斷提高自身專業(yè)水平和素養(yǎng)，更好地適應(yīng)環(huán)境及改變環(huán)境，這是事業(yè)生涯自我管理的關(guān)鍵。3,職工必需學(xué)會(huì)與主管人員就事業(yè)生涯目標(biāo)進(jìn)行溝通和反饋的實(shí)力。4,職工必需學(xué)會(huì)對(duì)事業(yè)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整的實(shí)力。（P102）38,1,群體的氣氛2,其他的競爭性3,群體凝合力4,群體成員的共同性5,群體目標(biāo)6,群體的規(guī)模（P153）39,一,目標(biāo)原則二,價(jià)值原則三,卓越原則四,激勵(lì)原則五,環(huán)境原則六,特性原則七,相對(duì)穩(wěn)定原則（P436）40,一,組織結(jié)構(gòu)合理化二,組織運(yùn)行有效化三,組織行為心理化（P383）五,論述題41,（P47）42,（P318）論述題文字太多，請各位摯友自己參照課本總結(jié)，請諒解。全國2011年7月高等教化自學(xué)考試組織行為學(xué)試題（課程代碼：00152）一,單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選,多選或未選均無分。1．組織行為學(xué)是一門()A．理論性學(xué)科 B．應(yīng)用性學(xué)科C．試驗(yàn)性學(xué)科 D．綜合性學(xué)科2．以下不屬于組織行為學(xué)所運(yùn)用的試驗(yàn)法的是()A．現(xiàn)場試驗(yàn)法 B．試驗(yàn)室試驗(yàn)法C．心理測驗(yàn)法 D．準(zhǔn)試驗(yàn)法3．把實(shí)力分為智力,特地實(shí)力和創(chuàng)建力三類，其劃分的標(biāo)準(zhǔn)是()A．差異性 B．傾向性C．適應(yīng)性 D．獨(dú)立性4．創(chuàng)建性行為產(chǎn)生的內(nèi)在主觀特征是()A．創(chuàng)建性思維 B．創(chuàng)建性須要C．創(chuàng)建性動(dòng)機(jī) D．創(chuàng)建性實(shí)力5．組織和員工對(duì)事業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì),規(guī)劃,實(shí)施和監(jiān)控的過程是()A．事業(yè)生涯管理 B．事業(yè)生涯開發(fā)C．事業(yè)生涯設(shè)計(jì) D．事業(yè)生涯選擇6．由組織結(jié)構(gòu)確定的職務(wù)安排很明確的群體是()A．正式群體 B．非正式群體C．命令型群體 D．任務(wù)型群體7．群體規(guī)范可以規(guī)劃一個(gè)人在群體中的行為方式，這是群體規(guī)范的()A．標(biāo)準(zhǔn)功能 B．導(dǎo)向功能C．評(píng)價(jià)功能 D．動(dòng)力功能8．對(duì)一種角色的看法與實(shí)際角色行為的一樣性是()A．角色知覺 B．角色規(guī)范C．角色同一性 D．角色期盼9．有他人在場會(huì)使活動(dòng)效率提高的現(xiàn)象是()A．群體促進(jìn)效應(yīng) B．群體凝合效應(yīng)C．群體協(xié)同效應(yīng) D．群體互動(dòng)效應(yīng)10．心理學(xué)家舒茲將人際關(guān)系需求分為包涵需求,限制需求與()A．敬重需求 B．感情需求C．成就需求 D．利益需求11．關(guān)于沖突觀念的現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為()A．沖突有害無益 B．應(yīng)當(dāng)避開沖突C．沖突有利無害 D．保持適度水平的沖突是有益的12．有效領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是()A．領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威 B．領(lǐng)導(dǎo)的素養(yǎng)C．領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)力 D．領(lǐng)導(dǎo)的職位13．領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)論認(rèn)為創(chuàng)新型組織和以知識(shí)型員工為主導(dǎo)的組織最相宜采納的領(lǐng)導(dǎo)方式是()A．集權(quán)式 B．集權(quán)與民主結(jié)合式C．民主式 D．放任式14．提高領(lǐng)導(dǎo)效能的根本措施是()A．科學(xué)決策 B．民主決策C．有效溝通 D．有效激勵(lì)15．把動(dòng)機(jī)分為原始動(dòng)機(jī),一般動(dòng)機(jī)與習(xí)得動(dòng)機(jī)三種類型，其劃分依據(jù)是()A．動(dòng)機(jī)的屬性不同 B．動(dòng)機(jī)的作用強(qiáng)度不同C．動(dòng)機(jī)的由來不同 D．動(dòng)機(jī)的作用結(jié)果不同16．在現(xiàn)實(shí)生活中，有的人埋頭工作是為了受表揚(yáng)，留個(gè)好名聲；有的人埋頭工作是為了多拿點(diǎn)獎(jiǎng)金；還有人為了多做貢獻(xiàn)而埋頭工作。這些現(xiàn)象說明()A．同一動(dòng)機(jī)可以引起不同的行為 B．同一行為可以出自不同的動(dòng)機(jī)C．好的動(dòng)機(jī)可以引起不合理的行為 D．壞的動(dòng)機(jī)可能被外表主動(dòng)的行為掩蓋17．動(dòng)機(jī)會(huì)由于良好的行為結(jié)果而加強(qiáng)，使該行為重復(fù)出現(xiàn)，這是動(dòng)機(jī)的()A．始發(fā)功能 B．選擇機(jī)能C．強(qiáng)化機(jī)能 D．導(dǎo)向功能18．依據(jù)奧德弗的ERG理論，下面正確的命題是()A．生存須要的滿足越少，人對(duì)關(guān)系須要的要求就越少B．關(guān)系須要的滿足越少，人對(duì)成長須要的要求就越多C．成長須要的滿足越少，人對(duì)成長須要的要求就越少D．成長須要的滿足越多，人對(duì)關(guān)系須要的要求就越多19．職業(yè)生活質(zhì)量的理論依據(jù)是()A．公允理論 B．期望理論C．雙因素理論 D．須要層次理論20．綜合型激勵(lì)理論可用數(shù)學(xué)表達(dá)式表示為：，其中表示的是()A．任務(wù)結(jié)果激勵(lì) B．任務(wù)內(nèi)在激勵(lì)C．任務(wù)完成的效價(jià) D．任務(wù)完成激勵(lì)21．組織決策合理化的主觀條件是()A．組織決策民主化 B．組織決策手段科學(xué)化C．組織決策者素養(yǎng)的現(xiàn)代化 D．組織決策體制的科學(xué)化22．從組織應(yīng)達(dá)到的功效來看，以下不屬于組織變革和發(fā)展應(yīng)達(dá)到的詳細(xì)目標(biāo)的是()A．使組織具有各種合理的規(guī)章,制度和條例B．使組織具有先進(jìn)可行的經(jīng)營目標(biāo)和工作目標(biāo)C．使組織具有科學(xué),合理和系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)D．使組織具有足夠的持續(xù)性23．在組織變革的過程中，對(duì)改革沒有把握，為改革的前途擔(dān)憂，從而表現(xiàn)得瞻前顧后，遲疑不決，這是影響組織變革順當(dāng)進(jìn)行的()A．保守性心理 B．恐驚性心理C．求穩(wěn)性心理 D．習(xí)慣性心理24．以下組織變革的內(nèi)容中，屬于組織結(jié)構(gòu)方面改革的是()A．操作程序更新 B．開拓新市場C．工藝流程自動(dòng)化 D．酬勞制度改革25．組織特別重視資格,年齡和閱歷，要求其成員具有極強(qiáng)的適應(yīng)性和忠誠感。這類組織文化是()A．學(xué)院型 B．俱樂部型C．棒球隊(duì)型 D．堡壘型二,多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選,多選,少選或未選均無分。26．人力資源管理探討的內(nèi)容包括()A．行為規(guī)范 B．行為技巧C．行為方法 D．行為標(biāo)準(zhǔn)E．行為科學(xué)27．創(chuàng)建性行為的特點(diǎn)包括()A．有用性 B．有效性C．適應(yīng)性 D．多變性E．主動(dòng)性28．小道消息的目標(biāo)包括()A．建構(gòu)和緩解焦慮 B．將支離破裂的信息說得完整C．將群體成員或局外人組成一個(gè)整體 D．表明信息發(fā)送者的地位或權(quán)力E．強(qiáng)化正式溝通效果29．依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，以下關(guān)于被領(lǐng)導(dǎo)者的說法中正確的有()A．是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的基本力氣 B．能反映領(lǐng)導(dǎo)的管理特征C．能反映領(lǐng)導(dǎo)的有效性 D．是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的客體E．是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體30．影響人的優(yōu)勢動(dòng)機(jī)變化的因素有()A．愛好 B．習(xí)慣C．愛好 D．價(jià)值觀E．志向水準(zhǔn)三,名詞說明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31．投射32．群體凝合力33．決策智囊團(tuán)34．客觀不公允感35．組織發(fā)展四,簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36．簡要說明組織行為學(xué)的性質(zhì)與特點(diǎn)。37．組織對(duì)員工事業(yè)生涯管理的內(nèi)容包括哪些方面？38．影響從眾行為的環(huán)境因素有哪些？39．建立組織文化一般應(yīng)遵循哪些原則？40．簡述組織行為科學(xué)化的內(nèi)容。五,論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41．試述歸因論的基本內(nèi)容。42．聯(lián)系實(shí)際談?wù)勀銓?duì)須要層次理論的“普遍性”,“層次性”和“主導(dǎo)性”的看法。全國2011年7月高等教化自學(xué)考試組織行為學(xué)試題解析（課程代碼：00152）一,單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）1.B【解析】(P9)本題考查組織行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì)。組織行為學(xué)是一門多學(xué)科,多層次相交叉的邊緣性學(xué)科，又是具有兩重性和應(yīng)用性的學(xué)科。2.C【解析】(P32)本題考查組織行為學(xué)的探討方法。探討的主要方法有：案例探討法,視察法,心里測驗(yàn)法,調(diào)查法,試驗(yàn)法。其中試驗(yàn)法又分為三種：試驗(yàn)室試驗(yàn)法,現(xiàn)場試驗(yàn)法和準(zhǔn)試驗(yàn)法。3.C【解析】(P63)本題考查實(shí)力的種類。實(shí)力按其適應(yīng)性，可以分為智力,特地實(shí)力和創(chuàng)建力三類。4.D【解析】(P78)創(chuàng)建性行為傳聲的內(nèi)在主觀特征是創(chuàng)建性實(shí)力。5.A【解析】(P50)本題考查事業(yè)生涯管理的概念。事業(yè)生涯管理指組織和職工本人對(duì)事業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì),規(guī)劃,實(shí)施和監(jiān)控的過程。6.A【解析】(P126)本題考查群體的類型。其中正式群體是指由組織結(jié)構(gòu)確定的,職務(wù)安排很明確的群體。7.B【解析】(P136)本題考查群體規(guī)范的功能。群體規(guī)范有以下幾個(gè)基本功能：標(biāo)準(zhǔn)功能,導(dǎo)向功能,評(píng)價(jià)功能,動(dòng)力功能。其中導(dǎo)向功能是指每個(gè)群體成員必需依據(jù)群體規(guī)范運(yùn)作完成群體目標(biāo)和個(gè)體目標(biāo)，這樣就規(guī)劃了一個(gè)人在群體中的行為方式。8.C【解析】(P140)本題考查角色特性。角色特性有：角色的同一性,角色知覺,角色期盼,角色沖突。其中角色同一性是指對(duì)一種角色的看法與實(shí)際角色行為的一樣性。9.A【解析】(P148)本題考查群體促進(jìn)效應(yīng)。群體促進(jìn)效應(yīng)是指在別人面前，績效水平提高或降低的一種傾向。10.B【解析】(P178)本題考察人際反應(yīng)特質(zhì)。舒茲將人際關(guān)系的需求分為：包涵的需求,限制的需求和情感的需求。11.D【解析】(P214)當(dāng)沖突達(dá)到最佳水平是，它可以阻擋遲滯，解除驚慌，激發(fā)創(chuàng)建力，培育變革的萌芽?，F(xiàn)在觀點(diǎn)認(rèn)為：保持適度水平的沖突時(shí)有益的。12.A【解析】(P229)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威是有效領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)。13.C【解析】(P264)本題考察領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論中每種作風(fēng)的適用條件。民主型領(lǐng)導(dǎo)，是現(xiàn)代組織廣泛采納的領(lǐng)導(dǎo)方式，尤其在創(chuàng)新型組織，高新技術(shù)組織，以知識(shí)型員工為主導(dǎo)的組織更為普遍。14.A【解析】(P210)沖突的過程可分為五個(gè)階段即潛在的對(duì)立和失調(diào),認(rèn)知和特性化,行為意向,行為和沖突的結(jié)果。其中行為意向?yàn)闆_突情境中的各方供應(yīng)了總體的行為指南。對(duì)于結(jié)果頁是考查的重點(diǎn)。15.C【解析】(P229)本題考查了動(dòng)機(jī)的分類。依據(jù)動(dòng)機(jī)的由來可將動(dòng)機(jī)分為：原始動(dòng)機(jī),一般動(dòng)機(jī),習(xí)得動(dòng)機(jī)。按其屬性可將動(dòng)機(jī)分為：物質(zhì)的和精神的動(dòng)機(jī)。按其作用強(qiáng)度可將動(dòng)機(jī)分為又是動(dòng)機(jī)和次要?jiǎng)訖C(jī)。按其作用結(jié)果可將動(dòng)機(jī)分為主動(dòng)的和消極的動(dòng)機(jī)。16.B【解析】(P306)本題考查動(dòng)機(jī)與行為關(guān)系的困難性。題干中表述出不同的動(dòng)機(jī)可以引起同一種行為。17.C【解析】(P301)本題考察動(dòng)機(jī)的機(jī)能。依據(jù)心里學(xué)分析，動(dòng)機(jī)有三種機(jī)能：始發(fā)機(jī)能,選擇和導(dǎo)向機(jī)能,強(qiáng)化機(jī)能。其中強(qiáng)化機(jī)能是指動(dòng)機(jī)會(huì)由于良好的結(jié)果而加強(qiáng)，使該行為重復(fù)出現(xiàn)。18.B【解析】(P325)本題考察ERG理論的要點(diǎn)。奧德弗提出關(guān)于須要關(guān)系的七個(gè)命題：①生存須要的滿足越少，人對(duì)生存須要的要求就越多；②關(guān)系須要的滿足越少，人對(duì)生存須要的要求就越多；③生存須要的滿足越少，人對(duì)關(guān)系須要的要求就越多；④關(guān)系須要的滿足越少，人對(duì)關(guān)系須要的要求就越多；⑤成長須要的滿足越少，人對(duì)關(guān)系須要的要求就越多；⑥關(guān)系須要的滿足越少，人對(duì)成長須要的要求就越多；⑦成長須要的滿足越少，人對(duì)成長須要的要求就越多。19.D【解析】(P353)美國工作探討所提出了20世紀(jì)80年代衡量職業(yè)生活質(zhì)量最重要的11個(gè)方面：勞動(dòng)付酬,雇員福利,工作的平安性,敏捷的工作時(shí)間,工作驚慌程度,參與有關(guān)決策的程度,工作的民主性,利潤共享,退休金權(quán)利,公司改善雇員福利的支配以及一周四天工作制。對(duì)職業(yè)生活質(zhì)量有兩種說明：一種是將其歸納為一系列客觀的組織條件及其實(shí)踐。另一種說明是認(rèn)為職業(yè)圣湖質(zhì)量在于員工工作后產(chǎn)生的平安感,滿足程度以及自身的成就,發(fā)展感。職業(yè)生活質(zhì)量是以內(nèi)容型激勵(lì)理論為基礎(chǔ)的，在11個(gè)方面中，基本上反映了馬斯洛須要層次理論的五個(gè)方面。20.C【解析】(P334)本題考查了綜合激勵(lì)模式的數(shù)學(xué)表達(dá)式：其中表示一系列外酬的可能性和重要性，指的是任務(wù)結(jié)果激勵(lì)。21.C【解析】(P388)組織決策合理化的主觀條件就是組織決策者的素養(yǎng)?，F(xiàn)代組織決策者應(yīng)有的素養(yǎng)：具有確定的決策實(shí)力和水平；具有確定的現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)；具有堅(jiān)決,敏捷的品行；具有開拓進(jìn)取,敢冒確定風(fēng)險(xiǎn)的精神；具有民主作風(fēng)，擅長集思廣益,博采眾長。22.D【解析】(P393)本題考察組織變革和發(fā)展的目標(biāo)。從組織應(yīng)達(dá)到的功效來看，組織變革和發(fā)展應(yīng)達(dá)到如下四個(gè)詳細(xì)目標(biāo)：①要建立起能適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化的先進(jìn)而可行的經(jīng)營目標(biāo)和工作目標(biāo)；②要確立和健全各種合理的規(guī)章,制度和條例，以保證生產(chǎn)和各項(xiàng)工作相互親密協(xié)作而有秩序的進(jìn)行；③要建立科學(xué),合理和系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，職責(zé)劃分明晰，權(quán)利安排得當(dāng)；④要健全對(duì)外有適應(yīng)性和敏捷性,對(duì)內(nèi)有協(xié)調(diào)性和高效性的組織功能。23.B【解析】(P400)本題考察個(gè)體對(duì)組織變革的阻力。個(gè)體對(duì)變革的阻力主要有：經(jīng)濟(jì)利益,平安性,求穩(wěn)性,求全性,依靠性,保守性,習(xí)慣性,恐驚性。其中，恐驚性表現(xiàn)為人們盼望改革，但是由于改革是前所未有的事，帶有探究性，因此感到心中多數(shù)，對(duì)改革沒有把握，為改革的前途擔(dān)憂，從而表現(xiàn)的瞻前顧后，遲疑不決。24.D【解析】(P409)本題考察組織變革。組織結(jié)構(gòu)方面的改革包括：①分權(quán)程度改革,管理跨度改革,協(xié)作方式改革,工作設(shè)計(jì)改革,工作進(jìn)度改革；②整體組織規(guī)劃的變更；③報(bào)仇制度改革,績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)改革,限制指揮系統(tǒng)改革。25.B【解析】(P442)美國學(xué)者杰弗瑞將組織文化按工作作風(fēng)的不同劃分為四種類型：學(xué)院型,俱樂部型,棒球隊(duì)型,堡壘型。其中俱樂部型的組織特別重視資格,年齡和閱歷，要求其成員有極強(qiáng)的適應(yīng)性和忠誠感。二,多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）26.BC【解析】(P15)人力資源管理屬于組織行為學(xué)微觀應(yīng)用性層次。人力資源管理分析層次主要是把行為科學(xué)原理運(yùn)用于工作的探討，側(cè)重于行為技巧和方法的應(yīng)用性探討。27.ACE【解析】(P79)創(chuàng)建性行為的特點(diǎn)：首創(chuàng)性,有用性,適應(yīng)性,主動(dòng)性。28.ABCD【解析】(P160)小道消息至少有四個(gè)目標(biāo)：建構(gòu)和緩解焦慮，是支離破裂的信息能夠說得通，把群體成員甚至包括局外人組織成一個(gè)整體，表明信息發(fā)送者的低位。29.ABCD【解析】(P265)本題考察領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論中有關(guān)被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)。被領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的客體，但他是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的基本力氣，沒有被領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是不存在的。領(lǐng)導(dǎo)的有效與否可以直接從被領(lǐng)導(dǎo)者的工作績效水平的凹凸中反映出來。在領(lǐng)導(dǎo)過程中，每時(shí)每刻都會(huì)從被領(lǐng)導(dǎo)者身上反映出領(lǐng)導(dǎo)的管理特征來。30.ACDE【解析】(P302)本題考察影響人動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)和又是動(dòng)機(jī)變化的因素。主要有三個(gè)因素：愛好和愛好,價(jià)值觀,志向水準(zhǔn)。三,名詞說明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31.【答案】（P45）投射是以己度人的思想方法，往往以自己的想法去揣測他人也是這種想法，而實(shí)際別人不是這樣想的。32.【答案】（P143）群體凝合力是指群體成員之間相互吸引并情愿留在群體中的程度。33.【答案】(P297)決策智囊團(tuán)是一種在組織系統(tǒng)中獨(dú)立于決策者之外，但要站在決策人立場上進(jìn)行探討的決策參與團(tuán)體。34.【答案】(P341)客觀不公允感是由于客觀不公允的現(xiàn)象而引起的不公允感，即是說，客觀上存在一些不合理,不公允現(xiàn)象，個(gè)人也認(rèn)為它不合理。35.【答案】（P392）組織發(fā)展是指任何一個(gè)組織隨著客觀環(huán)境的變化而運(yùn)用科學(xué)知識(shí)進(jìn)行有支配的和全局性的旨在提高組織效能，使其健康運(yùn)轉(zhuǎn)的組織更新過程。四,簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36.(1)組織行為是一門多學(xué)科,多層次相交叉的邊緣性學(xué)科，又是具有兩重性和應(yīng)用性的學(xué)科。（1分）(2)邊緣性。表現(xiàn)為多學(xué)科相交叉性和多層次相交切性兩個(gè)方面。（2分）(3)兩重性。表現(xiàn)為組織行為學(xué)既有自然屬性，又有社會(huì)屬性。（1分）(4)應(yīng)用性。組織行為學(xué)屬于應(yīng)用性科學(xué)，其直接目的是緊密聯(lián)系組織管理者的工作實(shí)際，提高其工作實(shí)力，提高組織工作的績效。（2分）【解析】(P9)組織行為學(xué)時(shí)一門多學(xué)科,多層次相交叉的邊緣性學(xué)科，又是具有兩重性和應(yīng)用性的學(xué)科。37.(1)激勵(lì)和指導(dǎo)員工進(jìn)行事業(yè)生涯設(shè)計(jì)和規(guī)劃；（1分）(2)監(jiān)督員工事業(yè)支配的執(zhí)行，并及時(shí)向員工反饋信息；（1分）(3)在聘請與選擇過程中，要充分考慮員工對(duì)職業(yè)的期望,要求以及組織的要求和所供應(yīng)的事業(yè)發(fā)展途徑；（1分）(4)人力資源的配置要與事業(yè)設(shè)計(jì)和規(guī)劃統(tǒng)一起來；（1分）(5)運(yùn)用定期的績效考核和評(píng)價(jià)對(duì)員工事業(yè)支配進(jìn)行監(jiān)控；（1分）(6)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)，提高員工發(fā)展事業(yè)生涯所需的知識(shí)和技能。（1分）【解析】(P102)38.(1)群體的氣氛；(1分)(2)群體的競爭性；（1分）(3)群體的凝合力；（1分）(4)群體成員的共同性；（1分）(5)群體目標(biāo)；（1分）(6)群體的規(guī)模。（1分）【解析】(P170)影響從眾行為的因素有：個(gè)人因素,環(huán)境因素。39.建立組織文化，一般應(yīng)遵循以下指導(dǎo)原則：(1)目標(biāo)與價(jià)值原則；（1分）(2)卓越原則；（1分）(3)激勵(lì)原則；（1分）(4)環(huán)境原則；（1分）(5)特性原則；（1分）(6)相對(duì)穩(wěn)定原則。（1分）【解析】(P436)40.(1)組織行為科學(xué)化也是組織行為合理化的過程，即組織依據(jù)其內(nèi)在的發(fā)展規(guī)律不斷地調(diào)整完善自身的結(jié)構(gòu)和功能，以提高其適應(yīng),生存,發(fā)展和決策的實(shí)力，并創(chuàng)建出更為和諧的組織環(huán)境和更高的社會(huì)效益的動(dòng)態(tài)過程。（3分）(2)它主要包括組織結(jié)構(gòu)合理化,組織運(yùn)行有效化和組織心理和諧化三方面的內(nèi)容。（3分）【解析】(P383)五,論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41.(1)歸因論是證明和推論人們活動(dòng)的因果關(guān)系分析的理論。人們用這種理論來說明,預(yù)料和限制他們的環(huán)境，以及隨這種環(huán)境而出現(xiàn)的行為；（3分）(2)不同的歸因會(huì)直接影響人們的工作看法和主動(dòng)性，進(jìn)而影響工作行為與績效；一般人可以做出四種歸因：①努力程度；②實(shí)力大??；③任務(wù)難度；④運(yùn)氣和機(jī)會(huì)。(4分)(3)歸因論所探討的基本問題：①關(guān)于人心理活動(dòng)發(fā)生的因果關(guān)系；②社會(huì)推論問題；③期望與預(yù)料。（3分）【解析】(P47)歸因理論是說明和推論人們活動(dòng)的因果關(guān)系分析的理論。運(yùn)用歸因理論可以改變?nèi)说母杏X,知覺和相識(shí)，從而進(jìn)行強(qiáng)化，最終達(dá)到改變行為的目的。42.(1)須要的“普遍性”,“層次性”和“主導(dǎo)性”是馬斯洛須要層次理論的主要論點(diǎn)，只有領(lǐng)悟了這三個(gè)特點(diǎn)，才能在運(yùn)用中得心應(yīng)手，運(yùn)用自如。（1分）(2)須要的“普遍性”強(qiáng)調(diào)須要對(duì)激勵(lì)的重要關(guān)系。馬斯洛指出須要本身就是激發(fā)動(dòng)機(jī)的原始動(dòng)力，一個(gè)人假如沒有什么須要，也就沒有什么動(dòng)力與活力。反之，一個(gè)人有所須要，也就存在著激勵(lì)的因素，正因?yàn)轫氁哂衅毡樾?，管理人員如能充分了解廣闊員工的須要，就不愁找不到激勵(lì)員工的途徑。（3分）(3)須要的“層次性”強(qiáng)調(diào)須要分層次,成階梯式通級(jí)上升。在五個(gè)層次中，每一層次都包含有眾多須要，具有相當(dāng)豐富的激勵(lì)作用，可供管理人員設(shè)置目標(biāo)，激發(fā)動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)行為。（3分）(4)須要的“主導(dǎo)性”指高層次須要不僅內(nèi)容比低層次須要廣泛，而且實(shí)現(xiàn)的難度愈益增大，激勵(lì)力氣增加。（3分）【解析】(P318)學(xué)習(xí)馬斯洛須要層次理論，不僅要駕馭內(nèi)容，更應(yīng)了解其實(shí)質(zhì)，只有領(lǐng)悟了須要層次理論的普遍性,層次性和主導(dǎo)性，才能跟好的運(yùn)用該理論。全國2011年4月高等教化自學(xué)考試組織行為學(xué)試題（課程代碼：00152）一,單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選,多選或未選均無分。1.把個(gè)人作為社會(huì)的人而探討其心理過程的學(xué)科是()A.管理心理學(xué) B.組織行為學(xué)C.社會(huì)心理學(xué) D.行為科學(xué)2.主要表現(xiàn)為多學(xué)科交叉性和多層次相交切性這兩個(gè)方面特性的是()A.系統(tǒng)性 B.邊緣性C.層次性 D.立體性3.當(dāng)測量的數(shù)值數(shù)列n為奇數(shù)時(shí)，其中位在()A.n B.QUOTEn/2C.QUOTE1 D.n+1/2QUOTE4.個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定看法和習(xí)慣化的行為方式是()A.實(shí)力 B.特性C.氣質(zhì) D.性格5.“信息就是資源”這是一種()A.個(gè)人價(jià)值觀 B.集體價(jià)值觀C.政治價(jià)值觀 D.國家價(jià)值觀6.創(chuàng)建性行為產(chǎn)生的內(nèi)在主觀特征是()A.創(chuàng)建性實(shí)力 B.創(chuàng)建性思維C.創(chuàng)建性性格 D.創(chuàng)建性氣質(zhì)7.組織內(nèi)部的個(gè)人的工作職業(yè)或職務(wù)沿著職能部門或技術(shù)部門的兩側(cè)發(fā)展變動(dòng)是職業(yè)生涯的()A.縱向變動(dòng) B.橫向變動(dòng)C.向核心變動(dòng) D.斜向變動(dòng)8.事業(yè)生涯成功的關(guān)鍵在于()A.事業(yè)生涯全面管理 B.事業(yè)生涯動(dòng)態(tài)管理C.事業(yè)生涯自我管理 D.事業(yè)生涯組織管理9.人們對(duì)在某個(gè)社會(huì)性單位中占有一個(gè)職位的人所期望的一系列行為模式是()A.角色 B.角色知覺C.角色期盼 D.心理契約10.關(guān)于從眾行為，下列說法中正確的是()A.心情比較穩(wěn)定的人簡單從眾B.聽從性和受示意性弱的人簡單從眾C.自信念強(qiáng)的人簡單從眾D.人際關(guān)系比較好的人簡單從眾11.心理學(xué)家舒茲將基本的人際反應(yīng)特質(zhì)劃分為()A.三種 B.四種C.五種 D.六種12.影響個(gè)體對(duì)他人實(shí)行不同行為方式的確定性因素是()A.特性特征 B.須要與動(dòng)機(jī)C.看法與情感 D.人生觀13.區(qū)分沖突是功能正常還是失調(diào)的指標(biāo)是群體的()A.競爭程度 B.合作程度C.工作績效 D.凝合力14.知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，組織與組織之間競爭取勝的確定性因素是()A.領(lǐng)導(dǎo)者的組織管理實(shí)力 B.領(lǐng)導(dǎo)者的有效創(chuàng)新實(shí)力C.組織的整體創(chuàng)新實(shí)力 D.被領(lǐng)導(dǎo)者的有效創(chuàng)新實(shí)力15.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論模型不包括以下哪種領(lǐng)導(dǎo)類型()A.指令式領(lǐng)導(dǎo) B.獨(dú)斷式領(lǐng)導(dǎo)C.勸服式領(lǐng)導(dǎo) D.授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)16.決策程序中，真正的“決策”階段是()A.擬定和評(píng)估備選方案階段 B.選擇和確定方案階段C.試驗(yàn)實(shí)證階段 D.評(píng)估和選擇方案階段17.組織行為學(xué)中，把饑餓,口渴,睡眠,性欲等這類動(dòng)機(jī)稱為()A.原始動(dòng)機(jī) B.一般動(dòng)機(jī)C.習(xí)得動(dòng)機(jī) D.衍生性動(dòng)機(jī)18.動(dòng)機(jī)是人們評(píng)價(jià)四周事物和進(jìn)行學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，能指導(dǎo)人們作出相應(yīng)選擇，從而使行為朝向特定的方向和預(yù)期的目標(biāo)。這體現(xiàn)了動(dòng)機(jī)的()A.始發(fā)機(jī)能 B.溝通機(jī)能C.選擇和導(dǎo)向機(jī)能 D.強(qiáng)化機(jī)能19.在各類強(qiáng)化方式中，最常用而有效的方式是()A.正強(qiáng)化 B.負(fù)強(qiáng)化C.自然消退 D.懲處20.當(dāng)代行為改造型激勵(lì)理論的代表人物斯金納探討認(rèn)為，人的行為可以分為兩類，它們是()A.操作性行為與非操作性行為 B.操作性行為與學(xué)習(xí)性行為C.操作性行為與答應(yīng)性行為 D.學(xué)習(xí)性行為與答應(yīng)性行為21.吉林羊毛衫廠的全員塑形法提出志向的職工形象包括“三有”，“三有”是指()A.有事業(yè)心,有進(jìn)取精神,有耐力B.有事業(yè)心,有進(jìn)取精神,有干勁和毅力C.有進(jìn)取精神,有耐力,有韌性D.有干勁和毅力,有責(zé)任心,有民辦法識(shí)22.對(duì)組織成員的工作成果賜予公允酬勞和嘉獎(jiǎng)，增加其成就感和榮譽(yù)感，滿足其自尊需求。這屬于()A.保健激勵(lì) B.成就激勵(lì)C.責(zé)任激勵(lì) D.情感謝勵(lì)23.下列不屬于現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)形式的是()A.事業(yè)部制 B.立體組織制C.矩陣制 D.職能制24.人們在組織變革的過程中，茍安現(xiàn)狀，癡迷老的章程,秩序與習(xí)慣，表現(xiàn)為往往以各種借口反對(duì)變革，這是()A.依靠性心理 B.保守性心理C.習(xí)慣性心理 D.求穩(wěn)性心理25.組織文化的傳統(tǒng)表現(xiàn)形式是()A.文字和標(biāo)識(shí) B.物質(zhì)象征C.儀式 D.實(shí)物形象和藝術(shù)造型二,多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選,多選,少選或未選均無分。26.創(chuàng)建性行為的特點(diǎn)包括()A.有效性 B.首創(chuàng)性C.有用性 D.適應(yīng)性E.主動(dòng)性27.影響合作與競爭的因素有()A.特性特征 B.動(dòng)機(jī)C.信息溝通 D.群體規(guī)模E.領(lǐng)導(dǎo)水平28.領(lǐng)導(dǎo)者確定著組織運(yùn)行與發(fā)展的()A.方向 B.層次C.高度 D.水平E.深度29.決策民主化的特征包括()A.決策觀念的民主化 B.決策體制的合理化C.決策方法的科學(xué)化 D.決策探討的公開化E.決策的法制化30.組織文化的特點(diǎn)包括()A.階級(jí)性 B.民族性C.整體性與個(gè)體性 D.歷史連續(xù)性E.創(chuàng)新性三,名詞說明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31.組織行為學(xué)32.視察法33.群體轉(zhuǎn)移34.事業(yè)生涯35.組織行為科學(xué)化四,簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)36.簡述如何依據(jù)特性差異實(shí)施有效的管理。37.簡述制約群體有效性的因素。38.簡述集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)的主要特征。39.簡述動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的條件及其之間的關(guān)系。40.簡述激勵(lì)因素與保健因素的區(qū)分。五,論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)41.聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾谓鉀Q沖突與激發(fā)沖突。42.試論組織文化理論的興起在組織行為學(xué)中的地位與作用。全國2011年4月高等教化自學(xué)考試組織行為學(xué)試題解析（課程代碼：00152）一,單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）1.C【解析】(P19)本題考查了與組織行為學(xué)相關(guān)學(xué)科的該概念。社會(huì)心理學(xué)是把個(gè)人作為社會(huì)的人而探討其心理過程的學(xué)科。2.B【解析】(P9)本題考查組織行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì)。組織行為學(xué)是一門多學(xué)科,多層次相交叉的邊緣性學(xué)科，有事具有兩重性和應(yīng)用性的學(xué)科。其中邊緣性主要表現(xiàn)為多學(xué)科相交叉性和多層次相交切性兩個(gè)方面。3.D【解析】(P35)本題考查了集中趨勢分析中常用的中位數(shù)指標(biāo)。中位數(shù)是指把全部測量值按大小排序后，最中間的點(diǎn)的數(shù)值。實(shí)際計(jì)算是，常有兩種狀況：第一種n為奇數(shù)，第二種n為偶數(shù)。當(dāng)n為奇數(shù)是，第n+1/2項(xiàng)的數(shù)為中位數(shù)。當(dāng)n為偶數(shù)量，需將數(shù)列最中間兩項(xiàng)數(shù)據(jù)相加除以2，即為中位數(shù)。4.D【解析】(P40)本題考查特性,實(shí)力,氣質(zhì)以及性格等基本概念。實(shí)力是個(gè)人順當(dāng)完成某種活動(dòng)所必備的心理特征。特性是導(dǎo)致行為以及是一個(gè)人區(qū)分與其他人的各種特征和屬性的動(dòng)態(tài)組合。氣質(zhì)是與個(gè)人神經(jīng)過程的特性相聯(lián)系的行為特征。性格是個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定看法和習(xí)慣化的行為方式。5.B【解析】(P50)本題考查了價(jià)值觀的分類。價(jià)值觀依據(jù)不同的對(duì)象來劃分可有個(gè)人價(jià)值觀,集體價(jià)值觀和社會(huì)價(jià)值觀。其中集體價(jià)值觀即為群體,企業(yè),組織中人員所共同承認(rèn),接受并指導(dǎo)他們行為的價(jià)值觀，如顧客是上帝,信息時(shí)資源等；社會(huì)價(jià)值觀是指全社會(huì)的人們所共同承認(rèn),接受并指導(dǎo)他們行為的價(jià)值觀，如時(shí)間就是金錢,效率就是生命等。6.A【解析】(P78)本題考查了創(chuàng)建性行為的內(nèi)在主觀特征。創(chuàng)建性行為的內(nèi)在主觀特征是創(chuàng)建性實(shí)力。7.A【解析】(P111)本題考查事業(yè)生涯的變動(dòng)方向。事業(yè)生涯沿著三個(gè)方面變動(dòng)：縱向的,橫向的和向核心的變動(dòng)。事業(yè)生涯的縱向變動(dòng)，就是組織內(nèi)部的職工個(gè)人工作等級(jí)職位的升降。【點(diǎn)評(píng)】本知識(shí)點(diǎn)為理解領(lǐng)悟內(nèi)容，是考核的一般知識(shí)點(diǎn)（2010年7月7題），考生只需理解駕馭即可，常以單選的形式出現(xiàn)。8.C【解析】(P102)本題考查事業(yè)生涯管理的相關(guān)內(nèi)容?？疾榈氖菚系脑捈词聵I(yè)生涯管理涉及兩個(gè)基本層面：職工的事業(yè)生涯自我管理和組織對(duì)事業(yè)生涯的管理。其中自我管理是事業(yè)生涯成功的關(guān)鍵所在。9.A【解析】(P140)本題考查了角色的概念。角色是指人們對(duì)在某個(gè)社會(huì)性單位中占有有個(gè)職位的人所期望的一系列行為模式。10.D【解析】(P153)影響從眾行為的因素中個(gè)人因素包括：智力因素,心情的穩(wěn)定性,自信念,特性特點(diǎn)和人際關(guān)系。其中，心情較穩(wěn)定的人面臨群體壓力時(shí)能夠鎮(zhèn)靜自若不太簡單從眾，聽從性強(qiáng)和示意性強(qiáng)的人簡單從眾，自信念強(qiáng)的人一般不簡單從眾，通常人際關(guān)系比較好的人簡單從眾。11.D【解析】(P178)心理學(xué)家舒茲認(rèn)為人的需求可以分為三類，而每一類又會(huì)以不同的方式表現(xiàn)出來，從而形成六類不用的人際反應(yīng)特質(zhì)：主動(dòng)與他人來往,支配他人,對(duì)別人表示親密,期盼別人接納自己,期盼別人引導(dǎo)自己,期盼別人對(duì)自己親密。12.A【解析】(P193)一個(gè)人的特性特征，對(duì)于他對(duì)別人實(shí)行行為的方式具有確定性的作用。13.C【解析】(P204)區(qū)分沖突是功能正常的還是功能失調(diào)的指標(biāo)是群體的工作績效。14.C【解析】(P227)本題考察領(lǐng)導(dǎo)功能中的創(chuàng)新功能。創(chuàng)新作為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的重要功能包括兩個(gè)方面：組織領(lǐng)導(dǎo)方式的創(chuàng)新,組織成員的創(chuàng)新活動(dòng)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，組織與組織之間的競爭取決于組織整體創(chuàng)新實(shí)力，即運(yùn)用集體才智的實(shí)力。15.B【解析】(P271)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中將領(lǐng)導(dǎo)行為方式按被領(lǐng)導(dǎo)群體或個(gè)體的成熟度依次劃分為：指令式領(lǐng)導(dǎo),勸服式領(lǐng)導(dǎo),參與式領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)。16.B【解析】(P290)本題考查決策程序的階段。擬定和評(píng)估決策備選方案可以說是領(lǐng)導(dǎo)決策的打算階段，真正的“決策”階段是選擇和確定決策的方案。這是書上的原話，望考生要細(xì)致閱讀課本。17.A【解析】(P302)本題考察動(dòng)機(jī)的分類。其中原始動(dòng)機(jī)是指基于身體內(nèi)部生理平衡的變化而產(chǎn)生的，是生物體的共同須要。例如饑餓,口渴,睡眠,性欲等。18.B【解析】(P301)依據(jù)心理學(xué)分析，動(dòng)機(jī)有三種機(jī)能：始發(fā)機(jī)能,選擇和導(dǎo)向機(jī)能,強(qiáng)化機(jī)能。題干中，動(dòng)機(jī)是人們評(píng)價(jià)四周事物和進(jìn)行學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，能指導(dǎo)人們作出相應(yīng)選擇，從而使行為朝向特定的方向和預(yù)期的目標(biāo)進(jìn)行。體現(xiàn)了動(dòng)機(jī)的選擇和導(dǎo)向機(jī)能。19.A【解析】(P345)行為改造激勵(lì)理論中認(rèn)為改造行為一般有四種方式：正強(qiáng)化,負(fù)強(qiáng)化,自然消退,懲處。在各類強(qiáng)化方式中，正強(qiáng)化是最常用而最有效的方式。20.C【解析】(P344)當(dāng)代行為改造型激勵(lì)理論的代表人物斯金納經(jīng)過多次的試驗(yàn)探討，得出結(jié)論：人的行為可以分成兩類，一是答應(yīng)性行為，這時(shí)與生俱在，屬于不學(xué)就會(huì)的本能行為；另一類行為是操作性行為時(shí)人們?yōu)榱诉_(dá)到某種目的而作用于環(huán)境的行為，例如病人選擇醫(yī)院和醫(yī)生。21.B【解析】吉林羊毛衫廠在全員塑形中提出志向職工的形象，其中三有指的是：有事業(yè)心；有進(jìn)取精神；有干勁和毅力。22.B【解析】對(duì)組織成員的工作成果賜予公允酬勞和嘉獎(jiǎng)，增加其成就感和榮譽(yù)感，滿足其自尊需求，符合成就須要的激勵(lì)條件。賜予公允酬勞和嘉獎(jiǎng)，能增加其成就感和榮譽(yù)感，滿足其成就須要。23.D【解析】(P376)傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)形式包括：直線制,智能制,直線職能制。現(xiàn)代的組織結(jié)構(gòu)形式包括：事業(yè)部制,超事業(yè)部制,矩陣制,立體組織制。新型的組織結(jié)構(gòu)包括：團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)制,虛擬結(jié)構(gòu)制,無界限組織。題中D選項(xiàng)職能制屬于傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)形式。24.B【解析】(P399)來自個(gè)體對(duì)組織變革的阻力有八個(gè)方面即經(jīng)濟(jì)利益,平安性,求穩(wěn)性,求全性,依靠性,保守性,習(xí)慣性和恐驚性。其中保守心理是指人們在組織變革的過程中，茍安現(xiàn)狀，癡迷老的章程,秩序與習(xí)慣。具有保守心理的人往往以各種借口去反對(duì)變革。25.A【解析】(P439)組織文化的表現(xiàn)形式一般歸納為以下幾種：文字和標(biāo)識(shí),物質(zhì)象征,儀式,語言,事物形象和藝術(shù)造型,現(xiàn)代科技方法的表現(xiàn)形式。其中文字和標(biāo)識(shí)是組織文化的傳統(tǒng)表現(xiàn)形式。二,多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）26.BCDE【解析】(P9)創(chuàng)建性行為的特點(diǎn)：首創(chuàng)性,有用性,適應(yīng)性,主動(dòng)性。27.ABC【解析】(P63)影響合作與競爭的因素：動(dòng)機(jī),威脅,信息溝通,特性特征,組織文化。28.AD【解析】(P222)領(lǐng)導(dǎo)是組織運(yùn)行與發(fā)展的核心和主導(dǎo)因素。領(lǐng)導(dǎo)者確定著組織運(yùn)行與發(fā)展的方向和水平。29.ABDE【解析】(P293)領(lǐng)導(dǎo)決策民主化的特征：決策觀念的民主化,決策體制的額合理化,決策探討的公開化,決策的法制化。30.ABCDE【解析】(P425)組織文化的特點(diǎn)包括：階級(jí)性,民族性,整體性與個(gè)體性,歷史連續(xù)性以及創(chuàng)新性。三,名詞說明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31.【答案】(P4)組織行為學(xué)是探討在組織中以及組織與環(huán)境相互作用中，人們從事工作的心理活動(dòng)和行為反應(yīng)規(guī)律性的科學(xué)。32.【答案】(P29)視察法是指視察者以感覺器官為工具，直接視察人們的行為，并通過對(duì)外在行為的分析去推想人的內(nèi)在的心理狀態(tài)。33.【答案】(P170)群體轉(zhuǎn)移是指在探討可選擇的方案進(jìn)行決策的過程中，群體成員傾向于夸大自己最初的立場和觀點(diǎn)，在某些狀況下謹(jǐn)慎看法占上風(fēng)，形成保守轉(zhuǎn)移，但在大多數(shù)狀況下，簡單向冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。34.【答案】(P95)事業(yè)生涯是指一個(gè)人一生所連續(xù)地?fù)?dān)負(fù)的工作職業(yè)和工作職務(wù),職位及崗位的發(fā)展道路。35.【答案】(P383)組織行為科學(xué)化也就是組織行為合理化的過程，即組織依據(jù)其內(nèi)在的發(fā)展規(guī)律不斷地調(diào)整完善自身的結(jié)構(gòu)和功能，以提高其適應(yīng),生存,發(fā)展和決策的實(shí)力，并創(chuàng)建出更為和諧的組織環(huán)境和更高的社會(huì)效益的動(dòng)態(tài)過程。四,簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36.（1）知人善用；（2分） （2）配備合理的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)；（2分） （3）選擇有效的領(lǐng)導(dǎo)方式和管理方法。（2分）【解析】(P73)37.（1）群體的外部環(huán)境條件。主要包括組織戰(zhàn)略,權(quán)力結(jié)構(gòu),正式規(guī)范,組織資源,人員甄選過程,績效評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)酬體系,組織文化,物理工作環(huán)境等；（2分） （2）群體成員資源，主要包括實(shí)力和性格特點(diǎn)；（2分） （3）群體結(jié)構(gòu)。主要包括正式領(lǐng)導(dǎo),群體規(guī)模,群體構(gòu)成等；（1分） （4）群體任務(wù)。（1分）【解析】(P127)制約群體有效性的因素包括群體外部環(huán)境條件,成員資源,結(jié)構(gòu)和任務(wù)。38.集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式是指領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人確定一切，然后布置下屬執(zhí)行的管理方式。（2分） （1）獨(dú)攬決策權(quán)；（2分） （2）單純命令主義；（1分）（3）個(gè)人包辦一切管理權(quán)。（1分）【解析】(P262)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)論把領(lǐng)導(dǎo)分為以下幾類：集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo),民主型領(lǐng)導(dǎo),放任型領(lǐng)導(dǎo)。39.（1）產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的條件主要有兩個(gè)：一是內(nèi)在條件須要，即個(gè)體缺乏某種東西的程度；二是外在條件刺激，即個(gè)體身外的誘因；（2分） （2）當(dāng)外在條件確定時(shí)，個(gè)體對(duì)某一事物（目標(biāo)）的動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與身體組織缺乏程度直接相關(guān)；（1分） （3）當(dāng)內(nèi)部條件確定時(shí)，個(gè)體對(duì)事物（目標(biāo)）的動(dòng)機(jī)強(qiáng)度隨外部因素的強(qiáng)弱而定；（1分）（4）動(dòng)機(jī)性行為常常是受到內(nèi)外條件交互影響的結(jié)果。（2分）【解析】(P303)動(dòng)機(jī)是導(dǎo)致個(gè)體產(chǎn)生行為的緣由。產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的來源有二：一為內(nèi)在條件須要，一為外在條件刺激。40.（1）激勵(lì)因素是指那些與工作本身的內(nèi)容與特點(diǎn)有關(guān)的，可以使人得到滿足的因素，如工作成就感,獎(jiǎng)賞,責(zé)任感等；（2分） （2）保健因素是指那些與工作環(huán)境成外部因素有關(guān)的，簡單使人產(chǎn)生不滿和消極心情的因互，如工作條件,公司的政策與制度,工資等；（2分） （3）激勵(lì)因素可以直接調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性，而保健因素缺乏時(shí)將引起極大的不滿，但具備時(shí)也并不會(huì)激起劇烈的激勵(lì)，因此，管理應(yīng)強(qiáng)調(diào)內(nèi)激；（1分） （4）激勵(lì)因素與保健因素的區(qū)分是相對(duì)的，在確定的條件下可以相互轉(zhuǎn)化。（1分）【解析】(P320)赫茲伯格認(rèn)為人類有兩個(gè)不同類型的須要，他們是彼此獨(dú)立的，且能以不同的方式影響人們的行為。這兩個(gè)不同類型的須要就是激勵(lì)因素和保健因素。五,論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41.（1）沖突對(duì)群體或組織的作用可以是建設(shè)性的，也可以是破壞性的，過高或過低的沖突水平都會(huì)阻礙群體或組織的有效改一。當(dāng)沖突處于最佳水平常，它可以阻擋遲滯，解除驚慌，激發(fā)創(chuàng)建力，培育變革的萌芽，但沖突過高會(huì)導(dǎo)致群體分裂并且使合作受阻。所以在詳細(xì)管理實(shí)踐中，當(dāng)沖突水平過高時(shí)須要實(shí)行有效措施解決沖突；而當(dāng)沖突水平過低時(shí)，則須要實(shí)行相關(guān)措施激發(fā)沖突。（2分） （2）解決沖突的技術(shù)主要包括以下方面：①通過坦率真誠的探討來明確并解決問題；或提出一個(gè)不經(jīng)雙方協(xié)作努力不可能達(dá)到的目標(biāo)；（1分）②回避,緩和,折衷或命令；（1分）③資源開發(fā)產(chǎn)生雙贏解決方法；（1分）④改變?nèi)说囊蛩兀\(yùn)用行為改變技術(shù)改變造成沖突的看法與行為；（1分）⑤改變結(jié)構(gòu)因素，可通過工作再設(shè)計(jì),工作調(diào)動(dòng)等方式改變組織結(jié)構(gòu)和沖突雙方相互作用模式。（1分）（3）激發(fā)沖突的技術(shù)主要包括以下方面：①運(yùn)用溝通，利用模棱兩可或具有威脅性的信息可以提高沖突水平；（1分）②引進(jìn)外人或任命吹毛求疵者；（1分）③重新建構(gòu)組織，調(diào)整工作群體，改變規(guī)章制度，提高相互依靠性，以及其他類似的結(jié)構(gòu)變革以打破現(xiàn)狀。（1分）（注：需聯(lián)系實(shí)際或?qū)嵗鞔穑窘馕觥?P217—218)當(dāng)沖突達(dá)到最佳水平是，可以阻擋遲滯，解除行，激發(fā)創(chuàng)建力，培育變革的萌芽。42.（1）組織文化理論是20世紀(jì)80年代興起的組織管理科學(xué)。其核心內(nèi)容是建立共同價(jià)值觀和親密氛圍，組織成員參與管理和決策并推崇個(gè)人實(shí)力主義，實(shí)行軟（共同價(jià)值觀和作風(fēng)）硬（戰(zhàn)略,規(guī)章,技術(shù)等）結(jié)合的現(xiàn)代管理方法。（2分） （2）組織文化理論的興起在組織管理科學(xué)與組織行為學(xué)中具有重要的地位與作用，它不但標(biāo)記著組織管理科學(xué)進(jìn)入了一個(gè)新階段，也標(biāo)記著組織行為科學(xué)理論的重要轉(zhuǎn)變，是組織管理的一大趨勢。（2分） （3）組織文化理論的興起標(biāo)記著組織行為的科學(xué)探討向更高,更深方向發(fā)展。（2分） （4）組織文化理論的興起標(biāo)記著對(duì)組織內(nèi)部成員的個(gè)體探討向組織內(nèi)部成員的整體探討轉(zhuǎn)化。（1分） （5）組織文化理論的興起標(biāo)記著組織行為科學(xué)對(duì)個(gè)體相識(shí)的全面化和深刻化。（1分） （6）組織文化理論的興起標(biāo)記著組織形象的塑造向立體化,整體化發(fā)展。（1分）（7）組織文化理論的興起標(biāo)記著組織管理成為一門真正的管理藝術(shù)。（1分）【解析】(P430)組織文化的興起不但標(biāo)記著組織管理科學(xué)探討進(jìn)入了一個(gè)新的階段，也標(biāo)記著組織行為科學(xué)理論的重要轉(zhuǎn)變，是組織管理的一大趨勢。全國2010年7月高等教化自學(xué)考試組織行為學(xué)試題（課程代碼：00152）一,單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選,多選或未選均無分。1.著重如何設(shè)計(jì)適合每一個(gè)人工作程序與工作環(huán)境的學(xué)科是()A.工業(yè)心理學(xué) B.工程心理學(xué)C.勞動(dòng)心理學(xué) D.人事心理學(xué)2.分別探討個(gè)體,群體和領(lǐng)導(dǎo)的心理與行為規(guī)律的是()A.行為科學(xué) B.組織科學(xué)C.微觀組織行為學(xué) D.宏觀組織行為學(xué)3.在相關(guān)分析中，相關(guān)系數(shù)的范圍是()A.+1到0 B.0到-1C.+1經(jīng)過0到-1 D.+1不經(jīng)過0到-14.個(gè)人對(duì)某一對(duì)象所持有的評(píng)價(jià)與行為傾向是()A.看法 B.性格C.信念 D.志向5.激勵(lì)人依據(jù)確定的觀點(diǎn),原則和世界觀去行動(dòng)的被意識(shí)到的思想傾向是()A.志向 B.信念C.世界觀 D.價(jià)值觀6.任何創(chuàng)建性行為都必需產(chǎn)生出對(duì)組織,社會(huì),人類有價(jià)值的新成果，這是指創(chuàng)建性行為的()A.有效性 B.有用性C.適應(yīng)性 D.首創(chuàng)性7.組織內(nèi)部的個(gè)人工作等級(jí)職位的升降是事業(yè)生涯的()A.縱向變動(dòng) B.橫向變動(dòng)C.向核心變動(dòng) D.斜向變動(dòng)8.不屬于霍蘭德六種“特性定向”的是()A.現(xiàn)實(shí)操作型 B.調(diào)查探討型C.管理型 D.創(chuàng)建型9.規(guī)定了每個(gè)角色的行為期盼的是()A.角色期盼 B.角色知覺C.心理契約 D.角色定式10.最一般的非正式溝通形式是()A.流言式 B.偶然式C.單線式 D.集束式11.每個(gè)人都須要他人，因而具有人際關(guān)系的需求。這種觀點(diǎn)的提出者是()A.霍曼斯 B.勞勒C.倫林 D.舒茲12.組織行為學(xué)所探討的人際關(guān)系主要是指人們之間的()A.交際關(guān)系 B.利害關(guān)系C.心理關(guān)系 D.互動(dòng)關(guān)系13.群體間的互動(dòng)行為所涉及的群體至少有()A.一個(gè) B.兩個(gè)C.三個(gè) D.四個(gè)14.下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)功能的是()A.工作服務(wù) B.心理詢問服務(wù)C.信息服務(wù) D.溝通服務(wù)15.企業(yè)家的核心實(shí)力是()A.創(chuàng)新實(shí)力 B.社交實(shí)力C.激勵(lì)實(shí)力 D.決策實(shí)力16.領(lǐng)導(dǎo)有效決策的根本是()A.決策的科學(xué)化 B.決策的民主化C.決策的法制化 D.決策的合理化17.基于個(gè)體身體內(nèi)部生理平衡的變化而產(chǎn)生的生理性動(dòng)機(jī)是()A.物質(zhì)動(dòng)機(jī) B.原始動(dòng)機(jī)C.習(xí)得動(dòng)機(jī) D.精神動(dòng)機(jī)18.依據(jù)須要的對(duì)象是如何得到，可將須要分為()A.物質(zhì)須要與精神須要 B.高級(jí)須要與低級(jí)須要C.自然須要與社會(huì)須要 D.生理須要與心理須要19.行為改造型激勵(lì)理論也稱為ABC公式，其中字母A指的是()A.產(chǎn)生行為的前因 B.行為本身C.行為的過程 D.行為的后果20.“7S”模型中“硬性的S”指的是()A.戰(zhàn)略,結(jié)構(gòu)和制度 B.戰(zhàn)略,人員和風(fēng)格C.結(jié)構(gòu),制度和技能 D.戰(zhàn)略,人員和制度21.為組織成員供應(yīng)參與管理的機(jī)會(huì)，培育其責(zé)任感，提高工作主動(dòng)性和創(chuàng)建性，滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需求。這是()A.保健激勵(lì) B.情感謝勵(lì)C.成就激勵(lì) D.責(zé)任激勵(lì)22.下列不是現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)理論代表人物的是()A.巴納德 B.西蒙C.錢德勒 D.韋伯23.在組織變革過程中，人們擔(dān)憂變革失敗威脅自身的平安，因而就抵制某種變革的實(shí)施，這是()A.求全性心理 B.習(xí)慣性心理C.恐驚性心理 D.平安性心理24.被稱為美國組織文化理論代表作的是()A.《企業(yè)的人性面》B.《Z理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》C.《工作與人性》D.《工作和激勵(lì)》25.組織為其成員供應(yīng)的辦公室的大小與擺設(shè),交通工具以及組織部門的建筑格局等屬于組織文化的()A.文字和標(biāo)識(shí)表現(xiàn)形式 B.儀式表現(xiàn)形式C.物質(zhì)象征表現(xiàn)形式 D.實(shí)物形象和藝術(shù)造型表現(xiàn)形式二,多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選,多選,少選或未選均無分。26.度量集中趨勢的最常用的指標(biāo)有()A.算術(shù)平均數(shù) B.中位數(shù)C.標(biāo)準(zhǔn)差 D.上數(shù)E.集中數(shù)27.影響人際吸引的交往因素有()A.鄰近 B.相像C.互動(dòng) D.互惠E.互利28.領(lǐng)導(dǎo)行為作為一種動(dòng)態(tài)的活動(dòng)過程，其特點(diǎn)有()A.示范性 B.激勵(lì)性C.互動(dòng)性 D.引導(dǎo)性E.環(huán)境適應(yīng)性29.決策的試驗(yàn)實(shí)證階段所要完成的任務(wù)有()A.驗(yàn)證方案是否可行 B.個(gè)別地方是否須要修改C.科學(xué)地評(píng)估方案 D.推斷決策方案的有效性E.初步組織實(shí)施方案30.組織文化理論把組織中的個(gè)體看作是()A.社會(huì)人 B.文化人C.觀念人 D.經(jīng)濟(jì)人E.機(jī)器人三,名詞說明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31.行為32.事業(yè)生涯管理33.群體壓力34.激勵(lì)機(jī)制35.組織決策體制四,簡答題(本大題共5小題,每小題6分,共30