2023年電大工商專業(yè)職業(yè)技能實訓(xùn)平臺考核答案合金白金版

注意ctrl+f是查找的快捷鍵1假設(shè)是啟動過程的一種有效產(chǎn)出。在項目執(zhí)行之前,每種假設(shè)必須被明確或被擬定為：(B）(單選題）[Ａ]限制[B]風(fēng)險［C]成果［D]問題2以下都是組織過程資產(chǎn),除了：（C）(單選題)[Ａ]H安全健康方針[B]財務(wù)控制程序[Ｃ］行業(yè)風(fēng)險數(shù)據(jù)庫［D］問題與缺陷管理數(shù)據(jù)庫3對于一項半年前開始的兩年期項目,業(yè)績衡量基準(zhǔn)的重要資料來源是:（A）(單選題)[A]項目計劃[Ｂ]進(jìn)度報告[C］程序手冊[D]項目批準(zhǔn)書４下列都是項目管理辦公室(PMO)的對的說法,除了:(Ｂ）(單選題)［A]ＰMＯ中的P除了Projecｔ也可以叫作“Progｒam管理辦公室”或“Pｏrｔfｏｌio管理辦公室”[B］PMO任務(wù)范圍很廣,但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人[Ｃ]PＭO注重對項目的統(tǒng)一規(guī)劃優(yōu)先順序輕重緩急[D]ＰMO辨認(rèn)與提出項目管理方法系,最佳的做法和H標(biāo)準(zhǔn)H5下列關(guān)于過程組和PDCA循環(huán)的關(guān)系都對的，除了:（D)（單選題)[A］規(guī)劃過程組相應(yīng)于ＰDＣＡ中的計劃P[Ｂ]執(zhí)行過程組相應(yīng)于PDCA中的執(zhí)行D[C]控制過程組相應(yīng)于PＤＣA中的檢查Ｃ[Ｄ]收尾過程組相應(yīng)于PDCA中的行動A6下列關(guān)于項目過程的說法都對的，除了：(Ｄ）(單選題)[Ａ]Ｈ項目經(jīng)理H和項目H團(tuán)隊H任何時候都應(yīng)根據(jù)具體的項目選擇合適的過程進(jìn)行應(yīng)用［B]過程就是一組為了完畢一系列事先指定的產(chǎn)品成果或服務(wù)而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行動和活動[C]項目過程涉及兩大類項目管理過程和面向產(chǎn)品的過程［Ｄ]面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定7過程組和項目階段的關(guān)系是：(Ｃ)(單選題)[A]過程組就是項目階段［Ｂ］每一階段不也許反復(fù)過程組的所有子過程[Ｃ]過程組既可以在階段內(nèi)，也可以跨越階段互相影響和作用[D]過程間的所有互相作用在所有的項目或項目階段都會表現(xiàn)出來8哪個知識領(lǐng)域跨越了除啟動之外的4個過程組？(D)(單選題)[A]項目整體管理[B]人力資源管理［Ｃ]溝通管理[Ｄ］采購管理9項目成本管理涉及以下過程,除了（A)(單選題)[A]成本規(guī)劃[B］成本估算[C]成本預(yù)算[D］成本控制10下列因素都是事業(yè)環(huán)境因素，除了:(B）(單選題）[A]員工業(yè)績評價與培訓(xùn)記錄[B]項目管理方針[C]標(biāo)準(zhǔn)的費用估算商業(yè)數(shù)據(jù)庫[D]配置管理系統(tǒng)11以下都是效益測定的項目選擇方法,除了:(C）(單選題)[Ａ]效益奉獻(xiàn)H經(jīng)濟(jì)學(xué)H模型[Ｂ]評分模型［C]數(shù)學(xué)模型［D]比較法12以下都是項目初步范圍說明書的輸入，除了：（A)(單選題)[A]協(xié)議[B］項目工作說明書[Ｃ]項目章程[D］事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)13以下關(guān)于項目管理信息系統(tǒng)(ＰMIS）的說法都對的，除了：（Ｃ)（單選題)［A］項目管理信息系統(tǒng)是在組織內(nèi)部使用的一套系統(tǒng)集成的標(biāo)準(zhǔn)自動化工具［B]進(jìn)度管理軟件信息收集與分發(fā)系統(tǒng)都是項目管理信息系統(tǒng)的例子[C]H配置管理系統(tǒng)是變更控制系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)［D]配置管理系統(tǒng)是整個項目管理信息系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)１4收集項目數(shù)據(jù)并報告費用、進(jìn)度、技術(shù)與質(zhì)量績效，以及有助于預(yù)測的狀態(tài)信息屬于:（B)（單選題)[A]制定項目管理計劃[B]指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行［C]監(jiān)控項目工作[D]整體變更控制１５為更新當(dāng)前的費用和進(jìn)度信息提供預(yù)測屬于:(C)(單選題)[A]制定項目管理計劃[B]指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行[C]監(jiān)控項目工作[D］整體變更控制16確認(rèn)缺陷補救屬于:（D）(單選題)［A]制定項目管理計劃[B]指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行[C]監(jiān)控項目工作[D]整體Ｈ變更控制H2０顧客規(guī)定變更您管理的項目的范圍。為了擬定規(guī)定的變更也許產(chǎn)生的影響,您將需要工作分解結(jié)構(gòu)、變更請求、范圍管理計劃以及：（Ａ）（單選題)[A］績效報告[Ｂ]職責(zé)矩陣[Ｃ]帕累托圖表[D］蒙特卡羅模擬法21范圍界定中的工具除了產(chǎn)品分析、專家判斷、利害關(guān)系者分析外，還涉及:(C）（單選題)[Ａ]樣板表格與Ｈ標(biāo)準(zhǔn)H[B］檢查［C]頭腦風(fēng)暴法[D］偏差分析２７風(fēng)險登記冊除了制定進(jìn)度表外,還作為哪個時間管理過程的輸入？（D）（單選題)[A］活動定義［B]活動排序［Ｃ]活動資源估算［D]活動所需時間估算28三點估算是作為哪個時間管理過程的工具？（D）（單選題）［A］活動定義［B］活動排序[C]活動資源估算[Ｄ］活動所需時間估算2９關(guān)鍵鏈法、資源平衡和假設(shè)情景分析屬于哪個過程的工具：（C）(單選題)[A]活動資源估算[B］活動所需時間估算［C]進(jìn)度制定[Ｄ]進(jìn)度控制３0以下都是進(jìn)度制定過程的產(chǎn)出，除了?(Ｄ）（單選題)[Ａ]進(jìn)度模型數(shù)據(jù)[B]進(jìn)度基準(zhǔn)［C]H進(jìn)度管理H計劃（更新)[Ｄ]H資源Ｈ日歷31“生命期費用估算”是指以下各項，除了：（Ｃ）(單選題)[A]廣義的項目Ｈ成本管理H［B］可與價值工程技術(shù)結(jié)合使用,可減少費用,縮短時間,提高質(zhì)量和績效[C]關(guān)注范圍是完畢項目所需資源的費用［D]“生命期”包含產(chǎn)品生命期的含義32在矩陣組織中發(fā)展項目班子的最有效方法是遵照：(D)(單選題）[A］組織政策[B]員工管理計劃[C］范圍變更控制計劃[Ｄ]培訓(xùn)發(fā)展計劃３３虛擬團(tuán)隊是哪個過程的工具：(C)(單選題)[A]人力資源規(guī)劃［B]項目團(tuán)隊建設(shè)［C]項目團(tuán)隊組建[D]項目團(tuán)隊管理３４沖突管理用于：（Ｄ)(單選題)[A］人力資源規(guī)劃[B]項目團(tuán)隊建設(shè)[C]項目團(tuán)隊組建[Ｄ]項目團(tuán)隊管理35交際和組織理論用于:(Ａ）(單選題)[Ａ］人力資源規(guī)劃［B]項目團(tuán)隊建設(shè)[C]項目團(tuán)隊管理[Ｄ]項目團(tuán)隊組建36獎勵與表彰用于：（答案網(wǎng)址：)(單選題）[A］人力資源規(guī)劃[B]項目團(tuán)隊建設(shè)[C]項目團(tuán)隊管理[D]項目團(tuán)隊組建37影響項目的溝通技術(shù)因素涉及，除了:(D)（單選題)[A]對信息需求的緊迫性［B]項目環(huán)境[Ｃ]項目時間長短［D]組織結(jié)構(gòu)圖38以下都是溝通管理計劃的屬性，除了?(B)(單選題）［Ａ]頻率[Ｂ]溝通技能[Ｃ]責(zé)任[D］格式和媒介39溝通管理計劃是哪一項的結(jié)果:(A）(單選題)［A］溝通規(guī)劃[B]信息分派系統(tǒng)［C]溝通需求文檔[Ｄ］項目成果４０溝通技能用于：(B）(單選題)［A]溝通規(guī)劃[B］信息發(fā)布［C］績效報告[D］干系人管理41信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新涉及，除了:(D)(單選題)[A]項目記錄[B]項目報告[C]績效報告[D]利害干系人反饋42信息演示工具用于:(C）(單選題)[A]溝通規(guī)劃[Ｂ]信息發(fā)布[C]績效報告[D]干系人管理43項目管理專業(yè)人士可以把掙值數(shù)據(jù)同以下的項目管理工具相比較,除了（）以外(單選題)[Ａ]關(guān)鍵途徑分析[B]技術(shù)業(yè)績量度標(biāo)準(zhǔn)[C]風(fēng)險緩解計劃[D]預(yù)測最終成本和進(jìn)度估算4４風(fēng)險管理計劃涉及以下內(nèi)容,除了（Ｃ)(單選題)[Ａ］預(yù)算［Ｂ］計時法[C]風(fēng)險登記冊［D]風(fēng)險概率和影響的定義45項目采購管理涉及以下所有各項,除了：（B)(單選題)[A]行政管理(admiｎisｔraｔiｏｎ)[B]利害關(guān)系者分析（stakehoｌｄeｒａnalysis)[C]規(guī)劃(planｎing）[Ｄ]詢價（ｓoliciｔatｉon)46一位擔(dān)任項目經(jīng)理的同事請您幫助管理某個項目。您發(fā)現(xiàn)，由于這位同事的技能低于項目規(guī)定,故項目沒有得到充足的管理。您應(yīng)當(dāng)做些什么？(Ｄ)（單選題）[Ａ]在不告知顧客的情況下幫助管理項目［B]幫助管理該項目經(jīng)理缺少技能的項目領(lǐng)域[C]闡明事情完全由該項目經(jīng)理負(fù)責(zé)[D]建議該項目經(jīng)理與其頂頭上司討論問題47談判中處在劣勢的一方，運用讓對方為談判付出更大的代價的方法，從而變被動為積極,達(dá)成轉(zhuǎn)劣勢為優(yōu)勢的目的。這種策略是(Ｂ)。(單選題)[Ａ]吊筑高臺策略[B]反客為主策略[Ｃ]紅臉白臉策略[D]以退為進(jìn)策略４8談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚恐失措、躊躇不決，反映遲鈍,以此來松懈對方的意志,達(dá)成后發(fā)制人的目的。這種策略是(B)。（單選題)[A]吊筑高臺策略［B]大智若愚策略［C]紅臉白臉策略[Ｄ]以退為進(jìn)策略49買主在談判中為了摸清對方的虛實,掌握對方的心理,通過不斷地問來了解直接從賣方那兒不容易獲得的諸如成本、價格等方面的盡也許多的資料，以便在談判中做出對的的決策。這種策略是(B)。（單選題）[A]吊筑高臺策略[Ｂ］投石問路策略[C]紅臉白臉策略[D]以退為進(jìn)策略５0談判的一方，在整體項目不好談的情況下,將其項目提成若干塊,分塊議價,最終達(dá)成交易。這種策略是（Ｂ)。(單選題）[Ａ]吊筑高臺策略［Ｂ］化整為零策略[C]紅臉白臉策略[Ｄ］以退為進(jìn)策略51在業(yè)務(wù)談判中,談判雙方你讓我一步、我讓你一步，以平攤分歧的份量,共同向?qū)Ψ娇繑n縮小談判差距,最終達(dá)成協(xié)議。這種策略是(B）。(單選題)［A]吊筑高臺策略[Ｂ］折中調(diào)和策略[C］紅臉白臉策略[D］以退為進(jìn)策略52在談判過程中的場外交涉時,以間接的方法和對方互通信息,與對方進(jìn)行心理與情感的交流,使分歧得到解決，從而達(dá)成協(xié)議。這種策略是(B)。(單選題)［A]吊筑高臺策略[B]旁敲側(cè)擊策略[C]紅臉白臉策略［Ｄ]以退為進(jìn)策略５３以下關(guān)于里程碑的說法都對的，除了：（C)(單選題)［A]計劃里程碑清單列出了所有的里程碑[Ｂ]里程碑清單用于進(jìn)度模型[C]里程碑無論根據(jù)項目規(guī)定還是協(xié)議規(guī)定,都是強制性的[D]里程碑既有強制性,也有選擇性５４多方案分析運用于：(答案網(wǎng)址:）（單選題)[A］活動定義［B]活動排序[Ｃ]活動資源估算[D]活動所需時間估算55將工作的計劃數(shù)量與單位數(shù)量的歷史費用相乘得到估算費用,這是一個什么例子:（A)（單選題)[A]參數(shù)估算[B］類比估算[C］資源費率[Ｄ］自下而上的估算５6有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度的說法都對的,除了：（B)（單選題)[Ａ]標(biāo)準(zhǔn)的例子涉及電腦磁盤的尺寸和液壓流體的熱穩(wěn)定性[B]規(guī)章制度是在經(jīng)常和反復(fù)的使用中構(gòu)成了規(guī)則,并由公認(rèn)機構(gòu)批準(zhǔn)的文獻(xiàn)［C］標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)常在不同的組織層次被規(guī)定強制遵守［D]規(guī)章制度是政府機構(gòu)施加的規(guī)定57下列有關(guān)項目環(huán)境的分類都對的，除了：(Ｄ)(單選題)[A]文化與社會環(huán)境[B]國際與政治環(huán)境［Ｃ]自然環(huán)境66報紙廣告一般的應(yīng)聘方式重要有(ACD)。(多選題)［A]先寄回函，再安排面試[Ｂ]不定期面試[Ｃ]見報即來面試[Ｄ]電話聯(lián)系即來面試67在通過報紙進(jìn)行招聘工作時,還應(yīng)注意的事項有（ＡBＣD)。(多選題)[A]準(zhǔn)備要充足,各項事宜應(yīng)安排得井井有條，以免給應(yīng)聘者留下不良的印象［Ｂ]場地的選擇多以應(yīng)聘者來公司面試為宜［Ｃ］面試室的布置要使人有舒適高雅的感覺[D]每次刊登招聘廣告要做好資料的收集及各項記錄68一項成功的培訓(xùn)工作必須堅持(AＢCＤ）的原則。(多選題)[A]價值［B］規(guī)模效應(yīng)[C]重點[D]連續(xù)性６9銷售人員培訓(xùn)依培訓(xùn)地點的不同可分為(AC)。(多選題)[A］集中培訓(xùn)［Ｂ]連續(xù)培訓(xùn)[C］分開培訓(xùn)［Ｄ]間斷培訓(xùn)７0銷售培訓(xùn)人員的重要來源有(AＢD)。（多選題)[A]公司的外部培訓(xùn)專家[Ｂ]公司的專職培訓(xùn)人員［C]校園老師[D]正規(guī)的銷售機構(gòu)人員71銷售人員培訓(xùn)的方法重要有(AＢＣD)。(多選題)[A]課堂培訓(xùn)法[Ｂ]會議培訓(xùn)法[C]實地培訓(xùn)法[D］模擬培訓(xùn)法7２唐納？克柏屈格的“四階層評估模型”,培訓(xùn)評估分為(ＡBＣD)方面。（多選題）[A]反映[Ｂ］行為[C]學(xué)習(xí)[Ｄ]效益73規(guī)范的銷售會議名稱一般由（ＡCD)組成。(多選題）［Ａ]會議范圍[Ｂ]會議名稱[C]會議性質(zhì)[D］會議內(nèi)容74初定銷售會議環(huán)節(jié)涉及會議的(BCＤ)等。(多選題)[A］性質(zhì)[Ｂ]議程[C]日程［D]程序８6銷售組織設(shè)計的模式可分為（ＡBＣＤ)。(多選題）［A］地區(qū)型銷售組織結(jié)構(gòu)[B］產(chǎn)品型銷售組織結(jié)構(gòu)[C]職能型銷售組織結(jié)構(gòu)[D]客戶型銷售組織結(jié)構(gòu)８7下列關(guān)于銷售組織結(jié)構(gòu)的說法對的的是(BCD)。(多選題)[Ａ]在產(chǎn)品技術(shù)性強生產(chǎn)工藝復(fù)雜的情況下,不同產(chǎn)品線的銷售人員應(yīng)有專門知識互相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品絕相應(yīng)由同一銷售人員同時銷售，以便于顧客購買[B]顧客式組織結(jié)構(gòu)通常用于同類顧客比較集中時的產(chǎn)品銷售[Ｃ］大規(guī)模的公司往往需要大規(guī)模的銷售人員，而不同職能之間經(jīng)常不便于協(xié)調(diào)，因此,必須采用職能型結(jié)構(gòu)[D]綜合型銷售組織結(jié)構(gòu)中，一個銷售人員也許要同時對數(shù)個產(chǎn)品經(jīng)理或幾個部門負(fù)責(zé)88銷售區(qū)域戰(zhàn)略開發(fā)流程涉及(答案網(wǎng)址：）。(多選題)[A］分析銷售區(qū)域現(xiàn)狀［Ｂ]讓銷售人員知道活動目的[C]采用推動或向上拉戰(zhàn)略[D]區(qū)隔單一市場89制訂銷售區(qū)域戰(zhàn)略開發(fā)流程需要做的是（ＡBCＤ)。(多選題)［A]采用推動或向上拉戰(zhàn)略[B]區(qū)隔單一市場[C]制定銷售目的［Ｄ]分析銷售區(qū)域現(xiàn)狀90商務(wù)談判中，突破僵局的策略有(AＢＣD)。（多選題)[A]客觀考慮[Ｂ]尋求不同的方案［C]從對方角度考慮[D］有效退讓９1商務(wù)談判僵局的成因涉及(ABCD)。(多選題)［A]立場觀點的爭執(zhí)[B]逼迫傾向[C]談判人員素質(zhì)差[Ｄ］信息溝通障礙９2商品運送包裝的標(biāo)志有（BＣD)。(多選題)[A]易碎貨品包裝圖示標(biāo)志[B]商品運送包裝收發(fā)貨標(biāo)志[C]商品運送包裝貯運圖示標(biāo)志［D]危險貨品包裝圖示標(biāo)志９3廣義上的談判僵局涉及(AD)。(多選題)［A]協(xié)議期僵局［B]中期僵局［Ｃ]談判內(nèi)容僵局[Ｄ]執(zhí)行期僵局94多數(shù)人認(rèn)為,談判就是互換意見、達(dá)成一致見解、簽訂協(xié)議的過程。假如從這種狹義的角度來理解談判，那么談判僵局可劃分為(AＢC）。（多選題)[A]談判初期僵局[B]談判中期僵局[C］談判后期僵局[D]談判內(nèi)容僵局職業(yè)技能實訓(xùn)《記錄學(xué)原理》1．(單選題)售后服務(wù)的內(nèi)容十分豐富，下列屬于售后服務(wù)的是(送貨上門)。

2.(單選題)既是促銷的手段，又充當(dāng)著“無聲”宣傳員的服務(wù)方式是(售前服務(wù))。

3．(單選題）以下說法不對的的是（服務(wù)投訴重要涉及對公司售前售中售后服務(wù)的投訴）。?4.(單選題)點存貨補貼結(jié)束后，假如經(jīng)銷商將庫存再恢復(fù)到過去的最高水平,廠家會給予一定的補貼。這時的補貼叫做(恢復(fù)庫存補貼)。?５.（單選題)促銷活動開始時,中間商清點存貨量，再加上進(jìn)貨量，減去促銷活動結(jié)束時的剩余庫存量,其差額即廠家需給予補貼的實際銷貨量，再乘以一定的補貼費。這種補貼叫做(點存貨補貼)。?6.(單選題)關(guān)于流程管理，下列說法錯誤的是(流程管理以一種固定角度分析渠道)。

7.(單選題)對中間商來說，最實在的激勵措施是（產(chǎn)品及技術(shù)支持)。

8.(單選題)下列選項中，(開拓市場)是較為長遠(yuǎn)的激勵措施，是中間商最希望得到的。?9.(單選題)給經(jīng)銷商一個市場報銷的額度,用于調(diào)動經(jīng)銷商在各個環(huán)節(jié)的能動性。這種激勵中間商的方式是(提供市場基金)。

10.(單選題)廠家對于按照約定日期以鈔票付款的經(jīng)銷商，在原定基礎(chǔ)上給予一定比例的折扣優(yōu)惠，回款時間越早，折扣力度越大。這屬于價格折扣中的(鈔票折扣）。

1１.（單選題)下列選項中不可以加強與渠道成員的合作的有(盡量犧牲自己的利益保護(hù)公共利益)。

１2.(單選題)在共生型渠道關(guān)系中,吸引對方參與的關(guān)鍵是(各自擁有對方所不具有的優(yōu)勢）。?13.（單選題)網(wǎng)絡(luò)公司通過依托傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)強大的配送能力及渠道的滲透力,才使電子商務(wù)成為一種可操作性的行業(yè)。這屬于共生型渠道關(guān)系的好處的一方面:(發(fā)揮資源協(xié)同效應(yīng)實現(xiàn)優(yōu)勢互補)。?14.（單選題)日本的“綜合商社”、美國的“西爾斯”都屬于(公司型分銷渠道模式)渠道關(guān)系。

1５．(單選題)“三株”、“沈陽飛龍”等都依靠自建網(wǎng)絡(luò)。這種渠道關(guān)系是(公司型分銷渠道模式)。

16．(單選題)汽車制造公司通過自己的銷售網(wǎng)絡(luò)銷售本公司汽車，這種戰(zhàn)略叫做(前向一體化)。

１7.(單選題)調(diào)整初步設(shè)計方案的方法除了改變不同區(qū)域的客戶訪問頻率,尚有(試錯法）。

1８.(單選題)要協(xié)調(diào)各個區(qū)域的銷售量一方面要做（工作量分析)。?19.(單選題)下列不屬于劃分控制單元的標(biāo)準(zhǔn)的是（實際銷售額)。?20（單選題)下列關(guān)于控制單元的說法不對的的是（控制單元應(yīng)當(dāng)盡量大一點）。

21.(單選題)新聞界關(guān)系指公司或組織與報刊、廣播、電視等新聞傳播媒介的關(guān)系,又稱為(媒介關(guān)系）?22．（單選題)銷售區(qū)域劃分的流程是（1、2、3、４、5)。①擬定客戶的位置；②選擇控制單元；③分派銷售區(qū)域;④調(diào)整初步設(shè)計;⑤合成銷售區(qū)域

23.(單選題)銷售區(qū)域的目的應(yīng)盡量數(shù)字化、明確、容易理解。銷售區(qū)域目的一定要明確，銷售經(jīng)理一定要使?fàn)I銷員確切地知道自己要達(dá)成的目的，并且盡量把目的數(shù)字化。這是銷售區(qū)域劃分的(具體化)原則。?24.(單選題)銷售區(qū)域劃分的首要原則是(公平性)。

２5.(單選題)由于每一個銷售區(qū)域都有指定的營銷員負(fù)責(zé)，可以避免不同營銷員對客戶的反復(fù)訪問。這是(劃分銷售區(qū)域)方法帶來的好處。?26.（單選題)劃分銷售區(qū)域的好處不涉及(括寬目的市場）。

27．（單選題)寶潔公司在洗發(fā)水市場上的產(chǎn)品就有海飛絲、飄柔、沙宣等，這種目的市場選擇模式是（產(chǎn)品專業(yè)化）。?28.(單選題）最簡樸的一種目的市場選擇的模式是(密集單一市場)。?2９.(單選題)公司在評估各種不同的細(xì)分市場的時候,必須考慮（以上都是)。?30.(單選題)下列關(guān)于細(xì)分市場選擇的說法中,不對的的是（最大和增長最快的細(xì)分市場便具有吸引力)。

31.(單選題）以零售商為中心自愿合作HYＰERＬＩNＫ＂＂＼t"＿ｂlank"去看小說網(wǎng)組成的銷售網(wǎng)絡(luò)屬于(契約式)分銷系統(tǒng)。

３2．（單選題)以批發(fā)商為核心的自愿連鎖銷售網(wǎng)絡(luò)屬于(契約式)分銷系統(tǒng)。?33.(單選題)銷售人員會同本公司有關(guān)職能部門的人員，以業(yè)務(wù)洽談會的形式向買主銷售產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的(銷售會議）方式。

3４.（單選題)銷售小組通常由公司有關(guān)部門的主管人員、銷售人員、技術(shù)人員等組成，他們面對一個采購委員會推薦產(chǎn)品,這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的(銷售小組對一組顧客)方式。

35.(單選題）一個銷售人員面對一個采購小組，向他們推薦一種或幾種產(chǎn)品,這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的(單個銷售人員對一組顧客)方式。?３６.(單選題)一個銷售人員每次親自與一個現(xiàn)實顧客或潛在顧客談話,進(jìn)行一對一的銷售活動,這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的（單個銷售人員對單個顧客）方式。

3７.(單選題)有經(jīng)驗的銷售人員可以使買賣雙方超越純粹的商品貨幣關(guān)系,建立起一種友誼協(xié)作關(guān)系，這種密切的長期合作關(guān)系有助于銷售工作的開展,這體現(xiàn)了人員銷售(長遠(yuǎn)性)的特點。?38．(單選題)銷售人員從尋找顧客開始，到接觸、磋商,最后達(dá)成交易,獨立承擔(dān)了整個銷售階段的任務(wù),這體現(xiàn)了人員銷售(完整性)的特點。

39.(單選題)銷售人員可以選擇那些具有較大購買也許的顧客進(jìn)行拜訪,并可事先對潛在顧客作一番研究,擬定具體的銷售方案,因而銷售的成功率較高,無效勞動較少,這體現(xiàn)了人員銷售（選擇性）的特點。?4０.(單選題)銷售人員在不同的環(huán)境下,可根據(jù)不同潛在顧客的需求和購買動機，及時調(diào)整自己的銷售策略，解答顧客的疑問,滿足顧客的需要,這體現(xiàn)了人員銷售(靈活性)的特點。?41．（多選題）以下涉及收入彈性的論述中，對的的是（AＢC)錯誤的是：所有商品的收入彈性都是正值。?(多選題)以下涉及需求價格彈性與銷售收入的論述中,對的的是（ＡD）錯誤的是:需求單行越大。假如商品缺少彈性。?42．(多選題）以下涉及需求價格彈性的論述，對的的是（ＣD)錯誤的是：假如需求曲線是一條直線則曲線上各點的需求彈性相稱。假如需求曲線是一條直線則直線上各點的需求彈性相稱。?4３.（多選題)影響供應(yīng)彈性的因素有(ＢＣD)錯誤的是:商品的價格。

44.(多選題)供應(yīng)的價格彈性的品類有(ABD)錯誤的是：1〉ES〉0．?45.(多選題)假定其它條件不變，一種商品的價格下降會導(dǎo)致(AD)錯誤的是：對該商品的需求增長。對該商品替代品的需求增長。?46.（多選題）按照邊際效用理論,效用最大化的消費選擇應(yīng)當(dāng)使（ＣD)錯誤的是:mux/pｙ=muy.pｘmux/muｙ=ｔｕx/tuy

47.（多選題)假如某公司對其他經(jīng)濟(jì)單位導(dǎo)致不利的外部影響,則(CD)錯誤的是：政府應(yīng)給與公司津貼補貼消除外部影響。改公司私人邊際成本高于社會邊際成本。?48.(多選題)市場失靈是指(ABＣD）?4９.(多選題)當(dāng)一個公司的平均可變成本最小時（ＡＢ)錯誤的是：邊際成本達(dá)成最低水平。固定成本降到最低水平。?50.(多選題)經(jīng)濟(jì)周期繁榮階段的特性是(ＡＢCD?51.（多選題）通貨膨脹理論涉及(ABCD?52.（多選題)引起內(nèi)在經(jīng)濟(jì)的因素有(ＡC錯誤的是:行業(yè)扶植。廠商之間的合作。

53.．(多選題)影響需求彈性的因素有(AＢCD?54.(多選題）資源配置要解決的問題是(ＡCD錯誤的是:為誰生產(chǎn)。?５5.(單選題）在開放經(jīng)濟(jì)中，不是政府宏觀政策最終目的的是（不存在貿(mào)易逆差貨順差)?５6.(單選題)決定國際間資本流動的重要因素是各國的（利率水平）

5７.(單選題)在IS曲線不變的情況下,貨幣供應(yīng)量減少會引起國民收入(減少利率上升)

5８．（單選題）假如中央銀行在公開市場上大量購買政府債券，下面哪一種情況不也許發(fā)生（儲蓄減少）

59．(單選題）赤字增長的時期是(經(jīng)濟(jì)衰退時期）

60.(單選題)下面哪一種情況將導(dǎo)致供應(yīng)的減少(技術(shù)水平的提高）

61.(單選題)供應(yīng)規(guī)律說明（莫商品價格上升將導(dǎo)致對該商品的供應(yīng)量增長）

62.（單選題）某商品價格下降導(dǎo)致其互補品的（需求曲線向右移動)?63．(單選題）假如一種商品的替代效應(yīng)為負(fù)數(shù),收入效應(yīng)為正數(shù),但兩種效應(yīng)的總效應(yīng)為負(fù)數(shù),說明(這6４.種商品是低等商品,但不是吉芬商品）

64.(單選題）長期平均成本曲線與長期邊際成本曲線一定是(相交于平均成本曲線的最低點）?65.(單選題)下列項目中屬于可變成本的是(生產(chǎn)工人的工資）?６６(單選題)短期平均成本曲線呈U型，是由于（邊際收益遞減規(guī)律）

６7.(單選題)等產(chǎn)量曲線向左下方移動表白的是（產(chǎn)量減少）?６8.（單選題)當(dāng)邊際產(chǎn)量大于平均產(chǎn)量時，平均產(chǎn)量（遞增)?6９.（單選題)根據(jù)無差異曲線分析,消費者均衡是(無差異曲線與消費也許線的相切之點）?70.（單選題)商品的邊際效用隨者商品消費量的增長而(遞減)?7１．（單選題)下列商品的需求價格彈性最小的是（食鹽)

７2.(單選題)當(dāng)汽油的價格上升時，在其他條件不變的情況下,對小汽車的需求量將(減少)?7３．(單選題)整個需求曲線向左下方移動,其因素是(需求減少)

7４.(多選題)預(yù)算線的位置各斜率取決于（ＢD）錯誤的是：消費者的偏好。消費者的成本。

75(多選題)商品的邊際替代率(ＡCD錯誤的是:是正的。

７６.(．多選題)無差異曲線的特性涉及(CD錯誤的是:一般來說無差異曲線具有正斜率。任意倆條無差異曲線可以相交。

77.(多選題)消費者殘剩是指(AD)錯誤的是：需求直線之上價格線以下部分。供應(yīng)曲線之上均衡價格之下部分。

78.（多選題)總效用各邊際效用的關(guān)系是(ＡB錯誤的是當(dāng)邊際效用為0時總效遞增。當(dāng)邊際效用為負(fù)總效用不變

79.（判斷題)環(huán)比速度與定基速度之間存在如下關(guān)系式：各期環(huán)比發(fā)展速度的連乘積等于定基發(fā)展速度。對的?８０.(判斷題)樣本單位數(shù)的多少與總體各單位標(biāo)志值的變異限度成反比,與抽樣極限誤差范圍的大小成正比。錯誤

81.(判斷題）同一個總體,時期指標(biāo)值的大小與時期長短成正比，時點指標(biāo)值的大小與時點間隔成反比。錯誤

82(判斷題）將某班學(xué)生按考試成績分組形成的數(shù)列是時點數(shù)列。錯誤?83(判斷題)從指數(shù)化指標(biāo)的性質(zhì)來看,單位成本指數(shù)是數(shù)量指標(biāo)指數(shù)。錯誤?84(判斷題)完全相關(guān)即是函數(shù)關(guān)系,其相關(guān)系數(shù)為±1。對的

85(判斷題)相關(guān)系數(shù)為＋l時，說明兩變量完全相關(guān)；相關(guān)系數(shù)為。時,說明兩個變量不相關(guān)。對的?8６(判斷題)權(quán)數(shù)對算數(shù)平均數(shù)的影響作用只表現(xiàn)為各組出現(xiàn)次數(shù)的多少,與各組次數(shù)占總次數(shù)的比重?zé)o關(guān)。錯誤

８7(判斷題）某公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的單位成本,計劃在上年的基礎(chǔ)上減少2%，實際減少了3％，則該公司差一個百分點，沒有完畢計劃任務(wù)。錯誤

88.（判斷題)總體的同質(zhì)性是指總體中的各個單位在所有標(biāo)志上都相同。錯誤

89.(多選題)下面哪幾項是時期數(shù)列(DE)

90．(多選題)簡樸隨機抽樣(ABDE

９1（多選題）影響加權(quán)算術(shù)平均數(shù)的因素有(CＤ)

9２(多選題)要了解某地區(qū)的就業(yè)情況（AＣD）

93（單選題）下列哪兩個變量之間的相關(guān)限度高(平均流通費用率與商業(yè)利潤率相關(guān)系數(shù)—0.９4）

９４.(單選題）在其它條件不變的情況下，抽樣單位數(shù)增長一半，則抽樣平均誤差(縮小為本來的8１．6%)

95．(單選題)按隨機原則直接從總體N個單位中抽?。顐€單位作為樣本，這種抽樣組織形式是(簡樸隨機抽樣）?９6．（單選題)在組距分組時，對于連續(xù)型變量,相鄰兩組的組限（必須是重疊的)

9７(單選題)反映不同總體中同類指標(biāo)對比的相對指標(biāo)是(比較相對指標(biāo)?98．(單選題)對某城市工業(yè)公司未安裝設(shè)備進(jìn)行普查，總體單位是（工業(yè)公司每一臺來安裝設(shè)備)中央電大職業(yè)技能實訓(xùn)工商管理專業(yè)《經(jīng)濟(jì)法律基礎(chǔ)》題庫1

下列不屬于中間商購買行為的是（

)。

[Ａ]購買全新品種

[Ｂ]選擇最佳賣主

[C]尋求更佳條件

[Ｄ]重購

＊*答案D

?２

在資料解決過程中，資料編碼這一環(huán)節(jié)需要一方面(

)。

[Ａ]轉(zhuǎn)換原始資料

［Ｂ]編輯原始資料

[C]建立對的的編碼標(biāo)準(zhǔn)

［D]設(shè)立合理的分類尺度

**答案Ｄ?3

在編輯資料時，對資料出現(xiàn)的問題,資料編輯人員應(yīng)采用的對的做法是(

）。

[Ａ］使用紅筆統(tǒng)一標(biāo)記

[B]直接修改資料內(nèi)容

[C］加注特殊符號標(biāo)明

［D]刪除有問題的資料

＊*答案A

?４

對資料中出現(xiàn)的問題,所有資料編輯人員應(yīng)使用(

）統(tǒng)一標(biāo)記。

[A]墨筆

[B]藍(lán)筆

[Ｃ］黃筆

[D]紅筆

**答案Ｄ

?5

表達(dá)其變量的所有變量值集中趨勢或平均水平的記錄量為(

)。

［A］標(biāo)準(zhǔn)差

［B］平均數(shù)

［C]方差

［D]全距

**答案Ｂ?6

用于表達(dá)某變量的所有變量值離散趨勢的記錄量是(

)。

[A]標(biāo)準(zhǔn)差

[B］平均數(shù)

[Ｃ]中值

［D]最值

**答案A

7

在對某個變量進(jìn)行解決時,也許需要計算某個變量值出現(xiàn)的次數(shù),在記錄中，這個次數(shù)稱為(

)。

[A］眾數(shù)

[B]全距

[C］頻數(shù)

［D]頻率

**答案C

8

公司的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗，從供應(yīng)商名單中選擇供貨公司,并直接重新訂購過去采購過的同類產(chǎn)業(yè)用品，這種產(chǎn)業(yè)購買者的行為類型屬于(

)。

[A]直接重購

[Ｂ]修正重購

[C]新購

[D]連續(xù)重購

*＊答案Ａ

9

給“門外的供貨公司”提供了市場機會，并給“已入門的供貨公司”導(dǎo)致了威脅的產(chǎn)業(yè)購買者行為類型屬于（

）。

[Ａ]直接重購

［B]修正重購

［Ｃ]新購

[D］連續(xù)重購

**答案B

1０

下列不屬于中間商的購買行為重要類型的是:(

)。

[A]購買全新品種

[B]選擇最佳賣主

[C]尋求更佳條件

[D]修正重購

＊*答案D

１1

資料驗收人員的任務(wù)是(

)。

[A］探索導(dǎo)致問題的因素

[B］發(fā)現(xiàn)問題并解決問題

[C]保證資料的對的性

[D]保證足夠多的樣本

*＊答案B

?12

資料編輯中,碰到漏掉的答案應(yīng)當(dāng)(

)。

［A］使用統(tǒng)一的符號標(biāo)記

［B]用O表達(dá)

［Ｃ]用空白表達(dá)

［D]上述做法都可以

**答案D

?13

比較靈活、迅速,便于在倉庫、碼頭、車站等直接裝載貨品的運送工具是（

)。

[Ａ]輪船

［B]飛機

［C］火車

［D］汽車

＊*答案D

?１4

通過有效地安排商品的倉儲、管理和轉(zhuǎn)移,使商品在需要的時間到達(dá)需要的地點的經(jīng)營活動。這種活動是(

)。

[A]物流

[B]所有權(quán)流程

[C]付款流程

[D]促銷流程

**答案A?15

從市場營銷觀點來看,物流規(guī)劃應(yīng)先從(

)開始考慮。

[A]生產(chǎn)

[B]市場

［C]銷售

［Ｄ]自身能力

＊＊答案B

?1６

物流將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費地。這屬于物流職能中的(

）。

[A］地點效用

[B]時間效用

[C]運送

[D]轉(zhuǎn)移

＊*答案A

?17

物流將產(chǎn)品的生產(chǎn)時間與消費時間有機連成一體。這屬于物流職能中的(

)。

[A]地點效用

[B]時間效用

[C]運送

[D］轉(zhuǎn)移

**答案B

?18

下列選項不屬于倉儲活動的是(

）。

［A]保管作業(yè)

[B]倉庫管理

[C]貨品儲存

[D]裝卸作業(yè)

**答案Ｃ

19

為了防止庫存物品因保管時期過長而發(fā)生變質(zhì)、損耗、老化等現(xiàn)象,特別是對于感光材料、食品等產(chǎn)品保質(zhì)期較短的商品。這屬于保管作業(yè)原則中的(

)。

[A］先進(jìn)先出

［B]面向通道

[C]周轉(zhuǎn)頻率相應(yīng)

[D］同一性

*＊答案A

?20

為了提高倉庫的運用效率,同時也為了保證作業(yè)的安全性、防止物品受損,需要運用貨架等保管設(shè)備進(jìn)行(

）。

[A]分層堆放

[B]面向通道

［Ｃ］周轉(zhuǎn)頻率相應(yīng)

[Ｄ］同一性

**答案Ａ

２１

向卡車、火車、船舶、飛機等運送工具上裝貨，以及從這些運送工具上卸貨的活動。這些活動屬于裝卸作業(yè)內(nèi)容中的（

）。

［Ａ］裝貨卸貨

[B]搬運移送

[Ｃ]堆垛拆垛

［D]分揀配貨

＊*答案A

22

對物品進(jìn)行短距離的移動活動，涉及水平、垂直、斜行搬運或由這幾種方式組合在一起的搬運移送活動。這些活動屬于裝卸作業(yè)內(nèi)容中的(

)。

[Ａ]裝貨卸貨

[B]搬運移送

[C]堆垛拆垛

[Ｄ]分揀配貨

**答案B

?2３

把物品從預(yù)先放置的場合移送到運送工具或倉庫內(nèi)的指定位置，再按規(guī)定的位置和形狀放置物品的作業(yè)活動。這些活動屬于裝卸作業(yè)內(nèi)容中的(

)。

[A]裝貨卸貨

[B]搬運移送

[C]堆垛拆垛

［D］分揀配貨

**答案C

24

分揀是在堆垛、拆垛作業(yè)前后或配貨作業(yè)之前發(fā)生的作業(yè)。把物品按品種、出入庫先后順序進(jìn)行分類整理,再分別放到規(guī)定位置的作業(yè)活動。這些活動屬于裝卸作業(yè)內(nèi)容中的(

)。

[A］裝貨卸貨

[Ｂ]搬運移送

[C]堆垛拆垛

［D]分揀配貨

**答案D

２５

改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”不涉及(

)。

［Ａ]不讓走

[B]不讓等

[C]不讓動

[D]不讓碰

**答案A

?26

通過優(yōu)化倉庫內(nèi)的物品放置位置和采用自動化搬運工具,減少物品和人員的移動距離和次數(shù)。這是改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”中的(

)。

[A]不讓走

[B］不讓等

［Ｃ]不讓動

[D］不讓碰

*＊答案C

?27

Ａ類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的(

)，而其占用資金金額占庫存占用資金總額的（

）。

[A]2０％～３0％，２0%~30％

[B]60%~７0％，5％~20%

[C]4０%~５0%,４0％~50％

[D]5%~20％，60%～７0％

＊*答案Ｄ?２8

Ｃ類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的(

），而其占用資金金額占庫存占用資金總額的(

)。

[Ａ]2０%~30%。2０%～30%

[Ｂ]60％～7０％，15%以下

［C］40％~50％,40％～50%

[D]15%以下,６0%~70％

**答案B

?29

當(dāng)庫存量下降到預(yù)定的最低庫存數(shù)量(訂貨點）時,按規(guī)定數(shù)量進(jìn)行訂貨補充的庫存管理方式是(

)。

[A]定量訂貨方式

[B]多樣化訂貨方式

[C]定期訂貨方式

[Ｄ］定額訂貨方式

＊*答案B

３0

需要預(yù)先擬定訂購點和訂購量的訂貨方式是（

)。

[A]定量訂貨方式

[B]多樣化訂貨方式

[Ｃ］定期訂貨方式

[D]定額訂貨方式

**答案A

?３1

下列屬于定量訂貨方式的優(yōu)點的是（

）。

[A]減少訂單解決成本

[B]及時了解庫存的動態(tài)

［C]減少運送成本

[D]節(jié)省庫存保管維持成本

**答案B

?32

下列不屬于定期訂貨方式的優(yōu)點的是（

)。

［A］減少訂單解決成本

[Ｂ]及時了解庫存的動態(tài)

[C]減少運送成本

［D]節(jié)省庫存保管維持成本

**答案D

33

下列屬于定量訂貨方式的缺陷的是(

)。

[A]減少訂單解決成本

［B］庫存水平較高

[Ｃ］減少運送成本

[D]庫存保管維持成本增長

*＊答案Ｄ

?34

按預(yù)先擬定的訂貨間隔期間進(jìn)行訂貨補充庫存的庫存管理方式是（

)。

［A］定量訂貨方式

[B]多樣化訂貨方式

[Ｃ］定期訂貨方式

[Ｄ]定額訂貨方式

**答案C?3５

在上?！筮B——東北三省一線，先是海運，然后是鐵路運送。這種運送方式是(

）。

[A]水陸聯(lián)運

［B]水上聯(lián)運

[C］陸陸聯(lián)運

[D］陸空聯(lián)運

＊*答案A

３6

在南通——上?！筮B一線，先是通過長江，然后是海運。這種運送方式是(

）。[Ａ］水陸聯(lián)運

［Ｂ]水上聯(lián)運

[C］陸陸聯(lián)運

[D]陸空聯(lián)運

＊*答案Ｂ?3７

在南通——上?！闹荨M西南地區(qū)一線,先是水路，然后是鐵路運送,最后是公路運送。這種運送方式是(

)。

[A]水陸聯(lián)運

［B]水上聯(lián)運

[C］陸陸聯(lián)運

［Ｄ］陸空聯(lián)運

**答案A

３8

重要用于食品保鮮，如禮品、蛋糕等的包裝屬于(

)。

[A]收縮包裝

［B]吸氧包裝

[Ｃ]滅菌包裝

[D]充氣包裝

**答案Ｂ

３9

適合于形狀復(fù)雜、怕壓易碎商品，如日用器皿、燈具等的包裝是（

)。

[A］泡罩包裝

［B］貼體包裝

[C]透氣包裝

[D]拉伸包裝

＊*答案Ｄ

本復(fù)習(xí)資料由鄭州大雅教育HYPERＬIＮＫ"http:／/ｗww.03７1dａya.ｃom＂ｗww.0371daya.ｃoｍ友情整理,未經(jīng)授權(quán)，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載。

40

商品運送包裝的(

)是形成運送包裝件的關(guān)鍵。

［A]技術(shù)和方法

[Ｂ］材料

[C]造型

［Ｄ]標(biāo)志

＊*答案Ａ

?41

藥品、食品、玩具、文具等適合選用的銷售包裝方式是（

)。

[Ａ］泡罩包裝

[Ｂ]貼體包裝

[Ｃ]收縮包裝

[D］拉伸包裝

＊*答案A

42

由膠合板制成,桶身呈圓柱狀,蓋、底由板制成的桶屬于(

)。

[A]金屬桶

［B]纖維板桶

［C]木桶

[D]腸衣專用桶

＊*答案C

?４3

充足考慮雙方的潛在利益到底是什么,從而理智地克服一味地希望通過堅持自己的立場來“贏”得談判。這種突破談判僵局的技巧是(

）。

[A]站在對方的角度看問題

[B]從客觀的角度來關(guān)注利益

[C]從不同的方案中尋找替代

[D]從對方的無理規(guī)定中據(jù)理力爭

＊*答案B

?44

一般日用商品，如縫紉機、洗衣機、電冰箱、收音機、電話機、電風(fēng)扇等,一般采用(

)包裝。

[A]木箱

［B]紙箱

[C]木板箱

[D]纖維板箱

**答案Ｂ

?45

儲運圖示標(biāo)志對于商品的運送非常的重要，對于需要控制溫度的商品，圖示標(biāo)志是（

）,并標(biāo)明高低溫度。

[A]太陽

［B]溫度計

[C］雨傘

［D］高腳酒杯

*＊答案Ｂ

46

鍋巴常用的包裝方法是(

)。

[A]真空包裝

[B］吸氧包裝

[C]保鮮包裝

[D］沖氣包裝

**答案D

4７

在商品貯運過程中，為了引起作業(yè)人員的注意，怕震易碎商品的運送包裝上應(yīng)張貼的圖示標(biāo)志為(

)。

［A]張開的雨傘

[B]高腳酒杯

[C]太陽

［D]溫度計

**答案B?４8

儲運圖示標(biāo)志對于商品的運送非常重要,對于需要控制溫度的商品，圖示標(biāo)志是(

),并標(biāo)明高低溫度。

[A]太陽

［Ｂ]溫度計

[C]雨傘

［D］高腳酒杯

＊＊答案Ｂ

４9

重要用于食品保鮮，如禮品點心、蛋糕等的包裝是(

）。

［A]收縮包裝

[B]吸氧包裝

[Ｃ]透氣包裝

[D]充氣包裝

＊＊答案B

50

在倉庫接貨后、商品正式入庫前，倉庫或有關(guān)技術(shù)部門按一定程序和手續(xù),對商品的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行檢查,以驗證它是否符合訂貨協(xié)議的規(guī)定。這叫做(

）。

[A］商品接運

[Ｂ]商品入庫[C］建立商品檔案

[D］商品驗收

**答案Ｄ?51

我國大多數(shù)公司都會對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品留有一定的庫存,一般會使用(

)。

［A]選擇報價法

[B]估價報價法

[C]假定報價法

[Ｄ]直接報價法

**答案Ｄ

５２

(

）是指公司將自己的產(chǎn)品、服務(wù)和市場營銷過程等同競爭對手比較尋找差距從而提高自身的水平的戰(zhàn)略。

［Ａ]藍(lán)圖技巧

[B]標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)

[C]質(zhì)量管理

［D]流程再造

**答案Ｂ

?5３

商品周轉(zhuǎn)率的計算公式是(

）。

［A]平均銷售額／庫存量

[Ｂ]平均銷售額／流動比率

[C]銷售額／平均庫存量

[D]銷售額/速動比率

*＊答案C

5４

當(dāng)客戶投訴時，銷售人員可以建議顧客購買與重要產(chǎn)品相關(guān)的其他產(chǎn)品或服務(wù)。這種解決客戶投訴的方法是(

)。

[A]建立商譽

[Ｂ]建議推銷

[C]鼓勵顧客解釋投訴問題

［D］提供解決辦法

*＊答案B

55

訂單的報價方式重要有(

)的方式。

[Ａ]直接報價

［Ｂ]間接報價

［C]準(zhǔn)確報價

[Ｄ]估價報價

＊*答案AD

?5６

ABC分類管理方法就是將庫存物資按重要限度分為(

)。

[A]特別重要的庫存

［B]一般重要的庫存

［C]可有可無的庫存

[D]不重要的庫存

*＊答案ABD

?５7

ABC分類管理方法涉及(

)的環(huán)節(jié)。

[A］如何進(jìn)行分類

[B]如何進(jìn)行選擇

[C]如何進(jìn)行儲存

[D]如何進(jìn)行管理

**答案AD

58

常見的訂貨方式有(

）。

[A]定量訂貨方式

[B]定性訂貨方式

［C]定點訂貨方式

[D]定期訂貨方式

**答案AD

59

定量訂貨方式的優(yōu)點有(

)。

[Ａ］能及時了解和掌握庫存的動態(tài)

[B]減少訂貨成本

[C]方法簡便

[D］減少運送方式

*＊答案AC

60

定量訂貨方式的缺陷有(

）。

[Ａ］不能及時了解和掌握庫存的動態(tài)［B]增長訂貨成本

[C]方法復(fù)雜繁瑣

[D］增長運送方式

**答案BD

?61

定期訂貨方式的優(yōu)點有(

)。

[A］及時了解和掌握庫存的動態(tài)

［B］減少訂單解決成本

[Ｃ]減少運送成本

[Ｄ]節(jié)省檢查和盤點庫存方面的費用

**答案BＣD?6２

定期訂貨方式的缺陷有（

)。

[Ａ]提高運送成本

［Ｂ]庫存水平較高

［C]容易導(dǎo)致缺貨現(xiàn)象

[D]對貨品的庫存動態(tài)不能及時掌握

＊*答案BCD

?６3

商品質(zhì)量檢查的方法重要有(

)。

[Ａ]感官檢查法

［B］理化檢查法

［C]現(xiàn)代儀器檢測法

［D]實際試用觀測法

**答案ABCD

64

商品感官檢查可分為(

）。

[A］味覺檢查

[B]嗅覺檢查

[C]視覺檢查

［D]聽覺檢查和觸覺檢查

*＊答案ＡBCＤ

?65

理化檢查法可分為(

)等。

[A]物理檢查法

[Ｂ]化學(xué)檢查法

[Ｃ]視覺檢查

[D]生物學(xué)檢查法

**答案ABD

?66

物理檢查法依使用的儀器、器具和待測商品體特性的不同，可分為(

)。

[A]度量衡檢查法

[Ｂ]光學(xué)檢查法

[C］熱學(xué)檢查法

[D]機械性能檢查法

＊*答案ABCD

?６7

生物學(xué)檢查法有(

)。

[A］微生物檢查法

[B]光學(xué)檢查法

[Ｃ]熱學(xué)檢查法

［Ｄ]生理學(xué)檢查法

＊*答案AD

?68

物流職能可分為(

)。

[A]地點效用

［B］時間效用

[C]運送

［D]轉(zhuǎn)移

**答案ＡB?6９

物流的一項基本產(chǎn)出就是對顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容涉及（

)。

［Ａ]產(chǎn)品的可得性

［B]訂貨及送貨速度

[Ｃ］存貨或缺貨的比率

[D]送貨頻率

**答案ABCD

?70

物流的一項基本產(chǎn)出就是對顧客服務(wù)的水平,其基本內(nèi)容涉及(

)。

[Ａ]送貨可靠性

[B]安裝、試車及修理服務(wù)

[C］運送工具及運送方式的選擇

[D］免費修理或分別計價

**答案ABCD

?71

下列選項屬于倉儲活動的是(

)。

［A]保管作業(yè)

［B]倉庫管理

[C］貨品儲存

[D］裝卸作業(yè)

**答案ABD

72

公司在進(jìn)行保管作業(yè)時，一般應(yīng)遵循的原則有（

)。

[A]先進(jìn)先出

[B]面向通道

[Ｃ]周轉(zhuǎn)頻率相應(yīng)

[D]同一性

＊＊答案AＢCD

?73

公司在進(jìn)行保管作業(yè)時，一般應(yīng)遵循的原則有（

)。

[Ａ]分層堆放

[Ｂ］重量相應(yīng)

［C］相似性

[D］形狀相應(yīng)

*＊答案AＢCＤ

?7４

倉儲活動事實上涉及(

)。

[Ａ］裝卸作業(yè)

[B]倉庫管理

［Ｃ]保管作業(yè)

[D]分揀配貨

*＊答案ABＣ

7５

日本物流界從工業(yè)工程的觀點出發(fā),總結(jié)出改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”。具體內(nèi)容涉及(

)。

[A］不讓等

[B］不讓碰

[C］不讓動

[D]不讓想

＊＊答案ABＣD

７6

改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”涉及(

）。

［Ａ]不讓走

［Ｂ]不讓等

[C]不讓動

[D]不讓碰

**答案BＣD

７7

退費優(yōu)待運用得較多的形式重要有(

)。

[A]同一廠商多種產(chǎn)品的購買優(yōu)待

[B]單一商品購買優(yōu)待

［C]相關(guān)性商品的購買優(yōu)待

[Ｄ]同一商品反復(fù)購買優(yōu)待

**答案ＡＢＣＤ?7８

公司存在多種訂貨方式,涉及(

)。

[Ａ］定量訂貨方式

[B］多樣化訂貨方式

[C]定期訂貨方式

[Ｄ]定額訂貨方式

＊＊答案AＣ

?79

抽獎最為流行的方式涉及（

)。

[A]對獎式抽獎

[B]直接式抽獎

[C]計劃性學(xué)習(xí)

[Ｄ]差額式抽獎

**答案AB

80

目前重要的運送方式有（

)。

[A］鐵路運送

[Ｂ］水運

［Ｃ］卡車運送

［D]管道運送

**答案ABＣD

?81

運用銷售能力法來擬定推銷人員規(guī)模時應(yīng)有的環(huán)節(jié)涉及(

)。

［A］測定銷售人員在不同的銷售潛力區(qū)域內(nèi)的銷售能力

[B]計算在各種也許的銷售人員規(guī)模下的公司銷售額［C］依據(jù)投資報酬率擬定最佳銷售人員規(guī)模

［Ｄ]擬定一個銷售代表平均每年可進(jìn)行的訪問次數(shù)

*＊答案ＡBＣ

8２

無條件補貼是指不對零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是提供折扣,以發(fā)明銷售佳績。無條件補貼通?？杉?xì)分為(

)。

［A］購買補貼

[B］憑發(fā)票扣抵補貼

［C]免費附贈補貼

[D]延期付款

**答案AＢCＤ

８3

運用退費優(yōu)待效果最佳的產(chǎn)品一般具有(

)等特點。

[A]高度個性化

［Ｂ]沖動式購買

[C]使用期短，再購率高

[Ｄ]經(jīng)久耐用

**答案ABCD

?84

在零售補貼類型中，無條件補貼涉及(

)。

［A］延期付款

［B]憑發(fā)票扣抵補貼

[C］鈔票折讓

[D］免費附贈補貼

＊*答案ACD

８5

設(shè)計銷售隊伍規(guī)模的方法重要有(

)。

［A]銷售比例法

[B]銷售能力法

[C]工作量法

[D]競爭對等法

＊*答案ABCＤ

?8６

公司必須采用積極措施,樹立良好的公司形象，力求保持和重要公眾之間的良好關(guān)系。公司面對的公眾類型重要有(

)。

[Ａ]融資公眾

［B］媒介公眾

[Ｃ]政府公眾

［D]社區(qū)公眾

**答案ＡＢＣD

87

渠道流程可分為(

)。

［A]實體流程

[B]所有權(quán)流程

[Ｃ］付款流程

[D]信息流程

*＊答案ＡBＣD

88

下述屬于包裝內(nèi)或包裝上贈送的優(yōu)點的是(

）。

［Ａ]同類產(chǎn)品正處在競爭劇烈之時,可在零售店塑造產(chǎn)品差異化形象

[B]對于贈品的外形沒有限制，贈品的選擇相稱有彈性

[C］憑贈品的附送可達(dá)成市場細(xì)分的目的

[D］選擇與產(chǎn)品相應(yīng)的贈品,能增長產(chǎn)品的使用頻度

**答案AＣD

?8９

物流活動由(

）等工作構(gòu)成。

[A]包裝、裝卸搬運

[Ｂ]儲存、運送

[C]流通加工、配送

[Ｄ]物流信息解決活動

＊＊答案ABＣD

本復(fù)習(xí)資料由鄭州大雅教育HYPＥＲＬＩNK"hｔｔｐ：/／www.03７1daｙa.ｃom"wｗｗ.０３71daｙa.ｃom友情整理，未經(jīng)授權(quán)，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載。9０

退費優(yōu)待的重要運用方式有（

)。

[A]相關(guān)性商品購買優(yōu)待

[B]單一商品購買優(yōu)待

［C]同一商品反復(fù)購買優(yōu)待

［D］同一廠商多種商品購買優(yōu)待

＊*答案ＡBCD

９１

常用的商品運送包裝的標(biāo)志有(

）。

[A]易碎貨品包裝圖示標(biāo)志

[B]商品運送包裝收發(fā)貨標(biāo)志

[Ｃ]商品運送包裝貯運圖示標(biāo)志

[D]危險貨品包裝圖示標(biāo)志

**答案BCＤ

?92

決定商品運送包裝結(jié)構(gòu)的要素重要有(

）。

[A]商品運送包裝的技術(shù)和方法

［B］商品運送包裝的材料

［C]商品運送包裝的造型

[D]商品包裝的標(biāo)志

**答案ＡBCＤ

?93

包裝貯運圖示標(biāo)志有很多種,下列配對合乎常規(guī)的有(

)。

［A]怕震易碎商品一高腳酒杯

[Ｂ]怕濕商品一張開的雨傘

[Ｃ]怕熱商品一溫度計

[D］需控溫商品一太陽

**答案AB

９4

商品運送包裝的標(biāo)志有(

）。

[A］危險貨品包裝圖示標(biāo)志

［Ｂ]商品運送易碎貨品包裝圖示標(biāo)志

［C]商品運送包裝收發(fā)貨標(biāo)志

[D]商品運送包裝貯運圖示標(biāo)志

*＊答案ＡCD

９5

特別適合收縮包裝的商品有(

)。

[Ａ]日用器皿

[Ｂ]蔬菜

［C］魚肉類

［D]電子器材

*＊答案BC

96

Ａ公司與B公司之間談判連續(xù)進(jìn)行了一個月仍然沒有取得成功，導(dǎo)致談判陷入僵局的因素也許是(

)。

[A]A公司談判代表堅持自己的觀點不退讓

[Ｂ]Ｂ公司談判代表素質(zhì)低下

［C］Ａ、B公司語言不同,翻譯人員水平不高

[D］兩公司意見差距過大

**答案ＡBCD?97

在設(shè)計商品運送包裝的造型時，應(yīng)考慮的因素是(

)。

[A］商品體的特點

[B］銷售包裝造型

［C］運送包裝材料

[Ｄ]銷售包裝技術(shù)

**答案ABＣ

98

下列對談判僵局的論述中，（

）是錯誤的。

[A］談判僵局是壞事

[B]談判僵局是好事

[C]談判僵局既有好影響，又有壞影響

[D]談判僵局的出現(xiàn)是不經(jīng)常的

＊*答案ABC尋找潛在客戶的方法涉及(

)。

[Ａ]名人介紹

[B］連鎖介紹

[C］廣告搜尋

[Ｄ］逐戶訪問

**答案ＡＢＣD

?99

尋找潛在客戶的方法涉及(

)。

［A]信函尋找

[Ｂ]市場征詢

[C］個人觀測

[D]資料查詢

**答案ＡBCＤ

１00

訂單的報價方式涉及(

)。

[A]選擇報價法

[B]估價報價法

［C]假定報價法

[D]直接報價法

*＊答案BD

１01

公司的訂單管理流程大體上可以分為(

)。

[A]“存貨生產(chǎn)方式”的訂單管理流程

［B]“訂貨生產(chǎn)方式”的訂單管理流程

[Ｃ]最佳定貨點的訂單管理流程

[D]綜合的訂單管理流程

*＊答案AB

?1０2

終端管理的常見問題涉及(

)。

[Ａ]終端銷售意識不強

[Ｂ]終端銷售范圍過窄

[Ｃ]對終端環(huán)節(jié)服務(wù)不到位

[D]管理水平跟不上

**答案ABCD

?１０3

終端陳列一般由(

)要素組成。

[A]信息傳遞

[B]產(chǎn)品陳列

[C]附屬性廣告制造氛圍

[Ｄ]分銷設(shè)備要全面、有個性

**答案ＡBＣD

1０４越來越多的公司開始意識到公關(guān)促進(jìn)的重要性，紛紛采用各種方式對零售終端進(jìn)行支援和輔導(dǎo)。這些方式涉及(

)。

[Ａ］籌劃商品活動

[B]傳授銷售促進(jìn)方法

[C]塑造店頭魅力

[D]協(xié)助建立內(nèi)部管理制度

*＊答案AＢCD

1０5尋找潛在客戶的方法涉及（

）。

[A]設(shè)立代理

[B]競爭插足

[C]委托助手

[D］行業(yè)突擊

＊*答案ABCD

?106

裝卸作業(yè)按作業(yè)內(nèi)容分為（

)。

[A］裝貨卸貨

[B］搬運移送

［C]堆垛拆垛

[Ｄ］分揀配貨

**答案ＡBCD推銷策略與藝術(shù)(職業(yè)技術(shù)實訓(xùn)平臺答案）()是洽談雙方為達(dá)成協(xié)議所必須承擔(dān)的義務(wù)。(讓步）在開始時寸步不讓,態(tài)度十分強硬;到了最后時刻，則一次讓步到位，促成和局，這種策略是(）。(堅定地讓步策略）會給對方既強硬,又出手大方的強烈印象的策略是()。（堅定地讓步策略）洽談的投資少、依賴性差，因而在洽談中占有優(yōu)勢時，應(yīng)采用（)。（堅定地讓步策略）具有態(tài)度誠懇、務(wù)實、堅定、坦率特點的策略是（)。(一開始就拿出所有····)洽談?wù)咭婚_始就向?qū)Ψ搅脸龅着?讓出自己的所有可讓利益，比較容易打動對方采用回報行為，以促成和局的是()。(一開始就拿出所有可····)率先做出讓步楷模,給對方以合作感、信任感的是()。（一開始就拿出所有可····)由于一次性的大步讓利,也許失掉本來可以力爭到的利益的是()。（一開始就拿出····)具有態(tài)度謹(jǐn)慎、步子穩(wěn)健、極富有商人的氣息特點的是（)。（等額地讓出····)具有讓步平穩(wěn)、持久特點，本著步步為營原則的是()。（等額地讓出可讓利益·····)每次讓利的數(shù)量相等、速度平穩(wěn)，類似馬拉松式的洽談,給人的感覺平淡無奇!容易使人產(chǎn)生疲勞厭倦之感的是()。（等額地讓出····）具有比較機智、靈活、富有變化等特點的策略是()。(先高后低，然后又拔高的讓步策略）由于在二期讓步中減緩一步,可以給對方導(dǎo)致一種接近尾聲的感覺，容易促使對方盡快拍板，最終可以保住己方的較大利益，這是()的優(yōu)點。（先高后低,然后又拔高的讓步策略）（）一般合用于以合作為主的洽談。(從高到低的、然后又微高的讓步策略)(）往往給人以和諧、均勻、順理成章的感覺,是洽談中最為普遍采用的一種讓步策略。(由大到小、漸次下降····）()一般適應(yīng)于商務(wù)洽談的建議方。(由大到小、漸次下降····）(）在讓步初期即讓出了絕大部分利益，二期讓步到己方可讓利益的邊際,到三期則原地不動,這就向?qū)Ψ絺鬟f了能讓的利已基本讓完了的信息。（開始時大幅度遞減，但·····)(）一般運用于在洽談競爭中處在不利境地，但又急于獲得成功的洽談。(開始時大幅度遞減,但·····)（)一方面果斷地讓出絕大部分可讓利益，二期讓步時再讓出一小部分利,使己方可讓的利益所有讓完。（起始兩步所有讓完可讓利益，三期賠利····）()一般合用于陷于僵局或危難性的洽談。（起始兩步所有讓完可讓利益，三期賠利····）區(qū)域戰(zhàn)爭屬于()。（談判中的非人員風(fēng)險)貿(mào)易磨擦屬于(）。(談判中的非人員風(fēng)險）不可抗力屬于()。(談判中的非人員風(fēng)險)(）就是指在挑選交往對手不慎、對專業(yè)問題的無知、不合理的合作條件等等問題上,往往可以由談判人員預(yù)先了解并予以控制，因此,完全可以將風(fēng)險消除在萌芽狀態(tài)。(談判中的人員風(fēng)險）談判人員所無法控制的風(fēng)險因素，它們既難以預(yù)測,也難以對付,使談判人員只能做出被動的滯后反映,這種情況人們稱之為(）。（談判中的非人員風(fēng)險）政治風(fēng)險屬于()。（談判中的非人員風(fēng)險)市場性風(fēng)險屬于（)。(談判中的非人員風(fēng)險)(）是指在較長的付款期限內(nèi)，由于匯率變動而導(dǎo)致結(jié)匯損失的風(fēng)險。（匯率風(fēng)險)()是指國際金融市場上，由于各種商業(yè)貸款利率的變動而也許給當(dāng)事人帶來損益的風(fēng)險。（利率風(fēng)險）在國際商務(wù)活動中,參與人員的素質(zhì)欠佳往往會給談判導(dǎo)致不必要的損失。人們把導(dǎo)致這種損失的也許稱作()。（素質(zhì)性風(fēng)險）()重要就是技術(shù)項目自身和談判中技術(shù)操作不妥而也許帶來的風(fēng)險。（技術(shù)性風(fēng)險)()是指純粹導(dǎo)致?lián)p失卻沒有任何受益機會的風(fēng)險。(純風(fēng)險)貨品運送途中,貨主即將面臨船沉貨毀的風(fēng)險屬于（)。(純風(fēng)險)()是指會帶來受益機會又存在損失也許的風(fēng)險。(投機風(fēng)險)舉辦合資公司在國外,這既為我們開拓海外提供機會,也有產(chǎn)品也許不夠暢銷的也許，這屬于()。（投機風(fēng)險）通過放棄或拒絕合作，停止業(yè)務(wù)活動來回避風(fēng)險的做法叫作（)。(完全回避風(fēng)險）通過減少損失發(fā)生的機會來減少風(fēng)險損失稱為（)。（風(fēng)險損失控制)將自身也許要承受的潛在損失以一定的方式轉(zhuǎn)移給第三者稱為()。（轉(zhuǎn)移風(fēng)險)()就是指通過將風(fēng)險留給自己的方式來回避，風(fēng)險自留可以是被動的,也可以是積極的；可以是無意識的，也可以是故意識的。(風(fēng)險自留）讓合作方的擔(dān)保人來承擔(dān)有關(guān)責(zé)任風(fēng)險是一種()的方式。(非保險)某些商務(wù)談判往往要通過幾個回合的談判,每一回合的開始階段都被稱為()。(開場）()是成功地展開洽談工作的基本規(guī)定。(善于及時清理已有的各種觀點)在談判的初期，在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于一個()字。(快）在談判的中期，在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于一個()字。(穩(wěn))在談判的后期，在掌握節(jié)奏方面要()。（快慢結(jié)合）()是在經(jīng)濟(jì)協(xié)議發(fā)生糾紛時,由雙方當(dāng)事人在自愿、互諒的基礎(chǔ)上，按照《協(xié)議法》以及協(xié)議條款的有關(guān)規(guī)定，直接進(jìn)行磋商，通過擺事實、講道理,取得一致意見,自行解決協(xié)議糾紛。（經(jīng)濟(jì)····的協(xié)商)()是指發(fā)生經(jīng)濟(jì)協(xié)議糾紛時，當(dāng)事人雙方協(xié)商不成，根據(jù)一方當(dāng)事人的申請,在國家規(guī)定的協(xié)議管理機關(guān)的主持下,通過對當(dāng)事人進(jìn)行說服教育,促使當(dāng)事人雙方互相讓步，并以雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議為先決條件，達(dá)成平息爭端的目的。（經(jīng)濟(jì)····的調(diào)解)通過(）方法使問題得到恰本地解決,是協(xié)議管理機關(guān)解決經(jīng)濟(jì)協(xié)議糾紛的基本方法。(調(diào)解)()重要用于工商協(xié)議。（當(dāng)面調(diào)解）（）就是請雙方當(dāng)事人開調(diào)解會，當(dāng)面協(xié)商，兼聽雙方意見,鑒別有關(guān)依據(jù)，通過反復(fù)多次的協(xié)商調(diào)解后,在事實清楚、責(zé)任明確的基礎(chǔ)上達(dá)成協(xié)議。(當(dāng)面調(diào)解)對于矛盾比較單純,是非責(zé)任比較明確,金額不大，申訴方遠(yuǎn)在省外的，就可以通過（)進(jìn)行調(diào)解。(通過信函進(jìn)行調(diào)解)有的經(jīng)濟(jì)協(xié)議糾紛案件,事實清楚、責(zé)任分明,但申訴一方調(diào)子很高，被訴一方則推卸責(zé)任,悲觀應(yīng)訴，對于這種情況，一般可采用（)。(分頭解決和會合調(diào)解···)遇案情復(fù)雜，并且糾纏不休的經(jīng)濟(jì)糾紛案件,可采用(）。(根據(jù)需要分別····）()亦稱“公斷”，是指當(dāng)事人雙方對某一問題或事件,爭執(zhí)不決時，由無直接利害關(guān)系的第三者，作出具有約束力的裁決。(仲裁）()是由國家規(guī)定的協(xié)議管理機關(guān),根據(jù)協(xié)議當(dāng)事人的申請，對協(xié)議糾紛在查清事實、分清是非的基礎(chǔ)上,根據(jù)法律,作出仲裁，制作仲裁決定書,交雙方執(zhí)行。（經(jīng)濟(jì)協(xié)議···仲裁)申請仲裁應(yīng)從知道或應(yīng)知道權(quán)利被侵害之日起()內(nèi)提出,超過期限的，一般不予受理。（1年）通過初步審查，認(rèn)為案情重大或其他特殊理由需要由（）一級仲裁機關(guān)解決的，可請求移送。(高)()是指經(jīng)濟(jì)審判機關(guān)根據(jù)當(dāng)事人一方的請求，依法解決經(jīng)濟(jì)協(xié)議糾紛案件而進(jìn)行的職能活動。(經(jīng)濟(jì)協(xié)議···審理）()是指在商務(wù)談判過程中,以兩個人分別扮演“紅臉”和“白臉”的角色，或一個人同時扮演這兩種角色，使談判進(jìn)退更有節(jié)奏，效果更好。（紅臉白臉策略）(）是指在談判中的一方雖然想做成某筆交易,卻裝出滿不在乎的樣子，將自己的急切心情掩蓋起來,似乎只是為了滿足對方的需求而來談判，使對方急于談判，積極讓步，從而實現(xiàn)先“縱”后“擒”的目的。(欲擒故縱策略)（)是指先提出一個低于己方實際規(guī)定的談判起點，以讓利來吸引對方，試圖一方面去擊敗參與競爭的同類對手，然后再與被引誘上鉤的賣方進(jìn)行真正的談判，迫使其讓步，達(dá)成自己目的。（拋放低球策略)()是指在談判過程中的場外交涉時，以間接的方法和對方互通信息,與對方進(jìn)行心理與情感的交流，使分歧得到解決,從而達(dá)成協(xié)議。（欲擒故縱策略)在談判過程中，一個人的態(tài)度強硬,另一個人的態(tài)度溫和，則此談判團(tuán)采用的是（)。(紅臉白臉策略）在談判過程中,注意使自己的態(tài)度保持在不冷不熱、不緊不慢的地步,這是在運用()。（欲擒故縱策略）在和對方吃飯的時候趁機說出己方的一些規(guī)定，這是運用()。（旁敲側(cè)擊策略)（)是指在談判中，故意攪亂正常的談判秩序，將許多問題一股腦兒地攤到桌面上,使人難以應(yīng)付,以達(dá)成使對方慌亂失誤的目的。這也是在業(yè)務(wù)談判中比較流行的一種策略。（渾水摸魚策略)（）是指談判者為了達(dá)成一定的談判效果，運用消耗對方精力、麻木對方神經(jīng)的辦法,使之在談判中敗北。(疲勞轟炸策略)()是指談判的一方,在整體項目不好談的情況下，將其項目提成若干塊，分塊議價,最終達(dá)成交易。(化整為零策略)()是指談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚恐失措、躊躇不決、反映遲鈍,以此來松懈對方的意志，達(dá)成后發(fā)制人的目的。(大智若愚策略)()是指談判一方運用向?qū)Ψ叫孤都悍教摷傩畔⒌氖侄?，誘人步入迷陣,從而從中謀利的一種方法。(故布疑陣策略）故旨在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文獻(xiàn)夾，或者把它們放到對方容易找到的紙簍里等做法屬于()。(故布疑陣策略）作為使用者,不到萬不得已的情況下一般不宜采用()。（故布疑陣策略)()是指談判過程中，當(dāng)某個問題談不下去了時,巧妙地變換談判議題，轉(zhuǎn)移對方視線，從而實現(xiàn)自己談判目的。(聲東擊西策略）商務(wù)談判中，一開始就拿出所有可讓利益的策略的優(yōu)點是(）。ＡBＣD商務(wù)談判中,一開始就拿出所有可讓利益的策略的缺陷是()。（讓步超之過急,碰到強硬而又貪婪···，一次性的大不讓利····）商務(wù)談判中,等額地讓出可讓利益的讓步策略的特點是（)。（極富有商人···,態(tài)度謹(jǐn)慎,步子穩(wěn)健)商務(wù)談判中，等額地讓出可讓利益的讓步策略的優(yōu)點是()。（不易讓買主···，容易在利益均沾的···，碰到性情暴躁····)商務(wù)談判中,等額地讓出可讓利益的讓步策略的缺陷是()。（必須要耐心···,洽談成本···,容易使人產(chǎn)生疲勞厭倦之感）商務(wù)談判中,先高后低、然后又拔高的讓步策略的特點是()。（比較機智，靈活,富有變化)商務(wù)談判中，先高后低、然后又拔高的讓步策略的缺陷是(）。（不穩(wěn)定,給對方的感覺···，影響了初期···）商務(wù)談判中,先高后低、然后又拔高的讓步策略的優(yōu)點是()。(讓步的起點···,可以保住己方····,洽談中富有活力）商務(wù)談判中，從高到低的、然后又微高的讓步策略的特點是()。ＡBCD商務(wù)談判中,從高到低的、然后又微高的讓步策略的優(yōu)點是(）。(讓步起點較高····,此比較容易····，最后稍大一點····)商務(wù)談判中,從高到低的、然后又微高的讓步策略的缺陷是()。(對方導(dǎo)致我方···,容易給強硬的買主····，容易加強對手····）商務(wù)談判中,由大到小、漸次下降的讓步策略的特點是()。（比較自然,坦率,符合商務(wù)洽談····）商務(wù)談判中,由大到小、漸次下降的讓步策略的優(yōu)點是()。ＡBCD商務(wù)談判中,由大到小、漸次下降的讓步策略的缺陷是()。(往往使買主感覺····，缺少新鮮感····)商務(wù)談判中,開始時大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略的缺陷是()。（也許由于三期讓步····，開始時表現(xiàn)軟弱····)商務(wù)談判中，不同的讓步策略給對方傳遞不同的信息,選擇、采用哪種讓步策略,取決的因素有()。（準(zhǔn)備采用什么樣····，盼望讓步后····，洽談對手的洽談經(jīng)驗）商務(wù)談判中，常用的限制性因素重要有（)。(權(quán)利,資料限制）商務(wù)洽談人員擁有的權(quán)利大小重要取決于()。（讓上司授權(quán),國家的法律和公司的政策,一些貿(mào)易慣例)下列選項中屬于談判中的非人員風(fēng)險的是()。（不可抗力,貿(mào)易摩擦,區(qū)域戰(zhàn)爭）下列選項屬于市場性風(fēng)險的是()。（利率風(fēng)險，價格風(fēng)險,匯率風(fēng)險)影響工程設(shè)備遠(yuǎn)期價格的因素重要有（）。ABCＤ人員風(fēng)險重要有（)。(素質(zhì)性風(fēng)險，技術(shù)性風(fēng)險)下列選項中屬于商務(wù)談判中技術(shù)性風(fēng)險的是(）。ABCD下列選項中屬于商務(wù)談判中技術(shù)性風(fēng)險的是()。減少由于風(fēng)險導(dǎo)致?lián)p失發(fā)生的機率的內(nèi)容涉及()。（事后補救,預(yù)先控制)商務(wù)風(fēng)險從微觀上具體地分為()。（投機風(fēng)險，純風(fēng)險)對商務(wù)風(fēng)險的評價重要應(yīng)集中在()。(對事件發(fā)生機率大小估計,對損失限度的估計）要想有效地回避商務(wù)活動中也許出現(xiàn)的風(fēng)險，通常可采用的措施有()。ＡＢＣＤ轉(zhuǎn)移風(fēng)險有(）的方式。(保險,非保險）風(fēng)險自留可以是()。ABCD雙方緊張情況下的續(xù)場、緩和氣氛這一話題，大體有()的方式。(設(shè)問式,列帳單式）作為主談,要想成功地展開洽談工作，需要掌握的策略與技巧涉及()。ＡBCD成功地展開洽談工作、抓住分歧的實質(zhì)的重要措施有（）。ＡBＣＤ成功地展開洽談工作、抓住分歧的實質(zhì)的重要措施有（）。ABCD談判的節(jié)奏重要反映在（)等方面。(問題安排的````,時間的長短)每場談判的結(jié)束方式可據(jù)（)來擬定。(時間，內(nèi)容,氣氛)我國產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)協(xié)議糾紛的因素重要有()。ＡＢＣD我國產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)協(xié)議糾紛的因素重要有(）。