2023年度員工的工作計(jì)劃

2023年度員工的工作計(jì)劃按照辦公室對(duì)自己工作精心安排，盡快熟識(shí)自己的工作和職責(zé)，熟識(shí)縣政府辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，明晰工作建議。這里由小編給大家互動(dòng)2023年度員工的工作計(jì)劃，便利大家自學(xué)。2023年度員工的工作計(jì)劃篇1一、建立“服務(wù)形象”嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通交流時(shí)采用文明用語(yǔ);誠(chéng)信為本，不輕而易舉諾客戶，的事必須看清楚、辦成;不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題;對(duì)衣著、儀表、手勢(shì)等須要嚴(yán)苛特別注意。二、轉(zhuǎn)型服務(wù)觀念把“必須我服務(wù)”發(fā)生改變成“我必須服務(wù)”，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶明確提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著“多自學(xué)，多溝通交流，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入細(xì)致至質(zhì)量舉報(bào)的發(fā)送、與客戶溝通交流、客戶舉報(bào)的立即處置等各個(gè)工作中回去，同時(shí)為客戶提供更多質(zhì)量三包處置(包換、包修、家居用品)三、進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)積極主動(dòng)地把工作努力做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，增加服務(wù)時(shí)效，當(dāng)發(fā)送至客戶質(zhì)量舉報(bào)，應(yīng)立即處置，增加客戶因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的埋怨美感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司增添更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)停用客戶的質(zhì)量舉報(bào)問(wèn)題。時(shí)刻秉持稀奇古怪就反問(wèn)，不明白就多研習(xí)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，去更好的順利完成本職工作，同時(shí)也進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，去更好的服務(wù)于客戶。四、及時(shí)處理客戶舉報(bào)每次發(fā)送至的客戶舉報(bào)按客戶質(zhì)量舉報(bào)處置規(guī)定，應(yīng)當(dāng)即時(shí)反應(yīng)給有關(guān)的制作部門(mén)(責(zé)任部門(mén))，同時(shí)并核對(duì)客戶舉報(bào)處置報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量舉報(bào)，制定制止預(yù)防措施。每周對(duì)客戶舉報(bào)情況展開(kāi)統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出來(lái)質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶舉報(bào)以月報(bào)形式呈報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送來(lái)有關(guān)部門(mén)。2023年度員工的工作計(jì)劃篇2為了強(qiáng)化管理，進(jìn)一步增強(qiáng)保安員的安全意識(shí)和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高保安員的安全嚴(yán)防能力和服務(wù)水平，20__年必須在公司經(jīng)理和周隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終秉持“群防群治”和“人防技防結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)管理”的安全責(zé)任制，積極主動(dòng)搞好客服單位的安全嚴(yán)防工作，保護(hù)工廠的治安秩序，力爭(zhēng)達(dá)至“使客人全然令人滿意”的服務(wù)目標(biāo)，為公司締造較好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。具體內(nèi)容工作計(jì)劃如下：1、從內(nèi)部管理抓起，提升保安綜合素質(zhì)。創(chuàng)建目標(biāo)管理責(zé)任制，層層水解落實(shí)工作任務(wù)，有效地化解干活與不干活、腳踏實(shí)地與勞爾哈龍都一樣的被動(dòng)局面，起著引導(dǎo)一流、鞭策M(jìn)enat的促進(jìn)作用。制訂全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)水解全面落實(shí)至各班組及員工，并使人人存有目標(biāo)、存有任務(wù)，個(gè)個(gè)存有壓力、存有動(dòng)力。2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)處置突發(fā)事件的能力，培育一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)不屈不撓的保安隊(duì)伍。首先、搞好思想工作，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培育員工吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想。各級(jí)班隊(duì)長(zhǎng)人員必須帶入隊(duì)員中，和隊(duì)員一起訓(xùn)練，以便辨認(rèn)出問(wèn)題，存有針對(duì)性地解決問(wèn)題。其次、進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升為客服務(wù)能力。在工作中必須認(rèn)同客人，主動(dòng)向客人招呼，主動(dòng)平和。再忙也無(wú)法顧忌客人、忽略客人，必須用心服務(wù)，著重細(xì)節(jié)，崇尚輕松。第三，必須著重策略，認(rèn)知客人，認(rèn)同客人?？创腿说臒o(wú)理要求或無(wú)端指責(zé)，必須實(shí)行鼓勵(lì)和感召的方法，無(wú)法和客人出現(xiàn)負(fù)面沖突。教育員工從心里明白我們所搞的一切，都就是為了客人的令人滿意。3、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門(mén)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的建議，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)不好各項(xiàng)安全防范措施，確?？头挝坏恼Ｖ刃?。其次，強(qiáng)化與公安、消防部門(mén)的溝通交流，幫助公司把不好用人第一關(guān)，進(jìn)一步凈化客服單位的治安環(huán)境。及時(shí)消解各種不安全隱患，有效率的遏止各類事故的出現(xiàn)，保證客服單位各項(xiàng)消防工作安全成功。4、強(qiáng)化各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提升技防工作效率。首先、健全維保制度，明晰維保責(zé)任。根據(jù)相同設(shè)備、相同區(qū)域，明晰維保責(zé)任和工作流程，保證設(shè)備時(shí)時(shí)有人管，件件有人護(hù)。其次、制訂具體內(nèi)容的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，保證設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能獲得維護(hù)保養(yǎng)。第三、繼續(xù)執(zhí)行恰當(dāng)?shù)木S護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心精確的充分反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提升維護(hù)保養(yǎng)的水平。第四、強(qiáng)化保安員消防的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借優(yōu)良的業(yè)務(wù)技能，確保設(shè)施設(shè)備保護(hù)工作的有序展開(kāi)。2023年度員工的工作計(jì)劃篇3一、聯(lián)系與溝通交流順利的家訪首先就是能夠使家長(zhǎng)采納你，信任你。因此，第一次見(jiàn)面的講話，就變得非常關(guān)鍵。風(fēng)趣風(fēng)趣的談話不僅能夠迎合聽(tīng)者的注意力，而且能夠與聽(tīng)者創(chuàng)建親密無(wú)間的關(guān)系。直截了當(dāng)罵人直截了當(dāng)就是所指在不能易于輕易講出本意的時(shí)候，抱著認(rèn)同對(duì)方的態(tài)度，使用同義替代、側(cè)面抒發(fā)、模糊不清語(yǔ)言等方法，含蓄坎坷地抒發(fā)自己的本意。有效率語(yǔ)言有效率指罵人人根據(jù)相同的對(duì)象相同的場(chǎng)合，確認(rèn)自己的談話內(nèi)容和談話方式，并且在情況忽然變化時(shí)能快速地調(diào)整其罵人的內(nèi)容與方式。分寸學(xué)校家訪時(shí)必須特別注意推敲語(yǔ)言，措詞必須有分寸，千萬(wàn)不容因失態(tài)引致無(wú)禮。二、家訪也必須提早復(fù)習(xí)學(xué)生減低了課業(yè)負(fù)擔(dān)，民主自由時(shí)間多了，活動(dòng)空間小了，對(duì)缺少自造能力的小學(xué)生來(lái)說(shuō)，如果鼓勵(lì)不好，很難誤入歧途。此時(shí)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)揪時(shí)間擠時(shí)間，經(jīng)常至學(xué)生家里回去家訪。家訪前也必須提早“復(fù)習(xí)”，搞好充分準(zhǔn)備，這樣家訪就可以獲得比較滿意的效果。1、目的性和期望值每次家訪前，學(xué)校必須認(rèn)真細(xì)致地“對(duì)備”此次家訪必須達(dá)至什么目的?如何達(dá)至這個(gè)目的?對(duì)本次家訪順利是否的期望值?這個(gè)期望值vocational合乎學(xué)生的實(shí)際。2、介紹學(xué)生家訪前，學(xué)校必須對(duì)家訪學(xué)生的在讀整體表現(xiàn)、各科自學(xué)、愛(ài)好、習(xí)慣、優(yōu)缺點(diǎn)等了如指掌，以便家訪時(shí)能信手拈來(lái)，提升家訪的成效。3、提早預(yù)訂家訪前，必須與學(xué)生家長(zhǎng)提早簽訂合同不好家訪的時(shí)間，切勿盲目家訪，這樣學(xué)生家長(zhǎng)很可能將不在家，白白浪費(fèi)時(shí)間和精力，也可以大大影響教師的情緒。4、時(shí)間的挑選與掌控家訪時(shí)間挑選在學(xué)生放學(xué)后或雙休日，這樣學(xué)生也可以到場(chǎng)，家訪的效果可以更好。家訪時(shí)間不必過(guò)長(zhǎng)，以免耽擱家長(zhǎng)的工作。5、內(nèi)容和方法家訪的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)多種多樣，介紹學(xué)生家庭情況可以家訪，學(xué)生獲得進(jìn)步可以家訪，辨認(rèn)出學(xué)生存有問(wèn)題可以家訪，學(xué)生家庭存有困難可以家訪。家訪的談話方法，特別注意不要千篇一律，必須因人制宜，一把鑰匙上開(kāi)一把鎖。三、家訪――學(xué)校教育的延展家庭教育的補(bǔ)足學(xué)生的蛻變和發(fā)展就是學(xué)校、家庭、社會(huì)相互作用的結(jié)果，其中最主要的就是學(xué)校教育。但學(xué)校教育與否有效率，還要獲得家庭和社會(huì)的協(xié)調(diào)和積極支持，尤其就是家庭教育對(duì)學(xué)生的影響促進(jìn)作用更為注重。1、變小“道德教育”為“跑過(guò)來(lái)”把家長(zhǎng)“道德教育”變成主動(dòng)至學(xué)生家里，和家長(zhǎng)聯(lián)系。在家庭這一特定環(huán)境中，教師教育人的口氣自然而然地出現(xiàn)了變化，語(yǔ)氣趨向陡峭，大家真正努力做到了公平，家長(zhǎng)愿把心里話、真心話跟教師說(shuō)道，教育產(chǎn)生了一致性。2、變小“被動(dòng)家訪”為“主動(dòng)家訪”主動(dòng)家訪，防患未然，并使家長(zhǎng)能夠主動(dòng)協(xié)調(diào)學(xué)校搞好工作，達(dá)至事半功倍的教育效果。3、變小“談話方式家訪”為“懇請(qǐng)家長(zhǎng)參予教育活動(dòng)”我們深深感到，學(xué)校單一的教育收效甚微，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與家長(zhǎng)的交流，并使學(xué)校教育和家庭教育構(gòu)成合力，進(jìn)一步增強(qiáng)教育的力度?？傊?，踐行較好的社會(huì)風(fēng)氣，提升全體學(xué)生素質(zhì)，必須依靠學(xué)校、家庭、社會(huì)的共同努力。2023年度員工的工作計(jì)劃篇4敬重的金女院領(lǐng)導(dǎo)：您好!首先非常感謝學(xué)院各位領(lǐng)導(dǎo)在20__年度對(duì)本中心工作的關(guān)心和積極支持，在你們的協(xié)助下，我們順利開(kāi)設(shè)了“卓越女性高級(jí)研修班”，并在下半年開(kāi)辦了數(shù)場(chǎng)大規(guī)模且存有影響力的講座。培訓(xùn)中心的各項(xiàng)工作正常積極開(kāi)展且獲得了學(xué)員和外界的贊譽(yù)，產(chǎn)生了一定的社會(huì)效應(yīng)。下半年以來(lái)，我們認(rèn)真思考分析了自身的特色與優(yōu)勢(shì)，并分析了當(dāng)前社會(huì)的行業(yè)市場(chǎng)需求，計(jì)劃在20__年度開(kāi)設(shè)“形象代言人特訓(xùn)班”這一項(xiàng)目，現(xiàn)將本項(xiàng)目的情況表明如下。一.項(xiàng)目概述1.在慘烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)必須拓展市場(chǎng)、提升知名度、刻畫(huà)良好形象，形象代言人就是企業(yè)與消費(fèi)者溝通交流的橋梁。企業(yè)呼喚“形象代言人”，這一趨勢(shì)預(yù)示著著我國(guó)對(duì)形象代言人的采用即將邁向?qū)I(yè)化、普遍化。2.在日益加劇的勞動(dòng)力壓力下，許多存有夢(mèng)想、存有才華的青年為找出最合適的工作、充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)、同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，急需一個(gè)較好的平臺(tái)展現(xiàn)自我。為此，我們計(jì)劃開(kāi)辦一系列專業(yè)課程，構(gòu)建一個(gè)平臺(tái)，以協(xié)助他們達(dá)至專業(yè)的水準(zhǔn)和職業(yè)勝任能力。目前，“形象代言人”的職業(yè)化、專業(yè)化日益凸顯，此時(shí)“形象代言人特訓(xùn)班”便順勢(shì)而生。3.“形象代言人特訓(xùn)班”將召募杰出的青年才俊，展開(kāi)系統(tǒng)化的專業(yè)培訓(xùn)和自學(xué)，使學(xué)員掌控公眾形象刻畫(huà)、聲譽(yù)管理的理論體系，從而淪為企業(yè)和企業(yè)家的得力助手，用其專業(yè)的科學(xué)知識(shí)推展企業(yè)形象、協(xié)助企業(yè)展開(kāi)危機(jī)處置、社會(huì)公關(guān)處置、內(nèi)部協(xié)同等工作，并使企業(yè)獲得可觀的投資回報(bào)，并使學(xué)員同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的青春夢(mèng)想。由此可見(jiàn)“形象代言人特訓(xùn)班”市場(chǎng)前景寬廣。二.辦學(xué)思路我們計(jì)劃20__年重點(diǎn)在江蘇同時(shí)面向全國(guó)招生企業(yè)形象代言人特訓(xùn)班學(xué)員。本班將充分利用金女院濃厚的人文底蘊(yùn)、中國(guó)形象代言人網(wǎng)的資源加之江蘇可創(chuàng)教育機(jī)構(gòu)多年的市場(chǎng)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)、明朗的市場(chǎng)運(yùn)作方式，從基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)三小方面全面培育形象代言人專業(yè)人才?！靶蜗蟠匀颂赜?xùn)班”，學(xué)制六個(gè)月，每月利用雙休分散開(kāi)學(xué)。學(xué)習(xí)成績(jī)合格，修完教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的學(xué)分，頒授南京師范大學(xué)金陵女子學(xué)院“形象代言人特訓(xùn)班結(jié)業(yè)證書(shū)”或由中國(guó)形象設(shè)計(jì)行業(yè)頒授的“形象代言人登記注冊(cè)專業(yè)資格證書(shū)”。經(jīng)初步市場(chǎng)調(diào)查，學(xué)費(fèi)暫定為5800元/人，該價(jià)格也較為大多數(shù)人能忍受，在此期間，我們將應(yīng)邀老師為學(xué)員開(kāi)辦總計(jì)180學(xué)時(shí)的課程，應(yīng)邀專家對(duì)學(xué)員展開(kāi)評(píng)選活動(dòng)，非政府“形象代言人選拔賽”等活動(dòng)，并聯(lián)系知名企業(yè)參予以協(xié)助學(xué)員勞動(dòng)力。在自學(xué)期間，我們可以負(fù)責(zé)管理向用人單位所推薦學(xué)員勞動(dòng)力。專業(yè)課培訓(xùn)完結(jié)后，將非政府若干場(chǎng)企業(yè)專場(chǎng)“形象代言人”選拔賽，優(yōu)秀人才將存有機(jī)會(huì)立即淪為簽下“企業(yè)形象代言人”。我們堅(jiān)信在許多杰出、著名的企業(yè)的參予下，形象代言人的勞動(dòng)力形勢(shì)比較悲觀，與此同時(shí)也將為金陵女子學(xué)院與眾多企業(yè)創(chuàng)建合作的平臺(tái)，從而為金女院的學(xué)生勞動(dòng)力工作增添連帶的長(zhǎng)期效益。三.項(xiàng)目總結(jié)我們深信，憑借我們前沿的理念、杰出的充分利用、強(qiáng)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)和精湛的女團(tuán)，“形象代言人特訓(xùn)班”就是繼在“卓越女性高級(jí)研修班”之后的又一朵美麗奇葩!使金女院淪為社會(huì)普遍認(rèn)為的培育精英人才的脊梁，優(yōu)秀人才的精神家園。為建設(shè)一個(gè)與現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)的、充滿著技術(shù)創(chuàng)新精神、具備獨(dú)特特色的，國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際上存有影響的女子學(xué)院打下穩(wěn)固的基礎(chǔ)。當(dāng)然，我們同樣須要金女院的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師對(duì)我們中心的關(guān)心，堅(jiān)信在你們的積極支持與協(xié)助下，我們?cè)诖R一年中必將獲得更大的順利，謝謝!2023年度員工的工作計(jì)劃篇5我于20__年6月出任農(nóng)業(yè)銀行分行行長(zhǎng)。供職以來(lái)，在省行營(yíng)業(yè)部黨委的恰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)下，我和班子成員認(rèn)真貫徹繼續(xù)執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握住業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益做為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我和班子成員率領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，大力開(kāi)展減存活貸款，積極主動(dòng)搶占市場(chǎng)份額，在極其困難的條件下，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)考核計(jì)劃。至20__年末，各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)創(chuàng)下了歷史最出色水平，催收盤(pán)活工作順利完成了省行營(yíng)業(yè)部下發(fā)的計(jì)劃，較好的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)指標(biāo)，獲得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收。下面就一年以來(lái)的工作展開(kāi)家訪。一、大力開(kāi)展資金非政府工作，各項(xiàng)存款年度快速增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新低機(jī)構(gòu)資源整合后，照接省行營(yíng)業(yè)部的建議，我行將在普陽(yáng)街分理處開(kāi)戶的x公司歸還給分行，僅這一戶就偷走對(duì)公款10，000萬(wàn)元，所以從資源整合后的情況看看，盡管歸還給我行5個(gè)分理處，但由于大戶被劃，引致存款總量有所上升。如何發(fā)展壯大存款總量并再壯新低，就是擺到我面前的一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。為此，我和班子成員始終把非政府資金放到注重的邊線去揪。一就是火速揪晚。協(xié)調(diào)省行營(yíng)業(yè)部積極開(kāi)展的新世紀(jì)之春儲(chǔ)蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，舉行中層干部會(huì)議，積極主動(dòng)部署全面落實(shí)，并使我行第一季度的存款工作難保實(shí)、揪得晚，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了首季存款開(kāi)門(mén)紅的奮斗目標(biāo)。為全年的存款工作奠定了較好的基礎(chǔ)。二就是加強(qiáng)公關(guān)力度，積極主動(dòng)培育黃金客戶群體。我在這方面的主要作法就是：穩(wěn)固老客戶，發(fā)展嶄新客戶。我本人做為行長(zhǎng)，一馬當(dāng)先，在平衡和發(fā)展中，奔波于嶄新老客戶之間，在幾家銀行搶奪__市財(cái)政局社會(huì)保障處這個(gè)大客戶的情況下，調(diào)動(dòng)方方面面的關(guān)系，實(shí)行各種措施，把這個(gè)大客戶平衡在了我行，存款余額始終超過(guò)3億元以上，并使之淪為確保我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的支柱性客戶。為了發(fā)生改變客戶結(jié)構(gòu)單一，達(dá)至調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的，我母舒氏秉持工作，和班子成員通過(guò)多次公關(guān)，歷盡艱辛，把綠園區(qū)財(cái)政局和朝陽(yáng)區(qū)財(cái)政局也動(dòng)員至了我行，發(fā)生改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病，淪為確保我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的新客戶。全行員工也緊緊圍繞存款工作想要辦法、拉關(guān)系、動(dòng)員了大量的存款。經(jīng)過(guò)全行上下的艱辛不懈努力，我行20__年度，各項(xiàng)存款的快速增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新低，各項(xiàng)存款余額超過(guò)172，595萬(wàn)元，較年初凈賣出48，422萬(wàn)元，超額完成考核任務(wù)，其中，單位存款超過(guò)74，158萬(wàn)元，較年初凈賣出17，003萬(wàn)元，順利完成全年凈賣出計(jì)劃的162%;儲(chǔ)蓄存款余額超過(guò)97，742萬(wàn)元，較年初天量快速增長(zhǎng)20，939萬(wàn)元，順利完成考核計(jì)劃的144%，旬均快速增長(zhǎng)14，720萬(wàn)元，順利完成考核計(jì)劃的198%;外幣存款余額超過(guò)695萬(wàn)元，順利完成計(jì)劃的194%，可以說(shuō)道，20__年的各項(xiàng)存款再次拌嶄新歷史、創(chuàng)下新低。在各項(xiàng)存款中，低成本資金的比重明顯提高，彰顯了“非政府資金談成本，發(fā)展客戶求效益”的指導(dǎo)思想。為我行締造了大量的效益。二、多策并舉積極開(kāi)展“雙清”，不良貸款大幅上升20__年，經(jīng)機(jī)構(gòu)資源整合，奈良分理處劃入我行，僅這一個(gè)機(jī)構(gòu)就劃歸我行不良貸款20，709萬(wàn)元，并使我行的不良貸款驟然下降。所以，20__年“雙清”工作的壓力就是史無(wú)前例的。我和班子成員把“雙清”工作領(lǐng)到政治高度上去重新認(rèn)識(shí)，并奠定了“通常貸戶不放過(guò)，大額貸戶重點(diǎn)清、研究相關(guān)手續(xù)打聽(tīng)切入點(diǎn)、厘清關(guān)系全面清”的攻堅(jiān)戰(zhàn)略。一就是領(lǐng)導(dǎo)帶頭紙盒大戶催收。領(lǐng)導(dǎo)班子成員的定任務(wù)、的定目標(biāo)，專挑老大難的不良貸款戶承攬。我本人重點(diǎn)承攬分理處的難點(diǎn)戶，研究制定催收措施，我和班子成員一道先后多次致信催收難度小的企業(yè)負(fù)責(zé)人，經(jīng)過(guò)反反復(fù)復(fù)磋商，最后全面落實(shí)了借款人計(jì)劃和挽回?fù)p失措施。并且非政府各分理處主任和機(jī)關(guān)有關(guān)的部室每周一舉行討論會(huì)，逐戶對(duì)催收企業(yè)的情況展開(kāi)監(jiān)控，并使所有的催收企業(yè)都頗受刺痛，防止了“魚(yú)過(guò)千層網(wǎng)，除了漏網(wǎng)魚(yú)”的現(xiàn)象。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)紙盒大戶，我們班子成員依靠前統(tǒng)一指揮、揪重點(diǎn)、攻打難點(diǎn)，并使我行的“雙清”工作落在了實(shí)處。二就是打響“雙清”攻堅(jiān)第三戰(zhàn)役。在省行營(yíng)業(yè)部非政府的“雙清”第三攻堅(jiān)戰(zhàn)期間，我們舉行了第三戰(zhàn)役動(dòng)員會(huì)，會(huì)上，我代表黨總支就“雙清”工作中存有的問(wèn)題，展開(kāi)了剖析，并對(duì)如何踢不好攻堅(jiān)戰(zhàn)展開(kāi)了全面部署。實(shí)行了旬監(jiān)測(cè)、日分析、季考核的辦法，接到了較好的效果。同時(shí)，我們推行領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)制，11月份，印發(fā)了對(duì)五個(gè)“雙再降”較快的分理處主任擬將緩聘領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的文件，規(guī)定例如并無(wú)正當(dāng)理由，不良貸款上升遲緩的，副職再降為副職、副職再降為普通員工，當(dāng)眾領(lǐng)導(dǎo)班子的決意。三就是運(yùn)用法律手段強(qiáng)制性催收。主動(dòng)與司法部門(mén)取得聯(lián)系，求出認(rèn)知和積極支持，構(gòu)筑較好的維權(quán)環(huán)境。全行依法控告案件11起至，所涉金額5，445萬(wàn)元，保護(hù)了金融債權(quán)。20__年，全行的雙清工作獲得了顯著實(shí)效，全年總計(jì)催收不良貸款8，553萬(wàn)元，順利完成計(jì)劃的637%;盤(pán)活不良貸款3，251萬(wàn)元，順利完成計(jì)劃的222%;挽回?fù)p失信貸資產(chǎn)6，948萬(wàn)元，順利完成計(jì)劃的276%。不良貸款余額按四級(jí)分類法分割，掌控在31，449萬(wàn)元，按五級(jí)分類法掌控在40，511萬(wàn)元，均達(dá)至了省行營(yíng)業(yè)部下發(fā)的不良貸款掌控計(jì)劃。三、優(yōu)化信貸投向投量，不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)20__年，我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)做為橫跨信貸業(yè)務(wù)工作的主線，加大力度，展開(kāi)信貸資源的合理配置，并使信貸資產(chǎn)質(zhì)量獲得了優(yōu)化。一就是嚴(yán)苛貸款條件，把不好增量貸款導(dǎo)入第一關(guān)。在貸款利率的投向上，我們積極支持加強(qiáng)了對(duì)優(yōu)良客戶、有價(jià)證券回購(gòu)、消費(fèi)信貸的資金投入力度，并使貸款利率投向信譽(yù)度不好、知名度低的客戶，并存有重點(diǎn)地推行公關(guān)發(fā)放貸款。去年，我們通過(guò)公關(guān)發(fā)放貸款，向百貨大樓集團(tuán)股份有限公司導(dǎo)入貸款7000萬(wàn)元，全年總計(jì)派發(fā)增量貸款7202萬(wàn)元，通過(guò)優(yōu)化貸款投向，貸款發(fā)生向優(yōu)良客戶分散的趨勢(shì)。二就是實(shí)行信貸選擇退出機(jī)制，對(duì)一些夕陽(yáng)企業(yè)，我們推行主動(dòng)選擇退出，選擇退出劣質(zhì)客戶26戶，選擇退出貸款3,568萬(wàn)元，獲得顯著實(shí)效。四、財(cái)務(wù)同時(shí)實(shí)現(xiàn)考核計(jì)劃，順利完成利潤(rùn)計(jì)劃20__年，我行的財(cái)務(wù)形勢(shì)比較緊迫，困難十分注重。主要就是由于機(jī)構(gòu)資源整合后，奈良分理處劃入我行，不良貸款大幅下降，而且絕大部分南蒂阿縣生息資產(chǎn)，而下發(fā)給我行的利潤(rùn)計(jì)劃卻是按貸款總量展開(kāi)測(cè)算的。這就意味著必須同時(shí)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)計(jì)劃，須要給奈良分理處禰遷調(diào)1，200萬(wàn)元的純利潤(rùn)，就可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)計(jì)劃，經(jīng)過(guò)開(kāi)源節(jié)流，我們就可以用回跳資金所創(chuàng)利息的700萬(wàn)元禰遷調(diào)奈良分理處的一部分軟缺口，嚴(yán)重不足部分還要用歸還原綠園分行的陳不值利息500萬(wàn)元回去彌補(bǔ)。這樣以來(lái)，就相等于在已經(jīng)締造的利潤(rùn)中削奪1，200萬(wàn)元。所以，順利完成利潤(rùn)計(jì)劃，其難度可想而知。但是我們率領(lǐng)社會(huì)各界員工堅(jiān)定信心，不懈努力增收節(jié)支，在困境中仍然同時(shí)實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)計(jì)劃。全年同時(shí)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1，749萬(wàn)元，各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支1，877萬(wàn)元，掌控在省行營(yíng)業(yè)部下發(fā)的計(jì)劃之內(nèi)，表內(nèi)交息率達(dá)至100%。一就是千方百計(jì)不斷擴(kuò)大總收入。首先就是抓好收息工作，通過(guò)全面落實(shí)催收責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)紙盒大戶，積極開(kāi)展百日攻堅(jiān)戰(zhàn)，揪資產(chǎn)挽回?fù)p失等一系列手段，并使收息工作獲得了顯著實(shí)效，創(chuàng)下了較低水平，同時(shí)通過(guò)拓寬總收入渠道，同時(shí)實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)總收入52萬(wàn)元。其次就是通過(guò)大力非政府資金，特別就是非政府低成本資金，發(fā)展壯大了資金實(shí)力，提升了資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)。針對(duì)強(qiáng)勁的資金增長(zhǎng)勢(shì)頭，我行積極主