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文檔簡介
泓域/激光雷達銷售公司危機管理方案激光雷達銷售公司危機管理方案目錄一、風險識別方法 2二、風險分析概述 7三、純粹風險的分類 8四、風險的基本分類 9五、風險的含義 11六、風險的特征 13七、風險形成的機制 14八、企業(yè)危機管理的內(nèi)容 17九、企業(yè)危機管理的基本原則 23十、公司簡介 29公司合并資產(chǎn)負債表主要數(shù)據(jù) 30公司合并利潤表主要數(shù)據(jù) 30十一、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 31十二、激光雷達產(chǎn)業(yè)階段 34十三、必要性分析 36十四、項目基本情況 36十五、SWOT分析說明 42十六、發(fā)展規(guī)劃 51風險識別方法特定的風險識別方法對一些企業(yè)比對另一些企業(yè)更有用。以流程圖為例,對一個涉及許多產(chǎn)品或原料在不同環(huán)節(jié)上流動的生產(chǎn)過程來說,流程圖是一個是合適的風險識別方法。而在一個不是以流動為主要特征的地方,如辦公室,使用其他形式的風險識別工具可能會更好。風險識別的方法可以以不同的方式分類。按工作方式分類,可以分為案頭工作和現(xiàn)場調(diào)查工作;按時間先后分類,可以分為損前的風險識別和損后的風險識別;按分析的方式分類,可分為定量分析的風險識別和定性分析的風險識別。不論怎樣分類,關鍵問題都在于識別風險。下面介紹幾種主要的風險識別方法。1、現(xiàn)場調(diào)查法現(xiàn)場調(diào)查法是指風險管理部門、保險公司等方面的工作人員,就風險管理單位可能面臨的損失進行調(diào)查。風險管理人員親臨現(xiàn)場,通過直接觀察風險管理單位的設備設施操作和流程等,了解風險管理單位的生產(chǎn)經(jīng)營活動和行為方式,調(diào)查其中存在的風險隱患。現(xiàn)場調(diào)查法的實際做法靈活多樣,風險經(jīng)理應確保采取合理的風險識別技術,以防遺漏某些重要事項。其中一種方法就是制作好調(diào)查項目表,在現(xiàn)場進行調(diào)查的同時對調(diào)查項目填寫表格或做記錄。這不僅為現(xiàn)場調(diào)查提供了指導,也節(jié)省了時間。同時,調(diào)查項目表的制作也應該參考過去的記錄,重點檢查是否存在仍然沒有解決的問題?,F(xiàn)場調(diào)查法優(yōu)缺點明顯,其優(yōu)點在于風險經(jīng)理通過現(xiàn)場調(diào)查可以獲得第一手的資料,而不必依賴別人的報告?,F(xiàn)場調(diào)查還有助于風險經(jīng)理與基層人員以及車間負責人建立和維持良好的關系。缺點則是現(xiàn)場調(diào)查耗費時間多,這種時間成本抵減了現(xiàn)場調(diào)查的收益。而且,定期的現(xiàn)場調(diào)查可能使其他人忽視風險識別或者疲于應付調(diào)查工作。2、審核表調(diào)查法一種可以代替現(xiàn)場調(diào)查的方法就是填寫審核表或其他形式的調(diào)查表。風險經(jīng)理制定的審核表,既可以由工廠其他人員填寫,也可以在現(xiàn)場調(diào)查時由他親自填寫。在大多數(shù)情況下,審核表是由工作現(xiàn)場的人填寫,因此審核表的細節(jié)要清晰,內(nèi)容要明確,以確保人們能準確地回答問題。另外,風險經(jīng)理為了完善審核表,還需要請其他部門負責人提供指導意見。審核表調(diào)查法的優(yōu)點包括:第一,它是一種能獲取大量風險信息,且能進行成本核算的方法。與現(xiàn)場調(diào)查相比,它在時間和費用上都更為節(jié)省。第二,審核表調(diào)查法執(zhí)行起來簡單迅速。第三,它有利于對企業(yè)進行逐年的有效的跟蹤監(jiān)測。第四,審核表易于修改,其內(nèi)容能隨企業(yè)的變動而調(diào)整,或考慮到審核表本身的改進而進行修訂。同時,其不足之處在于由于制定審核表的標準難以確定,可能造成描述不清,填寫不準確、不客觀,以及回復率低和難以控制表格完成的過程。3、組織結構圖示法組織結構圖示法與審核調(diào)查法一樣,是一種以案頭工作方式為基礎的風險識別方法。這些組織結構圖用于描述公司的活動及結構的不同組成部分。審核表調(diào)查法和現(xiàn)場調(diào)查法的目的在于識別實際的風險,而組織結構圖示法旨在描述風險發(fā)生的領域。從繪制企業(yè)的組織結構簡圖到描繪整個集團的組織結構,不僅僅是為了風險識別,還有助于認識復雜的集團組織結構。組織結構圖示法結構清晰、層次分明,可以系統(tǒng)直觀地呈現(xiàn)企業(yè)整個組織架構的潛在風險,還可以揭示出潛在的由集中引起的風險。但組織結構圖示法缺點在于該方法旨在描述風險發(fā)生的領域,并未涉及識別具體的風險源,缺乏定量分析是它的一個缺點。4、流程圖法流程圖法是一種識別公司面臨的潛在風險的常用方法。它可以用來描繪公司內(nèi)任何形式的流程。比如產(chǎn)品流程、服務流程、財務會計流程、市場營銷流程、分配流程等,對風險經(jīng)理來說,最重要的應該是生產(chǎn)流程,從生產(chǎn)流程圖中,風險經(jīng)理可以看到原料的來源、加工、包裝、存儲、裝配、運輸?shù)炔煌纳a(chǎn)階段和產(chǎn)品的最終銷路。繪制生產(chǎn)流程圖就是為了便于風險經(jīng)理對每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的風險因素、風險事故及可能的損失后果進行識別和分析。流程圖法的優(yōu)點是能把一個問題分成若干個可以進行管理的部分。雖然這是一件繁瑣的工作,但一旦一個大問題被劃分成若干個小部分,工作就容易開展了。流程圖法可以使風險經(jīng)理通過一幅圖就認識到整個生產(chǎn)過程,免去閱讀大量冗長的描述生產(chǎn)過程的文字資料,簡潔高效。缺點包括:首先,需要耗費大量的時間。從了解生產(chǎn)過程到繪制圖表需要相當多的時間,隨后還要對圖表進行解釋。其次,流程圖可能過于籠統(tǒng),僅描述了整個生產(chǎn)過程,但它卻不能描述任何生產(chǎn)的細節(jié),這就可能遺漏一些潛在風險,最后,流程圖無法對事故發(fā)生的可能性進行評估。5、危險因素和可行性研究危險因素和可行性研究是項目計劃采取的風險識別的定性方法。它是從風險的角度對工廠的生產(chǎn)經(jīng)營進行研究。遵循的原則是:將許多極端復雜的問題分解為可以處理的部分,然后對每一部分分別進行仔細研究,以發(fā)現(xiàn)所有與之相關的風險。整個研究過程主要解決四個問題:受檢部分的目的、與目的之間的偏差、偏差產(chǎn)生的原因及偏差產(chǎn)生的后果。危險因素和可行性研究的優(yōu)點在于:以一種廣闊的思路識別所有的風險,而極少會忽略任何重要事件;風險識別工作由小組共同完成,可以發(fā)揮集體的智慧;通過事先的組織安排,能對復雜系統(tǒng)的所有部分開展細致的研究工作。缺點包括:一是所需花費時間很多,包括風險經(jīng)理和小組其他成員的大量工作時間:二是為了畫出指導工作的圖表,必須將系統(tǒng)簡單化,這勢必會忽略某些風險。6、事故樹法事故樹法最早是由美國貝爾電話實驗室在20世紀60年代研究空間項目時發(fā)明的,現(xiàn)在對這一領域的研究已經(jīng)取得了長足的進展,廣泛應用于國民經(jīng)濟各個部門。事故樹法用圖表來表示所有可能引起主要事件(事故)發(fā)生的次要事件(原因),揭示了個別事件的組合可能會形成的潛在風險狀況。事故樹法在風險識別時有突出的優(yōu)點,包括對風險識別的結構方法、將復雜系統(tǒng)簡單化、對事故原因及影響的描繪等。但是,我們也應該看到該方法的缺點:一是同其他技術相同的缺點,即掌握該技術和使用其進行研究需要大量的時間。二是概率數(shù)據(jù)的偏差,如果概率數(shù)據(jù)不精確,那么計算出的主要事件的發(fā)生概率就值得懷疑了。7、風險指數(shù)風險指數(shù)是用具體的數(shù)值來表示風險程度的方法,最常用的是道氏火災與爆炸指數(shù)(簡稱道指),它的基本原理是:衡量損失可能性并以數(shù)值表示出來,用于比較并對每年的變化進行管理。指數(shù)編制及分析的步驟主要有:首先,確定對火災影響最大或者最可能導致火災或爆炸的那些加工單位,分別計算出原材料系數(shù);其次,考慮一些額外風險,主要指會擴大損失程度的因素,包括對原材料的處置和轉(zhuǎn)移、加工過程中化學反應的類型、傳送通道、排水裝置等。再次,將一般風險系數(shù)和特殊風險系數(shù)相乘得到單位風險系數(shù)。最后,引入損害系數(shù)的概念并考慮置信系數(shù)得到最終火災和爆炸指數(shù)。在編制指數(shù)方面相關經(jīng)驗十分重要,小組開展工作也是不可或缺的,但是指數(shù)方法并不能識別各個具體的風險,他只能衡量工廠活動所產(chǎn)生的可能的風險程度風險經(jīng)理能使用指數(shù)對本公司那個工廠或車間進行比較,并對每年的變化進行管理。風險分析概述風險分析包含風險識別、風險衡量和風險管理多個方面的任務。首先,分析潛在的損失原因,不能僅局限于識別已知的損失原因,還要求對未知的損失原因進行分析,其次,分析已知損失原因與風險的關系,最后,分析評價風險對于整個組織的影響。風險分析可以分為三大部分:風險和人的行為、風險分析的方法和統(tǒng)計分析。分析人的行為特點主要是為了了解人們是如何應對風險的,再以不同的方式為其提供建議。進行風險分析的時候,風險經(jīng)理不能脫離技術的幫助,包括定量分析方法以及定性分析方法等技術。在風險管理中,數(shù)字的運用也變得越來越重要。如何運用數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析是一個現(xiàn)代風險管理經(jīng)理的必要掌握技能。研究風險分析的成本并且合理地安排成本也是十分重要的。風險分析的收益在于通過風險分析能夠發(fā)現(xiàn)那些尚未被識別的風險,并有助于敦促人們采取控制措施以減少損失,最終降低損失成本。但風險分析的收益并不能立竿見影,甚至在短期至中期內(nèi)都難以見效。結果就是風險經(jīng)理很難確定在什么時候風險分析不再產(chǎn)生收益,而這個時候,在風險分析上每多花費一元錢實際意味著浪費。隨著風險分析成本的增加,風險分析的收益也由正值變成負值??刂坪蔑L險成本管理,確保風險分析在合理的財務范圍內(nèi)進行是風險經(jīng)理的重要職責。純粹風險的分類個人和企業(yè)面臨的純粹風險可以分為以下幾類:(1)人身風險。人身風險是指由于死亡或喪失工作能力而造成收入損失可能性的風險。其損失原因包括死亡、老年、疾病、失業(yè)。(2)財產(chǎn)風險。與財產(chǎn)風險相關的損失有兩種類型:財產(chǎn)直接損失和間接損失或后果損失。間接損失也可以分為兩類:財產(chǎn)喪失使用損失或其收入損失和額外費用開支。例如,企業(yè)的設備遭受損失,這不僅使設備的價值喪失,而且喪失了使用設備所帶的收入。又如,住宅發(fā)生火災后需要修復,住戶需要去他處居住,這就會發(fā)生額外的居住費用開支。(3)責任風險,按照法律規(guī)定,當一個人因疏忽或過失造成他人人身或財產(chǎn)損失時,過失人負有損害賠償責任,因此,責任風險是指因侵權行為而產(chǎn)生的法律責任給侵權行為人的現(xiàn)有或?qū)硎杖霂頁p失的可能性。(4)違約風險,違約風險是指一方不履行合同規(guī)定的義務而造成另一方經(jīng)濟損失。一例如,承包商未按計劃完成一項工程,債務人未按規(guī)定支付款項。風險的基本分類風險可以用多種方式加以分類,但基本分類如下。1、經(jīng)濟風險和非經(jīng)濟風險以風險是否會帶來經(jīng)濟損失來劃分,可以把風險分為經(jīng)濟風險和非經(jīng)濟風險。這里闡述的主要是涉及經(jīng)濟損失后果的風險。2、靜態(tài)風險和動態(tài)風險靜態(tài)風險是一種在經(jīng)濟條件沒有變化的情況下,一些自然行為和人們的失當行為形成的損失的可能性,例如,自然災害和個人不誠實的品質(zhì)會造成經(jīng)濟損失,靜態(tài)風險對社會無任何益處,但它們具有一定的規(guī)律性,是可以預測的。動態(tài)風險則是在經(jīng)濟條件變化的情況下造成經(jīng)濟損失的可能性。例如,價格水平和技術變化可能會使經(jīng)濟單位和個人遭受損失。從長期來看,動態(tài)風險使社會受益,它們是對資源配置不當所做的調(diào)整。與靜態(tài)風險相比,動態(tài)風險因缺乏規(guī)律性而難以預測,保險較適合于對付靜態(tài)風險。3、重大風險和特定風險重大風險和特定風險之間的區(qū)別在于損失的起因和后果不同。重大風險所涉及的損失在起因和后果方面都是非個人和單獨的,它們屬于團體風險,大部分是由經(jīng)濟、巨大自然災害、社會和政治原因引起的,影響到相當多的人乃至整個社會。失業(yè)、戰(zhàn)爭、通貨膨脹、地震、洪水都屬于重大風險。特定風險所涉及的損失在起因和后果方面都是個人和單位的。住宅發(fā)生火災和銀行被盜竊屬于特定風險。既然重大風險或多或少是由遭受損失的個人無力控制的原因所引起的,社會而非個人對處理這里風險負有責任。例如,失業(yè)是使用社會保險來處理的重大風險,對付地震和洪水災害也需要動用政府基金。對付特定風險主要是個人和單位自己的責任,一般使用商業(yè)保險防損和其他方法加以處理。4、純粹風險和投機風險一個人購買了一輛汽車后,就會面臨著汽車遭受損失和給他人人身財產(chǎn)帶來損害的損失可能性,結果是發(fā)生損失或不發(fā)生損失,即純粹風險,而購買股票既有可能損失也有可能盈利,所以屬于投機風險。除了賭博以外,大多數(shù)投機風險屬于動態(tài)風險,而大多數(shù)純粹風險屬于靜態(tài)風險。一般而言,純粹風險具有可保性,而投機風險是不可保的。風險的含義對于風險的定義,經(jīng)濟學家、統(tǒng)計學家、決策理論家和保險學者并未達成一個適用于他們各個領域的一致公認的結論。關于風險,目前有數(shù)種不同的定義。(一)損失機會把風險定義為損失機會,這表明風險是一種面臨損失的可能性狀況,也表明風險是在一定狀況下的概率度。當損失機會(概率)是0或1時,就沒有風險。對這一定義持反對意見的人認為,如果風險和損失機會是同一件事,風險度和概率度應該總是相等的。但是,當損失概率是1時,損失是確定的,但并沒有風險,因為風險必須是有些結果不確定的。(二)損失的不確定性決策理論家把風險定義為損失的不確定性,這種不確定性又可分為客觀的不確定性和主觀的不確定性。客觀的不確定性是實際結果與預期結果的偏差,它可以使用統(tǒng)計學工具加以度量。主觀的不確定性是個人對客觀風險的評估,它同個人的知識、經(jīng)驗、精神和心理狀態(tài)有關,不同的人面臨相同的客觀風險時會有不同的主觀的不確定性。(三)實際與預期結果的離差長期以來,統(tǒng)計學家把風險定義為實際結果與預期結果的離差度。例如,一家保險公司承保10萬幢住宅,按照過去的經(jīng)驗數(shù)據(jù)估計火災發(fā)生的概率是1%,即1000幢住宅在一年中有一幢會發(fā)生火災,那么這10萬幢住宅在一年中就會有100幢發(fā)生火災。然而,實際結果不太可能正好是100幢住宅發(fā)生火災,它會偏離預期結果,保險公司估計可能的偏差域為+10,即在90幢和110幢住宅之間,可以使用統(tǒng)計學中的標準差來衡量這種風險。(四)風險是實際結果偏離預期結果的概率有的保險學者認為把風險定義為一個事件的實際結果偏離預期結果的客觀概率。在這個定義中風險不是損失概率。這個定義實際上是實際與預期結果的離差的變換形式。此外,保險業(yè)內(nèi)人士常把風險這個術語用來指承保的損失原因,如火災是大多數(shù)財產(chǎn)所面臨的風險,或者指作為保險標的的人或財產(chǎn),如把年輕的駕駛人員看作不好的風險,等等。風險的特征風險不同于損失。損失是事后概念,風險則是明確的事前概念,兩者描述的是不能同時并存的事物發(fā)展的兩種狀態(tài)。風險具有如下特性:(1)客觀性,它是指風險是不以企業(yè)的意志為轉(zhuǎn)移,獨立于企業(yè)意志之外的客觀存在,企業(yè)只能采取風險管理辦法降低風險發(fā)生的頻率和損失幅度,而不能徹底消除風險。(2)普遍性。在現(xiàn)代社會,個體或企業(yè)面臨著各式各樣的風險,隨著科學技術的發(fā)展和生產(chǎn)力水平的提高,還會不斷產(chǎn)生新的風險,且風險事故造成的損失也越來越大。(3)損失性。只要風險存在,就一定有發(fā)生損失的可能。風險的存在,不僅會造成人員傷亡,而且會造成生產(chǎn)力的破壞、社會財富的損失和經(jīng)濟價值的減少,因此才使得個體或企業(yè)尋求應對風險的方法。(4)可變性,它是指在一定條件下風險可轉(zhuǎn)化的特性,世界上任何事物都是相互聯(lián)系、相互依存、相互制約的,而任何事物都處于變化之中,這些變化必然會引起風險的變化。風險形成的機制1、風險因素風險因素是指促使和增加損失發(fā)生的頻率或嚴重程度的條件,它是事故發(fā)生的潛在原因,是造成損失的內(nèi)在或間接原因。根據(jù)風險因素的性質(zhì),可以將其分為有形風險因素和無形風險因素。有形風險因素是指直接影響事物物理功能的物理性風險因素。例如,建筑物的結構及滅火設施的分布等對于火災來說就屬于有形風險因素。而無形風險因素是指文化、習俗和生活態(tài)度等非物質(zhì)的、影響損失發(fā)生可能性和受損程度的因素。無形風險因素主要與人的行為有關,所以也常將二者稱為人為風險因素。在對風險進行管理時,不僅要注意那些有形的危險,更要嚴密防范無形的風險隱患。根據(jù)風險因素的來源,可以將其分為外部因素和內(nèi)部因素。無數(shù)的外部和內(nèi)部因素驅(qū)動著影響戰(zhàn)略執(zhí)行和目標實現(xiàn)的事項,作為公司風險管理的一部分,管理當局應當認識到了解這些外部和內(nèi)部因素以及由此可能產(chǎn)生的事項類型的重要性,外部因素及其相關事項主要包括:經(jīng)濟因素、自然環(huán)境因素、政治因素、社會因素、技術因素等;而內(nèi)部因素相關事項則主要包括基礎結構、人員、流程等。識別影響事項的外部和內(nèi)部因素對于有效的事項識別是很有用的,一旦確定了起主要作用的因素,管理當局就能夠考慮他們的重要性,并且集中關注那些能夠影響目標實現(xiàn)的事項。2、風險事項事項是源于內(nèi)部或外部的影響戰(zhàn)略實施或目標實現(xiàn)的事故或事件。它可能帶來正面或負面影響,或者兩者兼而有之。而風險事項是造成風險損失的偶發(fā)事件,又稱風險事件。風險事項是造成損失的直接或外在的原因,它是使風險造成損失的可能性轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實性以至引起損失結果的媒介,是從風險因素到風險損失的中間環(huán)節(jié),風險只有通過風險事項的發(fā)生才有可能導致?lián)p失。例如汽車剎車失靈造成的車禍與人員損傷,其中剎車失靈是風險因素,車禍是風險事項。如果僅有剎車失靈而未發(fā)生車禍,就不會導致人員傷亡,又如,一段河堤年久失修,經(jīng)不起洪水的沖擊,但如果這個區(qū)域沒有大暴雨也不會導致水災損失。除了識別主體層次的事項之外,還要識別活動層次的事項。這樣有助于將風險評估集中于主要的業(yè)務單元或職能機構,例如銷售、生產(chǎn)、營銷、技術開發(fā)以及研究與開發(fā)。有時風險因素與風險事項很難區(qū)分,某一事件在一定條件下是風險因素,在另一條件下則為風險事項。如冰雹,使得路滑而發(fā)生車禍,造成人員傷亡,這時冰雹是風險因素,車禍是風險事項;若冰雹直接擊傷行人則它就是風險事項。因此,應當以導致?lián)p失的直接性與間接性來區(qū)分,導致?lián)p失的直接原因是風險事項,間接原因則為風險因素。3、風險損失風險損失則是指非故意的、非預期的和非計劃的經(jīng)濟價值的減少或消失。顯然,它包含兩方面的含義:一方面,損失是經(jīng)濟損失,即必須能以貨幣來衡量;另一方面,損失是非故意、非預期和非計劃的。上述兩方面缺一不可。如折舊,雖然是經(jīng)濟價格的減少,但它是固定資產(chǎn)自然而有計劃的經(jīng)濟價值的減少,不符合第二個條件,不在這里所討論的損失之列。損失可以分為直接損失和間接損失兩種,前者指直接的、實質(zhì)的損失,強調(diào)風險事項對于標的本身所造成的破壞,是風險事項導致的初次效應:后者強調(diào)由于直接損失所引起的破壞,即風險事項的后續(xù)效應,包括額外費用損失和收入損失等。風險本質(zhì)上就是由風險因素、風險事項和風險損失三者構成的統(tǒng)一體,這三者之間存在著一種因果關系:風險因素增加可能產(chǎn)生風險事項,風險事項則引起損失。換句話說,風險事項是損失發(fā)生的直接與外在原因,風險因素為損失發(fā)生的間接與內(nèi)在原因。三者的串聯(lián)構成了風險形成的全過程,對風險形成機制的分析,以及風險管理措施的安排都以此為基礎。企業(yè)危機管理的內(nèi)容危機管理是企業(yè)在探討危機發(fā)生規(guī)律,總結處理危機經(jīng)驗的基礎上形成的新型管理范式,是企業(yè)對危機處理的深化和對危機的超前反映。企業(yè)危機管理的內(nèi)容包括:在危機出現(xiàn)前的預測與管理、危機中的應急處理以及危機的善后工作。在我國,危機管理具有特殊性。1、危機前的預防與管理危機管理的重點就在于預防危機。正所謂“冰凍三尺非一日之寒”,幾乎每次危機的發(fā)生都有預兆性,如果企業(yè)管理人員有敏銳的洞察力,能根據(jù)日常收集到的各方面信息,對可能面臨的危機進行預測,及時做好預警工作,并采取有效的防范措施,就完全可以避免危機發(fā)生,或把危機造成的損害和影響減小。出色的危機預防管理不僅能夠預測可能發(fā)生的危機情境,積極采取預控措施,而且能為可能發(fā)生的危機做好準備,擬定計劃,從而從容地應付危機。危機預防要注意以下幾方面問題:(1)樹立正確的危機意識。要生于憂患,死于安樂;要居安思危,未雨綢繆。這是危機管理理念之所在。預防危機要伴隨著企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展長期堅持不懈,把危機管理當作一種臨時性措施和權宜之計的做法是不可取的。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中,要重視與公眾溝通,與社會各界保持良好關系;同時,企業(yè)內(nèi)部要溝通順暢,消除危機隱患。企業(yè)的全體員工,從高層管理者到一般員工,都應居安思危,將危機預防作為日常工作的組成部分。全員的危機意識能提高企業(yè)抵御危機的能力,有效地防止危機產(chǎn)生。(2)建立危機預警系統(tǒng)。現(xiàn)代企業(yè)是與外界環(huán)境有密切聯(lián)系的開放系統(tǒng),不是孤立封閉體系。預防危機必須建立高度靈敏準確的危機預警系統(tǒng),隨時收集產(chǎn)品的反饋信息。一旦出現(xiàn)問題,要立即跟蹤調(diào)查,加以解決:要及時掌握政策決策信息,研究和調(diào)整企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營方針:要準確了解企業(yè)產(chǎn)品和服務在用戶心目中的形象,分析掌握公眾對本企業(yè)的組織機構、管理水平、人員素質(zhì)和服務的評價,從而發(fā)現(xiàn)公眾對企業(yè)的態(tài)度及變化趨勢;要認真研究競爭對手的現(xiàn)狀、實力、潛力、策略和發(fā)展趨勢,經(jīng)常進行優(yōu)劣對比,做到知己知彼;要重視收集和分析企業(yè)內(nèi)部的信息,進行自我診斷和評價,找出薄弱環(huán)節(jié),采取相應措施。(3)成立危機管理小組,制訂危機處理計劃。成立危機管理小組,是順利處理危機,協(xié)調(diào)各方面關系的組織保障。危機管理小組的成員應盡可能選擇熟知企業(yè)和本行業(yè)內(nèi)外部環(huán)境,有較高職位的公關、生產(chǎn)、人事、銷售等部門的管理人員和專業(yè)人士參加。他們應具有富于創(chuàng)新、善于溝通、嚴謹細致、處亂不驚、具有親和力等素質(zhì),以便于總覽全局,迅速做出決策。小組的領導人不一定非公司總裁擔任不可,但必須在公司內(nèi)部有影響力,能夠有效控制和推動小組工作。危機管理小組要根據(jù)危機發(fā)生的可能性,制定出防范和處理危機的計劃,包括主導計劃和不同管理層次的部門行動計劃兩部分內(nèi)容。危機處理計劃可以使企業(yè)各級管理人員做到心中有數(shù),一旦發(fā)生危機,可以根據(jù)計劃從容決策和行動,掌握主動權,對危機迅速做出反應。(4)進行危機管理的模擬訓練。企業(yè)應根據(jù)危機應變計劃進行定期的模擬訓練。模擬訓練應包括心理訓練、危機處理知識培訓和危機處理基本功演練等內(nèi)容。定期模擬訓練不僅可以提高危機管理小組的快速反應能力,強化危機管理意識,還可以檢測已擬定的危機應變計劃是否切實可行。(5)廣結善緣、廣交朋友,運用公關手段來建設和維系與公眾的關系,以獲得更多支持者。2、危機中的應急處理危機事件往往時間緊,影響面大,處理難度高。因此,危機處理過程中要注意以下事項:(1)沉著鎮(zhèn)靜。危機發(fā)生后,當事人要保持鎮(zhèn)靜,采取有效的措施隔離危機,不讓事態(tài)繼續(xù)蔓延,并迅速找出危機發(fā)生的原因。(2)策略得當。即選擇適當?shù)奈C處理策略。危機處理主要策略包括:①危機中止策略。企業(yè)要根據(jù)危機發(fā)展的趨勢,審時度勢,主動中止承擔某種危機損失。例如,關閉虧損工廠、部門,停止生產(chǎn)滯銷產(chǎn)品。②危機隔離策略。由于危機發(fā)生往往具有關聯(lián)效應,一種危機處理不當,就會引發(fā)另一種危機。因此,當某一危機產(chǎn)生之后,企業(yè)應迅速采取措施,切斷危機同企業(yè)其他經(jīng)營領域的聯(lián)系,及時將爆發(fā)的危機予以隔離,以防擴散。③危機利用策略。即在綜合考慮危機的危害程度之后,造成有利于企業(yè)某方面利益的結果,例如:在市場疲軟的情況下,有些企業(yè)不是忙著推銷、降價,而是眼睛向內(nèi),利用危機造成的危機感,發(fā)動職工提合理化建議,搞技術革新,降低生產(chǎn)成本,開發(fā)新產(chǎn)品。④危機排除策略。即采取措施,消除危機、消除危機的措施按其性質(zhì)有工程物理法和員工行為法。工程物理法以物質(zhì)措施排除危機,如投資建新工廠,購置新設備,來改變生產(chǎn)經(jīng)營方向,提高生產(chǎn)效益。員工行為法是通過公司文化、行為規(guī)范來提高士氣,激發(fā)員工創(chuàng)造性。③危機分擔策略。即將危機承受主體由企業(yè)單一承受變?yōu)橛啥鄠€主體共同承受。如采用合資經(jīng)營、合作經(jīng)營、發(fā)行股票等辦法,由合作者和股東來分擔企業(yè)危機。⑥避強就弱策略。由于危機損害程度強弱有別,在危機一時不能根除的情況下,要選擇危機損害小的策略。(3)應變迅速。以最快的速度啟動危機應變計劃。應刻不容緩,果斷行動,力求在危機損害擴大之前控制住危機。如果初期反應滯后,就會造成危機蔓延和擴大。1996年,美國某電視臺的直播節(jié)目指控連鎖超市“雄獅食品”出售變質(zhì)了的肉制品,結果引起該公司的股票價格暴跌。但是,雄獅食品公司迅速采取了危機應對行動。他們邀請公眾參觀店堂,在肉制品制作區(qū)立起透明的玻璃墻供公眾監(jiān)督。同時,采取了改善照明條件,給工人換新制服,加強員工培訓,大幅打折促銷等一系列措施,將客戶重新吸引回來,經(jīng)過這些強有力的實際行動,最終,食品與藥品管理局對它的檢測結果為“優(yōu)秀”。此后,銷售額很快恢復到了正常水平。(4)著眼長遠。危機處理中,應更多地關注公眾和消費者的利益,關注公司的長遠利益,而不僅僅是短期利益,應設身處地地盡量為受到危機影響的公眾減少或彌補損失,維護企業(yè)良好的公眾形象。20世紀90年代曾經(jīng)紅極一時的“三株口服液”,就是因為對一場原因說不清、道不明的人命官司處理不當,對受害者漠然置之,不重視公眾利益,最終導致公司經(jīng)營難以為繼,這種錯誤屢見不鮮,教訓何其深刻。(5)信息通暢。建立有效的信息傳播系統(tǒng),做好危機發(fā)生后的傳播溝通工作,爭取新聞界的理解與合作,這也是妥善處理危機的關鍵環(huán)節(jié),主要應做好以下工作:一是掌握宣傳報道的主動權,通過召開新聞發(fā)布會以及使用互聯(lián)網(wǎng)、電話傳真等多種媒介,向社會公眾和其他利益相關人及時、具體、準確地告知危機發(fā)生的時間、地點、原因、現(xiàn)狀,公司的應對措施等相關的和可以公開的信息,以避免小道消息滿天飛和謠言四起而引起誤導和恐慌。二是統(tǒng)一信息傳播的口徑,對技術性、專業(yè)性較強的問題,在傳播中盡量使用清晰和不產(chǎn)生歧義的語言,以避免出現(xiàn)猜忌和流言。三是設立24小時開通的危機處理信息中心,隨時接受媒體和公眾訪問。四是要慎重選擇新聞發(fā)言人。正式發(fā)言人一般可以安排主要負責人擔任,因為他們能夠準確回答有關企業(yè)危機的各方面情況。如果危機涉及技術問題,就應當由分管技術的負責人來回答。如果涉及法律,那么,企業(yè)法律顧問可能就是最好的發(fā)言人。新聞發(fā)言人應遵循公開、坦誠、負責的原則,以低姿態(tài)、富有同情心和親和力的態(tài)度來表達歉意,表明立場,說明公司的應對措施。對不清楚的問題,應主動表示會盡早提供答案。對無法提供的信息,應禮貌地表示無法告之并說明原因。(6)要善于利用權威機構在公眾心目中的良好形象。為增強公眾對企業(yè)的信賴感,可邀請權威機構(如政府主管部門、質(zhì)檢部門、公關公司)和新聞媒體參與調(diào)查和處理危機。1997年,當百事可樂的軟飲料罐中發(fā)現(xiàn)了來歷不明的注射器時,百事公司迅速邀請五家電視臺、公證機構以及政府質(zhì)檢部門參加對公眾的演示活動,以證明這些異物只可能是由購買者放進去的。結果,由于措施得當及時,公眾的喧鬧很快便得到平息。3、危機的善后總結危機總結是整個危機管理的最后環(huán)節(jié)。危機所造成的巨大損失會給企業(yè)帶來必要的教訓,所以,對危機管理進行認真系統(tǒng)的總結十分必要。危機總結可分為三個步驟:(1)調(diào)查。它是指對危機發(fā)生原因和相關預防處理的全部措施進行系統(tǒng)調(diào)查。(2)評價。它是指對危機管理工作進行全面的評價。包括對預警系統(tǒng)的組織和工作內(nèi)容,危機應變計劃,危機決策和處理等各方面的評價,要詳盡地列出危機管理工作中存在的各種問題。(3)整改。它是指對危機管理中存在的各種問題綜合歸類,分別提出整改措施,并責成有關部門逐項落實。企業(yè)危機管理的基本原則(1)制度化原則。危機發(fā)生的具體時間、實際規(guī)模、具體態(tài)勢和影響深度,是難以完全預測的。這種突發(fā)事件往往在很短時間內(nèi)對企業(yè)或品牌會產(chǎn)生惡劣影響。因此,企業(yè)內(nèi)部應該有制度化、系統(tǒng)化的有關危機管理和災難恢復方面的業(yè)務流程和組織機構。這些流程在業(yè)務正常時不起作用,但是危機發(fā)生時會及時啟動并有效運轉(zhuǎn),對危機的處理發(fā)揮重要作用。國際上一些大公司在危機發(fā)生時往往能夠應付自如,其關鍵之一是制度化的危機處理機制,從而在發(fā)生危機時可以快速啟動相應機制,全面而井然有序地開展工作。因此,企業(yè)應建立成文的危機管理制度、有效的組織管理機制、成熟的危機管理培訓制度,逐步提高危機管理的快速反應能力。天津史克面臨康泰克危機事件時的沉著應對就是一個典型的危機處理成功范例。相反,阜陽奶粉事件發(fā)生后,危機處理的被動和處理缺乏技巧性,反映出一些企業(yè)沒有明確的危機反應和決策機制,導致機構混亂忙碌,效率低下。(2)誠信形象原則。企業(yè)的誠信形象是企業(yè)的生命線。危機的發(fā)生必然會給企業(yè)誠信形象帶來損失,甚至危及企業(yè)的生存。矯正形象、塑造形象是企業(yè)危機管理的基本思路。在危機管理的全過程中,企業(yè)要努力減少對企業(yè)誠信形象帶來的損失,爭取公眾的諒解和信任。只要顧客或社會公眾是由于使用了本企業(yè)的產(chǎn)品而受到了傷害,企業(yè)就應該在第一時間向社會公眾公開道歉以示誠意,并且給受害者相應的物質(zhì)補償。對于那些確實存在問題的產(chǎn)品應該不惜代價迅速收回,立即改進企業(yè)的產(chǎn)品或服務,以盡力挽回影響,贏得消費者的信任和忠誠,維護企業(yè)的誠信形象?!疤┲Z”中毒事件的處理維護了約翰遜公司的信譽,贏得輿論和公眾的一致贊揚,為今后重新占領市場創(chuàng)造了極為有利的條件。相反,老字號南京冠生園原本也是個有競爭力的企業(yè)。2001年9月,中央電視臺對其月餅陳餡的曝光,使南京冠生園遭到滅頂之災,連帶全國的月餅銷量下降超過六成。(3)信息應用原則。隨著信息技術日益廣泛地被應用于政府和企業(yè)管理,良好的管理信息系統(tǒng)對企業(yè)危機管理的作用也日益明顯。信息社會中,企業(yè)只有持續(xù)獲得準確、及時、新鮮的信息資料,才能保證自己的生存和發(fā)展。預防危機必須建立高度靈敏、準確的信息監(jiān)測系統(tǒng),隨時搜集各方面的信息,及時加以分析和處理,從而把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在危機處理時,信息系統(tǒng)有助于有效診斷危機原因、及時匯總和傳達相關信息,并有助于企業(yè)各部門統(tǒng)一口徑,協(xié)調(diào)作業(yè),及時采取補救的措施。2003年8月的“進口假紅?!蔽C中,紅牛維生素飲料公司及時查找信息來源,弄清事情真相。紅牛公司立即同國內(nèi)刊登該新聞的一些主要網(wǎng)站取得聯(lián)系,向其說明事情真相。同時,紅牛通知全國30多個分公司和辦事處,要求它們向當?shù)氐慕?jīng)銷商逐一說明事情真相,并堅定經(jīng)銷商對紅牛的信心和信任。及時、準確的信息應用使“假紅?!钡呢撁嬗绊懣刂圃谝欢ǚ秶畠?nèi),把危機對于品牌和公司的危害降低到了最低限度。(4)預防原則。防患于未然永遠是危機管理最基本和最重要的要求,危機管理的重點應放在危機發(fā)生前的預防,預防與控制是成本最低、最簡便的方法。為此,建立一套規(guī)范、全面的危機管理預警系統(tǒng)是必要的。現(xiàn)實中,危機的發(fā)生具有多種前兆,幾乎所有的危機都是可以通過預防來化解的。危機的前兆主要表現(xiàn)在產(chǎn)品、服務等存在缺陷、企業(yè)高層管理人員大量流失、企業(yè)負債過高長期依賴銀行貸款、企業(yè)銷售額連續(xù)下降和企業(yè)連續(xù)多年虧損等。因此,企業(yè)要從危機征兆中透視企業(yè)存在的危機,企業(yè)越早認識到存在的威脅,越早采取適當?shù)男袆?,越可能控制住危機的發(fā)展。1985年,海爾集團總裁張瑞敏當著全體員工的面,將76臺帶有輕微質(zhì)量問題的電冰箱當眾砸毀,力求消除質(zhì)量危機的隱患,創(chuàng)造出了“永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,永遠如履薄冰”的獨具特色的海爾生存理念,給人一種強烈的憂患意識和危機意識,從而成為海爾集團打開成功之門的鑰匙。(5)企業(yè)領導重視與參與原則。企業(yè)高層的直接參與和領導是有效解決危機的重要措施。危機處理工作對內(nèi)涉及從后勤、生產(chǎn)、營銷到財務、法律、人事等各個部門,對外不僅需要與政府與媒體打交道,還要與消費者、客戶、供應商、渠道商、股東、債權銀行、工會等方方面面進行溝通。如果沒有企業(yè)高層領導的統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào),很難想象這么多部門能做到口徑一致、步調(diào)一致、協(xié)作支持并快速行動。由于中國企業(yè)更多趨向于人治,企業(yè)高層的不重視往往直接導致整個企業(yè)對危機麻木不仁、反應遲緩。這一點在中國表現(xiàn)得尤為突出。因此,企業(yè)應組建企業(yè)危機管理領導小組,擔任危機領導小組組長的一般應該是企業(yè)一把手,或者是具備足夠決策權的高層領導。在“非典”危機中,我國最高領導人的高度重視和參與對克服“非典”起到了重要的作用。(6)快速反應原則。危機的解決,速度是關鍵。危機降臨時,當事人應當冷靜下來,采取有效的措施,隔離危機,要在第一時間查出原因,找準危機的根源,以便迅速、快捷地消除公眾的疑慮。同時,企業(yè)必須以最快的速度啟動危機應變計劃并立刻制定相應的對策。如果是內(nèi)因就要下狠心處置相應的責任人,給輿論和受害者一個合理的交代;如果是外因要及時調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略目標,重新考慮企業(yè)發(fā)展方向;在危機發(fā)生后要時刻同新聞媒體保持密切的聯(lián)系,借助公證、權威性的機構來幫助解決危機,承擔起給予公眾的精神和物質(zhì)的補償責任,做好恢復企業(yè)的事后管理,從而迅速有效的解決企業(yè)危機。在2003年的“進口假紅?!蔽C中,紅牛公司臨陣不慌,出手“快、準、狠”,將危機的負面影響減少到最小,從容地應對了這場關系品牌和產(chǎn)品的信任危機,體現(xiàn)出紅牛危機管理的水平。(7)創(chuàng)新性原則。知識經(jīng)濟時代,創(chuàng)新已日益成為企業(yè)發(fā)展的核心因素。危機處理既要充分借鑒成功的處理經(jīng)驗,也要根據(jù)危機的實際情況,尤其要借助新技術、新信息和新思維,進行大膽創(chuàng)新。企業(yè)危機意外性、破壞性、緊迫性的特點,更需要企業(yè)采取超常規(guī)的創(chuàng)新手段處理危機。在遇到“非典”這種突發(fā)危機時,青島啤酒公司通過“兩個創(chuàng)新”牢牢地抓住了商機。一是渠道的創(chuàng)新。青島啤酒在許多城市通過與供水系統(tǒng)聯(lián)合,利用它們的配送網(wǎng)絡,實現(xiàn)了“非接觸”式的送貨上門。二是銷售終端的創(chuàng)新。青島啤酒改變以城市的酒店為重點的銷售終端,把力量集中在小區(qū)、社區(qū)和農(nóng)村市場,有計劃、有步驟地進一步開發(fā)家庭消費市場這個終端。(8)溝通原則。溝通是危機管理的中心內(nèi)容。與企業(yè)員工、媒體、相關企業(yè)組織、股東、消費者、產(chǎn)品銷售商、政府部門等利益相關者的溝通是企業(yè)不可或缺的工作。溝通對危機帶來的負面影響有最好的化解作用。企業(yè)必須樹立強烈的溝通意識,及時將事件發(fā)生的真相、處理進展傳達給公眾,以正視聽,杜絕謠言、流言,穩(wěn)定公眾情緒,爭取社會輿論的支持。在中美史克PPA遭禁事件中,中美史克在事發(fā)的第二天召開中美史克全體員工大會,向員工通報了事情的來龍去脈,宣布公司不會裁員。此舉贏得了員工空前一致的團結,避免了將外部危機轉(zhuǎn)化為內(nèi)部危機。相反,三星集團主席李健熙是一個強勢的領導者。在1997年決定進入汽車產(chǎn)業(yè)的時候,李健熙認為憑借三星當時的實力,做汽車沒有問題。實際上,汽車工業(yè)早已經(jīng)是生產(chǎn)大量過剩、生產(chǎn)能力超過需求的40%,世界級品牌正在為瓜分市場而激烈競爭。由于企業(yè)內(nèi)部領導層缺乏溝通,部門經(jīng)理不敢提出反對意見。結果是,三星汽車剛剛投產(chǎn)一年就關門大吉。李健熙不得不從自己的腰包里掏出20億美元來安撫他的債主們。公司簡介(一)基本信息1、公司名稱:xx有限公司2、法定代表人:謝xx3、注冊資本:1390萬元4、統(tǒng)一社會信用代碼:xxxxxxxxxxxxx5、登記機關:xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期:2010-1-47、營業(yè)期限:2010-1-4至無固定期限8、注冊地址:xx市xx區(qū)xx(二)公司簡介公司不斷建設和完善企業(yè)信息化服務平臺,實施“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)專項行動,推廣適合企業(yè)需求的信息化產(chǎn)品和服務,促進互聯(lián)網(wǎng)和信息技術在企業(yè)經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)中的應用,業(yè)通過信息化提高效率和效益。搭建信息化服務平臺,培育產(chǎn)業(yè)鏈,打造創(chuàng)新鏈,提升價值鏈,促進帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)協(xié)同發(fā)展。公司秉承“誠實、信用、謹慎、有效”的信托理念,將“誠信為本、合規(guī)經(jīng)營”作為企業(yè)的核心理念,不斷提升公司資產(chǎn)管理能力和風險控制能力。(三)公司主要財務數(shù)據(jù)公司合并資產(chǎn)負債表主要數(shù)據(jù)項目2020年12月2019年12月2018年12月資產(chǎn)總額9198.557358.846898.91負債總額3817.833054.262863.37股東權益合計5380.724304.584035.54公司合并利潤表主要數(shù)據(jù)項目2020年度2019年度2018年度營業(yè)收入28238.1722590.5421178.63營業(yè)利潤4343.203474.563257.40利潤總額3983.753187.002987.81凈利潤2987.812330.492151.22歸屬于母公司所有者的凈利潤2987.812330.492151.22產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析(一)突破核心共性技術抓好引進、消化、吸收、再創(chuàng)新和集成創(chuàng)新,積極推進原始創(chuàng)新,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)技術跨越式發(fā)展。開展“優(yōu)新高基”關鍵領域的自主創(chuàng)新,推進新一代通信、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)清洗、挖掘及分析、云計算、下一代互聯(lián)網(wǎng)、軟件與集成電路設計、數(shù)字家庭、關鍵元器件、專用電子設備、工業(yè)機器人、新能源汽車等自主創(chuàng)新重大專項,掌握核心和共性技術,重點突破深刻影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關鍵核心技術,培育發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。(二)加強科技創(chuàng)新平臺建設打造“重大項目—骨干企業(yè)—孵化載體—產(chǎn)業(yè)園區(qū)(聯(lián)盟)”平臺建設路線。鼓勵在莞研究機構、領軍企業(yè)承接國家科技計劃、重大科研項目,開展前沿性技術研究。引導骨干企業(yè)建立高水平研發(fā)機構,加強重點實驗室、企業(yè)技術中心、產(chǎn)業(yè)技術創(chuàng)新平臺、工程技術研發(fā)中心、國家級檢測平臺及認證服務機構等載體建設,整合優(yōu)勢平臺資源,增強重點行業(yè)、領軍企業(yè)技術創(chuàng)新能力。加強高新園區(qū)的科技企業(yè)孵化器建設和專業(yè)園區(qū)建設,依托科技園區(qū)聚集創(chuàng)業(yè)投資機構、技術轉(zhuǎn)移機構和科技中介服務機構,形成培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的有利條件。鼓勵企業(yè)與高等院校、科研院所展開合作,建立具有持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展能力的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,開展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關鍵技術、重大專項項目產(chǎn)業(yè)化攻關。依托松山湖大學創(chuàng)新城、國際機器人產(chǎn)業(yè)基地、臺灣高科技園、兩岸生物技術產(chǎn)業(yè)合作基地、中以產(chǎn)業(yè)園等科技產(chǎn)業(yè)園區(qū),集聚一批創(chuàng)新型企業(yè)和科技創(chuàng)新載體,推進協(xié)同創(chuàng)新,推動建立國內(nèi)一流的創(chuàng)新示范園區(qū)。依托國家諧波傳動技術研究推廣中心,聯(lián)合國際一流智能機器人科研機構,引入諧波減速器以及智能機器人方面的技術成果和高端研發(fā)團隊,建設成立廣東順道國家諧波智能制造基地,打造囊括機器人核心零部件、本體制造、配套服務和系統(tǒng)集成四個核心環(huán)節(jié),集研發(fā)、生產(chǎn)、應用為一體的機器人技術創(chuàng)新研究基地,促進我市快速成為國內(nèi)領先的以高端智能機器人研發(fā)、制造等為代表的“智慧產(chǎn)業(yè)高地”。以散裂中子源(CSNS)項目為依托,布局建設國家重點實驗室群,積極承接國家重大科技專項,為生命科學、納米科學、新型材料科學、醫(yī)藥研發(fā)等領域提供先進、強大的技術支撐,促進基礎科學研究成果向應用成果轉(zhuǎn)化,為我市創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略提供支撐。(三)深化科技創(chuàng)新體制改革突出產(chǎn)業(yè)和市場導向,加快大學創(chuàng)新城建設,打造新型研發(fā)機構平臺建設的新標桿。繼續(xù)深化東莞理工學院與全國知名大學、科研機構和科技型企業(yè)合作建設研究院。突破傳統(tǒng)科研機構體制模式,賦予新型研發(fā)機構理事會和院務會更多的自主經(jīng)營權,實行企業(yè)化運作。支持以市級事業(yè)單位形式設立的新型研發(fā)機構盤活資產(chǎn),籌集技術成果轉(zhuǎn)化及產(chǎn)業(yè)化發(fā)展資金。加快科技研發(fā)成果轉(zhuǎn)化,建立知識產(chǎn)權質(zhì)押融資風險補償機制,探索研究新型研發(fā)機構利用固定資產(chǎn)抵押融資、科技用房產(chǎn)權分割轉(zhuǎn)讓、成果作價入股孵化企業(yè)、成果轉(zhuǎn)讓轉(zhuǎn)化收益獎勵等體制機制改革。鼓勵新型研發(fā)機構開展科學研究、成果轉(zhuǎn)化、企業(yè)孵化等業(yè)務,更好為企業(yè)提供服務。(四)強化東莞市創(chuàng)新地位強化松山湖高新區(qū)的創(chuàng)新中心地位,以建設珠三角國家自主創(chuàng)新示范區(qū)為契機,努力實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展,打造成為全市創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的集聚區(qū)、生力軍、加速器和創(chuàng)新核。完善創(chuàng)新布局,以園區(qū)為核心和主要節(jié)點,沿松山湖新城路、生態(tài)園大道延伸,集聚國內(nèi)外各類創(chuàng)新資源,打造東莞市的“創(chuàng)新軸”,形成南連深圳大沙河創(chuàng)新區(qū)、光明新區(qū)、南山區(qū),北接廣州科學城,橫貫珠三角東岸的“創(chuàng)新走廊”。激光雷達產(chǎn)業(yè)階段美國汽車工程師學會(SAE)將智能駕駛的發(fā)展按駕駛控制權的歸屬分為六個階段:L0-L2為較低階輔助駕駛階段,由駕駛員主導、系統(tǒng)輔助完成;L3-L5為高階智能駕駛階段,駕駛決策責任方逐步由駕駛員過度到系統(tǒng)。智能駕駛按技術架構分為感知、決策和執(zhí)行三個層次。感知層是汽車的“眼睛”,主要負責對環(huán)境信息和車內(nèi)信息的采集與處理;決策層是汽車的“大腦”,依據(jù)感知信息來進行駕駛決策判斷;執(zhí)行層相當于汽車的“四肢”,按照決策結果對車輛進行控制。這其中,感知層是實現(xiàn)智能駕駛的基礎和前提,在信息傳輸上歸納為三個層面:1、物理信息,包括姿態(tài)、速度、形狀、溫度、能耗等;2、語義信息,辨別物體的類別;3、行為預測,預測物體的行為。智能傳感器是感知層的硬件核心。感知層通過傳感器實現(xiàn)對信息的感知,根據(jù)作用機理不同分為傳統(tǒng)傳感器和智能傳感器,前者主要負責車輛對自身狀態(tài)的感知,安裝在動力總成、底盤系統(tǒng)等汽車關鍵部位,該類傳感器多以MEMS工藝生產(chǎn),具有低成本、高可靠性、小體積等優(yōu)勢。后者負責從車輛外界獲取信息,是智能駕駛感知層的硬件核心,主要包括車載攝像頭、毫米波雷達、激光雷達、超聲波雷達四大類別的硬件傳感,具備兩個顯著特征:1)量少價高,與傳統(tǒng)傳感器相比,智能傳感器數(shù)量少且價格高,基本都在百元以上,占據(jù)了汽車傳感器總成本的絕大部分;2)量隨級升,隨著汽車SAE等級提升,為了提高感知冗余,所需配備的智能傳感器數(shù)量隨之增多。攝像頭、毫米波雷達、超聲波雷達以及最新出現(xiàn)的激光雷達特色鮮明,在探測精度、感知范圍、環(huán)境抗干擾及成本等方面各有所長,組成了智能駕駛感知系統(tǒng)的“主力陣容”。攝像頭:技術成熟成本可控,成為最主要的視覺傳感器。攝像頭類似人眼,可對物體幾何特征、色彩及文字信息進行識別,借助算法可實現(xiàn)對障礙物距離的探測,技術成熟成本可控,因而成為L2及以下ADAS系統(tǒng)中最主要的視覺傳感器,但受光照及惡劣天氣影響大,識別準確率在長尾場景存在安全隱患。毫米波雷達:全天候性能佳,但探測精度有限。毫米波雷達工作原理類似激光雷達,具有同時測距和測速的功能,有效探測距離可達200m,由于波長較長,對煙霧、灰塵的穿透力、抗干擾能力強,可全天候工作,但角度分辨能力通常較弱,難以判斷障礙物的具體輪廓,對小尺寸障礙物的判斷更加模糊。超聲波雷達:最早上車,適用近距離停車輔助。技術成熟、成本低,抗干擾能力強,但測量精度差,測量范圍通常小于5m,主要用于停車輔助,是最早上車且應用數(shù)量最多的智能傳感器。激光雷達:技術難度大、成本高,尚未規(guī)模量產(chǎn)。測量精度高、范圍廣,可以實時構建車輛周邊環(huán)境3D模型,受限于技術難度大、成本高,目前尚未大規(guī)模量產(chǎn)上車。激光雷達與對其他智能硬件傳感器不是替代而是功能的補充疊加。相較攝像頭和毫米波雷達,激光雷達所見即所得,能夠?qū)崿F(xiàn)三維實時感知,避開了對算法和數(shù)據(jù)的高度依賴,在探測精度、可靠性和抗干擾能力等方面具備特色優(yōu)勢,能夠規(guī)避部分長尾場景存在的感知失靈情況,可顯著提升智能駕駛系統(tǒng)的可靠性和冗余度,因而被大多數(shù)整車廠、Tier1認為是L3+智能駕駛(功能開啟時責任方為汽車系統(tǒng))必備的傳感器。必要性分析1、提升公司核心競爭力項目的投資,引入資金的到位將改善公司的資產(chǎn)負債結構,補充流動資金將提高公司應對短期流動性壓力的能力,降低公司財務費用水平,提升公司盈利能力,促進公司的進一步發(fā)展。同時資金補充流動資金將為公司未來成為國際領先的產(chǎn)業(yè)服務商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅實支持,提高公司核心競爭力。項目基本情況(一)項目承辦單位名稱xx有限公司(二)項目聯(lián)系人謝xx(三)項目建設單位概況公司全面推行“政府、市場、投資、消費、經(jīng)營、企業(yè)”六位一體合作共贏的市場戰(zhàn)略,以高度的社會責任積極響應政府城市發(fā)展號召,融入各級城市的建設與發(fā)展,在商業(yè)模式思路上領先業(yè)界,對服務區(qū)域經(jīng)濟與社會發(fā)展做出了突出貢獻。公司堅持提升企業(yè)素質(zhì),即“企業(yè)管理水平進一步提高,人力資源結構進一步優(yōu)化,人員素質(zhì)進一步提升,安全生產(chǎn)意識和社會責任意識進一步增強,誠信經(jīng)營水平進一步提高”,培育一批具有工匠精神的高素質(zhì)企業(yè)員工,企業(yè)品牌影響力不斷提升。公司不斷建設和完善企業(yè)信息化服務平臺,實施“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)專項行動,推廣適合企業(yè)需求的信息化產(chǎn)品和服務,促進互聯(lián)網(wǎng)和信息技術在企業(yè)經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)中的應用,業(yè)通過信息化提高效率和效益。搭建信息化服務平臺,培育產(chǎn)業(yè)鏈,打造創(chuàng)新鏈,提升價值鏈,促進帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)協(xié)同發(fā)展。公司秉承“誠實、信用、謹慎、有效”的信托理念,將“誠信為本、合規(guī)經(jīng)營”作為企業(yè)的核心理念,不斷提升公司資產(chǎn)管理能力和風險控制能力。(四)項目實施的可行性1、不斷提升技術研發(fā)實力是鞏固行業(yè)地位的必要措施公司長期積累已取得了較豐富的研發(fā)成果。隨著研究領域的不斷擴大,公司產(chǎn)品不斷往精密化、智能化方向發(fā)展,投資項目的建設,將支持公司在相關領域投入更多的人力、物力和財力,進一步提升公司研發(fā)實力,加快產(chǎn)品開發(fā)速度,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結構,滿足行業(yè)發(fā)展和市場競爭的需求,鞏固并增強公司在行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢競爭地位,為建設國際一流的研發(fā)平臺提供充實保障。2、公司行業(yè)地位突出,項目具備實施基礎公司自成立之日起就專注于行業(yè)領域,已形成了包括自主研發(fā)、品牌、質(zhì)量、管理等在內(nèi)的一系列核心競爭優(yōu)勢,行業(yè)地位突出,為項目的實施提供了良好的條件。在生產(chǎn)方面,公司擁有良好生產(chǎn)管理基礎,并且擁有國際先進的生產(chǎn)、檢測設備;在技術研發(fā)方面,公司系國家高新技術企業(yè),擁有省級企業(yè)技術中心,并與科研院所、高校保持著長期的合作關系,已形成了完善的研發(fā)體系和創(chuàng)新機制,具備進一步升級改造的條件;在營銷網(wǎng)絡建設方面,公司通過多年發(fā)展已建立了良好的營銷服務體系,營銷網(wǎng)絡拓展具備可復制性。發(fā)射端激光器代表企業(yè)包括國外的OSRAM(歐司朗)、AMS(艾邁斯半導體)、Lumentum(魯門特姆)等,其在消費電子市場耕耘已久,并迅速延伸至新興的汽車領域并占據(jù)優(yōu)勢。國內(nèi)企業(yè)主要有炬光科技(已上市)、長光華芯(已上市)、瑞波光電、縱慧光電等,相關產(chǎn)品性能已逐步接近海外水平,有望加速國產(chǎn)替代。Yole數(shù)據(jù)顯示,2019年全球VCSEL市場Lumentum占據(jù)49%的市場份額,II-VI(貳陸集團)、AMS分別以14%、11%的份額緊隨其后,國內(nèi)企業(yè)縱慧光電達到2%的占比。(五)項目建設選址及建設規(guī)模項目選址位于xxx(以選址意見書為準),占地面積約64.00畝。項目擬定建設區(qū)域地理位置優(yōu)越,交通便利,規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設施條件完備,非常適宜本期項目建設。項目建筑面積73348.93㎡,其中:主體工程48831.61㎡,倉儲工程10572.89㎡,行政辦公及生活服務設施8642.88㎡,公共工程5301.55㎡。(六)項目總投資及資金構成1、項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算,項目總投資25398.46萬元,其中:建設投資20252.32萬元,占項目總投資的79.74%;建設期利息207.88萬元,占項目總投資的0.82%;流動資金4938.26萬元,占項目總投資的19.44%。2、建設投資構成本期項目建設投資20252.32萬元,包括工程費用、工程建設其他費用和預備費,其中:工程費用17423.43萬元,工程建設其他費用2317.99萬元,預備費510.90萬元。(七)資金籌措方案本期項目總投資25398.46萬元,其中申請銀行長期貸款8484.99萬元,其余部分由企業(yè)自籌。(八)項目預期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標1、營業(yè)收入(SP):45200.00萬元。2、綜合總成本費用(TC):38490.21萬元。3、凈利潤(NP):4884.33萬元。4、全部投資回收期(Pt):6.88年。5、財務內(nèi)部收益率:11.94%。6、財務凈現(xiàn)值:-2037.41萬元。(九)項目建設進度規(guī)劃本期項目按照國家基本建設程序的有關法規(guī)和實施指南要求進行建設,本期項目建設期限規(guī)劃12個月。(十)項目綜合評價主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1占地面積㎡42667.00約64.00畝1.1總建筑面積㎡73348.93容積率1.721.2基底面積㎡25173.53建筑系數(shù)59.00%1.3投資強度萬元/畝297.152總投資萬元25398.462.1建設投資萬元20252.322.1.1工程費用萬元17423.432.1.2工程建設其他費用萬元2317.992.1.3預備費萬元510.902.2建設期利息萬元207.882.3流動資金萬元4938.263資金籌措萬元25398.463.1自籌資金萬元16913.473.2銀行貸款萬元8484.994營業(yè)收入萬元45200.00正常運營年份5總成本費用萬元38490.21""6利潤總額萬元6512.44""7凈利潤萬元4884.33""8所得稅萬元1628.11""9增值稅萬元1644.57""10稅金及附加萬元197.35""11納稅總額萬元3470.03""12工業(yè)增加值萬元12406.41""13盈虧平衡點萬元21486.08產(chǎn)值14回收期年6.88含建設期12個月15財務內(nèi)部收益率11.94%所得稅后16財務凈現(xiàn)值萬元-2037.41所得稅后SWOT分析說明(一)優(yōu)勢分析(S)1、公司具有技術研發(fā)優(yōu)勢,創(chuàng)新能力突出公司在研發(fā)方面投入較高,持續(xù)進行研究開發(fā)與技術成果轉(zhuǎn)化,形成企業(yè)核心的自主知識產(chǎn)權。公司產(chǎn)品在行業(yè)中的始終保持良好的技術與質(zhì)量優(yōu)勢。此外,公司目前主要生產(chǎn)線為使用自有技術開發(fā)而成。2、公司擁有技術研發(fā)、產(chǎn)品應用與市場開拓并進的核心團隊公司的核心團隊由多名具備行業(yè)多年研發(fā)、經(jīng)營管理與市場經(jīng)驗的資深人士組成,與公司利益捆綁一致。公司穩(wěn)定的核心團隊促使公司形成了高效務實、團結協(xié)作的企業(yè)文化和穩(wěn)定的干部隊伍,為公司保持持續(xù)技術創(chuàng)新和不斷擴張?zhí)峁┝吮匾娜肆Y源保障。3、公司具有優(yōu)質(zhì)的行業(yè)頭部客戶群體公司憑借出色的技術創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量和服務,樹立了良好的品牌形象,獲得了較高的客戶認可度。公司通過與優(yōu)質(zhì)客戶保持穩(wěn)定的合作關系,對于行業(yè)的核心需求、產(chǎn)品變化趨勢、最新技術要求的理解更為深刻,有利于研發(fā)生產(chǎn)更符合市場需求產(chǎn)品,提高公司的核心競爭力。4、公司在行業(yè)中占據(jù)較為有利的競爭地位公司經(jīng)過多年深耕,已在技術、品牌、運營效率等多方面形成競爭優(yōu)勢;同時隨著行業(yè)的深度整合,行業(yè)集中度提升,下游客戶為保障其自身原材料供應的安全與穩(wěn)定,在現(xiàn)有競爭格局下對于公司產(chǎn)品的需求亦不斷提升。公司較為有利的競爭地位是長期可持續(xù)發(fā)展的有力支撐。(二)劣勢分析(W)1、資本實力相對不足近年來,隨著公司訂單迅速增加,生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大,各類產(chǎn)品市場逐步打開,公司對流動資金需求增大;隨著產(chǎn)品技術水平的提升,公司對先進生產(chǎn)設備及研發(fā)項目的投資需求也持續(xù)增加。公司規(guī)模和業(yè)務的不斷擴大對公司的資本實力提出了更高的要求。公司急需改變以往主要靠自有資金的發(fā)展模式,轉(zhuǎn)向利用多種融資方式相結合模式,以求增強資本實力,更進一步地擴大產(chǎn)能、自主創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展。2、規(guī)模效益不明顯歷經(jīng)多年發(fā)展,行業(yè)整合不斷加速。公司已在同行業(yè)企業(yè)中占據(jù)了較為優(yōu)勢的市場地位。但與行業(yè)的龍頭廠商相比,公司的規(guī)模效益仍存在提升空間。因此,公司擬通過加大優(yōu)勢項目投資,擴大產(chǎn)能規(guī)模,促進公司向規(guī)模經(jīng)濟化方向進一步發(fā)展。(三)機會分析(O)1、不斷提升技術研發(fā)實力是鞏固行業(yè)地位的必要措施公司長期積累已取得了較豐富的研發(fā)成果。隨著研究領域的不斷擴大,公司產(chǎn)品不斷往精密化、智能化方向發(fā)展,投資項目的建設,將支持公司在相關領域投入更多的人力、物力和財力,進一步提升公司研發(fā)實力,加快產(chǎn)品開發(fā)速度,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結構,滿足行業(yè)發(fā)展和市場競爭的需求,鞏固并增強公司在行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢競爭地位,為建設國際一流的研發(fā)平臺提供充實保障。2、公司行業(yè)地位突出,項目具備實施基礎公司自成立之日起就專注于行業(yè)領域,已形成了包括自主研發(fā)、品牌、質(zhì)量、管理等在內(nèi)的一系列核心競爭優(yōu)勢,行業(yè)地位突出,為項目的實施提供了良好的條件。在生產(chǎn)方面,公司擁有良好生產(chǎn)管理基礎,并且擁有國際先進的生產(chǎn)、檢測設備;在技術研發(fā)方面,公司系國家高新技術企業(yè),擁有省級企業(yè)技術中心,并與科研院所、高校保持著長期的合作關系,已形成了完善的研發(fā)體系和創(chuàng)新機制,具備進一步升級改造的條件;在營銷網(wǎng)絡建設方面,公司通過多年發(fā)展已建立了良好的營銷服務體系,營銷網(wǎng)絡拓展具備可復制性。(四)威脅分析(T)1、市場風險(1)市場競爭風險目前我國相關行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量較多且絕大多數(shù)為中小型企業(yè),市場化程度較高、產(chǎn)業(yè)集中度低、市場競爭較為激烈。相關行業(yè)的重要技術支撐正在不斷轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,向高質(zhì)量發(fā)展邁進,同時隨著國家對相關行業(yè)整治力度加強,環(huán)保要求進一步提升,行業(yè)內(nèi)主要企業(yè)都在依靠科技進步、管理創(chuàng)新、節(jié)能減排來推進轉(zhuǎn)型升級,并呈現(xiàn)資源向優(yōu)勢企業(yè)不斷集中的趨勢,在一定程度上加劇了相關企業(yè)之間的競爭。若公司未來不能進一步提升品牌影響力和競爭優(yōu)勢,公司的業(yè)務和經(jīng)營業(yè)績將會受到不利影響。(2)原材料及能源價格波動風險若未來原材料及能源采購價格發(fā)生較大波動,公司在銷售產(chǎn)品定價、成本控制等方面未能有效應對,可能對公司經(jīng)營產(chǎn)生不利影響。(3)宏觀經(jīng)濟波動風險近年來受歐美國家一系列貿(mào)易限制措施等因素影響,對我國經(jīng)濟發(fā)展特別是外貿(mào)出口造成沖擊,外貿(mào)出口的下降直接影響了公司下游客戶出口業(yè)務,而隨著國內(nèi)經(jīng)濟增速放緩,相關行業(yè)及下游相關行業(yè)的需求也受到一定影響。公司相關業(yè)務同時會受到國內(nèi)外市場供需和經(jīng)濟周期性波動的影響,因此公司經(jīng)營將會面臨宏觀經(jīng)濟波動引致的風險。(4)人民幣匯率波動及國際貿(mào)易摩擦的風險隨著匯率制度改革不斷深入,人民幣匯率波動漸趨市場化,同時國內(nèi)外政治、經(jīng)濟環(huán)境也影響著人民幣匯率的走勢,對我國出口企業(yè)的國際競爭力造成不利影響,進而產(chǎn)生將不利影響傳導至相關行業(yè)的風險,下游客戶由于心理預期不明確,導致其相關業(yè)務下單更趨謹慎。如果未來國際間貿(mào)易摩擦加劇,將會產(chǎn)生對相關行業(yè)發(fā)展不利影響的風險。2、環(huán)保風險隨著人們環(huán)境保護意識的逐漸增強以及相關環(huán)保法律法規(guī)的實施,國家對相關產(chǎn)業(yè)提出了更高的環(huán)保要求,公司的排污治理成本將進一步提高。公司歷來十分重視環(huán)境保護工作,持續(xù)加大環(huán)保方面投入,嚴格遵守環(huán)保法律法規(guī),未發(fā)生重大環(huán)境污染事故和嚴重的環(huán)境違法行為。但如果公司不能始終嚴格執(zhí)行在環(huán)保方面的標準,或操作人員不按規(guī)章操作,可能增加公司在環(huán)保治理方面的費用支出,將面臨一定的環(huán)境保護風險。此外,若國家進一步提高環(huán)保標準,公司上游生產(chǎn)企業(yè)也面臨較大的增加環(huán)保投入的壓力,公司存在采購價格上升的風險,從而影響公司的盈利能力。3、技術風險(1)技術開發(fā)風險近年來,公司緊密把握產(chǎn)品市場發(fā)展趨勢,密切跟蹤客戶個性化需求的變化,開發(fā)一系列差別化加工工藝。不同客戶對產(chǎn)品要求不盡相同,新產(chǎn)品的更新速度較快,這要求公司緊跟客戶的需求變化,對工藝不斷進行技術研發(fā)、更新、升級。雖然公司對市場需求趨勢變動的前瞻能力較強,具有較強的新工藝開發(fā)能力,但由于新工藝的開發(fā)需要投入較多的人力和財力,周期較長,開發(fā)過程不確定因素較多,公司存在技術開發(fā)風險。(2)技術流失風險公司一貫重視科技創(chuàng)新,經(jīng)過多年的研究和開發(fā),公司在高質(zhì)量產(chǎn)品等方面具備了較為深厚的技術沉淀,形成了技術流程先進的工藝,有力支撐了公司的快速健康發(fā)展。公司建立了嚴格的保密工作制度,與公司核心技術人員均簽署了《保密協(xié)議》,嚴格規(guī)定了技術人員的保密職責。盡管公司采取了上述措施防止核心技術對外泄露,但若公司核心技術人員離職或私自泄露公司技術機密,仍可能會給公司帶來直接或間接的經(jīng)濟損失。4、財務風險(1)主要客戶發(fā)生不利變動及流失風險行業(yè)及產(chǎn)品特點導致客戶較為分散、集中度較低、變動較大。公司不斷加大營銷力度,努力拓展市場,擴大收入來源,但行業(yè)競爭的加劇以及服裝行業(yè)客戶需求的變化,將影響本公司客戶的經(jīng)營狀況及客戶對公司印染服務的需求,若公司不能保持對市場的前瞻性判斷,持續(xù)開拓新客戶并對現(xiàn)有客戶情況的不利變化作出及時反應,或者市場環(huán)境變化導致公司目前的優(yōu)勢業(yè)務領域出現(xiàn)較大波動,或者公司主要客戶自身經(jīng)營情況出現(xiàn)較大波動而減少對公司印染服務的采購,或者其他競爭對手的出現(xiàn)導致主要客戶的不利變動及流失,將會對公司業(yè)績造成不利影響。(2)短期償債能力不足的風險為應對市場需求的增加,公司持續(xù)擴大產(chǎn)能規(guī)模,固定資產(chǎn)投資和生產(chǎn)經(jīng)營活動對資金的需求量較大,公司主要通過銀行貸款方式解決資金需求問題。公司資產(chǎn)負債率較高,流動比率和速動比率偏低,存在短期償債能力不足的風險。(3)存貨跌價風險若未來市場環(huán)境發(fā)生變化或競爭加劇使得存貨可變現(xiàn)凈值低于賬面價值,將導致公司存貨跌價風險增加,對公司的盈利能力產(chǎn)生不利影響。(4)現(xiàn)金收款的風險部分客戶交易金額較小、頻次較高,由于客戶付款習慣以及出于交易便利性,公司存在銷售現(xiàn)金收款的情形。為保證公司資金安全,公司已制定了《財務管理制度》、《銷售管理制度》等管理制度,對現(xiàn)金收取范圍、現(xiàn)金庫存限額、出納人員工作職責、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)過程等方面進行了進一步規(guī)范,嚴格控制銷售現(xiàn)金收款,但現(xiàn)金交易安全性相對較差,對內(nèi)控要求更高,存在因相關制度或措施執(zhí)行不到位導致現(xiàn)金管理不善給公司造成損失的風險。(5)凈資產(chǎn)收益率下降的風險在項目產(chǎn)生效益之前,公司的凈利潤可能難以實現(xiàn)同比例增長。因此公司存在短期因凈資產(chǎn)快速增加而導致凈資產(chǎn)收益率下降的風險。5、項目建設風險(1)投資項目建設風險公司投資項目實施過程涉及建筑工程、設備購置、設備安裝等多個環(huán)節(jié),組織和管理工作量大,受到工程進度
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