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文檔簡介
《公司戰(zhàn)略管理》作業(yè)1某公司經(jīng)營煙酒業(yè)務(wù),其廠址在華北某市,銷售市場在華北、東北、華東及西北各省。產(chǎn)品以高檔酒為主,公司最近有如下幾件事需要解決;請問:以下事件中哪些是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)當(dāng)研究的問題,哪些不是,請一一列舉理由1.西南某制酒公司在西北市場在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動,本公司西部市場負(fù)責(zé)人請示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷活動。2.鑒于中檔酒市場需求量大,營銷部門建議本公司也加入中檔酒行列,開發(fā)中檔酒。3.董事會研究決定收購南方一家酒廠,現(xiàn)就有關(guān)收購的法律問題、收購的價格及被購公司的人員及財務(wù)問題進(jìn)行調(diào)研與磋商。4.與一家商場就貨款問題發(fā)生爭議,對方已訴至法院。5.購買設(shè)備的意向已定,協(xié)議已簽,急待履約。6.由于石油價格連續(xù)上漲,各國都在醞釀開發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個方案。公司打算同某發(fā)動機(jī)公司聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動力的酒精。7.本地一條街道、本地一列進(jìn)京列車分別邀請本酒廠參與冠名活動,公司正在考慮是否參與競標(biāo)。8.營銷部總結(jié)近幾年營銷渠道的營銷效果,建議從電視廣告中撤出來,同時將公益贊助廣告渠道作為營銷的一個主渠道。9、公司近期請某廣告公司設(shè)計了三個廣告創(chuàng)意方案,需要從中選擇一個。10、經(jīng)調(diào)查研究,認(rèn)為此后一段時期內(nèi)東南地區(qū)對本公司具有重要意義,有人建議并購本地的一家酒廠以便開拓東南市場。答案解析:第1,4,5,7,8,9屬于非公司戰(zhàn)略層次問題,第2,3,6,10屬于戰(zhàn)略層次問題。第2,3問題的解決涉及市場的定位和新產(chǎn)品的開發(fā)問題,體現(xiàn)長期性、長遠(yuǎn)性、大綱性、抗?fàn)幮?、風(fēng)險性特性。請一一列舉理由如:1涉及促銷活動問題。在春節(jié)期間,西南某制酒公司開展了買二贈一促銷活動,由本公司西部市場負(fù)責(zé)人向華北的負(fù)責(zé)人提出的方案,本次促銷活動的目的是為了公司戰(zhàn)在西部市場的生存和發(fā)展,使公司能西部市場中占有一定的銷售份額和從而提高公司的市場占有率,采用“降價”促銷成為了吸引消費者增長購買;西部市場不是以公司的長遠(yuǎn)發(fā)展為核心,更重要的是為了生存為目的,將目光盯在現(xiàn)有的市場、現(xiàn)有的產(chǎn)品、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)上,被動地參與價格大戰(zhàn),拼命地保衛(wèi)市場占有率。這屬于非公司戰(zhàn)略層次問題。2開發(fā)中檔酒,其主體是營銷部門,由營銷部門提出的一個方案,其針對市場的需求量提出了適于公司生存和發(fā)展的方案,其具有長遠(yuǎn)性的規(guī)劃,“今天的努力是為明天的收獲”、“人無遠(yuǎn)慮、必有近憂”。兼顧短期利益,公司戰(zhàn)略著眼于長期生存和長遠(yuǎn)發(fā)展的思考,確立了遠(yuǎn)景目的,并謀劃了實現(xiàn)遠(yuǎn)景目的的發(fā)展軌跡及宏觀管理的措施、對策。另一方面,圍繞遠(yuǎn)景目的,公司戰(zhàn)略必須經(jīng)歷一個連續(xù)、長遠(yuǎn)的奮斗過程,除根據(jù)市場變化進(jìn)行必要的調(diào)整外,制定的戰(zhàn)略通常不能朝夕令改,具有長效的穩(wěn)定性。所以是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。3這個問題是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)當(dāng)研究的問題。公司為了生存和發(fā)展,必須走可連續(xù)發(fā)展道路,為了在市場中立于不敗之地,必須想盡一切辦法使自己具有一定的競爭優(yōu)勢,所以公司提出了該方案,該方案涉及“我們應(yīng)當(dāng)做什么業(yè)務(wù)”收購南方一家酒廠、“我們?nèi)绾稳ス芾磉@些業(yè)務(wù)”就有關(guān)收購的法律問題、收購的價格及被購公司的人員及財務(wù)問題進(jìn)行調(diào)研與磋商問題,所以這也是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。4是就貨款問題發(fā)生爭議訴至法院,這個不是公司應(yīng)研究的戰(zhàn)略層次問題,它還談不上什么戰(zhàn)略,只是公司在經(jīng)營過程中碰到的一個很小的問題,也許涉及到履行協(xié)議和信譽(yù)問題也只是一些戰(zhàn)術(shù)問題,而并不能談及戰(zhàn)略,這從戰(zhàn)略的概念和特性上也可知,公司戰(zhàn)略是公司在市場經(jīng)濟(jì)、劇烈競爭環(huán)境,在總結(jié)歷史經(jīng)驗、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測未來的基礎(chǔ)上,為謀求生存而作出的長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。因此它不是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。5這個問題是購買設(shè)備后的履約問題。這也不是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。公司在購買設(shè)備前也許會涉及到?jīng)Q策和戰(zhàn)略,但在決策后的履約協(xié)議僅只是一個實行過程,并未涉及長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案,這也能從戰(zhàn)略的概念和特性上去理解.6公司打算同某發(fā)動機(jī)公司聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用燃油的液體酒精,這也是公司戰(zhàn)略層次要研究的問題。公司為了生存和發(fā)展,必須走可連續(xù)發(fā)展道路,為了在市場中立于不敗之地,必須想盡一切辦法使自己具有一定的競爭優(yōu)勢,所以公司提出了該方案,該方案具有長遠(yuǎn)性、全局性和大綱性,所以這也是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。由于該方案的主體是公司,是由公司提出來的方案,因此屬于戰(zhàn)略層次中的公司戰(zhàn)略。競爭是市場經(jīng)濟(jì)不可回避的現(xiàn)實,面對競爭,公司戰(zhàn)略需要進(jìn)行內(nèi)外環(huán)境分析,酒行業(yè)中酒精是資源優(yōu)勢,充足發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢,通過設(shè)計合適的經(jīng)營模式,形成特色經(jīng)營,增強(qiáng)公司的對抗性和戰(zhàn)斗力,推動公司長遠(yuǎn)、健康的發(fā)展。7這個問題不是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)當(dāng)研究的問題。這是職能戰(zhàn)略中的公關(guān)戰(zhàn)略。通過命名本地一條街道或本地一列進(jìn)京列車其目的是提高公司的知名度,重點是提高公司資源的運用效率,使公司資源運用效率最大化。8這個問題也不是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)當(dāng)研究的問題。這是職能戰(zhàn)略中的營銷戰(zhàn)略。從電視廣告中撤出來,同時將公益贊助廣告渠道作為營銷的一個主渠道,其目的在廣大消費者的心目中樹立公司的公益形象,增長消費者對公司產(chǎn)品和公司的信任度,還是為了提高公司資源的運用效率,使公司資源運用效率最大化。9、不屬于戰(zhàn)略層次的問題,理由,公司的廣告設(shè)計只是公司平常經(jīng)營活動的一個部分,廣告創(chuàng)意的好壞只是表現(xiàn)在促銷效果上,但絕不會影響到公司發(fā)展的主線,和公司的長遠(yuǎn)目的也沒有什么聯(lián)系,實行部門也只是一個業(yè)務(wù)部門,所以只是經(jīng)營管理的一部分,不是公司戰(zhàn)略層次的問題?!豆緫?zhàn)略管理》作業(yè)21.單項選擇題(1)甲為一進(jìn)出口公司,就其外部環(huán)境而言,最重要的宏觀影響因素是(A)。A.政治法律因素(2)對于旅游公司來說,下列因素中屬于宏觀因素的有(D)。D.國內(nèi)居民用于旅游的消費支出增長明顯(3)對于鋼鐵行業(yè)來說,最明顯的競爭特性是:(B)B.規(guī)模經(jīng)濟(jì)(4)原油生產(chǎn)公司對石油化工公司而言,決定他們討價還價能力的最重要影響因素是(A)。A.交易量(5)對于中國移動通訊公司來說,最重要的競爭對手是(A)。A.中國聯(lián)通(6)你認(rèn)為手機(jī)行業(yè)最重要的特性是(A)A.產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化(7)迪斯尼公司在美國本土、日本和英國所開的迪斯尼樂園都比較成功,賺取了大量的利潤??墒窃诜▏牡纤鼓針穲@自開業(yè)以來年年虧損,其因素是忽視了(C)C.社會文化因素2.選擇一個你比較熟悉的公司,對其外部環(huán)境進(jìn)行分析。寫一個600字以內(nèi)的分析報告。(1)該公司的名稱、住址、重要業(yè)務(wù)內(nèi)容。(2)該公司的市場細(xì)分情況。該公司在行業(yè)市場細(xì)分中所占的位置。(3)此后幾年該公司所面臨的宏觀環(huán)境也許有什么變化,對該公司會產(chǎn)生什么影響?(4)該公司所在行業(yè)的重要競爭特性(涉及行業(yè)所處的壽命周期、經(jīng)濟(jì)特性、產(chǎn)品替代性、競爭者的數(shù)量、行業(yè)集中限度等)。(5)該公司的重要競爭對手有哪些,對它們的競爭能力進(jìn)行分析。(6)對公司所面臨的機(jī)會與威脅進(jìn)行綜合評價。類似的作業(yè)尚有:1、選擇你周邊的一家書店,分析其外部環(huán)境。寫一個1000字以內(nèi)的分析報告。2、選擇你周邊的一家銀行,分析其外部環(huán)境。寫一個1000字以內(nèi)的分析報告。3、選擇本地一家成人教育教訓(xùn)機(jī)構(gòu),分析其外部環(huán)境。寫一個1000字以內(nèi)的分析報告。4、選擇你周邊的一種品牌的酒廠或其銷售商,分析其外部環(huán)境。寫一個1000字以內(nèi)的分析報告。(規(guī)定:簡樸介紹公司該機(jī)構(gòu)的名稱、地址、經(jīng)營項目(業(yè)務(wù)范圍)、資金力量等,指出其重要的宏觀環(huán)境因素,所在行業(yè)的競爭特點、競爭劇烈限度、競爭對手及競爭實力。)解析:范例1公司名稱:北京市蓓蕾幼兒園住址:北京市朝陽區(qū)十里堡北區(qū)21號重要業(yè)務(wù):2、5--6歲兒童日托該公司的市場細(xì)分為日托幼兒園、全托幼兒園、半日托幼兒園、臨時托幼兒園及以上幾種托兒形式為一體的幼兒園。由于幼兒自理能力及家長自身結(jié)識方面的因素,幼兒園行業(yè)重要業(yè)務(wù)是以日托為主的,所以該幼兒園在行業(yè)市場細(xì)分中所占的位置比其他幾種都要高。此后幾年該公司所面臨的宏觀環(huán)境也許對該公司導(dǎo)致的影響,我個人認(rèn)為有以下幾點:1、政治法律環(huán)境方面:自從我國提出"科教興國"的標(biāo)語之后,政府對教育提出了很多的改善方法,相應(yīng)也頒發(fā)了很多的相關(guān)規(guī)章制度和法律法規(guī)。例如:取消占助費這一政策,也許就增長了很多學(xué)生的責(zé)校機(jī)會,以前有些不太好的幼兒園以不收占助費來招攬學(xué)生,而現(xiàn)在這一點就不是他的優(yōu)勢了;北京市教育局規(guī)定注冊幼兒園的場地不少于300平米,這項規(guī)定就限制了一些小型的、教學(xué)環(huán)境不達(dá)標(biāo)的幼兒園。2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面:隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國民收入的提高,居民用于教育的費用也逐步增長,但同時對教育的質(zhì)量也提出了更高的規(guī)定。這樣就有助于教育質(zhì)量高、對學(xué)生負(fù)責(zé)的幼兒園的生存,而一些教育質(zhì)量差又不改善的幼兒園也許會面臨淘汰的局面。3、社會文化環(huán)境方面:以前人們認(rèn)為從小學(xué)開始讓小孩接受正規(guī)的教育就可以了,但隨著人們對幼兒教育及幼兒智力發(fā)展的問題了解結(jié)識后,幼兒園已經(jīng)不再被認(rèn)為是哄孩子玩而已,而是小孩學(xué)習(xí)知識的地方。這樣就對幼兒園的教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)形式都提出了很高的規(guī)定。4、人口因素方面:我國人口老齡化日趨嚴(yán)重,而新生兒的數(shù)量卻逐漸減少,這樣也會影響幼兒園的生源來源。幼兒教育行業(yè)重要競爭特性是競爭者的數(shù)量,由于該行業(yè)的地區(qū)性很強(qiáng),一個地區(qū)的生源的變化幾乎很小,但假如幼兒園的數(shù)量增長,那么就會有競爭。蓓蕾幼兒園現(xiàn)有的競爭對手是石佛營幼兒園和佳藝幼兒園。石佛營幼兒園是一所收費比較低,沒有什么特色的幼兒園,并且教學(xué)環(huán)境比較差的幼兒園,對于現(xiàn)在家長的收入水平和家長對孩子教育的稱度來看,一個月對交200元錢并不是很難的事情,所以他對蓓蕾并不會導(dǎo)致多少影響;佳藝幼兒園是一所以藝術(shù)為主題的幼兒園,科學(xué)研究證明,6歲以下兒童受音樂的影響比成年人要大,所以現(xiàn)在很多家長都樂意讓自己的孩子學(xué)習(xí)音樂,特別是樂器,這樣一來他就比較有競爭優(yōu)勢,而蓓蕾也有開藝術(shù)課,有特色班,但畢竟不是以此為主,師資也不太穩(wěn)定。公司所面臨的機(jī)會是:1、現(xiàn)在人們對孩子的教育規(guī)定越來越高,假如他積極改善教學(xué)方法,前景還是很好的;2、積極開拓其他入托形式,吸引其他地區(qū)的生源。公司所面臨的威脅是:1、其他幾個幼兒園的競爭威脅;2、生源逐漸減少;點評:作為幼兒園來講,宏觀因素作者分析了四個方面,最大的因素也許是人口因素,由于計劃生育政策見效后,生源連續(xù)下降。第二個因素也許的人們的思想觀念,即社會文化因素,人們對教育的見解有所改變。幼兒園的行業(yè)市場細(xì)分值得我們進(jìn)一步思考。有些收費較高,有些收費較低,有些有特色。是否可以大體分為知名幼兒園(如北京的北海、藍(lán)天)、一級的或特色的、一般的。行業(yè)競爭特性最重要的是通常每個幼兒園都有一個地理范圍,大家不也許跨地區(qū)讀幼兒園。規(guī)模不也許太大。知名幼兒園的轉(zhuǎn)換成本較高,一般幼兒園的轉(zhuǎn)換成本較低。競爭重要在同一地區(qū)內(nèi)。戰(zhàn)略集團(tuán)不太明顯??傮w上還是不錯的。能從宏觀環(huán)境上分析影響該幼兒園生存發(fā)展的優(yōu)勢與劣勢,對重要競爭對手的競爭能力進(jìn)行了分析,對蓓蕾幼兒園所面臨的機(jī)會與威脅進(jìn)行綜合評價。應(yīng)當(dāng)說是基本按照規(guī)定完畢了第一次作業(yè)。局限性的是對"幼兒教育行業(yè)重要競爭特性是競爭者的數(shù)量"的概括,個人認(rèn)為不是很準(zhǔn)確。解析:范例2一、公司簡介:1、公司名稱:天津長威科技有限公司2、公司地址:天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)黃海路165號。3、重要業(yè)務(wù)內(nèi)容:專業(yè)生產(chǎn)各式整流器,二極管,芯片以及熱感式條形碼打印機(jī)二、公司的市場細(xì)分狀況以及所占位置:天津長威科技有限公司(TEW)從屬于臺灣半導(dǎo)體股份有限公司,簡稱臺半(TSC)。該公司創(chuàng)建于1979年,最初只是生產(chǎn)二極管的制造商,單純面向于家用電器產(chǎn)品,隨著半導(dǎo)體行業(yè)不斷的發(fā)展,根據(jù)不同行業(yè)規(guī)定的將產(chǎn)品深度細(xì)分,提供于家用電器用品,汽車制造業(yè),通訊產(chǎn)品,信息產(chǎn)品,機(jī)器儀表,國防工業(yè)產(chǎn)品等,成為這些產(chǎn)品不可或缺之基本組件,為全球整流器重要制造商之一。與此同時,通過市場調(diào)查分析,發(fā)現(xiàn)全球條形碼周邊產(chǎn)品市場潛力雄厚,于是積極研發(fā)熱感式條形碼打印機(jī),并量產(chǎn)及銷售。目前為全球?qū)I(yè)條形碼打印機(jī)主力制造商之一。三、未來宏觀環(huán)境變化及其影響:1、法律法規(guī)上的優(yōu)惠政策:TEW為TEDA注冊公司,因此享有國家和TEDA的優(yōu)惠政策,如為了鼓勵出口而享受的減免稅的待遇。這些有利的法律法規(guī)為公司的收益和發(fā)展帶來了無限的實惠。2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境:人民幣對美金的匯率提高的影響:TEW屬于電子行業(yè),更多的是受全球景氣周期的影響,最直接的是匯率的變化。TEW屬于原材料進(jìn)口型公司,基本上都是國外采購,以美金結(jié)算的交易,由于人民幣對美金的匯率提高,使其制導(dǎo)致本減少,在保證銷售出口的價格不變前提下,公司賺錢。3、社會文化環(huán)境:由于其為臺資公司,大陸人和臺灣人同屬中華民族,炎黃子孫,因此有著相同的民族特性,文化傳統(tǒng),以及基本一致的風(fēng)俗習(xí)慣。同時中國的人口規(guī)模龐大,對奢侈商品的需求日益增長,因此是一個巨大的待分蛋糕。4、技術(shù)環(huán)境:由于半導(dǎo)體行業(yè)發(fā)展迅速,產(chǎn)品向精小價廉,性能卓越方向快速發(fā)展,因此TEW召集賢能,技術(shù)研發(fā),走在市場的前面。四、競爭對手的分析:目前重要的競爭對手為通用半導(dǎo)體,這家公司擁有著與TEW雷同或相同的資源,設(shè)備,制程和產(chǎn)品,通用與TEW在實力和能力上是不相上下的,他們的研發(fā)水平在業(yè)界也是相稱高的,產(chǎn)品重要供應(yīng)于汽車制造業(yè),因此競爭實力不可估量。五、面臨的機(jī)會與威脅:我在TEW工作8年之久,在這8年中,TEW始終在競爭中拼搏發(fā)展,不斷的研發(fā)新產(chǎn)品。公司要賺錢就要不斷的尋求機(jī)會,現(xiàn)在TEW采用低成本戰(zhàn)略,在原物料,設(shè)備零件加工等方面進(jìn)行大陸開發(fā),尋求合作伙伴。認(rèn)為最佳的機(jī)會就是將產(chǎn)品打入大陸的電器產(chǎn)品和汽車制造業(yè)。假如有機(jī)會應(yīng)當(dāng)向航天業(yè)發(fā)展。TEW面臨的威脅就是現(xiàn)有同行公司的競爭和半導(dǎo)體行業(yè)技術(shù)不斷發(fā)展和變化。點評:一方面,業(yè)務(wù)不只一種,需要選擇其中的一種進(jìn)行分析。另一方面,宏觀環(huán)境因素有點面面俱到。個人認(rèn)為,技術(shù)因素與經(jīng)濟(jì)因素是最重要的。關(guān)于社會文化因素的分析不太準(zhǔn)確,由于產(chǎn)品是銷售到全球的,臺資因素只是內(nèi)部因素。再次,競爭對手的選擇缺少依據(jù),由于沒有點明該公司的基本情況、產(chǎn)品與市場特點。解析:范例31.公司情況:上海利索機(jī)電股份有限公司公司地址:上海市汶水東路936號重要業(yè)務(wù):生產(chǎn)及銷售漆包線等機(jī)電產(chǎn)品2.市場細(xì)分情況:(1)按行業(yè)細(xì)分:有空調(diào)壓縮機(jī)、冰箱壓縮機(jī)、發(fā)電機(jī)、電視機(jī)、電動工具、馬達(dá)、變壓器、繼電器等。(2)按地區(qū)細(xì)分:重要客戶在珠江三角洲、江浙、上海及沿海發(fā)達(dá)地區(qū)。(3)按公司性質(zhì)細(xì)分:外資、中外合資、中資。(4)按品質(zhì)規(guī)定細(xì)分:高品質(zhì)產(chǎn)品、一般產(chǎn)品、溫度等級高的、溫度等級低的產(chǎn)品等。3.該公司目前是福州市比較重要的公司,其前身是國營公司,和政府有著良好的關(guān)系,所以政府的行為、優(yōu)惠政策如稅收等優(yōu)惠均會考慮公司。目前,中國是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的國家,并且越來越成為全球的加工中心。許多國外的大公司都相繼在中國設(shè)立加工廠,而漆包線是加工業(yè)中間原料,是機(jī)電產(chǎn)品中不可缺少的產(chǎn)品。最近幾年,公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。我國以經(jīng)濟(jì)為中心的工作,是國家基本國策,所以未來幾年,國內(nèi)對漆包線產(chǎn)品的需求也將是穩(wěn)步增長。漆包線的原料重要是銅和絕緣漆。我國是銅缺少國家,每年要從國外進(jìn)口噸銅。絕緣漆則屬于化工產(chǎn)品,有毒、易燃產(chǎn)品,生產(chǎn)絕緣漆和漆包線生產(chǎn)工藝對環(huán)境也有一定影響。未來,國家對環(huán)境政策和外匯的政策都也許影響公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。比如,美元匯率升值的話,會對公司的出口導(dǎo)致不良影響,但是銅進(jìn)口的價格就下降,產(chǎn)品價格低,容易被人接受,公司也也許從中受益。由于我國越來越注重環(huán)境的影響,未來對環(huán)境的政策也許會給公司的生產(chǎn)提高門檻,從而增長產(chǎn)品成本,也許對公司導(dǎo)致威脅。此外由于公司對研發(fā)投入較少(2023年研發(fā)的投入只有營業(yè)額的1%不到),技術(shù)創(chuàng)新難以實現(xiàn),未來幾年對市場的駕馭也許力不從心。4.所在行業(yè)競爭特性:生產(chǎn)商多,顧客數(shù)目龐大,進(jìn)入門檻高,市場信息流通不暢,可根據(jù)不同客戶制定不同的價格,所以應(yīng)屬于不完全競爭。5.重要競爭對手有:國內(nèi)的競爭對手有安徽銅陵精達(dá)、珠海格力、上海裕生,湖州長城等,國外的競爭對手有無錫住友(日資)、美國PHELPSDORDGE,ESSEX,REA等。競爭能力分析:銅陵精達(dá),生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張快,能力在3萬噸到4萬噸之間。該公司剛剛上市,籌集到一批大資金,所以其擴(kuò)張能力很強(qiáng)。其戰(zhàn)略意圖是提高產(chǎn)品質(zhì)量,擴(kuò)量以減少成本和專業(yè)化,產(chǎn)品規(guī)格檔次和大通有類似的地方,是大通公司的重要競爭對手。其它的對手在有的行業(yè)競爭能力強(qiáng),如珠海格力、上海裕生,湖州長城,這些公司的產(chǎn)品質(zhì)量檔次偏低,但也有好的產(chǎn)品,與公司爭奪中小客戶,重要是通過降價來爭取市場,其競爭力稍弱。國外的競爭對手,其共同的特點是產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、一致性好、品種齊全以及研發(fā)能力強(qiáng)取得許多來自國外客戶(如北美、日資客戶)的訂單,售價好,有降價空間能力,所以其競爭能力強(qiáng)。這些客戶是大通公司目前為了爭奪高端市場的重要競爭對手。2、解析:范例江門蘇寧電器有限公司外部環(huán)境分析公司名稱:江門蘇寧電器有限公司住址:江門港口路新一佳2樓重要業(yè)務(wù)內(nèi)容:重要從事大家電、小家電、手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的零售、批發(fā)業(yè)務(wù)。該公司的市場細(xì)分情況。該公司在行業(yè)市場細(xì)分中所占的位置。:市場細(xì)分是指按照消費需求的差異性把某一產(chǎn)品(或服務(wù))的整體市場劃分為不同的子市場的過程。使同類產(chǎn)品市場上,同一細(xì)分市場的顧客需求具有更多的共同性,不同細(xì)分市場之間的需求具有更多的差異性,使公司明確有多少數(shù)目的細(xì)分市場及各細(xì)分市場需求的重要特性。蘇寧電器有限公司是一家全國性大型公司,江門店成立于2023年4月7日,是從事家電產(chǎn)品經(jīng)營的專業(yè)化連鎖公司。是典型的家電連鎖大賣場業(yè)態(tài)。這種業(yè)態(tài)形式也是從過去老百貨業(yè)、綜合型商場細(xì)分出來的業(yè)態(tài)形式?,F(xiàn)在的家電大賣場,幾乎全是連鎖公司,他們通常運用顧客需求的不同,進(jìn)行經(jīng)營方位的細(xì)分,大體上可細(xì)分為:大家電消費市場、小家電消費市場,這兩類屬于傳統(tǒng)家電消費范圍,手機(jī)通訊、數(shù)碼產(chǎn)品需求市場則是時尚消費范圍。連鎖決定著擴(kuò)張,擴(kuò)張更是為了把區(qū)域內(nèi)的市場細(xì)分化,比如蘇寧電器在廣東市場上還將連鎖這種業(yè)態(tài)細(xì)分為:一類戰(zhàn)略市場,就是省會目的商圈;地市二級市場;三級其他縣級市和縣域加盟店。其目的是運用區(qū)域優(yōu)勢搶占目的消費群。蘇寧電器產(chǎn)品細(xì)分上,數(shù)碼產(chǎn)品處在市場前列位置。而傳統(tǒng)大小家電由于受經(jīng)營方式的局限,進(jìn)駐江門較晚,在市場處在劣勢狀態(tài)。市場方面,在一類省會市場,蘇寧電器目前隨著國內(nèi)幾大連鎖巨頭的入駐,已經(jīng)逐步在退縮家電賣場的經(jīng)營。二類個別地級市場由于入駐較早,目前仍處在強(qiáng)勢位置。值此蘇寧連鎖事業(yè)在江門縱深推動之際,在大家齊心合力,共鑄蘇寧連鎖偉業(yè),打造蘇寧百年品牌!此后幾年該公司所面臨的宏觀環(huán)境也許有什么變化,對該公司會產(chǎn)生什么影響?:此后幾年在國內(nèi)連鎖公司的不斷進(jìn)入,外在的市場宏觀環(huán)境目前正影響著蘇寧電器的未來。1、政府的支持、外來公司的進(jìn)駐,勢必加劇競爭的劇烈限度。蘇寧江門店要加強(qiáng)一些促銷的方法,運用更多的手段把市場拉動起來。2、蘇寧已經(jīng)成為了中國的電器連鎖巨頭。然而宏觀環(huán)境與市場仍在不斷變化,公司所面對的問題與風(fēng)險并不會因公司的發(fā)展壯大而減少。3、國美、永樂在二級城市的拓展進(jìn)一步加快。國內(nèi)大型連鎖公司的布局完畢,必將對蘇寧電器影響巨大。占領(lǐng)市場份額一直是蘇寧電器發(fā)展目前在江門的發(fā)生的目的。而江門市的其它大型連鎖公司一直保持著穩(wěn)定的市場份額,蘇寧的強(qiáng)勢在于資金的雄厚,如此以來,將會促使蘇寧電器的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整和轉(zhuǎn)移。該公司所在行業(yè)的重要競爭特性(涉及行業(yè)所處的壽命周期、經(jīng)濟(jì)特性、產(chǎn)品替代性、競爭者的數(shù)量、行業(yè)集中限度等)。:1、避重就輕。避開自己的某些產(chǎn)品經(jīng)營上的弱勢,拿自己的最長項襲擊競爭對手。2、集中精力。對手再強(qiáng)也不也許每項都強(qiáng)。因此,拿出自己有效的資源,集中到一點上使用,有效打擊競爭對手。3、差異化。管理層對江門的消費環(huán)境進(jìn)行了非常進(jìn)一步的調(diào)查?;趯T消費人群在生活方式、消費習(xí)慣、年齡結(jié)構(gòu)等方面的深度HYPERLINK""研究,結(jié)合公司的“差異經(jīng)營”經(jīng)營理念,以特有的、高品質(zhì)的產(chǎn)品吸引住江門具有高消費能力的人群。找出自己與競爭對手不同的地方,實行差異化營銷活動、差異化經(jīng)營等。如:放棄傳統(tǒng)低檔家電的經(jīng)營,大力發(fā)展自身數(shù)碼產(chǎn)品的連鎖化。替代傳統(tǒng)家電產(chǎn)品的經(jīng)營。目前市場競爭數(shù)量:7家。家電連鎖賣場達(dá)成:7個,數(shù)碼精品店達(dá)成:15家。行業(yè)集中限度相稱集中。該公司的重要競爭對手有哪些,對它們的競爭能力進(jìn)行分析。:1、競爭對手:國美電器、恒發(fā)電器;益華百貨四海電器、飛龍電器、中電聯(lián)商。2、競爭能力:(1)國美電器:北京公司,國內(nèi)大型連鎖公司,在新一佳隔離。競爭能力:商品自營化100%;全國營銷一盤棋;二級市場網(wǎng)絡(luò)逐漸建成;雄厚資金支持,可以不惜成本投入運作。人員臃腫、機(jī)構(gòu)過多、市場操作欠缺靈活,分部自主性較弱。(2)恒發(fā)家電:本地經(jīng)營電器的公司。競爭能力:國內(nèi)外廠家支持力度大,營銷、產(chǎn)品資源占有很大優(yōu)勢;操作手段靈活;渠道健全;售后服務(wù)體系健全,融入到平常營銷活動中。(3)四海電器:廣東中山公司,國內(nèi)大型連鎖公司。競爭能力:所有產(chǎn)品所有自營,具有市場競爭力;公司資金充足,具有市場競爭需要和成本投入;進(jìn)駐益華百貨四海電器后,現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)健全,一時間超越競爭對手;營銷手段靈活、先進(jìn)。(4)飛龍電器、中電聯(lián)商:本地公司,逐步走向五邑連鎖公司。競爭能力:商品全自營;分部自主性較大;網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展速度快。營銷手段反映慢;店主更換頻繁,影響員工工作情緒。對公司所面臨的機(jī)會與威脅進(jìn)行綜合評價:1、對蘇寧電器的機(jī)會:江門店以整個商場來賣某一類商品,且品牌齊全、品種規(guī)格花色齊全,價格優(yōu)勢明顯,加強(qiáng)公司內(nèi)部的競爭機(jī)制的提高;向二、三線HYPERLINK""城市發(fā)展的戰(zhàn)略目的,在二級市場可以共同激活本地家電和數(shù)碼產(chǎn)品的消費;小公司在某些產(chǎn)品上的經(jīng)營弱勢,恒發(fā)電器、四海電器仍可以持有較高的市場份額;人力資源的吸引和流動;營銷活動的能力提高。2、對蘇寧電器的威脅:國美在地級市場由于入駐較早,目前仍處在強(qiáng)勢位置,對手快速擴(kuò)張和門店數(shù)量的增長帶來的市場份額提高不上去;二級市場霸主地位動搖,失去部分市場;運營成本的提高;弱項大小家電產(chǎn)品的租賃經(jīng)營發(fā)生變化。對外部環(huán)境分析的描述外部環(huán)境分析有三個重要內(nèi)容:一是產(chǎn)業(yè)的特性,只有準(zhǔn)確把握產(chǎn)業(yè)的特性,才干準(zhǔn)確把握產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵宏觀因素,二是關(guān)鍵的宏觀因素,三是競爭對手分析。產(chǎn)業(yè)的特性產(chǎn)業(yè)的特性是決定產(chǎn)業(yè)競爭性質(zhì)的一些特性和因素。具體說:一是產(chǎn)品與服務(wù)自身的特性,涉及產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)件還是專用件,是必需大批量生產(chǎn)還是可以單件生產(chǎn),運送與存儲方面有什么特點。二是產(chǎn)品的市場特性,涉及投資規(guī)模、市場容量、產(chǎn)品差異化、轉(zhuǎn)換成本、市場增長率、替代品的情況、產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭對手的數(shù)量與規(guī)模、供應(yīng)情況等。三是技術(shù)特性,即技術(shù)進(jìn)步快慢、技術(shù)更新速度,產(chǎn)品的技術(shù)含量等。這些因素大多數(shù)體現(xiàn)在五種力量模型中。產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵宏觀因素產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵宏觀因素要從宏觀環(huán)境的一般影響因素中尋找對本公司所在的產(chǎn)業(yè)影響最大的宏觀因素。教材中對一般的宏觀因素進(jìn)行了分類,即政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境以及全球化環(huán)境。當(dāng)然我們在分析宏觀環(huán)境時需要對具體的影響因素進(jìn)行歸類,具體的影響因素并不會直接告訴你是屬于政治因素還是經(jīng)濟(jì)因素。這個歸類的過程就是對一般宏觀因素的理解過程。競爭對手分析競爭對手分析重要用到戰(zhàn)略集團(tuán)理論,即從本公司所在的市場上去尋找。凡是同本公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與市場結(jié)構(gòu)、營銷策略接近的公司就也許是本公司的競爭對手。尚有一點需要注意的是分析競爭對手的前提是對該產(chǎn)業(yè)的市場細(xì)分情況要比較清楚,市場細(xì)分也是擬定競爭集團(tuán)的一個重要手段。一定要明確在這個細(xì)分市場里,本公司屬于哪個細(xì)分市場。不在同一細(xì)分市場的公司成為競爭對手的也許性不大。結(jié)論是機(jī)會與威脅的總結(jié)外部環(huán)境分析的結(jié)論是機(jī)會與威脅的總結(jié)。通過三個方面的分析,應(yīng)當(dāng)有一個明確的結(jié)識和判斷。機(jī)會為主還是威脅為主,表現(xiàn)的性質(zhì)是什么?不可以模棱兩可地說既有機(jī)會也有威脅。第三次作業(yè)1.單項選擇題(1)美國艾維斯汽車租賃公司提出"我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快、利潤最多的公司",這個標(biāo)語表白了該公司的()D.公司愿景(2)假如你是從事運動鞋生產(chǎn)的,你的公司使命應(yīng)表述為()C.以顧客行走舒適為己任。(3)西單商場的目的市場定位是:大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低,商場里的椅子太少。有人建議商場進(jìn)一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例,并力求使名牌商品物美價廉,請問這種建議有什么問題?()A.建議的措施方案與公司目的不一致。(4)美國電話電報公司對外宣稱,本公司"提供信息溝通的工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話。"這一表述屬于()。A.公司使命(5)肯德基快餐店自1987年進(jìn)入北京市場以來,不斷地發(fā)展加盟連鎖店,占領(lǐng)北京快餐市場,這屬于()。D.市場滲透戰(zhàn)略(6)某牙膏廠本來只生產(chǎn)藥物牙膏,現(xiàn)在又增長牙刷生產(chǎn),這屬于()。B.水平多元化(7)TCL并購法國阿爾費公司,這屬于()。A.成長型戰(zhàn)略(8)若MP4產(chǎn)品得到消費者認(rèn)同,預(yù)計需求會劇增,生產(chǎn)MP4的廠商最應(yīng)當(dāng)考慮實行()戰(zhàn)略。C.橫向一體化(9)一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營,你認(rèn)為最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是()B.青少年奶粉某加油站,位于市區(qū)邊沿,附近有條進(jìn)出城市的重要公路,尚有四五個社區(qū),自駕車進(jìn)城上班的人較多,尚有很多余租車司機(jī)在附近居住。目前天天來該加油站加油的車輛約有1000輛左右,其中出租車約200多輛,小客車400多輛,大貨車300多輛。出租車平均每次加油20升,小客車平均每次加油40升,大貨車平均每次加油100升。大貨車平均停留時間30分鐘,小客車中有20%的車輛平均停留時間15分鐘。該加油站日平均加油50噸。假設(shè)你是該加油站的經(jīng)理,請你根據(jù)上述條件,為該加油站設(shè)計公司使命和戰(zhàn)略目的,并提出重要的戰(zhàn)略措施,字?jǐn)?shù)在1000字以內(nèi)?!竟臼姑繛槊恳慌_引擎增添優(yōu)質(zhì)、高效、清潔的活力,為每一位顧客提供專業(yè)、全面、貼心的服務(wù)?!緫?zhàn)略目的】發(fā)揮資源優(yōu)勢,追求連續(xù)增長,打造特色品牌。未來1年培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)水平過硬的從業(yè)人員,開發(fā)更多客戶資源;未來5年實現(xiàn)銷售額逐年遞增30%,成為本區(qū)域內(nèi)規(guī)模最大、綜合實力最強(qiáng)、市場份額第一的加油站;未來2023內(nèi)成為全國加油站示范單位?!緫?zhàn)略措施】在以高度競爭為特點的市場上,只有使自己對顧客具有特殊性,懂得發(fā)展和維護(hù)顧客忠誠的驅(qū)動力,樹立良好的形象,提供具有競爭價值的產(chǎn)品和服務(wù),盡力節(jié)省顧客的時間和精力,營造良好加油環(huán)境和氣氛,才干成為一家成功的加油站得以長期的生存和發(fā)展。一方面,根據(jù)加油站的地理位置、目前的顧客組成及廣闊的目的市場,可從以下一些方面著手,力求穩(wěn)定已有客源,發(fā)展?jié)撛诳驮?。針對那些需要自己承?dān)燃油費用的司機(jī),重要出租車司機(jī)和自駕車上班的人,可以通過價格優(yōu)勢,吸引價格意識強(qiáng)烈的購買者。比如常客的折讓或者贈送其他服務(wù)。針對一些在加油站停留一段時間的司機(jī),為他們提供多種便利商品和廣泛服務(wù),滿足他們需求的多元化。比如開設(shè)便利店、衛(wèi)生間,提供洗車、修車、換機(jī)油等其他服務(wù)。因加油站附近有四五個社區(qū),可以采用一些特殊服務(wù)迎合那些看重臨近位置及加油便捷的顧客。比如信用條件,送貨上門等。對本區(qū)域內(nèi)的其他加油站進(jìn)行調(diào)研,提供獨特的商品和服務(wù),以迎合那些有特殊需要的顧客。另一方面,強(qiáng)化在人員、財務(wù)、運營等方面的管理。作為服務(wù)性行業(yè),從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識非常重要,為了打造一支好的團(tuán)隊,就必須要先強(qiáng)化人員的管理。聘用那些品行端正、舉止得體、服務(wù)意識強(qiáng)、有上進(jìn)心的員工;對于不同崗位的員工進(jìn)行有針對性的培訓(xùn);獎勵和提拔那些愛崗敬業(yè)或有突出奉獻(xiàn)的員工,樹立楷模激勵其他員工;制定明確的規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行和進(jìn)行檢查。加油站的經(jīng)營狀況與財務(wù)管理是否得力息息相關(guān)。準(zhǔn)確衡量價格與銷量的關(guān)系進(jìn)行利潤規(guī)劃;加強(qiáng)資產(chǎn)管理使資產(chǎn)發(fā)揮最佳的效果;在考慮各種開支安排的同時,又要考慮它們的生產(chǎn)率,在資源配置上要與目的市場、員工以及管理層目的的實現(xiàn)緊密聯(lián)系在一起。建設(shè)管理、維護(hù)管理、安全管理、數(shù)質(zhì)量管理、信用管理、信息化管理、危機(jī)管理等都是運營管理中需要狠抓的重點。最后,樹立良好的形象,營造和諧氛圍。用自己優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和特色的服務(wù)使顧客在心目中樹立一個明確、清楚和始終一致的形象。合理的站內(nèi)外設(shè)施、標(biāo)記、裝飾的布局,力求使顧客在進(jìn)入加油站之前,就已形成了一種情緒或基調(diào),進(jìn)入加油站后有一種與眾不同的感覺??傊?,在復(fù)雜多變的競爭環(huán)境中,加油站必須進(jìn)行合理的規(guī)劃,不斷地研究競爭者、供應(yīng)商、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、消費者的變化和市場的發(fā)展趨勢、法律規(guī)范。抓住機(jī)遇,回避威脅,對的辨認(rèn)、了解消費者并迎合他們的需求,與顧客進(jìn)行和諧的溝通,合理地定價,并根據(jù)加油站的具體情況進(jìn)行有效管理,發(fā)明出自身的競爭優(yōu)勢,才干取得成功。假設(shè)你是本地的一家服裝制造經(jīng)銷商,請你為其制定一個公司使命,并說明制定這一使命表述的理由,設(shè)計一個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系列。字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi)。浙江舟山**服飾有限公司公司使命:讓中國女性穿出自己的風(fēng)格1、我們的事業(yè)(公司生存目的):設(shè)計、生產(chǎn)、引領(lǐng)中國女式服裝;2、顧客群:政界、商界、知識界成功女士;3、顧客的需要:在重要場合穿著能體現(xiàn)中國元素,提高民族自豪感的服裝;4、滿足顧客需求的特殊能力:深度挖掘中國傳統(tǒng)文化,全面鍛造屬于自己的品牌個性和文化內(nèi)涵。繼承和發(fā)揚中華民族傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ),以現(xiàn)代氣息、流行元素為主軸,以傳統(tǒng)服飾為藍(lán)本,以世界先進(jìn)的服裝制造技術(shù)、工藝、設(shè)備為依托。5、股東、客戶、員工、社會的利益:股東:為股東提供長期連續(xù)的贏利能力;客戶:滿足顧客提高自身形象,穿著舒適合體貼的需求;員工:給員工提供實現(xiàn)自己愿望的平臺;社會:回饋社會,促進(jìn)社會和諧發(fā)展;理由:現(xiàn)在國內(nèi)大型活動和平常工作環(huán)境中,西服套裝成了女性的職業(yè)裝。但西服套裝是泊來品,穿著別扭,冬天不保暖,且不能表現(xiàn)中國優(yōu)秀的服裝文化。中國服裝大國的地位已毋庸置疑,但大而不強(qiáng)卻是不爭之痛。在設(shè)計、流行趨勢的發(fā)布等方面,西方潮流仍占主導(dǎo)力量。品牌方面,意大利、美國、法國等國家的一批國際大牌憑借強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢一直牢牢占據(jù)著世界服裝市場的高端,獲取高額附加值。雖然中國紡織服裝每年發(fā)明的出口額雖然非??捎^,但多數(shù)公司卻仍停留在替國際知名品牌做加工的階段。此外,傳統(tǒng)的勞動力的比較優(yōu)勢以及中國已經(jīng)形成的配套產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢也日漸受到威脅。西方設(shè)計界流傳著這樣一個觀點:“沒有中國元素,就沒有氣派?!比欢鴶?shù)年來,國內(nèi)女裝界卻更傾向于西方時尚。在國力漸盛的今日,老百姓更強(qiáng)調(diào)中華民族的自豪感?;诖?舟山**服飾有限公司開始深度挖掘中國傳統(tǒng)文化,全面鍛造屬于自己的品牌個性和文化內(nèi)涵。以繼承和發(fā)揚中華民族傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ),以現(xiàn)代氣息、流行元素為主軸,以唐裝、漢裝、旗袍等傳統(tǒng)服飾為藍(lán)本,以世界先進(jìn)的服裝制造技術(shù)、工藝、設(shè)備為依托推出“讓中國女性穿出自己的風(fēng)格”。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系列:1、唐裝;2、旗袍(適合政府工作女性出席重大活動);3、各種套裝等;查閱兩面針集團(tuán)的基本信息,根據(jù)目前該公司的業(yè)務(wù)狀況及經(jīng)營業(yè)績,假定該公司打算實行多元化經(jīng)營,請你為其制定多元化戰(zhàn)略目的、多元化業(yè)務(wù)所屬行業(yè)領(lǐng)域。說明你選擇的理由。字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi)。兩面針股份有限公司(以下簡稱“本公司”)前身為柳州市牙膏廠,1993年經(jīng)廣西壯族自治區(qū)經(jīng)濟(jì)體制改革委員會桂體改股字[1993]156號文批準(zhǔn),由柳州市牙膏廠獨家發(fā)起,采用定向募集方式設(shè)立為股份有限公司。經(jīng)營范圍:牙膏(國家專項規(guī)定的除外)、發(fā)用化妝品、香皂、膏霜、香水類、牙刷、旅游用品、家用衛(wèi)生用品、包裝用品、日用化學(xué)品、洗滌用品的生產(chǎn)銷售;紙及紙制品生產(chǎn)、銷售;紙品加工、牙膏原材料生產(chǎn)、銷售;自營和代理各類商品和技術(shù)的進(jìn)出口(但國家限定公司經(jīng)營或嚴(yán)禁進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外);日用百貨、五金交電、服裝鞋帽、化工產(chǎn)品及原料(不含易燃易爆危險品)、紙及紙制品、塑料及其紙品、金屬材料的購銷。多元化的戰(zhàn)略目的:實現(xiàn)公司管理從工廠制模式向集團(tuán)化上市公司模式過渡,從而達(dá)成高效管理的模式與規(guī)定,最終利于整合與優(yōu)化兩面針的整體資源,實現(xiàn)股份公司價值最大化。多元化業(yè)務(wù)所屬行業(yè)領(lǐng)域:出口貿(mào)易、房地產(chǎn)、制造業(yè)及資本運營為四大核心板塊。選擇理由:。。。。。。假設(shè)你是你所在的城市(區(qū)、縣)的一家房地產(chǎn)開發(fā)公司,試為其制定一個公司使命、戰(zhàn)略目的及實現(xiàn)該戰(zhàn)略目的的措施。規(guī)定你的方案與所在地的房地產(chǎn)開發(fā)公司相符。字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi)。公司名稱:舟山綠城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司公司使命:為員工發(fā)明平臺、為客戶發(fā)明價值、為城市發(fā)明美麗、為社會發(fā)明財富戰(zhàn)略目的:努力營造和諧、溫馨、文明的住宅產(chǎn)品,致力于共同參與臨城新區(qū)的開發(fā)建設(shè)。戰(zhàn)略措施:1、在臨城新區(qū)開發(fā)多種類型的住房產(chǎn)品,形態(tài)涵蓋別墅、多層公寓、高層公寓、酒店式高級服務(wù)公寓等。2、在臨城新區(qū)開發(fā)建設(shè)“綠城舟山大酒店”,極大地提高公司在該區(qū)域內(nèi)的知名度。3、依靠優(yōu)秀的人才資源求發(fā)展。加強(qiáng)對懂管理、懂技術(shù)的復(fù)合型人才的培養(yǎng)。不斷提高各類管理人員的專業(yè)理論水平和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)。4、建立了一套完整、有效、科學(xué)的管理體制,以形成領(lǐng)導(dǎo)決策能力強(qiáng),管理層精干,執(zhí)行人員效率高的工作特點,為實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略打下了良好基礎(chǔ)。5、以人文主義抱負(fù)為指導(dǎo),加強(qiáng)員工對社會、對歷史、對消費者的責(zé)任感,致力于為社會發(fā)明文明、和諧、溫馨、優(yōu)雅的人文產(chǎn)品,形成獨特的公司文化。查閱新浪、網(wǎng)易、TOM、搜狐最新的經(jīng)營業(yè)績資料及財務(wù)年報,近兩年來的各項業(yè)務(wù)收入報表,從四個門戶網(wǎng)站公司中選擇一家,為其制定一步的戰(zhàn)略方案,涉及對哪些業(yè)務(wù)進(jìn)行重點投入,對哪些業(yè)務(wù)進(jìn)行縮減,新增哪些業(yè)務(wù),盡也許按照課程的基本理論進(jìn)行分析。字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi)。解析:先填寫下面是四大門戶網(wǎng)站2023年和2023年的財務(wù)報告數(shù)據(jù),然后從四個門戶網(wǎng)站公司中選擇一家,為其制定一步的戰(zhàn)略方案,涉及對哪些業(yè)務(wù)進(jìn)行重點投入,對哪些業(yè)務(wù)進(jìn)行縮減,新增哪些業(yè)務(wù),盡也許按照課程的基本理論進(jìn)行分析。年度2023年2023年項目廣告游戲增值總收入凈利潤廣告游戲增值總收入凈利潤新浪網(wǎng)易TOM搜狐以下是解題模式:例1下面是四大門戶網(wǎng)站2023年第二季度的財務(wù)報告數(shù)據(jù),根據(jù)下述數(shù)據(jù),設(shè)計所在公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,即此后的業(yè)務(wù)格局。選擇新浪分析如下:實行多元化戰(zhàn)略,由于新浪的實力尚有限,同時在多個方向上采用成長型戰(zhàn)略,會分散公司的資源,反而達(dá)不到應(yīng)有的效果,因此,廣告業(yè)務(wù)采用無變化的穩(wěn)定型戰(zhàn)略;大力開發(fā)游戲業(yè)務(wù),對于增值業(yè)務(wù),實行密集化增長戰(zhàn)略,爭取該市場。TOM:公司所在的行業(yè)屬于發(fā)展趨勢,采用多元化和一體化戰(zhàn)略。大力發(fā)展廣告業(yè)務(wù)和手機(jī)游戲業(yè)務(wù)。鞏固增值業(yè)務(wù)。發(fā)展的方式為收購上上游公司。先不考慮收購門戶網(wǎng)站。題目:某社區(qū)共有人口30000人,其中三口之家占40%,兩口之家占20%,與老人一起生活的家庭有30%。商品房住戶占30%,回遷戶和經(jīng)濟(jì)合用房住戶占70%。該社區(qū)共有代步車輛5000輛,其中高檔車500輛,中檔車1500輛?,F(xiàn)準(zhǔn)備在社區(qū)開設(shè)一家健身房,請你為其制定公司使命和戰(zhàn)略目的。1.使命:心系社區(qū)居民的身體健康,為了社區(qū)居民有個健康的身體而努力戰(zhàn)略目的:使健身房成為所有居民運動休閑的好去處。使社區(qū)居民和諧相處(此句為其他同學(xué)補(bǔ)充)。點評:這個表述不一定個性,反映出了一定的追求,但怎么看怎么像個居委會所開設(shè)的大眾化的露天健身設(shè)施和場合,不像經(jīng)營健身房。目的所表述的放在使命中也許會更好一些。2.使命:健康的身體是事業(yè)成功和家庭幸福的源頭,在這里你和家人的健康將得到升華。戰(zhàn)略目的:三年內(nèi)使社區(qū)成為全民健身的優(yōu)秀社區(qū),五年內(nèi)大范圍內(nèi)減少社區(qū)內(nèi)賭博的不良之風(fēng),十年內(nèi)成為業(yè)內(nèi)十強(qiáng)。點評:這個目的表述得比較好,具體到若干個年度。但使命的表述卻沒有突出健身房的特性。3.使命:普及科學(xué)的健身知識,把健康帶給千家萬戶,用我們專業(yè)化的知識和器械、優(yōu)雅的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給你健康的體魄、完美的身材和愉悅的身心。戰(zhàn)略目的:創(chuàng)建一流的社區(qū)健身房,帶動社區(qū)全民健身,成為業(yè)內(nèi)首個會員數(shù)量突破2023人的社區(qū)健身房。點評:該表述有點耐人尋味的意境,特別是健康知識、專業(yè)化的知識與器械、環(huán)境有較高的品味感,突出了高檔次高品質(zhì)的形象。特別是健康體魄與完美身材更給顧客一種優(yōu)越的價值感。目的的表述也可以看出較高的追求。20230人的會員數(shù)量不是一個小數(shù)字,需要若干年的努力,做這樣一件事就不僅僅是一件事,而是在干一項事業(yè),甚至是一生的事業(yè)。4.使命:使用不同的交通工具,駛向共同的目的——健康,規(guī)劃健康、駕馭健康,為健康買一份無形資產(chǎn)。戰(zhàn)略目的:使健身房成為提高健康的處所,成為創(chuàng)建和諧人文環(huán)境的處所。讓健康教練成為你規(guī)劃健康的第一人選。點評:這個表述也有獨到之處,特別是規(guī)劃與駕馭二字寫得復(fù)雜生動,無形資產(chǎn)也更容易親近顧客。目的中提到的健康教練體現(xiàn)了一種品質(zhì)。放在使命中更合適一些。第四次作業(yè)1、單項選擇題:(1)1956年宜家開始試用平板包裝,這個舉動當(dāng)初只是為了節(jié)約運送空間,而今天卻成為了宜家競爭優(yōu)勢的一個構(gòu)成部分。宜家這是采用了(B)。B.產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略(2)對GE的塑料產(chǎn)品事業(yè)部來說,在考慮其競爭戰(zhàn)略時應(yīng)當(dāng)考慮的問題有(C)C.擬定采用降價策略還是個性化策略(3)奇瑞汽車在汽車行業(yè)中實行的競爭戰(zhàn)略類型的是(A)A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略(4)當(dāng)前,一般而言,以下哪種產(chǎn)品比較適合采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。(A)A.日光燈(5)重點集中戰(zhàn)略中的低占有率集中戰(zhàn)略非常注重(C)C.利潤某社區(qū)共有人口30000人,其中三口之家占40%,兩口之家占20%,與老人一起生活的家庭有30%。商品房住戶占30%,回遷戶和經(jīng)濟(jì)合用房住戶占70%。該社區(qū)共有代步車輛5000輛,其中高檔車500輛,中檔車1500輛。社區(qū)平面圖如下:現(xiàn)有兩種投資方案:一種是在該社區(qū)內(nèi)開設(shè)一家平價超市,另一種是開設(shè)一個健身場。有ABC三個地點可供選擇,請你選擇地點、投資方案、經(jīng)營項目、價格、特色、宣傳標(biāo)語。我選擇的投資方案是開設(shè)一家超市,選擇的地址是B點。投資方案為60萬,經(jīng)營項目為平常百貨,少量小件家用電器,煙酒,食品,日化用品等,經(jīng)營項目為普通超市的應(yīng)有項目,價格設(shè)定為進(jìn)貨價格基礎(chǔ)上加價15%,特色在于方便快捷,貨品基本齊全,宣傳標(biāo)語定為讓您不出社區(qū)就能過上幸福的生活。具體方案如下:選擇地址為B點由于地點位于社區(qū)中部,方便社區(qū)內(nèi)居民購物,裝修標(biāo)準(zhǔn)選擇基本裝修,不做過多裝飾,僅就地面進(jìn)行鋪裝,對墻壁進(jìn)行粉刷,采購一些貨架,收銀臺等物品,固定資產(chǎn)投資約9萬元,貨品庫存約30萬元,宣傳費用2萬元,雇員10人,營業(yè)面積200平方米。營業(yè)場合租賃,前期裝修,人員雇傭,宣傳,貨品采購等投資共計50萬元,保存10萬元作為流動資金。選擇日用百貨類和食品作為超市的重要營業(yè)方向,定位為滿足社區(qū)居民平常生活需要,貨品檔次定位于中下等,讓居民在超市采購一次即可正常的生活,但不提供高檔服裝大件電器等物品,以保證投資規(guī)模在計劃限度內(nèi)。在營業(yè)內(nèi)容上除自營內(nèi)容外,對外進(jìn)行招商,引進(jìn)一些肉類,熟食類產(chǎn)品專柜,一方面減輕管理和投資壓力,另一方面拓展經(jīng)濟(jì)范圍,提供更豐富的商品。出售商品的利潤率控制在5%-25%間,中高檔煙酒類和日化產(chǎn)品及女性日用品類產(chǎn)品作為超市的重要賺錢點,其他產(chǎn)品作為維持超市運作平衡點的產(chǎn)品。所以,如食品類,潔具廚具,內(nèi)衣等物品以進(jìn)貨價格加價5%-13%出售,對作為重要賺錢點的商品在進(jìn)貨基礎(chǔ)上加價13%-25%出售。超市定位是方便快捷,營業(yè)時間為早8點--晚9點,目的是盡量滿足大部分居民的平常生活的需求,讓其在超市內(nèi)可以買到大部分平常生活用品,比如食品,煙酒,內(nèi)衣,常用日化用品,小家電,部分常用炊具潔具等物品。特點是針對社區(qū)居民擁有車輛較多的情況,開展橫向聯(lián)合戰(zhàn)略,為在本店購物達(dá)成一定金額(積分)的顧客提供汽車方面的優(yōu)惠券(比如優(yōu)惠洗車,優(yōu)惠檢修等)或者允許其用積分換取一些車內(nèi)小飾品等。同時根據(jù)超市為于社區(qū)中,顧客群比較固定的特點推出在本社區(qū)內(nèi)免費送貨(或者總金額達(dá)成一定數(shù)量后免費送貨具體方案還要跟據(jù)實行后的費用額進(jìn)行測算)的服務(wù)。為超市提出的宣傳標(biāo)語是:貨品雖不多但能解平常之需,小店雖不大卻是您身邊的朋友,您身邊的朋友,為您提供足不出戶的幸福生活在牛排包裝行業(yè)中,傳統(tǒng)的成本鏈涉及:在分布很稀疏的各個農(nóng)莊和農(nóng)場飼養(yǎng)牛群,將這些活牛運到勞動密集型的屠宰場,然后將整塊牛排送到零售商處,它們的屠宰部再把牛排砍的小一些,包裝起來賣給購物者。俄亥俄州牛排包裝公司采用了一個完全不同的戰(zhàn)略改造了傳統(tǒng)的價值鏈,建立大型的自動化屠宰場,并將屠宰場建在便于經(jīng)濟(jì)運送牛群的地方,在加工廠將部分牛肉砍成更小一點從而數(shù)量會隨之增多的牛肉塊,之后裝盒,然后再裝運到零售商那里。該公司的入廠牛群運送費用在傳統(tǒng)價值鏈下是一個重要的成本項目,但現(xiàn)在可以因減少了長途運送而大大減少了;同時,不再整塊運送牛肉因而也減少了高額的牛肉廢棄,大減少了出廠成本。該公司采用的戰(zhàn)略非常成功,從而取得了美國最大的牛肉包裝公司的地位,一舉超越了先前的行業(yè)領(lǐng)先者。根據(jù)該例說明(1)該公司采用的是哪種競爭戰(zhàn)略?(2)該公司從哪些方面保證這種戰(zhàn)略的運用?答:(1)該公司采用的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。(2)要想保證這種戰(zhàn)略的運用,該公司應(yīng)從以下幾個方面保證這種戰(zhàn)略的應(yīng)用:1.要想減少成本,必須研究公司的價值鏈,對價值鏈進(jìn)行重構(gòu),使價值鏈的累計成本減少。2.該例中的公司改造了公司的價值鏈,省去了零售商二次切割分裝的成本,同時減少了重量損失。3.該公司同時開展內(nèi)部價值鏈管理,大幅度削減了入廠牛群的運送費。4.減少成本要將注意力集中于傳統(tǒng)價值鏈下的重要成本項目,只有這樣才干大幅度減少成本,采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。牡丹中油國際信用卡是由中國工商銀行和中石油聯(lián)手打造的,國內(nèi)第一張可在加油站使用的全國性聯(lián)名卡。牡丹中油國際信用卡除具有牡丹國際信用卡的一切功能外,還享有刷卡加油優(yōu)惠和多項增值服務(wù),真正實現(xiàn)“一卡在手,全國加油”無障礙消費,助您愜意享受駕車樂趣。牡丹中油國際信用卡涉及威士、萬事達(dá)卡和美國運通三個品牌,客戶可根據(jù)自己的喜好選擇不同品牌的產(chǎn)品。下面是該信用卡的重要功能:(1)刷卡加油便利。牡丹中油國際信用卡可在中石油全國14000多座加油站(點擊下載)輕松刷卡加油,不久更將擴(kuò)大到17000多座加油站。(2)刷卡折扣優(yōu)惠。2023年12月31日前,持牡丹中油國際信用卡在中石油加油站的工行POS機(jī)上刷卡加油,可享受1%折扣優(yōu)惠。(3)24小時全國道路汽車救援特惠服務(wù)。從2023年7月1日起,牡丹中油國際信用卡持卡人可享受雙重優(yōu)惠(會員價格基礎(chǔ)上再折扣)的24小時全國道路汽車救援服務(wù),為您駕車出行免去后顧之憂。(4)專項聯(lián)名積分。使用牡丹中油國際信用卡在中石油加油站工行POS刷卡加油,可累積專項聯(lián)名積分,憑此積分可參與不定期的積分兌換活動。(5)消費獎勵優(yōu)惠。持卡人全面享受牡丹國際信用卡積分獎勵計劃和不定期促銷優(yōu)惠。(6)特別年費優(yōu)惠。年刷卡消費滿5筆或累計消費金額達(dá)成5000元人民幣(含等值外幣),即可自動免去當(dāng)年年費,徹底免去您的后顧之憂。(7)金融服務(wù)功能??稍谥袊ど蹄y行遍布全國的近2萬家營業(yè)網(wǎng)點、近2萬臺ATM、近20萬家特約商戶以及數(shù)十萬臺帶有銀聯(lián)標(biāo)記的POS和ATM上使用。根據(jù)以上信息,試分析:(1)中國工商銀行與中國石油總公司的合作屬于哪種類型的合作?(2)在該合作中中國工商銀行和中國石油總公司各得到了哪些利益?(3)試總結(jié)該種合作成功的條件。1、中國工商銀行與中國石油總公司的合作屬于合作營銷中的渠道合作.2、工商銀行是中國最大的國有銀行之一,營業(yè)網(wǎng)點多,分布廣,擁有龐大的客戶群,除存取款業(yè)務(wù)外,尚有其他增值業(yè)務(wù)。中國石油是中國最大的石油銷售公司之一,在全國各地?fù)碛袛?shù)量眾多的加油網(wǎng)點。兩家合作,工商銀行可以擴(kuò)大客戶數(shù)量,特別是優(yōu)質(zhì)客戶的數(shù)量,增長存款額度,增長發(fā)卡年費收入,可以將中石油作為理財和結(jié)算業(yè)務(wù)的客戶。中石油也可以擴(kuò)大固定客戶的數(shù)量,同時通過工商銀行的數(shù)據(jù)庫,可以清楚地了解加油者的分類情況,便于中石油有針對性地進(jìn)行客戶服務(wù),開展有效的促銷活動,由于持卡加油,減少了現(xiàn)流轉(zhuǎn)甚至可以由銀行代開發(fā)票,減少了中石油的人力投入。作為合作雙方,合作的重要條款應(yīng)當(dāng)有:(1)發(fā)行卡的名稱,功能及各種優(yōu)惠措施。(2)基于牡丹加油卡的信息提供義務(wù)。(3)雙方圍繞牡丹加油卡開展活動的分工及互相協(xié)作配合約定等。3雙方的有互相的利益需求.并且各自都是各自領(lǐng)域的強(qiáng)勢公司,有廣闊的客戶群,以及互相之間聯(lián)系緊密,有開展合作的也許。Motel6和里茨·卡爾頓在住宿行業(yè)中參與競爭的市場定位恰恰相反。Motel6滿足的是那些很注重價格的旅行者的規(guī)定,他們所想要的是一個干凈的沒有附加服務(wù)的地方來過夜。為了達(dá)成低成本提供隔夜住宿的目的,Motel6采用了以下措施:(1)選擇相對便宜的地點來建筑住宿房間――通常是在州與州的交界和高速公路地段,都避免支付高額的黃金地段費用;(2)只建設(shè)一些基本的設(shè)施――沒有飯館和酒吧,也很少有游泳池;(3)依靠標(biāo)準(zhǔn)的建筑設(shè)計,并且只需要一些并不昂貴的材料和低成本的建筑技術(shù);(4)房間設(shè)施和布置也很簡樸。這樣一來,就既減少了建筑成本,又減少了運作成本。由于沒有飯館、酒吧和各種顧客服務(wù),所以在Motel6一間住房的運作只需要前廳人員、房間清掃人員、房架及地面維修人員就可以了。為了在那些規(guī)定簡樸的旅行者中推動Motel6的概念,Motel6連鎖運用了獨特的易于辨認(rèn)的收音機(jī)廣告,其中這些廣告是由全國聯(lián)合的收音機(jī)廣播名人TomBodett來制作的,它們描述了Motel6的干凈房間、沒有附加項目的設(shè)施、和諧的氛圍,以及較低的費用(每晚通常在30美元以下)。卡爾頓的對象重要是那些樂意支付且支付得起高級的住宿和一個一流的個人服務(wù)的旅行者和度假者??栴D的特色是:(1)黃金地段――從很多房間都可以看到如畫的視野風(fēng)景;(2)定制的建筑設(shè)計;(3)幽雅的飯店,食物精美、名廚主理;(4)游泳池、健身設(shè)施及其他休閑設(shè)施;(5)雅致的休息間和酒吧;(6)高級的房間住宿條件;(7)適時適地的顧客服務(wù)和娛樂休閑機(jī)會;(8)大規(guī)模受過很好訓(xùn)練的專業(yè)工作班子,他們?yōu)槭姑恳粋€顧客的逗留都非常愜意面竭盡全力。請根據(jù)以上資料回答:(1)兩家公司分別采用的是何種競爭戰(zhàn)略?這兩種不同的競爭戰(zhàn)略的合用條件有哪些?(2)兩家公司都是經(jīng)營旅館業(yè)的,為什么可以采用截然不同的競爭戰(zhàn)略?字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi)。實例表白:1.重點集中戰(zhàn)略有兩種類型,一種是低成本的重點集中,另一種是差異化的重點集中,兩種集中化戰(zhàn)略都也許取得成功。Motel6采用的是低成本的重點集中戰(zhàn)略,卡爾頓采用的是差異化的重點集中戰(zhàn)略。2.重點集中戰(zhàn)略的合用條件:P1223.集中化戰(zhàn)略的實行必須要使目的市場足夠大。公司一定要根據(jù)市場細(xì)分的情況決定自己的目的市場定位,將精力集中于自己的目的顧客。這兩家公司都把精力集中在整體市場的一個很狹窄的部分,Motel6的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)是可以以比競爭對手低的成本為對價格很謹(jǐn)慎的旅行者提供基本的、經(jīng)濟(jì)的住宿服務(wù)??栴D競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)是可認(rèn)為一群富有的客戶提供上乘的住宿服務(wù)和無與倫比的個人服務(wù)。它們都可以獲得競爭的成功――雖然它們所采用的戰(zhàn)略處在兩個極端,由于住宿市場包含著多種多樣的購買者細(xì)分市場,它們的偏好和支付能力也多種多樣。某社區(qū)共有人口30000人,其中三口之家占40%,兩口之家占20%,與老人一起生活的家庭有30%。商品房住戶占30%,回遷戶和經(jīng)濟(jì)合用房住戶占70%。該社區(qū)共有代步車輛5000輛,其中高檔車500輛,中檔車1500輛。在該社區(qū)門口有一家咖啡館,采用以下定位方案:(1)目的顧客。以商品房住房中的50%為目的,為其提供小憩、會客等服務(wù)(2)咖啡館的規(guī)模。以20張桌子、60個座位為限,平均目的上座率為30%。(3)咖啡館的重要服務(wù)項目有現(xiàn)磨咖啡、各種冰咖啡、特色飲品、若干種快餐、西餐點心。(4)服務(wù)情況。專人領(lǐng)座,人手一份菜單、隨身衣物和物品保管服務(wù)、免費無線上網(wǎng),每張餐桌配備供客人隨時使用的紙筆。店堂空調(diào)溫度適宜,播放柔和、舒緩、高雅輕聲的音樂。服務(wù)人員衣著整齊、彬彬有禮。試分析該咖啡館采用的競爭戰(zhàn)略類型?采用該種戰(zhàn)略應(yīng)具有哪些條件?該店的價格水平會定在什么水平,為什么?字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi)。該咖啡館是采用差異化競爭戰(zhàn)略.應(yīng)具有條件:1實行差異化戰(zhàn)略的外部條件(1)可以有很多途徑發(fā)明公司與競爭對手之間的差異,并且這種差異被顧客認(rèn)為是有價值的。(2)顧客對產(chǎn)品的需求和使用規(guī)定是多樣的,即顧客需求是與差異的。(3)采用類似差異化途徑的競爭對手很少,即真正可以保證公司是“差異化”的。(4)技術(shù)變革不久,市場上的競爭重要集中在不斷地推出新的產(chǎn)品特色。2實行差異化戰(zhàn)略的內(nèi)部條件(1)具有很強(qiáng)的研究開發(fā)能力,研究人員要有發(fā)明性的眼光。(2)公司具有以其產(chǎn)品質(zhì)量或技術(shù)領(lǐng)先的聲望。(3)公司在這一行業(yè)有悠久的歷史或吸取其他公司的技能并自成一體。(4)很強(qiáng)的市場營銷能力。(5)研究與開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)以及市場營銷等職能部門之間要具有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)性。(6)公司要具有吸引高級研究人員、發(fā)明性人才和高技能職工的物質(zhì)設(shè)施。(7)各種銷售渠道強(qiáng)有力的合作。價格一般分低價中檔價高價三種;該咖啡館應(yīng)定位在高價,由于咖啡館目的顧客為這個社區(qū)30%的商品房住戶,數(shù)量較少;并且咖啡館規(guī)模小、目的客戶只占50%、平均目的上座率為30%,這樣就顯示了公司的目的客戶是高收入人群,并且咖啡館提供的是高質(zhì)量、高水平的服務(wù),值得咖啡館定位在高價上,另一方面咖啡店的規(guī)模不大,并且所希望的上座率也不高,這樣要想得到高利潤,就必須采用高價格。高檔的服務(wù)也必須投入更多的資金,要想取得回報,也就必須提高消費水平。第五次作業(yè)1、單項選擇題:B2、解析:范例學(xué)習(xí)公司戰(zhàn)略管理的體會,在此基礎(chǔ)上以教材第五章的內(nèi)容,根據(jù)你對平時周邊事件的觀測,編制一道作品題,提出解答該作品題的規(guī)定。戰(zhàn)略管理是公司的高層決策者根據(jù)公司的特點和對內(nèi)外部環(huán)境的分析,擬定公司的總體目的和發(fā)展方向,制定和實行公司發(fā)展總體謀劃的動態(tài)過程。它涉及公司總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場競爭、技術(shù)創(chuàng)新以及公司文化、公司形象和人力、財務(wù)等戰(zhàn)略,基本上涵蓋了公司產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。結(jié)識戰(zhàn)略管理的地位和作用,不斷地重視公司的戰(zhàn)略管理,有助于決策者從瑣碎的平常事務(wù)中解脫出來,及時發(fā)現(xiàn)和解決那些有關(guān)公司生死存亡、前程命運的重大戰(zhàn)略問題;有助于用戰(zhàn)略眼光將公司經(jīng)營活動的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中,獲得更大的發(fā)展。教材第五章(公司戰(zhàn)略選擇)闡述了公司戰(zhàn)略分為成長型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略三大類型,并介紹了公司戰(zhàn)略選擇方法。其中,成長型戰(zhàn)略類型分為密集增長戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略,實現(xiàn)方式重要有內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、公司并購與戰(zhàn)略聯(lián)盟三種方式。一體化戰(zhàn)略是指公司充足運用自己在產(chǎn)品、技術(shù)、市場上的優(yōu)勢,根據(jù)物資流動的方向,使公司不斷地向深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略是指在現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域基礎(chǔ)之上增長新的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的經(jīng)營戰(zhàn)略,可分為相關(guān)多元化與不相關(guān)多元化兩種類型。相關(guān)多元化又可以分為同心多元化與水平多元化兩種類型。多元化的戰(zhàn)略利益重要在于實現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)、分散經(jīng)營風(fēng)險;增強(qiáng)競爭力量;其戰(zhàn)略成本重要在于分散公司資源、加大管理難度、提高運作費用、加劇人才缺口。是否進(jìn)入多元化(涉及是否進(jìn)入新行業(yè))是公司戰(zhàn)略選擇的一個重要內(nèi)容,要在進(jìn)一步理解實行多元化戰(zhàn)略要注意的問題,掌握多元化戰(zhàn)略實行條件,根據(jù)該實行條件以及公司的具體情況,做出合理的選擇。對于多元化業(yè)務(wù)來說,一定要擬定業(yè)務(wù)數(shù)量,即是二元的多元化,還是三元的多元化或者更多。不管選擇多元化還是專注戰(zhàn)略,都需要對現(xiàn)有業(yè)務(wù)做一個交代,是維持,還是發(fā)展,還是逐步收縮。要重視穩(wěn)定型戰(zhàn)略和收縮型戰(zhàn)略的應(yīng)用。應(yīng)當(dāng)注意積極采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略或收縮型戰(zhàn)略,當(dāng)公司發(fā)展沒有充足的資源和資金支持時,公司必須穩(wěn)定貨收縮,或者公司已經(jīng)涉及了很多業(yè)務(wù)領(lǐng)域,并且有相稱一些領(lǐng)域沒有足夠的鈔票流時應(yīng)當(dāng)收縮一部分業(yè)務(wù),或者當(dāng)公司開展的業(yè)務(wù)與公司戰(zhàn)略方向不一致時,盡管短期內(nèi)是賺錢的,但還是應(yīng)當(dāng)收縮。在某市對公司戰(zhàn)略管理結(jié)識、重視深淺和應(yīng)用限度不同,而導(dǎo)致不同結(jié)局的公司為數(shù)眾多。某市有兩家新辦公司,一個是以經(jīng)營雜糧為主的貿(mào)易公司,一個是以回收廢鋼鐵為主的回收公司,這兩家公司都是購銷過3000萬元,連續(xù)兩年利潤超百萬,勢頭都很好。但如今,回收公司已經(jīng)銷聲匿跡,貿(mào)易公司卻兼并了一家虧損公司,分立出一家賺錢公司,自身發(fā)展成為一家副外貿(mào)、內(nèi)貿(mào)、種植于一體的綜合性公司,成為本地頗有實力的龍頭公司。從情況分析來看,90年以后的8年間廢鋼鐵、雜糧市場都由旺盛轉(zhuǎn)向疲軟,經(jīng)營在低谷中運營。而為什么一家消亡,而另一家更興旺呢?對這兩家公司進(jìn)行具體的對比研究發(fā)現(xiàn),最主線的因素在于強(qiáng)者在順境時末而綢繆,制定了迎接未來市場的發(fā)展戰(zhàn)略,并楔而不舍地為戰(zhàn)略目的的實現(xiàn)而奮斗,而亡者則沒做到。早在90年代初,某市貿(mào)易公司王經(jīng)理就對公司未來進(jìn)行了具體謀劃。指出,"兩條腿"走路,趁著經(jīng)營優(yōu)勢還在,把內(nèi)貿(mào)搞上去?;撕艽罅?在全國10多個省開辟了十幾個內(nèi)貿(mào)購銷基地,盡管當(dāng)時這一經(jīng)營并未給他們帶來多大利益,但90年代以后,出口形勢下滑時,他們已在國內(nèi)市場占有一席之地,經(jīng)營得以支撐、發(fā)展。如今,他們已在雜糧加工、種植、育種等多方面有所作為,形成了圍繞雜糧的多個經(jīng)濟(jì)增長點。近幾年來,全球經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨大變化,經(jīng)濟(jì)環(huán)境越來越復(fù)雜和變化莫測,競爭異常劇烈,不僅對大公司提出了挑戰(zhàn),并且對眾多的中小公司提出了更高的規(guī)定,沒有規(guī)模、沒有品牌、沒有特色就很有也許被淘汰,而具有這些,不是一時一刻就能得到的,需要有戰(zhàn)略眼光,從現(xiàn)在開始,對系統(tǒng)、對公司進(jìn)行戰(zhàn)略策劃,從而尋求出適合自己成長的最佳道路。美國著名未來學(xué)家托夫勒在(公司必須面向未來、一書中說:"對沒有戰(zhàn)略的公司來說,就象在險惡的氣候中飛行的飛機(jī),始終在氣流中顛簸,在暴雨中穿行,最后很也許迷失方向。"許多事實證明,假如對于將來沒有一個長期的明確的方向,對本公司的未來沒有一個適應(yīng)市場的戰(zhàn)略規(guī)劃,不管公司規(guī)模多大,地位多穩(wěn)定,現(xiàn)有的情況有多么好,都將在這場革命性的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的大變革中失去其生存條件。美國前500名公司每過2023就有三分之一被淘汰就是一例??傊?戰(zhàn)略決策者從各種可行的戰(zhàn)略選擇中找到一個最佳的選擇。在這一決策過程中,重要采用一些定量的方法,但并不是定量方法比較即能達(dá)成目的,由于他們決策過程,必將受文化、政治、董事會因素的影響。公司戰(zhàn)略管理是公司在宏觀層次通過度析、預(yù)測、規(guī)劃、控制等手段,實現(xiàn)充足運用本公司的人、財、物等資源,以達(dá)成優(yōu)化管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。作為公司經(jīng)營者,第一個應(yīng)當(dāng)考慮并著手解決問題,就是"先定必勝之計",把重要精力放在公司帶有全局性的戰(zhàn)略問題上,進(jìn)行戰(zhàn)略思考和謀劃,確立戰(zhàn)略目的,制定戰(zhàn)略規(guī)劃,實行戰(zhàn)略決策??偨Y(jié)一學(xué)期的學(xué)習(xí)收獲,在此基礎(chǔ)上以教材第七章的內(nèi)容,根據(jù)你對平時周邊事件的觀測,編制一道作品題,提出解答該作品題的規(guī)定。規(guī)定:可以應(yīng)用本章的主干知識及原理,所編制的事件真實(或可以發(fā)生)并有提煉與概括。答:第七章的內(nèi)容是合作戰(zhàn)略選擇。作品題:中國舟山郵政與中國舟山移動公司戰(zhàn)略合作一、背景郵政與移動的合作既對雙方業(yè)務(wù)市場拓展意義重大,也與移動的重要競爭對手聯(lián)通和網(wǎng)通公司密切相關(guān)。移動公司緊張郵政與聯(lián)通密切合作影響其市場拓展,對郵政分銷渠道特別是村級郵政代辦所的潛能日益重視。作為本地移動通信市場的領(lǐng)跑者,中國移動公司在客戶管理上仍面臨十分棘手的問題,老客戶流失問題嚴(yán)重,新客戶開發(fā)競爭加劇,迫切需要在客戶關(guān)系管理和農(nóng)村市場拓展上尋求合作伙伴。二、服務(wù)過程1、每月堅持召開聯(lián)席會雙方領(lǐng)導(dǎo)班子和有關(guān)部分負(fù)責(zé)人通過聯(lián)席會議坦誠交流,達(dá)成了廣泛共識,各縣市局和分公司也保持定期的聯(lián)系。2、根據(jù)形勢變化簽訂協(xié)議與備忘錄鑒于村級郵政代辦所建設(shè)日趨完善以及移動公司經(jīng)營策略逐步向農(nóng)村電信市場延伸,中國郵政與移動簽訂了《業(yè)務(wù)發(fā)展合作協(xié)議》,隨后又簽訂了《合作備忘錄》。3、開展多種形式的營銷策略(1)加快農(nóng)村營銷渠道建設(shè),增強(qiáng)村級郵政代辦所手機(jī)放號的能力,吸引移動公司的關(guān)注。(2)加強(qiáng)外部公關(guān)和宣傳造勢,加速啟動帳單業(yè)務(wù)。(3)業(yè)務(wù)聯(lián)動營銷,進(jìn)一步開展客戶回報和新業(yè)務(wù)拓展方面的合作。2023年中國郵政向移動公司主推《特別關(guān)注》雜志,以及其他暢銷報刊訂閱、鮮花禮儀、郵品等收益較高的業(yè)務(wù)。在移動公司開展的新入網(wǎng)客戶送禮包、客戶積分回報、點信有禮等活動中,均推出了相應(yīng)的郵政服務(wù)項目,設(shè)計印制了“郵資卡”,移動公司贈送客戶后,客戶持卡到全市郵政網(wǎng)點或撥達(dá)11185辦理業(yè)務(wù)。三、客戶收益移動公司通過與中國郵政在市場拓展、渠道建設(shè)、客戶關(guān)系維護(hù)等方面進(jìn)一步合作,增強(qiáng)了公司競爭能力和客戶滿意度,可以更為有效的聯(lián)系、發(fā)展、服務(wù)客戶。客戶名稱:中國舟山移動公司開發(fā)單位:中國舟山郵政局根據(jù)以上信息,試分析:(1)浙江省舟山移動公司與中國舟山郵政局的合作屬于哪種類型的合作?(2)在該合作中浙江省舟山移動公司和中國郵政局各得到了哪些利益?(3)試總結(jié)該種合作成功的條件。一、選擇題1.一般來說,進(jìn)入壁壘低,退出壁壘高的產(chǎn)業(yè)是()C.低利潤高風(fēng)險二、案例分析1.中國平安保險集團(tuán)股份有限公司是一家以保險業(yè)為主,融證券、信托、投資為一體的綜合性金融服務(wù)集團(tuán),是我國第一家國有控股的股份制保險公司,也是中國第一家有外資參股的全國性保險公司。在世紀(jì)之初平安保險又將爭創(chuàng)“世界500強(qiáng)400優(yōu)”視為自己的抱負(fù)目的。平安吸取了中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華,形成了廣為外界贊譽(yù)的公司文化。平安的公司使命是:對客戶負(fù)責(zé),服務(wù)至上,誠信保障;對員工負(fù)責(zé),生涯規(guī)劃,安家樂業(yè);對社會負(fù)責(zé),回饋社會,建設(shè)國家。平安提倡以價值最大化為導(dǎo)向,以追求卓越為過程,做品德崇高和有價值的人,公司形成了“誠實、信任、進(jìn)取、成就”的個人價值觀,和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”團(tuán)隊價值觀,平安為員工描繪的遠(yuǎn)景和抱負(fù)是:成為中國公司改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模,建設(shè)國際一流的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。請你回答以下問題:(1)哪些話描述了平安的生存目的?你認(rèn)為平安的公司生存的目的描述是否值得改善?請你用一句話來為平安描述生存目的。(2)在平安的公司使命中,哪些內(nèi)容勾畫了公司的經(jīng)營哲學(xué)?(3)哪些話是對公司愿景(未來展望)的描述?平安的公司戰(zhàn)略目的是什么?參考答案:(1)公司生存目的:對客戶負(fù)責(zé),服務(wù)至上,誠信保障。局限性之處:過于籠統(tǒng)。用一句話概括:化解風(fēng)險,祈禱平安。(2)對員工負(fù)責(zé),生涯規(guī)劃,安家樂業(yè);對社會負(fù)責(zé),回饋社會,建設(shè)國家。(3)愿景:成為中國公司改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模,建設(shè)國際一流的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。戰(zhàn)略目的:爭創(chuàng)“世界500強(qiáng)400優(yōu)”。
2.這是一位同學(xué)關(guān)于公司外部環(huán)境分析的形成性考核作品,請你對其進(jìn)行一下點評(作業(yè)的規(guī)定見形成性考核冊)。在點評中要客觀地指出該作品的優(yōu)點及局限性,并就應(yīng)當(dāng)從哪些方面進(jìn)一步完善提出你的見解。長安商場外部環(huán)境分析報告長安商場位于首都西長安街復(fù)興門外,是一家購物、餐飲、娛樂為一體的綜合性商場。長安商場現(xiàn)在屬于國有公司,在近幾年外商還沒有大量進(jìn)入北京市場時,國家對北京市十家公司尚有保護(hù)政策,長安商場就是其中之一。作為零售業(yè)是我國加入WTO后最先全面開放的行業(yè)之一,零售業(yè)市場準(zhǔn)入限制將在2-3年內(nèi)逐步全面放開。這意味著,入世后,中國分銷零售公司最多只有一年過渡期,并將在不到3年時間里全面迎接境外競爭者。外資公司的快速進(jìn)入,使得內(nèi)地公司面臨著極大的挑戰(zhàn)。經(jīng)營管理優(yōu)勢的挑戰(zhàn)。國外零售業(yè)大都?xì)v經(jīng)百年發(fā)展的歷史,在嚴(yán)酷的市場競爭中積累了豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗,擁有最先進(jìn)的現(xiàn)代管理技術(shù)與手段,具有很高的商業(yè)服務(wù)水平和市場競爭能力。經(jīng)營規(guī)模優(yōu)勢的挑戰(zhàn)。目前,進(jìn)入內(nèi)地商業(yè)領(lǐng)域的外資公司大都是一些跨國公司,資本實力雄厚,經(jīng)營規(guī)模龐大,具有強(qiáng)勁的資本運作能力。經(jīng)營業(yè)態(tài)的挑戰(zhàn)。西方發(fā)達(dá)國家已經(jīng)歷了零售業(yè)態(tài)的多次革命,從最早的百貨商店,演變到今天的超級市場、專業(yè)商店、便民店、折扣商店、貨倉式商店等靈活多樣的購物形式,同時在營銷方式上也帶來嶄新的理念和做法。價格優(yōu)勢的挑戰(zhàn)。外資公司采用大批量買斷方式進(jìn)貨,不僅可以大大減少成本,也可以保持穩(wěn)定的進(jìn)貨渠道,使低價購進(jìn)有長遠(yuǎn)的保證??萍?、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的挑戰(zhàn)。以網(wǎng)絡(luò)為輔助的自動化商業(yè),改變了傳統(tǒng)零售業(yè)的運作方式。使顧客資料的搜集與分析,銷售資料、補(bǔ)貨系統(tǒng)、營銷手段的調(diào)整等都可用現(xiàn)代化的電子技術(shù)進(jìn)行管理。品牌優(yōu)勢的挑戰(zhàn)。國外商業(yè)公司特別是世界級的零售集團(tuán),長期在國際市場上摸爬滾打,在公司的內(nèi)部管理、商品結(jié)構(gòu)擬定、服務(wù)、購物環(huán)境等右面形成了普遍的社會認(rèn)知,憑借這份無形資產(chǎn),外資公司加大了吸引和爭奪我國消費者的力度,形成了對國內(nèi)商業(yè)公司的威脅。視競爭對手為競爭伙伴,實行錯位、差異化競爭戰(zhàn)略,共同哺育零售市場。近年來各地新修了大量的大型商場,但整體效益卻不斷下滑,其中很重要的一點就是千店一面',商品、營銷模式雷同市場定位不準(zhǔn)。遺憾的是國內(nèi)眾多公司占據(jù)著有利的店鋪資源,卻沒有針對自己的商圈做進(jìn)一步的市場分析,公司熱衷于“價格戰(zhàn)”,結(jié)果只能是鷸蚌相爭、漁翁得利"。目前各地的商業(yè)公司很有必要聯(lián)合起來,共同研究市場、開發(fā)市場,共同把市場做大。長安商場在開業(yè)時從屬北京東安集團(tuán)公司,為了迎接外資公司強(qiáng)大挑戰(zhàn),在1999年北京東安集團(tuán)公司與王府井百貨大樓集團(tuán),中國的兩大商業(yè)巨頭公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合組成北京王府京東安集團(tuán)股份有限公司實現(xiàn)了年銷售額超過50億元的商業(yè)大集團(tuán)。長安商場自1990年5月18日開業(yè),代表著北京市第一家現(xiàn)代化綜合商場的誕生,當(dāng)時以他現(xiàn)代化的硬件設(shè)施及商品的豐富齊全而贏得了八方來賓,但隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,北京市的綜合性商場如雨后春筍同樣遍布北京。為迎接市場的挑戰(zhàn),長安商場在1998年對硬件設(shè)施進(jìn)行了改造后,對經(jīng)營商品進(jìn)行了調(diào)整,一改以前大而全的經(jīng)營方式,現(xiàn)在把家電類、文化類商品縮小,擴(kuò)大了穿戴類商品的份額,在經(jīng)營策略上也注重了管理的效益及品牌的引進(jìn),不在與同行業(yè)去打價格戰(zhàn),從而贏得市場的一份額。參考答案:(1)在分析各影響因素時要特別強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵因素,該同學(xué)的作業(yè)分析了六個方面的挑戰(zhàn),沒有做到重點突出,沒有指出關(guān)鍵因素,是該類作業(yè)的一個失敗之處。長安商場是以百貨為重要特性的零售商業(yè),最為突出的外部環(huán)境因素是人們的購買力和購買習(xí)慣即經(jīng)濟(jì)因素,即經(jīng)濟(jì)因素,為此應(yīng)當(dāng)分析人們的收入狀況、本地區(qū)人群的基本構(gòu)成和消費習(xí)慣的變化。(2)分析宏觀環(huán)境,重要是要對此后公司的環(huán)境情況作一個判斷,重點是“未來”,本份作業(yè)僅僅是對過去環(huán)境的一個介紹。(3)尚有一些局限性之處是行業(yè)的特性沒有進(jìn)行分析。(4)最后,對競爭對手的分析也不妥,除沒有明確指出其競爭對手外,更重要的是將競爭對手定位于外資公司的進(jìn)入是不太恰當(dāng)?shù)?。其實長安商場的對面就是復(fù)興商業(yè)城,不遠(yuǎn)處有百盛購物中心以及城鄉(xiāng)貿(mào)易中心,這些是長安商場實實在在的競爭對手,應(yīng)當(dāng)認(rèn)真加以分析。作業(yè)1參考公司是一家經(jīng)營印刷設(shè)備的公司,一方面從宏觀環(huán)境進(jìn)行分析,國家號召節(jié)約紙張,無紙化辦公對行業(yè)的發(fā)展不利,這將減少單位用戶的需求,國家對農(nóng)業(yè)稅的減免,對基礎(chǔ)教育的重視,將讓廣大農(nóng)村地區(qū)的中小學(xué)有財力購買印刷設(shè)備。應(yīng)試教育雖然在全國廣受批評,但應(yīng)試教育對我們的行業(yè)的作用是積極的。(這是影響因素分析,包具有利因素和不利因素)印刷設(shè)備在市場上還屬于較貴的產(chǎn)品,對廣大農(nóng)村中小學(xué)來說,是特別需要但很多買不起,只是鄉(xiāng)里的重點中學(xué)或以上學(xué)校才干買的起,這是我們的產(chǎn)品很難有更大市場的一個因素。并且客戶喜歡購買大公司的產(chǎn)品,覺得他們有實力,信用好,這對我們這種類型的公司也不利,很難在短期內(nèi)讓更多的客戶接受我們的產(chǎn)品,我們的服務(wù)。另一方面分析一下公司面臨的的產(chǎn)業(yè)環(huán)境,我們的主營產(chǎn)品是輕印刷設(shè)備,它面臨的最大壓力是膠印機(jī)和油印機(jī)的壓力,復(fù)印機(jī)對他也有一定的沖擊。油印機(jī)的優(yōu)勢是設(shè)備成本低,耗材便宜,缺陷是操作麻煩,不衛(wèi)生。膠印機(jī)在大規(guī)模印刷時效果好,成本底但操作麻煩,一體機(jī)的優(yōu)勢是印刷速度快,效果好,操作簡樸,可是成本較高??傮w分析一體機(jī)的市場情況并不樂觀,要盯住那些學(xué)生人數(shù)較多,以前沒有用過印刷設(shè)備的學(xué)?;蛞郧坝糜陀C(jī)的學(xué)校。這個行業(yè)有幾個大公司主導(dǎo),相對競爭不是特別劇烈,產(chǎn)品更新也不是特別快.這個行業(yè)有抱負(fù)、等幾個大公司主導(dǎo)市場,幾十家小公司的市場,行業(yè)競爭較劇烈,(是不是矛盾)公司的重點是做好外地市場,避開和大公司的正面競爭我公司采用鄭州公司加地市辦事處的方式參與市場競爭,把重要精力放到地市,發(fā)揮公司的技術(shù)實力和鄭州對地市的影響力,從而占領(lǐng)部分市場。公司根據(jù)自己的情況選擇一個窄眾市場,做一部分地區(qū)的一部分客戶,也就是專注一點戰(zhàn)略。公司采用和大公司完全不同的戰(zhàn)略,對一線多投入,讓大公司無法對我公司的方法模仿通過認(rèn)真做好服務(wù)建立口碑逐步擴(kuò)大市場占有率。作業(yè)2參考參考答案一:北內(nèi)集團(tuán)戰(zhàn)略目的——整合資源,從小做起。二、公司戰(zhàn)略整合資源,盤活良性資產(chǎn)。對公司進(jìn)行現(xiàn)代公司制度改造,在北內(nèi)控股公司下屬成立以資產(chǎn)為紐帶、有自然人參股、投資主體多元化的股份公司,使集團(tuán)內(nèi)部資金流通更暢順。先不做大,從供應(yīng)商開始做起。北內(nèi)應(yīng)選擇市場前景比較抱負(fù)的發(fā)動機(jī)作為主導(dǎo)產(chǎn)品,運用資產(chǎn)置換引進(jìn)生產(chǎn)線,運用已有房地產(chǎn)資源建造新廠區(qū),集中精力開展發(fā)動機(jī)生產(chǎn)??v向并購,建造現(xiàn)代化生產(chǎn)線。按照北內(nèi)自有技術(shù)未必能生產(chǎn)出具有市場競爭力的發(fā)動機(jī)產(chǎn)品,那么就必須引進(jìn)或并購相關(guān)的技術(shù)型公司,未北內(nèi)增長新血液。引進(jìn)國外技術(shù)成本高,對于重頭做起,從小做起的北內(nèi)來講,并購
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