電子商務物流模式分析報告-亞馬遜

Theamazone-commerceenterpriselogisticsanalysisreport亞馬遜電子商務企業(yè)物流分析報告亞馬遜電子商務企業(yè)物流分析報告一級目錄一級目錄亞馬遜的背景亞馬遜物流模式分析亞馬遜物流特點亞馬遜物流的創(chuàng)新亞馬遜的背景亞馬遜物流模式分析一級目錄亞馬遜的背景亞馬遜物流特點亞馬遜物流的創(chuàng)新一級目錄正文亞馬遜的背景LOGO亞馬遜公司（Amazon，簡稱亞馬遜；NASDAQ：AMZN），是全球最大的一家網(wǎng)絡電子商務公司，位于華盛頓州的西雅圖。是網(wǎng)絡上最早開始經(jīng)營電子商務的公司之一，亞馬遜成立于1995年，一開始只經(jīng)營網(wǎng)絡的書籍銷售業(yè)務，現(xiàn)在則擴及了范圍相當廣的其他產(chǎn)品，已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在公司名下，也包括了三雙鞋、AlexaInternet、a9、lab126、和互聯(lián)網(wǎng)電影數(shù)據(jù)庫（InternetMovieDatabase，IMDB）等子公司。亞馬遜Amazon1LOGO正文亞馬遜的背景亞馬遜全球網(wǎng)絡零售店2隨著我們的物流中心越來越靠近消費者，我們也看到(訂單)在不斷增加。—亞馬遜CFO湯姆·斯庫達克亞馬遜已經(jīng)成為全球用戶數(shù)量最大的零售網(wǎng)站分布在亞洲、歐洲、美洲，大大超過了沃爾瑪、蘋果、eBaybizWatch以及中國的電子商務巨頭阿里巴巴。ComScore數(shù)據(jù)顯示，2011年6月，全球約有20%的獨立用戶使用亞馬遜的零售和拍賣網(wǎng)站，亞馬遜全球獨立用戶數(shù)量也達到了2.822億，位居全球第一。LOGO正文亞馬遜的背景亞馬遜-中國3亞馬遜中國，原名卓越亞馬遜，亞馬遜中國是全球最大的電子商務公司亞馬遜在中國的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念，亞馬遜中國承諾“天天低價，正品行貨”，致力于從低價、選品、便利三個方面為消費者打造一個可信賴的網(wǎng)上購物環(huán)境。前身為卓越網(wǎng)，2004年8月19日亞馬遜公司宣布以7500萬美元收購雷軍和陳年創(chuàng)辦的卓越網(wǎng)，將卓越網(wǎng)收歸為亞馬遜中國全資子公司，使亞馬遜全球領先的網(wǎng)上零售轉(zhuǎn)賬與卓越網(wǎng)深厚的中國市場經(jīng)驗相結(jié)合，進一步提升了客戶體驗，并促進了中國電子商務的成長。亞馬遜的背景亞馬遜物流特點亞馬遜物流的創(chuàng)新亞馬遜物流模式分析一級目錄亞馬遜物流模式分析二級目錄亞馬遜的物流倉儲1、中國分布2、世界分布亞馬遜的物流配送1、郵政體系配送2、自主配送3、第三方物流配送

亞馬遜物流模式分析LOGO正文亞馬遜物流模式分析亞馬遜的物流倉儲-中國1‘‘亞馬遜中國在國內(nèi)游13個運營中心，分別位于北京（2個）、蘇州、廣州、成都、武漢、沈陽、西安、廈門、昆山、天津，總運營面積超過49萬平米。，可以在全國1400個城市區(qū)縣達到當日達、次日達商品，有4個服務中心，提供7×24小時全天候的服務。集成了與四通一達、順豐、全峰、宅急送等8家主流快遞公司的送貨信息，方便賣家準確掌握商品在途狀態(tài)，也讓消費者能夠直接查詢訂單的實時信息，減少雙方的溝通成本。‘‘LOGO正文亞馬遜物流模式分析亞馬遜的物流倉儲-世界（美國）1正文LOGO亞馬遜的物流倉儲-歐洲、亞洲1亞馬遜物流模式分析LOGO亞馬遜物流模式分析亞馬遜的物流配送正文我們了解到郵政體系一般為物流中心將客戶需要的商品備好后，利用郵政手段配送到消費者手中。但是利用郵政方式，商品破損率較高，效率慢。但是目前這種模式在亞馬遜物流中心仍然存在，原因很簡單它能去到亞馬遜去不到的地方！郵政體系配送：LOGO正文亞馬遜目前擁有一家自己的配送公司世紀卓越快遞，配送以卓越自己的力量為主。另外亞馬遜還與另外兩家快遞公司“風火快遞”和“宅急送”保持了長期的合作關系，在節(jié)假日的銷售高峰，由這兩家調(diào)節(jié)一部分運力和人力來滿足卓越的業(yè)務增長需求。共同配送模式2亞馬遜物流模式分析亞馬遜已經(jīng)在全國1400個城市區(qū)縣開通了送貨上門服務，對于這些城市的客戶，亞馬遜在庫房配好貨以后，通過貨運公司運到當?shù)氐呐渌驼军c，再由業(yè)務員送貨上門。LOGO正文借助第三方物流公司是目前最為常用的配送模式。他們一般會尋找符合公司要求，同時和本公司文化相近的公司進行合作，建立長期合作關系。亞馬遜的配送合作伙伴主要就是宅急送和UPS。宅急送主要負責國內(nèi)的配送，也就是卓越配送無法涉及到的地區(qū)配送；UPS主要負責卓越網(wǎng)海外的配送業(yè)務。另外，還有國內(nèi)其他快遞合作。第三方物流配送2亞馬遜物流模式分析亞馬遜的背景亞馬遜物流模式分析一級目錄亞馬遜物流特點該怎樣進行時間管理一級目錄亞馬遜物流特點LOGO正文678121234591011亞馬遜物流特點以客戶為中心的拉動型物流中心在亞馬遜處處可以體驗到以客戶為中心的管理理念，這點在物流中心中更為突出。由于B2C行業(yè)屬于服務型行業(yè)，顧客需求是驅(qū)動物流中心運作的源動力，也是B2C企業(yè)價值流的出發(fā)點。亞馬遜物流中心對客戶的承諾是保證客戶在1-2個工作日內(nèi)收到貨物或?qū)τ袉栴}貨物進行答復。整個物流中心的運作只發(fā)生在客戶需求產(chǎn)生之后，所以稱為以客戶為中心的拉動型物流中心。亞馬遜物流特點LOGO正文亞馬遜物流特點物流中心內(nèi)產(chǎn)品周期短、品種繁多亞馬遜物流中心與其它型的物流中心的另一個重要的區(qū)別就是物流中心產(chǎn)品的周期短、品種繁多。據(jù)統(tǒng)計亞馬遜每日進出貨量價值可達到百萬。這主要是因為B2C行業(yè)的特殊經(jīng)營性質(zhì)決定的。亞馬遜物流中心共有1700多種圖書，以及幾百種的音像制品、生活用品等。庫內(nèi)商品儲存量不大，同時多為易被重復訂購的商品。庫內(nèi)貨品在庫時間一般不超過1周。為了能夠保證貨物的及時供應，避免缺貨的發(fā)生，這對物流中心內(nèi)部的采購、儲存管理提出了很高的要求。LOGO正文亞馬遜物流特點強調(diào)高效率的物流中心高效率，一直是亞馬遜物流中心追求的目標。從員工日常高加班比率到今天的嚴格控制，從承諾顧客5個工作日到貨到今天的2個工作日送達，亞馬遜物流中心的工作效率在不斷提升。物流中心的準時一般體現(xiàn)為在固定時間內(nèi)將貨物送達到顧客手中，亞馬遜承諾在2個工作日內(nèi)將貨物送達，這同樣也是他們競爭優(yōu)勢的主要內(nèi)容。這種物流服務的準時特點不但是保證貨品在流動中的各個環(huán)節(jié)以最低成本完成的必要條件，同時也是滿足客戶要求的重要方面之一。亞馬遜的背景亞馬遜物流特點亞馬遜物流模式分析一級目錄亞馬遜物流的創(chuàng)新二級目錄無人機配送1、配送車+無人機2、無人機”有望能掃碼自動起飛kiva機器人海外購亞馬遜物流的創(chuàng)新亞馬遜物流的創(chuàng)新LOGO正文亞馬遜物流的創(chuàng)新配送車+無人機在“配送車+無人機”的模式將能夠最大限度地利用配送資源，未來有可能會成為亞馬遜的配送新模式。LOGO正文該怎樣進行時間管理未來“無人機”有望能掃碼自動起飛就目前的物流系統(tǒng)而言，裝滿包裹的配送車穿梭在街道上是一種常態(tài)，但是非常浪費配送資源。而AMP公司與美國辛辛那提大學的研究人員聯(lián)合研制出的“無人機”系統(tǒng)可以充當配送車的“助手”，負責物流配送的“最后一公里”。舉例來說，配送車在離開倉庫之后，只需行走在主干道上即可，然后在每個小路口停車，并派出無人機進行配送，完成配送之后，無人機會自動返回配送車再執(zhí)行下一個任務。LOGO正文亞馬遜物流的創(chuàng)新kiva機器人1Kiva重約320磅（145公斤）雖然小小的可是個大力士，其頂部有一個升降圓盤，可抬起重達720磅（340公斤）的物品。Kiva機器人會掃描地上條碼前進，能根據(jù)無線指令的訂單將貨物所在的貨架從倉庫搬運至員工處理區(qū)，這樣工作人員每小時可挑揀、掃描300件商品，效率是之前的三倍，并且Kiva機器人準確率達到了99.99%。Kiva機器人可提高近50%的分揀處理能力，Kiva機器人與Robo-Stow機械臂等組成的系統(tǒng)可在30分鐘內(nèi)卸載和接收一拖車的貨物，同比之前的效率提升了幾倍。23LOGO正文亞馬遜物流的創(chuàng)新海外購-亞馬遜12014年10月29日，亞馬遜中國宣布，即日起開通海外六大站點直郵中國的服務，消費者可享受到來自亞馬遜美國、德國、西班牙、法國、英國和意大利在內(nèi)的共計8000多萬種國際選品。在“11.11”之前，亞馬遜中國“海外購”服務也將開始試運營，全面拉開“海淘”攻勢，開啟國際品牌戰(zhàn)略。LOGO正文亞馬遜物流的創(chuàng)新海外購-