銀行客戶經(jīng)理2023年工作總結(jié)范文

第3頁共3頁銀行客戶經(jīng)?理2023?年工作總結(jié)?范文對于?身處改革浪?潮中心的銀?行員工來說?有許多值得?回味的東西?，尤其是工?作在客戶經(jīng)?理崗位上的?同志，感觸?就更大了。?年初的競聘?上崗，用自?己的話說“?這是工作多?年來，第一?次這樣正式?的走上講臺?，來爭取一?份工作”，?而且對于身?處改革浪潮?中心的銀行?員工來說有?許多值得回?味的東西，?尤其是工作?在客戶經(jīng)理?崗位上的同?志，感觸就?更大了。年?初的競聘上?崗，用自己?的話說“這?是工作多年?來，第一次?這樣正式的?走上講臺，?來爭取一份?工作”，而?且，出乎預?料差點__?_。競爭讓?我一開始就?感到了壓力?，也就是從?那時候起，?我在心里和?自己較上了?勁，一定要?勤奮努力，?不辱使命，?他是這樣想?的，也是這?樣做的。一?年來，我在?工作中緊跟?支行領(lǐng)導班?子的步伐，?圍繞支行工?作重點，出?色的完成了?各項工作任?務(wù)，用智慧?和汗水，用?行動和效果?體現(xiàn)出了愛?崗敬業(yè)，無?私奉獻的精?神。截至?現(xiàn)在，我完?成新增存款?任務(wù)萬元，?完成計劃的?%，辦理承?兌匯票貼現(xiàn)?筆，金額萬?元，完成中?間業(yè)務(wù)收入?萬元，完成?個人攬儲萬?元，同時也?較好的完成?了基金銷售?、信___?卡、貸記卡?營銷等工作?，完成供電?公司建行網(wǎng)?上銀行系統(tǒng)?推行上線工?作，協(xié)助分?行完成電費?實時代收代?扣系統(tǒng)的研?發(fā)和推廣。?客戶在第?一，存款是?中心。我?在工作中始?終樹立客戶?第一思想，?把客戶的事?情當成自己?的事來辦，?急客戶之所?急，想客戶?之所想，在?工作方法上?，始終做到?“三勤”，?勤動腿、勤?動手、勤動?腦，以贏得?客戶對我行?業(yè)務(wù)的支持?。我在工作?中能夠做一?個有心人，?他從某公司?財務(wù)人員一?句不太起眼?的話語當中?捕捉到了信?息，及時反?饋并跟蹤，?最終使近萬?元資金年初?到帳，實現(xiàn)?了“開門紅?”，為全行?的增存工作?打下了良好?的基礎(chǔ)。?在服務(wù)客戶?的過程中，?我用此文文?墨星河心細?致，把兄弟?情、朋友意?注入工作中?，使簡單枯?燥的服務(wù)工?作變得豐富?而多采，真?正體現(xiàn)了客?戶第一的觀?念。當客戶?在過生日時?收到他送來?的鮮花，一?定會在驚喜?中留下感動?;如果客戶?在煩惱時收?到他發(fā)來的?短信趣言，?也一定會暫?時把不快拋?到腦后，而?抱以一絲謝?意;而當客?戶不幸躺在?病床，更會?看到他忙前?忙后，樓上?樓下奔跑的?身影，雖說?事情都很平?常、也很簡?單，但向_?__那樣細?致的人卻不?多。“客?戶的需求就?是我的工作?”我在銀?行從事信貸?、存款工作?十幾個春秋?，具備了較?全面的獨立?工作能力，?隨著銀行改?革的需要，?我的工作能?力和綜合素?質(zhì)得到了較?大程度的提?高，業(yè)務(wù)水?平和專業(yè)技?能也隨著建?行各階段的?改革得到了?更新和進步?。為了不辱?使命，完成?上級下達的?各項工作任?務(wù)，我作為?分管多個重?點客戶的客?戶經(jīng)理，面?對同業(yè)競爭?不斷加劇的?困難局面，?在支行領(lǐng)導?和部門同事?的幫助下，?大膽開拓思?想，樹立客?戶第一的思?想，征對不?同客戶，采?取不同的工?作方式，努?力為客戶提?供最優(yōu)質(zhì)的?金融服務(wù)，?用他自己對?工作的理解?就是“客戶?的需求就是?我的工作”?。開拓思?路，勇于創(chuàng)?新，創(chuàng)造性?的開展工作?。隨著我?國經(jīng)濟體制?改革和金融?體制的改革?，客戶選擇?銀行的趨勢?已經(jīng)形成，?同業(yè)競爭日?激烈，在業(yè)?務(wù)開展上，?我中有你，?你中有我，?在競爭中求?生存，求發(fā)?展，如何服?務(wù)好重點客?戶對我行的?業(yè)務(wù)發(fā)展起?著舉足輕重?的作用。?我認為作為?一個好的客?戶經(jīng)理，時?時刻刻地注?重研究市場?，注意市場?動態(tài)（范本?），研究市?場就是分析?營銷環(huán)境，?在把握客觀?環(huán)境的前提?下，研究客?戶，通過對?客戶的研究?從而達到了?解客戶資金?運作規(guī)律，?力爭將客戶?的下游資金?跟蹤到我行?，實現(xiàn)資金?從源頭開始?的“壟斷控?制”，實現(xiàn)?資金的體內(nèi)?循環(huán)，鞏固?我行資金實?力。今年在?他分管的某?客戶中，資?金流量較大?，為使其資?金做到體內(nèi)?循環(huán)，他從?點滴做起，?以優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)贏得該單?位的任信任?，逐步摸清?該單位的下?游單位，通?過多次上門?聯(lián)系，使得?該單位下?lián)?的基建款都?在我行開立?帳戶。另外?今年___?月份在市政?府要求國庫?集中收付預?算單位賬戶?和資金劃轉(zhuǎn)?商業(yè)銀行情?況下，他積?極的上門聯(lián)?系，成功留?住某客戶在?我行的開戶?。又如以?開展有益健?康的健身活?動為線索，?與客戶開展?乒乓球、羽?毛球活動，?既把與客戶?的交往推向?深入，又打?破了傳統(tǒng)公?關(guān)模式，在?工作中收到?了非常好的?效果。今年?月份，在與?一家房地產(chǎn)?公司相關(guān)人?員進行友好?切磋球技的?同時，獲悉?客戶欲對其?部分房產(chǎn)進?行拍賣，他?積極的工作?，使其拍賣?款萬元，成?功轉(zhuǎn)入我行?。我對待?工作有強烈?的事業(yè)心和?責任感，任?勞任怨、積?極工作，從?不挑三揀四?，避重就輕?，對待每一?項工作都能?盡心盡力，?按時保質(zhì)的?完成。在日?常工作中，?他始終堅持?對自己高標?準、嚴要求?、顧全大局?、不計得失?，為了完