跟單工作崗位職責(zé)14篇

Word-15-跟單工作崗位職責(zé)14篇外貿(mào)跟單員崗位工作職責(zé)

(一)概述

負(fù)責(zé)國外合同的落實,主要包括(但不限于)備貨,租船訂艙,報檢,報關(guān),制單結(jié)匯,收匯核銷,退稅等。

(二)工作職責(zé)

1、舉行有效的客戶交流,對客戶來電、來函、傳真做具體記錄,并準(zhǔn)時反饋;耐心解答客戶的有關(guān)咨詢,隨時了解客戶的變化,以保證準(zhǔn)時滿足客戶要求,從而保持客戶的忠誠度。

2、接受客戶口頭、電話訂單、簽訂產(chǎn)品銷售合同。

3、快速而精確?????地錄入定的那,為合同的運行提供準(zhǔn)時和牢靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

4、跟蹤和監(jiān)督合同的落實,準(zhǔn)時反映相關(guān)狀況。

5、擬寫送貨單,通知成品倉庫按時發(fā)貨。

6、保守企業(yè)商業(yè)隱秘。

7、上級交辦的其他工作。

【第2篇】業(yè)務(wù)跟單員工作崗位職責(zé)

以下是一則業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé),僅供各位制度職責(zé)大全業(yè)務(wù)員參考,希翼大家從中掌控自身的崗位責(zé)任制。

1、在總經(jīng)理(制度職責(zé)大全總經(jīng)理)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)**地區(qū)的銷售管理工作。

2、具體了解所轄區(qū)域市場。利用相關(guān)的市場調(diào)查(利用網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等),認(rèn)識并掌控所轄區(qū)域的資源情況,包括人口、農(nóng)業(yè)水平、產(chǎn)品消費水平、銷售任務(wù)及差距、現(xiàn)有些網(wǎng)點數(shù)量、各產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐姆诸~、產(chǎn)品的分額及主要競爭對手等,按照以上基本情況,確定在當(dāng)?shù)氐氖袌鋈蝿?wù)。

3、挖掘客戶信息,舉行有效過濾;與客戶交流,建立客戶關(guān)系;對故意向客戶舉行跟蹤,以便完成營銷目標(biāo)定額;并在合同落實過程中仔細(xì)跟進(jìn),同營管部舉行有效的信息交流,隨時了解合同完成的進(jìn)度及效果,以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并跟蹤合同完成后的回款。

4、結(jié)合銷售經(jīng)理(制度職責(zé)大全銷售經(jīng)理)支配,提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點建設(shè)方案。

5、結(jié)合詳細(xì)市場,逐步規(guī)劃網(wǎng)絡(luò),并逐步提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

6、落實公司規(guī)定的銷售政策,并按照市場反饋,提出合理改進(jìn)看法。

7、收集區(qū)域市場信息,掌控區(qū)域市場動態(tài)、特征和趨勢,并將所收集到的實用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料。

8、了解國內(nèi)展會的信息,按照公司方案參與展會活動,盡可能與客戶達(dá)成合作意向,擴大區(qū)域市場。

9、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)學(xué)問,不斷提升業(yè)務(wù)素養(yǎng),以便完成各項目標(biāo)指標(biāo),擴公司市場影響,增加國內(nèi)市場競爭本事,提升企業(yè)的知名度。

【第3篇】業(yè)務(wù)跟單崗位職責(zé)工作內(nèi)容

業(yè)務(wù)跟單職位要求

1、年齡:25歲暮至32歲,高中以上學(xué)歷,五官端正,認(rèn)識電腦操作、能嫻熟運用office操作軟件。

2、認(rèn)識業(yè)務(wù)跟單流程,具有良好的交流表述本事,有一定的組織協(xié)調(diào)本事。

3、性分外向,樂觀主動,知禮儀;落實力強,能承受一定工作壓力。

4、責(zé)任心強,具備吃苦耐勞和團隊精神。

業(yè)務(wù)跟單崗位職責(zé)/工作內(nèi)容

1、幫助業(yè)務(wù)與客戶之間的平時工作交流和信息傳遞。

2、制單,跟蹤樣品制作。

3、幫助國內(nèi)外訂單的處理,訂單確認(rèn)、指令傳達(dá)、跟蹤執(zhí)行等。

4、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度,能自立處理工作中的各種問題,應(yīng)變本事強,可以與工廠及客戶保持良好的交流本事;協(xié)調(diào)工廠與客戶之間事項。

5、跟蹤生產(chǎn)貨期及品質(zhì)監(jiān)控檢驗,確保按期按質(zhì)交貨。

6、完成上級交付的其他工作目標(biāo)。

【第4篇】生產(chǎn)跟單員崗位工作職責(zé)

主要工作內(nèi)容:

1、負(fù)責(zé)全部產(chǎn)品生產(chǎn)流程動向,準(zhǔn)時掌控跟進(jìn),確保及時交貨;

2、按照簽發(fā)的生產(chǎn)指令單各型號產(chǎn)品交期,依先后挨次跟蹤至入庫交貨;

3、每日根椐統(tǒng)計報表和現(xiàn)場跟進(jìn)結(jié)果,有沒能按時完成的產(chǎn)品需準(zhǔn)時跟蹤并呈報結(jié)果;

4、對退貨、返修、補件產(chǎn)品從下單到出貨舉行全程跟蹤;

5、做相關(guān)統(tǒng)計工作,并將天天未完成統(tǒng)計報表呈交至生產(chǎn)經(jīng)理;

6、上級領(lǐng)導(dǎo)暫時指派的工作。

【第5篇】跟單文員崗位工作職責(zé)

按照公司的生產(chǎn)需要,跟單文員在不同的行業(yè)中從事著不同的工作職責(zé),以下[制度職責(zé)大全]人才網(wǎng)收拾的跟單文員工作職責(zé)的資料,僅供參考。

一:跟單文員是從接到訂單起的那一時刻起都要忙,對價錢,跟客戶確認(rèn),制作廠內(nèi)訂單,通知各部門。

二:待貨物快完成時還要聯(lián)系報關(guān),船務(wù)公司與拖車行,以及報關(guān)單證的填制,信用證跟單和跟進(jìn)有關(guān)的業(yè)務(wù)。

三:其它,跟單文員也必需對電腦有一定的了解,認(rèn)識互連網(wǎng)基本操作,比如手發(fā)emal等,報關(guān)也是相當(dāng)重要的一部分,需要有這方面的相關(guān)閱歷,學(xué)問。

【第6篇】跟單業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)

作為一名跟單業(yè)務(wù)員,其崗位職責(zé)是怎樣的以下以制度職責(zé)大全業(yè)務(wù)員為例,為大家提供一則跟單業(yè)務(wù)員崗位職責(zé),供參考。

遵守公司相關(guān)制度,了解市場,按照公司總體營銷戰(zhàn)略,制定客戶開發(fā)方案并執(zhí)行落實,對市場開發(fā)及客戶回款負(fù)責(zé),建立良好的客戶關(guān)系,傳揚公司品牌及產(chǎn)品學(xué)問,拓寬業(yè)務(wù)渠道,不斷擴大公司商品的市場占有率;準(zhǔn)時處理好客戶投訴,保證客戶愜意,提升企業(yè)信譽;團隊配合閱歷分享,幫助銷售經(jīng)理(制度職責(zé)大全銷售經(jīng)理)做好市場/客戶的信息收集工作。

1、市場終端客戶開發(fā):保持現(xiàn)有市場的客戶數(shù)量的前提下,通過各種有效資源和手段開發(fā)新客戶,對新開業(yè)的終端,發(fā)覺一家開發(fā)一家,不留死角。

2、業(yè)務(wù)員專業(yè)素養(yǎng):業(yè)務(wù)員要常常學(xué)習(xí)和提升自己的白酒行業(yè)學(xué)問與專業(yè)銷售技巧,掌控了解本品從配料、釀造工藝、勾調(diào)等生產(chǎn)所有過程,能明了無誤的介紹田家燒鍋品牌歷史文化傳承脈絡(luò)和品牌運作的中心思想。本人在開發(fā)維護終端客戶過程中,要求衣著干凈得體,不妝奇裝異發(fā),考究文明禮貌,不允許和客戶發(fā)生任何爭吵、辯論;說話富于技巧性、規(guī)律性、合理性;在和客戶長久交往中建立起伴侶一樣的社會關(guān)系。

3、結(jié)合本品的價格、促銷、收壺政策為終端客戶算好收入賬。

(1)認(rèn)識進(jìn)店價格、零售價格、收壺價格、促銷等一系列政策。

(2)算出終端客戶銷售本品的單位利潤和利潤率,以增進(jìn)客戶樂觀性。

4、市場調(diào)研與宣揚:

(1)跟蹤客戶需求,努力提升市場份額;(2)了解競爭對手狀況;(3)了解客戶產(chǎn)品信息;(4)了解行業(yè)動態(tài)及現(xiàn)有市場的狀況。(5)主動傳揚公司品牌及產(chǎn)品學(xué)問。

5.信息反饋與危機處理:

(1)將調(diào)查得到的相關(guān)信息準(zhǔn)時匯報給公司經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理);

(2)處理市場上發(fā)生的各種產(chǎn)品質(zhì)量問題以及客戶提出的相關(guān)看法,對有問題的產(chǎn)品要準(zhǔn)時予以退貨或換貨。

6、客戶管理:建立良好的客戶關(guān)系,對重點客戶舉行長久跟蹤維護和服務(wù),做好終端客戶的家庭和社會信息收集并建立重點客戶管理檔案。

7、產(chǎn)品陳設(shè):保持公司產(chǎn)品在飯店酒柜的正確陳設(shè),每次都要舉行情節(jié)收拾,保持陳設(shè)數(shù)量和陳設(shè)面長度以及全都性。

8、店內(nèi)招貼:凡是能貼招帖畫的店面,都要盡量貼好,發(fā)覺損壞或失落要準(zhǔn)時補貼,既使是拒絕沾貼的店面也要將其粘貼到洗手間里。

9、促銷與落實:要認(rèn)識和了解每次的針對客戶的促銷政策內(nèi)容和促銷方式,并嚴(yán)格貫徹落實到底。

【第7篇】業(yè)務(wù)跟單崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:業(yè)務(wù)跟單崗位職責(zé)

1、幫助業(yè)務(wù)與客戶之間的平時工作交流和信息傳遞。

2、制單,跟蹤樣品制作。

3、幫助國內(nèi)外訂單的處理,訂單確認(rèn)、指令傳達(dá)、跟蹤執(zhí)行等。

4、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度,能自立處理工作中的各種問題,應(yīng)變本事強,可以與工廠及客戶保持良好的交流本事;協(xié)調(diào)工廠與客戶之間事項。

5、跟蹤生產(chǎn)貨期及品質(zhì)監(jiān)控檢驗,確保按期按質(zhì)交貨。

6、完成上級交付的其他工作目標(biāo)。

職責(zé)二:業(yè)務(wù)跟單崗位職責(zé)

1、尋覓客戶:利用各種途徑尋覓新客戶,跟蹤老客戶。

2、設(shè)定任務(wù):主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時光。

3、傳揚信息:將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳揚出去。

4、推銷產(chǎn)品:主動與客戶接洽,出示產(chǎn)品,為獵取訂單為目的。

5、提供服務(wù):產(chǎn)品的售后服務(wù),及對客戶的服務(wù)。

6、收集信息:收集市場信息,舉行市場考察。

7、分配產(chǎn)品:產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。

職責(zé)三:業(yè)務(wù)跟單崗位職責(zé)

1.跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順當(dāng)?shù)慕唤o客戶,收回應(yīng)收回的款項。

2.同新、舊客戶保持聯(lián)系增強交流,了解客戶所需。

3.接收客戶的投訴信息,并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。

4.掌控、了解市場信息,開發(fā)新的客源。

5.做好售后服務(wù)。

職責(zé)四:業(yè)務(wù)跟單崗位職責(zé)

一、客戶訂單,按合同評審要求審核訂單后傳達(dá)到相關(guān)部門,跟蹤審核結(jié)果,并將訂單異樣狀況與客戶協(xié)調(diào)處理。

二、按照生產(chǎn)部反饋信息掌控生產(chǎn)進(jìn)度及欠料、品質(zhì)問題等異樣狀況,并準(zhǔn)時協(xié)調(diào)處理。

三、按送樣管制流程下達(dá)試樣通知及支配生產(chǎn),跟蹤樣品進(jìn)度及客戶確認(rèn)結(jié)果。支配送樣、客戶聯(lián)絡(luò)有關(guān)之事宜。

四、準(zhǔn)時處理訂單變更及客戶要求事宜,并通知相關(guān)部門。

五、客戶資信、客戶訂單、文件分發(fā)的統(tǒng)計番禺統(tǒng)計、和保存?？蛻魣髢r單、報價資料之收拾及歸檔。

六、負(fù)責(zé)客戶投訴記下、初步處理、信息傳遞及處理結(jié)果跟蹤。

七、常常與客戶交流,保持良好關(guān)系,爭取客戶訂單。

九、按顧客愜意度測量程序?qū)蛻魫芤舛扰e行調(diào)查及匯總分析。

十、準(zhǔn)時完成番禺營業(yè)部經(jīng)理交辦的其他之事宜。

職責(zé)五:業(yè)務(wù)跟單崗位職責(zé)

1、舉行有效的客戶交流,對客戶來電、來函、傳真做具體記錄,并準(zhǔn)時反饋;耐心解答客戶的有關(guān)咨詢,隨時了解客戶的變化,以保證準(zhǔn)時滿足客戶要求,從而保持客戶的忠誠度。

2、接受客戶口頭、電話訂單、簽訂產(chǎn)品銷售合同。

3、快速而精確?????地錄入定的那,為合同的運行提供準(zhǔn)時和牢靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

4、跟蹤和監(jiān)督合同的落實,準(zhǔn)時反映相關(guān)狀況。

5、擬寫送貨單,通知成品倉庫按時發(fā)貨。

6、保守企業(yè)商業(yè)隱秘。

7、上級交辦的其他工作。

【第8篇】服裝生產(chǎn)跟單崗位工作職責(zé)

1、認(rèn)識服裝訂單囫圇操作流程,可以跟進(jìn)樣品及訂單生產(chǎn)的全流程。

2、按照訂單的情況,協(xié)調(diào)工廠和供貨商,確保大貨質(zhì)量和交貨期。

3、對服裝面料有一定的了解和熟悉。

4、具有應(yīng)變及處理突發(fā)大事的本事,協(xié)調(diào)好各生產(chǎn)廠家和供貨商,確保大貨質(zhì)量和交貨期。

【第9篇】業(yè)務(wù)跟單工作崗位職責(zé)

作為一名業(yè)務(wù)跟單,其崗位職責(zé)包括什么以下是一篇業(yè)務(wù)跟單崗位職責(zé),僅供各位制度職責(zé)大全業(yè)務(wù)跟單參考。

一、戶訂單,按合同評審要求審核訂單后傳達(dá)到相關(guān)部門,跟蹤審核結(jié)果,并將訂單異樣狀況與客戶協(xié)調(diào)處理。

二、按照生產(chǎn)部反饋信息掌控生產(chǎn)進(jìn)度及欠料、品質(zhì)問題等異樣狀況,并準(zhǔn)時協(xié)調(diào)處理。

三、按送樣管制流程下達(dá)試樣通知及支配生產(chǎn),跟蹤樣品進(jìn)度及客戶確認(rèn)結(jié)果。支配送樣、客戶聯(lián)絡(luò)有關(guān)之事宜。

四、準(zhǔn)時處理訂單變更及客戶要求事宜,并通知相關(guān)部門。

五、客戶資信、客戶訂單、文件分發(fā)的統(tǒng)計(制度職責(zé)大全統(tǒng)計)和保存?？蛻魣髢r單、報價資料之收拾及歸檔。

六、負(fù)責(zé)客戶投訴記下、初步處理、信息傳遞及處理結(jié)果跟蹤。

七、常常與客戶交流,保持良好關(guān)系,爭取客戶訂單。

九、按顧客愜意度測量程序?qū)蛻魫芤舛扰e行調(diào)查及匯總分析。

十、準(zhǔn)時完成制度職責(zé)大全營業(yè)部經(jīng)理交辦的其他之事宜。

【第10篇】服裝跟單崗位職責(zé)工作內(nèi)容

服裝跟單職位要求

除了具備內(nèi)單所具有些專業(yè)技能外,還要懂得國際貿(mào)易,商務(wù)英語,甚至基本的國際法等,比如報關(guān)等。

服裝跟單崗位職責(zé)/工作內(nèi)容

首先,跟單員要會電腦設(shè)計制衣廠的創(chuàng)造通知單,一張創(chuàng)造通知單,要按照制衣廠的要求用電腦的e*cel、word、coreldraw等軟件做出來,然后按照實際需要在這個制單上填寫客戶名、產(chǎn)品名、工藝流程、工藝要求、工序支配、款式圖、規(guī)格表、裁床表、后整、面料、輔料、等.

第二,跟單員要按照制單的要求來全程跟蹤和負(fù)責(zé),檢查和聯(lián)絡(luò)各個部門的進(jìn)度,協(xié)調(diào)各個部門浮現(xiàn)的問題,如布料的檢查、輔料的檢查和配置、車縫的檢查(中查總查)、繡花片印花片的檢查、服裝規(guī)格的測量、出貨的數(shù)量、出貨的日期等等。

【第11篇】選購跟單工作崗位職責(zé)

對于每個職位的崗位職責(zé)內(nèi)容一定是企業(yè)按照實情而定,每個企業(yè)的產(chǎn)品不同,要求也不同。以下是服裝紡織企業(yè)選購跟單崗位職責(zé)相關(guān)內(nèi)容,僅供參考。

1、仔細(xì)消化制單:

貨品合約號、款號、生產(chǎn)資料、成份、色彩、尺碼、數(shù)量、包裝資料等。

2、派單落廠:

訂購物料、核實紙樣、復(fù)核審批樣辦、計算用量、裁床方案。

3、掌控創(chuàng)造工藝質(zhì)量要求,審核輔料,跟緊貨期。

4、查貨價段:

a中期:嘜架尺寸、裁片尺寸、車間手工、車印花資料、全部輔料等,并作相應(yīng)報表記錄,并與生產(chǎn)方交流解決與改進(jìn)相關(guān)疵點的辦法。

b尾期:貨品全離開生產(chǎn)車間,50%以上包好。查尺寸、手工、油污、針距、布質(zhì)、色差、止口結(jié)構(gòu)。

5、包裝:

熨燙、摺衫辦法、入箱款號、色彩、尺碼搭配比例,編排箱單。

6、收回剩余物料。

跟單員的主要工作:

仔細(xì)控制囫圇生產(chǎn)流程,抓住質(zhì)量、數(shù)量、貨期三大要素。

【第12篇】業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理崗位職責(zé)工作內(nèi)容

業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理職位要求

教導(dǎo)培訓(xùn):大專以上學(xué)歷,貿(mào)易類、語言類專業(yè)。相關(guān)專業(yè)證書有:國際商務(wù)跟單員和高級國際商務(wù)跟單員證書。

工作閱歷:有一定的英語基礎(chǔ);有跟單崗位工作閱歷;精通業(yè)務(wù)學(xué)問、外貿(mào)業(yè)務(wù)流程。

業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理崗位職責(zé)/工作內(nèi)容

負(fù)責(zé)公司下游供給商的資歷認(rèn)定和本事評估;

負(fù)責(zé)對供給商采取生產(chǎn)監(jiān)督,流程控制和質(zhì)量控制;

制訂跟單流程和跟單工作管理;

負(fù)責(zé)客戶單的分配;

負(fù)責(zé)解決合同落實過程中可能浮現(xiàn)的任何問題,幫助處理客戶投標(biāo)和質(zhì)量事故;

幫助客戶的維護開發(fā)工作。

【第13篇】跟單員崗位職責(zé)工作內(nèi)容

跟單員職位要求

跟單員的素養(yǎng)要求:

跟單員的工作性質(zhì)與特征打算了其從業(yè)的素養(yǎng)要求:

(1)分析本事。分析出客戶的特征及產(chǎn)品的價格構(gòu)成,以利于報價。

(2)預(yù)測本事。能預(yù)測出客戶的需求,企業(yè)的生產(chǎn)本事及物料的供給狀況,便于接單,生產(chǎn)及交貨的支配。

(3)表述本事。擅長用文字和語言與客戶交流。

(4)專業(yè)學(xué)問。對所跟單的產(chǎn)品要認(rèn)識。了解產(chǎn)品的原材料特征,來源及成分。知道產(chǎn)品的特征,款式,質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的交流。

(5)與人共事的本事。與各部門的人員打成一片,使其自覺完成客戶訂單。

(6)人際關(guān)系處理的本事。處理好與客戶,與上級,與同事,與外單位人員的關(guān)系。利用他們來完成自己想要做的事。

跟單員崗位職責(zé)/工作內(nèi)容

跟單員是業(yè)務(wù)員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單,而是要主動的舉行業(yè)務(wù)開辟,對準(zhǔn)客戶實施推銷跟進(jìn),以達(dá)成訂單為任務(wù),既舉行業(yè)務(wù)跟單。因此,跟單員要:

(1)尋覓客戶:利用各種途徑尋覓新客戶,跟蹤老客戶。為自己下一步的工作決定.

(2)設(shè)定任務(wù):主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時光。

(3)傳揚信息:將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳揚出去。

(4)推銷產(chǎn)品:主動與客戶接洽,出示產(chǎn)品,為獵取訂單為目的。

(5)提供服務(wù):產(chǎn)品的售后服務(wù),及對客戶的服務(wù)。

(6)收集信息:收集市場信息,舉行市場考察。

(7)分配產(chǎn)品:產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。

跟單員是業(yè)務(wù)助理;跟單員在許多時候飾演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色,他們幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待,管理,跟進(jìn)客戶,因此跟單員要:

(1)函電的回復(fù):

(2)計算報價單

(3)驗簽訂單

(4)填對帳表

(5)名目,樣品的寄送與記下

(6)客戶檔案的管理

(7)客戶來訪接待

(8)主管交辦事項的處理

(9)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系

技能要求:

跟單員的工作內(nèi)容主要有:外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單,物料選購跟單,生產(chǎn)過程跟單,貨物運送跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤(客戶接待)。

1.出口貨物跟單;(外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進(jìn))了解基本外貿(mào)學(xué)問:(談判,報價,接單,簽合同等等)?；A(chǔ)外語及函電往