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文檔簡介

健康管理服務(wù)概述健康管理部2017年7月健康管理服務(wù)項(xiàng)目就醫(yī)預(yù)約健康檔案健康資訊健康管家*根據(jù)客戶不同訴求所提出的申請,本公司可為客戶提供體檢或就醫(yī)預(yù)約服務(wù),包括副主任醫(yī)師及以上專家門診掛號(hào)預(yù)約、住院預(yù)約和手術(shù)預(yù)約服務(wù)。*本公司將為客戶配備健康管家,提供健康咨詢、就醫(yī)指導(dǎo)和健康提醒等服務(wù),改善客戶健康水平。當(dāng)客戶經(jīng)本公司提供的專家門診掛號(hào)預(yù)約服務(wù)在合作醫(yī)院門診就診時(shí),本公司健康管家將提供陪同就醫(yī)服務(wù),包括帶領(lǐng)客戶完成就醫(yī)、體檢,代客戶排隊(duì)、劃價(jià)、取藥事務(wù)。*在客戶同意的前提下,本公司將為客戶建立健康檔案,將客戶的健康醫(yī)療信息整理記錄,定期收集更新,供客戶查閱和使用。*本公司通過官網(wǎng)、移動(dòng)客戶端、短信或電子郵件等方式,為客戶推送健康資訊。*產(chǎn)品條款中約定L就醫(yī)預(yù)約1健康檔案健康管家32健康資訊4健康管理服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)介紹-1.就醫(yī)預(yù)約人保健康應(yīng)用豐富的知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)和頂級(jí)醫(yī)師資源,精心打造全流程貼心、溫暖、便捷的全國頂級(jí)醫(yī)院就醫(yī)預(yù)約服務(wù),徹底為您解決就醫(yī)難題,真正為您的健康保駕護(hù)航!知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)專家門診預(yù)約全程陪診服務(wù)解決掛號(hào)難題精確導(dǎo)診,減少奔波專人陪診背景住院安排手術(shù)預(yù)約服務(wù)介紹-1.就醫(yī)預(yù)約注:1.百佳醫(yī)院排名引自復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理研究所發(fā)布的《2015年中國醫(yī)院排行榜》,綜合考慮學(xué)科建設(shè)、臨床技術(shù)與醫(yī)療質(zhì)量、科研水平等三方面因素,形成該年度的中國最佳醫(yī)院排行榜。2.詳細(xì)合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)列表詳見公司官網(wǎng)或PICC人民健康A(chǔ)PP。合作醫(yī)院多包含北京協(xié)和醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院(301),上海交通大學(xué)附屬瑞金醫(yī)院、四川大學(xué)華西醫(yī)院、廣東中山一院等全國聞名的百佳醫(yī)院。特別定制專屬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。資源注:門診預(yù)約網(wǎng)絡(luò)與公司就醫(yī)服務(wù)卡服務(wù)網(wǎng)絡(luò)略有不同。服務(wù)介紹-1.就醫(yī)預(yù)約頂級(jí)專家主任醫(yī)師副主任醫(yī)師主治醫(yī)師住院醫(yī)師醫(yī)生分級(jí)示意圖稀缺資源非稀缺資源專家資源注:就醫(yī)預(yù)約服務(wù)可指定醫(yī)院、科室。服務(wù)介紹-1.就醫(yī)預(yù)約服務(wù)更專業(yè)

為您配備具有10年以上醫(yī)院工作經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)護(hù)人員,提供“健康管家”式服務(wù):了解客戶就醫(yī)需求、協(xié)助選擇最合適的醫(yī)院和科室就診。就診前及時(shí)貼心提醒。擁有超過百人的專職健康管家隊(duì)伍,并在不斷擴(kuò)大中。包括臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、中醫(yī)等專業(yè)人才。人保健康管家責(zé)任意識(shí)高知識(shí)儲(chǔ)備廣服務(wù)水平優(yōu)專業(yè)能力強(qiáng)隊(duì)伍服務(wù)介紹-1.就醫(yī)預(yù)約就診有陪伴

在您門診就醫(yī)時(shí),由專業(yè)陪診人員提供全程陪同服務(wù)。陪診人員帶領(lǐng)您至專家所在診室,陪同您等候,代您完成檢查化驗(yàn)排隊(duì)、劃價(jià)、取藥、代取檢查化驗(yàn)單事務(wù),并提供相關(guān)健康信息,讓客戶在陌生的醫(yī)療環(huán)境減少奔波,提高就醫(yī)效率。每家醫(yī)院配有醫(yī)學(xué)背景導(dǎo)診人員,為客戶提供全程陪同、精準(zhǔn)導(dǎo)診服務(wù)。服務(wù)服務(wù)介紹-1.就醫(yī)預(yù)約診后有關(guān)愛

在您就診完成后,提供診后隨訪服務(wù),了解客戶就診情況及疾病治療情況。為客戶建立就診病歷電子檔案,根據(jù)疾病情況定期進(jìn)行健康隨訪和各類健康資訊推送。服務(wù)服務(wù)介紹-1.就醫(yī)預(yù)約服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)介紹-1.就醫(yī)預(yù)約服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)介紹-1.就醫(yī)預(yù)約優(yōu)勢246135預(yù)約時(shí)效有保障可指定醫(yī)院和科室健康管家精確分診診后持續(xù)關(guān)懷貼心陪診服務(wù)廣覆蓋的就醫(yī)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)……就醫(yī):7個(gè)工作日內(nèi)完成預(yù)約;住院/手術(shù):14個(gè)工作日內(nèi)完成預(yù)約L就醫(yī)預(yù)約1健康檔案健康管家32健康資訊4健康管理服務(wù)項(xiàng)目健康檔案建立服務(wù)預(yù)約管理健康教育宣導(dǎo)健康咨詢指導(dǎo)慢性疾病管理123456服務(wù)產(chǎn)品推薦健康管家作為健康管理的守門人,依托公司專業(yè)的健康管理線下與線上平臺(tái),實(shí)現(xiàn)與客戶的一對一專職管理服務(wù)。服務(wù)介紹-2.健康管家L就醫(yī)預(yù)約1健康檔案健康管家32健康資訊4健康管理服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)介紹-3.健康檔案健康檔案六大模板

科學(xué)分類多渠道

獲取數(shù)據(jù)源多客戶端

隨用隨查健康體檢報(bào)告支持各類體檢方案結(jié)果的錄入及存儲(chǔ)

電子病歷報(bào)告涵蓋門診、住院、檢驗(yàn)檢查信息個(gè)人健康問卷科學(xué)采集客戶生活方式信息基因檢測報(bào)告多種疾病早期篩查醫(yī)學(xué)影像報(bào)告系統(tǒng)化存儲(chǔ)調(diào)用醫(yī)學(xué)影像報(bào)告移動(dòng)健康數(shù)據(jù)借助移動(dòng)設(shè)備及可穿戴設(shè)備,實(shí)時(shí)采集客戶APP官網(wǎng)微信手動(dòng)錄入拍照上傳查閱調(diào)取電子健康檔案,客戶連續(xù)性健康管理服務(wù)的依據(jù)和參考服務(wù)介紹-3.健康檔案L就醫(yī)預(yù)約1健康檔案健康管家32健康資訊4健康管理服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)介紹-4.健康資訊健康資訊為您提供各類健康知識(shí)。包括膳食營養(yǎng)類、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)類、養(yǎng)生保健類短信/資訊;與季節(jié)和節(jié)日有關(guān)的健康類短信/資訊。服務(wù)介紹-4.健康資訊健康管理服務(wù)宣傳亮點(diǎn)宣傳亮點(diǎn)就醫(yī)預(yù)約-廣覆蓋的合作醫(yī)院網(wǎng)絡(luò);-包含協(xié)和、301等頂級(jí)醫(yī)院資源;-預(yù)約副主任醫(yī)師及以上級(jí)別專家資源;-可指定醫(yī)院、科室;-7個(gè)工作日內(nèi)完成門診預(yù)約;

-就診過程專人全程陪同。健康管家

-專業(yè)管家隊(duì)伍;

-一對一健康守門人;-任何健康問題均可與健康管家聯(lián)系。健康檔案

-隨時(shí)隨地查詢,方便快捷。健康資訊

-日常健康促進(jìn)和維護(hù)。人民健康A(chǔ)PP擁有“千家醫(yī)院、萬名醫(yī)生”健康管理服務(wù)。具有客戶身份識(shí)別、醫(yī)院醫(yī)生便捷服務(wù)、健康管理服務(wù)實(shí)施、一站式結(jié)算和個(gè)人賬戶儲(chǔ)值消費(fèi)等功能。與優(yōu)質(zhì)三甲醫(yī)院深度合作,系統(tǒng)互聯(lián)互通,醫(yī)療數(shù)據(jù)即時(shí)流轉(zhuǎn)、實(shí)時(shí)結(jié)算。支持線上線下消費(fèi)。服務(wù)載體-人民健康A(chǔ)PP醫(yī)院消費(fèi)互聯(lián)互通:篩選部分優(yōu)質(zhì)三甲醫(yī)院深度合作,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián)互通,醫(yī)療數(shù)據(jù)即時(shí)流轉(zhuǎn)、實(shí)時(shí)結(jié)算。線下結(jié)算:與全國大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽約合作,為客戶提供門診預(yù)約、一站式結(jié)算等服務(wù)。一站式結(jié)算:一卡通客戶享受各項(xiàng)服務(wù)時(shí)享受費(fèi)用一站式結(jié)算便利服務(wù),不必排隊(duì)繳費(fèi),不必后續(xù)理賠,簡化流程,真正為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷服務(wù),節(jié)省客戶時(shí)間和金錢。免押金墊付:一卡通客戶享受住院免押金墊付服務(wù),在客戶辦理入院時(shí),將原由客戶自己墊付的住院押金轉(zhuǎn)為由公司提供押金墊付和擔(dān)保,為客戶解決資金周轉(zhuǎn)問題。*客戶儲(chǔ)值后可享受一卡通相關(guān)功能藥店消費(fèi)線上APP購買,包郵送到家(即將開通)線下藥店購買,便捷自由合作藥店超過3萬家,覆蓋全國77個(gè)核心城市,隨時(shí)隨地刷卡購藥*客戶儲(chǔ)值后可享受一卡通相關(guān)功能在線消費(fèi)線上線下輕松購買覆蓋全生命周期的健管服務(wù)產(chǎn)品。購買立享折扣優(yōu)惠。健康管家服務(wù)

基因檢測健康管理中心服務(wù)健康體檢就醫(yī)服務(wù)

康復(fù)服務(wù)慢病管理養(yǎng)生保健齒科服務(wù)人民好醫(yī)生電話直通卡*客戶儲(chǔ)值后可享受一卡通相關(guān)功能使用流程服務(wù)預(yù)約儲(chǔ)值線下消費(fèi)線上消費(fèi)登錄“PICC人民健康”APP,點(diǎn)擊“健康服務(wù)”或人民健康一卡通模塊“我的服務(wù)”,查詢并預(yù)約健康管理服務(wù);登錄“PICC人民健康”APP,點(diǎn)擊“人民健康一卡通”模塊進(jìn)行在線儲(chǔ)值。持實(shí)物會(huì)員卡或出示“PICC人民健康”

APP中的付款碼,輸入交易密碼,可在合作醫(yī)院、藥店及其它合作機(jī)構(gòu)進(jìn)行直接刷卡消費(fèi)??蛻艨稍凇癙ICC人

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