收費員面試自我介紹經(jīng)典

收費員面試自我介紹經(jīng)典關(guān)于收費員面試自我介紹經(jīng)典范文2、請談?wù)勀銓F州中交貴都高速公路建設(shè)有限公司的了解情況？答：中交貴都高速公路建設(shè)有限公司為路橋集團國際建設(shè)有限公司控股子公司，由路橋集團國際建設(shè)有限公司、中交投資有限公司、中交第一公路工程局有限公司三家股東出資組建，于2007年9月19日在貴州省注冊成立，主要從事貴陽至都勻高速公路的建設(shè)工作，為BOT項目，同時對該項目享有29.5年的營運期。4、如果你找到更好的單位，你如何處理與原單位的關(guān)系？答：5、談?wù)勀銓o律或遵章守紀的認識？6、收費員上班期間要求住站，你能否接受？你對征費員上夜班如何理解？夜班期間原則上不準睡覺，能否接受？7、征費員離開征費亭有時間要求，比如：上廁所或吃飯限時20分鐘，能否接受？9、如果你發(fā)現(xiàn)他人的舞弊行為，你會怎么做？10、假如不經(jīng)意發(fā)現(xiàn)公司某處水管理破裂、漏水，你怎么做？11、你認為收費員參加軍訓有沒有意義？有哪些意義？12、你對上司的工作安排不滿時或上司工作安排不合理時，你會怎么做？13、你能否接受法定節(jié)假日或公休日不能休息而是根據(jù)公司生產(chǎn)工作需要安排補休這一工作要求？14、假定你剛下夜班或白班，但你的班長要求你繼續(xù)加班，你會如何做？15、你對工作之外公司安排的衛(wèi)生打掃等怎么認識？會怎么做？16、在工作過程中，突然發(fā)現(xiàn)有同事暈倒在工作崗位上時，你怎么做？17、在工作過程中，辦公室所突然起火，發(fā)生火災(zāi)，你怎么做？18、司乘人員因為收費問題，亂罵你甚至打你，但公司制度要求你罵不還口，打不還手，你如何處理？19、你對機動人員換崗怎么認識？20、你認為公司應(yīng)該經(jīng)常組織業(yè)余職工集體活動嗎？作為一名員工應(yīng)該怎么做？篇二：高速公路收費員面試問題：1、本人對這項工作的認識和態(tài)度？2、在工作中的突發(fā)事件如何處理？4、你新到一個工作單位，領(lǐng)導安排一個老同志協(xié)助你工作，在工作中同事不聽你的只聽老同志的。你如何去做？一般是公司的領(lǐng)導或者營運部長之類的來面試，很簡單的幾個問題，沒有固定的套路，感覺就是領(lǐng)導隨意問的。其實面試表現(xiàn)根本不重要，重要的是有沒有關(guān)系，穿著談吐大方自然主要不在問什么心態(tài)，我總結(jié)了幾點，希望對你有用：1．放松。緊張不會讓你做出更多題目或者表現(xiàn)更好。2．誠實。你想刻意隱瞞的往往暴露得更快，要過5輪面試而不露餡的我估計得受過專業(yè)訓練才行。一旦面試官覺察到你的隱瞞，你也就肯定完了。3．說話不要太多。我見過幾個面試者，說話多得讓面試官只能強行中斷，結(jié)果最后都沒有時間做完題目了。4．說話不要太快。見過好多嘴巴動在腦子之前的，問一個問題，三秒鐘就給出答案，可惜是錯的或者很片面的。要知道，題目往往是考察你分析能力，而不是反應(yīng)能力。多考慮一些情況總是比較合適的。5．說話不要太少。雖然回答問題要仔細考慮，但是如果5分鐘或者10分鐘一點反饋都沒有就讓人覺得是不是不夠聰明，沒有思路如果你想到了一些東西或者需要對問題的某些澄清，請說出來。6．跟隨面試官的思路。在相當多的情況下，你未必能回答出某些問題，但這不要緊。面試官可能會提示你，你要能夠理解并跟隨其思路。我見過不少反饋都是說某某總是陷入到自己原來錯誤的思路中，跳不出來，無論怎么提時都沒有辦法在做面試時自我介紹時，則為面試的第一關(guān)，往往很多人都是在這一關(guān)被淘汰。很多求職者認為自己很優(yōu)秀，但卻為何失敗了呢？在面試的過程中你都出現(xiàn)了哪些致命的錯誤呢？一起來看看面試時自我介紹的三禁：面試自我介紹第一禁：察言觀色判定面試官性格“不要談?wù)撔剿?，很多?yīng)聘者都知道要遵守這個原則，但當被面試官問到這個敏感問題時，說多少才算妥當？白斌認為，不同的企業(yè)文化，以及面試官的不同性格，對同一個應(yīng)聘者的回答，會有不同的評判。“你回答3000元，有的面試官會覺得你很踏實，實事求是。還有的面試官會覺得你欲望不高，沒有上進心?！币虼耍妆蠼ㄗh在校大學生，要學會察言觀色?！案鞣N各樣的人交流，了解他們的心理和性格，這樣在面試時就能快速判斷面試官是什么樣的人，從而調(diào)整自己的應(yīng)聘策略?！泵嬖囎晕医榻B第二禁：自我介紹不是背簡歷面試結(jié)束后，大三學生小吳向面試官白斌請教：“被問到自己的優(yōu)點時，我該怎么回答？”白斌告訴他，挑出應(yīng)聘崗位所需要的優(yōu)點，最多說3個即可，多于3個，就會讓人覺得太自負?！氨粏柕饺秉c時，要不要如實告訴面試官？”白斌認為，要如實相告?！皼]有人完美無缺，一個人最可悲的是不知道自己的缺點，最可貴的是發(fā)現(xiàn)自己的缺點，作出改正的努力?！卑妆笳f，如實相告會讓面試官覺得你這個人是誠實的，做人沒問題。“在回答缺點這個問題上，千萬不要撒謊，面試官會通過應(yīng)聘者的眼神、肢體語言等看出來?！薄驹囶}預測】因為五一期間高速公路擁堵普遍，廣州市交委提出建議：所有高速公路收費站在節(jié)假日期間對過往車輛全部給予免費放行，每年累計的“免費放行時間”在該收費站法定收費期期滿后，由省政府批準向后順延，以補償其因“免費放行”而造成的經(jīng)濟損失。談?wù)勀愕目捶??！酒祁}角度】高速公路屬于政府為社會提供的一種公共服務(wù)產(chǎn)品，理論上應(yīng)當提供免費服務(wù)，但從現(xiàn)實國情來看，高速免費之路仍然漫長。在這里考生需要談討的是高速公路如何合理收費的問題，而不是如何直接免費的問題。高速公路是現(xiàn)代國家重要的基礎(chǔ)設(shè)施，收費一定要做到“合理”這種合理應(yīng)體現(xiàn)在兩方面，即收費標準的合理和收費方式的合理兩個方面。收費標準的合理，指在確定收費標準時必須綜合考慮高速公路的造價、里程、投資總量、貸款期限、收費年限、管理維護成本、服務(wù)質(zhì)量水平、社會承受能力等諸多因素。收費方式應(yīng)盡可能采用方便、快捷、科學、準確的收費方式。高速收費目前存在兩方面問題。一，高收費與低水平服務(wù)矛盾突出;二，以“還貸”名義收費高速還清貸款或超過規(guī)定期限后仍在繼續(xù)收費。在收費標準方面，一個明顯的不合理之處就是嚴重忽略了服務(wù)質(zhì)量水平對收費標準的影響，無論服務(wù)質(zhì)量水平高低都是一個收費標準。這是政府與市場雙失靈狀態(tài)下導致的結(jié)果。高速公路作為一種服務(wù)，具有壟斷性質(zhì)，消費者沒有選擇余地。必須通過政府的干預才能克服市場的失靈，也就是政府對高速公路收費標準實行干預。一、面試程序不同的單位對面試過程的設(shè)計會有所不同，有的單位會非常正式，有的單位則相對比較隨意，但一般來說，面試可以分為以下五個階段：第二階段：引入階段。社交性的話題結(jié)束后，畢業(yè)生的情緒逐漸穩(wěn)定下來，開始進入第二階段，這階段主要圍繞其履歷情況提出問題，給應(yīng)聘者一次真正發(fā)言的機會。例如主考會問類似“請用簡短的語言介紹一下你自己”、“在大學期間所學的主要課程有哪些”“談?wù)勀阍趯W期間最大的收獲是什么”等問題。畢業(yè)生在面試前就應(yīng)對類似的問題進行準備，回答時要有針對性。第三階段：正題階段。進入面談的實質(zhì)性正題，主要是從廣泛的話題來了解應(yīng)聘人員不同側(cè)面的心理特點、行為特征、能力素質(zhì)等因此，提問的范圍也較廣，主要是為了針對應(yīng)聘者的特點獲取評價信息，提問的方式也各有不同。第四階段：結(jié)束階段。主考在該問的問題都問完后，會問類似“我們的問題都問完了，請問你對我們有沒有什么問題要問”這樣的話題進入結(jié)束階段，這時畢業(yè)生可提出一些自己想提問的問題，但不要問類似“請問你們在我們學校要招幾個人”這樣的問題，大部分單位都會回答你“不一定，要看畢業(yè)生的素質(zhì)情況”，可以就如果被公司錄用可能會接受的培訓、工作的主要職責等問題進行提問。二、面試中可能被問到的問題面試隨單位和崗位的不同而有很大差別，沒有固定的形式、問題和答案，這里所列的只是常見的一些問題和回答的要點，僅供畢業(yè)生參考。1、請介紹一下你自己在面試前用人單位大多都看過了畢業(yè)生的自薦材料，一些基本情況都有所了解，所以在自我介紹時要簡潔，突出你應(yīng)聘該公司的動機和具備什么樣的素質(zhì)可以滿足對方的要求2、你有什么優(yōu)缺點充分介紹你的優(yōu)點，但最好少用形容詞，而用能夠反映你的優(yōu)點的事實說話。介紹缺點時可以從大學生普遍存在的弱點方面介紹，例如缺少社會經(jīng)驗。但如果有不可隱瞞的缺陷也不應(yīng)該回避，比如曾經(jīng)受過處分，應(yīng)如實介紹，同時可以多談一些現(xiàn)在的、認識和后來改正的情況。3、你是否有出國、考研究生等打算很多畢業(yè)生在畢業(yè)時同時準備考研、就業(yè)和出國，先找單位，如果考研或出國成功就與單位解約。從單位的角度來說，招聘畢業(yè)生需要時間和費用，而且簽約了一位畢業(yè)生就等于放棄了其它，所以在簽約前首先確認畢業(yè)生是否考了研究生或準備出國，畢業(yè)生應(yīng)如實地表明態(tài)度，以免簽約后產(chǎn)生糾紛。（二）關(guān)于學業(yè)、經(jīng)歷方面的問題3、你擔任過什么職務(wù)或參加過什么活動可以介紹一下你的實習社會調(diào)查、社團活動、勤工儉學等方面的情況以及取得的成績。最好還能介紹你在這些活動中取得的實際工作經(jīng)驗對你今后工作的重要性，它能說明你是一個善于學習的人。（三）關(guān)于單位方面的問題篇三：高速收費員面試碰到的問題近年全國各地高速公路事業(yè)面試題、交警面試題匯集（2010-2015年）陳建軍面試工作室搜集整理;轉(zhuǎn)載注明出處2010年12月28日河北省交通廳青銀高速面試題1、美國有個總統(tǒng)剛上任，記者就去采訪他媽媽，說你一定為你的兒子感到自豪。媽媽說，我還有一個兒子，正在地里挖土豆，我同樣為他自豪2、你剛進單位，有個人只會做表面文章，一個很有本事，但是性格很高傲，你要與他們怎么相處?3、成功對人有益，失敗對人有益。你怎樣理解?4、雪災(zāi)，通訊阻斷、交通阻斷，人員傷病，你怎么處理?5、高速公路收費標準2011年12月7日福建省高速公路面試題1、有人說和諧社會只要和制就行，不需要法制，你怎么看這種說法？2、湖北某地為了達到“減排”目標，對居民，工業(yè)用電進行限電，甚至斷電。你怎么看這種現(xiàn)象？3、領(lǐng)導安排你去照顧一個同事，剛好你自己和這個同事有矛盾你怎么辦？在日常生活中，由于每個人的觀點和立場，看待和分析問題的方法不同，矛盾是不可避免的。假如我和一個和我有矛盾的同志一起出差，我想首先應(yīng)該開誠布公，因為有矛盾，就把許多東西隱藏起來，這只會加深誤會，假如互相坦誠相見，以一種客觀，不帶個人情緒的態(tài)度看問題，你會發(fā)現(xiàn)你原先自認為十分得意的想法并不完全正確，你先前反對的看法和觀點可能只是一個事物的另一側(cè)面，你們原來在許多方面可以互相補充，互相完善。我個人認為在處理矛盾問題上要有一種寬容的態(tài)度，俗話說的好：宰相肚里能撐船。心胸狹隘是化解矛盾的大敵，而一個心胸狹隘的人是絕不可能成就一番大事業(yè)的。2011年江蘇省交通運輸廳公路局（省高速公路路政總隊）所屬事業(yè)單位面試題1、你認為一名合格的路政人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)2、你認為團隊中應(yīng)該示弱嗎。3、在行政執(zhí)法的過程中你的同事為被執(zhí)法單位說情，你怎么處理。4、請談?wù)劤鞘械缆防湽こ虇栴}2012年5月19日山西省高速公路管理局臨吉高速收費員面試題五分鐘一道題1、在工作中你長期從事瑣碎的事情可能會消磨你的進取心，請聯(lián)系工作淡淡你的看法2012年6月28日山西省高速公路管理局臨汾分局收費員面試題二道題十分鐘上午1、自我介紹2、一個公安局，用了三年建了一個樓。三年后想裝修，計劃耗資上千萬，他們還聲稱，已經(jīng)很節(jié)儉了。你怎么看待?下午1、自我介紹2、你新到一個工作單位，領(lǐng)導安排一個老同志協(xié)助你工作，在工作中同事不聽你的只聽老同志的。你如何去做?2012年6月30日貴州省高速公路管理局面試題1、《貴州省高速公路管理條例》將于7月1日實施，你作為高速公路管理局一名工作人員，要求你去農(nóng)村組織一次宣傳活動，你如何組織？2、你工作很忙,但領(lǐng)導給了你一個很緊要的任務(wù),你將怎么辦?3、每逢趕集總有很多人橫穿高速公路，針對這種情況，你怎么看，請你分析下原因以及解決該問題的辦法？2012年11月3日山西省河運高速公路管理處招聘收費人員面試題五分鐘一道題如果在平時的工作中你已經(jīng)很努力了，但是你的領(lǐng)導依舊批評你。你怎么辦2013年1月6日山東省青臨高速公路面試題（運營收費員）上午面試題1、談?wù)勀銓Ω咚俟肥召M員這項工作的看法？2、如果你被錄取，請你談?wù)勆蠉徍蟠蛩阍趺醋觯?013年1月12日湖南公安廳交警總隊高速公路管理支隊面試題1、針對現(xiàn)在流行的70%無用論，諸如手機功能、別墅面積，你是怎么看待這個問題的?2、為了方便人們出行，我市決定大力發(fā)展綠色公交工程，現(xiàn)領(lǐng)導要你進行一次調(diào)查活動，你怎么進行?3、某市建地鐵，噪音大，粉塵多，對附近居民完成很多影響，居民反映強烈，有時甚至到工地聚集鬧事，如果你是該部門人員，你如何處理?2013年1月13日湖南公安廳交警總隊高速公路管理支隊面試題上午面試題1、廣東房叔被網(wǎng)絡(luò)曝光，并受了處罰，引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)熱議，對此你怎么看?3、你被借調(diào)到新單位，領(lǐng)導對很器重，你也很想留下來，但是老單位領(lǐng)導叫你回去，你怎么辦?2013年1月13日湖南公安廳交警總隊高速公路管理支隊面試題下午面試題1、“遠離他人的秘密”是聯(lián)合國前任秘書長安南的做人原則，你怎么看?2、鄉(xiāng)村交通事故頻發(fā)，縣交警隊要你制定個整治鄉(xiāng)村機動車的方案，你怎么做?3、你撿到的錢包被冒領(lǐng)了，你要說服那人退還，請現(xiàn)場模擬。2013年10月5日湖南省高速路收費員面試題6分鐘兩道題1、單位實行軍事化管理，領(lǐng)導讓小丁安排，有同事報怨，小丁找你訴苦，你怎么說?2、節(jié)假日過后，都會產(chǎn)生垃圾，消費食品垃圾都有400億，說說你的看法?2013年10月7日湖南省高速路收費員面試題6分鐘兩道題1、青島交通部門推出用支付寶可以補領(lǐng)駕駛證行駛證，這一政策得到大眾好評。問你的看法?2、一輛車在收費路口由于沒油造成車輛積壓，你該怎么處理?2013年10月26日貴州省高速公路管理局事業(yè)面試題共3題，面試時間15分鐘1、領(lǐng)導讓你組織一次職工培訓，你怎么組織？2、作為一名高速公路路政執(zhí)法人員，遇到有些司機態(tài)度蠻橫，蠻不講理，你怎么辦？3、有人說要嚴格執(zhí)法，有人說要溫柔執(zhí)法，你怎么看？2013年11月27日河北省高速公路面試題上午面試題1、自我介紹2、你如何看待高速公路?3、你有什么愛好?下午面試題1、自我介紹2、如何看待腐敗現(xiàn)象3、你有什么特長？2014年9月26日福建省高速公路綜合執(zhí)法招聘面試1、只懂得為眼前的面包工作的人，永遠也嘗不到蛋糕的香甜，談?wù)勀愕目捶?、“理性的無知”指一個人明明對一件事情的情況有所了解，卻假裝什么都不知道，請談?wù)剬Α袄硇缘臒o知”的看法。3、工作中遇到一些事情經(jīng)常會爭得面紅耳赤，有的同事會給你穿小鞋，這種情況你如何處理？2014年12月5日河北省高速工勤人員面試題4題6分鐘1、黨的十八大以來，環(huán)境保護被提生態(tài)文明的高度。談?wù)剬Υ蛟旄咚俟肪G色廊道的看法？2、四個堅持是什么？3、2014年中央一號文件主題是什么？4、談?wù)劯咚俟返膽?yīng)用價值理念？2015年1月14日山西省高速管理局霍永高速路收費員面試題二道題十分鐘1、對于干一行，愛一行你怎么理解？2.你剛?cè)ヒ粋€單位工作，有一個同事工作能力和業(yè)務(wù)水平都不如你，但是他特別喜歡在領(lǐng)導面前作秀而且經(jīng)常對領(lǐng)導說你的壞話，你會怎么處理？篇四：高速收費員工作感悟高速收費員工作感悟高速收費員工作感悟在大多數(shù)人的心中，付出一定的時間和精力去換取一定的報酬，這就是對工作的定義。對此我卻有著自己不成熟的看法。我對工作有一個定式：興趣愛好+勤奮努力X接受和學習二工作。請注意，是勤奮努力的態(tài)度與接受和學習的態(tài)度相乘，再加上興趣和愛好，最終的結(jié)果才是完整的工作的定義。我在這里用乘法來強調(diào)態(tài)度的重要性是不論因為做任何事，往往最終的結(jié)果是由完成時的態(tài)度所決定，所謂勤能補拙，正是這個道理。換言之，僅僅是光有興趣沒有態(tài)度，最終也只能是三天打漁兩天曬網(wǎng)，不能堅持，不了了之。之前讀書的時候有一句話印象深刻：工作只有具體事項和職位的不同，并無高低貴賤之分。當時不以為然，但是具體工作了一段時間之后，再次回想起這句話的時候，才發(fā)現(xiàn)其中的妙處。水能載舟亦能覆舟，每一個“大”都是一個個具體的“小”所組成，從這個意義上來講，每一個“小”都是一個“大”。讓我們好好審視一下自己吧，孔子講：吾日三省吾身。朱熹講：格物致知。王陽明講：致良知。他們都是“大家“，講的太過深奧而我想講的是，讓我們好好審視一下自己吧，自己對待工作是什么態(tài)度？有沒有從工作中發(fā)現(xiàn)樂趣，有沒有在工作中收獲一絲絲的成就感？有沒有通過工作來提升我們自己？我們到底有沒有認真對待我們的工作，認真完成我們的工作，認真的去感謝感恩感激我們的工作？讓我們學著去做一個簡單且快樂的人吧！認真生活積極工作，努力付出勤奮學習?？赡苷陂喿x的你覺得這些有點可笑，可是我想認真的告訴你，這是我們在很小的年紀就會學到的道理，同樣，也是值得我們受用一生的道理。這就是生活的秘密。格物致知。格自己，致生活，知自己。見山才是山。每一個認真工作積極生活的人，都值得被生活認真對待。篇五：高速收費員自我剖析尊敬的各位領(lǐng)導、同事大家好：到收費所工作以有2個多年頭，在管理處收費所各級領(lǐng)導和同事的愛護與幫助下，經(jīng)歷了收費員、收費班長。在工作中始終堅持“科學管理，打造安全文明暢通的高速公路，持續(xù)改進，追求微笑滿意卓越的服務(wù)品質(zhì)”的質(zhì)量體系方針，兢兢業(yè)業(yè)，嚴于律己帶領(lǐng)班組緊緊圍繞“用心微笑、真誠服務(wù)”的微笑理念，做好通行費的征收工作。今年年底收費所舉辦的“強管理、整作風”制度學習周活動，在培訓期間使我對這次活動的目的和意義有了比較深刻的認識，尤其是通過自我批評，自我剖析、自我反思，我對自身存在的缺點和不足有了更清醒的認識，現(xiàn)歸納總結(jié)并提出整改措施，以求能在今后的工作學習生活中得到更大進步和提高。（一）存在的問題一、事物認知自足、思想片面自己從大學一畢業(yè)就到了高速公路工作，沒有太多的社會化熏染多了幾份天真與耿率，這是優(yōu)點也凸顯出缺點。對事物的看法上不夠全面，比較較真、一根筋，用自己固有的認知看待問題，堅持自我相對原則、自我認知的絕對化，盲目排外，造成工作處理事務(wù)存在扭曲相悖，給工作帶來一定的麻煩。在工作還有，片面地自我滿足，自認為工作好、表現(xiàn)好，沒有什么問題需要自查自糾。對此次活動認識片面，存有偏差，態(tài)度不夠端正。二、業(yè)務(wù)知識、政策理論不全面扎實現(xiàn)在的高速公路發(fā)展原來越迅速，對我們工作人員的要求越來越高，自我不進步就會被淘汰。自己在業(yè)務(wù)知識、政策理論學習方面還是不全面扎實，有偷懶不主動學習。平時只滿足于讀書、看報，參加單位集中組織的學習多，自學少，鉆研不夠，聯(lián)系實際不夠，使自己對理論知識的理解與實際脫鉤，使學習變得形式化、教條化因而不能準確把握形勢。集團公司政策方針日新變化，工作要求不斷提升，我們自己業(yè)務(wù)知識、政策理論必須不斷跟進。三、自我要求不高，紀律松散自認為自己還不錯，樣樣都還行，滿足現(xiàn)狀自我要求不高，造成工作中出現(xiàn)自我放松、管理不嚴、紀律松散情況。對于一些細小的事情不上心，日常工作不細心，在道口不能8個小時全部在崗在勤對于一些特殊事件處理不是得當完善。工作方法簡單，只安于表面把自己份內(nèi)的事做好就可以了，處理事情方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神，工作作風還不夠扎實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時把工作作為負擔，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。四、班組管理不完善在實際帶班中，隨著時間的推移，工作積極性有所下降，班組工作無計劃性，管理不完善。有時存在老好人情況，對發(fā)現(xiàn)的一些問題不及時指正，認為小事就算了，一些事就隨便批評批評，不能做到獎懲分明。班組活動開展不實，不能推陳出新，活動開展的實質(zhì)性不是很好，存在部分形式主義。班組宣傳報道力度不足。班組員工思想動態(tài)把握不好。組員的思想把握存在滯后，員工出現(xiàn)思想波動時不能及時發(fā)覺。（二）整改措施一、轉(zhuǎn)變事物認知，提高思想覺悟通過此次培訓學習和領(lǐng)導同事諄諄教導，在繁雜事物中找尋方法把握原則、曲線技巧、達到目標、取得效果。從不同的角度、用不同的方法，加上語言技巧、換位思考、時間地點的選擇，堅持原則主線，做到人與事的良性處理?？创龁栴}要全面，聽取不同的意見樹立大局觀，自我奉獻、敢于擔當，謙虛謹慎，不驕不躁。二、加強知識學習，強化綜合素養(yǎng)有足夠的知識儲備，處理工作游刃有余。在專業(yè)知識方面，首先一個綱領(lǐng)：要掌握專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)政策文件，各種特殊情況的處理依據(jù)條文。其次一個實體：要掌握業(yè)務(wù)處理流程，在道口現(xiàn)場會出現(xiàn)各類特殊情況車輛，如拖車、無卡、u轉(zhuǎn)等等，作