淺析2010年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)：跨時(shí)空性產(chǎn)生沖擊

淺析2010年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)：跨時(shí)空性產(chǎn)生沖擊

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的升溫，各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司孕育而生。魚(yú)目混雜，很多公司曇花一現(xiàn)。據(jù)筆者采訪了解到，目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司大致由五類(lèi)“諸神”演化而來(lái)：1、各個(gè)大型的公關(guān)公司、廣告公司附帶進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)領(lǐng)域優(yōu)點(diǎn)：有大量的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)來(lái)源、對(duì)客戶(hù)需求了解、有較強(qiáng)的策劃能力、有較多的合作媒體資源優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)：對(duì)網(wǎng)絡(luò)了解欠佳、缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的執(zhí)行力和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整體表現(xiàn)監(jiān)控。2、一些網(wǎng)絡(luò)推手把個(gè)人“愛(ài)好”轉(zhuǎn)型成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司優(yōu)點(diǎn)：非常熟悉網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)民，有過(guò)數(shù)次成功的網(wǎng)絡(luò)炒作案例，有策劃能力。缺點(diǎn)：不是每次都能把客戶(hù)需求炒作成網(wǎng)絡(luò)焦點(diǎn)，善炒作不善營(yíng)銷(xiāo)。3、一些網(wǎng)站建設(shè)公司、SEO公司拓展業(yè)務(wù)涉足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)點(diǎn)：有客戶(hù)資源，熟悉一些搜索引擎優(yōu)化技術(shù)。缺點(diǎn)：對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)缺乏了解，缺乏網(wǎng)絡(luò)資源，缺乏策劃和執(zhí)行能力。4、“水軍”網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖團(tuán)隊(duì)組成的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司優(yōu)點(diǎn)：長(zhǎng)期從事論壇發(fā)帖的“代工”業(yè)務(wù)，熟悉論壇，人數(shù)眾多。缺點(diǎn)：對(duì)于客戶(hù)需求和營(yíng)銷(xiāo)缺乏了解，缺乏策劃能力。5、專(zhuān)業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的公司優(yōu)點(diǎn)：了解網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)民、熟悉各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法、有較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和執(zhí)行能力、有網(wǎng)絡(luò)媒體資源優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)：由于網(wǎng)絡(luò)變化日新月異，沒(méi)有太多借鑒，需要長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)積累，所以這類(lèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司非常少。圍繞著火爆的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域也大致分成了三個(gè)層面：1、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公共關(guān)系(PR)本意是指某一組織為改善與社會(huì)公眾的關(guān)系，促進(jìn)公眾對(duì)組織的認(rèn)識(shí)，理解及支持，達(dá)到樹(shù)立良好組織形象、促進(jìn)商品銷(xiāo)售的目的的一系列促銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的主題應(yīng)該是提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，并且樹(shù)立良好的品牌形象?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的新聞發(fā)布、專(zhuān)題發(fā)布、線上活動(dòng)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、論壇傳播、圈子營(yíng)銷(xiāo)以及輿情監(jiān)測(cè)和危機(jī)處理等成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)公關(guān)市場(chǎng)的主要服務(wù)手段，快速消費(fèi)品、汽車(chē)、IT、互聯(lián)網(wǎng)和通訊等行業(yè)成為主要服務(wù)領(lǐng)域。公關(guān)的“諸神之戰(zhàn)”隨著各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)服務(wù)公司雨后春筍般建立起來(lái)，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)服務(wù)市場(chǎng)出現(xiàn)一派繁榮景象，現(xiàn)在百度一下“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”，競(jìng)價(jià)排名的公司不下8家。也不免滋生出一些違法違規(guī)的現(xiàn)象。少數(shù)作坊式的小公司和個(gè)人打擦邊球，利用法律的空白點(diǎn)，采取惡意炒作等低俗手段，達(dá)成客戶(hù)服務(wù)需要；更有甚者，將攻擊客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為謀利的手段，嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)公關(guān)服務(wù)的聲譽(yù)。2、網(wǎng)絡(luò)炒作網(wǎng)絡(luò)炒作總的說(shuō)來(lái)就是利用網(wǎng)絡(luò)媒體，通過(guò)推手或者幕后人，發(fā)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)手對(duì)某個(gè)人物或者公司、或者機(jī)構(gòu)進(jìn)行兩個(gè)方面的評(píng)論，一個(gè)方面是正面效應(yīng)另一方面是負(fù)面效應(yīng)。從而引起網(wǎng)友的關(guān)注增加人氣，當(dāng)人氣一定的時(shí)候，這個(gè)人或者公司或者機(jī)構(gòu)就會(huì)被網(wǎng)絡(luò)關(guān)注，從而把這個(gè)人或者公司機(jī)構(gòu)進(jìn)行炒紅。網(wǎng)絡(luò)炒作實(shí)際上是事件營(yíng)銷(xiāo)的一種。事件營(yíng)銷(xiāo)(EVENTMARKETING)通過(guò)借勢(shì)和造勢(shì)進(jìn)行有效和創(chuàng)新的策劃，達(dá)到企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，樹(shù)立良好的品牌形象，最終達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。事件營(yíng)銷(xiāo)或網(wǎng)絡(luò)炒作是品牌整合傳播中的一個(gè)手段，傳播需要大創(chuàng)意，策劃之所以是事件營(yíng)銷(xiāo)的靈魂，是因?yàn)椴邉潟r(shí)要找到事件的價(jià)值所在，這些事要么是對(duì)社會(huì)大眾有趣的，是社會(huì)大眾所關(guān)心的或者是有幫助的，能引起社會(huì)大眾廣泛爭(zhēng)議的，然后讓事件成為新聞，這樣就能達(dá)到甚至超過(guò)廣告的效果，才能達(dá)到四兩撥千斤的效果。炒作的“諸神之戰(zhàn)”網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司，網(wǎng)絡(luò)炒作公司如雨后春筍不斷涌現(xiàn)，很多“網(wǎng)絡(luò)炒作”公司的業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單到只需要招聘大量兼職人員，并通過(guò)QQ群等方式，組織其密集發(fā)帖。他們一會(huì)兒是“推手”，吹捧客戶(hù)及其產(chǎn)品；一會(huì)兒又是“打手”，詆毀客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。可以理解為整合營(yíng)銷(xiāo)所提出的一個(gè)創(chuàng)造品牌價(jià)值的過(guò)程，整合各種有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段為企業(yè)制造更好的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。包括：良好的搜索引擎表現(xiàn)——讓客戶(hù)找到良好的客戶(hù)體驗(yàn)——讓客戶(hù)了解良好的客戶(hù)口碑——讓客戶(hù)信任營(yíng)銷(xiāo)的“諸神之戰(zhàn)”現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境和以前發(fā)生了很大的變化，形形色色的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司、“諸神”紛爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也讓企業(yè)更是霧里看花。很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上，還存在著一定的問(wèn)題：目的不明、追求形式、簡(jiǎn)單推廣、盲目選擇、不懂得評(píng)估。這些問(wèn)題使得眾多企業(yè)努力開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)收效甚微。當(dāng)前無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)炒作、和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，可以利用的網(wǎng)絡(luò)渠道都有一定的相似性，在投放信息的目標(biāo)上、內(nèi)容上、方式上有所不同。要想為企業(yè)做好有效的服務(wù)，僅僅利用一下各種網(wǎng)絡(luò)渠道群發(fā)信息是很膚淺的營(yíng)銷(xiāo)工作。能夠?yàn)槠髽I(yè)制定差異化的營(yíng)銷(xiāo)方案(參考閱讀：《不擇手段”讓你差異化唱響網(wǎng)絡(luò)》)，采用不同網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段組合，有效的組織實(shí)施，正確的