2023年電大企業(yè)戰(zhàn)略管理作業(yè)答案

《公司戰(zhàn)略管理》作業(yè)１學(xué)完第一章內(nèi)容

某公司經(jīng)營(yíng)煙酒業(yè)務(wù)，其廠址在華北某市，銷售市場(chǎng)在華北、東北、華東及西北各省。產(chǎn)品以高檔酒為主,公司最近有如下幾件事需要解決:1.西南某制酒公司在西北市場(chǎng)在春節(jié)期間開展買二贈(zèng)一促銷活動(dòng),本公司西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷活動(dòng)。2.鑒于中檔酒市場(chǎng)需求量大,營(yíng)銷部門建議本公司也加入中檔酒行列，開發(fā)中檔酒。3.由于石油價(jià)格連續(xù)上漲,各國(guó)都在醞釀開發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個(gè)方案。公司打算同某發(fā)動(dòng)機(jī)公司聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動(dòng)力的酒精。4．與一家商場(chǎng)就貨款問題發(fā)生爭(zhēng)議，對(duì)方已訴至法院。5.購(gòu)買設(shè)備的意向已定,協(xié)議已簽,急待履約。請(qǐng)問：以上事件中哪些是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)當(dāng)研究的問題，哪些不是,請(qǐng)一一列舉理由。答案解析：1、西南某制酒公司在西北市場(chǎng)在春節(jié)期間開展買二贈(zèng)一促銷活動(dòng)，本公司西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷活動(dòng)。答：這只是促銷活動(dòng)問題。在春節(jié)期間,西南某制酒公司開展了買二贈(zèng)一促銷活動(dòng),由本公司西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人向華北的負(fù)責(zé)人提出的方案,本次促銷活動(dòng)的目的是為了公司戰(zhàn)在西部市場(chǎng)的生存和發(fā)展,使公司能西部市場(chǎng)中占有一定的銷售份額和從而提高公司的市場(chǎng)占有率，采用“降價(jià)”促銷成為了吸引消費(fèi)者增長(zhǎng)購(gòu)買;西部市場(chǎng)不是以公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為核心,更重要的是為了生存為目的，將目光盯在現(xiàn)有的市場(chǎng)、現(xiàn)有的產(chǎn)品、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)上,被動(dòng)地參與價(jià)格大戰(zhàn),拼命地保衛(wèi)市場(chǎng)占有率。這屬于非公司戰(zhàn)略層次問題2、鑒于中檔酒市場(chǎng)需求量大,營(yíng)銷部門建議本公司也加入中檔酒行列，開發(fā)中檔酒。:G!c+o１[7a,r!＾:Ｔ

答:由于市場(chǎng)上的中檔酒需求量變大，營(yíng)銷部門建議開發(fā)中檔酒，其主體是營(yíng)銷部門,由營(yíng)銷部門提出的一個(gè)方案，其針對(duì)市場(chǎng)的需求量提出了適于公司生存和發(fā)展的方案，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性的規(guī)劃,“今天的努力是為明天的收獲”、“人無(wú)遠(yuǎn)慮、必有近憂”。兼顧短期利益,公司戰(zhàn)略著眼于長(zhǎng)期生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的思考,確立了遠(yuǎn)景目的,并謀劃了實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目的的發(fā)展軌跡及宏觀管理的措施、對(duì)策。另一方面，圍繞遠(yuǎn)景目的，公司戰(zhàn)略必須經(jīng)歷一個(gè)連續(xù)、長(zhǎng)遠(yuǎn)的奮斗過程，除根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行必要的調(diào)整外，制定的戰(zhàn)略通常不能朝夕令改,具有長(zhǎng)效的穩(wěn)定性。所以它是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。3、由于石油價(jià)格連續(xù)上漲,各國(guó)都在醞釀開發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個(gè)方案。公司打算同某發(fā)動(dòng)機(jī)公司聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動(dòng)力的酒精。答:公司打算同某發(fā)動(dòng)機(jī)公司聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用燃油的液體酒精,這也是公司戰(zhàn)略層次要研究的問題。公司為了生存和發(fā)展,必須走可連續(xù)發(fā)展道路，為了在市場(chǎng)中立于不敗之地,必須想盡一切辦法使自己具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),所以公司提出了該方案，該方案具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性和大綱性,所以這也是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。由于該方案的主體是公司,是由公司提出來的方案，因此屬于戰(zhàn)略層次中的公司戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不可回避的現(xiàn)實(shí),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，公司戰(zhàn)略需要進(jìn)行內(nèi)外環(huán)境分析，酒行業(yè)中酒精是資源優(yōu)勢(shì)，充足發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢(shì),通過設(shè)計(jì)合適的經(jīng)營(yíng)模式,形成特色經(jīng)營(yíng),增強(qiáng)公司的對(duì)抗性和戰(zhàn)斗力，推動(dòng)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康的發(fā)展。4、與一家商場(chǎng)就貨款問題發(fā)生爭(zhēng)議,對(duì)方已訴至法院。答:不是公司應(yīng)研究的戰(zhàn)略層次問題,它還談不上什么戰(zhàn)略，只是公司在經(jīng)營(yíng)過程中碰到的一個(gè)很小的問題，也許涉及到履行協(xié)議和信譽(yù)問題也只是一些戰(zhàn)術(shù)問題,而并不能談及戰(zhàn)略，這從戰(zhàn)略的概念和特性上也可知,公司戰(zhàn)略是公司在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、劇烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)未來的基礎(chǔ)上,為謀求生存而作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。因此它不是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。5、購(gòu)買設(shè)備的意向已定,協(xié)議已簽,急待履約。答：這也不是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。公司在購(gòu)買設(shè)備前也許會(huì)涉及到?jīng)Q策和戰(zhàn)略,但在決策后的履約協(xié)議僅只是一個(gè)實(shí)行過程,并未涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案,這也能從戰(zhàn)略的概念和特性上去理解。

一、簡(jiǎn)答題:(共5道試題,共100分。某公司經(jīng)營(yíng)煙酒業(yè)務(wù),其廠址在華北某市，銷售市場(chǎng)在華北、東北、華東及西北各省。產(chǎn)品以高檔酒為主,公司最近有如下幾件事需要解決；請(qǐng)問:以下事件中哪些是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)當(dāng)研究的問題，哪些不是，請(qǐng)一一列舉理由。）１、與一家商場(chǎng)就貨款問題發(fā)生爭(zhēng)議，對(duì)方已訴至法院。答:這不是公司應(yīng)研究的戰(zhàn)略層次問題,理由是:它還談不上什么戰(zhàn)略,只是公司在經(jīng)營(yíng)過程中碰到的一個(gè)很小的問題,也許涉及到履行協(xié)議和信譽(yù)問題也只是一些戰(zhàn)術(shù)問題，而并不能談及戰(zhàn)略，這從戰(zhàn)略的概念和特性上也可知,公司戰(zhàn)略是公司在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、劇烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存而作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。因此它不是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。2、本地一條街道、本地一列進(jìn)京列車分別邀請(qǐng)本酒廠參與冠名活動(dòng)，公司正在考慮是否參與競(jìng)標(biāo)。答:這不屬于公司戰(zhàn)略層次應(yīng)當(dāng)研究的問題。理由是：這是公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中屬于平常經(jīng)營(yíng)管理工作，這只是一種冠名活動(dòng)，只是一種廣告措施而已,公司也許本來已有廣告預(yù)算,只是沒有具體到采用何種方案而已,所以只是戰(zhàn)術(shù)的選擇。只是一種擴(kuò)大公司知名度的贊助廣告方式?jīng)Q策而已。公司考慮是否參與競(jìng)標(biāo)，說明這項(xiàng)活動(dòng)涉及到公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，對(duì)一條街道還是進(jìn)京列車單個(gè)還是所有冠名，假如冠名活動(dòng)成功,會(huì)給公司帶來不可估量的廣告和經(jīng)濟(jì)效益,將對(duì)酒類公司的發(fā)展起著非常重要的作用。３、鑒于中檔酒市場(chǎng)需求量大，營(yíng)銷部門建議本公司也加入中檔酒行列,開發(fā)中檔酒。答:是戰(zhàn)略問題。理由是:此問題是開發(fā)中檔酒,其主體是營(yíng)銷部門，由營(yíng)銷部門提出的一個(gè)方案,其針對(duì)市場(chǎng)的需求量提出了適于公司生存和發(fā)展的方案，其具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性的規(guī)劃，“今天的努力是為明天的收獲”、“人無(wú)遠(yuǎn)慮、必有近憂”。兼顧短期利益,公司戰(zhàn)略著眼于長(zhǎng)期生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的思考，確立了遠(yuǎn)景目的,并謀劃了實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目的的發(fā)展軌跡及宏觀管理的措施、對(duì)策。另一方面，圍繞遠(yuǎn)景目的，公司戰(zhàn)略必須經(jīng)歷一個(gè)連續(xù)、長(zhǎng)遠(yuǎn)的奮斗過程，除根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行必要的調(diào)整外，制定的戰(zhàn)略通常不能朝夕令改,具有長(zhǎng)效的穩(wěn)定性。所以此題是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。4、西南某制酒公司在西北市場(chǎng)在春節(jié)期間開展買二贈(zèng)一促銷活動(dòng),本公司西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷活動(dòng)。答：不是戰(zhàn)略問題。理由是:此題是一個(gè)春節(jié)期間促銷活動(dòng),其主體是西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人，是由西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人提出來的一個(gè)請(qǐng)示方案，其開展促銷活動(dòng)是為了公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，使公司能在市場(chǎng)中占有一定的份額；要在春節(jié)期間開展買二贈(zèng)一促銷活動(dòng),同行公司在市場(chǎng)增長(zhǎng)速度迅猛，本公司為了搶奪顧客資源紛紛搞促銷活動(dòng)，在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)成為了經(jīng)營(yíng)管理中最基本、最常見、最重要的競(jìng)爭(zhēng)手段。“降價(jià)”促銷成為了吸引消費(fèi)者增長(zhǎng)購(gòu)買力；西部市場(chǎng)不是以公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為核心,更重要的是為了生存為目的，將目光盯在現(xiàn)有的市場(chǎng)、現(xiàn)有的產(chǎn)品、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)上，被動(dòng)地參與價(jià)格大戰(zhàn)，拼命地保衛(wèi)市場(chǎng)占有率。這屬于非公司戰(zhàn)略層次問題。5、經(jīng)調(diào)查研究,認(rèn)為此后一段時(shí)期內(nèi)東南地區(qū)對(duì)本公司具有重要意義，有人建議并購(gòu)本地的一家酒廠以便開拓東南市場(chǎng)。答：是公司戰(zhàn)略層次的應(yīng)當(dāng)研究的問題。理由是:無(wú)論給“戰(zhàn)略”賦予何種定義，其本質(zhì)都脫離不了要涉及:經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析、未來發(fā)展預(yù)測(cè)、遠(yuǎn)景目的設(shè)定、勾劃遠(yuǎn)景目的軌跡和制定戰(zhàn)略策略等要素。本領(lǐng)件認(rèn)為東南亞地區(qū)市場(chǎng)對(duì)公司有重要意義,所以應(yīng)當(dāng)爭(zhēng)取打入并占領(lǐng)該市場(chǎng)，這正是對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的分析和預(yù)測(cè)得出的公司長(zhǎng)遠(yuǎn)目的,所以應(yīng)對(duì)于這個(gè)目的決定并購(gòu)本地一家酒廠以擴(kuò)大產(chǎn)品生產(chǎn)能力而開拓并占領(lǐng)東南亞市場(chǎng)。完全符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的特點(diǎn)。所以應(yīng)當(dāng)進(jìn)為戰(zhàn)略層次研究的問題。6、購(gòu)買設(shè)備的意向已定,協(xié)議已簽,急待履約。答:這不是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。理由是：公司在購(gòu)買設(shè)備前也許會(huì)涉及到?jīng)Q策和戰(zhàn)略,但在決策后的履約協(xié)議僅只是一個(gè)實(shí)行過程,并未涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案，這不能從戰(zhàn)略的概念和特性上去理解。7、公司近期請(qǐng)某廣告公司設(shè)計(jì)了三個(gè)廣告創(chuàng)意方案,需要從中選擇一個(gè)。答:不屬于戰(zhàn)略層次的問題,理由是：公司的廣告設(shè)計(jì)只是公司平常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一個(gè)部分，廣告創(chuàng)意的好壞只是表現(xiàn)在促銷效果上,但絕不會(huì)影響到公司發(fā)展的主線，和公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目的也沒有什么聯(lián)系，實(shí)行部門也只是一個(gè)業(yè)務(wù)部門,所以只是經(jīng)營(yíng)管理的一部分，不是公司戰(zhàn)略層次的問題。８、由于石油價(jià)格連續(xù)上漲,各國(guó)都在醞釀開發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個(gè)方案。公司打算同某發(fā)動(dòng)機(jī)公司聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動(dòng)力的酒精。答:這是公司戰(zhàn)略層次要研究的問題。理由是:公司為了生存和發(fā)展，必須走可連續(xù)發(fā)展道路,為了在市場(chǎng)中立于不敗之地，必須想盡一切辦法使自己具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以公司提出了該方案，該方案具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性和大綱性,所以這也是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。由于該方案的主體是公司,是由公司提出來的方案,因此屬于戰(zhàn)略層次中的公司戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不可回避的現(xiàn)實(shí),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),公司戰(zhàn)略需要進(jìn)行內(nèi)外環(huán)境分析，酒行業(yè)中酒精是資源優(yōu)勢(shì),充足發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢(shì),通過設(shè)計(jì)合適的經(jīng)營(yíng)模式，形成特色經(jīng)營(yíng),增強(qiáng)公司的對(duì)抗性和戰(zhàn)斗力，推動(dòng)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康的發(fā)展。(第一次作業(yè)完）公司戰(zhàn)略管理作業(yè)2學(xué)完第二章后一周內(nèi)完畢１．單項(xiàng)選擇題（1)甲為一進(jìn)出口公司,就其外部環(huán)境而言,最重要的宏觀影響因素是(A)Ａ．政治法律因素B．經(jīng)濟(jì)因素C．人文社會(huì)因素D．科技因素2）對(duì)于旅游公司來說，下列因素中屬于宏觀因素的有(Ｄ）A．某旅游點(diǎn)發(fā)生地震Ｂ．旅游景點(diǎn)居民收入水平逐年提高C.國(guó)家允許國(guó)人出境旅游D．國(guó)內(nèi)居民用于旅游的消費(fèi)支出增長(zhǎng)明顯3)對(duì)于鋼鐵行業(yè)來說,最明顯的競(jìng)爭(zhēng)特性是:(B)。Ａ．價(jià)格B.規(guī)模經(jīng)濟(jì)C.轉(zhuǎn)換成本D．庫(kù)存成本４)原油生產(chǎn)公司對(duì)石油化工公司而言,決定他們討價(jià)還價(jià)能力的最重要影響因素是(A）A．交易量Ｂ．產(chǎn)業(yè)集中度C．轉(zhuǎn)換成本D．賣方產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化限度5)對(duì)于中國(guó)移動(dòng)通訊公司來說，最重要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是（A)。Ａ.中國(guó)聯(lián)通B.中國(guó)電信C．中國(guó)網(wǎng)通Ｄ.中國(guó)鐵通6）你認(rèn)為手機(jī)行業(yè)最重要的特性是（D)A．產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化B．規(guī)模經(jīng)濟(jì)不太明顯C．產(chǎn)品技術(shù)更新比較緩慢D．行業(yè)的進(jìn)入/退出壁壘都高(7）迪斯尼公司在美國(guó)本土、日本和英國(guó)所開的迪斯尼樂園都比較成功，賺取了大量的利潤(rùn)。可是在法國(guó)的迪斯尼樂園自開業(yè)以來年年虧損，其因素是忽視了（C)Ａ.政治法律因素B.經(jīng)濟(jì)因素C．社會(huì)文化因素Ｄ．技術(shù)因素

2.選擇一個(gè)你比較熟悉的公司,對(duì)其外部環(huán)境進(jìn)行分析。寫一個(gè)６００字以內(nèi)的分析報(bào)告。（１）該公司的名稱、住址、重要業(yè)務(wù)內(nèi)容。（2）該公司的市場(chǎng)細(xì)分情況。該公司在行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分中所占的位置。(3)此后幾年該公司所面臨的宏觀環(huán)境也許有什么變化,對(duì)該公司會(huì)產(chǎn)生什么影響？(4）該公司所在行業(yè)的重要競(jìng)爭(zhēng)特性（涉及行業(yè)所處的壽命周期、經(jīng)濟(jì)特性、產(chǎn)品替代性、競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量、行業(yè)集中限度等)。(5）該公司的重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些,對(duì)它們的競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行分析。(6)對(duì)公司所面臨的機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。注意事項(xiàng):(１）在公司工作的同學(xué)原則上應(yīng)選擇自己所任職的公司。（2)不在公司工作的同學(xué)可以選擇自己住所附近的飯店（館）、商店（小賣部)，通過自己的觀測(cè)或與經(jīng)營(yíng)者交談了解基本情況資料。

(5)可以通過各種途徑收集資料,涉及查閱有關(guān)文獻(xiàn)、征詢一些專家、也可以到網(wǎng)上搜索一些資料作為你分析的依據(jù)。規(guī)定事項(xiàng):(１)在公司工作的同學(xué)原則上應(yīng)選擇自己所任職的公司。（2)不在公司工作的同學(xué)可以選擇自己住所附近的飯店(館）、商店（小賣部)，通過自己的觀測(cè)或與經(jīng)營(yíng)者交談了解基本情況資料。(3）可以通過各種途徑收集資料,涉及查閱有關(guān)文獻(xiàn)、征詢一些專家、也可以到網(wǎng)上搜索一些資料作為你分析的依據(jù)。

2、解析（以下僅是范例,應(yīng)當(dāng)結(jié)合廣州市熟悉的公司進(jìn)行分析,根據(jù)實(shí)際分析要點(diǎn)評(píng)分)：范例1公司名稱：北京市蓓蕾幼兒園住址：北京市朝陽(yáng)區(qū)十里堡北區(qū)2１號(hào)重要業(yè)務(wù)：２、5——6歲兒童日托該公司的市場(chǎng)細(xì)分為日托幼兒園、全托幼兒園、半日托幼兒園、臨時(shí)托幼兒園及以上幾種托兒形式為一體的幼兒園。由于幼兒自理能力及家長(zhǎng)自身結(jié)識(shí)方面的因素,幼兒園行業(yè)重要業(yè)務(wù)是以日托為主的，所以該幼兒園在行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分中所占的位置比其他幾種都要高。此后幾年該公司所面臨的宏觀環(huán)境也許對(duì)該公司導(dǎo)致的影響，我個(gè)人認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：1、政治法律環(huán)境方面:自從我國(guó)提出“科教興國(guó)”的標(biāo)語(yǔ)之后,政府對(duì)教育提出了很多的改善方法，相應(yīng)也頒發(fā)了很多的相關(guān)規(guī)章制度和法律法規(guī)。例如：取消占助費(fèi)這一政策，也許就增長(zhǎng)了很多學(xué)生的責(zé)校機(jī)會(huì)，以前有些不太好的幼兒園以不收占助費(fèi)來招攬學(xué)生，而現(xiàn)在這一點(diǎn)就不是他的優(yōu)勢(shì)了；北京市教育局規(guī)定注冊(cè)幼兒園的場(chǎng)地不少于３00平米,這項(xiàng)規(guī)定就限制了一些小型的、教學(xué)環(huán)境不達(dá)標(biāo)的幼兒園。2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面:隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)民收入的提高,居民用于教育的費(fèi)用也逐步增長(zhǎng),但同時(shí)對(duì)教育的質(zhì)量也提出了更高的規(guī)定。這樣就有助于教育質(zhì)量高、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的幼兒園的生存，而一些教育質(zhì)量差又不改善的幼兒園也許會(huì)面臨淘汰的局面。3、社會(huì)文化環(huán)境方面：以前人們認(rèn)為從小學(xué)開始讓小孩接受正規(guī)的教育就可以了,但隨著人們對(duì)幼兒教育及幼兒智力發(fā)展的問題了解結(jié)識(shí)后，幼兒園已經(jīng)不再被認(rèn)為是哄孩子玩而已，而是小孩學(xué)習(xí)知識(shí)的地方。這樣就對(duì)幼兒園的教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)形式都提出了很高的規(guī)定。4、人口因素方面:我國(guó)人口老齡化日趨嚴(yán)重，而新生兒的數(shù)量卻逐漸減少，這樣也會(huì)影響幼兒園的生源來源。幼兒教育行業(yè)重要競(jìng)爭(zhēng)特性是競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量,由于該行業(yè)的地區(qū)性很強(qiáng),一個(gè)地區(qū)的生源的變化幾乎很小,但假如幼兒園的數(shù)量增長(zhǎng)，那么就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)。蓓蕾幼兒園現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是石佛營(yíng)幼兒園和佳藝幼兒園。石佛營(yíng)幼兒園是一所收費(fèi)比較低，沒有什么特色的幼兒園，并且教學(xué)環(huán)境比較差的幼兒園,對(duì)于現(xiàn)在家長(zhǎng)的收入水平和家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的稱度來看，一個(gè)月對(duì)交200元錢并不是很難的事情,所以他對(duì)蓓蕾并不會(huì)導(dǎo)致多少影響;佳藝幼兒園是一所以藝術(shù)為主題的幼兒園，科學(xué)研究證明，６歲以下兒童受音樂的影響比成年人要大,所以現(xiàn)在很多家長(zhǎng)都樂意讓自己的孩子學(xué)習(xí)音樂，特別是樂器，這樣一來他就比較有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而蓓蕾也有開藝術(shù)課,有特色班，但畢竟不是以此為主，師資也不太穩(wěn)定。公司所面臨的機(jī)會(huì)是：１、現(xiàn)在人們對(duì)孩子的教育規(guī)定越來越高,假如他積極改善教學(xué)方法,前景還是很好的;２、積極開拓其他入托形式，吸引其他地區(qū)的生源。公司所面臨的威脅是:1、其他幾個(gè)幼兒園的競(jìng)爭(zhēng)威脅;2、生源逐漸減少;點(diǎn)評(píng)：作為幼兒園來講，宏觀因素作者分析了四個(gè)方面，最大的因素也許是人口因素，由于計(jì)劃生育政策見效后，生源連續(xù)下降。第二個(gè)因素也許的人們的思想觀念，即社會(huì)文化因素，人們對(duì)教育的見解有所改變。幼兒園的行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分值得我們進(jìn)一步思考。有些收費(fèi)較高,有些收費(fèi)較低，有些有特色。是否可以大體分為知名幼兒園(如北京的北海、藍(lán)天)、一級(jí)的或特色的、一般的。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特性最重要的是通常每個(gè)幼兒園都有一個(gè)地理范圍,大家不也許跨地區(qū)讀幼兒園。規(guī)模不也許太大。知名幼兒園的轉(zhuǎn)換成本較高,一般幼兒園的轉(zhuǎn)換成本較低。競(jìng)爭(zhēng)重要在同一地區(qū)內(nèi)。戰(zhàn)略集團(tuán)不太明顯?？傮w上還是不錯(cuò)的。能從宏觀環(huán)境上分析影響該幼兒園生存發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),對(duì)重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行了分析，對(duì)蓓蕾幼兒園所面臨的機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。應(yīng)當(dāng)說是基本按照規(guī)定完畢了第一次作業(yè)。局限性的是對(duì)“幼兒教育行業(yè)重要競(jìng)爭(zhēng)特性是競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量”的概括,個(gè)人認(rèn)為不是很準(zhǔn)確。第三次作業(yè)任務(wù)三:學(xué)完第五章后一周內(nèi)完畢

1.單項(xiàng)選擇題(1)美國(guó)艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快、利潤(rùn)最多的公司”,這個(gè)標(biāo)語(yǔ)表白了該公司的（D)A．經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略Ｂ．經(jīng)營(yíng)哲學(xué)C．社會(huì)責(zé)任D．公司愿景2)假如你是從事運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)的,你的公司使命應(yīng)表述為（C)Ａ．為顧客提供最大的價(jià)值。Ｂ.生產(chǎn)為大眾消費(fèi)需求的腳上用品。C.以顧客行走舒適為己任。D.提供制造足以可以和汽車比美的鞋子。3)西單商場(chǎng)的目的市場(chǎng)定位是：大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場(chǎng)的裝修檔次太低,商場(chǎng)里的椅子太少。有人建議商場(chǎng)進(jìn)一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例,并力求使名牌商品物美價(jià)廉，請(qǐng)問這種建議有什么問題?（A)A.建議的措施方案與公司目的不一致。B.建議的措施與公司領(lǐng)導(dǎo)的想法不一致。C．建議的措施符合顧客的需求,可以實(shí)行。Ｄ．建議的措施也許會(huì)減少商場(chǎng)的利潤(rùn)。4）美國(guó)電話電報(bào)公司對(duì)外宣稱,本公司“提供信息溝通的工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話。”這一表述屬于(A)。A.公司使命B.公司愿景C.公司目的D.公司價(jià)值觀5)肯德基快餐店自1987年進(jìn)入北京市場(chǎng)以來，不斷地發(fā)展加盟連鎖店,占領(lǐng)北京快餐市場(chǎng),這屬于(D)。

Ａ．市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略B．產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略C.多元化戰(zhàn)略D.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略（6)某牙膏廠本來只生產(chǎn)藥物牙膏,現(xiàn)在又增長(zhǎng)牙刷生產(chǎn)，這屬于(B）。

A．同心多元化B．水平多元化Ｃ．集團(tuán)多元化D．一體化(7)ＴCL并購(gòu)法國(guó)阿爾費(fèi)公司,這屬于(Ａ)。A.成長(zhǎng)型戰(zhàn)略Ｂ．穩(wěn)定型戰(zhàn)略Ｃ．收縮型戰(zhàn)略D．專注戰(zhàn)略（８)若ＭＰ4產(chǎn)品得到消費(fèi)者認(rèn)同,預(yù)計(jì)需求會(huì)劇增，生產(chǎn)MＰ4的廠商最應(yīng)當(dāng)考慮實(shí)行（Ｃ)戰(zhàn)略。

Ａ.前向一體化B.后向一體化C．橫向一體化Ｄ．混合一體化(9)一家經(jīng)營(yíng)嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng),你認(rèn)為最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（B）

A．嬰兒服裝B．青少年奶粉Ｃ.孕婦裝D.鮮奶(1０）可口可樂所提供的全方位飲料品種是無(wú)人可比的,從“美汁源果洋橙”,到“天與地礦物質(zhì)水”,尚有“茶研工坊”等，可口可樂在中國(guó)市場(chǎng)共推出了近２0種飲料品牌，除了傳統(tǒng)的碳酸飲料，還包含了果汁、茶飲、純水等各類非碳酸飲料，可謂“十項(xiàng)全能”。以上資料說明可口可樂公司采有了(）Ａ同心多元化Ｂ水平多元化C集團(tuán)多元化D不相關(guān)多元化2.某加油站，位于市區(qū)邊沿,附近有條進(jìn)出城市的重要公路,尚有四五個(gè)社區(qū)，自駕車進(jìn)城上班的人較多，尚有很多余租車司機(jī)在附近居住。目前天天來該加油站加油的車輛約有1000輛左右,其中出租車約200多輛，小客車400多輛,大貨車300多輛。出租車平均每次加油２0升,小客車平均每次加油４０升,大貨車平均每次加油１00升。大貨車平均停留時(shí)間30分鐘，小客車中有2０%的車輛平均停留時(shí)間15分鐘。該加油站日平均加油50噸。假設(shè)你是該加油站的經(jīng)理，請(qǐng)你根據(jù)上述條件，為該加油站設(shè)計(jì)公司使命和戰(zhàn)略目的，并提出重要的戰(zhàn)略措施，字?jǐn)?shù)在1000字以內(nèi)。2、解析:范例關(guān)于加油站使命與戰(zhàn)略目的的描述的一份作業(yè)只供參考，具體情況一定要修改：【公司使命】為每一臺(tái)引擎增添優(yōu)質(zhì)、高效、清潔的活力,為每一位顧客提供專業(yè)、全面、貼心的服務(wù)。【戰(zhàn)略目的】發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，追求連續(xù)增長(zhǎng),打造特色品牌。未來1年培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)水平過硬的從業(yè)人員,開發(fā)更多客戶資源；未來5年實(shí)現(xiàn)銷售額逐年遞增30%,成為本區(qū)域內(nèi)規(guī)模最大、綜合實(shí)力最強(qiáng)、市場(chǎng)份額第一的加油站；未來2023內(nèi)成為全國(guó)加油站示范單位。【戰(zhàn)略措施】在以高度競(jìng)爭(zhēng)為特點(diǎn)的市場(chǎng)上,只有使自己對(duì)顧客具有特殊性,懂得發(fā)展和維護(hù)顧客忠誠(chéng)的驅(qū)動(dòng)力,樹立良好的形象,提供具有競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，盡力節(jié)省顧客的時(shí)間和精力，營(yíng)造良好加油環(huán)境和氣氛，才干成為一家成功的加油站得以長(zhǎng)期的生存和發(fā)展。一方面,根據(jù)加油站的地理位置、目前的顧客組成及廣闊的目的市場(chǎng)，可從以下一些方面著手，力求穩(wěn)定已有客源,發(fā)展?jié)撛诳驮础ａ槍?duì)那些需要自己承擔(dān)燃油費(fèi)用的司機(jī),重要出租車司機(jī)和自駕車上班的人，可以通過價(jià)格優(yōu)勢(shì),吸引價(jià)格意識(shí)強(qiáng)烈的購(gòu)買者。比如?？偷恼圩尰蛘哔?zèng)送其他服務(wù)。針對(duì)一些在加油站停留一段時(shí)間的司機(jī),為他們提供多種便利商品和廣泛服務(wù),滿足他們需求的多元化。比如開設(shè)便利店、衛(wèi)生間，提供洗車、修車、換機(jī)油等其他服務(wù)。因加油站附近有四五個(gè)社區(qū)，可以采用一些特殊服務(wù)迎合那些看重臨近位置及加油便捷的顧客。比如信用條件，送貨上門等。對(duì)本區(qū)域內(nèi)的其他加油站進(jìn)行調(diào)研，提供獨(dú)特的商品和服務(wù),以迎合那些有特殊需要的顧客。另一方面，強(qiáng)化在人員、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)等方面的管理。作為服務(wù)性行業(yè),從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)非常重要,為了打造一支好的團(tuán)隊(duì),就必須要先強(qiáng)化人員的管理。聘用那些品行端正、舉止得體、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、有上進(jìn)心的員工;對(duì)于不同崗位的員工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)；獎(jiǎng)勵(lì)和提拔那些愛崗敬業(yè)或有突出奉獻(xiàn)的員工，樹立楷模激勵(lì)其他員工;制定明確的規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行和進(jìn)行檢查。加油站的經(jīng)營(yíng)狀況與財(cái)務(wù)管理是否得力息息相關(guān)。準(zhǔn)確衡量?jī)r(jià)格與銷量的關(guān)系進(jìn)行利潤(rùn)規(guī)劃；加強(qiáng)資產(chǎn)管理使資產(chǎn)發(fā)揮最佳的效果；在考慮各種開支安排的同時(shí)，又要考慮它們的生產(chǎn)率,在資源配置上要與目的市場(chǎng)、員工以及管理層目的的實(shí)現(xiàn)緊密聯(lián)系在一起。建設(shè)管理、維護(hù)管理、安全管理、數(shù)質(zhì)量管理、信用管理、信息化管理、危機(jī)管理等都是運(yùn)營(yíng)管理中需要狠抓的重點(diǎn)。最后，樹立良好的形象，營(yíng)造和諧氛圍。用自己優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和特色的服務(wù)使顧客在心目中樹立一個(gè)明確、清楚和始終一致的形象。合理的站內(nèi)外設(shè)施、標(biāo)記、裝飾的布局,力求使顧客在進(jìn)入加油站之前,就已形成了一種情緒或基調(diào),進(jìn)入加油站后有一種與眾不同的感覺。總之，在復(fù)雜多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,加油站必須進(jìn)行合理的規(guī)劃，不斷地研究競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、消費(fèi)者的變化和市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)、法律規(guī)范。抓住機(jī)遇，回避威脅，對(duì)的辨認(rèn)、了解消費(fèi)者并迎合他們的需求,與顧客進(jìn)行和諧的溝通，合理地定價(jià),并根據(jù)加油站的具體情況進(jìn)行有效管理,發(fā)明出自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才干取得成功。第四次作業(yè)?１、單項(xiàng)選擇題(1)Ｄ(2）D(３）B（4)C（5）C(6）A2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：１、開辦超市或健身場(chǎng)的結(jié)論是否明確,是否有必要的數(shù)據(jù)計(jì)算以支持自己的觀點(diǎn)。2、在數(shù)據(jù)計(jì)算時(shí),對(duì)哪些人群作為目的顧客的估計(jì)是否合理。3、在經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目中是否存在與所選方案不一致的情況，如選擇開設(shè)超市方案,其經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目中卻涉及了比較高檔的商品。總之，選擇開設(shè)超市的應(yīng)當(dāng)以成本領(lǐng)先為基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,目的顧客也以經(jīng)濟(jì)合用房的住戶以及商品房住戶的平常需求為主,選擇健身場(chǎng)方案的，應(yīng)當(dāng)突出差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,切忌將價(jià)格放在重要位置。4、宣傳與廣告等活動(dòng)是否與成本領(lǐng)先或差異化相一致。范例(只供參考)

我選擇的投資方案是開設(shè)一家超市，選擇的地址是B點(diǎn)。投資方案為６0萬(wàn),經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目為平常百貨，少量小件家用電器，煙酒,食品，日化用品等，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目為普通超市的應(yīng)有項(xiàng)目，價(jià)格設(shè)定為進(jìn)貨價(jià)格基礎(chǔ)上加價(jià)１5%,特色在于方便快捷，貨品基本齊全，宣傳標(biāo)語(yǔ)定為讓您不出社區(qū)就能過上幸福的生活。

具體方案如下:

選擇地址為B點(diǎn)由于地點(diǎn)位于社區(qū)中部,方便社區(qū)內(nèi)居民購(gòu)物，裝修標(biāo)準(zhǔn)選擇基本裝修，不做過多裝飾，僅就地面進(jìn)行鋪裝,對(duì)墻壁進(jìn)行粉刷,采購(gòu)一些貨架，收銀臺(tái)等物品,固定資產(chǎn)投資約9萬(wàn)元,貨品庫(kù)存約3０萬(wàn)元,宣傳費(fèi)用2萬(wàn)元,雇員１0人,營(yíng)業(yè)面積200平方米。營(yíng)業(yè)場(chǎng)合租賃，前期裝修,人員雇傭,宣傳,貨品采購(gòu)等投資共計(jì)5０萬(wàn)元,保存10萬(wàn)元作為流動(dòng)資金。?選擇日用百貨類和食品作為超市的重要營(yíng)業(yè)方向,定位為滿足社區(qū)居民平常生活需要,貨品檔次定位于中下等，讓居民在超市采購(gòu)一次即可正常的生活，但不提供高檔服裝大件電器等物品,以保證投資規(guī)模在計(jì)劃限度內(nèi)。在營(yíng)業(yè)內(nèi)容上除自營(yíng)內(nèi)容外,對(duì)外進(jìn)行招商,引進(jìn)一些肉類，熟食類產(chǎn)品專柜，一方面減輕管理和投資壓力,另一方面拓展經(jīng)濟(jì)范圍,提供更豐富的商品。

出售商品的利潤(rùn)率控制在5%-２5%間，中高檔煙酒類和日化產(chǎn)品及女性日用品類產(chǎn)品作為超市的重要賺錢點(diǎn),其他產(chǎn)品作為維持超市運(yùn)作平衡點(diǎn)的產(chǎn)品。所以，如食品類,潔具廚具，內(nèi)衣等物品以進(jìn)貨價(jià)格加價(jià)5%－13%出售，對(duì)作為重要賺錢點(diǎn)的商品在進(jìn)貨基礎(chǔ)上加價(jià)13%-2５%出售。?超市定位是方便快捷,營(yíng)業(yè)時(shí)間為早8點(diǎn)－-晚9點(diǎn)，目的是盡量滿足大部分居民的平常生活的需求,讓其在超市內(nèi)可以買到大部分平常生活用品,比如食品，煙酒，內(nèi)衣,常用日化用品，小家電，部分常用炊具潔具等物品。

特點(diǎn)是針對(duì)社區(qū)居民擁有車輛較多的情況,開展橫向聯(lián)合戰(zhàn)略，為在本店購(gòu)物達(dá)成一定金額（積分)的顧客提供汽車方面的優(yōu)惠券(比如優(yōu)惠洗車，優(yōu)惠檢修等）或者允許其用積分換取一些車內(nèi)小飾品等。同時(shí)根據(jù)超市為于社區(qū)中,顧客群比較固定的特點(diǎn)推出在本社區(qū)內(nèi)免費(fèi)送貨(或者總金額達(dá)成一定數(shù)量后免費(fèi)送貨具體方案還要跟據(jù)實(shí)行后的費(fèi)用額進(jìn)行測(cè)算）的服務(wù)。

為超市提出的宣傳標(biāo)語(yǔ)是：貨品雖不多但能解平常之需,小店雖不大卻是您身邊的朋友，您身邊的朋友，為您提供足不出戶的幸福生活第五次作業(yè)

1、單項(xiàng)選擇題：Ｂ通過這一學(xué)期的學(xué)習(xí),我從公司戰(zhàn)略管理這門課程中，學(xué)了很多的知識(shí),對(duì)這門課有了更深層次的結(jié)識(shí)和了解。在此,我對(duì)所學(xué)的這門課程,進(jìn)行總結(jié)。一方面是我對(duì)公司戰(zhàn)略管理的一些初步結(jié)識(shí):戰(zhàn)略管理是公司的高層決策者根據(jù)公司的特點(diǎn)和對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的分析,擬定公司的總體目的和發(fā)展方向,制定和實(shí)行公司發(fā)展總體規(guī)劃的動(dòng)態(tài)過程。它涉及公司總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)創(chuàng)新以及公司文化、公司形象和人力、財(cái)務(wù)等戰(zhàn)略,基本上涵蓋了公司產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。結(jié)識(shí)戰(zhàn)略管理的地位和作用,不斷地重視公司的戰(zhàn)略管理,有助于決策者從瑣碎的平常事務(wù)中解脫出來,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決那些有關(guān)公司生死存亡、前程命運(yùn)的重大戰(zhàn)略問題;有助于用戰(zhàn)略眼光將公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，獲得更大的發(fā)展?！豆緫?zhàn)略管理》第５章講師的是公司戰(zhàn)略選擇。公司戰(zhàn)略的重要任務(wù)是界定公司的業(yè)務(wù)與市場(chǎng)領(lǐng)域,有成長(zhǎng)型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、收縮型戰(zhàn)略和混合型戰(zhàn)略。成長(zhǎng)型戰(zhàn)略細(xì)分為:密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、公司并購(gòu)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略聯(lián)盟;收縮型戰(zhàn)略分為:轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略、附庸戰(zhàn)略、清償戰(zhàn)略;最后尚有混合型戰(zhàn)略。本章個(gè)人印象比較深刻案例有“華為鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)之利弊”及“美國(guó)克萊斯勒公司的轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略”,這些案例都說明各種公司戰(zhàn)略有各自的優(yōu)缺陷,因不同的情況而制定不同的策略，并且應(yīng)在實(shí)行中進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。學(xué)習(xí)公司戰(zhàn)略管理的感想公司戰(zhàn)略是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，公司根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部資源與能力，為求得生存和可連續(xù)發(fā)展，而做出的全局性的、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的總體謀劃。公司戰(zhàn)略是對(duì)公司發(fā)展的整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基本性謀略。公司戰(zhàn)略有“四性”,即整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基本性、謀略性。這“四性”決定了公司戰(zhàn)略是非常重要的東西。公司領(lǐng)導(dǎo)不能只顧種樹、不顧育林,只顧當(dāng)前，不顧未來,只顧末節(jié)、不顧主線，不能只搬經(jīng)驗(yàn)、搬知識(shí)、搬指示而不用謀略，否則就會(huì)把員工領(lǐng)向窄路、坎路、彎路和死路。公司領(lǐng)導(dǎo)不要重術(shù)輕略。搞好公司要靠各種術(shù),如技術(shù)、營(yíng)銷術(shù)、管理術(shù)、公關(guān)術(shù)。搞好公司也要靠各種戰(zhàn)略,如技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略。術(shù)是小略，略是大術(shù)，術(shù)與略的相同點(diǎn)是都講究謀劃,不同點(diǎn)是謀劃的范圍有大小，謀劃的時(shí)間有長(zhǎng)短。重術(shù)輕略就是重小輕大、重短輕長(zhǎng)，只重技術(shù)更是以偏概全。在公司中，最大的術(shù)是發(fā)展術(shù),發(fā)展術(shù)一般被稱為“發(fā)展戰(zhàn)略”。公司戰(zhàn)略要?jiǎng)?chuàng)新，創(chuàng)新是為了適應(yīng)環(huán)境變化。我們所處的時(shí)代是大變化時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代，公司環(huán)境變化的廣度、深度和速度都是空前的。中國(guó)入世意味著中國(guó)公司融入了變化多端的大世界,這個(gè)世界的消費(fèi)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及各種因素都在不斷地變化，形勢(shì)迫使我們知變、應(yīng)變，善變，而善變的首要標(biāo)志就是有一個(gè)新的戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略創(chuàng)新也是為了上水平，為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,公司各項(xiàng)工作都要上水平,一方面要使戰(zhàn)略上水平。公司戰(zhàn)略是綱，綱舉目張。戰(zhàn)略創(chuàng)新就是對(duì)原有的戰(zhàn)略進(jìn)行變革。每個(gè)公司都有自己的戰(zhàn)略，只但是有的公司不這樣結(jié)識(shí)。公司戰(zhàn)略存在著水平差異，智慧有大小，戰(zhàn)略有高低,創(chuàng)新是為了創(chuàng)出更高水平的戰(zhàn)略來。公司戰(zhàn)略高低對(duì)公司發(fā)展有重大影響，由于公司早已進(jìn)入戰(zhàn)略制勝年代。在劇烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的的今天,公司戰(zhàn)略已成為公司家所關(guān)心的首要問題,制定戰(zhàn)略和實(shí)行戰(zhàn)略已成為公司核心的管理職能,強(qiáng)有力地執(zhí)行一個(gè)科學(xué)、縝密的戰(zhàn)略已是公司競(jìng)爭(zhēng)制勝、經(jīng)營(yíng)成功的重要保證。觀念產(chǎn)生于公司以往的經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)沉淀下來固化為思想觀念。這此觀念就是公司的“性格”,它一旦形成，就會(huì)根植于公司成員的思想之中，成為公司文化的重要組成部分。從此意義上,戰(zhàn)略是公司文化的一種反映,有什么樣的公司文化就會(huì)形成什么樣的戰(zhàn)略。假如設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略與公司文化不相兼容,則要么戰(zhàn)略不能成功,要么需用對(duì)公司文化進(jìn)行變革。戰(zhàn)略是公司前進(jìn)的途徑地圖,是公司經(jīng)營(yíng)的藍(lán)圖，是公司展開業(yè)務(wù)為一道命令。戰(zhàn)略是公司管理層制定的“策略規(guī)劃”,公司依此建立在其市場(chǎng)領(lǐng)域中的位置,成功地同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),滿足顧客的需要,獲得卓越的公司業(yè)績(jī)。一、公司戰(zhàn)略的基本特性1、戰(zhàn)略的全局性戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)是公司的總目的，公司的戰(zhàn)略決策對(duì)于公司整體事業(yè)的影響至關(guān)重要,它涉及公司的各個(gè)領(lǐng)域。２、戰(zhàn)略的環(huán)境性公司戰(zhàn)略與環(huán)境的密切關(guān)系，公司制定戰(zhàn)略的一個(gè)基本前提是公司與環(huán)境的不可分，公司應(yīng)用戰(zhàn)略來應(yīng)對(duì)變化著的環(huán)境。3、戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)性公司戰(zhàn)略是競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物，公司制定戰(zhàn)略是為了把握內(nèi)外環(huán)境條件,提出對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)的整體性的方針、政策和策略。4、戰(zhàn)略的復(fù)雜性戰(zhàn)略的組成部分十分復(fù)雜,由于環(huán)境的變化常給予公司帶來新奇的條件組合，致使戰(zhàn)略的組成部分是非結(jié)構(gòu)化的、非程序化的、非常規(guī)的和非反復(fù)的。5、戰(zhàn)略的層次性戰(zhàn)略存在于不同的層次，公司通常有公司的總體戰(zhàn)略(我們將從事什么業(yè)務(wù))和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略(在每一項(xiàng)業(yè)務(wù)中我們將如何競(jìng)爭(zhēng))。6、戰(zhàn)略的思考性戰(zhàn)略包含不同的思考過程,有概念性的思考，也有分析性的思考。戰(zhàn)略決策的核心是由公司領(lǐng)導(dǎo)們的概念性思考才決定的。二、公司戰(zhàn)略管理的要旨公司戰(zhàn)略作為過程展開就是公司戰(zhàn)略管理。公司戰(zhàn)略管理的過程有五項(xiàng)互相聯(lián)系的管理任務(wù)：1、提出公司的戰(zhàn)略展望，指明公司的業(yè)務(wù)使命,使整個(gè)組織對(duì)一切行動(dòng)都有一種目的感。2、建立目的體系,將公司的戰(zhàn)略展望轉(zhuǎn)換成公司要達(dá)成的具體業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。3、制定戰(zhàn)略，以達(dá)成盼望的組織目的。4、有效實(shí)行和執(zhí)行選擇的公司戰(zhàn)略。5、評(píng)價(jià)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),調(diào)整公司的戰(zhàn)略展望、長(zhǎng)期發(fā)展方向、目的體系、戰(zhàn)略及其執(zhí)行。戰(zhàn)略管理過程有四個(gè)階段,公司戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)任務(wù)，將通過戰(zhàn)略管理過程的四個(gè)階段來實(shí)行完畢：第一階段重要實(shí)行完畢戰(zhàn)略管理的前二項(xiàng)任務(wù),通過設(shè)定公司宗旨,來提出公司的戰(zhàn)略展望和指明公司的業(yè)務(wù)使命，并依此建立目的體系。第二階段做公司戰(zhàn)略分析,它是戰(zhàn)略形成和選擇的基礎(chǔ)。戰(zhàn)略分析要了解公司所處的環(huán)境正在發(fā)生哪些變化;這些變化會(huì)給公司帶來哪些影響;更多機(jī)會(huì)還是更多威脅。戰(zhàn)略分析還要了解公司內(nèi)部環(huán)境、資源、競(jìng)爭(zhēng)能力等。第三階段形成戰(zhàn)略和作出戰(zhàn)略選擇。戰(zhàn)略制定者應(yīng)能從戰(zhàn)略分析的結(jié)果出發(fā),形成多個(gè)戰(zhàn)略方案，并根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)它們進(jìn)行評(píng)估,并選擇最能支持和加強(qiáng)公司實(shí)力的、最能克服公司弱點(diǎn)的、最能運(yùn)用外部環(huán)境變化所帶來的機(jī)會(huì)的、而又能使公司面臨的威脅最小的戰(zhàn)略。通過戰(zhàn)略管理過程的第二、三階段,公司戰(zhàn)略管理的第三項(xiàng)任務(wù)，即制定戰(zhàn)略的任務(wù)應(yīng)能得以完畢。第四階段實(shí)行完畢戰(zhàn)略管理的最后兩項(xiàng)任務(wù)，即戰(zhàn)略實(shí)行和控制。戰(zhàn)略實(shí)行是通過切實(shí)可行的環(huán)節(jié)和方法將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體可執(zhí)行的行動(dòng)。而控制即是在戰(zhàn)略實(shí)行過程中，通過不斷地評(píng)價(jià)公司表現(xiàn),對(duì)戰(zhàn)略作出修正。公司戰(zhàn)略管理是最前沿、最綜合、最高級(jí)的學(xué)科。戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是優(yōu)化資源配置,爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公司的效益來自于核心的競(jìng)爭(zhēng)能力沒有市場(chǎng)是不行的,但沒有技術(shù)和管理方法是得不到市場(chǎng)的。公司應(yīng)在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，調(diào)配現(xiàn)狀和預(yù)測(cè)未來的基礎(chǔ)上,為謀求生存和發(fā)展而作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃。沒有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就沒有公司戰(zhàn)略的產(chǎn)生，公司戰(zhàn)略是對(duì)公司未來競(jìng)爭(zhēng)行為的指導(dǎo)。公司戰(zhàn)略反映了公司經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想，也反映出了一個(gè)全局的戰(zhàn)略同計(jì)劃的關(guān)系:戰(zhàn)略是公司制定計(jì)劃的指導(dǎo)思想,另一方面戰(zhàn)略的實(shí)行又是靠計(jì)劃分階段有序的實(shí)行來完畢?？傊?，從公司戰(zhàn)略的定義中，可以結(jié)識(shí)到它具有競(jìng)爭(zhēng)性、系統(tǒng)性、時(shí)間性、靈活性、前瞻性等特性。三、公司戰(zhàn)略管理過程1、公司完整的戰(zhàn)略管理過程應(yīng)涉及三個(gè)階段：戰(zhàn)略環(huán)境分析(戰(zhàn)略調(diào)研)、戰(zhàn)略制定(戰(zhàn)略規(guī)劃)、戰(zhàn)略實(shí)行。2、戰(zhàn)略管理的層次戰(zhàn)略在公司組織中可以分為三個(gè)基本層次：公司總體戰(zhàn)略、公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和公司職能戰(zhàn)略。⑴公司總體戰(zhàn)略公司總體戰(zhàn)略指公司層戰(zhàn)略。如集團(tuán)公司中、跨國(guó)公司則指總公司或母公司戰(zhàn)略。公司總體戰(zhàn)略決定和提醒了公司的目的和目的,擬定公司的重大方針與計(jì)劃、公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)類型和人文組織類型及公司應(yīng)對(duì)職工、顧客和社會(huì)做出的奉獻(xiàn)。⑵公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略重要解決公司如何選擇經(jīng)營(yíng)行業(yè)和如何擬定自身在這個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位問題。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略要回答公司應(yīng)當(dāng)在哪兒競(jìng)爭(zhēng)，與誰(shuí)競(jìng)爭(zhēng)和如何競(jìng)爭(zhēng)的基本問題。內(nèi)容上涉及如何選擇行業(yè)與區(qū)域市場(chǎng),公司將為其提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù),市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu),以及公司將采用什么戰(zhàn)略去謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),獲取較長(zhǎng)期的賺錢。由此可見,公司戰(zhàn)略涉及到組織的整體決策，而競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略則更合用于某個(gè)具體的經(jīng)營(yíng)單位。戰(zhàn)略管理的主線：戰(zhàn)略的重心是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的重心是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在自己做得好的、對(duì)手做不好的;自己做得到的,對(duì)手做不到的；并且是用戶看重的某些需求等等方面。⑶公司職能戰(zhàn)略公司職能戰(zhàn)略是為實(shí)現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,對(duì)組織內(nèi)部各項(xiàng)關(guān)鍵的職能活動(dòng)作出的統(tǒng)籌安排。如：財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略等。公司職能戰(zhàn)略是公司戰(zhàn)略一個(gè)重要組成部分。四、戰(zhàn)略管理的主體在公司戰(zhàn)略管理過程中,由誰(shuí)來制定和執(zhí)行戰(zhàn)略?誰(shuí)對(duì)戰(zhàn)略的制定負(fù)有責(zé)任?誰(shuí)對(duì)戰(zhàn)略實(shí)行承擔(dān)責(zé)任？這是公司十分關(guān)心的重要問題之一。１、董事會(huì)在公司戰(zhàn)略中的作用董事會(huì)作出決定,也既作出重要的戰(zhàn)略決策。它要不斷地審查長(zhǎng)期發(fā)展方向和戰(zhàn)略的合理性；提出建設(shè)性批評(píng),隨時(shí)準(zhǔn)備直接干預(yù)；評(píng)價(jià)現(xiàn)任CEO的能力，一旦公司業(yè)績(jī)不達(dá)應(yīng)達(dá)的水平就進(jìn)行人事變動(dòng)。但事實(shí)上董事會(huì)在企事業(yè)戰(zhàn)略決策中不是扮演的職業(yè)角色；經(jīng)理(CEO)是職業(yè)經(jīng)理人。所以導(dǎo)致強(qiáng)力經(jīng)營(yíng)者（控制權(quán)所有），弱力所有者。2、CＥＯ在戰(zhàn)略管理中的關(guān)鍵作用事實(shí)上ＣＥO是重要發(fā)展方向的制定者，重要經(jīng)營(yíng)目的的制定者,重要戰(zhàn)略方案的制定者,重要戰(zhàn)略的實(shí)行者。一個(gè)成功公司的戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略執(zhí)行都打上了CEＯ的鉻印。３、高層管理者在戰(zhàn)略管理中的協(xié)助作用協(xié)助ＣEO制定、實(shí)行戰(zhàn)略，各副總要對(duì)分管的戰(zhàn)略承擔(dān)責(zé)任。4、中、基層管理者在戰(zhàn)略管理中的支持作用在具體實(shí)行戰(zhàn)略中承擔(dān)責(zé)任。五、戰(zhàn)略管理的原則戰(zhàn)略管理的基本原則：戰(zhàn)略制定是直線管理者的工作,而不是職能參謀者的工作,戰(zhàn)略的執(zhí)行者就應(yīng)當(dāng)是戰(zhàn)略的制定者。1、戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)研（戰(zhàn)略調(diào)研)了解宏觀﹑行業(yè)﹑公司環(huán)境調(diào)研的概念和目的,掌握宏觀﹑行業(yè)﹑公司環(huán)境調(diào)研的重要內(nèi)容與方法，掌握行業(yè)和公司成功關(guān)鍵因素的分析方法，辨認(rèn)和發(fā)現(xiàn)未來的機(jī)會(huì)和威脅﹑優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),掌握綜合分析的基本方法宏觀環(huán)境調(diào)研戰(zhàn)略環(huán)境分析是公司戰(zhàn)略管理過程的第一步,而戰(zhàn)略環(huán)境分析又分為宏觀環(huán)境分析，行業(yè)環(huán)境分析，公司狀況分析和在此基礎(chǔ)上所做的戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析。①宏觀環(huán)境調(diào)研的目的宏觀環(huán)境,又稱一般環(huán)境或社會(huì)環(huán)境，是指國(guó)際、國(guó)家和地區(qū)對(duì)一切行業(yè)(產(chǎn)業(yè))部門和公司都將產(chǎn)生影響的各種因素。就公司的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)而言,這些因素是不可控制的，只能去適應(yīng)的。盡管在某種情況下,公司可以對(duì)其施加影響,但影響的程序也是十分有限的。公司宏觀環(huán)境調(diào)研的目的，是通過考察與預(yù)測(cè)宏觀環(huán)境諸因素將對(duì)某一行業(yè)(產(chǎn)業(yè))或公司產(chǎn)生什么影響，從中發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)未來的機(jī)會(huì)和威脅，以便制定戰(zhàn)略去捕獲機(jī)會(huì)與避開威脅,去贏得公司的生存與連續(xù)發(fā)展。宏觀環(huán)境調(diào)研的現(xiàn)實(shí)意義還表現(xiàn)為：（a)宏觀環(huán)境對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的影響是全面性的而非局部性的。（ｂ)宏觀環(huán)境對(duì)公司的影響表現(xiàn)在現(xiàn)在和未來而不是過去。(ｃ)宏觀環(huán)境是動(dòng)態(tài)的而不是靜止的。②宏觀環(huán)境調(diào)研的內(nèi)容宏觀環(huán)境一般劃分為政治法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)文化因素和科學(xué)技術(shù)因素。2、行業(yè)環(huán)境調(diào)研行業(yè)環(huán)境調(diào)研的目的有競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略決定公司介入的產(chǎn)業(yè)(行業(yè)）,公司對(duì)行業(yè)環(huán)境調(diào)研的目的有三項(xiàng):從行業(yè)角度看,公司未來經(jīng)營(yíng)有哪些機(jī)會(huì)和威脅；考察行業(yè)的吸引力和行業(yè)發(fā)展前景,以便重新審定公司經(jīng)營(yíng)范圍；假如公司無(wú)規(guī)?；膬?yōu)勢(shì)和差異化的優(yōu)勢(shì)，就不能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過競(jìng)爭(zhēng)狀況與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研，考察公司的競(jìng)爭(zhēng)地位，為評(píng)判公司的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)提供依據(jù)。競(jìng)爭(zhēng)狀況的調(diào)研②行業(yè)基本競(jìng)爭(zhēng)力量行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)，由五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量所決定。這五種基本力量是行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng),新進(jìn)入者的威脅，替代品的威脅、買方的議價(jià)能力和賣方的議價(jià)能力,行業(yè)五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量示意圖見下圖；③行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)同行公司之間的競(jìng)爭(zhēng),行業(yè)內(nèi)各公司為了增強(qiáng)自己競(jìng)爭(zhēng)地位而展開競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)各種各樣的競(jìng)爭(zhēng)者所執(zhí)行的不同戰(zhàn)略。調(diào)研行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況的現(xiàn)實(shí)意義:a、明確的告訴了管理者具有吸引力的行業(yè)特性。買方和賣方處在議價(jià)劣勢(shì);沒有好的替代品；行業(yè)的進(jìn)入障礙比較高;現(xiàn)有廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)比較溫和。這四種況是比較抱負(fù)的進(jìn)入行業(yè),有吸引力的行業(yè)。實(shí)際中即使有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng),但公司可以采用相應(yīng)的措施,以取得高額利潤(rùn)。b、提供了有利工具，幫助公司制定出制勝的戰(zhàn)略。盡也許的擺五種力量的影響，影響競(jìng)爭(zhēng)壓力，朝有助于公司的方向發(fā)展。ｃ、建立強(qiáng)大的安全優(yōu)勢(shì)。在分析完行業(yè)五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量后,還要補(bǔ)充說明政府在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的作用。政府的行為并未列入競(jìng)爭(zhēng)力量,卻能對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生一定的影響:①政府也許為某些行業(yè)建立進(jìn)入壁壘;②政府可成為某些行業(yè)的買方并通過政策法規(guī)來影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng);③政府頒布法規(guī)和執(zhí)法監(jiān)督,指導(dǎo)并約束行業(yè)之間和公司之間的競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)；墻改辦,重要征對(duì)高層建筑的外墻裝飾。④政府可通過宏觀政策調(diào)控、減免稅、補(bǔ)貼等方式來影響產(chǎn)業(yè)相對(duì)于替代品的處境，如發(fā)展新能源、環(huán)保能源就對(duì)傳統(tǒng)能源的生產(chǎn)與運(yùn)用產(chǎn)生影響等。３、公司狀況調(diào)研要對(duì)公司內(nèi)部資源條件、公司能力、公司文化三個(gè)方面進(jìn)行調(diào)研分析。①公司狀況調(diào)研的目的公司對(duì)自身狀況進(jìn)行調(diào)研目的有：弄清公司的現(xiàn)狀，涉及資源、能力、文化三個(gè)方面的業(yè)績(jī)與問題；公司有無(wú)建立在核心資源、核心技術(shù)之上的核心能力。借以明確與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較，自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。②資源條件調(diào)研資源條件是公司開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的必要物質(zhì)基礎(chǔ)。從一定限度上講，資源條件反映了一個(gè)公司的實(shí)力。公司擁有的優(yōu)勢(shì)資源可以幫助公司形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。資源優(yōu)勢(shì)的連續(xù)性對(duì)建立核心能力十分有利。因此，進(jìn)一步細(xì)致地調(diào)查分析自身的資源條件及其發(fā)展情況，一直是公司決策者制定戰(zhàn)略決策的前提。公司資源條件的調(diào)研涉及下列內(nèi)容:人力資源、物力資源、財(cái)力資源、技術(shù)資源、組織資源、信息資源、自然條件資源、無(wú)形資產(chǎn)的調(diào)研。③公司能力調(diào)研資源不等于能力,合理運(yùn)用資源,就能把資源變?yōu)槟芰?。公司能力調(diào)研涉及下列內(nèi)容：競(jìng)爭(zhēng)能力、適應(yīng)能力、市場(chǎng)營(yíng)銷能力、生產(chǎn)能力、研究與開發(fā)能力、財(cái)務(wù)能力的調(diào)研④公司文化調(diào)研公司文化調(diào)研重要是考察公司文化的歷史、現(xiàn)狀和存在的問題，這對(duì)于公司戰(zhàn)略的制訂與選擇、公司戰(zhàn)略的實(shí)行都有重大意義。一個(gè)與公司文化相統(tǒng)一的戰(zhàn)略方案,可以得到順利的貫徹實(shí)行；相反，公司現(xiàn)有的與發(fā)展戰(zhàn)略相悖的文化,一定會(huì)成為公司戰(zhàn)略執(zhí)行的不小障礙。(一）公司文化的內(nèi)涵公司文化是指一個(gè)公司的全體成員共同擁有的信念、盼望值和價(jià)值觀,它擬定了公司行為的標(biāo)準(zhǔn)和方式，規(guī)范人們的行為。構(gòu)成公司文化一般有五個(gè)要素:①公司環(huán)境；②價(jià)值觀；③突出人物;④典禮和典禮；⑤文化網(wǎng),即基層溝通方式。這五個(gè)要素互相聯(lián)系、融為一體,形成了公司的精神支柱,同樣也是導(dǎo)致公司成功的主線因素。（二）公司文化環(huán)境考察在公司戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)研中，考察公司文化的現(xiàn)狀，了解和掌握公司文化形成的特性，可以從中找出可以支持或制約公司戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵因素。盡管公司文化是具有公司個(gè)性的，但公司文化作為觀念形態(tài)具有整體性、穩(wěn)定性、開放性、可塑造性等共同的特性。通過以上公司文化特性分析，我們?cè)賮砜疾旃镜奈幕h(huán)境——能對(duì)公司戰(zhàn)略支持與制約