華為品牌文化分析

華為品牌文化分析

楊澤宙14120726品牌文化結(jié)構(gòu)物質(zhì)層品牌文化

品牌設(shè)計(jì)品牌價(jià)值品牌形象理念層品牌文化

品牌愿景品牌定位行為層品牌文化

品牌戰(zhàn)略品牌保護(hù)品牌傳播Page2品牌文化結(jié)構(gòu)物質(zhì)層行為層理念層外形、設(shè)計(jì)、色彩包裝企業(yè)品牌行為消費(fèi)者品牌行為品牌愿景品牌使命品牌價(jià)值觀Page3華為的品牌設(shè)計(jì)聚焦、創(chuàng)新、穩(wěn)健、和諧品牌名稱含義品牌標(biāo)志品牌標(biāo)志含義華為——中華有為.Page4華為的品牌價(jià)值2009年華為成為繼聯(lián)想成為繼聯(lián)想集團(tuán)之后，成功闖入世界500強(qiáng)的第二家中國(guó)民營(yíng)科技企業(yè)，也是500強(qiáng)中唯一一家沒(méi)有上市的公司。2010年度“世界品牌500強(qiáng)”華為集團(tuán)再次入選。華為品牌在世界品牌價(jià)值實(shí)驗(yàn)室(WorldBrandValueLab)編制的2010年度《中國(guó)品牌500強(qiáng)》排行榜中排名第46位，品牌價(jià)值已達(dá)185.12億元。2014年華為躋身全球百大品牌品牌價(jià)值達(dá)43億美元，這是首次有中國(guó)企業(yè)登上這一榜單。Page5華為的品牌形象

性價(jià)比高真誠(chéng)的服務(wù)有社會(huì)責(zé)任感Page6Page7Page8一站式購(gòu)物體驗(yàn)面對(duì)面的服務(wù)為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由Page9華為品牌的愿景豐富人們的溝通和生活

十年以前，華為就提出：華為的追求是實(shí)現(xiàn)客戶的夢(mèng)想。歷史證明，這已成為華為人共同的使命。至今全球有超過(guò)1.5億電話用戶采用華為的設(shè)備。我們看到，正是由于華為的存在，豐富了人們的溝通和生活。今天，華為形成了無(wú)線、固定網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)軟件、傳輸、數(shù)據(jù)、終端等完善的產(chǎn)品及解決方案，給客戶提供端到端的解決方案及服務(wù)。全球有700多個(gè)運(yùn)營(yíng)商選擇華為作為合作伙伴?！握荘age10華為品牌的定位我們是誰(shuí)？為誰(shuí)服務(wù)？依靠哪些差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為客戶創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值？華為是全球領(lǐng)先的電信解決方案供應(yīng)商，專注于與電信運(yùn)營(yíng)商建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。我們擁有熱誠(chéng)的員工和強(qiáng)大的研發(fā)能力，快速響應(yīng)客戶需求，提供客戶化的產(chǎn)品和端到端的服務(wù)。Page11華為的品牌戰(zhàn)略1、自主品牌、高科技出口今天來(lái)看，華為的海外戰(zhàn)略是成功的。這不僅僅是因?yàn)槿A為海外市場(chǎng)的銷售收入已經(jīng)突破20億美元，占了總銷售收入的四成，而更值得欣慰的是，華為的所有出口產(chǎn)品均為高科技產(chǎn)品，均為華為的自主品牌。也就是說(shuō)，華為的海外戰(zhàn)略從一開(kāi)始就選擇了一條最艱難的道路———自主品牌出口。2、技術(shù)上的殺手锏品牌出口的重要基礎(chǔ)之一是技術(shù)，特別是高科技行業(yè)，沒(méi)有核心技術(shù)，品牌會(huì)空殼化，沒(méi)有生命力。所以，華為從一開(kāi)始就非常重視自主的技術(shù)路線。3、農(nóng)村包圍城市1995年，華為啟動(dòng)了拓展國(guó)際市場(chǎng)的艱苦漫長(zhǎng)旅程，起點(diǎn)就是非洲和亞洲的一些第三世界國(guó)家Page12華為的品牌戰(zhàn)略4、撬開(kāi)核心市場(chǎng)的堅(jiān)冰從1998年開(kāi)始，華為就把觸角探向世界的核心市場(chǎng)歐美。進(jìn)入歐美也是先從邊緣做起。首先是尋求與俄羅斯的合作，經(jīng)過(guò)艱難的探索，到2001年華為與俄羅斯國(guó)家電信部門(mén)簽署了上千萬(wàn)美元的GSM設(shè)備供應(yīng)合同。到2003年，華為在獨(dú)聯(lián)體國(guó)家的銷售額超過(guò)3億美元，位居獨(dú)聯(lián)體市場(chǎng)國(guó)際大型設(shè)備供應(yīng)商的前列。東歐、南歐相繼打開(kāi)市場(chǎng)后，華為開(kāi)始挺進(jìn)西歐、北美，并把歐洲地區(qū)部的中心設(shè)在巴黎。Page13華為的品牌保護(hù)華為在美國(guó)以涉及美國(guó)“國(guó)家安全”為理由受到調(diào)查。據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》11月17日?qǐng)?bào)道，美國(guó)眾議院情報(bào)委員會(huì)將調(diào)查華為和中興等中國(guó)企業(yè)在美國(guó)擴(kuò)張業(yè)務(wù)的過(guò)程中是否給美國(guó)國(guó)家安全帶來(lái)潛在威脅。華為公司在德國(guó)、法國(guó)、匈牙利起訴中興通訊侵犯其專利和商標(biāo)權(quán)。華為方面認(rèn)為，中興此前存在侵犯其數(shù)據(jù)卡（datacard）以及LTE技術(shù)的行為，并涉嫌非法使用了一些華為數(shù)據(jù)卡產(chǎn)品的注冊(cè)商標(biāo)。華為被英國(guó)列入安全黑名單，中方抗議貿(mào)易保護(hù)。Page14華為的品牌傳播根據(jù)傳播的范圍選擇傳播渠道MassTargetedFace-to-face渠道特點(diǎn)大范圍，廣覆蓋形象化、視覺(jué)化信息內(nèi)容較少客戶參與互動(dòng)較少信息知會(huì)作用快速建立潛在客戶的認(rèn)知選擇性覆蓋主動(dòng)控制受眾范圍豐富、持續(xù)信息內(nèi)容客戶參與互動(dòng)信息高可信性與特定客戶建立較強(qiáng)的聯(lián)系點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交流自主選定客戶傳遞定制化信息客戶高度參與、全面交流互動(dòng)交流效果及時(shí)確認(rèn)強(qiáng)化客戶信任，建立長(zhǎng)期關(guān)系渠道形式形象廣告行業(yè)軟文

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大客戶專家團(tuán)隊(duì)

展會(huì)、論壇、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)交流CEO年會(huì)、CTO論壇、用戶大會(huì)Page15根據(jù)客戶傳播目標(biāo)選擇傳播渠道客戶現(xiàn)狀傳播目標(biāo)關(guān)鍵信息傳播渠道戰(zhàn)略客戶決策層對(duì)華為沒(méi)有了解，懷疑華為的技術(shù)和交付能力，對(duì)中國(guó)公司有負(fù)面認(rèn)知認(rèn)知、認(rèn)可

了解華為穩(wěn)健發(fā)展?fàn)顩r，證明華為的管理水平、技術(shù)、交付能力，打破負(fù)面印象。華為服務(wù)于世界領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商。華為持續(xù)創(chuàng)新，為客戶提供全面的解決方案。華為在全球建立分支機(jī)構(gòu)。70000多名專注敬業(yè)的員工，為客戶提供快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。行業(yè)頂級(jí)展覽、峰會(huì)高端商業(yè)論壇贊助與發(fā)言PR高端新聞?dòng)?jì)劃

PR思想領(lǐng)導(dǎo)者計(jì)劃形象廣告戰(zhàn)略客戶技術(shù)層尚未體驗(yàn)過(guò)華為的產(chǎn)品和解決方案，對(duì)技術(shù)能力缺乏了解認(rèn)可

加大對(duì)華為解決方案的了解。證明產(chǎn)品質(zhì)量、研發(fā)和全球交付的能力持續(xù)資金投入研發(fā)創(chuàng)新。加入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織，獲得授權(quán)專利。FMC、IMS、WiMAX、IPTV等領(lǐng)域推出解決方案。華為服務(wù)于世界一流運(yùn)營(yíng)商。第三方技術(shù)論壇發(fā)言分析師發(fā)言邀請(qǐng)客戶化營(yíng)銷資料成功故事軟文中堅(jiān)客戶決策層已有成功交付，對(duì)華為已經(jīng)熟悉，逐步建立信任，需要確信華為對(duì)未來(lái)的承諾建立長(zhǎng)期關(guān)系以信任為基礎(chǔ)建立緊密關(guān)系，傳達(dá)華為的行業(yè)愿景和價(jià)值定位，未來(lái)共同發(fā)展華為推動(dòng)電信行業(yè)發(fā)展，保護(hù)客戶投資與運(yùn)營(yíng)商緊密合作，掌握最終用戶要求提供全面解決方案。創(chuàng)新，提供咨詢、運(yùn)維等新型服務(wù)，提升客戶的競(jìng)爭(zhēng)力，與客戶共同發(fā)展。華為EventsCXO論壇華為愿景戰(zhàn)略的高端交流行業(yè)頂級(jí)展覽、峰會(huì)社會(huì)責(zé)任報(bào)告

PR思想領(lǐng)導(dǎo)者計(jì)劃中堅(jiān)客戶技術(shù)層已經(jīng)熟悉華為的產(chǎn)品和解決方案，需要確定華為未來(lái)的技術(shù)發(fā)展建立長(zhǎng)期關(guān)系

證明產(chǎn)品質(zhì)量、交付、解決方案，展現(xiàn)技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)力與客戶合作，華為理解行業(yè)技術(shù)趨