淺析網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷方式與傳統(tǒng)營銷方式的區(qū)別

淺析網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷方式與傳統(tǒng)營銷方式的區(qū)別

根據(jù)其所采用媒體的不同，直復(fù)營銷可分為日錄營銷、直郵營銷、電話營銷、電視營銷、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷等幾種形式，其中的網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷正逐步成為最主要、影響力最大的營銷方式。從直復(fù)營銷的含義可以看出，網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷方式既秉承了傳統(tǒng)營銷方式中的一些內(nèi)容，又在此基礎(chǔ)上有所突破，并逐步發(fā)展成為一種國際流行的新興營銷方式。它與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，營銷指導(dǎo)思想1i同。傳統(tǒng)營銷中，生產(chǎn)企業(yè)追求的是大目標(biāo)市場(chǎng)，他們著眼于滿足大多數(shù)目標(biāo)顧客的要求，而將各個(gè)顧客需求中的個(gè)性因素有意識(shí)地忽略掉了?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷是以“人對(duì)人”、“個(gè)對(duì)個(gè)”的營銷方式，創(chuàng)造了和消費(fèi)者直接對(duì)話、接觸、交流的機(jī)會(huì)，以創(chuàng)造差異、創(chuàng)造個(gè)性去迎合消費(fèi)者差異化、個(gè)性化的消費(fèi)需求，使消費(fèi)者產(chǎn)生“該商品和服務(wù)是專門為我設(shè)計(jì)”的感覺，從而將單純的商品交易過程變成商品交易、感情交流、信息溝通三者臺(tái)一的過程，使消費(fèi)者得到最大程度的尊重和滿足，從面成為企業(yè)的忠誠顧客。其次，行為機(jī)制不同。不論采用哪種方式，網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷都致力于讓消費(fèi)者產(chǎn)生直接的回復(fù)反應(yīng)。從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的雙向信息溝通。這種反應(yīng)既可以是消費(fèi)者的直接訂購，也可以是詢問有關(guān)情況或要求參觀產(chǎn)品陳列室等。據(jù)此，網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷商可建立自己的營銷數(shù)據(jù)庫，并通過以后的營銷工作進(jìn)一一步培養(yǎng)、鞏固與消費(fèi)者之間長期穩(wěn)定的臺(tái)作關(guān)系，形成產(chǎn)銷者與消費(fèi)者之間交互回應(yīng)的機(jī)制。傳統(tǒng)營銷雖然也承認(rèn)和接受需求導(dǎo)向，但顧客在許多企業(yè)的心目中是抽象的，只是市場(chǎng)購買力的代名詞而已。第三，目標(biāo)顧客精確度不同。傳統(tǒng)營銷中，由于企業(yè)追求的是大目標(biāo)市場(chǎng)，因此，目標(biāo)市場(chǎng)是以群體出現(xiàn)的，其中包括了許多非潛在顧客。而網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷利用營銷數(shù)據(jù)庫，可以使消費(fèi)者群體的細(xì)分更細(xì)致入微，目標(biāo)顧客可以是單個(gè)個(gè)體，企業(yè)營銷也可以是“一對(duì)一”的微營銷，可大大減少傳統(tǒng)營銷由于目標(biāo)顧客不精確造成的浪費(fèi)，提高營銷效果。第四，營銷產(chǎn)品的價(jià)值不同。網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷商的優(yōu)勢(shì)主要在于它所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為顧客帶來的附加價(jià)值，顧客足不出戶，坐在家中就能享受到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，這種購物方式輕松自在、方便有趣而且節(jié)省時(shí)間。這樣，網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷便將單一的產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N綜合的服務(wù)和令人滿意的一種享受，從而提高了營銷產(chǎn)品的價(jià)值。第五，營銷手段的隱蔽性不同。傳統(tǒng)營銷中營銷戰(zhàn)略、策略大都通過大眾媒體實(shí)施，隱蔽性較弱，易被競爭對(duì)手察覺、掌握。網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷手段比較隱蔽，不易被競爭對(duì)手察覺，即便競爭對(duì)手掌握了自己的營銷策略也已為時(shí)太晚，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷廣告與銷售活動(dòng)是同時(shí)進(jìn)行的。第六.營銷效果的可測(cè)性不向。在網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷中，顧客通過反饋表格、電話等方式進(jìn)行查詢、訂貨或付款，相關(guān)信息很快得到反饋，直復(fù)營銷商可據(jù)此測(cè)算回復(fù)率的高低，從而比較容易地測(cè)定出營銷效果，而傳統(tǒng)營銷效果的測(cè)定比較困難。由此可見，網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷無論在目標(biāo)市場(chǎng)定位、行為機(jī)制、目標(biāo)客戶細(xì)分還是產(chǎn)品