2022年注冊(cè)會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理能力提升試卷A卷附答案

2022年注冊(cè)會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理能力提升試卷A卷附答案單選題（共60題）1、甲公司生產(chǎn)一種特效驅(qū)蚊蟲的日用品，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率最大的企業(yè)。在甲公司發(fā)展的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)飽和，市場(chǎng)規(guī)模很難滿足公司進(jìn)一步的發(fā)展。該公司領(lǐng)導(dǎo)人將眼光投向了近鄰東南亞的國(guó)家，發(fā)現(xiàn)在這些東南亞國(guó)家市場(chǎng)上尚無(wú)與本公司類似的產(chǎn)品，而消費(fèi)者對(duì)這種產(chǎn)品有較高的需求后，隨即決定進(jìn)軍這些東南亞國(guó)家。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)因是（）。A.尋求資源B.尋求市場(chǎng)C.尋求效率D.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)【答案】B2、為了有效控制零部件的成本及質(zhì)量，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步進(jìn)行，甲汽車制造公司推出了向上游延展的新舉措：與開發(fā)、生產(chǎn)、銷售零部件于一體的乙公司簽訂協(xié)議，此舉整合了甲公司汽車零部件的供應(yīng)環(huán)節(jié)。甲公司運(yùn)用價(jià)值鏈分析自身的資源和能力而構(gòu)筑其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在（）。A.確認(rèn)那些支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性活動(dòng)B.明確價(jià)值鏈內(nèi)各種活動(dòng)之間的聯(lián)系C.明確價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系D.明確能夠改善與客戶關(guān)系的各類活動(dòng)之間的聯(lián)系【答案】C3、（2020年真題）甲公司是一家汽車制造企業(yè)，該公司通過(guò)售后用戶體驗(yàn)追蹤系統(tǒng)隨時(shí)掌握、分析不同車型的質(zhì)量問(wèn)題，并與汽車分銷商共享信息，不斷提高來(lái)維修的客戶的滿意度。甲公司的上述做法屬于該公司價(jià)值鏈中的（）。A.內(nèi)部后勤B.外部后勤C.基礎(chǔ)設(shè)施D.服務(wù)【答案】D4、N公司內(nèi)部采用矩陣制組織結(jié)構(gòu)，在確保主營(yíng)產(chǎn)品正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的前提下，成立了若干新產(chǎn)品研發(fā)及新市場(chǎng)拓展項(xiàng)目組。N公司最有可能采用的組織的戰(zhàn)略類型是（）。A.防御型戰(zhàn)略組織B.開拓型戰(zhàn)略組織C.分析型戰(zhàn)略組織D.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織【答案】C5、甲公司是一家玩具生產(chǎn)企業(yè)。在圣誕節(jié)前一段時(shí)間生產(chǎn)了大量關(guān)于圣誕節(jié)的玩具，但是由于當(dāng)?shù)卦谑フQ節(jié)前夕突發(fā)了地震，阻斷了運(yùn)輸?shù)牡缆?，?dǎo)致甲公司專門生產(chǎn)的玩具因運(yùn)輸不暢而滯銷，因此積壓了大量玩具。從《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》角度來(lái)看，甲公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)屬于（）。A.資產(chǎn)管理B.資金活動(dòng)C.全面預(yù)算D.社會(huì)責(zé)任【答案】A6、B公司是北京一家集團(tuán)上市公司，公司的管理者追求動(dòng)態(tài)的環(huán)境，一直致力于開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場(chǎng)。由于要適應(yīng)靈活多變的市場(chǎng)，所以該公司在工程技術(shù)以及行政管理上具有很大的靈活性。該公司采用的組織結(jié)構(gòu)類型是（）。A.防御型戰(zhàn)略組織B.開拓型戰(zhàn)略組織C.分析型戰(zhàn)略組織D.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織【答案】B7、對(duì)于追求速度與激情的車主來(lái)說(shuō)，德國(guó)高速是夢(mèng)寐以求的圣地，因?yàn)樗詻](méi)有限速而聞名。當(dāng)?shù)仄嚬I(yè)以此為契機(jī)，非常賣力地滿足駕駛?cè)藢?duì)高速的狂熱追求，生產(chǎn)高質(zhì)量、高速度汽車。以上材料體現(xiàn)了鉆石模型四要素中的（）。A.生產(chǎn)要素B.需求條件C.相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)【答案】B8、（2019年真題）2015年，大型冶金企業(yè)金通公司為獲得穩(wěn)定的原料來(lái)源，向某稀土開采企業(yè)提出以20億元人民幣并購(gòu)該企業(yè)的要求，遭到后者拒絕。后來(lái)雙方經(jīng)多次談判，最終達(dá)成以部分股權(quán)互換的方式結(jié)為戰(zhàn)略聯(lián)盟的協(xié)議。金通公司在戰(zhàn)略決策與實(shí)施過(guò)程中的行為模式屬于（）。A.對(duì)抗B.和解C.折中D.規(guī)避【答案】C9、根據(jù)公司治理相關(guān)理論，下列不屬于經(jīng)理人違背忠誠(chéng)義務(wù)導(dǎo)致內(nèi)部人控制問(wèn)題的主要表現(xiàn)是（）。A.大量負(fù)債B.財(cái)務(wù)杠桿過(guò)度保守C.盲目過(guò)度投資D.資產(chǎn)轉(zhuǎn)移【答案】B10、P公司是一家主營(yíng)電腦、手機(jī)的生產(chǎn)企業(yè)，為了迎合顧客喜歡追求新鮮的需求，該公司每年都會(huì)開發(fā)出一款樣式和功能新穎的手機(jī)產(chǎn)品，這種行為考慮的是社會(huì)和文化環(huán)境因素中的（）。A.人口因素B.生活方式變化C.消費(fèi)心理D.價(jià)值觀【答案】C11、K珠寶企業(yè)在對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的時(shí)候，針對(duì)顧客的收入進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分，分析不同收入的人群能接受的價(jià)格水平。K珠寶公司進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（）。A.地理細(xì)分B.心理細(xì)分C.人口細(xì)分D.行為細(xì)分【答案】C12、（2013年真題）汽車制造公司準(zhǔn)備到發(fā)展中國(guó)家M國(guó)投資，對(duì)M國(guó)諸多條件進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查分析，以下分析內(nèi)容不屬于鉆石模型要素的是（）。A.M國(guó)汽車零部件產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩rB.M國(guó)政府對(duì)汽車業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策C.M國(guó)勞動(dòng)力價(jià)格和素質(zhì)D.M國(guó)對(duì)汽車的需求狀況【答案】B13、價(jià)值鏈中的每一個(gè)活動(dòng)都能分解為一些相互分離的活動(dòng)。這些活動(dòng)被分離的基本原則不包括（）。A.在成本中比例很大或所占比例在上升B.能顯著改善與顧客的關(guān)系C.對(duì)產(chǎn)品差異化產(chǎn)生很大的潛在影響D.具有不同的經(jīng)濟(jì)性【答案】B14、（2016年真題）近年來(lái)中國(guó)公民出境游市場(chǎng)處于高速發(fā)展的階段，實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)的鴻湖集團(tuán)于2006年成立了甲旅行社，該旅行社專門提供出境游的服務(wù)項(xiàng)目，其市場(chǎng)份額位列第二。根據(jù)波士頓矩陣原理，鴻湖集團(tuán)的甲旅行社業(yè)務(wù)屬于（）。A.明星業(yè)務(wù)B.瘦狗業(yè)務(wù)C.現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)D.問(wèn)題業(yè)務(wù)【答案】D15、在鉆石模型中，衡量本國(guó)客戶挑剔程度的維度是（）。A.生產(chǎn)要素B.需求條件C.相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)【答案】B16、甲企業(yè)是一家生產(chǎn)化妝品的公司，主打產(chǎn)品是潤(rùn)膚露，近幾年來(lái)發(fā)展?fàn)顩r良好，企業(yè)具有了一定的規(guī)模，在市場(chǎng)中也占有一席之地。但是該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，甲企業(yè)為了應(yīng)付日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，決定擴(kuò)大市場(chǎng)份額，進(jìn)軍前景廣闊的農(nóng)村市場(chǎng)。甲企業(yè)的戰(zhàn)略屬于（）。A.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略B.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】B17、氟利昂技術(shù)產(chǎn)生的氯原子會(huì)不斷分解大氣中的臭氧分子而破壞臭氧層，當(dāng)初設(shè)計(jì)者并沒(méi)有考慮到，隨著該技術(shù)在家用電器、日用化工產(chǎn)品、泡沫塑料及消防器材等領(lǐng)域的廣泛使用，致使臭氧層出現(xiàn)空洞的可能性轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí)。這反映的風(fēng)險(xiǎn)是（）。A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)B.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)C.法律風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)D.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)【答案】A18、某企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)可以及時(shí)地反映市場(chǎng)的變化，并做出相應(yīng)的反應(yīng)，但容易造成管理的失控。結(jié)合上述信息可以判斷，該企業(yè)的縱向分工組織結(jié)構(gòu)最有可能是（）。A.職能制組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C.高長(zhǎng)型組織結(jié)構(gòu)D.扁平型組織結(jié)構(gòu)【答案】D19、TB是國(guó)內(nèi)膳食補(bǔ)充劑領(lǐng)軍品牌，2018年其澳大利亞全資子公司以自有資金方式購(gòu)買拜耳旗下的兒童營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑品牌Penta-rite業(yè)務(wù)資產(chǎn)，本次交易總對(duì)價(jià)將不高于69000萬(wàn)澳元。此次并購(gòu)是TB公司在全球細(xì)分領(lǐng)域市場(chǎng)布局的重要部分，一定程度上避開了進(jìn)入壁壘。下列關(guān)于TB公司并購(gòu)戰(zhàn)略的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.該并購(gòu)不以謀求產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)為首要目的，而是靠獲得投資利潤(rùn)B.企業(yè)并購(gòu)的動(dòng)機(jī)是迅速進(jìn)入，爭(zhēng)取市場(chǎng)機(jī)會(huì)，規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)C.按收購(gòu)資金來(lái)源分類，此次收購(gòu)屬于非杠桿收購(gòu)D.按并購(gòu)雙方所處的產(chǎn)業(yè)分類，此次收購(gòu)屬于橫向收購(gòu)【答案】A20、（2009年真題）乙公司為國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)多年的制藥公司，近期成功研制了一種預(yù)防新型流感的疫苗。乙公司管理層計(jì)劃將此疫苗規(guī)模化生產(chǎn)，并同時(shí)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)外市場(chǎng)銷售，預(yù)計(jì)該疫苗的銷售可為公司未來(lái)數(shù)年帶來(lái)較高的凈收益。根據(jù)安索夫矩陣，乙公司進(jìn)軍國(guó)外市場(chǎng)的計(jì)劃屬于（）。A.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略B.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】D21、下列不屬于采取適宜的變革管理方式用以克服變革阻力的是（）。A.召開動(dòng)員大會(huì)，讓大多數(shù)員工了解變革的必要性B.針對(duì)變革所需的新技能，外聘講師對(duì)員工進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)C.邀請(qǐng)員工代表參與變革決策與推進(jìn)D.以優(yōu)化和改變工作方式代替工作團(tuán)體的重組【答案】D22、藍(lán)晶公司是一家互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)，由于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，藍(lán)晶公司管理層打算進(jìn)軍房地產(chǎn)市場(chǎng)。管理層運(yùn)用五力模型對(duì)房地產(chǎn)所在產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了分析，以下關(guān)于五力模型局限性表述中，不正確的是（）。A.該模型假設(shè)能夠確定行業(yè)的盈利能力，但是對(duì)于非營(yíng)利機(jī)構(gòu)可能無(wú)效B.該模型的假設(shè)過(guò)于理想化，認(rèn)為只要進(jìn)行了分析，就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)處理分析結(jié)果C.該模型要求了解整個(gè)行業(yè)的所有信息，這個(gè)在現(xiàn)實(shí)中幾乎不可能D.該模型過(guò)于動(dòng)態(tài)，戰(zhàn)略制定者難以根據(jù)環(huán)境變化制定戰(zhàn)略【答案】D23、下列選項(xiàng)中，不屬于零散產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)克服零散從而獲得成本優(yōu)勢(shì)的做法是()。A.連鎖經(jīng)營(yíng)B.增加商品附加價(jià)值C.利用技術(shù)創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)D.盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)【答案】B24、（2020年真題）天昊公司是國(guó)內(nèi)成立的第一家動(dòng)漫產(chǎn)品設(shè)計(jì)企業(yè)。該公司以“創(chuàng)造、協(xié)作、共生”的企業(yè)文化為導(dǎo)向，凝聚了一批精通業(yè)務(wù)的人才，與影視、出版、服裝、玩具等行業(yè)的多家企業(yè)簽訂了長(zhǎng)期合作協(xié)議，占據(jù)了行業(yè)龍頭地位。天昊公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于其擁有的（）。A.物理上獨(dú)特的資源B.具有因果模糊性的資源C.具有路徑依賴性的資源D.具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源【答案】B25、2007年上半年，中國(guó)廣大地區(qū)的豬肉價(jià)格大幅度上漲，其中部分原因來(lái)自于養(yǎng)殖成本大幅上升。為此，一些地方政府開始給予養(yǎng)豬企業(yè)貸款和補(bǔ)貼，這種補(bǔ)貼行為對(duì)養(yǎng)豬行業(yè)的影響屬于（）。A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.政治和法律環(huán)境D.社會(huì)文化環(huán)境【答案】A26、甲公司是一家新創(chuàng)立的教育培訓(xùn)企業(yè)，在設(shè)立部門時(shí)分別設(shè)置了財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、教學(xué)、技術(shù)等部門，這屬于組織結(jié)構(gòu)中的（）。A.橫向分工B.縱向分工C.整合D.拆分【答案】A27、某公司為降低自然災(zāi)害可能造成的損失而購(gòu)買巨災(zāi)保險(xiǎn)。該公司選擇的風(fēng)險(xiǎn)管理工具是（）。A.風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖B.風(fēng)險(xiǎn)控制C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償【答案】C28、甲鋼鐵公司鐵礦石原料主要依賴進(jìn)口，其70%的鐵礦石原料主要向A國(guó)進(jìn)口。下列各項(xiàng)中，屬于甲鋼鐵公司面臨的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的是（）。A.A國(guó)政府設(shè)置貿(mào)易壁壘B.A國(guó)鐵礦石供應(yīng)商時(shí)常違約，將鐵礦石原料銷售給價(jià)格更高的購(gòu)買者C.甲鋼鐵公司并購(gòu)了A國(guó)一家鐵礦石供應(yīng)商，在進(jìn)行管理整合時(shí)，由于民族文化差異導(dǎo)致了激烈的沖突D.甲鋼鐵公司生產(chǎn)的鋼材產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，新產(chǎn)品研發(fā)能力弱【答案】B29、甲企業(yè)需要在兩個(gè)投資項(xiàng)目中選擇一個(gè)較好的投資方案，A1方案投資為450萬(wàn)元，A2投資方案投資為240萬(wàn)元，A1、A2投資方案經(jīng)營(yíng)年限均為5年，銷路好的概率均為0.7，銷路差的概率均為0.3。A1方案銷路好、銷路差年的損益值分別為300萬(wàn)元和-60萬(wàn)元；A2方案分別為120萬(wàn)元和30萬(wàn)元。經(jīng)計(jì)算A1方案的凈收益值為510萬(wàn)元，A2方案的凈收益值為225萬(wàn)元，因?yàn)锳1方案的凈收益值大于A2方案的凈收益值，因此甲企業(yè)最終選擇A1投資方案。甲企業(yè)采用的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法屬于（）。A.敏感性分析法B.事件樹分析法C.決策樹法D.統(tǒng)計(jì)推論法【答案】C30、（2019年真題）甲基金公司在對(duì)基金管理、受托資產(chǎn)管理、基金銷售和咨詢等業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)度量時(shí)，首先對(duì)所有事件中每一事件發(fā)生的概率乘以該事件的影響，然后將這些乘積相加得到風(fēng)險(xiǎn)數(shù)值。甲基金公司采用的風(fēng)險(xiǎn)度量方法是（）。A.概率值B.最大可能損失C.期望值D.在險(xiǎn)值【答案】C31、甲公司一直用以前期間的預(yù)算為基礎(chǔ)編制新一年度的預(yù)算，2017年年底甲公司在C國(guó)新成立了子公司，該子公司2018年編制預(yù)算的方法為（）。A.零基預(yù)算B.超額預(yù)算C.增量預(yù)算D.專門預(yù)算【答案】A32、嘉華公司是一家醫(yī)療科技公司，按規(guī)則審查分析了醫(yī)療設(shè)備系統(tǒng)中可能出現(xiàn)的所有故障類型，并按其影響的程度及發(fā)生概率排序，從而發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)中潛在的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)做出維修管理，保證其發(fā)揮最大的效能，提高設(shè)備的使用率。下列各項(xiàng)中，不屬于嘉華公司采用的風(fēng)險(xiǎn)管理方法優(yōu)點(diǎn)的是（）。A.廣泛適用于人力、設(shè)備和系統(tǒng)以及硬件、軟件和程序失效模式的分析B.所有觀點(diǎn)都有相同的權(quán)重，避免重要人物的觀點(diǎn)占主導(dǎo)地位C.識(shí)別單個(gè)失效模式以適合系統(tǒng)安全的需要D.能夠在設(shè)計(jì)初期發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，因而避免了開支較大的設(shè)備改造【答案】B33、蘇醒公司原來(lái)的主營(yíng)業(yè)務(wù)是線下家電連鎖大賣場(chǎng)，在京西、淘淘等互聯(lián)網(wǎng)公司的沖擊下，該公司進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過(guò)線上線下的融合對(duì)門店、產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、營(yíng)業(yè)模式、業(yè)態(tài)等進(jìn)行了重新整合，實(shí)現(xiàn)了線上線下O2O全渠道布局，打破了線下連鎖大賣場(chǎng)業(yè)務(wù)的時(shí)空限制。蘇醒公司的做法所體現(xiàn)的數(shù)字化技術(shù)對(duì)經(jīng)營(yíng)模式的影響是（）A.互聯(lián)網(wǎng)思維的影響B(tài).多元化經(jīng)營(yíng)的影響C.消費(fèi)者參與的影響D.組織結(jié)構(gòu)的影響【答案】B34、奧瑪公司是一家從事服裝加工生產(chǎn)的家族企業(yè)。該公司創(chuàng)始人獨(dú)斷專行、事必躬親，員工主動(dòng)性差，一切按老板的指示行事。奧瑪公司的企業(yè)文化類型屬于（）。A.角色導(dǎo)向型B.權(quán)力導(dǎo)向型C.任務(wù)導(dǎo)向型D.人員導(dǎo)向型【答案】B35、法國(guó)電信于2000年斥資432億歐元收購(gòu)了英國(guó)第三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Orange公司的全部股票，并把自己原來(lái)的移動(dòng)電話業(yè)務(wù)歸并于Orange品牌下，成為僅次于英國(guó)Vodafone公司的歐洲第二大移動(dòng)通信公司，這屬于（）。A.橫向一體化戰(zhàn)略B.縱向一體化戰(zhàn)略C.穩(wěn)定戰(zhàn)略D.密集型戰(zhàn)略【答案】A36、Q公司是一家國(guó)際知名化妝品公司，收購(gòu)國(guó)內(nèi)某企業(yè)建立合資企業(yè)。雙方談判中，由于中方堅(jiān)持保留自有品牌。Q公司最后同意在合資企業(yè)中同時(shí)采用外方和中方兩個(gè)品牌。根據(jù)以上信息可以判斷，Q公司的這種行為模式屬于（）。A.對(duì)抗B.折中C.協(xié)作D.和解【答案】D37、甲公司是我國(guó)一家餐飲公司，在全國(guó)各地都非常知名，擁有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)地位。甲公司計(jì)劃向海外擴(kuò)張，憑借自身的知名度，在印尼、馬來(lái)西亞、美國(guó)等華人比較多的地方開設(shè)了幾十家餐廳。從戰(zhàn)略選擇角度看，甲公司扮演的角色可稱為（）。A.防御者B.擴(kuò)張者C.躲閃者D.抗衡者【答案】B38、辰海公司是一家初創(chuàng)的小型網(wǎng)絡(luò)科技公司，近年來(lái)由于科技的迅速發(fā)展，辰海公司也在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不斷盈利。但是辰海公司在實(shí)現(xiàn)200萬(wàn)元的盈利目標(biāo)之后不再愿意承受繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的代價(jià)與風(fēng)險(xiǎn)。這體現(xiàn)的是（）。A.企業(yè)失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)B.小企業(yè)的短期行為C.重新調(diào)整業(yè)務(wù)組合D.外部原因?qū)е缕髽I(yè)走下坡路【答案】B39、某企業(yè)實(shí)施多元化戰(zhàn)略，在不同國(guó)家和地區(qū)提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)。與此戰(zhàn)略最不可能匹配的組織結(jié)構(gòu)為（）。A.SBUB.矩陣制組織結(jié)構(gòu)C.職能制組織結(jié)構(gòu)D.H型結(jié)構(gòu)【答案】C40、為確保一流品質(zhì)，W公司不惜血本全面引進(jìn)來(lái)自歐美的反滲透設(shè)備、注塑機(jī)、制蓋機(jī)等一流設(shè)備。表面看來(lái)，巨資引進(jìn)，成本昂貴，但仔細(xì)分析，一流設(shè)備的生產(chǎn)效率更高，單位成本更低，只要有市場(chǎng)需求，確保生產(chǎn)設(shè)備滿負(fù)荷高效率運(yùn)轉(zhuǎn)，分?jǐn)偟矫科匡嬃系脑O(shè)備折舊成本幾乎可以忽略不計(jì)。W公司選擇的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（）。A.差異化戰(zhàn)略B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.集中差異化戰(zhàn)略D.集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略【答案】B41、（2020年真題）國(guó)內(nèi)大型制冷設(shè)備制造商西奧公司擬在歐洲N國(guó)建立生產(chǎn)基地并雇傭當(dāng)?shù)夭僮鲉T工。當(dāng)?shù)弥狽國(guó)勞動(dòng)者工資水平高且經(jīng)常在工會(huì)支持下提出增加福利的要求后，西奧公司修改了投資和建設(shè)方案，所需操作員工全部由機(jī)器人代替。西奧公司在戰(zhàn)略決策與實(shí)施過(guò)程中的行為方式是（）。A.對(duì)抗B.協(xié)作C.規(guī)避D.折中【答案】C42、陽(yáng)光公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為房地產(chǎn)開發(fā)與銷售，經(jīng)營(yíng)模式以自主開發(fā)經(jīng)營(yíng)為主，開發(fā)業(yè)態(tài)包括住宅、辦公和商業(yè)等。陽(yáng)光公司管理者的目的是盡可能地增加公司價(jià)值，為股東創(chuàng)造財(cái)富。下列各項(xiàng)中，影響陽(yáng)光公司價(jià)值創(chuàng)造的主要因素不包括（）。A.資本成本B.投資資本回報(bào)率C.可持續(xù)增長(zhǎng)率D.利率【答案】D43、銀河公司是一家熱水器生產(chǎn)企業(yè)。該企業(yè)2021年上半年的業(yè)績(jī)與去年同期相比大幅下滑，凈利潤(rùn)下降幅度高達(dá)49.3%。該企業(yè)認(rèn)為，生產(chǎn)效率和成本管控等挖潛增效工作已取得預(yù)期效果，利潤(rùn)下降主要是由于企業(yè)銷售部管理人員僅憑過(guò)時(shí)經(jīng)驗(yàn)銷售，不了解市場(chǎng)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，定價(jià)、促銷等市場(chǎng)營(yíng)銷策略失當(dāng)所致。該企業(yè)所遭遇的風(fēng)險(xiǎn)為（）。A.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)B.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)【答案】A44、甲公司是中國(guó)一家金屬制品企業(yè)。2018年7月，該公司決定向位于北非的A國(guó)進(jìn)行投資，在當(dāng)?shù)卦O(shè)廠，獲取當(dāng)?shù)刎S富的錳、銅等礦石資源，并在利用當(dāng)?shù)氐土墓べY水平的同時(shí)，解決該國(guó)就業(yè)問(wèn)題。預(yù)計(jì)該廠正式投產(chǎn)后，可輻射北非及南歐市場(chǎng)。甲公司對(duì)外投資的主要?jiǎng)訖C(jī)不涉及（）。A.尋求市場(chǎng)B.尋求效率C.尋求資源D.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)【答案】D45、2019年，方升物流公司擬在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上重新規(guī)劃網(wǎng)點(diǎn)布局和內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，啟動(dòng)新一輪戰(zhàn)略變革，但受到了中層管理者的阻撓，原因是這部分管理者擔(dān)心組織結(jié)構(gòu)的變化會(huì)影響他們的地位、權(quán)利。最終導(dǎo)致公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整方案暫時(shí)擱置。根據(jù)錢德勒的組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略理論，上述資料體現(xiàn)了方升物流公司中層管理者導(dǎo)致的（）。A.戰(zhàn)略的前導(dǎo)性B.結(jié)構(gòu)的滯后性C.戰(zhàn)略的滯后性D.結(jié)構(gòu)的前導(dǎo)性【答案】B46、無(wú)鈷電池的國(guó)際性較量愈演愈烈，面對(duì)日益增長(zhǎng)的全球化壓力，無(wú)鈷電池廠商蜂巢能源在全球布局了7大研發(fā)中心，覆蓋亞洲及北美地區(qū)，并組建了具有尖端國(guó)際視野的動(dòng)力鋰電池研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在國(guó)際市場(chǎng)上站穩(wěn)了腳跟。根據(jù)以上描述。蜂巢能源作為新興市場(chǎng)本土企業(yè)所選擇的戰(zhàn)略是（）A.“防御者”戰(zhàn)略B.“抗衡者”戰(zhàn)略C.“躲閃者”戰(zhàn)略D.“擴(kuò)張者”戰(zhàn)略【答案】B47、H公司為了降低企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，指定風(fēng)險(xiǎn)管理部門對(duì)財(cái)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷流程進(jìn)行分析，風(fēng)險(xiǎn)管理部門針對(duì)報(bào)銷流程的每一階段，每一環(huán)節(jié)逐一進(jìn)行調(diào)查分析，從中發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，找出導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的因素，分析風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生后可能造成的損失以及對(duì)整個(gè)組織可能造成的不利影響。下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理部門采用的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法的描述中，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.主要優(yōu)點(diǎn)是清晰明了，易于操作B.對(duì)企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)及其成因進(jìn)行定性分析C.組織規(guī)模小，流程越簡(jiǎn)單，該種方法更能體現(xiàn)其優(yōu)越性D.該方法的使用效果依賴于專業(yè)人員的水平【答案】C48、甲公司是通信設(shè)備制造商，其顧客起初為國(guó)有企業(yè)的大客戶，客戶相對(duì)單一，但進(jìn)入門檻高，客戶關(guān)系極其重要。為保證公司發(fā)展和在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，必須集中指揮、統(tǒng)一布置和協(xié)調(diào)，建立公司在單一、重要且大客戶中的品牌形象和信譽(yù)。另外，公司所處的通信設(shè)備制造業(yè)是技術(shù)、資金和智力密集型行業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)（尤其是流動(dòng)資金）較高，因此設(shè)置統(tǒng)一決策系統(tǒng)，統(tǒng)一服務(wù)系統(tǒng)，集中進(jìn)行人員和資金調(diào)動(dòng)管理，嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)管理和指令性工作方式對(duì)公司生存必要且重要。下列適宜予該公司的組織結(jié)構(gòu)是（）。A.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B.職能制組織結(jié)構(gòu)C.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)【答案】B49、近年來(lái)，國(guó)內(nèi)空調(diào)產(chǎn)業(yè)的銷售額達(dá)到前所未有的水平，不同企業(yè)生產(chǎn)的空調(diào)在技術(shù)和質(zhì)量等方面的差異不明顯，空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)的主要戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本，按照產(chǎn)品生命周期理論，目前國(guó)內(nèi)空調(diào)產(chǎn)業(yè)所處的階段是（）。A.導(dǎo)入期B.衰退期C.成長(zhǎng)期D.成熟期【答案】D50、蘋果公司的iphone系列產(chǎn)品是最近幾年來(lái)最成功的消費(fèi)類數(shù)碼產(chǎn)品，一推出就獲得成功，在國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)中屬于高價(jià)位產(chǎn)品，但是有很多“蘋果迷”既有錢又愿意花錢，所以還是紛紛購(gòu)買，等到成功推向市場(chǎng)后價(jià)格慢慢降低，這樣的定價(jià)策略屬于（）。A.滲透定價(jià)法B.撇脂定價(jià)法C.產(chǎn)品差別定價(jià)法D.動(dòng)態(tài)定價(jià)法【答案】B51、甲公司是一家五星級(jí)酒店，一直以來(lái)，盡管其價(jià)格比同類酒店稍高，但憑借著其品牌效應(yīng)和高端服務(wù)，一直在市場(chǎng)占據(jù)著較大的份額。然而近年來(lái)，隨著國(guó)家大力提倡節(jié)儉的觀念，星級(jí)酒店明顯受到影響，特別是商務(wù)人士，在出差時(shí)往往單位都限制了住宿標(biāo)準(zhǔn)，使得他們?cè)诔霾畹臅r(shí)候更多考慮的是經(jīng)濟(jì)型酒店。根據(jù)以上信息判斷，甲公司采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)是（）。A.形成產(chǎn)品差別化的成本過(guò)高B.市場(chǎng)需求發(fā)生變化C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿和進(jìn)攻使已建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向D.狹小的目標(biāo)市場(chǎng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)【答案】B52、適用的風(fēng)險(xiǎn)范圍小，對(duì)數(shù)據(jù)要求嚴(yán)格，計(jì)算困難，對(duì)肥尾效應(yīng)無(wú)能為力的風(fēng)險(xiǎn)度量方法是（）。A.最大可能損失B.概率值C.在險(xiǎn)值D.期望值【答案】C53、麥當(dāng)勞是一個(gè)國(guó)際知名品牌，而它的成長(zhǎng)需要借助于它的銷售方式。外界投資者，只需要支付一定加盟費(fèi)，就可以麥當(dāng)勞的名稱從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。麥當(dāng)勞這樣的分銷渠道屬于（）。A.零售商B.批發(fā)商C.代理商D.特許經(jīng)營(yíng)【答案】D54、甲公司是一家玩具生產(chǎn)企業(yè)，1998年以來(lái)，該公司依靠其成本優(yōu)勢(shì)將產(chǎn)品成功打入了東南亞、歐洲和北美市場(chǎng)。去年，為了進(jìn)入F國(guó)市場(chǎng)，甲公司在該國(guó)第二大城市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建設(shè)成立了一家工廠，并順利將其產(chǎn)品銷往F國(guó)各地。甲公司采取的戰(zhàn)略類型是（）。A.市場(chǎng)開發(fā)B.產(chǎn)品開發(fā)C.市場(chǎng)滲透D.相關(guān)多元化【答案】A55、CL公司是國(guó)內(nèi)最大的空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)，公司領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為家電行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入行業(yè)生命周期的衰退期，公司必須開拓新的領(lǐng)域，建立新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。2015年年初，CL公司開始向機(jī)動(dòng)車領(lǐng)域發(fā)展，投資1.5億興建了年產(chǎn)100萬(wàn)輛摩托車的生產(chǎn)廠。2017年，斥資7.2億元收購(gòu)國(guó)內(nèi)一家汽車廠。CL公司的戰(zhàn)略屬于（）。A.多元化戰(zhàn)略B.橫向一體化戰(zhàn)略C.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略D.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略【答案】A56、我國(guó)某省一家火電公司在非洲某國(guó)承攬了一個(gè)火電項(xiàng)目，工期兩年，共分為兩期進(jìn)行驗(yàn)收，主要設(shè)備由印度一家公司提供，簽定的合同中規(guī)定，需以當(dāng)?shù)刎泿庞?jì)價(jià)，以美元支付。但該國(guó)貨幣極不穩(wěn)定，對(duì)美元匯率變動(dòng)較大。上述資料體現(xiàn)了外部風(fēng)險(xiǎn)中的（）。A.政治風(fēng)險(xiǎn)B.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D.社會(huì)文化風(fēng)險(xiǎn)【答案】C57、近年來(lái)，人們不斷增加的對(duì)健康水源的需求催生了越來(lái)越多的濾水壺生產(chǎn)企業(yè)。目前這些企業(yè)提供的產(chǎn)品性能/質(zhì)量大體相同，彼此之間為爭(zhēng)奪客戶展開挑釁型的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)；行業(yè)規(guī)模達(dá)到前所未有的水平；任何一個(gè)企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額都十分困難。下列各項(xiàng)中，屬于上述企業(yè)所具有的經(jīng)營(yíng)特征的是（）。A.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)非常高B.價(jià)格盈余倍數(shù)非常高C.具有中等的股利分配率D.資金來(lái)源于保留盈余＋債務(wù)【答案】D58、甲公司是一家鋁罐生產(chǎn)商，他把自己的生產(chǎn)工廠建在啤酒廠的附近，用頂端傳輸器直接把產(chǎn)品傳送到啤酒廠的裝瓶線上，這樣可為啤酒生產(chǎn)商節(jié)約生產(chǎn)安排、裝運(yùn)以及存貨等費(fèi)用。從企業(yè)資源能力的價(jià)值鏈分析理論看，該公司是運(yùn)用了以下哪一點(diǎn)（）。A.確認(rèn)那些支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性活動(dòng)B.明確價(jià)值鏈內(nèi)各種活動(dòng)之間的聯(lián)系C.明確價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)之間的聯(lián)系D.明確那些對(duì)企業(yè)降低成本起關(guān)鍵性的活動(dòng)【答案】C59、博朗科技在首次公開發(fā)行股票的招股意向書上表示，企業(yè)將完善建立健全“三會(huì)一層”的公司治理結(jié)構(gòu)，并在董事會(huì)下設(shè)戰(zhàn)略、提名、審計(jì)、薪酬與考核四個(gè)專門委員會(huì)，這屬于企業(yè)內(nèi)部控制要素中的（）。A.控制活動(dòng)B.內(nèi)部監(jiān)督C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D.內(nèi)部環(huán)境【答案】D60、TB是國(guó)內(nèi)膳食補(bǔ)充劑領(lǐng)軍品牌，2018年其澳大利亞全資子公司以自有資金方式購(gòu)買拜耳旗下的兒童營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑品牌Penta-rite業(yè)務(wù)資產(chǎn)，本次交易總對(duì)價(jià)將不高于69000萬(wàn)澳元。此次并購(gòu)是TB公司在全球細(xì)分領(lǐng)域市場(chǎng)布局的重要部分，一定程度上避開了進(jìn)入壁壘。下列關(guān)于TB公司并購(gòu)戰(zhàn)略的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.該并購(gòu)不以謀求產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)為首要目的，而是靠獲得投資利潤(rùn)B.企業(yè)并購(gòu)的動(dòng)機(jī)是迅速進(jìn)入，爭(zhēng)取市場(chǎng)機(jī)會(huì)，規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)C.按收購(gòu)資金來(lái)源分類，此次收購(gòu)屬于非杠桿收購(gòu)D.按并購(gòu)雙方所處的產(chǎn)業(yè)分類，此次收購(gòu)屬于橫向收購(gòu)【答案】A多選題（共30題）1、甲公司是C國(guó)一家以乳制品業(yè)務(wù)為主體的多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍涉及乳制品、煤化工、房地產(chǎn)、新能源等。甲公司對(duì)其業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行分析，以下各項(xiàng)符合SWOT分析的有（）。A.乳制品行業(yè)增長(zhǎng)緩慢，公司市場(chǎng)占有率高，應(yīng)采用SO戰(zhàn)略B.房地產(chǎn)行業(yè)不景氣，公司市場(chǎng)占有率低，應(yīng)采用WT戰(zhàn)略C.新能源行業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景，公司在該行業(yè)不具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，應(yīng)采用WO戰(zhàn)略D.煤化工行業(yè)近年來(lái)發(fā)展勢(shì)頭明顯回落，公司在該行業(yè)中具備一定優(yōu)勢(shì)，應(yīng)采用ST戰(zhàn)略【答案】BCD2、Y證券公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)章程，建立規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu)和議事規(guī)則，明確決策、執(zhí)行、監(jiān)督等方面的職責(zé)權(quán)限，形成科學(xué)有效的職責(zé)分工和制衡機(jī)制；同時(shí)建立舉報(bào)投訴制度和舉報(bào)人保護(hù)制度，設(shè)置舉報(bào)專線，明確舉報(bào)投訴處理程序、辦理時(shí)限和辦結(jié)要求，確保舉報(bào)、投訴成為企業(yè)有效掌握信息的重要途徑。根據(jù)我國(guó)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，該公司的上述做法涉及的內(nèi)部控制要素有（）。A.控制環(huán)境B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.信息與溝通D.控制活動(dòng)【答案】AC3、（2019年真題）惠豐公司是一家柴油機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。最近，該公司擬把業(yè)務(wù)延伸到農(nóng)機(jī)生產(chǎn)領(lǐng)域。下列各項(xiàng)中，屬于惠豐公司進(jìn)入新產(chǎn)業(yè)所面臨的結(jié)構(gòu)性障礙有（）。A.現(xiàn)有農(nóng)機(jī)企業(yè)采取限制進(jìn)入定價(jià)行為B.現(xiàn)有農(nóng)機(jī)企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)C.政府頒布的農(nóng)機(jī)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入政策D.現(xiàn)有農(nóng)機(jī)企業(yè)對(duì)銷售渠道的控制【答案】BCD4、丁公司近年來(lái)實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理，運(yùn)用應(yīng)急資本等風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)工具防范風(fēng)險(xiǎn)。下列對(duì)丁公司風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)?shù)谋硎鲋校_的有（）。A.乙公司運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)工具只能針對(duì)可控的風(fēng)險(xiǎn)B.乙公司運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)工具既不改變風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性，也不改變風(fēng)險(xiǎn)事件可能引起的直接損失程度C.乙公司運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)工具可以改善公司的財(cái)務(wù)狀況，創(chuàng)造價(jià)值D.乙公司運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)工具可以消除戰(zhàn)略失誤造成的損失【答案】BC5、（2009年真題）企業(yè)集團(tuán)多元化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)點(diǎn)有（）。A.能夠分散業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)B.企業(yè)可利用未被充分利用的資源C.為企業(yè)提供規(guī)模經(jīng)濟(jì)的成本優(yōu)勢(shì)D.企業(yè)可較容易地從資本市場(chǎng)中獲得融資【答案】ABD6、下列屬于差別定價(jià)法的有（）。A.某景點(diǎn)規(guī)定，老人和學(xué)生憑證件享受打折優(yōu)惠B.某款新上市手機(jī)定價(jià)較高，在生產(chǎn)能力提高后逐漸降低價(jià)格C.某網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站在銷售紙質(zhì)書的同時(shí)推出價(jià)格低廉的電子書D.春運(yùn)期間機(jī)票相比平時(shí)要貴一些【答案】ACD7、華為目前整體資產(chǎn)處于健康狀態(tài)，但也存在不少風(fēng)險(xiǎn)。其存在的主要風(fēng)險(xiǎn)有以下四方面：第一，存在低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象，以前華為依靠低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)拿下了一些市場(chǎng)，但是這種低價(jià)模式肯定不會(huì)持續(xù)，未來(lái)低價(jià)策略會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)；第二，過(guò)于激進(jìn)的銷售策略，公司以客戶為中心，對(duì)于客戶來(lái)講是完美的，但是由于客戶的信譽(yù)無(wú)法保障，簽訂合同后，客戶會(huì)不會(huì)不付款存在不確定性；第三，匯率方面的風(fēng)險(xiǎn)，由于沒(méi)有足夠的對(duì)沖，這可能是華為獨(dú)有的風(fēng)險(xiǎn)；第四，研發(fā)投入的效果，公司在研發(fā)上的投入很多，但到底能產(chǎn)生多大價(jià)值是個(gè)未知數(shù)。上述案例中，華為面臨的風(fēng)險(xiǎn)有（）。A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)B.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)C.政治風(fēng)險(xiǎn)D.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)【答案】ABD8、下列對(duì)于大數(shù)據(jù)及其分析認(rèn)識(shí)正確的有（）。A.大數(shù)據(jù)分析與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析最重要的區(qū)別在于數(shù)據(jù)量B.大數(shù)據(jù)可使企業(yè)全員參與到?jīng)Q策中來(lái)C.大數(shù)據(jù)可以史為鑒，屬于“向后分析”D.在明確目的和假設(shè)的前提下，數(shù)據(jù)挖掘是大數(shù)據(jù)分析的利器【答案】AB9、為爭(zhēng)取企業(yè)更多的資源而引起單位間的競(jìng)爭(zhēng)和摩擦，以下組織結(jié)構(gòu)具有該問(wèn)題的有（）。A.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)B.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)C.產(chǎn)品事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)【答案】ABC10、甲公司是一家P2P公司，公司采取的風(fēng)控措施主要包括：（1）加強(qiáng)對(duì)借款人的信用評(píng)估；（2）在手續(xù)費(fèi)中按一定比例提取風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金；（3）堅(jiān)持“小額分散”的原則，即借款的客戶分散在不同的地域、行業(yè)、年齡和學(xué)歷，單個(gè)借款人最高借款額為15萬(wàn)。根據(jù)以上信息判斷，甲公司使用的風(fēng)險(xiǎn)管理工具包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖B.風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)控制【答案】ABD11、由于戰(zhàn)略發(fā)展的需要，G公司將實(shí)行戰(zhàn)略變革。李某作為企業(yè)高級(jí)管理層的一員，極力支持正在進(jìn)行的變革。下列各項(xiàng)中，屬于變革的支持者推進(jìn)戰(zhàn)略變革的步驟的有（）。A.變革的支持者應(yīng)當(dāng)極力擁護(hù)高級(jí)管理層關(guān)于戰(zhàn)略變革的決策B.指定一個(gè)代理人來(lái)掌握變革C.變革代理人必須贏得關(guān)鍵部門管理人員的支持D.變革代理人應(yīng)督促各管理人員立即行動(dòng)起來(lái)，并給與后者必要的支持【答案】ABCD12、（2013年）甲公司是一家生產(chǎn)高檔不銹鋼表殼的企業(yè)，產(chǎn)品以出口為主，以美元為結(jié)算貨幣。公司管理層召開會(huì)議討論如何管理匯率風(fēng)險(xiǎn)，與會(huì)人員提出不少對(duì)策。關(guān)于這些對(duì)策，以下表述正確的是（）。A.部門經(jīng)理劉某提出“風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避”策略：從國(guó)外進(jìn)口相關(guān)的原材料，這樣可以用外幣支付采購(gòu)貨款，抵消部分人民幣升值帶來(lái)的影響B(tài).業(yè)務(wù)員李某提出“風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖”策略：運(yùn)用套期保值工具來(lái)控制匯率風(fēng)險(xiǎn)C.財(cái)務(wù)部小王提出“風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移”策略：干脆公司把目標(biāo)客戶從國(guó)外轉(zhuǎn)移到國(guó)內(nèi)，退出國(guó)外市場(chǎng)，這樣就從根本上消除了匯率風(fēng)險(xiǎn)D.負(fù)責(zé)出口業(yè)務(wù)的副總張某提出“風(fēng)險(xiǎn)控制”策略：加強(qiáng)對(duì)匯率變動(dòng)趨勢(shì)的分析和研究，以減少匯率風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失【答案】BD13、興和公司計(jì)劃成立風(fēng)險(xiǎn)管理部門，以應(yīng)對(duì)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。在部門風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)會(huì)議上，經(jīng)理講述了風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生和應(yīng)對(duì)措施，員工小王對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的概念總結(jié)了以下觀點(diǎn)，其中不正確的表述有（）。A.風(fēng)險(xiǎn)是一系列可能發(fā)生的結(jié)果，不能簡(jiǎn)單理解為最有可能的結(jié)果B.由于風(fēng)險(xiǎn)具有客觀性，因此不能由人的主觀判斷來(lái)決定選擇不同的風(fēng)險(xiǎn)C.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)戰(zhàn)略無(wú)關(guān)D.面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，可以把負(fù)面的風(fēng)險(xiǎn)稱為威脅，把正面的風(fēng)險(xiǎn)稱為機(jī)會(huì)【答案】BC14、（2014年真題）在采購(gòu)戰(zhàn)略中，相對(duì)單一貨源策略，采用多貨源策略的優(yōu)點(diǎn)有（）。A.能與供應(yīng)商建立較為穩(wěn)固的關(guān)系B.能獲取更多的知識(shí)和專門技術(shù)C.能獲得高質(zhì)量的貨源D.有利于降低采購(gòu)成本【答案】BD15、甲公司是一家海洋石油開采企業(yè)，為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，甲公司為企業(yè)海上平臺(tái)作業(yè)的員工繳納了人身意外險(xiǎn)。根據(jù)以上信息，下列表述中正確的有（）。A.甲公司的行為屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移B.可保的是純粹風(fēng)險(xiǎn)C.機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)不可保D.甲公司將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給了保險(xiǎn)公司，但保險(xiǎn)公司無(wú)法降低自己的風(fēng)險(xiǎn)【答案】ABC16、近年來(lái)，國(guó)內(nèi)調(diào)味品企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力：其一，海外調(diào)味品企業(yè)不斷通過(guò)收購(gòu)國(guó)內(nèi)品牌或在國(guó)內(nèi)直接建廠進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)；其二，原料成本、用工成本不斷上漲，同時(shí)由于國(guó)內(nèi)企業(yè)眾多，產(chǎn)品差異小，利潤(rùn)微??；其三，天然營(yíng)養(yǎng)的綜合型調(diào)味品層出不窮，對(duì)傳統(tǒng)調(diào)味品形成部分替代。從五種競(jìng)爭(zhēng)力角度考察，國(guó)內(nèi)調(diào)味品生產(chǎn)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力包括（）。A.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)B.潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅C.供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)D.購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)【答案】ABCD17、M公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，預(yù)算編制都是以前一年度的花費(fèi)金額為基數(shù)，結(jié)合預(yù)算年度的支出變動(dòng)和總體規(guī)劃，在基期數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上調(diào)整得到下一年度的預(yù)算報(bào)表。該種預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A.預(yù)算變動(dòng)較小且循序漸進(jìn)，為各個(gè)部門的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)B.比較容易對(duì)預(yù)算進(jìn)行協(xié)調(diào)C.增強(qiáng)員工的成本效益意識(shí)D.有利于根據(jù)實(shí)際需要合理分配資金【答案】AB18、下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的表述中，正確的有（）。A.企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理是增進(jìn)企業(yè)價(jià)值的過(guò)程B.企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理旨在把風(fēng)險(xiǎn)控制在風(fēng)險(xiǎn)容量以內(nèi)C.企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的參與者由管理層和全體員工組成D.企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)企業(yè)所有風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理【答案】ABD19、快樂(lè)壽司店是一家處于成長(zhǎng)期的公司，該公司決定采用平衡計(jì)分卡來(lái)計(jì)算來(lái)年的績(jī)效。在進(jìn)行具體計(jì)量時(shí)，考慮的指標(biāo)包括收入的增加、主要顧客的收益率、市場(chǎng)份額、產(chǎn)品新鮮度、工作進(jìn)度完成率、在新工作中與顧客相處的時(shí)間等。從計(jì)量指標(biāo)看，該公司利用平衡計(jì)分卡所考慮的非財(cái)務(wù)方面包括（）。A.內(nèi)部流程角度B.財(cái)務(wù)角度C.顧客角度D.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度【答案】AC20、甲公司某業(yè)務(wù)的投資資本回報(bào)率為15%，資本成本為10%，銷售增長(zhǎng)率為8%，可持續(xù)增長(zhǎng)率為7%，且預(yù)計(jì)這種高速增長(zhǎng)會(huì)持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間，則甲公司對(duì)于該業(yè)務(wù)可以采取的措施有（）。A.提高可持續(xù)增長(zhǎng)率B.出售業(yè)務(wù)單元C.分配現(xiàn)金剩余D.增加權(quán)益資本【答案】AD21、（2020年真題）朝暉汽車制造公司為了獲取成本優(yōu)勢(shì)，與汽車發(fā)動(dòng)機(jī)供應(yīng)商建立了良好關(guān)系，保證生產(chǎn)進(jìn)度不受影響；所需外購(gòu)配件由就近的泰達(dá)公司提供，減少了運(yùn)輸費(fèi)用；內(nèi)部各個(gè)配件廠分布在總裝廠周圍，建立大規(guī)模生產(chǎn)線實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。該公司的上述做法涉及其價(jià)值鏈中的（）。A.內(nèi)部后勤B.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)C.外部后勤D.采購(gòu)管理【答案】ABD22、晨曦文具用品有限公司是一家中等規(guī)模的文具生產(chǎn)企業(yè)。2021年針對(duì)參加高考的學(xué)生推出了考試文具套裝，包括涂卡筆、橡皮、碳素筆等。公司特別強(qiáng)調(diào)其采用獨(dú)家的專利技術(shù)來(lái)生產(chǎn)涂卡筆，比同類產(chǎn)品更精確，機(jī)讀成功率可達(dá)100%，產(chǎn)品的性能價(jià)格比優(yōu)勢(shì)十分明顯。結(jié)合五種競(jìng)爭(zhēng)力分析模型，分析晨曦公司采用的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可以獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有（）。A.能夠降低顧客的價(jià)格敏感度B.增強(qiáng)晨曦公司對(duì)產(chǎn)品的議價(jià)能力C.能夠通過(guò)提高產(chǎn)品的性價(jià)比來(lái)抵御替代品的威脅D.實(shí)施這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，能夠正面對(duì)抗市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)者【答案】ABC23、綠夢(mèng)公司有機(jī)茶園位于西南邊陲的山麓中，平均海拔在1300米左右（這是最適合茶樹生長(zhǎng)的高度），空氣質(zhì)量全年達(dá)到優(yōu)秀。2010年起綠夢(mèng)公司連續(xù)通過(guò)多個(gè)國(guó)家的有機(jī)認(rèn)證，覆蓋了國(guó)內(nèi)所有可見(jiàn)的農(nóng)藥化肥和重金屬標(biāo)準(zhǔn)，是可以通行全球的有機(jī)認(rèn)證。下列各項(xiàng)中，屬于綠夢(mèng)公司獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源的資源有（）。A.有形資源B.無(wú)形資源C.人力資源D.技術(shù)資源【答案】AB24、（2017年真題）亞強(qiáng)公司的前身是主營(yíng)五金礦業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易公司。2014年，公司在“將亞強(qiáng)從貿(mào)易型企業(yè)向資源型企業(yè)轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略目標(biāo)指引下，對(duì)北美N礦業(yè)公司發(fā)起進(jìn)60億美元的收購(gòu)。其收購(gòu)資金中有40億美元由國(guó)內(nèi)銀行貸款提供。亞強(qiáng)公司對(duì)北美N礦業(yè)公司的收購(gòu)類型包括（）。A.縱向并購(gòu)B.產(chǎn)業(yè)資本并購(gòu)C.杠桿并購(gòu)D.金融資本繽購(gòu)【答案】ABC25、下列企業(yè)采用的發(fā)展戰(zhàn)略中，屬于市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略的有（）。A.甲公司通過(guò)營(yíng)銷創(chuàng)新，不斷向現(xiàn)有產(chǎn)品范疇中輸入新的活力以增加其現(xiàn)有的市場(chǎng)份額B.乙商業(yè)銀行為吸引更多的信用卡客戶，與各百貨商場(chǎng)推出周末簽賬折扣優(yōu)惠C.丙旅行社采取發(fā)傳單等種種措施消除人們疑慮，說(shuō)服他們利用節(jié)假日去國(guó)外觀光旅游D.丁牙膏廠向目標(biāo)顧客宣傳早起、飯后、睡前都刷牙的良好口腔衛(wèi)生習(xí)慣，其目的在于增加消費(fèi)者的使用次數(shù)【答案】ABCD26、（2020年真題）欣馨公司是某市一家向公眾開放的花卉種植和銷售企業(yè)，平時(shí)采用自動(dòng)化設(shè)備培植、出售當(dāng)?shù)鼐用裣矏?ài)的蘭花、綠蘿等花卉，每逢節(jié)日前夕，便向市場(chǎng)推出富有節(jié)慶意義的花卉，同時(shí)接受并滿足顧客觀看公司業(yè)務(wù)流程后所提出的個(gè)性化定制要求。該公司的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略所涉及的主要因素有（）。A.批量B.需求變動(dòng)C.可見(jiàn)性D.種類【答案】ABCD27、（2019年真題）惠豐公司是一家柴油機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。最近，該公司擬把業(yè)務(wù)延伸到農(nóng)機(jī)生產(chǎn)領(lǐng)域。下列各項(xiàng)中，屬于惠豐公司進(jìn)入新產(chǎn)業(yè)所面臨的結(jié)構(gòu)性障礙有（）。A.現(xiàn)有農(nóng)機(jī)企業(yè)采取限制進(jìn)入定價(jià)行為B.現(xiàn)有農(nóng)機(jī)企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)C.政府頒布的農(nóng)機(jī)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入政策D.現(xiàn)有農(nóng)機(jī)企業(yè)對(duì)銷售渠道的控制【答案】BCD28、恒力公司在年初制定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系時(shí)，要求各部門制定各自的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，甲部門的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是：利用能力和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙部門的關(guān)鍵指標(biāo)是報(bào)告時(shí)限和信息準(zhǔn)確度，則甲乙部門最有可能屬于（）。A.物流部門B.市場(chǎng)營(yíng)銷部門C.生產(chǎn)部門D.信息管理部門【答案】CD29、X啤酒廠為了確保其在酒瓶上和原材料上的低成本優(yōu)勢(shì)，決定將供應(yīng)啤酒瓶的玻璃廠以及供應(yīng)小麥的糧食公司納入其中，并且為了使其銷售量增加，決定將酒水經(jīng)銷公司也納入其體系當(dāng)中。根據(jù)案例可以分析出，該啤酒廠采取的戰(zhàn)略有（）。A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略D.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略【答案】AB30、（2021年真題）甲公司管理層根據(jù)該公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)決定采用新的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略包括使用內(nèi)部資金、實(shí)行前向一體化并購(gòu)、增加股利支付和回購(gòu)部分股東股份等。下列各項(xiàng)中，屬于甲公司管理層采用新財(cái)務(wù)戰(zhàn)略依據(jù)的有（）。A.銷售增長(zhǎng)率為11%，可持續(xù)增長(zhǎng)率為8%B.投資資本回報(bào)率為7%，資本成本為10%C.投資資本回報(bào)率為8%，資本成本為6%D.銷售增長(zhǎng)率為9%，可持續(xù)增長(zhǎng)率為10%【答案】CD大題（共10題）一、富臣公司是一家集團(tuán)企業(yè)，依托航運(yùn)、水產(chǎn)和當(dāng)?shù)禺a(chǎn)的原材料優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已具備了較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和發(fā)展條件，在同行業(yè)內(nèi)占有較強(qiáng)地位。調(diào)和油、小麥粉和休閑食品是集團(tuán)的三大支柱產(chǎn)品。調(diào)和油生產(chǎn)線擁有先進(jìn)的萃取設(shè)備及多個(gè)油品類別，但缺乏對(duì)保健、特需油品的創(chuàng)新，原有品種銷售和利潤(rùn)穩(wěn)定。小麥粉系列產(chǎn)品分為精粉、全麥粉、混合粉等品種，在行業(yè)內(nèi)有一定的知名度，市場(chǎng)需求增長(zhǎng)很快，產(chǎn)品存在較大的供不應(yīng)求，但該行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)入壁壘較低，生產(chǎn)廠商眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。為抓住休閑食品市場(chǎng)爆發(fā)式增長(zhǎng)的有利發(fā)展時(shí)機(jī)，公司2015年以來(lái)聘請(qǐng)食品專家和技術(shù)人員，開展技術(shù)攻關(guān)，先后研制開發(fā)了A和B兩種休閑食品。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，A休閑食品隨著廣告效應(yīng)的顯現(xiàn)和知名度的提高，其市場(chǎng)份額和增長(zhǎng)速度均居于高位，但要維持該產(chǎn)品的旺勢(shì)，短期內(nèi)需要的資本投入將超過(guò)其產(chǎn)生的現(xiàn)金流入。同時(shí)，休閑食品市場(chǎng)的快速發(fā)展也吸引新的進(jìn)入者和競(jìng)爭(zhēng)者的紛紛效仿，因此必須繼續(xù)投入大量資金以維持和鞏固企業(yè)現(xiàn)有市場(chǎng)地位。此時(shí)，企業(yè)整體的現(xiàn)金凈流量仍比較低。B休閑食品則與之形成鮮明對(duì)比，雖然市場(chǎng)銷售增幅表現(xiàn)強(qiáng)勁，但總體市場(chǎng)份額仍相對(duì)較低，公司對(duì)此正研究對(duì)策、采取行動(dòng)。富臣公司管理層對(duì)自身所處內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行了系統(tǒng)分析，發(fā)現(xiàn)目前面臨以下主要困難：一是資金問(wèn)題。食用油、小麥粉及休閑食品在內(nèi)的公司支柱產(chǎn)品有很大發(fā)展空間和市場(chǎng)價(jià)值，但受近期國(guó)家緊縮信貸政策影響，融資渠道受到極大限制，資金問(wèn)題成為企業(yè)發(fā)展的主要制約因素之一；二是人才問(wèn)題。公司中創(chuàng)業(yè)元老、一同打拼走來(lái)的業(yè)務(wù)骨干們，雖然對(duì)公司忠誠(chéng)高且具有奉獻(xiàn)精神，但對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的敏感度，現(xiàn)代管理理念和素養(yǎng)均顯不足，無(wú)法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。而且現(xiàn)在立刻更換或替代也并非易事，主要在于公司的人才引進(jìn)、培訓(xùn)、激勵(lì)與考核機(jī)制尚未健全，使得公司無(wú)法擁有充足的各級(jí)管理人才和技術(shù)人才。富臣公司CE0李光軍清醒地認(rèn)識(shí)到企業(yè)當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，認(rèn)為只有下定決心在短時(shí)間內(nèi)完成企業(yè)較大程度改造，建立現(xiàn)代企業(yè)制度和管理機(jī)制，才能幫助企業(yè)走出發(fā)展困境，駛?cè)肟燔嚨??？偟膩?lái)說(shuō)，首先確立清晰的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，同時(shí)迅速壯大企業(yè)規(guī)模，克服在資金、人才和市場(chǎng)等方面的問(wèn)題。要求：(1)簡(jiǎn)要分析富臣公司自身具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；(2)依據(jù)波士頓矩陣?yán)碚?，判斷A、B兩種休閑食品分別屬于何種業(yè)務(wù)類型；并根據(jù)判斷結(jié)果給出B休閑食品公司應(yīng)采取的舉措。【答案】(1)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析如下：①優(yōu)勢(shì)：調(diào)和油生產(chǎn)線擁有先進(jìn)的萃取設(shè)備及多個(gè)油品類別。小麥粉系列產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)有一定的知名度，在同行業(yè)內(nèi)具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)地位。A休閑食品隨著廣告效應(yīng)的顯現(xiàn)和知名度的提高，其市場(chǎng)份額和增長(zhǎng)速度均居于高位。②劣勢(shì)：缺乏對(duì)保健、特需油品的創(chuàng)新。企業(yè)整體的現(xiàn)金流量比較低。B休閑食品則與之形成鮮明對(duì)比，雖然市場(chǎng)銷售增幅表現(xiàn)強(qiáng)勁，但總體市場(chǎng)份額仍相對(duì)較低。企業(yè)的融資渠道有限，公司元老、業(yè)務(wù)骨干缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理理念和素養(yǎng)，人才引進(jìn)、培訓(xùn)、激勵(lì)與考核機(jī)制尚未健全，使得公司無(wú)法擁有充足的各級(jí)管理和技術(shù)人才。(2)根據(jù)波士頓矩陣模型理論，A休閑食品屬于明星產(chǎn)品，B休閑食品屬于問(wèn)題產(chǎn)品。對(duì)于B休閑食品，要判斷是否有可能成為明星產(chǎn)品，如可，則需對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)投資，提高市場(chǎng)占有率。由于將問(wèn)題產(chǎn)品(B休閑食品)變?yōu)槊餍钱a(chǎn)品需重點(diǎn)投資才能獲得市場(chǎng)份額，而B休閑食品目前無(wú)法產(chǎn)生大量現(xiàn)金，處在現(xiàn)金流最差狀況。二、MD集團(tuán)是國(guó)內(nèi)家電行業(yè)巨頭，成立之初，集團(tuán)公司組織結(jié)構(gòu)一直按照四個(gè)業(yè)務(wù)板塊，建立四大業(yè)務(wù)部門，分別是冰箱產(chǎn)品部門、手機(jī)產(chǎn)品部門、廚房小家電部門、空調(diào)和洗衣機(jī)產(chǎn)品部門，集團(tuán)總部還有若干核心職能部門和一個(gè)技術(shù)創(chuàng)新部門。2014年、2015年，MD集團(tuán)出現(xiàn)持續(xù)虧損。2016年，MD公司任命了新的CEO，新CEO上任后對(duì)公司進(jìn)行了大幅度調(diào)整。調(diào)整后的集團(tuán)公司將由三大業(yè)務(wù)部門組成——消費(fèi)電器部門、暖通空調(diào)部門和機(jī)器人部門。此外，還會(huì)有一個(gè)新成立的專注于資產(chǎn)運(yùn)作和技術(shù)創(chuàng)新的部門。相比于以往的集團(tuán)架構(gòu)，主要變化是：第一、剝離出售了手機(jī)產(chǎn)品部門；第二、成立消費(fèi)電器部門，整合MD公司的冰箱、廚房小家電、洗衣機(jī)、微波爐等產(chǎn)品。而這將有助于都是使用電能轉(zhuǎn)換加熱系統(tǒng)的微波爐和電飯煲、電磁爐等廚房小家電產(chǎn)品產(chǎn)生協(xié)同，因此相關(guān)的技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)都有著極其便利的條件和經(jīng)驗(yàn)，還可以利用MD公司在其他廚具小家電市場(chǎng)上樹立的品牌優(yōu)勢(shì)開拓市場(chǎng)；第三、取消空調(diào)和洗衣機(jī)產(chǎn)品部門，將空調(diào)和暖通業(yè)務(wù)合成一個(gè)產(chǎn)品部門。第四、增加機(jī)器人業(yè)務(wù)部門?？照{(diào)和洗衣機(jī)產(chǎn)品部門的最高管理者鐘華對(duì)這一決策產(chǎn)生了很大的抵觸情緒。他認(rèn)為這樣會(huì)削弱整個(gè)集團(tuán)公司對(duì)現(xiàn)有資源的整合和運(yùn)營(yíng)能力。在與總公司協(xié)商無(wú)果以后，鐘華選擇離職，其管理團(tuán)隊(duì)大部分成員選擇和鐘華一起離開，加入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司。空調(diào)和洗衣機(jī)產(chǎn)品部門的其他管理人員要被分派到其他業(yè)務(wù)部門，或是去公司總部其他職能部門任職。要求：（1）簡(jiǎn)要分析MD公司戰(zhàn)略變革的類型。（2）簡(jiǎn)要分析MD公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略變革所面對(duì)的主要障礙。（3）簡(jiǎn)要分析MD公司克服變革阻力可以采取的策略?！敬鸢浮浚?）MD公司戰(zhàn)略變革的類型有兩類：①產(chǎn)品和服務(wù)變革?！霸黾訖C(jī)器人業(yè)務(wù)部門”；“將空調(diào)和暖通業(yè)務(wù)合成一個(gè)產(chǎn)品部門”；“剝離出售了手機(jī)產(chǎn)品部門”。②結(jié)構(gòu)和體系變革?！俺闪⑾M(fèi)電器部門，整合MD公司的冰箱、廚房小家電、洗衣機(jī)、微波爐等產(chǎn)品”；“取消空調(diào)和洗衣機(jī)產(chǎn)品部門，將空調(diào)和暖通業(yè)務(wù)合成一個(gè)產(chǎn)品部門”。（2）本案例中，MD公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略變革所面對(duì)的主要障礙是：①文化障礙?！翱照{(diào)和洗衣機(jī)產(chǎn)品部門的最高管理者鐘華對(duì)這一決策產(chǎn)生了很大的抵觸情緒。他認(rèn)為這樣會(huì)削弱整個(gè)集團(tuán)公司對(duì)現(xiàn)有資源的整合和運(yùn)營(yíng)能力”；“鐘華選擇離職，其管理團(tuán)隊(duì)大部分成員選擇和鐘華一起離開，加入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司”。②私人障礙。“空調(diào)和洗衣機(jī)產(chǎn)品部門的其他管理人員要被分派到其他業(yè)務(wù)部門，或是去公司總部其他職能部門任職”。（3）MD公司克服變革阻力可以采取的策略包括：第一、考慮變革的節(jié)奏。建議選擇循序漸進(jìn)的節(jié)奏，這樣就可以有更多的時(shí)間讓空調(diào)和洗衣機(jī)產(chǎn)品部門的相關(guān)管理者提出問(wèn)題和解決問(wèn)題。如果得到大多數(shù)員工的關(guān)注和支持，那么將會(huì)降低變革在計(jì)劃和實(shí)施階段所遇到的阻力。第二、考慮變革的管理方式?？梢院涂照{(diào)和洗衣機(jī)產(chǎn)品部門的相關(guān)管理者進(jìn)行對(duì)話，通過(guò)對(duì)話讓大多數(shù)員工了解變革的必要性和可行性，從而接受即將開始的變革。也可以鼓勵(lì)空調(diào)和洗衣機(jī)產(chǎn)品部門的相關(guān)管理者親自參與變革，進(jìn)一步增強(qiáng)員工對(duì)于變革必要性和可行性的認(rèn)識(shí)和理解程度?？紤]到空調(diào)和洗衣機(jī)產(chǎn)品部門的管理人員要被分派到其他業(yè)務(wù)部門，或是去公司其他職能部門任職，為他們提供針對(duì)新技能和系統(tǒng)應(yīng)用的學(xué)習(xí)課程可減少他們對(duì)變革的抵制情緒。第三、考慮變革的范圍?？梢钥紤]采用變革范圍比較小的方式，以盡量減少變革給員工帶來(lái)的巨大的不安全感和較多的刺激。三、美陽(yáng)公司是一家家電制造企業(yè)，主要生產(chǎn)電飯煲、飲水機(jī)、洗衣機(jī)等產(chǎn)品。為了降低單一業(yè)務(wù)面臨的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，美陽(yáng)公司實(shí)施了多元化戰(zhàn)略，近年來(lái)逐漸把業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到了新能源、生物制藥等行業(yè)。目前家電產(chǎn)品的生命周期已經(jīng)進(jìn)入成熟期，公司的市場(chǎng)部門對(duì)本公司家電產(chǎn)品的市場(chǎng)情況進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，本公司的家電產(chǎn)品一直在A省區(qū)域內(nèi)處于領(lǐng)先地位，但受困于當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境低迷，本公司家電產(chǎn)品處于難以拓展的情況。新能源行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?、前景廣闊，新能源產(chǎn)品的市場(chǎng)增長(zhǎng)率連續(xù)幾年保持在15%以上。公司進(jìn)入新能源行業(yè)時(shí)間較短，現(xiàn)在的相對(duì)市場(chǎng)占有率不是很大，但是公司在該領(lǐng)域不斷的對(duì)自身的產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)宣傳，花費(fèi)重金進(jìn)行推廣，目前公司產(chǎn)品已經(jīng)受到部分客戶的青睞，未來(lái)發(fā)展的空間很大。生物制藥行業(yè)近年來(lái)發(fā)展迅猛，公司醫(yī)藥部門在取得一項(xiàng)醫(yī)藥專利技術(shù)之后研發(fā)出了一種醫(yī)藥產(chǎn)品，治療A種疾病效果顯著。截至2019年6月該醫(yī)藥產(chǎn)品前兩個(gè)季度的市場(chǎng)增長(zhǎng)率就達(dá)25%，并且已經(jīng)占據(jù)了最大的市場(chǎng)份額。2019年美陽(yáng)公司新成立了一家子公司——樂(lè)美公司，樂(lè)美公司是一家室外娛樂(lè)公司，期初以投資建設(shè)兒童游樂(lè)項(xiàng)目為主。室外游樂(lè)產(chǎn)業(yè)是一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)，由于行業(yè)分散、市場(chǎng)規(guī)模大，盡管經(jīng)過(guò)了多年的競(jìng)爭(zhēng)淘汰，行業(yè)集中度仍然很低。樂(lè)美公司成立時(shí)思考的是：怎樣才能給人不一樣的感覺(jué)？過(guò)去，室外游樂(lè)市場(chǎng)的消費(fèi)主力軍一直是十八歲以下的兒童、青少年，他們有著天真愛(ài)玩耍的秉性，因此這些項(xiàng)目深受青少年、兒童的喜愛(ài)。室外游樂(lè)項(xiàng)目在帶給少年兒童無(wú)限的歡樂(lè)的同時(shí)，也讓18歲以上的年輕人對(duì)此產(chǎn)生了興趣。年輕人對(duì)于戶外游樂(lè)項(xiàng)目則更多追求新鮮刺激，不喜歡循規(guī)蹈矩，樂(lè)美公司大膽將消費(fèi)者群體進(jìn)一步擴(kuò)大，進(jìn)一步開發(fā)游樂(lè)項(xiàng)目，將新開發(fā)的室外游樂(lè)項(xiàng)目定位于時(shí)尚年輕人，產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)主題就是年輕人能夠接受的帶有些許另類刺激的室外游樂(lè)項(xiàng)目。圍繞著面向年輕人的定位，樂(lè)美公司從娛樂(lè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，以及為項(xiàng)目采用新奇好玩的名字等方式，為目標(biāo)客戶打造了一種不一樣的顧客體驗(yàn)。（1）依據(jù)波士頓矩陣相關(guān)知識(shí)，分別判斷資料中的家電業(yè)務(wù)、新能源業(yè)務(wù)、生物制藥業(yè)務(wù)屬于哪種業(yè)務(wù)，并給出相應(yīng)的發(fā)展建議。（2）依據(jù)藍(lán)海戰(zhàn)略的相關(guān)知識(shí)，根據(jù)資料分析樂(lè)美公司重設(shè)市場(chǎng)邊界的路徑?！敬鸢浮浚?）家電業(yè)務(wù)屬于現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)。發(fā)展建議：把本業(yè)務(wù)的設(shè)備投資和其他投資盡量壓縮；同時(shí)，采用榨油方法，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)獲得更多利潤(rùn)，為其他業(yè)務(wù)提供資金。新能源業(yè)務(wù)屬于問(wèn)題類業(yè)務(wù)。發(fā)展建議：由于新能源行業(yè)發(fā)展?jié)摿Υ?，公司產(chǎn)品未來(lái)發(fā)展空間大，此時(shí)可能經(jīng)過(guò)進(jìn)一步改進(jìn)，可能發(fā)展為明星業(yè)務(wù)，此時(shí)要進(jìn)行重點(diǎn)投資，提高市場(chǎng)占有率，使之轉(zhuǎn)變成為明星業(yè)務(wù)。醫(yī)藥產(chǎn)品業(yè)務(wù)屬于明星業(yè)務(wù)。發(fā)展建議：積極擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為目標(biāo)，提高市場(chǎng)占有率，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位。（3分）（2）樂(lè)美公司重設(shè)市場(chǎng)邊界的路徑是重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求、重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體。①重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求?！皣@著面向年輕人的定位，樂(lè)美公司從戶外娛樂(lè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，以及為新項(xiàng)目采用新奇好玩的名字等方式，為目標(biāo)客戶打造了一種不一樣的顧客體驗(yàn)”。②重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體?！斑^(guò)去，戶外游樂(lè)市場(chǎng)的消費(fèi)主力軍一直是兒童、青少年，而樂(lè)美公司大膽將消費(fèi)者群體進(jìn)一步擴(kuò)大，將擴(kuò)大部分消費(fèi)者群體定位于時(shí)尚年輕人”。（3分）四、甲食品制造公司，在發(fā)展初期一直采用傳統(tǒng)的手工方式管理企業(yè)的日常運(yùn)作，但是隨著甲公司業(yè)務(wù)范圍和規(guī)模的不斷發(fā)展，公司的高層管理人員意識(shí)到傳統(tǒng)管理方式無(wú)法進(jìn)行有效的管理，于是在公司范圍內(nèi)實(shí)行全面的變革，決定采用先進(jìn)的IT技術(shù)重塑企業(yè)的管理模式。對(duì)甲公司領(lǐng)導(dǎo)而言，他們希望通過(guò)運(yùn)用信息系統(tǒng)，使整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)發(fā)生“蛻變”，公司能夠重塑核心競(jìng)爭(zhēng)力，朝著規(guī)范化、科學(xué)化的管理方向發(fā)展。比如，在系統(tǒng)實(shí)施的過(guò)程中，公司領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有讓員工一邊使用信息系統(tǒng)，一邊用手工的方式工作，因?yàn)閱T工在不熟悉新系統(tǒng)的情況下，必然會(huì)產(chǎn)生抵制心理，而“并行”實(shí)施的方法會(huì)為他們提供各種各樣的理由不使用新系統(tǒng)，從而導(dǎo)致系統(tǒng)很難進(jìn)一步實(shí)施。而且，由于甲公司門店很多，如果使用手工和系統(tǒng)“并行”的方式，在對(duì)賬和盤點(diǎn)時(shí)又將是一筆筆“糊涂賬”，對(duì)實(shí)施效果是非常不利的。管理人員決定盡量減少系統(tǒng)實(shí)施中的不必要環(huán)節(jié)，實(shí)行革命性的、徹底的變化。當(dāng)然，員工對(duì)于公司變化也是非常敏感的，特別是如果涉及自己的工作崗位的話，員工會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的抵觸情緒?？紤]到許多員工為公司的發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)，公司力求盡量不讓員工下崗。于是，甲公司在對(duì)大部分流程進(jìn)行改進(jìn)之后，雖然運(yùn)用信息系統(tǒng)撤銷了一些部門，但同時(shí)也增加了一些原來(lái)沒(méi)有的部門和一些重要的工作崗位。例如，為了使信息系統(tǒng)能夠順暢地運(yùn)作起來(lái)，公司增加了營(yíng)運(yùn)總調(diào)度和調(diào)度助理兩個(gè)重要的崗位，專門負(fù)責(zé)公司的銷售、運(yùn)輸、庫(kù)存、計(jì)劃的通盤運(yùn)作和對(duì)記錄后的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)加上這些部門的有效分析，使公司的運(yùn)營(yíng)決策有了科學(xué)的依據(jù)。要求：（1）依照范圍和程度來(lái)劃分，簡(jiǎn)要分析甲公司實(shí)施了何種戰(zhàn)略變革；（2）簡(jiǎn)要分析甲公司所啟動(dòng)的戰(zhàn)略變革的類型；（3）簡(jiǎn)要分析甲公司戰(zhàn)略變革面臨的主要障礙；（4）簡(jiǎn)要分析甲公司采取的克服戰(zhàn)略變革阻力的策略。【答案】（1）甲公司實(shí)施的戰(zhàn)略變革屬于革命性變革?！肮镜母邔庸芾砣藛T意識(shí)到傳統(tǒng)管理方式無(wú)法進(jìn)行有效的管理，于是在公司范圍內(nèi)實(shí)行全面的變革”“管理人員決定盡量減少系統(tǒng)實(shí)施中的不必要環(huán)節(jié)，實(shí)行革命性的、徹底的變化”。（2）甲公司所啟動(dòng)的戰(zhàn)略變革的類型：①技術(shù)變革?！安捎孟冗M(jìn)的IT技術(shù)重塑企業(yè)的管理模式”。②結(jié)構(gòu)和體系變革?！安捎孟冗M(jìn)的IT技術(shù)重塑企業(yè)的管理模式”“通過(guò)運(yùn)用信息系統(tǒng)，使整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)發(fā)生‘蛻變’，公司能夠重塑核心競(jìng)爭(zhēng)力，朝著規(guī)范化、科學(xué)化的管理方向發(fā)展”“對(duì)大部分流程進(jìn)行改進(jìn)之后，雖然運(yùn)用信息系統(tǒng)撤銷了一些部門，但同時(shí)也增加了一些原來(lái)沒(méi)有的部門和一些重要的工作崗位”。③人員變革?！肮绢I(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有讓員工一邊使用信息系統(tǒng)，一邊用手工的方式工作”“考慮到許多員工為公司的發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)，公司力求盡量不讓員工下崗”。（3）甲公司戰(zhàn)略變革面臨的私人障礙：“員工在不熟悉新系統(tǒng)的情況下，必然會(huì)產(chǎn)生抵制心理”“員工對(duì)于公司變化也是非常敏感的，特別是如果涉及自己的工作崗位的話，員工會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的抵觸情緒”。甲公司戰(zhàn)略變革面臨的文化障礙：“甲公司門店很多，如果使用手工和系統(tǒng)‘并行’的方式，在對(duì)賬和盤點(diǎn)時(shí)又將是一筆筆‘糊涂賬’，對(duì)實(shí)施效果是非常不利的”。（4）甲公司采取的克服戰(zhàn)略變革阻力的策略是采用了適宜的變革的管理方式?！翱紤]到許多員工為公司的發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)，公司力求盡量不讓員工下崗。于是，甲公司在對(duì)大部分流程進(jìn)行改進(jìn)之后，雖然運(yùn)用信息系統(tǒng)撤銷了一些部門，但同時(shí)也增加了一些原來(lái)沒(méi)有的部門和一些重要的工作崗位。例如，為了使信息系統(tǒng)能夠順暢地運(yùn)作起來(lái)，公司增加了營(yíng)運(yùn)總調(diào)度和調(diào)度助理兩個(gè)重要的崗位，專門負(fù)責(zé)公司的銷售、運(yùn)輸、庫(kù)存、計(jì)劃的通盤運(yùn)作和對(duì)記錄后的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)加上這些部門的有效分析，使公司的運(yùn)營(yíng)決策有了科學(xué)的依據(jù)”。五、W鎮(zhèn)是一個(gè)有1300年建鎮(zhèn)史的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，因其歷史街區(qū)保留了大量經(jīng)典明清建筑群，被稱為“江南六大古鎮(zhèn)”之一。1999年6月，當(dāng)?shù)卣M建W鎮(zhèn)旅游公司，開始了W鎮(zhèn)古鎮(zhèn)保護(hù)和旅游開發(fā)歷程。然而，W鎮(zhèn)的起步條件相對(duì)落后，旅游資源與其他江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)雷同，且同一地區(qū)Z莊和X鎮(zhèn)已小有名氣，W鎮(zhèn)旅游如果不能另辟蹊徑，很難滿足日益挑剔的旅游消費(fèi)者的品味。在吸收借鑒其他古鎮(zhèn)旅游開發(fā)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，W鎮(zhèn)旅游公司走出了一條創(chuàng)新發(fā)展的路徑，實(shí)現(xiàn)了古鎮(zhèn)旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)和遺產(chǎn)活化保護(hù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。（1）多元化的產(chǎn)品、業(yè)態(tài)和盈利模式：觀光＋休閑度假＋商務(wù)＋會(huì)展＋文化。W鎮(zhèn)的旅游開發(fā)定位在商務(wù)和休閑市場(chǎng)，設(shè)計(jì)開發(fā)出W鎮(zhèn)戲劇節(jié)、木心美術(shù)館、現(xiàn)代藝術(shù)展、互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)等新產(chǎn)品，多業(yè)態(tài)復(fù)合經(jīng)營(yíng)已成為增加營(yíng)業(yè)收入的主力。（2）脫胎換骨式基建改造和整體風(fēng)貌保護(hù)。W鎮(zhèn)進(jìn)行了大規(guī)模的脫胎換骨式的基建改造，實(shí)現(xiàn)了給排水系統(tǒng)、水電氣系統(tǒng)的全面升級(jí)。景區(qū)保護(hù)基于街區(qū)風(fēng)貌的整體打造，對(duì)建筑外立面和空間、周邊環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)整治，使古建筑更適合居住。（3）外來(lái)資本和本土專業(yè)化管理相結(jié)合。W鎮(zhèn)與一家上市旅游公司合作，后者既是戰(zhàn)略投資者，又是旅游產(chǎn)品推介的渠道商。同時(shí)，政府和投資者之間達(dá)成共識(shí)，全權(quán)委托深諳當(dāng)?shù)匚拿}的本土專業(yè)團(tuán)隊(duì)開展經(jīng)營(yíng)管理工作，形成“內(nèi)容商＋渠道商＋資本＋政府”的經(jīng)營(yíng)管理模式。（4）社區(qū)重構(gòu)和部分空心化。W鎮(zhèn)將全部居民遷出，再將部分商鋪返租給原來(lái)的部分住戶。這樣“部分空心化”的社區(qū)重構(gòu)，使得居民與游客的矛盾不復(fù)存在，也便于整體產(chǎn)權(quán)開發(fā)和集中統(tǒng)一管理，有效遏制過(guò)度商業(yè)化的問(wèn)題。自2001年開放迎客以來(lái)，W鎮(zhèn)旅游開發(fā)獲得的驚人發(fā)展受到專家和同行的肯定，被譽(yù)為中國(guó)古鎮(zhèn)保護(hù)之“W鎮(zhèn)模式”。要求：（1）依據(jù)鉆石模型四要素，簡(jiǎn)要分析W鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)；（2）依據(jù)企業(yè)資源的主要類型，簡(jiǎn)要分析W鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)?！敬鸢浮浚?）①生產(chǎn)要素。“W鎮(zhèn)是一個(gè)有1300年建鎮(zhèn)史的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，因其歷史街區(qū)保留了大量經(jīng)典明清建筑群”。②需求條件?！癢鎮(zhèn)旅游如果不能另辟蹊徑，很難滿足日益挑剔的旅游消費(fèi)者的品味”。③相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)?！癢鎮(zhèn)的旅游開發(fā)定位在商務(wù)和休閑市場(chǎng)，設(shè)計(jì)開發(fā)出W鎮(zhèn)戲劇節(jié)、木心美術(shù)館、現(xiàn)代藝術(shù)展、互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)等新產(chǎn)品，多業(yè)態(tài)復(fù)合經(jīng)營(yíng)已成為增加營(yíng)業(yè)收入的主力”。④企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。“旅游資源與其他江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)雷同，且同一地區(qū)Z莊和X鎮(zhèn)已小有名氣，W鎮(zhèn)旅游如果不能另辟蹊徑，很難滿足日益挑剔的旅游消費(fèi)者的品味?！保?）①有形資源?！癢鎮(zhèn)是一個(gè)有1300年建鎮(zhèn)史的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，因其歷史街區(qū)保留了大量經(jīng)典明清建筑群”“W鎮(zhèn)的旅游開發(fā)定位在商務(wù)和休閑市場(chǎng)，設(shè)計(jì)開發(fā)出W鎮(zhèn)戲劇節(jié)、木心美術(shù)館、現(xiàn)代藝術(shù)展、互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)等新產(chǎn)品，多業(yè)態(tài)復(fù)合經(jīng)營(yíng)已成為增加營(yíng)業(yè)收入的主力”。②無(wú)形資源?！岸鄻I(yè)態(tài)復(fù)合經(jīng)營(yíng)已成為增加營(yíng)業(yè)收入的主力”“外來(lái)資本和本土專業(yè)化管理相結(jié)合”“社區(qū)重構(gòu)和部分空心化”。六、1999年9月，馬云帶領(lǐng)18位創(chuàng)始人在杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴，中國(guó)當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)并不普及，人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的了解也很少，然而阿里巴巴開始著眼于網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)。阿里巴巴的創(chuàng)建促進(jìn)了人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的需求。阿里巴巴通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，不斷地探索如何更好更快的發(fā)展，參加各種世界范圍的論壇，與不同的用戶不斷接觸，了解用戶的需求，并為用戶提供更加個(gè)性化的服務(wù)。2003年，阿里巴巴決定將網(wǎng)絡(luò)與購(gòu)物結(jié)合起來(lái)，由此購(gòu)物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)于馬云公寓內(nèi)創(chuàng)立。淘寶在同年10月推出第三方支付工具“支付寶”，以“擔(dān)保交易模式”使消費(fèi)者對(duì)淘寶網(wǎng)上的交易產(chǎn)生信任，從而不斷擴(kuò)展市場(chǎng)份額，無(wú)論技術(shù)還是營(yíng)銷方式，都取得了很大的創(chuàng)新，成功開辟了網(wǎng)上購(gòu)物的藍(lán)海。淘寶是以商務(wù)為導(dǎo)向的社交平臺(tái)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析為消費(fèi)者提供既有參與感又富有個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。在淘寶網(wǎng)上，消費(fèi)者能夠從商家處獲取高度相關(guān)、具有吸引力的內(nèi)容及實(shí)時(shí)更新，從而掌握產(chǎn)品與潮流資訊，并與其他消費(fèi)者或喜愛(ài)的商家和品牌互動(dòng)。要求：（1）簡(jiǎn)要分析阿里巴巴體現(xiàn)的藍(lán)海戰(zhàn)略特征；（2）結(jié)合案例分析阿里巴巴實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略運(yùn)用了哪些重建市場(chǎng)邊界的基本法則。【答案】（1）阿里巴巴體現(xiàn)了藍(lán)海戰(zhàn)略如下特征：①創(chuàng)造并攫取新需求?！鞍⒗锇桶偷膭?chuàng)建促進(jìn)了人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的需求”“淘寶在同年10月推出第三方支付工具‘支付寶’，以‘擔(dān)保交易模式’使消費(fèi)者對(duì)淘寶網(wǎng)上的交易產(chǎn)生信任，從而不斷擴(kuò)展市場(chǎng)份額，無(wú)論技術(shù)還是營(yíng)銷方式，都取得了很大的創(chuàng)新”。②規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)，拓展非競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)空間?！爸袊?guó)當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)并不普及，人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的了解也很少，然而阿里巴巴開始著眼于網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)”。（2）阿里巴巴實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略運(yùn)用的重建市場(chǎng)邊界的基本法則：①審視他擇產(chǎn)業(yè)，跨越產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同的戰(zhàn)略群組?！?003年，阿里巴巴決定將網(wǎng)絡(luò)與購(gòu)物結(jié)合起來(lái)，由此購(gòu)物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)于馬云公寓內(nèi)創(chuàng)立”。②跨越時(shí)間參與塑造外部潮流?！爸袊?guó)當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)并不普及，人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的了解也很少，然而阿里巴巴開始著眼于網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)”。③重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求?！芭c不同的用戶不斷接觸，了解用戶的需求，并為用戶提供更加個(gè)性化的服務(wù)”“淘寶是以商務(wù)為導(dǎo)向的社交平臺(tái)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析為消費(fèi)者提供既有參與感又富有個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)”。七、“達(dá)達(dá)出行”創(chuàng)建于2012年。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，“達(dá)達(dá)出行”從一個(gè)出租車打車軟件平臺(tái)，成長(zhǎng)為涵蓋出租車、專車、快車、順風(fēng)車、代駕及大巴等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的一站式出行平臺(tái)?！斑_(dá)達(dá)出行”的順風(fēng)車業(yè)務(wù)定位于“共享出行”，旨在進(jìn)一步釋放閑置車輛的利用效率。為了調(diào)動(dòng)廣大車主和乘客參與的積極性，“達(dá)達(dá)出行”有意突出了其社交屬性，“就像咖啡館、酒吧一樣，私家車也能成為一個(gè)半公開、半私密的社交空間”。然而，這一思路給達(dá)達(dá)順風(fēng)車業(yè)務(wù)帶來(lái)災(zāi)難性的后果。2018年5月和8月，達(dá)達(dá)順風(fēng)車連續(xù)兩次發(fā)生了女乘客被車主殺害事件，引發(fā)社會(huì)輿論軒然大波。有關(guān)政府部門在第一時(shí)間約談“達(dá)達(dá)出行”，責(zé)令全面整改。在“達(dá)達(dá)出行”承諾給予被害者巨額賠償后，國(guó)內(nèi)一家主流報(bào)刊發(fā)文評(píng)論，“生命安全是人類最基本的需求，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不能把資本思維凌駕于公共利益之上”。隨后“達(dá)達(dá)出行”發(fā)布公告，自8月27日起下線全國(guó)順風(fēng)車業(yè)務(wù)，進(jìn)行內(nèi)部整改。之后，達(dá)達(dá)順風(fēng)車開展了多項(xiàng)整改措施。（1）調(diào)整產(chǎn)品定位和屬性。堅(jiān)決摒棄社交思路，回歸順風(fēng)車“順路”屬性。達(dá)達(dá)順風(fēng)車永久下線用戶真實(shí)頭像、性別等個(gè)人信息展示；限制車主接單次數(shù)，確保無(wú)法挑單；去掉非行程相關(guān)的評(píng)價(jià)標(biāo)簽，防止隱私泄露等。（2）完善安全管理控制體系。達(dá)達(dá)順風(fēng)車安全管理優(yōu)化了226項(xiàng)功能，聚焦真正順路、真實(shí)身份核實(shí)以及全程的安全防護(hù)。（3）改善激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制，打造友善出行環(huán)境。達(dá)達(dá)順風(fēng)車將原有的“信任值”升級(jí)為“行為分”，更有效地引導(dǎo)車主和乘客雙方在平臺(tái)上的“好行為”。同時(shí)，達(dá)達(dá)順風(fēng)車為用戶每次行程免費(fèi)提供最高120萬(wàn)元/人保額的駕乘人員意外險(xiǎn)。下線整改一年多后，2019年11月20日上午9:00起，達(dá)達(dá)順風(fēng)車終于開啟試運(yùn)營(yíng)。要求：（1）簡(jiǎn)要分析“達(dá)達(dá)出行”在2018年所面臨的法律與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)；（2）簡(jiǎn)要分析“達(dá)達(dá)出行”實(shí)施收縮戰(zhàn)略的原因和方式。【答案】（1）①法律風(fēng)險(xiǎn)?！坝嘘P(guān)政府部門在第一時(shí)間約談‘達(dá)達(dá)出行’，責(zé)令全面整改”。②合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)?！?018年5月和8月，達(dá)達(dá)順風(fēng)車連續(xù)兩次發(fā)生了女乘客被車主殺害事件，引發(fā)社會(huì)輿論軒然大波”“隨后‘達(dá)達(dá)出行’發(fā)布公告，自8月27日起下線全國(guó)順風(fēng)車業(yè)務(wù)，進(jìn)行內(nèi)部整改”。（2）原因：企業(yè)（或企業(yè)某業(yè)務(wù)）失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！?018年5月和8月，達(dá)達(dá)順風(fēng)車連續(xù)兩次發(fā)生了女乘客被車主殺害事件，引發(fā)社會(huì)輿論軒然大波。有關(guān)政府部門在第一時(shí)間約談‘達(dá)達(dá)出行’，責(zé)令全面整改”。方式：①緊縮與集中戰(zhàn)略。“完善安全管理控制體系”“改善激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制，打造友善出行環(huán)境”。②轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略?！罢{(diào)整產(chǎn)品定位和屬性”。八、愛(ài)爾眼科醫(yī)院集團(tuán)是全球規(guī)模領(lǐng)先的眼科醫(yī)療連鎖機(jī)構(gòu)、IPO上市醫(yī)療機(jī)構(gòu)。截至2018年5月，已在中國(guó)大陸30個(gè)省市區(qū)建立240余家專業(yè)眼科醫(yī)院，覆蓋全國(guó)醫(yī)保人口超過(guò)70％，年門診量超過(guò)650萬(wàn)人。眼科醫(yī)療屬于朝陽(yáng)行業(yè)，未來(lái)的增長(zhǎng)潛力較大，當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈漸激烈，而愛(ài)爾眼科一直致力于引進(jìn)和吸收國(guó)際同步的眼科技術(shù)與醫(yī)療管理理念，于是公司開始把目光瞄準(zhǔn)廣闊的國(guó)外市場(chǎng)。依托國(guó)內(nèi)的高等院校和科研院所，愛(ài)爾眼科的屈光業(yè)務(wù)、白內(nèi)障業(yè)務(wù)、視光業(yè)務(wù)已經(jīng)具備一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并在香港、美國(guó)和歐洲開設(shè)了80多家眼科分支機(jī)構(gòu)。愛(ài)爾眼科在國(guó)內(nèi)成立了角膜病研究所，在以臨床研究為主的基礎(chǔ)上建立多中心研究平臺(tái)，重點(diǎn)圍繞感染性角膜病、眼庫(kù)、干眼及干眼門診模式和角膜移植4大方向進(jìn)行研究，有望在臨床研究的基礎(chǔ)上提高公司的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，并擴(kuò)寬業(yè)務(wù)范圍。愛(ài)爾眼科的業(yè)績(jī)呈現(xiàn)高增長(zhǎng)的狀態(tài)，經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流充足，高校和科研院所為公司輸送了大量的人才，這些都使得公司能著眼未來(lái)。愛(ài)爾眼科通過(guò)加大投資，完善商業(yè)布局，包括設(shè)立湖南亮視長(zhǎng)銀醫(yī)療產(chǎn)業(yè)投資基金，用于眼科醫(yī)院、眼科上游企業(yè)及眼科相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資，有望幫助公司擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍和向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸；通過(guò)香港子公司投資主營(yíng)醫(yī)療咨詢和醫(yī)療技術(shù)支持的平安醫(yī)療健康管理股份有限公司，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)布局的進(jìn)一步延伸，打造眼健康生態(tài)圈的戰(zhàn)略規(guī)劃。2015年，愛(ài)爾眼科收購(gòu)香港亞洲醫(yī)療集團(tuán)，開啟了愛(ài)爾眼科國(guó)際化步伐。2017年，愛(ài)爾眼科收購(gòu)美國(guó)知名眼科中心和歐洲巴伐利亞眼科集團(tuán)，國(guó)際化步伐再下一城。這些海外企業(yè)在當(dāng)?shù)鼐邆淦放苾?yōu)勢(shì)和技術(shù)積累，有著較強(qiáng)的盈利能力，這將增強(qiáng)愛(ài)爾眼科業(yè)績(jī)。拿下巴伐利亞之后，愛(ài)爾眼科成為了橫跨亞洲、歐洲、美洲的全球最大的眼科醫(yī)療集團(tuán)。愛(ài)爾眼科海外并購(gòu)的對(duì)象都有一定的專業(yè)特色或互補(bǔ)效應(yīng)，同時(shí)財(cái)務(wù)比較健康，而且愛(ài)爾眼科對(duì)海外項(xiàng)目的定位跟國(guó)內(nèi)醫(yī)院的定位不同，海外項(xiàng)目發(fā)展得更為穩(wěn)健，沒(méi)有像國(guó)內(nèi)一樣快速擴(kuò)張。歐美在眼科醫(yī)療技術(shù)方面更加先進(jìn)成熟，通過(guò)并購(gòu)可以將國(guó)際上最先進(jìn)的技術(shù)、專家人才等資源更好更快地嫁接到國(guó)內(nèi)，實(shí)現(xiàn)彎道超車。由此可見(jiàn)，愛(ài)爾眼科出海并購(gòu)，不僅在于擴(kuò)大市場(chǎng)，增強(qiáng)自己的國(guó)際知名度，更大的意義在于獲得國(guó)際高端眼科資源，對(duì)接到國(guó)內(nèi)。2018年，愛(ài)爾眼科與全球著名的新加坡國(guó)立眼科中心(SNEC)、新加坡眼科研究所(SERI)簽署戰(zhàn)略合作框架備忘錄，即在海外并購(gòu)之后進(jìn)一步加強(qiáng)眼科的國(guó)際交流合作，提高眼科醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)拉開與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的軟實(shí)力差距。要求：(1)簡(jiǎn)要分析愛(ài)爾眼科進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的模式；(2)簡(jiǎn)述發(fā)展中國(guó)家企業(yè)對(duì)外投資的主要?jiǎng)訖C(jī)，并簡(jiǎn)要分析愛(ài)爾眼科國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的主要?jiǎng)訖C(jī)；(3)簡(jiǎn)要分析愛(ài)爾眼科實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略的途徑?！敬鸢浮?1)愛(ài)爾眼科進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的模式主要是對(duì)外股權(quán)投資(對(duì)外直接投資)和非股權(quán)形式。①對(duì)外股權(quán)投資(對(duì)外直接投資)?！?015年，愛(ài)爾眼科收購(gòu)香港亞洲醫(yī)療集團(tuán)，開啟了愛(ài)爾眼科國(guó)際化步伐。2017年，愛(ài)爾眼科收購(gòu)美國(guó)知名眼科中心和歐洲巴伐利亞眼科集團(tuán)，國(guó)際化步伐再下一城”。②非股權(quán)形式?！?018年，愛(ài)爾眼科與全球著名的新加坡國(guó)立眼科中心(SNEC)、新加坡眼科研究所(SERI)簽署戰(zhàn)略合作框架備忘錄，即在海外并購(gòu)之后進(jìn)一步加強(qiáng)眼科的國(guó)際交流合作，提高眼科醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)拉開與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的軟實(shí)力差距”。(2)發(fā)展中國(guó)家企業(yè)對(duì)外投資的主要?jiǎng)訖C(jī)：①尋求市場(chǎng)；②尋求效率；③尋求資源；④尋求現(xiàn)成資產(chǎn)。愛(ài)爾眼科國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的主要?jiǎng)訖C(jī)體現(xiàn)為①④：①尋求市場(chǎng)?！爱?dāng)前的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈漸激烈，而愛(ài)爾眼科一直致力于引進(jìn)和吸收國(guó)際同步的眼科技術(shù)與醫(yī)療管理理念，于是公司開始把目光瞄準(zhǔn)廣闊的國(guó)外市場(chǎng)。依托國(guó)內(nèi)的高等院校和科研院所，愛(ài)爾眼科的屈光業(yè)務(wù)、白內(nèi)障業(yè)務(wù)、視光業(yè)務(wù)已經(jīng)具備一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并在香港、美國(guó)和歐洲開設(shè)了80多家眼科分支機(jī)構(gòu)”“拿下巴伐利亞之后，愛(ài)爾眼科成為了橫跨亞洲、歐洲、美洲的全球最大的眼科醫(yī)療集團(tuán)”。④尋求現(xiàn)成資產(chǎn)?！皭?ài)爾眼科收購(gòu)美國(guó)知名眼科中心和歐洲巴伐利亞眼科集團(tuán)，國(guó)際化步伐再下一城。這些海外企業(yè)在當(dāng)?shù)鼐邆淦放苾?yōu)勢(shì)和技術(shù)積累”“歐美在眼科醫(yī)療技術(shù)方面更加先進(jìn)成熟，通過(guò)并購(gòu)可以將國(guó)際上最先進(jìn)的技術(shù)、專家人才等資源更好更快地嫁接到國(guó)內(nèi)，實(shí)現(xiàn)彎道超車”。(3)外部發(fā)展(并購(gòu))?！?015年，愛(ài)爾眼科收購(gòu)香港亞洲醫(yī)療集團(tuán)，開啟了愛(ài)爾眼科國(guó)際化步伐。2017年，愛(ài)爾眼科收購(gòu)美國(guó)知名眼科中心和歐洲巴伐利亞眼科集團(tuán)，國(guó)際化步伐再下一城”。內(nèi)部發(fā)展(新建)。“截至2018年5月，已在中國(guó)大陸30個(gè)省市區(qū)建立240余家專業(yè)眼科醫(yī)院，覆蓋全國(guó)醫(yī)保人口超過(guò)70％，年門診量超過(guò)650萬(wàn)人”“依托國(guó)內(nèi)的高等院校和科研院所，愛(ài)爾眼科的屈光業(yè)務(wù)、白內(nèi)障業(yè)務(wù)、視光業(yè)務(wù)已經(jīng)具備一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并在香港、美國(guó)和歐洲開設(shè)了80多家眼科分支機(jī)構(gòu)”“愛(ài)爾眼科在國(guó)內(nèi)成立了角膜病研究所，在以臨床研究為主的基礎(chǔ)上建立多中心研究平臺(tái)”“通過(guò)加大投資，完善商業(yè)布局，包括設(shè)立湖南亮視長(zhǎng)銀醫(yī)療產(chǎn)業(yè)投資基金，用于眼科醫(yī)院、眼科上游企業(yè)及眼科相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資”。戰(zhàn)略聯(lián)盟?！巴ㄟ^(guò)香港子公司投資主營(yíng)醫(yī)療咨詢和醫(yī)療技術(shù)支持的平安醫(yī)療健康管理股份有限公司”“2018年，愛(ài)爾眼科與全球著名的新加坡國(guó)立眼科中心(SNEC)、新加坡眼科研究所(SERI)簽署戰(zhàn)略合作框架備忘錄”。九、（2014年）2005年之前金寶集團(tuán)著重于公用事業(yè)，主要圍繞城市燃?xì)鈦?lái)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。從2005年開始金寶集團(tuán)專注于清潔能源的開發(fā)和利用，依托技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，形成從能源開發(fā)、能源轉(zhuǎn)化、能源物流到能源分銷的上中下游縱向一體化的產(chǎn)業(yè)鏈條，為客戶提供多種清潔能源組合的整體解決方案。金寶集團(tuán)“清潔能源生產(chǎn)與應(yīng)用”的宗旨日益清晰。隨著集團(tuán)清潔能源戰(zhàn)略目標(biāo)的日益清晰，金寶集團(tuán)于2006年初進(jìn)行了重大調(diào)整。一是調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，將金寶集團(tuán)的原有3大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)調(diào)整為能源分銷、能源裝備、能源化工、生物化工等產(chǎn)業(yè)板塊，總部下設(shè)的支持保障機(jī)構(gòu)也做了相應(yīng)的變更。二是人力資源政策調(diào)整，實(shí)施以科技牽引集團(tuán)發(fā)展清潔能源的戰(zhàn)略升級(jí)。金寶集團(tuán)啟動(dòng)科技人才梯隊(duì)建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)擁有科研人員、工程設(shè)計(jì)人員、技術(shù)管理人員、項(xiàng)目管理人員、技術(shù)工人五類人才和領(lǐng)軍人物、核心人才、骨干人才三級(jí)智力網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)秀科技人才梯隊(duì)。三是在科技人才激勵(lì)體系、運(yùn)行機(jī)制方面，金寶集團(tuán)依據(jù)價(jià)值共創(chuàng)與價(jià)值共享的人本思想建立科技人才激勵(lì)機(jī)制。金寶集團(tuán)的激勵(lì)政策致力于激發(fā)員工創(chuàng)新能力，重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)、重成果，向優(yōu)秀科技創(chuàng)新人才和關(guān)鍵技術(shù)崗位傾斜，實(shí)行“智慧參與分配”和“技術(shù)參與股利分配”政策。技術(shù)與資本、勞動(dòng)、管理一起，作為集團(tuán)價(jià)值分配要素，以引導(dǎo)技術(shù)人員創(chuàng)造性地工作，全力攻克技術(shù)難關(guān)。建立以項(xiàng)目為基本單元，以項(xiàng)目成果為導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制，使激勵(lì)和項(xiàng)目運(yùn)作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。要求：（1）簡(jiǎn)要分析金寶集團(tuán)從2005年開始啟動(dòng)的戰(zhàn)略變革的類型。（2）簡(jiǎn)要分析錢德勒“組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略”理論在金寶集團(tuán)的戰(zhàn)略變革中是如何應(yīng)用的。（3）簡(jiǎn)要分析金寶集團(tuán)還可采取哪些人力資源戰(zhàn)略措施。【答案】（1）金寶集團(tuán)戰(zhàn)略變革的類型有：①產(chǎn)品和服務(wù)變革。指企業(yè)的產(chǎn)出的變革，包括開發(fā)新產(chǎn)品或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品?！?005年之前金寶集團(tuán)看重于公用事業(yè)，主要圍繞城市燃?xì)鈦?lái)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，從2005年開始金寶集團(tuán)專注于清潔能源的開發(fā)和利用”。②結(jié)構(gòu)和體系變革。指企業(yè)運(yùn)作的管理方法的變革，包括結(jié)構(gòu)變化、政策變化和控制系統(tǒng)變化?！凹瘓F(tuán)的原有3大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)調(diào)整為能源分銷、能源裝備、能源化工、生物化工等產(chǎn)業(yè)板塊，總部下設(shè)的支持保障機(jī)構(gòu)也做了相應(yīng)的變更”。③人員變革。指企業(yè)員工價(jià)值觀、工作態(tài)度、技能和行為方式的轉(zhuǎn)變，目的是確保職工努力工作，完成企業(yè)目標(biāo)?！敖饘毤瘓F(tuán)啟動(dòng)科技人才梯隊(duì)建設(shè)，……建立