交往與合作理論知識(shí)考核試題及答案

交往與合作理論知識(shí)考核一、選擇題1.下列哪項(xiàng)能高效完成任務(wù)？[單選題]*找借口主動(dòng)規(guī)劃√隨心所欲固執(zhí)己見(jiàn)2.下列處理團(tuán)隊(duì)沖突的原則正確的是（）[單選題]*分清類型，區(qū)別處理√反應(yīng)滯后，偏激處理固執(zhí)己見(jiàn)，不聽(tīng)建議只為競(jìng)爭(zhēng)，不管策略3.團(tuán)隊(duì)成員間交流應(yīng)注意（）[單選題]*遇到問(wèn)題，扭頭就走模棱兩可學(xué)會(huì)聆聽(tīng)√私藏有關(guān)信息4.人際交往中如何對(duì)待褒貶毀譽(yù)？[單選題]*對(duì)自己有正確的認(rèn)識(shí)√妄自尊大妄自菲薄全聽(tīng)他人的評(píng)價(jià)5.怎樣做到忠于團(tuán)隊(duì)？[單選題]*藏有私心能不干就不干講究“投入”與“產(chǎn)出”勇挑重?fù)?dān)，熱情誠(chéng)懇√6.品德修養(yǎng)是立身之本，如何修煉自身的品德？[單選題]*背后議論拉幫結(jié)派打小報(bào)告勇于擔(dān)責(zé)√7.如何表達(dá)對(duì)同伴的信任？[單選題]*在同伴需要我們時(shí)，全力以赴√奉承別人不與他人交流在合作中自己遇到的事情不接受他人的建議8.下列哪項(xiàng)是增進(jìn)和維護(hù)人際關(guān)系中不正確的（）[單選題]*說(shuō)話有分寸行事有首尾尊重他人阿諛?lè)畛小?.下列哪項(xiàng)是提高情緒控制能力的方法（）[單選題]*想發(fā)火就發(fā)火學(xué)會(huì)換位思考√從別人身上找問(wèn)題不予處理10.如何在人際關(guān)系中不迷失自我？[單選題]*曲意奉承自大傲慢注重自我提升√功利心理11.禮儀的目的是（）。[單選題]*維系社會(huì)秩序彰顯個(gè)人的優(yōu)雅與高貴構(gòu)建和諧美好的人際關(guān)系√社會(huì)和諧與發(fā)展12.初入職場(chǎng)，首先要改變的就是（）。[單選題]*著裝習(xí)慣和風(fēng)格√說(shuō)話方式與語(yǔ)氣處事方式和性格結(jié)交新朋友13.王友浩去一家公司的配件車間工作，上班中他應(yīng)該穿（）。[單選題]*正裝休閑裝運(yùn)動(dòng)裝車間工裝√14.林甜甜作為公司財(cái)務(wù)部員工，在上班期間，在妝飾方面，她應(yīng)該選擇（），顯得干凈利落。[單選題]*蓬松大波浪卷發(fā)追求個(gè)性發(fā)色齊耳或齊肩的直發(fā)或微卷發(fā)√油膩發(fā)型15.有一種自我介紹強(qiáng)調(diào)風(fēng)趣幽默，讓人聽(tīng)后感到輕松愉快，印象深刻，這是（）。[單選題]*自我介紹法幽默介紹法√自然聯(lián)系法平臺(tái)襯托法16.“勞駕”、“打擾一下”、“拜托”等等之類的屬于哪一種請(qǐng)托的方法？（）[單選題]*標(biāo)準(zhǔn)式請(qǐng)托語(yǔ)求助式請(qǐng)托語(yǔ)√組合式請(qǐng)托語(yǔ)以上說(shuō)法不對(duì)17.小董遇到技術(shù)上的難題，去找焊接師傅老林請(qǐng)教。但是師傅正忙著，顧不上搭理自己，這時(shí)小董應(yīng)該（）。[單選題]*埋怨師傅不肯教自己就此停下來(lái)，等師傅忙完在找他不再攻克這個(gè)技術(shù)難題自行鉆研，或找其他技術(shù)上的能手請(qǐng)教√18.王佳怡為了表達(dá)宋婷婷平日里的關(guān)照，她最好是（）[單選題]*發(fā)個(gè)微信消息說(shuō)聲“謝謝”發(fā)紅包在工作中幫助宋婷婷除掉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手態(tài)度真誠(chéng)，面對(duì)面真誠(chéng)地向她表達(dá)謝意√19.第一次交往時(shí)我們給對(duì)方留下的印象，會(huì)在對(duì)方的頭腦中占據(jù)主導(dǎo)地位，這種現(xiàn)象在心理學(xué)上稱為（）。[單選題]*刻板印象近因效應(yīng)首因效應(yīng)√以上說(shuō)法不對(duì)20.順利打開(kāi)人際關(guān)系的大門，應(yīng)當(dāng)找準(zhǔn)自己的角色定位。作為新人的你，在一次部門會(huì)議上，你應(yīng)該（）。[單選題]*多聽(tīng)少說(shuō)，多觀察，勤請(qǐng)教√公開(kāi)表達(dá)自己對(duì)公司制度的不滿無(wú)所畏懼，該做什么就做什么滔滔不絕地自我表現(xiàn)21.當(dāng)你向你的朋友訴說(shuō)情感問(wèn)題時(shí)，朋友怎么做是比較恰當(dāng)?shù)?？（）[單選題]*心不在焉地玩手機(jī)專注而認(rèn)真地聽(tīng)我訴說(shuō)√給我講大道理，解決我的問(wèn)題默不作聲地看著我22.在與朋友或者同事討論話題時(shí)，王偉想要表達(dá)自己的觀點(diǎn)，下列哪種方式是可取的？（）。[單選題]*你們的想法完全不行，我的這個(gè)才是最好的......你們說(shuō)的已經(jīng)過(guò)時(shí)了，我這個(gè)才是緊跟時(shí)代的......停，無(wú)需多說(shuō)，按我的來(lái)......你們說(shuō)得都很有道理，除了這些之外，我還有一點(diǎn)想要補(bǔ)充一下......√23.人際關(guān)系最好的潤(rùn)滑劑是（）[單選題]*真誠(chéng)的贊美√誠(chéng)實(shí)守信寬容待人高效溝通24.人際關(guān)系中存在“距離”。熟人和朋友之間通常是（）[單選題]*公共距離社交距離個(gè)人距離√親密距離25.在人際交往中，能夠站在他人的立場(chǎng)，體會(huì)他人的想法，理解他人的情緒和感受，并站在他人的角度去思考和處理問(wèn)題，這是（）[單選題]*真誠(chéng)人緣好善良同理心√26.某網(wǎng)站針對(duì)“好室友標(biāo)準(zhǔn)”做了一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查。統(tǒng)計(jì)結(jié)果現(xiàn)實(shí)：好室友十大標(biāo)準(zhǔn)中，“寬容待人，不斤斤計(jì)較”這條，位列第一。這說(shuō)明（）①寬容更容易贏得友誼，獲得更多朋友②寬容是中華傳統(tǒng)美德，是當(dāng)代必備的道德品質(zhì)③善與寬容，利人利己，受人尊敬④寬容要善于原諒他人所有的過(guò)錯(cuò)[單選題]*①②④①③④①②③√②③④27.肖紅不小心打翻了李梅剛剛接滿水的水杯，并第一時(shí)間向李梅道歉了。李梅應(yīng)該（）。[單選題]*責(zé)怪肖紅粗心原諒肖紅，理解她不是故意的√跟肖紅絕交懷恨在心，下次打翻她的水杯28.室友張揚(yáng)在籃球賽中失利了，你看見(jiàn)之后，跑過(guò)去安慰他。然而張揚(yáng)沖你說(shuō)，“不用你管，滾一邊去”。聽(tīng)見(jiàn)這話的你，怎么處理比較恰當(dāng)？（）[單選題]*“哼，不識(shí)好歹”，轉(zhuǎn)身離去默默離去，在離他不遠(yuǎn)的地方靜靜陪伴√破口大罵，“你發(fā)什么神經(jīng)？瘋了嗎？......”跟張揚(yáng)從此分道揚(yáng)鑣，互不打擾29.選取合適的溝通時(shí)間和場(chǎng)合，并且營(yíng)造出輕松和諧的氛圍。這屬于高效溝通四步驟中的哪一步？（）[單選題]*明確溝通目標(biāo)營(yíng)造安全的溝通氛圍√把握好溝通過(guò)程達(dá)成共同的協(xié)議30.與人交談時(shí)，目光應(yīng)該停留在（）[單選題]*對(duì)方的全身對(duì)方的脖子對(duì)方的眼睛對(duì)方的兩眉及鼻尖，適當(dāng)?shù)呐c對(duì)方目光接觸√31.你剛跟李豪約好周六早上九點(diǎn)爬山，下午開(kāi)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)就說(shuō)周六部門一起團(tuán)建一天。這時(shí)候你應(yīng)該（）[單選題]*參與公司的團(tuán)建，放李豪鴿子參與公司的團(tuán)建，到時(shí)手機(jī)關(guān)機(jī)一天，后面再給李豪解釋提前給李豪解釋清楚，建議改天爬山√事先故意不給李豪說(shuō)，等周末說(shuō)自己忘記了約定32.“來(lái)而不往非禮也”、“投桃報(bào)李”體現(xiàn)的是（）的交友原則。[單選題]*互惠互利√尊重他人言行一致互相利用33.來(lái)到一所新學(xué)校，你想要結(jié)交可以說(shuō)真心話的朋友，你需要做到（）。[單選題]*表里不一一味地追求數(shù)量依賴他人，沒(méi)有主見(jiàn)有選擇地交往√34.（）應(yīng)該是我們?nèi)穗H交往中的首選目標(biāo)。[單選題]*臭味相投的朋友有權(quán)有勢(shì)的朋友良師益友√能給我?guī)?lái)利益的朋友35.好的贊美是發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)或過(guò)人之處后發(fā)自肺腑的真誠(chéng)之言，下列說(shuō)法不當(dāng)?shù)氖牵ǎ單選題]*真誠(chéng)贊美需要發(fā)自內(nèi)心贊美時(shí)注意目光交流同一場(chǎng)合可以夸贊多個(gè)人√采用“夸贊語(yǔ)+舉證+反例”的方式36.團(tuán)隊(duì)合作就是（）相互依賴的一些人，按照一定規(guī)則為了特定目標(biāo)結(jié)合在一起的組織。[單選題]*相互作用√相互利用相互幫忙互相懷疑37.團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素分別為目標(biāo)、（）、定位、權(quán)限、計(jì)劃。[單選題]*錢利益人√規(guī)則38.團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)要一致、清晰、（）。[單選題]*有效可行√簡(jiǎn)單高效39.團(tuán)隊(duì)計(jì)劃是為了達(dá)成團(tuán)隊(duì)（）所制定的具體的行動(dòng)方案，它是團(tuán)隊(duì)分工合作的重要依據(jù)，是團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路線圖。[單選題]*目標(biāo)√合作利益共識(shí)40.了解（），牢記團(tuán)隊(duì)使命，心懷團(tuán)隊(duì)愿景，才能促進(jìn)共同價(jià)值觀和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)文化的形成，培植大家高效合作的基礎(chǔ)。[單選題]*團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)利益團(tuán)隊(duì)共識(shí)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)√41.清楚團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃，了解團(tuán)隊(duì)的工作任務(wù)與（），這樣才有便于我們與其他團(tuán)隊(duì)成員保持一致的步調(diào)。[單選題]*工作目標(biāo)行動(dòng)方向?qū)嵤┎襟E√團(tuán)隊(duì)分工42.團(tuán)隊(duì)計(jì)劃分為：長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和（）。[單選題]*有效計(jì)劃短期計(jì)劃√備用計(jì)劃一次性計(jì)劃43.制度是大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，是團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)（）的保障。[單選題]*目標(biāo)√共識(shí)利益合作44.我們要具備怎樣的執(zhí)行力，才會(huì)讓團(tuán)隊(duì)其他成員更加信任我們，放心與我們合作呢？①執(zhí)行的意識(shí)②立即行動(dòng)的態(tài)度③主動(dòng)謀劃的習(xí)慣④控制進(jìn)度和保證質(zhì)量⑤不亂找借口[單選題]*①②④②③④③④⑤①②③④⑤√45.在團(tuán)隊(duì)中，怎樣做，才能算得上“善于協(xié)作配合”呢？①樹(shù)立大局意識(shí)②樹(shù)立內(nèi)部客戶意識(shí)③互補(bǔ)互助互學(xué)[單選題]*①②③√①②②③①③46.當(dāng)沖突來(lái)臨時(shí)，我們要敢于（）沖突、接納沖突，同時(shí)要善于化解沖突、減少?zèng)_突。[單選題]*拒絕面對(duì)√逃避對(duì)抗47.在組建小團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，要注意把握住目標(biāo)與計(jì)劃、（）、分工這三個(gè)關(guān)鍵要素。[單選題]*紀(jì)律步驟規(guī)則√合作48.小團(tuán)隊(duì)中的工作基本規(guī)則主要包括團(tuán)隊(duì)的工作流程、團(tuán)隊(duì)的決策規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)成員的（）等。[單選題]*工作能力行動(dòng)能力合作精神行為準(zhǔn)則√49.在團(tuán)隊(duì)中，對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有著明確的把握，分配團(tuán)隊(duì)成員的角色、工作，決策、引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展的角色是哪一種？（）[單選題]*評(píng)論者領(lǐng)導(dǎo)者√執(zhí)行者外聯(lián)者50.在團(tuán)隊(duì)中,了解計(jì)劃和方案的可行性，能夠把建議轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)的人是扮演哪一種角色？（）[單選題]*協(xié)調(diào)者領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行者√檢查者51.如果團(tuán)隊(duì)成員確實(shí)犯了不該犯的錯(cuò)需要對(duì)其進(jìn)行批評(píng)時(shí)，我們要注意幾個(gè)原則：要有理有據(jù)，（），采取合適的態(tài)度和語(yǔ)言。[單選題]*對(duì)事不對(duì)人√故意刁難嚴(yán)格處理嚴(yán)厲處罰52.以下哪個(gè)不屬于批評(píng)的原則?（）[單選題]*態(tài)度平靜有理有據(jù)，重點(diǎn)突出及時(shí)鼓勵(lì)疾言厲色√53.以下哪項(xiàng)不是激勵(lì)的原則？（）[單選題]*事實(shí)求是原則公平合理原則無(wú)差別獎(jiǎng)勵(lì)原則√適時(shí)性和差異性原則54.在批評(píng)時(shí)使用幽默的語(yǔ)言，營(yíng)造出輕松愉快的氛圍，在達(dá)到批評(píng)目的的同時(shí)，還促進(jìn)了雙方的溝通和交流的是哪一種批評(píng)方式？（）[單選題]*模糊式批評(píng)幽默式批評(píng)√暗示性批評(píng)提示性批評(píng)55.團(tuán)隊(duì)沖突形成的原因不包括？（）[單選題]*個(gè)性特征不同角色立場(chǎng)不同認(rèn)知結(jié)構(gòu)不同興趣愛(ài)好不同√56.禮儀既是一種（），又是一種（）。對(duì)協(xié)調(diào)人際關(guān)系、維系社會(huì)正常秩序起著重要的作用。[多選題]*行為規(guī)范√道德規(guī)范√職場(chǎng)紀(jì)律以上說(shuō)法都不是57.在人際交往中，禮儀表現(xiàn)為（），平和的語(yǔ)氣、親切的稱呼、誠(chéng)懇的態(tài)度。[多選題]*大方的儀容√得體的儀表√規(guī)范的儀態(tài)√以上說(shuō)法不對(duì)58.著裝體現(xiàn)的是一個(gè)人的內(nèi)在氣質(zhì)和審美品味。在著裝時(shí)，應(yīng)力求使自己的著裝與（）相吻合。[多選題]*時(shí)間√地點(diǎn)√場(chǎng)合√職業(yè)√59.女士正裝的要求，在顏色上一般是（）。[多選題]*黑色√藏藍(lán)色√灰色√暗紅色√60.作為職場(chǎng)人士，在工作場(chǎng)合不宜（）。[多選題]*長(zhǎng)頭發(fā)披散√與人說(shuō)話時(shí)，撫弄頭發(fā)√保持頭發(fā)柔順光亮夸張發(fā)色√61.男士職場(chǎng)中不宜（）。[多選題]*留長(zhǎng)指甲√留胡須√面容清潔頭發(fā)清爽62.自我介紹時(shí)需要注意的有（）。[多選題]*抓住時(shí)機(jī)√注意儀態(tài)√講究方式√遵守秩序√63.在進(jìn)行自我介紹的時(shí)候，需要遵從一定的秩序，一般是（）。[多選題]*與職務(wù)高的人一起時(shí)，由職務(wù)低者先做自我介紹√與年長(zhǎng)者一起時(shí)，由年輕者先做自我介紹√與女士一起時(shí)，由男士先做自我介紹√以上說(shuō)法不對(duì)64.自我介紹的方法包括（）。[多選題]*正式介紹法√幽默介紹法√自然聯(lián)系法√平臺(tái)襯托法√65.正式介紹法的四要素包括（）。[多選題]*姓名√單位√部門√職務(wù)√66.日常生活中，我們經(jīng)常會(huì)遇到需要請(qǐng)求別人問(wèn)題的時(shí)候，這時(shí)候應(yīng)該使用請(qǐng)托語(yǔ)，請(qǐng)托語(yǔ)包括（）。[多選題]*標(biāo)準(zhǔn)式請(qǐng)托語(yǔ)√求助式請(qǐng)托語(yǔ)√組合式請(qǐng)托語(yǔ)√謙卑式請(qǐng)托語(yǔ)67.下列哪些語(yǔ)句屬于標(biāo)準(zhǔn)式請(qǐng)托語(yǔ)？（）[多選題]*“請(qǐng)稍后”√“請(qǐng)讓一下”√“拜托”“勞駕”68.在面對(duì)他人的請(qǐng)求時(shí)，有時(shí)候需要學(xué)會(huì)委婉而堅(jiān)定的拒絕對(duì)方，我們可以（）。[多選題]*給出合理而客觀的拒絕理由√拒絕之后給出解決方案√使用委婉而堅(jiān)定的語(yǔ)氣√拒絕時(shí)，面帶歉意的微笑√69.向他人表達(dá)謝意時(shí)，我們要（）。[多選題]*態(tài)度真誠(chéng)√直視對(duì)方√送適宜的禮物√簡(jiǎn)單說(shuō)句謝謝70.在超市購(gòu)物時(shí)，不小心踩到他人的腳，什么樣的致歉態(tài)度是對(duì)方容易接受的（）。[多選題]*“實(shí)在不好意思，剛剛不小心踩到你了，對(duì)不起”√“你能不能看著點(diǎn)啊，走到我旁邊來(lái)被我踩”“抱歉，人有點(diǎn)多，不小心把你踩到了”√“你是不是有病啊，踩我一腳”71.現(xiàn)在大部分人都是通過(guò)微信來(lái)進(jìn)行社交的，在使用微信時(shí)應(yīng)注意（）。[多選題]*及時(shí)回復(fù)√用詞和用語(yǔ)的規(guī)范√能發(fā)文字盡量不發(fā)語(yǔ)音√使用表情和符號(hào)要適度√72.握手是人際交往中的常用禮節(jié)，握手的先后順序是（）。[多選題]*主人先伸手√年長(zhǎng)者先伸手√職位高者先伸手√女士先伸手√73.標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢(shì)是（）。[多選題]*與對(duì)方距離約一步，兩足立正，上身稍向前傾√伸出右手，雙目注視對(duì)方，面帶微笑√稍用力握住對(duì)方手掌，時(shí)間不宜超過(guò)3秒鐘√握手力度要合適√74.影響第一印象的主要因素包括（）。[多選題]*外表√聲音√談吐√身高75.我們?cè)诼殘?chǎng)中，總是會(huì)與不同的人打交道，加強(qiáng)“規(guī)矩意識(shí)”，和“底線意識(shí)”，會(huì)容易打開(kāi)一個(gè)良好的局面，需要做到（）。[多選題]*到位不越位√獻(xiàn)策不決策√補(bǔ)臺(tái)不搶臺(tái)√以上說(shuō)法不對(duì)76.與不熟悉的人打交道時(shí)，為了展現(xiàn)得體的舉止，我們可以（）。[多選題]*面帶微笑√目光交流√聲音飽滿，語(yǔ)氣不疾不徐√可以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作輔助語(yǔ)氣√77.人際交往中，做一個(gè)積極的傾聽(tīng)者，可以使用SOFEN技巧，下列說(shuō)法正確的是（）。[多選題]*S-面帶微笑√O-目光交流F-身體微微前傾√E-點(diǎn)頭示意和回應(yīng)對(duì)方78.與人交往時(shí)，做到言行一致，需要從以下幾點(diǎn)來(lái)要求自己（）。[多選題]*誠(chéng)實(shí)守信，不惡意欺騙人√說(shuō)話有分寸√行事有首尾，考慮到對(duì)他人的影響√善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)79.人與人之間出于真誠(chéng)地互惠互利是美好的，在遵循互惠互利原則時(shí)需要注意的事項(xiàng)是（）。[多選題]*樂(lè)于助人與適當(dāng)求助相結(jié)合√一味索取，不求付出區(qū)分互惠互利與互相利用√避免不恰當(dāng)利用人際關(guān)系√80.滿足三個(gè)條件，個(gè)體與個(gè)體之間的沖突就會(huì)產(chǎn)生，三個(gè)條件包括（）。[多選題]*個(gè)體與個(gè)體之間的相互獨(dú)立個(gè)體與個(gè)體之間的相互依賴√個(gè)體與個(gè)體之間存在目標(biāo)不相容的現(xiàn)象√個(gè)體與個(gè)體之間以斗爭(zhēng)的形式表達(dá)出不滿√81.稱得上“良師益友”的人，他需要具備（）[多選題]*豐富經(jīng)驗(yàn)且有學(xué)識(shí)√為人開(kāi)朗，愿意分享√自信且有胸襟√不自私且關(guān)心人√82.除了“打冷戰(zhàn)”和“嘶吼風(fēng)”兩類溝通方式，我們更應(yīng)該學(xué)會(huì)高效溝通。高效溝通需要四步驟，包括（）。[多選題]*明確溝通目標(biāo)√營(yíng)造安全的溝通氛圍√把握好溝通過(guò)程√達(dá)成共同的協(xié)議√83.常見(jiàn)的沖突處理策略有（）。[多選題]*競(jìng)爭(zhēng)和退讓√妥協(xié)√回避√合作√84.人際交往中有不可觸碰的底線，其中就有（）。[多選題]*不要問(wèn)人隱私√不要揭人短處√不要傷人自尊√不要詢問(wèn)學(xué)歷85.人與人之間的距離可以分為（）。[多選題]*公共距離√社交距離√個(gè)人距離√親密距離√86.把握好溝通過(guò)程，需要注意（）。[多選題]*了解對(duì)方的真實(shí)動(dòng)機(jī)√雙方表達(dá)感受√注意態(tài)度√注意用語(yǔ)√87.提高情緒控制能力的方法有（）。[多選題]*發(fā)火前，深呼吸，心里默數(shù)10個(gè)數(shù)√離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，換個(gè)環(huán)境√學(xué)會(huì)換位思考√從他人身上找問(wèn)題88.沖突的產(chǎn)生，會(huì)受到很多因素的影響。比如（）。[多選題]*文化背景√成長(zhǎng)環(huán)境√生活習(xí)慣√受教育程度√89.閉環(huán)思維模式包括（）。[多選題]*接受任務(wù)，搞清關(guān)鍵√制定方案，突破重點(diǎn)√及時(shí)反饋，解決難點(diǎn)√按時(shí)完成，匯報(bào)總結(jié)√90.工作之后，如何記住同事或者他人的名字？（）。[多選題]*多與同事一起互動(dòng)√完善通訊錄√聯(lián)想記憶法√借助合影記住他人√91.禮儀既是一種行為規(guī)范，也是一種道德規(guī)范。[判斷題]*對(duì)√錯(cuò)92.禮儀一旦形成，就會(huì)對(duì)協(xié)調(diào)人際關(guān)系、維系社會(huì)正常秩序起著重要的作用。[判斷題]*對(duì)√錯(cuò)93.在人際交往中，禮儀表現(xiàn)為大方的儀容、得體的儀表、規(guī)范的儀態(tài)、平和的語(yǔ)氣、親切的稱呼、誠(chéng)懇的態(tài)度。[判斷題]*對(duì)√錯(cuò)94.禮儀的目的是構(gòu)建和諧美好的人際關(guān)系，所以禮儀的重點(diǎn)在于發(fā)自內(nèi)心的尊敬。[判斷題]*對(duì)√錯(cuò)95.我們講究禮儀，不是為了顯示自己的優(yōu)雅與高貴，而是要通過(guò)這種方式來(lái)表達(dá)尊重、友好和關(guān)心之意。[判斷題]*對(duì)√錯(cuò)96.并不是所有出自內(nèi)心尊敬的禮儀，都能帶來(lái)預(yù)期的效果。如果做得不對(duì)，可能會(huì)貽笑大方甚至影響和他人的交往。[判斷題]*對(duì)√錯(cuò)97.在人際交往中，除了時(shí)刻牢記待人接物要心存禮儀之道外，還必須學(xué)習(xí)和掌握一些基本的禮儀常識(shí)。[判斷題]*對(duì)√錯(cuò)98.我們的著裝品位，體現(xiàn)了我們的專業(yè)化程度、待人接物的方式，也表明了我們對(duì)工作和生活的態(tài)度。[判斷題]*對(duì)√錯(cuò)99.得體整潔的著裝，既是對(duì)自己的尊重，也是對(duì)別人的尊重。[判斷題]*對(duì)√錯(cuò)100.“禮”來(lái)源于人們發(fā)自內(nèi)心的尊重、友好和關(guān)心，具體表現(xiàn)為禮貌和禮節(jié)。[判斷題]*對(duì)√錯(cuò)101.“儀”是一個(gè)外在的形象，具體表現(xiàn)為儀容、儀態(tài)、儀表等。[判斷題]*對(duì)√錯(cuò)102.“禮貌”是人們?cè)谏鐣?huì)生活中相互表達(dá)尊重的一種態(tài)度。[判斷題]*對(duì)√錯(cuò)103.“禮節(jié)”是人們?cè)谏鐣?huì)生活中對(duì)他人表達(dá)態(tài)度的儀式。[判斷題]*對(duì)√錯(cuò)104.向他人請(qǐng)求幫助時(shí)，一定要注意用語(yǔ)的禮貌。切記不能用“哎”來(lái)稱呼不知名字的陌生人。[判斷題]*對(duì)√錯(cuò)105.無(wú)論別人是否解答了我們的問(wèn)題，問(wèn)畢都要誠(chéng)懇致謝。[判斷題]*對(duì)√錯(cuò)106.對(duì)別人的善意和幫助，我們要及時(shí)地表示感謝。[判斷題]*對(duì)√錯(cuò)107.禮儀常識(shí)只有服務(wù)行業(yè)需要學(xué)習(xí)，并不是每個(gè)人都要學(xué)習(xí)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)√108.加人微信可以直接加，不需要詢問(wèn)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)√109.加了微信之后，我們要及時(shí)做一下自我介紹，以方便對(duì)方給我們備注和分組。[判斷題]*對(duì)√錯(cuò)110.加了微信之后，我們只是有需要的時(shí)候才和對(duì)方聯(lián)系。[判斷題]*對(duì)√錯(cuò)111.“首因效應(yīng)”就是別人對(duì)我們的第一印象。[判斷題]*對(duì)√錯(cuò)112.第一印象的取得，首先來(lái)自外表，包括體型、服飾、發(fā)型，以及行為舉止、形象氣質(zhì)等。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)√113.第一印象就是我們留給別人最近的印象。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)√114.良好的第一印象可能為我們開(kāi)啟一種嶄新的生活。[判斷題]*對(duì)√錯(cuò)115.糟糕的第一印象可以讓我們得到潛在的合作機(jī)會(huì)，從而獲得人生的很多精彩。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)√116.自我修養(yǎng)滲透在我們的一言一行中，帶給別人真切的第一印象。[判斷題]*對(duì)√錯(cuò)117.自己職責(zé)內(nèi)的事做不到位能夠給人留下良好的第一印象。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)√118.當(dāng)問(wèn)候別人時(shí)，不需要面帶笑意，真誠(chéng)地發(fā)出問(wèn)候。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)√119.在人際交往中，記住別人的外號(hào)比記住別人的名字更重要。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)√120.名字只是一個(gè)代號(hào)，我們只需要記住這個(gè)人，名字不重要。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)√121.別人說(shuō)話的過(guò)程中，我們只需要聽(tīng)，眼睛可以不用看著對(duì)方。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)√122.長(zhǎng)得好看比做事靠譜更重要。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)√123.說(shuō)話有分寸的人總是給人一種得體感，讓人與之相處時(shí)如沐春風(fēng)。[判斷題]*對(duì)√錯(cuò)124.別人觀點(diǎn)不一致，可以強(qiáng)烈的指出錯(cuò)誤，同時(shí)嚴(yán)肅的糾正別人。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)√125.只要答應(yīng)了別人一件事，無(wú)論是否做成，都要給別人一個(gè)反饋。[判斷題]*對(duì)√錯(cuò)126.答應(yīng)了別人的事情，如果沒(méi)完成就可以不用告訴別人。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)√127.過(guò)程較長(zhǎng)的任務(wù)，只需要在完成時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)就可以了。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)√128.贊美別人只需要說(shuō)“真好”、“好棒”之類的話就可以了。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)√129.好的贊美是發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)或過(guò)人之處后發(fā)自肺腑的真誠(chéng)之言。[判斷題]*對(duì)√錯(cuò)130.每個(gè)人的處事風(fēng)格、思維方式、行為習(xí)慣都是不同的，因此我們可以不需要理會(huì)別人的這些內(nèi)在品質(zhì)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)√131.高情商的人指的是我們理解的戀愛(ài)高手。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)√132.情商是可以通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提高的。[判斷題]*對(duì)√錯(cuò)133.互利互惠就是要學(xué)會(huì)收買別人從而撈取好處。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)√134.人際沖突只有非原則性沖突。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)√135.人際沖突有原則性沖突和非原則性沖突。[判斷題]*對(duì)√錯(cuò)136.如果對(duì)方逾越了道德、法律、紀(jì)律的底線，對(duì)自己的正當(dāng)利益造成損害，這個(gè)時(shí)候可以原諒。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)√137.當(dāng)對(duì)方并未逾越道德、法律、紀(jì)律的底線，對(duì)自己的正當(dāng)利益造成了損害，這個(gè)時(shí)候要善于原諒，是一個(gè)減少?zèng)_突發(fā)生的好選擇。[判斷題]*