2023年辦公室管理秋季期末習(xí)題選擇判斷

《辦公室管理》2023年秋季期末習(xí)題一、單項選擇題1.以下哪點不是辦公室事務(wù)管理的特性?(B)。A.服務(wù)性B.決策性C.專業(yè)性D．積極性2.辦公室布置要注意（D）。A.上司單獨用的辦公桌椅靠墻放Ｂ．一般辦公室桌椅最佳面對面放置C.打字、復(fù)印間離上司辦公室近些Ｄ．各種溝通、保密３．文員在進行辦公室布置時，以下哪些行為是不適宜的?（C)。A.準備一些敞開的文獻夾,貼上相應(yīng)的標記條B．辦公桌抽屜物品要擺放整齊,不要放得太滿且要經(jīng)常清理C.較大的物品放在稍高于眼光平行的層面上，用標簽貼在各種物品的下方D.下班前要整理好自己的辦公桌，把文獻、資料收藏好以免丟失和泄密4.以下關(guān)于文員對辦公室布置的情況，哪一個是錯誤的？（Ｂ)。A．伸直雙臂再合攏,在高于桌面1５cm左右畫弧形，手臂所能覆蓋的桌子面積,比較適合擺放與工作有關(guān)的物品Ｂ．辦公桌抽屜里的物品擺放要注意放置整齊,東西可放得滿一些Ｃ.各種類型的文獻柜要分門別類安放文獻、資料和物品，并貼上標記D.紙張和較重的東西放在架子下面幾層，較小的物品先放人盒中,再放在稍高于眼光平行的層面上,用標簽貼在各種物品的下方5.在辦公室里,（D）的位置是上座。A.離入口最遠B．離入口最近C.靠近門口D．靠近窗戶6.傳真機的使用哪一項是不對的？(B）。A.發(fā)送前檢查原稿質(zhì)量B．隨時隨地可向?qū)Ψ桨l(fā)送Ｃ.不宜發(fā)送禮儀性文本D．不宜發(fā)送私人、保密文本7.在使用復(fù)印機的過程中，以下哪項內(nèi)容是不恰當(dāng)?shù)?(A)。A．接通電源可立即復(fù)印操作B.選定復(fù)印紙后要抖松消除靜電C．選擇復(fù)印倍率來決定復(fù)印紙尺寸D．復(fù)印完畢應(yīng)取下復(fù)印品和原稿8．以下關(guān)于錄音機的使用哪一項是不適宜的？（Ａ）。A.錄音時需將監(jiān)聽開關(guān)至于“ＯN”位置B．想保存錄制好的內(nèi)容，可將磁帶盒兩側(cè)的防抹片除掉C.機內(nèi)話筒錄音，注意最佳錄音距離為3０一1５0厘米D．錄音時要防止雜音混入,可采用傳輸線錄音9.以下關(guān)于投影機的使用哪一項是不適宜的?(D）。Ａ．安頓窗簾遮擋室外光線B.與其他設(shè)備對的連接C.投影機要遠離熱源D.應(yīng)設(shè)立電腦的桌面屏幕保護功能1０.以下哪些不是文員在準備辦公用品時的職責(zé)?(B)。A.訂購B．制造C.分派D.儲備1１.以下文員訂購和儲備辦公用品的行為中，哪一項是不適宜的？(Ｂ)。A．保存一張購貨訂單,收到貨品時一一核對打勾B.讓員工們隨意領(lǐng)取辦公用品Ｃ．通過電話訂購或傳真訂購，可以提高交貨速度＋－D.用庫存一覽表來儲備辦公用品1２.以下文員的工作順序中,哪一項是對的的？（B）。A．沒有任何設(shè)想就應(yīng)著手從事該項工作B．文員也應(yīng)具有適當(dāng)判斷情況,機智應(yīng)對的應(yīng)變能力C.上司分派兩項以上工作時，按照先來后到順序進行D.上司所指示的工作假如不合適,可以不實行1３.文員按照“優(yōu)先順序”解決工作,以下哪一項是不適宜的？(Ｄ）。A.先將自己想做的工作以重要限度為標準分類B．另一方面以緊急限度和重要限度為標準分類C.同時考慮上司的意向和文員自身的工作效率D.可以按照文員自己的習(xí)慣進行工作14．文員必須管理好自己的時間,以下運用時間的行為中哪一項是不適宜的?(C）。A.定好目的,把想做或需要做的事情寫下來Ｂ.盡量控制外來干擾,把重要工作安排在安靜、有效的時間段里去做C．天天把工作安排得超過工作時間,給自己壓力Ｄ.對每一項工作作出安排,定好最后期限15.以下關(guān)于文員管理好時間的說法,哪一個是不對的的？（Ｄ）。A.定好目的，把想做或需要做的事情寫下來B.想辦法加快解決郵件、信件和其他反復(fù)出現(xiàn)的事務(wù)C．開始工作之前要做好準備工作，就不會因遺忘某事而半途停頓Ｄ.把零散工作安排在安靜、有效的時間段里去做１6.以下文員對辦公室零用鈔票管理的行為中,哪一項是不適宜的？（C）。A.鈔票通常放在一個帶鎖的盒子里,放在帶鎖的辦公桌抽屜里B.把每一次支出的數(shù)額都記在零用鈔票單據(jù)中C．標準的零用鈔票單據(jù)有一個署名Ｄ.不允許任何人從零用鈔票基金里借錢1７．文員傳達上司的指示時，哪一項做法是不適宜的？(A)。Ａ.傳達可以根據(jù)上司重要意思，夾進自己的意見B.必要時可形成文字材料，照本宣科Ｃ.不可在普通電話、普通函件里傳達有秘密內(nèi)容的指示D.重要的指示，應(yīng)當(dāng)規(guī)定被傳達者復(fù)述一遍,以免漏聽或漏記18．文員必須具有合作精神，以下合作方法中哪一項是不適宜的？（B)。A．善于同別人合作,密切配合,步調(diào)一致B.應(yīng)當(dāng)有自己的個性,盡也許使別人服從自己C．配備文秘人員時遵從異質(zhì)結(jié)合的原則D．公允地與同事分享勝利的成果,分擔(dān)失敗的責(zé)任19．以下接打電話的行為中,哪一項是不適宜的？(C)。A.電話機旁隨時放著電話記錄單或便箋和筆，一有留言就能立即記錄B．文員離開辦公室時,要安排別人替你接電話C．應(yīng)隨時使用手機在飛機上、飯店里、大劇院等進行聯(lián)系Ｄ.假如已經(jīng)回電，但沒打通,牢記要再聯(lián)系20．以下哪個接打電話的行為是不對的的?（A)。A．受到通話對方極大的責(zé)難，應(yīng)針鋒相對回擊B．給上司的留言下面朝下放在他的辦公桌上C.做記錄時可以在便箋下墊一張復(fù)寫紙,以防遺失后備用D．半途因有事需放下電話請對方等待時，應(yīng)把聽筒朝下放置2１.文員在接打電話時，對的的做法是(Ｂ）。A．電話鈴響一聲就應(yīng)接聽B.在電話機旁隨時放著電話記錄單和筆,一有留言就能立即記錄下來C.文員接聽業(yè)務(wù)電話時,應(yīng)一方面讓對方報出姓名、單位Ｄ.文員替上司傳話時，應(yīng)考慮對方的情緒以個人的口吻轉(zhuǎn)達22.以下文員應(yīng)遵守的電話禮儀中,哪一項是不適宜的?(B）。Ａ．考慮打電話的時間是否合適B．打出電話，而對方無人接聽,等鈴聲響了二、三下可掛電話C．有時候上司過于繁忙,規(guī)定文秘人員編織一些“美麗的謊言”D.對待投訴電話先安撫他,以友善的態(tài)度表達歉意,并告知一定立即調(diào)查此事23.以下哪些標準不是文員分揀郵件應(yīng)當(dāng)遵守的？(C）。A.按收件人姓名分揀B.按收件部門名稱分揀Ｃ．按私人公務(wù)標準分揀D．換郵件重要性分揀24．文員在拆郵件時，不對的的做法是（A）。Ａ.拿到信件后在桌子上磕幾下,然后用手撕開B．應(yīng)當(dāng)把郵件提成最急件、次急件和普通件C．經(jīng)授權(quán)閱看信件時，應(yīng)把重點部分用紅筆劃出,提醒上司注意有關(guān)問題D．在移交物品要打印一份清單,注明收到日期,請接受人員簽字,并保存好25.文員假如誤拆了非本公司的信，應(yīng)當(dāng)（A）。A．在信封上注明“誤拆”,寫上自己姓名的縮寫，并把信重新封好并退回去B.在信封上注明“誤拆”,寫上自己姓名的縮寫,把信敞開并退回去C.在信封上注明“誤拆”,把信重新封好并退回去Ｄ.寫上“查無此人”,并把信重新封好退回去26.郵件送到單位所租的信箱,由文員啟動,取出郵件帶回辦公室，以下哪項事情與文員的工作規(guī)定不一致?(D)。A．天天開箱次數(shù)與郵局投遞次數(shù)一致B.取出郵件立即返回辦公室Ｃ.事先帶上包袋返回辦公室D．應(yīng)提高辦事效率,把取郵件與其他事一起辦27．郵件的寄發(fā)不要考慮以下哪個因素?（Ｄ)。A.時間Ｂ.便利Ｃ．經(jīng)濟Ｄ．愛好28．文員打印寄往歐美國家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應(yīng)當(dāng)是(C)。A．國名、地址、部門、姓名B.姓名、地址，部門、國名Ｃ.姓名、部門、地址、國名D．姓名、國名、部門、地址29.傳真機最佳用來傳送以下哪種郵件？(Ｄ)。A.一般的圖紙Ｂ.機密文獻Ｃ.很長的文獻D.感謝信30.以下關(guān)于握手的禮節(jié)，不對的的是（Ｃ）。A．上級先伸手后，下級才干相握B．一般社交場合握手不可太用力,但也不可漫不經(jīng)心用手指尖點一下C.雙方有很多人時,可以交叉握手D．握手時應(yīng)上身稍前傾，雙目注視對方，微笑致意或問好31．文員在解決信訪工作時，由收信人(單位)復(fù)信的情況是以下哪一種?（A）。A.初次寫信，或有過激言行的B．有過激言行或漫罵領(lǐng)導(dǎo)的匿名信Ｃ．已做結(jié)案解決的D.沒有具體內(nèi)容的匿名信32.文員從事信訪工作,在解決顧客或其別人的來信時，不應(yīng)（Ｃ)。Ａ.拆開后信紙在后、信封在前，一并裝訂,有轉(zhuǎn)辦單的放在信紙前面一并裝訂B.對寫信人的各項情況逐項登記C．解決信件按照“分級負責(zé)、歸口辦理”原則，進行轉(zhuǎn)辦、交辦或自辦Ｄ.對問題復(fù)雜、調(diào)查解決的時間較長的信件，應(yīng)復(fù)信作解釋和答復(fù)３３．在會議開始前和進行過程中，文員的以下哪項活動是不恰當(dāng)?shù)?？（?。A．協(xié)助簽到B.分發(fā)資料C.作會議記錄時離開會議室接聽電話Ｄ.暫時保管與會者的物品3４.文員進行會議的計劃和準備時，不應(yīng)當(dāng)做的是(）。A.文員按照上司的指示,應(yīng)事先調(diào)查時間安排對參與者是否方便Ｂ.什么日期、時間召開會議應(yīng)要考慮議題的緊急限度Ｃ.會議場合的選擇，要根據(jù)會議時間長短、花費多少作決定D．文秘人員必須配合會議議程，具體檢查各項工作３5．文員做會議記錄時，可以在會議記錄中(C）。A．加入自己的主觀意見Ｂ．不記錄議題C．與發(fā)言者用詞不一致但意思完全一致D．對所記內(nèi)容作評論３6．會議中有時有人會規(guī)定把他發(fā)言的一段不作記錄解決，這時文員應(yīng)（D)。A．不理睬B．不征求主持人意見,停止筆錄C.征求主持人意見，停止筆錄，不關(guān)錄音機D．征求主持人意見,停止筆錄，關(guān)錄音機37．上司決定參與某個會議時,文員不應(yīng)當(dāng)(A)。A．只在便箋上寫好會議名稱B．除了送來的資料外,也必須收集其他上司有必要的資料C．假如是第一次前往的公司外的地點，要先了解場地情況和交通所花費的時間D.和上司先充足溝通，避免在會議進行中碰到電話聯(lián)系的不便38.以下哪一種類型適合自由談話，或是收集創(chuàng)意的會議？（Ｃ）。A.口字型B．教室型C.圓桌型D.Ｕ字型39．以下關(guān)于交互式電話會議的功能中，哪一項是不具有的?（A)。A．審查功能B.保密功能C．歡迎詞播放功能Ｄ．報數(shù)功能40.有時應(yīng)上司規(guī)定,文員參與會見或會談,以下哪項內(nèi)容不是文員的任務(wù)？(Ｂ)。A.準備資料B．發(fā)表意見Ｃ．現(xiàn)場服務(wù)Ｄ．會議或會談記錄41．文員根據(jù)上司指示,向?qū)Ψ揭?guī)定約會時,以下哪種做法是錯誤的?（D）。A．假如用寫信的方式，在估計對方收到信后,再打電話確認B．告知你或上司的聯(lián)系電話，以便有變化時可立即告知C．對方越忙越必須早一點聯(lián)絡(luò)D．假如上司出差,可以在他回來的當(dāng)天安排約會42.文員制作日程安排計劃表時,以下哪一種情況應(yīng)避免？(D）。A．上司沒有通過文員而決定的日程安排計劃，也必須填寫在計劃表上Ｂ.假如表上的空白處太少,可以使用速記符號或自己可以了解的簡樸符號C.制作日程安排計劃表時，要留意上司改變思考的時間和路途上的時間Ｄ.日程安排計劃筆記本假如已經(jīng)使用一年以上,可以廢棄4３．在某些情況下，文員在安排日程計劃表時也許獲得上司的完全信任,取決于兩點：一是掌握足夠的知識,了解業(yè)務(wù)的輕重緩急;另一是具有（B）,了解規(guī)定約會者的心理。Ａ.社交的能力B.說話的技巧C.聽話的能力D．聽寫的能力44．以下關(guān)于確認上司日程安排計劃的行為中,哪一項是不適宜的?(A)。A.以電話方式?jīng)Q定面談或開會的重要預(yù)定計劃，不用再以書面形式確認B.上司和文員必須在周末核對下周的行動計劃,天天早上核對當(dāng)天的行動計劃Ｃ.假如會議的主辦者是上司，就要確認(至少在舉辦日的二、三天前)會議室D．會議、面談所必須的文獻及資料，要在前一天就準備好4５.文員應(yīng)當(dāng)為上司的商務(wù)旅行作許多準備工作,以下哪一項是不適宜的？(Ｂ)。A．準備旅行計劃和旅館信息B.代替上司制定約會計劃Ｃ.為商務(wù)洽談收集資料D．把上司商務(wù)旅行時需要帶的行李列出清單４6．以下關(guān)于預(yù)訂工作的行為中,哪一項是不適宜的?（D）。A.與人聯(lián)系要記下對方姓名(同時告知你的姓名），需再打電話弄清疑點應(yīng)找同一人B.一方面要了解火車運營時間，上司對鋪位的規(guī)定C.假如預(yù)訂需要有保證,應(yīng)事先申明,假如想取消預(yù)訂,也要在結(jié)帳之前打電話D．不一定要弄到確認旅館預(yù)訂的傳真或其他書面形式的證明47.上司出差,文員預(yù)訂機票時，以下哪一種做法不對的?（D)。Ａ．一方面搞清楚上司想作什么樣的安排B．辦理預(yù)訂飛機票手續(xù)之前材料要備齊Ｃ．與人聯(lián)系時要記下對方姓名(同時告知你的姓名),如有疑點，應(yīng)找同一個人D．不必提前在取票前或出發(fā)前再用電話予以確認48．照料上司身邊瑣事的說法，哪一種是不對的的？（D）。A．有更多的機會體會到文員在工作、知識、能力上的從屬性B．到了用餐時間,上司仍有公事或正在與人談話,要運用適當(dāng)時機提醒上司用餐C．對上司的健康管理涉及防止、治療、病后調(diào)理各階段D.應(yīng)酬需要更換衣服，這是上司個人的需要，不必給予協(xié)助4９．以下關(guān)于名片的使用方式，哪項是錯誤的？(D)。A.文員應(yīng)在任何時候、任何場合攜帶名片B.向別人遞送名片時應(yīng)雙手捧交，將文字下面朝向?qū)Ψ紺．假如對方給你名片,而你恰好沒有帶在身邊，應(yīng)說明并表歉意D.各自只能當(dāng)面遞送,寄去是不禮貌的５0．文員碰到對方遞送的名片上有較罕見的字，應(yīng)（D）。A．不作聲，等無人時查字典Ｂ.作判斷,用同偏旁的字音讀C.不用讀,只稱呼姓即可Ｄ．請教對方“可否請問一下，這個字怎么念？”51.以下關(guān)于交際禮儀的舉止行為,哪一項是比較適宜的？(D)。A．用后跟著地走路Ｂ．正式場合,女性文員的雙腿可交疊翹成二郎腿Ｃ．男性在任何場合都可戴著手套握手D．穿著短裙的下蹲姿勢,應(yīng)跨前半步后腿虛跪,上身保持挺直，蹲下時慢悠悠地彎下腰5２．社交場合很講究順序禮儀,一般（Ｂ）。Ａ．以右為次B.以右為尊Ｃ．以后為次D.以左為尊53．當(dāng)文員獲知婚喪喜慶的消息后，一方面應(yīng)(D)。A．向上司報告Ｂ.送禮Ｃ．寫信D.查證消息的可靠性5４.文員協(xié)助舉行宴會時，不用考慮（D）。A.宴會的形式與氣氛B.交通是否方便C．有無停車場D．有無休息室５5.以下說明宴會的種類與形式的內(nèi)容,哪一項是對的的?（C)。A．雞尾酒會一般以邀請夫婦同時出席為好B.茶會對茶葉和茶具的選擇比較講究，一般在餐廳舉行C．工作餐是非正式宴請形式,早、午、晚舉行均可D.午宴一般不設(shè)固定席位，以便于客人社交56.以下關(guān)于文員的宴會禮儀中,哪一項是對的的？（D)。A．用叉、匙進食時,將餐具的整體放人嘴里,或用舌頭去舔Ｂ.站起身來在餐桌的另一邊夾取自己喜歡的食物C.口內(nèi)具有食物與人說話D.吃西餐時用左手把湯盤靠近自己一邊方向稍稍提起，再用湯匙輕輕由里向外舀去57．以下餐巾的使用方法是對的的(Ｃ）。A．半途離座，把餐巾放在椅子上B．用來擦刀叉Ｃ．用來擦嘴唇嘴角D.塞入衣服領(lǐng)口里59．以下文員應(yīng)遵守的參與宴會的禮儀中,哪一項是不適宜的？(C）。Ａ.應(yīng)選擇輕軟而富于光澤的衣料,用黑、紅、白等純色為宜B．白天赴宴應(yīng)選用香味較濃的香水，夜晚則應(yīng)選用香味優(yōu)雅的香水C.未用完一道萊時，應(yīng)將刀叉平行排放在盤了上右側(cè)，叉尖向上，刀刃向內(nèi)D.文員應(yīng)在上司之后與對方碰杯,碰杯時應(yīng)目視對方以示敬意6０．上司參與各種應(yīng)酬和會議,有時需要更換服裝,文員應(yīng)（A)。A.告知上司家人把衣服送達Ｂ.自己到上司家里去拿C．讓上司自己去家里更換Ｄ．去買新的服裝６1．以下關(guān)于說話的要領(lǐng)中，哪一項不適宜?（B）。A．語句要簡短B.由過程先說Ｃ.運用反復(fù)的效果D．說話時考慮時間、地點、場合、對象因素,使用模糊語言６２．接受忠告的對的反映是(D）。Ａ.以煩躁的傾聽B.盡量把責(zé)任推給別人C.應(yīng)辯解說:“那是由于……”Ｄ．切勿感情用事63．辦公室人員在社交活動中應(yīng)如何選擇話題，哪些是屬于合適的話題？(Ａ)。Ａ.有共同利益的話題B．夸耀自己的話題C．保密的話題Ｄ．應(yīng)當(dāng)忌諱的話題64．將同文多頁沿邊取齊后均勻錯開,從首頁到末頁,在頁邊加蓋一完整公章,可以證明文獻各頁的確是同時形成，以杜絕日后篡改之嫌疑,這是(Ａ)。A.騎邊章B.封存章Ｃ．騎縫章D.證見章6５．值班人員不應(yīng)當(dāng)做以下哪類事情？（A)。A.簽發(fā)文獻Ｂ.分發(fā)會議告知C.詢問情況D.傳達指示6６．文員要做好檔案收集，應(yīng)當(dāng)收集的文書資料是(A）。A.下級單位報送的報告，記錄報表等B.未經(jīng)簽發(fā)的文電草稿C.單位內(nèi)部互相抄送的文獻材料D．本單位負責(zé)人兼任外單位職務(wù)所形成的文獻材料67．以本單位與外單位就某些問題的往來文書為標準立卷。如問函與復(fù)函等用（A)。Ａ.按通訊者特性立卷B．按地區(qū)特性立卷Ｃ．按文種特性立卷D．按作者特性立卷68.文書立卷歸檔規(guī)定遵守一定的制度,涉及以下方面（Ｂ）。A.歸檔內(nèi)容、歸檔時間、保密規(guī)定B．歸檔范圍、歸檔時間、歸檔耍求C.收集范圍、歸檔時間、管理制度Ｄ．歸檔范圍、時間限度、歸檔材料規(guī)定69．文書立卷的歸檔制度涉及三方面:歸檔范圍、(A）和歸檔規(guī)定。A.歸檔時間Ｂ．歸檔憑證C.歸檔模式D.歸檔歷史二、判斷題1.辦公室環(huán)境布置的目的之一是為了建立擋駕制度。(∨)2．辦公室的燈光照明要避開自然光,最佳用人工燈光。(×)3．在陽光明亮的教室和會議室內(nèi)使用投影機,效果不受影響。（×）4.沒有兩位辦公室人員一天的工作內(nèi)容是完全相同的,但像核對文員的日記與上司的日記的事項是否一致則是典型的工作。(∨)5.文員第一次做一項工作時應(yīng)當(dāng)快一些,假如錯誤可以再做一遍。(×）6.善于合作指每一個文秘人員都要謙虛、謹慎,對同事尊重和理解，即不能違反同事的意愿。(×）7.文員對支票管理要謹慎,支票簿與印章應(yīng)當(dāng)一同鎖入抽屜。（×)8．文秘人員對上司支票往來管理要謹慎小心，支票簿與印章應(yīng)當(dāng)一起收藏,以避免被盜用冒領(lǐng)。（×）9.文員傳達上司信息時，可以把上司的話語加多或減少,以個人的口吻來轉(zhuǎn)達。(×)10.文員代替上司傳達不利消息時,由于當(dāng)這個信差很困難，所以要拖到最后一刻行動。由于上司震怒，自己轉(zhuǎn)達口信的語氣也應(yīng)當(dāng)變成上司的語氣。(×）11．假如文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長，你跟對方的文員說完之后就應(yīng)當(dāng)叫上司接過電話,告訴上司要找的人立即就會來聽電話，讓上司直接與對方通話。(∨）1２.文員對報紙和雜志的解決,可以挑出上司喜歡的報紙和雜志放在他的辦公桌上，其他的放在報刊架上供大家閱讀。（∨）１3．文員應(yīng)避免不必要的通信和郵寄,盡也許頻繁的聯(lián)系集中起來分批進行。(∨)14．文員在工作時間如需要補妝,應(yīng)隨時隨地進行。(×）15.文員在工作時間如需要補妝，應(yīng)當(dāng)去洗手間。（∨）16.男女之間,男士先伸手了，女土才干與之相握。(×）17.按英美國家習(xí)慣,文員接待來訪者，應(yīng)當(dāng)站起來與來訪者發(fā)言。（×）18．假如需要與來訪者擬定會面時間，應(yīng)先征求來訪者方便的時間,查看上司的時間表,假如這一時間有空,就可答應(yīng)下來。（×）1９．假如會客室的門是拉開的,文員進入會客室后，才干讓客人進入。(×）２0.假如會客室的門是拉開的,先讓來訪者進入會客室后,文員立即換手握住室內(nèi)的門把手,以輕盈的步伐進入室內(nèi),輕輕關(guān)上門。（∨)21.假如會客室的門是推開的,文員應(yīng)先小步走進會客室，等客人進入后，再輕輕關(guān)上門。（∨）2２.介紹地位相同的人時,應(yīng)按照到職的先后,先介紹新進的職工；若同時到職，就先介紹年紀較輕的人。（∨）23.文員作介紹,應(yīng)先介紹地位高的人，再介紹地位低的人。(×）24.文員作介紹,若年齡、地位都相同，應(yīng)從較親近的人開始介紹。(∨）25.同時介紹很多人時,可從右至左，按順序介紹。(∨)2６.假如是你主持會議，則要做好筆記并把每次會議紀要的打印件存放進一個會議文獻夾,假如以后出現(xiàn)問題，可以查看筆記,證實某一天你曾給某人安排了某件工作等。（∨)2７.為來自外地的與會者安排賓館住宿,最方便的安排是在同一家賓館為與會者預(yù)定房間，只要弄清有多少人數(shù)即可。(×)28.假如上司不準備參與某個會議,應(yīng)立即將會議告知丟掉，以免干擾其他事情。（×)29.假如會議氣氛緊張,且對上司立場不利時，文員可借奉茶為名，態(tài)度和藹,輕柔緩慢地端出茶點,以消除緊張的氣氛。（∨）30.會議租用的設(shè)備，文員必須保證賓館（或其他供應(yīng)者)把所需用設(shè)備都送過來，并在會議開始前有足夠的時間布置好，這些設(shè)備應(yīng)由文員具體操作和負責(zé)。(×)31．代表會議依法定期召開，與會代表必須達成法定人數(shù)方為有效，因此文員應(yīng)仔細核對出席人數(shù)。（∨)32．假如上司一年之中交往很多,但很難記住每一個人和每一次見面的情況，文員應(yīng)把有關(guān)資料輸入電腦,準備交往提醒文獻。（∨）3３．受到直屬上司以外的指派時,假如是文員自己可以安排辦理,并且不會影響到直屬上司所指示的工作就可以接受，否則要向直屬上司請示后再作決定。(∨)34.假如不小心發(fā)生日程安排計劃反復(fù)的情形，就要排定可以動用的空檔，自己決定優(yōu)先順序。（×）３５.上司自己安排的約會忘了事先告訴你，出現(xiàn)約會沖突,解決方法是讓上司先見他自己安排的那一位。（×）36.文員由于已經(jīng)打過電話,并給對方留了言，即是已經(jīng)完畢任務(wù)了。“做過某項工作”和“完畢某項工作”是完全相同的。（×）37．對于誤投郵件,文員可先拆開看看,然后在信封上寫上“該地址不對”,并把它退回去。（×）38.假如對方所規(guī)定的日期已經(jīng)被預(yù)約,除非有相稱的確認,文秘人員切不可獨斷地拒絕，應(yīng)當(dāng)問明上司的意思，由于或許那是件必須取消原定約會的重要事情。（∨）3９.拜訪長輩或地位較高人士時,可先請人遞上你的名片,以作通報。(∨）40.當(dāng)上司規(guī)定文員協(xié)助私人事務(wù)時，就把它當(dāng)作是上司運用文員下屬同事的關(guān)系來協(xié)助他解決私人的事務(wù)。(∨）41．即使是上司私人的應(yīng)酬,文秘人員也應(yīng)當(dāng)積極、樂意地去協(xié)助。（∨）4２．假如是沿著人行道走，兩個人并行，“尊貴的位置”是在右邊，三個人并行,則在中間。(∨)４３.文員坐下時，腳尖在膝蓋垂直線以內(nèi),也可稍向左側(cè)后右側(cè)，膝蓋與大腳可分開。(×)44．女性文員坐下后，臀部在椅子