2023年年電大市場營銷學形成性考核冊答案資料

2０23年電大市場營銷學形成性考核冊答案【市場營銷學】形考作業(yè)1:一、判斷正誤(根據(jù)你的判斷，在對的的命題后面劃√,錯誤的劃×。每小題1分，共10分)1.社會市場營銷觀念規(guī)定公司求得公司利潤、消費者利益、經(jīng)銷商利益三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。（√）2.從市場營銷學的角度來理解，市場是指買賣之間商品互換關系的總和。(×）3．市場營銷就是推銷和廣告。（×)4.制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，一方面要做的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務單位。(√)5.“市場營銷組合”這一概念是由美國的杰羅姆·麥卡錫專家一方面提出來的。(√)6.公司可以按自身的意愿和規(guī)定隨意改變市場營銷環(huán)境。（×)7.恩格爾系數(shù)越高，人們的生活水平越高；反之，恩格爾系數(shù)越小，人們的生活水平越低。（×）8．國外一些廠商常花高價請明星們穿用他們的產(chǎn)品,可收到顯著的示范效應。這是運用了社會階層對消費者的影響。(×)9.生產(chǎn)廠家對皮革的需求，取決于消費品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求,有人把這種特性稱為“引申需求”。（√）lＯ.顧客的信念并不決定公司和產(chǎn)晶在顧客心目中的形象,也不決定他的購買行為。（×)二、單項選擇（在每小題的４個備選答案中選出一個最優(yōu)的，將其序號填入題后括號內(nèi)。每小題2分,共20分)1,市場營銷學作為一門獨立學科出現(xiàn)是在 （B）。A．世紀５0年代B.20世紀初Ｃ.20世紀70年代D．1８世紀中葉2．市場營銷的核心是（C)。 A．生產(chǎn)Ｂ,分派Ｃ.互換D,促銷3.市場營銷觀念的中心是(B)。Ａ.推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品B．發(fā)現(xiàn)需求并設法滿足它們C。制造質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品D．制造大量產(chǎn)品并推銷出去4．在波士頓征詢集團矩陣圖中，某業(yè)務單位市場增長率為１5%，相對市場占有率為1.５,該業(yè)務單位屬于（ B)。A．問題類Ｂ.明星類Ｃ．金牛類D.狗類5.消費者個人收入中扣除稅款和非稅性承擔之后所得的余額叫做(B)。A.個人所有收人B.個人可支配收人C.個人可任意支配的收人D.人均國民收人6．當公司面臨環(huán)境威脅時,可通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展,這就是（?C)策略。Ａ．轉(zhuǎn)移Ｂ.減輕C對抗D競爭７．某啤酒公司準備開發(fā)某地市場,調(diào)查后發(fā)現(xiàn),該地的人不喜歡喝啤酒。對此,公司市場營銷的任務是實行（Ａ)。Ａ．扭轉(zhuǎn)性營銷Ｂ.恢復性營銷C.刺激性營銷D.協(xié)調(diào)性營銷8．一個消費者的完整購買過程是從(Ａ）開始的。Ａ.引起需要B.籌集經(jīng)費C.收集信息D.決定購買９.在生產(chǎn)者的購買決策過程中,新購這種類型最為復雜，需通過8個階段,其中最后一個階段是(C）。Ａ．接受和分析供應公司的報價B安排汀貨程序C.執(zhí)行情況的反饋和評價D．具體說明需求項目的特點和數(shù)量10.消費者初次購買差異性很大的耐用消費品時發(fā)生的購買行為屬于（C)。A.經(jīng)常性購買B.選擇性購買Ｃ.探究性購買D.多變型三、多項選擇（在每小題的備選答案中，有1個以上的對的答案,請將它們選出來,把其序號填入題后括號內(nèi)。每小題２分，共lO分)1.銷售觀念的特性重要有（ABＥ)。A．產(chǎn)生于賣方市場向買方市場過渡期間B.大力施展推銷與促銷技術C．制造質(zhì)量好的產(chǎn)品D.通過滿足消費者需求，來開拓市場，擴大銷售Ｅ.仍未脫離“以產(chǎn)定銷＂以生產(chǎn)為中心的范疇2.以下哪些屬于公司戰(zhàn)略的特點：(ABCＥ）。A,長遠性8不可控性Ｃ．全局性Ｄ．指導眭E?？範幮?.密集性增長戰(zhàn)略具體的實現(xiàn)途徑重要有(ACD）.A，市場滲透B價格折扣C．市場開發(fā)D．產(chǎn)品開發(fā)Ｅ.同心多角化4.以下屬于市場營銷宏觀環(huán)境范疇的有（AＣＥ)。A．經(jīng)濟環(huán)境B.競爭者Ｃ.政治環(huán)境D．。經(jīng)銷商Ｅ.社會文化環(huán)境等5．消費者購買行為中，探究性購買一般有哪些特點:(CDE）。A．商品差異不大B．不必花費很多時間收集商品信息Ｃ.消費者對所需要的商品很不了解D．商品一般價格高，購買頻率低E.消費者一般對該類商品沒有購買經(jīng)歷四、簡答題（每小題６分，共18分）銷售觀念是在什么背景下產(chǎn)生的？它與市場營銷觀念有何不同?答：1、產(chǎn)生背景：賣方市場向買方市場過渡的階段，致使部分產(chǎn)品供過于求。具體表現(xiàn)如下:(1)生產(chǎn)的社會化限度的提高，促使勞動生產(chǎn)率提高，商品數(shù)量增長，許多商品開始供過于求。（2)竟爭的加劇，使公司急于將制成的產(chǎn)品賣出去,以強化或高壓推銷的手段來銷售那些積壓和銷售不力的產(chǎn)品,為了爭奪顧客,有些公司采用了欺騙和硬性推銷的行為，反而招致了消費者的反感。２、兩者的區(qū)別：①營銷出發(fā)點。推銷觀念是以產(chǎn)品為出發(fā)點；市場營銷觀念是以消費者的需求為出發(fā)點。②營銷目的。推銷觀念是通過大量推銷產(chǎn)品獲利；市場營銷觀念是通過滿足需求達成長期利潤的。③基本營銷策略。推銷觀念是以多種推銷方式竟爭;市場營銷觀念是以發(fā)現(xiàn)和滿足需求竟爭。④側(cè)重的方法。推銷觀念是以派員銷售和廣告宣傳為主;市場營銷觀念是實行整體營銷方案。２.公司的多角化增長戰(zhàn)略有哪幾種具體途徑?答:（1）多角化增長戰(zhàn)略是公司盡量增長經(jīng)營的產(chǎn)品的種類和品種,使自身的專長得以充足發(fā)揮,人、財、物力資源得以充足運用,且減少風險、提高整體效益。（２)具體的三種途徑有：同心多角化指公司運用原有的技術、專長、專業(yè)經(jīng)驗等開發(fā)與本公司產(chǎn)品有互相關系的新產(chǎn)品。②水平多角化。指公司仍面向過去的市場,通過采用不同的技術開發(fā)新產(chǎn)品，增長產(chǎn)品的種類和品種。③復合多角化。指公司通過購買、兼并、合資或者內(nèi)部投資等方式,擴大營領域，增長與公司現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務大不相同的產(chǎn)品或服務。3．公司面臨環(huán)境威脅的對策如何？答：公司對付環(huán)境威脅的對策有三種：①對抗策略。公司試圖通過自己的努力限制或扭轉(zhuǎn)環(huán)境中不利因素的發(fā)展。②減輕策略。公司力圖通過改變自己的某些策略,以減少環(huán)境變化威脅對公司的負面影響限度。③轉(zhuǎn)移策略。公司通過改變自己受到威脅的重要產(chǎn)品的現(xiàn)有市場或?qū)⑼顿Y方向轉(zhuǎn)移來避免環(huán)境變化對公司的威脅。4.五個“W”和一個“H”具體指什么?公司營銷者為什么必須搞清楚五個“W”和一個“H”？答：(1)“5W1Ｈ”指:①“什么”Whａt(yī)了解消費者購買什么、了解什么。②“誰”Wｈo既要了解消費產(chǎn)品的是哪些人，又要弄清購買行動中的“購買角色”。③“哪里”Where了解消費者在哪里購買,、在哪里使用。④“什么時候”When了解消費在具體的季節(jié)、時間甚至時點所發(fā)生的購買行為。⑤“如何”Hｏw了解消費者如何購買、喜歡什么樣的促銷方式,又要搞清楚消費者對所購買的商品如何使用。⑥“為什么”Wｈy了解和探索消費者行為的動機或影響其他行為的因素。(2）①5Ｗ1H”是公司時常碰到的要解決的問題,前五個問題是消費者行為公開的一面,即購買行為的外部顯露部分，公司的營銷人員通常可以通過觀測、詢問等方式獲得較明確的答案，而第六個問題——為什么購買,卻是隱蔽的、錯綜復雜的和難以捉摸的。②營銷人員假如能比較清楚地了解各類購買者對不同形式的產(chǎn)品、服務、價格、促銷方式的真實反映,就可以適本地誘發(fā)購買者的購買行為。這就需要營銷人員在掌握有關購買者行為基礎理論的前提下，通過大量的調(diào)查研究,搞清楚公司各種營銷活動與購買者反映之間的關系。③“暗箱”理論的提出，使公司有也許了解消費者行為心理過程的隱蔽性。從而對購買行為產(chǎn)生影響。二、案例分析通用汽車“輸”在哪里問題:通用汽車出現(xiàn)巨額虧損的因素是什么？從通用汽車與豐田汽車的對比你得到哪些啟發(fā)？１．通用汽車出現(xiàn)虧損的因素重要是把握住市場的發(fā)展方向，沒有向市場提供滿足消費者需求的產(chǎn)品。通用汽車重要生產(chǎn)能量消耗巨大的運動型多功能車,這不符合汽車的市場發(fā)展趨勢，沒有滿足消費者對低能耗、低排放的規(guī)定。這種觀念屬于舊的市場觀念,重要著眼于產(chǎn)品的性能、質(zhì)量和外觀改善和提高，沒有考慮到消費者的現(xiàn)實需求。而豐田公司率先研發(fā)出的低耗電油兩用車，滿足了消費者對節(jié)能環(huán)保的規(guī)定,市場上受到消費者的追捧。這屬于新的市場觀念,除了考慮現(xiàn)實的消費者需要外，還考慮潛在的消費者需要,再滿足消費者需要、符合社會長遠利益的同時，求得公司的長期利潤。2．通用公司和豐田公司的經(jīng)營結(jié)果告訴我們：（1）以市場營銷觀念替代以往的舊的觀念是商品經(jīng)濟發(fā)展的必然結(jié)果。（２）公司經(jīng)營指導思想經(jīng)歷的從市場觀念、銷售觀念到市場營銷觀念的變化,依賴于市場狀況的變化。（3）由生產(chǎn)觀念通過銷售觀念再發(fā)展為市場營銷觀念的這種演進順序，也顯示出一定的規(guī)律。（4)隨著我國市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展,現(xiàn)代市場觀念必然會取代我國許多公司過去和現(xiàn)在仍在奉行的舊市場觀念。(本案例也可從購買行為研究、市場營銷環(huán)境對公司經(jīng)營的影響、公司營銷戰(zhàn)略等方面進行分析，規(guī)定言之有理，論證清楚)【市場營銷學】形考作業(yè)2:－、判斷正誤（根據(jù)你的判斷，在對的的命題后面劃√,錯誤的劃×。每小題1分，共10分)1．場營銷人員運用的最基本的信息系統(tǒng)是市場營銷調(diào)研系統(tǒng)。(×)2．因果分析預測方法的重要工具是各種不同的趨勢線。(×)3．在市場調(diào)查活動中，一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過時、不準確、不完整甚至不可靠的情況下，才花較多的費用和時間去收集第一手資料。（√）4．選擇型競爭者不對競爭者的任何襲擊行為進行反擊。（×)5．市場補缺者取勝的關鍵在于專業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營。(√）6．在同類產(chǎn)品市場上,同一細分市場的顧客需求具有較多的共同性。(√)7.選擇性市場策略的最大缺陷是風險較大。（×)8.市場定位中的迎頭定位策略具有較大的風險性。（√）9.一個產(chǎn)品,即使其內(nèi)在質(zhì)量符合標準,但若沒有完善的服務,事實上是不合格的產(chǎn)品。（√）10．一個設計杰出的產(chǎn)品包裝，不僅可以保護產(chǎn)品，還可以增長商品自身的價值，進而增長公司的利潤。（√)二、單項選擇（在每小題的4個備選答案中選擇一個最優(yōu)的，將其序號填入題后括號內(nèi)。每小題1分，共⒛分)1．回歸分析技術是（D）預測方法的重要工具。Ａ.對數(shù)直線趨勢Ｂ．線性變化趨勢C．時間序列D.因果分析２．市場營銷調(diào)研的第一步是(Ｄ）。A．擬定一個抽樣計劃B.收集信息C．進行調(diào)研設計D.擬定問題研究目的3.以防御為核心是(A)的競爭策略。A.市場領先者Ｂ.市場挑戰(zhàn)者Ｃ.市場跟隨者D市場補缺者4.當一個公司規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應當采用(B)競爭策略。Ａ．進攻策略Ｂ．專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營C.市場多角化D.防御策略５.同一細分市場的顧客需求具有( B)。A.絕對的共同性B．較多的共同性C.較少的共同性D．沒有共同性6.無選擇性策略的最大優(yōu)點是(B )．市場占有率強Ｂ．成本的經(jīng)濟性C.市場適應性強Ｄ.需求滿足限度高7.市場細分是根據(jù)（A）的差異對市場進行的劃分。A.買方Ｂ.賣方C．產(chǎn)品D．中間商｜ ?8.公司所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（Ｃ）。A．深度B.長度C。寬度D.相關性9．用料與設計精美的酒瓶,在酒消費之后可用作花瓶或涼水瓶,這種包裝策略是(D）。A.配套包裝B.附贈品包裝C．分檔包裝D.再使用包裝１0．注冊后的品牌有助于保護(D）。Ａ.商品所有者B.資產(chǎn)所有者C．消費者D．品牌所有者三.多項選擇(在每小題的備選答案中,有1個以上的對的答案,請將它們選出來,把其序號填入題后括號內(nèi)。每小題2分,共ｌＯ分)1．市場營銷信息系統(tǒng)是由(ABＣD)構(gòu)成的。Ａ．市場營銷調(diào)研系統(tǒng)B．市場營銷決策系統(tǒng)C．內(nèi)部報告系統(tǒng)Ｄ．市場營銷情報系統(tǒng) Ｅ．市場營銷信、患分析系統(tǒng)２.以下哪幾個是市場領先者的策略：（ABＤ?）。A.開辟產(chǎn)品的新用途Ｂ．提高市場占有率C．季節(jié)折扣Ｄ．陣地防御E,正面進攻3.除了對某些同質(zhì)商品外，消費者的需求總是各不相同的,這是由消費者的（ABCDE)等差異所決定的。A.個性Ｂ.年齡C.地理位置D.文化背景Ｅ.購買行為4．公司在市場定位過程中,(ＡBC）。A.要了解競爭產(chǎn)品的市場定位,Ｂ．要研究目的顧客對該產(chǎn)品各種屬性的重視限度C.要選擇本公司產(chǎn)品的特色和獨特形象Ｄ．要避開競爭者的市場定位E.要充足強調(diào)本公司產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢5．品牌是一種集合概念,蘊涵著豐富的市場信息，其中最持久并且揭示了品牌間差異的實質(zhì)性的是品牌的（ ＣＤE)。Ａ．屬性B．利益C.價值D.文化E.個性四.問答題(每小題6分,共1８分)競爭者的市場反映可分為哪幾種類型？答：競爭者的市場反映可以分為以下幾種類型：(1)、遲鈍型競爭者；（2)、選擇型競爭者；(3)、強烈反映型競爭者;（4）、不規(guī)律型競爭者。2.差異性市場策略有什么優(yōu)缺陷？公司在什么條件下適宜采用差異性市場策略?答:這種策略的優(yōu)點在于它能分別滿足不同消費者的需要,提高消費者對公司的信任感,增強產(chǎn)品的競爭能力，有助于公司擴大銷售。同時，一個公司在數(shù)個細分市場上都能取得較好的營銷效果,有助于樹立公司形象，提高顧客對公司產(chǎn)品的信賴限度和購買頻率。這種策略的缺陷是,成本和銷售費用會大幅增長。大型公司、特性變化快的產(chǎn)品、市場差異性大的產(chǎn)品、進入成熟期的產(chǎn)品，競爭對手采用無差異性市場策略的公司,適宜采用差異性市場策略。３．對品牌設計有哪些基本規(guī)定?答:對品牌設計的規(guī)定：（１）、標記性：設計新奇，不落俗套;突出重點，主次分明;簡捷明快，易于辨認。(2)、適應性：便于在多種場合、多種傳播媒體使用，有助于公司開展促銷活動;適應國內(nèi)外消費對象的愛好,避免禁忌；適應國內(nèi)外的商標法規(guī),便于申請注冊。(3）、藝術性：針對消費者心理，啟發(fā)聯(lián)想;思想內(nèi)容健康,無不良意義;設計專有名稱。五、案例分析(１2分）智強集團的細分策略問題:請你對智強集團的目的市場策略作一個評價。分析如下：公司采用的是差異化市場營銷策略。通過度析差異化策略的優(yōu)點、策略的選擇影響要素等對案例進行分析。(智強集團采用的是集中性目的市場策略：即立足于某個細分市場，并為其提供專業(yè)化的產(chǎn)品或服務。在我國液態(tài)奶市場競爭如此劇烈的情況下,智強集團采用集中性目的市場策略是比較明智的,由于：智強集團的市場細分工作十分準確。2.

該集團對競爭對手及市場競爭狀況的分析十分到位。3.智強集團提供更加專業(yè)化的服務與產(chǎn)品，把核桃的延伸產(chǎn)品做強、做深、做細，這樣很容易打入市場,在較小的市場內(nèi)獲得較大的份額。4．

集團給產(chǎn)品采用了避強定位,有助于避免與其他強手抗衡。5.

為了避免產(chǎn)品過于單一化、投資風險過大，智強集團要加強產(chǎn)品類型多樣化、提高產(chǎn)品質(zhì)量及品牌形象的建設，同時還要提高分銷渠道的銷售能力。【市場營銷學】形考作業(yè)3：一、判斷正誤（根據(jù)你的判斷，在對的的命題后面劃√，錯誤的劃×。每小題1分,共10分)1.產(chǎn)品生命周期的長短，重要取決于公司的人才、資金、技術等實力。（×)２．按照市場營銷學對新產(chǎn)品的定義，新牌子產(chǎn)品不屬于新產(chǎn)品的范疇。（×）3,美國杜邦公司在推出新產(chǎn)品時往往把價格盡也許定高,以后，隨著銷量和產(chǎn)量的擴大,再逐步降價，這家公司采用的是撇脂價格策略。（√）4.產(chǎn)品的需求彈性與產(chǎn)品自身的獨特性和知名度密切相關，越是獨具特色和知名度高的產(chǎn)品,需求彈性越小，反之,則需求彈性越大。(√)5．尾數(shù)定價的目的是使人感覺質(zhì)董可靠。(×）６.日用消費品、工業(yè)品中的標準件，一般可以采用較長的分銷渠道,而高檔消費品、工業(yè)品中的專用設備或成套機組則應采用較短的渠道結(jié)構(gòu)。(√)7,自己進貨,并取得產(chǎn)品所有權后再批發(fā)出售的商業(yè)公司肯定不是經(jīng)紀人或代理商。（√)８.特許專營組織是一種水平式分銷渠道結(jié)構(gòu)。(×）９，網(wǎng)絡營銷可認為公司節(jié)省巨額促銷和流通費用,從而減少了產(chǎn)品的成本和價格。（√）10，公司網(wǎng)站設計過程中，必須重視的問題之一是在重要的搜索引擎上注冊并獲得最抱負的排名。（√）二、單項選擇（在每小題的4個備選答案中選擇一個最優(yōu)的，將其序號填入題后括號內(nèi)。每小題2分,共⒛分）1．在產(chǎn)品生命周期的引入階段,產(chǎn)品的促銷目的重要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望的產(chǎn)生,因而重要應采用(Ａ)促銷方式。A.廣告Ｂ．人員推銷C．價格折扣D.營業(yè)推廣2.日歷自動手表屬于哪種類型的新產(chǎn)品:(B)A．全新產(chǎn)品B.換代產(chǎn)品Ｃ．改善產(chǎn)品D.新牌子產(chǎn)品3.由于密切接觸市場,熟悉競爭情況，(C)往往成為新產(chǎn)品構(gòu)思的最佳來源之一。A．公司營銷人員B．公司高級管理人員C．經(jīng)銷商D.競爭者 ?? 4．理解價值定價法運用的關鍵是（?D）。A．擬定適當?shù)哪康睦麧橞.準確了解競爭者的價格C．對的計算產(chǎn)品的單位成本D.找到比較準確的理解價值5．某公司欲運用需求價格彈性理論,通過減少產(chǎn)品價格提高其銷售量，一般情況下,這種策略對下列(?B??)類產(chǎn)品效果明顯。A．產(chǎn)品需求缺少彈性B．產(chǎn)品需求富有彈性C．生活必需品D．名牌產(chǎn)品６．市場上有甲、乙兩種產(chǎn)品，假如甲產(chǎn)品價格下降引起乙產(chǎn)品需求的增長，那么（B）。A．甲和乙產(chǎn)品是互替產(chǎn)品B．甲和乙產(chǎn)品是互補產(chǎn)品C．甲為低檔產(chǎn)品，乙為高檔產(chǎn)品D．甲為高檔產(chǎn)品,乙為低檔產(chǎn)品7．下列情況下的（C)類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。A．單價低、體積小的平常用品B.處在成熟期的產(chǎn)品C.技術性強、價格昂貴的產(chǎn)品D．生產(chǎn)集中、消費分散的產(chǎn)品8.以下哪一項不是批發(fā)商的職能：（D )A。集散商品B.溝通產(chǎn)銷信啟、C。承擔市場風險D,延長產(chǎn)品的生命同期9．以下哪一個不是網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢：(Ｄ）。Ａ.競爭更公平B.溝通更有效C.成本更節(jié)省D。品質(zhì)更保障１0.Iｎｔel公司是美國占支配地位的計算機芯片制造商,當他們推出一種新產(chǎn)品時,定價總是比同類產(chǎn)品的定價低，在銷售的第一年他們也許獲利很小,但他們不久就把產(chǎn)品打人了市場，第二、三年便會大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是(B）定價策略。A.撇脂定價Ｂ.滲透定價Ｃ．彈性定價D.理解價值定價三.多項選擇（在每小題的備選答案中，有1個以上的對的答案,請將它們選出來，把其序號填入題后括號內(nèi)。每小題2分共10分)１．新產(chǎn)品構(gòu)想的來源重要有（ABCDE)等方面cA.公司內(nèi)部的技術人員和業(yè)務人員B。購買者C.競爭者D．報刊雜志、高校和科研機構(gòu)E.分銷商和供應者? 2.影響產(chǎn)品需求價格彈性的因素很多，在以下哪種情況下產(chǎn)品的需求價格彈性最小:（ABＣE）。A.與生活關系密切的必需品Ｂ.缺少替代品,且競爭產(chǎn)品也少的產(chǎn)品Ｃ．知名度高的名牌產(chǎn)品D.與生活關系不十分密切,且競爭產(chǎn)品多的非必需品E.消費者認為價格變動是產(chǎn)品質(zhì)量變化的必然結(jié)果的產(chǎn)品3.以下(ＢＣＤＥ)情況下，新產(chǎn)品可采用滲透定價策略.Ａ.產(chǎn)品需求的價格彈性小B．生產(chǎn)和分銷成本有也許隨產(chǎn)量和銷量的擴大而減少‘Ｃ．新產(chǎn)品無明顯特色,且市場已被別人領先D．公司生產(chǎn)能力強E．新產(chǎn)品競爭劇烈4．下列哪種情況適宜采用普遍性銷售策略:(AＢ)。Ａ．產(chǎn)品潛在的消費者或用戶分布面廣B．公司生產(chǎn)量大,營銷能力強C．產(chǎn)品技術性強D.產(chǎn)品體積大E.產(chǎn)品易腐易損，需求時效性強5．網(wǎng)絡營銷的職能重要有（ABCE)。A.信息收集Ｂ.信息發(fā)布C.銷售促進D.保護產(chǎn)品Ｅ．網(wǎng)址推廣四.簡答題（每小題6分，共18分）1.什么是需求導向定價法？其重要有哪兩種方法？答:需求導向定價法是以消費者的需求為中心的公司定價方法。其重要的方法有兩種：(１）、理解價值定價法;（2)、區(qū)分需求定價法。簡述選擇中間商數(shù)目的三種形式。答:選擇中間商數(shù)目的三種形式為:第一,普遍性銷售,又叫密集分銷。這種策略合用于價格低廉、無差異性的日用消費品。第二，選擇性銷售。這種渠道策略大都合用于一些選擇性較強的日用消費品和專用性較強的零配件以及技術服務規(guī)定較高的產(chǎn)品。第三,獨家銷售,這種策略一般合用于新產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品以及有某種特殊性能和用途的產(chǎn)品。網(wǎng)絡營銷重要有哪些職能？答:網(wǎng)絡營銷的職能有：（1)、信息收集；(2)、信息發(fā)布；（３)、銷售促進;(４）、銷售渠道；(5）、顧客服務與顧客關系;（6）、網(wǎng)址推廣。二、案例分析(12分）索尼公司通過“發(fā)明需求”開發(fā)新產(chǎn)品問題:結(jié)合案例談談公司如何發(fā)掘新產(chǎn)品創(chuàng)意？（資料來源:李航：《有效管理者——產(chǎn)晶戰(zhàn)略》，據(jù)第250頁《發(fā)明‘需求’》一文改寫，對外經(jīng)濟貿(mào)易出版社,199８)分析如下:(見教材第１6７頁參考課本具體作答）（可以從新產(chǎn)品開發(fā)的意義,失敗的因素、新產(chǎn)品的特性來進行分析，重點在新產(chǎn)品的特性上。）新產(chǎn)品的構(gòu)想是在公司戰(zhàn)略基礎上形成的，新產(chǎn)品構(gòu)想重要來源于購買者、專家、批發(fā)商、零售商、競爭者、公司的營銷人員及各級決策人員。公司要善于尋找構(gòu)想、激勵構(gòu)想和完善構(gòu)想。公司搜集構(gòu)想可采用以下方法：特點羅列法、逼迫關系法、多角度分析法及頭腦風暴法等。? ? 【市場營銷學】形考作業(yè)4：一、判斷正誤(根據(jù)你的判斷，在對的的命題后面劃√，錯誤的劃ｘ,小題１分，共１0分）1．公司在促銷活動中,假如采用“推”的策略，則廣告的作用最大；假如采用“拉”的策略,則人員推銷的作用更大些。(×）2．促銷的實質(zhì)是溝通。（√)３勸說性廣告重要用于推出新產(chǎn)品,其目的是為產(chǎn)品發(fā)明最初的基本需求。(×)４．職能型組織是一種最普遍的營銷組織,其重要優(yōu)`轟是可以滿足不同顧客群的需要。（×)５．公司的營銷控制重要有年度計劃計劃控制、贏利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制四種不同的控制方法（√）6.所有的服務產(chǎn)品都是純粹無形的。(×）7．服務的不可儲存性意味著服務是無法被儲藏起來以備將來使用的(√）８.制定對的的價格能傳遞適當?shù)男畔?，是一種對服務的有形展示。(√）9．國際市場營銷與國際貿(mào)易是一回事。(×）１0．直接出口進人國際市場方式與間接出口進入相比的優(yōu)點在于投資少、風險小。（ ×）二.單項選擇（在每小題的４個各選答案中選擇一個最優(yōu)的，將其序號填入題后括號內(nèi)。每小題2分I共⒛分）1．以下哪個是報紙媒體的優(yōu)點：(C?）。A．形象生動逼真.感染力強B.專業(yè)性強，針對性強Ｃ．簡便靈活,制作方便,費用低廉D．表現(xiàn)手法多樣，藝術性強２．人員推銷活動的主體是(C）。A.推銷市場B.推銷品C．推銷人員D．推銷條件。3.當產(chǎn)品處在其生命周期的試銷期時，促銷策略的重點是(Ａ ）。A．結(jié)識了解商品,提高知名度Ｂ．促成信任、購買Ｃ．增進信任與偏愛D．滿足需求的多樣性4.公司促銷的實質(zhì)是(A)。 ?A．信息溝通Ｂ.尋找買主C．細分市場Ｄ.促進競爭5.產(chǎn)品一市場管理型組織的重要缺陷是（A )。A.組織管理費用太高Ｂ．有些產(chǎn)品和市場容易被忽略Ｃ.容易導致計劃與實際的脫節(jié)Ｄ.不能及時得到足夠的市場信息6．服務是一種無形產(chǎn)品，它向顧客提供的是產(chǎn)品的(Ｄ），并不涉及所有權的轉(zhuǎn)移。A.管理權Ｂ．保護權C.所有權D．使用權7．在服務營銷管理中,一切可以傳遞服務特色與優(yōu)點的有形組成部分,均可稱作服務的（Ａ?）。A．有形展示B．無形展示C.服務藍圖D．支持過程8．以下哪一個屬于非關稅措施：（?A)。A.進口許可證B.進口附加稅C.進口稅D．出口稅9．對一種現(xiàn)有產(chǎn)品進行適當變動,以適應國際市場不同需求的策略就是（ Ｄ）。A．產(chǎn)品延伸策略Ｂ．產(chǎn)品創(chuàng)新策略C．產(chǎn)品擴展策略D．產(chǎn)品調(diào)整策略１0.國際營銷公司通過母公司與子公司、子公司與子公司之間轉(zhuǎn)移產(chǎn)品時擬定某種內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格,以實現(xiàn)全球利益最大化的策略就是（D）。Ａ.統(tǒng)一定價策略B．多元定價策略C.控制定價策略D.轉(zhuǎn)移定價策略三．多項選擇(在每小題的備選答案中,有1個以上的對的答案，請將它們選出來,把其序號填入題后括號內(nèi),每小題2分,共１0分）1.影響公司促銷組合和促銷策略的因素很多,重要應考慮的因素有（ＡBCD ）。A．產(chǎn)品類型與特點B。推或拉的策略C?，F(xiàn)實和潛在顧客的狀況D.產(chǎn)品生命周期的階段E．市場細分２．廣播媒體的優(yōu)越性是(ABCD)。Ａ．傳播迅速、及時B．制作簡樸,費用較低C.較高的靈活性D.聽眾廣泛E．針對性強,有的放矢3．下面哪些是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點:(ＡＣD）。A．產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調(diào)他所負責產(chǎn)品的營銷組合策略Ｂ.行政管理簡樸Ｃ.產(chǎn)品經(jīng)理對自己所管產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的問題能及時作出反映Ｄ.為培訓年輕經(jīng)理人員提供最佳計劃Ｅ.公司可根據(jù)不同顧客群的需要開展一體化的營銷活動4．服務的特性重要有（ABCE?)。A．無形性Ｂ.