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本章要點(diǎn)：1.人力資源2.組織文化第八章組織資本2一、人力資源管理的流程與內(nèi)容人力資源規(guī)劃甄選培訓(xùn)績(jī)效考核職業(yè)發(fā)展和規(guī)劃招聘解聘§1人力資源管理定向31、人力資源規(guī)劃

步驟：（1）評(píng)價(jià)現(xiàn)有人力資源狀況；（2）預(yù)估未來(lái)需要人力資源；依據(jù)：戰(zhàn)略。職位設(shè)計(jì)。（3）制定面向未來(lái)的行動(dòng)方案。4實(shí)質(zhì)：解決如何用人的問(wèn)題。原則：用人所長(zhǎng)、用人所愿、用人所潛。4、定向55、培訓(xùn)

培訓(xùn)的內(nèi)容：例：東京迪斯尼樂(lè)園

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培訓(xùn)掃地員工

培訓(xùn)的對(duì)象:6二、人力資源管理的原則1.因事?lián)袢嗽瓌t；2.因材施用原則；3.人事動(dòng)態(tài)平衡原則。（競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制）（能者上、庸者下、平者讓）§1人力資源管理7問(wèn)題一：什么是組織文化？問(wèn)題二：組織文化是如何形成的？問(wèn)題三：組織文化的表現(xiàn)形態(tài)，結(jié)構(gòu)層次，構(gòu)成要素？問(wèn)題四：如何塑造組織文化？§2組織文化8

組織文化的形成起源創(chuàng)始人的哲學(xué)選人志同道合者，鞏固培訓(xùn)、同化新來(lái)者灌輸獎(jiǎng)懲強(qiáng)化和促進(jìn)§2組織文化9

塑造組織文化的途徑1、選擇價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)（組織文化的核心）2、強(qiáng)化員工認(rèn)同張瑞敏的領(lǐng)導(dǎo)角色論：第一是設(shè)計(jì)師；第二是牧師。組織文化要融入員工一切行為

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