揭秘中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)迷局與現(xiàn)狀

揭秘中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)迷局與現(xiàn)狀

一些不良網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司，通過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)、群發(fā)垃圾郵件等方式，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)吹噓的天花亂墜，包裝得像靈丹妙藥樣神奇，似乎可以讓企業(yè)立地成仙、名揚(yáng)天下。企業(yè)客戶(hù)付款前，他們熱情似火；收錢(qián)后草草建站，發(fā)布一些商機(jī)信息，表示完工；事后客戶(hù)有疑問(wèn)，則帶答不理，有甚者讓企業(yè)追加投資。輕信這些觀點(diǎn)的中小企業(yè)，花費(fèi)大把金錢(qián)，大呼上當(dāng)，晚矣。在任何時(shí)代，騙子總會(huì)存在，也總會(huì)有人上當(dāng)。筆者再次忠告中小企業(yè)業(yè)主，世界上并沒(méi)有仙丹，真的沒(méi)有。由于工作原因，筆者前幾年應(yīng)邀參加過(guò)幾次各類(lèi)所謂的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議、專(zhuān)家座談會(huì)等等。這些會(huì)議的特點(diǎn)是往往只針對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)，通過(guò)電話方式通知，號(hào)稱(chēng)邀請(qǐng)到某某專(zhuān)家，企業(yè)可以免費(fèi)參加會(huì)議。專(zhuān)家上場(chǎng)大談特談，包裝國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展前景和優(yōu)勢(shì)，舉一些“案例”，暗示某個(gè)產(chǎn)品或公司的強(qiáng)大，演講的激動(dòng)人心，給參會(huì)業(yè)主打雞血，不少剛剛接觸網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)激情澎湃。會(huì)場(chǎng)一般有人帶頭鼓掌，演講完畢也會(huì)有人帶頭當(dāng)場(chǎng)簽約，許諾當(dāng)場(chǎng)簽約禮品贈(zèng)送、價(jià)格優(yōu)惠。不得不讓筆者嘆服的是，類(lèi)似傳銷(xiāo)行為的線下會(huì)議推廣模式，每次總能套到不少中小企業(yè)。據(jù)CNNIC官方報(bào)告數(shù)據(jù)表明，目前國(guó)內(nèi)已建設(shè)網(wǎng)站的企業(yè)大約有191萬(wàn)家，然而中小企業(yè)總數(shù)達(dá)4000萬(wàn)，只占企業(yè)總數(shù)的5%左右，大約95%的企業(yè)仍然沒(méi)有網(wǎng)站，這個(gè)結(jié)果會(huì)讓很多人感覺(jué)意外。別急，還有更讓人驚奇的數(shù)字：“真正了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，并取得有效成果的企業(yè)不足0.3%而已。”速贏傳媒認(rèn)為，大肆空談網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)和行業(yè)前景，無(wú)法讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)真正的深入到中小企業(yè)，并不能帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的良性發(fā)展。如何讓中小企業(yè)從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)得到真正的實(shí)際效益，給企業(yè)帶來(lái)訂單，帶來(lái)客戶(hù)和業(yè)績(jī)，才是眾多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商應(yīng)該注重的核心。究竟怎么樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)才是真正有效的？中小企業(yè)如何充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)宣傳推廣產(chǎn)品，拓展業(yè)務(wù)呢？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的拓展，更是對(duì)企業(yè)品牌形象建設(shè)的一種全新途徑，相對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品推廣有著眾多優(yōu)勢(shì)。筆者就目前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀，和大家分享一下各種企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)形態(tài)。第一類(lèi)，沒(méi)有企業(yè)網(wǎng)站。自然是占據(jù)絕大多數(shù)的，未接觸網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)。本可以忽略不談，但是這部分企業(yè)群體所占比例太高，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)市場(chǎng)的主力，如果這部分企業(yè)覺(jué)醒，那么我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)將會(huì)得到飛躍猛進(jìn)。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這部分企業(yè)業(yè)主平均年齡在37-45歲之間，這部分業(yè)主對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)大多停留在聊天看電影等娛樂(lè)應(yīng)用。雖然他們也或多或少耳聞目睹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，但出于自身?xiàng)l件以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式等因素，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)懷有排斥或觀望的心理。曾在一些線下活動(dòng)接觸過(guò)大量傳統(tǒng)行業(yè)業(yè)主，大部分表示會(huì)考慮建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，但是不會(huì)在網(wǎng)絡(luò)投入太多資金做推廣。筆者認(rèn)為至少在最近的三五年里，他們涉足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的幾率會(huì)很低。第二類(lèi)，簡(jiǎn)單的企業(yè)網(wǎng)站。是一些敢于嘗試新事物的企業(yè)，前期少量投資，發(fā)現(xiàn)回報(bào)率和性?xún)r(jià)比較為理想，甚至完全將營(yíng)銷(xiāo)途徑轉(zhuǎn)移至互聯(lián)網(wǎng)，其中最為突出的是使用百度競(jìng)價(jià)用戶(hù)。這類(lèi)用戶(hù)往往通過(guò)百度或其他建站公司，制作一個(gè)簡(jiǎn)單的企業(yè)網(wǎng)站，然后在百度做競(jìng)價(jià)排名，一月幾千競(jìng)價(jià)費(fèi)用，視行業(yè)不同，大約帶來(lái)3-10倍業(yè)務(wù)額。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)是目前除了網(wǎng)絡(luò)廣告外，由于搜索營(yíng)銷(xiāo)效果的精準(zhǔn)性，以及按點(diǎn)擊付費(fèi)，成本可量化等特點(diǎn)，是企業(yè)最常用、最為火爆的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。速贏傳媒認(rèn)為，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，仍將是國(guó)內(nèi)主流的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。在前幾年，搜索營(yíng)銷(xiāo)確實(shí)帶動(dòng)了大批中小企業(yè)的財(cái)富之路，但現(xiàn)在由于競(jìng)價(jià)客戶(hù)突增，惡意點(diǎn)擊的出現(xiàn)，百度競(jìng)價(jià)成本飛升，效果卻直線下滑，遍地是黃金的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。目前熱衷百度搜索營(yíng)銷(xiāo)的中小企業(yè)，平均員工一般在5人以?xún)?nèi)，通過(guò)搜索營(yíng)銷(xiāo)年收益約20-60萬(wàn)左右，客戶(hù)群體集中在針對(duì)當(dāng)?shù)赜脩?hù)提供商務(wù)服務(wù)。當(dāng)然傳統(tǒng)大型制造、建筑、貿(mào)易行業(yè)例外，不在這類(lèi)人群范疇。第四類(lèi)，專(zhuān)業(yè)服務(wù)商運(yùn)維。這類(lèi)企業(yè)在產(chǎn)品銷(xiāo)售、商務(wù)服務(wù)行業(yè)比例較高，熟知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的潛力和重要性，或許嘗試過(guò)企業(yè)內(nèi)部設(shè)立新部門(mén)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、招聘專(zhuān)業(yè)人員維護(hù)等，但由于國(guó)內(nèi)具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人才不足，往往得不到良好的效果，從而推升了一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)。專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商會(huì)深入分析客戶(hù)企業(yè)現(xiàn)狀、產(chǎn)品特點(diǎn)和行業(yè)特征等因素，為企業(yè)客戶(hù)量身定制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，負(fù)責(zé)方案的有效實(shí)施，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，定期為企業(yè)提供效果分析報(bào)告，讓企業(yè)真正通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)盈利。速贏傳媒認(rèn)為，使用外包網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的企業(yè)，自身發(fā)展良好，有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，主要目標(biāo)為通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提升企業(yè)品牌形象，其次是產(chǎn)品銷(xiāo)量或客戶(hù)訂單。國(guó)內(nèi)提供綜合業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商寥寥無(wú)幾，口碑和案例突出的更是鳳毛麟角，美中不足的是，報(bào)價(jià)通常十幾萬(wàn)起。小型工作室和服務(wù)商繁多，收費(fèi)低廉，但效果沒(méi)有保障。另外，國(guó)內(nèi)一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司主管級(jí)別的營(yíng)銷(xiāo)人才，往往會(huì)通過(guò)朋友介紹，兼職提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，性?xún)r(jià)比超高。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)外包的企業(yè)，年均收益200-790萬(wàn)之間，與這類(lèi)企業(yè)自身的行業(yè)、實(shí)力、服務(wù)有很大關(guān)系。第五類(lèi)，瀕臨滅亡的企業(yè)網(wǎng)站。在03-07年互聯(lián)網(wǎng)熱潮中建立了企業(yè)網(wǎng)站，但網(wǎng)站較少更新，用戶(hù)體驗(yàn)不佳，沒(méi)有專(zhuān)人管理，病態(tài)簡(jiǎn)陋。據(jù)了解，目前企業(yè)網(wǎng)站有93%均屬類(lèi)似局面，實(shí)為慘淡。這類(lèi)中小企業(yè)較早涉入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，每年在各類(lèi)商機(jī)信息發(fā)布網(wǎng)站付費(fèi)數(shù)萬(wàn)元，卻沒(méi)有從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)得到實(shí)質(zhì)性收益。網(wǎng)站打開(kāi)速度緩慢且找不到有效信息，公司搬遷或電話更換造成網(wǎng)站聯(lián)系方式失效，空間到期或域名過(guò)期無(wú)人負(fù)責(zé)致使未續(xù)費(fèi)而流失，站點(diǎn)被黑客入侵多年無(wú)人處理，各種因素正在加速這類(lèi)企業(yè)“形象工程”網(wǎng)站的消亡。筆者每年都會(huì)接觸到數(shù)十起類(lèi)似企業(yè)站點(diǎn)，此類(lèi)企業(yè)聽(tīng)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第一反應(yīng)是：“已經(jīng)做了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)過(guò)產(chǎn)品信息的，你是網(wǎng)上搜一下我們公司名字吧，有的?！备袊@之余，試問(wèn)這些企業(yè)，“已經(jīng)知道你企業(yè)名字的，是不是已經(jīng)是你們客戶(hù)了？企業(yè)潛在客戶(hù)怎么知道你的企業(yè)名字呢？在網(wǎng)上搜索公司名字找產(chǎn)品信息的人，有幾個(gè)？”還有一些企業(yè)是采用的付費(fèi)自助建站系統(tǒng)，網(wǎng)站基本都是毫無(wú)價(jià)值可言。也許，在不遠(yuǎn)的未來(lái)，隨著真正意義上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念普及后，這些企業(yè)會(huì)覺(jué)醒。筆者認(rèn)為，中小企業(yè)一般在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)，無(wú)論品牌、資金實(shí)力、生產(chǎn)能力等都無(wú)法和大型企業(yè)比擬。因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、經(jīng)營(yíng)策略等綜合因素導(dǎo)致很多中小企業(yè)在市場(chǎng)中暫時(shí)處于下風(fēng)，甚至與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力差距較大，這類(lèi)企業(yè)如果依照常規(guī)手法競(jìng)爭(zhēng)，基于實(shí)力的不對(duì)