超市收銀系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁(yè)眉頁(yè)腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除，謝謝！中南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院?？飘厴I(yè)大作業(yè)學(xué)習(xí)中心：專業(yè)：學(xué)生姓名：學(xué)號(hào)：評(píng)定成績(jī)：評(píng)閱教師：重慶學(xué)習(xí)中心計(jì)算機(jī)應(yīng)用指導(dǎo)教師簽字：評(píng)閱教師簽字：年月日目錄第一章前言.............................................................................................1第二章邏輯分析與詳細(xì)分析第三章基于UML的建模模型模型結(jié)論參考文獻(xiàn)致謝第一章前言1.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)目的(1)大大提高超市的運(yùn)作效率。(2)通過(guò)全面的信息采集和處理，輔助提高超市的決策水平。(3)使用本系統(tǒng)，可以迅速提升超市的管理水平，為降低經(jīng)營(yíng)成本，提高效益，增強(qiáng)超市擴(kuò)張能力，提供有效的技術(shù)保障。1.2背景說(shuō)明21世紀(jì)，超市的競(jìng)爭(zhēng)也進(jìn)入到了一個(gè)全新的領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)已不再是規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)，而是心。零售領(lǐng)域目前呈多元發(fā)展趨勢(shì)，多種業(yè)態(tài)：超市、倉(cāng)儲(chǔ)店、便利店、特許加盟店、專計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的創(chuàng)新,在計(jì)算機(jī)還未普及之前庫(kù)存管理都是由工作人員手工書寫的方式來(lái)操作的.現(xiàn)在一般的超市都采用計(jì)算機(jī)智能化管理,采用計(jì)算機(jī)作為工具的實(shí)用的計(jì)算典型的信息管理系統(tǒng)(MIS),其開(kāi)發(fā)主要包括后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù)以及前端應(yīng)用程序于后者則要求應(yīng)用程序功能完備,易使用等特點(diǎn)。1.3項(xiàng)目確立發(fā)以下7個(gè)系統(tǒng)：1第二章邏輯分析與詳細(xì)分析2.1需求分析（一）超市的發(fā)展必需要解決以下問(wèn)題：物流管理方式落后，很難根據(jù)銷售、庫(kù)存情況，及時(shí)進(jìn)行配貨、補(bǔ)貨、退貨、調(diào)撥。資源，效率低，準(zhǔn)確率低。有些商品緊缺，顧客要排隊(duì)購(gòu)買或商品供不應(yīng)求，使顧客大為不滿，還有一些商品，長(zhǎng)期積壓，損壞嚴(yán)重，造成重大經(jīng)濟(jì)損失，引起銷售人員的極大不總經(jīng)理的高度重視。連鎖超市是以零售為前導(dǎo)，以商品進(jìn)銷，存配，流轉(zhuǎn)管理為基礎(chǔ)。一個(gè)大型超市，它流方面的問(wèn)題，但是這又有悖于管理學(xué)的原則，效率低，浪費(fèi)了人力資源，解決不了根本性的問(wèn)題。所以，我們引入物流管理信息系統(tǒng)，通過(guò)Internet加強(qiáng)超市與供貨商之間的信息連接，幫助超市完成物流管理。經(jīng)過(guò)以上分析，本系統(tǒng)必須具有以下功能：顧客購(gòu)物，最想了解的就是商品的價(jià)格和質(zhì)量。而在超市里面，銷售人員數(shù)量很少，收費(fèi)臺(tái)收費(fèi)速度跟不上，造成顧客繳費(fèi)時(shí)擁擠不堪，排很長(zhǎng)的隊(duì)伍。超市應(yīng)有會(huì)員服務(wù)，題都存在，且比較嚴(yán)重。針對(duì)以上問(wèn)題，我們開(kāi)發(fā)了零售前臺(tái)（POS）管理系統(tǒng)，使顧客購(gòu)物更加方便。經(jīng)過(guò)以上分析，本系統(tǒng)必須具有以下功能：（二）建立POS零售系統(tǒng)顧客可從導(dǎo)購(gòu)臺(tái)上，通過(guò)觸摸屏，查詢到商場(chǎng)介紹、營(yíng)業(yè)區(qū)分布，商品購(gòu)買指南，聲文并茂地獲得所需的信息，查詢信息內(nèi)容可定制。2碼，超收工作人員可以進(jìn)行盤貨，核對(duì)價(jià)格。1、支持多種收款方式：顧客交款、營(yíng)業(yè)員交款。2、支持會(huì)員制折扣卡銷售，可以采用嚴(yán)格會(huì)員制或自由會(huì)員制。3、記錄顧客信息、累計(jì)顧客消費(fèi)金額等功能。4、支持多種付款方式：現(xiàn)金、支票、信用卡IC卡、信用卡磁卡、記帳、贈(zèng)券等?？赏y行提供的數(shù)據(jù)接口直接進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。5、支持多種促銷方式：折扣、折讓、VIP優(yōu)惠卡、贈(zèng)送。6、允許退貨及錯(cuò)誤更正。7、收款員非常規(guī)操作記錄，有助于減少財(cái)務(wù)損失，方便匯總打印各種營(yíng)業(yè)報(bào)表。8、前臺(tái)交易開(kāi)單、收款、退貨、會(huì)員卡、折扣和優(yōu)惠等9、下載后臺(tái)資料和將清款后的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳后臺(tái)列操作11、財(cái)務(wù)，帳目管理混亂，透明度低。超市財(cái)務(wù)管理一直都存在一些問(wèn)題：財(cái)務(wù)人員工作量大：（三）大量的報(bào)表，日?qǐng)?bào)表:1、收款員明細(xì)日?qǐng)?bào)表；收銀員部門日?qǐng)?bào)表2、收款機(jī)明細(xì)日?qǐng)?bào)表；收款機(jī)部門日?qǐng)?bào)表3、營(yíng)業(yè)員明細(xì)日?qǐng)?bào)表；大類時(shí)段分析表4、日商品實(shí)時(shí)明細(xì)表；日商品銷售排名表5、供應(yīng)商日銷售明細(xì)；日商品優(yōu)惠明細(xì)表；日商品退貨表（四）月報(bào)表:月度分類統(tǒng)計(jì)表1、月商品銷售排名表2、月商品優(yōu)惠統(tǒng)計(jì)表3、月商品退貨統(tǒng)計(jì)表（五）結(jié)賬：商品帳、柜組帳、部門帳、客戶帳。1、帳務(wù)平衡檢查2、帳務(wù)規(guī)則檢查33、檢查各個(gè)部門是否有違規(guī)操作（六）統(tǒng)計(jì)報(bào)表1、提供各種報(bào)表，包括常用報(bào)表和自定義報(bào)表2、財(cái)務(wù)管理不透明針對(duì)以上問(wèn)題，我們開(kāi)發(fā)了帳務(wù)結(jié)算系統(tǒng)，幫助超市進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。經(jīng)過(guò)以上分析，本系統(tǒng)必須具有以下功能：3、報(bào)表，結(jié)帳，進(jìn)貨退貨表可自動(dòng)運(yùn)行，減少系統(tǒng)管理員的工作量4、可及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或人為造成的錯(cuò)誤5、生成監(jiān)測(cè)報(bào)告通知系統(tǒng)管理員（七）系統(tǒng)安全問(wèn)題制等限制，也隱含許多不安全因素。常見(jiàn)因素有：數(shù)據(jù)的輸入，輸出，存取與備份，源程序以及應(yīng)用軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)，操作系統(tǒng)等漏洞或缺陷，硬件，通信部分的漏洞，企業(yè)內(nèi)部人必須考慮如下問(wèn)題：1、為保證安全，不致使系統(tǒng)遭到意外事故的損害，系統(tǒng)因該能防止火，盜或其他形式的人為破壞2、系統(tǒng)要能重建3、系統(tǒng)應(yīng)該是可審查的4、系統(tǒng)應(yīng)能進(jìn)行有效控制，抗干擾能力強(qiáng)5、系統(tǒng)使用者的使用權(quán)限是可識(shí)別的2.2目標(biāo)顧客可從導(dǎo)購(gòu)臺(tái)上，通過(guò)觸摸屏，查詢到超市介紹、營(yíng)業(yè)區(qū)分布，商品購(gòu)買指南，聲文并茂地獲得所需的信息，也可通過(guò)零售POS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)多種購(gòu)物方式。步提高了工作效率。銷。銷售管理人員根據(jù)商品的銷售情況進(jìn)行分析，以進(jìn)行下一次的銷售計(jì)劃。4成本和費(fèi)用，提高資金周轉(zhuǎn)率。超市管理者把握住商品的進(jìn)銷存動(dòng)態(tài)，對(duì)超市各種資源的流轉(zhuǎn)進(jìn)行更好的控制和發(fā)展。2.3數(shù)據(jù)流程圖個(gè)子系統(tǒng)組成，并且確定了系統(tǒng)的主要邏輯功能和基本目標(biāo)，詳細(xì)情況見(jiàn)系統(tǒng)功能。（一）限于篇幅，現(xiàn)只將物流管理系統(tǒng)功能概括如下：

商品銷售信息直接輸入系統(tǒng)

商品庫(kù)存量輸入系統(tǒng)

顧客購(gòu)買的商品，如果脫銷，則將商品名稱編號(hào)輸入系統(tǒng)

通知物流管理部門向供貨商訂貨

物流管理部門根據(jù)要求，將待定商品匯總，填寫多份訂貨單

當(dāng)受到供貨商的發(fā)貨單時(shí)，物流管理部門根據(jù)要求驗(yàn)收

驗(yàn)收后，把與每種商品有關(guān)的數(shù)據(jù)，如名稱，編號(hào)，數(shù)量，單價(jià)，供應(yīng)商名稱等記錄到應(yīng)付款帳目中

將驗(yàn)收商品入庫(kù)，并修改庫(kù)存量能付款修改會(huì)計(jì)總帳，按周，月，年定期編制庫(kù)存，銷售，會(huì)計(jì)報(bào)表，提交給超市經(jīng)理其次要確定系統(tǒng)的輸入和輸出，最后逐層畫出數(shù)據(jù)流程圖。該系統(tǒng)的外部項(xiàng)共有4個(gè)：顧客，銷售人員，供貨商，超市經(jīng)理。5表第一層數(shù)據(jù)流程圖要反映超市最主要的業(yè)務(wù)，這是我們無(wú)須詳細(xì)描述主要的業(yè)務(wù)處理。這個(gè)地方外不想使顧客和供應(yīng)商。也有分開(kāi)表示，只是高度概括地反映了超市的業(yè)務(wù)，需要做進(jìn)一步擴(kuò)展。2.26圖找?guī)齑媪浚《ㄊ欠衲軌驖M足顧客的訂貨要求。如果能夠完全滿足，就給顧客開(kāi)發(fā)貨單，訂貨要求。當(dāng)供應(yīng)商接到超市的訂貨要求，把商品發(fā)過(guò)來(lái)，物流管理部門要辦入庫(kù)手續(xù)，準(zhǔn)備辦理付款業(yè)務(wù)，并作帳。商品管理和往來(lái)客戶管理，為經(jīng)營(yíng)管理者提供分析與決策必需的數(shù)據(jù)和信息。該系統(tǒng)包含五個(gè)對(duì)象，包括：超市經(jīng)理，營(yíng)業(yè)員，財(cái)務(wù)管理人員，供貨商，客戶。一、系統(tǒng)用例：7☆營(yíng)業(yè)員：銷售管理，因?yàn)橐蛳到y(tǒng)提供貨架管理信息，所以也參與貨源管理☆財(cái)務(wù)管理人員：具體財(cái)務(wù)管理☆供貨商：貨源（物流）管理☆財(cái)務(wù)管理包含：報(bào)表，進(jìn)貨退伙表，結(jié)帳☆銷售管理包含：貨架管理，會(huì)員管理，結(jié)帳/使用POS機(jī)，商品查詢☆貨源（物流）管理：供貨，貨源調(diào)查，請(qǐng)求配送2.22.32.4.2超市（連鎖店）管理系統(tǒng)接前臺(tái)（POS）系統(tǒng)的后臺(tái)管理系統(tǒng)，負(fù)責(zé)完成零售資料設(shè)置和業(yè)務(wù)處理，包括前臺(tái)所需的該系統(tǒng)包含六個(gè)對(duì)象，包括：總經(jīng)理，超市經(jīng)理，營(yíng)業(yè)員，財(cái)務(wù)管理人員，供貨商，客戶。二、系統(tǒng)用例：☆總經(jīng)理：對(duì)超市經(jīng)理進(jìn)行管理，通過(guò)超市經(jīng)理，管理整個(gè)系統(tǒng)☆超市經(jīng)理：銷售管理，貨源（物流）管理，財(cái)務(wù)管理☆營(yíng)業(yè)員：銷售管理，因?yàn)橐蛳到y(tǒng)提供貨架管理信息，所以也參與貨源管理☆財(cái)務(wù)管理人員：具體財(cái)務(wù)管理☆2.4.3零售前臺(tái)（POS）管理系統(tǒng)快捷、準(zhǔn)確地進(jìn)行收款。功能包括前臺(tái)交易開(kāi)單、收款、退貨、會(huì)員卡、折扣和優(yōu)惠等；碼、收款、打印收據(jù)、彈出銀箱等一系列操作。多個(gè)前臺(tái)POS可連接到同一個(gè)后臺(tái)系統(tǒng)。支持多種收款方式：顧客交款、營(yíng)業(yè)員交款。支持會(huì)員制折扣卡銷售，可以采用嚴(yán)格會(huì)員制或自由會(huì)員制。記錄顧客信息、累計(jì)顧客消費(fèi)金額等功能。8支持多種付款方式：現(xiàn)金、支票、信用卡IC卡、信用卡磁卡、記帳、贈(zèng)券等?？赏y行提供的數(shù)據(jù)接口直接進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。支持多種促銷方式：折扣、折讓、VIP優(yōu)惠卡、印各種營(yíng)業(yè)報(bào)表。該系統(tǒng)包含兩個(gè)對(duì)象，包括營(yíng)業(yè)員和客戶。系統(tǒng)用例：營(yíng)業(yè)員：銷售管理，會(huì)員業(yè)務(wù)客戶：結(jié)帳，使用POS系統(tǒng)，購(gòu)物查詢其中，POS機(jī)應(yīng)提供以下功能：客戶購(gòu)買商品POS系統(tǒng)提出插入卡的要求客戶插入卡POS系統(tǒng)要求輸入密碼客戶輸入密碼POS系統(tǒng)檢驗(yàn)余額，如果余額充足，則允許刷卡購(gòu)物，如果不足，則例外處理。POS系統(tǒng)打印清單2.4.4物流管理系統(tǒng)由于超市物流管理過(guò)于落后，已嚴(yán)重影響了超市的競(jìng)爭(zhēng)力，所以開(kāi)發(fā)此系統(tǒng)，幫助超市做好物流管理。本系統(tǒng)有三個(gè)對(duì)象：超市經(jīng)理，供貨商，營(yíng)業(yè)員一商品在那一個(gè)貨架上。以通過(guò)系統(tǒng)將銷售量，庫(kù)存量報(bào)告給經(jīng)理，顧客可通過(guò)系統(tǒng)傳達(dá)需求量信息析，并作出決策，祥見(jiàn)2.2圖配送請(qǐng)求順序：營(yíng)業(yè)員將銷售情況，庫(kù)存情況向超市經(jīng)理匯報(bào)，超市經(jīng)理進(jìn)行核查，財(cái)務(wù)部門做財(cái)務(wù)報(bào)表，超市經(jīng)理根據(jù)銷售/庫(kù)存情況決定是否發(fā)出配送請(qǐng)求檢驗(yàn)，財(cái)務(wù)部門付款，并作帳祥見(jiàn)2.3圖2.4.5收銀結(jié)算系統(tǒng)系統(tǒng)或人為造成的錯(cuò)誤，生成監(jiān)測(cè)報(bào)告通知系統(tǒng)管理員。9本系統(tǒng)只有一個(gè)對(duì)象：財(cái)務(wù)管理人員提供用例：收銀通過(guò)本系統(tǒng)，財(cái)務(wù)人員能將所有銷售清單，付款單等所有賬目輕松做出匯總，大大的減輕了財(cái)務(wù)人員的工作量，報(bào)表本系統(tǒng)可自動(dòng)生成財(cái)務(wù)報(bào)表監(jiān)測(cè)報(bào)告本系統(tǒng)可自動(dòng)將營(yíng)業(yè)額，付款項(xiàng)作比較，避免赤字。本系統(tǒng)能實(shí)時(shí)監(jiān)控財(cái)務(wù)報(bào)表和賬目，避免出錯(cuò)。祥見(jiàn)2.3圖2.4.6總服務(wù)臺(tái)系統(tǒng)本系統(tǒng)有兩個(gè)對(duì)象：營(yíng)業(yè)員和客戶稅發(fā)票或普通發(fā)票，顧客投訴，顧客投訴內(nèi)容被記錄，以備有關(guān)管理人員查詢。缺貨登記流管理部門提出佩送請(qǐng)求。會(huì)員管理：能添加會(huì)員，刪除會(huì)員，會(huì)員優(yōu)惠紀(jì)錄，會(huì)員消費(fèi)匯總，會(huì)員消費(fèi)明細(xì)，會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠記錄。會(huì)員登記與會(huì)員卡發(fā)放。營(yíng)業(yè)員管理：工資(獎(jiǎng)金)與營(yíng)業(yè)員業(yè)績(jī)和考勤情況掛鉤，按給定獎(jiǎng)罰公式自動(dòng)計(jì)算，進(jìn)入工資(獎(jiǎng)金)核算中。祥見(jiàn)2.2和2.3圖2.4.7總經(jīng)理查詢系統(tǒng)總經(jīng)理可全方位查看系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果。當(dāng)日商場(chǎng)、部門、柜組實(shí)時(shí)查詢。分析商場(chǎng)部門階段情況查詢，包括庫(kù)存金額、銷售金額、銷售成本、毛利、毛利率、占用資金、應(yīng)收、應(yīng)付帳款、資金占用率。商品階段情況查詢，包括庫(kù)存數(shù)量、銷售數(shù)量、銷售金額、進(jìn)貨數(shù)量、調(diào)撥數(shù)量、溢損數(shù)量、進(jìn)價(jià)、售價(jià)。毛利、毛利率。祥見(jiàn)2.2和2.3圖2.5系統(tǒng)開(kāi)發(fā)步驟1、確定參與者和相關(guān)的用況2、為每個(gè)用況設(shè)計(jì)過(guò)程3、建立順序圖，確定每個(gè)腳本中對(duì)象的協(xié)作104、創(chuàng)建類，確定腳本中的對(duì)象5、設(shè)計(jì),編碼,測(cè)試,集成類6、為過(guò)程編寫系統(tǒng)測(cè)試案例7、運(yùn)行測(cè)試案例，檢驗(yàn)系統(tǒng)2.6用戶的特點(diǎn)本系統(tǒng)的用戶包括3類：1、使用者：總部、分公司及經(jīng)營(yíng)部的人力資源部（行政部門）的所有人員，執(zhí)行該級(jí)，一般會(huì)使用windows98、office系列以及收發(fā)電子郵件。2、一般會(huì)使用windows98等系統(tǒng)軟件。3、其它使用者：明天超市所有員工為本系統(tǒng)的基本對(duì)象。他們?cè)谀承┣闆r（tbd）其中第一類用戶是主要參與者，第二、三類用戶是次要參與者。2.7假定與約束經(jīng)理等。分公司或經(jīng)營(yíng)部只有對(duì)總經(jīng)理等人進(jìn)行查詢權(quán)限。對(duì)輸入的數(shù)據(jù)的格式進(jìn)行判斷，如果不合法則進(jìn)行提示。11第三章基于UML的建模3.1語(yǔ)義規(guī)則用例模型（usecases(actor)和系統(tǒng)(system)。用例用于描述系統(tǒng)的功能，也就是從外部用戶的角度觀察，系統(tǒng)中的任何東西。UML：是一種標(biāo)準(zhǔn)的圖形化建模語(yǔ)言它是面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì)的一種標(biāo)準(zhǔn)表示它，程和方法使用它。用例（use參與者（actor）：圖1213（1）超市（連鎖店）管理系統(tǒng)用例視圖和類圖3.414（2）零售前臺(tái)（POS）管理系統(tǒng)用下流程圖3.5圖顧客使用POS系統(tǒng)會(huì)要求密碼，然后顧客再輸入密碼，POS進(jìn)行驗(yàn)證，密碼正確即可購(gòu)物，密碼錯(cuò)誤則例外處理：15圖16在將整個(gè)超視情況向總經(jīng)理匯報(bào)，總經(jīng)理再根據(jù)情況向供貨商提出配送請(qǐng)求。圖圖17圖圖1819代碼分析:OptionExplicitDimopAdminAsNewclsOpAdminPrivateSubCancelButton_Click()UnloadMeEndSubPrivateSubcmdAdd_Click()opAdmin.AddlvAdminEndSubPrivateSubcmdDel_Click()opAdmin.DeletelvAdminEndSubPrivateSubcmdModify_Click()opAdmin.ModifylvAdminEndSubPrivateSubForm_Load()opAdmin.FillListViewlvAdminEndSub20結(jié)論高超市的決策水平，管理水平，為降低經(jīng)營(yíng)成本，提高效益，減少差錯(cuò)，節(jié)省人力，減少顧客購(gòu)物時(shí)間，增加客流量，提高顧客滿意度，增強(qiáng)超市擴(kuò)張能力，提供有效的技術(shù)保障。由于開(kāi)發(fā)者能力有限，加上時(shí)間倉(cāng)促，本系統(tǒng)難免會(huì)出現(xiàn)一些不足之處，例如：本系統(tǒng)只適合大型超市使用，不能適合中小型超時(shí)使用個(gè)大概的分析和描述計(jì)，我學(xué)到很多以前沒(méi)有學(xué)到的visualbasic開(kāi)發(fā)技術(shù)，在軟件工程學(xué)上更是取得了很軟件界面和易用實(shí)用等方面有著獨(dú)到之處。在bug也是在所難免的，您的意見(jiàn)和建議將極大