2023年7月“人力資源管理”期末考試試卷

試卷代號(hào)：2195中央廣播電視大學(xué)2023--2023學(xué)年度第二學(xué)期“開(kāi)放專(zhuān)科”期末考試來(lái)源：河南學(xué)歷考試網(wǎng).com人力資源管理試題一、判斷對(duì)錯(cuò)題(每小題1分。共10分。對(duì)的的在題前的括號(hào)中劃√。錯(cuò)誤的劃×)()1．人力資源不是再生性資源。()2．人力資源關(guān)心的是“人的問(wèn)題一，其核心是結(jié)識(shí)人性、尊重人性，強(qiáng)調(diào)“以人為本”的理念。()3．“社會(huì)人”的假設(shè)來(lái)自于霍桑實(shí)驗(yàn)。()4．我們可以用工作活動(dòng)流程圖的形式來(lái)揭示工作任務(wù)的操作要素與流向。()5．專(zhuān)業(yè)性職位的候選人由人力資源部決定就可以了，完全沒(méi)有必要請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理和專(zhuān)家組成的甄選委員會(huì)來(lái)進(jìn)行甄選。()6．市場(chǎng)定位法是以市場(chǎng)平均工資為參照決定各職務(wù)價(jià)值的方法。()7．假如企事業(yè)組織在本地有很好的口碑，則其招聘活動(dòng)就會(huì)比其他企事業(yè)組織成功。()8．目前網(wǎng)上招聘適合所有內(nèi)資公司、外資或合資公司。()9．一個(gè)人的忠誠(chéng)感和獻(xiàn)身精神是天生的，這是無(wú)法通過(guò)員工培訓(xùn)來(lái)得到的。()10．“人”的考評(píng)客體是這個(gè)人從事的職位或崗位。1184二、單項(xiàng)選擇題(每小題1．5分，共15分。在備選答案中。選擇一個(gè)對(duì)的答案并將答案題號(hào)填入題干的括號(hào)內(nèi))1．具有內(nèi)耗性特性的資源是()。A．自然資源B．人力資源C．礦產(chǎn)資源D．物質(zhì)資源2．“社會(huì)人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么?()A．泰勒的科學(xué)管理原理B．梅奧的人際關(guān)系理論C．馬斯洛的需要層次理論D．霍桑實(shí)驗(yàn)3．任何一個(gè)人都不也許是一個(gè)“萬(wàn)能使者”，這是針對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō)的?()A·對(duì)公司決策層B．對(duì)人力資源管理部門(mén)．C．對(duì)一般管理者D．對(duì)一個(gè)普通員工4．明確目的責(zé)任，使其競(jìng)爭(zhēng)，是進(jìn)行人本管理的哪種運(yùn)營(yíng)機(jī)制?()A．動(dòng)力機(jī)制B．壓力機(jī)制C．約束機(jī)制D．環(huán)境影響機(jī)制5．招聘中運(yùn)用評(píng)價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是()。A．管理游戲B．公文解決C．案例分析D．角色扮演6．甄選程序中不涉及的是()。A．填寫(xiě)申請(qǐng)表B．職位安排C．尋找候選人D．公文解決7．下列方法中不屬于考評(píng)指標(biāo)量化的方法是()。A．加權(quán)B．標(biāo)度劃分C．賦分D．計(jì)分8·為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)奉獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類(lèi)型的工資結(jié)合起來(lái)使用()。A．崗位工資B．獎(jiǎng)金C．結(jié)構(gòu)工資D．浮動(dòng)工資9．我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系重要涉及()、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。A．養(yǎng)老保險(xiǎn)B．就業(yè)保險(xiǎn)C．生活保障D．健康保險(xiǎn)10．中國(guó)勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原則是：(1)安全第一，防止為主；(2)保護(hù)員工在勞動(dòng)過(guò)程中的安全與健康；(3)()。A．只管安全不管生產(chǎn)B．管生產(chǎn)必須管安全C．只管生產(chǎn)不管安全D．安全必須靠員工自己管三、多項(xiàng)選擇題(每小題3分，共15分。在備選答案中選擇兩個(gè)或兩個(gè)以上對(duì)的答案，并將對(duì)的的答案題號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi))1．具有內(nèi)耗性特性的資源是()。A．自然資源B．人力資源C．礦產(chǎn)資源D．物質(zhì)資源2．人力資源關(guān)注的是()。A．價(jià)值問(wèn)題B．收益問(wèn)題C．組織問(wèn)題D．人力問(wèn)題3．影響企事業(yè)組織招聘的內(nèi)部因素可以分為哪幾個(gè)方面?()A．空缺的職位的性質(zhì)B．企事業(yè)組織的性質(zhì)C．企事業(yè)組織的形象D．人口和勞動(dòng)力E．勞動(dòng)力市場(chǎng)條件4．人們常發(fā)現(xiàn)楷模對(duì)個(gè)體的影響涉及哪些方面?()A．注意過(guò)程B．保持過(guò)程C．動(dòng)力復(fù)制過(guò)程D．強(qiáng)化過(guò)程E．決策過(guò)程5．按考評(píng)標(biāo)志可把員工考評(píng)的類(lèi)型劃分為哪些種類(lèi)?(A．常模參照性考評(píng)B．效標(biāo)參照性考評(píng)C．無(wú)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容考評(píng)D．績(jī)效考評(píng)E．非績(jī)效考評(píng)四、案例選擇題(每個(gè)小問(wèn)3分。共15分。根據(jù)每個(gè)案例所講述的內(nèi)容·對(duì)題后所列的每道選擇題，按題中具體規(guī)定選出一個(gè)對(duì)的答案)飛龍集團(tuán)在人才隊(duì)伍建設(shè)上的失誤1990年10月，飛龍集團(tuán)只是一個(gè)注冊(cè)資金75萬(wàn)元、員工幾十人的小公司，而l991年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)400萬(wàn)元，1992年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)6000萬(wàn)元，1993年和l994年都超過(guò)2億元。短短幾年，飛礱集團(tuán)可謂飛黃騰達(dá)，“牛氣”沖天。您一定還記得這樣的廣告語(yǔ)：‘‘大風(fēng)起兮龍騰飛，五洲蔽日起飛龍”，“問(wèn)鼎世界，再鑄輝煌”。可自1995年6月飛龍集團(tuán)忽然在報(bào)紙上登出一則廣告——，龍集印進(jìn)入休整，然后便不見(jiàn)蹤跡，似乎在逃避所有的熱點(diǎn)時(shí)間和熱點(diǎn)場(chǎng)合，過(guò)上一種隱居生活，誰(shuí)也說(shuō)不清他們?cè)诟墒裁础?997年6月消失兩年的姜偉忽然從地下“鉆，，出來(lái)了。在記煮孥孽令上坦言：這兩年，我拒絕任何采訪，完全切斷與新聞界的來(lái)往，過(guò)著一種近乎與世隔絕的生活，閉門(mén)思過(guò)，修煉內(nèi)功，以求脫胎換骨，改過(guò)自新。．姜偉兩年的反省和沉思，姜偉的復(fù)出，為中國(guó)公司提供了一筆堪稱(chēng)“寶貴財(cái)富，，的是他自稱(chēng)為“總裁的二十大失誤”。其中特別提到了關(guān)于“人才的四大失誤”。(1)沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略。‘市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，這是老生常談的問(wèn)題?；匾猨壟鍪團(tuán)曹發(fā)展，除l992年向社會(huì)嚴(yán)格招聘營(yíng)銷(xiāo)人才外，歷來(lái)沒(méi)有對(duì)人才結(jié)構(gòu)認(rèn)真地進(jìn)行過(guò)戰(zhàn)略性設(shè)計(jì)。隨機(jī)招收人員、憑人情招收人員，甚至出現(xiàn)親情、家庭、聯(lián)姻等不正常的招收人員的現(xiàn)象，并且連續(xù)3年之久。作為已經(jīng)發(fā)展成為國(guó)內(nèi)醫(yī)藥保健品前幾名的公司，外人或許難以想象，公司競(jìng)沒(méi)有一個(gè)完整的人才結(jié)構(gòu)，競(jìng)沒(méi)有一個(gè)完整地選擇和培養(yǎng)人才的規(guī)章；一個(gè)市孥經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的前沿公司，競(jìng)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)人才管理、人才競(jìng)聘、人才使用的市場(chǎng)化。人員素質(zhì)的稿堡，多．成公司處在一種低水平、低質(zhì)量的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。公司人才素質(zhì)單一，知識(shí)互補(bǔ)能力很弱，不登成為一個(gè)有機(jī)的快速發(fā)展的整體。人才結(jié)構(gòu)的不合理又導(dǎo)致公司各部門(mén)發(fā)展不均衡，出現(xiàn)弱牟業(yè)、大市場(chǎng)t弱質(zhì)檢、大生產(chǎn)、弱財(cái)務(wù)、大營(yíng)銷(xiāo)等發(fā)展不均衡或無(wú)法協(xié)調(diào)發(fā)展的局面，經(jīng)常出罌皂于人才結(jié)構(gòu)的不合理，導(dǎo)致弱人才部門(mén)阻礙、破壞、停滯了強(qiáng)人才部門(mén)快速發(fā)展的局面。警擘孳璧整個(gè)公司緩慢甚至停滯發(fā)展。由于沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略，也就沒(méi)有人才儲(chǔ)備構(gòu)想。嘗公司謄展到涉足新行業(yè)或跨入新階段時(shí)，才猛然發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人才儲(chǔ)備，所以在公司發(fā)展中經(jīng)i處在人才短缺的狀況，趕著鴨子上架，又往往付出慘重的學(xué)費(fèi)。．(2)人才機(jī)制沒(méi)有市場(chǎng)化。飛龍集團(tuán)在人才觀上有兩個(gè)失誤：一是人才容易不流動(dòng)，二是自己培養(yǎng)人才。長(zhǎng)時(shí)間忽視了重要部門(mén)、關(guān)鍵部門(mén)、緊需部門(mén)對(duì)成熟人才的招聘和使用，導(dǎo)致J目前人員素質(zhì)偏低、公司難以高質(zhì)量運(yùn)營(yíng)的錯(cuò)誤。．(3)單一的人才結(jié)構(gòu)。由于專(zhuān)業(yè)的特性，飛龍集團(tuán)從1993年開(kāi)始，在無(wú)人才結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的前墊下。，喜P地大量招咚中醫(yī)藥方向的專(zhuān)業(yè)人才，并且安插在公司所有部門(mén)和機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致公司嵩層、中層知識(shí)結(jié)構(gòu)單二，導(dǎo)致公司人才結(jié)構(gòu)不合理，嚴(yán)重地阻礙了一個(gè)大型公司的發(fā)展。一．(4)人才選拔不暢。1993年3月，一位高層領(lǐng)導(dǎo)的失誤導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)中心主任離開(kāi)公司，營(yíng)銷(xiāo)!P二度陷入混亂。這件事反映出飛龍集團(tuán)的一個(gè)普遍現(xiàn)象——弱帥強(qiáng)將。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的謦本因素在于集團(tuán)內(nèi)部競(jìng)聘的機(jī)制沒(méi)有解決，強(qiáng)將成不了強(qiáng)帥，弱帥占著位置不下來(lái)，強(qiáng)蔣襖本至接受弱帥的管理，弱帥從主線(xiàn)上也管理不了強(qiáng)將，這樣一來(lái)，事實(shí)上就導(dǎo)致了無(wú)法管運(yùn)磊不管理，出現(xiàn)軍閥割據(jù)，占山為王。鐵交椅本是國(guó)企病，卻在飛龍集團(tuán)這個(gè)民營(yíng)公司蔓延。請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問(wèn)題做出選擇：1．飛龍集團(tuán)在人才隊(duì)伍建設(shè)上的失誤說(shuō)明()。A．公司管理中，人的管理始終是第一位的B．人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃只在人力資源管理部門(mén)的工作中發(fā)揮作用C．要把人才放在某個(gè)固定的部門(mén)長(zhǎng)時(shí)期地工作”D．要多用知識(shí)結(jié)構(gòu)單一的人才，這樣有助于把工作做好2．下面哪一項(xiàng)不是制定人力資源規(guī)劃過(guò)程中的重要內(nèi)容?()A．預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供應(yīng)B．制定能保障人力資源供應(yīng)的政策和措施C．供應(yīng)與需求的平衡D．評(píng)估規(guī)劃的有效性并進(jìn)行調(diào)整、控制和更新3．通過(guò)招募、錄用、培訓(xùn)、工作安排、工作調(diào)動(dòng)、提高、發(fā)展和報(bào)酬等行動(dòng)來(lái)增長(zhǎng)合格的人員，填補(bǔ)預(yù)計(jì)的空缺。這屬于人力資源規(guī)劃的哪項(xiàng)活動(dòng)?()A．控制與評(píng)價(jià)8．人力資源預(yù)測(cè)C．行動(dòng)計(jì)劃．D．人員檔案資料4．將明顯不符合職位規(guī)定的申請(qǐng)者排除在招聘過(guò)程之外的活動(dòng)屬于招聘程序的()。A．尋找候選人階段B．甄選階段C．檢查評(píng)估階段D．招聘策略階段5．姜偉通過(guò)兩年的反省和沉思，總結(jié)出了“總裁的二十大失誤”，其中特別提到了關(guān)于“人才的四大失誤”，下面哪一條不是?()A．缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃B．人才選拔渠道不暢通C．人才結(jié)構(gòu)單一化D．沒(méi)有建立人力資源市場(chǎng)五、簡(jiǎn)答題(每小題l0分，共30分)1．解釋霍桑實(shí)驗(yàn)及其結(jié)論。2．崗位定位分析有哪些環(huán)節(jié)?3．招聘有哪些程序?六、論述題(15分)試述薪酬制度設(shè)計(jì)的方法。試卷代號(hào)：2195中央廣播電視大學(xué)2023--2023學(xué)年度第二學(xué)期“開(kāi)放專(zhuān)科"期末考試人力資源管理試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(供參考)2023年7月一、判斷對(duì)錯(cuò)題(每小題判斷對(duì)的給l分，共10分。漏判或錯(cuò)判均不得分)1．×2．√3．√4．√5·×6．√7．√8．×9．×l0·×二、單項(xiàng)選擇題【每選對(duì)一小題給1．5分。共15分，不選、錯(cuò)選或多選均不得分)1．B2．D3．C4．B5·B6．B7．B8．A9．Al0·B三、多項(xiàng)選擇題(每選對(duì)一小題給3分。共15分，不選、錯(cuò)選或少選均不得分)1．ABC2．ABCD3．ABC4．ABCD5·ABC四、案例選擇題(每選對(duì)一小題給3分。共15分。不選、錯(cuò)選均不得分)1．A2．B3．C4．B5·D·五、簡(jiǎn)答題(每小題答全要點(diǎn)者得10分。共30分；未答或漏答要點(diǎn)者-由評(píng)卷人依每個(gè)要點(diǎn)在該題中的得分比例來(lái)扣分)1．答案要點(diǎn)：霍桑實(shí)驗(yàn)表白：(1)影響員工工作效率、效果的眾多因素中，人的因素最為重要；(2)間照明等工作途徑的改變與福利措施的改變，對(duì)生產(chǎn)效率與效果的影響只是暫時(shí)、輕微的，而人的精神作用是永久的與強(qiáng)大的?！虼巳藗兲岢隽艘匀藶橹行睦砟Ｊ?。以人為中心的管理即重視人的價(jià)值作用，重視人的各種需求的滿(mǎn)足和重視人的精神作用與關(guān)系的協(xié)調(diào)。2．答案要點(diǎn)：(1)分析崗位工作描述中的框架規(guī)定；‘(2)把這些規(guī)定與知識(shí)、技能、能力及其他個(gè)性特性因素加以對(duì)照與比較；(3)在綜合(1)、(2)工作的基礎(chǔ)上，擬定任職資格規(guī)定；．(4)考慮工作中所運(yùn)用的工具、信息采集量、數(shù)據(jù)分析方法等因素，對(duì)(3)獲得的結(jié)果進(jìn)行修正。3．答案要點(diǎn)：企事業(yè)組織招聘員工的程序，一般涉及六個(gè)方面：(1)明確空缺職位的規(guī)定；(2)招募，即分析各種也許的招募途徑與方法，并比較其優(yōu)勢(shì)，權(quán)衡價(jià)格與費(fèi)用、時(shí)間支出等；(3)甄選；．(4)錄用；(5)試用考察；(6)簽約。六、論述題(15分。理論觀點(diǎn)對(duì)的，論證充足。邏輯清楚，并在答出要點(diǎn)的基礎(chǔ)上，聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行適當(dāng)解釋和說(shuō)明后?？傻脻M(mǎn)分；評(píng)卷者可參考標(biāo)準(zhǔn)答案，酌情給分)答案要點(diǎn)：(1)工作評(píng)價(jià)的方法。。工作評(píng)價(jià)是薪酬制度設(shè)計(jì)的關(guān)鍵步霧。工作評(píng)價(jià)的結(jié)果，將產(chǎn)生表白各項(xiàng)工作的勞動(dòng)價(jià)值或重要性的順序、等級(jí)、分?jǐn)?shù)或象征性的貨幣值。常見(jiàn)的工作評(píng)價(jià)方法有五種。即經(jīng)驗(yàn)排序法、因素綜合分類(lèi)法、因素比較法、因素評(píng)分法和市場(chǎng)定位法。(2)工資結(jié)構(gòu)線(xiàn)的擬定方法。通過(guò)工作評(píng)價(jià)后，我們?yōu)榻M織內(nèi)部各項(xiàng)工作擬定了一個(gè)表達(dá)其勞動(dòng)價(jià)值或重要性大小的工作評(píng)價(jià)值。這個(gè)工作評(píng)價(jià)值可以是順序、等級(jí)，也可以是分?jǐn)?shù)或象征性的貨幣值。接下來(lái)的工作是，要為這些工作評(píng)價(jià)值擬定一個(gè)相應(yīng)的工資值。也就是說(shuō)，要把這些工作評(píng)價(jià)值轉(zhuǎn)換為實(shí)際的工資值。在理論上表現(xiàn)為，決定工資結(jié)構(gòu)線(xiàn)的形狀，涉及斜率、截距等。(3)工資分級(jí)方法。工資分級(jí)的典型辦法是，把那些通過(guò)工作評(píng)價(jià)而獲得相近的勞動(dòng)價(jià)值或重要性的工作，歸并到同一等級(jí)，形