演講與口才-理智對付影響會議的人

第59頁共59頁演講與口才:理智對付影響會議的人演講與口才:理智對付影響會議的人?！だ碇菍Ω队绊憰h的人會議上都有可能存在口假設(shè)懸河的與會者或是一言不發(fā)的與會者，對于事事都要爭論不休或是開口就跑題的與會者，或是私下開小會的與會者。此時，作為領(lǐng)導(dǎo)又是會議主持人，應(yīng)理智地應(yīng)對?！?〕應(yīng)對口假設(shè)懸河的人。有些人話太多，他們總喜歡聽自己說話，他們似乎要利用每次會議來壟斷討論。假設(shè)你事先知道這類人，安排他就坐在你的左右，這樣你可以“防止”看到他想要發(fā)言。假設(shè)他發(fā)言了，給他適當(dāng)?shù)臅r間，然后說：“你提出的幾點很好，如今讓我們聽聽其別人的。”以此打斷他。假設(shè)這一招不靈，就限定時間，比方，每人只準(zhǔn)發(fā)言兩分鐘。〔2〕應(yīng)對一言不發(fā)的人。有些人膽小，只要當(dāng)他們想在眾人面前講話時，舌頭就發(fā)緊。不要問一些使人難于答復(fù)的直接問題使這種人感到難為情，相反，問一些你認(rèn)為他們可以答復(fù)的問題，例如，有關(guān)他們的工作、家庭或他們?nèi)绾翁幚砟骋惶厥馇闆r的問題。有時機就表揚他們，拍拍他們的肩膀，幫助他們抑制發(fā)言時的不安心理?！?〕應(yīng)對竊竊私語的人。當(dāng)一個人開始與周圍的人交談干擾了會議時，的方法是盡可能用眼神制止他。但總有些人毫不諒解別人的感受，你不得不提醒他們。假設(shè)交談到達(dá)必須加以制止時，你可以通過直接提問來試著打斷交談?wù)?，或者你也可以停頓發(fā)言，等著他們安靜下來。假設(shè)這也不管用，你可以對他們說，“假設(shè)你們有什么要說的，請大聲說出來，好讓每個人都能從你們的討論中獲益?！绷硪粋€可行的方法就是，假設(shè)你想制止他們，就請他們總結(jié)一下最后幾個建議，并估計其可行性。他們在腦子里對這些或許不大清楚，說不出來，這時他們就會注意了?！?〕應(yīng)對爭論不休的人。事事都要爭論的與會者會使一個挺好的會議流產(chǎn)，主持人需要有許多的方法對付他們。假設(shè)你可以，要盡量搞清他們?yōu)槭裁疵考露歼^不去，一旦找到了原因，事情就好辦了。不要通過批評他們使他們感到喪氣，要把他們刻薄的評論和質(zhì)疑看作是司空見慣。假設(shè)可能，重復(fù)他們的意見，顯得你已經(jīng)承受了它們。假設(shè)你無法控制他們，就把他們的問題中雖然存在的錯誤大聲念出來，然后提交給大家討論。這樣做大家可能都會厭惡他們，無須施加任何壓力就能使他們知道自己是多么討人嫌。這很可能會使他們安靜下來。假設(shè)再不行，看看你是否能防止讓這種遇事必爭的與會者下次再出席會議?！?〕應(yīng)對離題萬里的人。開會時經(jīng)常出現(xiàn)離題的現(xiàn)象，甚至最出色的主持人也要想盡方法制止。這種現(xiàn)象出現(xiàn)過多的時候，會議就會脫離軌道，進(jìn)程很慢，作為主持人，你的職責(zé)是擅長把會議引上正軌?？梢圆捎脦追N方法。比較和婉的態(tài)度可以說：“這是個頗有意思的意見。可這對討論我們的問題適用嗎?”這樣可能會使別人覺察到他們離題了，使他們回到討論的議題上。或者，假設(shè)可能的話，逐步把較遠(yuǎn)的討論與眼前的問題結(jié)合起來，可以把大家引回軌道上來。假設(shè)還不行，就總結(jié)一下到目前為止已經(jīng)說過的內(nèi)容。這就會調(diào)整其方向，把注意力集中到主要議題上來演講與口才演講稿范文：理智對付影響會議的人會議上都有可能存在口假設(shè)懸河的與會者或是一言不發(fā)的與會者，對于事事都要爭論不休或是開口就跑題的與會者，或是私下開小會的與會者。此時，作為領(lǐng)導(dǎo)又是會議主持人，應(yīng)理智地應(yīng)對。(1)應(yīng)對口假設(shè)懸河的人。有些人話太多，他們總喜歡聽自己說話，他們似乎要利用每次會議來壟斷討論。假設(shè)你事先知道這類人，安排他就坐在你的左右，這樣你可以“防止”看到他想要發(fā)言。假設(shè)他發(fā)言了，給他適當(dāng)?shù)臅r間，然后說：“你提出的幾點很好，如今讓我們聽聽其別人的?！币源舜驍嗨＜僭O(shè)這一招不靈，就限定時間，比方，每人只準(zhǔn)發(fā)言兩分鐘。(2)應(yīng)對一言不發(fā)的人。有些人膽小，只要當(dāng)他們想在眾人面前講話時，舌頭就發(fā)緊。不要問一些使人難于答復(fù)的直接問題使這種人感到難為情，相反，問一些你認(rèn)為他們可以答復(fù)的問題，例如，有關(guān)他們的工作、家庭或他們?nèi)绾翁幚砟骋惶厥馇闆r的問題。有時機就表揚他們，拍拍他們的肩膀，幫助他們抑制發(fā)言時的不安心理。(3)應(yīng)對竊竊私語的人。當(dāng)一個人開始與周圍的人交談干擾了會議時，的方法是盡可能用眼神制止他。但總有些人毫不諒解別人的感受，你不得不提醒他們。假設(shè)交談到達(dá)必須加以制止時，你可以通過直接提問來試著打斷交談?wù)撸蛘吣阋部梢酝ｎD發(fā)言，等著他們安靜下來。假設(shè)這也不管用，你可以對他們說，“假設(shè)你們有什么要說的，請大聲說出來，好讓每個人都能從你們的討論中獲益?！绷硪粋€可行的方法就是，假設(shè)你想制止他們，就請他們總結(jié)一下最后幾個建議，并估計其可行性。他們在腦子里對這些或許不大清楚，說不出來，這時他們就會注意了。(4)應(yīng)對爭論不休的人。事事都要爭論的與會者會使一個挺好的會議流產(chǎn)，主持人需要有許多的方法對付他們。假設(shè)你可以，要盡量搞清他們?yōu)槭裁疵考露歼^不去，一旦找到了原因，事情就好辦了。不要通過批評他們使他們感到喪氣，要把他們刻薄的評論和質(zhì)疑看作是司空見慣。假設(shè)可能，重復(fù)他們的意見，顯得你已經(jīng)承受了它們。假設(shè)你無法控制他們，就把他們的問題中雖然存在的錯誤大聲念出來，然后提交給大家討論。這樣做大家可能都會厭惡他們，無須施加任何壓力就能使他們知道自己是多么討人嫌。這很可能會使他們安靜下來。假設(shè)再不行，看看你是否能防止讓這種遇事必爭的與會者下次再出席會議。(5)應(yīng)對離題萬里的人。開會時經(jīng)常出現(xiàn)離題的現(xiàn)象，甚至最出色的主持人也要想盡方法制止。這種現(xiàn)象出現(xiàn)過多的時候，會議就會脫離軌道，進(jìn)程很慢，作為主持人，你的職責(zé)是擅長把會議引上正軌?？梢圆捎脦追N方法。比較和婉的態(tài)度可以說：“這是個頗有意思的意見?？蛇@對討論我們的問題適用嗎?”這樣可能會使別人覺察到他們離題了，使他們回到討論的議題上?；蛘?，假設(shè)可能的話，逐步把較遠(yuǎn)的討論與眼前的問題結(jié)合起來，可以把大家引回軌道上來。假設(shè)還不行，就總結(jié)一下到目前為止已經(jīng)說過的內(nèi)容。這就會調(diào)整其方向，把注意力集中到主要議題上來。演講與口才:口才與說話言語是我們的思想及情感的表達(dá)，是心底的聲音，沒有言語作為工具，我們的思想及情感就表現(xiàn)不出來。言語是思想的衣裳，它能完全表現(xiàn)一個人。一個粗濁或優(yōu)美的品格，在粗濁或優(yōu)美的措辭中會自然而然地流露出來。一個人雖然不一定能完全說出自己，但卻多數(shù)能鑒別及透露自己。在不知不覺中，在有意無意間，在別人的眼前，他往往以每一句話描繪自己的輪廓與畫像。說話既輕浮那么行動亦草率；所以談吐是行動之羽翼，對于一切談吐，人們最喜歡那種出自真誠而且經(jīng)過選擇的言語。言語是一種嚴(yán)肅的東西，有口才的人決不濫用它，同時也勸你不要強求別人聽你的活；假設(shè)別人不愿意聽，還是住口不說?；貫閷Ψ交蛟S對言語的重要未有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識：以致無法樂觀地承受。說話天才，不是天生的、是從現(xiàn)實中鍛煉出來的，是一分天才。九分努力的結(jié)果。人們假設(shè)既沒有擅長于辭令的才智，也沒有緘口不言的判斷力，那是一件可悲的事。思想的人只是空談，因思想是無聲的。自以為永遠(yuǎn)說得不夠的人，常流于多言而必定是多言多夫。長舌頭與頭腦簡單往往結(jié)成親家。最要緊的是說得少又說得好，那便可被稱為懂得說話的藝術(shù)。人心不同，各如其面。各人的生活經(jīng)歷，思想情感，千差萬異，假設(shè)我們不能擅長跟各式各樣的人交談，討論，我們必然陷于孤陋寡聞，自以為是了，孤陋寡聞，而又自以為是的人，正是一個到處都不受歡迎的人，而且，只要每個人想一想：自己的各種看法、意見、興趣和主張，是不是從娘胎帶出來的呢？是不是一成不變的呢？是不是從來沒有錯過，沒有改正的呢，答案一定為：不是。正相反，它們是漸漸地經(jīng)過長期培養(yǎng)而成形的，它們是會常常改變的，“今日之我”，未必就同“昨日之我”。人與人之間，假設(shè)能和平相處，只有逅過語言一途。擅長言談的人，能把生活弄得隨時隨地都很快樂。他們在業(yè)余的時間里，可以和他們的朋友，或是他們的家庭，快快活活地過一個晚上，使大家得到更多的樂趣。而且，擅長談話的人，到處都受人歡迎，他能使許多不相識的人攜起手來，他能使許多彼此不發(fā)生興趣的人互相理解，互相感到需要，他們可以排難解紛，消除人與人之間的誤會，他們能撫慰愁苦煩悶的人，他們能鼓勵悲觀厭世的人，可以去除別人的疑慮和迷惑，可以使別人更聰明，更美妙，更快樂，更擁有作為。我們平常似乎很少人知道談話在生活中，有這么珍貴的價值，常常安排自己的生活，辦公啦，看電影啦，可是很少安排去找一些什么人，好好地談幾個小時的話。我們?nèi)フ遗笥训臅r候，不是為了要辦一些瑣碎的事情，就是為了應(yīng)付應(yīng)酬，聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)，見了面除了隨意我些話來亂談一陣，并沒有好好地想想應(yīng)談些什么。在我們宴客或安排什么晚會時。我們花很多錢和時間在飯菜和游藝節(jié)目上。我們給客人預(yù)備了好酒、名菜，安排了一些文藝節(jié)目?？墒顷P(guān)于怎樣談話，卻一點也沒有想到。我們沒有想到在一起談些什么好，我們很少替客人們互相介紹，使他們在一起談些共同有興趣的事情。我們也沒有想到，在必要的時候，我們自己帶頭談起一個所有客人都會有興趣的話題，我們特別使那些沒有熟人的客人感覺到悶氣、難堪，只呆呆地?zé)o聊地一聲不響地坐在那里。在拜訪人的時候，我們穿得很整齊。可是對于見了人之后，應(yīng)該講些什么，卻模糊得很。有許多人不但沒有隨時準(zhǔn)備和別人談話，事賣上，簡直有點怕談話，甚至于覺得談話是很討厭很費事的一件事。我們害怕遇見陌生的人，見了比我們地位高一點的人，我們不但害怕，而且還有點害羞，假設(shè)遇到不得不參加的會議時，我們坐在那里，除了舉手表決以外，什么事也不會作，我們不能站起支持，補充自己同意的意見，也不能反駁，批評我們反對的意見。為什么我們變成這樣的人呢？可能是因為我們從小缺乏集體生活，對人太不理解。也可能是固力某幾次談話失敗了，為了防止談話的再失敗，于是索性就不肯再開口了。也可能是誤解了多作事，少說話的真意，把不說話當(dāng)作一種美德。也可能是受了禍從口出這成語的影響，覺得不說話是一種保護(hù)自己的平安之道?！暗湉目诔觥边@句話，在以前相當(dāng)流行。類似這樣的道德教條還多得很，什么君子緘口啦，慎言啦，多言必失啦，等等?？傊?，都是叫人不要出聲，不要說話，不要發(fā)表意見。其實這些教條都是有它的社會背景的，在過去的中國，政治不良，____，平民沒有言論自由，誰要是言語不慎，批評了*，或是得罪了權(quán)貴，常常就會招致殺身滅族之禍。這樣相習(xí)相沿，人們便以不說話當(dāng)作一種美德，當(dāng)作一種平安之道。可是一種合理的社會，不說話，不但不是一種美德，而且也并非平安之道。為什么呢？在合理的社會，人人都有發(fā)表意見的權(quán)利和義務(wù)，對于一切社會的事情，是利是弊，應(yīng)興應(yīng)革，都應(yīng)該提出批評，提出建議，誰要是一聲不響，坐視不言，那就是一方面放棄了公民的權(quán)利，一方面也是沒有盡公民的義務(wù)。在某一個時候，說話的人，往往是并不做事情的人，許多不做事情的人在那里哇啦哇啦，空口說白話，高談闊論，于事無補。所以多說話，還不如多做事。可是到了如今，說話的人，就是做事的人。要做事，就不得不說話，說話也是為了把事情作得更快更好。說話和作事結(jié)合起來，那么就沒有什么說多說少的問題。在某些場合，說話就是做事，做事就是說話。例如學(xué)校的教師，政策政令的說明者，公共衛(wèi)生的宣傳員，展覽會的講解員等等，都是用他說話的才能效勞于社會，推動社會各方面事業(yè)的進(jìn)步與開展的。至于一般辦事的人，一面做事一面也要說話。交流經(jīng)歷的時候要說話，交換意見時要說話，有所報告，有所詢問，有所批評時，都不免要說話。沒有這些種類的說話，或是應(yīng)該說而不說；應(yīng)該多說，而懶得說，都會阻礙事情的進(jìn)展與開展的。所以，我們要從心底掃清一切過去社會上流行許多對說話的不正確的看法，認(rèn)譏清楚說話的才能在現(xiàn)代生活中的真正地位。這樣，我們就很容易摸到說話的意義和學(xué)到說話的技巧了演講與口才:會議總結(jié)的語言技巧會議總結(jié)是會議對會議情況的歸納性陳述，是對會議的畫龍點睛之筆，關(guān)系到會議能否開得圓滿成功，關(guān)系到會議質(zhì)量的上下。會議總結(jié)看似簡單，但要做好它，也并非易事。做會議總結(jié)發(fā)言，應(yīng)尊重事實，一分為二，既充分肯定成績，又指出缺乏之處，尤其要對今后努力方向和奮斗目的予以強調(diào)?！?〕會議總結(jié)的方式。有效地進(jìn)展會議總結(jié)，可以采用如下方式：一是穿珠式。與會人員的發(fā)言中，不乏閃光之處，但由于各人掌握的情況或認(rèn)識程度的局限性，這些思想火花只是些“零珠碎玉”。會議應(yīng)站在更高的層次上，用開展聯(lián)絡(luò)的觀點，把這些“零珠碎玉”穿起來，形成有價值的會議總結(jié)。二是歸納式。與會人員列舉了許多互有聯(lián)絡(luò)的事實，但對這些事實僅處于感性認(rèn)識階段，會議應(yīng)運用歸納求證法，從中找出有規(guī)律性的東西。三是升華式。與會人員都表述了自己的見解，但表述得都不夠完善和深化，這就需要會議對眾人的思想加以升華，將與會人員心中所有、口中所無的內(nèi)容表達(dá)出來，使眾人的認(rèn)識程度上升到更高的層次。四是評論式。這種方式一般用于策略性研究會議上。在與會人員充分地獻(xiàn)計獻(xiàn)策后，會議要對這些意見作出評論，同時說明自己的態(tài)度。當(dāng)然在評論方案時要有分析^p，表態(tài)應(yīng)注意方式，不要傷害與會人員的自尊心。五是點頭式。當(dāng)做決策的各項客觀因素，大家的態(tài)度已經(jīng)明了時，就應(yīng)及時點頭定案，不可猶豫不決，喪失良機，不然就會給工作帶來更大的損失。〔2〕常見的會議總結(jié)方法。會議作總結(jié)，應(yīng)根據(jù)不同的會議種類，有所側(cè)重，有所區(qū)別。一是解決問題會議總結(jié)法。每一個問題討論完畢，會議都要做一次歸納，形成一個一致的意見；全部問題討論完畢，會議再做簡要的會議總結(jié)，歸納一下會議的成績與缺乏，強調(diào)一下有關(guān)問題。假設(shè)需要將會議決議內(nèi)容形式一個文件或會議紀(jì)要，那么當(dāng)場交由承辦人落實。假設(shè)需要舉行下次會議，那么同大家商定下次會議的開法與時間。這類會議總結(jié)中，除了對會議的整體情況進(jìn)展回憶和概述外，假設(shè)會議中有些問題還沒有得到解決，有待進(jìn)一步研究時，在會議總結(jié)中也可以一并向與會人員交代清楚。二是決策性研究會議總結(jié)法。這類會議在最后作總結(jié)時，應(yīng)做到以下三點：一是充分肯定會議獲得的成效是大家共同努力的結(jié)果，這樣有利于增強會議的積極氣氛，也有利于今后這類會議開得更好。二是一定要把所有有價值的意見盡可能不遺漏地綜合起來，給予肯定，即使完全未被采納的意見，也應(yīng)肯定它的價值，或表示在其他場合可供參考。三是一般不要“封口”，永遠(yuǎn)不要把某些意見說得十全十美，給予全面肯定，而對另外一些意見給予全面否認(rèn)，因為這樣做是不明智的。同時，應(yīng)明確表示，希望大家散會后還要繼續(xù)考慮、積極探究，歡迎并隨時準(zhǔn)備傾聽大家新意見，等等?？偨Y(jié)這類會議最忌諱的是，與會者發(fā)表了十條意見，會議在最后作總結(jié)時，卻發(fā)表了一通早已想好的，與眾多意見相悖的意見。這樣，大家就會視其為自視高明，剛愎自用，久而久之，便會降低大家參加這類會議的興趣，積極探究的空氣就會窒息。三是全體員工會議總結(jié)法。全體員工會議總結(jié)的主要內(nèi)容有：①簡要說明會議是在什么情況下閉幕的；②回憶會議過程，概括會議內(nèi)容，總結(jié)大會成果，在肯定成績的同時，指出缺乏與努力的方向；③向與會人員提出貫徹執(zhí)行會議決議要求，表示祝愿或給予鼓勵；④鄭重宣布會議閉幕。這種會議的閉幕詞與一般會議總結(jié)是有區(qū)別的；前者對會議情況的總結(jié)是高度的概括，后者那么比較深化詳細(xì)；前者的文字比較嚴(yán)謹(jǐn)莊重，后者那么較輕松隨意?！?〕會議總結(jié)的表達(dá)。會議總結(jié)的表達(dá)方式有如下三種：一是口頭表達(dá)。即由會議對會議作個簡要的口頭總結(jié)，不留文字性的東西或事先不寫總結(jié)性講話稿。這種方式適用于時間短、議程短、議題少的會議。二是書面表達(dá)。即由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或文秘人員撰寫文字性總結(jié)材料，形成諸如閉幕詞、會議總結(jié)講話、會議紀(jì)要之類的會議專用文書〔文件〕。三是綜合表達(dá)。這種方式分為以下兩種：①先口頭表達(dá)后成文，即先由會議主持人作口頭會議總結(jié)，會議完畢后再整理成文件〔書〕；②先成文后口頭表達(dá)，即先把會議總結(jié)形成文字材料或形成會議專用文書〔如閉幕詞、會議總結(jié)講話等〕，然后由會議____拿到大會上去宣讀。會議總結(jié)講話是在會議即將完畢的時候，會議____結(jié)合會議進(jìn)展情況，對與會人員提出進(jìn)一步要求的總結(jié)性講話演講與口才演講稿：影響演講成功的環(huán)境因素演講具有公眾性，的演講更是在對公眾進(jìn)展信息交流，因此，諸如聽眾是坐著還是站著，其性格、文化素養(yǎng)如何等因素，常常會對的演講形成制約和影響。一般來說，演講時演講者要與聽眾保持一定的間隔。通常情況下，小型集會的演講者與聽眾的間隔大約在4～8米為宜。在演講中可以運用手勢、動作、表情，變換位置或在過道上走動以及運用幻燈、字幕等視聽輔助工具來“拉近間隔”，到達(dá)加強人際交際溝通的效果，使演講更加成功。而大型會議上的演講者，那么需要與聽眾“拉開間隔”，一般在8米以上。這也是確保演講者的一種表現(xiàn)。而假設(shè)聽眾坐著，演講者大多會顯得莊重些，站著那么會覺得輕松、隨意一些;聽眾假設(shè)文化層次較高，演講者就要注意內(nèi)容的理論深度和用語上的邏輯性，反之，就可通俗一些。總之，對這些與演講有關(guān)的環(huán)境因素，演講者也有必要加以重視并做好選擇與準(zhǔn)備。演講與口才:最聰明的人不說話古希臘有一句民諺說：“聰明的人，借助經(jīng)歷說話；而更聰明的人，根據(jù)經(jīng)歷不說話?！蔽鞣竭€有一句的話叫：雄辯是銀，傾聽是金。中國人那么流傳著“言多必失”和“訥于言而敏于行”這樣的濟(jì)世名言。這些都給了我們這樣的建議：在個別交往中，盡可能少說而多聽。在我們身邊，經(jīng)常會有這樣的人，他們喜歡多說話，總是喜歡顯示自己怎么樣怎么樣，好似他博古通今似的。這樣的人，以為別人會很服他們，其實，只要有點社會閱歷的人，都會不以為然。更聰明的人，或者說智慧的人，往往會根據(jù)自己的經(jīng)歷，知道自己要是多說，必然會說得多錯得也就多，所以不到需要時，總是少說或者不說。當(dāng)然，到了說比不說更有效時，我們一定要說。但是，上了年紀(jì)的人都知道，大多數(shù)事情，說了比不說更有效的，并不多。當(dāng)然，假設(shè)只是泛泛之交，那么隨意聊聊也沒有什么不可以的?？墒?，你要是把對方當(dāng)作一個坦誠的朋友來對待，并要進(jìn)展深交的話，那就不要什么都談，否那么會給你帶來很多人際關(guān)系上的費事。任何人說話說多了后，就難免會有水分，因為這是人在自覺或不自覺中掩飾自己或“騙人”的需要。而騙人的東西，想讓別人知道是很難的。因此，說得多就錯得多，還是少說為妙，除非真的到了非說不可的時候。雄辯是銀，傾聽是金。在銷售中，這句話就更有用處了。假設(shè)是在給顧客下訂單時，對方出現(xiàn)一會兒沉默的話，你千萬不要以為自己有義務(wù)去說什么。相反，你要給顧客足夠的時間去考慮和作決定。千萬不要自作主張，打斷他們的思路，否那么，你會懊悔得吐血。____金牌保險推銷員原一平曾有這樣的推銷經(jīng)歷：他去訪問一位出租車司機，那位司機堅決認(rèn)為原一平絕對沒有時機去向他推銷人壽保險。當(dāng)時，這位司機肯會見原一平，是因為原一平家里有一部放映機，它可以放彩色有聲影片，而這是那位司機沒有見過的。原一平放了一部介紹人壽保險的影片，并在結(jié)尾處提了一個完畢性的問題：“它將為你及你的家人帶來些什么呢？”放完影片，大家都靜悄悄的坐在原地。3分鐘后，那位司機經(jīng)過心中的一番劇烈交戰(zhàn)，主動問原一平：“如今還能參加這種保險嗎？”最后，他簽了一份高額的人壽保險契約。在從事銷售時，有的推銷員腦子里會有這樣一種錯誤想法，他們以為沉默意味著缺陷。可是，恰當(dāng)?shù)拈L時間的沉默不但是允許的，而且也是受顧客歡迎的。因為這可以給他們一種放松的感覺，不至于因為有人催促而作出草率的決定。當(dāng)顧客說“我考慮一下”時，我們一定要給予他充足的時間去考慮，因為這總比“你先回去吧，我想考慮好了再打給你吧”。別忘了，顧客保持沉默時，就是他在為你考慮了。相比較而言，顧客承受沉默的壓力要比我們承受的還要大得多，因此，極少顧客會含蓄地猶豫超過2分鐘的。假設(shè)你——推銷員——先開口的話，那么你就有失去了交易的危險。因此，在顧客開口之前，務(wù)必保持沉默，除非你想丟掉生意?？诓排c演講篇一：演講與口才人文社科學(xué)院11行政耿小峰11112113舌尖上的人際關(guān)系前言：隨著社會的開展，人與人之間的交際關(guān)系顯得越來越重要，人們不斷的尋找各中手段來建立，接近，參加到一種新的交際關(guān)系中。在建立，接近一種新的交際關(guān)系的過程中，開口說話，是一個非常重要的手段，可以說是建立交際關(guān)系的核心手段?！尽菊浚篰p】：：說話人際關(guān)系交際口才一、說話，翻開人際關(guān)系的鑰匙?！?〕人際關(guān)系的重要性。良好的人際關(guān)系無論對個人的成功還是單位的開展都顯得非常重要。美國卡耐基教育基金會對成功人士的研究發(fā)現(xiàn)，“一個成功的人，15%靠專業(yè)知識，85%靠人際關(guān)系與處世技巧”。因此，每個同志都必須學(xué)習(xí)建立良好的人際關(guān)系。〔2〕通過說話建立人際關(guān)系當(dāng)我們開始尋求和身邊的人建立一種人際關(guān)系，建立一個交流圈的時候，我們除了要用行動去表現(xiàn)出這種意向，更需要開口說話，與人交談，尋找可以與子建立交際關(guān)系的關(guān)鍵因素，比方，通過交談，我們找到了一樣的興趣愛好，可以通過這個建立一種關(guān)系，又比方，我們通過交流，理解到對方的工作和你是一個行業(yè)，通過這個，你可以建立一個行業(yè)性的交際圈或者接觸進(jìn)入到一個行業(yè)交際圈。可見，當(dāng)我們通過交流溝通來建立或者尋求一種人際關(guān)系，在有需要時我們可以通過人際光系可以得到相應(yīng)的幫助。二、人際交往中的談話技巧〔1〕選擇說話交流的話題與您剛認(rèn)識的人在一起談話或與人議論您不認(rèn)識的人，最好的方法是從一個話題到另一個話題地試著說，假設(shè)某個題目不行，再試下一個?；蛘咻喌侥阒v話時可講述你曾經(jīng)做過的事情或想過的事情，修整花園、方案旅行或其他我們已經(jīng)談過的話題。不要對片刻的沉默慌張，讓它過去即可。談話不是競賽，象跑步一樣拼命地沖到終點。當(dāng)我們發(fā)如今聚會上坐在您身邊的是個陌生人時，在開始釣魚之前先介紹一下自己。然后有各種各樣的開始方式。假設(shè)你是個很靦腆的人，在參加聚會之前就可在腦子里先想好。假設(shè)女主人已經(jīng)告訴你一些關(guān)于他的消息，您可以說我知道你的球隊在上星期的決賽中獲勝了。一定很精彩。假設(shè)你對他一點都不理解，可以說：您是住在這里還是游客？從他的答復(fù)中您可以期望開始話題。他可能會問你住在哪、從事什么職業(yè)等。非常簡單，但要注意給他說話的時機。另一個重要的開始白是征求建議。例如，您可以問一個熱心的園藝家：我想把花園中的一年生植物改種多年生的，您建議種什么好呢？或?qū)τ谝粋€在家或辦公室辦公的人，您可以問：我想買一部機。您有什么好的推薦嗎？假設(shè)沒有反響，可以問他的觀點。問他或她有關(guān)任何方面的觀點是很穩(wěn)妥的：政治、體育、股市、時尚和當(dāng)?shù)匦侣?，所有的都可以，但不能是已?jīng)問過的和反響是劇烈地反對或引起爭論的話題。在餐桌上另一個能提供良好開端的話題是食品或酒：好吃嗎？我沒有時間在廚房里真正地做一頓好飯。您自己做飯嗎？話題的選擇可以總結(jié)為以下幾個方法：①中心開花法。面對眾多的陌生人，選擇眾人關(guān)心的事件為題，圍繞人們的注意中心，引出許多人的議論，語花四濺，形成中心開花。②即興引入法。巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發(fā)交談。③投石問路法。與陌生人交談，先提一些投石式的問題，在略有理解后再有目的地交談，便能談得較為自如。④循趣入題法。問明陌生人的興趣，循趣生發(fā)，能順利地進(jìn)入話題。因為對方最感興趣的事，總是最熟悉、最有話可談也最樂于談的。〔2〕正確的對話方式。社交性談話，既不同于個人的自說自話，也不同于當(dāng)眾演講，而是交往雙方構(gòu)成的聽與講相配合的對話。對話的本質(zhì)并非在于你一句我一句地輪流說話，而在于互相間的照應(yīng)。真正成功的對話，應(yīng)該是互相應(yīng)答的過程：自己的每一句話都應(yīng)是對方上一句話的繼續(xù)，對對方的每句話都應(yīng)作出反響，并能在自己的說話中適當(dāng)引用和重復(fù)。這樣，彼此間心理上就真正溝通了。為了能成功地進(jìn)展對話，應(yīng)防止以下九種不正確的對話方式：①打斷別人的談話或搶接別人的話頭，擾亂別人的思路；②忽略了使用解釋與概括的方法，使對方一時難以領(lǐng)會你的意圖；③由于自己注意力的分散，迫使別人再次重復(fù)談過的話題；④像傾瀉炮彈似的連續(xù)發(fā)問，使人窮于應(yīng)付；對別人的提問漫不經(jīng)心，言談空洞，不著邊際；⑤隨意解釋某種現(xiàn)象，妄下斷語，借以表現(xiàn)自己是內(nèi)行；⑥避實就虛，含而不露，讓人迷惑不解；⑦不適當(dāng)?shù)貜娬{(diào)某些與主題風(fēng)馬牛不相及的細(xì)微末節(jié)，使人厭煩；⑧當(dāng)別人對某個話題興趣盎然時，你卻感到不耐煩，強行把話題轉(zhuǎn)移到自己感興趣的方面去；⑨將正確的觀點、中肯的勸告佯稱為錯誤的，使對方疑心你話中有戲弄之意?！?〕人際交往中說話的注意點在交談中，倘假設(shè)能注意以下小事，當(dāng)能產(chǎn)生增進(jìn)人際關(guān)系的效果。這些小事是指：①讓先。讓別人先說，一方面可以表現(xiàn)你的謙虛，另一方面可以借此時機來觀察對方，給自己一個測度的時間和沉著考慮的余地。②避諱。不管與什么人交談，都應(yīng)對對方有所理解，聰明地避開某些對方忌諱的話題，如個人的隱私、疾病及不愿提及的事情，否那么會引起對方不快。要學(xué)會察顏觀色，一旦發(fā)現(xiàn)自己不小心觸及了對方的忌諱，對方面有不快之色或狀極尷介時，應(yīng)立即巧妙避開。③謙虛。社會心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，一般人總不喜歡嘴上老掛著我的人。因此，應(yīng)防止過于顯露自己的才學(xué)，開口便我如何如何。須知，謙虛的態(tài)度，總是易為人所承受的。在一般情況下，人們總是先承受一個人，而后才肯承受他的意見的。④誠懇。交談的態(tài)度以誠懇為宜。油腔滑調(diào)，縱然有很好的意見，也難以為人們所承受。⑤幽默。恰到好處的幽默，能使人在忍俊不禁之中，體會到深化的哲理。幽默運用適當(dāng)，可為社交增添活潑愉快氣氛。但妙趣橫生的談話，來于一個人修養(yǎng)和才華的有機結(jié)合，不可強求。假設(shè)僅僅為了追求幽默的結(jié)果，而講些風(fēng)格不高的笑話，甚至不惜侮辱別人，那么只能顯出自己的輕薄與無聊。⑥口頭禪?？陬^禪固然能表達(dá)個性，但多數(shù)是語言的負(fù)擔(dān)，即使內(nèi)容相當(dāng)吸引人，但假設(shè)加上假設(shè)干個這個那個嗯啊之類的口頭禪，就如同在煮熟的白米飯中摻上一把沙子一樣，令人難以下咽。所以，對作為語言負(fù)擔(dān)的口頭禪，應(yīng)當(dāng)割除。⑦插話。要盡量讓對方把話說完再插話。實在需要中途插話時，也應(yīng)征得對方同意，用商量的口氣說：對不起，我提個問題可以嗎?或我插句話好嗎?這樣可防止對方產(chǎn)生誤解。⑧平衡。假設(shè)幾個人一起交談，你要注意不要只把注意力集中到某一個人身上而冷落了其別人。除了你的對話者外，可用目光偶爾光臨一下其他的人。對于沉默者那么應(yīng)設(shè)法使他開口，如問他你對這事有什么看法?這樣便可打破沉默，機智地引出他的話來。二、如何培養(yǎng)良好的口才和適宜的說話方法。〔1〕多練習(xí)，這個不用多解釋，熟能生巧。走出去，多與人接觸，多說話，特別是多和不熟悉的人說話。剛開始練習(xí)的的時候，可以先從熟悉的人開始，多與周邊的人多交流，發(fā)表自己的意見和看法，抑制了心理障礙，再不斷的和陌生人搭訕。說的多了，說話的程度自然也就上去了?！?〕明確講話目的,做到有的放矢。明確談話目的，是獲得成功交談的前提條件。只有目的明確了，才知道應(yīng)該準(zhǔn)備什么話題和資料，采取何種談話風(fēng)格，運用哪些技巧，從而做到有的放矢，臨場應(yīng)變。假設(shè)談話目的不明確，漫無邊際，不僅浪費了時間，而且也是失禮的。所以談話之前，預(yù)先想一想要獲得的效果并為之努力，做好充分的準(zhǔn)備工作是交談成功的必備條件。〔3〕注意邏輯性,講究層次,思路明晰。問題1、2、3-清清楚楚，別亂成一鍋粥，不知所云。每個人說話時都必須有邏輯性。說話有邏輯性，也是說話有條理，接收者能很明晰的提煉出你所要傳達(dá)的幾點意思，便于交流，又不會產(chǎn)生誤解。說話的邏輯性并非與生俱來的，而是需要通過學(xué)習(xí)不斷訓(xùn)練來培養(yǎng)的。〔4〕不斷進(jìn)步自己的知識程度，拓寬自己的視野，要知道：工夫在詩外。肚子里有貨，才能出口成章，好的口才需要豐富的知識積累才能練成的。因此，在生活中要擅長學(xué)習(xí)、擅長積累知識，不斷的擴(kuò)展自己的知識面，豐富自己的知識構(gòu)造。知識積累豐富了，談話時自然游刃有余、出口成章，也會給你留下一個知識淵博的好印象。參考書籍：1.《口才與人際關(guān)系學(xué)：當(dāng)眾說話的藝術(shù)》卡耐基，姚娟著海南出版社。2.《說話的魅力》，劉墉著，接力出版社。3.《說話的藝術(shù)》，林語堂著，陜西師范大學(xué)出版社。4.《進(jìn)步說話程度全集》，張然著，中國商業(yè)出版社。5.《說話技巧》，奚華著，九州出版社。篇二：《演講與口才》課程標(biāo)準(zhǔn)《演講與口才》課程標(biāo)準(zhǔn)課程代碼：03107建議課時數(shù)：周4學(xué)時適用專業(yè)：公共關(guān)系專業(yè)、新聞專業(yè)先修課程：《現(xiàn)代漢語》、、《公共關(guān)系》后繼課程：《應(yīng)用文寫作》、《傳播學(xué)》、《廣告學(xué)》一、前言本課程是研究口語運用規(guī)律的一門應(yīng)用語言學(xué)科，是在相關(guān)理論指導(dǎo)下，綜合運用諸多學(xué)科培養(yǎng)學(xué)生在從事工作過程中口語運用才能的理論性很強的課程。本課程是對演講、口才、交際等根本理論的概述，以理論教學(xué)為根底，重點加強理論教學(xué)，以學(xué)生聽、讀、說、評、練為核心，進(jìn)步學(xué)生的演講程度，培養(yǎng)學(xué)生的心理素質(zhì)，鍛煉學(xué)生的口才，塑造大學(xué)生自身的公關(guān)形象，以應(yīng)對現(xiàn)代社會生活、工作中的交際、求職、應(yīng)聘與自我推銷。〔一〕課程性質(zhì)本課程是培養(yǎng)當(dāng)代社會所需高職人才具有較強表達(dá)技能和素質(zhì)的一門實用性課程，是以語言為打破口，開發(fā)學(xué)生的表達(dá)、思維、交際等潛能的綜合性強的課程，也是培養(yǎng)學(xué)生的勇氣和自信、團(tuán)隊精神和合作精神的復(fù)合性課程?！捕吃O(shè)計思路1、理論教學(xué)安排〔1〕讓學(xué)生理解并掌握演講的本質(zhì)和特征?！?〕理解演講的根本類型?！?〕認(rèn)識演講的重要地位和作用?！?〕明確演講與口才課學(xué)習(xí)的特殊要求，端正學(xué)習(xí)演講和鍛煉口才的態(tài)度，掌握可行的適宜于自己的演講學(xué)習(xí)方法。2、理論教學(xué)設(shè)計思想認(rèn)識到良好的心理素質(zhì)不僅是順利進(jìn)展演講的前提，也是獲得良好效果的可靠保證，利用培養(yǎng)演講者良好心理素質(zhì)的方法，強化訓(xùn)練，培養(yǎng)當(dāng)眾講話的勇氣。運用朗讀、演講等方法，掌握并運用有聲語言咬字吐詞、運氣發(fā)聲、生氣傳情的技巧；掌握并運用演講態(tài)勢語言表情、眼神、手勢、身姿技巧。3、理論教學(xué)安排〔1〕即興演講。培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會即興演講情感謝發(fā)技巧和敏捷嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S技巧，掌握即興演講常見的表達(dá)方式?！?〕論辯演講。培養(yǎng)學(xué)生掌握論辯演講立論和駁論技巧，進(jìn)步論辯演講的才能。〔3〕交際口語。培養(yǎng)學(xué)生掌握交際口語的技巧，進(jìn)步交際口語的程度。二、課程目的根據(jù)高職高專各相應(yīng)專業(yè)的培養(yǎng)目的，按照綜合職業(yè)才能的要求，本課程教學(xué)擬到達(dá)以下目的：〔一〕專業(yè)才能〔1〕專業(yè)根本知識理解言語交際的重要作用、根本原那么、習(xí)得方法，理解言語交際必備的心理素質(zhì)、思維素質(zhì)、應(yīng)變才能及傾聽素養(yǎng)，掌握有聲語言、態(tài)勢語言、社交語言、求職口才、即興演講、效勞口才等貼近學(xué)生將來工作崗位與日常生活理論需要的言語口才根本技巧與方法，并形成良好的言語交際意識與習(xí)慣?！?〕專業(yè)根本技能在言語交際中，首先做到敢說話、愿說話，其次做到能說話，會說話。能用標(biāo)準(zhǔn)普通話交流表達(dá)并能有效傾聽別人。在不同交際交往場合，與不同交往對象，能自信、準(zhǔn)確、明晰、流暢、貼切的表情達(dá)意并有效達(dá)成日常交際交往目的。能在言語理論中正確使用有聲語言、態(tài)勢語言、社交語言、求職口才、效勞口才等的根本技巧與方法，能分析^p評價自己、別人言語活動的優(yōu)劣?！捕撤椒ú拍芘囵B(yǎng)學(xué)生形成“觀察身邊語言事實與現(xiàn)象→分析^p事實與現(xiàn)象→自我理論→理論中理解進(jìn)步→擴(kuò)展延伸”的學(xué)習(xí)方法，能主動從互聯(lián)網(wǎng)中搜素視頻、案例等學(xué)習(xí)資，具有自主學(xué)習(xí)的愿望，培養(yǎng)學(xué)生課堂內(nèi)外有方案有目的抓住一切可能的時機表達(dá)理論的習(xí)慣，并將理論日常化、經(jīng)?；??！踩成鐣拍芘囵B(yǎng)學(xué)生樂觀積極自信的自我認(rèn)知習(xí)慣，養(yǎng)成學(xué)生良好的為人處事習(xí)慣；培養(yǎng)學(xué)生正確的價值觀和良好的團(tuán)隊合作精神，培養(yǎng)學(xué)生良好的思辨習(xí)慣，這些都是自在表達(dá)、沉著應(yīng)對的重要前提。三、整體教學(xué)設(shè)計〔一〕教學(xué)形式1、把職業(yè)才能培養(yǎng)作為教學(xué)的主要方向，以案例教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動、課內(nèi)模擬、課外理論為主要的教學(xué)環(huán)節(jié)，將理論提示、情景模擬、技能訓(xùn)練相交融。2、本課程將內(nèi)容分為七個訓(xùn)練任務(wù)，每個任務(wù)都提出了詳細(xì)的訓(xùn)練目的。在課后參加補充案例，讓學(xué)生可以品位精華。3、個訓(xùn)練工程之間互相關(guān)聯(lián)，采用遞進(jìn)的方法，扎扎實實的進(jìn)展訓(xùn)練。4、本課程以理論為主，理論教學(xué)為輔，理論教學(xué)與理論教學(xué)各占課程的一半?！捕辰虒W(xué)任務(wù)安排四、課程內(nèi)容、要求和設(shè)計際交流溝通中的綜合用。通過訓(xùn)練穩(wěn)固所學(xué)知識并將其內(nèi)化成才能。朗讀練習(xí)既進(jìn)步普通話程度又能1.詩詞、繞口令的練習(xí)培養(yǎng)語感；有聲語言技巧2實訓(xùn)教學(xué)2.散文、語段朗讀練習(xí)的練習(xí)應(yīng)拓展至日常3.經(jīng)典演講詞聽與講的活、學(xué)習(xí)中，日常言語交練習(xí)際中應(yīng)有意識地運用頓、重音、語速、語氣和語調(diào)等技巧，表情達(dá)意效果更好。態(tài)勢語言理論教學(xué)1.眼神的運用2.表情的運用3.手勢的運用4.身姿語言理解眼神、表情、手勢、身姿等態(tài)勢語在言語交際中的根本含義，掌握這些態(tài)勢語運用根本原那么、技巧與方法，理解運用本卷須知，并在言語理論中嫻熟運用這些技巧與方法。通過訓(xùn)練穩(wěn)固所學(xué)態(tài)勢語1.登臺亮相訓(xùn)練2.案例分析^p討論實訓(xùn)教學(xué)知識并將其內(nèi)化成才能，首先應(yīng)用在朗讀練習(xí)中，2再逐步學(xué)會應(yīng)用在脫稿說3.訓(xùn)練內(nèi)容靈敏：朗讀材料有稿說話脫稿簡短說話話、即興演講、命題演講練習(xí)中，最終在日常交際自由選擇中純熟應(yīng)用這些技巧。應(yīng)根本用應(yīng)用模塊1.即興演講口才理解演講、辯論、求職、日常社交等對口才的不同要求，理解社交語言運用的根本原那么，明確表達(dá)準(zhǔn)確、明晰、流暢、貼切的2理論教學(xué)2.命題演講口才、演講根本要求，掌握演講、辯8論、求職、社交與職場口稿的寫作才根本技巧與方法；通過3.辯論口才多組貼近生活與工作實際4.求職口才情景的典型案例分析^p，尤5.社交與職場口才其重點掌握社交聊天、贊美、說服、回絕、公關(guān)問答、幽默等語言技巧在人際及職場言語交際中的應(yīng)用。篇三：演講與口才訓(xùn)練方法演講與口才訓(xùn)練方法課程簡介：自信放松練習(xí)、目光控制、肢體語言、聲音抑揚頓挫、控場抗干擾才能、開頭結(jié)尾技巧、即席演講、幽默技巧、推銷口才、應(yīng)聘競崗口才、會談辯論、言之有序、言之有物、主持人訓(xùn)練，(大釗演講與口才訓(xùn)練方法)上課形式：集中培訓(xùn)、以練為主；體驗式教學(xué)、針對性輔導(dǎo)；結(jié)合成功學(xué)，重在打破，讓您先“敢說”，后“能說”。特訓(xùn)對象：中層人員\基層人員\剛進(jìn)入社會人士\大學(xué)生\技術(shù)人員\一切想在短期內(nèi)打破口才、渴望擁有成功與幸福人生的各界人士！1〕速讀法這里的“讀”指的是朗讀，是用嘴去讀，而不是用眼去看，顧名思義，“速讀”也就是快速的朗讀。這種訓(xùn)練方法的目的，是在于鍛煉人口齒伶俐，語音準(zhǔn)確，吐字明晰。方法：找來一篇演講辭或一篇文辭優(yōu)美的散文。先拿來字典、詞典把文章中不認(rèn)識或弄不懂的字、詞查出來，搞清楚，弄明白，然后開始朗讀。一般開始朗讀的時候速度較慢，逐次加快，一次比一次讀得快，最后到達(dá)你所能到達(dá)的最快速度。要求：讀的過程中不要有停頓，發(fā)音要準(zhǔn)確，吐字要明晰，要盡量到達(dá)發(fā)聲完好。因為假設(shè)你不把每個字音都完好的發(fā)出來，那么，假設(shè)速度加快以后，就會讓人聽不清楚你在說些什么，快也就失去了快的意義。我們的快必須建立在吐字清楚、發(fā)音干凈利落的根底上。我們都聽過體育節(jié)目的講解專家宋世雄的講解，他的講解就很有“快”的功夫。宋世雄講解的“快”，是快而不亂，每個字，每個音都發(fā)得非常清楚、準(zhǔn)確，沒有含混不清的地方。我們希望到達(dá)的快也就是他的那種快，吐字明晰，發(fā)音準(zhǔn)確，而不是為了快而快?！?〕背誦法我們要求的背誦，并不僅僅要求你把某篇演講辭、散文背下來就算完成了任務(wù)，我們要求的背誦，一是要“背”，二還要求“誦”。這種訓(xùn)練的目的有兩個：一是培養(yǎng)記憶才能，二是培養(yǎng)口頭表達(dá)才能。記憶是練口才必不可少的一種素質(zhì)。沒有好的記憶力，要想培養(yǎng)出口才是不可能的。只有大腦中充分地積累了知識，你才可能張口即出，滔滔不絕。假設(shè)你大腦中是一片空白，那么你再伶牙俐齒，也無濟(jì)無事。記憶與口才一樣，它并不是一種天賦的才能，后天的鍛煉對它同樣起著至關(guān)重要的作用，“背”正是對這種才能的培養(yǎng)?！?〕練聲法練聲也就是練聲音，練嗓子。在生活中，我們都喜歡聽那些飽滿圓潤、悅耳動聽的聲音，而不愿聽干癟無力、沙啞干澀的聲音。所以鍛煉出一副好嗓子，練就一腔悅耳動聽的聲音，是我們必做的工作。練聲的方法是：第一步，練氣。俗話說練聲先練氣，氣息是人體發(fā)聲的動力，就像汽車上的發(fā)動機一樣，它是發(fā)聲的根底。氣息的大小對發(fā)聲有著直接的關(guān)系。氣缺乏，聲音無力，用力過猛，又有損聲帶。所以我們練聲，首先要學(xué)會用氣。第二步，練聲。我們知道人類語言的聲是在聲帶上，也就是我們的聲音是通過氣流振動聲帶而發(fā)出來的?！?〕復(fù)述法復(fù)述法簡單地說，就是把別人的話重復(fù)地表達(dá)一遍。這種方法在課堂上使用的較多。如教師讓同學(xué)們看一段幻燈片，然后請同學(xué)復(fù)述幻燈片的情節(jié)或人物的對話。這種訓(xùn)練方法的目的，在于鍛煉人的記憶力、反響力和語言的連接性。其方法是：選一段長短適宜、有一定情節(jié)的文章。最好是小說或演講辭中表達(dá)性強的一段，然后請朗讀較好的同學(xué)進(jìn)展朗讀，最好能用錄音機把它錄下來，然后聽一遍復(fù)述一遍，反復(fù)屢次地進(jìn)展。直到能完全把這個作品復(fù)述出來。復(fù)述的時候，你可把第一次復(fù)述的內(nèi)容錄下來，然后比照原文，看你能復(fù)述下多少，重復(fù)進(jìn)展，看多少遍自己才能把全部的內(nèi)容復(fù)述下來。這種練習(xí)絕不單單在于背誦，而在于鍛煉語言的連接性。假設(shè)能面對眾人復(fù)述就更好了，它還可以鍛煉你的膽量，抑制緊張心理。1996年10月14日，黃大釗先生率先在北京主講當(dāng)眾講話和人際溝通訓(xùn)練課程。隨即和他的朋友邁出了國內(nèi)成人素質(zhì)訓(xùn)練課程的第一步，并初見成效。2000年5月，在理論和理論相對成熟的根底上，黃大釗先生和曹瑞芳女士正式創(chuàng)立北京大釗口才培訓(xùn)中心，并創(chuàng)辦大釗訓(xùn)練品牌，開設(shè)了成人素質(zhì)訓(xùn)練的系列課程。2023年受國家勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心的委托，參與制定我國《與人交流職業(yè)資格測評標(biāo)準(zhǔn)》，并方案在2023年推廣施行。北京大釗培訓(xùn)中心，辦學(xué)的宗旨是：堅持以學(xué)員為主體的教學(xué)理念，訓(xùn)練形式采取互動式教學(xué)，以學(xué)員為主體，教師為導(dǎo)向。讓學(xué)員在參與中得到人生的感悟；在訓(xùn)練中得到才能的進(jìn)步.經(jīng)過8年不斷的教學(xué)探究，積累了大量的實戰(zhàn)訓(xùn)練經(jīng)歷，結(jié)合心理學(xué)的應(yīng)用理論，針對人們當(dāng)眾講話和人際溝通方面存在的諸多困難，歸納總結(jié)出了當(dāng)眾講話三步法和人際關(guān)系板塊說，奠定了成人素質(zhì)訓(xùn)練課程的理論根底。演講與口才：主持會議的用語技巧第4章工作口才：成功領(lǐng)導(dǎo)工作用語藝術(shù)仔細(xì)斟酌你的言辭，以免它們變成利劍?！ㄈR爾工作口才，也可以說是日常工作中的用語?，F(xiàn)實場景中，一個要想實現(xiàn)自己的有效領(lǐng)導(dǎo)，就必須擅長運用語言藝術(shù)。換句話說，工作口才對于的成功來說，無異于光滑油之于發(fā)動機。1、主持會議的用語技巧主持會議的技巧關(guān)系到會議的成敗。主持會議，在用語上必須到達(dá)控制節(jié)奏、緊扣主題的總體目的。這就要求會議主持的必須明確開會的目的，把握會議的主題，事先作好充分的準(zhǔn)備，成竹在胸，方可臨危不亂，游刃有余。尤其是會議的導(dǎo)入階段更是一個會議討論的關(guān)鍵。·說好會議的開始白隨著中國市場經(jīng)濟(jì)建立的不斷推進(jìn)，改革開放進(jìn)程的進(jìn)一步深化，而今的在主持會議時，假設(shè)不掌握相應(yīng)的語言技巧就如同一個迷航的舵手。稍有些生活經(jīng)歷的人，大多不會忘記，在“*”期間，但凡主持會議的開始白不是“指示……”，就是“東風(fēng)浩蕩，晴空萬事，祖國處處紅旗飄，四面八方傳捷報”等等空話、套話，不僅毫無意義，更令與會者生厭。時至今日，類似的遺風(fēng)仍然會在一些主持會議的口中出現(xiàn)。欲使會議的順利進(jìn)展，不僅有賴于良好的會議氣氛，更依賴于精彩的開始白。它可以使與會者感到要討論的是與自己切身利益相關(guān)的問題或是普遍受到關(guān)注的問題，這樣就能激起與會者的興奮點，吸引其注意力，充分調(diào)動各種積極因素，將會議引向成功?！?〕開宗明義，先聲奪人。所謂開通宗義，先聲奪人，就是指會議開始白不能拖泥帶水，既要把開會目的講明，又要把重點說清楚，使與會者有思想準(zhǔn)備，為領(lǐng)導(dǎo)會議精神打下良好的根底。同樣，也不能以三言兩語草草收場，意不明，言已盡，使與會者不明白會議的議題，失去對會議的興趣。好的會議開始白可以一下子抓住與會者，給人以深化的印象，如同看一部引人入勝的電影，開始就興味盎然，人們自然愿意繼續(xù)理解下面的情節(jié)?！?〕困境制宜，營造氣氛。開始白中陳述會議主題、意義和議程等內(nèi)容是必不可少的，但這并不是要囿于程式，而是要根據(jù)實際情形，因境制宜，靈敏變通。會議的類型多種多樣，所需營造的氣氛也不同。征求意見會要求各方暢所欲言，集思廣益，需要的是生動、熱烈的氣氛；研究解決問題的會議那么需要的是嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)肅的氣氛；歡迎會上的氣氛要熱情洋溢；歡迎會上那么要流露出依依惜別之情。營造會場氣氛，調(diào)動與會者的情緒，靠的是主持人的口才技巧，不是粗聲厲氣。下面是一篇較為成功的會議的開頭：“春來誰做韶華主，總領(lǐng)九英是牡丹。古城洛陽迎來了第九屆牡丹花會。熱情好客的洛陽人，誠摯地歡迎外國朋友、港澳臺同胞和來自祖國各地的客人光臨……”會議的歡迎詞真誠感人，令人如沐春風(fēng)，襯托出喜慶的氣氛，遣詞造句又恰到好處，與當(dāng)時的場合極其吻合演講與口才篇一：智慧樹平臺-演講與口才-答案搜集第一章口才概述1.1成功與口才1.2口才類型及構(gòu)成要素1.3口才的功能1【多項選擇題】(5分)〔選擇題〕以下有關(guān)口才的說法正確的選項是〔〕A、口才是公民必備的技藝B、口才是一種綜合才能C、口才是綜合素質(zhì)的結(jié)晶D、口才是社交中的實用技能2【單項選擇題】(5分)高級口才不僅要會說話，而且要說好話。A.正確B、不正確3【多項選擇題】(8分)有口才就是有效地用藝術(shù)的手法表達(dá)自己的真情實感，做到〔〕。A、言之有理B、言之有物C、言之有序D、言之有文E、言之有情4【多項選擇題】(9分)有口才的人需具備的7要素分別是德、、學(xué)、識、、情、。A.才B.膽C.知D.體5【單項選擇題】(5分)在當(dāng)今社會，口才代表一個人的力量和價值，但并不意味著口才可以進(jìn)步一個人成功的概率。A、正確B、不正確6【多項選擇題】(9分)口才的類型在應(yīng)用上可分為競選演講、調(diào)查采訪；在形式上分為、、主持、辯論。A.講座B.日常談話C.朗讀D.演講7【多項選擇題】(5分)一般來講，口才語言類型包括〔〕等。A、有聲語言B、書面語言C、無聲語言D、類語言E、時空語言8【多項選擇題】(10分)口才的構(gòu)成要素包括：口頭語言表達(dá)才能，，體態(tài)表達(dá)才能，心理素質(zhì)，認(rèn)知思維，，人際交往意識，人格魅力，知識面、閱歷和智慧。A.聽話才能B.臨場發(fā)揮才能C.情感表現(xiàn)才能D.語言組織才能9【單項選擇題】(5分)人的情感表達(dá)的構(gòu)成可表示為：17%語氣詞+38%腔調(diào)+45%體態(tài)。A、正確B、不正確10【多項選擇題】(8分)口才溝通的三要素包括說話者、、聽話者；假設(shè)是四要素，那么還需加上。A.信息B.媒介C.環(huán)境D.目的11【單項選擇題】(5分)口才的功能主要有社會溝通功能和功能。A.鍛煉膽識B.提升內(nèi)涵C.展示自我D.藝術(shù)審美12【多項選擇題】(5分)一個成功的演講，要想獲得感人的效果，需要一定的方法，以下選項屬于有效方法的是。A、找對目的，使聽眾對你的話題感興趣B、內(nèi)容和自我感覺不需要一致C、生動親切，傳達(dá)內(nèi)心的感受D、壓抑自己的真正情感E、做正確誠懇的評價F、用“我們”來稱呼G、采取低姿態(tài)13【多項選擇題】(8分)以下選項中屬于創(chuàng)立良好的口才培養(yǎng)環(huán)境的方法的是A、駕馭自己的談吐B、建立自己的風(fēng)格C、塑造最正確自我形象D、承受自然的自己E、培養(yǎng)自信心F、堅持以科學(xué)的方法為指導(dǎo)14【多項選擇題】(5分)以下屬于說話的目的的是A、激起聽眾的行動B、提供知識和信息C、引起共鳴、感動與理解D、讓聽眾感到快樂15【多項選擇題】(8分)一個人在培養(yǎng)口才并建立自己的風(fēng)格時應(yīng)遵守的法那么有〔〕。A、態(tài)度自然B、言而有信C、說話簡明扼要D、處事公平E、運用機智第二章演講本質(zhì)2.1演講本質(zhì)及類型2.2演講的特點、作用及功能2.3演講特征1【單項選擇題】(10分)演講的要素包括演講者、環(huán)境、信息、聽眾、反響、互動等，一般來講演講的目的包括影響人和感召人而不包括教育人。A、正確B、不正確2【單項選擇題】(5分)演講的四大環(huán)節(jié)和要素是指演講者、聽眾、環(huán)境和。A.媒介B.形式C.內(nèi)容D.互動3【單項選擇題】(10分)演講從表達(dá)形式上將可分為命題演講、即興演講和。A、論辯演講B、學(xué)術(shù)演講C、生活演講B.現(xiàn)實性C.道德性D.豐富性5【單項選擇題】(5分)演講的作用包括促進(jìn)作用、教育作用和美感作用。A、正確B、不正確6【單項選擇題】(5分)演講不僅可以促進(jìn)人才成長和社會文明，而且可以促進(jìn)歷史轉(zhuǎn)變。A、正確B、不正確7【單項選擇題】(10分)演講的功能包括社交功能、調(diào)適功能、A.主體功能B.方向功能C.浸透功能D.鼓勵功能？8【單項選擇題】(15分)以下關(guān)于演講的說法不正確的選項是A、演講既是教育別人，又是自我教育B、演講歌頌真善美，不僅形式和語言要美，而且態(tài)勢也要是美的C、演講就是要說服聽眾承受你所講的信息并有所行動D、演講的社交功能是指演講可以傳授知識、討論學(xué)問、宣傳成果及交流經(jīng)歷9【多項選擇題】(10分)以下選項屬于演講的特征的有〔〕。A、演講包括了三方人物，四重聯(lián)絡(luò)，五個環(huán)節(jié)B、演講是一種獨白式的現(xiàn)實活動的言態(tài)表達(dá)C、演講者語言必須具備措辭準(zhǔn)確、腔調(diào)明晰、體態(tài)得當(dāng)、感情真摯等素質(zhì)D、演講的適應(yīng)面廣，實用性強而且極富煽動性10【單項選擇題】(5分)演講的四重聯(lián)絡(luò)是指演講者與聽眾的聯(lián)絡(luò)；聽眾與聽眾之間的聯(lián)絡(luò)；；演講主持者與演講者之間的聯(lián)絡(luò)。A.聽眾與評委之間的聯(lián)絡(luò)B.聽眾與演講主持者之間的聯(lián)絡(luò)C.演講者與演講者之間的聯(lián)絡(luò)D.聽眾與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人之間的聯(lián)絡(luò)11【單項選擇題】(10分)以下說法中有誤的是A、演講屬精神實用藝術(shù)，側(cè)重于宣傳煽動；朗讀屬表演藝術(shù)，側(cè)重于欣賞。B、演講的選題有很強的現(xiàn)實性、時代性；朗讀的材料有很大的超越性。C、演講不僅是表演，而且是表現(xiàn)，要注重情緒的表達(dá)，最好的演講者是眼淚共同掛在他和聽眾的臉上；朗讀同樣也需要有起伏。D、演講講究激情，要有高潮；朗讀追求意境，其語言屬舞臺表演語言。12【單項選擇題】(5分)演講與口語表達(dá)才能是密不可分的，從事演講活動的人必須具備口語表達(dá)的才能，可以說“演講是口才中的口才”。A、正確B、不正確第三章演講的聽眾3.1聽力技巧3.2聽眾心理及類型3.3演講的技巧篇二：演講與口才_心得體會1《演講與口才》學(xué)習(xí)心得在我以前的認(rèn)知里，演講與口才其實就是在很多人面前的講話和自己說話的口才，自我開始接觸這門課程的時候，我漸漸發(fā)現(xiàn)自己的理解是很粗淺的。其實《演講與口才》這門課程不應(yīng)該作為一門選修課，應(yīng)為對于大學(xué)生來說，這門課程對于將來大學(xué)生進(jìn)入社會是很有必要的。比方說：應(yīng)聘崗位的時候，假設(shè)你能給對方很好的第一印象，那么你被錄取的可能性就會增大；當(dāng)你被錄取了，進(jìn)入公司之后，假設(shè)你能很好的與老板員工交談，給所有人一種良好的印象，那么在公司里你就會有很好的開展。所以對于我們大學(xué)生來說，認(rèn)真掌握《演講與口才》這門課程是非常重要的。那么什么是演講與口才了？演講與口才已經(jīng)成為一門藝術(shù)，可以讓人獲得成功的藝術(shù)。這次選修課我選擇了演講與口才，因為口才是一種藝術(shù)，一門科學(xué)，一種才能的表現(xiàn)，這是我看完這本書后的體會。以前我覺得口才就是講話，只要會講話，便是有口才的人。但看完書后我明白其實并不是，不能僅從外表去理解演講與口才的意義。書中闡述了口語藝術(shù)的特征和根本法那么，從學(xué)生的實際才能和社會開展的需要出發(fā)，對學(xué)生進(jìn)展說話、演講、辯論、語言交際才能等方面的培養(yǎng)。我對口才也有了更全面的認(rèn)識，知道了口才在現(xiàn)代社會中所處的重要地位。如此說來，說話并不是件容易的事，而要把話講好就更難了。一言可興邦，一言也可抵三軍，言論的力量是宏大的。還有教師的課堂授課，使我感受到了演講這門課程的重要性，對我們潛在的社會開展起到了推波助瀾的作用。在我們的世界里，人與人之間交流思想、溝通感想，最直接、最方便的途徑就是語言。我們通過語言來表達(dá)自己的意思，很多時候，我們在私底下可以口假設(shè)懸河，但一但站在講臺上講話時，就會出現(xiàn)臉紅耳赤，說話斷斷續(xù)續(xù)、語無輪次的為難情況。而一個好的演講者演說家會很好的打破這種場面，因為他懂得如何在各種場合實時適時的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變就會很好的使我們適應(yīng)和改變。演講是要有欲望的，也就是說要有表達(dá)的欲望，假設(shè)沒有演講的欲望，永遠(yuǎn)練不好口才?？梢哉f每個人天生都有講的欲望，從人呱呱墜地，吖吖學(xué)語開始就有了這種沖動，后來可能是由于社會、個人的原因，因講不好，就不敢講、不愿講了。但是，演講沖動是原始的，有些人只是沒有時機而已。就如同一個沉默寡言的人，一旦醉酒，就會酒話連篇一樣，酒就是催化劑，就是開啟話匣子的鑰匙。想講，是需要培訓(xùn)的，一旦有了第一次的講，就會有第二次表達(dá)的沖動。所以，培訓(xùn)口才，應(yīng)該先培養(yǎng)講的興趣開始，讓人產(chǎn)生充分表達(dá)的愿望，只有想講了，才能可能走上演講的講臺。演講課是一門理論課。假設(shè)是只講理論，而不登臺演講，那么理論再好，也是空洞的，沒有實際效果。敢于登臺亮相，大膽講出來，才能到達(dá)真正的效果。所以說，演講關(guān)關(guān)鍵的問題是膽子要大，不要把面子看得太重，不要怕丟面子，不要擔(dān)憂別人的看法，只有大膽地講出來，才能鍛煉口才，否那么是珍珠深埋，寶劍藏匿匣中。演講的根本問題就是膽子要大，也就是要打破心理障礙，可以戰(zhàn)勝自己，就如同面對敵人要有奮勇領(lǐng)先的勇氣，敢于亮劍?？梢宰龅竭@一點，演講就成功了一半。有些人只所以懼怕演講，就是邁不出這第一步，打破不了這道心理防線。所以，初學(xué)演講的人，就要從站起來、走上臺、講出來練起。進(jìn)步口才不是一朝一夕的事，需要長時間的努力。總之，要開口，把自己想講的話講出來，不用在乎講得好與不好。努力了，總有一天會有收獲。讓自己站在講臺上向無數(shù)的聽眾訴說自己的心聲，表達(dá)自己的觀點，與所有人的內(nèi)心產(chǎn)生共鳴的夢想得以實現(xiàn)。在西方有位哲人說過：“世間有一種成就可以使人很快完成偉業(yè)，并獲得世人的認(rèn)識，那就是講話令人喜悅的才能?！彼浴堆葜v與口才》這門課程對于我們而言不僅僅是一門普通的選修課，而是一門人生必不可少的藝術(shù)。篇三：演講與口才心得體會演講與口才心得體會眾所周知，當(dāng)代社會對人才的要求要來越高，已經(jīng)不僅僅限制在知識和技術(shù)的掌握上，與人的交往也充當(dāng)了非常重要的角色，所以交際才能也就顯得尤為重要。這次參加院部干事培訓(xùn)課我們一起培訓(xùn)學(xué)習(xí)演講與口才，我真心的覺得口才是一種藝術(shù)，一門科學(xué)，一種才能的表現(xiàn)，這是我參加完這次培訓(xùn)后的體會。以前我覺得口才就是講話，只要會講話，便是有口才的人。但參加培訓(xùn)后我明白其實并不是，不能僅從外表去理解演講與口才的意義。在培訓(xùn)中闡述了口語藝術(shù)的特征和根本法那么，從學(xué)生的實際才能和社會開展的需要出發(fā)，對學(xué)生進(jìn)展說話、演講、辯論、語言交際才能等方面的培養(yǎng)。我對口才也有了更全面的認(rèn)識，知道了口才在現(xiàn)代社會中所處的重要地位。如此說來，說話并不是件容易的事，而要把話講好就更難了。一言可興邦，一言也可抵三軍，言論的力量是宏大的。特別是在課后我閱讀了蔣維教師的很多文章，使我感受到了演講的重要性，對我們潛在的社會開展起到了推波助瀾的作用。在我們的世界里，人與人之間交流思想、溝通感想，最直接、最方便的途徑就是語言。我們通過語言來表達(dá)自己的意思，很多時候，我們在私底下可以口假設(shè)懸河，但一但站在講臺上講話時，就會出現(xiàn)臉紅耳赤，說話斷斷續(xù)續(xù)、語無輪次的為難情況。而一個好的演講者演說家會很好的打破這種場面，因為他懂得如何在各種場合實時適時的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變就會很好的使我們適應(yīng)和改變。有這樣一些人，不敢開口說話，怕被人笑。假設(shè)與陌生人在一起更是閉口無言，沉默以對。造成這樣的原因，不僅僅只是怕被人嘲笑，還有其他許多原因：可能是從小缺乏集體生活，習(xí)慣一個人，對別人不太理解；可能在某個場合說話產(chǎn)生了不好的效果的陰影，因噎廢食，“一朝被蛇咬，十年怕井繩”；可能是覺得自己口才較笨，表達(dá)往往詞不達(dá)意、言不中的，因此產(chǎn)生了少說為佳或者干脆不開口的想法。不管出于何種原因，歸其全部，無外乎一條，那就是要抑制自己的心理障礙。要抑制自己的心理障礙，首先要有充分的心理準(zhǔn)備，減輕自己的負(fù)擔(dān)，不要把自己的目的定的太高，降低求勝動機，做到輕裝上陣；要保持積極的情緒，用積極自我暗示的方法，不斷強化必勝的信心與信念，養(yǎng)成一套獨特的思維習(xí)慣；演講時要把要把注意力從自己身上移開，冷靜的處理怯場，深呼吸30秒，給自己勇氣，默認(rèn)自己是最棒的。進(jìn)步口才不是一朝一夕的事，需要長時間的努力，需要你不斷地暗示自己，抑制自己的恐懼，相信自己?？傊?，要做到要開口，把自己想講的話講出來，不用在乎講得好與不好。努力了，總有一天會有收獲。讓自己站在講臺上向無數(shù)的聽眾訴說自己的心聲，表達(dá)自己的觀點，與所有人的內(nèi)心產(chǎn)生共鳴的夢想得以實現(xiàn)。演講與口才：用語言引導(dǎo)會議成員積極發(fā)言與會者即使自己沒有意見，但對別人的意見自己覺得對或錯，都要很清楚地說明，這是會議出席者的義務(wù)。不過，在會議上沉默到底，一言不發(fā)的人，在人數(shù)統(tǒng)計上還是存在的。理論說明，與會者不愿發(fā)言的情況大致可分為如下幾類：〔1〕因為準(zhǔn)備缺乏且無自信的人。新進(jìn)的員工或剛從其他部門調(diào)入者，雖然有話想說，卻總是因為怕內(nèi)容缺乏而猶豫或消除發(fā)言念頭。對這類人，會議主持可以表達(dá)歡迎他們發(fā)言或提問題的心意，“有時，新人的意見歡迎了，特別是從新立場、不同角度的問題及看法請盡量提出來”?！?〕因為怯場。容易怯場者大致可分成三種：別人不覺得有什么不同，但自己卻是感到緊張萬分的人；自己或別人都公認(rèn)很會怯場的人；臉紅、口吃表如今言行上的人。上述形態(tài)的人，在其發(fā)言時總是會有自卑或劣等的潛意識。而這種感覺卻是天生愛好說話的人所無法理解的。特別是外向愛好說話，對人生或工作充滿自信的，得花更多的心思去理解拙于言詞表達(dá)且有自卑感人的心。有這類的人在會議上或公開始合說話時，建議或主持人這樣插話：即使是一句話、很微小的發(fā)言、很簡短的發(fā)言，會議主持也要表達(dá)歡迎之意：“很好的意見，謝謝!”對那些想要發(fā)言，又不知該怎么辦的人。會議主持人也要拋磚引玉：“不管有任何意見都?xì)g迎發(fā)表?！庇袝r候發(fā)言到一半，當(dāng)事人突然說不下去，或者所說的內(nèi)容讓人一頭霧水時，會議主持人應(yīng)馬上打圓場：“慢一點沒關(guān)系，請繼續(xù)說下去。”〔3〕害怕被批評。很多人害怕說得太多會有不良的效果。在上述心理下，與會者的發(fā)言