第10章組織中的人員配備

第十章組織中的人員配備中國(guó)最缺什么？中國(guó)最大的浪費(fèi)是什么？驚人的現(xiàn)狀?。。。∧承﹪?guó)企和事業(yè)單位中：“一杯茶、一包煙，一張報(bào)紙看一天”：何來(lái)工資、效益？部分私企和外企中：工人成了“包身工”有的職業(yè)白領(lǐng)：生活很緊張、無(wú)聊，跳槽成了生活方式，被炒的擔(dān)心同樣存在美國(guó)學(xué)者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了30%左右的能力。在過(guò)去的幾年中，青島啤酒前總裁彭作義、地產(chǎn)巨子湯臣集團(tuán)湯君年、愛(ài)立信中國(guó)前總裁楊邁、均瑤集團(tuán)董事長(zhǎng)王均瑤……相繼因慢性病發(fā)作病逝?！吨袊?guó)企業(yè)家》雜志對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)家進(jìn)行了《企業(yè)家工作、健康與快樂(lè)狀況調(diào)查》，結(jié)果表明，“腸胃消化系統(tǒng)疾病”占30.77%、“高血糖、高血壓以及高血脂”占23.08%，“吸煙和飲酒過(guò)量”占21.15%，90.6%的企業(yè)家處于“過(guò)勞”狀態(tài)，28.3%的企業(yè)家“記憶力下降”、26.4%的企業(yè)家“失眠”。更嚴(yán)重的是，僅有60%的企業(yè)家知道如何減壓，多數(shù)人自己吞下壓力，對(duì)身體造成巨大負(fù)荷?！吨袊?guó)青年報(bào)》最近的調(diào)查結(jié)果顯示，中國(guó)企業(yè)48%的員工處于“亞健康狀態(tài)”。而亞健康帶來(lái)的直接后果就是工作效率低下、創(chuàng)造勞動(dòng)價(jià)值減少。這不僅僅是企業(yè)的損失，更是社會(huì)的損失。

“采用健康管理可以更清晰的了解員工目前的健康狀況跟身體隱患，讓員工保持良好身體狀態(tài)減少缺勤；同時(shí)這項(xiàng)服務(wù)能體現(xiàn)公司的關(guān)懷，留住精英人才，并降低精英人才的健康風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

中國(guó)人全球500強(qiáng)全球1000強(qiáng)集團(tuán)跨國(guó)公司中國(guó)集團(tuán)公司中國(guó)企業(yè)平均壽命71歲3.5歲30歲11-12歲7-8歲40-50歲長(zhǎng)壽公司1.斯多拉(stora)公司 12882.蘇米托莫公司 15903.杜邦公司 伊雷內(nèi)?杜邦18024.紐約時(shí)報(bào) 亨利?雷蒙 18515.李威?施特勞斯公司 李威?施特勞斯18536.摩根財(cái)團(tuán) 約翰?愛(ài)爾 1861

龐特?摩根7.西爾斯?羅巴克公司 西爾斯?羅巴克18668.三菱集團(tuán) 巖奇彌太郎 18709.標(biāo)準(zhǔn)石油公司 約翰?D?洛克菲勒1870(洛克菲勒石油公司)10.塔塔工業(yè)集團(tuán) 詹姆謝特吉?塔塔187711.華盛頓郵報(bào) 尤金?麥耶 187712.可口可樂(lè)公司 彭伯頓 188613.殼牌公司 小馬科斯?薩繆爾189014.施樂(lè)公司 理查德?施樂(lè)189315.百事可樂(lè)公司 189916.福特汽車(chē)公司 亨利?福特 190317.吉列剃刀公司 吉利特 190318.通用汽車(chē)公司

WilliamDurant190819.住友集團(tuán) 吉左衛(wèi)門(mén)

191220.IBM公司

托馬斯?沃森191221.波音公司 波音 191622.蓋蒂石油公司 保羅?蓋蒂191623.松下電器公司 松下幸之助 191724.西方石油公司 哈默186625.時(shí)代華納公司 戈萊德?

雷文191826.迪斯尼公司 沃爾特?迪斯尼191927.希爾頓公司 唐拉德?希爾頓191928.西屋企業(yè)集團(tuán) 堤義明 192029.雅普公司 麥肯尼爾 192030.克萊斯勒汽車(chē)公司 192331.肯德基 桑德士 193032.三星集團(tuán) 李秉哲 193833.惠普公司 休略特、帕卡德

193934.麥當(dāng)勞公司 雷?

克魯克 1954排行公司名稱(chēng) 創(chuàng)始人 創(chuàng)立時(shí)間排行公司名稱(chēng) 創(chuàng)始人 創(chuàng)立時(shí)間長(zhǎng)壽公司的長(zhǎng)壽基因

長(zhǎng)壽公司對(duì)自己周?chē)沫h(huán)境都非常敏感。長(zhǎng)壽公司要有凝聚力，員工有較強(qiáng)的認(rèn)同感。長(zhǎng)壽公司是寬容的。長(zhǎng)壽公司在財(cái)政上是比較保守的。關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理重視市場(chǎng)銷(xiāo)售的管理偏向資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的管理強(qiáng)調(diào)以發(fā)揮人的潛力為主的人力資源管理60年代70年代80年代90年代以及未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間杰出企業(yè)成功企業(yè)的特質(zhì)以人為本、尊重個(gè)人的企業(yè)文化對(duì)員工需求經(jīng)常進(jìn)行評(píng)估，定期做員工滿(mǎn)意度調(diào)查重視企業(yè)內(nèi)部溝通，包括上級(jí)與下屬之間、同事與同事之間重視員工發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃重視優(yōu)秀人才的選拔與訓(xùn)練真知灼見(jiàn)“將我們公司最好的20人拿走，微軟在世界上將變得無(wú)足輕重?！?/p>

——比爾?蓋茨

“將我所有的工廠(chǎng)、設(shè)備、市場(chǎng)、資金全部奪去，但是只要保留我的組織、人員，四年以后，我將仍是一個(gè)鋼鐵大王?！?/p>

——美國(guó)鋼鐵大王卡內(nèi)基你可以接管我的工廠(chǎng)，燒掉我的廠(chǎng)房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司。

——（美）IBM公司創(chuàng)建人沃森我最大的成就是發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)現(xiàn)一大批人才。他們比絕大多數(shù)的首席執(zhí)行官都要優(yōu)秀。這些一流的人物在GE如魚(yú)得水。

——GE前董事長(zhǎng)、CEO杰克?韋爾奇“通用電氣(GE)的領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得，他們一定要鼓舞、激勵(lì)并獎(jiǎng)賞最好的20％，還要給業(yè)績(jī)良好的70％打氣加油，讓他們提高進(jìn)步，不僅如此，GE的領(lǐng)導(dǎo)者還必須下定決心，永遠(yuǎn)以人道的方式，換掉那最后10％的人，并且每年都要做。只有如此，真正的經(jīng)營(yíng)才會(huì)產(chǎn)生，才會(huì)興盛?！薄芸恕ろf爾奇

造物之前先造人。

——松下幸之助所謂企業(yè)管理，最終就是人事管理。對(duì)人的管理，就是企業(yè)管理的代名詞。

——德魯克優(yōu)秀公司所以?xún)?yōu)秀是因?yàn)樗麄兡馨哑胀ㄈ私M織起來(lái)做出不普通的事業(yè)?！说盟埂柸税l(fā)展定律先造人才，再造名牌有高質(zhì)量的員工才能有高質(zhì)量的產(chǎn)品——華為公司基本法第二條：認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是華為的最大財(cái)富。尊重知識(shí)、尊重個(gè)性、集體奮斗和不遷就有功的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的內(nèi)在要求。第九條：我們強(qiáng)調(diào)人力資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值的目標(biāo)。聯(lián)邦捷運(yùn)董事局主席：FredSmith每一家公司都可以說(shuō)企業(yè)是由人組成的，但要想一貫地作到把人放在第一位卻不是一件容易的事情。要做到在每一次行動(dòng)中、每一次計(jì)劃過(guò)程中、每一次業(yè)務(wù)決策中都能將人放在第一位，還要求每一位管理者和每一為雇員都具有高度的獻(xiàn)身精神……將某種哲學(xué)理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際，就意味著我們必須找到大量的方法來(lái)把語(yǔ)言變?yōu)樾袆?dòng)。幾點(diǎn)思考員工的工作環(huán)境、勞動(dòng)保護(hù)、福利、精神需求滿(mǎn)足等，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者決策過(guò)程中處于什么樣的地位？誰(shuí)創(chuàng)造了企業(yè)的財(cái)富？我們?yōu)槭裁炊ぷ?？今天工作不努力，明天努力找工作。從?lái)就沒(méi)有什么救世主，要提高自己的收入，只有依靠自己的工作。之所以這樣規(guī)定，是因?yàn)椤^(guò)去從來(lái)都是這樣的?！叭龡l腿的蛤蟆不好找，兩條腿的人有的是。你別以為你自己有什么稀罕的?!”我說(shuō)的，就是法律；想在這兒干，就老老實(shí)實(shí)聽(tīng)我的；不想聽(tīng)，就別在這兒干。你的看法，我無(wú)法考慮。這是公司的意見(jiàn)。管理的本質(zhì)是人力資源管理只要有人的地方就有人力資源開(kāi)發(fā)和管理廣義的講，人力資源開(kāi)發(fā)和管理不是一門(mén)學(xué)科，而是一個(gè)領(lǐng)域，是一個(gè)由經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)不同學(xué)科群展開(kāi)探討和研究的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域與技術(shù)相比較，管理特別是人力資源管理學(xué)習(xí)和引進(jìn)的廣度和深度尤為不足

人力資源管理過(guò)程人力資源規(guī)劃招聘甄選解聘識(shí)別和選聘有能力的員工上崗引導(dǎo)培訓(xùn)能適應(yīng)組織并不斷更新技能和知識(shí)的能干的員工績(jī)效管理薪酬與福利職業(yè)發(fā)展能長(zhǎng)期保持高績(jī)效水平的能干杰出的員工10.1人員配備概述人員配備的含義人員配備的工作內(nèi)容和程序

1.確定人員需要的類(lèi)型及數(shù)量

2.選配人員

3.制定和實(shí)施人員培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)價(jià)現(xiàn)有人力資源人力資源現(xiàn)狀考察(HRstatusreviewing)姓名學(xué)歷所受培訓(xùn)以前就業(yè)語(yǔ)言能力專(zhuān)長(zhǎng)職務(wù)分析(Jobanalysis)滿(mǎn)足未來(lái)人力資源的需要產(chǎn)品與服務(wù)目標(biāo)與戰(zhàn)略總收益狀況所需要的員工數(shù)量與結(jié)構(gòu)人員使用的“五合適”原則：在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、將合適數(shù)量的合適的人安排在合適的崗位上。通過(guò)分析人與事的特點(diǎn)，謀求人與事的最佳組合，實(shí)現(xiàn)人與事的不斷發(fā)展。人員配備10.2人員選聘一、人員選聘的系統(tǒng)過(guò)程職務(wù)分析1.職務(wù)分析的用途2.職務(wù)分析程序3.職務(wù)分析方法工作設(shè)計(jì)1.工作設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則2.工作崗位的設(shè)計(jì)3.影響工作設(shè)計(jì)的因素管理人員應(yīng)具備的才能和個(gè)人特點(diǎn)二、人員選聘的渠道內(nèi)部提升外部招聘公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)人員選聘

外部招聘內(nèi)部培養(yǎng)與提升利利用外來(lái)優(yōu)勢(shì)；平息與緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系；給組織帶來(lái)新鮮空氣；可能招聘到一流的管理人才。有利于鼓舞士氣，提高工作熱情，調(diào)動(dòng)成員積極性；有利于吸引外部人才；有利于對(duì)選聘對(duì)象的全面了解，保證選聘工作的正確性；有利于被聘者迅速開(kāi)展工作；組織對(duì)成員的培養(yǎng)獲得回報(bào)。弊外聘者不熟悉組織內(nèi)部情況、缺乏一定的人事基礎(chǔ)，適應(yīng)工作慢；組織對(duì)外聘者的情況無(wú)法深入了解；內(nèi)部人員積極性受打擊，使組織運(yùn)行不良。會(huì)引起同事的不滿(mǎn)；可能會(huì)造成“近親繁殖”現(xiàn)象；被提升者不能勝任工作；（彼得原理）連鎖反應(yīng)。

50%的成功取決于入職人員原來(lái)的素質(zhì)。我們獨(dú)有的最大優(yōu)勢(shì)就是在招聘方面做得更好。出眾的人才不能保證公司成功，但是沒(méi)有公司可以沒(méi)有他們而獲成功。招聘是人力資源管理中極為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)

組織角度申請(qǐng)人角度組織和申請(qǐng)人對(duì)招聘過(guò)程的看法空缺或新職位的產(chǎn)生工作分析與計(jì)劃招聘內(nèi)外招聘產(chǎn)生申請(qǐng)人群通過(guò)挑選過(guò)程評(píng)價(jià)申請(qǐng)人打動(dòng)申請(qǐng)人報(bào)價(jià)接受教育，選擇職業(yè)尋找工作機(jī)會(huì)申請(qǐng)工作獲得工作經(jīng)驗(yàn)挑選過(guò)程中打動(dòng)公司評(píng)價(jià)工作和公司接受或拒絕工作報(bào)價(jià)甄選人員挑選的方法多種多樣，具體采取何種方法，應(yīng)依組織的實(shí)際情況而定。人才評(píng)價(jià)中心面試方法更為常用。由于這種方法能夠更多地了解申請(qǐng)人的情況，所有組織在甄選過(guò)程中基本上都使用面試方法。求職主要渠道方式百分比%專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站37.5人才交流市場(chǎng)21.8報(bào)紙招聘信息14.7企業(yè)網(wǎng)站招聘信息10.8熟人介紹10.1獵頭/中介公司2.1電視招聘信息1.3短信招聘信息0.9其它0.8全國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)薪資行情人員比例人均年收入高限10%1200025%1680050%2600075%4400090%7100095%96000行業(yè)選擇我國(guó)十大高薪行業(yè)行業(yè)平均年薪行業(yè)平均年薪電信52302計(jì)算機(jī)42172醫(yī)療設(shè)備48601石油/化工/原材料41990快速消費(fèi)品46231金融/投資/保險(xiǎn)41673制藥生物工程43523咨詢(xún)/專(zhuān)業(yè)服務(wù)（法律）40283電子技術(shù)42482電氣/能源39746職業(yè)選擇——我國(guó)十大高薪職業(yè)職業(yè)平均年薪水平職業(yè)平均年薪水平經(jīng)營(yíng)管理61008人力資源/培訓(xùn)43982項(xiàng)目管理54581研發(fā)43128證券投資分析50877銷(xiāo)售/業(yè)務(wù)拓展42689市場(chǎng)/廣告/公關(guān)49301律師/法律工作者42169IT通信類(lèi)工程師44901后勤/采購(gòu)/倉(cāng)儲(chǔ)/物流35466三、人員選聘的程序和方法初步面談填寫(xiě)申請(qǐng)表測(cè)驗(yàn)錄用面試上級(jí)主管批準(zhǔn)10.3人員考評(píng)與培訓(xùn)一、人員考評(píng)考評(píng)的含義考評(píng)的目的和作用考評(píng)內(nèi)容考評(píng)方法考評(píng)中的問(wèn)題與對(duì)策考評(píng)結(jié)果反饋二、人員培訓(xùn)培訓(xùn)的含義培訓(xùn)的模式培訓(xùn)的過(guò)程管理人員的培訓(xùn)方法三、職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的重要性職業(yè)發(fā)展階段職業(yè)定位及職業(yè)發(fā)展維度管理者職業(yè)發(fā)展的主要活動(dòng)⒈職業(yè)生涯職業(yè)生涯是指一個(gè)人一生中所從事的各種職業(yè)的總稱(chēng)。它包括反映一個(gè)人的需求、動(dòng)機(jī)、渴望以及社會(huì)和組織期望與約束的各個(gè)階段以及各階段之間的過(guò)渡。四、思考與應(yīng)用：職業(yè)生涯規(guī)劃

⒉職業(yè)生涯規(guī)劃主要階段：孕育期—探索期—穩(wěn)定期—維