淺析：互聯(lián)網(wǎng)與幾大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度分析

淺析：互聯(lián)網(wǎng)與幾大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度分析

騰訊科技做了一個(gè)專(zhuān)題，列舉了幾大領(lǐng)域里向傳統(tǒng)勢(shì)力滲透的移動(dòng)應(yīng)用。可以看到，這些移動(dòng)應(yīng)用有的是PC產(chǎn)品與服務(wù)的延伸，有的則是完全結(jié)合移動(dòng)端特點(diǎn)平地而生的應(yīng)用。呃，騰訊科技似乎有意無(wú)意忘了表現(xiàn)最突出的一個(gè)產(chǎn)品，自己東家的：微信。難道它還不讓中國(guó)移動(dòng)這樣的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商勢(shì)力夠難受么？騰訊科技選的領(lǐng)域是：租車(chē)、餐飲、旅游、教育、醫(yī)療、房地產(chǎn)。從中節(jié)選部分仙鶴，來(lái)看下租車(chē)、餐飲與教育、醫(yī)療相應(yīng)情況。打車(chē)傳統(tǒng)電話(huà)叫車(chē)服務(wù)平臺(tái)，并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)乘客與司機(jī)的直接對(duì)接，而是需要一個(gè)中轉(zhuǎn)點(diǎn)——呼叫中心。當(dāng)服務(wù)人員收到乘客的電話(huà)請(qǐng)求之后，再去通過(guò)機(jī)臺(tái)去調(diào)度附近的司機(jī)。調(diào)度過(guò)程信息沒(méi)有實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的反饋，信息嚴(yán)重不對(duì)稱(chēng)。打車(chē)應(yīng)用繞過(guò)了呼叫中心，通過(guò)一個(gè)應(yīng)用將司機(jī)與乘客無(wú)縫連接起來(lái)。打車(chē)應(yīng)用的推出，讓傳統(tǒng)出租車(chē)公司運(yùn)營(yíng)的電話(huà)叫車(chē)業(yè)務(wù)頗為尷尬，其自身花重金建立起來(lái)的呼叫中心，跟這種新生事物比起來(lái)，根本沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。因此，許多出租車(chē)公司也紛紛開(kāi)始表示要推出自己的打車(chē)，或者微信叫車(chē)公共賬號(hào)。代表應(yīng)用：搖搖招車(chē)、嘀嘀打車(chē)等餐飲移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓人們的飲食消費(fèi)決策變得更精準(zhǔn)。飲食信息可以更低成本、便捷、快速的傳遞給消費(fèi)者。運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，消費(fèi)者可以在進(jìn)入餐館前先點(diǎn)餐，團(tuán)購(gòu)等預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)可以實(shí)現(xiàn)先付費(fèi)后消費(fèi)。代表應(yīng)用：大眾點(diǎn)評(píng)、食神搖搖等。旅游由于更準(zhǔn)確把握住用戶(hù)對(duì)在線(xiàn)下旅行場(chǎng)景中的各種需求，很多垂直應(yīng)用跳過(guò)PC發(fā)展階段從移動(dòng)端興起，專(zhuān)注于某項(xiàng)核心服務(wù)而建立起自己的競(jìng)爭(zhēng)力。代表應(yīng)用：酒店達(dá)人、今夜酒店特價(jià)等。教育利用互聯(lián)網(wǎng)的方式，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)時(shí)間的緊湊、交互，同時(shí)又滿(mǎn)足個(gè)性化學(xué)習(xí)的模式來(lái)打造在線(xiàn)教育產(chǎn)品。就像手機(jī)游戲一樣，原本不玩游戲的人也會(huì)產(chǎn)生樂(lè)趣，在線(xiàn)教育也應(yīng)該借鑒，讓一批原本不消費(fèi)教育的人再參與進(jìn)來(lái)。代表應(yīng)用：英語(yǔ)流利說(shuō)、云詞等醫(yī)療更多新產(chǎn)品和商業(yè)模式對(duì)用戶(hù)生命周期持續(xù)性的服務(wù)理念日漸凸顯，個(gè)人健康管理將成為在線(xiàn)醫(yī)療業(yè)的發(fā)展主流趨勢(shì)。代表應(yīng)用：好大夫在線(xiàn)、春雨掌上醫(yī)生等更多領(lǐng)域與分析文章可見(jiàn)騰訊做的這個(gè)專(zhuān)題。風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)以下是虎嗅泛泛談下這些移動(dòng)應(yīng)用滲透乃至傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)后面臨的挑戰(zhàn)：1、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的IT化、互聯(lián)網(wǎng)化水平低。把傳統(tǒng)商家信息搬到網(wǎng)上去需要大量時(shí)間與積累。讓商家能用電腦、iPad或各種讀卡器操作管理訂單與客戶(hù)，是件蠻費(fèi)力氣的時(shí)間，教育成本不菲。這是一件需要持之以恒的工作，缺錢(qián)不行，光靠砸錢(qián)也不行。2、行業(yè)監(jiān)管問(wèn)題。叫車(chē)應(yīng)用前段在各大城市已碰到監(jiān)管之檻。連Uber在美國(guó)也不能幸免。最新的好消息是，美國(guó)一家上訴法院6月6日解除了一項(xiàng)臨時(shí)禁令，批準(zhǔn)了紐約市的一項(xiàng)試點(diǎn)計(jì)劃，允許紐約市的旅客通過(guò)智能手機(jī)叫出租車(chē)。但Uber們與出租車(chē)運(yùn)營(yíng)方的相關(guān)博弈并不會(huì)終結(jié)。常常，監(jiān)管方跳出來(lái)是因?yàn)楦鞣N移動(dòng)應(yīng)用與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)都是把中間環(huán)節(jié)、或者傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)方推倒，建立起服務(wù)提供者與終端消費(fèi)者的直接聯(lián)系，這自然損害到既得的環(huán)節(jié)利益。更有一些本來(lái)就是重點(diǎn)監(jiān)管的行業(yè)，如醫(yī)療——所以移動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用進(jìn)入這些行業(yè)的監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)更高，無(wú)法觸及傳統(tǒng)行業(yè)的核心利益與模式，只有去尋摸開(kāi)發(fā)、解決一些新的需求：如個(gè)人健康管理。3、在某些層面與階段，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的邏輯與互聯(lián)網(wǎng)邏輯在本質(zhì)上是不一樣的，這會(huì)導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)勢(shì)力折騰半天，發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)法“馴服”傳統(tǒng)生意，也跟傳統(tǒng)生意沒(méi)法融合到一塊兒結(jié)出商業(yè)果實(shí)來(lái)。比如，虎嗅作者“老清新”在文章里提過(guò)：“傳統(tǒng)生意講究快速的買(mǎi)進(jìn)和賣(mài)出，講