2022年注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理模擬考試試卷A卷含答案

2022年注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理模擬考試試卷A卷含答案單選題（共60題）1、下列關(guān)于提名委員會的主要職責(zé)，說法錯誤的是（）。A.分析董事會構(gòu)成情況，明確對董事的要求B.對內(nèi)部審計人員及其工作進行考核C.對股東、監(jiān)事會提名的董事候選人進行形式審核D.確定董事候選人，提交股東大會表決【答案】B2、藍(lán)程公司在實施一個新戰(zhàn)略時，組織的要素發(fā)生了重大的變化，又多與企業(yè)現(xiàn)有的文化相一致，則該公司在處理戰(zhàn)略與文化關(guān)系時應(yīng)該（）。A.以企業(yè)使命為基礎(chǔ)B.加強協(xié)同作用C.重新制定戰(zhàn)略D.根據(jù)文化進行管理【答案】A3、為了應(yīng)對激烈的市場競爭，甲公司運用波士頓矩陣的理論來分析公司的業(yè)務(wù)，最終制定出了相應(yīng)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。下列關(guān)于波士頓矩陣貢獻的說法，不正確的是（）。A.在對手也使用波士頓矩陣的情況下，利用波士頓矩陣也可以幫助企業(yè)推斷競爭對手對相關(guān)業(yè)務(wù)的總體安排B.波士頓矩陣?yán)碚撎岢隽似髽I(yè)的市場份額與投資回報是成正相關(guān)的結(jié)論C.波士頓矩陣是最早的組合分析方法之一，被廣泛運用于多樣化的組合分析、大企業(yè)發(fā)展的理論依據(jù)等多個方面D.使用波士頓矩陣，可以幫助企業(yè)的業(yè)務(wù)單位從中了解自己在總公司中的位置和可能的戰(zhàn)略發(fā)展方向【答案】B4、（2020年真題）然達(dá)公司是合成橡膠、合成樹脂等石化類產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)。2017年，該公司啟動新的戰(zhàn)略變革，將公司在原產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域積累的高分子技術(shù)應(yīng)用到光化學(xué)和有機合成化學(xué)領(lǐng)域，使業(yè)務(wù)內(nèi)容擴大到半導(dǎo)體制造材料、顯示器材料等領(lǐng)域，同時進行了廣泛的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。此次戰(zhàn)略變革得到公司上下一致認(rèn)同和支持。該公司處理企業(yè)戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性的關(guān)系時應(yīng)（）。A.加強協(xié)同作用B.根據(jù)文化進行管理C.重新制定戰(zhàn)略D.以企業(yè)使命為基礎(chǔ)【答案】D5、甲公司是一家通訊設(shè)備供應(yīng)企業(yè)，公司業(yè)務(wù)主要涉及手機、通訊設(shè)備、芯片研發(fā)等領(lǐng)域，并且會根據(jù)公司財務(wù)狀況的好壞判斷是否投資AI領(lǐng)域。2019年，公司財務(wù)數(shù)據(jù)如下：投資回報率16%，可持續(xù)增長率12%，綜合資本成本6%，銷售增長率10%。根據(jù)以上信息可以判斷，最適合甲公司采用的戰(zhàn)略是（）。A.回購股份B.增加股利支付C.出售業(yè)務(wù)單元D.橫向并購【答案】D6、白云賓館位于黃山風(fēng)景區(qū)的半山腰，占據(jù)有利的地理位置，居住于此的游客可以第二天早起登頂看日出。關(guān)于白云賓館這一特色，下列說法錯誤的是（）。A.屬于不可模仿的無形資源B.有助于形成競爭優(yōu)勢C.該資源具有物理上的獨特性D.是一種稀缺性資源【答案】A7、2010年，R國汽車制造商G公司預(yù)計隨著綠色環(huán)保理念的普及和政府相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策的推出，R國的新能源汽車產(chǎn)業(yè)將迎來一個巨大的發(fā)展機遇；其本國競爭對手汽車制造商S公司，將憑借雄厚的資金實力和強大的科研能力，把投資和研發(fā)的重點轉(zhuǎn)向新能源汽車領(lǐng)域。G公司對S公司的上述分析屬于（）。A.財務(wù)能力分析B.成長能力分析C.適應(yīng)變化能力分析D.快速反應(yīng)能力分析【答案】C8、甲公司是一家生產(chǎn)重型卡車和建筑工程用車的大型集團公司，目前建筑工程用車的市場日趨飽和，企業(yè)想進軍家用轎車市場，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)轎車市場規(guī)模最大的4家汽車企業(yè)年銷售量占全國汽車銷售總量的70%，其他汽車生產(chǎn)企業(yè)的銷售量也都非常大，因此甲公司放棄了進入家用轎車市場的想法。根據(jù)案例分析，甲公司面臨的進入障礙主要是（）。A.結(jié)構(gòu)性障礙B.現(xiàn)有企業(yè)對關(guān)鍵資源的控制C.現(xiàn)有企業(yè)的市場優(yōu)勢D.現(xiàn)有市場的限制進入定價【答案】A9、A公司每年最低運營資本是8億元，但是有5%的可能性需要10億元維持運營，有2%的可能性需要15億元才能維持運營。換句話說，如果風(fēng)險資本為2億元，那么這家公司的生存概率是95%，而8億元的風(fēng)險資本對應(yīng)的生存概率是（）。A.95%B.98%C.小于95%D.大于98%【答案】D10、（2018年真題）截至2015年秋，U國N航空公司與M航空公司合并已有5年，但原N公司和M公司的機艙服務(wù)員的勞工合約仍未統(tǒng)一。為此，原N公司與M公司的機艙服務(wù)員在臨近圣誕節(jié)期間，發(fā)起抗議行動，有效推動了該項問題的解決。本案例中原N公司與M公司機艙服務(wù)員的權(quán)力來源于（）。A.在管理層次中的地位B.個人的素質(zhì)和影響C.參與或影響企業(yè)戰(zhàn)略決策與實施過程D.利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度【答案】D11、K珠寶企業(yè)在對消費者進行市場調(diào)研的時候，針對顧客的收入進行了市場細(xì)分，分析不同收入的人群能接受的價格水平。K珠寶公司進行市場細(xì)分的依據(jù)是（）。A.地理細(xì)分B.心理細(xì)分C.人口細(xì)分D.行為細(xì)分【答案】C12、（2021年真題）兆興公司是一家提供基因檢測解決方案的初創(chuàng)公司，其資金主要來源于專業(yè)投資機構(gòu)的投資。經(jīng)過管理和研發(fā)團隊不懈的努力，該公司近期開始與幾家醫(yī)療機構(gòu)開展嘗試性合作，但其終端客戶的接受程度與潛在市場規(guī)模等因素尚存在不確定性。從財務(wù)戰(zhàn)略角度看，目前兆興公司經(jīng)營風(fēng)險與財務(wù)風(fēng)險的搭配是（）。A.低經(jīng)營風(fēng)險與高財務(wù)風(fēng)險搭配B.高經(jīng)營風(fēng)險與高財務(wù)風(fēng)險搭配C.高經(jīng)營風(fēng)險與低財務(wù)風(fēng)險搭配D.低經(jīng)營風(fēng)險與低財務(wù)風(fēng)險搭配【答案】C13、甲公司管理層發(fā)現(xiàn)企業(yè)所處環(huán)境發(fā)生了很大變化，為了更好地適應(yīng)這種環(huán)境的變化，決定編制預(yù)算時不受以往預(yù)算安排的影響，不考慮過去的預(yù)算項目和收支水平，重新編制預(yù)算。根據(jù)以上信息可以判斷該企業(yè)編制預(yù)算的方法屬于（）。A.零基預(yù)算B.增量預(yù)算C.活動預(yù)算D.責(zé)任預(yù)算【答案】A14、（2018年真題）志銘公司是一家小型咨詢公司，有20多名員工。員工既負(fù)責(zé)從市場上承攬咨詢項目，又根據(jù)自己的特長和愛好選擇并完成咨詢?nèi)蝿?wù)。公司為員工順利開展工作提供必要的條件和服務(wù)。志銘公司企業(yè)文化的類型屬于（）。A.權(quán)力導(dǎo)向型B.人員導(dǎo)向型C.角色導(dǎo)向型D.任務(wù)導(dǎo)向型【答案】B15、2007年上半年，中國廣大地區(qū)的豬肉價格大幅度上漲，其中部分原因來自于養(yǎng)殖成本大幅上升。為此，一些地方政府開始給予養(yǎng)豬企業(yè)貸款和補貼，這種補貼行為對養(yǎng)豬行業(yè)的影響屬于（）。A.經(jīng)濟環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.政治和法律環(huán)境D.社會文化環(huán)境【答案】A16、為克服對客戶需求的變化缺乏敏感性、公司結(jié)構(gòu)性產(chǎn)能過剩等問題，神大鋼鐵公司近年來收購了遠(yuǎn)航造船廠，參股國興造船廠，與天州鋼簾線制造廠簽訂了合作協(xié)議。神大鋼鐵公司的發(fā)展戰(zhàn)略是（）。A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.多元化戰(zhàn)略D.密集型戰(zhàn)略【答案】A17、（2018年真題）中海路橋建設(shè)公司最近承接了一項跨海大橋建設(shè)項目。該公司根據(jù)以前完成的一個類似項目的相關(guān)數(shù)據(jù)，并結(jié)合環(huán)境的變化，對新項目進行風(fēng)險評估和分析。中海路橋建設(shè)公司采用的風(fēng)險管理辦法是統(tǒng)計推論法中的（）。A.正推法B.前推法C.后推法D.旁推法【答案】D18、（2021年真題）藍(lán)星公司是一家大型信息設(shè)備制造企業(yè)。該公司依據(jù)對公司目標(biāo)做出的貢獻評價各種職能和活動，并根據(jù)員工的專長給他們安排相應(yīng)的崗位和職權(quán)。藍(lán)星公司企業(yè)文化的類型是（）。A.人員導(dǎo)向型B.權(quán)力導(dǎo)向型C.角色導(dǎo)向型D.任務(wù)導(dǎo)向型【答案】D19、山東某鋼材生產(chǎn)企業(yè)在對自身所處的宏觀環(huán)境進行分析。下列分析中屬于政治和法律環(huán)境分析的是（）。A.去年歐盟針對中國鋼鐵產(chǎn)品采取了反傾銷措施B.通貨膨脹率不斷提高，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營壓力加大C.銀行嚴(yán)控鋼鐵企業(yè)的貸款規(guī)模，鋼鐵企業(yè)面臨著不予增量、續(xù)貸困難、漲息和抽貸等問題D.由于生活方式的變化，汽車消費增多，帶動鋼鐵需求【答案】A20、G公司作為一家家電制造企業(yè)，負(fù)擔(dān)著高額的家電連鎖通道費用。為此，G公司計劃向家電零售業(yè)務(wù)發(fā)展，并減輕對零售連鎖的依賴。G公司采用的公司戰(zhàn)略類型是（）。A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.市場開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】A21、在管理風(fēng)險時，最有效的做法是（）。A.把所有已識別的風(fēng)險進行應(yīng)對B.把所有經(jīng)營的主要風(fēng)險，即發(fā)生可能性較高的風(fēng)險進行應(yīng)對C.把所有已識別發(fā)生可能性較大及對企業(yè)財務(wù)有較大影響的風(fēng)險進行應(yīng)對D.把所有已識別發(fā)生可能性較大及其對企業(yè)影響較重大的主要風(fēng)險進行應(yīng)對【答案】D22、有關(guān)研究機構(gòu)證實，從事中成藥生產(chǎn)的上市公司天康公司的主打產(chǎn)品含有對人體健康有害的成分。該研究結(jié)果被媒體披露后，天康公司的股價大跌，購買其產(chǎn)品的部分消費者和經(jīng)銷商紛紛要求退貨，致使其經(jīng)營陷入危機。上述案例中，天康公司面臨的風(fēng)險屬于（）。A.市場風(fēng)險B.運營風(fēng)險C.財務(wù)風(fēng)險D.產(chǎn)業(yè)風(fēng)險【答案】B23、甲公司是一家應(yīng)用固定互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)信息資源提供商，張某是這家公司的總經(jīng)理。為兩年內(nèi)使公司主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到在創(chuàng)業(yè)板上市的要求，他決定召開一次會議，研究是否開辟應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)信息資源的業(yè)務(wù)方向。由此可見，這次會議的主題涉及的是該公司的（）。A.戰(zhàn)略B.目標(biāo)C.預(yù)算D.執(zhí)行計劃【答案】A24、（2021年真題）圓融公司經(jīng)過多年的發(fā)展，一直占據(jù)行業(yè)第一的位置。但是2018年以來，由于本行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員工資水平逐步提高，該行業(yè)發(fā)展受到威脅。根據(jù)SWOT理論，甲公司適合采用的戰(zhàn)略是（）。A.增長型戰(zhàn)略B.多種經(jīng)營戰(zhàn)略C.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略D.防御型戰(zhàn)略【答案】B25、某計算機行業(yè)研究員發(fā)現(xiàn)，不同品牌的個人用計算機產(chǎn)品銷量節(jié)節(jié)攀升，產(chǎn)品在技術(shù)和性能方面有較大差異，消費者能接受的產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。并且由于市場的擴大，各品牌之間開始爭奪人才和資源，產(chǎn)品的定價也較高。按照產(chǎn)品生命周期理論，目前個人用計算機行業(yè)所處的階段是（）。A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期【答案】B26、萊維公司是一家玩具生產(chǎn)廠商。為了維持行業(yè)第一的地位，萊維公司利用龐大的研發(fā)團隊，不斷開發(fā)出新款智能型玩具，深受消費者喜愛。根據(jù)上述信息判斷，萊維公司采用的密集型戰(zhàn)略為（）。A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】C27、長風(fēng)資產(chǎn)管理有限公司是新成立的一家資產(chǎn)管理公司，為了更好地管理風(fēng)險，該公司設(shè)立了風(fēng)險管理部門。關(guān)于風(fēng)險管理部門與高層管理人員商議如何確定風(fēng)險管理有效性標(biāo)準(zhǔn)，下列說法錯誤的是（）。A.風(fēng)險管理有效性標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)用于衡量全面風(fēng)險管理體系的運行效果B.風(fēng)險管理有效性標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)在企業(yè)的風(fēng)險評估中應(yīng)用，并根據(jù)風(fēng)險的變化隨時調(diào)整C.風(fēng)險管理的有效性標(biāo)準(zhǔn)要針對企業(yè)的全部風(fēng)險，能夠反映企業(yè)全部風(fēng)險管理的現(xiàn)狀D.量化的企業(yè)風(fēng)險管理的有效性標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)風(fēng)險承受度有相同的度量基礎(chǔ)【答案】C28、某企業(yè)正在尋求擴張，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其所在產(chǎn)業(yè)競爭非常激烈，且該產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟比較明顯。該企業(yè)尋求擴張的首選戰(zhàn)略是（）。A.縱向一體化戰(zhàn)略B.橫向一體化戰(zhàn)略C.后向一體化戰(zhàn)略D.前向一體化戰(zhàn)略【答案】B29、（2018年真題）長森公司是一家從事智能化產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的高科技公司，最初的產(chǎn)品是智能手機。近兩年來，公司業(yè)務(wù)范圍擴展到智能家電和智能機器人制造等領(lǐng)域。長森公司的發(fā)展戰(zhàn)略類型屬于（）。A.同心多元化B.市場滲透C.離心多元化D.產(chǎn)品開發(fā)【答案】A30、封和公司制定了年度預(yù)算計劃。通過在預(yù)算中列明費用支出項目，經(jīng)理人員就無須在費用發(fā)生之前申請獲得進一步批準(zhǔn)。根據(jù)資料，這體現(xiàn)的預(yù)算作用是（）。A.激勵員工提高業(yè)績B.促進企業(yè)各級員工圍繞任務(wù)完成情況、工作計劃與設(shè)想等進行交流和溝通C.為企業(yè)員工的績效評估提供了一種有效手段D.促進企業(yè)內(nèi)部合理授權(quán)、提高效率【答案】D31、（2020年真題）國內(nèi)電子消費產(chǎn)品制造商天奇公司發(fā)現(xiàn)其開發(fā)的新產(chǎn)品被其供應(yīng)商大洋公司冒名仿造并銷售，遂向?qū)Ψ教岢隹棺h并準(zhǔn)備訴諸法律，大洋公司隨后表示立即停止侵權(quán)行為并向天奇公司賠付2億元人民幣。天奇公司處理與大洋公司的利益矛盾所采取的行為模式是（）。A.和解B.折中C.對抗D.規(guī)避【答案】C32、甲公司是一家集團企業(yè)，主營業(yè)務(wù)為家電制造，其余業(yè)務(wù)為房地產(chǎn)、交通運輸、酒店經(jīng)營。在國家開始對房地產(chǎn)行業(yè)進行宏觀調(diào)控后，房地產(chǎn)業(yè)務(wù)面臨巨大的資金壓力，并對其他業(yè)務(wù)也產(chǎn)生了連帶作用。經(jīng)慎重分析后，集團領(lǐng)導(dǎo)決定將房地產(chǎn)業(yè)務(wù)進行剝離，將其出售給另外一家大型企業(yè)，并將此交易中獲得的資金用于其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。該公司的這一做法屬于（）。A.總體戰(zhàn)略B.職能戰(zhàn)略C.財務(wù)戰(zhàn)略D.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略【答案】A33、昌盛公司在評估戰(zhàn)略備選方案時，主要考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)優(yōu)勢，克服了劣勢，是否利用了機會，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)。昌盛公司評估戰(zhàn)略備選方案使用的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.可行性標(biāo)準(zhǔn)B.外部性標(biāo)準(zhǔn)C.可接受性標(biāo)準(zhǔn)D.適宜性標(biāo)準(zhǔn)【答案】D34、立新公司是一家大型上市公司，該公司定期披露自己的會計報告，這在公司治理結(jié)構(gòu)中起著重要作用。下列各項，不屬于會計信息披露在公司治理結(jié)構(gòu)中的作用的是（）。A.監(jiān)督作用B.激勵作用C.指導(dǎo)作用D.有助于外部治理機制的有序運作【答案】C35、甲公司是一家生產(chǎn)煙草的企業(yè)，公司配備了專門的維修煙草生產(chǎn)設(shè)備的維修人員。這些維修人員處理設(shè)備故障的技術(shù)和經(jīng)驗都是被口頭教授的。隨著時間的推移，原機器設(shè)備的資料已經(jīng)變得模糊，無法辨識，因此這些維修人員獲得了相對于管理層更大的權(quán)力。這些維修人員的權(quán)力來源于（）。A.個人的素質(zhì)與影響B(tài).利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度C.在管理層次中的地位D.對資源的控制與交換的權(quán)力【答案】D36、下列關(guān)于風(fēng)險管理目標(biāo)的相關(guān)表述中，錯誤的是（）。A.全面風(fēng)險管理要緊密聯(lián)系企業(yè)戰(zhàn)略，為實現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)尋求風(fēng)險優(yōu)化措施B.確保將風(fēng)險控制在與公司總體目標(biāo)相適應(yīng)并可承受的范圍內(nèi)C.確保企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度和為實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)而采取的重大措施貫徹執(zhí)行D.確保內(nèi)部，尤其是企業(yè)與股東之間實現(xiàn)真實、可靠的信息溝通，包括編制和提供真實、可靠的財務(wù)報告【答案】D37、（2020年真題）主營文化社區(qū)網(wǎng)站的金蘭公司與經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)音樂服務(wù)產(chǎn)品的天籟公司簽訂協(xié)議，在音樂人扶持、優(yōu)質(zhì)音樂作品推廣等方面開展戰(zhàn)略合作，前者為使用后者產(chǎn)品的音樂人提供豐富的表現(xiàn)機會和平臺，后者則向前者推薦其客戶中的優(yōu)秀音樂人及其原創(chuàng)作品。下列各項中，屬于金蘭公司與天籟公司進行戰(zhàn)略合作的動因的是（）。A.避免經(jīng)營風(fēng)險B.實現(xiàn)資源互補C.降低協(xié)調(diào)成本D.避免或減少競爭【答案】B38、甲公司是M國一家家電生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，準(zhǔn)備到發(fā)展中國家A國投資電冰箱生產(chǎn)業(yè)務(wù)，并進行了認(rèn)真的調(diào)查分析。通過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，一些國際品牌以良好的性價比在A國市場占有很大的市場份額，擠壓本土企業(yè)品牌的生存空間。該分析屬于鉆石模型4要素的（）。A.生產(chǎn)要素B.需求條件C.相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭【答案】D39、國林公司管理層擬將該公司旗下的兩家子公司合并以實現(xiàn)業(yè)務(wù)重組，這兩家子公司的大部分員工面臨工作環(huán)境改變甚至下崗的風(fēng)險。這些員工聯(lián)合起來進行了堅決的抗?fàn)?，致使公司管理層放棄了上述決定。公司管理層對待和處理這場沖突的策略是（）。A.規(guī)避B.協(xié)作C.折中D.和解【答案】D40、為了實現(xiàn)公司使命，甲公司設(shè)計了相應(yīng)的公司目標(biāo)，其中包括建立財務(wù)目標(biāo)體系。下列關(guān)于公司建立財務(wù)目標(biāo)體系目的的表述中，正確的是（）。A.獲取足夠的市場競爭優(yōu)勢B.公司的信任度C.提高公司在客戶中的聲譽D.建立技術(shù)上的領(lǐng)導(dǎo)地位【答案】B41、下列說法錯誤的是（）。A.內(nèi)部控制是一個實現(xiàn)目標(biāo)的程序及方法，而其本身并非目標(biāo)B.內(nèi)部控制要由企業(yè)中各級人員實施與配合C.內(nèi)部控制提供的是絕對保證D.《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》在內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)體系中起統(tǒng)領(lǐng)作用【答案】C42、旭輝公司是一家銷售生鮮食品的大型連鎖超市。2017年，該公司決定開設(shè)網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)，為了建立快速高效的物流體系，該公司成立了專門的項目團隊，多次開會討論體系構(gòu)建過程中遇到的難題，并引入咨詢公司設(shè)計物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。目前已初步實現(xiàn)在若干超市門店3公里范圍內(nèi)，至多30分鐘即可送貨上門。從創(chuàng)新管理的主要過程角度看，旭輝公司的上述做法屬于創(chuàng)新管理的（）。A.搜索階段B.選擇階段C.實施階段D.獲取階段【答案】C43、DD出行的高層表示，已在加拿大多倫多開設(shè)了研究實驗室，下一步將研究智能駕駛和人工智能技術(shù)，并由DD出行的高級副總裁領(lǐng)導(dǎo)。這體現(xiàn)了公司使命中的（）。A.公司目的B.公司宗旨C.經(jīng)營哲學(xué)D.公司目標(biāo)【答案】B44、（2014年真題）下列戰(zhàn)略分析工具中，只能用來分析企業(yè)外部環(huán)境的是（）。A.波士頓矩陣B.成功關(guān)鍵因素分析C.SWOT分析D.通用矩陣【答案】B45、下列不屬于高長型組織結(jié)構(gòu)特點的是（）。A.管理層級多B.減少信息溝通障礙C.控制幅度窄D.通常采用集權(quán)管理方式【答案】B46、新科公司主要經(jīng)營傳統(tǒng)電子硬件設(shè)備。目前該市場趨于飽和，行業(yè)競爭激烈，利潤水平很低。為了使企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展，擺脫目前經(jīng)營困境，公司決定進軍互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。從公司使命的角度看，該戰(zhàn)略決策體現(xiàn)了（）。A.公司目標(biāo)B.公司目的C.公司宗旨D.經(jīng)營哲學(xué)【答案】C47、甲企業(yè)擁有大型大蒜種植基地，今年大蒜價格持續(xù)上漲，甲企業(yè)為了不斷盈利，采取了套期保值和投機行為。關(guān)于套期保值與投機的說法中正確的是（）。A.套期保值是為沖抵風(fēng)險而買賣相應(yīng)衍生產(chǎn)品的行為B.利用大蒜期貨套期保值的目的是承擔(dān)額外的風(fēng)險以盈利C.利用大蒜期貨投機的目的是降低風(fēng)險D.大蒜期貨投機的結(jié)果是降低了企業(yè)面對的風(fēng)險【答案】A48、甲公司是一家享譽世界的家電制造巨頭，在其涉足的各項家電業(yè)務(wù)領(lǐng)域，一直堅持強調(diào)原創(chuàng)技術(shù)、性能卓越、品質(zhì)不凡且價格高昂。下列各項中，屬于甲公司競爭戰(zhàn)略實施條件的是（）。A.企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快，創(chuàng)新成為競爭的焦點B.目標(biāo)市場上在市場容量、成長速度等方面具有相對的吸引力C.產(chǎn)品具有較高的價格彈性，市場中存在大量價格敏感用戶D.產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟顯著【答案】A49、（2021年真題）麥迪公司是Z國一家成功經(jīng)營多年的連鎖快餐企業(yè)，營業(yè)收入和利潤率長期位居行業(yè)第一。2018年，Z國勞動力、水電、食材價格大幅上漲造成餐飲企業(yè)盈利水平普遍下降，麥迪公司的經(jīng)營也受到很大影響。根據(jù)SWOT分析，麥迪公司應(yīng)采用（）。A.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略B.多種經(jīng)營戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.增長型戰(zhàn)略【答案】B50、近年來，國內(nèi)空調(diào)產(chǎn)業(yè)的銷售額達(dá)到前所未有的水平，不同企業(yè)生產(chǎn)的空調(diào)在技術(shù)和質(zhì)量等方面的差異不明顯，空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)的主要戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本，按照產(chǎn)品生命周期理論，目前國內(nèi)空調(diào)產(chǎn)業(yè)所處的階段是（）。A.導(dǎo)入期B.衰退期C.成長期D.成熟期【答案】D51、F公司主要生產(chǎn)經(jīng)營小型家用電器，其生產(chǎn)的產(chǎn)品雖工藝粗糙、材質(zhì)低劣、質(zhì)量較差，但價格十分低廉，主要面向低收入群體銷售。根據(jù)上述信息，不能推斷出的結(jié)論是（）。A.F公司的戰(zhàn)略屬于戰(zhàn)略鐘模型中的低值低價戰(zhàn)略B.F公司的戰(zhàn)略屬于波特基本競爭戰(zhàn)略中的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.F公司的戰(zhàn)略從戰(zhàn)略鐘模型角度可視為集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.F公司實施的是一種很有生命力的戰(zhàn)略【答案】B52、甲公司是一家食品生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)過多年經(jīng)營，一直保持比較穩(wěn)定的盈利水平，能夠穩(wěn)健的為股東創(chuàng)造財富。臨近春節(jié)，該公司管理層預(yù)計未來一段時間市場內(nèi)對本公司產(chǎn)品的需求會大幅上升，該公司將會迎來一段高增長時期。高增長可能會使公司面臨資金短缺的局面，因此公司管理層擬在近期采取措施以解決現(xiàn)金短缺的問題。根據(jù)財務(wù)戰(zhàn)略矩陣的原理，下列各項中最適合甲公司采用的戰(zhàn)略是（）。A.提高經(jīng)營效率，以提高可持續(xù)增長率B.發(fā)行新股，籌集資金C.通過并購，以獲得更大增長機會D.與銀行簽訂短期流動資金貸款【答案】D53、（2018年真題）志銘公司是一家小型咨詢公司，有20多名員工。員工既負(fù)責(zé)從市場上承攬咨詢項目，又根據(jù)自己的特長和愛好選擇并完成咨詢?nèi)蝿?wù)。公司為員工順利開展工作提供必要的條件和服務(wù)。志銘公司企業(yè)文化的類型屬于（）。A.權(quán)力導(dǎo)向型B.人員導(dǎo)向型C.角色導(dǎo)向型D.任務(wù)導(dǎo)向型【答案】B54、在證券市場一片蕭條的大環(huán)境下，各券商的業(yè)績不盡人意，但某些上市證券公司的股價卻較為穩(wěn)定甚至有所上漲。據(jù)悉，這些券商對財富管理、信息技術(shù)崗位的需求大，信息技術(shù)員工占比超過了6％，為智能投顧、大數(shù)據(jù)財富管理、融資授信、大數(shù)據(jù)風(fēng)控等提供了很好的技術(shù)支持。這些上市券商的競爭優(yōu)勢來自于其擁有的（）。A.文化資源B.人力資源C.技術(shù)資源D.物質(zhì)資源【答案】B55、意大利企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)了世界的金銀首飾業(yè)務(wù)，就是因為意大利的機械業(yè)已經(jīng)占領(lǐng)了全球珠寶生產(chǎn)機械60％的市場，并且意大利回收有色金屬的技術(shù)也領(lǐng)先全球。按照波特的“鉆石模型”分析架構(gòu)，意大利企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)世界的金銀首飾業(yè)務(wù)的主要原因是（）。A.需求條件B.生產(chǎn)要素C.相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)的存在D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭【答案】C56、（2019年真題）生產(chǎn)智能家電產(chǎn)品的凱威公司適應(yīng)外部環(huán)境的不斷變化，及時調(diào)整內(nèi)部資源和組織結(jié)構(gòu)，發(fā)揮協(xié)同效果和整體優(yōu)勢，激發(fā)員工的創(chuàng)新精神和使命感，對社會需求作出靈活、快速的反應(yīng)。該公司采取的組織協(xié)調(diào)機制是（）。A.直接指揮，直接控制B.工作過程標(biāo)準(zhǔn)化C.共同價值觀D.工作成果標(biāo)準(zhǔn)化【答案】C57、（2020年真題）甲公司是國際知名汽油車制造商，該公司2020年預(yù)計隨著環(huán)保理念的普及和相關(guān)技術(shù)的進步，M國的新能源汽車產(chǎn)業(yè)將進入快速發(fā)展期，其競爭對手M國的汽車制造商乙公司將增加電動汽車的生產(chǎn)量。甲公司對乙公司的上述分析屬于（）。A.財務(wù)能力分析B.適應(yīng)變化的能力分析C.快速反應(yīng)能力分析D.成長能力分析【答案】B58、中山公司是一家傳統(tǒng)的大型制造業(yè)企業(yè)，為了有效地進行內(nèi)部控制，中山公司建立了反舞弊機制以及舉報投訴制度和舉報人保護制度，設(shè)置舉報專線，明確舉報投訴處理程序等，并將這些制度及時傳達(dá)至全體員工。中山公司的上述做法所涉及的內(nèi)部控制要素是（）。A.控制活動B.信息與溝通C.控制環(huán)境D.監(jiān)控【答案】B59、在對企業(yè)產(chǎn)品組合進行分析時，產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項目的總數(shù)是（）。A.寬度B.長度C.深度D.關(guān)聯(lián)性【答案】B60、（2015年真題）下列各項中，屬于多元化公司總體戰(zhàn)略的核心要素的是（）。A.明確企業(yè)競爭戰(zhàn)略B.選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領(lǐng)域C.協(xié)調(diào)每個職能中各種活動之間的關(guān)系D.協(xié)調(diào)不同職能與業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)系【答案】B多選題（共30題）1、近年來國內(nèi)洗滌品生產(chǎn)企業(yè)面臨日益沉重的競爭壓力；國外著名洗滌品公司加快進入中國市場的步伐；原材料及用工成本不斷上漲；國內(nèi)洗滌品生產(chǎn)企業(yè)眾多，產(chǎn)品差異較小，消費者選擇余地大；新型洗滌品層出不窮，產(chǎn)品生命周期縮短，原有洗滌品不斷遭到淘汰。從產(chǎn)業(yè)五種競爭力角度考察，國內(nèi)洗滌品生產(chǎn)企業(yè)面臨的競爭壓力包括（）。A.購買者討價還價B.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭C.潛在進入者的進入威脅D.供應(yīng)者討價還價【答案】ABCD2、甲公司主營業(yè)務(wù)為家電，生產(chǎn)穩(wěn)定。市場上競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價格競爭，產(chǎn)品逐步標(biāo)準(zhǔn)化。毛利率和凈利潤率都比較低。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司可以采取的主要戰(zhàn)略路徑是（）。A.提高質(zhì)量B.提高效率C.加大研發(fā)D.降低成本【答案】BD3、元晶公司原來采用的是事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。在經(jīng)濟高速發(fā)展時期公司實力增強，開始實行多元化戰(zhàn)略，但原有的管理人員仍習(xí)慣用舊的方式去管理公司，而且管理人員為了維護自己的職權(quán)甚至抵制公司做出的戰(zhàn)略調(diào)整，導(dǎo)致經(jīng)營管理失控，影響了公司的發(fā)展。根據(jù)組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系，造成這種現(xiàn)象的原因有（）。A.企業(yè)戰(zhàn)略的變化慢于組織結(jié)構(gòu)的變化B.管理人員的抵制C.新、舊結(jié)構(gòu)的交替有一定的時間過程D.企業(yè)沒有足夠的資金支持【答案】BC4、（2014年真題）甲公司是一家享譽世界的家電制造巨頭，在其涉足的各項家電業(yè)務(wù)領(lǐng)域，一直堅持差異化戰(zhàn)略，強調(diào)原創(chuàng)技術(shù)、性能卓越、品質(zhì)不凡且價格高昂。但甲公司近年連續(xù)出現(xiàn)虧損。從差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險角度分析，甲公司虧損的原因可能包括（）。A.競爭對手推出了性能更好的差異化產(chǎn)品B.甲公司形成產(chǎn)品差異化的成本過高C.隨著家電行業(yè)的發(fā)展和成熟，消費者對產(chǎn)品的差異化需求下降D.家電行業(yè)技術(shù)擴散速度加快，競爭對手的模仿能力迅速提高【答案】ABCD5、信達(dá)銀行每年都依據(jù)實際業(yè)績編制預(yù)算。2016年年底信達(dá)銀行在某地開設(shè)了一家分行，該分行2017年預(yù)算編制類型的優(yōu)點有（）。A.能夠促進更為有效的資源分配B.系統(tǒng)相對容易操作和理解C.容易實現(xiàn)協(xié)調(diào)預(yù)算D.能夠應(yīng)對環(huán)境的變化【答案】AD6、甲企業(yè)是一家致力于股東回報最大化的企業(yè)。在計算股東回報率時應(yīng)包括（）。A.資本利得B.企業(yè)盈利C.現(xiàn)金流D.股利【答案】AD7、下列屬于國際生產(chǎn)折中理論的有（）。A.企業(yè)同時具備所有權(quán)優(yōu)勢、內(nèi)部化優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢時方可對外直接投資B.企業(yè)只有所有權(quán)優(yōu)勢和內(nèi)部化優(yōu)勢，則只能進行技術(shù)轉(zhuǎn)移的形式C.國際生產(chǎn)折中理論至今仍然是對跨國公司和對外直接投資研究影響最大的理論框架D.可將對外直接投資分為“進攻性投資”與“防御性投資”【答案】AC8、甲公司某業(yè)務(wù)的投資資本回報率為15%，資本成本為10%，銷售增長率為8%，可持續(xù)增長率為7%，且預(yù)計這種高速增長會持續(xù)較長時間，則甲公司對于該業(yè)務(wù)可以采取的措施有（）。A.提高可持續(xù)增長率B.出售業(yè)務(wù)單元C.分配現(xiàn)金剩余D.增加權(quán)益資本【答案】AD9、國創(chuàng)公司的主營業(yè)務(wù)是改性瀝青產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售。公司從事一部分商品期貨套期保值業(yè)務(wù)，目的是為了鎖定原材料的價格風(fēng)險、套期保值的原則，不做投機性、套利性的交易操作。為了加強相關(guān)人員的職業(yè)道德教育以及業(yè)務(wù)技能，公司決定于2021年底進行相關(guān)員工的培訓(xùn)。下列各項中，屬于國創(chuàng)公司員工培訓(xùn)流程的有（）。A.培訓(xùn)需求分析B.培訓(xùn)計劃設(shè)計C.培訓(xùn)實施D.培訓(xùn)效果評估【答案】ABCD10、中國香港旭日集團是亞洲最大成衣制造及出口貿(mào)易商之一，于1993年5月在上海開設(shè)第一間專賣店，其后的多年不斷擴充，至今已在國內(nèi)20多個省市開設(shè)了2000多間專賣店，擁有現(xiàn)時中國最大的休閑服飾零售網(wǎng)絡(luò)。時至今日，已穩(wěn)占國內(nèi)休閑服的龍頭地位。下列各項中，屬于服裝生產(chǎn)行業(yè)成功關(guān)鍵因素的有（）。A.質(zhì)量控制訣竅B.吸引人的設(shè)計C.低成本制造率D.強大的批發(fā)分銷商網(wǎng)絡(luò)【答案】BCD11、（2019年真題）以生產(chǎn)、銷售多種石化產(chǎn)品為主業(yè)的愛華公司對本企業(yè)的經(jīng)營活動和人員，按照北方區(qū)域和南方區(qū)域進行劃分。公司總部負(fù)責(zé)計劃、協(xié)調(diào)和安排資源，區(qū)域分部負(fù)責(zé)所在區(qū)域的所有經(jīng)營活動、產(chǎn)品銷售和客戶維護。下列各項中，屬于愛華公司組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點的有（）。A.可以削減差旅和交通費用B.能實現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策C.可以避免管理成本的重復(fù)D.易于處理跨區(qū)域的大客戶的事務(wù)【答案】AB12、（2020年真題）主營體育用品生產(chǎn)和銷售的云濟公司開發(fā)出一款智能家用跑步機。為了使該產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場，公司銷售人員在主要銷售商場舉辦促銷活動，宣傳該產(chǎn)品能夠根據(jù)使用者的年齡、身高、體重、脈搏頻率等生理指標(biāo)，自動顯示使用者應(yīng)選擇的最佳步速和運動時間，同時宣布前20名購買者，可獲得產(chǎn)品免費保修期從3年延長至6年的優(yōu)惠。云濟公司采用的促銷組合策略要素有（）。A.廣告促銷B.公關(guān)宣傳C.營業(yè)推廣D.人員推銷【答案】CD13、（2019年真題）甲公司是一家煤炭企業(yè)集團。近年來，煤炭產(chǎn)品的客戶對性價比的要求很高；各煤炭企業(yè)的產(chǎn)品差別很小，價格差異縮小且處于很低水平：產(chǎn)品毛利很低，只有大規(guī)模生產(chǎn)并有自己銷售渠道的企業(yè)才具有競爭力；大量中小煤炭企業(yè)陸續(xù)退出市場。在該產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)階段，甲公司具備的財務(wù)特征（）。A.經(jīng)營風(fēng)險低B.財務(wù)風(fēng)險高C.股價穩(wěn)定D.資金來源于保留盈余和債務(wù)【答案】AB14、2017年7月10日上午，整個商界都被一則重磅消息震驚了：萬達(dá)商業(yè)與融創(chuàng)中國聯(lián)合發(fā)布重大公告，萬達(dá)將13個文化旅游城項目及76個酒店轉(zhuǎn)讓給融創(chuàng)。此番交易的實質(zhì)是萬達(dá)把交易涉及的文旅和酒店項目的資產(chǎn)和負(fù)債轉(zhuǎn)移到融創(chuàng)身上，萬達(dá)只負(fù)責(zé)品牌和運營管理，同時為了提高每個項目的運營績效考核力度，快速撤換了不達(dá)標(biāo)的項目負(fù)責(zé)人。這意味著萬達(dá)“輕資產(chǎn)”轉(zhuǎn)型的全面深化。萬達(dá)戰(zhàn)略變革的類型涉及（）。A.技術(shù)變革B.產(chǎn)品和服務(wù)變革C.結(jié)構(gòu)和體系變革D.人員變革【答案】BCD15、鳥公司是一家服裝生產(chǎn)企業(yè)，公司一共有3個品牌，為了便于管理，千鳥公司按照品牌類別劃分部門，各部門負(fù)責(zé)相應(yīng)產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、營銷等業(yè)務(wù)。千鳥公司采用這種組織結(jié)構(gòu)類型不屬于（）。A.產(chǎn)品/品牌事業(yè)部制結(jié)構(gòu)B.區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C.客戶細(xì)分事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D.市場細(xì)分事業(yè)部制結(jié)構(gòu)【答案】BCD16、下列行為涉及政治風(fēng)險的有（）。A.甲國政府限制外國企業(yè)對本國科技公司投資B.乙國政府對進口產(chǎn)品進行反傾銷的調(diào)查C.丙國政府限制外資企業(yè)向丙國銀行借款D.丁國政府對外幣供應(yīng)實行定量配給【答案】ABCD17、下列屬于COSO委員會規(guī)定的內(nèi)部控制目標(biāo)有（）。A.運營的效益和效率B.遵守適用的法律法規(guī)C.財務(wù)報告的可靠性D.財務(wù)報告的及時性【答案】ABC18、甲公司是一家玩具生產(chǎn)企業(yè)，已經(jīng)經(jīng)營了十多年，一直以來，致力于跟上小朋友的節(jié)奏，生產(chǎn)最受市場歡迎的玩具，從最開始生產(chǎn)變形金剛、圣斗士系列玩具，到后來的數(shù)碼寶貝，再到如今的超級飛俠、豬豬俠、小豬佩奇系列玩具。下列關(guān)于甲公司采用的組織戰(zhàn)略類型說法正確的有（）。A.甲公司適合采用開拓型的組織戰(zhàn)略類型B.這類組織的結(jié)構(gòu)應(yīng)采取“有機的”機制C.這種組織的全部工程技術(shù)問題就是如何避免長期陷于單一的技術(shù)過程D.該組織類型能夠跟上市場的需求，容易獲得最大利潤【答案】ABC19、下列屬于差別定價法的有（）。A.某景點規(guī)定，老人和學(xué)生憑證件享受打折優(yōu)惠B.某款新上市手機定價較高，在生產(chǎn)能力提高后逐漸降低價格C.某網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站在銷售紙質(zhì)書的同時推出價格低廉的電子書D.春運期間機票相比平時要貴一些【答案】ACD20、（2019年真題）生產(chǎn)農(nóng)用運輸車輛的江陵公司將柴油發(fā)動機的生產(chǎn)授權(quán)給一個供應(yīng)商。下列各項中，屬于該公司貨源策略優(yōu)點的有（）。A.能夠取得更多的知識和專門技術(shù)B.采購方能夠就規(guī)模經(jīng)濟進行談判C.允許采用外部專家和外部技術(shù)D.有利于在貨源上取得競爭優(yōu)勢【答案】BC21、鑫源公司是一家微波爐生產(chǎn)企業(yè)。該公司自成立以來，一直秉持“高效率低成本”的理念，在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)將成本降到最低限度，成為行業(yè)的降本增效標(biāo)桿企業(yè)。下列關(guān)于鑫源公司采用的基本競爭戰(zhàn)略的相關(guān)表述中，正確的有（）。A.實施該戰(zhàn)略并不意味著只能以低價銷售產(chǎn)品B.該戰(zhàn)略獲得的并不是短期內(nèi)的低成本，而是一個持久的低成本競爭優(yōu)勢C.當(dāng)顧客的需求是多樣化時，鑫源公司應(yīng)該實施該戰(zhàn)略D.鑫源公司采用該戰(zhàn)略的成本較高【答案】AB22、在企業(yè)成長階段，應(yīng)該采取的財務(wù)戰(zhàn)略包括（）。A.大量擴大負(fù)債籌資的比例B.采用低股利政策C.借款并回購股票D.通過股票公開上市來籌集權(quán)益資金【答案】BD23、乙機械設(shè)備制造公司打算到N國投資，主要是看重N國鐵礦資源比較豐富，并且N國的鋼鐵冶煉技術(shù)比較發(fā)達(dá)，還配備相應(yīng)的專業(yè)人員。乙公司對N國的上述分析涉及鉆石模型四要素中的（）。A.生產(chǎn)要素B.需求條件C.相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭【答案】AC24、“有心栽花花不開，無心插柳柳成蔭”這一俗語，從戰(zhàn)略定義角度來看，下列說法正確的有（）。A.該俗語符合公司戰(zhàn)略的現(xiàn)代定義B.強調(diào)了公司戰(zhàn)略實現(xiàn)的途徑和終點C.實質(zhì)上與美國學(xué)者湯姆森觀點一致D.實際上說明戰(zhàn)略的風(fēng)險性【答案】ACD25、隨著企業(yè)的不斷壯大和發(fā)展，蓓林公司面對的風(fēng)險越來越多，公司管理人員制定出了具體的風(fēng)險管理策略以管理和應(yīng)對不同種類的風(fēng)險。下列關(guān)于風(fēng)險管理策略的作用說法正確的有（）。A.分解為各領(lǐng)域的風(fēng)險管理指導(dǎo)方針B.為企業(yè)的總體戰(zhàn)略服務(wù)C.連接企業(yè)的整體經(jīng)營戰(zhàn)略和運營活動D.指導(dǎo)企業(yè)的一切風(fēng)險管理活動【答案】ABCD26、海華公司是一家智能機器人制造企業(yè)，目前生產(chǎn)甲、乙、丙三種型號機器人。近年來機器人制造行業(yè)市場需求變化較大，該公司為了實現(xiàn)預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)，正積極主動地進行生產(chǎn)經(jīng)營的調(diào)整和決策，并取得了良好成效。下列各項中，對海華公司上述做法表述正確的有（）。A.海華公司的戰(zhàn)略是理性計劃的產(chǎn)物B.海華公司的戰(zhàn)略是在其內(nèi)外環(huán)境的變化中不斷完善規(guī)劃的結(jié)果C.海華公司采取主動態(tài)勢預(yù)測未來D.海華公司的戰(zhàn)略是事先的計劃和突發(fā)應(yīng)變的組合【答案】BCD27、下列關(guān)于一體化戰(zhàn)略的表述中，正確的有（）。A.企業(yè)欲減少競爭壓力，可實施縱向一體化戰(zhàn)略B.當(dāng)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)增長潛力較大時，既適宜實施縱向一體化戰(zhàn)略，也適宜實施橫向一體化戰(zhàn)略C.實施后向一體化戰(zhàn)略只能采用并購這一種實施方式D.汽車制造商將生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域延伸至輪胎等汽車零部件業(yè)務(wù)，屬于后向一體化戰(zhàn)略【答案】BD28、下列選項中，關(guān)于情景分析法的表述，不正確的有（）。A.在周期較短及數(shù)據(jù)充分的情況下，可以從現(xiàn)有情景中推斷出可能出現(xiàn)的情景B.在存在較大不確定性的情況下，可以給出比較精確的模擬結(jié)果C.該方法是對主要趨勢、趨勢變化的可能時機以及對過去發(fā)生的事件進行研究D.情景分析可用來預(yù)計威脅和機遇可能發(fā)生的方式，以及如何將威脅和機遇用于各類長期及短期風(fēng)險【答案】BC29、甲公司是一家以冰箱制造為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)。近年來經(jīng)營陷入困境，主要原因是公司根本不知道消費者需要什么，廣告無的放矢，效果幾乎為零；對經(jīng)銷商賒銷政策監(jiān)督配套措施不到位，經(jīng)銷商拖欠貨款現(xiàn)象十分嚴(yán)重；存貨的價值貶損也較為嚴(yán)重。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第9號——銷售業(yè)務(wù)》需關(guān)注的主要風(fēng)險，甲公司在銷售業(yè)務(wù)方面存在的主要風(fēng)險有（）。A.銷售政策和策略不當(dāng)，市場預(yù)測不準(zhǔn)確B.客戶信用管理不到位，結(jié)算方式選擇不當(dāng)，賬款回收不力C.銷售過程存在舞弊行為D.存貨價值貶損【答案】AB30、（2018年真題）甲公司是一家電力設(shè)備制造企業(yè)。為了正確評價自身的核心能力，甲公司選取了國內(nèi)一家知名的同類上市公司進行基準(zhǔn)分析。下列各項中，屬于甲公司選擇基準(zhǔn)對象時應(yīng)關(guān)注的領(lǐng)域有（）。A.能夠顯著改善客戶關(guān)系的活動B.能夠衡量企業(yè)業(yè)績的活動C.能夠最終影響企業(yè)結(jié)果的活動D.占用企業(yè)較多資金的活動【答案】ACD大題（共10題）一、（2016年）C國北方機床集團于1993年組建，主導(dǎo)產(chǎn)品是兩大類金屬切削機床。銷售市場覆蓋全國30多個省、市、自治區(qū)，并出口M國、G國等80多個國家和地區(qū)。G國S公司是一個具有140多年歷史的世界知名機床制造商，其重大型機床加工制造技術(shù)始終處于世界最高水平。但S公司內(nèi)部管理存在諸多問題，其過高的技術(shù)研發(fā)成本造成資金鏈斷裂。2004年年初，S公司宣布破產(chǎn)。2004年10月，北方機床集團收購了S公司全部有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)，北方機床集團在對S公司進行整合中頗費思量，首先，采取“以誠信取信于G國員工”的基本策略，承諾不解雇一個S公司員工，S公司的總經(jīng)理繼續(xù)留任；其次，北方機床集團與S公司總經(jīng)理多次溝通，謀求雙方揚長避短、優(yōu)勢互補，使“混合文化形態(tài)”成為S公司未來的個性化優(yōu)勢，以避免跨國并購可能出現(xiàn)的文化整合風(fēng)險；最后，在運營整合方面，仍由S公司主要負(fù)責(zé)開發(fā)、設(shè)計及制造重要機械和零部件，組裝則在C國完成，力求實現(xiàn)S公司雄厚的技術(shù)開發(fā)能力和C國勞動力成本優(yōu)勢的最佳組合。整合后第二年，S公司實現(xiàn)2000多萬歐元的銷售收入，生產(chǎn)經(jīng)營狀況已恢復(fù)到S公司歷史最高水平。然而，2008～2009年，受世界金融危機的影響，加上S公司內(nèi)部原有的管理問題尚未徹底解決，公司陷入虧損的困境。北方機床集團不得不開始更換S公司的管理團隊，逐漸增強北方機床集團在S公司的主導(dǎo)地位。2010年，S公司經(jīng)營情況有所好轉(zhuǎn)，實現(xiàn)3500萬歐元的銷售收入，但仍處于虧損狀態(tài)。2012年，由于受到國內(nèi)下游需求方——汽車、鐵路等固定資產(chǎn)投資放緩的影響，北方機床集團銷售收入同比上年下降8%。盡管如此，北方機床集團仍然表示將繼續(xù)投資S公司項目，因為S公司承載著北方機床集團孜孜以求的核心技術(shù)和邁入國際高端市場的夢想，而且由于并購后在技術(shù)整合上存在缺陷，北方機床集團尚未掌握S公司的全部核心技術(shù)。集團計劃到2015年對S公司投入近1億歐元，同時招聘新的研發(fā)人員。要求：（1）依據(jù)聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會議（UNCTAD）2006年《世界投資報告》提出的影響發(fā)展中國家跨國公司對外投資決策的四大動機，簡要分析北方機床集團跨國并購G國S公司的主要動機；（2）簡要分析北方機床集團并購G國S公司所面對的主要風(fēng)險。【答案】（1）發(fā)展中國家跨國公司對外投資的四大動機包括尋求市場、尋求效率、尋求資源和尋求現(xiàn)成資產(chǎn)。①尋求現(xiàn)成資產(chǎn)。“北方機床集團收購了S公司全部有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)”。②尋求市場。“北方機床集團仍然表示將繼續(xù)投資S公司項目，因為S公司承載著北方機床集團孜孜以求的核心技術(shù)和邁入國際高端市場的夢想”。（2）北方機床集團并購G國S公司所面對的主要風(fēng)險：①決策不當(dāng)。a.可能高估并購對象所在產(chǎn)業(yè)的吸引力。“受世界金融危機的影響……S公司經(jīng)營情況有所好轉(zhuǎn)，實現(xiàn)3500萬歐元的銷售收入，但仍處于虧損狀態(tài)”。b.可能高估自己對被并購企業(yè)的管理能力?！氨狈綑C床集團在對S公司進行整合中頗費思量……加上S公司內(nèi)部原有的管理問題尚未徹底解決，公司陷入虧損的困境”。②并購后不能很好地進行企業(yè)整合。北方機床集團為減少新的協(xié)同問題，“在對S公司進行整合中頗費思量，首先，采取‘以誠信取信于G國員工’的基本策略，承諾不解雇一個S公司員工，S公司的總經(jīng)理繼續(xù)留任；其次，北方機床集團與S公司總經(jīng)理多次溝通，謀求雙方揚長避短、優(yōu)勢互補，使‘混合文化形態(tài)’成為S公司未來的個性化優(yōu)勢，以避免跨國并購可能出現(xiàn)的文化整合風(fēng)險；最后，在運營整合方面，仍由S公司主要負(fù)責(zé)開發(fā)、設(shè)計及制造重要機械和零部件，組裝則在C國完成，力求實現(xiàn)S公司雄厚的技術(shù)開發(fā)能力和C國勞動力成本優(yōu)勢的最佳組合”“然而……S公司內(nèi)部原有的管理問題尚未徹底解決，公司陷入虧損的困境。北方機床集團不得不開始更換S公司的管理團隊，逐漸增強北方機床集團在S公司的主導(dǎo)地位”。二、茂華公司是一家新興的手機制造公司。隨著公司研發(fā)能力的增強，該公司制造出的產(chǎn)品也愈加新穎。但是由于技術(shù)本身復(fù)雜性和一些不確定的因素使得某些零部件不能自身研發(fā)，需要從外部購買。比如說制造手機所需要的部分零部件由森普公司提供。但是茂華公司擔(dān)心森普公司不能及時為自己提供充足的零部件。因此，積極防范和應(yīng)對采購過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險，和森普公司簽訂了嚴(yán)格而規(guī)范的合同。其中一項規(guī)定：如果由于外界不可抗力因素造成森普公司不能按時供貨給茂華公司并帶來損失，只要損失額超過一定數(shù)量，那么超過的部分由森普公司予以賠償。但是，在一定范圍內(nèi)的損失還由茂華公司自己承擔(dān)。正是由于這樣的風(fēng)險管理措施，才使茂華公司更加相信自己的實力，并且相信自己未來可以有機會成為這個行業(yè)的領(lǐng)軍人物。與此同時，茂華公司設(shè)立質(zhì)量檢查部門防止次品出廠。隨著公司的規(guī)模不斷擴大，茂華公司的總經(jīng)理認(rèn)為，為了規(guī)避風(fēng)險，只生產(chǎn)手機這一種產(chǎn)品是不能滿足需求的，因此又增加了筆記本電腦的研發(fā)。另有一家公司看好茂華公司的筆記本電腦發(fā)展前景，欲與其合作。但是鑒于該公司的信用較差，茂華公司拒絕了與該公司的合作。要求：（1）根據(jù)材料指出茂華公司面臨的主要風(fēng)險類型；（2）在上述案例中，茂華公司采取的風(fēng)險管理工具有哪些。【答案】（1）①市場風(fēng)險。“茂華公司擔(dān)心森普公司不能及時為自己提供充足的零部件。因此，積極防范和應(yīng)對采購過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險，和森普公司簽訂了嚴(yán)格而規(guī)范的合同”。②技術(shù)風(fēng)險。“由于技術(shù)本身復(fù)雜性和一些不確定的因素使得某些零部件不能自身研發(fā)，需要從外部購買”。（2）①風(fēng)險轉(zhuǎn)移?！爸灰獡p失額超過一定數(shù)量，那么超過的部分由森普公司予以賠償”。②風(fēng)險承擔(dān)?！叭绻捎谕饨绮豢煽沽σ蛩卦斐缮展静荒馨磿r供貨給茂華公司并帶來損失……但是，在一定范圍內(nèi)的損失還由茂華公司自己承擔(dān)”。③風(fēng)險控制?！芭c此同時，該公司設(shè)立質(zhì)量檢查部門防止次品出廠”。④風(fēng)險規(guī)避?！傲碛幸患夜究春妹A公司筆記本電腦的發(fā)展前景，欲與其合作。但是鑒于該公司的信用較差，茂華公司拒絕了與該公司的合作”。三、進入21世紀(jì)，隨著基因科技的發(fā)展，其相關(guān)市場規(guī)?？焖贁U張，政策環(huán)境不斷優(yōu)化，在近幾年受到了投資者的關(guān)注和青睞。我國基因測序行業(yè)內(nèi)大部分企業(yè)處于初創(chuàng)期，成立1～3年的企業(yè)有125家，占比38.34%；成立4～5年的企業(yè)有93家，占比28.44%。2016年我國將基因組學(xué)納入“十三五”規(guī)劃，推動大量創(chuàng)業(yè)公司進入基因測序領(lǐng)域發(fā)展。除了初創(chuàng)企業(yè)之外，我國基因測序行業(yè)成立6～10年的公司有76家，占比23.40%；成立10年以上的公司有32家，占比9.82%，其中大部分是傳統(tǒng)醫(yī)療公司主動追隨市場，如迪安診斷、金域醫(yī)學(xué)等，在基因測序行業(yè)進行布局，將其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向精準(zhǔn)醫(yī)療方向轉(zhuǎn)變，但目前還存在諸多不確定性，屬于在摸索中進行戰(zhàn)略規(guī)劃。隨著基因產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，各種檢測服務(wù)的成本急劇下降，從原來的幾萬元一次下降到現(xiàn)在的幾百元一次?！耙豢谕倌驍?shù)據(jù)全掌握”，不少大城市的市民都嘗試過已經(jīng)成為“網(wǎng)紅”的消費基因檢測產(chǎn)品。但對普通公眾來說，幾百元一次的基因檢測價格并不低，且人們不覺得基因檢測在日常生活中具有必要性，致使基因測序產(chǎn)業(yè)的受眾多是首次購買者，短時間也不會重復(fù)購買。我國的基因測序公司，多分布在長三角地區(qū)，尤其以上海為重點，擁有生工生物、美吉、康成生物等一批規(guī)模較大、技術(shù)較先進、服務(wù)較全面的企業(yè)。這主要是由于基因產(chǎn)業(yè)需要前沿的專業(yè)技術(shù)和充足的人才儲備，而長三角地區(qū)具備較好的產(chǎn)、學(xué)、研條件，除此之外，上海張江、浙江余杭等一系列長三角產(chǎn)業(yè)園原先就建立了生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群，眾多生物醫(yī)藥標(biāo)桿企業(yè)有充足的自主研發(fā)經(jīng)驗，無形中降低了邁入基因產(chǎn)業(yè)的成本。值得一提的是，基因測序產(chǎn)業(yè)企業(yè)數(shù)量并不占優(yōu)勢的珠三角地區(qū)，誕生出了全國基因測序的龍頭企業(yè)——華大基因。華大基因于2002年完成了人類基因組10%的測序，從而進入人類基因測序領(lǐng)域；2003年成為國內(nèi)首個完成SARS病毒的基因組測序，成為首個提供SARS試劑盒的企業(yè)，從而進入了病毒基因組測序領(lǐng)域；2007年從北京遷至深圳，獲得了當(dāng)?shù)氐陌ǘ愘M減免在內(nèi)的很多扶持性政策，聚集了珠三角地區(qū)眾多高層次的人才；2012年國家開始大力發(fā)展基因產(chǎn)業(yè)，華大基因于2014年成為國內(nèi)首個獲批二代基因測序產(chǎn)品的企業(yè)，成為業(yè)內(nèi)的翹楚?？梢哉f，華大基因很好地把握住了每一次的發(fā)展契機。同時，華大基因采取并購國外的測序生產(chǎn)企業(yè)，在其技術(shù)上進行改造升級，推出自主品牌的測序服務(wù)，從而獲得了國內(nèi)基因測序行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的地位，并多次參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范的制定。此外，華大基因按銷售渠道和客戶類型的不同特點，實行直銷、代理、政府合作的銷售模式。其中，由于臨床應(yīng)用服務(wù)的國內(nèi)終端客戶主要為醫(yī)院、體檢機構(gòu)等醫(yī)療機構(gòu)，數(shù)量眾多、需求各異，華大基因借助代理機構(gòu)的現(xiàn)有渠道和資源得以快速開展業(yè)務(wù)，這是很多萌芽企業(yè)難以做到的。目前基因測序仍有一些需要解決的瓶頸問題：基因數(shù)據(jù)庫樣本量仍需要進一步擴充以增加數(shù)據(jù)解讀模型的準(zhǔn)確性；在二代測序平臺上，基因組數(shù)據(jù)解讀的精準(zhǔn)度依然不夠理想，未來的三代單分子測序有望解決這個問題?；虍a(chǎn)業(yè)從來都是風(fēng)險叢生的，比如操作人員的水平會為技術(shù)推廣帶來風(fēng)險，疾病領(lǐng)域檢測的手術(shù)和穿刺存在諸多局限性，但風(fēng)險也往往與收益同在，基因產(chǎn)業(yè)的市場將達(dá)到千億美元的規(guī)模，已經(jīng)成為各方共識，這是繼信息科技之后最大的產(chǎn)業(yè)機遇。要求：（1）簡要分析作為新興產(chǎn)業(yè)，基因產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的共同特征；（2）簡要分析作為新興產(chǎn)業(yè)，基因產(chǎn)業(yè)的發(fā)展障礙；（3）依據(jù)新興產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇，簡要分析華大基因的戰(zhàn)略選擇?！敬鸢浮浚?）基因產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的共同特征：①技術(shù)的不確定性?！澳壳盎驕y序仍有一些需要解決的瓶頸問題：基因數(shù)據(jù)庫樣本量仍需要進一步擴充以增加數(shù)據(jù)解讀模型的準(zhǔn)確性；在二代測序平臺上，基因組數(shù)據(jù)解讀的精準(zhǔn)度依然不夠理想，未來的三代單分子測序有望解決這個問題”。②戰(zhàn)略的不確定性?！按蟛糠质莻鹘y(tǒng)醫(yī)療公司主動追隨市場，如迪安診斷、金域醫(yī)學(xué)等，在基因檢測行業(yè)進行布局，將其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向精準(zhǔn)醫(yī)療方向轉(zhuǎn)變，但目前還存在諸多不確定性，屬于在摸索中進行戰(zhàn)略規(guī)劃”。③成本的迅速變化。“隨著基因產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，各種檢測服務(wù)的成本急劇下降，從原來的幾萬元一次下降到現(xiàn)在的幾百元一次”。④萌芽企業(yè)和另立門戶企業(yè)較多?！拔覈驕y序行業(yè)內(nèi)大部分企業(yè)為初創(chuàng)期，成立1～3年的企業(yè)有125家，占比38.34%；成立4～5年的企業(yè)有93家，占比28.44%。2016年我國將基因組學(xué)納入‘十三五’規(guī)劃，推動大量創(chuàng)業(yè)公司進入基因測序領(lǐng)域發(fā)展”。⑤客戶大多是首次購買者?！皩ζ胀ü妬碚f，幾百元一次的基因檢測價格并不低，且人們不覺得基因檢測在日常生活中具有必要性，致使基因測序產(chǎn)業(yè)的受眾多是首次購買者，短時間也不會重復(fù)購買”。（2）基因產(chǎn)業(yè)的發(fā)展障礙：①專有技術(shù)選擇、獲取與應(yīng)用的困難?！盎虍a(chǎn)業(yè)需要前沿的專業(yè)技術(shù)和充足的人才儲備”。②原材料、零部件、資金與其他供給的不足?！?007年從北京遷至深圳，獲得了當(dāng)?shù)氐陌ǘ愘M減免在內(nèi)的很多扶持性政策，聚集了珠三角地區(qū)眾多高層次的人才”。③缺少承擔(dān)風(fēng)險的膽略與能力。“基因產(chǎn)業(yè)從來都是風(fēng)險叢生的，比如操作人員的水平會為技術(shù)推廣帶來風(fēng)險，疾病領(lǐng)域檢測的手術(shù)和穿刺存在諸多局限性”。（3）華大基因的戰(zhàn)略選擇：①塑造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)?！叭A大基因采取并購國外的測序生產(chǎn)企業(yè)，在其技術(shù)上進行改造升級，推出自主品牌的測序服務(wù)，從而獲得了國內(nèi)基因測序行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的地位，并多次參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范的制定”。②選擇適當(dāng)?shù)倪M入時機與領(lǐng)域?！叭A大基因于2002年完成了人類基因組10%的測序，從而進入人類基因測序領(lǐng)域；2003年成為國內(nèi)首個完成SARS病毒的基因組測序，成為首個提供SARS試劑盒的企業(yè)，從而進入了病毒基因組測序領(lǐng)域；2007年從北京遷至深圳，獲得了當(dāng)?shù)氐陌ǘ愘M減免在內(nèi)的很多扶持性政策，聚集了珠三角地區(qū)眾多高層次的人才；2012年國家開始大力發(fā)展基因產(chǎn)業(yè)，華大于2014年成為國內(nèi)首個獲批二代基因測序產(chǎn)品的企業(yè)，成為業(yè)內(nèi)的翹楚?？梢哉f，華大基因很好的把握住了每一次的發(fā)展契機”。四、愛爾眼科醫(yī)院集團是全球規(guī)模領(lǐng)先的眼科醫(yī)療連鎖機構(gòu)，IPO上市醫(yī)療機構(gòu)。截至2018年5月，已在中國大陸30個省市區(qū)建立240余家專業(yè)眼科醫(yī)院，覆蓋全國醫(yī)保人口超過70％，年門診量超過650萬人。眼科醫(yī)療屬于朝陽行業(yè)，未來的增長潛力較大，當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)競爭愈漸激烈，而愛爾眼科一直致力于引進和吸收國際同步的眼科技術(shù)與醫(yī)療管理理念，于是公司開始把目光瞄準(zhǔn)廣闊的國外市場。依托國內(nèi)的高等院校和科研院所，愛爾眼科的屈光業(yè)務(wù)、白內(nèi)障業(yè)務(wù)、視光業(yè)務(wù)已經(jīng)具備一定的競爭優(yōu)勢，并在香港、美國和歐洲開設(shè)了80多家眼科分支機構(gòu)。愛爾眼科在國內(nèi)成立角膜病研究所，在以臨床研究為主的基礎(chǔ)上建立多中心研究平臺，重點圍繞感染性角膜病、眼庫、干眼及干眼門診模式以及角膜移植4大方向進行研究，有望在臨床研究的基礎(chǔ)上提供公司的競爭壁壘，并擴寬業(yè)務(wù)范圍。愛爾眼科的業(yè)績呈現(xiàn)高增長的狀態(tài)，經(jīng)營性現(xiàn)金流充足，高校和科研院所為公司輸送了大量的人才，這些都使得公司能著眼未來，通過加大投資，完善商業(yè)布局，包括設(shè)立湖南亮視長銀醫(yī)療產(chǎn)業(yè)投資基金，用于眼科醫(yī)院、眼科上游企業(yè)及眼科相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資，有望幫助公司擴張業(yè)務(wù)范圍和向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸；通過香港子公司投資平安醫(yī)療健康管理股份有限公司，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)布局的進一步延伸，打造眼健康生態(tài)圈戰(zhàn)略規(guī)劃。資料二2015年，愛爾眼科收購香港亞洲醫(yī)療集團，開啟了愛爾眼科國際化步伐。2017年，愛爾眼科收購美國知名眼科中心和歐洲巴伐利亞眼科集團，國際化步伐再下一城。這些海外企業(yè)在當(dāng)?shù)鼐邆淦放苾?yōu)勢和技術(shù)積累，有著較強的盈利能力，這將增厚愛爾眼科業(yè)績。拿下巴伐利亞之后，愛爾眼科成為了橫跨亞、歐、美的全球最大眼科醫(yī)療集團。愛爾海外并購的對象都有一定的專業(yè)特色或互補效應(yīng)，同時財務(wù)比較健康，而且愛爾眼科對海外項目的定位跟國內(nèi)醫(yī)院的定位不同，海外項目發(fā)展得更為穩(wěn)健，沒有像國內(nèi)這么快速擴張。歐美在眼科醫(yī)療技術(shù)方面更加先進成熟，通過并購可以將國際上最先進的技術(shù)、專家人才等資源更好更快的嫁接到國內(nèi)，實現(xiàn)彎道超車。由此可見，愛爾眼科出海并購，不僅在于擴大市場，增強自己的國際知名度，更大的意義在于獲得國際高端眼科資源，對接到國內(nèi)。2018年，愛爾眼科與全球著名的新加坡國立眼科中心（SNEC）、新加坡眼科研究所（SERI）簽署戰(zhàn)略合作框架備忘錄，即在海外并購之后進一步加強眼科的國際交流合作，提高眼科醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)拉開與競爭對手的軟實力差距。資料三科技創(chuàng)新帶來的改變正滲透進人們的日常生活和工作，而互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云共享等應(yīng)用帶動了一系列商業(yè)價值的更迭。其中，最為明顯的就是移動醫(yī)療的興起和普及，這無疑也給眼健康市場帶來了新的增長潛力。在此背景下，愛爾眼科正不斷向移動醫(yī)療布局構(gòu)建眼健康大生態(tài)圈。2016年，愛爾眼科與支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方將在服務(wù)窗、當(dāng)面付、商圈生態(tài)建設(shè)、農(nóng)村醫(yī)療市場開發(fā)、公益合作、金融創(chuàng)新、保險等方面開展合作。愛爾眼科在全國開設(shè)的連鎖經(jīng)營機構(gòu)和其指定的合作經(jīng)營機構(gòu)人駐支付寶服務(wù)窗平臺，實現(xiàn)門診全流程業(yè)務(wù)線上化，支付寶為公司提供服務(wù)窗歷史數(shù)據(jù)匹配、精準(zhǔn)人群推薦等營銷服務(wù)，為公司旗下的連鎖經(jīng)營機構(gòu)和其指定的關(guān)聯(lián)經(jīng)營機構(gòu)統(tǒng)一接入支付寶診單、自助機掃碼支付。這樣的方式推進了愛爾眼科“互聯(lián)網(wǎng)+眼科”戰(zhàn)略的快速實施。支付寶擁有規(guī)模數(shù)量龐大、實名認(rèn)證、活躍度高的用戶優(yōu)勢，雙方靈活的合作將有助于愛爾眼科快速切入城市服務(wù)與服務(wù)窗兩大平臺入口，不僅實現(xiàn)龐大客戶資源的高度共享和有效導(dǎo)流，讓更多的客戶關(guān)注愛爾眼科醫(yī)院，而且通過支付寶大數(shù)據(jù)可以追蹤到用戶是否有和企業(yè)相關(guān)的需求，幫助企業(yè)篩選出重點的目標(biāo)客戶，再通過分析客戶偏好，為其提供更精準(zhǔn)、更具粘性的醫(yī)療服務(wù)。2018年，愛爾眼科宣布，將依托全球連鎖優(yōu)勢，通過電子病歷系統(tǒng)打造全球屈光手術(shù)大數(shù)據(jù)庫，依托自身積累的百萬級屈光手術(shù)病歷和全球數(shù)百位手術(shù)專家的會診能力，致力于為患者提供“全程定制化”的屈光手術(shù)解決方案。依托愛爾眼科覆蓋亞、美、歐三大洲的300余家連鎖醫(yī)療機構(gòu)，愛爾眼科將打通全球屈光手術(shù)病歷數(shù)據(jù)庫，對生活區(qū)域、年齡、職業(yè)、用眼習(xí)慣等與手術(shù)相關(guān)的因素進行多維度分析，并借助數(shù)據(jù)共享、人工智能、全球?qū)＜疫h(yuǎn)程會診等技術(shù)手段，為患者提供“全程定制化”的手術(shù)解決方案，讓手術(shù)不僅解決患者當(dāng)下的視力問題，更能滿足患者對手術(shù)后的美好生活的追求。要求：（1）簡要分析愛爾眼科進入國外市場的模式；（2）簡述企業(yè)國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型，并簡要分析愛爾眼科選擇的戰(zhàn)略類型；（3）簡述發(fā)展中國家企業(yè)對外投資的主要動機，并簡要分析愛爾眼科國際化經(jīng)營的主要動機；【答案】（1）愛爾眼科進入國外市場的模式主要是對外股權(quán)投資（對外直接投資）和非股權(quán)形式。①對外股權(quán)投資（對外直接投資）?！?015年，愛爾眼科收購香港亞洲醫(yī)療集團，開啟了愛爾眼科國際化步伐。2017年，愛爾眼科收購美國知名眼科中心和歐洲巴伐利亞眼科集團，國際化步伐再下一城”。②非股權(quán)形式?！?018年，愛爾眼科與全球著名的新加坡國立眼科中心（SNEC）、新加坡眼科研究所（SERI）簽署戰(zhàn)略合作框架備忘錄，即在海外并購之后進一步加強眼科國際交流合作，提高眼科醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)拉開與競爭對手的軟實力差距”。（2）企業(yè)國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略基本上有四種類型，即國際戰(zhàn)略、多國本土化戰(zhàn)略、全球化戰(zhàn)略與跨國戰(zhàn)略。這四種戰(zhàn)略可以通過“全球協(xié)作的程度”和“本土獨立性和適應(yīng)能力”兩維坐標(biāo)上體現(xiàn)出來。愛爾眼科采取的是國際戰(zhàn)略。企業(yè)將其在母國所開發(fā)出的具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品與技能轉(zhuǎn)移到國外市場以創(chuàng)造價值?！皭蹱栄劭埔恢敝铝τ谝M和吸收國際同步的眼科技術(shù)與醫(yī)療管理理念，依托國內(nèi)的高等院校和科研院所，愛爾眼科的屈光業(yè)務(wù)、白內(nèi)障業(yè)務(wù)、視光業(yè)務(wù)已經(jīng)具備一定的競爭優(yōu)勢，并在香港、美國和歐洲開設(shè)了80多家眼科分支機構(gòu)”。（3）發(fā)展中國家對外投資的主要動機主要有：①尋求市場；②尋求效率；③尋求資源；④尋求現(xiàn)成資產(chǎn)。愛爾眼科國際化經(jīng)營的主要動機體現(xiàn)為①④：①“當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)競爭愈漸激烈，而愛爾眼科一直致力于引進和吸收國際同步的眼科技術(shù)與醫(yī)療管理理念，于是公司開始把目光瞄準(zhǔn)廣闊的國外市場。依托國內(nèi)的高等院校和科研院所，愛爾眼科的屈光業(yè)務(wù)、白內(nèi)障業(yè)務(wù)、視光業(yè)務(wù)已經(jīng)具備一定的競爭優(yōu)勢，并在香港、美國和歐洲開設(shè)了80多家眼科分支機構(gòu)”“拿下巴伐利亞之后，愛爾眼科成為了橫跨亞、歐、美的全球最大眼科醫(yī)療集團”。④“愛爾眼科收購美國知名眼科中心和歐洲巴伐利亞眼科集團，國際化步伐再下一城。這些海外企業(yè)在當(dāng)?shù)鼐邆淦放苾?yōu)勢和技術(shù)積累……歐美在眼科醫(yī)療技術(shù)方面更加先進成熟，通過并購可以將國際上最先進的技術(shù)、專家人才等資源更好更快的嫁接到國內(nèi)，實現(xiàn)彎道超車。由此可見，愛爾眼科出海并購，不僅在于擴大市場，增強自己的國際知名度，更大的意義在于獲得國際高端眼科資源，對接到國內(nèi)”。（4）一體化戰(zhàn)略包括縱向一體化戰(zhàn)略和橫向一體化戰(zhàn)略，其中縱向一體化戰(zhàn)略包括前向一體化戰(zhàn)略和后向一體化戰(zhàn)略。愛爾眼科發(fā)展過程中體現(xiàn)的一體化戰(zhàn)略為后向一體化戰(zhàn)略和橫向一體化戰(zhàn)略。五、博興公司成立于2014年，是一家以信用擔(dān)保為主要業(yè)務(wù)的專業(yè)擔(dān)保機構(gòu)。截止2015年年末，公司商業(yè)性擔(dān)保余額為16.8億元。2016年1月，博興公司業(yè)務(wù)員李某受理了甲公司600萬元債務(wù)的擔(dān)保申請。李某根據(jù)公司的擔(dān)保標(biāo)準(zhǔn)和擔(dān)保條件對甲公司進行了資信調(diào)查和風(fēng)險評估，并作出接受甲公司擔(dān)保申請的決定。為了降低風(fēng)險，李某要求甲公司提供反擔(dān)保，甲公司同意把其擁有的郊區(qū)一塊土地作為反擔(dān)保的資產(chǎn)，雙方簽訂了擔(dān)保合同。2016年10月，甲公司經(jīng)營陷入困境，要求把擔(dān)保額提高到1000萬元。李某考慮到對方有反擔(dān)保財產(chǎn)，同意了對方要求并修改了合同，事后通報了部門經(jīng)理。2017年2月，甲公司的債權(quán)人某銀行通過法院起訴博興公司支付其為甲公司擔(dān)保的1000萬元。根據(jù)法院的終審判決，博興公司需償還其擔(dān)保的甲公司到期債務(wù)本息。隨后，李某跳槽到另外一家擔(dān)保公司工作。后來調(diào)查發(fā)現(xiàn)，李某和甲公司董事長是表兄弟關(guān)系；甲公司反擔(dān)保的土地存在產(chǎn)權(quán)法律糾紛，已于2016年8月被法院依法判決給了乙公司，博興公司從一開始就沒有獲得該土地的權(quán)利憑證，也沒有甲公司調(diào)查評估的書面報告，只有甲公司的反擔(dān)保說明。要求：依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第12號——擔(dān)保業(yè)務(wù)》，簡要分析博興公司在擔(dān)保業(yè)務(wù)中存在的內(nèi)部控制缺陷?！敬鸢浮浚?）擔(dān)保調(diào)查評估環(huán)節(jié)存在內(nèi)部控制缺陷。李某對甲公司進行了資信調(diào)查和風(fēng)險評估后，沒有評估結(jié)果書面報告做法錯誤。李某應(yīng)該對評估結(jié)果出具書面報告。博興公司沒有對甲公司提供反擔(dān)保的土地資產(chǎn)進行資產(chǎn)評估的做法錯誤，博興公司應(yīng)該對提供反擔(dān)保的資產(chǎn)進行資產(chǎn)評估，并獲得書面的評估報告。（2）擔(dān)保的授權(quán)審批制度存在內(nèi)部控制缺陷。李某根據(jù)公司的擔(dān)保標(biāo)準(zhǔn)和擔(dān)保條件對甲公司進行了資信調(diào)查和風(fēng)險評估，并作出接受甲公司擔(dān)保申請的做法錯誤。博興公司應(yīng)當(dāng)建立擔(dān)保授權(quán)和審批制度，規(guī)定擔(dān)保業(yè)務(wù)的授權(quán)批準(zhǔn)方式、權(quán)限、程序、責(zé)任和相關(guān)控制措施，在授權(quán)范圍內(nèi)進行審批，不得超越權(quán)審批。重大擔(dān)保業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)報經(jīng)董事會或類似權(quán)力機構(gòu)批準(zhǔn)。（3）為關(guān)聯(lián)方提供擔(dān)保存在內(nèi)部控制缺陷。李某和甲公司董事長是表兄弟關(guān)系，雙方屬于關(guān)聯(lián)方的近親屬關(guān)系，李某在博興公司為甲公司擔(dān)保申請的評估與審批環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)實行回避。企業(yè)為關(guān)聯(lián)方提供擔(dān)保的，與關(guān)聯(lián)方存在經(jīng)濟利益或近親屬關(guān)系的有關(guān)人員在評估與審批環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)回避。（4）被擔(dān)保人要求變更擔(dān)保事項存在內(nèi)部控制缺陷。甲公司經(jīng)營陷入困境，要求把擔(dān)保額提高到1000萬元，李某同意修改合同的做法錯誤。被擔(dān)保人要求變更擔(dān)保事項的，博興公司應(yīng)當(dāng)重新履行調(diào)查評估與審批程序。（5）反擔(dān)保財產(chǎn)管理存在內(nèi)部控制缺陷。博興公司從一開始就沒有獲得該土地的權(quán)利憑證，只有甲公司的反擔(dān)保說明，而且反擔(dān)保的土地存在法律糾紛，在2016年8月份就被法院依法判決轉(zhuǎn)移到乙公司。博興公司應(yīng)當(dāng)加強對反擔(dān)保財產(chǎn)的管理，取得并妥善保管被擔(dān)保人用于反擔(dān)保的權(quán)利憑證，定期核實財產(chǎn)的存續(xù)狀況和價值，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保反擔(dān)保財產(chǎn)安全完整。（6）擔(dān)保業(yè)務(wù)責(zé)任追究存在內(nèi)部控制缺陷。博興公司為甲公司擔(dān)保出現(xiàn)失敗后，作為經(jīng)手人的李某辭職，并跳槽到另外一家擔(dān)保公司工作，博興公司沒有追究李某的責(zé)任的做法錯誤。博興公司應(yīng)當(dāng)建立擔(dān)保業(yè)務(wù)責(zé)任追究制度，對在擔(dān)保中出現(xiàn)重大決策失誤、未履行集體審批程序或不按規(guī)定管理擔(dān)保業(yè)務(wù)的部門及人員，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格追究相應(yīng)的責(zé)任。六、資料一叮當(dāng)公司是一家以數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動的新零售平臺，希望為消費者打造社區(qū)化的一站式新零售體驗中心，用科技和人情味帶給人們“鮮美生活”。目前國家已經(jīng)出臺了《農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流發(fā)展規(guī)劃》，網(wǎng)絡(luò)安全的管理和電子商務(wù)市場的法制化建設(shè)，使得生鮮電子商務(wù)的競爭環(huán)境更加穩(wěn)定，技術(shù)交流更加方便。此外，隨著人們收入水平的逐漸提高，可支配消費收入持續(xù)增加，人們越來越注重生活品質(zhì)和健康，勢必要在生鮮產(chǎn)品的質(zhì)量上投入更多關(guān)注，電子商務(wù)消費習(xí)慣目前在中國廣大中青年消費者心中已經(jīng)根深蒂固，叮當(dāng)公司有機會獲取更多的目標(biāo)客戶。但是對于叮當(dāng)公司而言，和行業(yè)內(nèi)其他的競爭者相比，市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇高度重合，競爭對手和叮當(dāng)公司在這兩方面的一致性也給叮當(dāng)公司發(fā)展帶來了一定的威脅。目前生鮮行業(yè)競爭隨著幾大巨頭的進入，經(jīng)營環(huán)境正在惡化，價格戰(zhàn)此起彼伏，低端的競爭勢必會拖累叮當(dāng)公司的發(fā)展。在生鮮產(chǎn)品品質(zhì)保障方面，叮當(dāng)公司擁有良好的口碑。在人才儲備方面，叮當(dāng)公司擁有一支高質(zhì)量團隊。在財務(wù)管理能力上，目前叮當(dāng)公司已經(jīng)實現(xiàn)了較好的利潤水平，能夠保障后續(xù)發(fā)展所需要的資金支持。由于生鮮產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化難度仍未徹底解決，叮當(dāng)公司在滿足消費者高質(zhì)量生鮮產(chǎn)品要求方面存在不足；其次，在市場細(xì)分和目標(biāo)市場定位方面，叮當(dāng)公司存在較為嚴(yán)重的與競爭對手趨同的情況，加之叮當(dāng)公司目前的自營業(yè)務(wù)模式過重，重資產(chǎn)拖累情況比較嚴(yán)重。資料二現(xiàn)階段叮當(dāng)公司實行低成本、線上線下結(jié)合等創(chuàng)新模式運營。叮當(dāng)公司憑借自身硬實力僅2018年就與全國500家農(nóng)產(chǎn)品品牌和基地形成了直采戰(zhàn)略合作關(guān)系。它打破了原有的供銷模式，幫助農(nóng)業(yè)上游重構(gòu)生鮮供應(yīng)鏈，讓“新零售”業(yè)態(tài)返璞歸真。從農(nóng)業(yè)基地的角度來說，叮當(dāng)為商家們提供了穩(wěn)定的渠道；而從叮當(dāng)角度而言，優(yōu)質(zhì)的商品不僅能夠為其增強品牌競爭力，還能幫助它開發(fā)更多自有品牌，降低采購成本。通過引進最新智能化設(shè)備，叮當(dāng)公司進一步優(yōu)化了前場后倉、履帶傳輸、自動補貨的模式，使得配送成本大幅下降。正是因為這些顛覆性創(chuàng)新，叮當(dāng)公司才能在不設(shè)最低消費限制，且全部免費送貨上門的概念下，很快達(dá)到盈虧平衡，成為行業(yè)里的領(lǐng)頭羊。叮當(dāng)公司計劃進行差異化運營。在現(xiàn)在這個時代，消費者的需求是企業(yè)關(guān)注的重點，傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心的觀念已不再適用，消費者對產(chǎn)品有更多的選擇權(quán)，并且消費者的需求是多樣化、個性化的。而且基于現(xiàn)代科技的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為企業(yè)的發(fā)展提供了更多的可能性。企業(yè)可以實現(xiàn)數(shù)字化運營，提高零售的銷售效率和商店的運營效率；借助大量的用戶數(shù)據(jù)，可以了解到消費者的喜好、消費習(xí)慣、消費行為并形成用戶畫像，對消費者的需求進行預(yù)測，進行個性化推薦。據(jù)此叮當(dāng)公司計劃針對三類中高端消費人群推出特色服務(wù)。第一類為追求生活質(zhì)量的家庭用戶，這類用戶年齡大多集中在70后至90后，該群體對生鮮食材質(zhì)量和新鮮度要求較高，但對價格變動的敏感性較低，樂于嘗試新鮮的方式去享受生活，而叮當(dāng)?shù)陜?nèi)食材新穎高檔，商品種類接近進口食品超市，恰能呼應(yīng)其需。第二類為依賴便利店或輕餐的辦公室白領(lǐng)，鑒于叮當(dāng)在傳統(tǒng)超市的購物場景中還設(shè)置了一定面積餐飲體驗區(qū)，買來的食材可以現(xiàn)場加工烹飪加之其線上也供以顧客各菜系的熟食定餐，極大方便了白領(lǐng)中午就餐，保證了簡餐質(zhì)量。第三類為周末帶著孩子去超市消遣同時購物的家長，叮當(dāng)門店互動體驗活動豐富，能同時滿足兒童的興趣與家長的購物需求。資料三叮當(dāng)公司依靠嚴(yán)格的規(guī)章制度進行精細(xì)化管理，內(nèi)部等級分明，決策權(quán)集中在上層，資歷在員工晉升中發(fā)揮著重要作用。創(chuàng)業(yè)初期，公司始終在尋找和保持一種領(lǐng)導(dǎo)與管理之間的平衡，也就是通過領(lǐng)導(dǎo)的影響力，使企業(yè)的價值觀滲透到員工的價值觀中去。這種獨特的企業(yè)文化，把廣大員工凝聚到一起。叮當(dāng)公司以其超強的成本控制能力、快速的市場反應(yīng)、持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新、嚴(yán)格而完善的質(zhì)量控制與檢驗、人性化的售后服務(wù)等優(yōu)勢，在新零散平臺獨占鰲頭。公司步入正軌階段，由于企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通，管理層也沒有通過集體學(xué)習(xí)加強信息交流促使組織達(dá)成共識，導(dǎo)致公司內(nèi)部存在一定程度的人浮于事、推諉扯皮現(xiàn)象，戰(zhàn)略執(zhí)行過于形式化、定位不清晰問題明顯，公司執(zhí)行效率有所下降。叮當(dāng)公司具備完善的財務(wù)管理制度。叮當(dāng)公司財務(wù)管理模式不僅要求財務(wù)能夠堅持規(guī)范的財務(wù)原則和制度，還要求財務(wù)能夠主動與業(yè)務(wù)部門建立伙伴關(guān)系，以幫助公司完成業(yè)務(wù)目標(biāo)，其成熟的財務(wù)管理模為叮當(dāng)公司各項變革的成功立下了汗馬功勞。財務(wù)人員全面掌握企業(yè)財務(wù)報表以及與財務(wù)相關(guān)的資料，并運用相應(yīng)的分析方法，科學(xué)合理地分析或者評價企業(yè)過往、現(xiàn)在以及未來的經(jīng)營效益、財務(wù)狀況等。通過財務(wù)分析工作，為企業(yè)管理者進行決策提供良好的支持，并使結(jié)合自身實際情況，科學(xué)合理地管理。叮當(dāng)公司內(nèi)部審計部門對會計核算的監(jiān)督也非常嚴(yán)格。叮當(dāng)公司規(guī)定：“公司內(nèi)部審計是對公司各部門、事業(yè)部和子公司經(jīng)營活動的真實性、合法性、效益性及各種內(nèi)部控制制度的科學(xué)性和有效性進行審查、核實和評價的一種監(jiān)控活動”。曾經(jīng)有市場經(jīng)理做假驗收報告騙取財務(wù)確認(rèn)收入，被內(nèi)部審計發(fā)現(xiàn)后市場經(jīng)理和財務(wù)經(jīng)理當(dāng)即被除名。同時聘請專業(yè)的會計師事務(wù)組對公司財務(wù)報告進行審計，確保財務(wù)報告的真實準(zhǔn)確性。要求：（1）結(jié)合資料一，利用SWOT分析模型對叮當(dāng)公司的內(nèi)外部因素進行分析。要求：（2）結(jié)合資料二，簡述現(xiàn)階段采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢?！敬鸢浮浚?）①機會?！澳壳皣乙呀?jīng)出臺了《農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流發(fā)展規(guī)劃》，網(wǎng)絡(luò)安全的管理和電子商務(wù)市場的法制化建設(shè)，使得生鮮電子商務(wù)的競爭環(huán)境更加穩(wěn)定，技術(shù)交流更加方便”；“此外，隨著人們收入水平的逐漸提高，可支配消費收入持續(xù)增加，人們越來越注重生活品質(zhì)和健康，勢必要在生鮮產(chǎn)品的質(zhì)量上投入更多關(guān)注，電子商務(wù)消費習(xí)慣目前在中國廣大中青年消費者心中已經(jīng)根深蒂固，叮當(dāng)公司有機會獲取更多的目標(biāo)客戶”。②威脅。“但是對于叮當(dāng)公司而言，和行業(yè)內(nèi)其他的競爭者相比，市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇高度重合，競爭對手和叮當(dāng)公司在這兩方面的一致性也給叮當(dāng)公司發(fā)展帶來了一定的威脅。目前生鮮行業(yè)競爭隨著幾大巨頭的進入，經(jīng)營環(huán)境正在惡化，價格戰(zhàn)此起彼伏，低端的競爭勢必會拖累叮當(dāng)公司的發(fā)展”。③優(yōu)勢?！霸谏r產(chǎn)品品質(zhì)保障方面，叮當(dāng)公司擁有良好的口碑。在人才儲備方面，叮當(dāng)公司擁有一支高質(zhì)量團隊。在財務(wù)管理能力上，目前叮當(dāng)公司已經(jīng)實現(xiàn)了較好的利潤水平，能夠保障后續(xù)發(fā)展所需要的資金支持”。④劣勢?！坝捎谏r產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化難度仍未徹底解決，叮當(dāng)公司在滿足消費者高質(zhì)量生鮮產(chǎn)品要求方面存在不足；其次，在市場細(xì)分和目標(biāo)市場定位方面，叮當(dāng)公司存在較為嚴(yán)重的與競爭對手趨同的情況，加之叮當(dāng)公司目前的自營業(yè)務(wù)模式過重，重資產(chǎn)拖累情況比較嚴(yán)重”。（2）①增強討價還價能力?！皬霓r(nóng)業(yè)基地的角度來說，叮當(dāng)為商家們提供了穩(wěn)定的渠道；而從叮當(dāng)角度而言，優(yōu)質(zhì)的商品不僅能夠為其增強品牌競爭力，還能幫助它開發(fā)更多自有品牌，降低采購成本”。②保持領(lǐng)先的競爭地位?！罢且驗檫@些顛覆性創(chuàng)新，叮當(dāng)公司才能在不設(shè)最低消費限制，且全部免費送貨上門的概念下，很快達(dá)到盈虧平衡，成為行業(yè)里的領(lǐng)頭羊”。③形成進入障礙?！岸．?dāng)公司憑借自身硬實力僅2019年就與全國500家農(nóng)產(chǎn)品品牌和基地形成了直采戰(zhàn)略合作關(guān)系。它打破了原有的供銷模式，幫助農(nóng)業(yè)上游重構(gòu)生鮮供應(yīng)鏈，讓‘新零售’業(yè)態(tài)返璞歸真”；“通過引進最新智能化設(shè)備，叮當(dāng)公司進一步優(yōu)化了前場后倉、履帶傳輸、自動補貨的模式，使得配送成本大幅下降。正是因為這些顛覆性創(chuàng)新，叮當(dāng)公司才能在不設(shè)最低消費限制，且全部免費送貨上門的概念下，很快達(dá)到盈虧平衡，成為行業(yè)里的領(lǐng)頭羊”。（3）①顧客的需求是多樣化的。“在現(xiàn)在這個時代，消費者的需求是企業(yè)關(guān)注的重點，傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心的觀念已不再適用，消費者對產(chǎn)品有更多的選擇權(quán)，并且消費者的需求是多樣化、個性化的”。②產(chǎn)品能夠充分地實現(xiàn)差異化，且為顧客所認(rèn)可?！暗谝活悶樽非笊钯|(zhì)量的家庭用戶……恰能呼應(yīng)其需”；“第二類為依賴便利店或輕餐的辦公室白領(lǐng)……極大方便了白領(lǐng)中午就餐，保證了簡餐質(zhì)量?！保弧暗谌悶橹苣е⒆尤コ邢餐瑫r購物的家長，……滿足兒童的興趣與家長的購物需求?！雹燮髽I(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快，創(chuàng)新成為競爭的焦點。“而且基于現(xiàn)代科技的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為企業(yè)的發(fā)展提供了更多的可能性。企業(yè)可以實現(xiàn)數(shù)字化運營，提高零售的銷售效率和商店的運營效率；借助大量的用戶數(shù)據(jù)，可以了解到消費者的喜好、消費習(xí)慣、消費行為并形成用戶畫像，對消費者的需求進行預(yù)測，進行個性化推薦”。（4）角色導(dǎo)向型。理由：角色導(dǎo)向型這類文化一般是圍繞著限定的工作規(guī)章和程序建立起來的，理性和邏輯是這一文化的中心，分歧由規(guī)章和制度來解決，穩(wěn)定和體面幾乎被看成與能力同等重要。這類結(jié)構(gòu)十分強調(diào)等級和地位，權(quán)利和特權(quán)是限定的。叮當(dāng)公司“依靠嚴(yán)格的規(guī)章制度進行精細(xì)化管理，內(nèi)部