2023年電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)管理學(xué)基礎(chǔ)工商管理

1 (單選題)為了保證組織目的得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能。縱向看,各個(gè)管理層次都要重視控制職能,()。２?（單選題）約法爾是管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人,他認(rèn)為管理的職能有五個(gè),即()，這五種職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理過(guò)程。３ (單選題)公司流程再造的目的是增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力,從()上保證公司能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)。４ (單選題)公司管理層次的差異決定了目的體系的垂直高度。這樣,公司目的就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò),即是目的的()。５ （單選題)()以后,在我國(guó)一些公司,目的管理思想得到廣泛的應(yīng)用,并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目的管理制度。7０年代6 (單選題)按預(yù)測(cè)時(shí)間范圍長(zhǎng)短不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)三種。一般地,預(yù)測(cè)時(shí)間范圍越短,預(yù)測(cè)質(zhì)量越高;反之,預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí),需要做的是()。7 (單選題)用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)與決策,對(duì)專(zhuān)家人數(shù)的擬定要視所預(yù)測(cè)或決策問(wèn)題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以()人為宜。8?(單選題)授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才干和知識(shí)水平的高低而定。這就是授權(quán)的()原則。9?(單選題）有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類(lèi)，即專(zhuān)權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式,這種領(lǐng)導(dǎo)理論即()。１0 （單選題）美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20—3０%;而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至()。11?(單選題)一個(gè)管理人員的職能是“計(jì)劃、安排和實(shí)行各種不同的生產(chǎn)過(guò)程”，這是()中的觀(guān)點(diǎn)。12 (單選題)決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是(),其手段都是管理。13 （單選題）梅奧等人通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，并且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)建了()。１4 （單選題)公司管理層次的差異決定了目的體系的垂直高度。這樣,公司目的就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即目的的()。１5 （單選題）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是(）。1６ （單選題)（)提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了互相調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個(gè)階段。17 (單選題)美國(guó)通用汽車(chē)公司，在192０23的危機(jī)中,發(fā)明并最早采用()組織結(jié)構(gòu)。Ｍ型18 (單選題)下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法?（）結(jié)構(gòu)式面談19 (單選題）領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大體經(jīng)歷了三個(gè)階段，()側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特性。性格理論階段2０ (單選題)現(xiàn)代公司管理學(xué)認(rèn)為，公司管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃?！粒??(單選題)“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于,“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。Ｘ2２ (單選題）彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能，認(rèn)為不同的人,對(duì)同一事物的見(jiàn)解不同,是由于他們的智慧不同。23?(單選題)麥格雷戈在德魯克目的管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法,提出由下屬人員承擔(dān)為公司設(shè)立短期目的的責(zé)任,并同其上司一起檢查這些目的的責(zé)任。X２4?(單選題)對(duì)公司銷(xiāo)售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。錯(cuò)25 (單選題)按照預(yù)測(cè)時(shí)間的不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。一般情況下，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的長(zhǎng)短與預(yù)測(cè)質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。錯(cuò)26 (單選題)各級(jí)職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級(jí)來(lái)組織,每個(gè)下級(jí)應(yīng)當(dāng)接受上級(jí)的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的抱負(fù)組織模式的基本特性之一——職權(quán)等級(jí)。對(duì)27 (單選題)管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著互相制約的關(guān)系。也就是說(shuō),當(dāng)組織規(guī)模一定期,管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。錯(cuò)２8?(單選題)權(quán)變理論亦稱(chēng)隨機(jī)制宜理論,強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。對(duì)29?(單選題）對(duì)于規(guī)模較小或者必須時(shí)刻保持上下一致的組織來(lái)說(shuō)，一般適合采用分層控制的方式。錯(cuò)30?(單選題)公司文化是指一定歷史條件下，公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所發(fā)明的具有本公司特色的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài)。錯(cuò)31?(單選題)人員配備是組織根據(jù)目的和任務(wù)對(duì)的選擇、合理使用、科學(xué)考評(píng)和培訓(xùn)１6人員,以合適的人員去完畢組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，從而保證整個(gè)組織目的和各項(xiàng)任務(wù)完畢的職能活動(dòng)。錯(cuò)３2 （單選題)激勵(lì)是指人類(lèi)活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目的的作用。通常認(rèn)為,一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件：欲望、需要、希望、動(dòng)力等都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)。錯(cuò)3３?(單選題）分層控制是指將管理組織分為不同的層級(jí)，各個(gè)層次在服從整體目的的基礎(chǔ)上,相對(duì)獨(dú)立地開(kāi)展控制活動(dòng)。錯(cuò)3４?（單選題)用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)與決策,對(duì)專(zhuān)家人數(shù)的擬定要視所預(yù)測(cè)或決策問(wèn)題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性;人數(shù)太多則難以組織。一般以（）人為宜。5~1０35 （單選題)德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克思?韋伯在本世紀(jì)初期提出了抱負(fù)的組織模式，即:所謂的“抱負(fù)行政組織”。韋伯重要依據(jù)()來(lái)描述他的抱負(fù)的組織模式。權(quán)威關(guān)系36 （單選題)從公司組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出:組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是(）。責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分３7 （單選題）責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（)原則。責(zé)權(quán)利相結(jié)合３8?(單選題)管理幅度是指一個(gè)主管可以直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),高層管理人員的管理幅度通常以（)較為合適。4~８人3９?(單選題)授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才干和知識(shí)水平的高低而定。這就是授權(quán)的(）原則。因事設(shè)人，事能授權(quán)4０?(單選題)管理者授權(quán)時(shí)，必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目的及權(quán)責(zé)范圍，亦即授權(quán)的(）原則。明確責(zé)任41?(單選題)為了充足運(yùn)用用管理者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,有助于組織專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng),經(jīng)常采用(）部門(mén)的方法。按產(chǎn)品劃分４2?(單選題)以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn),以職位對(duì)人員的實(shí)際規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類(lèi)人員。這就是人員配備的(）原則。因事?lián)袢耍矗?(單選題)行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們，人的差異是客觀(guān)存在的，一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才干的崗位上,才干干得最佳。因此,要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（)原則。量才使用４４ (單選題)在選聘管理人員的時(shí)候，安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的“代理”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是(）的培訓(xùn)方法。臨時(shí)職務(wù)４5?(單選題)有一種領(lǐng)導(dǎo)理論,它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類(lèi),即專(zhuān)權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式,這種領(lǐng)導(dǎo)理論即()。管理系統(tǒng)理論4６ (單選題）領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和修養(yǎng)，重要涉及（）等因素。品德學(xué)識(shí)能力情感47 (單選題)領(lǐng)導(dǎo)者只決定目的、任務(wù)的方向，對(duì)部屬在完畢任務(wù)各個(gè)階段上的平常活動(dòng)不加干預(yù)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱(chēng)作“效果管理”。它屬于（)領(lǐng)導(dǎo)。分權(quán)型48 (單選題)領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人，需要先識(shí)人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力?？茖W(xué)用人的藝術(shù)重要表現(xiàn)在()等方面。4９?(單選題)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非解決不可的事情時(shí),不去直接解決,而是先擱一擱,去解決其他問(wèn)題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是()。轉(zhuǎn)移法50?(單選題）美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn),準(zhǔn)時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的２0－30%；而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至(）。８０－90%51?(單選題)馬斯洛將人類(lèi)的需要由低到高劃歸為五層次。他認(rèn)為,一般的人都是按照這個(gè)層次從低檔到高級(jí)，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿(mǎn)足。這就是著名的（）。需要層次理論52 （單選題)管理人員在事故發(fā)生之前就采用有效的防止措施，防患于未然,這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即（)。５３?（單選題)公司中體現(xiàn)公司目的所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是(）。正式組織54?(單選題）老張到總公司開(kāi)會(huì)，回來(lái)的路上丟失了部分文獻(xiàn)，致使總公司的指令不能及時(shí)被傳達(dá)。由此導(dǎo)致的信息溝通障礙源于()。55 (單選題）當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時(shí)，公司組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強(qiáng)的（）。剛性５6?(單選題）小批量生產(chǎn)公司的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，經(jīng)常根據(jù)顧客的規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，對(duì)公司技術(shù)人員技術(shù)水平規(guī)定較高，適于采用（）組織形式。分權(quán)式57 （單選題)(）提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了互相調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個(gè)階段。58 (單選題）針對(duì)組織結(jié)構(gòu)存在的某些缺陷,通過(guò)設(shè)立臨時(shí)性或長(zhǎng)期性的協(xié)調(diào)人員或協(xié)調(diào)組織實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào),這種協(xié)調(diào)方式屬于（）。59 (單選題)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主體階段是（)。６０ （單選題)(）即U型結(jié)構(gòu)，又叫“功能型垂直結(jié)構(gòu)”。６1 （單選題）美國(guó)通用汽車(chē)公司,在１920２3的危機(jī)中,發(fā)明并最早采用（）組織結(jié)構(gòu)。M型6２ (單選題)以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn),以職位對(duì)人員的實(shí)際規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類(lèi)人員。這就是人員配備的(）原則。6３ (單選題)行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們，人的差異是客觀(guān)存在的，一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才干的崗位上，才干干得最佳。因此,要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。64?（單選題)在選聘管理人員的時(shí)候,安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的“代理”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是（）的培訓(xùn)方法。65?(單選題)人員配備的首要任務(wù)是(）。66 （單選題）在管理人員選聘的測(cè)試辦法中，考察人員事先不擬訂談話(huà)形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是()。67 (單選題)將考評(píng)問(wèn)題分級(jí)分類(lèi)列表,發(fā)放給被調(diào)查者并規(guī)定填好后送回，由考評(píng)小組進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合的考評(píng)測(cè)試方法是(）。問(wèn)卷法68?（單選題)有一種領(lǐng)導(dǎo)理論,它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類(lèi)，即專(zhuān)權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式,這種領(lǐng)導(dǎo)理論即（）。69?(單選題)激勵(lì)過(guò)程就是一個(gè)由（)開(kāi)始,到（）得到滿(mǎn)足為止的連鎖反映。70 (單選題)可以有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)行之間差距的管理環(huán)節(jié)是（)。控制71?(單選題）依據(jù)控制的(）不同,可將其劃分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。環(huán)節(jié)7２ (單選題)在公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，質(zhì)量的含義是指（）。73 (單選題）零基預(yù)算的核心是（)。７４?(單選題)“凡是預(yù)則立,不預(yù)則廢”,是強(qiáng)調(diào)(）的重要性。計(jì)劃７5 (單選題)日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來(lái),起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是(）。76?(單選題）生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)成本計(jì)劃和供應(yīng)計(jì)劃等，是屬于按（)進(jìn)行分類(lèi)的。77?(單選題)系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為,組織是由一個(gè)互相聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開(kāi)放的（）。78 (單選題)管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法,來(lái)源于（)。軍隊(duì)79?（單選題)對(duì)公司現(xiàn)在和未來(lái)的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理,就是（)的核心。戰(zhàn)略管理８０?(單選題)公司在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中發(fā)明的具有本公司特色的精神文化和物質(zhì)文化就是()。公司文化８1 (單選題)1990年,美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得？圣吉專(zhuān)家出版了一本享譽(yù)世界之作,引起世界管理界的轟動(dòng),這就是（）。８2?(單選題)公司流程再造的目的是增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力,從()上保證公司能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)。83 (單選題)按照計(jì)劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同,可以將其分為目的、策略、政策等多種。在決策或解決問(wèn)題時(shí),用以指導(dǎo)并溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定就是（）,它指明了組織活動(dòng)的方向和范圍。8４ （單選題)按計(jì)劃內(nèi)容的不同可以將其分為（）。８5 (單選題)在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下,公司在追求自身利益最大化的同時(shí)，通過(guò)市場(chǎng)中“看不見(jiàn)的手”的引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)()，從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化。8６ (單選題)戴維斯等學(xué)者指出，公司目的可分為重要目的、并行目的、次要目的。其中，（）由公司性質(zhì)決定，是奉獻(xiàn)給顧客的目的。８７?(單選題)目的不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正,使其更好的實(shí)現(xiàn)公司的宗旨。這就是擬定公司目的的()原則。88 (單選題）公司管理層次的差異決定了目的體系的垂直高度。這樣,公司目的就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò),即是目的的（)。89?（單選題）公司目的的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、公司經(jīng)營(yíng)思想、自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的。這就是公司目的的（）。90 (單選題)目的管理理論的理論基礎(chǔ)是（)。91 (單選題）傳統(tǒng)的目的設(shè)定過(guò)程是由公司的最高管理者完畢的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（），公司員工參與公司目的的設(shè)立。９２?（單選題)在目的設(shè)立過(guò)程中要注意，目的數(shù)量要適中。一般地,要把目的限制在(）以?xún)?nèi)。５個(gè)9３ (單選題)目的管理思想誕生于美國(guó)，但最早將目的管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國(guó)家是()。日本９4 （單選題)（）以后，在我國(guó)一些公司,目的管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目的管理制度。70年代95 (單選題)美國(guó)對(duì)70個(gè)目的管理計(jì)劃的實(shí)行情況進(jìn)行了調(diào)查,得出結(jié)論：若高層管理者對(duì)目的管理高度重視,并親身參與目的管理的實(shí)行過(guò)程,生產(chǎn)率的平均改善限度可達(dá)成56%；否則，生產(chǎn)管理效率僅提高（)。９6?（單選題）定量預(yù)測(cè)是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)作出定量、具體的描述。它需要有充足、有效的(）做支持。97 (單選題)預(yù)測(cè)方法很多,不同的預(yù)測(cè)方法往往有不同的合用范圍，有的方法合用于長(zhǎng)期預(yù)測(cè)，有的則合用于中、短期預(yù)測(cè),等等。例如定性方法往往適合于(）。(單選題)假如要對(duì)事物發(fā)展變化的未來(lái)趨勢(shì)作出描述,例如對(duì)五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測(cè),通常采用（）的方法。職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)《管理學(xué)基礎(chǔ)》參考答案-－-－-－-感謝10秋工商管理營(yíng)銷(xiāo)高同學(xué)傾情整理提供同學(xué)們,假如你直接答題的話(huà)，先看一些試題選項(xiàng)的代號(hào)跟本答案的代號(hào)是否同樣啊，別那么傻直接抄代號(hào),它有時(shí)會(huì)把試題選項(xiàng)會(huì)亂序。()以后，在我國(guó)一些公司，目的管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目的管理制度。[Ａ]6０年代[B］70年代［C］80年代[答案]B按預(yù)測(cè)時(shí)間范圍長(zhǎng)短不同,可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)三種。一般地，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍越短，預(yù)測(cè)質(zhì)量越高；反之,預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。因此,在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是()。[A]長(zhǎng)期預(yù)測(cè)［B]中期預(yù)測(cè)［C]短期預(yù)測(cè)[答案］C用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)與決策，對(duì)專(zhuān)家人數(shù)的擬定要視所預(yù)測(cè)或決策問(wèn)題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性;人數(shù)太多則難以組織。一般以()人為宜。[Ａ]5—10[Ｂ]1０—15［C]15—20[答案]授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才干和知識(shí)水平的高低而定。這就是授權(quán)的(）原則。[A]因事設(shè)人,視能授權(quán)[B]因人設(shè)職，視能授權(quán)［C]任人唯賢［答案］Ａ有一種領(lǐng)導(dǎo)理論,它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類(lèi),即專(zhuān)權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式,這種領(lǐng)導(dǎo)理論即（)。[Ａ]管理方格理論［B]權(quán)變理論[Ｃ］管理系統(tǒng)理論[答案］Ｃ美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn),準(zhǔn)時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的2０—３0％;而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至()。[A]60—7０％[Ｂ]７0—80%[C]80—9０％［答案]C一個(gè)管理人員的職能是“計(jì)劃、安排和實(shí)行各種不同的生產(chǎn)過(guò)程”，這是（)中的觀(guān)點(diǎn)。［A]勞克林在１8９６年出版的《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》[B]塞繆爾·紐曼在１935年出版的《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》[C]弗雷德·馬歇爾在189２年出版的《工業(yè)經(jīng)濟(jì)原理》[答案]Ｂ決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是(）,其手段都是管理。［A]對(duì)人的合理使用［B]科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用［C]資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)運(yùn)用[答案］Ｃ梅奧等人通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，并且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)建了()。[Ａ]行為科學(xué)學(xué)說(shuō)[B］人文關(guān)系學(xué)說(shuō)[C］人際關(guān)系學(xué)說(shuō)[答案]C公司管理層次的差異決定了目的體系的垂直高度。這樣,公司目的就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò),即目的的(）。[A］層次性[B]多重性[C]變動(dòng)性［答案］A組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是（)。［A]權(quán)責(zé)利關(guān)系[B]實(shí)現(xiàn)公司目的[Ｃ］分工合作關(guān)系[答案]B(）提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了互相調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個(gè)階段。［A］亨利·明茨伯[B]馬克斯·韋伯[Ｃ]威廉·詹姆斯[答案］A美國(guó)通用汽車(chē)公司,在1９2０23的危機(jī)中，發(fā)明并最早采用()組織結(jié)構(gòu)。[A]M型［B]U型[C］H型［答案]A下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法?()[Ａ］角色扮演[B]無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論[C］結(jié)構(gòu)式面談[答案］C領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大體經(jīng)歷了三個(gè)階段，()側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特性。[Ａ]性格理論階段[B]行為理論階段［Ｃ]權(quán)變理論階段[答案]A現(xiàn)代公司管理學(xué)認(rèn)為，公司管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng),而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃。[A］對(duì)的[B]錯(cuò)誤[答案]B“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。［A]對(duì)的［B]錯(cuò)誤[答案］Ｂ彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能,認(rèn)為不同的人，對(duì)同一事物的見(jiàn)解不同,是由于他們的智慧不同。[A]對(duì)的[B］錯(cuò)誤[答案]B麥格雷戈在德魯克目的管理概念的基礎(chǔ)上,提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，提出由下屬人員承擔(dān)為公司設(shè)立短期目的的責(zé)任,并同其上司一起檢查這些目的的責(zé)任。［A]對(duì)的［B]錯(cuò)誤[答案]Ｂ對(duì)公司銷(xiāo)售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。［A]對(duì)的[Ｂ］錯(cuò)誤[答案］B按照預(yù)測(cè)時(shí)間的不同,可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。一般情況下，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的長(zhǎng)短與預(yù)測(cè)質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。[A]對(duì)的[B]錯(cuò)誤［答案］B各級(jí)職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級(jí)來(lái)組織,每個(gè)下級(jí)應(yīng)當(dāng)接受上級(jí)的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的抱負(fù)組織模式的基本特性之一——職權(quán)等級(jí)。[A］對(duì)的[B]錯(cuò)誤[答案]Ａ管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著互相制約的關(guān)系。也就是說(shuō)，當(dāng)組織規(guī)模一定期，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。［A]對(duì)的[B］錯(cuò)誤［答案]B權(quán)變理論亦稱(chēng)隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。［Ａ]對(duì)的[B]錯(cuò)誤[答案]A對(duì)于規(guī)模較小或者必須時(shí)刻保持上下一致的組織來(lái)說(shuō),一般適合采用分層控制的方式。[Ａ］對(duì)的[Ｂ］錯(cuò)誤[答案]B公司文化是指一定歷史條件下,公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所發(fā)明的具有本公司特色的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài)。[A］對(duì)的［Ｂ]錯(cuò)誤[答案]B人員配備是組織根據(jù)目的和任務(wù)對(duì)的選擇、合理使用、科學(xué)考評(píng)和培訓(xùn)１6人員,以合適的人員去完畢組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，從而保證整個(gè)組織目的和各項(xiàng)任務(wù)完畢的職能活動(dòng)。[A]對(duì)的[B]錯(cuò)誤[答案］B激勵(lì)是指人類(lèi)活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī),推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目的的作用。通常認(rèn)為,一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件：欲望、需要、希望、動(dòng)力等都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)。[A]對(duì)的[Ｂ]錯(cuò)誤[答案]B分層控制是指將管理組織分為不同的層級(jí)，各個(gè)層次在服從整體目的的基礎(chǔ)上，相對(duì)獨(dú)立地開(kāi)展控制活動(dòng)。[A]對(duì)的［Ｂ]錯(cuò)誤[答案]B用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)與決策，對(duì)專(zhuān)家人數(shù)的擬定要視所預(yù)測(cè)或決策問(wèn)題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性;人數(shù)太多則難以組織。一般以()人為宜。［A］５~10[Ｂ]１0~15[C]15~２0[答案]A德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克思?韋伯在本世紀(jì)初期提出了抱負(fù)的組織模式,即：所謂的“抱負(fù)行政組織”。韋伯重要依據(jù)()來(lái)描述他的抱負(fù)的組織模式。[A]勞動(dòng)分工[B]職權(quán)等級(jí)[C]權(quán)威關(guān)系[答案]C從公司組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（)。[A]職工的分工合作關(guān)系[B]權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分[C]公司目的［答案]B責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的()原則。[A］責(zé)權(quán)利相結(jié)合[B]分工協(xié)作[Ｃ]目的任務(wù)[答案]A管理幅度是指一個(gè)主管可以直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以()較為合適。[A]４～8人[Ｂ]６~8人［C]8～１0人[答案]A授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才干和知識(shí)水平的高低而定。這就是授權(quán)的()原則。［A]因事設(shè)人,視能授權(quán)[B]因人設(shè)職,視能授權(quán)[C]任人唯賢[答案]A管理者授權(quán)時(shí),必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目的及權(quán)責(zé)范圍,亦即授權(quán)的（）原則。[A]明確責(zé)任[B］目的明確[Ｃ]權(quán)責(zé)對(duì)等[答案]Ａ為了充足運(yùn)用用管理者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，有助于組織專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng),經(jīng)常采用(）部門(mén)的方法。［Ａ］按產(chǎn)品劃分［B]按職能劃分[C]按專(zhuān)業(yè)劃分［答案]A以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn),以職位對(duì)人員的實(shí)際規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類(lèi)人員。這就是人員配備的(）原則。[A]因事?lián)袢薣B]因人擇事[C]量才使用［答案]A行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們,人的差異是客觀(guān)存在的，一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才干的崗位上,才干干得最佳。因此，要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。[A]因人設(shè)職[B］量才使用［Ｃ]因才施教［答案]B在選聘管理人員的時(shí)候,安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的“代理”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是()的培訓(xùn)方法。[Ａ]職務(wù)輪換[B]臨時(shí)職務(wù)[C]崗位學(xué)習(xí)[答案］Ｂ有一種領(lǐng)導(dǎo)理論,它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類(lèi),即專(zhuān)權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即()。[A］管理方格理論[B]權(quán)變理論［C]管理系統(tǒng)理論［答案]C領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和修養(yǎng)，重要涉及()等因素。[A]品德、學(xué)識(shí)、資歷、情感[Ｂ]品德、學(xué)識(shí)、能力、膽識(shí)[C]品德、學(xué)識(shí)、能力、情感［答案]C領(lǐng)導(dǎo)者只決定目的、任務(wù)的方向，對(duì)部屬在完畢任務(wù)各個(gè)階段上的平?；顒?dòng)不加干預(yù)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱(chēng)作“效果管理”。它屬于()領(lǐng)導(dǎo)。[A］集權(quán)型［B］均權(quán)型[Ｃ]分權(quán)型[答案]C領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人，需要先識(shí)人,即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力。科學(xué)用人的藝術(shù)重要表現(xiàn)在(）等方面。[A]知人善任、任人唯賢、謙虛謹(jǐn)慎[B]知人善任、量才合用、用人不疑［C］以理服人、體貼下情、量才合用[答案]B當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非解決不可的事情時(shí),不去直接解決,而是先擱一擱，去解決其他問(wèn)題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是()。[A]不為法[B]轉(zhuǎn)移法［C]緩沖法［答案］B美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn),準(zhǔn)時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的２０－３０%;而受到激勵(lì)的職工,其能力可發(fā)揮至()。[A］６0-7０%[B]70－8０%［C]80-90%［答案]C馬斯洛將人類(lèi)的需要由低到高劃歸為五層次。他認(rèn)為，一般的人都是按照這個(gè)層次從低檔到高級(jí),一層一層地去追求并使自己的需要得到滿(mǎn)足。這就是著名的（)。［A]雙因素理論[Ｂ]需要層次理論［C]過(guò)程型激勵(lì)理論[答案］Ｂ管理人員在事故發(fā)生之前就采用有效的防止措施，防患于未然,這樣的控制活動(dòng),是控制的最高境界，即（)。[A］現(xiàn)場(chǎng)控制[B]前饋控制[C］即時(shí)控制[答案］B公司中體現(xiàn)公司目的所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是()。[A］正式組織［Ｂ］非正式組織[C]公司結(jié)構(gòu)[答案]A老張到總公司開(kāi)會(huì)，回來(lái)的路上丟失了部分文獻(xiàn)，致使總公司的指令不能及時(shí)被傳達(dá)。由此導(dǎo)致的信息溝通障礙源于（)。［Ａ]溝通通道的選擇［Ｂ]外部環(huán)境的干擾[C]信息接受者的態(tài)度、知識(shí)和價(jià)值觀(guān)的影響[答案]C當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時(shí),公司組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強(qiáng)的()。[Ａ］彈性[Ｂ］剛性[C]不擬定性［答案]B小批量生產(chǎn)公司的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，經(jīng)常根據(jù)顧客的規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn),對(duì)公司技術(shù)人員技術(shù)水平規(guī)定較高，適于采用()組織形式。[A]集權(quán)式[B]分權(quán)式［C]均權(quán)式[答案]B()提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了互相調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個(gè)階段。[A]亨利？明茨伯[B]馬克斯？韋伯[C]威廉?詹姆士［答案]A針對(duì)組織結(jié)構(gòu)存在的某些缺陷,通過(guò)設(shè)立臨時(shí)性或長(zhǎng)期性的協(xié)調(diào)人員或協(xié)調(diào)組織實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)，這種協(xié)調(diào)方式屬于(）。[A]人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式[B]結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式[Ｃ］制度協(xié)調(diào)方式[答案］B組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主體階段是()。［A]因素分析［Ｂ］職能分解與設(shè)計(jì)[C]組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì)[答案]Ｃ()即U型結(jié)構(gòu),又叫“功能型垂直結(jié)構(gòu)”。[A］直線(xiàn)職能制組織結(jié)構(gòu)[B]控股型組織結(jié)構(gòu)[C]事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)［答案]A美國(guó)通用汽車(chē)公司,在１９2０23的危機(jī)中,發(fā)明并最早采用()組織結(jié)構(gòu)。［A]Ｍ型［B]Ｕ型[C]H型［答案］A以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類(lèi)人員。這就是人員配備的()原則。[A]因事?lián)袢薣B］因人擇事[C]量才使用[答案］Ａ行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們，人的差異是客觀(guān)存在的,一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才干的崗位上,才干干得最佳。因此,要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的()原則。[A]因人設(shè)職[B]量才使用［Ｃ]因才施教[答案］B在選聘管理人員的時(shí)候,安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的“代理”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是()的培訓(xùn)方法。[Ａ］職務(wù)輪換[Ｂ]臨時(shí)職務(wù)[C］崗位學(xué)習(xí)[答案]B人員配備的首要任務(wù)是(）。[A]物色合適的人選[Ｂ］促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)功能[Ｃ]充足開(kāi)發(fā)組織人力資源[答案］A在管理人員選聘的測(cè)試辦法中，考察人員事先不擬訂談話(huà)形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是()。［A］結(jié)構(gòu)式面談[B]即席發(fā)言[Ｃ]非結(jié)構(gòu)式面談[答案]Ｃ將考評(píng)問(wèn)題分級(jí)分類(lèi)列表，發(fā)放給被調(diào)查者并規(guī)定填好后送回,由考評(píng)小組進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合的考評(píng)測(cè)試方法是（)。［A]專(zhuān)家評(píng)估法［Ｂ]問(wèn)卷法[C］目的考評(píng)法[答案]B有一種領(lǐng)導(dǎo)理論,它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類(lèi),即專(zhuān)權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即()。［Ａ]管理方格理論［Ｂ]權(quán)變理論[C］管理系統(tǒng)理論[答案]C激勵(lì)過(guò)程就是一個(gè)由()開(kāi)始,到()得到滿(mǎn)足為止的連鎖反映。[Ａ］需要、需要［Ｂ]需要、動(dòng)機(jī)[C]動(dòng)機(jī)、需要[答案]Ａ可以有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)行之間差距的管理環(huán)節(jié)是(）。[A］領(lǐng)導(dǎo)[Ｂ]組織[C]控制[答案］C依據(jù)控制的()不同,可將其劃分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。[A]內(nèi)容[B］環(huán)節(jié)［C]對(duì)象[答案］B在公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,質(zhì)量的含義是指（）。[A]產(chǎn)品質(zhì)量［B]工作質(zhì)量[C]產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量?jī)煞矫妫鄞鸢竇C零基預(yù)算的核心是（）。[A]一切應(yīng)按照變化后的實(shí)際情況重新考慮[B]充足考慮過(guò)去預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模[C］在過(guò)去預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整[答案]A“凡是預(yù)則立,不預(yù)則廢”,是強(qiáng)調(diào)()的重要性。[A］組織[B］計(jì)劃[Ｃ]防止［答案]Ｂ日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來(lái),起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是()。［A]培養(yǎng)并充足運(yùn)用了自己獨(dú)特的公司文化[B］資本主義社會(huì)制度[C]充足運(yùn)用公司戰(zhàn)略管理［答案］A生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)成本計(jì)劃和供應(yīng)計(jì)劃等，是屬于按（)進(jìn)行分類(lèi)的。［A]計(jì)劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式[B]公司管理職能[C]計(jì)劃的內(nèi)容[答案]Ｂ系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為,組織是由一個(gè)互相聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開(kāi)放的()。[A］社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)[B]社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織[C］社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)[答案]A1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得?圣吉專(zhuān)家出版了一本享譽(yù)世界之作,引起世界管理界的轟動(dòng),這就是（)。[A]《公司再造工程》[B]《管理的革命》[C]《第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》[答案]C公司流程再造的目的是增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力,從（)上保證公司能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)。[A]生產(chǎn)流程[B]生產(chǎn)管理[C]作業(yè)管理[答案]Ａ在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，公司在追求自身利益最大化的同時(shí)，通過(guò)市場(chǎng)中“看不見(jiàn)的手”的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)(),從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化。[A］資源配置的優(yōu)化[Ｂ]利益的再分派[C]勞動(dòng)力的合理運(yùn)用［答案］A目的管理理論的理論基礎(chǔ)是(）。[A]科學(xué)管理理論[Ｂ]行為科學(xué)理論[Ｃ]科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一[答案］C傳統(tǒng)的目的設(shè)定過(guò)程是由公司的最高管理者完畢的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡(），公司員工參與公司目的的設(shè)立。［A]參與制目的設(shè)定法[B］專(zhuān)家目的設(shè)定法[C]員工目的設(shè)定法[答案］A在目的設(shè)立過(guò)程中要注意，目的數(shù)量要適中。一般地，要把目的限制在()以?xún)?nèi)。［A]4個(gè)［B]５個(gè)[Ｃ]6個(gè)[答案]B目的管理思想誕生于美國(guó),但最早將目的管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國(guó)家是()。［Ａ]日本[B]德國(guó)[C]法國(guó)[答案］A（)以后，在我國(guó)一些公司，目的管理思想得到廣泛的應(yīng)用,并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目的管理制度。[A]6０年代[B]7０年代[C]８0年代[答案]B美國(guó)對(duì)7０個(gè)目的管理計(jì)劃的實(shí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，得出結(jié)論:若高層管理者對(duì)目的管理高度重視,并親身參與目的管理的實(shí)行過(guò)程，生產(chǎn)率的平均改善限度可達(dá)成56％；否則,生產(chǎn)管理效率僅提高（)。[A]５%[B］6%[C]7%[答案］B定量預(yù)測(cè)是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)作出定量、具體的描述。它需要有充足、有效的()做支持。［A]數(shù)據(jù)資料［Ｂ]科學(xué)技術(shù)[C]信息[答案]A預(yù)測(cè)方法很多，不同的預(yù)測(cè)方法往往有不同的合用范圍，有的方法合用于長(zhǎng)期預(yù)測(cè)，有的則合用于中、短期預(yù)測(cè)，等等。例如定性方法往往適合于（)。[A］長(zhǎng)期預(yù)測(cè)[B]中、短期預(yù)測(cè)[C］技術(shù)預(yù)測(cè)［答案]Ａ假如要對(duì)事物發(fā)展變化的未來(lái)趨勢(shì)作出描述,例如對(duì)五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測(cè),通常采用()的方法。[A]市場(chǎng)預(yù)測(cè)［B]定性預(yù)測(cè)[C]定量預(yù)測(cè)［答案］Ｂ公司在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中發(fā)明的具有本公司特色的精神文化和物質(zhì)文化就是()。［Ａ]公司精神［B]公司價(jià)值觀(guān)［C]公司文化[答案]Ｃ管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法,來(lái)源于（)。[A]科研部門(mén)[B]學(xué)校[Ｃ]軍隊(duì)[答案]C對(duì)公司現(xiàn)在和未來(lái)的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理,就是()的核心。[A]經(jīng)營(yíng)管理［Ｂ]戰(zhàn)略管理[C］公司戰(zhàn)略[答案］Ｂ按計(jì)劃內(nèi)容的不同可以將其分為(）。[Ａ］生產(chǎn)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃[B]政策和策略[C]專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃和綜合計(jì)劃[答案]Ｃ目的不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正,使其更好的實(shí)現(xiàn)公司的宗旨。這就是擬定公司目的的（)原則。［A]關(guān)鍵性[B]權(quán)變性[C］現(xiàn)實(shí)性[答案］B公司管理層次的差異決定了目的體系的垂直高度。這樣，公司目的就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目的的（)。[A]層次性[B]多重性［C]變動(dòng)性[答案］A公司目的的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、公司經(jīng)營(yíng)思想、自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的。這就是公司目的的(）。［A]層次性[B]多重性[Ｃ]變動(dòng)性[答案]Ｃ戴維斯等學(xué)者指出，公司目的可分為重要目的、并行目的、次要目的。其中，(）由公司性質(zhì)決定，是奉獻(xiàn)給顧客的目的。［A]重要目的[B]并行目的[C]次要目的［答案]A按照計(jì)劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同,可以將其分為目的、策略、政策等多種。在決策或解決問(wèn)題時(shí),用以指導(dǎo)并溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定就是()，它指明了組織活動(dòng)的方向和范圍。[A]策略[B］政策[Ｃ]規(guī)則[答案]Ｂ

來(lái)自練習(xí)的選擇題

由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同,對(duì)管理所下定義也各異.法約爾認(rèn)為，(B).

A．管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么,并注意他們用最佳最經(jīng)濟(jì)的方法去干

Ｂ.管理就是實(shí)行計(jì)劃,組織,指揮，協(xié)調(diào)和控制Ｃ.管理就是決策?這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由輸入，解決,輸出和反饋四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成;它在管理各職能中占有重要地位,就是管理的(A).?A.決策職能B．控制職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能?為了保證組織目的得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能.縱向看，各個(gè)管理層次都要重視控制職能,(C)．?Ａ.愈是基層的管理者,控制規(guī)定的時(shí)效性愈短,綜合性愈弱?Ｂ.愈是基層的管理者,控制規(guī)定的時(shí)效性愈短,綜合性愈強(qiáng)?C.愈是基層的管理者，控制規(guī)定的時(shí)效性愈長(zhǎng),綜合性愈強(qiáng)?4．公司要正常運(yùn)轉(zhuǎn),必須根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目的，對(duì)各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度,使各要素間可以均衡配置,各環(huán)節(jié)互相銜接，互相促進(jìn).這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是管理的(Ｂ)職能.?Ａ.組織B.協(xié)調(diào)C.控制?5.決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是(C),其手段都是管理．A.對(duì)人的合理使用Ｂ．科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用Ｃ．資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)運(yùn)用

6.法約爾的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大影響,成為后來(lái)管理過(guò)程學(xué)派的理論基礎(chǔ),他的代表作是(B）．?Ａ.《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》Ｂ．《工業(yè)管理和一般管理》Ｃ．《科學(xué)管理理論》７．梅奧等人通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論:人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的,生理的因素的影響,并且還受到社會(huì)環(huán)境,社會(huì)心理因素的影響.由此創(chuàng)建了（Ｃ).

A.行為科學(xué)學(xué)說(shuō)B.人文關(guān)系學(xué)說(shuō)C．人際關(guān)系學(xué)說(shuō)?８.科學(xué)管理理論是古典管理理論之一,科學(xué)管理的中心問(wèn)題是(A)．

A.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率Ｂ．提高工人的勞動(dòng)積極性C.制定科學(xué)的作業(yè)方法

9.約法爾是管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人,他認(rèn)為管理的職能有五個(gè)，即(Ｂ），這五種職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理過(guò)程.

A．計(jì)劃,決策,組織,人員配備和控制?Ｂ．計(jì)劃,組織,人員配備，指揮和控制?C.計(jì)劃,組織，人員配備，協(xié)調(diào)和控制?10．系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為,組織是由一個(gè)互相聯(lián)系的若干要素組成,為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開(kāi)放的(A）．

A.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)Ｂ.社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織C．社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)?11.管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來(lái)源于（C).科研部門(mén)Ｂ.學(xué)校C.軍隊(duì)?12.對(duì)公司現(xiàn)在和未來(lái)的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理,就是（B）的核心.經(jīng)營(yíng)管理Ｂ.戰(zhàn)略管理Ｃ.公司戰(zhàn)略

13.公司在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中發(fā)明的具有本公司特色的精神文化和物質(zhì)文化就是(Ｃ)．公司精神B．公司價(jià)值觀(guān)Ｃ.公司文化

14．19９0年,美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉專(zhuān)家出版了一本享譽(yù)世界之作,引起世界管理界的轟動(dòng),這就是(Ｃ).

A.《公司再造工程》B.《管理的革命》?C.《第五項(xiàng)修煉--學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》

15.公司流程再造的目的是增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力,從（A)上保證公司能以最小的成本，高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù).?A.生產(chǎn)流程B.生產(chǎn)管理C.作業(yè)管理?16．按照計(jì)劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為目的,策略，政策等多種.在決策或解決問(wèn)題時(shí),用以指導(dǎo)并溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定就是（Ｂ），它指明了組織活動(dòng)的方向和范圍．

Ａ.策略B．政策Ｃ．規(guī)則?17.按計(jì)劃內(nèi)容的不同可以將其分為(Ｃ)．?Ａ.生產(chǎn)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃B.政策和策略C．專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃和綜合計(jì)劃?18.在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下,公司在追求自身利益最大化的同時(shí),通過(guò)市場(chǎng)中"看不見(jiàn)的手"的引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)（Ａ),從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化.

A．資源配置的優(yōu)化Ｂ.利益的再分派C.勞動(dòng)力的合理運(yùn)用

1９.戴維斯等學(xué)者指出,公司目的可分為重要目的,并行目的,次要目的.其中，(A)由公司性質(zhì)決定,是奉獻(xiàn)給顧客的目的．?Ａ.重要目的B．并行目的Ｃ.次要目的?20．目的不是一成不變的,應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正,使其更好的實(shí)現(xiàn)公司的宗旨.這就是擬定公司目的的(B)原則.?A.關(guān)鍵性Ｂ．權(quán)變性Ｃ.現(xiàn)實(shí)性

21.公司管理層次的差異決定了目的體系的垂直高度.這樣，公司目的就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò),即是目的的(Ａ).

A.層次性B．多重性C.變動(dòng)性?2２.公司目的的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境,公司經(jīng)營(yíng)思想,自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的.這就是公司目的的（C)．?A.層次性B．多重性Ｃ.變動(dòng)性?２3.目的管理理論的理論基礎(chǔ)是(Ｃ)．?A.科學(xué)管理理論Ｂ．行為科學(xué)理論Ｃ.科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一２4.傳統(tǒng)的目的設(shè)定過(guò)程是由公司的最高管理者完畢的,現(xiàn)代管理學(xué)提倡()，公司員工參與公司目的的設(shè)立.?A.參與制目的設(shè)定法Ｂ.專(zhuān)家目的設(shè)定法C.員工目的設(shè)定法25.在目的設(shè)立過(guò)程中要注意,目的數(shù)量要適中.一般地,要把目的限制在(B）以?xún)?nèi).?Ａ．４個(gè)B.５個(gè)C.6個(gè)?２6.目的管理思想誕生于美國(guó),但最早將目的管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國(guó)家是(A).日本B．德國(guó)Ｃ.法國(guó)?27.(Ｂ)以后,在我國(guó)一些公司,目的管理思想得到廣泛的應(yīng)用,并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理，民主管理,經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合,形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目的管理制度．A.60年代B．70年代Ｃ.８０年代?2８．美國(guó)對(duì)7０個(gè)目的管理計(jì)劃的實(shí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，得出結(jié)論:若高層管理者對(duì)目的管理高度重視,并親身參與目的管理的實(shí)行過(guò)程,生產(chǎn)率的平均改善限度可達(dá)成5６%;否則,生產(chǎn)管理效率僅提高(B)．A.5%B.6％C．7%?29.定量預(yù)測(cè)是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料,運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)作出定量，具體的描述.它需要有充足，有效的(A)做支持.?A.數(shù)據(jù)資料B．科學(xué)技術(shù)C．信息3０.預(yù)測(cè)方法很多,不同的預(yù)測(cè)方法往往有不同的合用范圍,有的方法合用于長(zhǎng)期預(yù)測(cè)，有的則合用于中,短期預(yù)測(cè),等等.例如定性方法往往適合于(A）．?A.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)Ｂ.中,短期預(yù)測(cè)C.技術(shù)預(yù)測(cè)３1.假如要對(duì)事物發(fā)展變化的未來(lái)趨勢(shì)作出描述,例如對(duì)五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測(cè)，通常采用(B）的方法.?A，市場(chǎng)預(yù)測(cè)B，定性預(yù)測(cè)C,定量預(yù)測(cè)３2.在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí),需要做的是(C)．?A，長(zhǎng)期預(yù)測(cè)Ｂ,中期預(yù)測(cè)Ｃ，短期預(yù)測(cè)33．例外決策,具有極大偶爾性，隨機(jī)性，又無(wú)先例可循且具有大量不擬定性的決策活動(dòng),其方法和環(huán)節(jié)也是難以程序化,標(biāo)準(zhǔn)化，不能反復(fù)使用的．這類(lèi)決策屬于(C)．A，風(fēng)險(xiǎn)型決策B，不擬定型決策C,非程序化決策34.業(yè)務(wù)決策,如任務(wù)的平常安排,常用物資的訂貨與采購(gòu)等諸如此類(lèi)的決策屬于(C).?Ａ,風(fēng)險(xiǎn)型決策Ｂ,不擬定型決策C，程序化決策35.假如各種可行方案的條件大部分是已知的，且每個(gè)方案執(zhí)行后也許出現(xiàn)幾種結(jié)果,各種結(jié)果的概率已知,那么，這種決策屬于(A)決策．

A,風(fēng)險(xiǎn)型B，不擬定型C,擬定型3６．根據(jù)決策目的在決策中的地位和重要限度,一般將其分為三類(lèi)：即必須達(dá)成的目的，希望完畢的目的和不予重視的目的.其中,（B),對(duì)組織和決策是絕對(duì)重要的,完畢它就意味著決策取得了成功

.A,希望完畢的目的Ｂ，必須完畢(達(dá)成)的目的C,不予重視的目的37.在擬定決策目的時(shí),要注意把目的建立在（C)的基礎(chǔ)上.?A，需要B，也許C,需要和也許38.用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)與決策,對(duì)專(zhuān)家人數(shù)的擬定要視所預(yù)測(cè)或決策問(wèn)題的復(fù)雜性而定.人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織.一般以(B)人為宜.A，５~10B，10～15C，15～2039.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素,它們涉及:(B).

A，共同的目的，互相的協(xié)調(diào),信息的交流

Ｂ，共同的目的,合作的意愿,信息的交流?C,共同的目的,合作的意愿,情感的溝通4０.德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克思·韋伯在本世紀(jì)初期提出了抱負(fù)的組織模式,即：所謂的＂抱負(fù)行政組織"．韋伯重要依據(jù)(C)來(lái)描述他的抱負(fù)的組織模式.

Ａ,勞動(dòng)分工B,職權(quán)等級(jí)C，權(quán)威關(guān)系41.從公司組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出:組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是(B).?A,職工的分工合作關(guān)系B,權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分C,公司目的4２.責(zé)任,權(quán)力，利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的,平衡的和統(tǒng)一的．這就是組織工作中的(A)原則.Ａ,責(zé)權(quán)利相結(jié)合Ｂ,分工協(xié)作C,目的任務(wù)43.管理幅度是指一個(gè)主管可以直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目.經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以(A）較為合適.?Ａ,４～8人B，6~8人Ｃ,8～10人4４.授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才干和知識(shí)水平的高低而定．這就是授權(quán)的（A)原則．AA,因事設(shè)人,視能授權(quán)B,因人設(shè)職,視能授權(quán)C,任人唯賢４5.管理者授權(quán)時(shí),必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目的及權(quán)責(zé)范圍,亦即授權(quán)的（Ａ)原則.Ａ，明確責(zé)任B,目的明確Ｃ,權(quán)責(zé)對(duì)等46.為了充足運(yùn)用用管理者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,有助于組織專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，經(jīng)常采用(A）部門(mén)的方法.Ａ,按產(chǎn)品劃分B,按職能劃分C,按專(zhuān)業(yè)劃分4７.以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn),選拔,錄用各類(lèi)人員.這就是人員配備的(A)原則．?A,因事?lián)袢薆,因人擇事C，量才使用4８．行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們,人的差異是客觀(guān)存在的，一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才干的崗位上,才干干得最佳.因此,要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位.這就是人員配備的（B)原則.?A,因人設(shè)職B，量才使用Ｃ，因才施教4９.在選聘管理人員的時(shí)候,安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的"代理＂職務(wù),以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生.這就是(B)的培訓(xùn)方法.?A,職務(wù)輪換B,臨時(shí)職務(wù)Ｃ,崗位學(xué)習(xí)50.有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類(lèi),即專(zhuān)權(quán)命令式，溫和命令式,協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即（Ｃ）.

Ａ,管理方格理論B,權(quán)變理論C，管理系統(tǒng)理論5１．領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和修養(yǎng)，重要涉及(C)等因素.A，品德,學(xué)識(shí),資歷,情感B,品德，學(xué)識(shí),能力,膽識(shí)

C,品德,學(xué)識(shí),能力,情感５２．領(lǐng)導(dǎo)者只決定目的,任務(wù)的方向,對(duì)部屬在完畢任務(wù)各個(gè)階段上的平?；顒?dòng)不加干預(yù).這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱(chēng)作"效果管理＂.它屬于(C)領(lǐng)導(dǎo)．

A,集權(quán)型B,均權(quán)型C，分權(quán)型53.領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分,工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán).這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于(C)領(lǐng)導(dǎo).

Ａ,集權(quán)型B,分權(quán)型C,均權(quán)型54．領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人,需要先識(shí)人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力.科學(xué)用人的藝術(shù)重要表現(xiàn)在（Ｂ)等方面.?A,知人善任，任人唯賢，謙虛謹(jǐn)慎?B，知人善任,量才合用,用人不疑C,以理服人，體貼下情，量才合用5５.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非解決不可的事情時(shí),不去直接解決,而是先擱一擱,去解決其他問(wèn)題．這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是(B).

A,不為法B，轉(zhuǎn)移法C,緩沖法５6．美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn),準(zhǔn)時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20-30%;而受到激勵(lì)的職工,其能力可發(fā)揮至（C).?Ａ,6０-70％Ｂ,７0-80％C,80-9０%57.馬斯洛將人類(lèi)的需要由低到高劃歸為五層次.他認(rèn)為,一般的人都是按照這個(gè)層次從低檔到高級(jí),一層一層地去追求并使自己的需要得到滿(mǎn)足．這就是著名的(B).A,雙因素理論B，需要層次理論C,過(guò)程型激勵(lì)理論５８.管理人員在事故發(fā)生之前就采用有效的防止措施,防患于未然，這樣的控制活動(dòng),是控制的最高境界，即(B).A,現(xiàn)場(chǎng)控制B,前饋控制Ｃ,即時(shí)控制5９.公司中體現(xiàn)公司目的所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是(A）.

A，正式組織Ｂ,非正式組織Ｃ,公司結(jié)構(gòu)6０.老張到總公司開(kāi)會(huì),回來(lái)的路上丟失了部分文獻(xiàn),致使總公司的指令不能及時(shí)被傳達(dá)．由此導(dǎo)致的信息溝通障礙源于(C).

A,溝通通道的選擇B，外部環(huán)境的干擾?Ｃ,信息接受者的態(tài)度,知識(shí)和價(jià)值觀(guān)的影響

二.判斷題?1.組織是管理的一項(xiàng)重要職能,它由三個(gè)基本要素構(gòu)成，即目的,結(jié)構(gòu)和關(guān)系.×即目的,部門(mén)和關(guān)系２．從教材給"管理"所下定義中,可以得出這樣的結(jié)論,管理的對(duì)象就是組織及其各種資源.×組織資源和組織活動(dòng)3.現(xiàn)代公司管理學(xué)認(rèn)為,公司管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng),而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃．×而經(jīng)營(yíng)的核心是決策4.控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃,計(jì)劃就是控制的基礎(chǔ).×計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)5.組織的效率，是指組織活動(dòng)達(dá)成組織目的的經(jīng)濟(jì)效益大小.×是指組織活動(dòng)達(dá)成組織目的的有效性6.法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表,他提出的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大的影響,被譽(yù)為"一般管理理論之父＂．×被譽(yù)為＂經(jīng)營(yíng)管理理論之父"7.在《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書(shū)中,他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論,因此被稱(chēng)之為＂組織理論之父".他就是法國(guó)古典管理理論的代表——韋伯．×他就是德國(guó)古典管理理論的代表——韋伯8．梅奧認(rèn)為,在共同的工作過(guò)程中,人們互相之間必然發(fā)生聯(lián)系,產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例,規(guī)定個(gè)人服從.這就構(gòu)成了"人的組織＂.×這就構(gòu)成了"非正式組織"9．"正式組織＂與"非正式組織＂的區(qū)別在于,"正式組織"中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn).×"正式組織"中以感情的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)10.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過(guò)度析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究并傳授管理學(xué)問(wèn)題，被稱(chēng)為經(jīng)驗(yàn)教學(xué).×被稱(chēng)為案例教學(xué)１1.西蒙是決策理論學(xué)派的代表人,他認(rèn)為管理就是決策．并將決策分為程序性決策和非程序性決策,他的研究重點(diǎn)是非程序性決策.√１2．權(quán)變理論學(xué)派試圖通過(guò)"權(quán)宜應(yīng)變"融各學(xué)派學(xué)說(shuō)于一體,在美國(guó)等地遭到排斥,毫無(wú)價(jià)值.×在美國(guó)等地風(fēng)行一世,有一定的實(shí)用價(jià)值13．公司戰(zhàn)略管理過(guò)程一般由戰(zhàn)略制定,戰(zhàn)略實(shí)行和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及控制等環(huán)節(jié)組成.√14.公司戰(zhàn)略管理的目的是增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力,從業(yè)務(wù)流程上保證公司能以最小的成本，高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)．×公司流程再造的目的是增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力15．彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能,認(rèn)為不同的人，對(duì)同一事物的見(jiàn)解不同,是由于他們的智慧不同．×是由于他們的心智模式不同1６.它是一份用數(shù)字表達(dá)預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱(chēng)為＂數(shù)字化"的規(guī)劃,它就是預(yù)測(cè).×它就是預(yù)算17.公司目的為公司決策指明了方向,是公司計(jì)劃的重要內(nèi)容,也是衡量公司實(shí)際績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)．√１8.著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出,公司目的惟一有效的定義就是發(fā)明利潤(rùn).×惟一有效的定義就是發(fā)明顧客19．目的管理把以科學(xué)技術(shù)為中心,以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來(lái),是對(duì)管理學(xué)的重要奉獻(xiàn)．×目的管理把以工作為中心,以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來(lái)20.目的管理強(qiáng)調(diào)成果,實(shí)行"效益至上"．×目的管理強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行"能力至上＂21．麥格雷戈在德魯克目的管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，提出下屬人員承擔(dān)為公司設(shè)立短期目的的責(zé)任,并同其上司一起檢查這些目的的責(zé)任．×提出下屬人員承擔(dān)為自己設(shè)立短期目的的責(zé)任22.強(qiáng)調(diào)短期目的容易產(chǎn)生公司的短期行為,因此，公司在發(fā)展過(guò)程中,要強(qiáng)調(diào)公司的中長(zhǎng)期目的.×公司在發(fā)展過(guò)程中,要將短期目的與中長(zhǎng)期目的相結(jié)合２3．美國(guó)管理學(xué)家德魯克在本世紀(jì)50年代中期出版了《管理革命》一書(shū),提出目的管理思想，他強(qiáng)調(diào),影響公司健康發(fā)展的所有方面都必須建立目的．×出版了《管理實(shí)踐》一書(shū)2４.目的設(shè)立過(guò)程中要注意,目的期限要適中.在大多數(shù)情況下,目的設(shè)立可以與年度預(yù)算或重要項(xiàng)目的完畢期限相一致.√25．目的實(shí)行過(guò)程中,管理者必須進(jìn)行控制.有力的領(lǐng)導(dǎo)控制是實(shí)現(xiàn)目的動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵.×積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目的動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵26．在實(shí)踐中,結(jié)合日本公司管理的特點(diǎn),將目的管理理論賦予人性化的個(gè)性,形成自己的管理風(fēng)格.×將目的管理理論賦予日本化的個(gè)性2７.對(duì)公司銷(xiāo)售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是銷(xiāo)售預(yù)測(cè).×對(duì)公司銷(xiāo)售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是市場(chǎng)預(yù)測(cè)28．依靠人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢(shì)作出定性的描述,這就是經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè).它往往用于對(duì)事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測(cè).×依靠人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢(shì)作出定性的描述,這就是定性預(yù)測(cè)29．定量預(yù)測(cè)往往用于對(duì)事物中短期變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，如對(duì)未來(lái)幾個(gè)月的銷(xiāo)售量的預(yù)測(cè)等.×定性預(yù)測(cè)往往用于對(duì)事物中短期變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)30.任何決策都是針對(duì)未來(lái)行動(dòng)的,是為了解決現(xiàn)在面臨的,待解決的新問(wèn)題以及將來(lái)會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題,所以決策是行動(dòng)的基礎(chǔ)．這就是決策的目的性特性.×這就是決策的目的性特性3１.決策所做的若干個(gè)備選方案應(yīng)是可行的，這樣才干保證決策方案切實(shí)可行.這就是決策的科學(xué)性特性．×這就是決策的可行性特性32.戰(zhàn)術(shù)決策又稱(chēng)管理決策或策略決策,它是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目的，而作出的帶有局部性的具體決策．它重要由公司高層領(lǐng)導(dǎo)制訂．×它重要由公司中層領(lǐng)導(dǎo)制訂33．按照預(yù)測(cè)時(shí)間的不同,可將其分為短期預(yù)測(cè)，中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)．一般情況下,預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的長(zhǎng)短與預(yù)測(cè)質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系.×預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的長(zhǎng)短與預(yù)測(cè)質(zhì)量的高低成反比例關(guān)系34．經(jīng)常反復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序,解決方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策，就是擬定型決策．×就是程序化決策35.事關(guān)公司興衰成敗，帶有全局性,長(zhǎng)遠(yuǎn)性的大政方針?biāo)鳑Q策.如公司方針，目的與計(jì)劃等，都屬于高層決策.×如公司方針,目的與計(jì)劃等,都屬于戰(zhàn)略決策３６.由于公司處在復(fù)雜多變的環(huán)境中,決策者不也許對(duì)與決策相關(guān)的信息所有掌握，也不也許對(duì)未來(lái)的外部環(huán)境及內(nèi)部條件準(zhǔn)確預(yù)測(cè).因此,決策者不也許作出"最優(yōu)化"的決策.亦即產(chǎn)生了決策的相對(duì)最優(yōu)化原則.×亦即產(chǎn)生了決策的滿(mǎn)意原則37．決策者在作決策時(shí),應(yīng)對(duì)的解決組織內(nèi)部各個(gè)單元之間,組織與社會(huì),組織與其他組織之間的關(guān)系，在充足考慮局部利益的基礎(chǔ)上,把提高整體效用放在首位，實(shí)現(xiàn)決策方案的整體滿(mǎn)意.這就是決策的綜合效益原則.×這就是決策的整體效用原則３8.為了達(dá)成某些特定目的,在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合,就是管理學(xué)意義上的組織.譬如某公司,某協(xié)會(huì)等.×在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合,就是一般意義上的組織39.各級(jí)職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級(jí)來(lái)組織,每個(gè)下級(jí)應(yīng)當(dāng)接受上級(jí)的控制和監(jiān)督．這就是韋伯的抱負(fù)組織模式的基本特性之一—職權(quán)等級(jí).√40．從公司組織結(jié)構(gòu)的定義中可以看出,組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分.×組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合作關(guān)系41.公司中存在著正式組織和非正式組織.在正式組織中,其成員之間存在著必然的協(xié)作關(guān)系,以完畢公司目的為行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn).×在正式組織中,其成員之間保持著形式上的協(xié)作關(guān)系42．非正式組織是在共同的工作中,由于工作關(guān)系，愛(ài)好愛(ài)好，血緣關(guān)系等因素自發(fā)產(chǎn)生的,具有生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系的團(tuán)隊(duì)．×具有共同情感的團(tuán)隊(duì)4３．英國(guó)管理學(xué)家厄威克曾比較系統(tǒng)地歸納了古典管理學(xué)家泰羅，法約爾,韋伯等人的觀(guān)點(diǎn)，提出了十五條組織原則．×提出了八條組織原則４4.美國(guó)著名管理學(xué)家孔茨等人在繼承古典管理學(xué)派的基礎(chǔ)上,提出了健全組織工作的八項(xiàng)基本原則．×提出了健全組織工作的十五項(xiàng)基本原則45.管理幅度,管理層次與組織規(guī)模存在著互相制約的關(guān)系．也就是說(shuō),當(dāng)組織規(guī)模一定期，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系.×管理幅度與管理層次成反比關(guān)系46.究竟采用扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，重要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素．由于在管理幅度不變時(shí),組織規(guī)模與管理層次成正比.規(guī)模大，層次多,則呈高層型結(jié)構(gòu);反之亦然.√４7.影響組織集權(quán)與分權(quán)限度的因素很多．從組織成長(zhǎng)的不同方式來(lái)看,假如組織是靠其內(nèi)部積累由小到大逐級(jí)發(fā)展起來(lái)的,則分權(quán)限度較高.×則集權(quán)限度較高48.組織規(guī)模的大小，也是影響集權(quán)與分權(quán)的因素之一.規(guī)模越大,管理層次和管理部門(mén)越多,為了提高管理效率,集權(quán)限度就應(yīng)高些;相反亦然.×為了提高管理效率,分權(quán)限度就應(yīng)高些４9.一個(gè)組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定.一般而言,高層主管一般采用外源渠道．√50.讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù).該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力,就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn).×就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)輪換５1.權(quán)變理論亦稱(chēng)隨機(jī)制宜理論,強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)固定模式,領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者,被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同．√52．組成領(lǐng)導(dǎo)班子的成員，應(yīng)當(dāng)具有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu),即由不同的知識(shí)水平的人,按照一定的比例排列組合而成.一般而言,職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者和中層,基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn).×職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者和中層,基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)53.凡正面難以解決的問(wèn)題,你不妨靈活適時(shí)地運(yùn)用"逆向思維＂來(lái)個(gè)"換位"思考，換個(gè)角度看問(wèn)題，也許就能找到一條解決問(wèn)題的捷徑.亦即所謂的逆向思維法.×亦即所謂的換位法54.小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn),經(jīng)常根據(jù)顧客的規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn),對(duì)公司人員技術(shù)水平規(guī)定較高,技術(shù)權(quán)力規(guī)定分散,適于采用分權(quán)式組織形式.√55.大批量生產(chǎn)的公司生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化限度較高，產(chǎn)品品種少,重要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),對(duì)職工技術(shù)規(guī)定相對(duì)較低,適于采用分權(quán)式組織形式.×適于采用集權(quán)式組織形式56．按領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力控制的限度，可將領(lǐng)導(dǎo)方式分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)，分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo).×可將領(lǐng)導(dǎo)方式分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo),分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)57.對(duì)于規(guī)模較小的組織或者必須時(shí)刻保持上下一致的組織,一般來(lái)說(shuō)適合采用分層控制的方式.×一般來(lái)說(shuō)適合采用集中控制的方式５8.控制,是組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為了保證實(shí)現(xiàn)既定的組織目的而進(jìn)行的檢查，監(jiān)督，糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱(chēng).它是一種動(dòng)態(tài)的,適時(shí)的信息解決過(guò)程．×它是一種動(dòng)態(tài)的,適時(shí)的信息反饋過(guò)程59．公司要順利運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)經(jīng)營(yíng)目的,對(duì)各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度,使各要素間可以均衡配置,各環(huán)節(jié)互相銜接,互相促進(jìn).這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是組織,它需要管理者的管理行為來(lái)執(zhí)行.×這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是協(xié)調(diào)60．在組織內(nèi)部,假如有兩個(gè)人為爭(zhēng)奪同一個(gè)職位而互相對(duì)對(duì)方進(jìn)行人身襲擊,則這種沖突屬于競(jìng)爭(zhēng).×這種沖突屬于戰(zhàn)斗一、單項(xiàng)選擇?

１．協(xié)調(diào)最基本的手段就是(Ｂ)。A.制定規(guī)章制度Ｂ.加強(qiáng)信息溝通C.強(qiáng)調(diào)組織紀(jì)律D.運(yùn)用組織的凝聚力

２.公司要順利運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目的,對(duì)各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，這就是(Ｄ)。A.管理Ｂ．指揮C.組織Ｄ.協(xié)調(diào)

３.為保持個(gè)人目的與組織目的相一致，以促進(jìn)組織總目的的實(shí)現(xiàn),管理者的協(xié)調(diào)工作必須圍繞總目的進(jìn)行。從此意義上講，實(shí)現(xiàn)組織分工與協(xié)作的有效工具是(Ｂ)。A．制定計(jì)劃B.目的管理C．加強(qiáng)溝通D.明確責(zé)任?

4.協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的人際關(guān)系重要指的是(B)。A．正式途徑內(nèi)的關(guān)系B.正式途徑外的非正式關(guān)系C．上下級(jí)之間的關(guān)系D．工作中形成的互相關(guān)系?

５.２０世紀(jì)4０年代以前，管理學(xué)界對(duì)沖突的結(jié)識(shí)是這樣的(Ｄ）。Ａ.沖突具有二重性B.沖突對(duì)組織的影響很小C.沖突具有有利的一面D.沖突對(duì)組織是不利的??6.這是一種理性的和有控制的沖突，并且沖突各方在此過(guò)程中也許產(chǎn)生新思想或新方法。這種沖突屬于(Ｃ)。A.戰(zhàn)斗B.競(jìng)爭(zhēng)Ｃ．辯論D.對(duì)抗

?７.辯論是一種(Ｃ）的沖突狀態(tài)。A.沖突限度最為劇烈B.對(duì)抗限度僅次于戰(zhàn)斗Ｃ.理性的和有控制的D．有建設(shè)性作用

?８.有了（D),信息溝通進(jìn)入一個(gè)更高、更新的階段,從而溝通更有效、更及時(shí)和更全面。A.通暢的信息傳遞途徑Ｂ.信息的及時(shí)傳遞C.信息的傳遞與被理解D.現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)?

二、判斷正誤?

（√)1.法約爾認(rèn)為，協(xié)調(diào)就是指公司的一切工作都能和諧地配合,它是管理的五項(xiàng)職能之一。??(√)2.從一定意義上說(shuō),管理者的任務(wù)就是協(xié)調(diào)關(guān)系。??(×)3.對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行協(xié)調(diào)的重要工具是定期召開(kāi)有效的會(huì)議(計(jì)劃)。

?（√）4.工作制度或程序重要說(shuō)明工作任務(wù)及規(guī)定、工作程序、責(zé)任范圍等，是每個(gè)工作崗位行為的依據(jù)。??（×)5.公司與股東的關(guān)系是重要的外部（內(nèi)部)關(guān)系,良好的股東關(guān)系是公司生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。??(√)６.現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，沖突具有二重性質(zhì)。既具有積極的、建設(shè)性的一面,也具有悲觀(guān)的、破壞性的一面。??(×)7.今天的沖突理論認(rèn)為，管理者的任務(wù)是消除(管理）沖突。

?(×)8．兩個(gè)公司為爭(zhēng)奪同一個(gè)市場(chǎng)而在價(jià)格、技術(shù)等方面產(chǎn)生的沖突屬于競(jìng)爭(zhēng),此時(shí)對(duì)抗雙方的行為都缺少（有一定的)理性控制。

?

作者:編輯:李柏杉

［發(fā)表評(píng)論]

事第三篇組織與人事

第7章組織概述

一、單項(xiàng)選擇?

1.提出組織的定義是“兩人以上故意識(shí)地協(xié)調(diào)和活動(dòng)的合作系統(tǒng)”的人是社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表人物(A)。A、巴納德Ｂ、韋伯Ｃ、厄威克D、古利克

2．提出建立抱負(fù)的組織模式的社會(huì)學(xué)家是(B)。A、巴納德B、韋伯C、孔茨D、厄威克??3.公司組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是(A）。A、權(quán)責(zé)利關(guān)系B、實(shí)現(xiàn)公司目的C、分工合作關(guān)系D、一項(xiàng)管理職能

?4.公司中體現(xiàn)公司目的所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是(A)。A、正式組織B、非正式組織C、公司結(jié)構(gòu)Ｄ、結(jié)構(gòu)等級(jí)5．責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（A)原則。Ａ、責(zé)權(quán)利相結(jié)合B、分工協(xié)作C、目的任務(wù)D、統(tǒng)一指揮??６.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素，它們涉及：(B)。

?A、共同的目的,互相的協(xié)調(diào),信息的交流Ｂ、共同的目的，合作的意愿，信息的交流??C、共同的目的，合作的意愿，情感的溝通D、互相的協(xié)調(diào)，合作的意愿,情感的溝通

?二、判斷正誤?

(×）1.組織作為人的集合，就是(不是）簡(jiǎn)樸的個(gè)人的加總。?

（×)2.從公司組織結(jié)構(gòu)的定義中可以看出，組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分(職工的分工合作關(guān)系)。?

(×)3.為了達(dá)成某些特定目的,在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合,就是管理學(xué)意義上的組織（組織的一般含義）。譬如某公司、某協(xié)會(huì)等。

?（√）４.管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。??(×)5.公司在擬定其上下級(jí)權(quán)力劃分時(shí)，應(yīng)考慮的因素之一是公司產(chǎn)品種類(lèi)的多少,專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)公司，比如汽車(chē)制造等,由于規(guī)模較大，一般應(yīng)采用分權(quán)（集權(quán))模式。?

(√)6.各級(jí)職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級(jí)來(lái)組織，每個(gè)下級(jí)應(yīng)當(dāng)接受上級(jí)的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的抱負(fù)組織模式的基本特性之一—職權(quán)等級(jí)。??第８章組織結(jié)構(gòu)??一、單項(xiàng)選擇?

1.當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時(shí),公司組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強(qiáng)的(B)。A、彈性B、剛性C、不擬定性D、柔性

2．小批量生產(chǎn)公司的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn),經(jīng)常根據(jù)顧客的規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，對(duì)公司技術(shù)人員技術(shù)水平規(guī)定較高，適于采用（B)組織形式。A、集權(quán)式Ｂ、分權(quán)式C、均權(quán)式D、不擬定?

3.若公司高層管理人員能力較強(qiáng),則適于采用(C)。A、均權(quán)管理B、分權(quán)管理C、集權(quán)管理D、不擬定

４.在組織結(jié)構(gòu)的橫向協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)時(shí)，（D)認(rèn)為協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了互相調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個(gè)階段。Ａ、亨利?法約爾Ｂ、馬克斯?韋伯C、威廉?詹姆士Ｄ、亨利?明茨伯??5.通過(guò)職工聯(lián)誼制度、上下級(jí)定期交流等制度實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)的方式是(Ｄ）。A、互相調(diào)整方式Ｂ、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式C、制度協(xié)調(diào)方式D、人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式

6．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主體階段是（C)。A、因素分析Ｂ、職能分解與設(shè)計(jì)C、組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì)D、運(yùn)營(yíng)保障設(shè)計(jì)

7.（B)即Ｈ型結(jié)構(gòu)。A.直線(xiàn)職能制組織結(jié)構(gòu)B、控股型組織結(jié)構(gòu)C、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)Ｄ、矩陣制組織結(jié)構(gòu)

?8.M型組織結(jié)構(gòu)是一種分權(quán)式結(jié)構(gòu)，它的初創(chuàng)者是著名管理學(xué)家(A)。Ａ、斯隆和杜邦B、魯梅爾特Ｃ、福特和艾柯卡D、洛克菲勒

?9.根據(jù)決策的重要性，若較低層次做出的決策比較重要,影響面較大,則表白該組織的權(quán)力劃分特性是(Ａ）。A、分權(quán)限度較高B、集權(quán)限度較高C、集權(quán)分權(quán)限度相稱(chēng)D、不擬定

10.(Ｂ)組織結(jié)構(gòu)最早是由美國(guó)通用電氣公司發(fā)展起來(lái)的,由鐵路公司發(fā)展的高層管理方法和家族式公司發(fā)展的中層管理方法綜合而成的。A、M型B、Ｕ型C、H型D、矩陣制

二、判斷正誤?

(√）1.當(dāng)外部環(huán)境處在劇烈變化狀態(tài)時(shí)，公司可以通過(guò)建立一些臨時(shí)性的部門(mén)、通暢的信息傳遞、分權(quán)限度的提高,發(fā)揮員工的潛力,減少外部環(huán)境對(duì)公司導(dǎo)致的不利影響。

?（×)２.公司人員素質(zhì)普遍較高,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)略，則適合采用集權(quán)(分權(quán))管理。??（×）3．組織結(jié)構(gòu)的具體模式有許多種，但其中最重要的是直線(xiàn)制(直線(xiàn)職能制）和事業(yè)部制。

(×)4.M型結(jié)構(gòu)和Ｕ型(H型)結(jié)構(gòu)的相同之處是事業(yè)部和子公司都是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的。??(×）5.管理層次的增長(zhǎng)必將導(dǎo)致管理人員數(shù)量的急劇增長(zhǎng)，管理成本大幅度上升,所以應(yīng)盡量減少管理層次。?

(√)6.究竟采用扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，重要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。由于在管理幅度不變時(shí),組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大,層次多,則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。??第9章人員配備

?一、單項(xiàng)選擇

1．組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是(D)。A、財(cái)力資源Ｂ、文化資源C、物力資源D、人力資源

2.以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn),選拔、錄用各類(lèi)人員。這就是人員配備的(Ａ)原則。A、因事?lián)袢耍?、因人擇事C、量才使用D、經(jīng)濟(jì)效益??3．在管理人員選聘的測(cè)試辦法中，考察人員事先不擬訂談話(huà)形式和內(nèi)容的框架,而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是(D)。A、即席發(fā)言B、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論Ｃ、結(jié)構(gòu)式面談Ｄ、非結(jié)構(gòu)式面談??４.考評(píng)管理人員的協(xié)作精神重要通過(guò)向(B)獲取信息。A、上級(jí)部門(mén)B、關(guān)系部門(mén)C、下屬部門(mén)Ｄ、重要領(lǐng)導(dǎo)

5．讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)職務(wù)的培訓(xùn)方法是(Ｃ)。A、臨時(shí)職務(wù)B、角色扮演Ｃ、職務(wù)輪換Ｄ、委以助手職務(wù)?

二、判斷正誤?

(×）１.采用外部(內(nèi)部)來(lái)源選聘管理人員，有助于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。?

(√)2.管理人員選聘的內(nèi)部來(lái)源存在著“近親繁殖”、易形成關(guān)系網(wǎng)、備選對(duì)象范圍窄等缺陷。

?(×)3.在管理人員考評(píng)時(shí),由上級(jí)人員填寫(xiě)的考評(píng)表重要是考核管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力(理解能力和組織執(zhí)行能力)。

（√)4.管理人員要與各種人相處,也許遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才干冷靜的解決好意外和突發(fā)事件。

?(×）５.讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)(職務(wù)輪換)。?

第四篇領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)?

第10章領(lǐng)導(dǎo)??一、單項(xiàng)選擇

1.領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素涉及這樣幾個(gè)方面(A）。

A、品德、學(xué)識(shí)、能力、情感Ｂ、品德、學(xué)識(shí)、能力、資歷

?Ｃ、品德、學(xué)識(shí)、資歷、情感D、品德、威信、能力、情感??2.領(lǐng)導(dǎo)是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織目的、行為結(jié)果等共同構(gòu)成的內(nèi)容體系，其中，領(lǐng)導(dǎo)行為的主體是(C）。A、組織目的B、行為結(jié)果Ｃ、領(lǐng)導(dǎo)者D、被領(lǐng)導(dǎo)者?

3.領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大體經(jīng)歷了三個(gè)階段,(A)側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特性。

?A、性格理論階段B、行為理論階段C、效用領(lǐng)導(dǎo)階段Ｄ、權(quán)變理論階段?

４.坦南鮑姆和施密特提出的領(lǐng)導(dǎo)理論是(A)。A、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論B、管理系統(tǒng)理論C、管理方格理論D、情境領(lǐng)導(dǎo)理論

?5.在“獨(dú)裁式”的領(lǐng)導(dǎo)方式到極度民主化“放任式”領(lǐng)導(dǎo)方式之間存在著許多種領(lǐng)導(dǎo)方式,哪種方式好與不好,關(guān)鍵取決于各種客觀(guān)因素，這種觀(guān)點(diǎn)是(A)的觀(guān)點(diǎn)。

A、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論Ｂ、隨機(jī)制宜理