心理咨詢師基礎知識考試要點總結資料

華夏心理咨詢師-基礎知識考試要點總結資料（三級）基礎心理學第一節(jié)緒論概述概述第二節(jié)心理活動的生理基礎感覺感覺基知覺知覺認知過程記憶認知過程記憶礎思維思維想象想象心心理過程心理過程情緒、情感情緒、情感意志意志學心理現(xiàn)象心理現(xiàn)象需要需要動機動機人格傾向人格傾向價值觀價值觀人格人格能力能力人格特征氣質人格特征氣質性格性格研究對象及內(nèi)容基礎心理學相當于普通心理學，以正常人的心理活動為對象，闡述心理活動的基本規(guī)律。內(nèi)容包括:認知;情緒、情感和意志;需要和動機;能力氣質和性格。心理學:研究心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展和活動規(guī)律的科學。人的心理本質心理是腦的機能，腦是心理活動的器官。無脊椎動物的神經(jīng)系統(tǒng)非常簡單，只有感覺的心理現(xiàn)象;脊椎動物有了各種感覺器官，有了知覺的心理現(xiàn)象；靈長動物有了思維的萌芽；只有到了人類才有了思維，才有了意識。心理是客觀事物的反應，心理的反應不是鏡子式的反應,而是能動的反應;心理是大腦活動的結果，卻不是大腦活動的產(chǎn)品；心理是在人的大腦中產(chǎn)生的客觀事物的映像這種映像是看不見莫不著的；心理現(xiàn)象既是腦的機能，又受社會的制約，是自然和社會相結合的產(chǎn)物?！鲂睦韺W發(fā)展簡史建立：在人性的善惡問題上，孟子主張性善，荀子主張性惡，世碩主張有善有惡，告子主張無善無惡;希波克拉底把人分為膽汁質、多血質、粘液質和抑郁質四種類型;1879年馮特在萊比錫大學建立緒的世界上第一個心理學實驗室看作是科學心理學誕生的標志。■學派構造心理學：創(chuàng)始人是馮特和鐵欽納，主張采用實驗內(nèi)省方法；行為主義：創(chuàng)始人是美國人華生，主張拋開意識去研究行為，認為只要確定了刺激和反應(S-R)之間的關系就可以預測行為；論格式塔心理學創(chuàng)始人是維特海默，認為整體不是部分的相力口，意識經(jīng)驗也不等于感覺和感情等元素的結合，行為也不等于反射弧的集合；機能主義心理學，創(chuàng)始人杜威，主張意識是一個連續(xù)的整體，強調心理的適應功能，強調心理學應該研究心理在適應環(huán)境中的機能作用；精神分析學派：代表人弗洛伊德，認為人的意識包含意識和無意識兩個部分，把人的心理結構分為本我、自我、超我。人本主義心理學：代表人物為羅杰斯和馬斯洛，認為應該關注人的價值和尊嚴，被稱為心理學第三勢力。■研究心理現(xiàn)象原則：客觀性原則IJ;辯證發(fā)展原則；理論聯(lián)系實際的原則。方法:觀察法；調查法；個案法;實驗法（由實驗者選擇用來引起被試者心理或行為變化的刺激量叫自變量；由自變量引起的被試者心理和行為的變化叫因變量，我所要尋找的就是自變量和因變量之間的關系）？神經(jīng)系統(tǒng)結構和功能神經(jīng)元：由細胞體、樹突和軸突組成，具有接受刺激、傳遞信息和整合信息的功能。外周神經(jīng)系統(tǒng)：包括12對腦神經(jīng)和31對脊神經(jīng)（頸8、胸12、腰5、骶5、尾1）組成的軀體神經(jīng)系統(tǒng)及自主神經(jīng)系統(tǒng)。中樞神經(jīng)系統(tǒng)：脊髓、腦干（包括延腦、腦橋和中腦）、間腦（腦干之上，包括丘腦大腦皮層下除嗅覺以外所有感覺的重要中樞、上丘腦參與嗅覺調節(jié)、下丘腦內(nèi)臟活動的調節(jié)中樞和底丘腦調節(jié)肌緊張）、小腦（保持身體平衡，調節(jié)肌肉緊張度，實現(xiàn)隨意和不隨意運動）。心大腦皮層功能：顳葉（上回、中回）：聽覺；枕葉（枕極）：視覺；理頂葉（中央后回）：軀體感覺；額葉:軀體運動；邊緣葉：內(nèi)臟和機體環(huán)境控制中樞、情緒調節(jié)中樞?；畲竽X兩半球功能：動兩半球解剖結構基本對稱，功能不對稱，慣用右手的人,左半球言語功能占優(yōu)勢，和言語有關的像概念形成、邏輯推理、數(shù)學運算等左半球占優(yōu)勢；右半球占優(yōu)勢的功能是不需要語言參加的空間知覺和形象思維活動，像音樂、美術、情緒表達和識別等。的布洛卡證明了左半球的言語優(yōu)勢，羅杰.斯佩里進一步證明對于右手利的人來說他的左半球言語功能占優(yōu)勢，右半球空間知覺和形象思維占優(yōu)勢。生通過對動物和人的反射活動通過對動物和人的反射活動理基本概念：基本概念：巴巴興奮和抑制:是神經(jīng)活動的基本過程。興奮和抑制:是神經(jīng)活動的基本過程。甫甫基第一信號系統(tǒng)：直接作用于感覺器官的現(xiàn)實的具體的刺激物為信號刺激而形成的條件反射；第一信號系統(tǒng)：直接作用于感覺器官的現(xiàn)實的具體的刺激物為信號刺激而形成的條件反射；洛洛第二信號系統(tǒng)：以詞和語言為信號刺激而形成的條件反射。第二信號系統(tǒng)：以詞和語言為信號刺激而形成的條件反射。礎夫高級活動基本規(guī)律：夫高級活動基本規(guī)律：條件反射的抑制：當已經(jīng)形成的條件反射不在給予強化時條件反射會被抑制條件反射的抑制：當已經(jīng)形成的條件反射不在給予強化時條件反射會被抑制學學擴散和集中：擴散和集中：說說相互誘導：當一個神經(jīng)過程進行時可以引起另一個神經(jīng)過程的出現(xiàn)。相互誘導：當一個神經(jīng)過程進行時可以引起另一個神經(jīng)過程的出現(xiàn)。動力定型：大腦皮層對刺激的定型系統(tǒng)所形成的反應定型系統(tǒng)動力定型：大腦皮層對刺激的定型系統(tǒng)所形成的反應定型系統(tǒng)定義：人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的反應定義：人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的反應概述種類：外部感覺（由外部刺激引起,包括視、聽、嗅、味、皮膚感覺）；種類：外部感覺（由外部刺激引起,包括視、聽、嗅、味、皮膚感覺）；內(nèi)部感覺（身體內(nèi)部刺激引起，包括運動覺、平衡覺、內(nèi)臟感覺）。內(nèi)部感覺（身體內(nèi)部刺激引起，包括運動覺、平衡覺、內(nèi)臟感覺）。感受性：感覺器官對適宜刺激的感覺能力感受性：感覺器官對適宜刺激的感覺能力兩者成反比兩者成反比感覺閾限：能引起感覺的最小刺激量感覺閾限：能引起感覺的最小刺激量感覺適應：在外界刺激持續(xù)作用下感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象感覺適應：在外界刺激持續(xù)作用下感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象感覺后象：外界刺激停止作用后，還能暫時保留一段時間的感覺現(xiàn)象。感覺后象：外界刺激停止作用后，還能暫時保留一段時間的感覺現(xiàn)象。感覺現(xiàn)象感覺現(xiàn)象正后象：負后象：正后象：負后象：感覺對比：不同刺激作用于同一感受器官，使感受器發(fā)生變化的現(xiàn)象感覺對比：不同刺激作用于同一感受器官，使感受器發(fā)生變化的現(xiàn)象感聯(lián)覺:一種刺激不僅引起一種感覺，同時還引起另一種感覺的現(xiàn)象聯(lián)覺:一種刺激不僅引起一種感覺，同時還引起另一種感覺的現(xiàn)象適宜刺激：波長在380-780nm之間的電磁波也叫電波適宜刺激：波長在380-780nm之間的電磁波也叫電波覺椎體細胞:集中在中央窩及附近，在強光下起作用，叫明視覺器官椎體細胞:集中在中央窩及附近，在強光下起作用，叫明視覺器官視覺器官：視覺器官:視覺視覺椎體細胞:集中在中央窩及附近，在強光下起作用，叫明視覺器官椎體細胞:集中在中央窩及附近，在強光下起作用，叫明視覺器官顏色特性:強光下靠椎體細胞分辨顏色,波長決定色調，明度取決于光波顏色特性:強光下靠椎體細胞分辨顏色,波長決定色調，明度取決于光波的物理強度，飽和度取決于灰色所占比例。的物理強度，飽和度取決于灰色所占比例。顏色混合：包括色光混合（相加混合，更亮）和顏料混合（相減混合）顏色混合：包括色光混合（相加混合，更亮）和顏料混合（相減混合）顏色視覺顏色視覺色弱、部分色盲、全色盲。色弱、部分色盲、全色盲。色覺異常：色覺異常：紅綠色盲:看不到紅綠，能看到黃藍紅綠色盲:看不到紅綠，能看到黃藍各種感覺各種感覺適宜刺激:16-20000hz適宜刺激:16-20000hz黃藍色盲:看不到黃藍，能看到紅綠黃藍色盲:看不到黃藍，能看到紅綠最敏感聲音刺激:1000-4000hz.。老年人喪失的首先是對高頻聲音的聽覺。最敏感聲音刺激:1000-4000hz.。老年人喪失的首先是對高頻聲音的聽覺。聽覺聽覺聽覺特性:音調（由聲波頻率決定）、響度（由聲波的振幅決定）、音色（由聲波波形決定）聽覺特性:音調（由聲波頻率決定）、響度（由聲波的振幅決定）、音色（由聲波波形決定）嗅味覺：嗅覺是最古老。最基本的味覺有酸（舌邊后部）、甜（舌尖）、苦（舌根）、咸（舌邊前部）嗅味覺：嗅覺是最古老。最基本的味覺有酸（舌邊后部）、甜（舌尖）、苦（舌根）、咸（舌邊前部）痛覺：痛覺最難適應。內(nèi)臟痛性質不清，定位不準，且具有放射現(xiàn)象痛覺：痛覺最難適應。內(nèi)臟痛性質不清，定位不準，且具有放射現(xiàn)象定義：直接作用于感覺器官的客觀物體的整體在人腦中的反應。知覺是各種感覺的結合，來源于感覺又不同于感覺。、感覺只反應事物的個別屬性，知覺卻認識了事物的整體；、感覺只反應事物的個別屬性，知覺卻認識了事物的整體；、感覺是單一感覺器官活動的結果，知覺是各種感覺協(xié)調活動的結、感覺是單一感覺器官活動的結果，知覺是各種感覺協(xié)調活動的結與感覺與感覺果；果；鑒別鑒別、感覺不依賴個人的知識和經(jīng)驗，知覺受其影響。、感覺不依賴個人的知識和經(jīng)驗，知覺受其影響。整體性整體性選擇性選擇性知特性恒常性恒常性覺理解性理解性空間知覺:大小、形狀、方位、距離。空間知覺:大小、形狀、方位、距離。時間知覺:對物質現(xiàn)象的延續(xù)性和順序性的反時間知覺:對物質現(xiàn)象的延續(xù)性和順序性的反應。應。種種運動知覺:對物體在空間中的位移產(chǎn)生的知覺。運動知覺:對物體在空間中的位移產(chǎn)生的知覺。類類錯覺:在特定條件下產(chǎn)生的對客觀事物的歪曲知覺錯覺:在特定條件下產(chǎn)生的對客觀事物的歪曲知覺定義:過去的經(jīng)驗在頭腦中的反應。記憶及過程種類:情景、情緒、語義、動作記憶。記憶過程：識記f保持一回憶（再現(xiàn)）一再認▲遺忘曲線（先快后慢）遺忘：艾賓浩斯是對記憶和遺忘進行試驗研究的創(chuàng)始人定義:過去感知過的事物的形象在頭腦中再現(xiàn)的過程表象（心象？形象記憶）直觀形象性記片段不穩(wěn)定性特征可操作性憶概括性記住信息的方式是外界刺激物的形象瞬時(或感覺)記憶容量大，保持時間短。圖像(0.25-1S)、聲像(1s)保持時間在1分鐘以內(nèi)的記憶短時記憶記憶容量：7±2(5-9)三個記憶系統(tǒng)保持時間在1分鐘以上的記憶記憶方式:語義、形象。長時記憶長時記憶的遺忘或因干擾(前攝抑制、倒攝抑制)造成首因效應:系列開頭比中間的材料記得好；近因效應:系列末尾比中間的材料記得好。定義:人腦對客觀事物的本質和事物之間的內(nèi)在聯(lián)系認識。間接性：能以之間作用于感官器官的事物為媒介對沒有直接作用于感官器官的事物加以認識特征概括性：可以把一類事物的共同屬性抽取出來，形成概括性的認思維操作基本形式:分析、綜合、抽象、概括。動作思維：以實際動作為支柱的思維過程（壘積木）根據(jù)思維形態(tài)形象思維：以直觀形象和表象為支柱的思維過程（畫畫）抽象思維：以詞進行判斷、推理得出結論的過程,是思維最本質特征也是人的思維和動物心理的根本區(qū)別。輔合思維：按照已知的信息和熟悉的規(guī)則進行的思維（公式解題）種類根據(jù)探索問題答案方向思發(fā)散思維：沿著不同的方向探索問題答案的過程。再造性思維:用已知的方法去解決問題根據(jù)是否具有創(chuàng)造性：維創(chuàng)造性思維:用獨創(chuàng)的方法去解決問題定義：人腦對客觀事物本質特性的反應，以詞來標示記載。是思維活動的結果和產(chǎn)物，又是思維借以進行的單元。概念內(nèi)涵：包涵的事物本質屬性，內(nèi)涵越深屬性屬性越多，屬于這個概念的個體越少，外延越窄（鳥比動物的內(nèi)涵深）概念概念的掌握:個體掌握概念是由深到淺的掌握概念的層次反映了他的思維發(fā)展水平定義：被試者按照一定要求，遵循一定規(guī)則去解決提出的問題，找出解決問題的途徑和方法。問問遷移的作用：已有的經(jīng)驗對解決新問題的影響。（正、負遷移）題題原型啟發(fā)的作用：受到啟發(fā)而找到解決問題的方法影響問題解決的因素解解定勢的作用：已有的知識經(jīng)驗對后面從事活動的影響決決算法策略：把所有能解決問題的方法都加以嘗試，最后得出問題答案。問題解決的策略啟發(fā)法：運用已有經(jīng)驗，在問題空間內(nèi)少量搜索就能達到問題解決的方法語言:是社會現(xiàn)象，是語言學研究的對象語言語:運用語言交流的過程，是心理現(xiàn)象，是心理學研究的對象言和言語運動中樞（布洛卡中樞）：位于左半球額下回，損傷導致表達性失語（表達費力不連貫）言語運動中樞（布洛卡中樞）：位于左半球額下回，損傷導致表達性失語（表達費力不連貫）言言語聽覺中樞（wernicke中樞）：位于顳上回，損傷導致接受性失語（聽到聲音但不能辨別語音）言語聽覺中樞（wernicke中樞）：位于顳上回，損傷導致接受性失語（聽到聲音但不能辨別語音）語言語中樞言語中樞視覺性言語中樞：位于角回，損傷引起失讀癥（能看詞但不理解義）視覺性言語中樞：位于角回，損傷引起失讀癥（能看詞但不理解義）書寫性言語中樞：位于額中回，損傷導致失寫癥書寫性言語中樞：位于額中回，損傷導致失寫癥定義:對已有的表象進行加工改造，創(chuàng)造出新形象的思維過程。定義:對已有的表象進行加工改造，創(chuàng)造出新形象的思維過程。想想無意想象：沒有預定的目的，在某種刺激作用下不由自主產(chǎn)生的想象。（夢無意想象：沒有預定的目的，在某種刺激作用下不由自主產(chǎn)生的想象。（夢象象分類是在一定目的、意圖和任務的影響下游意識的進行的想象。分類是在一定目的、意圖和任務的影響下游意識的進行的想象。創(chuàng)造想象創(chuàng)造想象有意想象：有意想象：再造想象再造想象分類分類幻想幻想是人對客觀外界事物態(tài)度的體檢，是以人的需要為中介的一種心理活動，是主體的一定義種主觀感受，有其外部表現(xiàn)形式即表情。情緒：人和動物；代表感情的反映過程;容易外漏；具有情境性聯(lián)系區(qū)別情感:人特有；代表感情的體驗和感受；不易外漏;具有持久性適應功能：是機體引起生理反映發(fā)動身體能量，適應環(huán)境的變化；（危險時搏斗）動機功能：驅動有機體從事活動，提高活動效率。（缺水喝水）功能組織功能：積極和消極的對活動起不同的作用信號功能：傳遞信息，溝通思想。（表情是思想的信號）詹姆斯-蘭格的情緒外周理論：情緒是對身體變化的知覺；強調植物神經(jīng)在情緒發(fā)生中的作用情坎農(nóng)-巴德的情緒丘腦理論：情緒的生理機制在丘腦，身體的變化和情緒體驗是同時發(fā)生的。情緒理論沙浩特的情緒認知理論:情緒的產(chǎn)生由外界刺激、機體生理變化和對外界刺激的認識過程相互作用的結果緒湯姆金斯-伊扎德情緒動機-分化理論：情緒是獨立的心理過程，各種情緒體驗是驅動有機體采取行動的動機力量情緒情感的動力性有增力和減力的兩極（喜悅和悲傷）情激動度有激動和平靜的兩極情緒變化的維度和兩極性強度有強和弱的兩極感緊張度有緊張和放松的兩極基本情緒：快樂、憤怒、悲哀、恐懼從生物進化的角度復合情緒：敵意憤怒、厭惡、輕蔑）、焦慮（恐懼、內(nèi)疚、痛苦）心境（心情）：一種微弱、持久而又具有彌漫性的情緒體驗狀態(tài)按情緒狀態(tài)激情：強烈的爆發(fā)式的持續(xù)時間較短的情緒狀態(tài)，具有明顯的生理反應和外部行為種類應激：出現(xiàn)意外事件或危險時出現(xiàn)的高度緊張的情緒狀態(tài)道德感高級情感美感理智感定義：有意識地確立目的，調節(jié)和支配行動，并通過克服困難和挫折，實現(xiàn)預定目的的心理過程。雙趨勢沖突:只能選擇其一。（魚和熊掌不可兼得）雙趨勢沖突:只能選擇其一。（魚和熊掌不可兼得）雙避式?jīng)_突:兩者只能避開一個。雙避式?jīng)_突:兩者只能避開一個。準備階段準備階段趨避式?jīng)_突:既有利又有弊時的矛盾心情。意趨避式?jīng)_突：既有利又有弊時的矛盾心情。雙重趨避式?jīng)_突：權衡對自己有利有弊的多個目標雙重趨避式?jīng)_突：權衡對自己有利有弊的多個目標意志行動的基本階段意志行動的基本階段執(zhí)行決定的階段執(zhí)行決定的階段意志的自覺性（獨立性）意志的自覺性（獨立性）意志的果斷性意志的果斷性意志品質意志品質意志的堅韌性意志的堅韌性意志的自制性（自制力）意志的自制性（自制力）定義：各種心理特性的總和，一個相對穩(wěn)定的組織結構在不同的時間和地點影響著一個人的思想、情感和行為，是區(qū)別于他人的獨特的心理品質。特性：獨特性、整體性、穩(wěn)定性、功能性、自然性和社會性的統(tǒng)一定義:順利有效完成某種活動所必須具備的心理條件斯爾皮曼二因素論（G人人都有,S因人而異）結構理論：能力賽斯頓群因素論：智力活動由多種原始因素共同作用影響能力發(fā)展因素:遺傳、環(huán)境和教育人定義：心理活動表現(xiàn)在強度速度穩(wěn)定性和靈活性等方面動力性質的心理特征人格外在表現(xiàn)：膽汁質、多血質、粘液質、抑郁質。格氣質氣質的穩(wěn)定性和可塑性特氣質類型沒有好壞之分如何看待氣質類型不決定一個人成就的高低但影響工作效率征氣質類型影響性格特征形成的難易和對環(huán)境的適應氣質類型能影響健康性格：一個人在對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度和習慣了的行為方式中表現(xiàn)出來的人格特征組定義:有機體內(nèi)部的一種不平衡狀態(tài)成層次越低的需要出現(xiàn)的越早，需要越高越晚；層次越低的需要力人馬斯洛需要層次理論量越強，關系到個體的生存。高層次需要有益于健康格傾定義：激發(fā)個體朝著一定目標活動，并維持這種活動的內(nèi)部動力。動機是在需要的基礎上產(chǎn)生的。向動機種類：生理性和社會性、有意識和無意識、內(nèi)在和外在定勢：13和B本我一快樂原則本我一快樂原則自我一現(xiàn)實原則自我一現(xiàn)實原則人格結構動力理論：弗洛伊德超我一道德原則超我一道德原則內(nèi)向人格結構類型理論:榮格內(nèi)外向外向人共同特質：同一文化形態(tài)下人們所共有的、相同的特質格奧爾波特首要特質：最典型、最具概括性的特質個人特質:個人所特有中心特質：代表一個人主義行為傾向理次要特質：只在特殊場合下表現(xiàn)出來論卡特爾：16種人格因素調查表（16PF）外傾（E:好交際，喜歡聚會）外傾（E：好交際，喜歡聚會）人格特質理論人格特質理論PENPEN艾森克人格結構維度理論艾森克人格結構維度理論神經(jīng)質（N:易激動、發(fā)怒、沮喪）神經(jīng)質（N:易激動、發(fā)怒、沮喪）艾森克人格問卷（EPQ）艾森克人格問卷（EPQ）精神質（P:自我為中心、冷酷）精神質（P:自我為中心、冷酷）神經(jīng)質（N）神經(jīng)質（N）外傾性E外傾性E經(jīng)驗開放性O經(jīng)驗開放性O人格五因素模型人格五因素模型宜人性A宜人性A認真性C認真性C研究對象和范圍簡史概述研究方法主要理論流派社會化社會角色及理論社會化與自我自我、身份與自尊社會知覺社印象形成與印象管理社會知覺與歸因歸因會社會動機概述社會動機與社交情緒主要社會動機社交情緒心態(tài)度形成態(tài)度態(tài)度轉變理態(tài)度測量溝通的結構與功能體語溝通學人際關系的原則和理論溝通與人際關系人際吸引人際互動從眾社會影響社會促進與社會惰化模仿、暗示和社會感染愛情婚姻愛情、婚姻與家庭：離婚家庭?1908年美國社會學家羅斯的著作《社會心理學》和英國心理學家麥獨孤的《社會心理學導論》標志著社會心理學的誕生。H奧爾波特：研究個體的社會行為和社會意識的學科定義W奧爾波特：了解和解釋個體的思想、情感和行為怎樣受他人現(xiàn)實的、想象的隱含的存在所影響。研究對象和范圍是人對社會因素引起的并對社會產(chǎn)生影響的反應系統(tǒng)社會行為勒溫公式:Bf(P,E)。即行為是個體及其情景的函數(shù)。社會心理：是社會刺激與社會行為之間的中介過程。社會心理學研究范圍：個體、人際、群體及社會層面德.艾賓浩斯：心理學有一個很長的過去，但只有一個短暫的歷史概哲學思辨階段（啟蒙）：古希臘至19世紀上半葉。根據(jù)社會思辨及社會準則來認識社會行為簡史經(jīng)驗描述階段（形成期）：19世紀中葉到20世紀初。在觀察的基礎上對人類的心理活動和美.霍蘭德：行為方式進行客觀的描述和分析。（達爾文進化論、德國民族心理學、法國述群眾心理學、英國本能心理學、奧地利精神分析學派。）實證分析階段（確立期）：始自20世紀20年代。社會心理學從描述轉向心理研究從定性研究轉向定量研究，從純理論研究轉向應用研究。勒溫:社會心理學之父;F.H奧爾波特:實驗社會心理學的奠基人。遵循主要原則:價值中立、系統(tǒng)性、倫理原則研究方法主要方法:觀察法、調查法（訪談和問卷）、檔案法社會學習論：通過學習機制來解釋人們社會行為的形成和變化,認為先前的學習對現(xiàn)在的行為有決定作用。學習過程有3機制:聯(lián)想、強化與模仿。社會交換論：創(chuàng)始人是美.霍曼斯，主張從經(jīng)濟學投入與產(chǎn)出關系的視角研究社會行為的理論。成功命題、刺激命題、價值命題、剝奪-滿足命題、侵犯-贊同命題。主要理論流派符號互動論：主張在與他人處于互動關系的個體的日常情景中研究人類群體生活，特別重視與強調事物的意義、符號語言、文字）在社會行為中的作用。精神分析論：弗洛伊德精神分析論（意識與潛意識、性本能、生本能與死本能、人格結構）；榮格的分析心理學強調人的精神有崇高的抱負）。概念：是個體由自然人成長、發(fā)展為社會人的過程。他人交往,接受社會影響，學習掌握社會角色和行為規(guī)范，形成適應社會環(huán)境的人格、社會心理、行為方式和生活技能的過程。社會化載體：家庭、學校、大眾傳播媒體、參照群體。概念：是個體與其社會地位、身份相一致的行為方式及相應的心理狀態(tài)。是對特定地位的個體行為的期待，是社會群體得以形成的基礎。社會角色社角色扮演三要素:角色期待、角色領悟、角色實踐。角色失調的四種形式:角色沖突、角色不清、角色中斷、角色失敗。會自我是個體對自己存在狀態(tài)（生理、心理、人際關系及社會角色）的認知?；拍睿嚎臀?包括一個人所持有的關于他自己的所有的知識與信念。鏡我:是由他人的判斷所反映的自我概念。與自我自我的五個層面：物質自我、心理自我、社會自我、理想自我、反思自我自自我概念形成與發(fā)展的三個階段：生理自我f社會自我f心理自我我定義：由個體的社會地位及處境地位決定的自我認同身份特點：客觀性、主觀性、多重性、穩(wěn)定性、契約性。概念：個體對其社會角色進行自我評價的結果。自尊影響自尊的因素：家庭中親子關系、行為表現(xiàn)的反饋、選擇參與和揚長避短、正確進行社會比較。概念：個人在社會環(huán)境中對某個個體或群體的心理狀態(tài)、行為動機和意向社會特征和社會現(xiàn)象）做出推測與判斷的過程。社會知覺認知者的經(jīng)驗認知者的動機與興趣影響社會知覺的主觀因素認知者的情緒概念:個體頭腦中有關認知客體的形象社首因效應：初次獲得的信息的影響比后來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象：（陌生人）近因效應：最新獲得的信息的影響比原來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象：（熟人）會形成效應光環(huán)效應：對他人的認知判斷首先是根據(jù)個人的好惡得出的：（明星）印象形成刻板效應：自己的經(jīng)驗形成對某類人或物較為固定的看法：（河南人）知加法模式（肯？否定越多，印象越好？差）加法模式（肯？否定越多，印象越好？差）平均模式平均模式覺印象形成中信息整合模式印象形成中信息整合模式加權平均模式加權平均模式中心品質模式中心品質模式與概念：個體根據(jù)有關信息、線索對自己和他人的行為原因進行推測和判斷的過程。歸因不僅是一種心理過程，也是人類的一種普遍需要。歸內(nèi)因與外因行為原因的分類穩(wěn)定性與易變性原因因可控性與不可控性原因歸因不變性原貝（系列失竊案與案犯）歸因原則折扣原則（失竊時一人和多人在場）協(xié)變原則：涉及次級客體、行為主體及背景，是最全面的歸因原則影響歸因因素:社會視角、自我價值保護、觀察位置。概念：是人的社會需要引起的個體行為，使之趨向一定目標的心理過程或內(nèi)在動力動機過程：需要f未滿足狀態(tài)f滿足狀態(tài)f新的需要激活功能:激發(fā)個體產(chǎn)生社會行為，使機體處于活動狀態(tài)概述指向功能:使行為具有明確的目的性功能維持與調節(jié)功能：社會動機強度與活動效率關系：倒U型曲線：中等強度的動機活動效率最高社動是個體害怕孤獨，希望與他人在一起建立協(xié)作和友好聯(lián)系的一種心理傾向機會親和起源于依戀親和動機親和的作用：滿足個體的某些社會性需要;獲得信息;減輕社會壓力;避免窘境動成就動機：個體追求自認為重要有價值的工作，并使之達到完善狀態(tài)的動機機主要權力動機：個體希望影響和控制他人的心理傾向社會動機與定義：是個體有意傷害他人的行動。侵犯動機原因：性本能；行為受阻;習得的無能為力社影響因素：情緒喚起水平;道德發(fā)展水平；自我控制能力;社會角色與群體;媒體交利他動機：個體有益于他人、公眾和社會，不期待回報的行為。概念:人際交往中個體的一種主觀體驗，是個體的社會需要是否獲得滿足的反應情社交社交焦慮：與人交往時覺得不舒服、不自然，緊張甚至恐懼的情緒體驗緒情嫉妒:與他人比較發(fā)現(xiàn)自己不如他人而產(chǎn)生的一種羞愧、憤怒、怨恨情緒常見類型緒羞恥：因人格、能力、外貌等缺陷或思想行為與社會常態(tài)不一致產(chǎn)生的痛苦情緒內(nèi)疚:認為自己對實際或想象的過失有責任，產(chǎn)生強烈不安、羞愧和負罪感概念:是個體對特定對象的總的評價和穩(wěn)定性的反應傾向。特點：內(nèi)在性、對象性、穩(wěn)定性。認知成分認知成分情感成分一般情況下三種成分協(xié)調一致，不協(xié)調時情感成分占主導成分情感成分一般情況下三種成分協(xié)調一致，不協(xié)調時情感成分占主導成分行為傾向成分。行為傾向成分。態(tài)度與行為的關系：態(tài)度含有行為的傾向性，態(tài)度決定行為。態(tài)度與行為的關系：價值大小決定態(tài)度程度強弱價值觀通過影響態(tài)度而最終影響行為態(tài)度與價值觀的關系越是接近價值體系中心的價值，越是接近態(tài)度體系中心的態(tài)度，對個體的意義和對個體行為的影響力也越大。工具性功能（趨利避害）態(tài)自我防御功能（選擇有利于自我防御態(tài)度，有利于減少焦慮，轉移情緒沖動）態(tài)度的功能態(tài)度的功能價值表現(xiàn)功能（通過表明自己的態(tài)度來顯示自己的社會價值）度認知功能（已經(jīng)形成的態(tài)度，會影響新的情景的認識）態(tài)度的屬性：方向、強度、深度、向中度、外顯度態(tài)度的屬性：態(tài)度的形成：包括依從f認同f內(nèi)化f不易轉變的穩(wěn)定的心理傾向。態(tài)度的形成：涉及的四個要素：傳遞者、溝通信息、接受者、情景因素態(tài)度轉變海德的平衡理論（POX模式）：重視人與人之間的相互影響在態(tài)度轉變中的作用理論認知失調論：認知失調原因:邏輯的矛盾、文化價值沖突、觀念的矛盾、新舊經(jīng)驗相悖態(tài)度測量：常用方法：量表法、投射法、行為反應測量法（測謊儀的工作原理）。概念：指信息的傳遞和交流的過程，包括人溝通和大眾溝通。結構：信息源、信息、通道、接受者、反饋、障礙、背景。功能：1獲取信息的手段、2思想交流和情感分享的工具、3滿足需求維持心理平衡的因素、4減少沖突概述和改善人際關系的途徑、5協(xié)調群體內(nèi)行動促進效率的提高和組織目標的實現(xiàn).分類：正式溝通與非正式溝通、上行下行與平行溝通、單向與雙向、口頭與書面、現(xiàn)實與虛擬溝網(wǎng)絡：正式（鏈式、輪式、圓周式、全通道式、Y式）、非正式（流言式、集束式、偶然式）溝通目光（目光接觸是最重要的體語溝通方式）與面部表情、身體運動與觸摸、姿勢與服飾體語通親密距離:0-45cm溝通個人距離:45-120cm人際距離社交距離：120-360cm與公眾距離:360-750cm概念：是人與人之間在溝通與交往中建立起來的直接的心理上的聯(lián)系人特點：個體性（雙方會影響彼此關系）、直接性（能感受到存在）、情感性（吸引或排斥）建立與發(fā)展階段：定向、情感探索、情感交流、穩(wěn)定交往原則原則際自我暴露：良好的人際關系是建立在自我暴露的基礎上的。程度由淺入深：理論理論情趣愛好一態(tài)度一自我概念與個人的人際關系狀況一隱私良好人際關系的原則：相互性、交換性、自我價值保護、平等原則良好人際關系的原則：相互性、交換性、自我價值保護、平等原則關人際關系三維理論（舒茨）：包容需要、支配需要、情感需要人際關系三維理論（舒茨）：包容需要、支配需要、情感需要人際系關系概念：個體與他人之間情感上相互親密的狀態(tài)，分為親和、喜歡和愛情。概念：個體與他人之間情感上相互親密的狀態(tài)，分為親和、喜歡和愛情。人際人際影響因素：熟悉與鄰近、相似性、互補、外貌、才能、人格品質（真誠、影響因素：熟悉與鄰近、相似性、互補、外貌、才能、人格品質（真誠、吸引吸引誠實、理解、忠誠、真實、可信）誠實、理解、忠誠、真實、可信）概念：人們在心理和行為方面的交往交流概念：人們在心理和行為方面的交往交流人際人際合作（積極、肯定的關系時）：目標一致、共識與規(guī)范、相互依賴合作（積極、肯定的關系時）：目標一致、共識與規(guī)范、相互依賴互動主要形式競爭（消極、否定的關系時）：目理性競爭標難得、一方贏或共贏、規(guī)范互動主要形式競爭（消極、否定的關系時）：目理性競爭標難得、一方贏或共贏、規(guī)范概念：是指在他人的作用下，個體的思想、情感和行為發(fā)生變化的現(xiàn)象。概念：在群體壓力下，個體在認知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象概念：在群體壓力下，個體在認知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象引起從眾的群體壓力可以是真實存在的夜可以是想象的引起從眾的群體壓力可以是真實存在的夜可以是想象的群體壓力可以在個體意識到（理性選擇從眾）或沒有意識到（不自覺從眾）的情況下發(fā)生群體壓力可以在個體意識到（理性選擇從眾）或沒有意識到（不自覺從眾）的情況下發(fā)生特點特點從眾行為有時雖然不符合個體的本意，但卻是個體的自愿行為。自愿性是從眾的重要特點從眾行為有時雖然不符合個體的本意，但卻是個體的自愿行為。自愿性是從眾的重要特點從眾從眾功能:促進社會形成共同規(guī)范、共同價值觀；使個體適應社會生活功能:促進社會形成共同規(guī)范、共同價值觀；使個體適應社會生活類型:真從眾、權益從眾、反從眾。類型:真從眾、權益從眾、反從眾。從眾行為原因：尋找行為參照、對偏離的恐懼、群體凝聚力。從眾行為原因：尋找行為參照、對偏離的恐懼、群體凝聚力。社影響從眾因素：群體因素、個體人格因素、情景的明確性。影響從眾因素：群體因素、個體人格因素、情景的明確概念:指個體完成某種活動時由于他人在場而提高了績效的現(xiàn)象，反之稱為社會抑制概念:指個體完成某種活動時由于他人在場而提高了績效的現(xiàn)象，反之稱為社會抑制會社會促進社會促進結伴效應：結伴時會感到社會比較的壓力，從而提高工作或活動效率。結伴效應:結伴時會感到社會比較的壓力，從而提高工作或活動效率。兩種效應兩種效應影觀眾效應：從事活動時是否有觀眾在場及觀眾多少對活動效率有影響。觀眾效應：從事活動時是否有觀眾在場及觀眾多少對活動效率有影響。社會惰化：群體完成一件任務時，個人所付出的努力比單獨完成時偏少的現(xiàn)象。社會惰化：群體完成一件任務時，個人所付出的努力比單獨完成時偏少的現(xiàn)象。響概念：沒有外在壓力的條件下，個體受他人的影響仿照他人，使自己的行為與他人相同概念：沒有外在壓力的條件下，個體受他人的影響仿照他人，使自己的行為與他人相同特點：自愿產(chǎn)生、非控制性的特點：自愿產(chǎn)生、非控制性的意義:是學習的基礎；適應作用;促進群體形成。意義:是學習的基礎；適應作用;促進群體形成。模仿模仿發(fā)展:從無意到有意；從游戲到生活實踐；從外部特征到內(nèi)部實質內(nèi)容；發(fā)展:從無意到有意；從游戲到生活實踐；從外部特征到內(nèi)部實質內(nèi)容；塔爾德《模仿律》：下降律；幾何級數(shù)律；先內(nèi)后外律塔爾德《模仿律》：下降律；幾何級數(shù)律；先內(nèi)后外律暗示：在非對抗的條件下，通過語言、表情、姿勢等對他人的心理與行為發(fā)生影響使之接受暗示者的觀點暗示：在非對抗的條件下，通過語言、表情、姿勢等對他人的心理與行為發(fā)生影響使之接受暗示者的觀點社會感染：是一種較大范圍內(nèi)的信息與情緒的傳遞過程,即通過語言、表情、動作及其社會感染：是一種較大范圍內(nèi)的信息與情緒的傳遞過程,即通過語言、表情、動作及其他方式引起眾人相同的情緒和行為他方式引起眾人相同的情緒和行為概念：人際關系最強烈的形式，是身心成熟到一定程度的個體對異性個體產(chǎn)生的有浪漫色彩的高級情感概念：人際關系最強烈的形式，是身心成熟到一定程度的個體對異性個體產(chǎn)生的有浪漫色彩的高級情感特點:相異性、成熟性、高級性、生理性、利他性愛情與喜歡的區(qū)別:依戀、利他、親密。愛情的發(fā)展階段:取樣與評估、互惠、承諾、制度化。