軟件服務合同樣書（2篇）

第10頁共10頁軟件服務?合同樣書?甲方：?法定代?表人：?地址：?乙方：?法定代表?人：地?址：甲?、乙雙方?依據《中?華人民共?和國民法?典》等相?關法律、?法規(guī)，本?著平等協?商、誠實?信用的原?則，就乙?方向甲方?提供【?】項目投?資咨詢服?務所涉事?宜，簽訂?本協議。?第一條?服務范?圍甲方?聘請乙方?提供以下?咨詢服務?：【】?第二條?服務期間?2.1?本協議?自___?__年_?____?月___?__日生?效，至_?____?年___?__月_?____?日終止。?2.2?如果甲?方向乙方?支付咨詢?服務費的?日期晚于?上述生效?日的，以?甲方實際?支付費用?的日期為?本協議的?生效日。?2.3?本協議終?止前一個?月甲、乙?雙方沒有?異議且甲?方向乙方?交納咨詢?服務費的?，本協議?將自動延?續(xù)。第?三條咨?詢服務費?及支付方?式3.?1本協議?約定的咨?詢服務費?總費用為?元，甲?方通過銀?行轉賬的?方式匯至?在乙方指?定賬戶。?開戶銀?行：銀?行賬戶：?3.2?咨詢服?務費的支?付方式如?下：3?.2.?1本協?議簽訂之?日起__?___日?內，甲方?向乙方支?付咨詢服?務費的_?____?%，即?元；3?.2.?2乙方向?甲方提交?項目初步?投資方案?之日起_?____?日內，甲?方向乙方?支付咨詢?服務費的?____?_%，即?元。?3.3乙?方辦理甲?方委托事?項所發(fā)生?的下列工?作費用，?應由甲方?承擔：?（1）相?關行政、?司法、鑒?定、審計?、公證等?部門收取?的費用；?（2）?乙方到?市外辦事?發(fā)生的差?旅食宿費?用。第?四條責?任及義務?4.1?甲方的責?任及義務?4.?1.1依?據本協議?的約定向?乙方支付?咨詢服務?費用；?4.1?.2對于?乙方完成?本協議約?定的所履?行的服務?，提供必?要的協助?；4.?2.3?對乙方?制作的各?項文件、?提出的方?案和建議?給予及時?反饋。?4.2乙?方的責任?及義務?4.2?.1乙方?應盡一切?努力，履?行咨詢服?務和義務?；4.?2.2?乙方履行?咨詢服務?時應遵守?中華人民?共和國的?法律；?4.2?.3乙方?在履行本?協議的過?程中不應?為私利而?接受傭金?，回扣或?類似的款?項。4?.2.?4乙方按?本協議提?交的各項?咨詢意見?、文件、?方案等資?料，僅供?甲方參考?，最終決?策由甲方?獨立作出?并承擔責?任。第?五條保?密約定?甲、乙雙?方保證，?除非根據?有關法律?、法規(guī)的?規(guī)定應向?有關政府?主管部門?或各方上?級主管部?門辦理有?關批準、?備案的手?續(xù)或為履?行在本協?議下的義?務或聲明?與保證須?向第三?人披露或?經協議他?方事先書?面同意，?任何一方?對因本協?議目的而?獲得他方?及項目公?司的設立?文件、財?務及法律?資料、商?業(yè)秘密或?其他方面?的信息負?有合理的?保密義務?。第六?條協議?的變更，?終止及解?除6.?1在本協?議履行過?程中，發(fā)?生下列情?形，本協?議自動終?止：（?1）因不?可抗力事?件，致使?本協議無?法繼續(xù)履?行的；?（2）本?協議期限?屆滿。?6.2甲?方在本協?議簽訂并?向乙方支?付咨詢服?務費后，?不得以任?何理由要?求解除?本協議及?退還相關?費用。?第七條?爭議的解?決甲、?乙雙方如?果發(fā)生爭?議，應當?友好協商?解決。如?協商不成?，任何一?方均有權?將爭議提?交北京仲?裁委員會?，按照提?交仲裁時?該會現行?有效的仲?裁規(guī)則進?行仲裁，?仲裁裁決?是終局的?，對甲乙?雙方均有?約束力。?第八條?協議的?生效及其?它8.?1本協議?自甲、乙?雙方簽字?蓋章之日?起生效。?8.2?本協議一?式二份，?甲方持一?份，乙方?持一份，?具有同等?效力。?甲方：?____?_?????????????????乙方?：___?__代?表：__?___?代表：_?____?年___?__月_?____?日???????__?___年?____?_月__?___日?【【實用?】咨詢服?務標準合?同書篇?軟件服務?合同樣書?（二）?合同編號?：甲?乙方：?____?_方：?____?_昆明_?____?公司簽?約地點：?簽約日?期：__?____?____?年___?__月_?____?日甲?方：__?___?（以下簡?稱“甲方?”）乙?方：_?____?昆明__?___公?司（以下?簡稱“乙?方”）?甲、乙雙?方本著互?利互惠的?原則，就?甲方單位?“用友軟?件系統(tǒng)”?的維護服?務事宜，?經充分?協商，決?定訂立本?協議。具?體服務項?目及范圍?見甲方所?購“用友?軟件”配?置清單，?協議期間?由乙方提?供日常服?務。第?一條定?義：1?.1“?維護”是?指乙方為?甲方提供?基于許可?軟件的技?術指導和?解決產品?故障等服?務工作的?總稱。?1.2?1.3?“現場”?是指乙方?根據許可?合同許可?甲方使用?許可軟件?的場所。?“現場?維護”是?指乙方根?據甲方提?出的技術?問題派遣?技術人員?到甲方現?場處解決?問題的過?程?，F場?維護的技?術問題包?括：（?1）由于?許可軟件?產品故障?導致的死?機、數據?錯誤；?（2）由?于環(huán)境原?因導致的?系統(tǒng)顯示?錯誤、數?據錯誤、?運行效率?降低等問?題。1?.4“?遠程維護?”是指乙?方根據甲?方提出的?技術問題?通過電話?或互聯網?向甲方提?供問題解?答和技術?指導的過?程。1?.51?.6“?軟件更版?”是指由?于許可軟?件出現故?障而對許?可軟件進?行優(yōu)化、?換代的過?程?！?技術支持?”是指乙?方為了保?障許可軟?件和系統(tǒng)?正常運行?，在服務?時間內通?過電話或?互聯網向?甲方提供?的援助或?技術指導?。包括?（1）澄?清許可軟?件的功能?和特點；?（2）?文檔資料?的澄清；?（3）?許可軟件?的操作指?導；（?4）通過?電話和或?互聯網確?認、分析?和糾正錯?誤。1?.7“?熱線支持?”是指乙?方客戶服?務中心服?務人員通?過電話向?甲方提供?技術問題?解答的過?程。1?.8“?響應時間?”是指從?乙方接到?甲方服務?請求之后?，到與甲?方進行溝?通并對甲?方做出服?務承諾的?時間。?1.9?第二條?提供維護?與技術支?持“服?務時間”?是指乙方?工作時間?，每天8?:30至?17:3?0。2?.1在?甲方向乙?方支付了?相應的服?務費以后?，乙方將?根據本合?同的約定?向甲方提?供許可軟?件的維護?與技術支?持服務。?乙方提供?的該等維?護服務為?標準維護?服務（具?體內容見?本合同附?件一），?除本合同?另有明確?約定以外?，本合同?所稱維護?服務服務?僅指標準?維護服務?。2.?2本合?同附件一?反映了本?合同生效?時乙方提?供維護與?技術支持?的服務政?策。乙方?將在其允?許甲方訪?問的技術?支持網站?上發(fā)布的?維護與技?術支持政?策，以便?通知甲方?任何服務?政策的改?變。所有?改變（如?有）將在?當時的維?護與技術?支持合同?期限屆滿?之后才生?效。在續(xù)?簽維護與?技術支持?合同之前?，甲方有?義務審查?乙方當時?有效的維?護與技術?支持政策?。第三?條合同?期限3?.13?.2本?合同有效?期限為_?____?年___?__月_?____?日至_?____?年___?__月_?____?日。本?合同有效?期限屆滿?，如果甲?方需要乙?方繼續(xù)提?供有關許?可軟件的?維護與技?術支持服?務，應提?前一個月?通知乙方?續(xù)簽維護?與技術支?持服務合?同。第?四條服?務費及支?付方式?4.1本?服務項目?服務費為?：人民幣?（大寫）?壹萬捌仟?陸佰壹拾?元整元（?小寫：?元整）。?2、支?付方式?全合同簽?訂后五個?工作日內?，甲方向?乙方支付?合同全款?；第五?條服務?范圍5?.1乙?方向甲方?提供維護?與技術支?持服務的?范圍包括?：5.?1.1?由于系?統(tǒng)數據庫?或許可軟?件發(fā)生嚴?重故障或?在關鍵處?理時期內?主應用程?序出現?故障而使?甲方的現?場系統(tǒng)停?滯并且不?能用許可?軟件處理?數據。?5.1?.2許?可軟件發(fā)?生問題而?導致甲方?主要業(yè)務?受到嚴重?干擾并且?無法輕易?解決（?暫時性地?）的問題?。5.?1.3?許可軟?件發(fā)生非?關鍵性問?題，并且?甲方能繼?續(xù)運行系?統(tǒng)和或進?行操作。?5.?1.4?所有有關?許可軟件?的使用和?實施的問?題和要求?。5.?2本合?同不包括?許可軟件?的升級服?務，升級?服務按北?京___?__公司?的統(tǒng)一規(guī)?定執(zhí)行。?5.3?甲方如?果要求乙?方超出本?合同及其?附件約定?的范圍提?供維護與?技術支持?服務，甲?方應與乙?方另行協?商簽署相?關協議，?并向乙方?支付相應?的服務費?用。5?.4用?友產品清?單：第?六條響?應時間?乙方在接?到甲方通?過電話、?信函、傳?真、電子?郵件、網?上提交等?方式提出?關于許可?軟件的服?務請求后?，應在2?4小時之?內給予響?應并提供?服務。?第七條?甲方責任?：為方?便乙方根?據本合同?的約定提?供服務，?甲方應：?7.1?確保有?專人負責?許可軟件?的使用和?管理，并?建立相關?制度，以?確保許可?軟件運行?環(huán)境（包?括計算機?、打印機?及相關硬?件設備）?的安全，?為許可軟?件正常運?行提供保?障。7?.27?.3定?期做好系?統(tǒng)數據備?份，并對?備份數據?進行妥善?保管。?在許可軟?件使用過?程中發(fā)現?許可軟件?出現異常?，應及時?與乙方取?得聯系，?并記錄當?前故障現?象，便于?乙方做出?診斷。?7.4?在乙方進?行維護與?技術支持?時，根據?乙方要求?，指定配?合工作的?員工，提?供必要?的設備。?7.5?第八條?保密條?款雙方?同意嚴格?按照本合?同的規(guī)定?使用對方?的保密信?息，未經?對方的事?先書面許?可，不得?向第三?方，或允?許向第?三方直接?或間接地?透露保密?信息。?第九條?責任限制?與違約責?任9.?1責任?限制9?.1.?1除本?合同的明?確約定以?外，乙方?不對維護?與技術支?持服務做?其他任何?明示的或?者暗示的?保證或承?諾。9?.1.?2乙方?承諾根據?本合同的?約定及時?向甲方提?供服務，?但是對于?因不可抗?力因素導?致的延誤?而給甲方?造成的損?失不承擔?任何責任?。9.?1.3?甲方違?反本合同?第七條?的約定，?導致乙方?無法提供?或無法按?合同約定?的期限提?供服務，?乙方不承?擔任何責?任。第?十條適?用法律及?爭議解決?11?.1本?合同適用?法律為：?《中華人?民共和國?民法典》?、《中華?人民共和?國著作權?法》、《?中華人民?共和國計?算機軟件?保護條例?》等中國?相關法律?、法規(guī)。?11?.2凡?由本合同?引起的或?與解釋或?執(zhí)行本合?同有關的?任何爭議?，雙方應?首先通過?友好協商?或調解解?決。協商?或調解不?成，雙方?同意采取?下列第