2023年中央電大開放專科市場營銷學綜合練習

使用對象：中央電大開放專科學生12秋市場營銷學期末綜合練習第一章市場營銷學的由來與市場觀念的演進一、判斷正誤市場營銷學是本世紀初在英國產(chǎn)生的。（)市場營銷學是一門建立在經(jīng)濟學、行為科學和現(xiàn)代管理學等基礎上的應用科學。()3、市場營銷觀念是以消費者需求為中心的公司經(jīng)營指導思想。(）４、處在形成階段的市場營銷學研究的一個突出特點是:人們將營銷理論和公司管理的實踐密切的結合起來。(）5、市場營銷就是推銷和廣告。（)二、單項選擇1．市場營銷學作為一門獨立學科出現(xiàn)是在(）。A、2０世紀50年代Ｂ、20世紀初Ｃ、20世紀７0年代D、18世紀中葉2．一種觀點認為，只要公司能提高產(chǎn)品的質量、增長產(chǎn)品的功能,便會顧客盈門。這種觀念就是()。Ａ、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念Ｄ、市場營銷觀念3.市場營銷的核心是（）。A．生產(chǎn)B.分派C．互換D.促銷４．以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應什么”作為座右銘的公司是（)公司？A.生產(chǎn)導向型B．銷售導向型C.市場營銷導向型Ｄ.社會營銷導向型5.在市場營銷的初創(chuàng)階段,其重要研究內(nèi)容是:Ａ．推銷與廣告的方法B.如何提高生產(chǎn)效率Ｃ.如何改善產(chǎn)品質量D．制定適宜的產(chǎn)品價格三、問答1．如何對的理解市場和市場營銷的含義?2．市場營銷學的學科性質與研究對象如何？３.五種市場觀念的內(nèi)涵如何？現(xiàn)代市場觀念與傳統(tǒng)觀念有何不同？公司戰(zhàn)略計劃與營銷管理過程一、判斷正誤1、公司戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個環(huán)節(jié)是擬定公司目的。(）2、制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案,一方面要作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務單位。（）3、某公司一義務單位呈低市場增長率、高相對市場占有率,對它最適宜的投資策略是發(fā)展策略。(）4、公司采用種種積極的措施在現(xiàn)有的市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這就是市場開發(fā)。（）5、某拖拉機公司以前向橡膠和輪胎公司采購所需輪胎，現(xiàn)決定自己辦廠生產(chǎn)輪胎。這就實現(xiàn)了前向一體化。（）二、單項選擇１、“適應公司界解決問題的需要”,這是IBM公司為自己規(guī)定的（）。A、公司的短期目的B、公司的任務C、公司的經(jīng)營策略D、公司的計劃２、對那些處在發(fā)展行業(yè)中的公司和目前經(jīng)營業(yè)績好、環(huán)境變化不大的公司適宜采用（)戰(zhàn)略。A、緊縮B、抽資C、穩(wěn)定發(fā)展D、維持３、某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆,并擁有和控制２0０家以上的油漆商店,這就叫(）。A、前向一體化Ｂ、后向一體化C、水平一體化D、多角化4、市場營銷組合是指()。對公司微觀環(huán)境因素的組合對公司宏觀環(huán)境因素的組合對影響價格因素的組合對公司可控的各種營銷因素的組合5、戰(zhàn)略業(yè)務單位是公司值得為其專門制定一種經(jīng)營戰(zhàn)略的（)經(jīng)營單位。A.最大B.最小C．一般D．銷售三、問答1、公司的戰(zhàn)略規(guī)劃涉及哪些重要內(nèi)容？2、公司市場營銷管理過程涉及哪些環(huán)節(jié)?3、簡述公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。４、如何理解市場營銷組合的概念與意義？市場營銷環(huán)境一、判斷正誤1、微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關系,微觀環(huán)境并不受制于宏觀環(huán)境,各自獨立的對公司的營銷活動發(fā)揮著影響作用。（)２、隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們的文化生活日益豐富，這對書刊、報紙等文化產(chǎn)品的行業(yè)來說是一種市場機會。（）3、消費需求變化中最活躍的因素是個人可支配收入。()4、在無需求的狀態(tài)下，公司營銷的任務是進行刺激性營銷；在需求下降的情況下，公司則應實行恢復性營銷。（)５、恩格爾系數(shù)越高，人們的生活水平越高;反之，恩格爾系數(shù)越小,人們的生活水平越低。（）二、單項選擇1、消費者個人收入中扣除稅款和非稅性承擔之后所得的余額叫做（）。A、個人所有收入Ｂ、個人可支配收入C、個人可任意支配的收入Ｄ、人均國民收入2、當公司面臨環(huán)境威脅時,可通過各種方式限制或扭轉不利因素的發(fā)展，這就是（)策略。A、轉移B、減輕C、對抗D、競爭3、某啤酒公司準備開發(fā)某地市場,調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對此,公司市場營銷的任務是實行（）。Ａ、扭轉性營銷B、恢復性營銷Ｃ、刺激性營銷D、協(xié)調(diào)性營銷4、某種產(chǎn)品面臨“需求衰退”出現(xiàn)銷售下降，公司應及時采用措施刺激人們對該產(chǎn)品的愛好，這就是（)。A、扭轉性營銷B、恢復性營銷C、開發(fā)性營銷D、保持性營銷5、市場營銷環(huán)境是影響公司營銷活動的()的因素和力量,涉及宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。Ａ．可改變B.不可控制C.可控制Ｄ.不可捉摸三、問答市場營銷環(huán)境、市場營銷宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境的含義如何?為什么公司微觀環(huán)境涉及公司自身?分析公司經(jīng)濟環(huán)境應從哪些方面入手?個人收入涉及哪幾部分？各自的含義如何?公司面臨環(huán)境威脅時可選擇的對策如何?購買行為研究一、判斷正誤1．國外一些廠商常花高價請明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應。這是運用了社會階層對消費者的影響。（）2.馬斯洛的需求層次論認為，人類的需要可以由低到高順序排列成不同的層次，在不同時期各種需要對行為的支配力量不同。(）３.生產(chǎn)廠家對皮革的需求，取決于消費品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求,有人把這種特性稱為“引申需求”。()４．消費品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能互相替代。(）5.影響購買者決策的心理因素重要涉及職業(yè)、生活方式、性格、動機等。（)二、單項選擇1、一個消費者的完整購買過程是從（)開始的。Ａ、引起需要B、籌集經(jīng)費C、收集信息Ｄ、決定購買2、分析影響消費者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了()。A、減少調(diào)研成本B、了解消費者的經(jīng)濟承受能力Ｃ、區(qū)分不同階層消費者以滿足他們不同的需要Ｄ、采用適當?shù)臓I銷策略技巧,以誘導消費者作出對公司有利的購買決策３、在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復雜，需通過8個階段，其中最后一個階段是：()接受和分析供應公司的報價B、安排訂貨程序Ｃ、執(zhí)行情況的反饋和評價D、具體說明需求項目的特點和數(shù)量4、小劉計劃購買一臺電腦,但他既缺少電腦方面的知識，又不了解有關的市場情況,對他這樣的消費者，公司當務之急的營銷措施是(）。適時傳遞有關產(chǎn)品的信息大幅度減少產(chǎn)品的價格保證一定的存貨水平D、贈品銷售５、下列因素中哪個不是影響生產(chǎn)者購買決策的重要因素?Ａ．環(huán)境B．文化C.組織D.個人三、問答１、影響消費者行為的外在因素重要有哪些？相關群體的含義?它是如何影響消費者行為的?2、消費者購買行為重要有哪幾種類型？各種類型的特點及公司的營銷對策如何？3、消費者購買決策過程包含哪幾個階段?公司如何根據(jù)各階段購買行為的特點引導和刺激消費者行為？4、生產(chǎn)者購買者行為的特性如何?第五章市場調(diào)研與需求預測一、判斷正誤1.市場營銷人員運用的最基本的信息系統(tǒng)是市場營銷調(diào)研系統(tǒng)。()2．市場預測的方法重要有定性預測和定量預測兩大類。（）3.在市場調(diào)查活動中，一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過時、不準確、不完整甚至不可靠的情況下，才花較多的費用和時間去收集第一手資料。()4．有效的營銷調(diào)研一般涉及五個環(huán)節(jié)，其中第一個環(huán)節(jié)是擬定問題研究目的。()5．預測對象的發(fā)展變化表現(xiàn)為圍繞某一水平上下波動，可以采用一次移動平均法、加權移動平均法和一次指數(shù)平滑法進行預測。()二、單項選擇1、以調(diào)查某一時期某種產(chǎn)品的銷售量為什么大幅度滑坡為目的的市場調(diào)查研究是()研究。Ａ、探測性B、描述性C、因果關系Ｄ、預測性2、市場營銷調(diào)研和市場營銷信息系統(tǒng)的重要區(qū)別是（）。A、市場營銷信息系統(tǒng)重要研究環(huán)境變化B、市場營銷調(diào)研是為了解決具體問題C、市場營銷調(diào)研提供連續(xù)不斷的管理信息D、市場營銷信息系統(tǒng)是互相作用的,并且其發(fā)展是定向的3、回歸分析技術是（）預測方法的重要工具。Ａ、對數(shù)直線趨勢B、線性變化趨勢Ｃ、時間序列D、因果分析4、市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是如何看待他們的產(chǎn)品和服務的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的,了解哪些客觀因素對他們有利等等，他就需進行()。A、市場營銷規(guī)劃B、市場營銷組合設計C、市場營銷調(diào)研D、預測市場需求5．下列活動哪種不屬于實地調(diào)查?(）Ａ.在商店隨機采訪顧客B.請顧客參觀新產(chǎn)品展示會Ｃ.從零售商收集電器銷售額歷史數(shù)據(jù)Ｄ．在商場入口記錄客流量三、問答１.市場營銷信息系統(tǒng)是由哪四個子系統(tǒng)構成的？2.市場營銷調(diào)研重要有哪些環(huán)節(jié)？3.概述市場營銷調(diào)研的重要方法。４.定性預測方法與定量預測方法各有什么特點?第六章競爭者分析與競爭策略一、判斷正誤1、市場競爭的兩種形式是價格競爭和非價格競爭。()2、市場領先者戰(zhàn)略的核心是進攻。（)3、市場挑戰(zhàn)者集中全力向對手的重要市場陣地發(fā)動進攻,這就是正面進攻。（）４、市場補缺者取勝的關鍵在于專業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營。(）５、采用跟隨策略的缺陷在于風險很大。(）二、單項選擇1、一個公司若要辨認其競爭者，通常可從以下（)方面進行。A、產(chǎn)業(yè)和市場Ｂ、分銷渠道C、目的和戰(zhàn)略D、利潤2、、以防御為核心是(）的競爭策略。A、市場領先者B、市場挑戰(zhàn)者C、市場跟隨者D、市場補缺者３、當一個公司規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應當采用（）競爭策略。A、進攻策略B、專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營C、市場多角化D、防御策略４、市場領先者擴大市場需求量的途徑是（）。A.開辟產(chǎn)品的新用途B.以攻為守C．正面進攻D.保持市場份額5、市場跟隨者在競爭戰(zhàn)略上應當（）。A、襲擊市場領先者B、向市場領先者挑戰(zhàn)Ｃ、跟隨市場領先者D、不作出任何競爭反映三、問答1、市場競爭重要有哪兩種形式？2、公司分析競爭者需要哪些環(huán)節(jié)？3、非價格競爭策略的重要內(nèi)容。4、市場領先者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場補缺者的含義及其重要競爭策略。5、簡述補缺基點的特性。第七章目的市場營銷一、判斷正誤1.市場細分是2０世紀70年代提出的一個重要的概念。()2．在同類產(chǎn)品市場上，同一細分市場的顧客需求具有較多的共同性。（)３.選擇性市場策略的最大缺陷是風險較大。(）4．假如市場上所有顧客在同一時期偏好相同，對營銷刺激的反映也相近，宜實行無選擇性市場策略。(）5．市場定位中的迎頭定位策略具有較大的風險性。()二、單項選擇1．無選擇性策略的最大優(yōu)點是()。A．市場占有率強Ｂ.成本的經(jīng)濟性C.市場適應性強D.需求滿足限度高2.有效的市場細分必須具有以下條件()。市場要有同質性、應變性、市場范圍相對較小市場要有可進入性、可變性、壟斷性、同質性市場具有可測量性、需求大量性、效益性、應變性等要做到分片集合化,子市場要有可衡量性、可接近性、穩(wěn)定性和足夠的購買潛力3.最適于實力不強的小公司或出口公司在最初進入外國市場時采用的目的市場策略是(）。無選擇性市場策略選擇性市場策略集中性市場策略大量市場營銷4.在普通食鹽市場上，消費者所表現(xiàn)的需求、欲望、購買行為以及對公司營銷策略的反映都相似,這類產(chǎn)品的市場被稱為（）：A、同質性市場B、異質性市場C、消費者市場D、目的市場5.“七喜”飲料一問世就向消費者宣稱：“我不是可樂，我也許比可樂更好”,突出宣傳自己不含咖啡因的特點,其采用的市場定位策略是:（）。A、陣地防御策略B、迎頭定位策略Ｃ、非價格競爭策略Ｄ、避強定位策略三、問答進行消費者市場細分的依據(jù)重要有哪些？2、目的市場營銷策略有哪三種?各自的優(yōu)缺陷如何？3、公司如何根據(jù)有關影響因素為其產(chǎn)品選擇適宜的市場營銷策略？4、簡述完整的市場定位過程。5、公司的市場定位策略重要有哪兩種？產(chǎn)品策略——產(chǎn)品、產(chǎn)品組合、品牌、包裝一、判斷正誤1、整體產(chǎn)品包含五個層次,其中最基本的層次是實體層。(）2、某攝影用品公司經(jīng)營照相機、攝影器材、沖洗藥品等,其中照相機就是一個產(chǎn)品線,在相機這類產(chǎn)品中，海鷗DF相機就是一個產(chǎn)品項目。()3、某公司經(jīng)營兒童“六一”禮品袋，將不同的玩具、學習用品裝在一個袋子里,它采用的是附贈品包裝策略。（)4、上海體育用品公司的“牡丹”牌乒乓拍，是比“紅雙喜”低一個檔次的商標,他們采用的是等級品牌策略。()5、一個設計杰出的產(chǎn)品包裝,不僅可以保護產(chǎn)品,還可以增長商品自身的價值,進而增長公司的利潤。（)二、單項選擇1、公司所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的(）。A、深度B、長度C、寬度Ｄ、相關性2、產(chǎn)品的有形部分所組成的是產(chǎn)品的（）。A、實質層B、實體層C、延伸層D、服務３、注冊后的品牌有助于保護()。A.商品所有者B.資產(chǎn)所有者C.消費者Ｄ.品牌所有者4、寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)護發(fā)產(chǎn)品分別制定了不同的品牌,在中國市場上,該公司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。寶潔公司采用的商標策略是：()A．推動商標策略Ｂ.家族商標策略Ｃ.等級商標策略Ｄ.類似商標策略5、包裝有幾個重要構成要素,其中()是最具有刺激銷售作用的要素。A、商標B、品牌C、圖案D、顏色三、問答1、簡述產(chǎn)品整體概念五個層次的內(nèi)容及其對公司實際工作的指導作用。2、什么是產(chǎn)品組合?產(chǎn)品組合的寬度、長度、深度和關聯(lián)性各指什么？公司產(chǎn)品組合策略的重要內(nèi)容如何？3、公司品牌策略的重要內(nèi)容如何?4、包裝有什么作用?公司的包裝策略有哪些?第九章產(chǎn)品策略——產(chǎn)品生命周期與新產(chǎn)品開發(fā)一、判斷正誤1、典型的產(chǎn)品生命周期涉及四個階段，其中第一個階段是成長階段。(）2、每一種產(chǎn)品都需經(jīng)歷引入、成長、成熟和衰退等四個階段。()３、開發(fā)新產(chǎn)品一方面要提出目的，搜集“構想”。(）４、某產(chǎn)品已進入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定地進入市場銷售,這時我們可以認為該產(chǎn)品正處在其生命周期的成熟階段。（）5、市場型新產(chǎn)品和技術性新產(chǎn)品是一回事。(）二、單項選擇１.在新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個階段，營銷部門的重要責任是（)。Ａ.進行環(huán)境分析B.評核與篩選C.搜集構想Ｄ．進行營業(yè)分析2.在產(chǎn)品生命周期的引入階段,產(chǎn)品的促銷目的重要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望的產(chǎn)生，因而重要應采用（)促銷方式。A.廣告Ｂ.人員推銷C.價格折扣D.營業(yè)推廣３.某種產(chǎn)品在市場上銷售迅速增長，利潤顯著上升，該產(chǎn)品這時正處在其市場生命周期的（）階段。A、引入階段B、成長階段C、成熟階段Ｄ、衰退階段4.當某化妝品公司調(diào)研人員提出為婦女化妝品領域開發(fā)一系列新產(chǎn)品的想法并經(jīng)公司經(jīng)理層進行分析決定采納某一觀念或想法時，他們下一步的工作應當是(）。營業(yè)分析Ｂ、評核與篩選C、試銷D、正式進入市場5.洗衣機從雙缸發(fā)展為全自動產(chǎn)品,這屬于()。A.全新產(chǎn)品Ｂ、換代產(chǎn)品C．改善產(chǎn)品D、新牌子產(chǎn)品?三、問答1．結合產(chǎn)品生命周期各階段的特點談公司相應營銷策略。2.分析判斷產(chǎn)品生命周期所處階段有哪兩類方法？3．開發(fā)新產(chǎn)品的程序包含哪幾個階段？第十章定價策略一、判斷正誤１、某種洗衣粉，顧客一次購買10袋以下每袋價格為4元,若一次購買10袋以上,則每袋價格為3.6元,這就是鈔票折扣，目的是鼓勵顧客大量購買。()2、美國杜邦公司在推出新產(chǎn)品時往往把價格盡也許定高，以后,隨著銷量和產(chǎn)量的擴大，再逐步降價，這家公司采用的是速取價格策略。()3、假如某種產(chǎn)品提價2％,銷售量僅減少1%,則其需求的價格彈性系數(shù)為2。（)4、產(chǎn)品的需求彈性與產(chǎn)品自身的獨特性和知名度密切相關,越是獨具特色和知名度高的產(chǎn)品，需求彈性越小，反之,則需求彈性越大。(）５、尾數(shù)定價的目的是使人感覺質量可靠。（）二、單項選擇1、Intｅl公司是美國占支配地位的計算機芯片制造商,當他們推出一種新產(chǎn)品時,定價總是比同類產(chǎn)品的定價低,在銷售的第一年他們也許獲利很小，但他們不久就把產(chǎn)品打入了市場，第二、三年便會大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是（)定價策略。速取定價B、漸取定價Ｃ、彈性定價Ｄ、理解價值定價2、在賒銷的情況下,賣方為了鼓勵買方提前付款,按原價給予一定的折扣,這就是(）。Ａ、業(yè)務折扣B、鈔票折扣B、季節(jié)折扣D、數(shù)量折扣3、理解價值定價法運用的關鍵（)。A、擬定適當?shù)哪康睦麧橞、準確了解競爭者的價格C、對的計算產(chǎn)品的單位成本D、找到比較準確的理解價值4、某公司欲運用需求價格彈性理論,通過減少產(chǎn)品價格提高其銷售量,一般情況下,這種策略對下列（)類產(chǎn)品效果明顯。A、產(chǎn)品需求缺少彈性B、產(chǎn)品需求富有彈性C、生活必需品D、名牌產(chǎn)品5、市場上有甲、乙兩種產(chǎn)品,假如甲產(chǎn)品價格下降引起乙產(chǎn)品需求的增長，那么(）。A．甲和乙產(chǎn)品是互替產(chǎn)品?B.甲和乙產(chǎn)品是互補產(chǎn)品Ｃ.甲為低檔產(chǎn)品，乙為高檔產(chǎn)品Ｄ.甲為高檔產(chǎn)品，乙為低檔產(chǎn)品三、問答1．需求價格彈性對公司定價有什么影響？2.公司定價重要有哪三類方法？３．撇脂定價策略和滲透定價策略各自合用于什么情況?4.尾數(shù)定價策略與整數(shù)定價策略的作用有何不同？5.相關產(chǎn)品定價策略重要有哪些內(nèi)容？第十一章分銷策略一、判斷正誤１、生產(chǎn)者市場多采用間接渠道,消費者市場多采用直接渠道。()2、在擬定中間商數(shù)目的三種可供選擇的形式中，對所有各類產(chǎn)品都合用的形式是密集分銷。(）3、分銷渠道的長度是指產(chǎn)品在流通過程中所通過的中間環(huán)節(jié)的多少。（)4、日用消費品、工業(yè)品中的標準件,一般可以采用較長的分銷渠道,而高檔消費品、工業(yè)品中的專用設備或成套機組則應采用較短的渠道結構。（）５、特許專營組織是一種水平式分銷渠道結構。（)二、單項選擇１、經(jīng)紀人和代理商屬于()。Ａ、批發(fā)商B、零售商C、供應商D、實體分派者2、制造和分銷的各個環(huán)節(jié)都歸一方所有并受其控制,這種營銷渠道叫做(）。Ａ、所有權式垂直分銷渠道結構B、管理式垂直分銷渠道結構Ｃ、契約式垂直分銷渠道結構D、水平式分銷渠道結構3、下列情況下的（)類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。A、單價低、體積小的平常用品B、處在成熟期的產(chǎn)品C、技術性強、價格昂貴的產(chǎn)品Ｄ、生產(chǎn)集中、消費分散的產(chǎn)品4、在以下幾種類型的零售商店中，產(chǎn)品線最深而長的是()。A、百貨商店B、超級市場C、專業(yè)商店Ｄ、便利商店5、生產(chǎn)消費品中的便利品的公司通常采用（)的策略。A.直銷B.獨家分銷C.密集分銷D.選擇分銷三、問答1.直接渠道與間接渠道的含義。兩者有什么區(qū)別?2．分銷渠道管理重要有哪些內(nèi)容?３.公司如何根據(jù)分銷渠道設計的影響因素選擇適宜的渠道?4.簡述選擇中間商數(shù)目的三種形式?5．簡述批發(fā)商、零售商的概念和特點。第十二章網(wǎng)絡營銷一、判斷正誤1.網(wǎng)絡營銷的目的，是運用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為公司營銷活動提供有效的支持。（)２．適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品,重要是一些鮮活商品。()3.網(wǎng)上調(diào)研通常回收率低、成本高,因而不適合中小公司采用。(）4.網(wǎng)絡營銷可認為公司節(jié)省巨額促銷和流通費用,從而減少了產(chǎn)品的成本和價格。（）5.公司網(wǎng)站設計過程中，必須重視的問題之一是在重要的搜索引擎上注冊并獲得最抱負的排名。（)二、單項選擇1．以下哪一個不是網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢？（）A.競爭更公平B.溝通更有效Ｃ.成本更節(jié)省D.品質更保障2．以下哪個不是網(wǎng)絡營銷的手段?（)A.搜索引擎注冊與排名B．互換鏈接C.商品展銷會D.網(wǎng)上商店3．網(wǎng)絡營銷的分銷鏈比傳統(tǒng)的要()。Ａ.短B．寬C.長D．同樣三、問答題1.網(wǎng)絡營銷重要有哪些職能?２．與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡營銷重要有哪些優(yōu)勢？第十三章促銷策略一、判斷正誤1、公司在促銷活動中,假如采用“推“的策略，則廣告的作用最大;假如采用”拉“的策略,則人員推銷的作用更大些。（）2、公司進行有效溝通的第一步就是找出目的接受者。(）3、促銷的實質是溝通。（)4、對于價格較低、技術性弱、買主多而分散的消費品適宜采用廣告方式促銷;而對于價格昂貴、技術性強、買主少而集中的工業(yè)用品，適宜采用人員推銷方式促銷。()5、勸說性廣告重要用于推出新產(chǎn)品,其目的是為產(chǎn)品發(fā)明最初的基本需求。(）二、單項選擇1、營業(yè)推廣的目的通常是（)。了解市場，促進產(chǎn)品試銷對路B、刺激消費者即興購買減少成本，提高市場占有率D、幫助公司與各界公眾建立良好關系以下哪個是報紙媒體的優(yōu)點?形象生動逼真、感染力強B、專業(yè)性強、針對性強C、簡便靈活、制作方便、費用低廉D、表現(xiàn)手法多樣、藝術性強３、制造商推銷價格昂貴、技術復雜的機器設備時,適宜采用(）的方式。A、廣告宣傳Ｂ、營業(yè)推廣C、經(jīng)銷商商品陳列D、人員推銷4、在以下幾種廣告媒體中,效果最佳、費用最高的是（）。A、報紙B、電視C、雜志Ｄ、廣播５、人員推銷的缺陷重要表現(xiàn)為()。A.成本低、顧客量大B.成本高、顧客量大C.成本低、顧客有限D.成本高、顧客有限三、問答１、什么是促銷組合?公司促銷組合的幾種重要方式的特點及其合用條件如何？2、公司進行有效溝通及促銷組合時需通過哪七個環(huán)節(jié)？3、影響公司促銷組合策略應考慮的因素重要有哪些?4、人員推銷與廣告各有哪些優(yōu)缺陷？各自合用的條件如何?第十四章營銷的組織、實行與控制一、判斷正誤1.職能型組織是一種最普遍的營銷組織,其重要優(yōu)點是可以滿足不同顧客群的需要。（）2．公司的營銷控制重要有年度計劃計劃控制、贏利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制四種不同的控制方法。（)３．生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個品牌的公司，通常設立市場管理型組織。（）４．市場營銷組織經(jīng)常只是一個機構或科室。()5．市場營銷審計是進行市場營銷控制的有效工具,其任務是對公司或經(jīng)營單位的財務狀況進行審查。（）二、單項選擇下面哪一個是以市場為導向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點？(）產(chǎn)品設計B.產(chǎn)品銷售C．顧客需要D.公司資源和能力年度計劃控制過程的第一步是（）。擬定目的Ｂ.評估執(zhí)行情況規(guī)定公司任務D.選擇目的市場產(chǎn)品—市場管理型組織的重要缺陷是(）。組織管理費用太高Ｂ．有些產(chǎn)品和市場容易被忽略容易導致計劃與實際的脫節(jié)D.不能及時得到足夠的市場信息4.市場營銷管理必須依托一定的()進行。A.財務部門Ｂ.人事部門C.主管部門D.營銷組織5．市場營銷是公司管理和經(jīng)營中的（）。Ａ.主導性職能B.輔助性職能Ｃ.被動性職能社會分派職能三、問答題１、產(chǎn)品管理型組織和市場管理型組織各有什么優(yōu)缺陷?2、公司市場營銷實行過程涉及哪些方面？3、市場營銷控制重要有哪些方法？第十五章服務營銷一、判斷正誤1.同一種服務由數(shù)人操作，顧客感受到的服務品質是完全相同的。（)2．所有的服務產(chǎn)品都是純粹無形的。(）3．服務的不可儲存性意味著服務是無法被儲藏起來以備將來使用的。(）４.基于服務的特點，服務廣告要努力實現(xiàn)將無形產(chǎn)品有形化，消除顧客的不擬定心理。(）5．那些可以標準化或事實上可以被復制的服務最適合采用特許經(jīng)營的方式進行分銷。(）二、單項選擇1.以下哪一個不是非貨幣成本？（)A．時間成本Ｂ．管理費用Ｃ．搜尋成本D.心理上的成本2．服務的（)特性表白，顧客只有并且必須加入到服務的生產(chǎn)過程中，才干享受到服務。A.無形性B.異質性C．不可分離性Ｄ.不可貯存性3.服務藍圖重要是借助()分析服務傳遞過程的各個方面。Ａ.服務作業(yè)流程圖B.服務公約C.計算機D.網(wǎng)絡圖4.由于服務的無形性特性,使(）成為服務水平和服務質量的可見性展示。Ａ.服務自身Ｂ.價格C.分銷商D.促銷5．在服務營銷管理中,一切可以傳遞服務特色與優(yōu)點的有形組成部分，均可稱作服務的(）。Ａ.有形展示B.無形展示C.服務藍圖Ｄ.支持過程三、問答１.與實體產(chǎn)品相比,服務重要有哪些方面的特性？2．服務營銷的要素重要是什么？3．簡述服務質量策略。4.決定服務質量的因素重要有哪些？第十六章國際市場營銷一、判斷正誤１．國際市場營銷與國際貿(mào)易是一回事。（)2.直接出口進入國際市場方式與間接出口進入相比的優(yōu)點在于投資少、風險小。()３.獨資經(jīng)營是進入國際市場方式中風險最大的方式。（)４．國際營銷中,產(chǎn)品延伸策略只合用于少數(shù)名牌產(chǎn)品、可以形成國際消費時尚潮流的產(chǎn)品等。()5.擁有商品所有權的中間商就是出口中間商。（）二、單項選擇1.以下哪種類型經(jīng)濟結構的國家市場機會最為有限？(）A．原料輸出型B.傳統(tǒng)經(jīng)濟型C．工業(yè)化型Ｄ.工業(yè)發(fā)達型2．直接出口策略的重要缺陷是（）。A.投資大、風險多、費用高B．獲得的利潤少C．公司無法掌握對國際營銷活動的控制權D.有也許為自己發(fā)明競爭對手３．對公司生產(chǎn)上規(guī)定規(guī)模經(jīng)濟且市場需求具有同質性的產(chǎn)品，在國際市場營銷中往往采用（）。Ａ.產(chǎn)品調(diào)整策略Ｂ.產(chǎn)品擴展策略Ｃ.產(chǎn)品延伸策略Ｄ.產(chǎn)品創(chuàng)新策略４.國際營銷公司通過母公司與子公司、子公司與子公司之間轉移產(chǎn)品時擬定某種內(nèi)部轉移價格,以實現(xiàn)全球利益最大化的策略就是()。Ａ.統(tǒng)一定價策略B.多元定價策略C.控制定價策略Ｄ.轉移定價策略5.以下哪一個不是影響國際營銷定價的因素?()A．成本B.競爭C.匯率變動D.中間商的資信條件三、問答１.國際營銷與國內(nèi)營銷相比有什么特點？２．國際市場營銷產(chǎn)品策略的重要內(nèi)容如何?各種策略的優(yōu)缺陷是什么？3.國際營銷的定價策略重要有哪幾種?部分習題參考答案:第一章一、判斷正誤1．×2.√3.√4.×5．×二、單項選擇1.B2.Ｂ３.C4.C5．Ａ第二章一、判斷正誤1．×２.√3.4．×5．×二、單項選擇１.Ｂ2.C3.A4.D5.B第三章一、判斷正誤1.×２．√3.×４．√5．×二、單項選擇1.B2.Ｃ３.Ａ４．B5.B第四章一、判斷正誤１．×２．3．√４.×5.×二、單項選擇1.Ａ2.D３.C4．A5.B第五章一、判斷正誤1．×2．√３.√4.√5.√二、單項選擇1．C2.Ｂ３．D4.C5.C第六章一、判斷正誤1．√２.×3.√４.√5.×二、單項選擇1．A２.A3.B4．A５.C第七章一、判斷正誤１．×2.√3.×4．√5.√二、單項選擇１．B2.D3.Ｃ4.A5.D