物業(yè)公司春節(jié)聯(lián)歡方案_第1頁
物業(yè)公司春節(jié)聯(lián)歡方案_第2頁
物業(yè)公司春節(jié)聯(lián)歡方案_第3頁
物業(yè)公司春節(jié)聯(lián)歡方案_第4頁
物業(yè)公司春節(jié)聯(lián)歡方案_第5頁
已閱讀5頁,還剩57頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

第62頁共62頁物業(yè)公司春節(jié)聯(lián)歡方案物業(yè)公司春節(jié)聯(lián)歡方案。聯(lián)歡會節(jié)目安排1、主持人開幕詞金猴跳,雄雞叫,物業(yè)聚會真熱鬧。新春到,新春到,物業(yè)員工干勁高。今年物業(yè)創(chuàng)佳績,陳紅經(jīng)理有主意。帶著大家奔小康,歡天喜地大吉利。物業(yè)效勞質(zhì)量高,創(chuàng)出品牌數(shù)第一。園區(qū)高樓層層起,餐飲部、娛樂場試與五星比上下。質(zhì)量環(huán)境iso,電子物業(yè)網(wǎng)絡(luò)系,消防平安效勞齊。新的一年新起點(diǎn),新的一年新開展。物業(yè)員工齊努力,創(chuàng)出明年大業(yè)績。今年我倆來主持,多多鼓掌,多鼓勵。他給大家鞠個躬,他給大家作個揖。祝大家新春快樂,萬事如意。2、陳總經(jīng)理講話3、宣布會場紀(jì)律〔1〕不得起哄,造成會場混亂,影響節(jié)目進(jìn)展?!?〕保持會場秩序,聽從主持人安排。〔3〕進(jìn)入會場后,手機(jī)改為振動,不要隨意分開?!?〕我們安排有廣告時間屆時大家可自由方便4、聯(lián)歡會開始5、游戲“超級模特化裝”大賽時間3分鐘,各隊(duì)抽出兩名隊(duì)員,一隊(duì)員比賽前戴上女式假發(fā),另一隊(duì)員拿6根頭繩,比賽開始后拿頭繩隊(duì)員為戴假發(fā)隊(duì)員扎完6個小辮后,再依次將圍裙、頭花、胭脂、口紅飾物為戴假發(fā)隊(duì)員穿戴化裝整齊,穿戴化裝完畢后戴假發(fā)隊(duì)員要以模特步方式走回拿頭繩隊(duì)員的起點(diǎn),那隊(duì)完成的、最快為獲勝。〔道具:假發(fā)3、頭繩18、圍裙3、頭花3、胭脂3、口紅3、長條桌1〕6、綜治辦歌曲“咱當(dāng)兵的人”7、餐廳小品“牛郎織女”8、抽三等獎9、游戲“動物大連蹲”時間3分鐘,各隊(duì)抽出三名隊(duì)員,紅隊(duì)隊(duì)員叫青蛙、大象、奶牛、,黃隊(duì)隊(duì)員叫鴨子、猴子、兔子,藍(lán)隊(duì)隊(duì)員叫企鵝、貓咪、小雞。音樂開始后由主持人背對參賽隊(duì)員隨意喊某種動物“某某蹲、某某蹲、某某蹲完某某蹲”蹲錯的被罰下場,在3分鐘內(nèi)哪隊(duì)剩人最多為獲勝?!驳谰撸簞游镱^飾、迪斯科舞曲帶〕10、電力部“三句半”11、游戲“爆竹聲響,瞎子吞蛋”時間4分鐘,各隊(duì)抽出二名隊(duì)員,比賽開始一隊(duì)員用最快速度吹爆5個氣球,吹完后另一隊(duì)員蒙住雙眼尋____蛋,找到后以最快速度吃完二枚雞蛋為獲勝。〔道具:氣球15、蒙眼布3、小方凳3、小盤3、雞蛋6〕12、水暖部歌曲“少年壯志不言愁”13、抽二等獎14、五分鐘廣告時間不要走遠(yuǎn)精彩節(jié)目馬上回來15、物業(yè)處“秧歌舞”16、游戲“追憶嬰兒時代”時間5分鐘,各隊(duì)抽出四名隊(duì)員,一隊(duì)員事先戴好頭巾比賽開始后戴頭巾隊(duì)員拿圍嘴、奶瓶跑向其他三名隊(duì)員先為他們戴好圍嘴,然后再依次讓三名隊(duì)員將奶瓶中的鮮奶喝完,最先喝完的那隊(duì)為獲勝?!驳谰撸侯^巾3、圍嘴9、奶瓶9、鮮奶9、小筐3〕17、財(cái)務(wù)處天津快板18、抽一等獎19、游戲“眾雞爭食喜迎春”時間5分鐘,各隊(duì)抽出三名隊(duì)員,兩隊(duì)員兩腿綁在一起,另一隊(duì)員拿啤酒瓶、小盆,比賽開始后綁在一起的兩隊(duì)員拿一小碗奔向雞盆,盛滿后奔向各隊(duì)另一隊(duì)員將雞食倒入小盆中,拿啤酒瓶隊(duì)員迅速將小盆中雞食裝入啤酒瓶中,那隊(duì)啤酒瓶裝得最多為獲勝。〔道具:綁繩3、啤酒瓶3、小盆4、小碗3、大米〕20、綜合處歌伴舞“老鼠愛大米”21、抽取金雞獎22、給各隊(duì)頒獎23、主持人完畢語〔感謝幕后人員〕辭舊歲,迎新春。愿我們大家在新的一年中心想事成、合家歡樂、雞年大吉。愿我們物業(yè)全體員工在陳紅經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo)的帶著下步入新的輝煌。24、聯(lián)歡會完畢【以下為贈送相關(guān)文檔】精選演講稿閱讀物業(yè)公司消防平安知識競賽方案為進(jìn)步全體職工消防平安意識,進(jìn)一步過好工、團(tuán)生活,經(jīng)工會、團(tuán)支部研究決定,擬于××××年11月8日舉辦“消防平安知識競賽”。競賽由工會、團(tuán)支部結(jié)合舉辦?;顒臃桨溉缦拢?.比賽日程安排:11月8日〔周五〕為競賽日。2.參加人員范圍、分組:全體職工均可參加分組:共分四組。第一組:綜合處、財(cái)務(wù)處、工程處、餐廳第二組:物業(yè)處、水暖部第三組:物業(yè)處、電力部第四組:治安辦處長或部門經(jīng)理任領(lǐng)隊(duì),每支參賽隊(duì)3名選手,至少一名女同志。3.競賽評委評委會主任:××評委:×××××××××4.競賽試題范圍《消防平安知識競賽題庫》、《鍋爐平安操作規(guī)程》、《司爐工規(guī)章制度》、《電氣平安管理規(guī)程》、《水暖工程施工維修手冊》、《焊工應(yīng)知應(yīng)會問答》、《電梯、自動扶梯安裝檢測與維護(hù)管理》5.比賽形式比賽采用搶答賽形式。分為個人必答、集體必答、搶答等。個人必答題:每人答2題,每題10分。集體必答題:每組5題,每題20分。搶答題:共設(shè)12題,每題20分,答對一題得20分,答錯扣10分。假設(shè)搶答題答完后,仍有兩隊(duì)得分一致,那么比賽加試題,每題20分,直至分出勝負(fù)為止。現(xiàn)場觀眾參與題,答對有紀(jì)念品。6、獎項(xiàng)設(shè)置設(shè)一等獎一名,上場選手每人500元標(biāo)準(zhǔn)。其余三個小組為優(yōu)秀獎,上場選手每人200元標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)小組獎一名,獲一等獎的小組每位組員100元標(biāo)準(zhǔn)。有關(guān)物業(yè)公司消防平安知識競賽方案為進(jìn)步全體職工消防平安意識,進(jìn)一步過好工、團(tuán)生活,經(jīng)工會、團(tuán)支部研究決定,擬于××××年11月8日舉辦“消防平安知識競賽”。競賽由工會、團(tuán)支部結(jié)合舉辦。活動方案如下:1.比賽日程安排:11月8日〔周五〕為競賽日。2.參加人員范圍、分組:全體職工均可參加分組:共分四組。第一組:綜合處、財(cái)務(wù)處、工程處、餐廳第二組:物業(yè)處、水暖部第三組:物業(yè)處、電力部第四組:治安辦處長或部門經(jīng)理任領(lǐng)隊(duì),每支參賽隊(duì)3名選手,至少一名女同志。3.競賽評委評委會主任:××評委:×××××××××4.競賽試題范圍《消防平安知識競賽題庫》、《鍋爐平安操作規(guī)程》、《司爐工規(guī)章制度》、《電氣平安管理規(guī)程》、《水暖工程施工維修手冊》、《焊工應(yīng)知應(yīng)會問答》、《電梯、自動扶梯安裝檢測與維護(hù)管理》5.比賽形式比賽采用搶答賽形式。分為個人必答、集體必答、搶答等。個人必答題:每人答2題,每題10分。集體必答題:每組5題,每題20分。搶答題:共設(shè)12題,每題20分,答對一題得20分,答錯扣10分。假設(shè)搶答題答完后,仍有兩隊(duì)得分一致,那么比賽加試題,每題20分,直至分出勝負(fù)為止?,F(xiàn)場觀眾參與題,答對有紀(jì)念品。6、獎項(xiàng)設(shè)置設(shè)一等獎一名,上場選手每人500元標(biāo)準(zhǔn)。其余三個小組為優(yōu)秀獎,上場選手每人200元標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)小組獎一名,獲一等獎的小組每位組員100元標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)公司員工手冊目錄公司簡介…………公司組織構(gòu)架…………第一節(jié)人事…………一、式聘用及錄用…………二、職方法及手續(xù)…………第二節(jié)福利待遇…………一、養(yǎng)老保險(xiǎn)…………二、醫(yī)療保險(xiǎn)…………三、失業(yè)保險(xiǎn)…………四、住房公積金…………第三節(jié)員工儀表、服裝等規(guī)定…………一、儀表、儀容…………二、員工服裝規(guī)定…………第四節(jié)考勤管理…………一、考勤制度…………二、遲到、早退…………三、曠工…………第五節(jié)請假方法…………一、病假…………二、事假…………三、年休假…………四、婚假…………物業(yè)公司管理競聘報(bào)告文章標(biāo)題:物業(yè)公司管理競聘報(bào)告尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):您好,我叫xxx,今年32歲,大專經(jīng)濟(jì)管理專業(yè),___年進(jìn)入公司后一直從事物業(yè)管理工作,經(jīng)歷從物業(yè)前期介入,多層的移交到小高層的移交的物業(yè)部工作的整個過程。同時參加全國物業(yè)管理員的考試,在不斷的學(xué)習(xí)中,根據(jù)我對物業(yè)管理工作的深化理解,參照wenbo花園物業(yè)管理工作的現(xiàn)狀,我認(rèn)為急需解決的是物業(yè)管理中的效勞創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)化管理。黨的十六大提出了“與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新”。創(chuàng)新已經(jīng)成為社會進(jìn)步的一種動力。早在年初,公司領(lǐng)導(dǎo)針對物業(yè)管理工作就提出了“全新,全意,全程”的效勞宗旨。全新就是要為業(yè)主提供創(chuàng)新的個性化的效勞方式,這正表達(dá)了公司領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見卓識。wenbo花園是預(yù)銷售方式,業(yè)主在交接自己的房屋時直接面對的就是物業(yè)部,在如此重要敏感的階段,物業(yè)部工作的優(yōu)劣也就直接代表了公司的形象和程度。業(yè)主選擇了文博花園表達(dá)了對zhf公司產(chǎn)品的信任,如何使這種信任在各個方面得到滿足以形成對公司產(chǎn)品的忠誠,物業(yè)部在施行過程中有很多需要進(jìn)步的創(chuàng)新工作要做,目前物業(yè)部已成為中房公司在產(chǎn)品開發(fā)效勞構(gòu)成中較薄弱的一環(huán)。只有采用了先進(jìn)的思想,科學(xué)的方法,物業(yè)部的工作才可以在不利的環(huán)境中求生存和開展。這就是創(chuàng)新的必要性。物業(yè)部工作的創(chuàng)新主要表達(dá)在觀念創(chuàng)新,效勞創(chuàng)新,管理創(chuàng)新等幾個方面,他們既是互相獨(dú)立又是互相支持不可分割的。首先是觀念創(chuàng)新。思想的改變是一切行為改變的前提。所以觀念創(chuàng)新是物業(yè)部管理及效勞創(chuàng)新的先導(dǎo)。拿過去的老觀念和老經(jīng)歷的思維定式,條條框框在文博花園這個新環(huán)境中施行造成了目前物業(yè)部工作面臨重重困難,無論是業(yè)主還是相關(guān)部門均不太滿意,在一定程度上影響了公司的美譽(yù)度。物業(yè)部要走出困境就必須解放思想,去不斷適應(yīng)社會進(jìn)步和市場規(guī)律,要目光向外,積極學(xué)習(xí)承受先進(jìn)的思想和方法,不斷總結(jié)和研究,宣傳自己的優(yōu)勢,批評和改正自己的錯誤,以人為本,不斷創(chuàng)新,使物業(yè)部的工作得到進(jìn)步。其次是效勞創(chuàng)新。通過了觀念的創(chuàng)新,表達(dá)在工作中重要的一部分就是效勞的創(chuàng)新。物業(yè)管理是以人為本,為人效勞的行業(yè),效勞程度就是產(chǎn)品的質(zhì)量。物業(yè)部的效勞工作也是整個zhf公司開發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量的一部分。wenbo花園整體定位為中央高尚文化學(xué)習(xí)型社區(qū),如何在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,不斷充實(shí)進(jìn)步完善物業(yè)部的效勞體系來滿足高尚文化社區(qū)的要求,改變目前低層次的效勞程度。就要不斷的創(chuàng)新,以業(yè)主的滿意作為工作的標(biāo)準(zhǔn)和根本宗旨。與業(yè)主之間建立“互相溝通,互相理解,互相尊重”的長期協(xié)調(diào)關(guān)系。及時理解業(yè)主的需求,充分挖掘現(xiàn)有資的潛力,為文博廣闊業(yè)主這些固定的效勞對象提供滿足各種層次多領(lǐng)域的具有很高個性化的效勞內(nèi)容,“全新,全意,全程”表達(dá)“平安、高效、舒適、高尚”的中房文博社區(qū)文化。詳細(xì)的效勞改進(jìn)方案有以下設(shè)想。物業(yè)部的效勞可以分為三個層次,第一層為核心效勞,也就是常規(guī)性效勞,包含有房屋及設(shè)施維修,治安,裝修管理,環(huán)境綠化保潔,車輛管理等等方面,是物業(yè)部的日常工作。在此層推行崗位首席負(fù)責(zé)制,由首席負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)到底,用客戶滿意率來進(jìn)展考核。例如在維修上,由水電技術(shù)人員首席負(fù)責(zé)按照維修標(biāo)準(zhǔn)流程,接到報(bào)修后小修不超一天及時完成,由業(yè)主簽字認(rèn)可滿意及時并反響到辦公室,據(jù)此對維修及時率和維修滿意率進(jìn)展考核。在裝修管理上要本著為業(yè)主效勞的思想,組織專家對裝修方案提出合理化建議,提醒業(yè)主本卷須知,由首席負(fù)責(zé)房管員幫助業(yè)主巡視驗(yàn)收隱蔽工程,防止業(yè)主受騙受騙。其余幾項(xiàng)也是如此。此層次效勞要以業(yè)主的全面滿意為標(biāo)準(zhǔn),在施行中要文明禮貌,特別注意細(xì)微末節(jié),例如在進(jìn)入業(yè)主屋內(nèi)維修時,要求維修人員自備腳套和抹布,維修后及時把現(xiàn)場清掃干凈,讓業(yè)主在方方面面感受到物業(yè)部的人文關(guān)心。第二層為有形增值效勞,是為業(yè)主提供盡可能多的生活便利。代為出租看管空房,代聘家教保姆,代辦家政清潔效勞,代洗車看管,護(hù)理家庭綠化的花草樹木等等,目前物業(yè)部沒有搞但有這方面人員優(yōu)勢,此類效勞假設(shè)搞好不僅填補(bǔ)空白,能使公司形象提升,還會增加一定的收入,但必須做好市場調(diào)查。例如開展家庭綠化代管,物業(yè)部有專業(yè)綠化和操作人員,幾乎不用,在管理好公共區(qū)域綠化的同時,還能提供包括育苗,代管,修剪,施肥等效勞,假設(shè)通過對業(yè)主的調(diào)查有這些需要就可以開展。這樣多種多樣的個性效勞不斷開展,充分為業(yè)主提供生活便利。第三層為精神文化效勞,就是通過與業(yè)主在文化方面的交流建立感情,物業(yè)部要不斷的利用現(xiàn)有的場地設(shè)施舉辦一些文體娛樂活動來拉近與業(yè)主之間的聯(lián)絡(luò)。例如在節(jié)假日開展乒乓球比賽,合唱,以家庭為單位的藝術(shù)競賽,組織業(yè)主自娛自樂,鼓勵積極參與。使業(yè)主感受文博花園社區(qū)高尚的文化氣氛,感受到如住wenbo花園的幸福。既培養(yǎng)zhf公司的忠誠客戶,又進(jìn)步物業(yè)品牌為營銷作一定鋪墊。以上物業(yè)公司經(jīng)理競聘報(bào)告物業(yè)公司經(jīng)理競聘報(bào)告文章標(biāo)題:物業(yè)公司經(jīng)理競聘報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:大家好!非常感謝公司給我這樣一次時機(jī),讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設(shè)想做一階段總結(jié)和匯報(bào)。我是1989年參加工作,1998年之前主要從事商業(yè)管理和行政管理工作,1998年5月參加了北站房地產(chǎn)開發(fā)公司,開始了我從事物業(yè)管理的職業(yè)生涯。可以說三年來的物業(yè)管理工作使我對物業(yè)管理這一新興行業(yè)有了一個全面的掌握和認(rèn)識,并結(jié)合我學(xué)習(xí)的MBA專業(yè)對管理理論和理論的結(jié)合有了更深層次的理解和運(yùn)用。目前沈陽物業(yè)管理公司350余家,除原來房管部門翻牌59家,其余290家都是專業(yè)的物業(yè)管理公司,加上入世后,合資、獨(dú)資的外國物業(yè)管理機(jī)構(gòu)也會競相涌入國內(nèi)市場,今年開始中海物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開始和沈陽的一些樓盤接洽,可以說明年的市場競爭將更加劇烈。學(xué)管理的都知道,美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人,他曾把40多萬人裁減到20多萬人,這個魄力不得了,韋爾奇要的是市場競爭力,這于他的危機(jī)感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫,畫上有一只獅子和一只鹿,獅子說:雖然我非常強(qiáng)壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會和鹿一樣。鹿說:獅子對我是最大的危險(xiǎn),我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強(qiáng)者還是弱者都要努力去做。危機(jī)感轉(zhuǎn)化為一種非常強(qiáng)烈的市場競爭意識。在這樣一個市場競爭環(huán)境中,我的工作指導(dǎo)思想,重點(diǎn)放在樹立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的管理效勞!隨著管理范圍的擴(kuò)展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要開展,靠的是什么?還是品牌!品牌是產(chǎn)品個性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)管理提供給業(yè)主〔客戶〕的產(chǎn)品就是效勞,效勞質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。圍繞建立企業(yè)品牌,我將展開一系列詳細(xì)工作,重點(diǎn)集中以下幾個方面:一、優(yōu)質(zhì)的管理效勞是品牌的根底質(zhì)量是品牌的生命,為此,我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動,提供超越業(yè)主期待效勞的,全國一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對的,但他們永運(yùn)是第一位的”企業(yè)宗旨,并營造“安〔平安〕、暖〔溫暖〕、快〔快速〕、潔〔清潔〕、便〔方便〕”的生活和辦公環(huán)境為目的,來確保鑫逸物業(yè)的質(zhì)量體系可以得以長期的、穩(wěn)定的運(yùn)行,從而保證效勞質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應(yīng)做到,5分鐘進(jìn)入現(xiàn)場,30分鐘公司解決問題,3小時解決不了時給業(yè)主一個滿意的答復(fù)。20xx年底前在東逸花園外環(huán)境完善的前提下,鑫逸物業(yè)力爭一次性通過ISO9002質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的雙認(rèn)證。二、優(yōu)秀的管理人才是品牌的核心人才是品牌的核心動力。優(yōu)秀的技術(shù)、管理人才是企業(yè)最珍貴的財(cái)富,只有高素質(zhì)的技術(shù)與管理人才,才能推動公司的開展,所創(chuàng)品牌才會有“后勁”,企業(yè)的品牌才得以營造和積聚。由于物業(yè)管理的消費(fèi)過程與消費(fèi)過程是在同一環(huán)節(jié),消費(fèi)過程在前臺,暴露在業(yè)主面前,效勞人員的一個笑容,一個眼神、一個走路的姿勢都會導(dǎo)致業(yè)主的投訴,因此,人最重要。首先在選擇員工時,我堅(jiān)持“德才兼?zhèn)?,以德為主”的思想,無才不成器,無德即是禍,古訓(xùn)也講“德,才之帥也;才,德之資也。”同時也考察他是否有愛心,看他對家庭,尤其對父母孝敬不孝敬,假設(shè)一個人連父母都不尊敬,那他怎么可能對業(yè)主真正笑起來呢?其次是培訓(xùn),我們始終堅(jiān)持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。我在鑫逸物業(yè)員工手冊第三章六條管理原那么中就把“培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn),使每位員工把關(guān)心業(yè)主效勞當(dāng)成職業(yè)習(xí)慣”這句話列在培訓(xùn)制上。并在培訓(xùn)制度中就培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)要求、外派培訓(xùn)、培訓(xùn)獎懲等做了詳盡闡述。綜合部每月都就思想教育、質(zhì)量管理、技術(shù)應(yīng)用等方面主題做出每月的培訓(xùn)方案。比方:在物業(yè)管理理論培訓(xùn)中,關(guān)于物業(yè)管理定位,我們強(qiáng)調(diào)“使物業(yè)保值、增值是我們的首要任務(wù)。我們即要為開發(fā)商負(fù)責(zé),又要為業(yè)主負(fù)責(zé),開發(fā)商蓋一棟樓經(jīng)過了無數(shù)曲折,是積聚了公司許多人的智慧和心血的結(jié)晶,業(yè)主買一套房子,那是全家的希望,我們不為他們考慮,良心何在?再拿處理投訴培訓(xùn)來說,培訓(xùn)中我們告誡員工要認(rèn)真對待投訴,強(qiáng)調(diào)“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”,調(diào)查顯示:“每27個遭遇到同樣待遇的人,只有一個人會投訴,也就是說,每個投訴人的背后,還有26個和他一樣憤怒的人。而假設(shè)投訴沒有得到及時解決,他會告訴其他8—16個人,并從此不再信任你,你只有一次時機(jī),假設(shè)這次做不好,以后再做好,他也不會領(lǐng)情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法那么:傾聽、抱歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表,最后要有后續(xù),讓業(yè)主覺得有頭有尾物業(yè)公司經(jīng)理競聘報(bào)告第2頁。物業(yè)管理是集房屋管理、設(shè)備管理、綠化管理、平安消防管理、環(huán)境管理及公共效勞、專項(xiàng)效勞、特殊效勞于一身的管理。它要求從事物業(yè)管理的人才,不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神,而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善管理、懂經(jīng)營的管理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營人才,只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢以及充分的人才資,才能在劇烈的市場競爭中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。三、健全的管理制度是品牌的保證在嚴(yán)格遵照政府有關(guān)物業(yè)管理的法令、企業(yè)要建立一套完好的、有效的、科學(xué)的崗位責(zé)任體系,標(biāo)準(zhǔn)的效勞標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)密的考核方法,使公司每天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化,以確保優(yōu)質(zhì)的效勞質(zhì)量與高效的管理運(yùn)作。比方:在鑫逸物業(yè)為保障管理中即無空白又無重疊,使每個人、每件事都能標(biāo)準(zhǔn)到位、跟蹤到位,我要求5個部門的29個崗位每個工作區(qū)域、每件物品都要有兩標(biāo)簽,一個寫上責(zé)任人,一個寫上檢查人,大到機(jī)械設(shè)備,小到一個花盆、一塊玻璃,出現(xiàn)問題我不找責(zé)任人,我要追究檢查人。四、全方位的創(chuàng)新是品牌的本質(zhì)因?yàn)閯?chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。第一,管理創(chuàng)新。實(shí)行“直線指揮制”“培訓(xùn)制”“三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換”〔三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工〕、“員工提案制度”、“成功鼓勵講座”“團(tuán)隊(duì)精神”等各種創(chuàng)新的管理方法,來優(yōu)化管理制度與組織運(yùn)營形式。98年在鑫龍物業(yè)時提出酒店式的管理,就是通過營造酒店式的環(huán)境,利用酒店環(huán)境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止,提倡“細(xì)微之處見精神”。傳統(tǒng)的方案體制下管理是為了管理而管理。比方,吐痰,管理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假設(shè)吐痰時,管理人員掏出一張紙說,先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上,這就是酒店化管理,也是人性化管理。今后一段時間還要朝著快速,潤物細(xì)無聲的無人化管理最高境界開展,比方,目前保安在查驗(yàn)業(yè)主身份證件時常引起業(yè)主不滿,業(yè)主感覺保安員記不住他沒得到尊重,今后看到一個人進(jìn)來,不理他,只遠(yuǎn)遠(yuǎn)地監(jiān)控他,這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng),而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)備的配合。其次還有個性化效勞是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的效勞。第二,技術(shù)創(chuàng)新。普及管理工程的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技術(shù),進(jìn)步工作效率和效勞質(zhì)量,綜合部不定期開展計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識講座,增強(qiáng)管理人員素質(zhì),同時進(jìn)一步研究開發(fā)物業(yè)管理軟件,以適應(yīng)高效管理與質(zhì)量管理的要求,提升物業(yè)效勞的科技含量。第三,效勞創(chuàng)新。量化考核,目的明確。如:房屋完好率100,設(shè)備完好率100,客人投訴處理率100,合同履行率100。建立“業(yè)主效勞滿意體系”1個目的——效勞滿意;2個理念——關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進(jìn);3個干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機(jī)房干凈、設(shè)備干凈;4個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;5個良好——設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護(hù)良好、保安禮儀與平安管理良好、管理效勞質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。物業(yè)管理工作,無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護(hù)工作都是在一種反反復(fù)復(fù)、認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒完沒了的過程中完成的,那么對員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓(xùn)練是一個長期的工作。就拿保潔員來說,假設(shè)她負(fù)責(zé)的四個單元六層高的住宅,作為一個合格的保潔員,應(yīng)該保證8小時之內(nèi),任何時候檢查都應(yīng)做到四無,即:無煙頭,無紙屑、無污漬、無灰塵,那么她平均走一個來回大約30分鐘,平均8分鐘上下一趟樓,扣除作業(yè)時間一小時走5趟,一天走40趟樓梯,一個月扣除四天休息也要走1000趟,一年呢?公司不相應(yīng)建立一套科學(xué)的工作標(biāo)準(zhǔn),不形成一種融洽的企業(yè)文化,不表達(dá)一個公平的獎懲機(jī)制,不樹立一些典范的典范人物是肯定不行的。我堅(jiān)持提倡物業(yè)工作的“細(xì)致之處見精神”,物業(yè)無小事,都不簡單,什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對,就是不簡單;什么是不容易?就是把一些公認(rèn)容易的事情非常認(rèn)真地做好,就是不容易。作為一個效勞公司的管理人員,我們培訓(xùn)也包括本身的參加一線勞動,體驗(yàn)?zāi)切┮荒愎芾砣说墓ぷ?。我們必須理解員工對工作的感受,他們?nèi)绾瓮ㄟ^自己的付出給別人帶來幸福,如何忍受別人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作“我的效勞日”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以效勞別人引路,領(lǐng)導(dǎo)就成為員工學(xué)習(xí)的典范。最后,我引用____企業(yè)管理大師土光敏夫的名言來完畢我的發(fā)言:“沒有沉不了的船,沒有垮不了的企業(yè),一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。謝謝大家!《物業(yè)公司經(jīng)理競聘報(bào)告》來于網(wǎng)絡(luò),物業(yè)公司經(jīng)理競聘報(bào)告。**公司2023春節(jié)聯(lián)歡會活動籌劃方案**公司2023春節(jié)聯(lián)歡會活動籌劃方案2023年**公司春節(jié)聯(lián)歡會暨優(yōu)秀員工表彰大會活動籌劃方案一、活動目的:為了加強(qiáng)公司員工的凝聚力,豐富公司文化生活,表達(dá)公司對員工節(jié)日的關(guān)心與問候,同時給新員工們一個展示自己才華的舞臺,使大家開開心心,快快樂樂過好2023年春節(jié)。二、活動主題:“放飛夢想,希望無限”〔暫定〕三、活動時間:2023年2月3~4日四、活動地點(diǎn):咸寧溫泉五、活動參與主體:**公司全體員工及各級領(lǐng)導(dǎo)六、活動主持:***、***、***七、活動方案:〔共分兩部分,共計(jì)2個半小時左右〕〔一〕優(yōu)秀員工表彰大會1.*書記上臺為我們作工作總結(jié)時間:10分鐘2.*科長為我們宣讀表彰決定,并對優(yōu)秀員工進(jìn)展表彰時間:20分鐘3.優(yōu)秀員工代表發(fā)言時間:5分鐘4.請*總上臺為我們講話時間:10分鐘〔二〕春節(jié)聯(lián)歡會1.開始大合唱“祈禱”〔表演人數(shù)10人〕時間:5分鐘全場燈光熄滅,表演者每人手上托一支小紅燭走入會場,現(xiàn)場營造出一種溫暖沁心的氣氛,同時將觀眾的注意力吸引到整臺晚會上來。2.主持人上場〔暫定2女1男〕:時間:1分半開始白:女1:伴隨著這首“祈禱”的優(yōu)美旋律,我們走進(jìn)了2023年的春天;男:當(dāng)我們滿懷喜悅的辭別2023,我們收獲最多的是“成長”,懂得最多的是“成熟?!迸?:在即將過去的一年里,我們拆遷公司全體員工只爭朝夕、奮力拼搏,創(chuàng)造了喜人的業(yè)績;展望即將到來的一年,我們希望無限——男:此時此刻,就讓我們在這里同敘友誼、分享喜悅,品味拆遷公司這個大家庭的溫暖。女1:今天,光臨我們晚會現(xiàn)場的領(lǐng)導(dǎo)有:,讓我們以掌聲對他們的到來表示熱烈的歡迎!女2:首先,3.男聲獨(dú)唱“上海灘”〔表演者:**〕時間:5分鐘串詞:4.獨(dú)舞“我愛你中國”時間:5分鐘5.互動小游戲〔揚(yáng)長補(bǔ)短〕時間:6分鐘男:下面我們來進(jìn)展一個游戲,游戲的名字是:揚(yáng)長補(bǔ)短。游戲挑選六個人,三男三女,分成三組,每一組由一男一女參加。游戲的規(guī)那么是這樣的:男士背起女士,男士用紗巾蒙住眼睛,由女士來指引道路,路上擺放一些椅子設(shè)置路障,地上還會分放上氣球和鮮花,遇到椅子須繞行,氣球須踩破,鮮花須拾起,交給女生。最先到達(dá)終點(diǎn)的獲勝。我們將有一份精巧的禮品送給你,希望大家勇躍參加。6.有獎知識問答比賽〔有獎形式,賽題見附一〕時間:15分鐘串詞:剛剛大家游戲開心之余,也運(yùn)動了身體,如今讓我們再來運(yùn)動一下我們的大腦吧!在我們的問答比賽開始前,我首先宣布一下競賽有關(guān)規(guī)那么:〔1〕比賽分為必答題、搶答題四種題型,各參賽選手應(yīng)按照不同題型要求答題?!?〕參賽選手不得攜帶任何文字資料上場?!?〕參賽選手在答題時要語言明晰,邏輯嚴(yán)謹(jǐn),表達(dá)流暢。〔5〕每道必答題、搶答題的答題時間不得超過30秒鐘,否那么視為違例,不予加分,每位選手在答題完畢時,以“答題完畢”作結(jié)。比賽完畢得分最高者,我們將有一份精巧的禮品送給他知識競賽如今正式開始,首先我介紹一下參加第一組的代表隊(duì)和參賽選手。必答題:要求指定選手獨(dú)立答復(fù)。答題正確加10分。下面進(jìn)入緊張劇烈的搶答時段。搶答之前,我再強(qiáng)調(diào)一下?lián)尨鹨?guī)那么:參賽選手在搶答時,必須等我宣布完搶答題全部內(nèi)容,并說“開始”后才可舉手搶答,否那么視為違例,并扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。下面,請各隊(duì)選手搶答。7.小品〔表演者:***、***等〕時間:6分鐘8.女聲小合唱“一千零一個愿望”〔表演者:〕9.邀*總上臺表演時間:5分鐘串詞:下面,讓我們以最熱烈的掌聲有請我公司的總帶頭人:*總為我們表演一個節(jié)目,好不好!大家掌聲有請!10.邀李書記上臺表演時間:5分鐘11.舞蹈“春風(fēng)流水”〔表演者:6人〕時間:5分鐘串詞:12.游戲“盲人過障礙”〔道具:遮眼布、三米長繩三根〕時間:6分鐘*****為我們獻(xiàn)上了輕盈的舞姿,讓我們再次以熱烈的掌聲對他們表示感謝!接下來……游戲規(guī)那么:現(xiàn)場請三位參與者,讓他們看好繩子的不同高度,做到心中有數(shù)怎樣通過,可讓他們事先嘗試一次,然后由工作人員為三位蒙上眼睛,一個人一個人地通過三根不同高度的繩子〔其實(shí)在蒙上眼睛的同時,繩子已經(jīng)被撤掉了〕13.詩朗讀時間:6分鐘14.男聲2重唱〔表演者:〕時間:4分鐘串詞:不知是誰創(chuàng)造了音樂,從此世界變得多采;不知是誰第一個拿起的吉他,唱起了歌謠。美妙的音樂,悠揚(yáng)的旋律,嘹亮的歌聲,滿腔的熱情,醉**公司2023春節(jié)聯(lián)歡會活動籌劃方案**公司2023春節(jié)聯(lián)歡會活動籌劃方案得生活豐富多彩。希望下面這一個由帶來的“”能給予我們精彩的完美詮釋。15.主持人致閉幕詞:男:夢想是金,希望是銀,希望和夢想是生命中無與倫比的珍貴財(cái)富,有夢才有希望,有夢才有實(shí)現(xiàn)的可能;1:讓我們用歌聲,笑聲,等待你我精彩的人生!朋友們,帶上此刻這份愉悅的心情,帶上我們真摯的祝福,去迎接美妙的明天吧!女2:祝愿大家在新的一年里萬象更新,好運(yùn)常伴!公司在領(lǐng)導(dǎo)們的帶著下,各項(xiàng)工作業(yè)績都更上一層樓,今天的晚會到此完畢,明年再見!物業(yè)公司職工演講稿每個人都有自己的追求,都有自己的夢想,都有自己的人生價值觀;只是,有的人因貪圖享受無所作為而無聞,有的人因無私奉獻(xiàn)倍受尊重而永久。我們中華民族上下五千年的悠悠歲月給后人留下了優(yōu)良的傳統(tǒng)和亙古的文明,孕育了無數(shù)不為斗米折腰的志士賢人。如今已是高速開展的經(jīng)濟(jì)社會,道德修養(yǎng)在我們每個人心里的天平是否還需要賦予平衡?在這里,我想要說出自己的心聲:我生活的雖然并不富有,但我的心靈從未貧困,因?yàn)槲覟樽约涸S下了諾言:要做一個對社會有用的人,對社會負(fù)責(zé)的人,能為社會做出奉獻(xiàn)的人,這,就是我,一個新時代青年抒發(fā)的豪情,要用心譜寫我無悔的人生!古往今來的英雄數(shù)不勝數(shù),而在我身邊就有許多無名英雄堅(jiān)循著高尚的職業(yè)道德在平凡的崗位上做著許多不平凡的事情:3月初的一天,××村大廈三樓電梯間下水管道突然全部堵塞,污水一直流向電梯間,一定要馬上排除險(xiǎn)情,否那么污水一旦流入電梯,后果將不堪設(shè)想!由于堵塞處在一樓快餐廳庫房與物業(yè)保潔部工作室的屋頂之間,必須先把這一區(qū)域的大米和面粉挪開以防止被污水污染,一聲令下,保潔部的員工們二話沒說肩扛手提迅速將90袋大米、面粉搬至平安地帶,搬完后一個個已是滿面汗水、氣喘不止;為防止維修人員切斷堵塞處管道后污水肆流,他們顧不上喘口氣、喝口水、擦把汗,又馬上拿來水桶、水盆接污水,一陣陣夾著惡臭味的污水濺到了他們的臉上、身上,但是他們沒有一個叫苦叫累,沒有一個畏懼退縮,毫無怨言的與維修人員齊心協(xié)力排除了險(xiǎn)情并將現(xiàn)場清理干凈,直到此時,他們才松了口氣,帶著滿臉和滿身的污漬、拖著疲憊的身軀離去。因主下水管道末端原設(shè)計(jì)管徑較小致使快餐公司下水管道經(jīng)常堵塞,為了不影響快餐公司正常營業(yè),物業(yè)公司工程部維修班同志們下班后一直等到凌晨各營業(yè)場所營業(yè)完畢后開始進(jìn)展主下水管道末端改造工作,盡管他們已困得直打哈欠,可一旦投入到工作崗位,馬上又煥發(fā)出精神,在工程師的帶著下,小伙子們冒著小雨鉆進(jìn)昏暗、潮濕的下水管道中,一股股惡臭撲面而來,幾乎令人窒息,但他們就是在這樣惡劣的環(huán)境下經(jīng)過一次次切割、一遍遍焊接,奮戰(zhàn)3個多小時終于順利完成了任務(wù),而此時東方已經(jīng)泛白,他們那被污水、雨水和汗水染得烏花的臉上露出了倦意的笑容。4月的一天黃昏,物業(yè)公司保安部治安員們在前樓軟件園逐層認(rèn)真巡查,當(dāng)巡查到六樓時,發(fā)現(xiàn)一家軟件公司的大門沒有反鎖,潛在著很嚴(yán)重的平安隱患,為了徹底杜絕隨時可能發(fā)生的平安事故,必須立即通知到該公司負(fù)責(zé)人員。此時天已經(jīng)很晚,該公司又未留號碼,治安員們想方設(shè)法、費(fèi)盡周折終于聯(lián)絡(luò)到該公司人員前來鎖上了門,而治安員們?yōu)榇苏局嗫嗟却藘蓚€多小時,腿腳都已經(jīng)麻木了。正如該公司負(fù)責(zé)人送來的感謝信中所言:是他們的高度責(zé)任心、認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神,杜絕了一起嚴(yán)重的平安事故,使入駐企業(yè)深感××村軟件園平安防范工作確實(shí)能落到實(shí)處。而面對表揚(yáng)他們那么平靜的說:這是我們的職責(zé),是我們應(yīng)該做的。雖然他們所做的這些事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上鐵人王進(jìn)喜的轟轟烈烈,但是,在他們的身上我們卻看到了事關(guān)一個企業(yè)興隆開展所必須具備的忘我的工作熱情和無私的敬業(yè)精神,這難道不正是高尚的職業(yè)道德的一種真實(shí)表達(dá)嗎?!而象這樣的事情在物業(yè)公司各平凡的崗位上還發(fā)生過許多。雷鋒同志說:一個人的生命是有限的,而為人民效勞是無限的,我要把有限的生命投入到無限的為人民效勞中去。雷鋒,用實(shí)際行動理論了自己許下的諾言,他的名字從此成為高尚品德的代名詞,而他僅僅是一名普通的解放軍戰(zhàn)士。而我們做為新時代的青年,在從事著平凡的工作,想要有所作為,必須從生活中、工作中的一點(diǎn)一滴做起,從平凡的小事做起,但是,我們要在平凡的崗位中不斷的提煉出自己的人身價值,發(fā)揮出自己的時代作用,這,才不失作為一個新時代的有志之士的英雄本色。人生應(yīng)該是多姿多彩的,應(yīng)該是幸福和諧的,但她更應(yīng)該是有價值的!同志們,讓我們攜起手來,用心譜寫××村美妙的將來,用心譜寫我們無悔的人生!物業(yè)公司新人演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們:大家好!首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的時機(jī)和舞臺。我叫×××,1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江××,××工程專業(yè),工程師;1983至1996年在××廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長;1996年招入原開展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為開展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是開展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分:一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路?;貞洷救私陙淼墓ぷ髑闆r,可以總結(jié)為三個方面。第一、盡職盡責(zé)為開展物業(yè)的初期建立鞠躬盡瘁。1996年開展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的根本架構(gòu),并力排眾議,從實(shí)際出發(fā),力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期,工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作,一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更平安、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。第二、盡心盡力為開展物業(yè)的開展做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。眾所周知,開展物業(yè)經(jīng)歷了屢次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的對待自己的長處和短處、揚(yáng)長避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補(bǔ)臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“開展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為開展物業(yè)管理從無到有,從小到大,并且不斷走向標(biāo)準(zhǔn)、走向成熟,奉獻(xiàn)了自己的光和熱。第三、全心全意為開展物業(yè)的打破發(fā)揮自己的聰明才智。為了開展物業(yè)有一個更好的將來,我已積累了各種資料約10多萬字,計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。我沒有輝煌的過去,只求把握好如今和將來。今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分表達(dá)出“特別能吃苦、特別能忍受、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。二是我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒連續(xù)過學(xué)習(xí)進(jìn)步。84年參加××省首批漢語言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建立計(jì)及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入開展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要,我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程,掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì);當(dāng)國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識。如今為適應(yīng)公司開展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。三是我學(xué)以致用、從理論中來到理論中去的務(wù)實(shí)精神。一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實(shí)。我根本做到了文理貫穿、機(jī)電一體,既有廣博的理論根底,又有實(shí)際工作經(jīng)歷,所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析^p問題的融會貫穿、解決問題的快捷實(shí)效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實(shí)很全面,這對一個技術(shù)管理工作者來說,非常重要。四是我有勇于理論、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個工作崗位的理論鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的才能,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活潑,愛好廣泛,勇于理論、承受新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個XX多萬元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)公司設(shè)計(jì)了全套物業(yè)管理競標(biāo)方案,并屢次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、排憂解難。五是我有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉老實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作,既要維護(hù)分廠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,又要和工人師傅打成一片,正因?yàn)榫哂辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥?,同工友們建立了親如兄弟的深沉感情,受到了工友們的愛戴;到開展物業(yè)工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。六是我有一定的管理才能。我在基層管理崗位,已達(dá)10幾年之久,從事物業(yè)工程管理工作,也有6年了,所管設(shè)備從未出現(xiàn)過大的事故。綜上所述,我認(rèn)為自己已具備擔(dān)任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。那么如何做好一個合格又稱職的工程部經(jīng)理呢,我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認(rèn)真履行好本職工作,詳細(xì)概括為“一個原那么”、“二個中心”、“三個轉(zhuǎn)變”、“四個做到”?!耙粋€原那么”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為住戶效勞,以管委會領(lǐng)導(dǎo)提出的“三個滿意”為原那么,作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)?!岸€中心”就是圍繞效勞與管理兩個中心,突出效勞意識,以效勞促管理,以管理帶效勞,進(jìn)步自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì),搞好隊(duì)伍思想政治工作建立?!叭齻€轉(zhuǎn)變”就是實(shí)現(xiàn)由管理型工作向效勞型工作的轉(zhuǎn)變,由事務(wù)型工作向型工作的轉(zhuǎn)變,由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。“四個做到”就是:第一、全面進(jìn)步自己的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上打破、業(yè)績上突出,不負(fù)眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。第二、銳意進(jìn)娶增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識,做到守法不舊、創(chuàng)新不變,與時俱進(jìn),全面推開工程部各項(xiàng)工作上臺階上程度。第三、妥善處理三個關(guān)系,做到對上級要尊重,充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對下級要多關(guān)心、多幫助,充分調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性;對同級要多溝通、多交流,互相配合、嚴(yán)密合作;第四、廉潔做事、樹立形象,做到有權(quán)不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責(zé)不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強(qiáng)本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進(jìn)有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進(jìn)也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學(xué)歷,優(yōu)勢也缺乏掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識我、理解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱?,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作?dāng)中,勵精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來回報(bào)組織和同志們。最后我要說,在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺不多,今天借此時機(jī),表達(dá)一下我的心愿,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。謝謝大家。物業(yè)公司競聘演講稿尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):您好,我叫xxx,今年32歲,大專經(jīng)濟(jì)管理專業(yè),XX年進(jìn)入公司后一直從事物業(yè)管理工作,經(jīng)歷從物業(yè)前期介入,多層的移交到小高層的移交的物業(yè)部工作的整個過程。同時參加全國物業(yè)管理員的考試,在不斷的學(xué)習(xí)中,根據(jù)我對物業(yè)管理工作的深化理解,參照xx花園物業(yè)管理工作的現(xiàn)狀,我認(rèn)為急需解決的是物業(yè)管理中的效勞創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)化管理。黨的xx大提出了“與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新”。創(chuàng)新已經(jīng)成為社會進(jìn)步的一種動力。早在年初,公司領(lǐng)導(dǎo)針對物業(yè)管理工作就提出了“全新,全意,全程”的效勞宗旨。全新就是要為業(yè)主提供創(chuàng)新的個性化的效勞方式,這正表達(dá)了公司領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見卓識。xx花園是預(yù)銷售方式,業(yè)主在交接自己的房屋時直接面對的就是物業(yè)部,在如此重要敏感的階段,物業(yè)部工作的優(yōu)劣也就直接代表了公司的形象和程度。業(yè)主選擇了文博花園表達(dá)了對zhf公司產(chǎn)品的信任,如何使這種信任在各個方面得到滿足以形成對公司產(chǎn)品的忠誠,物業(yè)部在施行過程中有很多需要進(jìn)步的創(chuàng)新工作要做,目前物業(yè)部已成為中房公司在產(chǎn)品開發(fā)效勞構(gòu)成中較薄弱的一環(huán)。只有采用了先進(jìn)的思想,科學(xué)的方法,物業(yè)部的工作才可以在不利的環(huán)境中求生存和開展。這就是創(chuàng)新的必要性。物業(yè)部工作的創(chuàng)新主要表達(dá)在觀念創(chuàng)新,效勞創(chuàng)新,管理創(chuàng)新等幾個方面,他們既是互相獨(dú)立又是互相支持不可分割的。首先是觀念創(chuàng)新。思想的改變是一切行為改變的前提。所以觀念創(chuàng)新是物業(yè)部管理及效勞創(chuàng)新的先導(dǎo)。拿過去的老觀念和老經(jīng)歷的思維定式,條條框框在文博花園這個新環(huán)境中施行造成了目前物業(yè)部工作面臨重重困難,無論是業(yè)主還是相關(guān)部門均不太滿意,在一定程度上影響了公司的美譽(yù)度。物業(yè)部要走出困境就必須解放思想,去不斷適應(yīng)社會進(jìn)步和市場規(guī)律,要目光向外,積極學(xué)習(xí)承受先進(jìn)的思想和方法,不斷總結(jié)和研究,宣傳自己的優(yōu)勢,批評和改正自己的錯誤,以人為本,不斷創(chuàng)新,使物業(yè)部的工作得到進(jìn)步。其次是效勞創(chuàng)新。通過了觀念的創(chuàng)新,表達(dá)在工作中重要的一部分就是效勞的創(chuàng)新。物業(yè)管理是以人為本,為人效勞的行業(yè),效勞程度就是產(chǎn)品的質(zhì)量。物業(yè)部的效勞工作也是整個zhf公司開發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量的一部分。xx花園整體定位為中央高尚文化學(xué)習(xí)型社區(qū),如何在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,不斷充實(shí)進(jìn)步完善物業(yè)部的效勞體系來滿足高尚文化社區(qū)的要求,改變目前低層次的效勞程度。就要不斷的創(chuàng)新,以業(yè)主的滿意作為工作的標(biāo)準(zhǔn)和根本宗旨。與業(yè)主之間建立“互相溝通,互相理解,互相尊重”的長期協(xié)調(diào)關(guān)系。及時理解業(yè)主的需求,充分挖掘現(xiàn)有資的潛力,為文博廣闊業(yè)主這些固定的效勞對象提供滿足各種層次多領(lǐng)域的具有很高個性化的效勞內(nèi)容,“全新,全意,全程”表達(dá)“平安、高效、舒適、高尚”的中房文博社區(qū)文化。詳細(xì)的效勞改進(jìn)方案有以下設(shè)想。物業(yè)部的效勞可以分為三個層次,第一層為核心效勞,也就是常規(guī)性效勞,包含有房屋及設(shè)施維修,治安,裝修管理,環(huán)境綠化保潔,車輛管理等等方面,是物業(yè)部的日常工作。在此層推行崗位首席負(fù)責(zé)制,由首席負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)到底,用客戶滿意率來進(jìn)展考核。例如在維修上,由水電技術(shù)人員首席負(fù)責(zé)按照維修標(biāo)準(zhǔn)流程,接到報(bào)修后小修不超一天及時完成,由業(yè)主簽字認(rèn)可滿意及時并反響到辦公室,據(jù)此對維修及時率和維修滿意率進(jìn)展考核。在裝修管理上要本著為業(yè)主效勞的思想,組織專家對裝修方案提出合理化建議,提醒業(yè)主本卷須知,由首席負(fù)責(zé)房管員幫助業(yè)主巡視驗(yàn)收隱蔽工程,防止業(yè)主受騙受騙。其余幾項(xiàng)也是如此。此層次效勞要以業(yè)主的全面滿意為標(biāo)準(zhǔn),在施行中要文明禮貌,特別注意細(xì)微末節(jié),例如在進(jìn)入業(yè)主屋內(nèi)維修時,要求維修人員自備腳套和抹布,維修后及時把現(xiàn)場清掃干凈,讓業(yè)主在方方面面感受到物業(yè)部的人文關(guān)心。第二層為有形增值效勞,是為業(yè)主提供盡可能多的生活便利。代為出租看管空房,代聘家教保姆,代辦家政清潔效勞,代洗車看管,護(hù)理家庭綠化的花草樹木等等,目前物業(yè)部沒有搞但有這方面人員優(yōu)勢,此類效勞假設(shè)搞好不僅填補(bǔ)空白,能使公司形象提升,還會增加一定的收入,但必須做好市場調(diào)查。例如開展家庭綠化代管,物業(yè)部有專業(yè)綠化和操作人員,幾乎不用投資,在管理好公共區(qū)域綠化的同時,還能提供包括育苗,代管,修剪,施肥等效勞,假設(shè)通過對業(yè)主的調(diào)查有這些需要就可以開展。這樣多種多樣的個性效勞不斷開展,充分為業(yè)主提供生活便利。第三層為精神文化效勞,就是通過與業(yè)主在文化方面的交流建立感情,物業(yè)部要不斷的利用現(xiàn)有的場地設(shè)施舉辦一些文體娛樂活動來拉近與業(yè)主之間的聯(lián)絡(luò)。例如在節(jié)假日開展乒乓球比賽,合唱,以家庭為單位的藝術(shù)競賽,組織業(yè)主自娛自樂,鼓勵積極參與。使業(yè)主感受文博花園社區(qū)高尚的文化氣氛,感受到如住xx花園的幸福。既培養(yǎng)zhf公司的忠誠客戶,又進(jìn)步物業(yè)品牌為營銷作一定鋪墊。以上效勞創(chuàng)新還僅僅是一些設(shè)想,尚有很多不成熟之處,還望得到領(lǐng)導(dǎo)指正。當(dāng)然在施行前還會列出詳盡方案,進(jìn)展可行性研究,本錢概算,收益分析^p。最后是管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是觀念創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)效勞創(chuàng)新的保證。只有運(yùn)用新的管理思想制度措施方式操作流程,改變?nèi)缃窦议L式的管理方式方法,不斷創(chuàng)新,使目前的人員更加合理積極的運(yùn)轉(zhuǎn),創(chuàng)造新的消費(fèi)力,獲得更高的勞動效率。灌輸先進(jìn)的工作理念,建立公平的競爭機(jī)制,使員工建立“以公司為榮,以效勞為樂”的工作態(tài)度,建立科學(xué)合理完善的規(guī)章制度,建立崗位責(zé)任制,參照iso9000系列認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)建立工作標(biāo)準(zhǔn)流程,在詳細(xì)的方面細(xì)分,對每個員工的工作都能進(jìn)展考核。建立并實(shí)在執(zhí)行員工培訓(xùn)和鼓勵機(jī)制。使物業(yè)部員工從內(nèi)心對公司忠誠,才能使他們在工作中不斷努力,一點(diǎn)一滴的樹立起物業(yè)部的良好形象,產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力和向心力,到達(dá)吸引人才,用好人才,進(jìn)步人才,進(jìn)步部門整體程度的目的,同時也為公司高尚的企業(yè)文化建立奉獻(xiàn)一份力。物業(yè)部需要一個勇于正視現(xiàn)實(shí),成認(rèn)差距,積極學(xué)習(xí),敢于迎接挑戰(zhàn),可以快速承受新事物新思想具有創(chuàng)新意識的年輕人。在物業(yè)管理的全程效勞,房屋管理,設(shè)備管理,平安管理,環(huán)境綠化保潔管理和人員管理均有深化體會的開拓者,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,從根本上適應(yīng)“中央高尚文化學(xué)習(xí)型社區(qū)”的要求。物業(yè)公司副經(jīng)理競聘書文章標(biāo)題:物業(yè)公司副經(jīng)理競聘書各位評委、各位代表:大家好!今天,我懷著一種不平靜的心情,走上了這個特殊的舞臺。首先感謝市局領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次難得的學(xué)習(xí)鍛煉和參與競爭的時機(jī)。在此,我將以良好的心態(tài),積極參與這次競爭,勇于承受挑戰(zhàn)。我叫xxx,現(xiàn)年34歲,中國____黨員,大專文化,助理工程師,現(xiàn)任xx電力局辦公室主任。1995年從某潛艇____退伍,在220KV變電站運(yùn)行室值班年,當(dāng)過年的農(nóng)村供電所所長,負(fù)責(zé)局辦公室工作年,無論工作在哪個崗位,我都以飽滿的工作熱情和積極的工作態(tài)度去努力,在辛勤的工作中不斷地進(jìn)步。“十年磨一劍”,而今的我很自信地站在了大家的面前--競聘物業(yè)公司副經(jīng)理。物業(yè)管理自80年代初在我國深圳、廣州起步,至90年代,特別是小平同志南巡講話后,在建立熱潮的推動下,迅猛開展。初期在住宅小區(qū)小心翼翼嘗試的專業(yè)管理很快推及到商業(yè)大廈、大型購物中心、公寓別墅,且正在向福利房、直管房、單位自管房等領(lǐng)域全面浸透。各類物業(yè)管理書籍的出版、物業(yè)管理進(jìn)入高等教育系統(tǒng),標(biāo)志著物業(yè)管理已由感性認(rèn)識世界進(jìn)入到理性認(rèn)識世界,已進(jìn)入競爭時代。作為“省級優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”,常電物業(yè)如何在守住“根據(jù)地”的根底上,參與競爭,對外擴(kuò)張,力爭更多的地盤,實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益,力爭三年內(nèi)創(chuàng)“全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范工程”稱號。這,已經(jīng)擺在了公司決策層的面前。根據(jù)物業(yè)管理副經(jīng)理職位的性質(zhì)和職能要求,我覺得自身具有一定的優(yōu)勢,愿意競爭這個崗位。主要理由是:其一,我熱愛這項(xiàng)工作。雖然這項(xiàng)工作繁雜,又是本人未開墾的一片荒地,需要付出很多,很辛苦,但特種兵出身的我有充分的思想準(zhǔn)備,有投身這項(xiàng)工作的良好愿望和熱情。其二,我受黨的培養(yǎng)教育多年,有“認(rèn)認(rèn)真真辦事、實(shí)實(shí)在在做人”的作風(fēng)和一顆忠誠于黨的事業(yè)、效勞于人民群眾的責(zé)任心。這是我做好一切工作的前提和保證。其三,從消費(fèi)崗位到營銷崗位到綜合協(xié)調(diào)崗位,從消費(fèi)人員到技術(shù)人員到管理人員的工作經(jīng)歷,讓我根本具備了本職位所要求的思想政治素質(zhì)、開拓創(chuàng)新意識和管理協(xié)調(diào)才能。其四,我有“以人為本、人格至上”的現(xiàn)代行為理念,處事公正正派,待人熱情誠懇。能始終圍繞“人文關(guān)心”這四個字來做文章、辦事情,努力去打造“常電物業(yè)”品牌,使領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事?lián)碜o(hù)、業(yè)主放心。其五,更主要的是,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、保護(hù)和鼓勵,有同事的幫助、協(xié)作和支持,為我做好工作創(chuàng)造了有利條件,增強(qiáng)了勇氣和信心。假設(shè)組織和大家信任,能給我一個施展的平臺,我有決心有信心擔(dān)當(dāng)此重任。競聘物業(yè)公司演講稿尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):您好,我叫xxx,今年32歲,大專經(jīng)濟(jì)管理專業(yè),XX年進(jìn)入公司后一直從事物業(yè)管理工作,經(jīng)歷從物業(yè)前期介入,多層的移交到小高層的移交的物業(yè)部工作的整個過程。同時參加全國物業(yè)管理員的考試,在不斷的學(xué)習(xí)中,根據(jù)我對物業(yè)管理工作的深化理解,參照xx花園物業(yè)管理工作的現(xiàn)狀,我認(rèn)為急需解決的是物業(yè)管理中的效勞創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)化管理。黨的xx大提出了“與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新”。創(chuàng)新已經(jīng)成為社會進(jìn)步的一種動力。早在年初,公司領(lǐng)導(dǎo)針對物業(yè)管理工作就提出了“全新,全意,全程”的效勞宗旨。全新就是要為業(yè)主提供創(chuàng)新的個性化的效勞方式,這正表達(dá)了公司領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見卓識。xx花園是預(yù)銷售方式,業(yè)主在交接自己的房屋時直接面對的就是物業(yè)部,在如此重要敏感的階段,物業(yè)部工作的優(yōu)劣也就直接代表了公司的形象和程度。業(yè)主選擇了文博花園表達(dá)了對zhf公司產(chǎn)品的信任,如何使這種信任在各個方面得到滿足以形成對公司產(chǎn)品的忠誠,物業(yè)部在施行過程中有很多需要進(jìn)步的創(chuàng)新工作要做,目前物業(yè)部已成為中房公司在產(chǎn)品開發(fā)效勞構(gòu)成中較薄弱的一環(huán)。只有采用了先進(jìn)的思想,科學(xué)的方法,物業(yè)部的工作才可以在不利的環(huán)境中求生存和開展。這就是創(chuàng)新的必要性。物業(yè)部工作的創(chuàng)新主要表達(dá)在觀念創(chuàng)新,效勞創(chuàng)新,管理創(chuàng)新等幾個方面,他們既是互相獨(dú)立又是互相支持不可分割的。首先是觀念創(chuàng)新。思想的改變是一切行為改變的前提。所以觀念創(chuàng)新是物業(yè)部管理及效勞創(chuàng)新的先導(dǎo)。拿過去的老觀念和老經(jīng)歷的思維定式,條條框框在文博花園這個新環(huán)境中施行造成了目前物業(yè)部工作面臨重重困難,無論是業(yè)主還是相關(guān)部門均不太滿意,在一定程度上影響了公司的美譽(yù)度。物業(yè)部要走出困境就必須解放思想,去不斷適應(yīng)社會進(jìn)步和市場規(guī)律,要目光向外,積極學(xué)習(xí)承受先進(jìn)的思想和方法,不斷總結(jié)和研究,宣傳自己的優(yōu)勢,批評和改正自己的錯誤,以人為本,不斷創(chuàng)新,使物業(yè)部的工作得到進(jìn)步。其次是效勞創(chuàng)新。通過了觀念的創(chuàng)新,表達(dá)在工作中重要的一部分就是效勞的創(chuàng)新。物業(yè)管理是以人為本,為人效勞的行業(yè),效勞程度就是產(chǎn)品的質(zhì)量。物業(yè)部的效勞工作也是整個zhf公司開發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量的一部分。xx花園整體定位為中央高尚文化學(xué)習(xí)型社區(qū),如何在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,不斷充實(shí)進(jìn)步完善物業(yè)部的效勞體系來滿足高尚文化社區(qū)的要求,改變目前低層次的效勞程度。就要不斷的創(chuàng)新,以業(yè)主的滿意作為工作的標(biāo)準(zhǔn)和根本宗旨。與業(yè)主之間建立“互相溝通,互相理解,互相尊重”的長期協(xié)調(diào)關(guān)系。及時理解業(yè)主的需求,充分挖掘現(xiàn)有資的潛力,為文博廣闊業(yè)主這些固定的效勞對象提供滿足各種層次多領(lǐng)域的具有很高個性化的效勞內(nèi)容,“全新,全意,全程”表達(dá)“平安、高效、舒適、高尚”的中房文博社區(qū)文化。詳細(xì)的效勞改進(jìn)方案有以下設(shè)想。物業(yè)部的效勞可以分為三個層次,第一層為核心效勞,也就是常規(guī)性效勞,包含有房屋及設(shè)施維修,治安,裝修管理,環(huán)境綠化保潔,車輛管理等等方面,是物業(yè)部的日常工作。在此層推行崗位首席負(fù)責(zé)制,由首席負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)到底,用客戶滿意率來進(jìn)展考核。例如在維修上,由水電技術(shù)人員首席負(fù)責(zé)按照維修標(biāo)準(zhǔn)流程,接到報(bào)修后小修不超一天及時完成,由業(yè)主簽字認(rèn)可滿意及時并反響到辦公室,據(jù)此對維修及時率和維修滿意率進(jìn)展考核。在裝修管理上要本著為業(yè)主效勞的思想,組織專家對裝修方案提出合理化建議,提醒業(yè)主本卷須知,由首席負(fù)責(zé)房管員幫助業(yè)主巡視驗(yàn)收隱蔽工程,防止業(yè)主受騙受騙。其余幾項(xiàng)也是如此。此層次效勞要以業(yè)主的全面滿意為標(biāo)準(zhǔn),在施行中要文明禮貌,特別注意細(xì)微末節(jié),例如在進(jìn)入業(yè)主屋內(nèi)維修時,要求維修人員自備腳套和抹布,維修后及時把現(xiàn)場清掃干凈,讓業(yè)主在方方面面感受到物業(yè)部的人文關(guān)心。第二層為有形增值效勞,是為業(yè)主提供盡可能多的生活便利。代為出租看管空房,代聘家教保姆,代辦家政清潔效勞,代洗車看管,護(hù)理家庭綠化的花草樹木等等,目前物業(yè)部沒有搞但有這方面人員優(yōu)勢,此類效勞假設(shè)搞好不僅填補(bǔ)空白,能使公司形象提升,還會增加一定的收入,但必須做好市場調(diào)查。例如開展家庭綠化代管,物業(yè)部有專業(yè)綠化和操作人員,幾乎不用投資,在管理好公共區(qū)域綠化的同時,還能提供包括育苗,代管,修剪,施肥等效勞,假設(shè)通過對業(yè)主的調(diào)查有這些需要就可以開展。這樣多種多樣的個性效勞不斷開展,充分為業(yè)主提供生活便利。第三層為精神文化效勞,就是通過與業(yè)主在文化方面的交流建立感情,物業(yè)部要不斷的利用現(xiàn)有的場地設(shè)施舉辦一些文體娛樂活動來拉近與業(yè)主之間的聯(lián)絡(luò)。例如在節(jié)假日開展乒乓球比賽,合唱,以家庭為單位的藝術(shù)競賽,組織業(yè)主自娛自樂,鼓勵積極參與。使業(yè)主感受文博花園社區(qū)高尚的文化氣氛,感受到如住xx花園的幸福。既培養(yǎng)zhf公司的忠誠客戶,又進(jìn)步物業(yè)品牌為營銷作一定鋪墊。以上效勞創(chuàng)新還僅僅是一些設(shè)想,尚有很多不成熟之處,還望得到領(lǐng)導(dǎo)指正。當(dāng)然在施行前還會列出詳盡方案,進(jìn)展可行性研究,本錢概算,收益分析^p。最后是管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是觀念創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)效勞創(chuàng)新的保證。只有運(yùn)用新的管理思想制度措施方式操作流程,改變?nèi)缃窦议L式的管理方式方法,不斷創(chuàng)新,使目前的人員更加合理積極的運(yùn)轉(zhuǎn),創(chuàng)造新的消費(fèi)力,獲得更高的勞動效率。灌輸先進(jìn)的工作理念,建立公平的競爭機(jī)制,使員工建立“以公司為榮,以效勞為樂”的工作態(tài)度,建立科學(xué)合理完善的規(guī)章制度,建立崗位責(zé)任制,參照iso9000系列認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)建立工作標(biāo)準(zhǔn)流程,在詳細(xì)的方面細(xì)分,對每個員工的工作都能進(jìn)展考核。建立并實(shí)在執(zhí)行員工培訓(xùn)和鼓勵機(jī)制。使物業(yè)部員工從內(nèi)心對公司忠誠,才能使他們在工作中不斷努力,一點(diǎn)一滴的樹立起物業(yè)部的良好形象,產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力和向心力,到達(dá)吸引人才,用好人才,進(jìn)步人才,進(jìn)步部門整體程度的目的,同時也為公司高尚的企業(yè)文化建立奉獻(xiàn)一份力。物業(yè)部需要一個勇于正視現(xiàn)實(shí),成認(rèn)差距,積極學(xué)習(xí),敢于迎接挑戰(zhàn),可以快速承受新事物新思想具有創(chuàng)新意識的年輕人。在物業(yè)管理的全程效勞,房屋管理,設(shè)備管理,平安管理,環(huán)境綠化保潔管理和人員管理均有深化體會的開拓者,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,從根本上適應(yīng)“中央高尚文化學(xué)習(xí)型社區(qū)”的要求。2023公司年春節(jié)聯(lián)歡晚會籌劃方案一、活動目的:為了加強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力,豐富企業(yè)文化生活;表達(dá)企業(yè)對員工節(jié)日的關(guān)心與問候,使員工開開心心、快快樂樂過好春節(jié)。二、活動時間:1月XX日下14:00-23:30三、活動地點(diǎn):公司卡拉ok室四、活動內(nèi)容簡述:(活動分為三大部分)1、員工總結(jié)大會:員工總結(jié)大會從下14:00—17:302、全體員工集體聚餐。1)在“XX”餐廳包席。2)按10(人)14(桌)計(jì)3)費(fèi)用見附頁。4)時間:18:00——19:303、“駿馬賀歲團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”為主題的春節(jié)聯(lián)歡晚會開始1)由主持人宣布晚會開始2)首先請董事長致詞3)節(jié)目表演:節(jié)目在征集中,節(jié)目以安康、歡快的小品、歌舞、相聲等不同的內(nèi)容;4)節(jié)目表演設(shè)獎進(jìn)展評定,設(shè)集體一等獎1名(現(xiàn)金1200元)、集體二等獎1名現(xiàn)(現(xiàn)金800元)、集體三等獎1名(現(xiàn)金400元);個人一等獎1名(現(xiàn)金100元/人)、二等獎1名(現(xiàn)金80元/人)、三等獎1名(現(xiàn)金60元/人);凡參加節(jié)目的人均設(shè)參與獎:食用油一瓶。5)節(jié)目評定評委組成:6)禮品派送:由企業(yè)統(tǒng)一購置禮品,所有到場的人員都有一只駿馬公仔。7)有獎問答:在節(jié)目表演及禮品派送的過程中穿插進(jìn)展,設(shè)問題30道(題目內(nèi)容應(yīng)涉及到每個部門的規(guī)章制度和工作內(nèi)容)。答對者獎(胸章一枚,或公司產(chǎn)品一份)8)有獎游戲:促進(jìn)春節(jié)晚會的娛樂性及員工的參與性,特設(shè)有獎游戲活動。在節(jié)目中穿插進(jìn)展。獲勝者獎:高檔組合毛巾一盒,參與者獎:精巧相冊一個以及閃光胸章一枚。9)幸運(yùn)大抽獎:特等獎1名(價值1500元一條的金項(xiàng)鏈);一等獎3名(24k金戒指一枚);二等獎2名(格蘭仕微波爐一臺或美的電磁爐一臺);三等獎9名(金正復(fù)讀機(jī)、美的電飯煲、高級蒸鍋);鼓勵獎40名(5升金龍食用油一桶)。在節(jié)目中穿插進(jìn)展。五、活動預(yù)算:詳見《春節(jié)聯(lián)歡晚會活動費(fèi)用預(yù)算表》六、詳細(xì)工作人員安排:1、晚會主持人:;2、攝像師:;3、晚會導(dǎo)演:;4、晚會現(xiàn)場維持:;5、獎品控制協(xié)調(diào)和發(fā)放:由人事科負(fù)責(zé);6、舞臺、場地設(shè)計(jì):廣告科(色彩主要以紅色、金色為主,突出節(jié)日喜慶氣氛)。7、舞臺燈光、音響布置:設(shè)備科;8、晚會場所布置:營銷中心人員、消費(fèi)車間工人、人事科后勤人員;9、晚會現(xiàn)場協(xié)助人員:;10、游戲道具:氣球20個,乒乓球80個,繩子一捆,蘋果4個,乒乓球拍4個。負(fù)責(zé)人:。10、晚會現(xiàn)場后勤人員:晚會用果盤,公司人事科后勤人員。競聘物業(yè)公司副經(jīng)理演講各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!今天,我的心情很沖動,走上這個特殊舞臺,這是一種榮幸,我的心情難以平靜。首先,我要感謝市局領(lǐng)導(dǎo)給了我這次珍貴的時機(jī),也感謝組織的精心籌劃,在此,我將坦誠介紹自己,請大家給我支持。我叫××,現(xiàn)年××歲,(……個人簡歷)?!痢聊陱?……工作經(jīng)歷),多年來,無論我在什么崗位上,我都以飽滿的工作熱情和積極的工作態(tài)度去對待,在辛勤的工作中不斷地追求進(jìn)步。俗話說:“十年磨一劍”,如今的我,已經(jīng)不再是過去那個一無所知的傻小子了,今天站在各位面前的充滿自信,要競聘物業(yè)公司副經(jīng)理。物業(yè)管理自80年代初在我國深圳、廣州起步,至90年代,特別是小平同志南巡講話后,在房地產(chǎn)建立熱潮的推動下,迅猛開展。初期在住宅小區(qū)小心翼翼嘗試的專業(yè)管理很快推及到商業(yè)大廈、大型購物中心、公寓別墅,且正在向福利房、直管房、單位自管房等領(lǐng)域全面浸透。各類物業(yè)管理書籍的出版、物業(yè)管理進(jìn)入高等教育系統(tǒng),標(biāo)志著物業(yè)管理已由感性認(rèn)識世界進(jìn)入到理性認(rèn)識世界,已進(jìn)入競爭時代。作為“省級優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”,××物業(yè)如何在守住“根據(jù)地”的根底上,參與競爭,對外擴(kuò)張,力爭更多的地盤,實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益,力爭三年內(nèi)創(chuàng)“全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范工程”稱號。這,已經(jīng)擺在了公司決策層的面前。根據(jù)我多年的工作經(jīng)歷,我對物業(yè)管理副經(jīng)理的職位性質(zhì)與職能有了一些理解,再經(jīng)過仔細(xì)分析^p,我認(rèn)為我非常適宜這個職位,也具有一定的優(yōu)勢。第一,我熱愛物業(yè)部的工作。雖然,我深深的知道,這項(xiàng)工作很繁雜,又是本人未開墾的一片荒地,需要付出很多,很辛苦,但是,我已經(jīng)有非常充分的思想準(zhǔn)備,有投身這項(xiàng)工作的良好愿望和熱情,我相信,有了這個根底,我一定有信心做好。第二,我受黨的培養(yǎng)教育多年,有“認(rèn)認(rèn)真真辦事、實(shí)實(shí)在在做人”的作風(fēng)和一顆忠誠于黨的事業(yè)、效勞于人民群眾的責(zé)任心。這是我做好一切工作的前提和保證。第三,從消費(fèi)崗位到營銷崗位到綜合協(xié)調(diào)崗位,從消費(fèi)人員到技術(shù)人員到管理人員的工作經(jīng)歷,讓我根本具備了本職位所要求的思想政治素質(zhì)、開拓創(chuàng)新意識和管理協(xié)調(diào)才能。第四,我有“以人為本、人格至上”的現(xiàn)代行為理念,處事公正正派,待人熱情誠懇。能始終圍繞“人文關(guān)心”這四個字來做文章、辦事情,努力去打造“××物業(yè)”品牌,使領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事?lián)碜o(hù)、業(yè)主放心。第五,我能吃苦耐勞,不計(jì)較個人得失,更主要的是,我有好的人緣,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、保護(hù)和鼓勵,有同事的幫助、協(xié)作和支持,我相信,有了這些,我更加有勇氣與信心干好工作,我也會在以后的工作中與大家更好的配合,獲得更好的成績。最后,還是感謝領(lǐng)導(dǎo),感謝同事們,希望大家一如既往的支持我,謝謝大家。物業(yè)公司年會主持詞尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:大家好!新的一年,新的祝福,新的期待過去的一年,我們驕傲,我們自豪回首過去,我們熱情洋溢展望將來,我們斗志昂揚(yáng)讓我們在新的一年里張開騰飛的翅膀,向著更高的目的飛翔。如今我宣布:公司度總結(jié)聯(lián)歡會現(xiàn)-在開始!首先,向大家介紹一下出席今天活動的各位領(lǐng)導(dǎo):公司總經(jīng)理公司副總經(jīng)理以及公司的全體同仁們。下面有請公司總經(jīng)理致詞,大家歡迎!感謝的致詞,新的一年,我們將按照的要求,全體干部職工齊心協(xié)力,踏實(shí)工作,得到廣闊業(yè)主的支持和肯定,使公司的各項(xiàng)管理程度和效勞質(zhì)量更上一個新的臺階!公司可以獲得今天的成就,與很多員工的辛勤勞動有著嚴(yán)密的聯(lián)絡(luò),他們默默無聞,無私奉獻(xiàn),是公司開展的主力軍,是我們含光人的驕傲!!!為了表示對于他們的感謝,特頒發(fā)度的工程獎、員工獎和優(yōu)秀員工獎。下面,我宣布:第一項(xiàng)獎項(xiàng):獲文秘114,轉(zhuǎn)載請保存此標(biāo)記。得公司度優(yōu)秀員工獎的是下面請優(yōu)秀員工上臺領(lǐng)獎,請為優(yōu)秀員工獲得者頒獎;(停頓)第二項(xiàng)大獎:獲得公司度工程獎的是:下面請工程獎獲得者上臺領(lǐng)獎,請為工程獎獲得者頒獎;(停頓)第三項(xiàng)大獎:獲得公司度員工獎的是:下面請員工上臺領(lǐng)獎,請為員工獲得者頒獎。(停頓)讓我們再一次以熱烈的掌聲向獲獎?wù)弑硎緹崃业淖YR!下面,有請獲獎代表發(fā)言:首先請工程獎獲得者發(fā)言,大家歡迎下面請工程獎獲得者發(fā)言,大家歡迎下面請員工獎獲得者發(fā)言,大家歡迎下面請優(yōu)秀員工獎獲得者發(fā)言,大家歡迎感謝獲獎?wù)叩木拾l(fā)言!下面是:游戲環(huán)節(jié),進(jìn)展抽獎,祝大家好運(yùn)!請上臺抽取三等獎?wù)埳吓_抽取二等獎?wù)埳吓_抽取一等獎祝賀他們!下面,讓我們一起舉杯,為新的一年干杯!為公司美妙的明天干杯!!!下面,晚宴開始。【擴(kuò)展閱讀篇】主持詞由主持人于節(jié)目進(jìn)展過程中串聯(lián)節(jié)目的串聯(lián)詞。如今的各種演出活動和集會中,主持人往往成了主角,而主持人在臺上所表演的主持詞,那么是集會的靈魂之所在。因此,主持詞寫作的成功與否,已經(jīng)成為集會成功的關(guān)鍵因素之一。所以,每當(dāng)舉辦演出活動或者集會時,主辦者總是請人為演出或集會撰寫主持詞,由此可見主持詞寫作的重要性。假設(shè)把演出中各個單獨(dú)的節(jié)目,比喻成散落的珍珠;那么,通過主持人的表演,用主持詞將它們巧妙的串聯(lián)在一起,那么形成一條優(yōu)美的項(xiàng)鏈,有珠聯(lián)璧合之妙用,讓各個節(jié)目都在同一的主題下發(fā)出奪目的榮耀,使整

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論